e-Comunicaci贸n para el Turismo del Futuro
DATE 2015
El turismo dominicano se renueva
MAYO 2015
Mayo 2015
Editorial HOSTELTUR también en, y con, República Dominicana El turismo se ha convertido en una de las industrias más importantes a nivel global y para República Dominicana, un país ubicado en la más atrayente zona del Caribe, este es un hecho aún más notable. Como un referente del desarrollo del turismo dominicano tenemos el DATE, una feria organizada por Asonahores y potenciada por empresarios turísticos que se ha convertido en uno de los encuentros empresariales más importantes de República Dominicana, país que en las últimas dos décadas ha crecido de forma acelerada hasta convertirse en uno de los centros neurálgicos de desarrollo turísticos de todo el Caribe y Centroamérica. Esa misma razón fue la que motivó a HOSTELTUR a instalarse en territorio dominicano, para cubrir las noticias de toda América Central y el Caribe, como epicentro del crecimiento empresarial y el de inversiones en turismo. HOSTELTUR, con más de 20 años a sus espaldas, lleva más de quince años en América, apostando al turismo con nuevas tecnologías de la comunicación, lo que nos permite llegar con inmediatez a todo el sector dominicano. Nuestro objetivo es poder mostrar, no solo en este magnífico país, sino fuera de él, qué se está haciendo, creando y desarrollando para que República Dominicana siga siendo una marca turística que atrae a millones de turistas e inversionistas. Nuestra intención, con humildad, con pasión y con muchos más deseos de aprender que de enseñar, es hacerlo con ustedes. Con las ganas y el entusiasmo de los que están empezando, pero con el don, el tesón y la experiencia que dan más de dos décadas de trabajo en el sector turístico. Todo esto nos gustaría hacerlo de la mano de ustedes, los que hacen posible que el turismo de República Dominicana funcione.
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ENTREVISTA
Julio Llibre, expresidente de Asonahores
Con el DATE presentamos el turismo dominicano ante el mundo El presidente de Coral Hospitality Corp., Julio Llibre, tiene más de 30 años en la banca y el turismo dominicano. Su experiencia incluye trabajos como director de Finanzas, asesor del Banco Central y la vicepresidencia del Grupo BHD. Durante el período 2010 – 2012 se desempeñó como presidente de la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores).
El DATE convoca al turismo del mundo Con la celebración del Dominican Annual Tourism Exchange (DATE) que organiza Asonahores el sector turístico tiene la oportunidad de presentar su oferta al mundo, ya que atrae a un elevado número de representantes del tu-
“ Santo Domingo tenía todo para el turista, pero necesitábamos empacarlo”
rismo que los hoteleros por sí solos no podrán lograr. En esta versión número quince, el DATE
empresario de la industria turística re-
mostrará los valores agregados que tiene
iteró que el turismo de la República Do-
la industria turística dominicana, ofre-
minicana es la locomotora del desarrollo
ciendo los productos en nuestra propia
del país y esto, más que una idea, es una
casa.
realidad latente para la población. Cuando el turismo va bien, todo lo de-
Si el turismo va bien, lo demás también
más también. Este es el grado del posi-
Tomando en cuenta las palabras del
país. Hemos logrado un avance impor-
presidente Danilo Medina, Julio Llibre,
tante de la percepción de público y de
cionamiento que tiene el turismo en el
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lo relevante que es el turismo dominicano, por eso indudablemente venimos sacando buenas notas de nuestro país a nivel internacional.
“ A Cuba le quedan muchos, pero muchos años para cambiar la actitud que se mantenido por varias generaciones y abrirse al cambio”
actores del sector privado a participar en el proceso.
Desde hace varios años nos mantenemos que llegan al Caribe y de la captación de
Cuba tiene que aprender del turismo dominicano
inversiones que llegan a la industria.
El empresario turístico hizo incapié en
“República Dominicana constantemente
que la apertura de Cuba no es un pro-
está renovando su planta hotelera y cons-
blema para el país y todo lo contrario,
truyendo nuevas infraestructuras de pri-
representa una oportunidad para de-
mer orden, además se mantiene diversi-
mostrar cual competitiva es República
ficando la oferta turística”, señaló Llibre.
Dominicana en la industria.
como líderes en la captación de turistas
Es necesario que Cuba cambie de menta-
La ciudad, la nueva oferta turística
lidad para poder convertirse en una com-
La ciudad de Santo Domingo es la nueva
petidor para República Dominicana. El tu-
oferta diversificada que tiene el país, es
rismo de cubano no está abierto al mundo
un gran proyecto, muy ambicioso, en el
y tampoco está insertado en la oferta
cual he tenido mucha fe y tengo por se-
mundial como lo está República Domini-
guro que será un éxito para el destino.
cana, actualmente somos su escuela.
Con esto podremos complementar la ca-
Muchos de nuestros recursos huma-
lidad de la oferta sol y playa, sostuvo el
nos son llevados a Cuba y a otras islas
expresidente de Asonahores.
del Caribe para enseñas a los nativos el
En Santo Domingo tenemos la mayor
servicio de la industria. Los dominica-
cantidad de restaurantes de todas las
nos hemos demostrados tener el “Know
culinarias del mundo y una oferta cultu-
How”, la empatía y la capacidad que
ral que estaba oculta y empolvada en los
las cadenas hoteleras no encuentran
muros de la Ciudad Colonial.
en otros destinos. Hoy en día suplimos
“Nosotros teníamos todos esos atracti-
personal para los cruceros hasta en los
vos desde hace mucho tiempo, pero ne-
países nórdicos, destacándose en posi-
cesitábamos empacarlo para ofertarlo al
ciones gerenciales.
turista en la capeta de presentación de
“Los dominicanos somos exportadores
República Dominicana”, dijo Llibre.
del servicio que ofrecemos en la indus-
Destacó la labor desempeñada por el
tria turística, en cambio Cuba no tiene
Gobierno dominicano en restaurar to-
un turismo abierto al mercado mun-
dos los espacios de la Ciudad Colonial y
dial”, apuntó el presidente de Coral
al mismo tiempo movilizar a todos los
Hospitality Corp. (CHC).
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ENTREVISTA
Isabel Piñero, vicepresidenta de márketing y comunicación de Grupo Piñero
“En República Dominicana hemos invertido y lo seguiremos haciendo para mantener la excelencia” En sus 20 años Bahía Príncipe dice que tendrán nuevas inversiones en el país
El Grupo Bahía Príncipe celebra su aniversario número 20, experiencia que los ha llevado a ser una de las empresas más sólidas de la industria turística dominicana, siendo su principal reto mantener la apuesta por la calidad, igual que el primer día, objetivo que los ha llevado a crear una identidad propia de la marca.
D
e cara al 20 aniversario de Bahía
Dominicana hace 20 años.
Príncipe ¿Cuáles fueron los
El mayor logro, desde mi punto de vista,
mayores logros y retos que han
ha sido crear una identidad propia de
tenido que enfrentar?
nuestra marca. Cuando hablas de Bahía
Los comienzos siempre son complicados,
Príncipe a la gente le viene a la cabeza
las incógnitas, las dudas, se te hacen
una forma de pasar las vacaciones, entre
gigantes y tienes que tener muy clara la
el lujo y la exclusividad, buenos destinos,
solidez y el desarrollo del planteamiento
las playas, la naturaleza, la diversión,
de negocio para lanzarte a la aventura.
la buena atención, el cariño, la sonrisa,
A esto se suma la previsión de negocio,
entre otros elementos.
creo que tiene que existir una vocación
El reto es no desviarse cuando las cosas
de servicio evidente. Supongo que eso es
van mal, superar las adversidades,
lo que tuvo que afrontar mi padre (Pablo
mantener la apuesta por la calidad sin
Piñero), el fundador y presidente de
desfallecer respetando los valores que
Bahía Príncipe, cuando decidió que nos
nuestra empresa familiar decidió inculcar
instaláramos en Río San Juan, República
a sus negocios desde un principio.
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¿Cuál es la proyección de crecimiento que tienen planteada hasta el momento? Queremos seguir creciendo de forma pausada, que es el mejor crecimiento. Crecer y seguir fortaleciendo los cimientos. Crecer en destinos como lo haremos el año que viene en Aruba, y en servicios donde ya estamos instalados, mejorando los diferentes segmentos de nuestra oferta hotelera. Tenemos visión y posibilidades de reinversión, claro. En el aspecto de la facturación, pensamos que viene años buenos, de mayor estabilidad económica, de mejoría, y, por tanto, un regreso a las vacaciones de muchas familias y personas afectadas por la crisis. Al menos es lo que podríamos decir hasta el día de hoy. Aunque este sector es altamente influenciable por razones externas; cualquier crisis o inestabilidad puede producir un retraimiento de los viajes y las vacaciones, que es lo primero que recorta la gente. Siempre hay riesgos, pero somos optimistas. ¿Qué encontraron en República Dominicana que los motivó a construir 12 hoteles en un mismo territorio? República Dominicana es un destino excepcional, como paraíso natural, sus playas, su gente. Su estabilidad política es fundamental para las inversiones, pero también su confianza en el turismo, su apuesta por atraer inversión extranjera mejorando las infraestructuras. República Dominicana es una potencia turística
Luxury Bahia Principe Cayo Levantado (Samaná).
internacional muy asentada. Vimos posibilidades de desarrollo de
En absoluto. En República Dominicana
negocio, con buenas rentabilidades y las
hemos invertido mucho y lo seguiremos
aprovechamos. Ahora también estamos
haciendo. La reinversión es una constan-
en Jamaica y en la Riviera Maya. Para el
te en nuestra forma de trabajar porque
2016 esperamos poder abrir en Aruba,
nuestro reto permanente es buscar la ex-
otro destino del Caribe. También nos
celencia. La excelencia no es una meta en
mantenemos a la expectativa con Cuba,
sí misma, sino una disciplina de trabajo.
aunque tuvimos una experiencia poco
Ser el grupo turístico con más camas
convincente por lo que tuvimos que dejar
disponibles en República Dominicana
el país; ahora parece que la cosa tiende a
implica que nuestros recursos deben
cambiar y veremos qué pasa.
seguir yendo a mejorar la calidad de esa
¿Cree las inversiones de Bahía Príncipe
oferta. Seguimos confiando mucho en
en República Dominicana llegó a su
la proyección de República Dominicana,
límite?
todavía tiene mucho recorrido.
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Los hoteleros se adelantan y acondicionan infraestructuras
República Dominicana sienta las bases para desarrollar el turismo médico El Mitur busca la coordinación del Gobierno para trabajar en el segmento
E
l Ministerio de Turismo de la República Dominicana (Mitur) está creando estrategias para desa-
rrollar el turismo médico en el país y participar de los ingresos que aporta este nicho al turismo mundial, que ascienden a 36 millones de dólares anuales aproximadamente. De acuerdo a las declaraciones de la directora de Turismo Médico del Mitur, Wendy Sánchez, el turismo de salud es un fenómeno global, que aún se encuentra en formación, y al igual que en otros segmentos el Ministerio de Turismo dominicano cuenta con el sector hotelero para ofrecer las infraestructuras de calidad que garantizarán el cumplimiento de los esfuerzos planteados por este organismo.
bajan con turismo de salud para lograr
largas estadías.
Sánchez, manifestó a HOSTELTUR que
que el país sea identificado con la ca-
Sobre la inclusión del destino a la oferta
dadas las condiciones favorables que
lidad necesaria y así construir de este
nacional, Wendy Sánchez destacó que
posee la República Dominicana, el tu-
segmento el posicionamiento por el
una vez el turismo de salud esté com-
rismo de salud puede ser un impor-
cual trabaja el Mitur
pletamente listo será promocionado en
tante para el turismo local y al mismo
Dentro de los beneficios que ofrece
las ferias internacionales y con la ayuda
tiempo puede generar una importante
el desarrollo de turismo de salud para
de todas las Oficinas de Promoción Tu-
cantidad de divisas, que activará todas
República Dominicana se encuentra la
rística (OPT) del Ministerio de Turismo
las áreas que operan en la industria de
confianza que tendrán los turistas de
alrededor del mundo.
los viajes.
venir al destino, además de que será
Hasta el momento, este Ministerio
más atractivo para los retirados, que
busca la coordinación de todo el sector
comenzarán a ver a República Domini-
Los hoteleros se adelantan al cambio
gubernamental y los gremios que tra-
cana como un destino ideal para tener
La oferta para este segmento se sus-
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“ La directora de Turismo Médico en el Mitur aseguró que los hoteleros se han mostrado sumamente interesados en desarrollar este segmento en el país porque representa para una nueva oportunidad de negocios para los hoteles.
tenta por los hoteles fuera de la costa,
en el turismo de sol y playa.
que están cerca de los centros médicos
“El mejor ejemplo que muestran el de-
y que desarrollan sus infraestructuras
sarrollo de los hoteles en ese sentido es
para recibir a este tipo de turista que
el inaugurado Wellness Center del Ho-
cado entre el Hospital Metropolitano de
tienen estadías más prolongadas que
delpa Garden Court, en Santiago, ubi-
Santiago y el Aeropuerto del Cibao.
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El objetivo es convertirse en la referencia financiera del sector turístico
Banreservas apuesta fuerte al turismo como industria nacional Para lograr que lleguen 10 millones de turistas por año
El Banco de Reservas de la República Dominicana entró con fuerzas al sector turístico dominicano, con la ampliación de la red de sucursales en los principales destinos turísticos y con la creación de una división destinada exclusivamente a atender todas las necesidades del sector a través de los financiamientos.
H
asta el momento, la divi-
al país 10 millones de visitantes ex-
sión de turismo del Banco
tranjeros por año, una de las metas
de Reservas ya aprobó el
propuestas por el presidente Dani-
financiamiento de unos 350 millo-
lo Medina.
nes de dólares, para desarrollar los
Así, explicó que ya se han puesto en
más ambiciosos proyectos hotele-
marcha nuevas operaciones para
ros, que se empezaron a materiali-
financiación de proyectos en Báva-
zar con el inicio de la construcción
ro y Punta Cana “no sólo para nue-
del Secrets Cap Cana Resort & Spa
vos hoteles, también para renova-
de la cadena AMResorts.
ción de establecimientos hoteleros
Enrique Paniagua, administrador
y el levantamiento de centros co-
de la entidad financiera, expresó
dades crediticias.
merciales y de logística, así como la
que el turismo es uno de los prin-
Para cumplir el objetivo, Banre-
adquisición de terrenos para nue-
cipales ejes de la política econó-
servas amplió la cartera de présta-
vos complejos”, indicó Paniagua.
mica y social del presidente Danilo
mos para la promoción de nuevas
Medina y en respaldo a los planes
oportunidades de negocios en el
pretende incentivar el crecimiento
área turística y lograr, a través de
La participación en las ferias turísticas
de la industria, gestionando facili-
nuevos proyectos turísticos, atraer
El compromiso de Banreservas en
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11
“ do y trataron temas relacionados a los nuevos proyectos turísticos. En Berlín, los inversionistas contactados proyectaron con Banreservas la construcción de más de 3,500 habitaciones hoteleras, que dinamizará el turismo, el empleo y el comercio internacional. Una activación de todos los sectores de la economía nacional. Recientemente, el ministro de Turismo, Francisco Javier García, desapoyar el crecimiento turístico de
tacó que la República Dominicana
la República Dominicana se evi-
es un país con una gran estabilidad
denció con su participación en la
política y económica y con una ma-
Feria Internacional de Turismo (Fi-
durez de sus sectores productivos y
tur) 2015 y en la Feria Internacional
por eso, durante el 2015 se desarro-
ITB de Berlín 2015, donde se reu-
llarán diversas construcciones de
nieron con inversionistas del mun-
nuevas habitaciones.
Banreservas continuará apoyando la industria del turismo con nuevas aprobaciones de financiamiento, que se traducirán en un aumento del número de habitaciones hoteleras y de otras infraestructuras relacionadas con la expansión y calidad de la oferta, en los principales polos del país.
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ENTREVISTA
Francisco López, CEO Grupo Lopesan
“Nuestro cuarto hotel será en las playas de Bávaro en República Dominicana” Bajo de la marca de IFA Hoteles
El Grupo Lopensan, uno de los más apuesta a la estrategia de internacional en República Dominicana, aseguró que ya tiene diseñado el proyecto para construir un gran resort en territorio dominicano.
A
l ser cuestionado sobre los
El negocio turístico tiene muchos
son las claves para sincronizar la
momentos que vive el sec-
actores, y el entorno digital está
oferta con la demanda?
tor turístico, el empresario
alterando, como en casi todo, la
La renovación turística es nece-
hotelero se mostró positivo sobre
cadena tradicional de generación
saria para traer a la modernidad
los avances de los planes en este
de negocio.
muchas de las construcciones
territorio del Caribe. Las opera-
En nuestro Grupo tenemos muy
hotelera y comercial aún anclada
ciones del Grupo siguen creciendo,
claro que para tener una buena
en el Siglo XX. Pero con eso sólo no
alcanzando los más altos índices
reputación online primero hay
podremos seguir siendo en el futu-
de posicionamiento online, a con-
que conseguirla en el mundo
ro la potencia turística que somos
tinuación le preguntamos más al
real, ofreciendo buenos y nuevos
en la actualidad. Por eso, rehabi-
respecto:
servicios. Lo importante es tener
litación y nueva construcción no
el mismo espíritu innovador que
son términos contrapuestos, sino
Existe un sin número de
traen estos nuevos tiempos. Y
complementarios.
turoperadores, agencias de viajes
hacerlo además, con los pies en
¿Cómo trabaja Lopesan la
online y diferentes formas medir
el presente. La turoperación no
excelencia?
el posicionamiento digital de las
es otra cosa que un mayorista que
No hay claves ni varitas mágicas,
empresas hoteleras, ¿Cómo ve
negocia precio en función del vo-
en esta casa nos creemos aquello
el Grupo Lopesan los cambios en
lumen que asegura.
de que “el cliente siempre tiene
ese sentido?
Según su punto de vista, ¿Cuáles
razón”. Nuestras mejores opciones
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“
están en la calidad de los esta-
mejora continua. Estamos apos-
blecimientos y en el servicio que
tando por crear espacios donde las
le ofrecemos a quienes se alojan
vacaciones se convierten en una
con nosotros. Y eso nos obliga a la
experiencia integral.
Francisco López, CEO de la empresa, explicó que ya está muy avanzado el proyecto para construir un gran resort en República Dominicana. Será allí nuestro cuarto complejo hotelero, y por las dimensiones y concepto, supondrá un salto cualitativo en la oferta hotelera de Playa Bávaro.
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La promesa del destino
¡Jarabacoa Inolvidable! Conjuga los deportes extremos y la tranquilidad de las montañas
E
n el centro de la Cordillera Central, en la provin-
ta de sol y playa de la República Dominicana y permitien-
cia La Vega, está ubicada Jarabacoa, un destino en
do que los turistas disfruten también de las montañas en
desarrollo que ofrece a los visitantes la posibilidad
un mismo viaje.
de disfrutar de la tranquilidad de las montañas y el aire
El presidente del Clúster Ecoturístico de Jarabacoa al-
puro y al mismo tiempo practicar deportes acuáticos ex-
canzó el desarrollo del destino con la inversión del Banco
tremos.
Interamericano de Desarrollo (BID) y el Consejo Nacio-
La zona turística es gestionada por el Clúster Ecoturísti-
nal de la Competitividad (CNC), quienes formalizaron la
co, un organismo que se encarga de organizar la oferta y
oferta turística a través de diversos programas.
promover sus atractivos. Amós Martínez, presidente de
“Jarabacoa Inolvidable” es la nueva promoción del des-
la entidad destacó que en los últimos años Jarabacoa ha
tino, que incluye la estadía en los diversos hoteles que
incrementado sus habitaciones, debido a las nuevas in-
componen el Clúster, las visitas a los saltos y balnearios,
versiones en villas e infraestructuras hoteleras.
tours y rutas turísticas de los senderos ecológicos: la Ruta
Con las facilidades de estadía y la llamativa oferta, esta
del Café, la Ruta de las Orquídeas, la Ruta Gastronómi-
zona se ha convertido en el centro de atención para el tu-
ca, además de los deportes extremos: rafting, parapente,
rismo interno e internacional, complementando la ofer-
canoning.
“ Las villas, pequeños hoteles y apartamentos son las infraestructuras más levantadas, lo que ha empujado su promoción en turismo interno e internacional, creando experiencias únicas a quienes lo visitan. El presidente del Clúster de Jarabacoa aseguró que esta propuesta turística se ha desarrollado en forma exponencial debido al esfuerzo en conjunto de los empresarios, el Ministerio de Turismo y la colaboración del Consejo Nacional de Competitividad. El turismo de experiencia es el más solicitado en este destino, las aventuras han provocado un aumento considerable de los turistas que visitan la zona, quienes aprovechan para disfrutar en familia en las montañas y vivir la emoción que tiene Jarabacoa.
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Se celebrará del 5 al 7 de junio 2015 en el hotel Gran Almirante de Hodelpa
Expoturismo Santiago, la muestra más atractiva del turismo del Cibao
L
uego de 18 años presentando las novedades del sector turístico, Expoturismo Santiago
es el más importante evento turístico y de mayor tradición celebrado en el mismo corazón del Cibao, en la ciudad de Santiago de los Caballeros, donde se reúne cada año todo el sector del turismo, en una de las zonas comerciales más activa y progresista de la República Dominicana. En esta feria de comercialización de productos turísticos participan cadenas hoteleras, agencias de viajes, líneas aéreas y otras empresas que promueven las vacaciones, otorgándoles beneficios a los clientes, además que gracias a la amplia red de participantes facilitan los negocios entre distintas empresas. El Cibao, es una de las regiones más productiva como segmento de mercado para el turismo emisivo. Miles de los turistas internos que ocupan gran parte de las habitaciones de la hotelería nacional salen de este territorio que cuenta con 14 provincias y con más de tres millones 590 mil habitantes, según datos del último
nal del Cibao, Santiago, es una ciu-
que cuenta con suficiente potencial
censo publicado por la Oficina Na-
dad ideal para la comercialización y
como para ser mercadeada como un
cional de Estadística.
el intercambio, así como uno de los
excelente destino internacional.
Como capital del comercio y la pro-
principales mercados para los países
El presidente de Expoturismo, Ra-
ducción, Santiago cuenta con más
emisores de turistas a nivel nacional
món Paulino, ha enfatizado que la
de un millón de habitantes, que es
e internacional, ya declarada por la
estrategia para convertir esta ciudad
más del 30 por ciento de la totalidad
Cámara de Diputados como un des-
en un destino turístico cuenta con el
de la población del país, por ello ha
tino Ecoturístico de la República Do-
apoyo de numerosas instituciones
crecido con el paso del tiempo la ex-
minicana.
nacionales y extranjeras, como el
posición de actividades vinculadas al
Esta feria se desarrolla por el patroci-
Banco Interamericano de Desarrollo
desarrollo, como es el caso de la in-
nio del Ministerio de Turismo del país
y el Consejo Nacional de Competiti-
dustria turística.
y ha sido el propio Francisco Javier
vidad.
Por su ubicación estratégica y por
García promueve a Santiago como la
Esta feria se celebrará desde el día 5
las facilidades de transporte desde
capital de uno de los más poderosos
al 7 de junio del año en curso en el
y hacia el Aeropuerto Internacio-
mercados para el turismo interno,
hotel Gran Almirante de Hodelpa.
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El remodelado hotel conjuga historia y lujo en un solo lugar
Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino abre sus puertas en junio Proyecta volver a ser el centro de los eventos dominicanos
“ El nuevo concepto pool lounge permitirá que las familias puedan venir los fines de semana disfrutar de la comida, la bebida y el entretenimiento”
L
uego de iniciar un ambicioso plan de
pero que producto de la modernidad fue
remodelación que cerró sus puer-
reemplazado por nuevas infraestructuras
tas por un año, la ciudad de Santo
que se sumaron a la oferta de hospedaje de
Domingo acogerá en junio de este 2015 el
Santo Domingo con lujo y nuevas tecnolo-
regreso del Renaissance Santo Domingo
gías.
Jaragua Hotel y Casino, mejor conocido por
El costo total de las renovaciones ronda
los dominicanos y extranjeros como el ho-
los 42 millones de dólares y hasta el mo-
tel Jaragua.
mento de esta publicación el hotel había
Un histórico establecimiento que fue cre-
completado todos los cambios estructu-
ciendo de la mano de la industria turística,
rales, teniendo pendiente solo los detalles
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decorativos que deberán estar listos para la
fuerte estructura para atraer la atención
apertura a mediados de junio.
de los turistas de negocios, de congresos y eventos.
Año de cierre e inauguraciones
De la mano de cadena Marriott y bajo la
El 2014 fue el año en que cerró sus puertas
dirección general de Matt Knights, el re-
el Renaissance Jaragua, mismo año en que
mozado hotel Jaragua vuelve al mercado,
la ciudad de Santo Domingo vio crecer sus
con una estrategia apoyada en el segmento
plantas hoteleras de forma acelerada, reci-
MICE.
biendo al nuevo Sheraton Santo Domingo, JW Marriott, Embassy Suites by Hilton y al
Nuevo hotel, nuevas tarifas
hotel Casa del Siglo XVI de la Ciudad Co-
Las tarifas del mercado eran algo con lo
lonial.
que el antiguo Jaragua no podía competir,
Estos cambios en el mercado y de la com-
por eso era inminente la remodelación de
petencia supone un reto para los ejecutivos
su infraestructura, colocándolos entre los
del Jaragua, que tienen como objetivo re-
de más altos estándares de lujo y confort
cuperar el sitial del hotel cuando era prefe-
que se adaptara a las necesidades de los
rido por los dominicanos, según confirmó
turistas y los devolviera a la competencia
José Castillo, el nuevo responsable de Ven-
del mercado.
tas y Mercadeo del establecimiento.
Todos estos cambios permitirán fortalecer
El gerente dice estar consciente de que en
su calidad y transformar sus tarifas acorde
el último año creció la oferta, pero asegura
con los demás hoteles que están en opera-
que los dominicanos tendrán de nuevo al
ción. Ahora una suite principal puede cos-
hotel que los acompañó en todos los mo-
tar hasta 6,000 dólares la noche, ofrecien-
mentos emocionantes del país, pero con
do servicios de transporte desde y hacia al
el lujo característico de la marca Renais-
aeropuerto en limusina, un mayordomo 24
sance, puesto que no será reemplazado por
horas, entre otros detalles que añaden ex-
ninguna otra planta hotelera.
clusividad al producto. “A este hotel se le renovaron todas las
Apuestan con unidad al MICE
áreas públicas, habitaciones, el jardín del
Con 19 años de trabajo en la cadena Ma-
antiguo Jaragua, el salón Sol de Oro y en
rriott, aunque con pocos días en Repú-
la torre se renovó el Spa, convirtiéndolos
blica Dominicana, Castillo asegura que la
en uno de los más modernos que tendrá
industria ha cambiado y que los hoteles
el país”, añadió el responsable de Ventas
del Malecón de Santo Domingo son una
y Mercadeo.
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“ Nosotros estamos desarrollando junto al Sheraton una estrategia que nos permitirá participar del mercado de los eventos en conjunto, somos hoteles que juntos logramos más de 500 habitaciones, con lo que apostaremos fuertemente al segmento MICE”
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ENTREVISTA
Miriam Hernández, gerente de Mercadeo para el Caribe
República Dominicana ocupa el primer lugar del Caribe en ventas de Expedia Mueve el 30% del mercado caribeño Luego de la apertura de las dos nuevas oficinas en Punta Cana y Santo Domingo y agregar 150 nuevos hoteles en el último año, Expedia ha fijado fuertemente su estrategia en República Dominicana, en busca de la consolidación del mercado que maneja el 30% de sus operaciones en el Caribe.
A
las operaciones en República
capacidad para servir con mayor efi-
Dominicana de Expedia, Miriam Her-
cacia a sus socios y apoyar el continuo
nández, gerente de Mercadeo para el
crecimiento del destino.
Caribe de la agencia de viajes en línea,
Demetrius Canton, director de Ser-
destacó que la importancia del desti-
vicios Asociados de Alojamiento para
no es que ocupa el primer lugar en el
el Caribe de Expedia, dijo que “como
Caribe y manejando más del 35 por
uno de los destinos caribeños que más
ciento de sus ventas.
produce del grupo Expedia, Repúbli-
l ser entrevistada sobre el va-
hacer énfasis en que tras la entrada al
lor económico que representa
país, Expedia ha mejorado aún más la
“ Con relación al año anterior, en el 2014 Expedia creció un 45 por ciento más en territorio dominicano”, aseguró.
Así mismo dijo que su labor se con-
ca Dominicana es un mercado muy
centra en incrementar el número de
demandado con nuestros 305 socios
visitantes en toda República Domini-
hoteleros en la isla”.
cana, incluyendo el destino de mayor
De su parte, Miriam Hernández ex-
oficinas en el país y el contar con un
demanda que es Punta Cana, siguien-
plicó que tras la apertura de sus dos
equipo de gerentes dedicados a maxi-
do con el resto de los destinos turís-
mizar sus ventas para República Do-
ticos como: Puerto Plata, Santo Do-
minicana, les ha permitido trabajar
mingo, Santiago, Samaná, Terrenas,
más de cerca y ser más estratégicos
Barahona, Jarabacoa, entre otros.
con los hoteles que ya tenemos con-
Su proyección de entrada por com-
tratados.
pleto al mercado dominicano está
“En el 2014 contratamos 150 hoteles
puesta en la consolidación del po-
más, lo que nos da un total de más
sicionamiento en el país, continuar
de 600 hoteles que al trabajar con
incrementando su participación de
el grupo de marcas de Expedia, que
mercado y con eso contribuir al de-
tienen visibilidad comercial en más
sarrollo del turismo dominicano.
de 150 websites, en más de 70 países
“Nos interesa mucho generar nego-
a nivel mundial, además de que son
cio para todas las zonas de República
comercializados a través de nuestras
Dominicana”, agregó Hernández, tras
aplicaciones móviles”, expresó.