Bulletin d'incident 2.0 aux Soins Intensifs de Pédiatrie Pauline Lebert Faure et Julien Auber Service de Néonatologie et des Soins Intensifs Pédiatriques. DFEA
CONTEXTE • Service composé de 2 unités (Soins Intensifs de pédiatrie et Néonatologie) comprenant 250 collaborateurs • Tournus personnel soignant inter unité (toutes les 8 semaines) • Observation de la récurrence de certains incidents déclarés malgré information régulière • Bulletin d’information mensuel commun aux 2 unités
BULLETIN TEST
BULLETIN REPONSE
OBJECTIFS • Interpeller l’équipe sur des informations importantes grâce à un concept innovant • Promouvoir la déclaration et la culture de la qualité des soins • Créer une réflexion personnelle et commune lors de la lecture • Visibilité, connaissance et application des protocoles en vigueur
METHODE • Associer l’aspect ludique et l’humour comme outils pédagogiques • Choix de publier un bulletin propre à chaque unité (USI/Néonat) • Création de 2 bulletins trimestriels : ✓ un bulletin test : questions avec réponses à choix multiples ✓ un bulletin réponse avec références (15 jours plus tard) • Bulletins envoyés par mail et affichés au sein de l’unité
CONCLUSION • Observation d’une diminution de la récurrence de certaines thématiques • Augmentation de la visibilité des ressources documentaires • Retour positif de l’ensemble des collaborateurs de l’unité
PERSPECTIVES • Mise en place d’un outil d’évaluation mesurant l’impact de ce type de bulletin auprès des collaborateurs de l’unité
Journée Qualité 2023
B6 Présenté par: AUBER Julien