СПРАВА ЖИТТЯ К О Р П О Р А Т И В Н А
В И П У С К
№ 3
Г А З Е Т А
П Р А Т
С К
« Ю П І Т Е Р
В І Є Н Н А
( 0 1 8 )
І Н Ш У Р А Н С
2 2
К В І Т Н Я
Г Р У П »
2 0 1 1
З І СВЯТОМ В ЕЛИКОДНЯ ! Шановні друзі! Від імені правління СК «Юпітер Вієнна Іншуранс Груп» вітаю Вас із найбільшим християнським святом — “Світлим Христовим Воскресінням”! Бажаю Вам миру, любові, сімейного затишку та здійснення найсвітліших сподівань! Будьте завжди здоровими, щасливими та успішними, адже це запорука внутрішньої та зовнішньої гармонії! Нехай ваше життя, думки та почуття будуть сповнені добром та любов’ю, а вчинки щирістю та благородством! Христос Воскрес! З повагою, Р.М. Васютін
Голова Правління, к.п.н.
СК «Ю ПІТЕР » V IENNA I NSUR ANCE G ROUP ВИВЧА Є ДОС ВІД ЧЕСЬКИХ К ОЛЕГ !
Р ЕГУЛЮВАНН Я ДІЯЛЬНОСТІ СК “Ю ПІТЕР ” VIG
Ми отримуємо багато запитань від наших клієнтів, партнерів та читачів корпоративної гаЗ 13 по 17 квітня 20011 року відбулася поїздка менеджезети, щодо юридичних положень, законів, що рів СК «Юпітер Вієнна Іншуранс Груп» до чеської страрегулюють діяльність компаній на українському хової компанії Кооператива, Vienna Insurance Group страховому ринку. (Kooperativa pojistovna, a.s., Vienna Insurance Group) до За коментарями на найбільш популярні пиПраги. тання ми звернулись до Начальника юридичноПоїздка була присвячена вивченню передового досвіду авто- го відділу СК ”Юпітер” та попросили проясниритетного та успішного члену сім’ї Vienna Insurance Group. ти деякі з них. Зустрічі з колегами були побудовані у вигляді інтенсивних - Якими органами регулюється діяльність інтерактивних сесій та забезпечили високий практичний ефект компанії ПрАТ СК “Юпітер Вієнна Іншудля всіх учасників. ранс Груп”? «Унікальним результатом поїздки стало встановлення прямих Питання діяльності страхових компаній регуконтактів із менеджерами ключових бізнес-процесів Коопералюються Господарським кодексом України, тиви та отримання можливості регулярної співпраці на базі ус- Цивільним кодексом України, Законами Україпішного досвіду, який, до речі, є без перебільшення ноу-хау для ни «Про акціонерні товариства», «Про страхунашого ринку у разі його грамотного та ретельного запровавання», «Про цінні папери та фондовий ринок» дження в Україні. Ми вдячні Наглядовій Раді компанії, а також та іншими нормативно-правовими актами. Кантрі-менеджменту Vienna Insurance Group в Україні за чудоСпеціально уповноваженим органом виконавву можливість та унікальний ресурс», - зазначив Руслан Васючої влади у сфері регулювання ринків фінансотін, Голова Правління СК «Юпітер Вієнна Іншуранс Груп». вих послуг, у тому числі діяльності страхових У поїздці також взяли участь група менеджерів СК компаній, є Державна комісія з регулювання «Українська Страхова Група», що сприяло активній командній ринків фінансових послуг України. Продовження на роботі та цікавому спілкуванню. стор. 3. Новини VIG VIG: результати роботи за 2010 р. стор. 2
Акція
СК “Юпітер”
АВТО ЗА 15 000 Г Р Н . !!! стор. 5
ТОП-менеджер стор. 7
Зворотній зв'язок Увага: Нова рубрика стор. 8 www.jupiter.com.ua
СПРАВА ЖИТТЯ НОВИНИ VIG
Р ЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ V IENNA I NSURANCE G ROUP ЗА 2010 РІК Премії Групи збільшились на 7,2% до 8,6 млрд. євро Прибуток (до сплати податків) збільшився на 15,1% до 507,8 млн. євро. “В 2010 році Vienna Insurance Group вкотре перевершила заплановані показники. Наша стратегія орієнтована на збільшення доходів та підвищення ефективності роботи забезпечила значне зростання прибутку (до оподаткування) - до майже 508 млн. євро”, - зазначив Гюнтер Гайєр, Генеральний Директор Vienna Insurance Group, – “Особливо хочеться підкреслити значний розвиток компаній на наших основних ринках – Словаччини та Чеської Республіки, які зробили істотний внесок в зростання прибутку”.
Ключові дані Vienna Insurance Group за 2010 рік: В 2010 році Vienna Insurance Group отримала страхових платежів на загальну суму 8,6 млрд. євро, що на 7,2 % більше порівняно з попереднім роком. Прибуток Vienna Insurance Group (до оподаткування, консолідований) за 2010 рік становить близько 507,8 млн. євро (зростання на 15,1 % порівняно з 2009 роком). Комбінований коефіцієнт Vienna Insurance Group за 2010 рік після перестрахування (не враховуючи дохід від інвестицій) становить 98,4%. Загальний фінансовий результат Групи за 2010 рік становить 1,1 млрд. євро, що на 20,2 % більше у порівнянні з 2009 роком.
Станом на 31 грудня 2010 року інвестиції Vienna Insurance Group складають 28,2 млрд. євро, збільшившись на 8,7 % порівняно з минулим роком. Позитивні результати роботи Vienna Insurance Group в 2010 році та стабільне зростання страхових премій, які отримує VIG, є суттєвим підтвердженням високого рівня довіри громадян Європи до надійності і гарантій бренду Vienna Insurance Group. Ці показники одночасно являються надійною гарантією для клієнтів Групи і в Україні, де бренд VIG заслужено є фактором впевненості страхувальника у страховому захисті та страхових гарантіях, які забезпечуються страховими компаніями – Членами VIG. Джерело: www.vig.com
Н ОВИНИ Г РУПИ
П ЕРШ Е
МІ С Ц Е В
СК «У КР А Ї Н СЬ К А
РЕ Й Т И Н Г У За даними МТСБУ за січень – лютий 2011 року Група Страхових Компаній VIG в Україні (СК «Глобус» VIG та СК «Княжа» VIG) вийшла на I місце в рейтингу по «Зеленій Картці» серед Страхових Компаній - Повних Членів МТСБУ. Загальна кількість Договорів страхування «Зелена Картка», укладених VIG в Україні, склала 16 423 шт., а загальний обсяг отриманих страхових премій склав 8,4 млн. грн. «Позитивна динаміка та результати роботи Страхових Компаній Vienna Insurance Group в Україні у 1-му кварталі 2011 року в одному з наймасовіших видів страхування та найвідповідальніших на сьогоднішньому страховому ринку України – «Зелена Картка» є впевненим підтвердженням високого рівня довіри громадян України до бренду Vienna Insurance Group як європейського гаранта впевненості у надійності страхових гарантій VIG в Україні», - прокоментував Голова Правління СК «Глобус» VIG Володимир ГАНЧАК. Джерело: www.ic-globus.com
С Т Р АХ О В А Г Р У П А »:
РЕ К О Р Д Н А В И П Л А Т А 90,467 млн. грн. страхового відшкодування було виплачено ПАТ «СК «Українська страхова група» за збиток ТОВ «ТК Ельдорадо». СК «Українська страхова група» повністю врегулювала найбільший збиток в Україні за останні декілька років, пов'язаний із минулорічною резонансною пожежею, що мала місце 15-16 серпня 2010 року на товарному складі в м. Києві. В наслідок пожежі, було знищено товар декількох лідерів українського ринку відео-, аудіо-, побутової техніки та електроніки, розміщений на території складу загальною площею близько 30 тисяч квадратних метрів (частину якого орендувала ТК «Ельдорадо»). Як відомо, 60 млн. грн. страхового відшкодування було сплачено СК «УСГ» ще у грудні 2010 року. Друга та остаточна частина, в розмірі 30,467 млн. грн., була сплачена страхувальнику 30.03.2011 року. В процесі врегулювання страхового випадку безпосередню участь приймали працівники «Української страхової групи», представники «Ельдорадо» та залучені експерти компанії «Юкрейніан Лосс Аджастер» (офіційний представник «Cunningham Lindsey» в Україні). Під час врегулювання збитку проведено великий обсяг роботи, що включав в себе встановлення факту настання страхо-
www.jupiter.com.ua СТОР. 2
вого випадку, розміру збитку, аналізу фінансових та бухгалтерських документів, розбір завалів складу з метою фізичного підрахунку пошкодженого та знищеного товару. Злагоджена спільна робота СК «Українська страхова група», ТК «Ельдорадо», «Юкрейніан Лосс Аджастер» при виконанні дій з оцінки збитків, врегулювання страхового випадку, оформлення всіх необхідних документів, дозволила СК «УСГ» у найкоротші терміни здійснити виплату страхового відшкодування. За умовами договору, майно ТК «Ельдорадо» було застраховано на 91 млн. грн. від вогню, стихійних явищ, впливу води, протиправних дій третіх осіб, падіння літальних апаратів, наїзду транспортних засобів. Як зазначив Голова Правління УСГ Павло Нельга - «90 млн. грн. – це немалі гроші, але наша компанія не постраждала, оскільки ризик був перестрахований». Грамотне розміщення перестрахувальних програм у провідних перестрахувальних компаніях світу дозволяє СК «Українська страхова група» залишатися однією з найнадійніших та найстійкіших страхових компаній на страховому ринку України та безумовно виконувати взяті на себе зобов'язання. Джерело: www.ukringroup.com.ua
СПРАВА ЖИТТЯ ВИПЛАЧУЄМО
С ТАТИСТИКА
СТРАХОВИХ ВИПЛАТ
На сьогоднішній день виплачено 1 540 124,68 грн!
СК “Ю ПІТЕР ”
Д И Н А М І К А С ТР А Х О В И Х СК “ Ю П І Т Е Р ”
ВИПЛАТ
За 2011 рік виплачено — 59 026,56 грн! 391
Рекордні виплати за весь період діяльності компанії: − за ризиком дожиття — 130 103 тис. грн. (2010 рік); − за страховим випадком — 130 021 тис. грн. (2005 рік — смерть внаслідок нещасного випадку). Навіть у випадках, коли питання щодо правомірності здійснення страхової виплати є спірним, СК «Юпітер» дуже часто йде назустріч
СТРАХОВІ
В И П Л А ТИ
СК “ Ю П І Т Е Р ”
291
265
59 2008
2009
ЗА РИЗИКАМИ,
2 0 10
2010
1 кв. 2011
РІК
Дож иття; 58,2% 58%
Вста новле ння інва лідності ІІ групи; 13,4% Сме рть, яка ста ла ся під ча с дії договору з будь-якої причини; 8,8% 13%
9% 6%
3% 4% 7%
Тимча сова втра та пра це зда тності, що призве ла до лікува ння в ста ціона рі; 6,5% Сме рть від х вороби; 4,3% Хвороба , лікува ння якої було здійсне не шлях ом х ірургічної опе ра ції; 2,7% Інше ; 6,1%
В І Д П О В І ДЬ Е К СП Е Р Т А
Р ЕГУЛЮВАНН Я ДІЯЛЬНОСТІ СК “Ю ПІТЕР ” VIG ється діяльність та відповідальність ПрАТ СК “Юпітер Вієнна Іншуранс Груп”? Згідно зі ст. 2 Закону України «Про страхування» страховиками визнаються фінансові установи, які створені у формі акціонерних, повних, командитних товариств або товариств з додатковою відповідальністю згідно з Законом України "Про господарські товариства" з урахуванням особливостей, передбачених Наталія Загірняк цим Законом, а також одержали у встаНачальник юридичного відділу новленому порядку ліцензію на здійснення страхової діяльності. Продовження. Початок на стор. 1. ДержаЗасвідченням факту створення або вна комісія з цінних паперів та фондоприпинення юридичної особи є дервого ринку України здійснює державне жавна реєстрація юридичних осіб. (ст. 4 регулювання ринку цінних паперів, у Закону України «Про державну реєстратому числі акцій ПрАТ СК «Юпітер Ві- цію юридичних осіб та фізичних осіб єнна Іншуранс Груп». До системи орга- підприємців ).Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи серія А01 нів регулювання страхової діяльності також входять: Кабінет Міністрів Украї- № 130191, видане Шевченківською районною у місті Києві державною адмініни, Міністерство фінансів України, Настрацією. ціональний банк України, який здійсЛіцензія серія АВ № 499990 від нює валютне регулювання, Державна 04.06.2010 р., строк дії з 29.12.2007 р. податкова адміністрація України - податВідповідно до ст. 57, ч.1 ст. 82 Госпокове регулювання, Антимонопольний дарського кодексу установчими докукомітет - антидемпінгове та антимономентами суб'єкта господарювання є рішення про його утворення або засновпольне регулювання та ін. - Якими документами підтверджу- ницький договір, а у випадках, передба-
чених законом, статут (положення) суб'єкта господарювання. Статут (положення) затверджується власником майна (засновником) суб'єкта господарювання чи його представниками, органами або іншими суб'єктами відповідно до закону. Статут затверджений Загальними зборами акціонерів Товариства протокол № 1-11 від «30» липня 2010 року. Згідно п. 1.1. Товариство, яке змінило найменування із Закрите акціонерне товариство «Юпітер страхування життя Вієнна Іншуранс Груп» на виконання вимог Закону України «Про акціонерні товариства» відповідно до протоколу Загальних зборів акціонерів № 1-10 від «23» квітня 2010 р., діє на підставі Статуту, Цивільного та Господарського кодексів України, Законів України «Про акціонерні товариства», «Про цінні папери та фондовий ринок», «Про страхування» та іншого чинного законодавства України. Товариство у своїй діяльності керується також рішеннями Загальних зборів акціонерів, іншими внутрішніми документами Товариства. Відповідальність Товариство несе згідно чинного законодавства України.
www.jupiter.com.ua СТОР. 3
СПРАВА ЖИТТЯ Ю ПІТЕР У З МІ
Р У С Л А Н В А С ЮТ И Н : “…
Ф А К Т ОР Ы , К О Т ОР Ы Е Б У Д УТ В Л И Я ТЬ Н А Р Ы Н О К “
Руслан Васютин, Председатель Правления СК «Юпитер Виенна Иншуранс Групп» прокомментировал ситуацию и перспективы развития рынка страхования жизни Украины в журнале «Майбутнє» . Вышел новый мартовский выпуск журнала «Майбутнє», в 1-й рубрике «Круглий стол» Руслан Васютин, Председатель Правления СК «Юпитер Виенна Иншуранс Групп» обозначил следующие основные факторы, которые будут влиять на рынок в 2011 году: 1. Снижение влияния кризиса Многочисленные проблемы с ценами, тарифами ЖКХ и налогами лишь усиливают интерес и доверие к накопительному страхованию жизни в сравнении с государственным пенсионным и социальным обеспечением. 2. Антикризисный иммунитет В процессе преодоления кризисных явлений страховщики вынуждены были
жизни, работающих в Украине. создать новые технологии в продажах, 6. Пенсионный фактор урегулировании убытков, клиентДаже условное приближение реальсервисе, инвестиционном менеджменте ной даты официального санкционирои т.д. ванного участия лайфовых СК в госу3. Оздоровление рынка дарственной системе Недостаточно зреВыплаты — это не только существенно повышает лые или финансово их статус в глазах клинездоровые компании красивые обещания, это подверглись явлению — реальный факт выпол- ентов. 7. Рост финансовой естественного отбора нения обещаний! грамотности населена страховом рынке. 4. «Краш тест» для СК и посредни- ния В последнее время часто встречаются ков потенциальные клиенты, с кем уже вели Компании, успешно преодолевшие кризис, прошли испытание боем и ста- беседу о продаже либо даже те, кто решение страхоли еще более устойчивые к объективваться уже принял ным негативным факторам. 5. Активизация коалиционной дея- и лишь выбирает страховщика. тельности страховщиков 8. Волна Страховщики продолжают попытки объединить усилия в направлении раз- выплат по доживития рынка и позитивного влияния на тию Выплаты — это правительство. Подтверждение тому — не только красирегулярные встречи на круглых столах «Майбутнє», лоббистские усилия ЛСОУ, вые обещания, это — реальный факт УФС, Европейской Бизнесвыполнения обеАссоциации. Муссируется идея создания независимого профессионального щаний. ж. «МайбутнЄ» № 1 Март 2011 объединения компаний по страхованию
ЗАКОНОДАВСТВО
П ОВЕРНЕНН НЯ ПОДАТКОВОГО КРЕДИТ У Увага!!! CК «Юпітер Вієнна Іншуранс Груп» нагадує: до 1 травня 2011 року подаються документи на повернення податкового кредиту за 2010 рік! Згідно Закону України «Про податок з доходів фізичних осіб» усі фізичні особи, які уклали договір довгострокового накопичувального страхува ння життя мають право на законну податкову пільгу - так званий податковий кредит. Оскільки страхові внески здійснюються вже після сплати громадянами податку з доходів фізичних осіб, держава зобов'язується повернути страхувальникам переплату. Податкові пільги Ви отримуєте при накопичувальному страхуванні життя на строк більше 10 років. Документи, необхідні для отримання податкового кредиту: 1. Копія паспорту (оригінал пред'явити). 2. Копія ідентифікаційного коду (оригінал пред'явити). 3. Заповнена декларація про доходи
фізичних осіб. 4. Довідка з роботи про отриманий у минулому році дохід і сплачені податки. 5. Копії банківських квитанцій про сплачені страхові внески за договором у минулому році. 6. Копія договору страхування (не потрібно завіряти нотаріусом, оригінал пред'явити). 7. Копія заяви на страхування життя (не потрібно завіряти нотаріусом, оригінал пред'явити). Для інформації: податковий кредит також можна отримати у випадку: − погашення іпотеки (за умови, що житло буде використовуватися як основне місце проживання, що підтверджується відміткою в паспорті про реєстрацію, а якщо будинок тільки будується - відміткою в договорі); − отримання середньої професійної або вищої освіти платника податку або
www.jupiter.com.ua СТОР. 4
члена його сім'ї 1-го ступеня споріднення за рахунок власних коштів у державних, комунальних і приватних навчальних закладах; − оформлення документів на усиновлення дитини; − операції зі штучного запліднення; − перебудови свого транспортного засобу з використанням в якості моторно-сумішевого топлива зжатого або зниженого газу, біодизелю та інших видів біотоплива; − будівництва або придбання житла, включаючи витрати на пільговий іпотечний кредит; − отримання послуг в протезноортопедичних та реабілітаційних установах; − благодійністі. За більш детальною інформацією звертайтеся за телефоном (044) 482 08 10 або до консультаційного центру Державної податкової адміністрації України за телефоном: (044) 501 06 42.
СПРАВА ЖИТТЯ НОВА ПРОГРАМА
АКЦІЯ
А ВТО ЗА 15 000 ГРН .!!! Вітаємо першого володаря квитка на участь в унікальній акції «Авто за 15 000 грн.»!!! 1 березня 2011 року стартувала унікальна акція «Авто за 15000 грн.» для консультантів партнерів СК «Юпітер», яка триватиме до 31 грудня 2011 року. Завдяки цій акції кожен консультант, який збере суму перших страхових платежів від 15000 грн. протягом дії акції, має шанс виграти автомобіль! Окрім головного призу розігруються також: • квадроцикл; • поїздки за кордон на 2-х; • комп’ютери; • ТВ, аудіо, фототехніка; • спорядження для відпочинку та спорту; • сувеніри. Унікальність акції полягає в тому, що вона розроблена на базі всього попереднього досвіду подібних за-
ходів в Україні, а також надає учасникам можливість двічі взяти участь у розіграші: спершу всього призового фонду, окрім авто, а потім самого головного призу - автомобіля. Майже одразу після запуску акції з’явився перший учасник – Осадча Олена Анатоліївна, провідний консультант ТОВ «Євроброкер Україна». Щиро вітаємо пані Осадчу з досягненням і бажаємо, щоб воно було не останнім!
Всім консультантам партнерів СК «Юпітер» бажаємо успіху та фортуни!
www.jupiter.com.ua СТОР. 5
СПРАВА ЖИТТЯ ДОСВІД
Б УДЬТЕ ФИНАНСОВО ГРАМОТНЫМИ !
Олександр Чедрик Співробітник ТОВ “ОВБ Алфінанц Україна»
Расскажите, пожалуйста, подробнее о финансовом планировании. То чем мы сегодня занимаемся – это личное финансовое планирование. Для чего оно необходимо? В первую очередь, каждый человек имеет как статьи доходов, так и статьи расходов. И любой финансово грамотный человек создает себе активы. Для грамотного создания этих активов и необходим финансовый консультант. Вот как раз в этих вопросах мы помогаем людям. Помогаем в подборе финансовых инструментов для их финансового планирования, а для этого как раз используем очень часто инструмент страхования жизни. Так как это является основой любого личного финансового плана. Почему людям лучше обращаться за помощью к финансовым консультантам в вопросах финансового планирования? Дело в том, что страховых, банковских и прочих финансовых услуг на рынке Украины достаточно много. И все финансовые учреждения, естественно, говорят о своих преимуществах. А вот преимущество работы клиента через финансового консультанта ОВБ заключается в том, что мы владеем полной информацией о рынке. Мы имеем доступ ко многим компаниям-партнерам, и мы подбираем под клиента именно тот финансовый инструмент или ту услугу, которая непосредственно необходима именно ему. Т.е., если у клиента есть потребность и я вижу, что в данном случае ему идеально подходит страховая программа Юпитера, то я советую ему этот продукт, если нет, то подбираю другую программу от другой компании. Бывает, что советую клиенту продукты
сразу от нескольких компаний, и мы вместе комбинируем его финансовый план. Какими критериями вы руководствуетесь при подборе той или иной компании-партнера? Прежде всего, как для нас, так и для наших клиентов очень важна финансовая надежность компании, ее стабильность и авторитет на рынке. Своим клиентам мы советуем только те компании, в качестве обслуживания которых мы уверены на 100%. Клиент-сервис является одним из самых важных критериев при выборе партнера. Могу с уверенностью сказать, что никогда не переживаю передавая своих клиентов «в руки» СК «Юпитер». Поскольку их уровень оперативности, качества обслуживания и предоставления информации полностью отвечает европейским стандартам. Скажите, ваша работа направлена на долгосрочное сотрудничество или это разовые консультации? Любой личный финансовый план не может быть единым на протяжении многих лет. Почему? Потому что постоянно меняется ситуация как в семье клиента, так и на финансовом рынке. Мы постоянно поддерживаем отношения с клиентом и реагируем на любые изменения. Например, советуем новые продукты, если позволяет ситуация, или корректируем тот план, что был составлен ранее, для того, чтоб клиент чувствовал себя комфортно на том уровне, на котором он находится на сегодня. Одно из главных правил финансового планирования – это направлять 10 % от доходов на накопительное страхование жизни. Расскажите, пожалуйста, о важности такого финансового продукта, как страхование жизни. В первую очередь страхование жизни обеспечивает две важные вещи в жизни человека. Во-первых, финансовую защиту семьи и защиту от непредвиденных ситуаций. Во-вторых, благодаря накопительному страхованию жизни человек может создать себе капитал, это может быть как создание пенсии, капитала на обучение детей, покупку жилья или любые другие потребности. Насколько популярны услуги финансового консультанта на сегодняшний день в Украине? Вы ищите клиентов или они сами обращаются к вам? Вы знаете, в начале моей карьеры случа-
www.jupiter.com.ua СТОР. 6
ев, когда клиенты обращались сами, не было. На сегодняшний день, я очень часто работаю по рекомендации. Клиенты, которые пользуются моими услугами и довольны этими услугами дают рекомендации и своим знакомым. Бывает такое, что и сами клиенты звонят и просят встретиться. Рынок развивается очень активно и можно вести речь о том, что люди сами сегодня для себя ищут независимых финансовых консультантов. Предложений на рынке достаточно много, а комплексные предложения под конкретного человека очень сложно найти. Люди хотят иметь своего личного финансового консультанта по комплексным финансовым услугам. Я желаю всем людям пользоваться услугами финансовых консультантов, создавать свой финансовый портфель, если есть возможность увеличивать его, в том числе и продуктами страхования жизни. Будьте финансово грамотными!
Довідка про ТОВ «ОВБ Алфінанц Україна»: Компанія «OVB Vermögensberatung» була заснована у 1970 році в Кельні для того, щоб в якості компетентного радника готувати майбутнє своїм клієнтам. Із цього офісу і розвинувся один з провідних європейських радників з управління капіталом. ТОВ «ОВБ Алфінанц Україна» було засноване 22 лютого 2007 року. Головне управління OVB Holding AG знаходиться в м. Кельн (Німеччина) та є однією з ведучих європейських компаній з надання фінансових послуг. З самого заснування в 1970 році головним завданням компанії є консультації зорієнтовані на потреби клієнта та його приватний бюджет: - страховий захист; - накопичення капіталу; - пенсійне забезпечення; - придбання нерухомості. На даний час OVB надає консультації понад 2,5 млн. клієнтів та працює з понад 100 солідними компаніямипартнерами. OVB Holding AG успішно працює в 14 країнах світу та має понад 9600 співробітників. Основний капітал компанії складає 500 000 євро.
СПРАВА ЖИТТЯ С К “ Ю ПІТЕР”
ТОП-
В ІТАЄМО ПЕРЕМОЖЦІВ КОНКУРСУ ВІД СК “Ю ПІТЕР ”
МЕНЕДЖЕР Руслан Миколайович Васютін, Голова Правління ПрАТ СК «Юпітер Вієнна Іншуранс Груп» увійшов до 10-ки, та зайняв 8 позицію в рейтингу кращих ТОПменеджерів ринку страхування життя України. В квітні 2011 року видавництво “Економіка” та журнал “ТОП-100. Рейтинг кращих компаній України” випустили черговий рейтинг кращих менеджерів України, до якого потрапили керівники, що проводять ефективну кадрову та соціальну політику, створюють та реалізовують чітку стратегію розвитку підприємства. В порівнянні з результатами попереднього року п. Васютін покращив та зміцнив свої позиції в рейтингу, що не могло не відобразитися позитивно на результатах діяльності компанії.
ЦИТАТА НОМЕРА
Я не знаю жодної родини, яка розорилася, сплачуючи страхові внески, але я знаю сім'ї, що розорилися не роблячи цього. (Уінстон Черчілль)
23 лютого та 8 березня було проведено конкурс «Містер та Міс Юпітер». Підвести підсумки цих конкурсів було надзвичайно складно, адже команда СК «Юпітер» це згуртований колектив найрізноманітніших яскравих особистостей, кожна з яких є уособленням професійності та відданості своїй справі. Та все ж таки Шовкопляс Олексій, економіст-статистик, та Ярошенко Альона, заступник головного бухгалтера, в рамках здорової конкуренції та з невеликим відривом відвоювали звання «Містер і Міс Юпітер», а разом з тим і квитки до аквапаку. Гострий розум і тонке почуття гумору Олексія та добродушність і незгасаюча енергія
Альони стали головним важелем перемоги у конкурсі. Ми ще раз щиро вітаємо наших Містера та Міс Юпітер і бажаємо, щоб і надалі Ваші життя складалися із суцільної низки перемог!
К ОНКУРС ВІД СК “Ю ПІТЕР ”: «К РАЩИЙ СПІВРОБІТНИК 2011» СК «Юпітер» Vienna Insurance Group оголошує та запроваджує новий конкурс для співробітників головного офісу компанії – «Кращий співробітник 2011»! За підсумками 2011 року буде визначений співробітник компанії, рівень професійних та особистих якостей якого, заслуговує високого звання кращого співробітника СК «Юпітер» Vienna Insurance Group. Участь в конкурсі беруть всі працівники компанії за виключенням Правління. Основні критерії оцінюван-
ня: - організованість у роботі; - рівень необхідних професійних навичок; - ініціативність; - ефективність та якість роботи; - дисциплінованість; - дотримання правил внутрішнього розпорядку; - корпоративний патріотизм. Винагорода переможцю стажування в одній із компаній Vienna Insurance Group за кордоном! Шановні колеги, будьте кращими!
ТЕРМІНИ АНДЕРАЙТИНГ – всебічна оцінка ступеня ризику, який бере на себе Страховик при страхуванні; основні види андеррайтингу: медичний, фінансовий, професійний. АНУЇТЕТ – здійснення страхової виплати у формі регулярних, послідовних страхових виплат протягом обумовленого Договором терміну або довічно. ВИГОДОНАБУВАЧ – фізична чи юридична особа, призначена Страхувальником за згодою Застрахованої особи для одержання страхової виплати при
настанні страхового випадку. Страхувальник може призначати кілька Вигодонабувачів за Договором страхування, а також змінювати їх до настання страхового випадку, якщо інше не передбачено Договором. ВИКУПНА СУМА – сума, яка виплачується Страховиком у разі дострокового припинення дії договору страхування, розраховується математично на день припинення договору страхування життя залежно від періоду, протягом якого діяв договір страхування згідно з мето-
дикою, яка розроблена актуарієм і є невід’ємною частиною цих Правил. РЕДУКУВАННЯ СТРАХОВОЇ СУМИ – зменшення страхової суми виходячи із суми накопиченого резерву за Договором страхування життя, яке відбувається у зв’язку із несплатою Страхувальником чергового страхового внеску в розмірі та у строки, передбачені Договором. www.jupiter.com.ua
СТОР. 7
СПРАВА ЖИТТЯ ТЕХНОЛОГІЇ УСПІХУ
СПІН ьогодні представляємо вашій увазі ефективну європейську технологію продажів, що підходить для реалізації як дорогих товарів і продажу послуг, так і накопичувальних програм страхування життя, для яких характерний значний час прийняття клієнтом рішення про покупку. Технологія SPIN (СПІН), інакше, її називають «великі продажі», передбачає використання питань чотирьох типів, СПІН (SPIN): •ситуаційні питання (situation); •проблемні питання (problem); •витягуючі питання (implication); •направляючі питання (need-payoff). 1.Спочатку задаються питання про ситуацію клієнта зараз (S – “situation”). Приклад: Скільки службовців працює у Вас в компанії? Який Ваш бюджет? Як
С
ПРОДАЖІ
довго ви займаєтеся цим бізнесом? 2. Потім задаються питання про те, які можливі проблеми мають місце, або до яких проблем може привести сьогоднішня ситуація (P – “problem”). Приклад: Яку проблему Ви збираєтеся вирішити? 3. Після цього задаються питання, що дозволяють витягувати можливу проблему назовні, зробити її явною (I – “implication”). Приклад: Яка проблемна область Вас цікавить? Що Ви хочете створити? Яка Ваша поточна проблема? 4. І, нарешті, задаються питання, що дозволяють клієнтові прийняти вигідне рішення цієї проблеми (N – “needpayoff”). Приклад: Як я можу допомогти Вам досягти цілей? Чому це поважно? Як це може допомогти? Де Ви побачите
результати? Таким чином, клієнт плавно підходить до необхідності вирішення своєї проблеми, причому це рішення виникає у нього самого, без тиску і маніпуляцій з боку продавця. В результаті використання стратегії SPIN (СПІН) у виграші опиняються обидві сторони, що у результаті приводить до міцних ділових зв'язків і довгострокового партнерства.
З ВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК
У ВАГА : Н ОВА РУБРИКА Шановні пані та панове! а більше ніж 11 років роботи на страховому ринку України СК «Юпітер» зарекомендувала себе як компанія, яка працює для людей та заради людей. Найвища наша цінність – це клієнти та партнери. Ми докладаємо максимальних зусиль для розширення спектру страхових послуг, що їх надає компанія, підвищення стандартів обслуговування та супроводу клієнтів. Наскільки нам це вдається - судити вам. Для нас є дуже важливими ваші думки, поради та пропозиції щодо роботи компанії.
З
В продовження рубрики “Зворотній зв'язок” оголошуємо нову тему. Чекаємо на ваші відповіді та сподіваємось вести з вами, нашими читачами, відвертий та взаємно корисний діалог. Тема рубрики Сьогоднішня тема рубрики – корпоративна газета “Справа життя”. Пропонуємо вашій увазі наступні питання: 1. Наскільки в вашій роботі корисна корпоративна газета “Справа життя”?
2. Як саме ви використовуєте інформацію у своїй роботі? 3. Яку інформацію ви б хотіли бачити на сторінках газети? Приємна деталь: читачі, які нададуть відповіді на питання квітневого та травневого випусків газети, отримають подарунки з символікою СК «Юпітер». Чекаємо на ваші відповіді за електронною адресою info@jupiter.com.ua або за поштовою адресою м. Київ, 01135, вул. Златоустівська 10-12а, оф. 5 з поміткою “Зворотній звязок”.
ПРИВІТАННЯ
В ІТ А Є М О
6 квітня Бордюг І.В. Адреса редакції: м. Київ, 01135 вул. Золотоустівська 10-12 а, оф. 5 тел.: 482 08 10, факс: 482 08 11 e-mail: info@jupiter.com.ua www.jupiter.com.ua
9 квітня 9 квітня 10 квітня 12 квітня 15 квітня 17 квітня 19 квітня 23 квітня 23 квітня 29 квітня
З
Д НЕ М Н А Р О ДЖ Е Н Н Я !
Комарницький Богдан Богданович, ТОВ “ОВБ Алфінанц Україна” Мяснікова Олена Олександрівна, ТОВ “Аллфінанс” Сосновська Ірина Вікторівна, ТОВ “Іст-Брокер” Дегтяр Владислав Іванович, ТОВ “Євроброкер Україна” Гембарський Маркіян Васильович, ТОВ “Євроброкер Україна” Зіміна Лариса Михайлівна, ТОВ “Іст-Брокер” Кривицький Павло Ілліч, ТОВ “Іст-Брокер” Дятлова Радмила Петрівна, ТОВ “Іст-Брокер” Михайлюк Олег Якович, ТОВ “Євроброкер Україна” Гринько Оксана Олександрівна, ТОВ “Євроброкер Україна”
Шеф-редактор: Руслан Васютін Редактор: Ірина Скала Дизайн та верстка: Ірина Скала Газета виходить щомісячно, розповсюджується безкоштовно. Тираж: 500 екз.
Використання матеріалів газети можливе лише з письмового дозволу ПрАТ СК “Юпітер Вієнна Іншуранс Груп”
www.jupiter.com.ua СТОР. 8
Для підписки на електронну версію корпоративної газети “Справа життя” необхідно надіслати електронний лист на адресу i.skala@jupiter.com.ua з темою “Підписка. “Справа життя”.