Alquiler de vehículos Información

Alquiler de vehículos: información

Iceland Travel ofrece una gran variedad de “Paquetes con vehículo de alquiler” que son una elección perfecta para el viajero individual, familias o pequeños grupos que prefieren viajar de forma independiente. Disfruta de libertad y flexibilidad para explorar diferentes lugares a tu aire.

Viajes organizados con coche de alquiler

Iceland Travel ofrece un amplio número deprogramas para gente que desea ver Islandiaconduciendo un vehículo de alquiler.Ofrecemos paquetes en alojamiento en habitacionescon baño o en habitaciones con baño acompartir. El alojamiento es una combinaciónde hoteles, hoteles de verano, pensiones ygranjas (turismo rural). Noches extras, así comodías extras de alquiler de coche pueden reservarseen todos nuestros programas.Iceland Travel ofrece una alta calidad de servicioasí como un teléfono de emergencia operativo 24h todo el año. Tel. + 354 893 6115.

Sistema de carreteras Islandesas

La carretera circular, la 1 o Ring Road, recorrela periferia del país a lo largo de 1400km. Lamayoría de los lugares de interés así como alojamientosse encuentran en la carretera circularo en sus cercanías, haciendo de ella la mejorelección para quien visita por primera vez Islandia.Esta carretera circular puede recorrerse en una semana, pero en diez días o más, tendrásmás tiempo para disfrutar de cantidad de sitiosinteresantes.

Desvíos en la Ring Road

Las carreteras que atraviesan zonas deshabitadas suelen estar en un estado razonablemente bueno, aunque a menudo más estrechas.

Muchas están asfaltadas aunque algunas son aún de grava y hay que extremar la prudencia en estos tramos. Cuando estés planificando tú ruta recuerda calcular más tiempo para las carreteras más pequeñas en las que la velocidad media no sobrepasará los 70 km/h.

Conducir fuera de temporada

Las condiciones para conducir en invierno son bastante diferentes de las del verano. Las condiciones meteorológicas cambian rápidamente y pueden constituir un factor decisivo. Las carreteras pueden estar heladas o cubiertas por nieve y la frecuencia con la que son limpiadas en muy variable. Es importante verificar las condiciones meteorológicas y de las carreteras

antes de emprender camino llamando al 1777 o al 902-0600 o visitando las web road.is y vedur.is.

Por favor respete las señales de advertencia de carretera y no se aventure en carreteras que están cerradas.

Iceland Travel no recomienda los viajes conduciendo alrededor del país en invierno. Remarcamos el hecho de que en invierno la mayoría por no decir todas las carreteras fuera de la 1, pueden estar cerradas por lo que los itinerarios que circulan por carreteras secundarias deben ser reajustados en función de las carreteras abiertas. Las carreteras que recorren las tierras altas del interior por norma no se abren hasta mitad de junio y a veces más tarde aún. Para circuitos fuera de la temporada recomendamos vehículos 4x4.

Coches de alquiler

Los coches pueden ser entregados en la mayoría de los aeropuertos a lo largo del país. Por favor toma nota que el tipo de coche puede variar de una empresa de alquiler a otra.

Suplemento Aeropuerto. Se aplicará un suplemento para todos los alquileres que se inicien el aeropuerto internacional de Keflavík.

Alquileres “One-Way” son aquellos alquileres en los que el cliente recoge el vehículo en una localidad y lo devuelve en otra. El precio está sujeto a disponibilidad dependiendo de la población. Conductor extra. La persona que figura en el contrato de alquiler es el principal conductor, debe estar presente en el momento de la recogida del vehículo y el pagador de cualquier tipo de coste.

Elementos adicionales tales como sillas para niños deben reservarse por anticipado y se pagarán en el momento de la recogida del vehículo.

Depósito En el momento de la entrega del coche se le exigirá presentar una tarjeta de crédito como garantía incluso en el supuesto de que el alquiler del vehículo ya esté pagado y se presente un bono/voucher. El depósito podrá ser usado para cubrir seguros extras del vehículo contratados y cualquier coste adicional como carburante y multas.

Imprescindible tarjeta de crédito Para la entrega del coche es imprescindible que el conductor principal presente una tarjeta de crédito.

Servicio de transporte Los coches no se entregan en los hoteles pero, previa solicitud, existe un servicio de recogida de conductor en los principales alojamientos de Reykjavík para trasladarlos hasta la oficina principal de alquiler, en la que se realizarán los trámites para la entrega del vehículo.

Tome nota que este proceso puede llevar algo de tiempo. Cada mañana este servicio seguirá una ruta preestablecida entre las 08:15 – 10:00. Por esta razón este servicio debe respetar su horario y no puede esperar a clientes que no estuvieran preparados. En caso de perder este servicio de traslado podrán pasar a recogerle, previa petición, después de las 10:00. Sólo se trasladará a una persona por coche hasta la oficina de alquiler.

Entrega del vehículo La empresa de alquiler hará todo lo posible para realizar la entrega del vehículo en tiempo y forma. Sin embargo la compañía de alquiler no podrá compensar al cliente en el caso de que el vehículo se entregue más tarde de lo previsto en la reserva.

Devolución del vehículo en Reykjavík Recuerde que la devolución del vehículo en las oficinas de alquiler en Reykjavík debe realizarse dentro del horario de apertura de las mismas. Accidentes/daños En el eventual caso de avería, robo o accidente del coche hay que contactar inmediatamente con el número de emergencias de la compañía de alquiler (operativo 24 horas al día, 7 días a la semana).

En caso de accidente hay que llamar siempre a la policía para que realice el pertinente atestado. En el caso que los daños al vehículo se produzcan mientras esté aparcado y el conductor ausente, el conductor deberá dirigirse a la comisaría de policía más cercana para dar parte de los daños. El mismo procedimiento se aplica en caso de robo del vehículo.

Permiso de conducir El conductor deberá presentar un permiso de conducir válido con una antigüedad mínima de un año previo a la fecha del alquiler. Se solicitará un permiso de conducir internacional únicamente en el caso de que su permiso nacional no esté redactado en caracteres romanos. Para alquilar vehículos de 9 o más personas se exige un permiso de conducir D o simplemente B en el caso que este haya sido expedido antes de marzo de 1988.

Restricciones en la conducción Los vehículos normales (tracción a 2 ruedas) no pueden circular en las carreteras marcadas con una F en los mapas oficiales, ni en la carretera de Kjölur (número 35) ni en Kaldidalur (número 550).

En caso de saltarse esta prohibición todas las coberturas del seguro (a terceros, CDW, TP, PAI), quedarán anuladas. El conductor será responsable único, en caso de accidente o colisión, del pago de los gastos de grúa y reparación del vehículo.

Tasa de repostaje En caso de no devolver el vehículo con el depósito lleno se procederá a cobrar una tasa de repostaje cuyo coste es aproximadamente un 70% superior al aplicado en las estaciones de servicio.

Seguro

Al firmar la CDW (Collision Damage Waiver o renuncia a los daños por colisión), el arrendatario acepta o rechaza, de acuerdo con las tarifas vigentes, pagar una cantidad adicional que reduce la responsabilidad en caso de daños ocasionados al vehículo alquilado o a un tercero. Todos los alquileres están sujetos a una franquicia (non-waivable excess), (Ver Listado de vehículos de alquiler para más detalles) por el cual el cliente es responsable de los daños ocasionados al vehículo durante el periodo de alquiler. Si el cliente elige estar cubierto por su tarjeta de crédito, recomendamos enérgicamente que el cliente conozca y entienda los términos y condiciones de cualquier cobertura proporcionada por la compañía de su tarjeta de crédito antes de rechazar cualquier servicio opcional.

Importante Los accidentes ocurridos al cruzar ríos y torrentes no están cubiertos por el seguro. La conducción fuera de pista/ carretera está prohibida en Islandia. La CDW no cubre los daños a las pasajeros del vehículo (grupo 1, 2, 3, 4) en la carreteras marcadas con una F en los mapas oficiales. El arrendatario también será responsable de cualquier coste debido al remolque y transporte del vehículo, siempre que esto sea debido por conducir en las condiciones anteriormente señaladas.

Accidentes y daños Conducir en Islandia no es como conducir en las autopistas europeas o norteamericanas.

Todos los empleados de las compañías de alquiler están formados para explicar a los clientes al inicio del alquiler de los puntos a tener en cuenta, cómo conducir y realizar un rápido repaso de las especificidades de la conducción en Islandia. El conductor también encontrará esta información con la documentación del vehículo además de una serie de señales de seguridad en el coche. Se recomienda que el arrendatario lea los términos del contrato de seguro con atención. Si el cliente provoca un pequeño daño al vehículo debe comunicarlo inmediatamente a la empresa de alquiler.

Parte de accidente En el caso eventual de accidente, hay que llamar a la policía para que se presente y realice el informe policial. Además hay que llamar al número de emergencias de la empresa de alquiler para comunicar el accidente.

Transporte de un vehículo averiado El arrendatario es siempre responsable del coste del traslado del vehículo averiado. El coste es por kilómetro con una tarifa mínima de acuerdo con el listado de la compañía de alquiler.

Vehículo de reemplazo Ten en cuenta que el reemplazo de un coche está sujeto a disponibilidad. Puede darse el caso que el coche de reemplazo no sea el mismo que el coche averiado. Esta eventualidad no constituye una ruptura del contrato ni conlleva ningún reembolso para el arrendatario. En caso que no hubiera disponible ningún coche de reemplazo, la compañía de alquiler no reembolsará ningún gasto eventual en el que el arrendatario pudiera incurrir.

Neumáticos Los neumáticos son siempre responsabilidad del arrendatario. Si un neumático se pincha el arrendatario es responsable de su reemplazo por un neumático del mismo modelo y tamaño en el taller más próximo. Si no hubiera neumáticos del mismo modelo el arrendatario deberá ponerse en contacto con el número de teléfono de emergencias de la compañía de alquiler para seguir sus instrucciones. Todos los coches llevan una rueda de repuesto. La compañía de alquiler no ofrece servicio de emergencias para cambiar neumáticos pinchados.

Parabrisas El parabrisas es siempre responsabilidad del arrendatario. Ver Seguro: términos y condiciones.

Daños en los bajos y por causa del agua No existe cobertura para los daños ocasionados en los bajos del

vehículo. Todos los daños deben ser comunicados inmediatamente al número de emergencias de la compañía de alquiler. El arrendatario es responsable de todos los daños causados por agua.

Coste de los daños Todos los daños serán pagados al final del alquiler. El arrendatario es responsable de informar a la compañía de alquiler de cualquier daño acaecido al vehículo. La compañía de alquiler podrá debitar la tarjeta de crédito del arrendatario por el coste del alquiler u otros costes como los mencionados a continuación como los pagos por daños al vehículo mientras estaba en posesión del arrendatario. El momento del pago y si debe realizarse o no realizarse en un solo pago será decidido por la compañía de alquiler. Este derecho se mantendrá durante los 6 meses posteriores a la fecha de retorno del vehículo. El coste de los daños vendrá determinado por una lista de precios disponible en todas las oficinas de alquiler y se cobrará en base a esta. En el caso de daños graves no cubiertos por el seguro, por ejemplo los daños por agua, el coste será estimado por un taller autorizado.

Informe de estado del vehículo o Vehicle Condition Report (VCR) Al inicio de todo alquiler el cliente recibe un Informe de estado del vehículo (VCR). Todos los rasguños y abolladuras vendrán reflejados en el VCR. El cliente deberá firmar el VCR del cual conservará una copia. Recomendamos que el cliente/ arrendatario verifique bien el coche antes de tomar posesión de él y señale cualquier daño que no viniera reflejado en el VCR para que éste sea corregido debidamente.

En el coche habrá una copia del VCR y otra quedará adjunta al contrato de alquiler. Esto evitará que al cliente se le cobren gastos por daños que él no haya ocasionado.

Avería del coche En el caso de mal funcionamiento del coche por desgaste o cualquier otra razón no imputable al arrendatario, la compañía de alquiler le proveerá lo más rápidamente posible de otro vehículo o se asegurará que su reparación se realizará con la mayor diligencia en un lugar especificado por la compañía de alquiler. Lo anterior no exime del pago del alquiler o de ningún otro gasto imputable al arrendatario mencionado a continuación. La compañía de alquiler no paga daños y perjuicios en casos como los mencionados más arriba, ni para hospedaje ni cualquier otro tipo de gastos. Si los daños del vehículo ocurrieran mientras el vehículo estuviera parado y el conductor ausente (por ejemplo coche aparcado) el conductor debe contactar con la comisaría de policía más cercana para realizar un atestado. El mismo procedimiento se aplica en caso de robo del vehículo.

EMERGENCIAS

En caso de emergencia (policía, ambulancia, bomberos…) llame al 112 inmediatamente.