ENTÉRATE

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Poca recepción del término “Latinx”

Como si ya no fuese sufcienmente, en el ambiente académico la gente con edades entre 18 y 29 te el largo debate sobre “lay las discusiones políticas en meaños, comparado con el 19 % de tino” e “hispano”, en años dios liberales. conocimiento y 2 % de uso entre la recientes se ha introducido el tér“El surgimiento de latinx coingente de 30 a 49 años. mino “Latinx”, que poca gente ha cide con un movimiento global Latinx es, defnitivamente, muescuchado y mucho menos usa, para introducir nombres y procho más popular entre la gente según un informe divulgado por nombres en muchas lenguas cuya con diploma universitario, ya que el Centro Pew. gramática ha usado tradicionallo conoce el 38 % y lo usa el 5 % de

“Las etiquetas pan-étnicas mente construcciones femeninas quienes se han graduado de una que describen a la población en o masculinas”, añadió Pew. institución de educación superior, Estados Unidos con ancestros En Estados Unidos los primecomparado con el 14 % de conocien América Latina y España han ros usos de latinx aparecieron hamiento y 2 % de uso entre quienes variado a lo largo de las décadas, ce más de una década y en 2018 sólo tienen estudios de la escuela con altibajos de popularidad”, Crédito Robinson Avila (Pexels). apareció añadido en el diccionario secundaria. señaló el estudio. “Las dos etibres y adjetivos son femeninos o adultos que se identifcan como Merriam-Webster, de uso muy coEn cuanto al futuro de latinx quetas dominantes ahora en uso masculinos, Esta etiqueta alterlatinos o hispanos han escuchado mún en el país. como presencia en el léxico de son hispano y latino, con orígenes nativa, señaló Pew, se ha puesto el término latinx, y apenas 3 % de Y aunque el término latinx preEstados Unidos, 61 % de los enen las décadas de 1970 y de 1990, de moda en algunos medios de quienes lo han escuchado dicen tende neutralidad de género, es cuestados por Pew indicaron que respectivamente”. noticias y espectáculos, en las emque lo usan para describirse a sí más conocido por las mujeres (24 preferen el uso de la etiqueta de

Más recientemente ha surgido presas, gobiernos locales y univermismos”. %) que por los hombres (22 %), y “hispanos”, y 29 % señalaron que la etiqueta “latinx” -que pretende sidades. El 76 % de esta población con bastante más usado por las mujeles gusta más la de “latinos”, comser neutral en cuanto a género paSin embargo, con unos 62 miraíces familiares en España y res (5 %) que por los hombres (1 parado con 4 % que prefere la ra lidiar con el hecho de que, en llones de latinos/hispanos en EsAmérica Latina ni siquiera conoce %). También es mucho más conueva denominación. el idioma español, a diferencia del tados Unidos, “solo 23 % de los la etiqueta que ahora se le endilmún entre los jóvenes ya que lo inglés, los sustantivos, pronomga en algunos medios y, especialconoce el 42 % y lo usa el 7 % de Con información de EFE

Por Maria Fernanda Graterol

Ahora que la pandemia ha trastocado los planes de muchas empresas, y al mismo tiempo ha relanzado a otras, el marketing digital se convierte en una herramienta indispensable para enfrentar los nuevos tiempos. Ya no es cuestión de elección, sino de obligación. Y cada vez hay más herramientas a disposición de todos, muchas de ellas gratuitas o al alcance de los pequeños y medianos negocios.

Veamos todas las opciones para enfrentar los efectos de la pandemia, sin quedarnos atrás.

Haga una campaña de infuencia: Estudie a las personas infuyentes de su entorno y seleccione perfles de su grupo de

Trabajar con “infuencers” e interactuar con los clientes

Foto ilustrativa Kevin Paster (PEXELS).

mográfco objetivo. Los ejemplos incluyen amantes de la gastronomía, la moda u otras celebridades. Lo ideal sería trabajar con cinco infuencers por mes. Esto varía según el presupuesto. Negocie mejor un plan de tres meses. ¡Es importante ser coherente! Dis

cuta la estrategia de lo que

quiere promover: La campaña debe ser medible. Por ejemplo, podría dar a cada “infuencer” un enlace especial para realizar un seguimiento de las ventas o para impulsar un producto específco. O establecer entregables. (Ejemplos: 1 publicación y 3 historias por semana, un sorteo, una visita de negocios, un testimonio).

No se desespere si no obtiene cientos de seguidores en sus redes inmediatamente. Como mínimo, recibirá visitas de perfl. Esto va de la mano con su campaña publicitaria.

Reorientará los visitantes del perfl y aumentará las posibilidades de que lo sigan. Entonces, puede interactuar con ellos y ofrecerles una oferta especial a través de mensajes directos.

Use recursos gratuitos como Yelp, Google Business,

Trip Advisor y otros: ¡Los comentarios son cruciales! Si observa que los clientes vuelven a publicar sobre su negocio, envíeles un mensaje directo preguntándoles si podrían escribirle una reseña. Facilítelo enviando un enlace a su página.

Responda además a todas las opiniones. Sean buenas o malas, debe responder de manera profesional. ¡El cliente siempre tiene la razón! Campaña de correo electrónico: Recoja los correos electrónicos de sus clientes y seguidores. Puede hacerlo solicitando sus direcciones cuando se conectan a su Wi-Fi o cuando pagan en el registro, siempre respetando las leyes de protección de datos de cada país.

También puede pedirles que hagan clic en el enlace de su biografía en redes sociales, para obtener una oferta especial.

Los boletines mensuales, encuestas, ofertas especiales y ofertas por correo electrónico traen visitas de los clientes.

María Fernanda Graterol es periodista y experta en Marketing Digital. @mfgraterol