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SUCESSO NA NUVEM
COMERC ENERGIA CONSEGUE MAIS SEGURANÇA, AGILIDADE E INOVAÇÃO COM PROJETO DE NUVEM DESENVOLVIDO POR TRIPLE S E INGRAM MICRO BRASIL
A Comerc Energia é líder no mercado brasileiro de energia, com cerca de 1,3 mil clientes em todo o País e uma média de 1,4 GW de eletricidade gerada por mês. Mesmo estando em uma posição confortável, o setor em constante crescimento e a alta competição mostraram que a companhia precisava fazer alguns ajustes se quisesse manter os resultados positivos.
Neste contexto, a principal mudança estava atrelada à infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI). O ambiente próprio e físico que a Comerc Energia possuía já não era compatível com as necessidades da empresa há um tempo. Assim, com o objetivo de evitar falhas – inclusive de energia – e ganhar mais agilidade e produtividade na operação, a companhia resolveu adotar um sistema baseado em nuvem.
Melhor solução
A equipe da DOC88, empresa de tecnologia que integra o grupo Comerc Energia, ficou responsável por avaliar as soluções em nuvem disponíveis no mercado brasileiro. O objetivo era encontrar um serviço capaz de lidar com três desafios da companhia: a transferência do grande volume de dados (cerca de 20 TB), a fácil adaptação do cliente final ao novo modelo e o custo relacionado à flexibilidade do cloud.
A solução que melhor preenchia esses requisitos foi oferecida pela Triple S – empresa de tecnologia que fornece soluções de nuvem personalizadas para projetos de diferentes tamanhos – em parceria com a Ingram Micro Brasil.
“Sempre buscamos entender as necessidades dos nossos parceiros de maneira ágil, inteligente e com foco no sucesso dos negócios. Assim que houve entendimento do trabalho a ser executado para a Comerc Energia, discutimos juntos a melhor forma de atender o cliente. A Triple S, com a sua competência e destreza, teve êxito na apresentação e entrega do projeto, cobrindo todos os pontos de necessidade e agregando valor”, diz Viviane Gatto, Account Manager da Ingram Micro Brasil.
O serviço adotado foi o VMware Cloud on AWS – produto de uma parceria entre VMware e AWS. Mais especificamente, foi utilizado o VMware HCX – Hybrid Cloud Exchange, que permite a extensão de ambientes locais para a nuvem de maneira contínua e simplifica a migração de aplicações, o rebalanceamento da carga de trabalho e a continuidade de negócios.
“A Ingram Micro, como distribuidora de valor agregado, é um parceiro fundamental para os nossos negócios e foi importante, mais uma vez, nesse momento. Houve colaboração e agilidade no suporte operacional ao cliente, entregando recorrências de faturamento conforme necessidades específicas, cumprindo períodos fiscais, resultando em fôlego financeiro no pagamento e impactando em flexibilidades diversas no projeto”, destaca Marcos Ferrari, Sales Manager da Triple S.
Ganhos reais
A migração do sistema de gestão da Comerc Energia para a nuvem trouxe uma série de benefícios para a operação. Por exemplo, ao comparar a performance de três indicadores (leitura, gravação e alteração de dados) com a rotina anterior, é possível notar um ganho que varia entre 43% e 52% em cada ocasião.
“Com o VMware Cloud on AWS, também passamos a ter uma média de 45% em ganho de produtividade. Além disso, deixamos de nos preocupar com questões corriqueiras em torno de disponibilidade, agilidade e segurança. Se pensarmos na rotina de backup, por exemplo, com a migração para a nuvem, começamos a realizar backups em 30% do tempo que disponibilizávamos antes para a ação em servidores internos”, conta Alex Fonseca, Chief Product Owner da DOC88.
Com os ganhos observados, a adoção da nuvem foi rapidamente aprovada por usuários e líderes da Comerc Energia. Para o futuro, a companhia pretende estender o projeto para uma estratégia multicloud que segmente produtos e serviços para a combinação de melhor custo-benefício.
Além disso, a empresa já avalia a estruturação de um data lake armazenado em nuvem. A intenção é instituir o conceito data driven, com foco em análise de dados para melhores respostas de problemas de negócio e atendimento aos clientes.
“A nuvem trouxe benefícios que vão além dos nossos objetivos iniciais, em sua maioria, técnicos. Hoje, percebemos mais confiança dos clientes e mais engajamento de colaboradores, entre outras razões que impulsionam novas medidas e constante inovação interna”, finaliza Fonseca.
