ñol a p s n E ersion e n sio nish V r e V Spa
DE A TAZ TIVA A UN PEC S PER
Una taza de perspectiva: Volumen I Copyright © 2019 Monica H. Kang. Todos los derechos reservados. No se podrá reproducir, transmitir ni vender ninguna parte de esta publicación de manera total ni parcial y de ninguna forma sin el previo consentimiento por escrito del autor, excepto en los casos que establece la ley de derechos de autor de los Estados Unidos de América. El uso no autorizado del texto sin el permiso expreso por escrito del editor constituye una violación de los derechos de autor, y es ilegal y punible por la ley. Todas las marcas comerciales y las marcas registradas que aparecen en esta guía son propiedad de sus respectivos dueños. Para solicitar autorización, escriba a InnovatorsBox, con el asunto “Attention: Permissions Coordinator” (Atención: Coordinador de permisos), a la siguiente dirección: InnovatorsBox® PO Box 73231 Washington, DC 20056-32321 info@innovatorsbox.com Las opiniones emitidas son responsabilidad del autor. Escrito por: Monica H. Kang Editado por: Heather B. Habelka Ilustrado por: Ellen Surrey @yesurrey Diseño interior de: Monica Escobar Beasley
1
La misión de InnovatorsBox® es desatar la creatividad de todos.
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
04 Introducción: Por qué creé esto para ustedes 05 Comienza lo desconocido 06
Nunca olvides porqué empezaste.
07
Siéntate en otro lugar.
08
El poder de ver el futuro.
09
Nunca se sabe qué está sucediendo tras bastidores.
10
Es normal tener miedo.
11 Argumentos a favor de la curiosidad 12
¿Por qué te dedicas a lo que haces?
13
¿Las expectativas se hacen realidad?
14
¿Cómo supiste lo que yo sentía?
15
Estoy en lo cierto el 99 % de las veces.
16
Siempre habrá alguien que no esté de acuerdo contigo.
17 Descubrir a través de preguntas 18
Firmado sinceramente.
19
Habría/podría/debería vs. lo hice.
20
No estás solo.
21
Las capas del razonamiento y del cuestionamiento.
22 Y me vuelvo a levantar 23
Querer es poder.
24 En resumen
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
2
Introducción: Por qué creé esto para ustedes La primera vez que leí El principito fue en la escuela primaria. Quedé fascinada con el libro de Antoine de Saint-Exupéry. Habla de temas profundos y complejos en un lenguaje simple. Pienso que quería asegurarse de que todos sus lectores, jóvenes o adultos, pudieran sentirse identificados, aprender e inspirarse para hacer algo distinto. Actualmente, colecciono copias de El principito. Tengo copias en más de 30 idiomas. Y mientras releo la historia como adulta, me pregunto: “¿El autor hubiera escrito e ilustrado el libro de la misma forma si hubiera sabido que su trabajo estaba destinado a convertirse en un clásico?”. Pienso mucho en los escritores como Antoine de Saint-Exupéry que tienen el valor de compartir sus historias, especialmente cuando escribo los ensayos que aparecen en mi boletín informativo. Los ensayos que publico cada dos semanas para los más de 2,000 miembros de la comunidad digital de InnovatorsBox han sido renovadores y terapéuticos para mí. Creo que, mientras más transparente sea en mi escritura, más fácil será para ustedes, mis lectores, percibir la intención de mis palabras. Considero que la forma de escribir, y el motivo, son importantes. Al principio, estaba preocupada cuando empecé a publicar mis ensayos. Como empresaria, autora y profesora, escribo todo el tiempo y me encanta. Sin embargo, en los negocios, el contenido que recibimos en nuestra bandeja de entrada y en nuestro buzón suele tener la intención estratégica de vender. No niego la importancia de escribir para apoyar los objetivos publicitarios y comerciales, pero si eso es todo lo que creamos, ¿no estamos simplemente agregando más ruido comercial a lo que se ha convertido en el agujero negro de Internet? ¿Qué pasaría si nos tomamos más tiempo para escribir sin culpa, con honestidad y reflexionando sobre nuestros pensamientos más íntimos?
Por eso, me alegra haber sido fiel a mi intuición y haberme concentrado en escribir para mí en lugar de hacer publicidad para los demás. Escribir estos ensayos es mi forma de catalogar mis descubrimientos y pensamientos nuevos y de reflejar la emoción en torno a ellos. La felicidad pura que siento cuando expreso estos descubrimientos en palabras es indescriptible. He descubierto que cuanto más transparente soy al buscar en lo profundo de mis pensamientos, más noticias recibo de los lectores sobre la fuerza con la que les llegan estos mensajes. Mis ensayos les han dado a los lectores el valor para progresar, expresarse, crear e innovar. Irónicamente, si mi único objetivo hubiese sido venderles de algún modo que sean innovadores, quizás no hubiese podido inspirarlos tanto como lo hago ahora. Comparto estos pensamientos con ustedes al ingresar a mi colección de ensayos, Una taza de perspectiva. He compilado mis principales ensayos en dos volúmenes, de los cuales este es el primero, para celebrar nuestro boletín informativo de InnovatorsBox n.º 100, que se publicó en mayo. Es mi forma de agradecerles por su apoyo durante los últimos tres años. Espero que, al leer esta compilación, recuerden su creatividad y puedan volver a conectarse con ella. También deseo que mi escritura los anime a compartir sus ideas más sinceras con el mundo. Con cariño,
Monica H. Kang Fundadora y directora ejecutiva de, InnovatorsBox Autora de Rethink Creativity
3
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
COMIENZA LO DESCONOCIDO
Nunca olvides porqué empezaste. 17 de abril de 2017 Nunca olvides por qué empezaste. Nunca olvides dónde empezaste. Nunca olvides hacia dónde te diriges. Cada día, se suben a la nube más de 6,000 millones de imágenes. Se capturan toneladas de recuerdos, datos e información en línea. El conocimiento es importante, pero ¿realmente necesitas más datos cuando solo tienes 24 horas al día para respirar? Solemos hacer nuestras rutinas a toda prisa, a veces, hasta el punto de olvidar dónde y por qué empezamos a hacer algo. Con honestidad, ¿por qué te dedicas a lo que haces profesionalmente? ¿Qué fue lo primero que te llevó a tu campo? ¿Recuerdas qué sentiste cuando fuiste por primera vez a la entrevista o cuando te ofrecieron el empleo? ¿Cómo han cambiado las cosas desde entonces? Cuando tienes una conversación honesta contigo mismo, ¿te sorprende tu respuesta? ¿Fue por miedo y la necesidad de sentirte seguro y estable? ¿O fue por placer, curiosidad o una pasión innegable? En cualquier caso, es crucial que nunca olvidemos nuestro comienzo, nuestro por qué, ya que ¿de qué sirve alcanzar una meta cuando no tienes nada con lo que conectarte o nada que celebrar? Recuerda tu por qué.
5
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
Siéntate en otro lugar. 25 de febrero de 2019 Generalmente, ¿dónde te sientas cuando entras a una reunión o a un aula, al subir al autobús o al tren, o al asistir a un evento? El hombre es un animal de costumbres, así que la mayoría de nosotros siempre nos sentamos en el mismo lugar. Es donde nos sentimos cómodos. Estamos acostumbrados a la vista y a nuestro entorno, y está bien. Si siempre me hubiera sentado en la primera fila del salón, no me hubiese percatado de la importancia de proyectar mi voz y de usar un tamaño de fuente más grande en mis diapositivas. Si siempre hubiera tomado el mismo camino hacia el trabajo, no hubiese notado la nueva cafetería que ahora se ha convertido en mi lugar favorito para el postre. Si hubiera asistido a los mismos eventos de siempre, posiblemente nunca hubiese conocido a mi mentor de toda la vida, con quien hablo durante horas. Esos simples cambios pueden darnos nuevas perspectivas y oportunidades. Entonces, ¿por qué no cambiar de vez en cuando? Esta semana, siéntate en otro lugar y presta atención minuciosa y curiosamente. ¿Notas la diferencia?
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
6
El poder de ver el futuro. 30 de julio de 2018 Probemos dos actividades. 1. Piensa en dos de tus productos favoritos y pregúntate lo siguiente: ¿Dónde estaba ese producto hace diez años? ¿Dónde estaba esa empresa hace cinco años? 2. Haz una revisión de los últimos cien años de la historia de la humanidad. ¿Cuáles son dos de las cosas que aún seguimos haciendo? Me gusta hacer estas preguntas porque me recuerdan lo rápido que cambian las cosas y la lentitud con la que cambian otras cosas. Por ejemplo, ¿has notado que el lenguaje, la narración y la música han existido siempre? En muchos casos, estos aspectos han desempeñado un papel clave en la comunicación de nuestros valores y continúan ayudándonos a comprender el pasado, el presente y el futuro. Les pregunto a las librerías si creen que llegará el día en el que la sección de ficción desaparezca, dado que la gente se enfoca cada vez más en la información, la tecnología y la ciencia. Pero siempre responden con una sonrisa y con las cifras sobre cuántas personas siguen comprando y pidiendo libros de ficción. ¿Qué sucede con tus productos favoritos? ¿Acaso existían hace unos años? Sé que, al menos, algunos de mis productos favoritos fueron ridiculizados y etiquetados simplemente como un “buen concepto” tan solo hace cinco años. Esos mismos “buenos” conceptos ahora son cosas con las que pasamos la mayor parte del tiempo: las redes sociales, los servicios compartidos y la transmisión de películas en línea, por mencionar algunos. Esto hace que me pregunte, ¿cuáles son las próximas grandes innovaciones que existirán en el futuro? Seguro te preguntas: “¿Cómo podemos anticiparnos y pensar de manera diferente sobre nuestro futuro?”. Te animo a que te hagas estas dos preguntas y que reflexiones sobre tus respuestas. Si realmente queremos comprender lo que se viene, debemos entender nuestro pasado, cómo llegamos aquí y cómo lo dejamos ir. ¿Qué ves en tu futuro?
7
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
Nunca se sabe qué está sucediendo tras bastidores. 31 de julio de 2017 Recuerdo lo sorprendida que estaba cuando supe que mi supervisor debía administrar cientos de correos electrónicos al día, ¡y eso fue hace quince años! “¿Cómo es posible recibir tantos correos electrónicos?”, pensé. “¿Esto es lo que significa ser gerente?”. Actualmente, teniendo en cuenta todos los correos electrónicos, las redes sociales, los mensajes de texto y las plataformas digitales que usamos para comunicarnos, recibir cientos de notificaciones al día es lo más normal. Nos sentimos tan conectados e informados que creo que, a veces, olvidamos lo que sucede tras bastidores. Fui consciente de eso cuando me enfermé de una fuerte gripe. Cuando disminuyó mi comunicación por correo electrónico y tuve que reprogramar las reuniones, recibí algunas respuestas disconformes por parte de clientes y colegas. No expliqué completamente por qué mi ritmo de comunicación era más lento de lo habitual ni por qué estaba solicitando que se reprogramaran las reuniones. No sentí que fuera necesario. Sin embargo, sus reacciones me recordaron cómo, a veces, pude haber juzgado a otros o evaluado situaciones en función de lo que creía que era verdad, en lugar de comprender toda la verdad. Siempre son nuestros prejuicios inconscientes los que se activan cuando emitimos juicios apresurados. Es posible que, en esta era digital, nunca sepamos lo que verdaderamente sucede tras bastidores con nuestro supervisor, los miembros de nuestro equipo o nuestros colegas. Crear una autoconciencia sólida y evitar juzgar como líder creativo o compañero de trabajo es muy importante. Desafíate a ti mismo y desafía a tu equipo a ser más atentos, considerados y mentalmente abiertos. Nunca se sabe qué está sucediendo tras bastidores.
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
8
Es normal tener miedo. 3 de diciembre de 2018 Probar algo nuevo es una gran experiencia. ¿Aterrador, interesante, emocionante? Tú eliges qué palabra te parece más adecuada para cada momento. Hacer algo nuevo significa que hemos salido de nuestra zona de confort. Sin importar cuán atrevido seas, el sentimiento inicial de miedo es normal, especialmente cuando hay mucho en juego. Ya sea que vayas a probar una comida nueva, levantes la mano por primera vez para compartir tu opinión o te declares a quien te gusta, no saber qué esperar puede ser una experiencia intensa: •
¿Qué tal si sale mal?
•
¿Qué tal si de verdad funciona?
•
¿Estoy realmente preparado para hacerlo?
•
¿Qué tal si no encajo?
•
¿Qué tal si no nos llevamos bien?
Cuando las preguntas y la baja autoestima parecen interminables en momentos como esos, la clave es hacer una pausa. Detente y recuerda que está bien tenerle miedo a algo nuevo o desconocido. Es una reacción natural. Pero lo más importante es lo que haremos en esos momentos iniciales. Antes de reaccionar o responder, pregúntate, con curiosidad y amabilidad, por qué tienes miedo. Tómate un momento para reflexionar verdaderamente sobre la razón que te viene a la mente. ¿Te has sentido así antes? Si es así, ¿hay algún desencadenante que te haga sentir de esa manera? Recuerda que saber cuáles son tus desencadenantes te ayuda a procesar tus emociones y pensamientos en el momento de desatar tu creatividad. Asimismo, considera tomarte 24 horas para asimilar tus pensamientos antes de actuar. En algunos casos, al final decidirás no actuar. Otras veces, te atreverás a hacerlo. De cualquier manera, recuerda que tus sentimientos de miedo, duda o preocupación son normales. Lo más importante es lo que haces cuando te enfrentas a ese miedo, ¡una y otra vez! 9
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
ARGUMENTOS A FAVOR DE LA CURIOSIDAD
¿Por qué te dedicas a lo que haces? 17 de julio de 2017 Si te hiciera esta pregunta hoy, ¿podrías responderla para todo lo que haces? En los lugares de trabajo, cada vez es más común el hecho de llevar una vida con propósito. Es por ello que comencé a preguntarme cómo puede uno entender realmente cuál es su propósito y cómo darle sentido. Vivir una vida con propósito es empoderante, ya que nos hace sentir enriquecidos, felices y desafiados. Hay algo positivamente contagioso cuando alguien comparte, o nos muestra, cómo vive su sueño en este momento. Sin embargo, algunas veces olvidamos por qué nos dedicamos a lo que hacemos. Y, a veces, nuestro razonamiento puede cambiar a medida que nosotros mismos cambiamos. ¿Has pensado en que lo que te daba la mayor alegría hace 10 años quizás no sea lo mismo que te hace feliz hoy? Y esa pregunta solo me genera más dudas: ¿Cómo sé si mi propósito cambiará o seguirá siendo el mismo? ¿Tengo la culpa de no haberlo descubierto lo suficientemente rápido? Pero, obviamente, la persona que soy hoy es diferente de la persona que era hace 10 años. Espero haber madurado, haber aprendido más, haber adquirido más conocimiento y ser más sabia. Y al adquirir más conocimiento, tengo más perspectiva. Mis valores pueden ser los mismos, pero la forma en la que enfrento y defino lo que me parece más significante puede no ser la misma; por ejemplo, qué siento sobre mis viernes a la noche. A medida que envejezco, quedarme en casa para leer, descansar y pasar tiempo con la familia tiene más prioridad que una noche de fiesta. Así que sigo preguntándome cómo, y por qué, lo que hago en la actualidad está basado en lo que sé hasta ahora. Quiero seguir haciendo más preguntas para trazar un propósito más grande y un mayor círculo de vida en el futuro. ¡Tú también deberías seguir haciendo nuevas preguntas!
11
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
¿Las expectativas se hacen realidad? 7 de mayo de 2018 Si pudieras retroceder en el tiempo, ¿qué le dirías a tu yo adolescente sobre tu vida en la actualidad? ¿Las cosas resultaron como esperabas? ¿Son mejores o peores? He estado pensando mucho en esto a medida que les enseño a mis estudiantes y hablo con jóvenes profesionales. Sus expectativas respecto de la vida, sus carreras profesionales y el amor me recuerdan el efecto dual que tienen las expectativas en cómo configuramos nuestras realidades. Por un lado, es cierto que, cuando las cosas no salen como esperaba, me siento decepcionada o incluso frustrada. Por otro lado, también es cierto que he sido menos cauta y más osada en ciertas decisiones que he tomado, porque entonces no sabía qué esperar. Y tomar esos riesgos me ha ayudado a crecer y ser una mejor versión de lo que soy hoy. Esto me hace preguntar si el hecho de no saber qué esperar es realmente algo malo. ¿Hubiese tomado esas mismas decisiones sobre mi carrera profesional si hubiera sabido que después tendría dificultades? ¿Ayudó que, cuando era estudiante universitaria, pensaba que tenía todo resuelto, a pesar de que eso no sea para nada cierto en la actualidad? Esta relación con la expectativa es interesante cuando pensamos sobre nuestro ser creativo. Las expectativas que tenemos sobre nuestra creatividad, la creatividad de nuestro equipo y la creatividad de nuestra empresa pueden, de hecho, ser un factor fundamental para nuestro crecimiento creativo. Los estudios han demostrado cuán importantes son nuestra voluntad, nuestros pensamientos y nuestras creencias para que nuestras expectativas se hagan realidad. ¿Nos damos más espacio y tiempo para creer en nuestra creatividad y la de nuestros colegas? La verdad es que no sabemos lo que no conocemos. Saber que, en la actualidad, la vida es más complicada y divertida de lo que supuse que sería es otro recordatorio para nunca limitar mis creencias. Porque lo que espero de mis valores creativos solo se basa en lo que sé hoy sobre mi creatividad. Y lo que sé hoy no es lo mismo que se manifestará en el futuro.
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
12
¿Cómo supiste lo que yo sentía? 27 de agosto de 2018 “Te puedo imaginar sonriendo al otro lado del teléfono”. Recuerdo que alguien me dijo eso durante una conversación telefónica. Nunca antes habíamos hablado. Y sí, estaba sonriendo en ese preciso momento mientras tomaba notas durante nuestra llamada telefónica. Pero, ¿cómo supo ella lo que yo estaba sintiendo si ni siquiera estaba hablando? ¿Con qué frecuencia te pasa eso? Alguien que detecte lo que estás sintiendo. Comprender nuestras emociones y nuestras señales no verbales es muy importante. Las palabras que elegimos son importantes, pero también lo son nuestras expresiones faciales. Aun así, ¿con qué frecuencia revisamos nuestras propias emociones o las emociones del equipo? La gente me pregunta cómo se puede medir la felicidad del equipo en la oficina. Les pregunto si notan la manera en la que las personas llegan los lunes por la mañana y cómo están al final del día el viernes. Un argumento puede ser que tales emociones y patrones en el trabajo son irrelevantes siempre y cuando se haga el trabajo, pero esta es la razón principal por la que no consigues empoderar a tu gente. Tus emociones son contagiosas. Una sensación de energía negativa se detecta tan fácilmente como una positiva. Hacer lo que se predica con una sonrisa y una mano de apoyo puede ser suficiente para recordarle a tu equipo que estás allí para apoyarlo. Pero, para hacer eso, primero debes comenzar contigo mismo. Sé curioso sobre ti mismo cuando te encuentres sonriendo o te enojes. Comprende lo que te motiva, te inspira, te disgusta y te desanima. Si no sabes qué es lo que te provoca, ¿cómo puedes esperar que otros lo sepan? Cuando irradies positivismo porque sabes cómo provocarlo, quizás también te encuentres sonriendo cuando estés al teléfono.
13
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
Estoy en lo cierto el 99 % de las veces. 8 de abril de 2019 Esto es lo que sentimos, especialmente durante una conversación intensa. Es justo, ¿cierto?, dado que solo diríamos cosas que sabemos que son ciertas y en las que hemos pensado cuidadosamente. ¿Y quién dice que mi opinión, perspectiva y experiencia son inferiores a las tuyas o son incorrectas? Pero, cuando creemos que tenemos razón el 99 % de las veces, las cuentas no dan. ¿Dónde queda el espacio para el error? De cierta manera, esta fórmula es correcta e incorrecta al mismo tiempo, ya que nuestras opiniones se basan en nuestra percepción, no en toda la realidad. Si bien tienes derecho a sentir y experimentar lo que ves, eso no significa que debes influir en las percepciones de los demás. Esto es importante cuando piensas en cómo comunicas valores, como la creatividad. El hecho de que la manera en la que abordaste la creatividad haya funcionado para ti no significa que funcione para tu colega. Si realmente deseas liderar a tu equipo hacia la creatividad, ¿de qué manera estás dejando espacio para que todos tengan curiosidad y exploren lo que es correcto para ellos, y no solo para ti?
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
14
Siempre habrá alguien que no esté de acuerdo contigo. 9 de abril de 2018 Sin importar lo que hagas o digas, es poco probable que todos estén de acuerdo contigo. Alguien adorará esa película que tú pensaste que era horrible. Es probable que alguien rechace una nueva idea que tú y tu equipo pensaron que sería la solución más brillante para una crisis. Y, a veces, alguien puede estar en desacuerdo contigo porque piensa que tus opiniones están completamente equivocadas. Al principio, comprender esto puede parecer difícil pero, pensándolo bien, puede ser liberador. Independientemente de que seamos estudiantes o profesionales, muchos de nosotros decidimos no expresar o plantear nuestras nuevas ideas por temor a estar equivocados o a ser criticados. Ese miedo puede ser desalentador; ciertamente se siente drásticamente diferente de cuando nos reconocen, nos valoran y nos homenajean. Sin embargo, si sabemos que habrá diferentes perspectivas en la reunión, ¿por qué no intentamos compartir nuestras ideas? ¿De qué otra manera sabremos lo que sí se puede hacer? Intenta esto: En lugar de enfocarte en la persona que sabes que apoyará tu idea, anticípate y prepárate para la persona que no lo hará. Escucha su perspectiva y trabaja para llegar a un acuerdo. En lugar de sentirte derrotado o criticado, mira el debate con curiosidad y comprensión. Quizás juntos encuentren un mejor resultado. Porque, al final, todos esperamos encontrar mejores soluciones para los desafíos, ¿o no?
15
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
DESCUBRIR A TRAVÉS DE PREGUNTAS
Firmado sinceramente. 26 de febrero de 2018 ¿Cuándo fue la última vez que escribiste una carta, un correo electrónico o incluso un texto con sinceridad? Se me ocurrió esto mientras desempolvaba algunas viejas cartas y revistas de hace 5 años. A pesar del polvo, al volver a leer esas palabras, me transporté inmediatamente en el tiempo. Eran palabras de seres queridos, amigos e incluso de mí misma. Fue poderoso sentir la sinceridad a través de las dos dimensiones del papel. ¿Cuánto tiempo había dedicado a plasmar esos pensamientos sinceros en el papel? ¿Cuánto tiempo dedicaron mis amigos y familiares a plasmar esos pensamientos complejos en una carta escrita a mano? En una era en la que pasamos tanto tiempo hojeando, reaccionando y respondiendo, ¿nos tomamos el tiempo para hacer una pausa, demorarnos y pensar? ¿O nos damos un permiso con la excusa de que no tenemos suficiente tiempo? ¿Esa excusa es realmente suficiente para evitar que enviemos un mensaje sincero en lugar de uno apresurado y reaccionario? ¿Qué tal si todos nos tomáramos solo un minuto más antes de enviar la respuesta? Usar la expresión de sinceridad es clave porque nuestras creaciones y expresiones no mienten. Fíjate en lo poderosos que se han vuelto los escritos de Ana Frank gracias a la sinceridad de su diario. Quizás esta sea la razón por la que me he conectado tanto con los músicos, los líderes o cualquier persona que viva apasionadamente su verdadera y extravagante vida. Ellos firman sus cartas, textos, música y discursos con muchísima sinceridad, como si fuera lo último que harán, sin arrepentimientos ni disculpas. Es por eso que suelo dedicar mucho tiempo a prepararme antes de subir al escenario, incluso si ya estoy familiarizada con el tema, el cliente o el público. Sé que ningún escenario es siempre el mismo. Además, cuanto más me esfuerzo, más provecho saco, y también los asistentes. Esa es la parte mágica de la sinceridad. ¿Qué hay de ti? ¿Qué es lo más sincero que harás hoy?
17
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
Habría/podría/debería vs. lo hice. 28 de enero de 2019 ¿Qué podrías hacer? ¿Qué debería hacer tu equipo? ¿Qué harías? ¿Qué hiciste? Las palabras son importantes. Las acciones también. A continuación, incluyo un poema para reflexionar hoy: “Todos los habría/podría/debería toman sol al atardecer, hablando de las cosas que habrían/podrían/deberían hacer... Pero todos esos habría/podría/debería huyeron hacia un escondite para ocultarse de un pequeño hice”. —De: Shel Silverstein
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
18
No estás solo. 5 de noviembre de 2018 Repítelo. No estás solo. Todos necesitamos este recordatorio a veces. Caí en la cuenta de esta idea cuando terminé de ver Misaeng, una popular serie de televisión coreana sobre el lugar de trabajo. (¡Está en Netflix!) La serie se trata de los desafíos diarios y la felicidad que experimentan los empleados de una empresa, independientemente de que sean pasantes, gerentes o ejecutivos sénior. Lo que me intrigó es la manera en la que cada episodio muestra cómo todos los personajes toman decisiones: lo que los motiva, los desalienta, los afecta y les hace cambiar de opinión. Aunque la trama comparte una visión más profunda de la cultura laboral coreana, también hay muchas lecciones, tendencias y desafíos que se aplican a todos nosotros en general. •
¿Cómo haces para trabajar con colegas que constantemente dudan de ti y te menosprecian?
•
¿Cómo haces para trabajar para líderes cuyas palabras y acciones no se alinean con las tuyas?
•
¿Cómo haces para trabajar con empleados que no hacen suficientes preguntas al resolver problemas?
•
¿Cómo haces para trabajar en una empresa que no se abre a nuevas normas e ideas?
La verdad es que, ya sea como pasantes, gerentes o ejecutivos, muchos de nosotros hemos intentado responder estas preguntas en ciertos momentos de nuestras carreras profesionales. No siempre es fácil trabajar con distintas personas que tienen intereses diferentes. A veces, parece que sería más fácil hacerlo solo, soportar el peso de los desafíos solo y aceptar que somos los únicos que se sienten así. Pero espero que, en esos momentos, recuerdes que no estás solo. Comunícate con alguien para recibir la ayuda y la tranquilidad que necesitas. Y devuelve el favor: ayuda a alguien que pueda sentirse solo. Juntos podemos ir más lejos. 19
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
Las capas del razonamiento y del cuestionamiento. 18 de junio de 2018 Si nos detenemos por un momento, veremos muchas cosas interesantes con verdades opuestas. Por ejemplo, ¿no es interesante que nuestras cargas de trabajo, en lugar de disminuir, en realidad hayan aumentado, a pesar de los avances tecnológicos? En la actualidad, nos enorgullecemos de estar ocupados y siempre disponibles, al tiempo que hablamos de la necesidad de equilibrar la vida y la salud. Supuestamente, la tecnología ha aumentado nuestra productividad y eficacia, pero los índices de estrés mental, depresión y agotamiento han aumentado significativamente en la última década en todo el mundo. ¿No se supone que la tecnología y la innovación deberían hacer que nuestras vidas fueran más fáciles y sencillas? Estas preguntas no tienen respuestas sencillas, pero hacerlas es un gran comienzo. Si no hacemos preguntas, ¿cómo se espera que exploremos y, finalmente, comprendamos? Las cosas que consideramos normales el día de hoy no lo eran hasta que se volvieron normales. Así que, si aceptamos las cosas de hoy “tal como son” y nunca cuestionamos cómo llegaron a ser, esperar el cambio, las mejoras y la innovación se convierte en algo poco realista. Las capas del cuestionamiento y del razonamiento pueden llevarnos a descubrir perspectivas interesantes y hallazgos fundamentales. ¿Cómo harás para armarte de valor y hacer esas preguntas?
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
20
Y ME VUELVO A LEVANTAR
Querer es poder. 17 de diciembre de 2018 Repítelo. Querer es poder. Es muy fácil permanecer preocupados si solo hacemos hincapié en las dificultades: tiempo limitado, presupuesto, rendimiento del equipo y recursos. Todos esos son desafíos reales, pero el solo hecho de preocuparse por ellos no cambiará la situación. En su lugar, cambia el centro de atención hacia lo que sí puedes cambiar y cómo. Querer es poder. La actitud es importante. Y nuestras acciones guiadas por esas actitudes son más importantes. Hace tres años, cuando me estaba preparando para fundar InnovatorsBox®, muchos me recordaban lo que no podía hacer. ¿Ser emprendedora por mi cuenta? ¿Hacer talleres sobre habilidades intangibles? ¿Establecer relaciones con nuevos clientes? Negaban con la cabeza. Pero me alegra que no hayan tenido razón. Y, en el camino, ha habido personas que me recordaban lo que podía hacer. ¿Productos? ¿Clientes diversos? ¿Mercado global? ¿Un libro? ¿Un equipo? Soñé mucho más. La MANERA nunca fue clara, pero la VOLUNTAD me permitió encontrar la MANERA más adecuada para estar donde estamos hoy. ¿Qué hay de ti? ¿Te has armado de valor para implementar MANERAS confusas de seguir tu VOLUNTAD? ¿Qué harás para seguir tu VOLUNTAD y crear nuevas MANERAS de alcanzarla? Necesitamos más personas como tú en este mundo: aquellos que ven MANERAS de hacer cosas con su VOLUNTAD. ¡Gracias por hacerlo a tu MANERA!
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
22
En resumen Junio de 2019 Si te he dejado buscando más respuestas, me alegro. No podemos obtener grandes respuestas sin primero hacer preguntas más inteligentes y creativas. Creo que se necesita más creatividad con urgencia en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana. Necesitamos: •
Líderes que animen a sus equipos a correr riesgos.
•
Maestros que orienten a sus alumnos para que piensen diferente y resuelvan problemas complejos con creatividad, en lugar de presentarles preguntas de opción múltiple con calificaciones estrictas.
•
Padres que elogien la personalidad, la empatía y la mentalidad abierta de sus hijos en lugar de centrarse en sus calificaciones académicas, puestos de trabajo y reconocimientos.
•
Comunidades que creen espacios seguros para fomentar la diversidad de pensamiento.
•
Personas que inicien sus días con entusiasmo y se sientan motivadas para expresarse de manera creativa en cualquier campo de trabajo, en lugar de sentirse inhibidas por las expectativas de la sociedad.
Volver a conectarse con la creatividad y desatarla no solo es algo bueno o “agradable”. Gallup informa que el 87 % de los profesionales de todo el mundo se sienten estancados y estresados. La depresión y el estrés conducen al suicidio y generan sentimientos de aislamiento en todo el mundo. Si queremos que el mundo prospere económica y saludablemente, es menester desatar nuestra creatividad. ¿No te gustaría despertarte con un día lleno de esperanza y posibilidades en lugar de sentirte deprimido, derrotado o atrapado en una sociedad estructurada? Es hora de tomarnos la creatividad en serio. Participa en la comunidad de InnovatorsBox®, conéctate con nosotros y comparte tu historia. ¡Sigamos conversando! Saludos, Monica 23
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
Monica H. Kang, fundadora y directora ejecutiva de InnovatorsBox®, es una oradora internacional, promotora global y autora del libro Rethink Creativity: How to Innovate, Inspire and Thrive at Work (Redefine la creatividad: cómo innovar, inspirar y prosperar en el trabajo).
Monica@InnovatorsBox.com monicakang monicahkang hi.mhk
MONICA H. KANG | INNOVATORSBOX LLC © 2019. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
24
P.O. Box 73231 Washington, DC 20056-3231
@InnovatorsBox
I N N O V AT O R S B O X . C O M