InsightGUIDE®SERIES
CHEFENS PERSONAL:GUIDE inspiration och verktyg i modernt ledarskap
KOMMUNICERA SOM CHEF
Människor är olika. Detta konstaterande får få att höja på ögonbrynen. Men när vi upptäcker att något vi säger eller gör får en helt annan effekt än avsett, börjar vi förstå vad olikheten egentligen innebär. I all kommunikation finns det ett glapp mellan den intention vi har med det vi säger och hur det tolkas av andra. Det här glappet utgör ofta grunden till en mängd missförstånd och konflikter.
Innehåll Dina kommunikationsverktyg som chef Svåra samtal Sälj in ditt budskap Nya kommunikationskanaler och tekniker Skvaller och rykten Presentationsteknik Mediahantering Informationssäkerhet
Verktygstips • Checklista: Effektiva möten • Fallgropar i kommunikationen • Checklista: Coachande frågor
” Som chef måste jag inse att kommunikation är mitt främsta verktyg att uppnå målen. Att därför ständigt träna mig i de olika kommunikationsverktygen som finns är viktigt. Att i mitt arbete ge utrymme för dialog mellan medarbetare och mig är en framgångsfaktor. Chefstips ur Insightlabs undersökning Chefens kommunikation
Häfte 4 Kommunikation.indd 1
11/18/2013 4:51:10 PM