UTVECKLANDE LEDARSKAP
Workshop: Processmappning – en övning för att kartlägga och effektivisera teamets arbete
Bakgrund och syfte I teamet ansvarar medlemmarna för olika delar i arbetsprocessen. Dessa delar hänger ihop. Hur väl arbetet, information och annan ”output” flyter från en person till en annan avgör hur effektivt teamet fungerar. Inte sällan uppstår flaskhalsar eller dubbelarbete. Ibland utförs arbete som av olika skäl inte längre behövs längre fram i processen. Denna övning syftar till att kartlägga teamets arbetsflöden och hur dessa kan förenklas och effektiviseras.
Gör så här: Ta en två meter bred byggplastrulle och rulla ut på en vägg. Köp maskeringstejp, spritpennor, häftmassa, röda lappar och gula lappar. Låt sedan en avdelning kartlägga sina processer med hjälp av tejp och gula lappar. • Vad kommer in till en person? • Vad gör denne? • Vad lämnar han/hon efter sig och till vem? Vilken information finns i de olika gränssnitten? Ifrågasätt om informationen är relevant och tillräcklig? Har det som görs i ett steg ett värde i nästa steg? Finns det sådant som görs av gammal vana, men som inte längre har något värde? De röda lapparna används när man kommer till en punkt där ingen vet vad som görs. Sådana punkter finns nästan alltid. Ta reda på vad det är som händer och ifrågasätt om det är bästa sättet. Det här arbetet kan pågå under ett par månader och gör alla delaktiga i förbättringsarbetet. Effekten av att alla har blivit delaktiga kommer att leva kvar länge. Se till att de förbättringsmöjligheter som identifieras också genomförs och belönas. Källa: Jörgen Åkerman, Positioning
© InsightLab
www.insightonline.se