Cisco live#10 web ingles

2013 | issue edição10 10 > 1º 1thsemestre quarter 2013

The bank of the

future Banks install collaboration tools and offer customized services

CUSTOMER´S VOICE NET expands service NOW and install hotspots in the wide circulation streets

LEADERSHIP Rodrigo Dienstmann is a new Cisco Brazil president

INNOVATION New technologies change routine in classrooms; Porto Seguro School install WiFi network

Andeloce.com

Soluçõess Cisco para Peq quen nas e Mé édiass Em mpressas Produtos que possibilitam a melhor comunicação, conexão e segurança

Telefones - IP SPA 525G2 Roteadores - RV180

Switches - SG500-52P

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A Cisco ajuda as empresas a enfrentar os desafios tecnológicos.

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w ww.ciscc o .com.br// desconectt adosa a no o nim m os

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EDITORIAL

INDEX SUMÁRIO SHORT CURTAS

THE BANKS ARE LONGER SAME OS BANCOS NÃONO SÃO MAIS OSTHE MESMOS

04 4

arathose aqueles que viveram os períodos deperiods inflaçãoand em daily alta e run corrida diária or who lived the high-inflation at Bank às agências bancárias, é interessante notar que o relacionamento com agencies, it is interesting to note that the relationship with Bank today hoje é sinônimo Internet.

E caminha a passos largos para o isbanco synonymous with thede Internet.

And walks quickly to the Mobile, i.e. celular, ou seja,by está cadawithout vez maisqueues. à mão do cliente, sem filas e atropelos. is increasingly hand, Isso provocou também uma inversão de papel das agências, que pouco a pouco This also caused a reversal of the role of banks, which were gradually foram perdendo tamanho e ganhando ares de sala deoffering visita, até chegarem ao esdecreasing and have turned into meeting rooms, a custom service. tágiorecover de atendimento personalizado. não comtoo ask cafezinho com We the opportunity to lookTalvez in thehoje eyes ofmais experts questions o gerente, mas recuperamos a oportunidade de olhar nos olhos de especialistas about investments, new services or financial management. A laptop, tablet para tirar dúvidas are sobre investimentos, novos serviços financeira.

Um or smartphones now sufficient resources to putou us gestão in front of a specialist laptop, tablet ou smartphones agora são suficientes colocá-loNext na frente de um within the Bank.

Or even a Telepresence, such para as Bradesco in our especialista banco.

Ou mesmo uma Telepresença, a do Bradesco cover story.dentro So, wedobreak down the barrier of distance orcomo mobility aid in the Next, em nossa reportagem de capa.

Assim, rompemos a barreira da distância ou major brazilian cities. deThe locomoção país. in your agency, as collaborative service nas cangrandes also nocidades longerdo happen O atendimento também pode não acontecer agência origem, que technologies promote this. Even in agencies na or sua small cities,dethe clientjámay as tecnologias de colaboração promovem isso.

Mesmo em agências ou cidades have access to an expert to talk about new investment, without needing a pequenas, o cliente pode um especialista para which discutirexplores seus planos professional at 100% of ter theacesso time. aGood for the Bank, thede investimento, sem precisar de um profissional na agência 100% do tempo.

Bom concept of presence, saving time and improving the attendance. Good para o banco, que explora conceito de presença, economizando tempoand e melhorando for the client, whichohas the opportunity to clarify questions receive o atendimento.

Bom para o cliente, que tem a oportunidade de esclarecer dúvidas e information directly from the person who will influence their decisions. receber informações diretamente da pessoa que vai influenciar suas decisões.

The technologies are changing the banks, it is true. But, it is good to As tecnologias estãoismudando bancos, é of verdade.

Mas, vale lembrar que isto remember that this only theos beginning the Internet of all things (IoEé apenas o início da revolução da Internet de Todas as Coisas (IoE – Internet Internet of Everything) revolution, a global change with US 14 trillion of Everything), uma mudança nocompanies cenário mundial representa potencial economic potential for the in theque private sectorum until the econômico de US$ 14 trilhões para as empresas do setor privado até a próxima década. next decade. And a direct result of greater connectivity between people, Um resultado direto da maior conectividade entre pessoas, processos, dados e coisas. processes, data, and things.

E, por fim, a Cisco LIVE Magazine comemora a nomeação de Rodrigo Dienstmann And, finally, Cisco LIVE Magazine celebrates the appointment of como o novo presidente da Cisco do Brasil. A partir de agora, ele será o responsável Rodrigo Dienstmann as the new President of Cisco Brazil. From now on, por comandar a filial brasileira e dar continuidade à estratégia da companhia de he will be responsible by the Brazilian subsidiary and give continuity to the incentivar a inovação e o desenvolvimento socioeconômico no país. Sem dúvida, company strategy of encourage innovation and the social and economic uma ótima notícia para todos nós. development in the country. There is no doubt, it´s a great news for all of us.

05 5

P F

06 6

8 08

Marco Barcellos

CONNECT

10 10 12 12 14 14

Internet de of Everything Internet Todas as Coisas IoE:oportunidade opportunity tode U$14 IoE: US$trillion 14 trilhões

16 16

INNOVATION INOVAÇÃO

Education New technologies revolutionize Educação Novas tecnologias the classroom revolucionam sala de aula Telemedicine Telemedicina Technology conquers barriers Tecnologia vence preconceitos &RYHU Capa The Bank of the future is already O banco do futuro under construction já está em construção

20 20 24 24 30 30 32

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38 CISCO LIVE MAGAZINEÉIS A PUBLICATION OFDA &,6&2 '2 %5$=,/ CISCO LIVE MAGAZINE UMA PUBLICAÇÃO CISCO DO BRASIL

PRODUCTION PRODUÇÃO Comunicação Comunicação Interativa Interativa Editora Editora Journalist in Charge Jornalista Responsável Jackeline Carvalho Jackeline Carvalho MTB MTB 12456 12456

&RQQHFWLRQ Conexão Cisco espera expects50 50bilhões billion connected Cisco de devices up toconectados 2020 dispositivos até 2020

CONNECT Barometer Barômetro Brazil towards Broadband 2.0 Brasil rumo à Banda Larga 2.0 Mobile data Dados Móveis 6WXG\ ÀQGV WKDW WUDIÀF ZLOO UHDFK Estudo constata que tráfego 134.4 exabytes alcançará 134,4 exabytes

36

Editorial ConselhoBoard Editorial Adriana Adriana Bueno, Bueno, Fabricio Fabricio Mazzari, Mazzari, Isabela Isabela Polito, Polito, Isabella Isabella Micali, Micali, Jackeline Jackeline Carvalho, Carvalho, Mariana Mariana Foseca, Fonseca,Monica Monica Lau, Renata Barros, Sandro Lau, Renata Barros, Sandro Barrella Barrella ee Marco Marco Barcellos Barcellos.

Comunicação Unificada 8QLÀHG &RPPXQLFDWLRQ UCC está na estratégia UCC is in thelíderes strategy de 78% dos deofTI78% of it leaders

CUSTOMER´S VOICE VOZ DO CLIENTE

WI-FI Eniac adopts solution with integrated WI-FI authentication basedcom on users Eniac adota solução autenticação integrada à base de usuários Video 1(7 12: KLJK GHÀQLWLRQ XQGHU Vídeo demand and no gaps NET NOW: alta definição sob demanda e sem intervalos Access point CPFL controls connectivity within and Acesso à rede outside the corporate environment CPFL controla conectividade dentro e fora do ambiente corporativo

36 PARCEIRO

Marco Barcellos

President Presidente Rodrigo Dienstmann Rodrigo Dienstmann Engineering Officer Diretor de Engenharia Marcelo Ehalt Marcelo Ehalt Channels Officer Diretor Canais Eduardode Almeida Eduardo Almeida Marketing & PR Officer Diretor de Marketing & RP Marco Barcellos Marco Barcellos

Carro Drive conectado connected 96 % of dos brasileiros andariam 96% Brazilians would walk inem car carro que dispensa that needs no driver motorista

PARTNER

Boa leitura!

Enjoy your reading!

TEAM RESPONSIBLE EQUIPE RESPONSÁVEL CISCO DO CISCO DO BRASIL BRASIL

Leadership Liderança Rodrigo Rodrigo Dienstmann Dienstmann assume assumes presidência daPresidency Cisco do Brasil Cisco Brazil’s

Copywriting officer Diretora de Redação Jackeline JackelineCarvalho Carvalho

Translator Asssessoria de Imprensa Estela Luis In Press Porter Novelli

Reporters Reportagem Jackeline JackelineCarvalho Carvalho Mayra Feitosa Edição Edition Luciana Robles Luciana Robles

Press Service In Press Porter Novelli Arte Marcelo Max Art Ricardo Alves de Souza Tiragem Publisher Desktop 5000 exemplares Intergraf

Revisão Review ComunicaçãoInterativa Interativa Comunicação

Prints 5000 copies

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&DUHHU &LVFR FHUWLÀFDWLRQV UHVXOWV positives in professional life Carreira Certificações Cisco: resultados Velocity na vida profissional positivos Cisco marketing teams line up Velocity strategies with partners Times de marketing da Cisco alinham estratégias ARTICLE com parceiros

ARTIGO Potential

As the Internet of Everything can Potencial change our routine Como a Interneto of Everything pode mudar a nossa rotina

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CURTAS SHORT

6 RODRIGO DIENSTMANNIS É NOMEADO Â RODRIGO DIENSTMANN NAMED PRESIDENTE DA CISCO DO BRASIL 35(6,'(17 2) &,6&2 '2 %5$6,/ Executive continue the Executivowill serå responsåvel por dar strategy of encourage innovation, continuidade à estratÊgia da companhia de transformation and socio-economic incentivar a inovação, a transformação e o development of thesocioeconômico Country desenvolvimento do País

Cisco nomeou Rodrigo Dienstmann como novo presidente da empresa no isco named Rodrigo Brasil. O executivo Dienstmann as serå new responsåvel por darofcontinuidade President the company inà estratÊgia Brazil. da companhia de incentiThe Executive will varresponsible a inovação,for a transformação eo be giving continuity desenvolvimento socioeconômico, to the the company’s strategy to expandindo a presença da Cisco encourage innovation, transformation no País e destacando adevelopment, importância and socio-economic

A C 4

de investimentos em Tecnologia da Informação Comunicação – TIC expanding ethe Cisco presence -inpara competitivitheo crescimento County ande highlighting dade locais. the importance of Information “O Brasil ĂŠ um paĂ­s estratĂŠgico para and Communication TechnologyaICT Cisco e uma fontefor de crescimento investments growth and para a companhia.locations.

NĂłs queremos ser competitiveness o “Brazil melhor eisoa mais estratĂŠgico strategic countryparfor ceiro o Brasil Cisco de andtecnologia a source ofpara growth for thee fazer com que companhia se torne company.

We awant to be the bettera nĂşmero 1 de TI no PaĂ­sâ€?, aďŹ rma Jordi and strategic technology partner for Botifoll, presidente da Cisco AmĂŠri%UD]LO DQG EH WKH ÂżUVW FRPSDQ\ LQ WKH ca Latina. “Rodrigo um executivo Countryâ€?, said JordiĂŠBotifoll, Latin experiente, com forte habilidade America Cisco President. “Rodrigode is liderança e visĂŁo de negĂłcios, e serĂĄ an Executive experienced with strong fundamental para aumentar nossa ability to leadership and business presença no PaĂ­sâ€?. acumen, and will be key to increase Dienstmann, assumiu interiour presence in que the Countryâ€?. namente a presidĂŞncia da empresa Working at Cisco since 2009, em março de 2013, estĂĄ interim na Ciscothe hĂĄ Dienstmann assumed quatro anos.

Neste perĂ­odo, ocupou Presidency of the company in March importantes de 2013. Prior tocargos that, hecomo held diretor important vendas dosincluding segmentos de operadoras positions, Director of sales eofde empresas delarge grande porte. operators and companies.

O executivo tem has mais more de 20 anos The Executive than de indústria de 20 experiência years of na experience in telethe comunicaçþes e uma profunda com-a telecommunications industry and preensão do mercadoinbrasileiro, com deep understanding the Brazilian passagens Oi, at como na market. Hepela worked Oi, asdiretor Director årea de mercado; e como vice at market area; and GVT aspresivice dente da GVT, alÊmto deother outras posiPresident, in addition positions çþes executivas na Intelig, executives in Intelig, IridiumIridium South SudamÊrica Siemens Telecom.

America ande Siemens Telecom.

Dienstmann Êholds graduado em Engea Bachelor’s nharia e Telecomunicadegree Eletrônica in Engineering Electronics çþes Universidade Federal Tecand pela Telecommunications Federal nológica do Paranå, e possui MBA Technological University , and an em Administração Negócios pelo MBA in BusinessdeAdministration IBMEC-RJ. by the IBMEC-RJ. Q

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6 CISCO AMPLIA

PORTFÓLIO DE Â &,6&2 REDES PARA EXTENDS ARMAZENAMENTO '$7$&(17(5 EM DATA NETWORK CENTERS STORAGE Cisco lançou soluçþes de PORTFOLIO redes para armazenamento

A C

de dados dentro do portfĂłlio MDS, que promete meisco solutions launched lhorar o desempenho, escalabilidade storage networks of datae conďŹ abilidade dosthe recursos, e ajudar within portfolio MDS, lĂ­deres de TI a lidar com as tendĂŞncias which promises to improve de computação em scalability, nuvem, big data the performance, and e a internet de todas as coisas. and operationability of resources, O portfĂłlio, quedealing compreende help IT leaders withswitches trends modulares de armazenamento, cloud computing, big data and servidoInternet res,Everithings. gerenciamento central e o sisteof maThe operacional empresa,switches promete portfoliodaincludes ajudar companhias que necessitam modular storage, servers, central de acesso mais mĂŠtricas de management andrĂĄpido systemathe operating negĂłcios para melhorar a tomada de company. It promisses to help decisĂŁo, inclusive na ĂĄrea daaccess saĂşde. to companies that need faster Entretoosimprove produtos estĂŁodecisiono MDS metrics business 9710 Multilayer Director, jĂĄ area. dismaking, including in the health ponĂ­vel mercado e que promete Amongnothe products are the MDS larguraMultilayer de banda atĂŠ Director, trĂŞs vezes maior 9710 now em switches armazeavailable andmodulares promises de bandwidth namento; o MDS 9250iinMultiserup to threee times higher modular vice Fabric Switch, de storage switches; andcuja the previsĂŁo MDS 9250i lançamento ĂŠSwitch no terceiro trimestre Multiservice Fabric, which do ano,beereleased ĂŠ recomendado para sershould in the third quarter viços de redes derecommended armazenamento of the year, and is for na matrizstorage-area SAN. services networks in De array. acordo com David Yen, vice SAN presidente do grupo de Data AccordingsĂŞnior to David Yen, Cisco vice Center da Cisco, oofanĂşncio consolida Senior President the Date Center a empresa como lĂ­der em tecnologia *URXS WKH QHZ SURGXFWV FRQÂżUP WKH para o mercado deinswitch modular company as leader technology for de armazenamento. modular switch of storage. Q

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6 9,578$/ 5$&( CORRIDA VIRTUAL Ă‚ 96% dos brasileiros andariam em carro que dispensa motorista 96% of Brazilians would use car without driver

U A

m estudo CisCisco studyfeito on thepela consumer co sobre a in experiência do experience the automotive consumidor Exindustry (Customer (Customer perience Report) setor Experience IndustrydoReport) automotivo mostrou que o uso da showed that the use of technology tecnologia tem sido has been relevant in relevante this area, nesta since årea, desde of o processo de escolha e the process choosing and purchase compra à manutenção e à direção do maintenance and direction of vehicle. veículo.

Owhit estudo pesquisou mais de The study more than 1.5 thousand 1.5 mil consumidores em–10 paĂ­ses customers in 10 countries Germany, Alemanha, Brasil, CanadĂĄ, China, EstaBrazil, Canada, China, United dos Unidos, França, Ă?ndia, JapĂŁo,United Reino State, France, India, Japan, Unido e RĂşssia constatou que 61% Kingdom and- eRussia - found that dos usam das 61%entrevistados of respondents usewebsites of websites montadores para pesquisas antes de assemblers for research before buy comprar carro; e 78% dos believe consua car; andum 78% of consumers midores am nas pesquisas online. in onlineconďŹ surveys.

Dos of entrevistados, 83% preferem 83% the respondents prefer search pesquisar informaçþes carro for information aboutsobre a carum over the

pela internet, 61%purchase usa o siteby dothe fainternet; and e61% bricante, mas 17% preferembut telefonar manufacturer’ website, 17% ou ir a to uma Em mÊdia prefer callconcessionåria. or go to a dealership.

On 65% dos65% entrevistados informaram que average of respondents reported compartilhariam informaçþes pessoais that sharing personal information as como altura/peso,driving håbitos de direção height/weight, habits ande preferências em entretenimento isso entertainment preferences ifse that levasse veículo take to aaum vehicle ande experiência experience de of direção mais customizados. more custom direction.

Valorização marca tecnologia The researchdasays thate 47% value pesquisa aďŹ rmaofque valoritheAbrand reputation the47% technology zam a reputação marca naoverall, adoção when they buy da a car and, da tecnologia ao comprar um veĂ­culo, consumers expect view improvements e globalmente os consumidores in the customization, security,espetime ram ver mais mudanças de transporte and cost savings. naEmerging customização, segurança, tempo markets, such as Brazil, e economia de custos.

China and India, are more willing mercados emergentes, como to Os exchange information on driving Brasil, China e Ă?ndia,costs sĂŁo osand maisgain dishabits by lower

postos a oferecer informaçþes soHI¿FLHQF\ DQG VKRZ PRUH FRQ¿GHQFH brevehicles håbitoswithout de direção, emIn troca de in driver.

Brazil, eďŹ ciĂŞncia em custo e tempo, e mosWKLV OHYHO FRQÂżGHQFH LV JUHDWHU WKDQ tram mais conďŹ ança em veĂ­culos in other countries, and about 92% let sem motorista.

No Brasil, esse the children use an automatednĂ­vel car, de conďŹ consumers ança ĂŠ maior em outros unlike ofque Japan, France paĂ­ses, e cercawhere de 92% and Germany, 6%deixariam would let os ďŹ lhosuse em acarros automatizados, children car without a driver. Q ao contrĂĄrio de consumidores do JapĂŁo, França e Alemanha, onde 6% permitiriam que os ďŹ lhos andassem em um veĂ­culo nĂŁo pilotado

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6 OPORTUNIDADE NA FRENTE Â THE ADVANTAGESDE OFQUEM BEINGSAI EARLY ADOPTER Cisco marca presença no iPlanet e mostra Cisco participates in the iPlanet 20132013 and shows thatque the investir em tecnologia traz competitividade as PMEs investment in technology increases thepara competitiveness of smalls números and medium-sized enterprises gerais do iPla-

O T

net 2013, evento que reĂşempresas de TI2013, e Auhene numbers of iPlanet an tomação, realizado pela event that brings together IT OfďŹ cer Distribuidora, comprovam a and Automation companies, relevânciaFRQGXFWHG do encontro:E\ foram2IÂżFHU cerca de 3800 pessoas, 30 the estandes e mais Distribuidora, prove relevance of de palestras tĂŠcnicas e comerciais. the120 meeting: there were about of 3800 A Cisco esteve and presente e, 120 em people, 30 booths more of uma de suas palestras, mostrou que technical and commercial presentations. para pequenas e mĂŠdias Cisco was present and, inempresas one of his (PMEs) ganharem competitividade lectures, showed that for small and ĂŠmedium-sized necessĂĄrio investir em tecnologia. enterprises (SMEs) gain Segundo a diretora de vendas da competitiveness It is necessary to invest companhia, Claudia According Plihal, as in informationAna technology.

PMEs desconďŹ am dacompany, segurançaAna dos to Sales Director equipamentos TI e, por o deClaudia Plihal,deSMEs are isso, suspicious saďŹ o ĂŠ solutions fazĂŞ-las entender que adquirir of IT and, therefore, the tecnologia para o futuro challenge isĂŠtoessencial make them understand dos negĂłcios. technology is essential that purchasing

for the future of the business. $V VD\V ³WKH ¿UVW FRQFHUQ RI investment in technology that the small and medium-sized enterprise have is: WKH ¿UVW TXHVWLRQ RI WKH FRPSDQ\ EHIRUH investing in a new solution is how will I keep that safe and update?�

To reduce this distrust, Ana Plihal defends initiatives such as those of Cisco, which makes the equipment for installation, trial and validation of resources.

Ana Claudia also reminded that cloud computing helped democratize the access aďŹ rma,“In “a cloud, primeira preocupato Como technology. you can buy ção de investimento que high-end solutionsâ€?,em shetecnologia said a pequena e mĂŠdia ĂŠ: como According to her,empresa the cloudtem computing eu mantenho issosmall seguroand depois?â€? solutions attract medium-

Para reduzir essa desconďŹ ança, Ana Plihal defende iniciativas como as da Cisco, que disponibiliza os equipamentos para instalação, experimentação e validação dos recursos.

Em sua apresentação no iPlanet, a executiva tambĂŠm lembrou que a computação em nuvem ajudou a democratizar o acesso Ă tecnologia. “Em cloud, ĂŠ possĂ­vel adquirir soluçþes soďŹ sticadas, as mesmas utilizadas pelas grandes empresasâ€?, disse.

Segundo a executiva, o preço das soluçþes em cloud Ê um diferencial relevante para as pequenas e mÊdias empresas, uma vez que o modelo de cobrança Ê baseado no uso, o que sized companies, because the model permite às empresas terem of recovery is based menores on use, which condiçþes acesso ao que existe reduces thede cost of access to the best de melhor noavailable mercado. technologies on the market. Q

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CURTAS SHORT

UCC ESTà NA ESTRATÉGIA DE 78% DOS L�DERES DE TI

UCC No entanto, IS IN THE STRATEGY OF investimentos em 78% OF IT LEADERS tecnologias de comunicaçþes

a “maioria dos componentesâ€? de UCC, enquanto 42% dos tomadores de decisĂŁo indicaram ter orçamento para realizar investimentos em “todos ou na maioria dos aspectosâ€? de UCC. “Essa ĂŠ uma mudança surpreendente, especialmente quando as condiçþes econĂ´micas e as limitaçþes operacionais colocam um freio nos investimentos em comunicaçþes

+RZHYHU LQYHVWPHQWV LQ WKH XQLĂ€HG uniďŹ cadas e communications and collaboration technologies colaboração podem can be lost if not fall in the “thanksâ€? of users

ser perdidos se nĂŁo cairem nas “graçasâ€?

T decision makers of large organizations dos usuĂĄrios

I O

should invest U$53 million to VXSSRUW XQLÂżHG FRPPXQLFDWLRQV s tomadores de decisĂŁo DQG FROODERUDWLRQ 8&& 8QLÂżHG da ĂĄreaand de TI de grandes Communications Collaboration) over the nextorganizaçþes two years. deverĂŁo inUS$ 53research milhĂľes em However,vestir the global on serviços comunicaçþes the use de of suporte UCC ina the Americas, uniďŹ cadas eAsia, colaboração - UniAustralia, Europe (UCC and Africa ďŹ ed Communications CollaboraSouth, commissioned and

by Dimension tion) prĂłximos dois anos.

Date, nos points out that these investments Nofail entanto, a pesquisa can if the employees domundial not use sobre o uso de UCC nas AmĂŠricas, the resources.

AustrĂĄlia, Ă sia, Europa Ă frica do According to the papereDimension Sul, pelaStudy, Dimension UCCencomendada Global 2013 Date made Data, aponta queofesses investimentos

by Ovum, 78% respondents have podem fracassar se os funcionĂĄrios a strategic plan updated and budget nĂŁo utilizarem“selected os recursos. to implement componentsâ€? acordo ofDe UCC. 43%com haveoaestudo budgetDimenfor the sion 2013 Global UCC Study, “mostData componentsâ€?

UCC, while 42% feito pela Ovum, 78%indicated dos entrevistaof borrowers decision having dos disseram ter um estratĂŠgico budget to invest inplano “all or in most atualizado orçamento para impleaspects “of eUCC. mentar selecionadosâ€? “This“componentes is a surprising change, de UCC. 43%when tem umthe orçamento para especially economic

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“Para as organizaçþes “For organizations who que querem formular want to make or renew ou renovar uma aUCC, UCC, the opinion a opiniĂŁo dos of the employees colaboradores ĂŠ is fundamentalâ€? fundamentalâ€? — CRAIG LEVIEUX, GERENTE GERAL CRAIG LEVIEUX, GENERAL MANAGER DODIMENSION GRUPO DIMENSION DATA PARA OF DATA GROUP FOR COMUNICAÇÕES CONVERGENTES CONVERGENT COMMUNICATIONS

empresariaisâ€?, diz o gerente geral do Grupo Dimension Data para Comunicaçþes Convergentes, Craig Levieux. “Dos tomadores de decisĂŁo em TI que ďŹ zeram grandes investimentos em UCC nos Ăşltimos dois anos, place 61% ciconditions and limitations a tou economias debusiness custos, brake operating mensurĂĄveis investments in produtividade e retenção de Levieux, talentos. communicationsâ€?, says Craig Isso envia uma forte mensagem Ă s orGeneral Manager of Dimension Data ganizaçþes que nĂŁo reconhecem as Group for communications Convergent. comunicaçþes comomajor uma “Among thoseuniďŹ whocadas have made arma estratĂŠgica de produtividade investments in UCC in the last twoe economias custoâ€?, diz. years, 61%decited measurable cost Mas, por enquanto, and as aspiraçþes savings, productivity retaining de UCC dassends organizaçþes cortalent.

This a strong nĂŁo message respondem Ă s de seus funcionĂĄrios. to organizations that do not recognize A pesquisa que as empreWKH XQLÂżHG revelou FRPPXQLFDWLRQV DV D sas pecam ao deixar de avaliar o productivity and strategic weapon perďŹ savingsâ€?, l e as necessidades de seus cost he says. colaboradores.

Levieux, But, for now, theSegundo aspirations of UCC essamatch faltatode dos non itsconscientização employees. The survey funcionĂĄrios pode colocar risco revealed that companies fail em when do o sucesso dos investimentos em QRW FRQVLGHU WKH SURÂżOH DQG WKH QHHGV RI UCC, jĂĄ que osAccording tomadores decitheir employees. to de Levieux, sĂŁolack aďŹ rmaram basear seus investithis of awareness of employees can mentos melhoria processos put at risknathe success dos of investments empresariais e da produtividade. in UCC, since decision-makers claimed as organizaçþes querem to “Para base their investmentsque in process formular oubusiness renovar UCC, a improvement anduma productivity. opiniĂŁo dos colaboradores “For organizations that wantĂŠtofundamake mental. um opinion mundo of onde mais e or renew Em a UCC, employees mais funcionĂĄrios trazem seus prĂłis critical.

In an environment where priosand dispositivos para obring trabalho, more more employees their a faltadevices de entendimento os toown for work, entre the lack of madores de decisão e empregados understanding among decision makers pode resultar em custo acima and employees mayum increase cost�, Q do real�, declara Levieux. says Levieux.

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CURTAS SHORT

MERCADO GLOBAL 50 BILLION CHEGARà A 2020 COM 50 DEVICES WILL BE BILHÕES DE DISPOSITIVOS CONECTADOS CONNECTED IN 2020 Cisco aposta em recursos para colaboração

Cisco Cisco introduces newa tools for explicou Thomas Wyatt, informou, durante de vídeo�, Enterprise Connect Orlanpresidente e gerente geral de collaboration solutions vice do 2013, que cerca de 50 negócios de colaboração e infraes-

A C

bilhþes de dispositivos estarão conectados atÊ 2020, o que pode gerar um valor US$ 14,4during trilhþes.the A iscodereported, companhiaEnterprise aproveitouConnect a oportunidade Orlando para anunciar novas para 2013, that ferramentas about 50 billions soluçþes de colaboração. devices will be connected US$ which 14 trilhþes, Robert aLloyd, upDos to 2020, can generate value presidente de desenvolvimento venof U$14,4 trillion.

The companye took das da Cisco, informou quenew cerca de the opportunity to announce tools US$ 3 trilhþes serão destinados à inoto collaboration solutions. vação, enquanto US$ 3,7 trilhþes para Robert Lloyd, President of melhorar a experiência do usuårio; o development and sales of Cisco, resto serå distribuído na cadeia de atireported that about U$3 trillion will be vos, suprimentos e produtividade.

Na earmarked for innovation, while U$3,7 ocasião, o gestor demonstrou o novo retrillion for improve user experience; curso telepresença do Cisco the restdewill be distributed in theWebEx. assets, O diferencial da solução, segundo supplies and productivity.

During the aevent, Cisco, ĂŠ a possibilidade Cisco launched the de newestender feature aofreuniĂŁo para usuĂĄrios externos Ă Cisco Telepresence WebEx. corporação, o users novooutside software The solutionpois allows the promete empresasinmonitorar porcompany toĂ sparticipate virtual meetings. tas, larga e infraestrutura, para Thebanda new software promises to monitor suportar a videoconferĂŞncia e ajustar doors, broadband and infrastructure, for recursos automaticamente.and adjust support videoconferencing “Permitindo a telepresença como resources automatically. parte do software WebEx, podemos “Allowing the Telepresence as part estender a experiĂŞncia para of the WebEx software,em we vĂ­deo can extend qualquer tipo de sendo the experience in endpoint, video to any typeou of nĂŁo dispositivo sala de telepreendpoint, mobilemĂłvel, device, telepresence sença ou telefone IP. Qualquer pessoa or IP phone.

Any person with a browser com um browser pode ter capacidade can have video capability�, explained

8

trutura da empresa.

Inovaçþes Thomas Wyatt, Cisco vice president A General Cisco tambĂŠm informou que tem and Manager of collaboration trabalhado na expansĂŁo da arquitetura and infrastructure business. medianet para endpoints de telepresença e clientes da solução ‘Jabber’, e Innovations explicou provĂŞ Ă the TI Cisco que willa arquitetura also integrate gerenciamento visibilidade dencapabilities of thecom Medianet Architecture tro trĂĄfego de vĂ­deo na rede e sinfor do telepresence endpoints and for croniza ‘Jabber’endpoints solution. automaticamente.

The architecture “O medianet estĂĄ prestes to a viabilizar allows IT departments manage aplicaçþes para interagir com a infraWKH YLGHR WUDIÂżF RQ WKH QHWZRUN DQG estrutura bĂĄsica e otimizar a rede para synchronize endpoints automatically. a“The entrega de vĂ­deoâ€?, Medianet is adicionou about toWyatt. make Por ďŹ m, a Cisco informouwith que exapplications to interact the pandiu produtos forma VaaS (vĂ­deo infrastructure andna optimize the network como serviço)ofpara os Wyatt parceiros, e to the delivery videoâ€?, added. pode entregar de Products willdiferentes be basedformas on VaaS consumo que o usuĂĄrio possa (video as para a Service) for partners, utilizar videoconferĂŞncia and canrecursos deliverdevarious forms of de forma segura, mas consumption so that thesem userprecisar can use fazer ‘reserva’ ou digitar um videoconferencing resourcescĂłdigo safely, de lançando uma but acesso. without “Estamos having to make ‘ booking sala reuniĂŁo virtual, um conceito ‘ or de enter an access code. “We are que permitea avirtual parceiros realizarroom, uma launching meeting reuniĂŁo ‘improvisada’ nuvemâ€?, coa concept that allowsnathe partners mentou Wyatt . “Os usuĂĄrios querem to conduct a meeting ‘ improvised se emsaid qualquer lugar ea ‘ inencontrar the cloudâ€?, Wyatt. “Users qualquer hora, apenas com uma chaZDQW WR ÂżQG DQ\ZKHUH DQG DQ\WLPH mada nalizou o executivo. usingrĂĄpidaâ€?, only a ďŹ quick callâ€?, he says. Q

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CONNECT

MOBILIDADE DOMINA MOBILITY EXPANSĂƒO DADOMINATES BANDA LARGA

BROADBAND EXPANSION ConexĂľes acima de 2Mbps cresceram 13,4%, sendo 57,6% atĂŠ 2Mbps, e 42,2% na faixa de 10Mbps BarĂ´metro Cisco de Bancarentes de infraestrutura, um gargalo Connections above 2Mpbs grow 13.4%; 57.6% da 2.0, estudo conduzido no Brasil. Nosso desaďŹ o ĂŠ levar o serpela Cisco and em parceria para o10Mbps interior do PaĂ­sâ€?, destaca. up to 2Mbps; 42.2% viço in the

O T

com a IDC, analisou a penetração da Banda larga no Brasil, no segundo 2012, e he Ciscosemestre Broadbandde Barometer mostrou que PaĂ­sconducted alcançou by a marca 2.0, o study Cisco dos 25,820 de conexĂľes (soin milhĂľes partnership with IDC, madas as analysed ďŹ xas e mĂłveis), enquanto, the broadband na primeira metade do in ano passado, penetration in Brazil, the second o nĂşmero foi 23,590 milhĂľes. half of 2012, and showed that the No perĂ­odo, serviços country achievedosthe mark ofmĂłveis 25.820 chegaram a 19,063 milhĂľes, um cresPLOOLRQ FRQQHFWLRQV DGGHG WKH Âż[HG cimento de 10,6%, enquanto as coneDQG PRELOH ZKLOH LQ WKH ÂżUVW KDOI RI ODVW xĂľes de banda xa cresceram year, the numberlarga was ďŹ 23.590 million.

9,1%. “O crescimento ĂŠ impulsionado During that period, the mobile pelo desejohave de ter acesso serviço services 19.063 ao million, em casa.

O PaĂ­s o terceiro no conan increase of ĂŠ10.6%, while the sumo de notebooks no mundo eJUHZ isso FRQQHFWLRQV Âż[HG EURDGEDQG empurra a penetração da banda 9.1%. “Growth is driven by thelargaâ€?, desire aďŹ Bruder, to rma haveJoĂŁo access to theanalista service especiaat home. lizado em telecomunicaçþes da IDC. The country is the third in consumption ainda destaca crescimento ofEle notebooks in the oworld and this da bandathelarga 2.0, com conexĂľes pushing broadband penetrationâ€?, acima deBruder, 2Mbps, que jĂĄ oferecem says John telecommunications uma melhor experiĂŞncia expert analyst of IDC. aos usuĂĄrios domĂŠsticos, informa que o nĂşmero He points eout the growth of 2.0 de conexĂľes acima marca cresbroadband, with dessa over 2Mbps ceu 13,4%, sendo 57,6% atĂŠ 2Mbps, connections – that already offer ea 42,2% na faixa de 10Mbps mais. better experience at home – andouinforms Presente Ă apresentação do BarĂ´that the number of connections above metro, MĂĄrcio this brand grewCarvalho, 13.4% anddiretor 57.6% de up produtos serviços da in NET, to 2Mbps,e and 42.2% theexplicou range of que, na companhia, 10Mbps or more. 70% dos clientes fazem partethe dessaCisco geraçãoBroadband 2.0, e tĂŞm During conexĂľes de 10Mbps. “JĂĄ estaBarometeracima 2.0 presentation, MĂĄrcio mos vendoDirector a NET chegar emproducts regiĂľes Carvalho, of NET

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Das tecnologias ďŹ xas, ele informa que o xDSL representa 5% das conexĂľes do perĂ­odo, enquanto o cabo and services, explained that 70% of the soma 31%. customers “Juntas essas company’s areatecnologias part of the representam 94,8% conexĂľesâ€?, diz.

2.0 generation anddas have connections Anderson AndrĂŠ, diretor geral do above 10Mbps. “We are already seeing segmento de provedores serviços the NET reach in areasde lacking in da Cisco do Brasil, destaca que, eminfrastructure, a bottleneck in Brazil. bora haja o crescimento adoção Our challenge is to take thena service for de bra Ăłptica, as outras tecnologias theďŹ interior of the countryâ€?, he says. continuarĂŁo no mercado. $FFRUGLQJ dominantes WR KLP EHWZHHQ Âż[HG connections, the xDSL represents 5% of Aumento dofortrĂĄfego the connections the period; and the Com os usuĂĄrios demancable connections aremĂłveis 31%. “Together dando cada vez mais serviços, a these technologies represent 94.8% of mobilidade e, consequentemente, o the connectionsâ€?, he says. trĂĄfego dados foram Andre de Anderson, Directorabordados General of durante o encontro.

Os executivos the service providers segment of Cisco da Cisco apontaram necessidade de Brazil, points out that,a although growth investimentos em WiFi e of oadRWKHU das LQ DGRSWLRQ RSWLFDO ÂżEHU WKH redes mĂłveis 3G para viabilizar technologies wille 4G remain dominant mais in theconexĂľes. market. “Os usuĂĄrios de banda larga demandam cada vez mais serviços, ,QFUHDVHG WUDIĂ€F como jogosdemanding online. E tamWithvĂ­deos mobileeusers more bĂŠm hĂĄ a demanda de OTT, que tem and more services, the mobility and, o NetFlix como pontua FRQVHTXHQWO\ WKH exemploâ€?, GDWD WUDIÂżF ZHUH Giuseppe Marrara, de quescovered during thediretor meeting.

The tĂľes governos da need CisCiscoregulatĂłrias executives epointed to the co.

Segundo ele,in “oWiFi ofoad redes to investments anddas 3G and ĂŠ4G essencial para escoar off mobile networkesse offtrĂĄfego, load to principalmente em locais com grande increase capacity. concentração pessoasâ€?. “Broadbanddeusers demand more Anderson AndrĂŠ conta and more services, howque todurante videos

os Jogos OlĂ­mpicos de Londres, primeira OlimpĂ­ada da era smartphones e tablets, o WiFi fez a diferença para viabilizar a comunicação de dados. “Um aspecto importante ĂŠ que Londresonline e Pequim tiveram and games.

Andmais alsohotspots there is depoisdemand, dos eventos comenOTT that mundiais�, has the NetFlix as ta, example�, ao dizer que “o Brasil tem de 0,60% an says Giuseppe Marrara, a 0,70% da baseofglobal hotspots�.

Cisco Director issuesde Government O diretorAccording de questĂľes regulatĂłrias regulatory. to him, “the off e governos daisCisco tambĂŠm ressalta load network essential to drain this a perspectiva positiva paraZLWK o setor de WUDIÂżF PDLQO\ LQ SODFHV ODUJH telecom em 2013. “Esse serĂĄ um ano concentration of peopleâ€?. importante o setor de telecom, Andersonpara AndrĂŠ points out that com algumas regulamentaçþes, como during the London Olympic Games, o REPNBL, que deve acelerar uma sĂŠrie WKH ÂżUVW RO\PSLFV JDPHV RI VPDUWSKRQHV de investimentos; regulamentação da and tablets, the difference was to enable faixa de 700MHz, que“An serĂĄimportant mais um WiFi communication. espectroisglobal para 4G; and o PNBL 2.0, aspect that London Beijing que surge expectativa de global baixo had more com hotspots after the custo para desoneração serviços; e eventsâ€?, says, pointingde that “Brazil por to ďŹ m, a Lei das Antenasâ€?. has 0.60% the 0.70% of the global base of hotspotsâ€?. Q

™

6 SOBREPOSIĂ‡ĂƒO Ă‚ OVERLAY Banda larga mĂłvel grows Mobile broadband cresce mais que a ďŹ xa PRUH WKDQ Ă€[HG Serviços mĂłveis Mobile services tiveram expansĂŁo expansion had de

10,6% 10.6%

ConexĂľes de Fixed broadband banda larga cresceram connectionsďŹ xa grew

9,1% 9.1%

1

CONNECT

DADOS MÓVEIS ILIMITADOS UNLIMITED MOBILE DATA Estudo constata que tråfego alcançarå 134,4 134 4 exabytes 6WXG\ ÀQGV WKDW WUDIÀF ZLOO UHDFK H[DE\WHV

C W

om a explosĂŁo do nĂşmero de dispositivos conectaith the explosion of dos,connectivity, o trĂĄfego global de global dados transitando WUDIÂżF GDWD LQ atravĂŠs PRELOH das redes mĂłveis deve crescer networks should cerca grow de 13 vezes nos prĂłximos cinco anos, DERXW RI WLPHV RYHU WKH QH[W ÂżYH chegando a 11,2 11.2 exabytes por mĂŞs, years, reaching exabytes per ou 134,4orexabytes por ano. per Somente month, 134.4 exabytes year. no Brasil, a previsĂŁo de aumento do Only in Brazil, the increase in the trĂĄfego mĂłvel, mesmo perĂ­odo, IRUHFDVW PRELOH no WUDIÂżF LQ WKH VDPH ĂŠ de 12 is vezes atĂŠ 2017. period, 12 times till 2017.

Reveladoat nothe inĂ­cio do anoof pelo Revealed beginning the relayear tĂłrio Visual Networking by report Visual NetworkingIndex Index (VNI) Global Mobile Data TrafďŹ c Forecast *OREDO 0RELOH 'DWD 7UDIÂżF )RUHFDVW 2012-2017,WKH o crescimento

LQFUHDVH LQ exponenWUDIÂżF LV cial se deve, parte, ao crescimento partly due toemthe growth continuous contĂ­nuoofdodevices nĂşmeroconnected de dispositivos number to the conectados Ă internet, incluindo as apliinternet, including machine-to-machine caçþes mĂĄquina-a-mĂĄquina (M2M). applications (M2M). To get an idea of the Para se ter ideia do impacto deste cresimpact of this growth, the 134.4 exabytes cimento, os exabytes equivalem represents 30134,4 trillion, or 10 photos taken a 30 trilhĂľes defor imagens, ou 10 fotos daily for a year each person. tiradas diariamente durante ano Between 2012 and 2017,umCisco inteiro por cada terra.WUDIÂżF HVWLPDWHV WKDW pessoa JOREDO na GDWD Entre 2012 e 2017, a Cisco estifurniture will grow three times more ma que o trĂĄfego global de dados WKDQ WKH JOREDO Âż[HG GDWD WUDIÂżF mĂłveis crescerĂĄ trĂŞs mais que The main reasons forvezes the growth are trĂĄfegonumber globalofdeusers dados ďŹ xos. (4.3 Os aogreater furniture

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principais motivos do crescimento sĂŁo uminmaior nĂşmero de usuĂĄrios billion 2012 to 5.2 billion in 2017) mĂłveis (de 4,3 em 2012 para and gadgets andbilhĂľes M2M connections (10 5,2 bilhĂľes em 2017) e de1.7disposibillions of devices, being billion tivos e conexĂľes connections M2M.M2M (10 bilhĂľes

de devices, sendo 1,7 bilhĂŁo de conexĂľes M2M). the average speeds In addition, AlĂŠmnetworks disso, as will velocidades mĂŠdias mobile jump more than das redes mĂłveis sete seven times (0.5 saltarĂŁo Mbps tomais 3.9 de Mbps) vezes (de 0,5 Mbps parashould 3,9 Mbps) and video consumption reache o consumo de vĂ­deos deve chegar a RI WKH JOREDO PRELOH WUDIÂżF 66% do trĂĄfego mĂłvel global.

Local data

Dados locais ,Q %UD]LO LQFUHDVH WUDIÂżF WLPHV

“Operators will “As operadoras demand smarter precisarĂŁo de redes networks within better mais inteligentes e managementâ€? com melhor gestĂŁoâ€?

RODRIGO DIENSTMANN, – RODRIGO — DIENSTMANN, CISCO BRASILDA PRESIDENT PRESIDENTE CISCO DO BRASIL

No Brasil, previsĂŁo que o trĂĄfego between 2012a and 2017,ĂŠreaching 251.5 aumente terabytes 12 vezes entre e 2017, thousand (0.25 2012 exabytes) per atingindo mil terabytes (0,25 month, the251,5 equivalent of 63 million exabytes) mĂŞs, o equivalente DVDs. The por number is 568 times greatera 63 milhĂľes de DVDs. O nĂşmero ĂŠ WKDQ WKH HQWLUH PRELOH WUDIÂżF LQ WKH 568 vezes country 10maior years que ago.todo o volume deThe trĂĄfego mĂłvel no PaĂ­s of hĂĄ 10 anos. installed base devices A base must instalada furniture jumpde to dispositivos 285 million, mĂłveis saltar de 285 milhĂľes, in 2012,deve to 357 million in 2017. em 2012,cloud paracomputing 357 milhĂľes em 2017. “With growth, the “Com o crescimento da nuvem, os carriers “investments in applications investimentos das operadoras em aplicafor mobile networks also increaseâ€?, çþes para redes mĂłveis tambĂŠm aumensays the Cisco Director of operators taâ€?,Brazil, diz o diretor de operadoras da Cisco in Anderson AndrĂŠ. “And the do Brasil, Anderson AndrĂŠ. “E owith vĂ­deo video is the ‘killer application’, theĂŠ o ‘application killer’, com a evolução para PRYH WRZDUGV WKH KLJK GHÂżQLWLRQ +'

a alta3D. deďŹ nição 3D. Por isso,toa and So, the (HD) need efor operators necessidade de as operadoras investirem invest increasingly in infrastructure.â€? cada vez mais infraestrutura.â€?

Study also em highlights the greater

Um ponto relevante do estudo Ê o LPSRUWDQFH RI :L)L WRWDO WUDI¿F ganho de importância doMobile WiFi: 90% associated with devices and do tråfego total associado a dispoportable use These networks, 4% sitivos móveis e portåteis utilizarão motivated by off load conventional estas redes, 4% motivado pelo ofomobile networks. adThe das4G redes convencionais. willmóveis be responsible for 7% of O 4Gdevices serå responsåvel por 7% das mobile and connections M2M conexþes de dispositivos móveis e LQ WDNLQJ RI DOO PRELOH WUDI¿F M2M em 2017, tomando 30% de

“Com crescimento da “With o the growth nuvem, osinvestments investimentos of cloud, das operadoras carriers in mobile networks em redes mĂłveis also increasesâ€? tambĂŠm aumentaâ€? – ANDERSON — ANDERSONANDRÉ, ANDRÉ, DA CISCO OF DA CISCO DO BRASIL BRASIL

todo trĂĄfego mĂłvel no Brasil em cinLQ %UD]LO LQ ÂżYH \HDUV Âł7KH RSHUDWRUV co anos. operadoras ter will have“As to have smarter,terĂŁo withque better redes maismanagementâ€?, inteligentes, com melhor networks ponders the gestĂŁoâ€?, pondera presidente da CisPresident of Ciscooof Brazil, Rodrigo co do Brasil, “There Rodrigo “AĂ­ Dienstmann. areDienstmann. the investments entram investimentos em WUDIÂżF WiFi, LQ :L)L osEHFDXVH ZKHQ GDWD pois quando o trĂĄfego de daexplodes it isexplode not enough to increase Q dos nĂŁo basta simplesmente aumentar the use of mobile cells.â€? o uso de antenas.â€?

™

6 INSTALLED BASE INSTALADA Â BASE 7KH GDWD WUDIÀF GLVWULEXWLRQ E\ PRELOH GHYLFH PRQWKO\ A distribuição do tråfego de dados por dispositivo móvel, mensal: Smartphones Smartphones Notebooks Notebooks Tablets Tablets

167000 TB 167 mil terabytes 53 000 TBterabytes 53 mil 19 000 terabytes 19 mil terabytes

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1

CONNECT

INTERNET INTERNETOF DEEVERYTHING TODAS AS TRILLION IS A U$14,4 COISAS CRIA OPORTUNIDADE OPPORTUNITY DE US$ 14 TRILHĂ•ES

Companies that antecipate trend will get better performance, says que Para o presidente global da Cisco, John Chambers, empresas Jonh Chambers, president of Ciscomelhor desempenho anteciparem tendĂŞncia obterĂŁo

IE

m so umdistant futurofuture nĂŁo tĂŁo n a not alldistanthings te connected, todas as coisas estarĂŁo co-a will be which means nectadas, o que approximately signiďŹ ca uma economic opportunity de U$14oportunidade trillion for theeconĂ´mica private sector aproximadamente US$ 14 trilhĂľes companies over the next decade.

Is what para as an empresas setor by privado reveals analysis do released Cisco durante próxima dÊcada. É o que regardinga the potential of Internet of revela uma anålise Everythings (IoE).divulgada pela CiscoThis a respeito das increase potencialidades da value will of revenue chamada Internet de Todasorasmigrated Coisas, and cost reduction created ou IoE (Internet of Everything). between corporations of 2013 to 2022, Estethe valor resultarå do aumento thanks greater connectivity between de receitas e da redução de custos criados ou migrados entre as corporaçþes de 2013 atÊ 2022, graças à maior conectividade entre pessoas, processos, dados e coisas.

Cerca de 66% deste valor virĂĄ de

“The IoE increases WKH SURĂ€W “O IoE aumenta o lucro companies in 21%â€? das empresas em 21%â€? — JOHNCHAMBERS, CHAMBERS, CEO CISCO – JOHN CEO OFDA CISCO

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transformaçþes especĂ­ďŹ cas,things. baseapeople, processes, data, and das em tecnologia grid About 66% of thiscomo valuesmart will come e automaçþes. Os outros 34% virĂŁo IURP VSHFLÂżF WUDQVIRUPDWLRQV EDVHG detechnology mudanças such por toda a indĂşstria, in as smart grid and inclusive aquelas relacionadas traautomations.

The other 34% willaocome balho remoto (teletrabalho). of changes throughout the industry, John Chambers, CEO da including those related to Cisco, work escreveu um artigo no qual analisa (telework). asJohn oportunidades tecnologia. “A Chambers,daCEO of Cisco, Internet de Todas as Coisas temthe o wrote an article in which analyzes potencial de aumentar osEverything lucros das opportunities. “Internet of empresas globais em 21% durante KDV WKH SRWHQWLDO WR LQFUHDVH WKH SURÂżWV os global prĂłximos 10 anosâ€?, o of business in 21%escreveu during the executivo. “Acredito que“Iasbelieve empresas next 10 yearsâ€?, he wrote. that e indĂşstrias que rapidamente aprocompanies and industries that quickly veitarem as vantagens da IoE serĂŁo take the advantages of the IoE will be recompensadas uma fatiaof maior rewarded with acom larger share this dessa crescente rentabilidade.â€?

JURZLQJ SUR¿WDELOLW\´ Segundo os autores do relatório, $FFRUGLQJ WR WKH UHSRUW ¿YH PDLQ cinco fatores principais devem impulfactors that should boost Internet of sionar a Internet Todas as Coisas.

(YHU\WKLQJ 7KH de ¿UVW VKRXOG EH WR O primeiro a redução de cusreduce costsdeve withserassets estimated at tos comtrillion, ativos, because estimadathese em US$ 2,5 U$2.5 would trilhþes, pois estes passariam a ser be best tracked in an environment melhor controlados em um ambiente fully connected.

In addition, there are totalmente conectado. AlĂŠm disso, hĂĄ LQFUHDVHG HIÂżFLHQF\ DQG SURGXFWLYLW\ o aumento da eďŹ ciĂŞncia e da another produof workers, generating earned tividade dos trabalhadores, gerando U$2.5 trillion. ganhos deimportant outros US$ trilhĂľes.

Another factor2,5 of connectivity Outro fator da conectiviuniversal is theimportante waste reduction supply dade universal ĂŠ a redução de desperchain and logistics, estimated at dĂ­cios trillion. logĂ­sticos de supriU$2.7 Thee na lastcadeia two factors are mentos, estimada em US$ 2,7 trilhĂľes. increasing the number of end-customers Os Ăşltimos fatores sĂŁo aumento through thedois improving theoconsumer do nĂşmero(U$3.7 de clientes ďŹ nais do experience billion) andatravĂŠs increased aprimoramento da experiĂŞncia coninnovation, reducing arrival to thede market sumotrillion).

(US$ 3,7 trilhĂľes) e o aumento (U$3

Ă‚ )CINCO ,9( )$&7256 6

FATORES DEVEM MUST BOOST IMPULSIONAR THE INTERNET A INTERNET DE OF TODAS AS COISAS: EVERYTHINGS:

Redução de custos com ativos Cost reduction

US$ 2,5trillion trilhĂľes U$2.5

Aumento da eďŹ ciĂŞncia e da ,QFUHDVH HIĂ€FLHQF\ DQG produtividade dos trabalhadores worker productivity to

US$ 2,5trilion trilhĂľes U$2.5

Conectividade universal e Universal connectivity redução de desperdícios and waste reduction and logísticos e na cadeia in the logistics chain desupplies suprimentos of

U$2.7 US$ 2,7trillion trilhĂľes

Increase in nĂşmero the number for Aumento do end-customers de clientes ďŹ nais

U$3.7 US$ 3,7trillion trilhĂľes

Increased reducing Aumento dainnovation, inovação, reduzindo the time-to-market o tempo de chegada ao mercado

U$3 US$ 3trillion trilhĂľes

da inovação, reduzindo o tempo de chegada ao mercado (US$ 3 trilhþes).

TendĂŞncias tecnolĂłgicas (nuvem Technology trends (cloud ande mobilidade, data, etc.)and e econĂ´micas mobility, bigbig date, etc.)

Economic estĂŁo impulsionando as cifras da IoE. are driving the numbers of the Pesquisadoresestimate estimamthat que99.4% 99,4% all de Researchers todos osobjects objetosthat fĂ­sicos physical couldque be poderiam connected ser conectados are not yet. Q ainda nĂŁo estĂŁo.

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INOVAÇÃO INNOVATION

EDUCATION 3.0: EDUCAÇÃO 3.0: A COLLABORATION UM CONCEITO BASEADO CONCEPT EM COLABORAÇÃO New features support Recursos tecnológicos pedagogical apoiam planoplan pedagógico de and result onde better instituições ensino e resultam performance for students em melhor desempenho and teachers para alunos e professores

A T

gerações estão mais hes novas new generations are more conectadas, e a interatividaconnected.

Interactivity with dedevices com osand dispositivos, inthe mobility can móveis, pode ser beclusive foundosanywhere.

In the vista em qualquer lugar. this Nas instituições education industry, statement de ensino,more essa afi rmação torna becomes and more se real andcada puts vez mais verdadeira e coloca setor de the education in evidence forosuppliers educação em evidência para forneceICT (Information and Communication dores de serviços e produtos de TIC. Technology) services and products.

Durante a Interdidática 2013, InDuring the InterdidáticaFeira 2013, ternacional de Tecnologia International Fair Educacional, Educational isso foi comprovado a apresentação Technology, this hascom been proven with de tecnologias que podem tornar as sathe release of solutions that can improve las aula maisdynamics dinâmicasand e aumentar thede classroom increase aWKH HI¿FLHQF\ RI WKH DGPLQLVWUDWLYH DUHD eficiência da área administrativa das instituições de ensino.

Entre soluções of the schools.

Among theassolutions estavam alunos Corwere thea Secretaria students de 3.0, Fix 3.0, Digital reção Digital deDigital Gabaritos de Provas, Evidence Jigs, Whiteboards Lousas Digitais e Plataformas and E-Learning Platforms. EAD. Ricardo Santos, Santos,responsável responsiblepelo for desenvolvimento de negócios para business development for Cisco o mercado market, de Educação Cisco, Education pointsdaout fact conta que o Brasil tem dedicado, that Brazil has dedicated, gradually, gradativamente, more resources to maiores education.recursos “In 2000,à educação.

“Em 2000, cercaDomestic de 2% do about 2% of GDP (Gross PIB (Produto Interno Bruto) foi desProduct) was intended to education; tinado à educação; no ano jumped passado,to o last year, the the number número saltou para 5,1%,larger com othan PIB 5.1%, with GDP much bem maior do he quesays. o de 2000”, diz. that of 2000”, Em paralelo, da According to segundo executivesexecutivos of the Cisco, Cisco, a tecnologia aplicadatoàcombine educatechnology has the challenge

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çãoteaching tem o desafi o demake se aliar plano the plan and the ao favorable pedagógico das tornar o environment to ainstituições new conceptelearning, ambiente favorável a um novo conceito this time based on collaboration features: de aprendizagem, the education 3.0.baseado em recursos

“Education large “A educaçãoiséauma industryindústria and grande e there are opportunities há oportunidades to work with com para trabalhar governments, the governos, iniciativa initiative grandes private, large privada, e and small businesses” pequenas empresas” — RICHARD HALKETT, DIRETOR – RICHARD HALKETT, EXECUTIVE EXECUTIVO DO SETOR PÚBLICO E DIRECTOR OF PUBLIC SECTOR AND DE TRANSFORMAÇÃO EMPRESARIAL BUSINESS TRANSFORMATION IN THE NA REGIÃO AMÉRICAS REGION OF DAS THE AMERICAS

de“Education colaboração: educação 3.0. and is a major industry “A educação é uma grande indústria there are opportunities to work with eGovernments, há oportunidades para trabalhar private sector, largecom and governos, iniciativaand privada, e small businesses; that grandes is where pequenas empresas; e é onde vemos we see arise new partnerships”, says surgir novas parcerias”, afirmaDirector Richard Richard Halkett, Executive Halkett, diretor executivo do business setor púof the public sector and blico e de transformação empresarial transformation in the region of the na região das Américas.

Americas.

Ele as grandes He menciona mentions Cisco oportugreat nidades na área in de educação para a opportunities the Education Cisco e atribui boamuch parte of dessa area and assigns thiseuof foria ao uso defeatures, recursosnoting de colabocollaboration that ração, destacando tecnologia the technology willque nota replace the não substituir o papelbut didático do role irá of didactic teacher, will work professor, mas permitirá o trabalho all the students in the classroom. conjunto dos alunosalso em sala de aula.

The Executive highlights O executivo ainda que o that the country has ressalta gone through País tem of passado por uma because fase de a period transformation, transformação, migrou da ‘dismigrated frompoisdistribution of tribuição de tecnologias’ para um technologies for a more strategic modelo mais estratégico.

“Passamodel. “We Spent a period of mos por uma fase de experimento experiment and distribution of etechnologies, distribuição de tecnologias, with tablets com and tablets e computadores parawas escolas. computers for schools. This done Isso feito com boa but intenção, mas withfoi good intention, with little com pouco Now, critério. temosto a discretion. we Agora, have chance chance de evitar que a tecnologia seja avoid that technology is used nonusada deand forma pensada e não thought not não integrated with the integrada com o projeto pedagogical project the pedagógico educational Q da instituiçãohe de concludes. ensino”, conclui. institution”,

VISCONDE DE PORTO COLÉGIO VISCONDE DE SEGUROSEGURO SCHOOL APOSTA BET PORTO NETWORK EFFICIENCY EM EFICIÊNCIA DE REDE

The College has invested in the do Instituição investiu na renovação renewal of corporativo the enterprise backbone backbone e aumentou increased network offered aand eďŹ ciĂŞncia da the rede oferecida HIĂ€FLHQF\ WR VWUDWHJLF DUHDV DV para ĂĄreas estratĂŠgicas, como educational and administrative administrativa e educacional

Visconde Porto Seguro College increased 50% the capacitydaofrede the internal network, giving teachers e alunos O ColĂŠgio de Visconde de Porto Segurohas aumentou em by 50% a capacidade interna, entregando a professores and students an infrastructure accelerates accessdetotodas new technologies all areas uma infraestrutura que torna os that recursos tecnolĂłgicos as ĂĄreas maisin rĂĄpidos

U O

mne dosoflíderes segmento de the do leaders in the educação o ColÊsegment no of Brasil, education in gio Visconde Porto SeguBrazil, the de Visconde de ro, que possui seis unidades Porto Seguro School, educacionais – quatro São Paulo that has six units – fourem in Sao eand duas interior adotou twonoinside of -the state tecnologia – adopted Cisco para substituir o backbone de technology Cisco to replace the toda rede corporativa.

O projeto, que backbone of all corporate network. atende as seis unidades, aumentou The project, which meets the em six 50% capacidadeinda redethe interna, enunits,a increased 50% capacity tregando a professores e alunos uma of the internal network, delivering the infraestrutura que torna os recursos teachers and students a infrastructure tecnolĂłgicos todas as ĂĄreas, inclusive that makes thederesources all technology das salas de aula, mais rĂĄpidos.faster. areas, including classrooms, Para Kalil Petermann, gerente de According to Kalil Petermann, Tecnologia InformaçãoTechnology do ColĂŠgio Manager ofda Information Visconde de Porto Seguro, a eďŹ ciĂŞncia at Visconde de Porto Seguro, the operacional ĂŠ o principal benefĂ­cio.

HIÂżFLHQF\ LV WKH PDLQ EHQHÂżW ,Q WKH No setor administrativo, vantagem administrative sector, theaadvantage se traduz em maior eďŹ ciĂŞncia em proWUDQVODWHV LQWR LPSURYHG HIÂżFLHQF\ LQ cessos de fechamento ďŹ scal, contĂĄbil e WD[ DFFRXQWLQJ DQG ÂżQDQFLDO FORVLQJ ďŹ nanceiro, enquanto de aula procedures, while nas in salas classrooms anetwork velocidade daprevents rede impede interrupspeed interruptions çþes e paradas sistemas. and stops in thenos systems. “Cada deve ser be impecĂĄvel.

En“Each aula lesson must impeccable. tĂŁo, quanto do Then, how menos much interrupçþes, less disruption, ponto de vista tecnolĂłgico, melhor. technological point of view, the better.

In Em uma aula de 45 minutos, cinco D PLQXWH ÂżYH PLQXWH VWRS LV DOUHDG\

parada jå Ê um prejuízo aminutos prejudicedehuge�, explains Petermann. enorme�, explica Petermann.

The renewal of the network A renovação rede propiciou o development of da other projects of the desenvolvimento outros projetos institution, such asde digital whiteboards da instituição, as lousas digitais and e-learningcomo platform. “Cisco has a e plataformainEAD. Ciscobecause tem uma participation these“A projects it participação nesses projetos porque provides all network structureâ€?, he says. toda estrutura de rede do ColĂŠgio ĂŠ delaâ€?, diz o gestor.

Alliance For Petermann, in addition to the Aliança concern with the area of education, Petermann,ofalĂŠm da preocupação thePara experience Cisco has guided com ĂĄrea de educação, a experiĂŞncia da the achoice of devices hired for Cisco norteou a escolha dispositivos the backbone. “We dos Reviewed all contratados para o backbone. “Analitechnological solutions and we have samos as soluçþes tecnolĂłgicas chosentodas Cisco, which was the most e escolhemos Cisco, que era asizeâ€?, mais suitable for aaproject of this adequada para um projeto desse porteâ€?, Petermann says. aďŹ Fernando rma Petermann.

Silva, education specialist Fernando Silva, especialista edufor the Commercial segment ofdeCisco, cação para segmento informs thatothe companyCommercial designed the da Cisco,according informa que a companhia network to the need of the desenhou a rede acordo com neclient, and says thatdethe support theastaff cessidade do cliente, e diz que o apoio of the institution was indispensable da equipe de TIofdathe instituição for the success project. foi indispensåvel o sucesso dothis projeto.

Accordingpara to Petermann, was Segundo Petermann, esse foi o primeiWKH ÂżUVW MRLQW SURMHFW PDGH E\ &LVFR ro projeto conjunto feito pelas equipes and the Visconde de Porto Seguro

da Ciscoteams, e do ColĂŠgio de Porto School but notViconde for relationship Seguro, nĂŁowork para out there.mas Theo relacionamento companies already poraaĂ­.

As companhias jå trabalham em in project that combines security, Q um projeto CFTV, intelligence. que combina seCFTV and de network gurança e inteligência de rede.

™

“Analisamos “We reviewedtodas all theas soluçþes tecnolĂłgicas technological solutions e escolhemos and choose thea Cisco, which the a most Cisco, was que era mais suitable forpara a project adequada um of this sizeâ€? projeto desse porteâ€? — KALIL PETERMANN, GERENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAĂ‡ĂƒO – KALIL PETERMANN, MANAGER OF DO COLÉGIO VISCONDE INFORMATION TECHNOLOGY AT THE DE PORTO DE SEGURO VISCONDE PORTO SEGURO SCHOOL

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INOVAÇÃO INNOVATION

TELEMEDICINE TELEMEDICINA OVERCOMES OBSTACLES VENCE PRECONCEITOS

Cisco study shows that patients prefer quality to qualidade à Estudo da Cisco mostra que pacientes preferem doctor’s physical presence. result coincides with lançamentos médico. The Resultado coincide com presença física do Cisco new releases to connected health da fabricante para saúde conectada

Q A

uase oito em cada dez consumidores bralmost 8 out of 10(76%) brazilian sileiros aceitariam consumers (76%) receber accept algum tipo deof atendimenget some sort customer to médicoservice por meio virtual. doctor for Segunvirtual do uma parcela ainda maior environment.

According to an(84%), even agreater qualidade da assistência médica proportion (84%), the quality of é muito care maisisimportante do que a medical much more important presença física de um médico duthan the a physician’s physical presence rante consulta. fazem duringa the query. Esses Thesedados data are part parte de um relatório sobre of a global report on the global experience of adesktop experiência clientes de clientsde health madedabyárea Cisco, saúde feito pela Cisco, oReport, Customer the Customer Experience that Experience Report, ouviu conheard consumers and que decision makers sumidores tomadores de decisão na in health ine 10 countries. área saúdestudy em 10 países.

Thedeglobal was conducted in O estudo realizado no early 2013 andglobal heard foi 1,547 consumers

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início de 2013 e ouviu 1.547 consumidores e profi ssionais de saúde and health professionals from dos the EUA, Canada, Canadá, Mexico, México,Brazil, Brasil,United Reino USA, Unido, Alemanha, Rússia, China, Índia Kingdom, Germany, Russia, China, e Japão.

NaJapan. médiaThe global, trêsaverage, quartos India and global (74%) dos consumidores dizem gosthree-quarters (74%) of consumers say tar dalike ideia se comunicar com um they thedeidea of communicating médico usando a tecnologia invés with a doctor using technologyaoinstead de uma consulta presencial, incluina face-to-face consultation, including do recursos de videoconferência até videoconferencing capabilities and eeven mesmo messages mensagens(SMS). de celular (SMS). mobile “A experiência de pacientes e ope“The experience of patients and radoras é aisprincipal preocupação operators the main concern in em all todothe o mundo”, ponderathe a executiva over world”, ponders Executive de marketing o setorsector público e marketing to para the public and de saúde da Cisco, Kathy English.

Cisco’s health, Kathy English.

“Due to “Devido da of converthe growthao of crescimento the convergence digital

gência do aspecto digital com o físico, existe a oportunidade de aumentar with the physical aspect, there is thea colaboração compartilhamento de opportunity etooincrease collaboration informação dos provedores and sharingpor of parte information on the para a experiência de atendipart melhorar of providers to improve the mento e operar com maisand eficiência.” customer experience operate Outro ponto importante é a obPRUH HI¿FLHQF\ ´ tenção de important informações via Another pointmédicas is to obtain dispositivos móveis: no Brasil, 42% medical information via mobile dos consumidores pesquisas devices: in Brazil, fazem 42% consumers edo34% checam resultados deresults laboresearch and 34% check lab ratório seus gadgets antesgodethe ir in yourem gadgets before you amedical consultas médicas. Os consumidoconsultations.

Consumers res país também têmaninteresse the do country also has interestem in receber médicas via receive recomendações medical recommendations tecnologia: 76% gostaria de receber via technology: 76% would like to mais indicações sobreinformation saúde nos seus receive more health on

6 Cisco anuncia trĂŞs novas ofertas de saĂşde conectada: a Ă‚

Cisco announces three new connected health HealthPresence 2.5, o Services for Connected Health (serviços) e oRIIHULQJV +HDOWK3UHVHQFH WKH 6HUYLFHV IRU Architectures for Connected Health (arquitetura de hardware) Connected Health (services) and the Architectures

computadores ou dispositivos mĂłveis (arquitetura de hardware). O objetivo for Connected Health (architecture) (o maior Ă­ndice de todos os paĂ­ses). ĂŠ entregar softwares e serviços que A pesquisa apontou ainda que quaajudem a tornar as instituiçþes mĂŠdicas tro cada 10orconsumidores mais colaborativas, alĂŠm de eďŹ cientes e theirem computers mobile devices tĂŞm (the for Connected Health (hardware interesse emofreceber recomendação precisas no tratamento architecture).

The goaldos is pacientes. to deliver highest rate all countries). sobre hospitais, ouO HealthPresence 2.5that Ê uma plataforThe mÊdicos research epointed outentre that four software and services help make tros dados de saúde, automaticamenma de colaboração paracollaborative, telemedicina in each 10 consumers have interest in medical institutions te em computadores ou dispositivos que pretende viabilizar cuidados mÊdiDQG PRUH HI¿FLHQW DQG DFFXUDWH LQ receiving recommendation on doctors móveis.

A mesma proporção de data, concos treatment a um grande the of número patients.de pacientes and hospitals, among other health sumidores (40%) gostaria de atravÊs uma rede que aprimora The deHealthPresence 2.5 aispro-a automatically in computers or receber devices lembretes saúde Brasil esse dutividade e os uxos informaçþes furniture. de The same– no proportion of network platform forde collaboration número salta parawould 76%.like to receive clínicas.

Entre os recursos estĂĄ oenables uso de consumers (40%) in telemedicine.

The solution padrĂľes para de disposiHealth reminders-in Brazil this the medical careuma to variedade a large number of Privacidade tivos mĂŠdicos, que podemproductivity ser facilmennumber jumps to 76%. patients and increases Os proďŹ ssionais de saĂşde se revete conectados via USB e S-Video, por DQG FOLQLFDO LQIRUPDWLRQ Ă€RZV $PRQJ laram mais dispostos a compartilhar exemplo.

A própria videoconferência Privacy the features is the use of standards informaçþes pessoais e privadas do permite o usoofde qualquer dispositiHealth professionals revealed for a variety devices doctors, that que pacientes e outros cidadãos.and A vo compatível com os padrþes more willing to share personal can be easily connected via USBSIP ande maioria information dos consumidores se sente H.323. Endpoints da Cisco, comoallows o VX private of patients andà S-Video.

The videoconference Clinical o SX20,compatible o MX200 vontade em disponibilizar na nuvem, other citizens.

The most consumers the use Assistant, of any device contanto que forma segura, in infore o C60, bem como dispositivos de feel to will bede made available the with SIP standards and H. 323. Cisco maçþesassobre outros fabricantes, conďŹ cloud, long aasprĂłpria safely saĂşde. information Endpoints, such aspodem the VXser Clinical do Norte, a maioria gurados para com o sistema. on Na the AmĂŠrica own health.

Assistant, thefuncionar SX20, MX200 and the (80%) nĂŁo vĂŞ problemas enviar Com solução, o cliente pode escoIn North America, mostem (80%) do C60, asawell as other manufacturers histĂłricos mĂŠdicos e diaglher abe infraestrutura que not see problems in completos sending complete can configureddetohardware work with nĂłsticos para as operadoras de planos quersystem. empregar para suporte Ă solução, the medical histories and diagnostics plans de saĂşde, para que elas tenham deCustomers acordo comcan necessidades especĂ­ďŹ choose hardware operators of health, so that theyinforhave maçþes disponĂ­veis tratamencas, incluindo dispositivos vĂ­deo, infrastructure to support de solution. information availablepara for treatments tos diagnĂłsticos precisos.

AtÊ desktops e data center. A solução Ê andemore accuratemais diagnoses.

Until $FFRUGLQJ WR VSHFLÂżF QHHGV LQFOXGLQJ mesmo fornecer DNA exĂ­vel, podendodesktops ser implantada pela even provide DNA amostras samples fordedoctors video-devices, and your para mĂŠdicos ou outros ssionais prĂłpria equipe de TI da instituição de GDWDFHQWHU 7KH VROXWLRQ LV Ă€H[LEOH or other professionals of proďŹ health seems de saĂşdeidea parece uma boa ideia para saĂşde oube uma equipeby certiďŹ and can deployed the cada own da IT a good to 78% of consumers 78% dos consumidores do mundo.

Cisco e dos parceiros. staff of the institution of health or in the world. In Brazil, this index No Brasil, este Ă­ndice chega a 88%.

Outra novidade Ê a disponibilidade &LVFR DQG SDUWQHU FHUWL¿HG WHDPV reaches 88%. global do Cisco Another newServices featuree doisCisco the Lançamentos Architectures paraglobal SaúdeServices Conectada.

Releases availability Cisco and No de 2013, a of Cisco anunciou As duasArchitectures soluçþes foramfor desenvolvidas At inĂ­cio the beginning 2013, Cisco Cisco Connected trĂŞs novas ofertas deconnected saĂşde conectaespeciďŹ camente para solutions que instituiçþes Health.

The two were announced three new health da: a HealthPresence 2.5, o Services mÊdicas possuam infraestruturas roofferings: the 2.5 HealthPresence, GHYHORSHG VSHFL¿FDOO\ IRU LQVWLWXWLRQV bustas, seguras e escalåveis parasafe sufor Connected (serviços) eo Services for Health Connected Health with robust infrastructure, medical Architectures Connected Health portar tecnologias na årea de saúde. Q (services) andfor the Architectures and scalable to support technologies.

™

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A Fundamentos desenvolve e implementa projetos sob medida no formato de “Turn Key�.

Serviços Construção e Normatização de Data Center

Rede ElÊtrica Infraestrutura Cabeamento Estruturado Metålico Cabeamento Óptico Wireless Indoor e Outdoor Controle de Acesso Telefonia IP Sistemas de Monitoramento Projeto de TI/Telecom Sistema de Detecção e Combate a Incêndio

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Entre em contato conosco: Fone: (12) 2139-6600 E-mail: fundamentos@fundamentos.com.br Endereço: Av. Francisco JosÊ Longo, 1612/1614 Vl. Bethânia - S. JosÊ dos Campos - SP

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www.fundamentos.com.br

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CAPA COVER

THE BANK OF THE FUTURE IS UNDER CONSTRUCTION Mobility, biometrics and consulting by video are some of innovations that are already integrated

by Banks 24

EW

nquanto noinpassado recente, hile the recent past, os bancos investiram banks in Brazil fortehave mente invested em tecnologia heavilypara in esvaziar agências to e, consetechnology empty quentemente, reduzir custos opeagencies and, consequently, reduce racionais, hoje elestoday voltamthey os olhos operating costs, are ao relacionamento querem sim, dedicated to the relationship and estar want mais aos seus clientes to be próximos closer to customers offering ea oferecer um atendimento cada vez service every time more personalized. mais Twopersonalizado. natural movements of Bradesco movimentos do BraareDois proof of this newsingulares reality: Bradesco desco são prova dessa realidade: Next, installed in nova Shopping JK a abertura do Next, instalaIguatemi, in Bradesco Sao Paulo; and the do no Shopping JK Iguatemi, São expansion of the check deposit em service Paulo; e a expansão do cases serviço de via smartphone.

In both is the

“We do not require “NĂŁo fazemos com que ournossos customers to se os clientes adjust to our adaptem Ă s nossas technologies, we do tecnologias, fazemos technologiesadaptadas tecnologias adapted peopleâ€? Ă s pessoasâ€? – LUCA DIRECTOR OF DOS — LUCACHANDRA, CAVALCANTI, DIRETOR BRADESCO’S DIGITAL CHANNELS CANAIS DIGITAIS DO BRADESCO

depĂłsito emsearch chequefor via smartphone. permanent innovations Em os casos estĂĄ presente that ambos offer convenience, security anda permanentetobusca por inovaçþes que simplicity the client. ofereçam conveniĂŞncia, segurança And all this in “singularâ€?.

The newe simplicidade ao cliente. banking services are designed to meet E tudo isso no “singular�.

Os client, novos personal demands of each serviçosof bancĂĄrios visam atender Ă s without, course, leave aside the low demandas pessoais deneeds. cada “Of cliente, cost and productivity the sem, a ne80 forobviamente, now changed abandonar the transactional cessidade de the custo baixo e produtifactor.

Today transaction is made vidade. “DabydĂŠcada de mobile 80 paraand agora essentially internet, by mudou owhich fator is transacional.

Hoje a Agency, the most expensive transação ĂŠ feita essencialmente pela channel. internet, depois mobiletransactions e, por ďŹ m, “The more common na agĂŞncia, quechannels ĂŠ o canalElectronics, mais caro. are taken to the “Quanto mais as transaçþes corriWKH JUHDWHU HIÂżFLHQF\ RI %DQNV´ VD\V queiras forem levadasGeorge, para os Senior canais Rodrigo Montebelo eletrĂ´nicos, maior serĂĄ a eďŹ ciĂŞncia do $GYLVRU 9HUWLFDO &LVFRÂśV ÂżQDQFLDO bancoâ€?, lembra Rodrigo Montebelo services.

Gonsales, Senior Advisor AccordingVertical to him, the collaboration para Serviços should Financeiros da Cisco. technologies be ‘the ball’ ele, as tecnologias de the coonSegundo banks front-end because of laboração devem ‘a bola da vez’ opportunities for the ser evolution proposals. no front-end tendo em “Today, this isdos thebancos, main platform of vista oportunidades de evolução virtualasclient interaction with the Bank. propostas por este ambiente.

The technology integrates these“Essa two ĂŠ, hoje, a principal de tipsâ€? comments, citingplataforma the Santander interação virtual cliente com o Select project, whichdo includes interaction banco. Ela aproxima esses dois elosâ€?, client/bank using videoâ€?. comenta, citando SantanSmartphones areo projeto the other tool der Select, contempla a interação that makesque modern the relationship cliente/banco usando vĂ­deo.

LQ ÂżQDQFLDO DUHD 7RGD\ LWÂ?V WKH VHFRQG Outra ferramenta identificada platform most used by Bradesco pelas instituiçþes ďŹ nanceiras customers.

The Bank jumpedcomo from essencial para o relacionamento 1.5 million transactions by phone two moderno com os clientes são 03, os years ago, to 60 million, in April smartphones, a segunda day and closed hoje one month with plathe taforma mais6300 usada pelos clientes transactions every minute by do Bradesco. cell phone. O banco saltou de 1,5 milhão transaçþes pelo celular, At thede end of may, Bradesco put

“Banks in Premium “HĂĄ bancos do segment segmentohave Premium experts places que tĂŞmgoing especialistas by agencies.

If this circulando pelas Professional agĂŞncias. Sedoes este not need go to the proďŹ ssional nĂŁoAgency, precisar the Bank productivity ir Ă agĂŞncia, o banco gains, coverage and ganha produtividade, increases availabilityâ€? cobertura the e aumenta – MONTEBELO GONSALES, aRODRIGO disponibilidadeâ€?

OF CISCO — RODRIGO MONTEBELO GONSALES, DA CISCO

hå dois anos, para 60 milhþes, no into operation the deposit in check diacustomers 03 de abril, fechouagencies aquele mês to of edigital and com 6300Prime. transaçþes ocorrendo customers The product has beena cada minuto pelo celular.

WHVWHG E\ ÂżYH PRQWKV DQG FRQVLVWV RI No ďŹ nal de maio, o mesmo Brascanned checks, deposits by means desco colocouapplication em operação depĂłof an installed in ocase of sito em cheque para os clientes das unauthorized tampering. agĂŞncias digitais e para os “We want to propose a clientes solution Prime. produto foi testado por cintake theOcheck to the digital worldâ€?, co meses consisteChandra, na realização de says Luca eChandra, director depĂłsitos emDigital chequesChannels. digitalizados, of Bradesco The por meio de um application had aplicativo as main instalado concern nos aparelhos.

SURYLGH D VDIH WUDIÂżF HQYLURQPHQW “Queremos propor umamake solução and therefore the data will use que façasignature, a convergĂŞncia do cheof digital following standards que ao and conceito digitalâ€?, diz Luca format protocols established by Cavalcanti, diretor dos Canais Dithe current regulations. gitais O bring aplicativo teve Also,Bradesco. in order to the client comotoprincipal preocupação proback the Agency with a offer more porcionar umcare, trĂĄfego em ambiente personalized without queues seguro e, portoisso, os higher dados farĂŁo and seeking offer value

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CAPA COVER

6 BRADESCO NEXT 7KH %DQN RI WKH IXWXUH FRQVLVWV RI WKH IROORZLQJ IHDWXUHV O banco do futuro ĂŠ composto pelas seguintes funcionalidades:

Link 237 Link 237

Bradesco’s reception done by the robotLink Link 237, a recepção do BradescoNext Nextis ďŹ ca a cargo do robĂ´ 237 , quepacing passeia for the space welcoming visitors, emitting sounds and changing pelo espaço recepcionando os visitantes, emitindo sons e alterando suaits facial expression expressĂŁo facial Bradesco Next, theocustomer No Bradesco Next, cliente ĂŠ is assisted by technologies, assistido pornew novas tecnologias, includingpor through video inclusive meio de vĂ­deo

uso de assinatura digital, seguindo padrĂľes e protocolos de formatos Ă‚

In two years, the vigentes. estabelecidos pelas normas TambĂŠm, com o objetivo trazer Bradesco jumpeddefrom o cliente de volta Ă agĂŞncia com uma 1.5 million transactions oferta mais personalizada no atendiby cellular mento, sem ďŹ las e to buscando ofertar maior valor Ă s transaçþes, o Bradesco 60 million in April colocou em operação, no ano passado, o Bradesco Next - um espaço que propicia o contato com soluçþes tecnolĂłgicas Ăşnicas, permitindo ao transactions, the Bradesco put into cliente utilizar inovaçþes que Next-a sĂł imaoperation last year, Bradesco ginarĂ­amos existir no space that provides thefuturo. contact with “NĂŁo fazemos com que osallowing nossos solutions unique technology, clientes se adaptem Ă s nossas tecnothe customer use innovations that only logias, fazemos tecnologias thought exist in the future. adaptadas Ă s pessoasâ€?, dizcustomers Luca Cavalcanti. “We do not do our to adapt meses, mais 90 mil pestoEm ourseis technologies, dode technologies soas visitaram ambiente no qual adapted peopleâ€?,osays Luca Chandra. ĂŠ possĂ­vel experimentar aplicaçþes In six months, more than 90 000 que ainda estĂŁo fase de laborĂĄrio, people visited theem environment in which m-token (mobile token), que itcomo is possible to experience applications substitui o cartĂŁo segurança, ou that are still in thedelab, as m-token o token token), convencional, pelo celular; (mobile which overrides the ou a biometria aplicada Ă seguransecurity card, or the conventional ça nos by saques com o cartĂŁo.

E tudo token, smatphones; or biometrics acompanhado pelo robĂ´ “Link applied to security in drawings237â€?. with “Ocard. cliente convive com o avatar, the And everything accompanied falarobot com“237 o atendente, by Linkâ€?. baixa aplica“You live with the avatar, speak with the attendant low, web applications, O Bradesco saltou de with ‘ options, as the QR Code, etc.

1,5 de transaçþes Thismilhão is the Next.

The customer leaves pelo cellular, hå 2 anos, with the application on the hand�, para 60 milhþes em abril synthesizes the Executive.

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Multi-panel Apps

Painel Multi Apps Interactive multitouch wall which reacts to the heat generated by

parede interativaofmultitouch ao calorwith gerado pelo movimento the movement the body.que Onreage the screen, maximum 4 x full do corpo.

Na tela, com resolução måxima 4x full HD, atendentes virtuais HD resolution, virtual attendants show how to use the different apresentam utilizar os diferentesbanking. aplicativosThe paraclient realizar operaçþes applicationscomo to perform operations accesses bancårias.

O cliente acessa as informaçþes por gestos.

A tela serå the information by gestures. The screen will be used also to utilizada submit tambÊm parathe apresentação deofvídeos com as inovaçþes do Bradesco videos with innovations Bradesco

ATM NEXT ATM NEXT

The Bradescocaixas Next self-service boxes feature differentiated design os inovadores de autoatendimento do Bradesco Next apresentam and maintain customer privacy, because there allow the formation design diferenciado e mantĂŠm a privacidade do cliente, pois nĂŁo RI Ă€ OD EHKLQG WKH XVHU :LWK IXWXULVWLF GHVLJQ WKH HTXLSPHQW RIIHU possibilitam a formação de ďŹ la atrĂĄs do usuĂĄrio. Com design futurista, os touch screen oferecem with interactive navigation.

The transaction receipts equipamentos tela touchscreen com navegação interativa.

Os are sent by email, eliminating the use of paper.

Transactions can comprovantes de transaçþes de transferĂŞncia sĂŁo enviados por e-mail, be carried out withdethe cards “contactlessâ€?, byrealizadas approach, and dispensando o uso papel.

As with transaçþes podem ser com os the menu can be accessed in Portuguese, English eand Spanish cartĂľes com dispositivo “contactlessâ€?, por aproximação, o menu pode languages. also are connected to a PDAOs device, ser acessadoThe nosATMs idiomas portuguĂŞs, inglĂŞs e espanhol.

ATMs tool tambĂŠm available which identify ca the client after performing anooperation; estĂŁo ligados a um dispositivo PDA, ferramenta que identiďŹ ca cliente apĂłs ZLWK WKLV LGHQWLĂ€FDWLRQ LV SRVVLEOH ZLWK WKH KHOS D &50 WRRO a realização uma operação; com essa identiďŹ cação ĂŠ possĂ­vel, com a ajuda address the clientde and offer products and eservices that may be of de uma ferramenta CRM, abordar o cliente ofertar produtos e serviços interest to you. que possam ser de seu interesse.

Life Ciclocycle de Vida

,QWHUDFWLYH WRXFK VFUHHQ WDEOH WKDW HQDEOHV Ă€QDQFLDO FRQVXOWDQF\ mesa interativa com tela touch que possibilita consultoria ďŹ nanceira a partir IURP DQ LQWHUDFWLYH SURFHVV %\ WKH WRXFK RI WKH Ă€QJHUV WKH FXVWRPHU de um processo interativo. Pelo toque dos dedos, o cliente deďŹ ne seus GHĂ€QHV KLV OLIH SURMHFWV LQ WKH FRPLQJ \HDUV DQG UHSRUWV RQ WKHLU projetos de vida nos prĂłximos anos e informa sua situação ďŹ nanceira. O Ă€QDQFLDO VLWXDWLRQ 7+( 7KH %DQN SRLQWV RXW WKH EHVW RSWLRQV WR Banco aponta as melhores opçþes para atingir os objetivos e os dados, que achieveser thevisualizados goals and na data, which can beeviewed the table podem mesa do gerente tambĂŠminpodem ser enviados manager and can also be sent to the email address of the customer. ao e-mail do cliente.

tivos da web, com ‘n’ opçþes, como

o QR Code, etc. in IssoHD Ê o Next. O Attendance cliente sai help comofa Cisco, aplicação na palma With the Bradesco built da mão�, sintetiza o executivo.

RQ WKH VHFRQG Ă€RRU RI WKH 1H[W WKH ÂżQDQFLDO DGYLFH DUHD IRU DQ LQYHVWPHQW Atendimento em future HD client. analysis current and Com o auxĂ­lio da Cisco,cycle o Brades“We have the investment and co construiu, no 2Âşinpiso do Next, the cycle of dreams a touch screenâ€?,a ĂĄrea Chandra, de assessoria ďŹ nanceira tells explaining that thepara the uma anĂĄlisecan da show capacidade de inapplication the customer vestimento atual e futura do cliente.

SRZHU RI SXUFKDVH LQ DV VSHFLÂżF WLPH

“Temos o ciclo de investimento e o ciclo deThere sonhos em uma telathat touchscreenâ€?, is also a room simulates narra Cavalcanti, explicando que a the management future Bank, which aplicação pode mostrar poder has been equipped with othe help de of compraand do cliente umalife determiCisco, where em is the cycle nada janela interactive de tempo. touch screen, table-desk HĂĄ tambĂŠm uma sala que simula a geZKLFK HQDEOHV ÂżQDQFLDO FRQVXOWLQJ LQ D rĂŞncia bancĂĄria do futuro, queManager foi equiprocess Interactive, in which padaclient com o auxĂ­lio da Cisco, onde estĂĄ and move screens and, eeventually, instalada mesa Ciclo devideos.

Vida – mesa watch thea explanatory interativa touch, quethat possibilita “This iscom thetela application today

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CAPA COVER

O Bradesco lançou,

In late Bradesco no may, ďŹ nal de maio, o launched the check depĂłsito em cheque via deposit by smartphone smartphone

consultoria ďŹ nanceira em um processo interativo, no qual gerente e cliente movimentam telas e, eventualmente, assistem a vĂ­deos explicativos. “Esta ĂŠ a aplicação que hoje temos com a Cisco. Com altĂ­ssima resolução, os clientes sĂŁo atendidos e interagem em ambiente seguro, fechado.

Pode-se abrir Cisco. um grĂĄďŹ co grande, e we have with With very high conversar customers com o analista, gerente resolution, are served, and ou diretor sem qualquer interact in ado safebanco, environment, closed. restriçãoâ€?, dizaCavalcanti.

You can open large graph, and talk ele, a relação banco-cliente toPara the analyst, Manager or Director muda se adotam of the quando Bank, without anytecnologias restriction, que privilegiam “says Cavalcanti.o contato humano. “Com esta the visĂŁo, podemos ter uma For him, Bank-client relationship sala de vĂ­deo, em uma pequechanges when you adoptcidade technologies na, para e funcionĂĄrios acesthat focusclientes on the human contact. “With sarem a matriz em uma this vision, we can have apresentação a videoroom, de ainvestimento, ou compra in small town, crĂŠdito for customers and de açþesâ€?, completa executivo. employees to access othe array in a Rodrigo Gonsales, reforpresentation credit da or Cisco, investment ça que o vĂ­deo aumenta a produtivipurchase of actionsâ€?, he adds. dade dos bancos, por conta Rodrigo Gonsales, ofda escala.

Cisco, “HĂĄ bancosthat dovideo segmento Premium reinforces increases banks que tĂŞm especialistas circulando productivity, because of the scale. pelas agĂŞncias.

Se Premium este proďŹ segment ssional “Some banks in the nĂŁo precisar ir Ă agĂŞncia, have experts circulating by podendo agencies.

promocisco@cisco.com

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darthis umprofessional atendimento If do personalizado not need to go com deďŹ and nição, ganha to thealta agency, giveo abanco personalized produtividade, cobertura e aumenta VHUYLFH ZLWK KLJK GHÂżQLWLRQ WKH %DQN a disponibilidadeâ€?, argumenta. wins productivity, and increases the E as soluçþes ainda podem exploavailabilityâ€?, he argues. rarThe a mobilidade, com transaçþes e solutions can still explore mobility, relacionamentos meio de with transactionsfeitos and por relationships smartphones. a mobilidade, diz made throughAliĂĄs, smartphones.

In fact, Cavalcanti, Ê a primeira etapa na fase PRELOLW\ LV WKH ¿UVW VWHS LQ WKH %UDGHVFRœV de transformaçãoreports do Bradesco.

O Next transformation, Chandra.

The funciona nĂŁonot apenas Next works onlycomo as a laboratĂłrio, laboratory, mostrando tudo que hĂĄ is deinnovation, inovação, showing everything there como, junto com a Cisco, clienas, along with Cisco, doesfaz theoclient te perceber novas tecnologias realize that que newastechnologies make fazemin sentido no dia sense everyday life.a dia. “Esta estĂĄalready em teste em “Thissolução solutionjĂĄ is being uma agĂŞnciaâ€?, revelareveals Cavalcanti, ao tested in an agencyâ€?, Chandra. explicar que a ideia ĂŠ levar o conHe says that the idea is to take the ceito Next para as agĂŞncias para concept Next to the agencies eand to os smartphones. the smartphones. Q

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VOZ DO CLIENTE CUSTOMER´S VOICE

ENIAC OPEN ABRE WI-FI WI-FI FOR STUDENTS, PARA ALUNOS, EMPLOYEES AND FUNCIONĂ RIOS VISITORS E VISITANTES

Eniac implements authentication Instituição implementa soluçãosolution com autenticação user-basedà and integrated protection againstcontra interference integrada base de usuårios e proteção interferências

O E

Centro Educacional e Tecnológicoand Eniac, instalado ducational technological em Guarulhos, na GranCenter Eniac, installed in de São Paulo, estå entre Guarulhos, in São Paulo, as maioresisinstituiçþes ensino do between dethe major país.

Atende abrazilian mais de 10insitutions. mil alunos educational -More desdethan a educação infantil atĂŠ o en10 thousand students sino um pĂşblico -fromsuperior, the earlyreunindo childhood education de alunos, e funcionĂĄrios school top,professores gathering an audience of que acessam a internet para diferentes students, faculty, and staff accessing ďŹ nsinternet e com cada vez maior frequĂŞncia. the for different purposes and Pensando nestefrequency. aumento de demanwith increasing daThinking por conectividade, a instituição in this demand increase for necessitava de soluçþes abrangentes, connectivity, the institution required que garantissem:solutions, acesso wireless ao comprehensive to ensure corpo acadĂŞmico e administrativo; wireless access to: academic and cobertura em todas dependĂŞncias administrative staff;ascoverage in all do complexo educacional; autentidependencies educational complex; cação integrada Ă base de authentication integrated intousuĂĄrios the user existente (Active Directory); e probase (Active Directory); and protection teção interferĂŞncias. againstcontra interference.

Essa a serafter solucioThis equação equationcomeçou was solved the nada apĂłswith a contratação da InfraPrime, contract the InfraPrime, Cisco parceira dacomposed Cisco, que compĂ´s uma partner that a comprehensive solução de redestructured sem ďŹ o, solution ofabrangente wireless network, estruturada com Cisco Wireless LAN with Cisco Wireless LAN Controller Controller (WLC) e o Cisco Prime Ne(WLC) and Cisco Press Network twork ControlControl SystemSystem (NCS).(NCS).

A reclamação da insTheprincipal main complaint of the institution in tituição ensino emprevious relaçãoboiled à inrelation tode infrastructure fraestrutura anteriorentries, se resumia em down in complicated problems cadastros complicados, problemas frequent technical, technical support nontÊcnicos frequentes, suporte tÊcnico existent and dissatisfaction of students inexistente insatisfação denetwork, alunos and employeese as to the wireless esays colaboradores quanto à rede of semMiguel Sanchez, Manager IT

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ďŹ o, conta Miguel Sanchez, gestor de Infraestruturaof dethe TI Eniac. da Eniac. infrastructure Com novo ambiente, foi posWith othe new environment, it sĂ­vel criar diferentes conďŹ guraçþes was possible to create different de redes sem ďŹ o para cada pĂşblico FRQÂżJXUDWLRQV ZLUHOHVV QHWZRUNV IRU (alunos, professores, funcionĂĄrios, vieach audience (students, teachers, sitantes, etc).visitors, SĂŁo redes distintas, com employees, etc).

Are distinct acessos ewith mÊtodos de autenticação networks, access and authentication diferentes,but masall todas compartilhanmethods, sharing a single do uma única infraestrutura. infrastructure.

Para a autenticação das redes For network authentication all acadêmica e administrativa, toda a administrative and academic solution solução integradatoaos dois domíhas beenfoi integrated two domains nios Active Directory (distintos e jå Active Directory (and already existing), existentes), modo que, agora, não so that, now,de it is no longer necessary håregister mais a ofnecessidade de efetuar o to the MAC Address of each cadastro do MAC Address de cada mobile device in proprietary software dispositivo software of the Eniac,móvel whichno was used forprothe prietårio da Eniac, que era utilizado access control. para o controle de acesso.

Resultado

Para oferecer maior cobertura de Result sinal, estabilidade segurança, foTo provide greaterecoverage of sign, ram utilizados Access Points Cisco stability and security, were used Cisco 3500 Series.

Access PointsEstes 3500aparelhos Series. foram These distribuídoshave em posiçþes estratÊgiappliances been distributed in cas no campus corredores e salas strategic positions–on campus-corridors – proporcionando uma cobertura de and rooms -providing a approximately aproximadamente 16 thousand m2. 16 mil m2.

Toda a solução Ê monitorada pela InThe entire solution is monitored by fraPrime, que utiliza de alertas InfraPrime, that uses sistema alert system with comopening abertura de the of chamados so-called automåtica, automatic, o que diminui consideravelmente what decreases considerablyo temthe po de resposta a incidentes.

AlÊm disso, time incident response. In addition todos os equipamentos instalados posall installed equipment have Cisco suem o serviço Cisco SMARTnet, que SMARTnet service, which ensures, garante, de falha dofailure, hardware, in caseemofcaso hardware thea substituição do of equipamento defeituoso replacement faulty equipment em atÊ 24 horas. within a day.

AtravÊs the da use utilização do recurso Through of the resource Cisco Cisco Clean Air,so-called os chamados ao suClean Air, the to support porte tÊcnico por falhas na qualidade WHFKQLFDO ÀDZV LQ TXDOLW\ FRQQHFWLRQ de conexão e interferências foram and interference were completely completamente extintos.

O Clean extinct.

The Clean Air has made the Air tornou a rede of sem da Eniac wireless network theďŹ oEniac fast rĂĄpida e disponĂ­vel qualquer hora and available at anya time and from eanywhere. a partir de qualquer lugar.

O objetivo foi alcançado The goal da ofinstituição the institution was quando toda a comunidade achieved when the entireacadĂŞmica, academic em especial in osparticular alunos, foistudents, diretamente community, was beneďŹ ciada pela nova rede, mais directly funded by the newagora network estĂĄvel, rĂĄpida e segura. “Atualmente EHQHÂż QRZ PRUH VWDEOH IDVW DQG contamos com um serviço com 100% secure. “Today we have a service with de qualidade e a satisfação de 99,9% dos 100% of quality and satisfaction of usuĂĄriosâ€?, comemora 99.9% of usersâ€?, saysSanchez.

Sanchez. Q

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1 ALTADEFINITION DEFINIĂ‡ĂƒO HIGH ON AND SOBDEMAND DEMANDA WITH GAPS E SEMNO INTERVALOS VOZ DO CLIENTE CUSTOMER´S VOICE

NET inova comwith entrega dedelivery conteĂşdo NET innovates content sob demanda, qualidade on demand andcom HD quality to a HD a um toque do controle remoto touch of the remote control

P T

egue o controle remoto, sente-se sofĂĄ econtrol, faça a sua ake theno remote sit escolha on the varrendo couch andum dovasto your menu de conteĂşdo em high alta sweeping a wide choice resolução.content A programação do NOW menu resolution., serviço da NET, inclui NET ďŹ lmes,service, sĂŠries, NOW, programming programas esportivosseries, e de variedaincludes movies, sports des, alĂŠm and dos of longas 3D, que comeprograms varieties, in addition çam hora que to theinstantaneamente, long 3D, starting na instantly, at vocĂŞ quiser. the time youEstamos want to. diante We aredoonserof viço de vĂ­deo sob demanda da NET, the service on-demand video from construĂ­do sobre rede network Cisco e the NET, built onuma a Cisco disponĂ­vel eminmais dethan 40 cidades. and available more 40 cities.

O foi lançado 2011, Theproduto service was launched em in 2011, as como resultado de mais um passo na a result of another step in partnership parceria entre a operadora e a fabribetween the carrier and the manufacturer. cante. trabalhamos com “Since“Desde 2007 2007 we work with Cisco aWHFKQRORJ\ GHYHORSPHQW KLJK GHÂż QLWLRQ Cisco no desenvolvimento de tecnologia alta deďŹ nição e naforoferta and offerde of education prepared cable dos decodiďŹ cadores preparados para on-demandâ€?, says Alessandro Maluf, on-demandâ€?, conta Alessandro Maluf, Pay-TV product manager of NET. gerente de produtos TV$OOLDQFH da NET. 7KH ÂżUVW VWHS RI pay WKLV A primeira occurred at theetapa time dessa of the aliança launch

ocorreu Ă ĂŠpoca do lançamento da TVthe Digital no Brasil, of Digital TV in quando Brazil, Cisco when e NETand lançaram um decodiďŹ cador Cisco NET launched a decoder capazto deview exibirand e gravar programas em able record programs alta deďŹ nição.

Agora, o objetivo da LQ KLJK GH¿QLWLRQ 1RZ WKH JRDO RI NET,is segundo Maluf, Ê prover NET to provide service high serviço quality, de alta qualidade, proporcionando providing unique experience to the experiência singular ao usuårio. user, according to Maluf.

E o NOW parte NOW is ĂŠpart ofdeste this plano. plan. Para For se ter ideia,a uma casa comthree trĂŞs pontos example: home with points dethe recepção pode assistir trĂŞs three difeof reception guests can watch rentes programas different programssimultaneamente, at the same time, acessarthe a internet ao telefone access internete falar and talk on the sem que um serviço interďŹ ra na quaphone without a service interfere in lidade e no desempenho do outro. quality and performance on the other.

Issoquality ĂŠ possĂ­vel porque a rede da The and performance are only operadora foi preparada paraof carregar possible because the network carrier vĂ­deo on-demand emon-demand alta deďŹ nição was prepared to load videoe estĂĄ baseada na tecnologia HFC (HiLQ KLJK GHÂżQLWLRQ DQG LV EDVHG RQ +)& brid Fiber and Coaxial). infraestrutechnology (Hibrid Fiber A and Coaxial). tura foi construĂ­da It com The infrastructure wasďŹ bra builtĂłptica with no nĂşcleo e cabos coaxiais na Ăşltima RSWLFDO ÂżEHU LQ WKH FRUH DQG FRD[LDO milha (atĂŠ a casa do usuĂĄrio). cables in the last mile (to the House).

O serviço utiliza o conceito CDN, sigla que em inglĂŞs signiďŹ ca Content Delivery Network, ou Rede de Distribuição de ConteĂşdo, sistema estruturado com servidores posicionados hierarquicamente na rede NET, ou seja, uma ĂĄrvore de distribuição de conteĂşdos com servidores centralizados comuses 100% conteĂşdos, The service thedos CDN (Content servidores intermediĂĄrios localizados Delivery Network), with servers em pontoshierarchically estratĂŠgicoson dathe rede e, positioned NET ďŹ nalmente, servidores descentralizainfrasctructure, that is, a distribution dos prĂłximos usuĂĄrios, os quais tree centralizedaos servers content with contĂŞm lmes maisintermediate assistidos.

100% of os theďŹ contents, Essa rede ĂŠ conhecida como Cisco servers located at strategic points of VDS-TV, sigla que em inglĂŞs signiďŹ ca WKH QHWZRUN DQG ÂżQDOO\ GHFHQWUDOL]HG Cisco Videoscape Suite servers next users, Distribution which contain the for Television. most watched movies. This network modelo, assimVDS-TV, que um assinanis No known as Cisco which te solicita acessoCisco a um determinado in Englishomeans Videoscape conteĂşdo doSuite NOW, sistema idenDistribution is o Television. tiďŹ The ca a model, sua localização ca e so that ageogrĂĄďŹ Subscriber coloca oaccess decodiďŹ em contato requests to cador a particular NOW, comsystem o servidor maisidentify prĂłximo do the content users usuĂĄrio.

Esse servidor “espelhaâ€? o geographical location and put the cable conteĂşdo gerado data center box in contact with pelo the nearest server aumentando a velocidade carreuser.

This server “mirrorsâ€?decontent gamento do conteĂşdo. generated by the data center increasing NOW em of Manaus (AM) the“Temos speed of loading the content. e em SĂŁohave Paulo,NOW onde estĂĄ core da “We in oManaus rede (servidores).

Assim, o ďŹ lme vai (AM) and Sao Paulo, where is the de SĂŁoofPaulo a Manaus por meio de core Network (servers).

Thus, um Caching Cisco e ďŹ ca the film willNodes fromda SĂŁo Paulo to disponĂ­vel paraCaching os assiManaus viaema “long Ciscotailâ€?

Nodes nantes Manausâ€?, gerente and is de available inexplica “long otailâ€? for da NET. Ele reforça as vantagens do subscribers Manausâ€?, explains the sistema: “80% doNET. conteĂşdo ĂŠ stream.

Manager of the He reinforces O ‘Homem por exemplo, vai the benefitsAranha’, of system: “80% of the sempre estar nas pontas, porque tem content is stream.

The ‘Spiderman’, altaexample, demandaâ€?. for will always be on the O NOW estĂĄ itdisponĂ­vel em 40 cihorns, because has high demandâ€?. dades, para NOWprincipalmente is available in 40capitais, cities, mainly, os the clientes HDHD e HD Max.Max. Q to HD and clients

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MANAGED SERVICES

Convergência Gestão de e Colaboração Relacionamento Conference Call

Qualidade DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES

FRAUD DETECTION

e Eficiência

Consultoria Business Process Automation

Dynamic CUSTOMER Decisioning Solution NETWORK ASSESSMENT FEEDBACK

Gerenciamento de Projetos REAL TIME AUTHENTICATION

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1

VOZ DO CLIENTE CUSTOMER´S VOICE

CPFL ADOPTS NET ACCESS CONTROL

CPFL ADOTA SOLUĂ‡ĂƒO DE CONTROLE DE ACESSO Ă€ REDE posturas e convidados, mantendo a Baseado em disponibilidade de recursos de mĂşltiplosinitiative dispositivos econtrols a produtividade tecnologia Cisco, Based in Cisco technology, que ele permite, porĂŠm simpliďŹ cando iniciativa controla connectivity inside and outside of ethe implantaçþes cortando custos.

Levado adiante a partir de uma a conectividade corporate environment, independent of the parceria com a Dominion - integradentro e foraby user or visitor device used dora Cisco Silver Partner, o projeto incluiu a instalação de uma solução do ambiente de autenticação que garante a secorporativo, gurança dos usuårios da rede de PFL undertook a project line and Access Point 3500 5500e SP. visitantes.

A CPFL adotou uma inaccess control to the network, THE Cisco Identity Services Engine independente fraestrutura baseada em switches da dedicated to prevent people (ISE) was adopted to help apply, with do dispositivo linha Cisco 3560compliance e 2960 PoEstandards, e Access not authorized to connect, operationability, Point 3500 controladora 5500. O so indiscriminately thecom safety of infrastructure utilizado peloand without increase Cisco Identityoperations Services Engine (ISE) authorization, the the company’s and simplify of services. usuårio ou visitante technological environment.

The decision is

C

based on bring your own device (BYOD). iente da multiplicação de Infrastructure and safety area, led conectados em

by MĂĄrcioequipamentos Felix, manager Security rede e of doCPFL, aumento da varieand Technology information dadethe dechallenge dispositivos was provided to ligados assess, ao ambiente corporativo e circulando GHÂżQH DQG LPSOHPHQW D VROXWLRQ WKDW dentro fora da empresa, empremet thee expectations anda CPFL that allowed endeu um projeto de controle de acesso the contextual in-policy enforcement Ă and rede, dedicado a impedir pessoas wireless networks, withque visibility of nĂŁo autorizadas se conectassem, forall systems, integrated services de AAA, ma indiscriminada e sem autorização, ao SURÂżOLQJ SRVWXUHV DQG JXHVWV NHHSLQJ ambiente tecnolĂłgico da companhia. the availability of multiple resources Ă€ ĂĄreaand de productivity Infraestrutura Segudevices Heeallows, rança, liderada por MĂĄrcio Felix, geKRZHYHU VLPSOLÂżHG FDQGR GHSOR\PHQWV rente de Tecnologia and cutting costs. e Segurança da Informação da CPFL, estipulado Carried forward fromfoi a partnership o desaďŹ Dominion-Integrator o de avaliar, deďŹ nir e implewith Cisco mentar uma solução que atendesse Silver Partner, the project included Ă s theexpectativas installatione que of permitisse a solutiona aplicação de polĂ­ticas contextuais em authentication ensures security redes comand e sem ďŹ o, com visibilidade network users visitors.

CPFL de todosan os infrastructure sistemas, serviços inteadopted based on grados de AAA, criação perďŹ s, the switches Cisco 3560 andde 2960 PoE

C

34

“O fator segurança “The security factor ganha visibilidade gain visibility and strengthens the e reforça o controaccess controlâ€? le de acessoâ€? — MĂ RCIO FELIX, GERENTE DE TECNOLOGIA E SEGURANÇA – MĂ RCIO FELIX, IT MANAGER AND DA INFORMAĂ‡ĂƒO DAOF CPFL SECURITY MANAGER CPFL

foi adotado para ajudar a aplicar, com conďŹ abilidade, as normas de conformidade, aumentar a segurança da infraestrutura e simpliďŹ car operaçþes de serviços.

Governança Com a plataforma baseada em identidade, que reĂşne informaçþes da rede em tempo real, dos dispositivos e dos usuĂĄrios, o ISE utiliza Governance informaçþes sobre based o perďŹ on l de usuĂĄWith the platform identity, rios para tomarinformation decisĂľes proativas de that gathers real-time governança, aplicando em network devices and users,polĂ­ticas the ISE uses toda a infraestrutura da rede.

LQIRUPDWLRQ DERXW WKH XVHU SURÂż OH WR Felix conta que toda agovernance, solução ĂŠ make proactive decisions gerenciada pelo Cisco Primenetwork Infrasapplying policies the entire tructure. “Os desaďŹ os foram inĂşmeinfrastructure. ros.

A implementação do projeto Felix says that the entire solutionfoi is bastante complexa e exigiu um planeCisco managed Prime Infrastructure. jamento diferenciado evitarmos “The challenges were para numerous.

The impactos ao ambienteâ€?, completa. implementation of the project was A identiďŹ cação do dispositivo ea quite complex and required a planning conformidadetocom e prodifferentiated avoidpolĂ­ticas environmental visionamento de aplicativos, usando impactsâ€?, he adds. soluçþes deID gerenciamento integraThe device and the compliance with do de mĂşltiplos dispositivos, foram policies and provisioning application, fundamentais a CPFL atingir o using integratedpara management solutions resultado of multipleesperado. devices, were fundamental da fase the inicial da operação to Apesar CPFL reaches expected result. daDespite nova solução os gathe initialtecnolĂłgica, phase of the operation nhos, segundo Felix, sĂŁo inĂşmeros of new technological solution, the gains,e visĂ­veis. O principal deles ĂŠ a garantia According to Felix, are numerous and de queThe nenhum equipamento descovisible. main one is to guarantee that nhecido conseguirĂĄ Ă rede no unknown equipmentsebeconectar able to connect corporativa. “Ocorporate. fator segurança to the network “The ganha safety visibilidade reforça controle the de factor is more evisible andostrengthens acessoâ€?, o executivo, complecontrol ofdiz Accessâ€?, He says,ao to complete tar que a CPFL buscava um ambiente that CPFL sought an environment with elevado nĂ­vel de Qproteção. acom highum level of protection.

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1 GARIMPANDO O FUTURO PANNING PARCEIRO PARTNER

THE FUTURE

8Zgi^Ç XV �Zh 8^hXd! jbV ig^a]V YZ VegZcY^oVYd Z YZ gZhjaiVYdh edh^i^kdh cV k^YV egdÇ hh^dcVa

C T

ĂŁo restam dĂşvidas: as certiďŹ caçþes Cisco dĂŁo mesmo um bom empurrĂŁo na vida de um proďŹ ssional, seja ele iniciante ou jĂĄ maduro. Isso porque elas constituem espĂŠcie ponhere is uma no doubt: thedeCisco to de controle, o reconhecimento FHUWLÂżFDWLRQV JLYH HYHQ D JRRG oďŹ cial deshove que um certo volume de in life a professional, conteĂşdoeven tĂŠcnico ĂŠ dominado pelo though this beginner or proďŹ ssionalmature. que conquistou o tĂ­tulo. professional That’s because they SegundoaAlexandre Moraes, Consulconstitute kind of point control, the ting Systems Engineer, CISSP e detentor RIÂżFLDO UHFRJQLWLRQ WKDW D FHUWDLQ YROXPH de technical trĂŞs certiďŹ caçþes hĂĄ vĂĄrias by caof contentCCIE, is dominated racterĂ­sticas o proďŹ swho won theimportantes professionalpara title. sional que decide trilhar o caminho da According to Alexandre Moraes, certiďŹ caçãoSystems Cisco: aEngineer, disciplina,CISSP a perConsulting sistĂŞncia e a capacidade de investigação DQG RZQHU WKUHH &&,( FHUWLÂżFDWLRQV (apĂłs formulação clara do important enunciado there aare several features do problema que precisa serdecides resolvido). for the professional who to Esta Ăşltima ĂŠ particularmente relevante ZDON WKH SDWK RI &LVFR FHUWLÂżFDWLRQ para aquelespersistence que anseiamand obterresearch alguma discipline, das certiďŹ (after caçþes mais avançadas. “As capacity the clear formulation dicas prĂĄticas para o proďŹ ssional chegar of utterance the problem that needs to be solved). The latter is particularly relevant for those who crave to get VRPH FHUWLÂżFDWLRQV RI PRUH DGYDQFHG “The practical tips for the professional seniority are: draw clear goal; develop a method of study; have discipline and invest seriously in language (if you have questions about this last, just do a quick search on Internet technology on any topic and compare the amount of material available in English)â€?, says Moraes.

On the blog ‘Alexander M. S. P. Moraes’ expert comments: “with so PDQ\ DUHDV FHUWLÂż FDWLRQ DYDLODEOH PDQ\ people I question what would be the path of least resistance the following natural.

Regardless of the area with which you 6 WjhXV eZad Xdc]ZX^bZcid XdbZ V most e, closely understand the cedo desdeidentify, o inĂ­cio, vocĂŞ tem que exatamente o que estĂĄis a ‘ basicsaber knowledge of networks procurando. Mesmo que, em seus common denominator ‘ or the ‘ platform eg^bZ^gdh eVhhdh! c d hZ_V HZ\jgVc V ou thatRedes... integrates the various advanced

à senioridade são: traçar objetivo claro; desenvolver um mÊtodo de estudo; ter disciplina e investir seriamente em língua inglesa (se você tem dúvida sobre essa última, Ê só fazer uma pesquisa råpida na Internet sobre qualquer de tecnolotechnologies (security,tema Data Center, gia e comparar a quantidade de material Wireless, Collaboration). disponível diz Moraes.

On the em bloginglĂŞs)â€?, ‘Alexander M. S. P. No blogexpert ‘Alexandre M. S. P. Moraes’ o Moraes’ comments: “with so especialista comenta: “com ĂĄreas PDQ\ FHUWLÂżFDWLRQ DUHDV tantas DYDLODEOH de certiďŹ caçãoquestion disponĂ­veis, many people me muita about gente what me pergunta o caminho mais would be thequal pathseria of least resistance natural a seguir.

Independente da ĂĄrea the following natural. Regardless com a qual se identiďŹ que, of the areavocĂŞ withmais which you most entendoidentify, que o conhecimento closely understand thebĂĄsico basic de redes ĂŠ um ‘denominador comum’ knowledge of networks is a ‘common ou a ‘plataformaorque as vĂĄrias denominator’ theintegra platform that tecnologias avançadas (Segurança, Data integrates the various advanced Center, Wireless, Collaboration). technologies (security, Data Center, Para Moraes, o domĂ­nio dessa ĂĄrea Wireless, Collaboration)â€?. dĂĄAccording ao proďŹ ssional uma amplitude to Moraes, the domainde of atuação mercado â€œĂ‰ this area no gives a rangede of trabalho. professional mais fĂĄcil entender por performance in the segurança, labour market. exemplo, vocĂŞ conhece o funcio“Is easier se to understand security, by namento dos protocolos rede que example, if you know the de functioning precisam protocols ser protegidosâ€?, pondera. network that need to be As empresas dependentes da protectedâ€?, he atuais, ponders.

Internet e de complexas redes internas, The current companies depend on precisam de proďŹ ssionais com habithe Complex internal networks and lidades para mantĂŞ-las funcionando Internet, need of professionals with adequadamente e em expansĂŁo.

Ao skills to keep them running properly oferecer treinamento nas mais and expanding.

Torigoroso offer rigorous recentesintecnologias de informação, training the most recent information certiďŹ cando a capacidade tĂŠcnica e fortechnologies, ensuring the technical necendo recursos para umresources aprendizado capacity and providing for contĂ­nuo, o programa de certiďŹ caçþes OHDUQLQJ FRQWLQXRXV WKH FHUWLÂż FDWLRQ proďŹ ssionais da Cisco presta um serviço program Cisco professionals provides proďŹ ssionais de redes e Ă s empresas aaos service to network professionals and que o empregam.

Em vĂĄrios nĂ­veislevels (veja businesses the employ.

At various quadro) o programa de CertiďŹ caçþes VHH WDEOH WKH &HUWLÂż FDWLRQ SURJUDP deCisco proďŹ ssionais da Cisco ĂŠ reconhecido of professionals is recognized by pelo mercado, porque treina e certiďŹ ca WKH PDUNHW EHFDXVH WUDLQV DQG FHUWLÂżHV proďŹ ssionais para projetar,install instalar e professionals to design, and operar redes Cisco. operate Cisco networks. Q

&LVFR FHUWLĂ€FDWLRQV D WUDLO RI OHDUQLQJ DQG positive results in professional life

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Ă‚ EM IN STEPS 6 ETAPAS 7KH &LVFR &HUWLĂ€FDWLRQV O programa CertiďŹ caçþes program professionals proďŹ ssionais da Cisco ĂŠ is a multitiered program um programa de vĂĄrioslevels.

6HH EHORZ nĂ­veis. Veja abaixo:

EXPERT EXPERT

&&,(ÂŒ &LVFR &HUWLĂ€HG CCIE™ (Cisco CertiďŹ ed Internetwork Expert) Internetwork Expert) &&,(ÂŒ &LVFR &HUWLĂ€HG ™ Gdji^c\ VcY Hl^iX]^c\ Internetwork Expert) ™ HZXjg^in ‡ 5RXWLQJ DQG 6ZLWLFKLQJ ™ HZgk^XZ Egdk^YZg ‡ 6HFXULW\ ™ Kd^XZ ‡ 6HUYLFH 3URYLGHU ™ L^gZaZhh ‡ 9RLFH ™ 9ViV 8ZciZg ‡ :LUHOHVV 889:ž 8^hXd 8Zgi^Ç ZY ‡ 'DWD &HQWHU &&'(ÂŒ &LVFR &HUWLĂ€HG 9Zh^\c :meZgi Design Expert)

EGD;:HH>DC6A PROFESSIONAL 88CEž 8^hXd 8Zgi^Ç ZY

&&13ÂŒ &LVFR &HUWLĂ€HG CZildg` Egd[Zhh^dcVa Network Professional) ™ Gdji^c\ VcY Hl^iX]^c\ ‡ 5RXWLQJ DQG 6ZLWFKLQJ ™ HZXjg^in ‡ 6HFXULW\ ™ HZgk^XZ Egdk^YZg ‡ 6HUYLFH 3URYLGHU ™ Kd^XZ ‡ 9RLFH ™ L^gZaZhh ‡ :LUHOHVV ™ 9ViV 8ZciZg ‡ 'DWD &HQWHU 889Ež 8^hXd 8Zgi^Ç ZY &&'(ÂŒ &LVFR &HUWLĂ€HG 9Zh^\c Egd[Zhh^dcVa Design Exert)

6HHD8>6I: $662&,$7(

&&1$ÂŒ &LVFR &HUWLĂ€HG 88C6ž 8^hXd 8Zgi^Ç ZY Network Associate) CZildg` 6hhdX^ViZ ‡ 5RXWLQJ DQG 6ZLWFKLQJ ™ Gdji^c\ VcY Hl^iX]^c\ ‡ 6HFXULW\ ™ HZXjg^in ‡ 6HULYH 3URYLGHU ™ HZgk^XZ Egdk^YZg ‡ 9RLFH ™ Kd^XZ ‡ :LUHOHVV ™ L^gZaZhh &&'$ÂŒ &LVFR &HUWLĂ€HG 8896ž 8^hXd 8Zgi^Ç ZY Design Associate) 9Zh^\c 6hhdX^ViZ

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VELOCITY: PLANNING AND VELOCITY: PLANEJAMENTO STRATEGIES ALIGNED E ESTRATÉGIAS ALINHADAS Times e brasileiro Ciscolatino-americano marketing groups in Latin de marketing America da andCisco Brazilpromovem meet with dinâmico encontro parceiros para discutir partner com companies to discuss new novas estratĂŠgias e oportunidades strategies and opportunities ela primeira vez, a Cisco do Brasil realizou, em SĂŁo Paulo,isco um workshop voltado aosa held in SĂŁo Paulo, proďŹ ssionais dededicated marketing da workshop to empresa e marketing de seus parceiros.

O Veloprofessionals to city, comothe foiteams chamado o encontro, of Cisco Brazil contou com a presença do time de DQG /DWLQ $PHULFD ,Q LWV ÂżUVW YHUVLRQ marketing Brasil ethe daalignment AmĂŠrica the meetingdoallowed Latina da Cisco, permitiu regions nĂŁo sĂł strategies of the edifferent o alinhamento das also estratĂŠgias and businesses, and served asdas an equipes de to diferentes e emopportunity strengthenregiĂľes relationships presas, mas tambĂŠm serviu como professionals. uma oportunidade para estreitar reAccording to Marco Barcellos, lacionamentos proďŹ ssionais. director of Marketing for Cisco Brazil, objetivo Velocity, theOgoal of thedo Velocity, wasexplicou not only o diretorthe de exchange marketingofda Cisco do facilitate experiences Brasil, Marco Barcellos,but foialso nĂŁostart sĂł between the participants, facilitar a trocaplan de experiĂŞncias entre the marketing of the company for os participantes, mas tambĂŠm iniciar WKH QH[W ÂżVFDO \HDU WKDW VWDUWV LQ $XJXVW o planejamento de marketing da that emand share techniques and metrics presa para o prĂłximoproductivity. ano ďŹ scal, que increase professional começa em agosto, alĂŠmthe de partilhar “We need to make most of tĂŠcnicas e mĂŠtricas que knowledge possible in ouraumentem ecosystem,a produtividade doslanguage, proďŹ ssionais. to speak the same with the â€œĂ‰ preciso tirar o mĂĄximo de conhesame plans and where each strategy cimento possĂ­vel no nosso ecossistema, ÂżWV´ VDLG %DUFHOORV +H DOVR SUHVHQWHG para new falar athe mesma lĂ­ngua, com os mesthe company’s branding mos planoswhich e ondeincludes cada estratĂŠgia campaign, actions se in encaixaâ€?, dissemedia.

Barcellos aos participanthe brazilian tes. diretor apresentou ainda a nova HeOexplained that the new campaign, campanha de branding empresa, que mainly search makedaCisco brand inclui açþes by na great mídiapublic brasileira. recognized through its A nova campanha, explicou o exepotential.

With the theme “Tomorrow

P C

38

cutivo, busca principalmente tornar a marca Cisco reconhecida pelo grande pĂşblicohere atravĂŠs de suas begins potencialidastarts (tomorrow here, des.

Com o tema “Tomorrow in free translation),â€? the focus starts is not hereâ€? (Othe AmanhĂŁ Começa em directly equipment and Aqui, solutions tradução livre), o foco passa abut ser nĂŁo produced by the company, the diretamente os equipamentos e sotendency of the “internet of thingsâ€? luçþes produzidos pela companhia, (“internet of everythingâ€?). mas a tendĂŞncia da “internet todas “We’re not going to stopdetalking about protocols and network routers,

as coisasâ€? (“internet of everythingâ€?). “NĂŁo vamos deixar de falar de protocolos de do rede roteadores, vamos but let’s it eunder a largermas contextâ€?, fazĂŞ-lo embaixo de um contexto maiorâ€?, pondered Barcellos participants ponderou“Today Barcellos Velocity. we aos talkparticipantes with the CIO do Velocity. falamos com o CIO and with the“Hoje Executive Management, e com executivo deexecutives gestĂŁo, masalso os but theo technology executivos de tecnologia precineed to hear about ourtambĂŠm products.

In sam saber dosisnossos Ou seja, other words, not a produtos. total change, but não Ê uma mudança total, mas gradual.� gradually.�

Planejamento Planning

“We’re not going to “NĂŁo vamos deixar leave talking about de falar de rede e the network andmas routers, roteadores, vamos but let’sembaixo do it under fazĂŞ-lo de a larger contextâ€? um contexto maiorâ€? — MARCO BARCELLOS, – MARCO BARCELLOS, DA CISCO DOBRASIL BRASIL OF CISCO DO

“Aquele que to fracassa ao planejar, pla“Who fails plan, plans to to failâ€?, neja para fracassarâ€?, diz o by provĂŠrbio says the proverb quoted Walter citado porManager Walter Kusmaul, gerente Kusmaul, of marketing for de marketing para da Cisco Cisco partners forparceiros Latin America, para aparticipated AmĂŠrica Latina, participou who in que Velocity.

The do Velocity.inOpartnership executivo,with em parceria Executive, Cisco’s com o time de marketing da dynamics Cisco do marketing team Brazil, group Brasil,the realizou dinâmicas grupo com with participants ofdethe event to os participantes do eventoofpara reforstrengthen the importance planning çarmarketing a importância do planejamento na in strategy of the partners. estratĂŠgia debetter marketing dos parceiros. “How much planning, more fast “Quanto melhor o planejamento, mais executionâ€?, he said. rĂĄpida a execuçãoâ€?, Larissa Vinhati,ponderou. of 5F Soluçþes, Larissathe Vinhati, da and 5F Soluçþes, praised initiative said that elogiou aasiniciativa e disse enmeetings the Velocity shouldque happen contros como o Velocity deveriam with more frequency by opportunity acontecer com mais frequĂŞncia for Professional update and alsopela for oportunidade atualização proďŹ sthe possibility de approach with Cisco. sional e tambĂŠm pela possibilidade Her opinion is endorsed

by Danilo de aproximação com a Cisco.

Sella, intense marketing manager, A opiniĂŁo delathis ĂŠ endossada por Danilo who said that type of meeting it

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PARCEIRO PARTNER

Sella, gerente de marketing da PromonLogicalis, quetodisse que esse tipoand de is important know new tools encontro ĂŠ importante para conhecer approaches of Cisco planning. novas ferramentas e sesaid aproximar do Walter Kusmaul that the planejamento Cisco.stands out from Velocity in thedaBrazil Paraheld Walter o Velocity no those at Kusmaul, rest of Latin America Brasil se destaca daqueles realizados no by size (â&#x20AC;&#x153;there are more people resto da AmĂŠricaand Latina tamanho participatingâ&#x20AC;?) by pelo Professional (â&#x20AC;&#x153;sĂŁo participandoâ&#x20AC;?) e pelo level.mais Butpessoas â&#x20AC;&#x153;the needs are the same, nĂ­vel dos proďŹ ssionais. Mas â&#x20AC;&#x153;as necessibecause the departments marketers dadesmore sĂŁo as mesmas, pois osHowever, departaneed money to invest. mentos de marketing precisam mais in Brazil, with the economyde better, dinheiro para investir.

Brasil, partners not afraid toPorĂŠm, spend,no because com aiseconomia there return.â&#x20AC;? melhor, os parceiros nĂŁo tĂŞm medo de gastar, pois hĂĄ retorno.â&#x20AC;?

Capacitação

Apoiar e impulsionar os canais da Training Cisco para and que boost estes desenvolvam Support the channels as of habilidades de marketing de seus proCisco to develop marketing skills ďŹ ssionais: este ĂŠ o objetivo do Partner RI WKHLU SURÂż SURIHVVLRQDOV WKLV LV Marketing Badge, primeira the aim ofProfessional the Partner Marketing ação de treinamento ĂĄreaWUDLQLQJ para ca3URIHVVLRQDO %DGJH naÂżUVW nais na AmĂŠrica Latina. O processo action in the channels in Latin de obtençãoThe do selo inclui obtaining cursos onAmerica. process line organizados em quatro the seal includes online mĂłdulos: courses fundamentos, planejamento, execução, organized in four modules: ferramentas e recursos da Cisco. foundations, planning, execution, Entretools os conhecimentos adquiridos Cisco and resources. noBetween programathe estĂŁo tĂŠcnicas para levar knowledge gained ao mercado as arquiteturas da Cisco,

Dinâmica participantes do Velocity buscousought partilhar tÊcnicas e mÊtricas para Dynamicsentre between participants of the Velocity share departamentos marketing techniques and de metrics for marketing departments

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utilizando programas inovadores. TambÊm fazem parte da treinamentos in the program areação techniques for sobretoestratÊgias de mídia social, avalead market Cisco architectures, liação de desempenho, ferramentas de using innovative programs.

Also gestão vendas e uso action da plataforma part ofdethe training social de marketing digital evaluation dentro do promedia strategies, of grama de marekting cooperado Cisco, performance, sales management and o Partner Central (PMC). use of the Marketing platform digital marketing Desenvolvido pela Ciscomarketing, e pela ZuiLi program of cooperative University, instituição acadêmica espeCisco the Partner Marketing Central cializada em cursos de marketing online, (PMC). mídias sociais, administração comunitåDeveloped

by Cisco and ZuiLi ria, mercado especialized negĂłcios paraacademic o setor de University, TI, o curso online ĂŠ gratuito e estĂĄ disponĂ­vel institution marketing courses, globalmente em portuguĂŞs, espanhol, social media, community management, inglĂŞs e and outros sete idiomas. market business sector YOU, the â&#x20AC;&#x153;Esteisreconhecimento Ăşnico na recourse free and is available globally giĂŁo representaSpanish, uma excelente in Portuguese, Englishoporand tunidade para que nossos parceiros seven other languages. formem equipes especializadas e â&#x20AC;&#x153;This recognition only in the region incrementem suas habilidades represents an excellent opportunityem for marketing para obter vantagem desour partners form specialized teams te mercado em crescimentoâ&#x20AC;?, expliand enhance your skills in marketing to cou advantage Barcellos.of this growing marketâ&#x20AC;?, take O CiscoBarcellos.

Partner Marketing Proexplained fessional BadgeMarketing exige que o particiCisco Partner Professional pante complete os participant mĂłdulos e Badge requires todos that the exames com cação mĂ­nima de complete all qualiďŹ the modules and with 80 pontos. TXDOLÂżFDWLRQ Posteriormente os partiPLQLPXP H[DPV

cipantesLater deverĂŁo points. the completar participantscursos must subsequentes, disponĂ­veis portal complete courses Thereafter,no available de the e-learning, para manter o tĂ­tulo on portal e-learning, to retain the de Cisco Marketing Professional. title of Cisco Marketing Professional. Q

Â&#x2122;

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ARTIGO ARTICLE

WEIRD? OR PREVIOUSLY ESTRANHO OU UNEXPLORED? INEXPLORADO?

Dave Evans *

A connected youum a virtual checkup Uma escovatoothbrush de dentesthat quegives lhe dĂĄ check-up virtual a cada every time you brush â&#x20AC;&#x201C; is that weird, or realidade? near-term reality? escovação.

Isso ĂŠ estranho ou serĂĄ

IR

ecentemente, methe deparei artigo â&#x20AC;&#x153;25 coisas recently came across articlecom â&#x20AC;&#x153;25 oWeirdest Thing in mais estranhas na in Internet de Todas Coisasâ&#x20AC;?, the â&#x20AC;&#x2DC;Internet of Thingsâ&#x20AC;&#x2122;â&#x20AC;?

InfoWorld, whichasfocuses on publicado nawhat InfoWorld, que consider reďŹ&#x201A;ete asunorthodox mudanças the different â&#x20AC;&#x201C; and many might que internet provocando na nossa â&#x20AC;&#x201C; ways inawhich theestĂĄ Internet is now playing a rotina. part in O artigo descreve as muitas coisas que poderiam, um dia, our everyday lives. The article outlines the many things ser conectadas Ă internet, bem como a reação emand cadeia that could someday be connected to the Internet, the que essas conexĂľes (e suas ideias) terĂŁo. their insights) chain reaction that these connections(and will have.

Como eu jĂĄinmencionei a gota dâ&#x20AC;&#x2122;ĂĄgua uma As I said one of myanteriormente, previous posts: a drop of ĂŠwater grande metĂĄfora parafor a Internet of Everything (IOE). Assim is a great metaphor the Internet of Everything (IoE). comoauma gota dâ&#x20AC;&#x2122;ĂĄgua, uma aĂşnica pessoa, bitbit deofdados, Like single drop of water, single person, data, ou thing coisa conectada deof outras or connectedcom withbilhĂľes billions otherpessoas, people,dados data, e coisas tambĂŠm podem a face do planet. nosso Planeta. and things can also shapemudar the face of our But, are these connected items all that strange? Or do we consider Masweird serĂĄ que conexĂŁowe dehavenâ&#x20AC;&#x2122;t tudo com tudoofĂŠ them mesmo them onlyabecause thought in estranho ouofsomos the context IoE? nĂłs que ainda nĂŁo alcançamos a dimensĂŁo Internet de Todashow as Coisas?

A Cisco estudou, Cisco da recently explored the connections created recentemente, as conexĂľes de ambientes atĂŠimpact entĂŁo by connecting como the previously unconnected will desconectados irĂŁo aalterar a nossa rotina. proposta foi our daily lives. Not day (or even an hour)Agoes by when olhar objeto e considerar como serĂĄ connect quando I donâ&#x20AC;&#x2122;tpara lookum at an object and consider howele it will estiver conectado fornecer informato the Internet andĂ internet provide euspuder withnos information that can çþes importantes melhorar mundo em que vivemos. improve the worldpara in which we olive.

As the InfoWorld article noted, the possibilities are Como o artigo observou, endless.

Just lookdaininfoWorld front of you â&#x20AC;&#x201C; whatasdopossibilidades you see that sĂŁo inďŹ nitas.

Basta olhar a sua frente: o que vocĂŞ vĂŞ, e o might someday be connected? que um dia poderĂĄ ser conectado? Vamos lĂĄ:

Shopping carts

Carrinhos compras What is yourde current grocery store routine? Most likely, Ao conectar suaup lista depantry compras comand o inventĂĄrio da it includes picking your staples then making loja e os dados de localização dos produtos, capturados GDVKHV DFURVV DLVOHV WR ÂżQG WKH RWKHU LWHPV RQ \RXU OLVW aImagine partir das compras clientes, o carrinho walking intodea outros supermarket and synchingpode your conduzi-lo loja de forma mais eďŹ ciente, list with the pela shopping cart.

By connecting your tornando shopping mais fåcilboth a localização produtos e mais list with inventory asdos well as location dataråpida of othera conclusão da compra. E se o item que você precisa VKRSSHUV WKH FDUW FDQ OHDG \RX DORQJ WKH PRVW HI¿FLHQW

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nĂŁo estiver a conexĂŁo carrinho atĂŠ path, makingdisponĂ­vel, sure you get what youdo need.

And ifpode the item recomendar uma you need is sold out,alternativa. the cartâ&#x20AC;&#x2122;s connection to store inventory can even recommend an alternative. For more information Correios on connected supermarkets, see Cisco IBSGâ&#x20AC;&#x2122;s retail white Na dos â&#x20AC;&#x2DC;Em pagamentos contas on-line e e-cards, paper,era â&#x20AC;&#x153;Catch and Keepdeâ&#x20AC;&#x2DC;Emâ&#x20AC;? o serviço de correio torna-se, teoricamente, obsoleto.

Mas, como a maioria das famĂ­lias ainda usa o correio Mail tradicional, a conexĂŁo cartas eand encomendas com os In the age of online billde payments e-cards, snail mail respectivos nas caixas de correio e internet, nos has become sensores theoretically obsolete; yet, most households permite controlar email. acompanhar as entregas. remetenstill use traditional By connecting piecesOs of mail with tes saberiam, por exemplo, sensors in mailboxes and thequando Internet,uma we correspondĂŞncia could track when foi entregue e osarrive beneďŹ ciĂĄrios poderiam ver o queorestĂĄ important things in our household mailboxes PO em suas caixaswould de correio quehas abri-las. boxes.

Senders knowsem whentermail been delivered, and recipients could see what is in their mailboxes without Smart grid physically having to check.

Imagine um mundo onde os veĂ­culos elĂŠtricos dominam o transporte.grid Para garantir que a energia suďŹ ciente ĂŠ fornecida Smart a Imagine estaçþes de carregamento veĂ­culos durantedominate grandes a world where de electric vehicles eventos, que atraem grandesthat audiĂŞncias, transportation.

To ensure enough vårios powerdispositivos is supplied devem sercharging conectados e terduring a capacidade de se comunicar to vehicle stations major events that attract com uma base demultiple controle devices de informação. como exemlarge audiences, must beTome connected, with ploability um concerto ou eventowhere esportivo, onde mil carros the to communicate to send that50 power.

Take, estejam naquele mesmo local precisando ser where recarregados for example, a concert or major sporting event 50,000 durante evento ou antes saĂ­da. A rede inteligente pode cars pullointo the venue or da stadium parking lot and need to detectar eduring atĂŠ mesmo preveror este aďŹ&#x201A;uxo de veĂ­culos elĂŠtricos, recharge the event before leaving.

A smart grid e redirecionar a energia para suportar o aumento da carga FDQ VHQVH DQG HYHQ SUHGLFW WKLV LQĂ&#x20AC;X[ RI HOHFWULF YHKLFOHV nas estaçþes de carregamento daquele and then redirect energy to support thelocal. increased load at the venueâ&#x20AC;&#x2122;s charging stations.

EnďŹ m, basta olhar ao redor para enxergar os ganhos que vocĂŞ seinsights as coisascould a suayou volta estivessem Just lookpoderia aroundobter â&#x20AC;&#x201C; what gain from the conectadas Ă internet. things around you if they were connected to the Internet? * Dave Evans ĂŠ chefe futurista do Cisco Internet Business

*Dave Evans is Chief Futurist of Cisco Internet Business Solutions Group (IBSG) Solutions Group (IBSG)

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