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V 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.
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¿Qué es Leonisa? Visión Misón Historía
3.1. Branding Externo: 3.2. Canales de comunicación 3.3. Branding interno: 3.4. Valores
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2.1. 2.2. 2.3. 2.4.
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4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5.
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Leonisa actualmente Usuario Puntos de contácto Arquitectura de marca
Competencia Market share Posicionamiento Cualidades Problemas
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5.1. Oportunidades 5.2. Insights
7.1. Nueva imagen de tienda: 7.2. Pop up plata 7.3. Etiquetas
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S 6.1. 6.2. 6.3. 6.4.
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A
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Propuestas: Mujer Latina Nueva imagen de marca Aplicaciones
8.1. BibliografĂa
¿Que es Leonisa?
Leonisa es una Marca corsetera líder en América Latina, que busca ofrecer las mejores soluciones de belleza para la mujer Latina. Leonisa cuenta con un amplio portafolio que se caracteriza por los diseños vanguardistas y la máxima calidad en cada una de sus prendas. La marca Leonisa, se ha preocupado por crear soluciones innovadoras y de alto diseño que busca siempre lo mejor para su target. En sus diseños, no sólo busca resaltar la figura femenina, sino además brindar comodidad a la mujer en todas las etapas de su vida. Marca insignia de la ropa femenina en Colombia, por sus estándares de calidad que han sido reconocidos a nivel mundial, siendo uno de los grandes exportadores en Colombia. La marca de ropa interior femenina y de vestidos de baño ha llevado su estrategia de internacionalización en más de 14 países, logrando ingresar en cadenas, como el Corte Inglés en España o Marks & Spencer en Inglaterra, y participando en pasarelas tan exigentes como París.
Visión
Ser la empresa líder en ropa interior femenina en América Latina. (Leonisa, 2015)
Misión
“Contribuir al posicionamiento de la marca, garantizando la expresión adecuada de los valores, satisfaciendo las necesidades del consumidor a través de la generación de experiencias memorable de compras” (Leonisa, 2015)
Historía Leonisa es una Marca corsetera líder en América Latina, que busca ofrecer las mejores soluciones de belleza para la mujer Latina. Leonisa cuenta con un amplio portafolio que se caracteriza por los diseños vanguardistas y la máxima calidad en cada una de sus prendas. La marca Leonisa, se ha preocupado por crear soluciones innovadoras y de alto diseño que busca siempre lo mejor para su target. En sus diseños, no sólo busca resaltar la figura femenina, sino además brindar comodidad a la mujer en todas las etapas de su vida. Marca insignia de la ropa femenina en Colombia, por sus estándares de calidad que han sido reconocidos a nivel mundial, siendo uno de los grandes exportadores en Colombia. La marca de ropa interior femenina y de vestidos de baño ha llevado su estrategia de internacionalización en más de 14 países, logrando ingresar en cadenas, como el Corte Inglés en España o Marks & Spencer en Inglaterra, y participando en pasarelas tan exigentes como París. .
Leonisa Actualmente
En la actualidad cuenta con 44 tiendas en Colombia y 33 en 19 países entre América Latina, Estados Unidos y España. Aunque Estados Unidos es el principal destino de la exportación de confecciones de Colombia, paradójicamente éste no es un mercado en el que Leonisa tenga una presencia importante.
Usuario
Mujeres desde los 10 años hasta los 50 con niveles socieconómicos medio, medio alto, alto. Mujeres que les gusta la lencería cómoda, con diseños vanguardistas y de buena calidad.
Puntos de contacto
PRE-COMPRA: - Publicidad: La marca realiza publicidad relacionada con el reinado de belleza, por eso escogen modelos latinas que inspiran esa imagen propia del país. La imagen que utilizan es sexy, tratan de inspirar lo sensual que tiene la marca. - Emails y promociones: La marca envía correos solo a las personas que están de acuerdo en recibirlos, cuando estan en fechas especiales donde las personas buscan dar regalos utilizan este medio para hacer saber la variedad de promociones u ofertas que tienen disponibles. - Catálogo. La venta por catálogo permite que los vendedores de ésto, sean líderes dentro del negocio de lencería, teniendo así un mejor manejo de su tiempo y espacio. COMPRA: - La tienda: Leonisa tiene tiendas distribuidas en todo Colombia, en las principales ciudades, de igual forma, en cada ciudad se encuentran numerosos puntos de venta en distintas zonas para que tener un fácil alcance para los clientes. Cuentan con tiendas en diferentes países en Latino América, Estados Unidos, y España - Página Web: Es una plataforma que permanece actualizada donde los clientes pueden acceder a compras online y los productos que compren serán enviados por domicilio. - Vendedor: Los vendedores de leonisa utilizan una camiseta que tiene estampado el logo de la marca, estos no tienen un patrón de servicio para ofrecer establecido. Tiendas multinivel.
Telefono
Publicidad
Catalogo
PRE-COMPRA
Puntos de Contacto COMPRA
Pรกgina Web
Tiendas Multimarca
Empaque
Tiendas
Vendedor
Arquitectura de Marca CATALOGO
LÃneas perfectas
Daily Wear
Magic up
Deportiva
Novias
Beachwear
Maternidad
Arquitectura de Marca MARCAS LEONISA
LENCERÍA NIÑAS ADOLECENTES (SPORT)
NIÑAS
HOMBRES
LENCERÍA MUJERES (ELEGANTE)
Branding Externo Canales de comunicaciรณn
Vallas
Televisiรณn
Redes sociales
Canales de comunicación Vayas/banner: Utilizan imágenes propias de la marca con modelos sensuales utilizando prendas de lencería principalmente. TV: Comerciales con modelos icónicas latinas como Carolina Cruz, para que los clientes se sientan identificados con la imagen de belleza que quieren transmitir. Redes sociales: Hacen publicidad en facebook pagada y tiene una página actualizada en la que publican de sus productos, también tienen cuenta en twitter.
Redes sociales Cuentan con una pagina en Facebook, la cual se encuentra actualizada con todos los eventos y lanzamientos de la marca, de igual forma es un medio por el cual promocionan campaĂąas de la marca, descuentos y ofertas en productos. Es por esto que es un medio por el cual mueven gran variedad del publico al que se dirigen. TambiĂŠn cuentan con una cuenta en instagram, es por este medio donde ponen sus productos e imagen publicitarias y de igual forma por el Snapchat de intagram es un punto de contacto fuerte entre los clientes y el branding interno de la marca ya que suben fotos de la actividad laboral y eventos Leonisa.
Estilo de vida
¿Quien es la mujer leonisa?
Historía
Fabricación
Pร GINA WEB
Pรกgina Web
Catรกlogo Impersonal No genera lazos afectivos Se desconoce su historia
Campañas
CAMPAÑA CONTRA EL CANCER DE SENO
Envios
#MECOMPROMETO #MODOROSA
Branding Interno Leonisa se preocupa no sólo por sus clientes, sino también por sus trabajadores dentro de la organización, es por esto que la empresa permite que los empleados puedan ser líderes, por medio de las ventas de catálogo, creando también un contacto más directo con el consumidor. Por otro lado, busca entender cada integrante de la empresa, teniendo en cuenta todos los intereses y necesidades que se tengan en común, creando así, una relación basada en confianza, respeto e integridad. Según Juan Fernando Jiménez, director de publicidad y con 26 años en Leonisa, hoy día el 90 por ciento de la producción se lleva a cabo en Medellín y el resto en Costa Rica. Y cuando habla de Medellín, no se refiere solamente a la fábrica; tienen también a los centenares de talleres satélites, muchos de ellos con más de 20 años trabajando solo para ellos. “La mayoría son empresas familiares lideradas por mujeres cabeza de familia. Nosotros nos encargamos de capacitarlos para garantizar que la producción sea homogénea y con la calidad que necesitamos”, explica Escobar.
Branding Interno Permite a los empleados ser lĂderes Trabajan de forma global para que puedan alcanzar las metas que tienen en comĂşn Entender cada integrante de la empresa creando una relaciĂłn basada en confianza, respeto e integridad.
Valores VALORES FUNCIONALES: Valores que la marca le brinda al consumidor Brindar a su público prendas de alta calidad con el fin de que la mujer se sienta agusto y confiada con su cuerpo. Leonisa brinda prendas elegantes y sofisticadas, sin llegar a lo exagerado, con los materiales adecuados con el fin de no maltratar el cuerpo de cada mujer. VALORES EMOCIONALES: Consisten en los valores que la marca le dice al consumidor. Leonisa busca la manera de escuchar a sus clientes y así lograr de alguna forma que sus deseos se vuelvan realidad. Leonisa busca hacer entender a las mujeres latinas, que su producto es diseñado especialmente para ellas, haciéndolas sentirse bien con su cuerpo, únicas, sensuales y cómodas con sus prendas íntimas.
Valores LIDERAZGO EXCELENCIA PARTNERSHIP EMPRENDIMIENTO VALORES FUNCIONALES: VERSATILIDAD VALORES EMOCIONALES: SENSUALIDAD DESCOMPLICACIÓN MAGIA
Competencia Leonisa es una Marca corsetera líder en América Latina, que busca ofrecer las mejores soluciones de belleza para la mujer Latina. Leonisa cuenta con un amplio portafolio que se caracteriza por los diseños vanguardistas y la máxima calidad en cada una de sus prendas. La marca Leonisa, se ha preocupado por crear soluciones innovadoras y de alto diseño que busca siempre lo mejor para su target. En sus diseños, no sólo busca resaltar la figura femenina, sino además brindar comodidad a la mujer en todas las etapas de su vida. Marca insignia de la ropa femenina en Colombia, por sus estándares de calidad que han sido reconocidos a nivel mundial, siendo uno de los grandes exportadores en Colombia. La marca de ropa interior femenina y de vestidos de baño ha llevado su estrategia de internacionalización en más de 14 países, logrando ingresar en cadenas, como el Corte Inglés en España o Marks & Spencer en Inglaterra, y participando en pasarelas tan exigentes como París.
Competencia MARCAS LOCALES
MARCAS EXTRANJERAS
Competencia
Experiencia en tiendas extranjeras
Competencia
Market Share Es la proporción de mercado que consume los productos o servicios de una empresa determinada. Se centra en los productos, y su porcentaje puede calcularse por medio de las unidades vendidas o a los ingresos generados por esas ventas Colombia es considerado líder en el sector textil, más específicamente en la producción de lencería y trajes de baño. Actualmente cuenta con más de 20 mil empresas que se dedican a este tipo de mercado, ganando así, gran reconocimiento por otros países alrededor del mundo.
Las ventas de textiles y confecciones en Colombia se dividen así:
Lencería: Beachwear 55% Indumentaria: 32% Accesorios: 13%
Posicionamiento Comodidad
Diseño
Comodidad
Calidad Diseño
Precio
Leonisa
Comodidad
Calidad
Precio
Punto Blanco
Calidad
Diseño
Precio
Laura
Análisis de las tres marcas
Cualidades Tomar y generar conciencia contra el cáncer de seno. Al ser una marca de ropa interior femenina, Leonisa tiene un constante interés por el tema del cáncer de seno, es por esto que aprovecha su publicidad, para llevarle el mensaje a todas las mujeres latinas a que se realicen el autoexamen. Este tipo de mensajes lo realizan también por medio de su página de web y aplicación.
Buen posicionamiento de la marca Leonisa a lo largo de los años se ha caracterizado por ser una empresa líder en el mercado de lencería femenina, no sólo en Colombia, sino en más países de América Latina. Su larga trayectoria le ha permitido buscar y entender al consumidor, y así crear una relación directa con su tipo de usuario.
Cualidades CANALES DE COMUNICACIÓN Cuenta con una gran variedad de canales de comunicación, con el objetivo de que el cliente pueda acceder a la marca de distintas formas. INTERÉS POR EL BRANDING INTERNO DE LA MARCA Por medio de la relación que Leonisa ha creado con el trabajador, la empresa ha logrado que sus trabajadores estén más comprometidos con la compañía. Leonisa busca incentivarlos de distintas formas, ya sea por medio de educación o sustentos para las familias de los trabajadores. BRINDAR SOLUCIONES QUE LAS MUJERES TENGAN CON SU CUERPO Leonisa busca que sus usuarios se sientan cómodas con sus productos, brindándoles confianza por medio de la calidad de sus productos, el manejo de su publicidad, su larga trayectoria, entre otros.
Problemas La marca al tener un fuerte en su imagen relacionada con las reinas de belleza, es posible que se esté quedando corta en el servicio que ofrecen en sus puntos de venta. Al ser los puntos de venta uno de los puntos de contacto con el cliente más importantes, éste debe llamar la atención de los clientes y brindarles una experiencia inolvidable, agradable y así lograr enganchar a los clientes con la marca. Sin embargo, el almacén no ofrece nada independientemente de sus productos de lencería, las tiendas son blancas, no tienen apropiación de la marca, son vitrinas blancas con banner impresos con publicidad.
Lo anterior puede que esté causando un desapego por parte de los clientes en relación con la marca, sobretodo por la competencia que actualmente tienen, los cuales han logrado ofrecer un servicio que sí cumple con ofrecer una experiencia inolvidable que quede en la recordación de los clientes para que en su próxima elección, tengan a la marca como su preferencia a la hora de comprar ropa interior
Propuestas
Propuestas
Oportunidades 1
RENOVACIÓN
DE IMAGEN
2
3
IMAGEN DE REINA
APROVECHAR POTENCIAL
IMAGEN DE
APROPIACIÓN DE LOS
DE BELLEZA
MUJER LATINA
DE LA MARCA
ESTABLECIMIENTOS Y TIENDAS
Insights
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Leonisa es una marca que no ha renovado su imagen de marca desde su lanzamiento, por lo que esto puede estar afectando la relación con sus clientes, la posibilidad de atraer nuevos clientes a la marca y la debilitación al quedarse corta frente a su competencia. Leonisa es una empresa que se ha enfocado en transmitir la imagen de reina de belleza y es una característica esencial de esta marca, sin embargo, esta no se ha esforzado por transmitir esto en cada uno de sus puntos de contacto con cliente. Leonisa es una marca que no ha aprovechado el gran potencial que tiene para lograr generar más impacto en los clientes que ya tienen o un mayor alcance.
Mujer Latina La imagen que se quiere transmitir con la idea de la mujer latina es con el objetivo de que el consumidor final se sienta agusto e identificado con lo que está comprando. Se está transmitiendo con este nuevo concepto la imagen de una mujer natural, propia de la region latinoamericana, que no sea esteriotipada ni lejos de la realidad de una mujer común. Es por esto que se modifica el concepto de “Reinas de Belleza”, ya que este puede ser un concepto aprovechado en ciertos contextos, pero no ser el mensaje inicial que se transmite.
Imágen de marca Se renovó la imagen de Leonisa con el propósito de inspirar un aire tropical y propio de Colombia. Con esto, se pensó en una nueva paleta de colores que llevaran al consumidor a un ambiente del trópico y es por esto que se integran colores como verdes, azul, y amarillo. Asimismo, el logo integra una hoja teniendo en cuenta que la imagen de marca ahora se apropia de la naturaleza y es lo que quiere inspirar. Por otra parte la imagen quiere inspirar novedad y atracción para los clientes, ya que actualmente es una marca estática que no ha decidido innovar en su imagen. Del mismo modo, se repensó el atractivo y lema de la mujer latina como una forma estratégica de llegarle a los clientes en épocas del reinado. Sin embargo no se quiere utilizar esta estrategia como la principal forma de llegarle a los clientes ya que el propósito es que el consumidor se sienta mas identificado con la marca y también la marca llegue a ser mas cogerente con sus valores.
Paleta de colores
Rebranding
Imagen de marca
Slogan Tipografía: Caviar Dreams
TODAS PODEMOS SER
REINAS DE BELLEZA Tipografía: Black Jack
Todas podemos ser reinas de belleza.
Aplicaciones
Aplicaciones
Aplicaciones
Aplicaciones
TODAS PODEMOS SER
REINAS DE BELLEZA
Nueva imagen de tiendas Tomando el concepto de lo tropical colombiano, se pensó la nueva imagen en las tiendas de Leonisa como una experiencia que lleve directamente al momento en que una mujer se encuentra en las playas, es por esto que se utilizan materiales como bambú, paja, hojas, madera pintada de azul, y madera virgen. Por otro lado, se pensó la idea de un bar integrado a la tienda que le brinde a los consumidores la experiencia única de tomar cócteles durante el proceso de compra. De esta forma la experiencia de comprar en Leonisa resaltaría la idea de que es una marca Colombiana y también quedaría en la recordación de marca de los clientes.
Plano Pop up playa Vestidores
Ducha Caja
Entrada
Bar
Texturas
Bibliografía
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https://issuu.com/julianagomez-
Leonisa. (n.d.). Retrieved from http://www.leonisa.com/co/ Betancourt, A. G., Diaz, A. M., & A. T. (n.d.). Documento Leonisa. Retrieved from https://es.scribd.com/doc/94446955/DOCUMENTO-LEONISA C. R. (2005). INTERNACIONALIZACIÓN DE LEONISA: UNA EMPRESA COLOMBIANA DE ROPA INTERIOR. Retrieved from https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/183/html BROCHET, N. D. (2016). Leonisa: 60 años en el trono de la ropa interior de Colombia. Retrieved from http://www.eltiempo.com/economia/empresas/leonisa-cumple-60-anos-de-historia-en-colombia/16660142
ISABEL PULIDO NATALIA IZASA DANIELA MARTINEZ