Booklet
Komunikasi Untuk Siswa
INTERPERSONAL
Oleh : Riris Eka Arista
Bimbingan dan Konseling 2017
Booklet
Komunikasi Untuk Siswa
INTERPERSONAL
Penulis : Riris Eka Arista Editor : 1. Dra. Titin Indah Pratiwi, M.Pd 2. Dr. Tamsil Muis, M.Pd 3. Dr. Najlatun Naqiyah, M.Pd
i
Layout Penerbit
: Zainul Abidin : isokativ
Alamat No Telp Website
: Jln. babatan Tengah Gg 2 no 56 Wiyung Surabaya : 081235454615 : isokativ.net
Pengantar Segala puji bagi ALLAH SWT atas segala limpahan rahmat dan karunia-NYA kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan “Booklet Komunikasi Interpersonal” ini. Media ini dibuat dengan tujuan untuk membantu Konselor dalam melaksanakan layanan informasi, khususnya tentang komunikasi interpersonal. Serta untuk membantu mengatasi permasalahan komunikasi interpersonal siswa kelas X. Penulis menyusun “Booklet Komunikasi Interpersonal” ini berdasarkan permasalahan yang dialami oleh siswa kelas X, melalui hasil wawancara yang dilakukan dengan Konselor sekolah. Penulis mengucapkan terimakasih kepada Dra. Titin Indah Pratiwi, M.Pd selaku dosen pembimbing dan juga kepada Dr. Tamsil Muis, M.Pd serta Dr. Najlatun Naqiyah, M.Pd selaku dosen Penguji, dengan sabar memberikan bimbingan serta masukan kepada penulis hingga terselesaikannya media ini. Penulis begitu mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan “Booklet Komunikasi Interpersonal” ini. Semoga media ini bermanfaat bagi kita semua.
ii
DAFTAR ISI Cover ................................................................................................................................. i Pengantar ......................................................................................................................... ii Daftar Isi ...........................................................................................................................iii Panduan Penggunaan .....................................................................................................01 Komunikasi? ...................................................................................................................02 Pengertian Komunikasi Interpersonal ..........................................................................04 Tujuan Komunikasi Interpersonal ................................................................................05 Tips Berkomunikasi Interpersonal ...............................................................................08 Manfaat Komunikasi Interpersonal ..............................................................................11 Pengertian Berbicara Didepan Umum .........................................................................12 Tips Berbicara Didepan Umum .....................................................................................13 Pengertian Mengemukakan Pendapat ..........................................................................15 Tips Mengemukakan Pendapat ...................................................................................16 Pesan ................................................................................................................................19 Daftar Pustaka ...............................................................................................................20 Biodata Penulis ...............................................................................................................21
i
Panduan Penggunaan
S
Selamat membaca Booklet Komunikasi Interpersonal Ini. Senang rasanya Booklet Komunikasi Interpersonal ini dapat memberi manfaat kepada para pembaca. Nah... sebagai langkah awal untuk para pembaca saya mempersembahkan Booklet tentang KOMUNIKASI INTERPERSONAL yang isinya berkenaan mengenai pengertian, manfaat, tips, dan juga bagaimana cara meningkatkan kemampuan berkomunikasi interpersonal. Thanks.... Buka halaman sampulnya Baca daftar isi Ikuti petunjuk dihalaman daftar isi Baca isi Booklet Komunikasi Interpersonal dengan penuh penghayatan
01
Komunikasi Apa itu komunikasi?
Ada beberapa pendapat dari para ahli mengenai komunikasi, antara lain menurut Berelson & Steiner (dalam Riswandi,2013)
komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian, dan lain-lain melalui penggunaan simbolsimbol seperti kata-kata, gambar, angka-angka, dan lain-lain.
02
Sedangkan menurut KBBI, komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Jadi kesimpulan dari kedua pendapat para ahli tersebut yaitu komunikasi adalah sebuah proses penyampaian informasi/ pesan dengan menggunakan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar, dan lain-lain.
kan?
Sudah tahu
tentang komunikasi Namun dalam pembahasan kali ini kita akan membahas tentang
Komunikasi Interpersonal Bagaimana kawan apakah ada yang sudah tahu apa itu komunikasi interpersonal?
Baiklah dalam booklet ini kita akan membahas tentang komunikasi interpersonal mulai dari • Pengertian komunikasi • Pengertian komunikasi interpersonal • Tujuan komunikasi interpersonal • Akibat rendahnya kemampuan berkomunikasi interpersonal • Tips berkomunikasi interpersonal yang baik • Tips berbicara di depan umum dengan lancar • Tips mengemukakan pendapat dengan baik
Tentu kalian ingin mengetahui semuanya kan? Marilah kita bahas satu persatu 03
Menurut kalian apa itu komunikasi interpersonal? Kegiatan sehari-hari sangat erat kaitan- menanggapi secara langsung pula. nya dengan komunikasi, karena setiap Sedangkan menurut Rogers (dalam hari manusia pasti melakukan komuni- Hidayat,2012) komunikasi interpersonal kasi dengan orang lain atau disebut juga merupakan komunikasi dari mulut ke mulut yang terjadi dakomunikasi interperlam interaksi tatap muka sonal. Menurut Hardantara beberapa pribadi. jana (dalam RosKesimpulannya yaimawaty,2010) tu komunikasi interkomunikasi interpersonal ada- Interpersonal personal adalah interaksi tatap muka secara lah interaksi tatap muka antar dua orang atau beberapa langsung yang dilakukan antara dua orang, dimana pengirim dapat men- orang atau beberapa orang dengan yampaikan pesan secara langsung dan bahasa yang mudah dipahami untuk penerima pesan dapat menerima dan mencapai suatu tujuan tertentu.
Pengertian Komunikasi
04
Manusia merupakan makhluk sosial sehingga mereka selalu membutuhkan bantuan dari orang lain. Nah menurut kalian apa sih tujuan dari komunikasi yang kita lakukan?
Ada beberapa pendapat dari para ahli mengenai tujuan dari komunikasi interpersonal. Antara lain menurut Fajar (2009) ada enam tujuan dari komunikasi interpersonal yang kita lakukan, yaitu : a) Mengenal diri sendiri dan orang lain b) Mengetahui dunia luar c) Menciptakan dan memelihara hubungan menjadi bermakna d) Mengubah sikap dan perilaku e) Bermain dan mencari hiburan f) Membantu
Tujuan dari komunikasi interpersonal
05
Sedangkan menurut Devito (dalam Maulana & Gumelar,2013) tujuan komunikasi interpersonal ada lima, antara lain:
a) Sebagai proses belajar b) Untuk membangun hubungan c) Untuk mempengaruhi d) Untuk bermain e) Untuk menolong dari penjelasan diatas bisa kita ketahui bahwa komunikasi interpersonal yang kita lakukan sehari-hari yaitu untuk mengenal diri sendiri dan orang lain, sebagai proses belajar, untuk mengetahui dunia luar, untuk menciptakan dan memelihara hubungan menjadi bermakna, untuk mengubah sikap dan perilaku, untuk bermain dan mencari hiburan, serta untuk membantu. 06
Kemampuan berkomunikasi setiap orang tentunya berbeda-beda, orang yang memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik tentunya akan mudah dalam melakukan interaksi dalam kehidupan sehari-hari. Sedangkan orang yang memiliki kemampuan berkomunikasi rendah maka, ia akan merasa kesulitan dalam melakukan interaksi. Menurut Jhonson (dalam Hidayat,2012) apabila kemampuan berkomunikasi interpersonal siswa rendah, maka ia akan :
www. image.google.co.id
Bukankah kemampuan berkomunikasi setiap orang berbeda-beda?
Merasa kesulitan dalam berinteraksi dengan orang lain, Merasa gugup dan cemas ketika disuru berbicara di depan umum, serta Tidak berani mengungkapkan pendapatnya.
07
Tips Berkomunikasi interpersonal Nah baiklah.. untuk kalian yang kemampuan berkomunikasinya masih rendah, marilah kita bahas tips berkomunikasi interpersonal agar kalian mampu meningkatkan kemampuan berkomunikasinya. Menurut Mulyana, Deddy (2008) tips berkomunikasi interpersonal yaitu : a. awali dengan kalimat pembuka b. perhatikan lawan bicara c. gunakanlah kalimat sopan d. ciptakan situasi santai e. jauhkan perasaan cemas f. pilih bahasa yang mudah dipahami g. aturlah intonasi suara h. janganlah memotong pembicaraan i. akhiri dengan kalimat penutup
08
Penjelasan Detail Dari Setiap Point Tips Berkomunikasi Interpersonal Awali dengan kalimat pembuka
ketika akan mengawali pembicaraan, kalian bisa menggunakan kalimat salam/kalimatkalimat lain yang sesuai dengan kondisi lawan bicara kalian. Contohnya “selamat pagi” “assalamualaikum” “apa kabar”. Nah kalian bisa memilih salah satu dari contoh kalimat pembuka tersebut.
Perhatikan lawan bicara
Perhatian kepada lawan bicara sangatlah diperlukan. kalian bisa tunjukkan dengan saling berpandangan terhadap lawan bicara untuk menunjukkan bahwa kalian menghargai dan juga memperhatikan apa yang sedang dibicarakan. Contohnya “saya mengerti dan memahami apa yang kamu bicarakan (sambil memandang lawan bicara)” Dan juga “mengangguk saat mendengar lawan bicara sedang berbicara”. Itulah contoh sikap yang menunjukkan perhatian.
Gunakan kalimat sopan
Pastinya kalian senang kan jika diperlakukan secara sopan? Pilihlah kata-kata yang sesuai dengan lawan bicara kalian. Ketika berbicara dengan orang yang lebih tua maka gunakan kata-kata yang sopan dan mudah dimengerti, dan ketika berbicara dengan anak yang lebih kecil maka gunakan kata-kata yang lembut. Contohnya “permisi ibu, bolehkah saya duduk? Saya ingin bertanya mengenai....” atau “adik sedang mencari siapa disini?” bisa juga “apakah ada yang bisa saya bantu?”.
Ciptakan situasi santai
Situasi tegang bisa memicu ketidak nyamanan bukan? Ketika berkomunikasi sebisa mungkin ciptakan suasana yang santai, misalnya dengan menambahkan sedikit gurauan atau candaan agar lawan bicara kalian tidak terlalu tegang. Contohmya “(berbicara dengan keadaan duduk secara santai) baiklah teman-teman sekarang marilah kita bahas mengenai....” atau “ada yang memiliki ide lain? Jika ada saya akan memberikan hadiah untuk yang berani mengungkapkan idenya ”.
9
Jauhkan perasaan cemas
Pilih bahasa yang mudah dipahami
Merasa gerogi ketika berkomunikasi tentunya wajar, apalagi berkomunikasi dengan orang yang baru dikenal. Yakinlah dengan kemampuan yang kalian miliki agar selalu percaya diri saat melakukan komunikasi dengan orang lain. Contohnya “(ketika berbicara jangan terlalu banyak menggerakkan anggota tubuh) saya kurang memahami penjelasan yang tadi, apakah bapak bisa menjelaskan dengan bahasa yang lebih sederhana?” atau “(ketika berbicara jangan menundukkan kepala) mohon maaf jika mengganggu bu, saya kesini karena ada yang ingin saya tanyakan mengenai....”.
Menurut kalian bahasa yang mudah dipahami itu seperti apa sih? Oke... bahasa yang mudah dipahami adalah bahasa yang sesuai dengan latar belakang lawan bicara kalian. Pilih bahasa yang simpel dan mudah agar pesan/informasi yang kalian sampaikan mudah untuk dipahami. Contohnya “ibu saya masih bingung mengenai.... apakah ibu bisa menjelaskannya lagi?” atau “kapan nih kita jadi belajar kelompok?” atau “adik kurang paham maksudnya ini ya? Nanti kakak jelasin lagi”.
10
Aturlah intonasi suara
Janganlah memotong pembicaraan
Akhiri dengan kalimat penutup
Tahukah kalian apa itu intonasi suara? Intonasi suara yaitu tinggi rendahnya nada pada kalimat. Ketika berkomunikasi intonasi suara kalian tentunya harus disesuaikan, agar pesan/ informasi yang disampaikan bisa tersalurkan dengan baik. Contohnya “(ucapkan kata-kata dengan nada suara yang bisa di dengar oleh orang lain serta hindari nada suara yang tinggi) baiklah teman-teman mari kita mulai presentasi kita, mohon perhatiannya”.
Ketika ada orang yang memotong pembicaraan apa yang kalian rasakan? Jengkel kan? Jika ingin berkomunikasi dengan baik maka janganlah memotong pembicaraan orang lain. Apabila kalian ingin menyangga atau menjawab apa yang disampaikan oleh lawan bicara maka sebaiknya tunggulah sampai ia selesai berbicara dan barulah sampaikan apa yang ingin kalian sampaikan. “saya ingin menyangga jawaban dari teman saya tadi mengenai....” atau “saya ingin menjelaskan maksud dari perkataan yang tadi” itulah beberapa contoh yang bisa dipilih.
Untuk memulai pembicaraan ada kalimat pembuka, tentunya untuk mengakhiri pembicaraan ada kalimat penutup juga kan! Untuk mengakhiri pembicaraan kalian bisa mengucapkan “terimakasih atas waktunya” atau kalian bisa menggunakan kalimat penutup seperti “senang bisa ngobrol dengan kamu, sampai jumpa lain waktu” atau “terimakasih untuk waktunya bu, maaf jika mengganggu”. Hal tersebut bisa memberikan kesan bahwa pembicaraan kalian adalah pembicaraan yang menyenagkan.
Manfaat Berkomunikasi Interpersonal Pastinya senang kan kalau kalian mampu berkomunikasi? dibawah ini ada beberapa manfaat apabila mampu berkomunikasi. Menurut salah satu ahli, yaitu Hidajat, M.S (2006) manfaat yang bisa didapat yaitu : a) diperhatikan orang b) disukai orang c) menjadi orang yang dapat diandalkan dan dipercaya d) mendorong semangat berorganisasi/kerja kelompok e) dapat memberikan memotivasi serta meyakinkan orang/kelompok
jadi apabila kita mampu berkomunikasi dengan baik maka manfaat yang bisa kalian dapat, yaitu diperhatikan, disukai, dapat diandalkan dan dipercaya, mendorong semangat berorganisasi, serta dapat memotivasi dan meyakinkan orang lain/kelompok.
11
Pengertian Berbicara Di Depan Umum Ada yang yang sudah mengerti apa itu berbicara di depan umum? Berbicara di depan umum biasanya disebut juga dengan public speaking. Oke.. mari kita lihat beberapa pendapat dari para ahli. Menurut Webter’s Third New International Dictionary (dalam Hidajat, M.S,2006) public speaking adalah a. The act of process of making speeches in public (proses penyampaian pembicaraan di depan publik) b. The art of science of effective oral communication with an audience (seni ilmu pengetahuan mengenai komunikasi lisan yang efektif dengan para pendengar) Sedangkan menurut Y.S, Gunadi (dalam Khayyirah Balqis:2014) Public Speaking adalah sebuah komunikasi yang dilakukan secara lisan tentang suatu hal atau topik dihadapan banyak orang. Dari penjelasan diatas bisa kita ketahui bahwa public speaking adalah sebuah komunikasi secara lisan tentang suatu topik yang dilakukan didepan para pendengar.
12
Tips Berbicara Di Depan Umum
Mampu berbicara di depan umum memanglah tidak mudah, rasa cemas dan grogi pastinya sering muncul. Nah.. bagaimana agar kita dapat berbicara di depan umum dengan baik? ayo kita baca beberapa tips berbicara di depan umum menurut Larry King (dalam Hidajat, M.S:2006) antara lain : a. Miliki pengetahuan yang luas semakin luas pengetahuan seseorang maka semakin banyak pula pengalaman yang didapatkan. Jika pengetahuan dan pengalaman kalian luas maka tidak akan ada rasa cemas ketika disuruh untuk berbicara di depan umum. Contohnya “(memahami dan mengerti tentang topik yang dibicarakan) jika teman-teman masih bingung dengan bahasan kita ini, saya akan mencoba menjelaskannya dengan memberikan contoh mengenai.....”. b. Ciptakan ketertarikan pendengar untuk menciptakan ketertarikan pendengar, kita bisa menggunakan kalimatkalimat yang mengajak para pendengar, atau gunakan kalimat pertanyaan yang asyik agar pendengar tertarik untuk menjawab. Contohnya “menurut saya ada beberapa faktor yang mempengaruhi.... kira-kira kalian ada yang tahu apa saja faktor-faktor tersebut? Yang bisa menjawab nanti dapat reward” c. Jagalah ketepatan berbicara dan volume suara jika volume suara ketika berbicara terlalu lirih maka apa yang akan terjadi? Pilihan kata yang sesuai dan mudah dipahami akan sangat menentukan keberhasilan ketika berbicara di depan umum. Aturlah volume suara agar tidak terlalu pelan dan tidak terlalu keras. Yang penting pendengar bisa mendengarkan dengan baik. Seperti “(ucapkan kata-kata dengan jelas dan bisa di dengar, jangan menggunakan nada tinggi dan jangan terlalu rendah) kira-kira ada yang ingin menjawab pertanyaan saya tadi? Silahkan maju kedepan untuk kalian yang ingin mencoba menjawab”.
13
d. Yakin dengan kemampuan yang dimiliki yakin dengan diri sendiri adalah hal yang baik bukan? Nah ketika berbicara di depan umum selalu yakin dengan kemampuan sendiri. Hilangkan pikiran-pikiran negatif yang muncul, dengan cara meyakini kemampuan yang kalian miliki. Contohnya “(ketika berbicara jangan banyak bergerak dan ketika berbicara pandangan harus diarahkan ke depan, dan jangan menundukkan kepala) baiklah saya akan mencoba menjawab pertanyaan dari teman saya, apabila ada yang ingin menambahkan nanti silahkan mengacungkan tangan”. e. Miliki rasa percaya diri yang tinggi apakah kalian selalu percaya diri? Percaya diri sangatlah berpengaruh terhadap kehidupan sehari-hari. Jika kita memiliki rasa percaya diri yang tinggi maka kita akan selalu yakin dengan diri kita sendiri, dengan begitu maka kita akan mampu dan selalu siap untuk berbicara di depan umum. Contohnya “(ucapkan kata-kata dengan jelas, jangan mengucapkan dengan grogi atau terbata-bata) selamat pagi teman-teman, sebelum memulai presentasi marilah kita berdo’a sejenak” atau “kesimpulan dari presentasi kita kali ini yaitu..... jika ada yang masih kurang jelas silahkan bertanya”. f. Mempunyai selera humor serius boleh namun juga perlu candaan untuk mencairkan keadaan. Berkomunikasi yang baik bukan hanya berbicara dengan serius melulu, namun tidak ada salahnya jika kita menyisipkan sedikit gurauan/candaan agar suasana tidak selalu tegang. Bukankah serius tapi santai akan lebih menyenangkan? Contohnya “ada yang mulai ngantuk?kita ice breaking dulu yuk biar semangat lagi” g. Memiliki gaya bicara sendiri ada yang tahu tentang gaya bicara? Gaya bicara adalah cara berbicara yang menimbulkan daya tarik para pendengar. Tentunya masing-masing orang memiliki gaya bicara sendiri-sendiri kan? Nah.. gunakan gaya bicara kalian sendiri ketika berbicara di depan umum asalkan sesuai dengan keadaan. Seperti “(berbicara dengan memberikan gurauan) atau sebelum memulai pembicaraan, melakukan ice breaking terlebih dulu atau berbicara dengan menggunakan bahasa campuran yaitu bahasa indonesia dan bahasa inggris) contohnya selamat pagi teman-teman, how are you today”.
14
Pengertian Mengemukakan Pendapat Apa sih mengemukakan pendapat itu? setiap orang memiliki hak yang sama untuk mengemukakan pendapatnya. Ada beberapa pendapat ahli antara lain, menurut Olii, Helena (2007) mengemukakan pendapat adalah mengeluarkan gagasan
atau mengeluarkan pemikirannya. Sedangkan menurut Hidajat, M.S (2006) mengemukakan pendapat adalah penyampaian pembicaraan yang memerlukan pemikiran secara cerdas, konseptual, jernih, dan berusaha meyakinkan semua orang.
Maka kita bisa menyimpulkan bahwa mengemukakan pendapat adalah menyampaikan gagasan atau pemikirannya dengan tegas untuk meyakinkan semua orang.
15
Tips Mengemukakan Pendapat Selama ini apakah kalian sudah mampu mengemukakan pendapat? Nah dibawah ini kita akan membahas tentang tips mengemukakan pendapat. Menurut salah satu ahli, yaitu Wibowo, Wahyu (2015) tips-tips yang bisa dilakukan adalah : a. Sampaikan pendapat dengan kata yang sopan apabila pendapat kita dihargai oleh semua orang tentunya akan merasa senang bukan? Nah jika ingin dihargai oleh orang lain ketika berpendapat, maka pilihlah kata-kata yang sopan dan sesuai. Karena perlakuan sopan bisa dicerminkan dengan perkatan yang sopan. Contohnya “mengacungkan tangan, lalu berbicara saya ingin berpendapat bahwa...”. b. Jangan sampai memotong pembicaraan pastinya jengkel kan jika ada seseorang yang memotong pembicaraan kita? Hindari jangan sampai memotong pembicaraan orang lain ketika akan menyampaikan pendapat. Tunggulah sampai orang lain selesai berbicara, dan barulah sampaikan pendapat kalian. Contohnya “saya ingin menjelaskan maksud dari pembicaraan saya tentang...” atau “apakah saya boleh memberikan sanggahan?”. c. Bertanggung jawab atas pendapat yang dikemukakan berani berpendapat harus berani juga bertanggung jawab, benar kan? Kita harus bisa bertanggung jawab dengan apa yang sudah kita katakan, sehingga jangan hanya berpendapat secara asal-asalan saja, namun harus ada tanggung jawab terhadap apa yang dikemukakan tersebut. Contohnya “jika pendapat saya mengenai hal..... tersebut bisa diterima oleh semua pihak, maka saya akan membantu dalam pelaksanaannya”
16
d. Mengutamakan kepentingan bersama utamakan hak daripada kewajiban, begitu pula dalam mengemukakan pendapat utamakanlah kepentingan bersama jangan mementingkan kepentingan pribadi/ perseorangan. Usahakan pendapat yang kalian kemukakan sesuai dengan kepentingan bersama agar pendapat tersebut bisa diterima oleh semua orang. Contohnya “menurut saya bagaimana jika hal tersebut..... apabila pendapat saya tidak sesuai dengan harapan kalian, silahkan jika ada yang ingin menambahkan/ memberikan saran�. e. Jangan suka berpendapat yang berlawanan jangan menjadi pribadi yang suka melawan arus ya kawan. Begitu juga dalam berpendapat, kemukakan pendapat kalian yang sesuai dengan topik bahasan dan bersifat positif. Hindari pendapat yang sifatnya negatif atau yang berlawanan dengan topik yang sedang dibahas. Contohnya “saya setuju dengan pendapat dari.... meskipun pendapat tersebut masih ada kekurangannya (namun sebenarnya dia memiliki ide lain, hanya saja tidak berani untuk mengungkapkannya. Sehingga apa yang dipikirkan tidak sesuai dengan yang di ucapkan)�.
17
f. Menerima hasil keputusan bersama keputusan bersama adalah hal yang paling terpenting. Nah jadilah orang yang selalu bisa untuk berlapang dada. Apabila pendapat kita belum bisa diterima maka hargailah keputusan tersebut. Karena itulah salah satu hal yang penting. Salah satu contohnya “jika pendapat saya tentang .... kurang sesuai, alangkah baiknya jika kita mencari solusi bersama?�. g. Terbuka dengan orang lain bukankah semua manusia itu tidak ada yang sempurna? Tentunya setiap manusia memiliki kekuatan serta kelemahan masingmasing. Sehingga pasti ada saran atau kritik dari orang lain tentang pendapat kita. Terimalah dan jadikan sebagai koreksi diri, agar kedepannya lebih baik lagi dalam berpendapat. Salah satu contohnya “terimakasih untuk kritik dan saran kalian, semoga bisa saya jadikan sebagai refleksi untuk kedepannya�.
18
Bagaimana kawan sudah mengerti dan memahami tentang topik-topik diatas SECARA MENYELURUH KAN? Ada sedikit pesan nih buat kalian agar kemampuan berkomunikasi interpersonalnya bisa ditingkatkan lagi. Pesanya yaitu : • Yakinlah dengan kemampuan masingmasing, karena kemampuan setiap orang selalu berbeda-beda • Terus tingkatkan rasa percaya diri kalian ya kawan • Selanjutnya nih.. Pahamilah situasi dan kondisi saat berkomunikasi • Dan yang terakhir pilih kata-kata yang sesuai dan sopan yaa.. Agar informasi yang disampaikan mudah dimengerti
Jadi bagaimana kawan? Sudah paham mengenai komunikasi interpersonal kan? Semoga kemampuan berkomunikasi interpersonal kalian lebih baik lagi yaa...
19
Daftar Pustaka Axtell, E Roger. 2016. Panduan Lengkap Berbicara Di Depan Umum. Yogyakarta : Penerbit Kyta. Decker, Bert. 2008. The Art Of Smart Communicating. Jogjakarta : Image Press. Fajar, Marhaeni. 2009. Ilmu Komunikasi Teori & Praktik. Jakarta : Graha Ilmu. Hidajat, M.S. 2006. Public Speaking & Teknik Presentasi. Yogyakarta : Graha Ilmu. Hidayat, Dasrun. 2012. Komunikasi Antar Pribadi dan Medianya. Yogyakarta : Graha Ilmu. Kamus Besar Bahasa Indonesia. (Online), (http://kbbi.co.id/komunikasi, diakses 20 januari 2017) Khayyirah, Balqis. 2014. Cara Pintar Berbicara Cerdas Di Depan Umum. Jogjakarta : Diva Press. King, Larry. 2014. Seni Berbicara. Jakarta: PT. Centro Inti Media. Maulana, Herdiyan & Gumelar, Gumgum. 2013. Psikologi Komunikasi dan Persuasi. Jakarta : Akademia Permata. Mulyana, Deddy. 2008. Komunikasi Efektif. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Oetomo, Indayati. 2014. Communication @ Work. Yogyakarta : C.V Andi Offset. Olii, Helena. 2007. Public Speaking. Jakarta : PT. Indeks. Riswandi. 2013. Psikologi Komunikasi. Yogyakarta : Graha Ilmu. Rosmawaty. 2010. Mengenal Ilmu Komunikasi. Semarang : Widya Padjajaran. Yuzal, Indra dkk. 2011. Panduan Praktis Seminar. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. Wibowo, Wahyu. 2015. Konsep Tindak Tutur Komunikasi. Jakarta : PT. Bumi Aksara
20
Biodata Penulis Nama Lengkap Nama Panggilan TTL Motto
: Riris Eka Arista : Riris : Sidoarjo, 05 Oktober 1993 : "Terkadang kesulitan harus kamu rasakan terlebih dahulu, sebelum kebahagiaan yang sempurna datang kepadamu” Alamat : Jl. K.H Agus Salim, RT:09, RW:03, Keret, Krembung-Sidoarjo Riwayat Pendidikan : - TK Dharma Wanita, Keret - SDN Keret 1 - SMPN 2 Krembung-Sidoarjo - SMAN 1 Krembung-Sidoarjo No. HP : 0815 – 5407 – 1209 0813 – 3663 - 5118 Email : ririsarista2@gmail.com 21