IT Reseller_343

PODSUMOWANIE ROKU I OCZEKIWANIA NA KOLEJNY ZDANIEM DYSTRYBYTORÓW I PRODUCENTÓW IT

HEWLETT PACKARD ENTERPRISE PODCZAS KONGRESU PARTNERÓW HPE 2022 NAGRODZIŁO SWOICH NAJLEPSZYCH PARTNERÓW

WYŚCIGOWY FINAŁ KONKURSU „FORZA DUCATI! FORZA LENOVO!” LENOVO NAGRODZIŁO LAUREATÓW MOTOCYKLAMI DUCATI MONSTER

www.itreseller.pl

ISSN 1730-010X | Nr. 343/2022

JESTEŚMY PARTNEREM

W TRANSFORMACJI

BIZNESOWEJ

MAREK GŁAZOWSKI

PREZES ZARZĄDU IFS POLAND & CEE

NIEZASTĄPIONE ŹRÓDŁO INFORMACJI Z BRANŻY IT, TYTUŁ WYDAWANY NIEPRZERWANIE OD 2002 ROKU. NAKŁAD DRUKOWANY 5 000 egzemplarzy WERSJA ELEKTRONICZNA +15 000 egzemplarzy PRENUMERATA prenumerata@itreseller.pl ISSN 1730-010X

WYDAWCA SMART MEDIA SP. Z O.O. Domaniewska 47/10 02-672 Warszawa, PL biuro@itreseller.pl

REDAKCJA ADRES BIURA REDAKCJI ul. Domaniewska 47/10 02-672 Warszawa, PL redakcja@itreseller.pl +48 533 033 363 +48 533 033 390 MARIUSZ LAURISZ CEO / Wydawca m.laurisz@itreseller.pl KRZYSZTOF BOGACKI Redaktor Naczelny k.bogacki@itreseller.pl MIECZYSŁAW T. STARKOWSKI m.starkowski@itreseller.pl

PODSUMOWANIA I PLANY

R

ok 2021 za nami. Jego podsumowania skłaniają do refleksji.

Wiele wskazuje na to, że drugi rok pandemii potwierdził jedynie, że chociaż tragiczna na wielu polach, była i jest ona akceleratorem zmian. Dziś już nie tylko mówimy o chmurze, o elastycznym środowisku pracy czy o modelu as-a-service. Dziś trendy te są w pełnej, żywej realizacji, także w tych sektorach, które dotychczas z nowoczesnością nie były kojarzone. Świat się zmienia, a szeroko rozumiana branża IT jest w tych zmianach nie tyle nawet liderem ile przewodnikiem.

Warto mieć szersze spojrzenie na niektóre zjawiska. O podsumowania i plany zapytaliśmy czołowych przedstawicieli branży, a ich przemyślenia znajdziesz, drogi czytelniku, w tym numerze. Vendorzy, firmy dystrybucyjne, specjaliści o sprzętu i oprogramowania – wiele z ich przemyśleń o minionym roku i aktualnych trendach jest bardzo zbieżnych.

Etap podsumowań zbiega się zawsze z czasem planowania.

Pod względem sprzedaży, ubiegły rok zawiesił poprzeczkę wysoko, a sprostanie oczekiwaniom rynku nie jest łatwym zadaniem w warunkach przeciągających się niedoborów. Plany są jednak ambitne, a czołowe postaci branży dały się poznać jako sprawni managerowie, skutecznie nawigujący biznesem w niełatwych warunkach.

Tej właśnie skuteczności życzymy Wam, drodzy czytelnicy, w waszych działaniach.

SEBASTIAN CIOSEK s.ciosek@itreseller.pl

Życząc zdrowia i przyjemnej lektury,

MATEUSZ GŁUCHOWSKI m.gluchowski@itreseller.pl

Krzysztof Bogacki Redaktor Naczelny

ANDRZEJ KOZŁOWSKI a.kozlowski@itreseller.pl

REKLAMA ADRES BIURA REKLAMY Domaniewska 47/10 02-672 Warszawa, PL reklama@itreseller.pl +48 533 033 363 +48 533 033 606

SERWISY INTERNETOWE www.itreseller.pl www.insidecee.pl Zdjęcia: archiwum IT Reseller, materiały prasowe, AdobeStock

Aby pobrać magazyn w wersji elektronicznej, zeskanuj kod QR

W NUMERZE #343 10 15

JESTEŚMY PARTNEREM W TRANSFORMACJI BIZNESOWEJ Marek Głazowski, Prezes Zarządu IFS Poland & CEE

SPIS TREŚCI 6 NEWSY 8 KARIERA I AWANSE 10 JESTEŚMY PARTNEREM W TRANSFORMACJI BIZNESOWEJ – podkreśla Marek Głazowski, Prezes Zarządu IFS Poland & CEE. 16 J AK WYGLĄDAŁ ROK 2021 OKIEM PRODUCENTÓW IT 16 H ITY 2021 ROKU. CZYLI CO NAJCHĘTNIEJ KUPOWALI KLIENCI? 24 CO CZEKA BRANŻĘ W 2022 ROKU? ZDANIEM PRODUCENTÓW IT 28 PODSUMOWANIE ROKU I WYZWANIA NA 2022 ZDANIEM DYSTRYBUTORÓW IT 32 TRZECI ROK PANDEMII OKIEM DYSTRYBUCJI

36 POGODA DLA… CHMURY W jaki sposób wykorzystują ją dystrybutorzy.

40 ŚWIAT OCZEKUJE GRUNTOWNYCH ZMIAN. Transformacja cyfrowa nabiera coraz większej wagi.

46 ZAPEWNIAMY PARTNEROM MOŻLIWIE WYSOKĄ DOSTĘPNOŚĆ Maciej Kamiński, dyrektor Samsung Memory, o kryzysie chipowym i innowacjach z obszaru pamięci.

48 IMPLEMENTACJA NIS W UE JAK TO ZROBILI INNI? 52 CYBERBEZPIECZNY MOBILNY PRACOWNIK Z pomocą przychodzi rozwiązanie Knox Manage firmy Samsung.

54 POMAGAMY POLSKIM FIRMOM W TRANSFORMACJI

58 M OCNY POCZĄTEK ROKU W SAMSUNGU O mocnym otwarciu nowego roku przez firmę Samsung i nie tylko rozmawialiśmy z Jackiem Klee, Senior Sales Managerem w Samsung Electronics Polska.

60 WYŚCIGOWY FINAŁ „FORZA DUCATI! FORZA LENOVO!” 62 RYNEK DISPLAY OKIEM SAMSUNGA Adam Parzonka i Jacek Klee o planach na przyszłość i rozwoju technologii.

64 HPE NAGRODZIŁO NAJLEPSZYCH PARTNERÓW W POLSCE 68 CES 2022 – TARGI INNE NIŻ ZWYKLE 72 NA CZYM GRANO W 2021 ROKU, JAKIEGO SPRZĘTU UŻYWALI PECETOWI GRACZE?

SPIS TREŚCI

15 35

PODSUMOWANIE ROKU I OCZEKIWANIA NA 2022

ZDANIEM DYSTRYBYTORÓW I PRODUCENTÓW IT

40 45

60 61

ŚWIAT OCZEKUJE GRUNTOWNYCH ZMIAN

„FORZA DUCATI! FORZA LENOVO!” WYŚCIGOWY FINAŁ KONKURSU?

64 67

HPE NAGRODZIŁO NAJLEPSZYCH PARTNERÓW W POLSCE

ASSECO CLOUD I MICROSOFT TWORZĄ CLOUD CENTER OF EXCELLENCE Asseco Cloud i Microsoft podjęły wspólne działania w zakresie dostarczania rozwiązań IT w modelu SaaS z wykorzystaniem chmury Microsoft Azure. W efekcie współpracy powstało chmurowe centrum doskonałości – Cloud Center of Excellence, które będzie skupiać kompetencje i zasoby pozwalające na efektywną realizację procesów zarządzania, dostarczania, utrzymywania i optymalizacji aplikacji w chmurze Microsoft. Asseco Cloud stawia szczególny nacisk na budowę kompetencji chmurowych swojego zespołu w obszarze tworzenia nowoczesnego miejsca pracy i bezpieczeństwa IT. Asseco Cloud stanowi główne centrum kompetencji Grupy Asseco w obszarze chmury, wspierając spółki w budowaniu aplikacji chmurowych. Porozumienie z Microsoft zakłada wspólne działania w kilku kwestiach, m.in. związanych ze wsparciem klientów w realizacji strategii wykorzystania chmury obliczeniowej. Wspólnym celem jest optymalizacja rozwiązań Asseco pod kątem dostarczania ich w modelu SaaS (Software as a Service) w chmurze Microsoft Azure.

Kolejny obszar to tworzenie aplikacji „cloud native” w chmurze publicznej.

Porozumienie zakłada również wspólne kształcenie ekspertów wyspecjalizowanych w zakresie budowania nowoczesnego środowiska pracy w oparciu o narzędzia Microsoft 365 oraz specjalistów ds. bezpieczeństwa chmury obliczeniowej, architektów chmurowych i ekspertów Cloud Governance.

Fundament współpracy stanowi rozwój kompetencji zespołu Asseco Cloud, zwłaszcza tych, które pozwalają rozwijać usługi premium z kategorii Platform as a Service. n

6

| 343/2022 ITReseller

ISE 2022 W BARCELONIE PRZEŁOŻONE Z POWODÓW BEZPIECZEŃSTWA ISE, czyli Integrated Systems Europe, największe wydarzenie w branży audiowizualnej, digital signage, obrazu i udźwiękowienia, nie odbędzie się, jak planowano w dniach 1-4 lutego.

ISE 2022 miała odbyć się w typowej dla tej imprezy dacie na początku lutego, ale, po rocznej przerwie, w nowej lokalizacji. Zamiast Amsterdamu, z którym Integarted Systems Europe pożegnało się w przededniu pandemii w 2020 roku, impreza przeniosła się do słonecznej Barcelony. Wydarzenie w ubiegłym roku się nie odbyło z powodu szalejącej pandemii. W 2022, gdy duża część kontynentu jest zaszczepiona, organizatorzy zarzekali się, że ISE 2022 odbędzie się przy zachowaniu reżimu sanitarnego. Jednak z powodu narastającej liczby zachorowań w Hiszpanii (tylko 10 stycznia ponad 290 tys.) organizatorzy ISE poinformowali, że edycja 2022 zostanie przełożona na dni 10-13 maja. Decyzja jest w pełni zrozumiała, zwłaszcza, że stolica Katalonii jest jednym z ważniejszych ognisk choroby w kraju. n

IBM ZWIĘKSZA INWESTYCJE W REGIONIE CEE IBM Client Engineering wspiera innowacyjność w regionie, zapewniając lepsze doświadczenia klientów skupione na współtworzeniu, doskonaleniu technicznym i szybkości. IBM (NYSE: IBM) zapowiedział rozszerzenie działalności zespołu Client Engineering w regionie Europy Środkowo-Wschodniej (CEE) dla klientów i partnerów biznesowych.

Multidyscyplinarne zespoły IBM Client Engineering zlokalizowane w Pradze, Warszawie i Moskwie, wspierają innowacyjność w regionie, zapewniając klientom lepsze doświadczenia, koncentrując się na współtworzeniu, technicznym doskonaleniu i szybkości w dostarczaniu wartości biznesowych. IBM Client Engineering to połączone siły zespołów projektantów UI/UX, programistów, architektów rozwiązań, ekspertów zajmujących się danymi (data scientists), bezpieczeństwem, inżynierów dev ops oraz innych specjalistów. Współpracują oni bezpośrednio z klientami, aby szybko wdrożyć technologie i usługi IBM, rozwiązując kluczowe wyzwania biznesowe — a wszystko to jeszcze przed podpisaniem umowy. n

NEWSY

MICROSOFT OGŁOSIŁ ZAKUP ACTIVISION BLIZZARD ZA BLISKO 70 MLD USD Microsoft kupując Activision za niemal 70 mld USD pokazuje, że branża gier to dziś prawdziwa potęga, a jej znaczenie będzie rosło gdy urzeczywistni się wizja Metaverse. „Diablo”, „Starcraft”, „Warcraft”, „World of Warcraft” czy „Overwatch”, ale też „Call of Duty”. Nawet jeśli nie jesteś, drogi czytelniku, graczem, to z pewnością słyszałeś o którymś z tych tytułów. Te gry to prawdziwe kamienie milowe rozwoju branży gier – klasyki, które wręcz wypada znać, podobnie jak z klasykami kina. Ich twórcy dołączą wkrótce do rodziny gamingowej Microsoftu, w kolejnej wielkiej transakcji giganta z Redmond. 68,7 mld USD robi wrażenie. Transakcja ogłoszona przez Microsoft to kolejna (po wcześniejszym przejęciu Bethesdy) największa w historii branży gier i ma wzmocnić firmę na dynamicznie rozwijającym się rynku gier wideo, na którym zmierzy się z pozostałymi liderami, takimi jak Tencent, Nintendo i Sony. Microsoft nie kryje przy tym, że to przygotowanie do upowszechniania się platform Metaverse, gdzie doświadczenia z branży gier będą nieocenione. „Gry są obecnie najbardziej dynamiczną i ekscytującą kategorią rozrywki na wszystkich platformach i będą odgrywać kluczową rolę w rozwoju platform Metaverse” – powiedział dyrektor generalny Microsoft, Satya Nadella.

Transakcja odbywa się w momencie słabości Activision. Akcje firmy spadły o ponad 37% od czasu osiągnięcia rekordowego poziomu w zeszłym roku, co jest efektem m.in. zarzutów o molestowanie seksualne pracowników i niewłaściwe postępowanie kilku czołowych menedżerów. Poza tym, gry Activision Blizzard w ostatnim czasie raczej nie zyskiwały statusu niekwestionowanych hitów, jak miało to miejsce wcześniej.n

VODAFONE I SAMSUNG URUCHAMIAJĄ SIEĆ OPEN RAN 5G W EUROPIE Nowy kamień milowy będący następstwem wyboru przez Vodafone UK firmy Samsung na głównego dostawcę wspierającego komercyjne wdrożenie Open RAN w Europie.

Firmy Samsung Electronics Co., Ltd. i Vodafone UK ogłosiły, że uruchomiły sieć 5G Open RAN obsługującą ruch sieciowy w pierwszej lokalizacji w Wielkiej Brytanii – w mieście Bath. Tym samym została zapoczątkowana budowa skalowanej architektury sieci Vodafone Open RAN w Europie, w ramach której zostanie oddanych do użytku dalsze 2500 lokalizacji. Kulminacyjnym punktem tego ważnego wydarzenia było pomyślnie nawiązanie wideopołączenia 5G na żywo przy użyciu zwirtualizowanej sieci radiowej 5G firmy Samsung (vRAN).

To pierwsze w Wielkiej Brytanii połączenie w komercyjnej sieci Open RAN 5G zrealizowane zostało między Andreą Donà, dyrektorem ds. sieci w Vodafone UK, a Julią Lopez, Minister ds. Mediów, Danych i Infrastruktury Cyfrowej w brytyjskim rządzie. W czerwcu ubiegłego roku firmy ogłosiły, że Vodafone UK wybrała firmę Samsung na głównego dostawcę do obsługi szeroko zakrojonego komercyjnego wdrożenia 5G w oparciu o architekturę Open RAN, napędzaną przez sieć vRAN w Europie.n

WYSTARTOWAŁ IBM CLOUD FOR EDUCATION IBM ogłosił uruchomienie IBM Cloud for Education, rozwiązania opartego na chmurze dla branży edukacyjnej.

IBM Cloud for Education ma na celu zgromadzenie w jednym miejscu usług i zasobów IBM Cloud, z których najczęściej korzysta społeczność akademicka. Ponieważ w czasie pandemii instytucje edukacyjne wdrażały zdalne nauczanie, niezbędne było udostępnienie zasobów laboratoriów komputerowych poza kampusem.

Obecnie, gdy wiele instytucji edukacyjnych stosuje hybrydowy model kształcenia, łączący naukę stacjonarną i wirtualną, potrzeba ta jest nadal kluczowa.

W nowym roku akademickim większość polskich uczelni zdecydowała się na powrót do zajęć w pełnym wymiarze godzin. Mimo to, uczelnie zachęcają studentów do realizowania spraw formalnych przez Internet, a część wykładów odbywa się zdalnie. Doświadczenia polskich uczelni z pandemii pokazują, jak ważne jest tworzenie cyfrowej alternatywy dla tradycyjnej edukacji.

IBM współpracuje z różnymi instytucjami szkolnictwa wyższego, w celu zbudowania infrastruktury wirtualnych laboratoriów, które będą w stanie zaspokoić potrzeby akademickie studentów, uczących się zarówno zdalnie, jak i stacjonarnie.

Dzięki IBM Cloud for Education Applications Lab, pierwszego w portfolio rozwiązania, dostarczanego w ramach IBM Cloud for Education, instytucje edukacyjne i badawcze mogą uzyskać dostęp do w pełni zarządzanego, opartego na chmurze środowiska laboratorium komputerowego, dostarczanego z wirtualnymi pulpitami i preinstalowanymi aplikacjami. Jako w pełni zarządzana usługa, może ona pomóc w zmniejszeniu ogólnych wyzwań związanych z zarządzaniem i utrzymaniem infrastruktury. n

ITReseller 343/2022 |

7

WERONIKA SŁAWNIAK I KAROLINA DUCHNOWSKA WZMACNIAJĄ ZESPÓŁ B2B FIRMY SAMSUNG Wraz z początkiem roku firmę wzmocniły nowe Key Account Managerki. Panie będą odpowiadały za opiekę i sprzedaż w modelu dystrybucyjnym przez największych integratorów IT oraz firmy specjalizujące się w sprzedaży sprzętu informatycznego. W obszarze ich działań znajdzie się też pomyślne wdrażanie w rynek programu partnerskiego STEP i certyfikacje partnerów. Weronika Sławniak, Samsung Key Account Manager LCD, odpowiada za sprzedaż produktów Samsunga z kategorii Monitory LCD w kanale partnerskim oraz dla klientów końcowych w południowej i zachodniej części Polski. W branży IT od 2011 roku. Wcześniej rozwijała karierę zawodową w HP (jako Partner Business Manager) i Hewlett Packard Enterprise (jako Technology Services Support Coordinator). Karolina Duchnowska, Samsung Key Account Manager CEED Sales Poland LCD\M, odpowiada za sprzedaż produktów Samsunga z kategorii Monitory LCD w północnej i wschodniej części Polski. W branży IT od 2012 roku. Wcześniej karierę zawodową rozwijała w Hewlett Packard Enterprise (jako Partner Business Manager), ALSO (jako Enterprise Account Manager) oraz Lexmark (jako Open Channel Manager).

KORNELIA SZLÓSARCZYK NOWYM AWS BUSINESS DEVELOPMENT MANAGEREM Tech Data rozbudowuje zespół, dystrybutor poinformował o powierzeniu stanowiska AWS Business Development Managera, Kornelii Szlósarczyk związanej z branżą IT od ponad 11 lat, posiadającej doświadczenie w obszarze rozwoju biznesu zarówno po stronie dystrybutora, jak i resellera. Obejmując nowe obowiązki Kornelia Szlósarczyk stawia sobie za cel zbudowanie dobrze rozwiniętego kanału sprzedaży partnerów AWS oraz umocnienie pozycji Tech Data jako dystrybutora oferującego rozwiązania chmurowe poprzez wykorzystanie potencjału „Multi-Cloud” – współpraca z innymi producentami, jak Microsoft Azure, IBM. Ma to na celu nie tylko zwiększenie udziałów rynkowych Tech Data, ale również pomoc Partnerom Biznesowym w projektowaniu i odsprzedaży rozwiązań chmurowych do ich klientów i tym samym umocnienie ich pozycji na rynku.

BOGUMIŁ SZYMANEK I DIANA KORSZLA AWANSUJĄ W AXIS COMMUNICATIONS Axis Communications powiększa swój zespół. Posadę Sales Engineer Poland, Ukraine & Baltics objął Bogumił Szymanek, który awansował ze stanowiska Inside Sales Account Managera.

Bogumił Szymanek ma 12 lat doświadczenia w branży systemów monitoringu wizyjnego.

W Axis Communications pracuje od 2016 roku. Przez ostatnie 6 lat zajmował pozycję Inside Sales Account Managera. Na nowym stanowisku Sales Engineer będzie odpowiadał za rejon Polski, Ukrainy i krajów bałtyckich. Systemy monitoringu zna zarówno od strony technicznej, jak i biznesowej. Jak sam podkreśla, technologia IP i współczesne aplikacje sieciowe to nie tylko praca, ale także jego długoletnia pasja. Dotychczasowe stanowisko Bogumiła Szymanka obejmuje Diana Korszla, posiadająca dziesięcioletnie doświadczenie w branży technologicznej, które zdobywała jako CEE Ultrasound Inside Sales Project Manager w firmie Philips Healthcare.

Ma udokumentowane osiągnięcia w sprzedaży produktów i rozwoju usług wysokiej jakości zarówno w kanałach bezpośrednich, jak i pośrednich.

8

| 343/2022 ITReseller

KARIERA I AWANSE

HUBERT MERONK NOWYM PREZESEM SIEMENS MOBILITY W POLSCE Hubert Meronk przejął obowiązki prezesa zarządu Siemens Mobility w Polsce, zastępując na tym stanowisku Krzysztofa Celińskiego, odchodzącego po ponad 40 latach pracy zawodowej na emeryturę.

W zarządzie na stanowisku CFO pozostaje Katarzyna Halwa. Hubert Meronk posiada dużą wiedzą z zakresu kolejnictwa, modelowania procesów, budowania oraz wdrażania strategii cyfryzacji i systemów informatycznych na rynku polskim i zagranicznym. Realizował m.in. projekty informatyczne dla kolei norweskich, a w ostatnich latach był członkiem zarządu w Metrze Warszawskim. Posiada cenne doświadczenie samorządowe jako radny w gminie Konstancin-Jeziorna w komisji poświęconej zagadnieniom smart city. Doświadczenie managerskie oraz zawodowe zdobywał również pracując na czołowych stanowiskach dla CapGemeni w Norwegii, VincCard w USA oraz w Polsce Banku PKO BP, Banku BOŚ Bank, Polskie Linie Lotnicze LOT, T-Systems Polska oraz Banku Pocztowego. Ukończył studia informatyczne w Norwegii i USA.

NOWY ZARZĄD W GRUPIE CLICO DOTYCHCZASOWY ZARZĄD PRZESZEDŁ DO RADY NADZORCZEJ W wyniku zaplanowanych zmian organizacyjnych w strukturach spółki, z dniem 1 stycznia 2022 nastąpiła zmiana Zarządu w Grupie CLICO. Trzech założycieli i właścicieli firmy tj. Tomasz Ryś, Janusz Jarosz oraz Roman Piekutowski, stanowiąc dotychczasowy skład Zarządu, ustępuje z pełnienia funkcji kierujących grupą kapitałową i przechodzi do Rady Nadzorczej Grupy CLICO. Nowa Rada Nadzorcza spółki podjęła decyzję o powołaniu nowego Zarządu w składzie: Grzegorz Rospond jako Prezes Zarządu / CEO, będzie odpowiadał m.in. za realizację strategii rozwoju firmy, przygotowanie rocznych i wieloletnich planów sprzedażowych i zarządzanie obszarem sprzedaży i rozwoju biznesu w całej grupie CLICO. Agnieszka Siewiorek jako Dyrektor Finansowy / CFO, będzie odpowiadała m.in. za politykę i sytuację finansową grupy kapitałowej. Mariusz Stawowski na stanowisku Dyrektora Technicznego / CTO, będzie odpowiadajął m.in. za rozwój strategii biznesowej oraz zarządzanie działem technicznym CLICO w Polsce i krajach Europy Środkowo-Wschodniej.

PIOTR GOŁĘBCZYK AWANSUJE W BROTHER POLSKA Piotr Gołębczyk objął funkcję Business Channel Team Leader w firmie Brother Polska. Będzie on odpowiadał za realizowanie strategii biznesowej, umacnianie i rozwijanie kanału partnerskiego oraz zarządzanie zespołem Business Channel. “Jesteśmy świadkami technologicznej rewolucji, która dotknie zarówno biznesu, jak i konsumentów. Te bardzo dynamiczne zmiany na rynku są wyzwaniem dla producentów, ale również ogromną szansą rozwoju. Cieszę się, że będę mógł dalej rozwijać kanał biznesowy w strukturach Brother. Wierzę, że ze wsparciem zespołu uda nam się realizować strategię firmy oraz umacniać wizerunek marki na rynku” – komentuje Piotr Gołębczyk. Wcześniej piastował stanowisko Key Account Manager – Business Channel, w Brother od blisko 12 lat. Do jego zadań należał rozwój kanału partnerskiego, sprzedaż rozwiązań drukujących i skanujących, szkolenia produktowe oraz wsparcie przy optymalizacji kosztu druku.

ITReseller 343/2022 |

9

10

| 343/2022 ITReseller

WYWIAD OKŁADKOWY

JESTEŚMY PARTNEREM

W TRANSFORMACJI BIZNESOWEJ

Podkreśla Marek Głazowski, Prezes Zarządu IFS Poland & CEE w rozmowie z redaktorem naczelnym IT Reseller, Krzysztofem Bogackim.

Rozmawiamy na początku 2022 roku, więc nie mogę nie zapytać jaki był miniony, 2021 rok dla IFS w Polsce oraz jakie plany przyjęliście na 2022?

Rok 2021 był dla nas biznesowo znakomity. Pokazują to zresztą globalne wyniki IFS – 22 proc. wzrostu przychodu z oprogramowania i 105 proc. z chmury.

W Polsce oraz regionie Europy Wschodniej wzrosty były jeszcze istotniejsze. Faktycznie świadomość klientów odnośnie konieczności oraz potrzeb wykorzystywania narzędzi cyfrowych systematycznie rośnie i tu właśnie wkraczamy, żeby pokazać jak bardzo innowacje mogą wspierać biznes. W kolejnym roku utrzymamy naszą strategię, natomiast jeszcze bardziej dynamicznie będziemy działać na polu pozyskiwania nowych klientów. Widzimy duże potrzeby rynku, szczególnie w zakresie automatyzacji procesów, serwisu i zarządzania majątkiem.

To prawda, że dziś już nikt nie pyta „za ile”, ale raczej „na kiedy”.

Oczywiście jest duża presja czasowa, bo w bieżących okolicznościach dla wszystkich przedsiębiorstw każdy dzień braku odpowiednich rozwiązań technologicznych, usprawniających działalność to wymierna strata. Często spotykamy się z opinią, że firmy właśnie dzięki innowacjom chcą, przynajmniej do pewnego stopnia, zabezpieczyć się przed tym co nieprzewidywalne. Natomiast nie powiedziałbym, że cena już nie ma znaczenia. Zarówno my jak i nasi klienci umiemy liczyć pieniądze, dlatego osiągamy sukces rynkowy. Faktem jest, że

BUDUJEMY SWOISTY UKŁAD NERWOWY FIRM, KTÓRY MUSI FUNKCJONOWAĆ, WSPIERAĆ PRZEDSIĘBIORSTWO W KAŻDYM DZIAŁANIU, W SPOSÓB ELASTYCZNY, NIEZALEŻNIE OD VENDORA, Z KTÓRYM SIĘ WSPÓŁPRACUJE. W TYM JEST TA CIĄGŁOŚĆ – ZAPEWNIENIE STAŁEGO, NIEPRZERWANEGO DZIAŁANIA. NASZ KLIENT MUSI MIEĆ PEWNOŚĆ, ŻE MOŻE SIĘ ROZWIJAĆ I DYNAMICZNIE SKALOWAĆ SWOJE ROZWIĄZANIE. TO JEST PROCES CIĄGŁY. NASI KLIENCI SIĘ ZMIENIAJĄ, ADAPTUJĄ DO OKOLICZNOŚCI, DO ZMIAN NA RYNKU.

czasy się zmieniają i faktycznie teraz głównym wyróżnikiem usług jest ich jakość, ale to nie jedyny wyznacznik.

Z perspektywy czasu sprzed pandemii i dzisiejszego, gdy mamy już 2 lata doświadczenia z tym zjawiskiem – jak zmieniła się świadomość potrzeby modernizacji i cyfryzacji wśród polskich przedsiębiorstw?

Sądzę, że najlepszym wskaźnikiem tego jest wynik IFS z ostatniego roku. Istotnie wychodzą na prowadzenie firmy, które

czas spowolnienia gospodarczego na początku pandemii wykorzystały, aby usprawnić swoje wiodące obszary biznesowe. Z naszej perspektywy niebywale korzystne było skupienie się firm na poprawie działalności poprzez digitalizację procesów oraz ich automatyzacji.

Automatyzacja jest istotnym trendem.

Firmy starają się, może to zabrzmieć odrobinę brutalnie, uniezależnić od czynnika ludzkiego w zakresie niektórych procesów. Nie oznacza to oczywiście, że będą redukować liczbę pracowników – wręcz odwrotnie, postawią na ich rekwalifikacje zgodną z rozwojem firmy.

Z przeprowadzonych przez nas lokalnie badań wynika, że ponad 92% firm uważa automatyzację za strategiczny element rozwoju przedsiębiorstw. Stopień automatyzacji firm systematycznie rośnie, natomiast jak wskazują respondenci te wzrosty w kolejnych latach będą jeszcze bardziej zauważalne. Prawie 60% firm objętych naszym badaniem w przeszłości inwestowało w automatyzację, ale też planuje takie inwestycje w przyszłości. Gdy pytamy o kolejne lata, to wraz z upływem czasu odsetek chętnych do inwestowania w te dziedzinę rośnie.

Warto podkreślić także to, że firmy zaczęły dostrzegać bardziej wysublimowane, indywidualne potrzeby klienta.

Poza pozyskiwaniem klienta, wyraźnie widoczne stało się dążenie do jego utrzymania. Kluczowe stało się to, jak usprawnić obsługę posprzedażową, a więc m.in. serwis. Firmy, z którymi współpracujemy często stawały właśnie przed takim jakościowym wyzwaniem. To były

ITReseller 343/2022 |

11

dość intensywne i angażujące dyskusje o tym jak usprawnić, wesprzeć ich procesy serwisowe, co pozwoli im obsłużyć klienta, utrzymać go, aby w przyszłości, przy kolejnych działaniach, pozostawał związany z marką. Staramy się być obecni w tych newralgicznych dla naszych klientów chwilach, aby móc zapewnić im najlepszy Moment of Service.

Firmy odchodzą od modelu „sprzedać i zapomnieć”. Jak szybko reagować, jak wzmagać zaangażowanie – klient, który nie zostanie właściwie i szybko obsłużony nie tylko może zwrócić się w stronę konkurencji, ale też istnieje ryzyko, że tymi negatywnymi odczuciami podzieli się z innymi.

Czy istnieje obawa, że gdy pandemia ustanie, to tempo wzrostu, które notują dziś wszystkie firmy w branży IT, od software pod hardware, drastycznie spadnie. Czy ta modernizacja, której świadkami jesteśmy ostatnio, nie zaciągnie hamulca, gdy świat odetchnie po pandemii?

Obawa o przyszłość, to raczej naturalne zjawisko. Trzeba więc być przygotowanym na różne scenariusze. IFS ma akurat specyficzną pozycję, bo jesteśmy znacznie bliżej biznesu niż tradycyjnie rozumianego IT – zwłaszcza jeśli to pojęcie podzielimy na obszary zapewniania technologii od strony użytkowej i biznesowej. My budujemy swoisty układ nerwowy firm, który musi funkcjonować, wspierać przedsiębiorstwo w każdym działaniu, w sposób elastyczny, niezależnie od vendora, z którym się współpracuje. W tym jest ta ciągłość – zapewnienie stałego, nieprzerwanego działania. Nasz klient musi mieć pewność, że może się rozwijać i dynamicznie skalować swoje rozwiązanie.

To jest proces ciągły. Nasi Klienci się zmieniają, adaptują do okoliczności, do zmian na rynku. Jednak ciągłość rozwoju klientów będzie stała, a może nawet wzrastać, zwłaszcza gdy adopcja rozwiązań cyfrowych będzie pracowała na wzrost ich zysków.

Widzimy tę ewolucję technologiczną w biznesie – firmy nie tylko mówią o przesuwaniu zasobów cyfrowych

12

| 343/2022 ITReseller

ZAWSZE NAJWAŻNIEJSZY POWINIEN BYĆ KONTEKST WYKORZYSTANIA DANEJ TECHNOLOGII, TO CO DZIĘKI NIEJ UZYSKAMY, GDZIE I JAK BĘDZIE STOSOWANA, CZY POPRAWI ONA NASZĄ RENTOWNOŚĆ, ŁATWOŚĆ OBSŁUGI, EFEKTYWNOŚĆ. ŻEBY WDROŻENIE MOGŁO ZAKOŃCZYĆ SIĘ SUKCESEM, JUŻ NA SAMYM POCZĄTKU MUSIMY ZROZUMIEĆ BIZNES KLIENTA, A DOPIERO POTEM ZAPROPONOWAĆ ROZWIĄZANIA ADRESUJĄCE JEGO POTRZEBY TECHNOLOGICZNE. I WŁAŚNIE NA TO KŁADZIEMY GŁÓWNY NACISK.

w stronę chmury, ale rzeczywiście to robią. To pozwala im na szybszy rozwój, a pandemia tylko uzmysłowiła, że ta modernizacja jest koniecznością – ścieżką, z której nie zejdziemy. Dla naszej działalności to oczywiście dobry trend, bo zapewniamy kluczowy element digitalizacji tego, jak przedsiębiorstwa działają. Dlatego projekty, które realizujemy nie są łatwe nie tylko pod kątem technicznym, ale może przede wszystkim, organizacyjnym, ludzkim.

To zmiana sposobu działania, przyzwyczajeń, utartego status quo.

Czyli naprzeciw waszym działaniom staje typowy ludzki strach przed zmianami?

Tak. Instynktownie na takie zmiany patrzy się jak na zagrożenie, zamiast jak na szansę. To naturalne, ale daje się przezwyciężać. Dlatego tak ważna jest empatia we współpracy z klientem – konieczna by wyczuć nastrój wewnątrz przedsiębiorstwa i odpowiednio działać i reagować właściwie.

Transformacja cyfrowa stała się już prawdopodobnie mantrą wielu polskich przedsiębiorstw. Na jakich elementach podczas tej podróży najbardziej się skupiacie?

Uważam, że większość firm z naszej branży jest przekonanych o wyższości swoich rozwiązań nad innymi, co jest z gruntu błędne patrząc z biznesowego punktu widzenia. Dla użytkownika końcowego, czyli klienta, wykorzystywana technologia sama w sobie nigdy nie jest kluczowa. Dlatego bardziej niż z pojęciem cyfrowej transformacji utożsamiam się z hasłem transformacji biznesowej. Zawsze najważniejszy powinien być kontekst wykorzystania danej technologii, to co dzięki niej uzyskamy, gdzie i jak będzie stosowana, czy poprawi ona naszą rentowność, łatwość obsługi, efektywność. Żeby wdrożenie mogło zakończyć się sukcesem, już na samym początku musimy zrozumieć biznes klienta, a dopiero potem zaproponować rozwiązania adresujące jego potrzeby technologiczne. I właśnie na to kładziemy główny nacisk. Technologia nabiera znaczenia dopiero w momencie właściwie zidentyfikowanych potrzeb transformacji biznesowej, szczególnie w segmencie firm enterprise. Przewartościowaniu uległo przekonanie, że to dotychczasowy lider branżowy zawsze musi być najlepszym wyborem. Teraz klienci stawiają na dopasowanie do wyzwań, którym muszą sprostać, nie ma dróg na skróty – liczy się profesjonalizm i wybór właściwych ekspertów. My stawiamy na świetnych profesjonalistów, którzy specjalizują się w poszczególnych branżach. Muszą rozumieć biznes swoich klientów, żeby być dla nich partnerem do dyskusji i umieć zaadresować ich potrzeby. Na ten moment nie ma już rozwiązań uniwersalnych, liczy się precyzja działania.

Skoro jesteśmy przy zmianach – jak zmieniła się sub-branża, w której działa IFS, a więc rozwiązań softwarowych dla przedsiębiorstw, w ostatnich latach?

Ewoluuje wraz z klientami oczywiście.

Jednakże chciałbym zwrócić uwagę na

WYWIAD OKŁADKOWY

coś, co jest moim zdaniem kluczową zmianą wynikającą z technologii. Architektura rozwiązań enterprise application, ERP, FSM, itd. zmieniła się w ostatnim czasie. Kiedyś aktualizacje robiło się co trzy, czy nawet pięć lat. Dziś: nawet co pół roku. To co się zmieniło, to fakt, że dziś ta aktualizacja pozostaje dla klienta niewidoczna. Ilość kodu i zmian w procesach zmienia się w bardzo dynamiczny sposób.

Każda firma ma “swój hit”. Co było taką pozycją w portfolio IFS? Naszym hitem pozostaje system ERP. Jego popularność bazuje na kilku czynnikach. Z jednej strony pozyskiwaliśmy nowych klientów, którym nie wystarcza-

ły dotychczasowe rozwiązania. Z drugiej strony natomiast, realizowaliśmy projekty tzw. replacementowe, czyli po prostu zastępowaliśmy konkurencję. Takie projekty oczywiście cieszą szczególnie.

Rynek ewoluuje i aktualnie wiele firm decyduje się na zmianę systemów ERP, bo możemy tu mówić o zastępowalności generacyjnej. Nowe rozwiązania wypierają te starsze. W przyszłości spodziewam się, że także systemy ERP pozostaną naszym “numerem 1”. IFS Cloud jest tu na szczególnej pozycji. Klienci chwalą sobie to rozwiązanie m.in. za to jak działa, jak to konstruujemy, ale też za otwartość tego systemu, a więc brak tzw. vendor lock-in. Dajemy klientom absolutną swobodę dotyczącą komponowalności tego,

w jaki sposób chcą wykorzystywać to rozwiązanie.

Otwartość i brak vendor lock-in – to dosyć ryzykowne biznesowo podejście, chociaż bez wątpienia dobre dla klienta.

Nie zmuszamy klientów do niczego. Nasza architektura jest otwarta, komponowalna. Integruje się przy tym z rozwiązaniami stron trzecich w tych obszarach i procesach, na których się nie skupiamy.

Nie zamykamy klienta w swoim świecie.

Jesteśmy ich partnerem, a partnerzy stawiają na współpracę.

Pomimo tego, że z biznesowego punktu widzenia, vendor lock-in to jednak dość łakomy kąsek?

ITReseller 343/2022 |

13

Oczywiście. Mamy świadomość, że nie jesteśmy od wszystkiego. Coś, co mi osobiście się podoba, to fakt, że w obszarze Field Service Management, w którym jesteśmy już szósty rok z rzędu liderem według Gartnera, możemy rozwijać obsługę serwisową równolegle z systemem ERP dla klienta, ale nic nie stoi na przeszkodzie, by klient otrzymał nasze rozwiązanie jako system niezależny, stand-alone. Tak jest to realizowane w tych miejscach gdzie wymiana całego systemu ERP z różnych względów nie ma sensu, gdzie klient jest przyzwyczajony do posiadanego systemu, a jednocześnie vendor, z którym klient współpracuje, nie potrafi tak dobrze obsłużyć tego obszaru jak IFS. Nie blokujemy rozwoju naszych klientów, a wspieramy go, także poprzez taką właśnie elastyczność.

W 2022 roku strategia IFS będzie podobna jak w 2021?

Tak, chociaż będziemy jeszcze bardziej wspierali, nieco niedoceniany moim zdaniem, obszar obsługi serwisowej.

Również liczymy na rozwój Enterprise Asset Management czyli zarządzania majątkiem firmy, w którym to obszarze posiadamy też wyjątkowo dobry produkt. Jest na tego typu rozwiązania znaczące zapotrzebowanie po stronie dużych klientów w Polsce, takich, którzy posiadają duży majątek, skomplikowaną strukturę, wysokie koszty utrzymania.

Przeskoczmy więc do nieodległej przyszłości. Załóżmy, że spotykamy się za pięć lat, a więc na początku 2027 roku. W jakiej rzeczywistości biznesowo-technologicznej mielibyśmy wówczas okazję rozmawiać? Jakie trendy zdominują najbliższe lata?

Ciekawe pytanie. Przed pandemią planowaliśmy w dłuższych, trzy-, czasem nawet pięcioletnich perspektywach.

Niektóre firmy były nawet na tyle odważne by patrzeć 30 lat w przód. Planowanie strategiczne uległo ewolucji.

W rozmowach z naszymi klientami często zastanawiamy się jaki przyjąć horyzont czasowy działań. Oczywiście, bu-

14

| 343/2022 ITReseller

OCZYWISTY TREND TO CHMURA I WSZYSTKO CO SIĘ Z NIĄ WIĄŻE, W TYM INFRASTRUKTURA W CHMURZE. OBSŁUGA PROCESÓW W MODELU SERWISOWYM – I TO W PRZYTŁACZAJĄCEJ WIĘKSZOŚCI FIRM. JEŚLI POMINIEMY ELEMENTY DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA INFRASTRUKTURY KRYTYCZNEJ, GDZIE W MODELU CHMUROWYM MOGĄ ISTNIEĆ NADAL POWAŻNE WYZWANIA, TO SĄDZĘ, ŻE W MODELU SUBSKRYPCYJNYM ZNAJDZIE SIĘ NIEMAL 100 PROC. USŁUG Z NASZEGO OBSZARU ZAINTERESOWANIA.

dżety pozostają roczne, ale długofalowe planowanie wymaga nieraz wykroczenia poza ten zakres. W związku z pewną nieprzewidywalnością otaczającej nas rzeczywistości firmy starają się raczej skupiać na planowaniu operacyjnym, taktycznym niż strategicznym.

Pewne procesy, trendy, pozostają jednak stałe. Czy na najbliższą przyszłość możemy wyróżnić takie trendy, które ukształtują rzeczywistość, o której mówimy?

Z pewnością. Oczywisty trend to chmura i wszystko co się z nią wiąże, w tym infrastruktura w chmurze. Obsługa procesów w modelu serwisowym – i to w przytłaczającej większości firm.

Jeśli pominiemy elementy dotyczące bezpieczeństwa infrastruktury krytycznej, gdzie w modelu chmurowym mogą istnieć nadal poważne wyzwania, to sądzę, że w modelu subskrypcyjnym znajdzie się niemal 100% usług z naszego obszaru zainteresowania. Innym dominującym trendem pozostanie zrównoważony rozwój, zarówno w aspekcie środowiskowym, jak i społecznym.

O zrównoważony rozwój chcę także zapytać. Jako firma software’owa macie odrobinę łatwiej, by pozostać “zielonym biznesem” niż twórcy hardware’u, jednak nie oznacza to braku wyzwań. Wiem, że jako infrastruktury używacie platformy Azure, której właściciel, Microsoft, dość mocno podkreśla swoje dążenia do redukcji do zera śladu węglowego. Czy dobór takiego partnera jest w jakimś stopniu podyktowany tym aspektem?

Naturalnie. Dobór partnerów nie jest przypadkowy. Wspieramy procesy sustainability u naszych klientów i partnerów, ale staramy się też działać samemu w taki sposób. Również w naszych zespołach budujemy odpowiednią świadomość. Staje się to także ważne dla naszych klientów. Pytają o to korporacje i duże firmy, bo same też są pod lupą opinii publicznej właśnie w obszarze zrównoważonego rozwoju. To ważne także dla tych firm, które same może nie są w centrum uwagi, ale pracują z czołowymi korporacjami, dużymi, międzynarodowymi podmiotami, które często wymagają odpowiednich zachowań od swoich partnerów.

Zapotrzebowanie na usługi IFS, co oczywiste, znajduje się głównie po stronie dużych firm. Jednak trendy cyfryzacyjne, przenoszenia organizacyjnej części biznesu, nie są jedynie domeną korporacji i wielkich przedsiębiorstw, ale też firm średnich czy mniejszych. Czy rozwiązania uszyte na miarę korporacji bywają w kręgu zainteresowania firm, które uznalibyśmy raczej za średnie? Innymi słowy: czy zgłaszają się do was także przedsiębiorstwa wyraźnie mniejsze niż giganci, których nazwy wszyscy znamy?

Oczywiście, obsługujemy też mniejszych klientów. Część konkurencji skupia się oczywiście na firmach większych, ale nieraz nasze rozwiązania towarzyszą wówczas ich systemom, np. odpowiadając za usługi serwisowe czy zarządzania środkami trwałymi.

Uzupełniamy w ten sposób konkurencję o to, co robimy świetnie. Aktualnie

WYWIAD OKŁADKOWY

nawet jesteśmy w trakcie takiego wdrożenia w jednej z dużych firm energetycznych.

Jak wspieracie klienta w procesie wdrożenia czy replacementu systemu?

Wyobrażam sobie, że najgorszym, co mogłoby się stać byłaby świadomość pozostawienia klienta z tym wyzwaniem sam na sam. To przecież poważne wyzwanie organizacyjne.

Zawsze w takie procesy angażujemy się wielopunktowo, a do dyspozycji klienta oddajemy m.in. dział konsultingu.

Musimy określić nie tylko potrzeby, ale i przyczyny zmiany oprogramowania. To ważne, aby zrozumieć co się stało, co zawiodło w konkurencyjnym rozwiązaniu, co skłoniło klienta,

żeby podjąć tą trudną decyzję, zamiast przeprowadzić aktualizację pod skrzydłami byłego vendora. Źródło tej potrzeby zmiany jest dla nas ważne, bo umożliwia dobrą realizację wdrożenia.

Zajmujemy się tylko tym, na czym się rzeczywiście znamy. Nie wchodzimy też w sektory, które nie należą to naszego obszaru eksperckiego. Działamy tam, gdzie nasza wiedza i doświadczenie, jakość oferowanych rozwiązań, pozwala na realną korzyść dla klienta.

Stawiamy na jakość, także w obsłudze po sprzedaży. Bez utrudniania i arogancji na jakimkolwiek etapie.

Wygrywamy zresztą często na tym, że rośniemy wraz z klientem, nie blokując go. Dobrym przykładem może być nasza współpraca z firmą Nowy Styl.

To nasz klient od ponad 20 lat. Ostatnio podpisaliśmy nową umowę na wdrożenie IFS Cloud. Pierwsze zamówienie od tego partnera, te 20 lat temu, to było 100 użytkowników. Dziś – prawie 3000. To pokazuje skalę wzrostu, ale i elastyczność. W naszym DNA zapisana jest bliska relacja z klientem. To jest sztuka, by tyle lat utrzymać przy sobie klienta nie strachem przed stratami, jakie mógłby ponieść przy przejściu na inny system, ale przywiązując go rozumieniem potrzeb i zaufaniem. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

15

JAK WYGLĄDAŁ ROK 2021 OKIEM PRODUCENTÓW IT W tym krótkim wprowadzeniu do artykułów podsumowujących rok pokuszę się także o pewne podsumowanie z naszej, redakcyjnej perspektywy. Był to bowiem rok bardzo ciekawy organizacyjnie, ale też związany z wieloma wyzwaniami.

P

rzede wszystkim staliśmy się bardzo istotną siłą w mediach społecznościowych. Zaskoczenie?

Nie chodzi bowiem o Twittera, Facebooka czy Instagram. Jako tytuł biznesowy uznaliśmy, że naszym głównym kanałem społecznościowym powinien być taki, który z definicji jest nakierowany właśnie na odbiorcę profesjonalnego. Stąd nasze wyniki na LinkedIn, gdzie śledzi nas kilkutysięczna rzesza osób związanych z branżą IT w Polsce.

Podjęliśmy też wyzwanie w postaci nagrań filmowych. W dobie pandemii nie było to szczególnie łatwe, ale udało się nam zrealizować ponad 40 nagrań nie zaburzając przy tym, co łatwe nie było, zwyczajowej pracy redakcji. Naszymi gośćmi byli liderzy branży (nawiązanie nieprzypadkowe, rzecz jasna) zarówno z Polski, jak i ze świata. Oczywiście, naszym celem nie jest „podbój youtube”, a bardziej przeniesienie nieco środka ciężkości tech-biznesowego dziennikarstwa w obszar dotychczas słabo eksploatowany.

16

| 343/2022 ITReseller

Zorganizowaliśmy także coroczną galę magazynu IT Reseller, podczas której wręczyliśmy statuetki IT Champion. Kolejny rok z rzędu wydarzenie musieliśmy przesunąć na jesień, ale liczymy na to, że w 2022 roku warunki pozwolą nam do zwyczajowego, majowego terminu. Podczas wydarzenia mogliśmy (w końcu, po długiej przerwie) spotkać się z ludźmi, których znamy, z którymi regularnie jesteśmy w kontakcie – czyli z Wami. Faktem jest bowiem, że wśród czytelników naszego magazynu, także w wersji online, są osoby z branżą IT związane zawodowo.

Gala była też okazją do pewnych zmian tytularnych – ze mną w roli redaktora naczelnego, oraz dotychczasowym redaktorem naczelnym przechodzącym do zadań szefa wydawnictwa. Takie zmiany, rzecz jasna, zwiastują dalsze procesy, które planujemy w najbliższym czasie. Część z nich jest zresztą dość jawna, bowiem nie jest tajemnicą, że nasz zespół rośnie.

Jeśli czegoś zabrakło nam w 2021 roku to… Was. Wydarzenia branżowe wprawdzie wystrzeliły w ostatnim kwartale

roku, ale większość czasu ograniczały się do trybu online – przydatnego, a jakże, ale na dłuższą metę niezdolnego w pełni zastąpić spotkań na żywo. Brakowało nam dużych premier na żywo, wydarzeń targowych, tłumów ludzi na halach ISE, IFA czy MWC. Brakowało nam IEM’u w jego klasycznym wydaniu. Wam także?

Na 2022 rok patrzymy z nadzieją, chociaż trzymaną w ryzach przez trwający właśnie styczeń. Podobnie jak nasi rozmówcy wierzymy, że czeka nas interesujący rok, pełen branżowych wyzwań, ale, ostatecznie, dobry. Czego sobie i Wam, drodzy czytelnicy, serdecznie życzymy.

Zapraszam do przeczytania artykułów podsumowujących miniony rok w branży.

Rok 2021 okiem producentów 2021 za nami. Czas na podsumowania.

Zanim wszystkie wielkie firmy w branży zasypią nas informacjami o wynikach finansowych, zapytaliśmy kluczowe firmy o ich spostrzeżenia i wnioski, ale też o nadzieje wobec nowego, 2022 roku.

Postanowiliśmy także dowiedzieć się

KOMENTARZE WYDARZENIA I OPINIE

„u źródła” o osiągnięciach firm w kontekście produktów i tego, które rozwiązania cieszyły się szczególnym zainteresowaniem – pytanie być może nieco naiwne w dobie kryzysu chipowego, jednak odpowiedzi, które otrzymaliśmy okazały się miejscami zaskakujące.

Drugi już rok pandemiczny miał niewiele cech “normalnych” lat – zamiast głowić się jak sprzedać zalegające na magazynach urządzenia, głównym problemem branży było to jak owe magazyny zapełnić. 2021 z pewnością zapamiętamy jako rok kryzysu chipowego – zjawiska, które, niestety, zostaje z nami i w 2022 roku, a według wszelkich prognoz, może przeciągnąć się także na rok następny.

Taki stan rzeczy oczywiście implikuje pewne niecodzienne zjawiska. O ile przewaga popytu nad podażą – rzecz w ekonomii miewająca przecież miejsce – nieuchronnie prowadzi do wzrostu cen, to już inne czynniki są mniej oczywiste. Pierwszym są oczywiście problemy w łańcuchach dostaw – niekoniecznie nawet związane z chipami, ale, niejednokrotnie, różnymi drobnymi elementami, które jednak trudno zastąpić. Innym jest niebotyczny wzrost samego popytu, wygenerowany przez pracę i edukację zdalną z jednej, a ogólny wzrost konsumpcji z drugiej strony. Efekt? Niewiele firm w branży może powiedzieć, że ich przychody zmalały. Niemal wszyscy widzą wzrost sprzedaży. Trudno jednak oczekiwać, że wyniki w 2022 roku będą cechowały się wyraźnymi wzrostami – poprzeczka została zawieszona bardzo wysoko i, mimo rosnących cen, może być trudna do przeskoczenia.

Mówimy jednak o branży, która jest pełna silnych i ambitnych liderów. Ta ambicja pobrzmiewa zresztą w ich ocenie, zarówno minionego roku, jak i nadziei na 2022 rok.

Rok 2021 to dla Lenovo bardzo udany czas. Dzięki temu, że dynamicznie i konstruktywnie reagowaliśmy na zmieniająca się sytuacje na rynku udało się nam osiągnąć bardzo dobry wynik – powiedział dla IT Resellera Wojciech Zaskórski, General Manager Lenovo w Polsce – Mówiąc o tym, warto podkreślić, że ostatnie

K

ok 2021 to dla Lenovo bardzo udany czas. Dzięki temu, że dynamicznie i konstruktywnie reagowaliśmy na zmieniająca się sytuacje na rynku udało się nam osiągnąć bardzo dobry wynik.

Mówiąc o tym, warto podkreślić, że ostatnie kwartały były bardzo intensywne i wymagające.

Problemy z dostępnością sprzętu spowodowały, że realne zapotrzebowanie było znacząco wyższe niż możliwości producentów. Pierwsze podsumowania 2021 roku pokazują, że umocniliśmy pozycję lidera na globalnym rynku.

Wojciech Zaskórski General Manager Lenovo w Polsce

kwartały były bardzo intensywne i wymagające. Problemy z dostępnością sprzętu spowodowały, że realne zapotrzebowanie było znacząco wyższe niż możliwości producentów. Mimo to ostatnie trzy miesiące 2021 roku to globalny wzrost sprzedaży naszych urządzeń o ponad 13%. Kluczem do stabilnego działania na tak szybko zmieniającym się rynku jest bliska współpraca z naszymi partnerami i klientami. Pierwsze podsumowania 2021 roku pokazują, że umocniliśmy pozycję lidera na globalnym rynku. Wiele kategorii produktowych znacznie rozwinęło swój potencjał, co jest dla nas bardzo dobrą prognozą na zbliżające się kwartały. Wierzę, że posiadając tak ogromny potencjał i doświadczenie, w roku 2022 jesteśmy w stanie dotrzeć do nowych klientów i przedstawić im kompleksową ofertę produktów, usług

i rozwiązań Lenovo.

Podobne tony słychać także w opinii Sebastiana Antkiewicza, Products & Solutions, Senior Managera w Dell Technologies. Zwraca on jednak szczególną uwagę na znaczenie łańcucha dostaw oraz organizacji w dobie pandemii: Rok 2021, podobnie jak 2020, był pełen wyzwań, a co za tym idzie był bardzo pracowity. Czuliśmy duże oczekiwania względem dostawców ze strony klientów. Oczekiwania związane z projektowaniem oraz wdrażaniem krytycznych dla ich biznesów rozwiązań. Działo się to w bardzo trudnym momencie. Tak jak wszyscy, musieliśmy się zmierzyć z kolejnymi falami pandemii oraz nadwyrężonym przez ogromny popyt, klęski żywiołowe i kryzys energetyczny łańcuchem dostaw komponentów. To, co nas ogromnie cieszy to fakt, że proces zarządzania łańcuchem dostaw w Dell okazał się bardzo sprawny i wydajny w tych wyjątkowych okolicznościach. W tym momencie możemy z całą pewnością stwierdzić, że jesteśmy najszybszym i najbardziej przewidywalnym dostawcą rozwiązań IT. Połączenie szerokiego wachlarza technologii jakie oferujemy z rzetelnością Dell Technologies jako dostawcy spowodowało, że wchodzimy w kolejny rok wzmacniając pozycję lidera branży IT w Polsce. Jest to dla nas ogromne wyróżnienie jak i powód do zadowolenia.

Motyw utrudnień w łańcuchach dostaw pozostaje stałym elementem każdej z wypowiedzi szefów firm technologicznych w Polsce. Nic dziwnego. Problem jest globalny, a nasz rynek nie jest wyjątkiem w tym względzie. Jednocześnie, pomimo problemów z zapewnieniem podaży, charakterystyczny dla minionego roku okazuje się pokaźny wzrost sprzedaży.

Wspomina o nim także National Sales Manager w Epson Poland, Krzysztof Modrzewski. Mimo wysoko zawieszonej wynikami Epsona poprzeczki, upatruje on szansy na dalszy wzrost w 2022 roku: To był kolejny rok w którym wszyscy doświadczaliśmy trudności i niepewności w biznesie związanych z zakłóconymi łańcuchami dostaw i problemami z dostępnością produktów na rynku. Te problemy wcale nie mijają a nawet można powiedzieć, że w 2 połowie roku nasiliły się. Ta sytuacja mocno determinuje cały nasz

ITReseller 343/2022 |

17

biznes – powiedział Krzysztof Modrzewski dla naszej redakcji – Mimo to 2021 był dla Epsona w Polsce bardzo dobrym rokiem, gdyby nie czasowe braki pełnej dostępności produktów to wynik byłby jeszcze lepszy. Cały czas mamy do czynienia z przewagą popytu nad podażą i dużym wzrostem zyskowności.

Porównując lata kalendarzowe, był to dla nas kolejny rekordowy rok wzrostu sprzedaży – patrząc na całość portfolio wyniósł on 23 % co jest bardzo wysoką wartością. Budujące jest to, że w każdej z wielu grup produktowych zanotowaliśmy wzrost, a w części z nich był on znacznie wyższy niż średnia w naszej branży, co pozytywnie przełożyło się na pozycje Epsona na polskim, niełatwym, rynku. Co istotne, liczymy, że ten pozytywny trend zostanie utrzymany – szczególnie, że na obecny rok planujemy kilka ważnych premier i zdecydowane poszerzenie portfolio produktów, szczególnie tych przeznaczonych do druku biurowego.

Rok 2021 był dla nas znakomity z kilku powodów. Pierwszym jest to, że odkryliśmy produkt na nowo, dzięki nowym kategoriom i zaadresowaniu potrzeb w bieżących kategoriach. Drugim to, że podołaliśmy zwiększonemu popytowi, dzięki dobremu planowaniu.

Myślę, że rok był bardzo udany – powiedział w programie “Liderzy Branży” IT Reseller TV Jacek Klee, Senior Sales Manager w Samsung Electronics – To co zasługuje na uwagę, to fakt, że udało nam się otworzyć na nowe obszary. Mam tu na myśli klientów korporacyjnych, biznesowych. Mamy teraz jasny podział na produkty konsumenckie, w których zawsze byliśmy silni, jak i biznesowe, które spełniają potrzeby firm i dużych organizacji.

Braki w dostępności, przerwane łańcuchy dostaw, to oczywiście problem globalny, ale też kwestia nastawienia i planowania. Podkreślał to w programie “Liderzy Branży” IT Reseller TV Adam Parzonka, Head of Sales Displays w Samsung Electronics Polska: Dawno nie mieliśmy takiej sytuacji, że cierpimy na brak towaru. Zawsze było tak, że producent miał za zadanie wykorzystać wszelki potencjał dostępny na rynku. W chwili obecnej, dział sprzedaży musiał zmierzyć się z innymi wyzwaniami. Jak zaplanować długoterminowe dostawy? Jak wytłumaczyć klientowi, że musi czekać na towar?

18

| 343/2022 ITReseller

T

o był kolejny rok w którym wszyscy doświadczaliśmy trudności i niepewności w biznesie związanych z zakłóconymi łańcuchami dostaw i problemami z dostępnością produktów na rynku. Te problemy wcale nie mijają a nawet można powiedzieć, że w 2 połowie roku nasiliły się. Ta sytuacja mocno determinuje cały nasz biznes.

Mimo to 2021 był dla Epsona w Polsce bardzo dobrym rokiem, gdyby nie czasowe braki pełnej dostępności produktów to wynik byłby jeszcze lepszy.

Krzysztof Modrzewski National Sales Manager w Epson Poland

Jak pracować z partnerami tak, aby planowali także z dużym wyprzedzeniem. To wymagało innego podejścia niż wcześniej.

Wyświetlanie profesjonalne dzielimy na dwie duże podgrupy: systemy digital signage oraz grupę profesjonalnego wyświetlania, sfokusowaną na rozwiązaniach korporacyjnych, industrialnych itp. Obie te grupy zanotowały w 2021 roku wyraźny wzrost. Widzimy budzenie się rynku w rozmowach z partnerami, w wynikach. Wznawiane są rozmowy zamrożone wcześniej. Wszystkie sektory są aktywne, w tym ten, który wcześniej ucierpiał najmocniej, czyli retail.

Andrzej Sowiński, Dyrektor Zarządzający HP Inc Polska także zwraca przede wszystkim uwagę na sytuację pandemiczną, ale wskazuje też na znaczenie elastyczności rozwiązań oferowanych przez producenta:

Rok 2021 był z pewnością wymagający ze względu na zmiany biznesowe, ale też społeczne, które zachodzą w związku z pandemią. Praca hybrydowa wymaga od firm takich jak HP dostarczania jeszcze lepszych i bardziej innowacyjnych rozwiązań – powiedział dla IT Reseller Andrzej Sowiński – Mamy wiodącą pozycję w wielu segmentach rynku, dobrze wyczuwamy zmieniające się trendy rynkowe, a nasze dobre pozycje rynkowe znajdują odzwierciedlenie w raportach firm analitycznych.

Bardziej produktowe podejście do oceny roku prezentuje natomiast Magdalena Tumidajewicz, Surface BG Lead Commercial w Microsoft. To zrozumiałe, bowiem, o ile w liczbach sprzedanych sztuk komputerów Microsoft nie jest w stanie konkurować z gigantami takimi jak Lenovo, HP czy Dell, to pozostaje twórcą jednych z najciekawszych maszyn na rynku. Microsoft Surface zyskały znakomitą opinię przez lata i, w mojej prywatnej ocenie, jest to opinia w pełni zasłużona. Tyle tylko, że Microsoft nie ocenia rynku wyłącznie z perspektywy producenta komputerów.

Wprawdzie czasy, w których pojawienie się nowego Windowsa oznaczało najpierw niecierpliwe wyczekiwanie, a potem redefinicję wielu aspektów użytkowych, odeszły tymczasowo w niebyt, to jednak nie można zapomnieć, że w 2021 roku firma z Redmond wprowadziła Windows 11.

Miniony rok dla Microsoft Surface w kontekście oferty biznesowej to przede wszystkim premiera nowego portfolio, a wraz z nią wprowadzenie systemu operacyjnego Windows 11 Enterprise. Zaprezentowaliśmy trzy kompletnie nowe urządzenia (Surface Laptop Studio, Pro 8, Go 3) oraz odświeżoną wersję Surface’a Pro X. Każdy z nich dostępny jest w kilku konfiguracjach, co łącznie daje dziewięć konstrukcji, składających się na ofertę Microsoft Surface dla firm. Każdy z nich został opracowany z myślą o innym scenariuszu użytkowania – począwszy od charakteru pracy, po miejsce jej wykonywania – mówi dla IT Reseller Magdalena Tumidajewicz, Surface BG Lead Commercial w Microsoft.

Nie ma wątpliwości, że Microsoft stał się mimowolnym beneficjentem pandemicznych zmian, związanych z praca i nauką zdalną. Zasoby w chmurze, komunikatory i narzędzia online stały się istotną częścią

KOMENTARZE I OPINIE

życia, także tam, jak np. w polskiej szkole, w której cyfryzacja była często jedynie deklaratywna lub nie było jej wcale. Magdalena Tumidajewicz dodaje: Flota Microsoft Surface dla biznesu plasuje markę w roli lidera technologicznego dla firm.

Stanowią ją wydajne urządzenia, w całości zaprojektowane przez jednego producenta, co przekłada się na wydajne i spójne środowisko pracy. Użytkownicy biznesowi korzystają z rozwiązań takich jak Microsoft Teams, Microsoft 365, Microsoft Office i oczywiście Microsoft Windows. Osadzenie tych rozwiązań na jednej platformie, przekłada się na większą wydajność i komfort pracy.

Skoro już dotykamy obszaru rozwiązań chmurowych, w tym tych kierowanych do firm i instytucji, to warto zwrócić uwagę na perspektywę firmy wyraźnie skupionej na tym właśnie obszarze. Mowa o Fujitsu Poland, firmie, której CEO, pan Dariusz Kwieciński, tak ocenia ubiegły rok: Rok 2021 był dla Fujitsu Polska czasem stabilnego wzrostu. Utrzymaliśmy swoją pozycję w czołówce firm technologicznych w kraju, poradziliśmy sobie z wyzwaniami, a w niektórych obszarach zdecydowanie poprawiliśmy wyniki.

Oczywiście, mierzyliśmy się z wyzwaniami charakterystycznymi dla całej branży.

Największą niedogodnością dla rynku producentów były problemy z dostępnością komponentów, ale ta przedłużająca się sytuacja sprawiła, że wypracowaliśmy już wiele skutecznych rozwiązań. Również nadal trwająca pandemia nie ułatwia prowadzenia biznesu, jednak potrafimy działać w sposób, który minimalizuje skutki i wpływ na naszych Klientów. To przede wszystkim zasługa wytężonej aktywności naszych pracowników, którzy nauczyli się działać w zmiennych i często nieprzewidywalnych warunkach.

Natomiast procesy transformacji cyfrowej charakte ryzowały się w minionym roku zmienną dynamiką. W pierwszej połowie 2021 roku wiele firm sięgało raczej po starsze pomysły, więc trwała głównie praca związana z rozmowami o potrzebach i aktualnej sytuacji. W drugiej połowie 2021 roku nastąpiło znaczne ożywienie w projektach tego typu, co bardzo nas cieszy. Zaczęliśmy obserwować więcej decyzji i rozstrzygnięć, przekładających się na konkretne działania w tej kwestii. To dobra perspektywa na przyszłość, szczegól-

R

ok 2021 był dla Fujitsu Polska czasem stabilnego wzrostu. Utrzymaliśmy swoją pozycję w czołówce firm technologicznych w kraju, poradziliśmy sobie z wyzwaniami, a w niektórych obszarach zdecydowanie poprawiliśmy wyniki.

Największą niedogodnością dla rynku producentów były problemy z dostępnością komponentów, ale ta przedłużająca się sytuacja sprawiła, że wypracowaliśmy już wiele skutecznych rozwiązań.

Dariusz Kwieciński CEO Fujitsu Poland

nie dla takich organizacji jak nasza. Pozycja Fujitsu Polska jest dobra i konsekwentnie ją rozbudowujemy.

Pozostajemy w gronie azjatyckich gigantów rynku. Bardzo interesującą perspektywą podzielił się z nami Jackie Zhang, Dyrektor Zarządzający Huawei Polska.

Dla naszej branży ubiegły rok był pełen wyzwań związanych z koniecznością zapewnienia stabilności biznesowej klientom na całym świecie w obliczu trwającej pandemii i związanym z nią rosnącym zapotrzebowaniem na nowe technologie. Dzięki naszemu ekosystemowi partnerów udało się utrzymać pełną płynność działań – mówi szef Huawei Polska – Rozwiązania Huawei pomagają polskim firmom rozwijać ich działalność pomimo pandemii. Od ponad 17 lat umożliwiamy i nadal będziemy umożliwiać procesy cyfryzacji różnych sektorów polskiej gospodarki. Nasze portfolio produktowe jest szerokie i stale poszukujemy branż, które mogą sko-

rzystać z naszych innowacji, a także bardzo zależy nam na tym, aby pomóc Polsce stać się liderem cyfrowej transformacji. Odbywa się to w ścisłej współpracy z naszymi partnerami i klientami, którzy czerpią korzyści z tej współpracy i rozwijają się razem z nami.

Oprócz wspierania transformacji cyfrowej, widzimy potrzebę rozwoju zielonych technologii w Polsce. Biorąc pod uwagę duże wyzwanie, jakim dla polskiego społeczeństwa i gospodarki jest zanieczyszczenie powietrza, inwestycje w odnawialne źródła energii wydają się nieuniknione, a my jesteśmy tu po to, by dostarczyć odpowiednie rozwiązania.

Zapotrzebowanie na zieloną energię i jej produkcję rośnie z roku na rok, dlatego chcemy oferować naszym partnerom produkty, które są zgodne z trendami i zmianami zachodzącymi na rynku. Najlepszym dowodem naszych kompetencji i kwalifikacji w zakresie realizacji projektów transformacji energetycznej są ogłoszone niedawno współpracę z AVIA Solar oraz konsorcjum ZE PAK / Esoleo / PAK SERWIS – a wkrótce zaprezentujemy kolejnych partnerów w tym obszarze. Naszym rozwiązaniom zaufało już wiele dużych i średnich przedsiębiorstw oraz konsumentów, a my chcemy dalej wykorzystywać swoje bogate doświadczenie w zakresie odnawialnych źródeł energii do rozwoju sektora energetyki rozproszonej w Polsce.

Z powyższych wypowiedzi nietrudno wyciągnąć “wspólny mianownik”. Pandemia.

Chociaż nie wszyscy używają tego słowa, każdy wskazuje na zjawiska wywołane bezpośrednio lub pośrednio problemem, z którym świat mierzy się od 2 lat. Kryzys chipowy, zerwane łańcuchy dostaw, wyraźna przewaga popytu nad podażą – to stałe elementy ubiegłego roku. Podczas gdy w 2020 roku świat najpierw wstrzymał oddech, a potem “ruszył na zakupy”, tak w 2021 roku sprzedaż stale rosła, co jeszcze bardziej nadwyrężyło możliwości firm z branży. Jednocześnie jednak, podniosło ich przychody. Kto mądrze wykorzysta owoce tego wzrostu zapewne będzie wygranym w najbliższych latach. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

19

HITY 2021 ROKU CO NAJCHĘTNIEJ KUPOWALI KLIENCI?

Każda firma ma swój hit – produkt, czasem całą linię produktów lub usług, które napędzają sprzedaż i są tym, z czym firma jest powszechnie kojarzona. Trudno wyobrazić sobie Lenovo bez ThinkPadów czy Epsona bez EcoTanków. Jednak świat się zmienia, a rynek w czasie pandemii rządzi się swoimi, niecodziennymi prawami. Skoro jesteśmy przy etapie podsumowań, to naturalnym jest pytanie o sprzedażowe hity.

T

akie właśnie pytanie zadaliśmy czołowym postaciom z branży.

Odpowiedzi były, naturalnie, zróżnicowane, tak jak w różnych obszarach rynku IT działają firmy, z którymi rozmawialiśmy. Widać jednak zgodność w kilku trendach; warunków nie dyktuje już cena, a elastyczność oferty i możliwości m.in. w obszarze pracy zdalnej.

2021 rok był produktowo z całą pewnością ciekawy – w obszarze, który mnie interesuje szczególnie, a więc rozwiązań z obszaru komputerów osobistych, zarówno mobilnych, jak i desktopów – gorąca była szczególnie końcówka roku.

Nie da się bowiem oderwać oceny rynku od kalendarza premier, a ten często jest podyktowany specyfiką rynku konsumenckiego. Stąd silne premiery w ostatnim kwartale roku. Taką, bez wątpienia, były nowe układy Intela. Procesory Intel Core generacji 12 to z całą pewnością premiera, która definiowała produktową końcówkę roku oraz początek 2022 roku.

To w końcu pierwsze jednostki Intela od dłuższego już czasu, które, wedle większości testów, przejęły ponownie najwyższe miejsce na podium wydajności. Są ważne jeszcze z jednego powodu – swojej hybrydowej budowy. O tej specyfice układów Alder Lake pisałem zresztą szerzej na łamach internetowego wydania IT Reseller. Wpływ tych jednostek na rynek będzie silny, ale pojawiły się za późno, by odegrać znaczącą rolę w 2021 roku. AMD natomiast swoje najgłośniejsze premiery miało dużo wcześniej, pod koniec 2020

20

| 343/2022 ITReseller

B

iorąc pod uwagę aktualne trendy rynkowe i potrzeby klientów na całym świecie, Huawei konsekwentnie rozwija swoją strategię w zakresie nowatorskich rozwiązań sieciowych i obliczeniowych z wykorzystaniem SI, chmury i innych najnowocześniejszych technologii. Jednocześnie ICT pozostaje głównym obszarem naszej działalności, ale stale dywersyfikujemy swój biznes.

W ostatnim czasie rozwinęliśmy i nadal będziemy rozwijać swoją ofertę rozwiązań fotowoltaicznych, a także dla motoryzacji czy elektromobilności.

Jackie Zhang Dyrektor Zarządzający Huawei Polska

roku i one tj. procesory Ryzen 5000 oraz karty graficzne Radeon RX 6000 w dużym stopniu zawojowały rynek w 2021 roku.

Niestety dla AMD (i klientów) ich dostępność była daleka od idealnej, a same karty graficzne podlegały rynkowemu procesowi wzrostu cen. Szkoda, bo ofensywę produktową AMD rozpoczętą rok temu, de facto zatrzymały niedobory produkcyjne.

Trendem pozostaje też wzmożony popyt – tak ze strony konsumentów, jak i sektora komercyjnego. To charakterystyczne, pozytywne z perspektywy branży IT, zjawisko, ma swoje źródło oczywiście w zapotrzebowaniu generowanemu przez pandemię. Widać to zresztą w wypowiedziach czołowych postaci polskiego rynku.

Biorąc pod uwagę aktualne trendy rynkowe i potrzeby klientów na całym świecie, Huawei konsekwentnie rozwija swoją strategię w zakresie nowatorskich rozwiązań sieciowych i obliczeniowych z wykorzystaniem SI, chmury i innych najnowocześniejszych technologii. Jednocześnie ICT pozostaje głównym obszarem naszej działalności, ale stale dywersyfikujemy swój biznes – mówi dla IT Reseller Jackie Zhang, dyrektor zarządzający Huawei Polska – W ostatnim czasie rozwinęliśmy i nadal będziemy rozwijać swoją ofertę rozwiązań fotowoltaicznych, a także dla motoryzacji i elektromobilności. Naszym celem jest digitalizacja tradycyjnej energetyki i budowanie produktów opartych o nowoczesne rozwiązania cyfrowe. W branży motoryzacyjnej chcemy, aby Huawei stał się preferowanym dostawcą komponentów dla inteligentnych pojazdów.

KOMENTARZE I OPINIE

Szczególnie interesujące jest podkreślenie przez Dyrektora Zarządzejącego roli zielonych technologii i elektromobilności. Huawei, jako firma o korzeniach wybitnie wręcz telekomunikacyjnych, ma technologiczny potencjał do tego by rozwój tego obszaru przyspieszać i ułatwiać. Działa jednak w wyjątkowej dla siebie sytuacji rynkowej, o czym pisaliśmy niejednokrotnie.

Jak twierdzi Andrzej Sowiński, Dyrektor Zarządzający HP Inc Polska: Nadal widzimy duży popyt na komputery i drukarki, sprzedaż jest większa niż przed pandemią.

Klienci w Polsce są coraz bardziej świadomi swoich potrzeb, interesują ich produkty „z wyższej półki”, na przykład w segmencie laptopów. Kładą oni duży nacisk na ergonomię produktów w swoich domach, ich estetykę. Widzimy zwiększony popyt na monitory, które często stają się dodatkowym wyposażeniem naszego domowego biura znacznie poprawiając komfort i produktywność pracy nie tylko dzięki większej powierzchni roboczej ale także dzięki zintegrowanym kamerom czy głośnikom ułatwiającymi spotkania podczas pracy zdalnej. Jakość naszych produktów została potwierdzona pozycją lidera w tym segmencie. Z kolei, technologia HP Presence łącząca software i hardware wspiera spotkania zdalne. Nie zapominajmy o wolnym czasie i sektorze gamingowym. Rynek laptopów gamingowych stale rośnie.

Dyrektor Zarządzający HP Inc Polska odniósł się także do rynku druku, wskazując na kolejny trend – model as-a-service. Dla odbiorcy biznesowego – to żadna nowość. Dla konsumenta jednakże to nieznany wcześniej model, dziś także dla niego osiągalny.

W segmencie druku konsumenckiego dla domu technologie CISS i CTSS (continuous ink/toner supply system) są doceniane przez klientów, trwa również odbudowa popytu na drukarki komercyjne. Wracające stopniowo do biur firmy zwracają uwagę na konieczność odświeżenia wyposażenia, szczególnie drukarek A3/A4. Zmienia się sam rynek druku, coraz popularniejsze stają się inteligentne systemy druku, które przewidują zużycie wkładu drukującego zapewniając bezpieczniejsze, wydajniejsze i bardziej ekologiczne drukowanie. Nowym standardem stają się usługi subskrypcyjne,

N

adal widzimy duży popyt na komputery i drukarki, sprzedaż jest większa niż przed pandemią. Klienci w Polsce są coraz bardziej świadomi swoich potrzeb, interesują ich produkty „z wyższej półki”, na przykład w segmencie laptopów. Kładą oni duży nacisk na ergonomię produktów w swoich domach, ich estetykę.

Widzimy zwiększony popyt na monitory, które często stają się dodatkowym wyposażeniem naszego domowego biura znacznie poprawiając komfort i produktywność pracy nie tylko dzięki większej powierzchni roboczej ale także dzięki zintegrowanym kamerom czy głośnikom ułatwiającymi spotkania podczas pracy zdalnej.

Andrzej Sowiński Dyrektor Zarządzający HP Inc Polska

takie jak Instant Ink. Użytkownicy będą chcieli płacić za ilość stron, które drukują w danym momencie i mieć możliwość elastycznego wyboru swoich pakietów.

Nasza drukarka sama poinformuje kiedy zabraknie atramentu lub tonera, a HP automatycznie wyśle do nas nowy, przy czym dostawa i koperta zwrotna wliczone są w koszt subskrypcji.

Pozostając w tematyce druku, na interesującą zależność tej branży ze światem… sportu, wskazuje National Sales Manager w Epson Poland, Krzysztof Modrzewski. Warto zwrócić uwagę na przytoczone przez szefa tej japońskiej

marki w Polsce liczby: wzrost osiągnięty przez Epsona w całym 2021 roku na przestrzeni całego portfolio (23%) jest pokaźny, ale blednie przy osiągnięciach w druku biznesowym i biurowym (60%).

Wyjątkowo nas cieszy, że linii, które zyskały na znaczeniu jest naprawdę sporo. Tak jak w 2020 roku w urządzeniach drukujących dominowały modele konsumenckie, co zresztą pozwoliło skompensować spadki w sprzedaży do użytkowników biznesowych, tak już w 2021 roku nastąpiło dynamiczne odbicie i wzrost sprzedaży we wszystkich liniach skierowanych do biznesu – mówi dla IT Resellera Krzysztof Modrzewski – Można śmiało powiedzieć, że gwiazda roku 2021 to właśnie druk biurowy i biznesowy, który naprawdę rozkwitł w tym okresie. Miarą tego jest wzrost o 60 % licząc rok do roku! W części naszego biznesu związanej z projektorami duże znaczenie na pewno miały Mistrzostwa Europy w piłce nożnej, co pozytywnie wpłynęło na wyniki sprzedaży, zwłaszcza modeli projektorów przeznaczonych dla klientów indywidualnych.

Epson ma jednak w zanadrzu nie tylko druk. Projektory tej marki to absolutna światowa czołówka i, jak się okazuje, w dobie pandemii, ten obszar też rósł w imponującym tempie: Tu też możemy pochwalić się wzrostem o 40 % w stosunku do roku 2020. Podsumowując – 2021 to był rok świetnej sprzedaży urządzeń drukujących dla biznesu i projektorów do użytku domowego – mówi Krzysztof Modrzewski – Liczymy, że w obecnym roku nastąpi też zwiększenie zainteresowania projektorami instalacyjnymi o dużej jasności dzięki zwiększonym zakupom klientów z branży eventowo – artystycznej i edukacyjnej.

Technologie w dobie pracy zdalnej pełnią wyjątkową rolę, bo umożliwiają funkcjonowanie całych gałęzi gospodarki, które w innym razie musiałyby silnie się ograniczyć. Wprawdzie, z perspektywy kraju, który (pomijając zamknięcie parków i lasów wiosną 2020 roku) pandemię raczej przeczekuje niż jej przeciwdziała, może to wydawać się stwierdzeniem na wyrost, ale rozwiązania czołowych firm technologicznych pozwoliły w 2021 roku, w wielu miejscach na świecie utrzymać w ciągłym działaniu tysiące firm, które

ITReseller 343/2022 |

21

przeszły w model pracy zdalnej. W ten sposób bez wątpienia udało się ograniczyć liczbę nowych zakażeń. Patrząc na wypowiedzi przedstawicieli czołowych firm komputerowych, nietrudno zauważyć, że to właśnie praca i nauka zdalna zdefiniowały ich działalność w minionym roku.

W zeszłym roku tak naprawdę każda kategoria produktowa zyskała na znaczeniu. Od ponad dwóch lat polegamy na technologii bardziej niż w poprzednich latach. – podkreśla Wojciech Zaskórski, General Manager Lenovo w Polsce – Pracując, ucząc się z domu, większą część naszego życia przenieśliśmy do Internetu, co zmieniło znacząco naszą perspektywę tworzenia i dostarczania nowoczesnych rozwiązań IT do klienta końcowego. Wybierając niezawodność, w ubiegłym roku wielu klientów decydowało się na nasze flagowe produkty takie jak seria komputerów mobilnych ThinkPad czy ThinkBook.

Jesteśmy dumni z tego, że mogliśmy być jeszcze bliżej naszych partnerów i klientów oferując im wiele dodatkowych usług, takich jak na przykład pogłębiony serwis urządzeń. Widzimy jak bardzo nasi klienci i partnerzy biznesowi polegają na nas i widzą w Lenovo nie tylko producenta sprzętu i rozwiązań IT, a partnera w ich codziennej pracy czy edukacji, czy rozrywce. Zdecydowanie zauważalnym wzrostem cieszyła się również kategoria „Smart Collaboration”, czyli urządzeń dedykowanych salom konferencyjnym. W ten sposób wiele firm usprawniło hybrydową pracę w zespole, a my jako firma podwoiliśmy w tym obszarze udział w rynku.

Praca zdalna, czy też hybrydowa stała się dla większości z nas czymś zupełnie normalnym.

By tak się stało firmy musiały na nowo przeanalizować potrzeby swoich pracowników, działów IT, a przede wszystkim, specyfikę biznesu jaki prowadzą – powiedział dla IT Reseller Products & Solutions, Senior Manager w Dell Technologies, sebastian Antkiewicz – Powszechny trend związany z większą mobilnością pracowników, spowodował, że sprzedaż notebooków w Polsce zwiększyła się o około 70% w stosunku do okresu przed pandemią.

Bardzo często rozmawiamy z naszymi klientami o budowaniu kompleksowego, cyfrowego środowiska pracy. Czyli śro-

22

| 343/2022 ITReseller

M

ożna śmiało powiedzieć, że gwiazda roku 2021 to właśnie druk biurowy i biznesowy, który naprawdę rozkwitł w tym okresie. Miarą tego jest wzrost o 60% licząc rok do roku! W części naszego biznesu związanej z projektorami duże znaczenie na pewno miały Mistrzostwa Europy w piłce nożnej, co pozytywnie wpłynęło na wyniki sprzedaży, zwłaszcza modeli projektorów przeznaczonych dla klientów indywidualnych.

Krzysztof Modrzewski National Sales Manager w Epson Poland

dowiska, gdzie pracownik za pomocą odpowiedniego komputera, dostępu do Internetu, korzystając z danych dostępnych w chmurze i wyspecjalizowanych aplikacji, jest w stanie w sposób bezpieczny i komfortowy pracować z dowolnego miejsca i o dowolnej porze.

Dostrzegamy kilka kluczowych trendów – mówi natomiast dla IT Reseller Magdalena Tumidajewicz, Surface BG Lead Commercial w Microsoft – Jednym z nich jest specjalizacja profesji i idący za nią rozwój sektora kreatywnego. Mając to na uwadze, wprowadziliśmy na rynek Microsoft Surface Laptop Studio dla firm. Ta niecodzienna, mobilna stacja robocza ze składanym ekranem została zbudowana z myślą o zawodach jak programiści, graficy, projektanci czy architekci. Mimo potężnych podzespołów pozostaje komputerem 2w1. Wysoka wydajność nie musi jednak redukować mobilności – dzięki pojemnej baterii i optymalizacji zarówno sprzętu,

jak i oprogramowania, Surface Laptop Studio dla firm jest w stanie pracować z dala od gniazdka nawet przez 19 godzin.

Ciekawostką jest, że Microsoft silnie podkreśla znaczenie mobilności – w dobie pandemii mogłoby wydawać się, że pracujemy głównie z domów. To jednak efekt pewnej bańki informacyjnej – ponieważ większość znanych mi prywatnie i zawodowo osób pracuje zdalnie, błędnie przyjmuję, że to uniwersalny trend.

Tymczasem jest wiele zawodów, które czynnie potrzebują komputera do pracy, ale pozostają mobilne mimo pandemii.

Mobilność, w ujęciu Microsoftu, to nie tylko lekka konstrukcja komputera, ale i jego odpowiednia forma i łączność.

Kolejnym kierunkiem, który w ostatnim czasie zyskał na znaczeniu to mobilność.

W obecnych czasach realizujemy obowiązki zawodowe niezależnie od miejsca pracy, stąd też niezbędne jest poręczne i wydajne rozwiązanie. Takim jest chociażby Microsoft Surface Go 3 dla firm.

Ten niewielki, biznesowy komputer w formie urządzenia 2w1, to ultralekki (do 553 gramów, bez klawiatury Type Cover) towarzysz codziennych zajęć. To urządzenie dla najbardziej mobilnych pracowników: przedstawicieli handlowych, specjalistów z zakresu logistyki czy organizatorów wydarzeń. Innym przykładem jest Microsoft Surface Pro 8 dla Firm – 13-calowy komputer 2w1, który w formie tabletu waży jedynie 891 gramów. Jest to urządzenie, które swój mobilny charakter podkreśla nie tylko niewielką masą i wyjątkowo wygodną formą, ale też łącznością. Modem 4G LTE (dostępny opcjonalnie) pozwala być zawsze online.

Jednak praca zdalna to nie tylko rozwiązanie problemu pojawiania się w biurze w dobie pandemii. To także wyzwanie w obszarze, który w początku pandemii był w wielu firmach nieco zaniedbany – bezpieczeństwo. W 2020 roku wiele firm wysłało pracowników na home office bez szczególnego przygotowania. Rok później sytuacja była oczywiście lepsza, ale nadal pozostaje wiele do zrobienia.

Dużym wyzwaniem jest budowanie cyfrowego środowiska pracy, które zapew-

KOMENTARZE I OPINIE

nia bezpieczeństwo zarówno danych, jak i procesów firmy, będąc jednocześnie przyjaznym dla użytkownika i skalowalnym.

Wszyscy jesteśmy świadomi zagrożeń.

Liczba ataków cyberprzestępców, w tym np. ilość przypadków phishingu, wzrasta w bardzo szybkim tempie – zauważa Sebastian Antkiewicz z Dell Technologies – Dla zdecydowanej większości klientów bezpieczeństwo, obok transformacji miejsca pracy jest aktualnie tematem numer jeden. Nasze inicjatywy takie jak cyfrowy bunkier, szerzenie najlepszych praktyk związanych z zabezpieczaniem urządzeń końcowych czy też poruszanie kwestii odpowiedzialnego i bezpiecznego łańcucha dostaw mają za zadanie wspomóc klientów w odpowiednim zabezpieczeniu przed zagrożeniami.

Patrząc natomiast okiem firmy Fujitsu, 2021 rok w kontekście produktowym, był rokiem… niekoniecznie produktowym, a projektowym. Jak twierdzi CEO Fujitsu Polska, Dariusz Kwieciński: W 2021 roku przede wszystkim intensywnie wspieraliśmy naszych klientów w realizacji zadań z zakresu transformacji cyfrowej. To podstawowy obszar naszej działalności, w ramach którego pracujemy nad złożonymi rozwiązaniami. Łączą one w sobie oczywiście komponenty technologiczne, zarówno te oparte o ofertę Fujitsu, jak i naszych partnerów. Najistotniejsza jest jednak warstwa strategiczna, którą rozwijamy dzięki naszym ekspertom, doświadczeniu i wiedzy. – mówi dla IT Reseller szef Fujitsu w Polsce – Trudno o tym mówić w kontekście produktu, bo to w większości bardzo rozbudowane projekty, na starcie dopasowywane przede wszystkim do celu biznesowego klienta. Fundamentem jest odpowiednie zaplanowanie zmian obejmujących m.in. procedury, sposoby przetwarzania, wykorzystywania i zabezpieczania danych w przedsiębiorstwie. Jako Fujitsu uczestniczymy w tych procesach także w roli doradcy, który pomaga zdefiniować wyzwania stojące przed klientem i przekuć je w konkretne projekty, a ich istotnym elementem jest oczywiście technologia. Miniony rok utwierdził nas w przekonaniu, że przyjęliśmy dobre założenia, kształtując procesy w ten sposób, bo taki tryb pracy spełnia oczekiwania klientów.

W

zeszłym roku tak naprawdę każda kategoria produktowa zyskała na znaczeniu. Od ponad dwóch lat polegamy na technologii bardziej niż w poprzednich latach. Pracując, ucząc się z domu, większą część naszego życia przenieśliśmy do Internetu, co zmieniło znacząco naszą perspektywę tworzenia i dostarczania nowoczesnych rozwiązań IT do klienta końcowego.

Wybierając niezawodność, w ubiegłym roku wielu klientów decydowało się na nasze flagowe produkty takie jak seria komputerów mobilnych ThinkPad czy ThinkBook.

Wojciech Zaskórski General Manager Lenovo w Polsce

Wśród wszystkich wymienionych wcześniej trendów, szczególnie interesującym wydaje się kolejny – wiedza. Świat od lat przypomina nam, że wiedza jest kluczowym towarem współczesności i nie inaczej jest w przypadku wdrożeń złożonych systemów w przedsiębiorstwach.

W 2021 roku ważnym elementem naszej oferty stały się także warsztaty Co-Creation, oparte o zmodyfikowane podejście design thinking. To prowadzone przez naszych ekspertów spotkania, podczas których wspólnie z klientami definiujemy najważniejsze cele i pracujemy nad indywidualną, szytą na miarę ścieżką transformacji cyfrowej – komentuje Dariusz Kwieciński – Możliwość wypracowania wizji i planów na przyszłość podczas

warsztatowego spotkania z ekspertami, to bardzo dobry początek strategicznej zmiany w przedsiębiorstwie, niezależnie od jego rozmiaru i sektora, w którym działa.

Reasumując – można wyróżnić kilka kluczowych trendów, które zdominowały miniony rok. Pierwszym, najczęściej wskazywanym, była praca zdalna. Jej wpływ na rzeczywistość był olbrzymi, a to odcisnęło się na produktach i usługach. Trwa też coraz większa popularyzacja modelu as-a-service, na tę chwilę w obszarze druku, ale nie zdziwłoby mnie, gdyby wkrótce miało dotyczyć też np. komputerów w znacznie szerszym ujęciu niż dziś.

Kolejny trend, to wzrost znaczenia rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa.

W rozproszonym modelu pracy, pozostawianie końcówek poza nadzorem wykwalifikowanego IT, było zmorą 2020 roku. Rok 2021 przyniósł większe zrozumienie dla tego problemu. Dziś świadomość tego, że służbowy laptop nie tylko musi się łączyć z firmowymi zasobami przez VPI, ale też nie powinien być używany do celów prywatnych, jest z pewnością wyższa. Trendem obowiązującym także w 2021 roku była mobilność – pomimo wyzwań pandemicznych część pracowników musi pracować z różnych miejsc, a to wymaga konsekwentnie rozwijanego portfolio dopasowanych do takiego działania produktów. Wreszcie, trendem pozostaje też wiedza, umiejętne klasyfikowanie potrzeb klienta i pomaganie mu w czołowym trendzie: transformacji cyfrowej. Bo ostatecznie to właśnie lata pandemiczne, a więc i miniony 2021, okazały się być przełomem w digitalizacji całych obszarów życia, gdzie wcześniej, czasem z braku konieczności, a czasem świadomości, rzeczywistość pozostawała wybitnie wręcz analogowa. Wiele wskazuje też na to, że 2022 będzie pod tym względem dość podobny. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

23

CO CZEKA BRANŻĘ W 2022 ROKU? Podsumowania czas zakończyć i sięgnąć w przyszłość. Prawda, nieodległa, bo jedynie sięgającą końca 2022 roku, jednak, jak nauczyły nas ostatnie lata, nawet takie planowanie może okazać się obarczone sporym ryzykiem błędu. Jak szykują się na kolejne 11 miesięcy roku czołowi gracze na rynku?

R

ok 2021 nie rozpieszczał branży pod względem organizacyjnym, był jednak dość łaskawy jeśli chodzi o wyniki finansowe. Większość firm mogła zamknąć miniony rok z wyraźnymi zyskami. Poprzeczka została zawieszona wysoko. Nie powinno więc dziwić, że rok 2022 jest przez czołowych managerów z polskiej branży IT traktowany jako wyzwanie, do którego należy

24

| 343/2022 ITReseller

podejść ambitnie. Ten ton zresztą pobrzmiewa silnie w ich wypowiedziach dla naszego magazynu. Zapytaliśmy o plany, ale i przewidywane trendy na 2022 rok.

Plany na 2022 rok są ambitne. Najtrudniejszy, według firm analitycznych, ma być kwartał pierwszy i początek drugiego.

Powodem tego są oczywiście dalsze braki komponentowe oraz to, że vendorzy nie będą

w stanie sprostać oczekiwaniom rynkowym.

Drugim powodem może być inny czynnik.

Gdy rozważamy zakup monitora, często jest to zakup komplementarny z komputerem lub notebookiem. Słuchamy czołowych producentów komputerów. Wiemy też, że część z nich dzisiaj mają już zamówienia na cały 2022 rok. To czynnik, który ograniczy wzrost – powiedział w programie “Liderzy Branży” Jacek Klee, Senior Sales Manager

KOMENTARZE I OPINIE

w Samsung Electronics Polska.

Odpowiedzi były oczywiście zróżnicowane, jednak wyraźnie widać, że często powraca temat bezpieczeństwa danych, kwestia dostępności komponentów oraz wsłuchiwania się w potrzeby klienta. Ten natomiast się zmienia. Rośnie znaczenie jakości obsługi, ale też jego świadomość ekologiczna, na co silnie zwraca uwagę National Sales Manager w Epson Poland, Krzysztof Modrzewski: Rok 2022 to na pewno będzie rok, w którym coraz więcej osób przy podejmowaniu decyzji zakupowych będzie brało pod uwagę kwestie związane z ochroną środowiska. Ile energii zużywają urządzenia, ile odpadów eksploatacyjnych generują i to w jaki sposób zostały wyprodukowane.

W Polsce, podobnie jak w Europie, rośnie świadomość ekologiczna decydentów i społeczeństwa i ten trend na pewno będzie się rozwijał. Muszę przypomnieć, że wybór naszych urządzeń to nie tylko wybór produktów wytworzonych z niewielkim wpływem na środowisko, ale również działanie, które pomaga użytkownikom na zmniejszenie tego wpływu – powiedział dla magazynu IT Reseller Krzysztof Modrzewski, National Sales Manager w Epson Poland. – Mam tu na myśli mniejsze zużycie energii, mniejszą ilość materiałów eksploatacyjnych i wynikające z tego np. mniejsze obciążenia logistyczne w łańcuchach dostaw itp. Epson bardzo mocno stawia na takie proekologiczne działania i jest od lat zaangażowany w kwestii ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju a także zmniejszenia emisji dwutlenku węgla. W naszych procesach biznesowych i produkcyjnych stawiamy na zasadę zrównoważonego prowadzenia biznesu. Uważam, że zielone trendy bardzo sie umacniają a to będzie miało pozytywny wpływ na dalszy rozwój naszej działalności, nie tylko w Polsce, ale i na świecie. Wynikające z tego wzrostu świadomości decyzje zakupowe pokazuje cały czas obserwowany przez nas wzrost zainteresowania drukarkami z systemami stałego zasilania w atrament, czyli naszą serią EcoTank. Jeśli chodzi o druk wielkoformatowy tu też spodziewamy się się odbicia w wolumenie sprzedaży. Polska dzię-

S

podziewam się, że w 2022 roku będziemy świadkami wzrostu wydatków na zrównoważoną infrastrukturę, inteligentne sieci energetyczne, narzędzia z zakresu gospodarki wodnej i pojazdy elektryczne.

Zielona energia jest ważnym trendem na nadchodzące lata. Nowoczesne technologie cyfrowe mają ogromny potencjał, aby nie tylko zwiększać efektywność energetyczną zakładów przemysłowych, ale także rozwijać szereg innych technologii wspierających redukcję śladu węglowego.

To rozwój nie tylko zielonych fabryk, ale także innowacje z zakresu elektromobilności czy odnawialnych źródeł energii, stanowiących ważny element naszej strategii produktowej.

Jackie Zhang Dyrektor Zarządzający Huawei Polska

ki wciąż konkurencyjnym kosztom pracy, w porównaniu z Europą Zachodnią, jest dobrym zapleczem dla firm korzystających z druku wielkoformatowego i produkcyjnego i korzysta na trendzie przenoszenia produkcji bliżej rynków zbytu, będącym odpowiedzią na spowodowane Covidem trudności logistyczne.

Na aspekt ekologiczny, świadomości klientów, ale i rosnących nakładów na zielone technologie w infrastrukturze, zwraca uwagę natomiast Jackie Zhang, Dyrektor Zarządzający Huawei Polska.

Wspomina on oczywiście także o pracy zdalnej – czy to w modelu całkowitego home office czy hybrydowym – która

pozostanie z nami na dłużej. Wskazuje na znaczenie nowoczesnych rozwiązań w każdym obszarze, od biur, przez instytucje, aż po fabryki – rozwiązania te, jak wskazuje Jackie Zhang, pozostaną z nami przecież także po ustaniu pandemii: Spodziewam się, że w 2022 roku będziemy świadkami wzrostu wydatków na zrównoważoną infrastrukturę, inteligentne sieci energetyczne, narzędzia z zakresu gospodarki wodnej i pojazdy elektryczne.

Zielona energia jest ważnym trendem na nadchodzące lata – powiedział dla IT Reseller Jackie Zhang, Dyrektor Zarządzający Huawei Polska. – Nowoczesne technologie cyfrowe mają ogromny potencjał, aby nie tylko zwiększać efektywność energetyczną zakładów przemysłowych, ale także rozwijać szereg innych technologii wspierających redukcję śladu węglowego. To rozwój nie tylko zielonych fabryk, ale także innowacje z zakresu elektromobilności czy odnawialnych źródeł energii, stanowiących ważny element naszej strategii produktowej.

W Polsce mamy dużą przestrzeń do rozwoju infrastruktury dla pojazdów elektrycznych i wkrótce powinniśmy być świadkami boomu w tym obszarze. Ale kwestie ekologii będą także odgrywać ważną rolę w naszej ofercie z segmentu ICT oraz enterprise, ponieważ u coraz większej liczby klientów: operatorów telekomunikacyjnych, operatorów centrów danych czy firm przetwarzających duże ilości cyfrowych zasobów, zaczynają one stanowić kluczowy element strategii biznesowej.

W sytuacji, gdy praca i nauka zdalna stały się standardem i nasila się potrzeba tworzenia rozwiązań wspierających funkcjonowanie firm w obszarach gospodarki szczególnie dotkniętych skutkami pandemii, powinniśmy być świadkami dalszych inwestycji w transformację cyfrową. Najnowocześniejsze technologie mogą pomóc zwiększyć produktywność, obniżyć koszty operacyjne i zdobyć wiedzę, która zostanie wykorzystana do dalszych ulepszeń – i coraz więcej firm doskonale to wie i rozumie. Nowoczesne, dostosowane do potrzeb rozwiązania będą kluczowe, by fabryki, biura oraz instytucji publiczne kontynuowały proces cyfryzacji po zakończeniu pandemii.

ITReseller 343/2022 |

25

Sebastian Antkiewicz, Products & Solutions, Senior Manager w Dell Technologies jest optymistą – upatruje bowiem w trwającym już roku końca pandemii. Wskazuje jednak na pozostawanie w formie przebudowanego modelu pracy jako trendu, który się utrzyma, być może na stałe: Mamy nadzieję, że spodziewany koniec pandemii w końcu nadejdzie i nieco spokojniej podejdziemy do zagadnień, którymi (będąc pod nieustanną presją czasu) musieliśmy zajmować się przez ostatnie dwa lata – mówi dla IT Resellera Sebastian Antkiewicz. – Zdecydowanie wiodącymi tematami pozostaną cyfrowe środowisko pracy i szeroko rozumiane bezpieczeństwo danych. W przypadku pierwszej kwestii wiele firm zastanawia się jak usprawnić wymianę informacji pomiędzy pracownikami, jak zapobiegać utracie zaangażowania, czy też relacji potrzebnych w pracy do sprawnego wykonywania zadań. Pojawia się, wiele ciekawych pomysłów na wykorzystanie biur w trakcie pracy hybrydowej. Poprzez odpowiednią aranżację ich przestrzeni, możemy stworzyć miejsce, w którym pracownicy mogą współpracować ze sobą kreatywnie, łatwo dzieląc się wiedzą i pomysłami.

Microsoft tymczasem, stawia na bezpieczeństwo i ten właśnie aspekt podkreśla Magdalena Tumidajewicz, Surface BG Lead Commercial w Microsoft: Z pewnością na znaczeniu będzie zyskiwało bezpieczeństwo. W grupie komputerów Microsoft Surface dla biznesu nie ma miejsca na kompromisy pod względem zabezpieczeń. To, co gdzie indziej występuje opcjonalnie, tutaj jest stałą częścią platformy: TPM, Bitlocker, Windows Hello, DMA czy wspomniane już, własne UEFI (interfejs pomiędzy systemem operacyjnym a firmware).

Bezpieczeństwo z jednej, ale jakość obsługi z drugiej strony. To, co staje się faktem w wielu obszarach życia, przenika także do biznesu hardware IT – chętniej wybieramy miejsca, produkty i usługi, w których jesteśmy obsługiwani w dobry sposób – tak jako klienci detaliczni, jak i biznesowi: Nowy rok będzie skupiał się również wokół wysokiej jakości client service – zadba-

26

| 343/2022 ITReseller

M

amy nadzieję, że spodziewany koniec pandemii w końcu nadejdzie i nieco spokojniej podejdziemy do zagadnień, którymi (będąc pod nieustanną presją czasu) musieliśmy zajmować się przez ostatnie dwa lata. Zdecydowanie wiodącymi tematami pozostaną cyfrowe środowisko pracy i szeroko rozumiane bezpieczeństwo danych.

Sebastian Antkiewicz Products & Solutions Senior Manager Dell Technologies

niu o całościowe doświadczenie klienta.

W sektorze dla biznesu, Microsoft Surface oferuje w standardzie z komputerem usługę Advanced Exchange – opiera się ona na wymianie laptopa na identyczny model w ciągu 3-5 dni roboczych od zgłoszenia usterki – mówi dla IT Reseller Magdalena Tumidajewicz, Surface BG Lead Commercial w Microsoft. – Ponadto, w przesyłce kurierskiej użytkownik znajdzie również przedpłaconą etykietę zwrotną do umieszczeniu na pudełku z wadliwym sprzętem. Dzięki usługom chmurowym profil użytkownika zostanie szybko zaimportowany do nowego urządzenia i usunięty ze starego. W efekcie użytkownik może bezproblemowo kontynuować pracę dokładnie w tym miejscu, gdzie ją zakończył.

Dla Lenovo to natomiast wyjątkowy, bo jubileuszowy rok czołowej linii produktów tej firmy. ThinkPady – ikona komputerów biznesowych – obchodzą w tym roku swoje 30-lecie:

Dla nas bardzo ważna będzie 30. rocznica urodzin legendarnej marki ThinkPad. Zaufanie, jakim darzą nas klienci, jest dla nas bezcenne. Wierze, że doświadczenie zdobyte przez 30 lat istnienia tej serii to ogromny potencjał doświadczenie, z którego będziemy czerpać w przyszłości – mówi dla IT Reseller Wojciech Zaskórski, General Manager Lenovo w Polsce. On także wskazuje na dalsze silne znaczenie rozwiązań związanych z pracą zdalną, ale też na jakość procesów i usług dotyczących pracy z klientem. Wspomniany już wcześniej trend wzrostu oczekiwań w obszarze jakości obsługi jest istotny także dla lidera sprzedaży komputerów w Polsce – Na znaczeniu nie będą tracić z pewnością rozwiązania związane z pracą hybrydową. Będą to produkty zarówno dedykowane salom konferencyjnym, jak i domowego biura. Już teraz zauważamy, że klienci chętniej decydują się na zakup monitorów lub rozwiązań All-In-One, dlatego tym kategoriom z pewnością będziemy poświęcać sporo uwagi. Niemniej duże znaczenie będzie mieć, podobnie jak w poprzednim roku, obsługa posprzedażowa. Wsparcie 24/7, priorytetyzacja części czy usługa dedykowanego konsultanta do pomocy będą rozwijane o kolejne elementy. Jestem przekonany również, że coraz większą rolę podczas samej produkcji sprzętu będzie odgrywać kwestia podejścia do ekologii podczas tego procesu. Ostatnie ogłoszone podczas targów CES przez nas premiery znacząco wskazują, że temat zrównoważonego rozwoju jest dla Lenovo jednym z głównych priorytetów. Mamy nadzieję, że wiele firm również w podobny sposób podejdzie do tego tematu i wspólnie uda nam się zmienić świat.

Dla HP kluczowe jest bezpieczeństwo oraz dostępność. Podkreśla to Andrzej Sowiński, Dyrektor Zarządzający HP Inc Polska. W tym obszarze jego firma rzeczywiście ma się czym pochwalić – nie tylko w postaci dobrze znanych klientom filtrów prywatności czy ogólnej solidności komputerów HP. Firma w minionym roku pokazała nowe, jeszcze bardziej zaawansowane podejście do bezpieczeństwa komputerów biznesowych:

KOMENTARZE I OPINIE

Klienci stawiają na cyberbezpieczeństwo, dobre matryce przekładające się na wysoką jakość obrazu, niską masę i długi czas pracy na baterii urządzeń przenośnych, dzięki czemu są bardziej mobilni, a w kontekście druku – na aplikacje do obsługi wydruków i skanowania.

Praca hybrydowa stanie się powszechna a zespoły IT będą nieustannie balansować między priorytetami, aby sprostać wymaganiom zmieniających się środowisk pracy. – mówi dla IT Resellera Andrzej Sowiński – Dalej będzie rosnąć znaczenie cyberbezpieczeństwa – w odpowiedzi na te potrzeby wdrożyliśmy technologie HP Wolf Security for Business, która ma chronić użytkowników przed atakami hakerskimi i złośliwym oprogramowaniem.

Ważne dla branży będzie zoptymalizowanie i wzmocnienie łańcuchów dostaw.

Wszyscy borykają się z dostępnością części, co z kolei jest efektem zmian w globalnych łańcuchach dostaw. Nie zmienia to faktu, że HP stale optymalizuje swoje procesy aby dostarczać na czas klientom najwyższej jakości sprzęt.

Dariusz Kwieciński, CEO Fujitsu Polska, wyróżnia natomiast szereg trendów, które zdominują jego zdaniem rok 2022 w branży: Ze względu na sytuację, nadal popularnością będą się cieszyć projekty związane z transformacją miejsca pracy. W wielu miejscach wciąż trwają intensywne przeobrażenia, być może ich wizja będzie się zmieniać w trakcie 2022 roku, w zależności od czynników zewnętrznych. W tym momencie na znaczeniu zyskują przede wszystkim rozwiązania umożliwiające realizację części zadań w zespołach zdalnie, a części – szczególnie tych związanych z większymi spotkaniami, pracą zespołową nad większymi projektami – w biurze. To niesie ze sobą wciąż wiele wyzwań technologicznych, a także z zakresu data protection. Jako Fujitsu jesteśmy również w trakcie kilku dużych projektów, polegających m.in. na budowaniu modeli VDI (virtual desktop infrastructure). Coraz więcej firm dostrzega ich możliwości oraz niezaprzeczalne atuty związane z bezpieczeństwem. Można się spodziewać, że ten segment będzie dynamicznie się rozwijał.

Z

e względu na sytuację, nadal popularnością będą się cieszyć projekty związane z transformacją miejsca pracy.

W wielu miejscach wciąż trwają intensywne przeobrażenia, być może ich wizja będzie się zmieniać w trakcie 2022 roku, w zależności od czynników zewnętrznych. Zapowiada się bardzo ciekawy i pracowity rok – zarówno pod względem rozwoju technologii, jak i strategicznego podejścia do jej wykorzystania.

Dariusz Kwieciński CEO Fujitsu Poland

Bardzo wiele zostało jeszcze do zrobienia w kwestii hybrid IT i poszerzania świadomości w tym zakresie. Być może w tym roku położone zostaną ważne fundamenty pod taką szerszą dyskusję. Niektóre przedsiębiorstwa, myśląc o nowoczesnym data center, prezentują nadmierne przywiązanie do modelu klasycznego. Tymczasem dogłębna analiza potrzeb, szczególnie większych graczy, mogłaby wykazać, że właściwą drogą w ich przypadku byłaby raczej chmura hybrydowa czy hiperkonwergencja, która może być otwarciem dla przyszłych modeli chmury prywatnej, publicznej czy hybrydowej. To przecież rozwiązania dostosowane do dynamicznych przekształceń cyfrowego świata, a więc pozwalające zaoszczędzić sporo czasu, który także jest cenną walutą.

Kolejnym trendem, wynikającym z poziomu zaawansowania technologicznego firm, będzie rozwój działań w zakresie adaptive enterprise, customer experience czy data monetiziation. W pierwszym

z tych obszarów, organizacje na całym świecie intensywnie poszukiwać będą rozwiązań pozwalających im nadążyć za tempem zmian, skłaniając się w stronę cyfrowych modeli biznesowych. W obszarze doświadczeń użytkowników – rozwijać się będą m.in. rozwiązania chmurowe, technologie wspierające produktywność.

Z kolei w ramach inicjatyw data driven, coraz większy nacisk kładziony będzie na takie ich wykorzystanie, które buduje nowe modele biznesowe i pozwala optymalizować procesy decyzyjne tak, aby przynosiły wymierne korzyści ekonomiczne.

Dostrzegamy duży potencjał w tych obszarach, a łącząc posiadane kompetencje, które zostały już zbudowane dla klientów spoza Polski w ramach istniejących w Polsce centrów usług Fujitsu z ekosystemem partnerów, możemy wesprzeć transformację cyfrową w jeszcze szerszym aspekcie.

Zapowiada się bardzo ciekawy i pracowity rok – zarówno pod względem rozwoju technologii, jak i strategicznego podejścia do jej wykorzystania Rzeczywiście – nie sposób się z prezesem Fujitsu Polska nie zgodzić; rok 2022 zapowiada się na bardzo ciekawy i pracowity zarazem. Istnieje oczywiście szereg wyzwań – głównie związanych z łańcuchami dostaw oraz organizacją pracy w dobie pandemii.

Jednakże oba wyzwania wydają się być problemami, które mają rozwiązania leżące dość blisko. Pierwsze, kwestia dostępności, rozwiąże się wraz z lepszym, długofalowym planowaniem, tak po stronie vendorów, jak i ich partnerów. Drugie, to skuteczniejsze, bardziej elastyczne zarządzanie przedsiębiorstwami. Poniekąd “nauczyliśmy się” już pandemii. Znamy ją. Żyjemy w niej niemal dwa lata. Nauczyła nas nowego, elastycznego podejścia do biznesu, które przyda się także, gdy świat będzie już od niej wolny. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

27

PODSUMOWANIE ROKU I WYZWANIA NA 2022

ZDANIEM DYSTRYBUTORÓW IT Pandemia, COVID-19, lockdown, praca zdalna, praca hybrydowa – to słowa klucze w 2021 roku.

Ale branża IT nie została dotknięta tak mocno, jak wiele innych. Konieczność przejścia na pracę zdalną spowodowała między innymi wzrost zapotrzebowania na nowe rozwiązania teleinformatyczne.

Większość dystrybutorów potwierdza, że ubiegły rok okazał się całkiem dobry dla branży.

Ś

wiat biznesu, komunikacja, edukacja i wiele innych dziedzin działa dziś w znacznej mierze dzięki nowoczesnym technologiom.

Trudno wyobrazić sobie nawet, jak wyglądałaby globalna gospodarka w 2021

28

| 343/2022 ITReseller

roku gdyby nie internet, sieciowe komunikatory, wideokonferencje, zdalna nauka i praca. Te technologie potrzebują jednak złożonego łańcucha dostaw, dla którego jedną z kluczowych ról realizuje dystrybutor. Rok 2021 był ko-

lejnym, drugim już rokiem pandemicznym, a to oznaczało dla branży dystrybucji IT działanie w niecodziennych, innych niż przez wiele lat warunkach.

Miniony rok upłynął też pod znakiem zjawisk nietypowych dla rynku, takich

KOMENTARZE I OPINIE

jak niedobory sprzętu, wydłużone czasy realizacji i przerwane łańcuchy dostaw.

O ocenę ubiegłego roku poprosiliśmy czołowe postaci polskiej branży dystrybucji IT. Zbigniew Mądry, członek zarządu, COO w AB S.A. pozytywnie ocenia zmiany, które przyniósł ubiegły rok: Utrzymujące się wysokie tempo cyfryzacji w regionie CEE. Ten rynek chce i wymaga inwestycji, a trwająca pandemia bardzo przyspieszyła ten proces. – powiedział dla IT Reseller Zbigniew Mądry – Ważnym stymulującym czynnikiem są też dotacje do inwestycji w nowe technologie.

Kończący się rok możemy zaliczyć do bardzo udanych. Rynek dystrybucji IT tylko w Polsce wzrósł według naszych danych o ponad 30 % procent. Rosnąca popularność pracy w modelu hybrydowym, nauka zdalna, transformacja cyfrowa w przemyśle, administracji publicznej, czy wreszcie dynamiczny rozwój e-commerce. Wszędzie tam potrzebne są rozwiązania IT, które skutecznie dostarczamy naszym partnerom, nawet pomimo globalnych trudności związanych z produkcją i dostawami.

Z perspektywy dystrybutora w ostatnim roku z pewnością jedną z kluczowych kwestii było utrzymanie dostępności produktów i poszerzanie swojej oferty. To nie było łatwe zadanie w sytuacji trwających zakłóceń w procesie produkcji i przy opóźnieniach we morskim frachcie. Myślę, że te firmy, które bardzo uważnie monitorowały sytuację na rynku i bardzo szybko podejmowały decyzje zakupowe w dłuższej perspektywie, poradziły sobie i zyskały rynkową przewagę.

Pomimo wyzwań AB S.A., co zresztą przyznaje COO wrocławskiej firmy, może rok 2021 zaliczyć do bardzo udanych. To pewien paradoks naszej branży, że podczas gdy wiele dziedzin gospodarki ucierpiało w wyniku pandemii, dla szeroko rozumianego IT jest to czas gwałtownego, chociaż niepozbawionego wyzwań, rozwoju.

Dla tych firm, które zdołały szczególnie skutecznie wykorzystać okazję, czas pandemii okazuje się wręcz najlepszym w okresie całych dekad. Tak zresztą jest m.in. w przypadku AB S.A.

Z

a nami kolejny rekordowy rok finansowy 2020/21 w ponad trzydziestoletniej historii Grupy AB. W tym roku to nie tylko rekordowe ogólne wyniki finansowe, ale też rekordowe poziomy sprzedaży w konkretnych obszarach: VAD, Digital Signage czy segment gamingowy.

W przypadku tylko tego ostatniego osiągnęliśmy wzrost sprzedaży o ponad 160% w ujęciu rok do roku. Warto podkreślić, że w ostatnim roku podpisaliśmy z czołowymi producentami wiele nowych umów dystrybucyjnych obejmujących Polskę i region CEE. Zbigniew Mądry Członek Zarządu, COO w AB S.A.

Za nami kolejny rekordowy rok finansowy 2020/21 w ponad 30 letniej historii Grupy AB. W tym roku to nie tylko rekordowe ogólne wyniki finansowe, ale też rekordowe poziomy sprzedaży w konkretnych obszarach: VAD, Digital Signage czy segment gamingowy. W przypadku tylko tego ostatniego osiągnęliśmy wzrost sprzedaży o ponad 160% w ujęciu rok do roku. Warto podkreślić, że w ostatnim roku podpisaliśmy z czołowymi producentami wiele nowych umów dystrybucyjnych obejmujących Polskę i region CEE – potwierdza Zbigniew Mądry z AB S.A. – Jednym z przykładów jest umowa z Grupą Midea, która jest 3 największym na świecie producentem sprzętu AGD. Ten rok dla Grupy AB był też rekordowy pod względem branżowych nagród od czołowych producentów. Nasze spółki

zostały uznane przez firmę badawczą Context za najlepszych dystrybutorów IT w Polsce i Czechach, a Państwa czytelnicy i dziennikarze przyznali nam w sumie 4 nagrody IT Champion, za co jeszcze raz serdecznie dziękujemy. Przy okazji chciałbym podziękować za te wszystkie nagrody naszym Partnerom i Zespołowi AB. Interesujące jest także to, że w 2021 roku, poza wzmożonym popytem, mieliśmy kolejne przesłanki do tego, by przestać uznawać rynek polski, za tzw. rynek ceny: Patrząc na poszczególne kategorie sprzętu IT, to w zakresie notebooków i desktopów widzimy rosnące zainteresowanie droższymi seriami komputerów, głównie opartymi na procesorach od Intel Core i5 czy AMD Ryzen 5 i w górę – mówi Zbigniew Mądry – Widzimy również bardzo duże zapotrzebowanie na produkty z kartami graficznymi NVIDIA RTX. W obszarze sprzętów biznesowych zauważalne jest zaspokojenie zapotrzebowania wynikającego z dostępności i popytu kryzysowego, umożliwiającego firmom przejście na pracę zdalną i wzmocnienie e-commerce.

Podobną, pozytywną ocenę 2021 roku mogliśmy też usłyszeć ze strony Tech Daty. Pomimo, że miniony rok był obfitujący w niecodzienne zjawiska rynkowe, polski oddział amerykańskiego giganta rynku dystrybucji wskazuje na wysoką stabilność biznesową.

2021 był bardzo dobrym rokiem dla Tech Daty. Wszystko, co zaplanowaliśmy, odbyło się dokładnie zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Nie zaobserwowaliśmy żadnych niespodzianek, pomimo globalnych trudności z dostępnością podzespołów i komponentów, co oczywiście przekładało się na realizację dostaw na czas – mówi dla IT Reseller Mariusz Ziółkowski, Country Manager Tech Data – Ponieważ jesteśmy dystrybutorem, który działa we wszystkich obszarach IT w Polsce, byliśmy w stanie skompensować owe trudności na poziomie offeringu i koncentrować się na tych obszarach, które w danym momencie nie wymagały dodatkowej dostępności towaru. Przykładem mogą być działania

ITReseller 343/2022 |

29

skupione na biznesie cloudowym lub software’owym. Wprawdzie jeszcze nie podsumowaliśmy roku, ale mogę powiedzieć, że po optymalizacji naszego portfolio nie spodziewamy się spadków w ujęciu rocznym, zwłaszcza że zanotowaliśmy wzrost w tych obszarach, które obsługujemy. Wszyscy uczymy się, jak najlepiej współpracować z naszymi klientami w dobie pandemii. Chciałbym tu zaznaczyć, że bardzo dojrzałą, odpowiedzialną strategią wykazali się dostawcy Tech Daty, którzy starali się nam pomagać, niejednokrotnie proponując alternatywne towary, często o wyższej wartości, aby zapewnić komplementarność pod względem projektowym. Za to bardzo im dziękuję.

To już drugi rok pandemii, a na podstawie doświadczeń z jej początków wyciągnęliśmy sporo wniosków. Staraliśmy się blisko współpracować z dostawcami, ale też lepiej przewidywać i przygotowywać się na wszelkie zmiany rynkowe. Celem było to, aby klienci jak najmniej odczuwali konsekwencje utrudnień w łańcuchach dostaw – dodaje Marcin Zieliński, Advanced Solution Director w Tech Data.

To był bardzo udany rok, ale faktycznie ostatnie dwa lata to czas, gdzie elementy zarządzania łańcuchem dostaw pozostawały niełatwymi aspektami prowadzenia biznesu. Musieliśmy nauczyć się przewidywać dostępność oraz zarządzać towarem w najbardziej optymalny sposób, tak żeby sprostać oczekiwaniom klientów – uzupełnia Marcin Ruciński, Sales and Product Marketing Director w Tech Data.

Mariusz Kochański, CEO Exclusive Networks Poland, zwraca w podsumowaniu ubiegłego roku uwagę na poszerzenie zakresu współpracy z czołowymi dostawcami zarówno rozwiązań sprzętowych, jak i oprogramowania.

W ubiegłym roku poszerzyliśmy nasze portfolio o rozwiązania kilku nowych producentów. Do naszej oferty dołączyli uznani, globalni vendorzy, tj. Qualstar, Aukey, QNAP, Citrix czy Nozomi Networks, reprezentujący różne specjalizacje – powiedział dla IT Reseller CEO Exclusive Networks Poland – Portfolio na-

30

| 343/2022 ITReseller

R

ok 2021 był bardzo dobry dla Tech Daty. Wszystko, co zaplanowaliśmy, odbyło się dokładnie zgodnie z naszymi oczekiwaniami.

Nie zaobserwowaliśmy żadnych niespodzianek, pomimo globalnych trudności z dostępnością podzespołów i komponentów, co oczywiście przekładało się na realizację dostaw na czas.

Mariusz Ziółkowski Country Manager Tech Data Polska

szej firmy wzbogaciło się również o markę Zoom – lidera w zakresie chmurowych platform wideokonferencyjnych. W ten sposób uzupełniliśmy ofertę produktową w zakresie Unified Communictions i Collaborations o rozwiązania software’owo-usługowe, dostępne w modelu subskrypcyjnym. Dzięki rozpoczęciu tej współpracy staliśmy się kompleksowym dostawcą oferty konferencyjnej dla całego regionu Europy Środkowo-Wschodniej.

W 2021 roku podpisaliśmy też umowę z Nokią, oferującą produkty sieciowe, dedykowane dużym organizacjom i przedsiębiorstwom oraz Lenovo – w ramach tej współpracy będzie rozwijana kategoria produktów ThinkSmart z rodziny Smart Collaboration, przeznaczonych do pracy i edukacji hybrydowej.

W przypadku Exclusive Networks Poland nie da się przy podsumowaniu ubiegłego roku pominąć także zmiany właścicielskiej i związanych z tym mo-

dyfikacji struktur firmy.

Ubiegły rok upłynął jednocześnie pod kątem zmian zachodzących w naszej firmie. 1 stycznia 2021 roku sfinalizowaliśmy sprzedaż całej grupy firmie Exclusive Networks, która we wrześniu znalazła się w gronie spółek notowanych na giełdzie Euronext Paris – mówi dla naszej redakcji Mariusz Kochański, CEO Exclusive Networks Poland.

Komsa PL kończy swój rok fiskalny na koniec marca, także na detaliczne podsumowanie musimy jeszcze poczekać. Nie mniej mogę powiedzieć, że nasz wzrost w roku kalendarzowym YoY wyniósł ponad 20%. Przez ostatni rok udało nam się rozwinąć m.in. nasz pozycję na rynku Fulfillmentowym, wdrożyć nowy ecommerce, wzmocnić kanał sprzedaży Commercial SMB zarówno pod kontem runrate, jak i projektów – podsumowuje Dominik Kaczmarek, Prezes Zarządu Komsa Polska.

Na silną presję rynku i partnerów wskazuje natomiast w swoim podsumowaniu minionego roku Patryk Hiczewski, Sales Director Elko Polska.

Rok 2021 dla rynku dystrybucji stał pod znakiem presji ze strony partnerów oraz klientów końcowych poszukujących towarów o ograniczonej dostępności. Działanie w warunkach pandemii wymagało podejmowania zdecydowanych kroków, a szybkie i skuteczne reakcje na sygnały z rynku oraz dopasowywanie się do otaczającej rzeczywistości pozwoliły uniknąć wielu kryzysów. Jednak kluczową rolę w tych wymagających okolicznościach odegrały partnerskie relacje z naszymi klientami biznesowymi. – mówi dla IT Reseller Patryk Hiczewski, Sales Director Elko Polska – W Elko Polska doskonale to rozumiemy, dlatego w tym roku wprowadziliśmy kompleksowy sposób obsługi klientów w postaci Systemu ELKO Silverline. Jest to znaczne uproszczenie każdego etapu łańcucha dostaw oraz maksymalizacja wartości dodanej każdego z nich, co przekłada się na jeszcze wyższą jakość obsługi naszych partnerów. Dodatkowo, uruchomiliśmy wirtualną integrację stanu magazynowego oraz dropshipping na adres użytkownika końcowego lub do punktów DPD Pickup.

Wszystko to oszczędza zarówno czas jak

KOMENTARZE I OPINIE

i środki, a co za tym idzie, pozwala skupić się partnerom na ich działalności.

Firma zyskała nowe umowy dystrybucyjne i modyfikuje procesy wewnętrzne, poszerzając m.in. swój zespół. Te, niezbędne do rozwoju, zmiany zachodzą w firmie podczas rynkowej koniunktury w branży dystrybucyjnej, prawdopodobnie więc we właściwym momencie. Dla Elko to także poszerzenie oferty o zupełnie nowe kategorie produktów.

2021 był dla Elko rokiem ważnym również w zakresie nowych dystrybucji na Polskim rynku. Dołączyły do nas takie firmy jak m.in. MSI, Insta360, Ecoflow, czy Black Shark. Cieszy również fakt, że ostatnie dwanaście miesięcy zaowocowało podjęciem współpracy z jednymi z największych sieci retailowych w Polsce. Znajduje to swoje odzwierciedlenie w naszej pełnej gotowości na ogromne zapotrzebowanie na sprzęt IT oraz inne ofertowane produkty. – uzupełnia Patryk Hiczewski, Sales Director Elko Polska – Co więcej, zintensyfikowaliśmy dodatkowo aktualnie trwające procesy rekrutacyjne oraz zdecydowaliśmy się na rozwinięcie nowych linii produktowych.

Poszerzamy również swoja ofertę o dwa segmenty – sprzęt sportowy oraz ogrodniczy. To kolejny ukłon w stronę klientów, którzy stanowią o sile całej marki. Rozmowy z potencjalnymi vendorami są w trakcie finalizacji.

Wspomniane wyzwania związane z dostępnością i czasem realizacji dotknęły zresztą cały rynek wywołując dwojakie efekty. Z jednej strony było to niezadowolenie klientów i spowolnienie realizacji wielu projektów, z drugiej, klienci szybko zrozumieli jaka sytuacja jest na rynku i wykazali się pewną wyrozumiałością, podczas gdy przewaga popytu nad podażą wywindowała ceny.

Utrzymanie bardzo dobrych wyników przy jednocześnie narastających perturbacjach w łańcuchach dostaw – mówi dla IT Reseller Zbigniew Mądry – Grupa AB jest jednak bardzo aktywna w sferze zakupowej i od kilku kwartałów wykorzystujemy wszelkie możliwości, aby zwiększać zapasy i oferować możliwie pełną dostępność produktową naszym klientom.

To kolejna korzyść ze współpracy z nami.

Naszym partnerom zapewniamy także

R

ok 2021 dla rynku dystrybucji stał pod znakiem presji ze strony partnerów oraz klientów końcowych poszukujących towarów o ograniczonej dostępności. Działanie w warunkach pandemii wymagało podejmowania zdecydowanych kroków, a szybkie i skuteczne reakcje na sygnały z rynku oraz dopasowywanie się do otaczającej rzeczywistości pozwoliły uniknąć wielu kryzysów.

Patryk Hiczewski Sales Director Elko Polska

kompleksowe wsparcie na każdym etapie, w tym szerokie portfolio narzędzi do finansowania zakupów, zespół inżynierski, dedykowane rozwiązania logistyczne czy przekazywanie wiedzy poprzez Centrum Kompetencyjne AB. Warto też wspomnieć o sytuacji makroekonomicznej, która także była wyzwaniem w obszarze dystrybucji.

Ostatnie miesiące to początek rosnących stóp procentowych, w najbliższym roku spodziewane są kolejne wzrosty. Myślę, że zapewnienie atrakcyjnych warunków finansowych naszym partnerom – to jedno z ważniejszych wyzwań z jakimi branża musi się cały czas mierzyć.

Kwestia świadomości sytuacji rynkowej, tzw. big picture, wśród klientów końcowych i partnerów handlowych, to istotny element robienia biznesu w czasie globalnych niedoborów produktowych. Na wzrost tej świadomości

wskazują przedstawiciele Tech Daty: Mariusz Ziółkowski, Country Manager Tech Data: Rynek IT to bardzo złożony ekosystem. Nasi klienci, czyli partnerzy handlowi, resellerzy, integratorzy ewoluują, edukują się, mają naprawdę szeroki horyzont postrzegania. I faktycznie ta świadomość rynku jest u nich naprawdę niemała. Obecnie są oni nieustająco informowani o dostępności produktów.

Pozwala nam to na nawigowanie przez proces projektowania, przygotowania do przedsięwzięć informatycznych w taki sposób, aby uniknąć blokujących projekty braków w sprzęcie. Partnerzy handlowi pracują też w takim zakresie, w jakim jest to możliwe. Nie mam najmniejszej wątpliwości, że świadomość rynku wzrosła tak u nich, jak i u innych graczy działających we wszystkich pozostałych obszarach IT. Marcin Ruciński, Sales and Product Marketing Director w Tech Data: Partnerzy, resellerzy doskonale rozumieją, że owe przestoje, to nie kwestia tymczasowa, trwająca tydzień czy dwa. Obserwują tę sytuację od dłuższego czasu oraz podejmują wraz z naszym wsparciem odpowiednie działania, aby w bezpieczny sposób zrealizować projekt u klienta końcowego.

Podsumowując, można wywnioskować, że branża dystrybucyjna w 2021 roku radziła sobie więcej niż dobrze.

Rekordowe wyniki, napędzone wzrostem popytu, ale ograniczone dostępnością produktów, oczywiście robią wrażenie. Jednakże każą też zadać pytanie o przyszłość. Wygląda na to, że decydujący wpływ na ubiegły rok miały jednak czynniki makroekonomiczne, z kryzysem chipowym i przerwanymi łańcuchami logistycznymi na czele.

Czy rok 2022 będzie podobny? Czas pokaże. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

31

TRZECI ROK PANDEMII OKIEM DYSTRYBUCJI Można powiedzieć, że w lutym 2022 roku rozpoczęliśmy trzeci rok pandemii. To natomiast oznacza, że cała gospodarka nadal działa w okolicznościach, których nie wyobrażaliśmy sobie nawet w 2019 roku. Dziś pytamy więc przedstawicieli kluczowej dla wielu obszarów branży dystrybucji IT, o ich plany i oczekiwania wobec 2022 roku. Pytamy również jakich spodziewają się wyzwań.

W

tym numerze magazynu IT Reseller wiele uwagi poświęcamy podsumowaniu 2021 roku. Rzecz wiadoma – w końcu to już zamknięty rozdział. Historia. Znacznie trudniej jest przewidzieć przyszłość, z jej zmiennością i nowymi trendami. Z tym karkołomnym, ale też ciekawym zadaniem zwróciliśmy się do czołowych firm dystrybucyjnych pytając, jaki właściwie będzie obecny rok oraz jakie zjawiska i trendy będą w czasie jego trwania dyktowały zasady gry.

Interesującą perspektywą na zjawiska rynkowe w obecnym roku podzielił się z nami Zbigniew Mądry, członek zarządu oraz COO w AB S.A.: Analitycy giełdowi i rynkowi wskazują najczęściej, że mamy do

32

| 343/2022 ITReseller

czynienia z trwałym przesunięciem popytu w górę. Dlatego też oczekujemy utrzymania wysokiego popytu na naszą ofertę, którą nieustannie dostosowujemy do oczekiwań naszych klientów. Rok 2022 powinien być więc dobrym czasem dla branży IT. Widzimy pozytywne trendy zarówno w zakresie rynku hardware, jak również w obszarze software, gdzie sprzedaż oprogramowania w modelu chmurowym, subskrypcyjnym rozwija się bardzo dynamicznie ze względu na szereg korzyści dla wszystkich stron rynku.

Zbigniew Mądry wskazuje także na zależność sytuacji rynkowej od czynników będących zupełnie poza wpływem firm dystrybucyjnych, nawet lidera rynku w Polsce: Konsolidacja firm na rynku to na pewno jeden z kluczowych trendów,

widoczny zarówno na poziomie vendorów/ producentów, jak i dystrybucji. Z punktu widzenia polskiego rynku IT ważne mogą okazać się również relacje na linii polski rząd – UE, co może przełożyć się na wielkość strumienia funduszy unijnych trafiających w naszym kraju w obszar cyfrowej transformacji. Wszelkie zawirowania w tym zakresie mogą przełożyć się na spowolnienie tempa inwestycji. Na nie wpływ będą miały również takie czynniki, jak inflacja czy kursy walutowe.

Plany na 2022 rok są ambitne także w Tech Data Polska. Zlokalizowany w naszym kraju oddział amerykańskiego giganta rynku dystrybucyjnego wyraźnie stawia na nowe rozwiązania i odejście od klasycznego “przesuwania pudełek” na

KOMENTARZE I OPINIE

rzecz nowoczesnych modeli dostarczania produktów i usług.

Mariusz Ziółkowski, CEO Tech Data Polska, mówi dla IT Reseller: 2022 będzie w Tech Data Polska rokiem transformacji i przystosowywania się do zmieniających się oczekiwań klientów, w złożonej, post-pandemicznej rzeczywistości. Przede wszystkim jednak będziemy obserwowali przejście z modelu tradycyjnego, do modelu bardziej zadaniowego podejścia do problemów biznesowych, które adresujemy naszymi rozwiązaniami i usługami IT. Marcin Zieliński, Advanced Solution Director w Tech Data: Duży nacisk kładziemy na to, w jaki sposób kształtujemy rozwiązania dostępne na rynku. Począwszy od cloud, przez AI, IoT i obszar security, czy, jak to nazywamy w Tech Data, rozwiązania Next Generation. Ogromną wagę przywiązujemy do szerzenia posiadanej przez nas wiedzy wśród partnerów handlowych i klientów końcowych. Staramy się im pomagać i nakierowywać na to, jak łączyć niektóre rozwiązania, jak je dobierać. Chcemy, aby nasi partnerzy handlowi byli przygotowani i mieli wiedzę, która pozwoli im sprostać oczekiwaniom klientów. Podchodzimy do budowania strategii szeroko, w każdym z obsługiwanych przez nas obszarów.

Marcin Ruciński, Sales and Product Marketing Director w Tech Data: Patrząc od strony wolumenowej, liczę na poprawę dostępności produktów w 2022 roku oraz lepsze zarządzanie tą dostępnością we współpracy z naszymi dostawcami.

Zależy nam mocno na poprawie dostępności produktów dla szerokiego kanału partnerów handlowych w naszym systemie e-commerce. Problemy z dostępnością oczywiście będą nadal występować, ale będą one mniejsze niż w roku ubiegłym.

Tech Data cały czas pracuje nad nowymi funkcjonalnościami w systemie sprzedażowym InTouch – tu z pewnością pojawią się nowości. Dodatkowo, mimo iż produkty wolumenowe wymagają mniejszej wiedzy technicznej, to również staramy się poszerzać nasz zespół i kompetencje o osoby dedykowane w tym obszarze w celu poprawy poziomu obsługi naszych odbiorców.

Działanie w modelu VAD nie jest niczym nowym dla Exclusive Networks Poland.

To pewna stała, która nie zmieni się

w sposobie funkcjonowania firmy. Poza tym, zmieni się wiele, chociażby nazwa, bo aktualnie firma traci pierwszy, stary człon przemianowując się wyłącznie na Exclusive Networks.

W obecnym roku nadal będziemy rozwijać naszą wartość dodaną poprzez wspieranie partnerów doradztwem biznesowym, technicznym, marketingowym i edukacyjnym.

Nieocenioną wartość w tym procesie wnoszą nasi pracownicy, którzy dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu są ekspertami, na których zawsze można polegać – mówi Mariusz Kochański, CEO Exclusive Networks Poland – Naszym głównym zadaniem pozostanie budowanie wartości dla resellerów i vendorów.

Dalej będziemy dbać o sprawność operacyjną, szczególnie istotną w czasach pandemii. Najważniejszym wyróżnikiem ciągle pozostanie kultura zaufania i partnerstwa między naszą firmą, a współpracującymi z nami partnerami biznesowymi.

Dominik Kaczmarek, Prezes Zarządu Komsa Polska, powiedział dla IT Reseller jak widzi najbliższy czas rozwoju w kierowanej przez siebie firmie: Nasze dalsze główne inwestycje oprócz oczywistych czyli automatyzacji i optymalizacji procesów, będą szły w kierunku budowania relacji z rynkiem zarówno Consumer, jak i Commercial. Inwestujemy w rozwój kanałów Fulfillmentowych, Runrate oraz Projektowych poprzez budowanie kompetentnych zespołów, oraz niezbędnych narzędzi. Dodatkowo dzięki naszej strukturze wykazujemy się większym fokusem w prowadzeniu biznesu zarówno w stosunku do Vendorów, jak i Klientów, szczególnie w stosunku do naszych największych konkurentów – mówi Dominik Kaczmarek. – Rynek dystrybucyjny ICT w Polsce jest dojrzały, także wzrost na nim jest nieoczywisty i stanowi istotne ograniczenie i wyzwanie, co jest dla mnie osobiście dodatkowym motywatorem do efektywnego działania, także postrzegam niniejsze jako element pozytywny. Komsa Polska jest podmiotem dynamicznie rosnącym szczególnie w perspektywie ostatniego roku, co tylko ulegnie wzmocnieniu w 2022.

Planowanie, w czasach wysokiej zmienności środowiska biznesowego, ale i zasad rządzących rynkiem, nie należy do szczególnie łatwych zadań. Niepewne decyzje dotyczące opodatkowania, za-

kusy do obciążenie branży kolejnymi daninami oraz wysoka inflacja z pewnością nie pomagają w planowaniu działań. Nie jest też jasne jak będą wyglądały plany firm spoza branży IT – często kluczowych klientów finalnych dla dystrybucji IT. Najbliższe miesiące będą swego rodzaju ,,papierkiem lakmusowym” dla dystrybutorów. Dowiemy się czy firmy odpowiednio przystosowały się do nowej rzeczywistości i oczekiwań rynku – Patryk Hiczewski, Sales Director Elko Polska – Nasze ostatnie sukcesy, wypracowane rozwiązania i podjęte współpracę, pozwalają z dużym optymizmem patrzeć w przyszłość, a cały najbliższy rok w Elko będzie stał pod znakiem nieustannej poprawy standardów obsługi oraz wsparcia dla wszystkich partnerów.

Ta złożoność nachodzących na siebie zjawisk rynkowych, w tym globalnych, budzi naturalne pytanie o trendy w branży dystrybucyjnej w 2022 roku.

W 2022 będziemy doświadczali kontynuacji mixu zdarzeń typu: shortage, COVID, rozchwiane cykle życia produktów u konsumentów itp., częściowo się już do tego przyzwyczailiśmy, ale na pewno buduje to obszar ryzyk i niepewności biznesowej – odpowiada nam Dominik Kaczmarek, Prezes Zarządu Komsa Polska.– Nowym zjawiskiem będą konsekwencje „Polskiego Ładu” zarówno w kwestii wzrostu presji na wynagrodzenia jak pozostałych impatków podatkowych, oraz rosnącej inflacji.

Dystrybucja ICT pracuje na niskiej rentowności, także liczę na odpowiedzialną reakcję otoczenia konkurencyjnego na zmiany rynkowe, szczególnie w aspekcie wzrostu kosztu pieniądza.

Na aspekt pandemiczny, nadal obecny, i prawdopodobnie mający grać pierwsze skrzypce w całym 2022, a może i latach następnych, zwraca uwagę Mariusz Kochański, CEO Exclusive Networks Poland. Niestety, szef popularnego dystrybutora VAD nie wieszczy końca nie tylko pandemii, ale też problemów z dostępnością wielu urządzeń: Moim zdaniem w nadchodzącym roku na kształt rynku i branży IT największy wpływ będą miały dwie kluczowe kwestie – ograniczenia związane z dostępnością sprzętu oraz dalszy rozwój pandemii – mówi dla

ITReseller 343/2022 |

33

IT Resellera Mariusz Kochański. – Niestety problemy z dostępnością pewnych produktów wciąż będą się utrzymywać w ujęciu globalnym, ponieważ ich źródłem jest brak komponentów bazowych. Obecne ograniczenia logistyczne są związane z szokiem podażowym w łańcuchu dostaw chipsetów, choć trzeba przyznać, że jego negatywny wpływ na rynek samochodowy doprowadził już do nowych inwestycji w fabryki w Arizonie takich firm, jak Intel i TSMC. Wpłynęła na nie również pandemia – zamknięte przez pewien czas granice i wstrzymanie ruchu lotniczego. W efekcie wzrosły ceny logistyki. Prawdopodobnie z biegiem czasu nastąpi pewna poprawa dostępności, ale zrównoważenie podaży i popytu na rynku chipsetów potrwa.

Po dwóch latach pandemii nauczyliśmy się już dostrzegać jasne strony aktualnej sytuacji. Nie ma wątpliwości, że akurat szeroko rozumiana branża IT jest stosunkowo odporna na zjawiska wywołane w globalnej gospodarce przez pandemie COVID-19. Jednak wielu klientów, firm z branż dotkniętych ograniczeniami, może wykazać się niższym popytem na wielu rynkach. Dlatego też polski rynek, pozbawiony właściwie jakichkolwiek zasad antypandemicznych, powinien rozwijać się nieźle. Jednocześnie nie da się uciec od zapoczątkowanego przez pandemię trendu pracy zdalnej, a ta będzie systematycznie stymulować popyt na sprzęt i oprogramowanie, na co zwraca uwagę CEO Exclusive Networks Poland: Oczywiście należy się liczyć ze zmianami rynku, czy sposobu pracy w związku ze znoszeniem czy wprowadzaniem ograniczeń epidemicznych, jednak według mnie rynek teleinformatyczny powinien dalej rosnąć, gdyż rola IT w przedsiębiorstwach i instytucjach jest coraz większa – mówi Mariusz Kochański, CEO Exclusive Networks Poland – Spodziewam się, że nadal będą zwiększały się inwestycje związane z pracą zdalną. Jest to efekt pandemii i tego, że ludzie nauczyli się pracować spoza biura. Kolejne inwestycje sprawią, że będą w stanie robić to jeszcze efektywniej i przełoży się to na szeroko pojęte bezpieczeństwo i wydajność.

Spodziewany wzrost adaptacji rozwiązań chmurowych oraz wdrożenie nowych trybów pracy w przedsiębiorstwach będą skutecznymi

34

| 343/2022 ITReseller

W

obecnym roku nadal będziemy rozwijać naszą wartość dodaną poprzez wspieranie partnerów doradztwem biznesowym, technicznym, marketingowym i edukacyjnym. Nieocenioną wartość w tym procesie wnoszą nasi pracownicy, którzy dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu są ekspertami, na których zawsze można polegać. Naszym głównym zadaniem pozostanie budowanie wartości dla resellerów i vendorów.

Mariusz Kochański CEO Exclusive Networks Poland

stymulatorami zwiększenia zainteresowania rozwiązaniami cyberbezpieczeństwa. Według mnie, podobnie będzie też w przypadku rozwiązań IoT i OT, gdyż w warunkach pracy hybrydowej znaczenie tego typu systemów i ich integracja z sieciami korporacyjnymi jest koniecznością. Istotne jest również to, w jakim tempie w Polsce będzie się rozwijać sieć 5G, bo jest ona kluczowa dla masowego wdrażania IoT w obszarach szerszych, niż tylko prosta telemetria. Reasumując, moim zdaniem obecny rok będzie rokiem cyberbezpieczeństwa oraz dalszej cyfryzacji komunikacji międzyludzkiej.

O niepewności w planowaniu, podyktowanej zmiennymi niezależnymi od działań firm dystrybucyjnych, mówi też Country Manager Tech Data Polska, Mariusz Ziółkowski: Mając na uwadze doświadczenia ostatnich kilku miesięcy, nie sposób jest spoglądać na wyzwania w 2022

roku inaczej niż przez pryzmat ogólnej sytuacji ekonomicznej w Polsce. Nie jesteśmy teraz w stanie przewidzieć, w jakim kierunku podąży nasza gospodarka. Analizując całość rynku, bardzo ważna wydaje się kwestia, czy portfele inwestycyjne otworzą się w stronę obszaru IT. Mamy nadzieję, że niekorzystny trend się odwróci, a utworzy się nowy i wspólnie z partnerami handlowymi zrealizujemy bardzo ciekawe projekty.

Mogę dodać, iż duża zmienność i niepewność szczególnie w obszarach logistyki, kosztów produkcji czy dynamiki wahań cen, to elementy które z pewnością należy rozpatrywać w kategorii wyzwań. – uzupełnia Marcin Ruciński, Sales and Product Marketing Director w Tech Data Polska – W kwestii dostępności; spodziewamy się poprawy w obszarze PC, natomiast w obszarze druku, zwłaszcza druku zaawansowanego, problem dostępności cały czas jest widoczny i prognozowany na dłuższy okres czasu. Należy też zadać sobie pytanie o poziom popytu konsumenckiego i generowanego przez mniejsze przedsiębiorstwa. W tym roku naprawdę trudno jest przewidywać, jak będą wyglądały kolejne miesiące. Generalnie jednak sprzedaż produktów IT nie powinna być mniejsza niż w roku ubiegłym.

Marcin Zieliński, Advanced Solution Director w Tech Data Polska dodaje do opinii kolegów z firmy ważny czynnik: potrzebę innowacji. Nie da się bowiem przejść obojętnie wobec modernizacyjnego wpływu pandemii na wiele aspektów życia, w tym biznes i edukację. Dziś wiele firm w jakimś stopniu przynajmniej adaptuje nowe rozwiązania technologiczne w swojej działalności, a to tylko wzmaga znaczenie roli dystrybutora 2 lata pandemii pokazały nam, podobnie jak naszym partnerom handlowym, że klienci końcowi nie tylko potrzebują, ale wręcz oczekują nowych rozwiązań. Rozwiązania te muszą sprostać wyzwaniom, przed którymi stają klienci końcowi przy rozrastającej się infrastrukturze i aplikacjach – mówi dla IT Reseller Marcin Zieliński – Pożądane są innowacje w wielu obszarach, a my jako dystrybutor z wartością dodaną mamy obowiązek zadbać zarówno o odpowiednie portfolio produktów i rozwiązań, jak i o propagowanie wiedzy o nowościach prezentowanych przez naszych dostawców.

KOMENTARZE I OPINIE

Niestety, istnieje też jeden obszar, w którym wzmożona obecność cyfrowa w życiu codziennym, biznesowym i w edukacji, wywołała efekt wzrostu, i to takiego, z którego cieszyć się nie powinniśmy – ataków hakerskich i wszelkiego rodzaju szkodliwych działań w cyberprzestrzeni. Marcin Zieliński z Tech Data Polska wskazuje na to, że działania w obszarze cybersecurity będą szczególnie istotne w 2022 roku: Trendem, jaki ostatnio obserwujemy, jest wzrost znaczenia narzędzi i rozwiązań analitycznych, cloud oraz z obszaru bezpieczeństwa. Liczba zróżnicowanych ataków hackerskich w ostatnim czasie nasila się i wszystko wskazuje na to, że w 2022 roku przyjdzie nam się nadal mierzyć z tym wyzwaniem. Odpowiedzią na rosnące zagrożenie powinna być edukacja w tym obszarze. Nasi specjaliści są przygotowani, żeby dostarczać ją do kanału partnerskiego.

Trendy w biznesie dystrybucyjnym muszą być dopasowane do czasów, a te mamy niepewne, wymagające biznesowej elastyczności. Zbigniew Mądry członek zarządu AB S.A. w wypowiedzi dla magazynu IT Reseller wskazuje na szereg wyzwań, którym czoła stawiają i stawiać będą firmy dystrybucyjne w najbliższym czasie: Dystrybutorzy IT w roku 2022 nadal będą mierzyli się z zapewnieniem pełnej gamy asortymentowej w trybie ciągłym. Kluczowe będą więc kompetencje zakupowe, logistyczne i siła finansowa, pozwalająca na zgromadzenie odpowiedniej skali zapasów w środowisku wysokich obrotów. Kolejna fala koronawirusa skutkuje czasowym zamykaniem fabryk czy portów w Chinach, co na pewno nie pomaga już wcześniej porwanym łańcuchom dostaw. W Grupie AB z zadowoleniem możemy mówić o rekordowo wysokich poziomach zapasów, pozwalających na maksymalne zapewnienie dostępności towarowej naszym klientom.

Ważną kwestią dla dystrybutorów będzie również umiejętność skutecznego wchodzenia w nowoczesne metody dostarczania IT np. w modelu as a service. Wyzwaniem pozostaje dostosowanie się do potrzeb i wymagań rynku związanego z IoT/Przemysłem 4.0 – do tej pory ten obszar w niewielkim stopniu jest przedmiotem działania tradycyjnych dystrybutorów IT.

R

ynek dystrybucyjny ICT w Polsce jest dojrzały, także wzrost na nim jest nieoczywisty i stanowi istotne ograniczenie i wyzwanie, co jest dla mnie osobiście dodatkowym motywatorem do efektywnego działania, także postrzegam niniejsze jako element pozytywny.

Komsa Polska jest podmiotem dynamicznie rosnącym szczególnie w perspektywie ostatniego roku, co tylko ulegnie wzmocnieniu w2022.

Dominik Kaczmarek Prezes Zarządu Komsa Polska

Warto obserwować także polską ekspansję hyperscalarów z segmentu cloud, czyli trzech największych graczy na tym rynku (AWS, Azure, Google) pod względem tego, na ile transformacja do chmury będzie mogła być prowadzona za pośrednictwem dystrybucji (obecnie w niewielkim stopniu) i na ile wpłynie ona na poziom inwestycji w sprzęt on premise. Zbudowanie takiej współpracy i skłonienie też tego typu firm do postawienia na dystrybucję w strategii sprzedaży to jedno z kluczowych wyzwań, które stoi przed branżą dystrybucyjną. W segmencie enterprise w oczywisty sposób wyzwaniem będzie dostępność rozwiązań, czas realizacji projektów, jak również poziom cen.

Podsumujmy. Większość wyzwań biznesowych stojących przed firmami z branży dystrybucyjnej wydaje się pokrywać z tym, z czym owe firmy mierzyły się w 2021 roku. To przede wszystkim kwestia dostępności. Nie jest bowiem tajemnicą, że braki komponentowe to zjawisko glo-

balne, na które nie ma dobrego rozwiązania. Fabryki półprzewodników buduje się długo, a wszyscy chcą produkować w jak najnoszych procesach produkcyjnych, gdzie jest wysoka opłacalność po stronie wytwórcy. Rzecz w tym, że nie zapotrzebowanie na najdroższe, najbardziej złożone chipy nie jest jedynym, a tym samym braki powstają nie tylko w tym obszarze, ale też w segmencie istotnych, chociaż mniej zaawansowanych układów np. kontrolerów napięć. Kryzys chipowy nie zniknie więc jak za dotknięciem magicznej różdżki. Może jednak osłabnąć jeśli spadnie popyt – to może nastąpić jedynie przy wysyceniu rynku lub zwiększeniu racjonalności wydatków na elektronikę w przedsiębiorstwach i gospodarstwach domowych.

Według naszych rozmówców, rok 2022 jest też czasem niepewności. Oczywistym jest, że nikt nie skrytykuje zbyt dosadnie zasad tzw. “Polskiego Ładu”, ale krytyka ta czai się między wierszami części z powyższych wypowiedzi. Niepewność jednak nie jest generowana jedynie chaotycznie wprowadzanymi zasadami podatkowymi, ale też zjawiskami makroekonomicznymi – rosnącymi kosztami logistyki, utrudnieniami w transporcie czy działaniami regulacyjnymi rządów. Interesujące, że nikt z naszych rozmówców mówiąc o biznesowej niepewności nie poruszył tematy geopolitycznej wojny handlowej między USA i Chinami, czego pokłosiem są np. zmiany szykowane w polskim prawie.

Wszyscy jednak upatrują przyszłości branży w nowych modelach biznesowych, potwierdzając zresztą to, na co wskazują w rozmowie na zbliżony temat przedstawicie vendorów. “Everything as a service” wydaje się być jeszcze daleko, ale bez wątpienia rynek zmierza w tym właśnie kierunku. Trudno się zresztą temu dziwić, bo modele usługowe czy abonamentowe cechują się dużą elastycznością, a trudno zaprzeczyć, że obecnie to duża zaleta. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

35

POGODA DLA… CHMURY

Chmura już dawno przestała być pojęciem kojarzącym się wyłącznie z naturą. Rozwiązania cloudowe zajmują ważne miejsce w teleinformatyce. Trudno się zatem dziwić, że w rozmaity sposób wykorzystują je również dystrybutorzy.

U

sługi zwane popularnie chmurowymi to obecnie jedna z najprężniej rozwijających się gałęzi biznesu IT. Dystrybutorzy nie tylko specjalizują się w sprzedaży chmury partnerom, ale również sami aktywnie ją wykorzystują w relacjach z dostawcami i klientami. Pozwala to znacznie ułatwić pracę i sprawia, że administracja oraz zarządzanie licencjami oprogramowania są dużo prostsze i scentralizowane.

Pomagają doświadczenia – W dystrybucji, tak samo jak niemal we wszystkich branżach, rozwiązania Cloud służą nam do codziennej pracy – mówi Tomasz Smirnow, Cloud Business Development Manager w firmie Ingram Micro.

– Własne doświadczenia w korzystaniu z chmury pozwalają lepiej wskazywać partnerom, które usługi będą dla nich najlepsze i w co warto zainwestować.

W trudnym okresie pandemii między innymi spotkania online stały się najczęstszym sposobem rozmów i spotkań z partnerami. Służy nam do tego usługa Microsoft Teams, która świetnie sprawdza się również w komunikacji wewnątrz naszej organizacji. Wysyłanie plików i dostęp do informacji jest sprawny i szybki.

Dzięki poczcie w Exchange Online dostęp do wiadomości email i kalendarzy możliwy jest z dowolnego urządzenia i miejsca na świecie, co znacznie ułatwia codzienną działalność i pozwala pracować, będąc jednocześnie mobilnym. Partnerzy także doceniają zalety serwera pocztowego w chmurze. Migracja poczty do chmury to jeden z najczęściej spotykanych scenariuszy biznesowych, który oferują resellerzy.

36

| 343/2022 ITReseller

Podpisywanie dokumentów stało się o wiele prostsze dzięki cyfrowym podpisom DocuSign. Dostęp do drukarki i skanera przestał być konieczny, aby podpisać potrzebne dokumenty. Dodatkowo w łatwy sposób można zarządzać obiegiem dokumentów i zautomatyzować proces zbierania podpisów od osób decyzyjnych w firmach i instytucjach.

Również wśród dostawców widać tendencję przechodzenia do chmury. Spotkania online, przesyłanie dokumentów oraz podpisów często odbywa się za pomocą usług Cloud. Nie jest zresztą niczym zaskakującym, że wszyscy decydują się na częściowe lub całkowite przejście do chmury. To o wiele bardziej elastyczne niż utrzymywanie lokalnej i wyspecjalizowanej infrastruktury IT. Usługi Cloud przy optymalizacji zazwyczaj umożliwiają duże oszczędności w stosunku do lokalnych konfiguracji serwerowych.

– W dzisiejszych czasach praca w chmurze staje się niemal nieodzowna – uważa Tomasz Smirnow. – Trendy na rynku IT wskazują, że każda organizacja prędzej czy później będzie musiała wejść w rozwiązania Cloud. Należy jednak pamiętać, że chmura może być tańsza, ale nie musi.

Idealnym przykładem są usługi IaaS, takie jak Microsoft Azure lub AWS. Możemy zaoszczędzić tylko przy odpowiedniej optymalizacji i doborze właściwych licencji do zapotrzebowania pracowników.

W Ingram Micro oferujemy partnerom wsparcie techniczne i konsultacje zakupowe. Dlatego przed podjęciem decyzji warto skonsultować się z ekspertami, którzy doradzą, w jaki sposób rozpocząć cyfrową transformację w firmie.

Ułatwiają pracę – Rozwiązania oparte o systemy chmurowe ułatwiają pracę i stają się coraz popularniejsze w biznesie, także w branży dystrybucji – zgadza się Karolina Pankiewicz, Cloud Product Manager w firmie AB S.A. – Doskonale wie o tym Grupa AB, jeden z największych dystrybutorów technologii w Europie, który nie tylko z sukcesem prowadzi sprzedaż tego typu rozwiązań na rynkach polskim, czeskim i słowackim, ale również sam z nich korzysta. Podstawowym, a zarazem najpopularniejszym rozwiązaniem stosowanym w naszej grupie jest oczywiście Microsoft 365.

Dzięki pracy w jednym środowisku, zespoły wygodnie i bezpiecznie pracują w modelu hybrydowym, korzystając między innymi z poczty elektronicznej czy realizując projekty, pracując z różnych miejsc jednocześnie na tych samych plikach. Za pomocą Microsoft Teams pracownicy AB komunikują się między sobą i z partnerami. Dodatkowo informatycy na podstawie rozwiązania Azure tworzą rozwiązania, które pozwalają jeszcze skuteczniej rozwijać biznes i wspierać klientów.

Rozwiązania z zakresu machine learning bardzo dobrze sprawdzają się w przypadku działu sprzedaży i platformy e-commerce ABOnline. Natomiast Call Center, które także działa w oparciu o system chmurowy, pozwala pracownikom na bardzo szybkie przygotowanie się do rozmowy z klientami. Dzięki temu grupa ponad 16 000 partnerów zawsze otrzymuje profesjonalną pomoc i wsparcie w prowadzeniu swojego biznesu. Większość pro-

KOMENTARZE I OPINIE

gramów antywirusowych również działa na podstawie rozwiązań chmurowych.

Te rozwiązania charakteryzuje i wyróżnia nie tylko wygoda i bezpieczeństwo, ale przede wszystkim optymalizacja kosztów i czasu pracy działu IT. Takie argumenty przywołuje się podczas rozmów z partnerami, którzy coraz częściej pytają o narzędzia działające w oparciu o systemy chmurowe. Zwłaszcza że firma korzystająca z tych rozwiązań może w dowolny sposób zarządzać licencjami do tych programów i w ten sposób jeszcze precyzyjniej zarządzać budżetami IT. Na rynku są również inne rozwiązania, które działają w oparciu o usługi chmurowe. Jedną z takich propozycji jest między innymi oprogramowanie TimeCamp, które w swojej ofercie ma AB. Pozwala ono firmom zwiększać efektywność pracy poprzez lepsze planowanie zadań, monitorowanie czasu pracy na urządzeniach i w konkretnych programach. Jest ono kompatybilne z wieloma innymi programami i aplikacjami wykorzystywanymi przez największe korporacje. TimeCamp jest również wykorzystywane przez firmy do prowadzenia ewidencji czasu pracy.

– Program działa w oparciu o model subskrypcyjny, dzięki czemu firmy mogą w wygodny sposób aktywować i dezaktywować usługę, w zależności od swoich potrzeb kadrowych – podkreśla Karolina Pankiewicz. – Innym nowoczesnym rozwiązaniem działającym w modelu chmurowym jest wspomniany Windows 365. To właściwie komputer w chmurze.

Platforma pozwala pracownikom bezpiecznie przesyłać strumieniowo pulpit, aplikacje, ustawienia i zawartość systemu Windows z chmury na dowolne urządzenie. Zapewnia pracownikom AB wirtualne środowisko komputerowe z dowolnego miejsca z dostępem do internetu.

Ogromny potencjał – Dystrybutorzy IT już dawno zauważyli potencjał tkwiący w rozwiązaniach chmurowych i we współpracy z dostawcami inwestują duże pieniądze, aby w jak najbardziej kompleksowy, a zarazem przystępny sposób były one dostępne dla partnerów – twierdzi Piotr Blonkowski, Cloud Solutions Architect w firmie Tech Data. – Poza licznymi szkoleniami,

bardzo istotnym elementem technologii chmurowych są właściwe systemy służące do monitoringu kosztów. Model płatności za te usługi znacznie różni się od tego, do czego partnerzy byli dotychczas przyzwyczajeni. W związku z tym dostarczamy im odpowiednie platformy chmurowe, często nazywane marketplace'ami po to, aby partnerzy nawet bez kontaktu z dystrybutorem mogli zaopatrywać się w ten rodzaj usług. Ponadto istnieje wiele różnych technologii, które obecnie są we wczesnym stadium, tak jak kiedyś była chmura, a więc stale obserwujemy rynek i aktywnie nad nimi pracujemy.

Patrząc z perspektywy czasu, technologie chmurowe po raz pierwszy sprawdzają się, jeżeli chodzi o dostosowywanie rozwiązań do systemów klientów końcowych. W Tech Data tego typu technologie nazywa się technologiami nowej generacji. Wymusiło to zmianę podejścia do ich ofertowania. Poza mechanizmami umożliwiającymi zakup bez udziału przedstawiciela dystrybucji, stale wspiera się partnerów zarówno ogólnie, od strony edukacyjnej, jak i per projekt. Chodzi nie tylko o wysoki

ITReseller 343/2022 |

37

poziom techniczny, ale również marketing czy finansowanie. Wynikiem tych działań są dedykowane rozwiązania, za które płatność odbywa się zgodnie z rzeczywistym użyciem, czyli przy odpowiednio dobranych komponentach architektury klient płaci tylko za to, co faktycznie potrzebuje i wykorzystuje.

– Nasi partnerzy znajdują nie tylko możliwość zakupu licencji, subskrypcji czy kont, ale również pełną ofertę rozwiązań i usług, które wspomagają procesy wewnętrzne firm partnerskich, aby mogły one skupić się na tym, w czym się specjalizują – informuje Piotr Blonkowski. – Tech Data wyróżnia się na rynku platformami do monitorowania kosztów (StreamOne Cloud Marketplace aktualnie dla MS oraz StreamOne ION Enterprise dla AWS, które również w przyszłości będzie obsługiwać MS). Te platformy partnerzy mogą wykorzystywać za darmo. Mimo tego, iż Tech Data jest spółką globalną, działamy lokalnie.

Mamy lokalne działy, które w języku polskim pomagają w zrozumieniu kosztów case by case, oszacowaniu planowanej architektury czy optymalizacji zasobów, żeby finalnie rachunek był jak najniższy, a cele biznesowe spełnione. Tak, wbrew pozorom jeżeli nasi partnerzy przychodzą do nas z takimi sprawami, pomagamy wydawać mniej w Tech Data.

38

| 343/2022 ITReseller

Dystrybutor doradcą – Stworzyliśmy solidne podstawy dla zrównoważonego rozwoju i jedną z nich jest nasza infrastruktura cyfrowa złożona ze zharmonizowanego ERP (SAP), systemu business intelligence (BI), systemu do zarządzania relacjami z klientami (CRM), platformy e-commerce, platformy do sprzedaży chmury ACMP i tak dalej – zwraca uwagę Anna Ściślak, Business Unit Manager Cloud w firmie ALSO Polska. – To fundamenty naszej infrastruktury cyfrowej, ułatwiające współpracę wewnątrz organizacji, ale także w relacjach z naszymi partnerami biznesowymi, które stale optymalizujemy, dodając nowe funkcje i komponenty. Mamy bogatą ofertę złożoną z ponad 800 rozwiązań chmurowych w modelu subskrypcyjnym od niemal 70 dostawców. W przypadku rozwiązań chmurowych jako dystrybutor pełnimy rolę doradcy dla partnera.

Naturalnie jako dostawca tych rozwiązań musimy znać je od praktycznej strony.

Dlatego w codziennej pracy z partnerami staramy się szerzyć wiedzę i doradzać w zakresie doboru odpowiednich rozwiązań z naszej bogatej oferty. Jednocześnie uważnie słuchamy partnerów, bo dzięki temu możemy odpowiadać na ich potrzeby i udoskonalać swoją ofertę.

W poszczególnych obszarach działalności oferuje się partnerom dostęp do

autorskich systemów, które mają na celu pomóc im w relacjach i współpracy z klientami końcowymi oraz zautomatyzować procesy związane ze sprzedażą i rozliczaniem. Odnosząc się jedynie do obszaru biznesu konsumpcyjnego, wiodącym narzędziem jest ALSO Cloud Marketplace (ACMP).

Partnerzy znajdują w nim pełną ofertę as a Service, w ramach której mogą tworzyć rozwiązania z dostępnych elementów. Są zatem w stanie odpowiadać na potrzeby klientów, począwszy od odsprzedaży licencji różnych producentów, poprzez rozwiązania bardziej złożone, składające się z licencji, rozwiązań Cybersecurity oraz usług własnych. Obecnie dystrybutor pracuje nad rozszerzeniem oferty o urządzenia w modelu subskrypcyjnym. To element mający wypełnić pewną niszę na rynku. Będzie świetnym uzupełnieniem oferty dla małych i średnich klientów, którzy chcą korzystać z narzędzi do pracy, ale rozliczać się z dostawcą w modelu abonamentowym.

Poza modułem, który służy do odsprzedaży, platforma ALSO Cloud Marketplace oferuje znacznie więcej, między innymi proste funkcje, takie jak dodawanie użytkowników, śledzenie zmian w dzienniku zdarzeń, monitorowanie aktualnej wartości sprzedaży i rozliczeń, po bardziej zaawansowane funkcje, jak szczegółowe raporty rozliczeniowe w kilku formatach

KOMENTARZE I OPINIE

lub możliwość połączenia ACMP z własnymi systemami za pośrednictwem API. Jest też opcja udostępniania platformy ALSO Cloud Marketplace klientom – jako narzędzie do autonomicznego zamawiania usług przez klienta końcowego, czyli tzw. usługa whitelabel. Ta funkcjonalność jest dla partnerów darmowa, ale to oni decydują, w jakim zakresie i komu chcą udostępnić ACMP. Co ważne, platformę w usłudze whitelabel partner może spersonalizować, dodając własną markę, logo czy adres URL. Platforma ACMP jest wykorzystywana w ponad 90 krajach, czyli również przez dystrybutorów działających na rynkach, gdzie ALSO nie prowadzi działalności. Jest to więc jeden z wyróżników firmy ALSO. – Obszarem powiązanym z cloud jest też IoT – wyjaśnia Anna Ściślak. – Nasza platforma AllThingsTalk została przygotowana do natychmiastowego wdrażania u klientów końcowych przez integratorów.

Dzięki swojej funkcjonalności umożliwia podłączenie dowolnych urządzeń komunikujących się bezprzewodowo, a następnie zbieranie, przetwarzanie i wizualizację danych. Zawierając otwarte API (Interfejs Programowania Aplikacji), platforma może tworzyć niezależną infrastrukturę lub być płynnie zintegrowana z już istniejącą u klienta. Dla wdrażającego ważne jest, że platforma umożliwia skalowalność i może rosnąć wraz z rozwijającym się

biznesem. Ponadto AllThingsTalk stwarza nowe możliwości biznesowe, gdyż pozwala tworzyć własne aplikacje bazujące na modelu subskrypcyjnym.

Partnerom wykorzystującym AllThingsTalk ALSO oferuje dodatkowe wsparcie i umożliwia wykorzystanie platformy ALSO Cloud Marketplace do wygodnej dystrybucji stworzonego rozwiązania.

Dzięki dwukierunkowej wymianie korzyści, współpraca pomiędzy ALSO oraz partnerami stale się rozwija.

Nowoczesne środowisko pracy – Rozwiązania chmurowe gwarantują uniwersalny, wygodny i szybki dostęp do wspólnych zasobów IT (na przykład dostęp do baz danych, aplikacji i usług) – przypomina Małgorzata Domańska-Skrok, dyrektor handlowy Departamentu CSP/ SPLA w firmie APN Promise. – Dzięki nim działamy w nowoczesnym środowisku pracy, które jest przede wszystkim bezpieczne, wydajne i zintegrowane z aplikacjami biznesowymi. Pracujemy zdalnie od pierwszych dni pandemii bez wpływu na naszą efektywność, wykorzystując narzędzia z pakietu M365.

Kiedy wybuchła pandemia, jako firma technologiczna APN Promise miała nieco łatwiejszy start ze względu na fakt, że rozwiązania, które stały się priorytetem dla innych organizacji w działaniu zdalnym,

firma wykorzystywała już od lat. Dostosowano operacyjne plany działania na kilka miesięcy do przodu, a nacisk położono na wsparcie partnerów i ich klientów. Dzisiaj wiadomo, że to podejście opłaciło się.

Wdrożenie rozwiązań chmurowych jest także źródłem optymalizacji kosztów i pozwala przedsiębiorcom skupić się przede wszystkim na kluczowej działalności operacyjnej i spokojnej transformacji cyfrowej. Można już teraz zaobserwować wyraźny trend związany z migracją środowisk analitycznych do chmury. Takich projektów jest bardzo dużo, ponieważ to podejście pozwala na proste łączenie wielu danych z wielu różnych źródeł – zarówno lokalnych, jak i pochodzących od dostawców czy partnerów, które często znajdują się już w chmurze.

Najważniejszym narzędziem opartym na chmurze jest autorska Platforma Sprzedażowa dająca dużą przewagę konkurencyjną na rynku. W pełni pozwala ona na optymalizowanie biznesu cloudowego i umożliwia partnerom zaoszczędzenie mnóstwa czasu na podstawowej działalności operacyjnej. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

39

ŚWIAT OCZEKUJE GRUNTOWNYCH ZMIAN Już od dwóch lat żyjemy w cieniu pandemii Covid-19. Pogłębia się więc spadek udziału przemysłu elektronicznego i informatycznego Unii Europejskiej w światowej produkcji cyfrowej. A przecież transformacja cyfrowa nabiera coraz większej wagi. Między innymi rośnie znaczenie technologii chmurowych.

M

iniony rok uświadomił opinii publicznej rzeczywistą rolę przemysłu ICT w funkcjonowaniu całej gospodarki. Unia Europejska zużywa setki milionów chipów rocznie, ale tylko niewielka ich część jest produkowana lokalnie. Skutki obecnej destabilizacji mogą być zatem bardziej dotkliwe niż w innych częściach świata.

Brak chipów – W rok 2021 weszliśmy ze sporem wokół cyberbezpieczeństwa – mówi

40

| 343/2022 ITReseller

Jarosław Tworóg, wiceprezes Krajowej Izby Gospodarczej Elektroniki i Telekomunikacji. – Cały czas trwa dyskusja na temat konieczności szybkiej i głębokiej cyfryzacji energetyki, a kończyliśmy ten rok publicznymi analizami na temat przyczyn przerwania ciągłości dostaw układów scalonych dla branży motoryzacyjnej. Ale skutki braku chipów na rynku odczuwa w mniejszym lub większym stopniu cały przemysł.

Powodów tej destabilizacji jest kilka, zaczynając od pandemii, poprzez suszę w chińskim Tajpej i przyspieszające

zmiany w profilach popytu, a kończąc na napięciach w stosunkach amerykańsko-chińskich. Uruchomienie nowych mocy produkcyjnych wymaga czasu. Globalny niedobór chipów może spowodować zmianę struktury cen na rynku półprzewodników. Z odpowiedzią na pytanie o nowy stan równowagi należy poczekać do czasu publikacji informacji o nowych inwestycjach.

Amerykański bank inwestycyjny JP Morgan sygnalizuje, że problem ma charakter strukturalny i przewiduje długoterminowy wzrost popytu w dzie-

KOMENTARZE I OPINIE

dzinie półprzewodników – zarówno na bardzo zaawansowane technologicznie, jak i na powszechnie stosowane układy, produkowane w oparciu o dojrzałe technologie.

Dla polityków unijnych i krajowych jest to okazja do otworzenia kolejnej rundy sporów pomiędzy zwolennikami protekcjonizmu i obrońcami konkurencji, a więc podstawowych zasad funkcjonowania wolnego rynku. Zwolennicy protekcjonizmu widzą szansę i potrzebę produkcji przyrządów półprzewodnikowych na Starym Kontynencie. Zauważając aspekt ekonomii skali, wskazują na dysfunkcyjność obecnych instytucji ochrony konkurencji, gdyż działają na zbyt małych rynkach i blokują rozwój działalności gospodarczej wymagającej wielkiej skali.

Urzędnicy zobowiązani do ochrony konkurencyjności jako podstawowego mechanizmu podnoszenia efektywności ekonomicznej przedsiębiorstw podkreślają, że protekcjonizm nie jest rozwiązaniem. Kierowanie setek miliardów euro ze środków publicznych na dotacje do inwestycji, bez jasnego i dobrze zdefiniowanego celu, może być nieefektywne, a skutkiem ubocznym będzie wzrost nierówności społecznych. Eksperci wskazują na potrzebę nawiązania współpracy międzynarodowej, bo rynek UE jest zbyt mały, by wchłonąć produkcję o wielkości wynikającej z ekonomii skali współczesnej produkcji półprzewodnikowej.

Jednak postulowana współpraca wymaga bardzo wysokiego poziomu zaufania umawiających się stron oraz gruntownej przebudowy obecnych reguł rządzących globalną gospodarką. Spór pomiędzy zwolennikami protekcjonizmu i wolnego rynku jest w swej istocie jałowy, gdyż nie niesie z sobą rozwiązań ustrojowych, które dopasują prawo międzynarodowe do cech technologii. Potrzebujemy światowych reguł współpracy, w ramach których ekonomia skali nie będzie skutkować nierównym dostępem do korzyści z technologii wymagających inwestycji w zakłady o globalnej skali produkcji.

– To nie przypadek, że firma TSMC pokrywająca ponad połowę światowego

W ROK 2021 WESZLIŚMY ZE SPOREM WOKÓŁ CYBERBEZPIECZEŃSTWA. CAŁY CZAS TRWA DYSKUSJA NA TEMAT KONIECZNOŚCI SZYBKIEJ I GŁĘBOKIEJ CYFRYZACJI ENERGETYKI, A KOŃCZYLIŚMY TEN ROK PUBLICZNYMI ANALIZAMI NA TEMAT PRZYCZYN PRZERWANIA CIĄGŁOŚCI DOSTAW UKŁADÓW SCALONYCH DLA BRANŻY MOTORYZACYJNEJ.NĘ.

Jarosław Tworóg

Wiceprezes Krajowej Izby Gospodarczej Elektroniki i Telekomunikacji

zapotrzebowania na układy półprzewodnikowe znajduje się na Tajwanie, a największe przedsiębiorstwo produkujące urządzenia elektroniczne (Foxconn), pokrywające połowę globalnego popytu, ma siedzibę na tej wyspie – zwraca uwagę Jarosław Tworóg. – Ucieczka inwestycji do małego kraju to w równym stopniu sukces długoterminowej polityki gospodarczej chińskiego Tajpej, jak i wyraz zaufania światowych odbiorców do korporacji zlokalizowanych poza terytorium trzech głównych obszarów gospodarczych. Warto zauważyć, że TSMC jest jedyną na świecie firmą, której decyzje mogą wprowadzić w gospodarce światowej chaos o rozmiarach trudnych do określenia.

Jest to pochodna dysfunkcyjności obecnych systemów antymonopolowych oraz mechanizmów współpracy gospodarczej. Podjęte działania w per-

spektywie krótkoterminowej powinny pozwolić na ustanowienie nowego stanu równowagi prawdopodobnie do połowy przyszłego roku, jednak potrzebujemy również głębszych zmian strukturalnych w organizacji globalnej gospodarki. Wydaje się, że pomysł rezygnacji z korzyści, jakie daje globalna ekonomia skali, nie zmaterializuje się. Środowisko przemysłu cyfrowego UE od 20 lat wskazuje, że europejska strategia cyfryzacji wymaga przebudowy. Strategia Lizbońska i Europejska Agenda Cyfrowa niedostatecznie uwzględniły potrzebę lokalnych uwarunkowań rozwoju ICT. Stale postępuje spadek udziału przemysłu elektronicznego i informatycznego UE w światowej produkcji cyfrowej. Odbudowa lokalnej produkcji przyrządów półprzewodnikowych i podzespołów elektronicznych, produkcji kluczowych urządzeń elektronicznych i oprogramowania wymaga gruntownej zmiany reguł funkcjonowania rynku oraz obliczonej na dziesięciolecia strategii dbałości o rozwój globalnej współpracy inwestycyjnej. Muszą to być zakłady produkcyjne zdolne konkurować w skali globalnej.

Niestety, w ubiegłym roku zmaterializowały się ostrzeżenia World Economic Forum (WEF) o konsekwencjach narastającej hiperkonkurencji gospodarczej i politycznej. Uniemożliwiają one racjonalną współpracę w skali globalnej. To sygnał, że potrzebujemy globalnych rozwiązań, które zapewniałyby bezpieczeństwo gospodarcze oparte na koopetycji.

W zależności od przyjętej definicji i metodyki liczenia, przemysł cyfrowy jest źródłem od 5 do ponad 10 procent światowego GDP. Jego horyzontalny wpływ na całą gospodarkę światową jest nieporównywalnie większy, choć niełatwy do ujęcia w liczbach. Jeszcze trudniej ubrać w liczby trendy technologiczne, które zmieniają strukturę światowej gospodarki. Transformacja cyfrowa kolejnych grup produktów realizowanych w technologiach mechanicznych jest dostrzegana przez statystykę z wieloletnim opóźnieniem (vide historia zmiany klasyfikacji towarowej aparatu fotograficznego).

ITReseller 343/2022 |

41

– Wydarzenia roku 2021 stanowią silny sygnał dla polityków, strategów i ekspertów branżowych, że przemysły mechaniczne produkujące na potrzeby motoryzacji, transportu i energetyki już wkrótce będą zdominowane przez przemysł technologii elektronicznych i informacyjnych. Już dzisiaj należy planować rozwój przemysłu 4.0, energetyki i sieci infrastrukturalnych z uwzględnieniem tych faktów. Tematy te mają również kluczowe znaczenie dla dalszego rozwoju gospodarczego Polski, a więc będą przedmiotem tegorocznego 14 Forum Gospodarczego TIME, organizowanego przez izby gospodarcze i związki pracodawców – ujawnia Jarosław Tworóg.

Globalne zmiany, lokalne skutki – Tendencje rozwoju krajowego rynku teleinformatycznego w 2021 r. pokrywały się ze zjawiskami globalnymi, z kryzysem kontenerowym i przerwaniem łańcuchów dostaw na czele – twierdzi Michał Kanownik, prezes Związku Cyfrowa Polska. – Regionalne zaś to przede wszystkim prace nad unijnymi przepisami, ale również lokalne zmiany w środowisku regulacyjnym. Polskie ICT doczekało się między innymi projektu nowelizacji ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa. Miniony rok w naszym kraju upłynął na walce o spełnienie oczekiwań gospodarki, która kontynuowała dynamiczną transformację cyfrową mimo globalnej zawieruchy i narastającej skali cyberzagrożeń.

Wydatki na produkty i usługi powstające w sektorze ICT w kraju od wielu lat rosną, a jego udział w budowie polskiego PKB szacuje się nawet na 8 proc. Zatrudnienie w teleinformatyce wzrasta, podobnie jak jej udział w eksporcie, a w poprzednim roku wiele mówiło się o nadzwyczajnej odporności tego segmentu gospodarki na zapaść związaną z pandemią COVID-19. Później odporność tę poddano prawdziwej próbie. Miniony rok upłynął bowiem pod znakiem zerwanych łańcuchów

42

| 343/2022 ITReseller

TENDENCJE ROZWOJU KRAJOWEGO RYNKU TELEINFORMATYCZNEGO W 2021 R. POKRYWAŁY SIĘ ZE ZJAWISKAMI GLOBALNYMI, Z KRYZYSEM KONTENEROWYM I PRZERWANIEM ŁAŃCUCHÓW DOSTAW NA CZELE. REGIONALNE ZAŚ TO PRZEDE WSZYSTKIM PRACE NAD UNIJNYMI PRZEPISAMI, ALE RÓWNIEŻ LOKALNE ZMIANY W ŚRODOWISKU REGULACYJNYM.

Michał Kanownik

Prezes Związku Cyfrowa Polska

dostaw i obaw regulacyjnych, podczas gdy zapotrzebowanie na produkty wcale nie malało.

Trudności w produkcji i transporcie urządzeń elektronicznych odczuł cały świat i Polska nie stanowiła wyjątku.

Nagłówki w krajowych mediach straszyły już konsumentów świętami bez prezentów, a trudności z dostępnością surowców, półproduktów i gotowych dóbr oraz opóźniające się dostawy wzbudziły realne obawy polskiej branży co do możliwości odpowiedzi na popyt, który wciąż wzrastał w związku ze zdalną nauką i pracą, ale również przez postęp cyfryzacji w sektorze prywatnym i administracji publicznej. Obawy te były na tyle poważne, że polska branża, chcąc sprostać oczekiwaniom cyfryzującej się administracji, skierowała do Urzędu Zamówień Publicznych apel i rekomendacje dotyczące prowadze-

nia postępowań zakupowych w obliczu utrudnionego dostępu do elektroniki.

Faktycznie trudności te, mające źródło w zjawiskach globalnych, skumulowały się z utrzymującym się wzmożonym popytem na sprzęt elektroniczny. Sprzedaż urządzeń mobilnych, komputerów, drukarek, skanerów czy drobnego sprzętu i akcesoriów miała się dobrze i sektor robił, co mógł, by na potrzeby rynku odpowiedzieć. Zjawisko to miało zresztą szerszy wymiar. W roku 2021 biznes – szczególnie ten największy – przenosił działalność do chmury, inwestował w cyfrowe narzędzia oraz usługi i stawiał na dynamiczną transformację cyfrową. Sektor publiczny nie pozostawał w tyle. Systemy podatkowy, sądowniczy i ochrony zdrowia kontynuowały wprowadzanie e-usług. Miniony rok był okresem dalszej transformacji i dostawcy usług na jej potrzeby mieli pełne ręce roboty. Choć zdobycze powszechnej cyfryzacji pozwoliły nam utrzymać i rozwijać firmy oraz zachować ciągłość procesów administracyjnych w obliczu trwającej pandemii, to przyszło nam się przekonać, że medal ten ma dwie strony.

Efektem przyspieszonej transformacji cyfrowej okazał się między innymi wzrost liczby cyfrowych incydentów.

W „Barometrze Cyberbezpieczeństwa 2021” KPMG czytamy, że według 55 proc. firm w kraju pandemia COVID-19 przyniosła wzrost ryzyka wystąpienia cyberataków. Wraz z pojawieniem się w naszych domach większej liczby urządzeń oraz koniecznością łączenia się z zasobami firm zdalnie, często przy rażących zaniedbaniach cyfrowego BHP, liczba ataków rośnie. Przy czym doświadczenia 2021 r. sprawiły, że krajowe firmy zaczęły rozumieć znaczenie cyberbezpieczeństwa. Polska branża cybersec, której znaczenie w skali całego sektora ICT nieustannie rośnie, stanęła przed potężnym wyzwaniem. Należy podejrzewać, że ten rok przyniesie równie dużo pracy w tym obszarze.

– O cyberbezpieczeństwie mówiło się w Polsce jednak nie tylko w kontekście firm czy konsumentów, ale rów-

KOMENTARZE I OPINIE

nież w szerszej perspektywie. Debatę publiczną w 2021 r. zdominowało zagadnienie bezpieczeństwa cyfrowego i niezależności technologicznej w skali kraju. Przyszłość sektora ICT jest ściśle związana z rozwojem sieci 5G, a ten w Polsce uzależniony jest m.in. od nowelizacji ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa – przypomina Michał Kanownik.

Żyjemy w czasach przełomowych – Ubiegły rok to nie tylko pandemia, do której wszyscy zdążyliśmy się już niestety przyzwyczaić – podkreśla Andrzej Dulka, prezes Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji. – To również wiele wyzwań, które podejmujemy jako największa organizacja branżowa reprezentująca ponad 130 firm sektora ICT. Nasze czasy przebiegają pod hasłem transformacji cyfrowej. Przy czym słowa te nabierają coraz większej wagi.

Mówi się o ogromnym przyspieszeniu w tym obszarze. Ale jak wynika z badania Boston Consulting Group opublikowanego na początku grudnia ubiegłego roku, tylko około 35 proc. firm stwierdziło, że osiągnęło swoje cele transformacji cyfrowej. Rok wcześniej było ich 30 proc. A przecież według badań, w których wzięło udział ponad 850 firm na całym świecie, udane transformacje zwiększają EBIT (zysk przed odliczeniem odsetek i podatków) aż o 21 proc.

Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji od dawna dostrzega wagę tego tematu, szczególnie w okresie pandemii, gdy istotne są wszystkie plany wsparcia na poziomie społeczno-gospodarczym. Izba sformułowała więc 10 najważniejszych fundamentów branży ICT (10 Fundamentów branży ICT w Polsce | PIIT). Skupiają się one na warunkach prawidłowego cyfrowego rozwoju przemysłu teleinformatycznego w Polsce. Większość z tych postulatów odnajdziemy w programach, które proponuje rząd. Najważniejsze są jednak szczegóły, od których zależy realne wzmocnienie procesów związanych

UBIEGŁY ROK TO NIE TYLKO PANDEMIA, DO KTÓREJ WSZYSCY ZDĄŻYLIŚMY SIĘ JUŻ NIESTETY PRZYZWYCZAIĆ.

TO RÓWNIEŻ WIELE WYZWAŃ. NASZE CZASY PRZEBIEGAJĄ POD HASŁEM TRANSFORMACJI CYFROWEJ. PRZY CZYM SŁOWA TE NABIERAJĄ CORAZ WIĘKSZEJ WAGI. CYFRYZACJA, AUTOMATYZACJA, SZTUCZNA INTELIGENCJA, IOT CZY UCZENIE MASZYNOWE CORAZ BARDZIEJ PRZENIKAJĄ ŻYCIE SPOŁECZNOGOSPODARCZE.

Andrzej Dulka

Prezes Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji

z cyfryzacją naszego kraju. A stawka jest niebagatelna. Chodzi nie tylko o realne pieniądze i rozwój, ale i miejsca pracy, a przede wszystkim bezpieczeństwo nas wszystkich.

Do najważniejszych wyzwań należą nowelizacja ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa (KSC) oraz aukcja 5G. Już ponad półtora roku temu unieważniono pierwszą aukcję 5G w Polsce, a obecnie – zamiast jak najszybciej ponownie ją ogłosić – wiąże się ją z ustawą o KSC. Według PIIT ustawa powinna być przyjęta przez rząd wyłącznie w zakresie najbardziej palącym, czyli systemu cyberbezpieczeństwa, a aukcja 5G powinna jak najszybciej ruszyć niezależnie, gdyż leży to w interesie

polskiej gospodarki. Z ustawy powinny być wyłączone te elementy, które budzą wątpliwości, a nie są bezpośrednio związane z krajowym systemem cyberbezpieczeństwa.

– Kolejny bardzo ważny temat to Krajowy Plan Odbudowy – wskazuje Andrzej Dulka. – Określa on cele związane z odbudową i tworzeniem odporności społeczno-gospodarczej po pandemii. W ramach Instrumentu na rzecz Odbudowy i Zwiększania Odporności Polska może skorzystać z około 58 miliardów euro wsparcia ze strony Unii Europejskiej. Środki te zostaną rozdysponowane na pięć komponentów: odporność i konkurencyjność gospodarki, zieloną energię i zmniejszenie energochłonności, transformację cyfrową, efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia oraz zieloną inteligentną mobilność. Także w tym kontekście podkreślamy, jak dużym wyzwaniem jest zielona transformacja. Technologie cyfrowe powinny być traktowane także jako narzędzie ograniczania wpływu działalności człowieka na środowisko, na przykład poprzez wykorzystywanie rozwiązań internetu rzeczy (IoT) i sztucznej inteligencji (AI).

Rozwój technologii chmurowych to kolejny z trendów, który już kształtuje naszą rzeczywistość, a jego znaczenie w cyfrowym świecie będzie tylko rosło. Dlatego PIIT zainaugurowała w naszym kraju projekt krajowego hubu GAIA-X – inicjatywy firm europejskich wspieranej przez rządy krajów UE. Celem jest stworzenie warunków rozwoju gospodarki opartej na danych oraz wdrażanie wartości i standardów akceptowanych zarówno przez kraje Unii Europejskiej, jak i wszystkich, którzy chcą dostarczać usługi i rozwijać technologie AI, IoT, 5G oraz przemysł 4.0 na obszarze UE. Europa dokonuje znacznych inwestycji w technologie cyfrowe i innowacyjne modele biznesowe. Wymagają one tworzenia wspólnych wartości odpowiadających za wzmocnienie znaczenia gospodarek.

W kontekście samego bezpieczeństwa danych im więcej organizacji przyczyni

ITReseller 343/2022 |

43

się do współpracy w wypracowywaniu zasad i ich przejrzystości, tym bardziej pozytywny efekt przyniesie to końcowym użytkownikom usług.

Znaczenie ICT stale rośnie Rozwój w nadchodzących latach będzie się opierać na wzroście znaczenia danych i algorytmów, w tym automatyzacji i sztucznej inteligencji, robotyzacji, usług e-zdrowia, zrównoważonym rozwoju, poprawie jakości życia i otoczenia poprzez internet rzeczy i inteligentne miasta. Kluczowe będzie także rozwijanie sieci 5G. We wszystkich tych obszarach pojawiają się ogromne ilości danych. Wymagają one odpowiedniej obróbki, podejścia i analizy, bo będą kształtowały nasze życie prywatne, biznesowe i usługi dodane, nad dostarczeniem których pracuje już wiele firm.

Ogromnym wyzwaniem jest zapewnienie kadry o odpowiednim poziommie kompetencji. Z analizy rynku przeprowadzonej przez Microsoft wynika, że do 2025 r. popyt na specjalistów IT wzrośnie nawet czterokrotnie. Natomiast eksperci z World Economic Forum zaznaczają, że w samym obszarze sztucznej inteligencji zapotrzebowanie na specjalistów w ostatnich pięciu latach wzrosło już o 75 proc.

Niesłychanie istotne jest tworzenie inteligentnych systemów i rozwiązań internetu rzeczy na szeroką skalę, które są już w zasięgu wielu światowych gospodarek. Nowe możliwości, które daje szybka łączność internetowa w tym zakresie, to szanse na automatyzację produkcji, energetyki, handlu, medycyny czy też korzystny wpływ na ograniczanie negatywnych skutków dla środowiska, np. poprzez inteligentne systemy zarządzania odpadami. Jednym z wyzwań, które stoi przed rozwojem rozwiązań IoT, to nadal brak odpowiednich regulacji z tym związanych.

Przed nami poważne zadania związane z podejściem do klimatu i konsumpcji zasobów. Obecnie konsumujemy 1,6 raza więcej niż planeta jest w sta-

44

| 343/2022 ITReseller

WYRAŹNIE ZAUWAŻALNY JEST TREND, KTÓRY DO PROJEKTÓW INFORMATYCZNYCH (A TAKIM JEST Z DEFINICJI WDROŻENIE CHMURY) ANGAŻUJE BIZNES, NIERZADKO JAKO SPONSORA. SAME PROJEKTY TEŻ STAŁY SIĘ SZEROKIE W SWOIM ZAKRESIE, UWZGLEDNIAJĄCE WŁAŚNIE WCZEŚNIEJ WSPOMNIANY BIZNES, TECHNOLOGIE JAKO PLATFORMĘ, ALE TAKŻE CZĘŚCI REGULACYJNE.

Przemysław Galiński

CEE Cloud & Digital Director w firmie doradczej PwC

nie odtworzyć. Cały czas rośnie ludność świata, ale to będzie trwało jeszcze kilkanaście, może kilkadziesiąt lat. Demografowie szacują, że po osiągnięciu poziomu około 11 miliardów, populacja zacznie się zmniejszać. Z perspektywy lokalnej mamy starzejące się społeczeństwo i ujemny bilans demograficzny.

Jest to jedno w większych wyzwań, od sprostania któremu zależy, jak będziemy realizować pozostałe, biorąc pod uwagę, że brakuje wielu specjalistów z branży.

Technologie cyfrowe są skutecznym narzędziem do walki z negatywnymi zmianami klimatu, a więc mogą pomóc w realizacji celów zrównoważonego rozwoju, w tym celów klimatycznych.

Postępująca cyfryzacja procesów biznesowych może być np. wsparciem przy poprawie efektywności energetycznej,

która powinna stać się priorytetem wpisanym w strategie rozwoju wielu firm.

Do zadań administracji publicznej zaś należy wspieranie inwestycji w zieloną i cyfrową transformację na poziomie strategii, legislacji czy wykorzystania środków UE. Nieustannie towarzyszy nam kwestia związana z zapewnieniem bezpieczeństwa, w tym cyberbezpieczeństwa.

Według danych z raportu „Potrzeby kompetencyjne w kontekście skutków pandemii koronawirusa” do najważniejszych zadań dla biznesu w najbliższym okresie będzie należało utrzymanie ciągłości działania firm, na co wskazało 70 proc. badanych, a także zapewnienie bezpieczeństwa danych, aplikacji i sieci w związku z wprowadzeniem pracy zdalnej oraz zdalnej obsługi klientów i świadczenia usług na odległość – po 65 proc. głosów. Rozwój tych dziedzin będzie kluczowy z perspektywy wszystkich innych rozwiązań opartych na nowych technologiach w każdym sektorze gospodarki.

– Cyfryzacja, automatyzacja, sztuczna inteligencja, IoT czy uczenie maszynowe coraz bardziej przenikają życie społeczno-gospodarcze. Są nieodłącznym elementem rozwoju oraz funkcjonowania gospodarki i stanowią o przewadze konkurencyjnej we współczesnym świecie. Dlatego podążanie za tymi trendami to niezbędny krok do umacniania pozycji Polski. To także podnoszenie bezpieczeństwa i komfortu wszystkich użytkowników stykających się z technologiami. Oprócz zapewnienia skutecznej infrastruktury ważne jest również podnoszenie kompetencji cyfrowych obywateli. Dzięki temu w przyszłości będziemy mogli być twórcami coraz bardziej zaawansowanych usług i narzędzi. Trzeba pamiętać, że proces transformacji cyfrowej to jednoczesne zarządzanie organizacją i budowanie jej dalszej strategii z uwzględnieniem bieżących potrzeb. Dlatego tak ważna jest współpraca tego sektora z agendami europejskimi i rządowymi, aby nasz rozwój odbywał się w sposób zrównoważony, ale i bez zbędnej zwłoki – przekonuje Andrzej Dulka.

KOMENTARZE I OPINIE

Kolejny rok chmury Rok 2021 to kolejny rok, który można określić jako czas chmury. Polska gospodarka, choć odnotowała wzrost, którego wiele krajów może nam pozazdrościć, jest targana wydarzeniami w skali globalnej powodującymi, że wiele jej gałęzi musi dokonywać intensywnej, trwającej i ciągłej transformacji technologicznej. Wszędzie tam, gdzie jest to niezbędne, chmura jest wykorzystywana jako podstawowy budulec takiej transformacji.

– Dwaj czołowi dostawcy – Microsoft i Google – osiągnęli albo właśnie osiągają niemal pełną gotowość operacyjną do świadczenia swoich usług z Polski (wciąż czekamy na oficjalne uruchomienie bardzo dużego, zaawansowanego Data Center) – wyjaśnia Przemysław Galiński, CEE Cloud & Digital Director w firmie doradczej PwC. – Niedawno pojawiła się też bardzo dobra dla polskich klientów informacja, że kolejna wielka firma – Amazon Web Services – udostępniła nowe usługi zapewniające potencjalne dostarczenie mocy obliczeniowej oraz podstawowych usług dostępnych w chmurze z kilku krajów Europy Środkowo-Wschodniej, w tym Polski. Nie bez znaczenia pozostaje także fakt utworzenia przez Google lokalnej spółki realizującej świadczenie usług chmurowych adresującej choćby specyficzne wymagania regulacyjne i związane z tym ryzyka. Mały krok, ale w bardzo oczekiwanym przez rynek kierunku.

Na tej podstawie można stwierdzić, że najwięksi dostawcy dostrzegają potencjał naszego rynku, co znajduje odzwierciedlenie w realnych inwestycjach, komunikacji oraz determinacji wspierania klientów, którzy realizują albo planują migrację do chmury. Miniony rok to także duża zmiana w percepcji klientów oraz intensyfikacji działań w strategiach cyfrowych. Idąc za przykładem globalnych organizacji polscy przedsiębiorcy i menedżerowie, niezależnie od branży, konsekwentnie realizują

swoją drogę do chmury. Właściwie nie ma już branży, której przedstawiciele nie wdrażaliby technologii chmurowych. Liczba projektów dotyczących tworzenia strategii cloud i ich implementacji, a także testowania rozwiązań i aplikacji właśnie na chmurze jest największa w historii polskiego rynku.

Pewne opóźnienie we wdrażaniu chmury (w Polsce wciąż typowe podejście do IT to rozwiązania on-premises) spowodowało, że firmy, które chcą realizować migrację do chmury, od razu czerpią z doświadczeń rynków i firm bardziej zaawansowanych w tym procesie, przez co od razu chcą konsumować wartość biznesową takich implementacji. To duża zmiana, która dokonała się właściwie w ciągu jednego roku. Chmura z efektem biznesowym jest obecnie przewodnim hasłem większości dojrzałych i efektywnych strategii i działań.

Menedżerowie oczekują od tego wdrożenia technologicznego dużej dynamiki pozyskiwanych korzyści i efektów biznesowych, możliwie szybkiego i wysokiego ROI i zbudowania wartości, która jest w stanie różnicować ich firmy od konkurencji. To bardzo dobrze świadczy o osobach zarządzających takimi projektami i strategiami, gdzie rozwiązanie jest dobre albo złe nie dlatego, że jest tanie, a dlatego czy i jaką korzyść przynosi.

– Wyraźnie zauważalny jest trend, który do projektów informatycznych (a takim jest z definicji wdrożenie chmury) angażuje biznes, nierzadko jako sponsora – zwraca uwagę Przemysław Galiński. – Same projekty też stały się szerokie w swoim zakresie, uwzgledniające właśnie wcześniej wspomniany biznes, technologie jako platformę, ale także części regulacyjne. Tego coraz częściej oczekują klienci: określenia pełnego spektrum wymagań, które przyniosą pełne spektrum korzyści. Doskonałym przykładem jest dynamika wdrażania opartych oczywiście o chmurę rozwiązań modern workplace (narzędzi komunikacycjnych takich jak MS Teams,

Google Workspace, Zoom i tak dalej), gdzie samo informatyczne wdrożenie jest determinowane potrzebą biznesową wynikającą, przynajmniej ostatnio, ze zmiany modelu świadczenia pracy w kierunku pracy zdalnej lub hybrydowej.

Organizacje stawiają sobie jako cel nadrzędny nie samo wdrożenie rozwiązania, implementację technologiczną, ale efekt w postaci lepszego, bezpiecznego i przyjaznego użytkownikom środowiska pracy. Lepszego dobrostanu pracowników i efektywniejszej komunikacji z innymi pracownikami i/lub klientami. Wyzwaniem, które pojawiło się na świecie, ale widać je również wyraźnie na naszym lokalnym rynku, jest brak ekspertów, przez co organizacje coraz częściej są gotowe posiłkować się zewnętrznymi specjalistami na wczesnych etapach projektu aż po migrację, a potem powoli nabywać wiedzę, umiejętności i kompetencje, budując albo modernizując swoje centra kompetencyjne.

– Mimo pejoratywnego wydźwięku takiego stanu rzeczy efekt takich działań może pozostawać korzystny finansowo i operacyjnie dla klientów.

Projekty mogą być realizowane szybciej i efektywniej kosztowo bez długotrwałego budowania własnych kompetencji w okresie poprzedzającym ich realizacje, przez co przedłużają się albo są uruchamiane z opóźnieniem. Eksperci zewnętrzni, zwłaszcza doświadczeni w realizacji zbliżonych projektów na innych rynkach, wsparci gotowymi metodykami charakteryzującymi choćby firmy wdrożeniowe i technologiczne, są w stanie bardzo szybko przeprowadzić projekt, gwarantując jego sukces. Są też gotowi dzielić się wiedzą z zespołami klienta, co zwiększa atrakcyjność takiej współpracy – twierdzi Przemysław Galiński. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

45

ZAPEWNIAMY PARTNEROM

MOŻLIWIE WYSOKĄ DOSTĘPNOŚĆ

Maciej Kamiński, dyrektor Samsung Memory w Polsce i CEE, o kryzysie chipowym i nowych technologiach z obszaru pamięci Niedawno, do już obecnych na rynku nośników SSD technologii SLC, MLC, TLC dołączyła QLC (cztery bity w jednej komórce pamięci), a mówi się już o PLC (pięć bitów w jednej komórce). Nie jest tajemnicą, że Samsung pracuje nad swoim PLC. QLC miało wprowadzić na rynku ruch ze względu na cenę i dał się taki zaobserwować.

Wzbudza to jednak też wątpliwości dotyczące wytrzymałości nośników.

Każda z tych technologii, gdy się pojawiała, wzbudzała dotyczącą wytrzymałości dyskusję wśród ekspertów.

Problemem dziś jest nie tyle trwałość dysków, ile szybko zwiększająca się liczba danych. To, co oferują nowe technologie, to multiplikacja pamięci przy zachowaniu rozsądnej ceny. Dzięki temu można zaspokajać potrzeby rynku. Jeszcze całkiem niedawno w laptopach, ale i desktopach SSD często miały po 128 lub 256 GB. To były inne technologie niż dziś. Teraz nikogo nie dziwi ani 1, ani nawet 2 TB SSD. Dysk nie zdąży się zestarzeć, zanim przegonią go rosnące potrzeby?

Dokładnie. Skupianie się na sposobie zapisu, technologii, jest poniekąd w opozycji do tego, czym jest innowacja. Ta, w moim rozumieniu oznacza, że dajemy najlepsze, możliwie popularne rozwiązanie przy zachowaniu dostępności i racjonalnej ceny. To zresztą zawsze przyświecało Samsungowi. Jeżeli chodzi o nowe technologie w zapisie, to tak, sadzę, że liczba zapisanych informacji w jednej komórce będzie rosła, a dzięki temu bardziej pojemne no-

46

| 343/2022 ITReseller

śniki będą dostępne w coraz niższych cenach. Jeśli chodzi o awaryjność, to na tym etapie nie widzimy żadnych odchyleń od aktualnych, bardzo niskich, wskaźników awaryjności w przypadku naszych dysków SSD. To są naprawdę niskie wskazania. Chciałbym się nimi pochwalić, ale to dane poufne. Psujący się dysk Samusnga, czy to SSD SATA, czy NVMe, to rzadkość. Jeśli nawet się to przytrafia, to mamy świetne procedury serwisowe. Na szczęście, niemal nie trzeba ich sprawdzać.

Pewien ostrożny dystans do nowych technologii ze strony mediów, bloggerów, recenzentów to zrozumiała sprawa. Najpierw są słowa krytyki, potem weryfikuje to rynek i serie testów. Chcemy, by użytkownicy mieli możliwość zapoznania się z szeroką bazą testów i recenzji. Dzięki temu, mogą wybrać właściwy produkt.

Rozmawiamy w czasach tzw. kryzysu chipowego, który dotyka nie tylko branży IT, ale niemal każdej, we współczesnej gospodarce. Naruszone łańcuchy dostaw, problemy produkcyjne, to, jak się zdaje, nie zachwiało dostępnością produktów Samsunga, przynajmniej ze strony widzianej przez konsumenta.

Zarówno w ubiegłym, jak i tym roku, dostępność mieliśmy bardzo dobrą dostępność. Było kilka sytuacji, które wpływały na niedobory, a mimo to udało się tak działać, by zapewnić odpowiednią podaż. Z punktu widzenia filozofii biznesowej Samsunga, kontrola nad procesem, rozmieszczenie fabryk, bo przecież więk-

szość naszych fabryk chipowych znajduje się w Korei. To kraj, który dobrze poradził sobie na początku z pandemią.

Na początku roku mieliśmy zetknięcie z katastrofą naturalną w USA, gdy tornado odcięło prąd na kilka godzin, co zaburzyło łańcuch produkcji, co wpłynęło na dostępność produktów NVMe. Zbiegło się to z debiutem kryptowaluty Chia (red. korzystającej przede wszystkim z wydajnych i pojemnych nośników danych), która na krótki czas dosłownie wybuchła, głównie na Dalekim Wschodzie i wygenerowała wielkie zapotrzebowanie. Dobrze poradziliśmy sobie z tymi wyzwaniami, właściwie prognozując i dzieląc towar na konkretne rynki decyzjami centrali firmy.

Skupialiśmy się na czołowych, najbardziej potrzebnych produktach, najbardziej masowych, zapewniając ich możliwie wysoką dostępność. Oczywiście, u naszych partnerów mogły się czasami pojawiać niedosyty, chcieliby więcej sprzedawać naszych produktów, ale klient końcowy ostatecznie zawsze ma możliwość zakupu tego produktu. Widzę natomiast trend, w ramach którego większa liczba partnerów opiera swoją ofertę na naszych produktach. I chociaż się z tego cieszymy, to może oznaczać, że w ostatnim kwartale tego roku zapotrzebowanie z ich strony może nie zostać w 100% zaspokojone.

Czy globalne problemy w łańcuchach dostaw, chociaż udało się Samsungowi uniknąć dużej części ich negatywnych skutków, wpłyną na ceny waszych produktów?

WYWIADY I OPINIE

Innym rozwiązaniem jest stworzenie nowych mocy produkcyjnych, ale to wcale nie gwarantuje szybkiego efektu.

Fabryka chipów lub pamięci to wyjątkowo kosztowna, ale i długo powstająca inwestycja – czas potrzebny by uruchomić produkcję to nawet kilka lat.

Planiści działają zazwyczaj w taki sposób, że przewidują zapotrzebowanie na rynkach. Do tego dostosowuje się, w długoterminowych prognozach, produkcję i rozwój mocy produkcyjnych.

Rzecz w tym, że nikt nie przewidział pandemii ani jej wpływu. Wzrosło zapotrzebowanie, z powodów, o których już mówiliśmy. Teraz dodatkowo mamy zaburzone łańcuchy dostaw, bowiem tzw. krótkie magazyny sprzyjały temu, aby dostawy były realizowane w modelu just-in-time. Dzisiaj to już nie jest model efektywny, bo nie mając dostawy, wytwórcy produkują “na plac”. Nie wiedzą kiedy zdołają sprzedać produkt finalny. Widać to znakomicie w branży automotive.

Dobre pytanie. Tego, póki co, nie wiem. W tym roku, z przyczyn strategicznych, dokonaliśmy pewnego ruchu cen na rynku dysków SSD SATA. Każde duże zapotrzebowanie, zwłaszcza na pamięć, może skutkować tym, że producenci będą podnosić ceny. Pamięć jest dość wrażliwa na takie wahania.

Każde urządzenie elektroniczne właściwie, posiada jakąś formę pamięci lub chipu. Nowoczesna gospodarka konsumuje dużo chipów i pamięci,

a będzie konsumować coraz więcej.

Kryzys, który dziś obserwujemy, związany jest z problemami w łańcuchach dostaw w kierunkach azjatyckich.

W pewnym stopniu wpływa na to także geopolityczna rywalizacja o gospodarcze przywództwo pomiędzy Stanami Zjednoczonymi i Chinami. To wszystko się kumuluje. Jest ogólnie mniej dostępnych produktów, a to oznacza, że w szerokim ujęciu trzeba dokonywać regulacji za pomocą ceny.

Na koniec pytanie, na które każdy odpowiada “nie wiem”: kiedy, pana zdaniem, zakończy się kryzys chipowy.

Tego, rzeczywiście, nie wiemy. Zmiennych jest tu zbyt wiele, dużo też niewiadomych. Sądze, że będzie przychodziła poprawa, ale stopniowo, falami. Będą powstawały nowe fabryki, ale to długotrwały proces. Każda nowa fabryka to krok naprzód, czy nasza, czy konkurencji. Istotne jest jak krzywa wzrostu innowacji skaluje zapotrzebowanie na chipy.

Firmy pracują, prowadzą badania, chcą dostarczać innowacje. Ich działania będą wzmacniały popyt. Niewiadomą jest, czy świat zdoła oszacować jak dużo i czego, trzeba produkować za rok, dwa lub trzy. Chociażby wzrost znaczenia i popularności pojazdów i dronów autonomicznych, będzie napędzał bardzo szybki wzrost zapotrzebowania. Jak szybki? Tego nikt nie wie. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

47

IMPLEMENTACJA NIS W UE

JAK TO ZROBILI INNI? W Polsce toczy się ostatnio burzliwa dyskusja na temat nowelizacji ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa. Ten akt prawny implementował unijną dyrektywę NIS do polskiego porządku prawnego. Jak w takim razie unijne prawo zostało zaimplementowane przez inne państwa Unii Europejskiej?

D

yrektywa Network and Information Systems (NIS) została przyjęta w 2016 roku i była pierwszym europejskim prawem w zakresie cyberbezpieczeństwa. Nałożyła na państwa członkowskie szereg obowiązków, między innymi wymagając od nich powołania konkretnych instytucji oraz wprowadzenia mechanizmów współpracy.

Nowe prawo zobowiązało państwa członkowskie do zagwarantowania minimalnego poziomu krajowych zdolności w dziedzinie bezpieczeństwa teleinformatycznego. Tekst dokumentu koncentrował się na trzech głównych filarach: q Instytucjach, które powinny powstać we wszystkich państwach członkowskich; q Współpracy na poziomie europejskim; q Zobowiązaniach w zakresie bezpieczeństwa sieci i informacji.

Dyrektywa jest aktem prawa unijnego, i jako taka zobowiązuje państwa członkowskie do wprowadzenie określonych regulacji prawnych, tak aby uzyskać zakładany cel, który jest identyczny dla wszystkich, ale środki i narzędzia są już wybierane osobno przez poszczególne państwa. Dokument został zaadresowany do dwóch kategorii organizacji: Operatorów usług kluczowych (operators of essential services) w następujących sektorach: energii, transportu, bankowości, infrastrukturze rynków finansowych, zdrowia, wody, infrastruktury informatycznej, Dostawców usług cyfrowych (digital services providers), czyli cyfrowych przedsiębiorstw, które są uznawane za

48

| 343/2022 ITReseller

ważne dla cyberbezpieczeństwa oraz tych określanych mianem cyfrowych rynków sprzedających swoje produkty w sieci.

Niemcy Największe państwo Unii Europejskiej implementowało dyrektywę dość wcześnie, bo już 30 czerwca 2017 roku.

Wdrożenie odbyło się poprzez nowelizację ustawy o Federalnym Urzędzie Bezpieczeństwa Informacyjnego, ustawy o energii atomowej, ustawy o energii oraz ustawy telekomunikacyjnej.

Definicja dostawcy usług kluczowych została przedstawiona w ustawie o bezpieczeństwie informacyjnym oraz wyznaczono w niej wymagania dla nich związane z bezpieczeństwem i raportowaniem incydentów. Główne wymagania zawarte w dyrektywie NIS zostały wcześniej wdrożone do niemieckiego porządku prawnego przez ustawę o bezpieczeństwie IT w 2015 roku. Dlatego też zmiany wprowadzone w Niemczech przez dyrektywę NIS były relatywnie niewielkie.

Niemiecki regulator wyznaczył kryteria do identyfikacji operatorów usług kluczowych w następujących obszarach: q Finanse i ubezpieczenia, q Zdrowie, q Transport, q Energia, q IT i telekomunikacja, q Woda, q Żywność.

Jeżeli chodzi o mechanizm informowania o incydentach to wygląda on w następujący sposób. Operatorzy in-

frastruktury krytycznej muszą natychmiast poinformować Federalny Urząd Bezpieczeństwa Informacyjnego (FOIS) o zakłóceniach i poważnych zakłóceniach w dostępności, integralności, poufności oraz autentyczności systemów IT, które mogą doprowadzić do problemów z działaniem infrastruktury krytycznej. Operatorzy usług cyfrowych muszą też natychmiast informować FOIS o wszystkich incydentach, które mają znaczący wpływ na oferowane przez nich usługi. Jeżeli jednak dostawca nie ma wystarczającego dostępu do informacji, wtedy próbuje dokonać oceny wpływu takiego incydentu bezpieczeństwa.

Niemcy przewidziały karty administracyjne w wysokości do 50 tys. euro dla operatorów usług kluczowych za zaniedbania w poprawnym wdrożeniu środków technicznych i operacyjnych, ukierunkowanych na zapobieganie zakłóceniom. Karany ma być również brak utworzenia punktu kontaktowego w odpowiednim czasie oraz niepoinformowanie o incydencie. Dostawcy usług cyfrowych mogą zaś zostać ukarani za brak wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu przeciwdziałania ryzyku bezpieczeństwa oraz za niewłaściwe poinformowanie o tym odpowiednich struktur.

Główną strukturą odpowiedzialną za bezpieczeństwo informacyjne na poziomie federalnym jest wspomniane już FOIS, które podlega niemieckiemu Ministerstwu Spraw Wewnętrznych.

Niemcy planują w najbliższym czasie nowelizację ustawy o FOIS. Ma ona rozszerzyć zakres definiowania ope-

KLUCZOWE TEMATY

ratorów infrastruktury krytycznej włączając w to producentów i dostawców sprzętu, tak, aby chronić cały łańcuch dostaw. Dodatkowo planuje się poszerzyć sektory infrastruktury krytycznej o chemiczny i motoryzacyjny. FOIS ma również zostać wzmocnione i otrzymać prerogatywy pozwalające na lepszą ochronę konsumentów oraz rozszerzenie ich systemu ostrzegania.

Francja Wdrożenie unijnego aktu prawnego w przypadku Paryża wyglądało inaczej.

Pełna implementacja dyrektywy NIS nastąpiła dopiero 1 października 2018 roku i odbyła się ona za pomocą szeregu aktów prawnych: dekretu oraz 3 decyzji ministra. Dekret dotyczył bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych operatorów usług cyfrowych. Decyzje ministra określały m.in. zasady bezpieczeństwa oraz koszty przeprowadzania audytów przez National Agency for the Security of Information Systems, która jest głównym ciałem odpowiedzialnym za cyberbezpieczeństwo.

Jeżeli chodzi o wyznaczenie sektorów, za które odpowiedzialni są operatorzy usług kluczowych to Francuzi wskazali : q Cywilną i wojskową działalność państwa, q Wymiar sprawiedliwości, q Żywność, q Elektronikę, przekazy audiowizualne, q Energię, q Przestrzeń i badania, q Finanse, q Zarządzanie zasobami wodnymi, q Przemysł, q Zdrowie, q Transport.

Lista ta jest o wiele szersza niż w przypadku Niemiec, ale też bardziej ogólna.

Francuzi zdefiniowali też dokładnie, jakie kryteria muszą spełnić podmioty, aby zostać uznanym za operatorów usług kluczowych: q Liczba użytkowników uzależnionych od danej usługi; q Zależność kluczowych sektorów od tej usługi; q Udział w rynku;

qK onsekwencje,jakie potencjalny incydent bezpieczeństwa może mieć na gospodarkę, społeczeństwo i bezpieczeństwo publiczne; q Zasięg geograficzny, jaki może mieć potencjalny incydent; q Możliwość zaoferowania alternatywnych rozwiązań, jeżeli dana usługa zostanie wyłączona.

Operatorzy są wyznaczani przez premiera, jeżeli jednak podmiot pełni ważne usługi dla kilku państw członkowskich, to jego wyznaczenie poprzedzą konsultacje z nimi. Muszą oni również mianować swoich przedstawicieli do National Agency for the Security of Information Systems (ANISSI), która jest francuskim punktem kontaktowym.

Jeżeli chodzi o system raportowania francuscy operatorzy usług kluczowych muszą powiadomić ANSSI o każdym incydencie, który może w poważny sposób wpłynąć na bezpieczeństwo sieci i systemów informacyjnych. Powiadomienie można wysłać pocztą albo poprzez środki elektroniczne. Formularz wypełniania takiego zgłoszenia dostępny jest w Interne-

ITReseller 343/2022 |

49

cie. Również dostawcy usług cyfrowych muszą raportować na temat incydentów bezpieczeństwa w taki sam sposobów jak operatorzy usług kluczowych. Operatorzy muszą również przesłać ANSSI listę sieci i systemów informacyjnych razem z ich opisem, charakterystyką technologiczną oraz środkami zapewnienia bezpieczeństwa.

Francuzi przewidzieli kary dla operatorów usług kluczowych za niedostosowanie się do nowych przepisów. Dyrektorzy, którzy nie dostosują się do nowych regulacji bezpieczeństwa mogą zostać ukarani karą nawet 100 tys. euro. Osoby, które nie poinformują o incydencie będą musiały zapłacić karą w wysokości 75 tys., a ci którzy przeszkadzają w prowadzeniu śledztwa mogą zostać ukarani grzywną w wysokości 125 tys. Przewidziano również kary dla dostawców usług cyfrowych, różnią się tylko wysokością kwoty.

Można odpowiednio zostać ukaranym w wysokości 75 tys. euro, 50 tys. i 100 tys. Główną rolę odgrywa tutaj agencja ANISSI, która może prowadzić śledztwa oraz wymagać od podmiotów spełnienia zasad bezpieczeństwa. Paryż na razie nie stworzył kompleksowych planów reformy prawa jak zostało to zrobione w przypadku Niemiec.

Niderlandy Analizując sposoby wprowadzenia dyrektywy NIS do porządku prawnego państw członkowskich warto zająć się też innymi państwami niż dwa największe należące do UE. Jednym z nich są Niderlandy, które słyną z wysokiego poziomu cyfryzacji i cyberbezpieczeństwa. Dyrektywa została wdrożona 9 listopada 2018 poprzez ustawę o nazwie Network and Information Security Act. Podobnie jak w przypadku Niemiec i Francji wyodrębniono szereg obszarów, za które odpowiedzialni są operatorzy usług kluczowych. Wśród nich znalazły się: q Energia, q Transport, qB ankowość, q Rynki finansowe, q Dostawy wody pitnej, q Infrastruktura cyfrowa.

50

| 343/2022 ITReseller

Ciekawą kwestią jest fakt, że nie zaliczono do tych obszarów sektora medycznego, który przez holenderski rząd został uznany, jako nienarażony na wysokie ryzyko. Trzeba też podkreślić, że w Holandii jest on zdecentralizowany.

Operatorzy usług krytycznych muszą natychmiast powiadomić National Cyber Security Center na temat incydentów, które mogą mieć poważne konsekwencje dla ciągłości działania kluczowych serwisów, przełamania zabezpieczeń sieci i systemów informacyjnych, co może mieć poważne konsekwencje dla ciągłości działania usług krytycznych.

Dostarczyciele usług cyfrowych muszą raportować o każdym incydencie, który może mieć wpływ na ciągłość działania kluczowych usług. Informują jednak oni Ministerstwo Spraw Gospodarczych i Polityki Klimatycznej oraz Holenderską Agencję Radiokomunikacyjną. Holendrzy przewidzieli również o wiele większe kary za naruszenia niż Francja i Niemcy. Maksymalna kara przewidziana to 5 milionów euro za wykryte naruszenie w implementacji dyrektywy przez operatorów usług kluczowych i dostawców usług cyfrowych. Maksymalna kara w wysokości miliona euro może zostać nałożona za odmowę współpracy z National Cyber Security Centre i innymi organami władzy.

Estonia Analiza porównująca wdrożenie dyrektywy NIS byłaby niekompletna bez uwzględnienia Estonii, która uważana jest za lidera cyfryzacji w Unii Europejskiej. Dyrektywa została zaimplementowana poprzez ustawę o cyberbezpieczeństwie. Estonia wyodrębniła następujące sektory usług kluczowych: q Koleje, q Lotnictwo, q Porty, q Firmy komunikacje dostarczające usługi światłowodowe dla więcej niż 10 tysięcy użytkowników końcowych, q Właścicieli szpitali centralnych i regionalnych, qD ostarczycieli komunikacji o krytycznym znaczeniu, morskiej komunikacji radiowej o operacji,

qL ekarze rodzinni, q Administratorzy wybranych domen, q Estoński Nadawca Publiczny.

Estońskie prawo mówi, że tylko ci dostawcy usług operujących w wyżej wymienionych sektorach mogą zostać uznani za operatorów usług kluczowych. Usługi kluczowe zostały zdefiniowane w Emergency Act i są to usługi, które mają wpływ na funkcjonowanie społeczeństwa i których przerwa w działaniu może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia ludzi lub wpłynąć na działanie innych usług kluczowych. Emergency Act wymienił 14 kategorii usług kluczowych, ale lista ta nie została upubliczniona.

Dostawcy usług cyfrowych muszą w przeciągu 24 godzin od czasu wykrycia incydentu poinformować odpowiedni organ – the Information System Authority (ISA) o incydencie cyberbezpieczeństwa, który ma znaczący wpływ na bezpieczeństwo systemu lub ciągłość świadczenia usług. Dodatkowo dostawcy muszą poinformować w rozsądnym okresie czasu osoby, który zostały poszkodowane w wyniku incydentów lub jeżeli nie ma takiej możliwości poinformować opinię publiczną. Estończycy przewidzieli jednak niewielkie kary (do 20 tys euro) za zaniedbania w implementacji dyrektywy.

Przykłady tych czterech państw pokazują, że każde z nich inaczej wprowadziło dyrektywę NIS do swojego porządku prawnego. Widzimy wiele podobieństw między nimi i jest to oczywiste, w końcu mówimy o dokumencie Unii Europejskiej, ale też występują znaczne różnice, jak np. w wysokości kar czy sposobie raportowania incydentów.

Niewątpliwe doświadczenia z implementacji tego dokumentu zostaną wykorzystane przy pracach nad dyrektywą NIS2. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

CYBERBEZPIECZNY MOBILNY PRACOWNIK Rosnąca mobilność pracowników to ogromne wyzwanie dla wielu firmy. Optymalizacja kosztów pracy oraz zapewnienie im bezpieczeństwa to tylko jedne z nielicznych problemów z którymi muszą się zmierzyć przedsiębiorcy. Dlatego tak ważne jest odpowiednie oprogramowania pozwalające na zdalne zarządzanie urządzeniami mobilnymi. Z pomocą przychodzi rozwiązanie Knox Manage firmy Samsung.

T

rwająca pandemia koronawirusa doprowadziła do szeregu zmian w potrzebach biznesowych, szczególnie w obszarze cyfryzacji. Przechodzenie na tryb zdalny i hybrydowy było jednym z pierwszych wyzwań, przed którymi stanęły firmy. Nagle służbowe urządzenia znalazły się w gorzej zabezpieczonych sieciach domowych i publicznych, a cyberprzestępcy postanowili wykorzystać okazję, jaka im się nadarzyła w trakcie pandemii okradając wielu nieświadomych użytkowników.

Nie tylko jednak bezpieczeństwo było istotne, ale również sam komfort pracy przekładający się na niezawodność i funkcjonalność urządzeń mobilnych okazał się ważny.

Stale rosnąca mobilność pracowników przełożyła się również na zwiększenie liczby urządzeń mobilnych w firmie, a tym samym konieczne stało się coraz efektywniejsze zarządzanie nimi. Ma to wpływ na wydajność pracowników, ale również bezpieczeństwo. Nieuwaga, lekkomyślność, brak wiedzy pracownika może doprowadzić do infekcji, która mocno utrudni albo nawet sparaliżuje działanie firmy na skutek oprogramowania ransomware. Rosnąca mobilność pracowników spowodowała także pojawienie się ryzyka utraty cennych danych biznesowych m.in. w przypadku zgubienia lub kradzieży smartfonów. Nie można też zapomnieć, że większa mobilność wiąże się również ze zwiększeniem zużycia danych, co generuje dodatkowe koszty. Rozwiązaniem tego problemu może być Samsung Knox Manage. Powstał w celu umożliwienia firmom i ich działom IT, inteligentnego, bezpiecznego,

52

| 343/2022 ITReseller

skutecznego i kompleksowego zarządzania mobilnością w biznesie. Używanie profesjonalnego oprogramowania do zarządzania mobilnością spowoduje, że przestanie ono generować koszty, a pozwoli skupić się na korzyściach.

Zarządzaj bezpieczeństwem za pomocą Knox Manage Knox Manage (KM) to zaawansowane narzędzie, które służy do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM). Zapewnia ono, oparte na chmurze, centrum dowodzenia, które umożliwia administratorom IT zdalne śledzenie, zarządzanie, konfigurowanie i wysyłanie wiadomości do urządzeń.

KM dedykowany jest zarówno dużym firmom, ale również będzie przydatny przedsiębiorstwom z sektora MŚP ze względu na fakt, że jest to narzędzie elastyczne i uniwersalne, a sposób wykorzystania w dużej mierze zależy od potrzeb i specyfiki danej organizacji. Należy podkreślić, że usługa w żaden sposób nie wpływa na użytkownika końcowego w firmie obsługującego smartfon bądź tablet, co jest niezwykle ważne, ponieważ często rozwiązania bezpieczeństwa utrudniają wykonywanie obowiązków przez pracowników.

Knox Manage zwalania też pracowników z obowiązku ręcznej konfiguracji i zarządzania procesami, które dzięki rozwiązaniu od Samsunga zdalnie kontrolują działy IT. Odpowiadają one za udostępnianie pracownikom urządzeń, rejestrowanie ich, konfigurowanie oraz nadzór nad nimi. Umożliwia to też natychmiastowe udzielenie pomocy

użytkownikom w wypadku napotkania przez nich jakiegoś problemu. Ponadto Knox Manage jest przyjazny użytkownikowi, który poprzez to rozwiązanie może otrzymać dostęp do firmowych aplikacji i chmury, z dostępem do wszelkich potrzebnych dokumentów czy poczty firmowej.

Administratorzy IT mogą stale monitorować firmowe urządzenia mobilne, kontrolując i reagując w czasie rzeczywistym na niepokojące zdarzenia, a nawet przeprowadzając zdalnie pełen audyt smartfonu czy tabletu. Zdecydowanie zmniejsza to ryzyko, a firma zyskuje pewność, że każde urządzenie końcowe jest przez cały czas objęte pełną i kompleksową ochroną. Pracownikom nie grozi utrata lub wyciek czułych danych, a także dostęp do urządzeń przez osoby niepożądane. W erze ciągłych wycieków danych, które zdarzają się nagminnie, nawet największym firmom takie rozwiązanie jest zdecydowanie potrzebne. Nie można też wykluczyć sytuacji, że wystąpi zgubienie sprzętu, w szczególności biorąc pod uwagę mobilność pracowników.

Usługa Knox Manage pozwala w takim przypadku na szybkie zlokalizowanie zaginionego urządzenia oraz zablokowania go, a następnie usunięcia wszystkich danych albo ograniczenia jego użycia.

Oprócz zaawansowanych możliwości konfiguracyjnych, Knox Manage jest oparty na autorskim systemie cyberbezpieczeństwa Samsung KNOX. Warunkuje to wiele spośród jego możliwości, jak np. elastyczny sposób reagowania na zagrożenia w cyberprzestrzeni. Ponadto zapewnia bezpieczeństwo zarówno na poziomie software’u jak i hardware’u,co

TECHNOLOGIE

stanowi jedną z kluczowych potrzeb mobilnego biznesu. Platforma KNOX wspiera wszystkie usługi mobilne Samsung dla biznesu, w tym także Knox Manage.

Bezpieczeństwo to nie wszystko Knox Manage nie tylko gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa, ale też pozwala na wprowadzenie oszczędności w firmie poprzez optymalizację kosztów generowanych przez urządzenia mobilne. Dział IT uzyskuje możliwość zarządzania systemem, a także sposobem w jaki pracownicy korzystają ze smartfonów, aby zminimalizować ich osobiste użycie i wynikające z tego nadwyżki danych.

Możliwe jest też ustalenie i egzekwowanie zasad, uniemożliwiających użytkownikom łączenie dodatkowych urządzeń z telefonem firmowym w celu wykorzystania jego danych lub wyjęcie karty SIM. Takie zachowanie pracowników może stwarzać dodatkowe ryzyko ze względu na cyberbezpieczeństwo. Istnieje również opcja zablokowania korzystania z kamer w smartfonach w godzinach pracy, co z pewnością pozytywnie wpłynie na ochronę danych w firmie.

Pozwala to na zarządzanie dowolnym urządzeniem z systemem Android, iOS

lub Windows 10. Jednak najwyższy stopień bezpieczeństwa uzyskuje się korzystając z urządzeń Samsung Galaxy zintegrowanych z platformą Knox. Od niedawna usługa taka jest również dostępna w języku polskim, co powoduje, ze jest dużo bardziej dostępna i przystępna.

To jedna z pierwszych pięciu wersji tego lokalnego oprogramowania na świecie.

Elementy składowe Knox Manage Na efektywne działanie produktu Samsunga składa się 5 elementów składowych. Knox Manage składa się z portalu administratora, który umożliwia konfigurowanie, monitorowanie i zarządzanie urządzeniami, wdrażanie aktualizacji oraz zarządzanie certyfikatami i licencjami. Na urządzeniach końcowych instalowana jest aplikacja Knox Manage MDM Client, która umożliwia automatyczną instalację i rejestrację.

Bezpieczne przesyłanie danych miedzy systemem przedsiębiorstwa a serwerem Knox Manage jest możliwe dzięki usłudze Cloud Connector. Na końcu występuje jednostka certyfikacyjną wydająca certyfikaty uwierzytelniające urządzenia i użytkowników za pomocą takich usług jak Wi-Fi, VPN, Exchange czy APN. Ostatnim ważnym elemen-

tem jest usługa LDAP, która pozwala na uzyskanie informacji o użytkownikach w oparciu o katalogi klienta.

Wykorzystanie Knox Manage w praktyce Jednym z obszarów zastosowania rozwiązania Samsunga jest medycyna, a dokładnie badanie USG. Butterfly to rewolucyjna głowica, która pozwala na wykonanie badania USG przy pomocy małej głowicy podłączonej do urządzenia mobilnego. Rozwiązanie to umożliwia uczynienie pracy lekarzy mobilniejszej poprzez połączenie głowicy tabletem lub smartfonem firmy Samsung.

Biorąc pod uwagę, że dane medyczne są szczególnie narażone na ataki, bardzo ważne jest podkreślenie, że rozwiązanie gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa. Ma to miejsce w oparciu o platformę KNOX, która izoluje aplikację Butterfly na urządzeniu końcowym oraz minimalizuje ryzyko ewentualnych ataków. Rozwiązanie posiada również zabezpieczenia urządzenia przed wykorzystaniem go w innym celu niż zakłada projekt. Istnieje możliwość wyłączenia obsługi niektórych możliwości, jak np. mediów społecznościowych. Gwarantuje to efektywniejszą, bardziej komfortową a jednocześnie bezpieczną pracę lekarzy.

KM jest dostępne w polskiej wersji językowej. Knox Manage to samodzielne narzędzie i usługa mobilna dla biznesu, ale występuje też jako część składowa pakietu usług Knox Suite, czyli kompletnego zestawu narzędzi do zabezpieczania, wdrażania i zarządzania urządzeniami mobilnymi, które daje jeszcze większą kontrolę i poczucie bezpieczeństwa. W czasach nieustających wycieków danych, groźnych ataków ransomware takie rozwiązanie jest czymś koniecznym dla każdego przedsiębiorcy. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

53

POMAGAMY POLSKIM FIRMOM W TRANSFORMACJI

Transformacja cyfrowa w pełni, a czas pandemii pełni tu rolę akceleratora. Jedną z firm, które znajdują się w awangardzie zmian w Polsce jest Fujitsu. O planach, trendach, ale i znaczeniu hasła “transformacja cyfrowa” rozmawiamy z Andrzejem Gnypem, Business Development Managerem w Fujitsu Polska.

Rozmawiamy w pierwszej połowie stycznia − muszę więc zapytać o to, jakie zmiany planuje Fujitsu na 2022 rok?

Stale rozwijamy swoją ofertę w obrębie trzech kluczowych filarów, a więc projektów związanych z ideami Workplace Transformation, Data Protection oraz Hybrid IT. Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów, modyfikując nasze rozwiązania i przystosowując je do dynamicznych zmian na rynku. Z naszego doświadczenia wynika, że rynek w roku 2022 roku będzie zmierzał w stronę konsolidacji. Pandemia z pewnością przyspieszyła ten proces. Wychodząc naprzeciw tendencjom, rozszerzamy aktualną ofertę, kierując się w stronę usług i aplikacji. Widzimy bowiem zmianę myślenia klientów – coraz rzadziej podejmują oni jednostkowe decyzje dotyczące np. zakupu pojedynczego serwera. Coraz więcej zapytań dotyczy natomiast kwestii kompleksowych i strategicznych, np. migracji do chmury, tworzenia nowych rozwiązań w obszarze aplikacji.

Mamy doskonałą bazę doświadczenia do rozwijania tego typu projektów i dysponujemy odpowiednimi zasobami.

W ramach Fujitsu w Polsce działa Global Delivery Center, w którego placówkach w Łodzi i Katowicach pracuje łącznie około 3,5 tysiąca ludzi, dostarczających usługi klientom na całym świecie, głównie w Europie Zachodniej.

Jako firma posiadacie dużą, globalną strukturę, w tym naprawdę istotny oddział w Polsce. Jakie korzyści dla polskiego klienta niesie taka konfiguracja?

54

| 343/2022 ITReseller

Przede wszystkim dysponujemy ogromnym doświadczeniem, wypracowanym w ramach dużych, międzynarodowych projektów, zarówno infrastrukturalnych, jak i aplikacyjnych. To naprawdę cenna rzecz. Stale udoskonalamy i rozwijamy te kompetencje. Często są to umiejętności zdobyte w trakcie wdrożeń, jakich w Polsce jeszcze nie realizowano. Jesteśmy zatem gotowi na nowe wyzwania z lokalnego, polskiego rynku.

Rynek w Polsce jest ogromny, a my proponujemy polskim klientom dopasowaną do ich potrzeb ofertę. Nasi polscy konsultanci, programiści, inżynierowie − specjaliści rozumiejący specyfikę rynku − to istotna korzyść dla klientów Fujitsu. Żyjemy w czasach, w których praca zdalna stała się czymś normalnym, codziennością, a wielu ekspertów wskazuje, że w dużej mierze pozostanie tak również po ustaniu pandemii. Które z rozwiązań oferowanych przez Fujitsu są kluczowymi właśnie w tym obszarze?

W obszarze technologicznym proponujemy Workplace Transformation i usługi VDI. Nie są to tylko rozwiązania do pracy zdalnej, ale w tym modelu sprawdzają się znakomicie. Także produkowany przez nas sprzęt wspiera tę koncepcję.

Zajmujemy się też tzw. obszarem Digital Transformation, a więc zmianą środowiska pracy w różnych aspektach, nie tylko sprzętowych. Dziś nie chodzi już tylko o dostarczenie komputera. Użytkownicy muszą pracować na aplikacjach, przechowywać dane, a aplikacje muszą się ze sobą komunikować, zmienia się więc

całe środowisko pracy. Cyfrowa transformacja trwa i wiążą się z nią kolejne nowe potrzeby oraz wymagania.

Cyfrowa transformacja to swoisty umbrella term dla wielu zmian. Różne firmy mówiąc „cyfrowa transformacja” mają na myśli dość odmienne koncepcje. Co ten termin oznacza dla Fujitsu?

Podzieliliśmy ten obszar na trzy główne filary, które stanowią trzon naszej nowej, rozszerzonej oferty. Pierwszy to User Experience, czyli obszar usług, aplikacji i kompetencji w Fujitsu, który koncentruje się na pracy merytorycznej użytkownika. Ten zakres obejmuje wszystko, co jest związane z aplikacjami merytorycznymi, dziedzinowymi, dostępem do nich i ich tworzeniem. Zaliczają się do niego także aplikacje użytkowe, a więc np. służące wystawianiu faktur, zarządzaniu czasem pracy czy zadaniami. Nie skupiamy się tu jedynie na rozwiązaniach sprzętowych, ale na aplikacjach i ich użytkowaniu. Fujitsu dysponuje w tym zakresie wieloma ciekawymi propozycjami oraz znakomitymi ekspertami.

Kolejnym filarem jest Data Monetization.

Tutaj moment startowy stanowi koncepcja wykorzystania danych posiadanych przez klienta. Obszar Data Monetization, poza standardowymi usługami z obszaru BI zawiera także usługi związane z pozyskaniem dodatkowej wartości z posiadanych danych, czy to finansowej (stąd monetyzacja), czy merytorycznej. W tym obszarze wykorzystujemy przede wszystkim rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji

WYWIADY I OPINIE

(AI). Każdy z naszych klientów ma przecież swoje bazy danych, a my proponujemy projekty, które pomagają jak najpełniej spożytkować ich potencjał. Dziś problemem nie jest bowiem posiadanie danych, ale umiejętne ich wykorzystanie.

Trzecim obszarem jest Adaptive Enterprise. Obejmuje on integrację danych między istniejącymi systemami. To bardzo ciekawe zagadnienia, które często nie są dobrze widoczne dla biznesu, ale pozostają kluczowe dla działania przedsiębiorstw. W czasach wszechdostępnej chmury, obszar integracji staje się kluczowy. Umożliwia on współpracę między systemami, która wcześniej nie była realna. Wyzwaniem nie są możliwości techniczne, ale odpowiednia realizacja, tak, by w sposób pewny, rozliczalny oraz bezpieczny zapewnić działanie usługi.

Jak ocenia pan stopień wprowadzenia cyfrowej transformacji w Polskich firmach? Na ile wciąż jesteśmy w erze długopisów i papieru, a na ile w epoce scyfryzowanej?

Coraz więcej przedsiębiorstw w Polsce inaczej patrzy na cyfrową transformację i działanie firm wdrożeniowych. Dotychczas, a mogę powiedzieć o moich obserwacjach od 1997 roku, podstawowym wyzwaniem i oczekiwaniem jednocześnie, było zaspokajanie aktualnych potrzeb firm.

Potrzebny był serwer, komputer itd. Pandemia zmieniła wiele, pchnęła ten rozwój na inny poziom. Firmy zwracają uwagę już nie tylko na to, by zapewnić stanowisko pracy. Są bardziej świadome siły danych.

Coraz więcej przedsiębiorstw rozumie też, że istotne są nie tylko elementy wdrożeń, ale także sposób ich realizacji – to, czy jest zgodny z ochroną środowiska, czy (a jeśli tak − to w jaki sposób) wpływa na społeczność. Widać tę zmianę zarówno u naszych partnerów, firm wdrożeniowych, ale także u naszych finalnych klientów. Przechodzą z nami na wyższy model transformacji.

Fujitsu Uvance – czym jest i jaki jest cel powołania tej marki?

Koncepcja Fujitsu Uvance funkcjonuje na rynku od października 2021. Angażu-

RYNEK W POLSCE JEST OGROMNY, A MY PROPONUJEMY POLSKIM KLIENTOM DOPASOWANĄ DO ICH POTRZEB OFERTĘ. NASI POLSCY KONSULTANCI, PROGRAMIŚCI, INŻYNIEROWIE − SPECJALIŚCI ROZUMIEJĄCY SPECYFIKĘ RYNKU − TO ISTOTNA KORZYŚĆ DLA KLIENTÓW FUJITSU. jemy się obecnie w budowanie nowych możliwości poprzez łączenie ludzi, technologii i pomysłów, mając na uwadze, jak oddziałuje to na otoczenie. Wiąże się z tym zmiana w sposobie sprzedaży usług i realizowania wdrożeń. Nie mówimy już np. że wdrażamy business inteligence – ale akcentujemy raczej, że jest w tym działaniu określony cel.

Uvance opiera się na koncepcji zrównoważonego rozwoju. Ogromną wagę przywiązujemy globalnie do ochrony środowiska oraz śladu węglowego naszych rozwiązań.

Chyba nie znam firmy IT, która, przynajmniej deklaratywnie, nie byłaby zaangażowana w obszar zrównoważonego rozwoju. Jakie konkrety stoją za Fujitsu Uvance?

Za dobry przykład może choćby służyć fakt, że wykonujemy darmowy audyt śladu węglowego dla klientów, którzy przenoszą się do naszych data center.

Dbamy o to, by nasze centra danych były zgodne z koncepcją zrównoważonego rozwoju. W takim środowisku możemy to łatwo wyliczyć. Stosujemy specjalne systemy zarządzania energią, sposoby

pozyskiwania tej energii, energooszczędny sprzęt itd.

Fujitsu jest marką japońską i z perspektywy polskiego oddziału widać tę synergię między tamtejszym i naszym lokalnym spojrzeniem na działalność biznesową.

Celem nie jest tylko sprzedawanie i zarabianie pieniędzy, ale robienie tego w odpowiedni sposób. Uczymy się od kolegów z Japonii, a oni od nas. Sposób pracy polskich programistów jest nieco inny niż np. w Europie Zachodniej.

Umiejętności szerokiego oglądu spraw i poszukiwania kreatywnych rozwiązań są bardzo doceniane przez naszych japońskich kolegów.

Skoro weszliśmy w wątek biznesowego mindsetu, to muszę zapytać jak polskie firmy i ich działy IT reagują na ten trend, w który wpasowuje się marka Fujitsu Uvance? Pytam o to, ponieważ z wielu badań wynika, że z całą pewnością liderami w tym względzie nie jesteśmy.

Koncepcja i marka biznesowa Uvance powstała niedawno, ale nie postrzegamy jej jako trendu. To dla nas idea, która rozwija się i będzie rozwijała jeszcze mocniej w przyszłości, na którą jesteśmy już przygotowani. W efekcie rozszerzenia naszych usług, coraz częściej mówimy o innej osobie decyzyjnej po stronie klienta. Jeśli trwała rozmowa o sprzęcie, Data Protection, Workplace Transformation i Hybrid IT, to rzeczywiście partnerami w niej byli najczęściej dyrektorzy IT. Jednak gdy rozpoczyna się dyskusja o usługach, nie skupiamy się na konkretnym produkcie, ale raczej na rozwiązywaniu problemów biznesowych.

Rozmawiamy więc nie tylko z działem IT, ale z całym biznesem, a tu zainteresowanie zrównoważonym rozwojem jest silne i istotne. Oczywistością wydaje się to na poziomie sprzętu, ale co z usługami? Firmy są zainteresowane tym, jak konkretnie w naszym wykonaniu wygląda wdrażanie rozwiązań z zachowaniem zrównoważonego rozwoju.

Zrównoważony rozwój to zresztą nie tylko kwestia ochrony środowiska naturalnego, ale też działanie etyczne czy poszanowanie mniejszości. W ramach Uvance akcentowany jest też obszar Trusted Society.

ITReseller 343/2022 |

55

To są istotne wartości, które z czasem zyskują na sile. Klienci będą wybierali częściej produkty i usługi firm, które zachowują się etycznie, tak względem środowiska, jak i społeczeństwa.

Skoro poruszyliśmy zagadnienie zrównoważonego rozwoju, to przejdźmy do innych trendów, które, pana zdaniem, będą nam towarzyszyły w 2022 roku. Jakich nowych zjawisk powinniśmy oczekiwać w obszarze działalności Fujitsu?

Bardzo duży wzrost nastąpi w obszarze usług i aplikacji. To wprawdzie nic nowego, bo zjawisko to widzimy w ostatnich latach, ale ewoluują sposoby, w jakie biznes odpowiada na ten trend. Różne czynniki sprawiają, że firmy w Polsce szukają oszczędności nie w ramach zakupów sprzętu, ile raczej sięgając po konsultacje, aplikacje albo wręcz zmianę sposobu prowadzenia biznesu. W tym jesteśmy w stanie pomóc bardzo skutecznie.

Widzimy też silny trend migracji z systemów on-premise w stronę zróżnicowanych rozwiązań chmurowych. W odpowiedzi na to zjawisko, także będące kontynuacją istniejącego już trendu, mamy własne narzędzia i metodykę, które wspierają proces migracji do chmury w przedsiębiorstwach. Oferujemy też tzw. Cloud Readiness Plan − czyli program wskazujący na gotowość przedsiębiorstwa do przejścia na chmurę. W Polsce wciąż jest wiele firm, które nie są obecne w chmurze, ale nie ma takich, które nie planowałyby do niej przejść. Chcemy w tym pomóc.

Jak wygląda współpraca klienta z Fujitsu przy takiej właśnie migracji? Załóżmy, że zgłasza się do was firma, która swoje zasoby trzyma na własnych serwerach, w małej, lokalnej serwerowni.

Chce przejść do chmury. Taki klient, jak zakładam, ma pomysł na rezultat, ale nie na metody. Jak procedujecie taką współpracę?

Trzeba oczywiście zacząć od określenia potrzeb, a to wiąże się z profesjonalnym doradztwem, które jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom. Na migrację nie patrzymy tylko jako na „przeniesienie serwera”. To bardziej złożony proces, zwłaszcza że mówimy zwykle o setkach

56

| 343/2022 ITReseller

serwerów. Posiadamy w portfolio taką usługę, której realizacja trwa 12 tygodni.

Dla klienta przygotowujemy kompleksowy plan analizy środowiska i gotowości do migracji do chmury. Badamy m.in. przepływy sieciowe. Dzięki temu dowiadujemy się, gdzie faktycznie znajdują się aplikacje. Trudno to wywnioskować tylko na podstawie tego, jak są zainstalowane.

Sprytne. Zapobieganie w ten sposób „zatkaniu się” sieci w kluczowych punktach.

Gdy firma wykorzystuje np. 150 serwerów, to zapewne nikt nie ma świadomości, ile znajduje się na nich aplikacji. Jeszcze trudniej dowiedzieć się, które z nich są krytyczne, najbardziej obciążone. My możemy to ustalić. Mamy doświadczony zespół, który za pomocą zaawansowanych narzędzi jest w stanie zebrać i dostarczyć dane na ten temat. Na podstawie takich informacji przygotowujemy program kompleksowych zmian.

Bardzo ważnym elementem naszej oferty jest też propozycja Fujitsu Co-Creation.

W oparciu o zmodyfikowaną metodykę Design Thinking, stworzyliśmy warsztaty Co-Creation. Pozwalają one wypracować indywidualne rozwiązania dzięki dogłębnej analizie potrzeb klienta. Pierwszy warsztat organizujemy dla klienta bezpłatnie. Umożliwiamy mu spotkanie z naszymi ekspertami, spojrzenie na wyzwanie techniczne i organizacyjne z różnej perspektywy. Często po takich warsztatach okazuje się, że prawdziwe wyzwania są w innych punktach, niż zakładano. To znakomita metoda wspierania klientów i planowanej przez nich modernizacji. Wspieramy ich także w poznawaniu nowych obszarów współpracy i działania. Często klienci skupiają się na swoich wyjściowych oczekiwaniach.

My chcemy wychodzić im naprzeciw i pokazywać potrzeby oraz rozwiązania, bo naszą rolą jest szukanie odpowiedzi na problemy, a nie tylko dostarczanie produktów.

Jaki był 2021 rok dla Fujitsu?

Pod względem biznesowym był to czas stabilnego wzrostu. Konsekwentnie roz-

wijaliśmy swoje działania, umacnialiśmy pozycję i dobrze radziliśmy sobie m.in. z wyzwaniami logistycznymi, dotykającymi branżę. W drugiej połowie roku, po chwilowym zamrożeniu, wiele projektów transformacyjnych weszło wreszcie w sferę konkretnych rozmów. Z satysfakcją obserwowaliśmy rozwój w tej sferze naszego działania.

Już w kwietniu rozpoczęły się prace nad koncepcją rozszerzenia portfolio Fujitsu Polska o nowe usługi wdrożeniowe. To dla nas nowa droga. Okazało się, że jest naprawdę duże zapotrzebowanie na tego typu rozwiązania. Obszar usługowo-aplikacyjny będzie więc także rozwijał się w 2022 roku.

Co będzie kluczowym wyzwaniem dla partnerów, resellerów, klientów Fujitsu w 2022 roku?

Obserwujemy zmianę w sposobie, w jaki przedstawiciele firm patrzą na projekty. Coraz częściej kluczowa jest dla nich przede wszystkim jakość dostarczania usług. Rynek dojrzał już do coraz częstszego pytania o niuanse istotne dla zmian, jakie klienci chcą wprowadzać w swoich organizacjach.

Kwestia ceny jest oczywiście nadal ważna, ale coraz częściej przestaje być decydująca w rozmowach. Pojawia się w toku negocjacji, ale zaczynamy od dyskusji o rozwiązaniach, ich jakości i czasie realizacji. Od dawna jesteśmy gotowi na taką zmianę w sposobie myślenia.

Miła odmiana po dekadach bycia rynkiem ceny.

Fujitsu Uvance idealnie się w to wpisuje. Klienci skupiają się na zupełnie innych aspektach niż kiedyś, pytają także o sposób wdrożenia, przyjęte metodyki, warsztaty. Zaczynają wreszcie mówić językiem rozwiązań. To niezmiernie cieszy, bo świadczy o biznesowej dojrzałości. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

Dołącz do nas na www.itreseller.pl

MOCNY POCZĄTEK ROKU W SAMSUNGU O mocnym otwarciu nowego roku przez firmę Samsung i nie tylko rozmawialiśmy z Jackiem Klee, Senior Sales Managerem w Samsung Electronics Polska.

Mamy pierwszy kwartał 2022 roku – jak dziś wygląda sytuacja w Samsung?

Przede wszystkim, wciąż jesteśmy pod wrażeniem wyników z roku ubiegłego.

To nietypowy sposób by zaczynać rozmowę, ale chciałbym podziękować naszym partnerom. Gdyby nie oni, ich zaangażowanie, dziś nie bylibyśmy w stanie mówić o sukcesie. Ten sukces to zresztą nie tylko kwestia zysków, ale też dużego przyrostu liczby nowych partnerów. Nie byłoby to możliwe bez ciężkiej pracy zespołu.

Dlatego też dziękuję wszystkim działom, które poszły drogą bycia jednym teamem, tak jak sobie to wymarzyliśmy.

Właśnie – zespół. Macie w teamie nowe osoby, a taki szum, jaki wywołało na LinkedIn pojawienie się dwóch z nich w Samsungu, nie trafia się często.

Dziś mogę z dumą powiedzieć, że budowanie działu sprzedaży uważam za zakończone. Mam “na pokładzie” najlepsze osoby, jakie ja i firma mogliśmy sobie wymarzyć. Zmiany obejmują głównie obszar partnerów B2B, a więc wszystkie kanały, które nie są retailem, a pośredniczą w dotarciu do klientów biznesowych. Mamy teraz świetne osoby w zespole m.in. Weronikę Sławniak i Karolinę Duchnowską. Obie znakomicie rozumieją na czym polega praca w kanale B2B i charakterystykę współpracy z partnerami. Po ledwie kilku tygodniach widzę, że to dużo energii i świetnych pomysłów.

Samsung jest liderem rynku monitorów, jednak dopiero powstaje powszechna świadomość oferty skierowanej do użytkownika biznesowego, prawda?

Bez wątpienia tak. Gdy ja pojawiłem się w firmie, wcześniej wyłącznie jako użytkownik Samsunga, zaobserwowałem

58

| 343/2022 ITReseller

podział produktów na dwie grupy: consumer i commercial, czyli konsumenckie i biznesowe. To nie był nowy podział, jednak nigdy nie został silnie zakomunikowany. Rynek, partnerzy, użytkownicy nie dostrzegali za bardzo tej różnicy.

Dziś pracujemy nad budową świadomości tej różnicy. O ile produkt konsumencki jest dobrze znany, znajdziemy go niemal wszędzie, o tyle produkt biznesowy już znacznie mniej widoczny. Dlaczego? Ponieważ chcemy, by był on przeznaczony jedynie dla tych partnerów, którzy specjalizują się w tej właśnie części rynku: integratorów, firm komputerowych, które potrafią dotrzeć do użytkownika końcowego i rozumieją specyfikę produktu i rynku B2B. Tych różnic jest oczywiście wiele: funkcjonalne, ofertowe, w podejściu serwisowym. Dla nas to strategia na najbliższe lata: być w segmencie B2B. Czyli tworzycie cały ekosystem?

Tak. To swoisty trend, którym podąża każdy duży producent. My też. Ktoś może jednak zadać sobie pytanie: “ale jaki można mieć ekosystem w oparciu o monitor?” Otóż można. Trzeba się zagłębić w to, co dziś oferuje Samsung.

Potencjał ekosystemowy jest tu duży. To wiele urządzeń, które realizują wyświetlanie obrazu. Począwszy oczywiście od monitorów desktopowych, tradycyjnie tworzących parę z komputerem stacjonarnym, ale też jako rozszerzenie pulpitu laptopa. Nie możemy jednak zapomnieć też o tym, jak w czasie pracy hybrydowej wzrosło znacznie sali konferencyjnej. W tym obszarze to wszystko, co posiada firma Samsung, jest wyjątkowo silnym portfolio w tym obszarze.

Podobnie w przypadku zapotrzebowania płynącego od firm, które w reklamie nie ograniczają się jedynie do internetu

i formy drukowanej – w digital signage Samsung jest oczywistym wyborem.

Ekosystem, który budujemy dziś, z jego dowolną konfiguracją, skalowalnością i instalacją, wraz z połączonymi systemami do realizacji contentu, które umożliwiają łatwo zmianę jednym przyciśnięciem przycisku, z dowolnego miejsca.

Mamy więc ekosystem. Jesteśmy w stanie dostarczyć wszystko w obszarze wyświetlania. Jestem pewien, że jeśli chodzi o ekosystem i tzw. one vendor policy, to jesteśmy firmą, która podąża tą drogą, co się w najbliższym czasie nie zmieni.

Wspomniałeś wcześniej o partnerach.

Co ciekawego przygotował Samsung dla partnerów?

Owszem, tak. Pierwsza rzecz, która czeka partnerów, to grupa zmian zasad, obejmująca podejście partnerskie, produktowe i klasyfikację partnerów w ramach programu STEP. To nie tylko konsekwencja decyzji centrali firmy, która wpłynęła na strukturę w Europie, ale wielu innych czynników, przede wszystkim jednego: głosu partnerów.

To ich opinie, oczekiwania, życzenia.

My dziś te życzenia spełniamy. To, jak sądzę, pozytywnie wpłynie na budowę relacji z partnerami, ale też, a właściwie przede wszystkim, będzie korzystne dla nich samych. To dla partnerów się zmieniamy, tak, aby im pracowało się lepiej. Twórczyniami tych zmian są oczywiście, wspomniane już wcześniej Weronika Sławniak i Karolina Duchnowska. One doskonale czują ten rynek.

Druga rzecz, która czeka partnerów, to nasz konkurs, który uruchomiliśmy od 3 stycznia. Trwa on do ostatniego

WYWIADY I OPINIE

dnia kwietnia. Nagrodą w konkursie jest 10-dniowy wyjazd do Kanady dla 5 partnerów pośredniczących w sprzedaży monitorów Samsung. Jest to wycieczka o tyle nietypowa, że odbywa się w… kamperach. Jest to konkurs organizowany wspólnie z AB S.A. Zwycięzców wyłonimy w dwóch kategoriach: obrót na produktach LCD, największy wzrost oraz monitory B2B. Jeśli chodzi o szczegóły to odsyłam oczywiście do opiekunów w Samsungu.

Jak będzie wyglądało wsparcie dla działań partnerów?

To temat-rzeka. Mamy wiele zmian dla całego kanału partnerskiego. Silnie inwestujemy we wsparcie techniczne i wszystko, co się z nim wiąże. Powitaliśmy ostatnio nowego inżyniera technicznego, Bartosza Pętlaka. To człowiek z dużym doświadczeniem, który będzie wspierał partnerów.

Partnerzy mogą zwracać się do niego

np. w temacie doboru odpowiednich produktów, pomocy w we wszelkich wątpliwościach technicznych, w temacie specyfikacji produktów. To istotna pomoc.

Mamy też jedną, stałą, silną przewagę biznesową, którą partner Samsunga może użyć w kontekście kontaktu z klientem: nasze zaplecze. Na ul. Postępu 14 w Warszawie mamy showroom, który jest miejscem, w którym możemy na żywo sprawdzić produkty, ale nie tylko. To miejsce powstało z myślą o partnerach. Dlatego zachęcam: korzystajcie, drodzy partnerzy, z tego punktu.

To jest miejsce gdzie można zaprosić klienta, dokończyć rozmowy. Będzie też nowa odsłona showroomu w tym roku. Ma jeszcze silniej wskazywać na koncepcję nowoczesnego miejsca pracy, sali konferencyjnej. Będzie jeszcze lepiej obrazować pewne zastosowania, a przez to stanie się jeszcze lepszy do spotkań z klientami.

Przypominam też, że dla partnerów mamy program demo. To pokaźna ilość produktów dedykowanych dla partnerów i klientów. Każdy z partnerów może stać się uczestnikiem tego programu, a w ten sposób pozyskać na okres od 14 do 30 dni, bezpłatnie. W ten sposób możemy pokazać klientowi konkretne rozwiązanie.

Poza tym siłą Samsunga jest też edukacja. Raz na kwartał nasi partnerzy będą mogli spotkać się z nami i poznać nowości, podyskutować o zasadach partnerstwa. To, oczywiście, na żywo, co nie jest pełnią naszych aktywności edukacyjnych wśród partnerów. Organizujemy też webinary, na których przekazujemy wiele cennej wiedzy. Serdecznie do udziału w nich zapraszam. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

59

WYŚCIGOWY FINAŁ „FORZA DUCATI! FORZA LENOVO!” Rozpoczęty wiosną ubiegłego roku konkurs „Forza Ducati! Forza Lenovo!” zakończył się i czas na przekazanie zwycięzcom nagród. A te są imponujące: 15 motocykli Ducati Monster o wartości 53 900 zł każdy. Nagrody wręczał Tomasz Klewinowski, SMB Team Leader w Lenovo Polska.

N

agrody w konkursie “Forza Ducati! Forza Lenovo!” są z pewnością niestandardowym sposobem na docenienie firm współpracujących z vendorem. 111 koni mechanicznych. Trzeba sporo odwagi by dosiąść taką bestię.

Konkurs organizowany przez Lenovo, wraz z Ducati, wystartował w kwietniu ubiegłego roku. Wówczas ogłoszono zasady, wedle których w konkursie mogli wziąć udział partnerzy biznesowi firmy, którzy do 30 listopada wypełnili formularz rejestracyjny oraz zakupili wybrane modele z oferty biznesowej Lenovo. Wzięcie udziału w konkursie wymagało rejestracji na stronie, a zwyciężyć można było w jednej z 9 kategorii takich jak: Platinum, Gold, Integrator, Silver, Reseller, Authorized, Monitory, Desktopy i Case Study. Mieliśmy okazję gościć na wydarzeniu Lenovo z kamerą i porozmawialiśmy z kilkoma spośród nagrodzonych partnerów Lenovo, oraz z przedstawicielami producenta ThinkPadów, ThinkBooków i Legionów. Rozdanie nagród, w podwarszawskim salonie Ducati, mieliśmy okazję śledzić z kamerą, czego efekty można zobaczyć na naszym kanale w serwisie YouTube. „Konkurs „Forza Ducati! Forza Lenovo” cieszył się ogromną popularnością – odnotowaliśmy około 800 rejestracji! Serdecznie gratuluję zwycięzcom i dziękuję wszystkim za zaangażowanie. Akcje takie jak „Forza Ducati, Forza Lenovo” wyzwoliły potencjał partnerów biznesowych, dlatego również w tym roku planujemy nowe atrakcyjne promocje” – podkreślił Tomasz Klewinowski, SMB Team Leader w Lenovo Polska.

60

| 343/2022 ITReseller

KONKURS „FORZA DUCATI! FORZA LENOVO” CIESZYŁ SIĘ OGROMNĄ POPULARNOŚCIĄ – ODNOTOWALIŚMY OKOŁO 800 REJESTRACJI! SERDECZNIE GRATULUJĘ ZWYCIĘZCOM I DZIĘKUJĘ WSZYSTKIM ZA ZAANGAŻOWANIE. AKCJE TAKIE JAK „FORZA DUCATI, FORZA LENOVO” WYZWOLIŁY POTENCJAŁ PARTNERÓW BIZNESOWYCH, DLATEGO RÓWNIEŻ W TYM ROKU PLANUJEMY NOWE ATRAKCYJNE PROMOCJE”.

Tomasz Klewinowski SMB Team Leader w Lenovo Polska

Bez wątpienia tego rodzaju nagrody dla partnerów to niecodzienny pomysł. Zamiast „branżowych” nagród rzeczowych lub wycieczek, tym razem partnerzy mieli okazje wygrać wyjątkowo atrakcyjne maszyny rodem ze słonecznej Italii. Łącznie 15 motocykli Ducati Monster

trafiło do zwycięzców. Każdy z nich to cenny pojazd o agresywnej stylistyce, będąca efektem lat doświadczeń Ducati na torach wyścigowych. Jedna z tych maszyn była podczas wydarzenia nieobecna – wymagała bowiem specjalnego przygotowania. X-kom, który wygrał ten egzemplarz, uznał, że przekaże nagrodę na szczytny cel, wspierając Wielką Orkiestrę Świątecznej Pomocy. Z pomocą znanego poznańskiego moddera, Staszka „Tipsa” Wiertelaka, ze standardowego modelu X-kom przygotował niezwykłą, gamingowo-wośpową maszynę – specjalnie na 30 edycję WOŚP. Zamiast charakterystycznej czerwieni, charakterystyczny błękit, ale i... podświetlenie LED. „Cieszę się, że biznes Lenovo bardzo dynamicznie się rozwija. Tak dobrą współpracę zdecydowanie zawdzięczamy zarówno całemu zespołowi Lenovo, jak i dystrybutorom. Bardzo się cieszę z wygranej i już się nie mogę doczekać pierwszych kilometrów pokonywanych tym fenomenalnym Ducati Monsterem.

Zeszły rok zaowocował bardzo dobrymi wynikami i mamy nadzieje, że także i w tym roku uda nam się spotkać w podobnych okolicznościach” – dodał Grzegorz Rzeźnicki z TEK IT, jeden z laureatów konkursu.

Wydarzenie było też okazją do branżowego networkingu i spotkania się na żywo przedstawicieli Lenovo oraz partnerów firmy – rzecz obecnie nieoczywista. Dla nowego SMB Team Leadera Lenovo w Polsce, Tomasza Klewinowskiego, była to okazja do poznania na żywo czołowych partnerów Lenovo w Polsce.

WYDARZENIA

Zwycięzcami w konkursie „Forza Ducati! Forza Lenovo!” zostały firmy: Lenovo i Ducati współpracują także na torach wyścigowych. Zespół włoskiego producenta korzysta z zaawansowanego sprzętu do analizy danych, sztucznej inteligencji oraz inteligentnych rozwiązań programowych oferowanych przez Lenovo. Współpraca między markami rozszerzyła się w 2021 roku, kiedy Lenovo zostało partnerem tytularnym zespołu „Ducati Lenovo Team”, który rywalizuje w prestiżowych zawodach MotoGP. Jak się okazuje, silny ciągnie do silnego, bowiem w klasyfikacji generalnej ubiegłorocznego cyklu MotoGP wśród pierwszych pięciu zawodników aż trzech dosiadało motocykli z włoskiej Bolonii. Lenovo natomiast ukończyło ubiegły rok, po raz kolejny zresztą, zajęło pierwsze miejsce wśród największych producentów komputerów na świecie.

Wyniki, które zdołali osiągnąć partnerzy firmy w rywalizacji o motocykle

Ducati były oczywiście imponujące, ale mają szansę ulec dalszej poprawie, biorąc pod uwagę nowości, jakie firma pokazała na początku stycznia, a które trafią na rynek w najbliższych miesiącach. Lenovo pokazało nowości w każdym właściwie segmencie rynku, od smukłych i lekkich laptopów, po wydajne konstrukcje dla graczy i twórców treści. Wśród nowości znalazł się nawet niecodzienny laptop z dwoma ekranami. Lenovo jeszcze nie ogłosiło następcy konkursu „Forza Ducati! Forza Lenovo!”, jednak zakulisowo mówi się, że partnerzy firmy powinni oczekiwać czegoś równie interesującego. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

q Apollo Sp. z o.o. q ApparIT Sp. z o.o. q Consatche S.C. q Foto – Plus Artur Grzybczyk q g.IT Solutions Michał Daszkiewcz q Grupa E Sp. z o.o. q K3System Sp. z o.o. q Malibu PC r.Bujalski W.Dejer i R. q Maciak Sp. Jawna q Netz Sp. z o.o. q OnEdge Sp. z o.o. q P.P.U.H. Sarach Jacek Biernat q Servilo Sp. z o.o. q Starcom Dawid Jurek Janusz Korczak Sp. J. q TEK IT Rzeźnicki Spółka Jawna q X-KOM Sp. z o.o.

ITReseller 343/2022 |

61

RYNEK DISPLAY OKIEM SAMSUNGA Czołowa firma w obszarze display, Samsung Electronics, ma ambicje i wszelkie możliwości, by je realizować. O podsumowaniu ubieglego roku, planach na przyszłość i rozwoju technologii rozmawialiśmy z Adamem Parzonką, Head of Sales Displays w Samsung Electronics Polska oraz z Jackiem Klee, Senior Sales Managerem w Samsung Electronics Polska.

Jaki był 2021 rok dla firmy Samsung w Polsce?

Adam Parzonka: To był rok ultraciekawy. Z kilku powodów. Przede wszystkim dlatego, że doświadczyliśmy wyzwań zupełnie innych niż wcześniej. W 2021 normalizacja otoczenia biznesowego sprawiła, że klienci bardzo raptownie wrócili do rozmów o projektach, które były zamrożone wcześniej. Widzimy duży popyt na rynku. Ugruntowaliśmy naszą dominującą pozycję jeśli chodzi o ekrany profesjonalnego wyświetlania. Rok 2021 kończymy uznając go za sukces.

Jacek Klee: Rok 2021 był dla nas znakomity z kilku powodów. Pierwszym jest to, że odkryliśmy produkt na nowo, dzięki nowym kategoriom i zaadresowaniu potrzeb w bieżących kategoriach. Drugim to, że podołaliśmy zwiększonemu popytowi, dzięki dobremu planowaniu. Myślę, że rok był bardzo udany. To, co zasługuje na uwagę, to fakt, że udało nam się otworzyć na nowe obszary. Mam tu na myśli klientów korporacyjnych, biznesowych. Mamy teraz jasny podział na produkty konsumenckie, w których zawsze byliśmy silni, jak i biznesowe, które spełniają potrzeby firm i dużych organizacji. Ten obszar, skierowany na rynek B2B, będziemy silnie rozwijać, nie tylko pod kątem produktów, ale przede wszystkim pod kątem programu partnerskiego i pozyskiwania szerszego grona partnerów, bo to jest dla nas najważniejszy element.

62

| 343/2022 ITReseller

2021 rok to był także czas poważnych niedoborów podzespołów, problemów w łańcuchach dostaw, co wiele firm odczuło poważnie. To też niecodzienna sytuacja na rynku?

Adam Parzonka: Dawno nie mieliśmy takiej sytuacji, że cierpimy na brak towaru. Zawsze było tak, że producent miał za zadanie wykorzystać wszelki potencjał dostępny na rynku. W chwili obecnej, dział sprzedaży musiał zmierzyć się z innymi wyzwaniami.

Jak zaplanować długoterminowe dostawy? Jak wytłumaczyć klientowi, że musi czekać na towar? Jak pracować z partnerami tak, aby planowali także z dużym wyprzedzeniem. To wymagało innego podejścia niż wcześniej.

Kiedyś dostawy realizowano z dnia na dzień. Teraz odbywa się to inaczej, co jest wyzwaniem dla naszego zespołu. To, że zakończyliśmy 2021 rok na takiej, a nie innej pozycji, z takimi wzrostami, to zasługa wytężonej pracy wielu ludzi, którym za to bardzo dziękuję.

Jednocześnie widzimy budzenie się rynku. Nawet sektor, który ucierpiał na pandemii najmocniej, a wcześniej przynosił jedne z największych przychodów, czyli retail. Do 2019 to był najbardziej dynamicznie rozwijający się fragment rynku digital signage. W 2021 roku widać, że największe firmy, operatorzy centrów handlowych, wrócili do rozmów na temat budowy nowych systemów lub doposażenia. Nastąpił czas inwestycji po 18 miesiącach zastopowania. Rynek nauczył się żyć z pandemią.

Trudno wymienić jest jeden sektor, który by się temu wymykał. Wszystkie sektory, które cierpiały z powodu ograniczeń pandemicznych, wracają do rozmów, są aktywne. To, naturalnie, jest wzmocnione nowościami w naszym portfolio, tak w obszarze produktów LED, jak i monitorów interaktywnych.

Pandemia zrodziła nowe potrzeby, a my umiemy na nie odpowiedzieć.

Skoro jesteśmy przy produktach – czy jakaś linia monitorów Samsunga okazała się szczególnym hitem w 2021 roku?

Jacek Klee: Jeśli chodzi o trendy rynkowe, to z pewnością odpowiedzią jest gaming. Jest to sektor od wielu lat stale rosnący. Często było tak, że przy spadającym rynku była to jedyna rosnąca kategoria. To, co nam dało wiatr w żagle, to było wprowadzenie gamingowej marki Odyssey. Dziś możemy bez cienia wątpliwości powiedzieć, że jesteśmy numerem jeden w monitorach dla graczy; zarówno tych dla graczy casualowych, jak i entuzjastów.

Poza tym, to pojawiła się u nas pewna nowa koncepcja produktowa – monitory smart. Są to monitory znajdujące się na pograniczu biznesu i segmentu konsumenckiego. Stylistycznie są eleganckie, bezramkowe, ładnie zaprojektowane. Mamy jednak wiele możliwości – w tym dostęp do aplikacji, które znamy z telewizorów Samusnga. Możemy np. oglądać filmy z serwisów streamingowych bez pośrednictwa komputera. Ta koncepcja przyjeła się nie tylko

WYWIADY I OPINIE

w segmencie konsumenckim, ale też home office. W 2022 roku pojawi się też model M8, z wbudowaną kamerą, obsługą Office 365 i wideokonferencji – bez użycia komputera.

Jak wyglądała w 2021 roku współpraca z partnerami Samsunga w Polsce? Wiem, że dla waszej firmy jest to szczególnie istotne, bo sprzedajecie wyłącznie przez partnerów.

Adam Parzonka: Tak, sprzedajemy tylko przez partnerów. Wiemy, że to nie był dla nich łatwy rok. Staraliśmy się tak działać, aby nasz zespół był w stanie ich wspierać. Partnerzy to część naszego DNA, my nigdy z nimi nie konkurujemy.

Są dla nas najważniejsi, a ich sukce-

sy, są jednocześnie naszymi. Dlatego też nasz zespół jest dla wsparcia ich działań.

Wasz zespół w minionym roku uległ też pewnemu przeobrażeniu, prawda?

Jacek Klee: Tak, masz rację. Przede wszystkim staraliśmy się zespół zjednoczyć i dopasować do nowych potrzeb. W znacznym stopniu to wynika ze zmian, o których już wspominałem, a mianowicie ze zwiększonego skupienia na partnerach B2B. Bardzo wielu nowych partnerów udało nam się pozyskać. Z jednej strony, ze względu na eksplozję ofertową, ale też dlatego, że byliśmy ważnym punktem gdy osłabiona dostępność u innych vendorów

sprawiła, że klienci musieli szukać alternatyw. To, co muszę zaznaczyć, to fakt, że udało nam się zbudować zespół profesjonalistów, którzy swoje zawodowe korzenie mają w firmach komputerowych. Mają więc cenne doświadczenie, przyniesione wprost od dużych vendorów, często firm, które, podobnie jak my, mają w swoim DNA kanał partnerski. Nasz zespół doskonale rozumie więc charakterystykę rynku, współdziałania vendora, partnera i dystrybutora. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

63

HPE NAGRODZIŁO NAJLEPSZYCH PARTNERÓW W POLSCE Wydarzenie Kongres Partnerów HPE odbyło się w formule hybrydowej pod hasłem „The Future is here. Are you?”, z galą wręczenia statuetek w Warszawie. Spotkanie otworzyli Michał Zajączkowski, Prezes Hewlett Packard Enterprise Polska oraz Marek Hojda, Indirect Sales Manager HPE Polska.

Obecnie HPE w Polsce ma 6 partnerów Platynowych, 19 Partnerów GOLD oraz 35 Partnerów Silver.

F

irma Hewlett Packard Enterprise wzmacnia program HPE Partner Ready. To jeden z najstarszych i najlepiej ocenianych programów partnerskich w branży technologicznej. Obecne zmiany idą w kierunku spersonalizowanego podejścia do uczestnictwa w programie i optymalizacji wsparcia dla partnerów handlowych, co skutkuje większą zyskownością i budowaniem przewagi konkurencyjnej na rynku. Dzięki programowi HPE Partner Ready partnerzy mają bezpośredni dostęp do wszystkich najważniejszych narzędzi oraz informacji biznesowych potrzebnych do współpracy z HPE. To również programy szkoleniowe dostosowane do potrzeb partnerów, dostęp do sprzętu demonstracyjnego oraz ekspertów technicznych, atrakcyjne wynagrodzenie i system premii partnerskich. Obecne zmiany to także przyśpieszenie procesu dołączania do programu nowych partnerów.

Partnerzy w sprzedaży HPE w Polsce to około 90 proc. całości naszego biznesu.

Dlatego HPE konsekwentnie inwestuje w nowe innowacyjne rozwiązania.

Nasz wkład w kanał partnerski to przede wszystkim kompensacja partnerska, którą płacimy od każdego dolara ze sprzedaży. – mówi Marek Hojda, Indirect Sales Manager, Hewlett Packard Enterprise Polska. – Doceniając wartość jaką wnoszą Partnerzy, oferujemy rozbudowane programy szkoleniowe i marketingowe. Od kilku lat jako jedyny dostawca na rynku dajemy Partnerom dostęp do tych samych zasobów, do których mają

64

| 343/2022 ITReseller

PARTNERZY W SPRZEDAŻY HPE W POLSCE TO OKOŁO 90 PROC. CAŁOŚCI NASZEGO BIZNESU. DLATEGO HPE KONSEKWENTNIE INWESTUJE W NOWE INNOWACYJNE ROZWIĄZANIA. NASZ WKŁAD W KANAŁ PARTNERSKI TO PRZEDE WSZYSTKIM KOMPENSACJA PARTNERSKA, KTÓRĄ PŁACIMY OD KAŻDEGO DOLARA ZE SPRZEDAŻY.

Marek Hojda

Indirect Sales Manager, Hewlett Packard Enterprise Polska dostęp nasi pracownicy. Wierzymy, że kompleksowość programu HPE Partner Ready stwarza kolejną okazję do znacznego zwiększenia zysków, budowania długotrwałych relacji i jeszcze lepszego zaspokajania potrzeb naszych wspólnych klientów.

Na samym początku gali firma Hewlett Packard Enterprise nagrodziła 5 firm specjalnymi wyróżnieniami za INNOWACYJNE OSIĄGNIĘCIA TECHNOLOGICZNE 2021 w kategoriach: W kategorii „CONNECTIVITY” laureatem została firma XCOMP Sp. z o.o.

W kategorii „DATA MANAGEMENT” laureatem została firma DECSOFT S.A. W kategorii „CLOUD” laureatem została firma ALL FOR ONE POLAND Sp. z o.o.

W kategorii „APPLICATION MODERNIZATION” laureatem została firma DATA CENTER SOLUTIONS Sp. z o.o.

W kategorii „FLEX OFFERS” laureatem została firma ALSO POLSKA z o.o.

W części finałowej Kongresu Partnerów HPE nagrodzono najlepszych partnerów oraz dystrybutorów HPE. Na uroczystej gali wręczono statuetki w dziewięciu różnych kategoriach.

Zwycięzcami zostały firmy: APEX.IT sp. z o. o. – największy obrót w sprzedaży rozwiązań HPE, największy obrót sprzedaży usług serwisowych HPE oraz największy obrót w sprzedaży HPE GreenLake IT SOLUTION FACTOR sp. z o. o. – największy obrót w sprzedaży rozwiązań HPE Hybrid Cloud KOMA NORD sp. z o. o. – największy obrót w sprzedaży rozwiązań sieciowych HPE Beyond.pl Sp. z o.o. – największy obrót w sprzedaży w segmencie Service Providers CEZAR sp. z o. o. – największy obrót i liczba transakcji do rynku SMB

WYDARZENIA

T-Systems Polska Sp. z o.o. – największa liczba certyfikatów ASE i MASE Nagrodę „Dystrybutora Roku 2021”, w wyniku głosowania partnerów handlowych HPE, otrzymała firma Exclusive Networks Poland.

W 2022 r. firmy będą coraz częściej korzystać z nowych modeli biznesowych, podobnie jak nasi partnerzy. Wyniki klientów staną się głównymi czynnikami napędzającymi biznes. Kluczowymi wyróżnikami będą zwinność i elastyczność, a partnerzy staną się aktywatorami biznesowymi – komentuje George Hope, Worldwide Head of Partner Sales w Hewlett Packard Enterprise. – Dobrze prosperujący partnerzy będą działać jako zaufani doradcy dla swoich klientów, umożliwiając im korzystanie ze wszystkich zalet powstającego modelu XaaS, gdziekolwiek chcą i potrzebują swoich aplikacji i danych. Chodzi o wybór. Obserwujemy wyłaniający się trend partnerów, którzy wykorzystu-

ją możliwości oferowane przez XaaS, uruchamiając własne oferty chmury hybrydowej.

Dzięki postępowi technologicznemu i nowemu podejściu teraz również partnerzy HPE Solution Provider, którzy nie opracowali jeszcze własnych usług zarządzanych, mogą uruchamiać oferty chmury hybrydowej przy ograniczonych nakładach wstępnych i skalować te usługi zgodnie z zapotrzebowaniem. Wykorzystując te usługi chmurowe oznaczone białą etykietą oraz sieć HPE dostawców usług na całym świecie, wszyscy partnerzy mogą oferować własne markowe rozwiązanie chmurowe i utrzymywać relacje z klientem w całości.

Trendem, który zauważamy na polskim rynku jest pojawianie się w naszym ekosystemie partnerskim zupełnie nowych firm, które do tej pory nie zajmowały się sprzedażą sprzętu i nie współpracowały z HPE. Teraz mając możliwość pozyskania sprzętu w modelu usługowym HPE

GreenLake oraz zapewnioną obsługę tego sprzętu, partnerzy mogą bardziej się skupić na swoich usługach – mówi Marek Hojda. – Jeśli Partner jest zainteresowany dostarczaniem usług około sprzętowych i ma do tego kompetencje, to też ma taką możliwość – podkreślił.

Partnerzy HPE mogą korzystać z możliwości współpracy z innymi członkami ekosystemu, aby opracowywać bezpłatne oferty i uzyskiwać lepsze wyniki dla wspólnych klientów. W nadchodzących latach to zdecentralizowane i hybrydowe podejście wykorzystujące ekosystemy będzie prawdopodobnie dominującym trendem, a suwerenność danych, bezpieczeństwo i zgodność będą jednymi z kluczowych czynników. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

65

NAJLEPSI PARTNERZY HEWLETT PACKARD ENTERPRISE POLSKA Laureatem w kategorii „Największy obrót w sprzedaży rozwiązań HPE” została firma: APEX.IT Sp. z o.o. Nominowane w tej kategorii były również firmy: ADVATECH Sp. z o.o.; BETACOM S.A.; INTEGRATED SOLUTIONS Sp. z o.o.; IT SOLUTION FACTOR Sp. z o.o.

Laureatem w kategorii „Największy obrót w sprzedaży rozwiązań HPE Hybrid Cloud” została firma: IT SOLUTION FACTOR Sp. z o.o. Nominowane w tej kategorii były również

66

| 343/2022 ITReseller

firmy: ADVATECH Sp. z o.o.; APEX.IT Sp. z o.o.; BETACOM S.A.; INTEGRATED SOLUTIONS Sp. z o.o.

Laureatem w kategorii „Największy obrót w sprzedaży rozwiązań sieciowych HPE Aruba” została firma: KOMA NORD Sp. z o.o.

Nominowane w tej kategorii były również firmy: DECSOFT S.A.; PRZEDSIĘBIORSTWO INFORMATYCZNE ADVACOM Sp. z o.o.; SUNNET Sp. z o.o.; XCOMP Sp. z o.o. SP. K.

Laureatem w kategorii „Największy obrót w sprzedaży usług serwisowych HPE” została firma: APEX.IT Sp. z o.o.

Nominowane w tej kategorii były również firmy: BETACOM S.A.; INTEGRATED SOLUTIONS Sp. z o.o.; IT SOLUTION FACTOR Sp. z o.o.; NIVER Sp. z o.o.

Laureatem w kategorii „Największy obrót w sprzedaży HPE GreenLake” została firma: APEX.IT Sp. z o.o. Nominowane w tej kategorii były również firmy: Beyond.pl Sp. z o.o.;

WYDARZENIA

INFOMEX Sp. z o.o.; All for One Poland Sp. z o.o.

Laureatem w kategorii „Największy obrót w sprzedaży w segmencie Service Providers” została firma: Beyond.pl Sp. z o.o. Nominowane w tej kategorii były również firmy: COMARCH S.A.; Orange Polska S.A.; All for One Poland sp. z o.o.; T-MOBILE Sp. z o.o.

Laureatem w kategorii „Największy obrót i liczba transakcji do rynku SMB”

została firma: CEZAR Sp. z o.o.

Nominowane w tej kategorii były również firmy: FAST IT Sp. z o.o.

SP. K.; INFOMEX Sp. z o.o.; KOMA NORD Sp. z o.o.; KOMPUTRONIK BIZNES Sp. z o.o.

Laureatem w kategorii „Największa liczba certyfikatów ASE i MASE” została firma: T-SYSTEMS POLSKA Sp. z o.o.

Nominowane w tej kategorii były również firmy: APEX.IT Sp. z o.o.; CLOUDWARE POLSKA Sp. z o.o.; FAST IT Sp. z o.o. SP. K.; INFOMEX Sp. z o.o.

Laureatem w kategorii „HPE Dystrybutor roku 2021” została firma: Veracomp – Exclusive Networks Poland S.A. Nominowane w tej kategorii były również firmy: AB S.A.; ALSO POLSKA Sp. z o.o.; CLICO Sp. z o.o.

Wszystkim laureatom i nominowanym bardzo serdecznie gratulujemy i życzymy kolejnych sukcesów!

ITReseller 343/2022 |

67

CES 2022 – TARGI INNE NIŻ ZWYKLE

CES 2022 to nie tylko nowe laptopy, procesory i karty graficzne. To także mnogość wielu interesujących urządzeń, zarówno tych, które wkrótce trafią na sklepowe półki, jak i tych koncepcyjnych. Nad tegoroczną edycją CES wisiał jednak cień pandemii, co nie przeszkodziło w zapewnieniu wielu premier od największych producentów.

C

onsumer Electronics Show, czyli CES, to czołowe wydarzenie w świecie technologii konsumenckich (co nie oznacza, że brak tu premier rozwiązań biznesowych). Ich specjalny status w branży wynikał przez lata z dwóch powodów: jako styczniowe wydarzenie otwierały rok, a ich lokalizacja (Las Vegas, USA), zapewniała łatwy dostęp czołowym, bo amerykańskim, a co za tym idzie, anglojęzycznym mediom technologicznym. Teraz jest jednak nieco inaczej, z powodu raczej oczywistego: nowy wariant koronawirusa, Omicron, rozprzestrzenia się na świecie wyjątkowo szybko, a to sprawia, że każde wydarzenie organizowane na żywo, stoi pod znakiem zapytania.

Tak też było z CES, z którego, na kilka tygodni przed startem wydarzenia, wycofywały się kolejne, znaczące firmy.

AMD, Microsoft, MSI, Amazon czy NVIDIA – tacy giganci branży zdecydowali, że ograniczą się jedynie do wirtualnej obecności. To natomiast musiało wpłynąć na atrakcyjność wydarzenia na miejscu. Z perspektywy naszej strony Atlantyku, różnica jednak nie była szczególnie odczuwalna. Do tego wątku zresztą jeszcze wrócę na koniec.

Święto laptopów Tak się już przyjęło, że producenci komputerów prezentują swoje nowe urządzenia wówczas, gdy światło dziennie ujrzy oficjalnie nowa generacja odpowiadających im CPU i GPU. A ponieważ Intel i AMD pokazały swoje nowe procesory mobilne, przy czym “czerwoni” i NVIDIA uraczyły nas nowymi, także mobilnymi GPU, oczywistym było, że

68

| 343/2022 ITReseller

LAPTOPY ZAWSZE BYŁY MOCNYM PUNKTEM IMPREZY W LAS VEGAS, ALE W TYM ROKU WYDAJE SIĘ, ŻE BYŁY SZCZEGÓLNIE EKSPONOWANYM RODZAJEM PRODUKTU. I TRUDNO SIĘ DZIWIĆ.

SKORO ŻYJEMY W EPOCE PRACY ZDALNEJ, A CORAZ CZĘŚCIEJ HYBRYDOWEJ, TO LAPTOP BĘDZIE TYM BARDZIEJ URZĄDZENIEM WYPIERAJĄCYM KLASYCZNE DESKTOPY. POZOSTAJE JESZCZE WPRAWDZIE CAŁY SZEREG ROZWIĄZAŃ TYPU WIRTUALNYCH PULPITÓW, ALE TO OSOBNY TEMAT

czeka nas wysyp nowych laptopów od wszystkich właściwie producentów.

Tym samym mnogość zaprezentowanych urządzeń w niczym nie ustępuje “normalnym” wydaniom CES. Laptopy zawsze były mocnym punktem imprezy w Las Vegas, ale w tym roku wydaje się, że były szczególnie eksponowanym rodzajem produktu. I trudno się dziwić.

Skoro żyjemy w epoce pracy zdalnej, a coraz częściej hybrydowej, to laptop będzie tym bardziej urządzeniem wypierającym klasyczne desktopy. Pozostaje jeszcze wprawdzie cały szereg rozwiązań typu wirtualnych pulpitów, ale to osobny temat.

Z nowych CPU i GPU skorzystali przede wszystkim producenci laptopów dla graczy. Acer rozwinął swoje serie Predator i Nitro, prezentując kilka nowych modeli. Uwagę zwraca fakt, że w modelu Nitro 5, a więc linii, która zaczęła swój rynkowy żywot jako model gamingowy średniego segmentu, znajdziemy teraz nawet tak potężną kartę jak NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti. Wzrok przyciaga także Predator Triton 500 SE, a więc nowa edycja gamingowego laptopa… który nie wygląda jak stereotypowy laptop do gier. Wewnątrz znajdziemy procesory Intel Core 12 generacji klasy H i kartę graficzną, jakiej żadna gra nie jest straszna – NVIDIA® GeForce RTX™ 3080 Ti Laptop.

Bardzo szeroką gamę nowości dla graczy pokazał także ASUS. Tajwańska firma podczas prezentacji w ramach CES 2022 zapowiedziała wiele nowych modeli laptopów ROG, korzystających zarówno z układów Intel Alder Lake, jak i AMD Ryzen 6000. I chociaż może to zabrzmieć niczym kiepskie hasło reklamowe z lat 90, to w tej ofercie każdy gracz pecetowy znajdzie coś dla siebie – tak szeroki zestaw nowości pokazał tajwański producent. Uwagę zwracają zarówno potężny ASUS ROG Strix SCAR z kartą NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti pod maską, ale też odświeżony ASUS ROG Zephyrus G14. Ten niewielki, lekki laptop to wilk w owczej skórze. Niepozorne gabaryty masują bowiem silną specyfikację, z kartą graficzną AMD Radeon™ RX 6800S. ASUS przemodelował także swój dwuekranowy model ROG Zephyrus Duo 16. Teraz w tym niecodziennym laptopie dodatkowy

WYDARZENIA

ekran podnosi się powyżej klawiatury na nowych zawiasach, co nie tylko wygląda obłędnie, ale też stanowi poprawę wygody użytkowania.

A skoro o dwóch ekranach mowa, to warto zwrócić uwagę na nowość w ofercie Lenovo. Niesamowite wrażenie robi nowy ThinkBook Plus Gen 3, a więc duży laptop wyposażony w dodatkowy ekran, który z powodzeniem może robić za tablet graficzny. Główny ekran o proporcji 21:10 i przekątnej 17,3″ odświeżany jest z częstotliwością 120 Hz i ma rozdzielczość 3072 x 1440 pikseli.

Uzupełnia go ekran pomocniczy, mniejszy (8 cali), dotykowy, o rozdzielczości 1280 x 800. Może on pełnić różnorakie funkcje, głównie te oparte o obsługę rysika.

Cieszy fakt, że Lenovo dość konsekwentnie rozwija swoje laptopy dla graczy w stylistyce zdecydowanie bardziej stonowanej niż w przypadku stereotypowych maszyn dla graczy. Lenovo Legion 5i Pro i Lenovo Legion 5 Pro – dwa bliźniacze modele skierowane do gamingowego odbiorcy premium, wyglądają świetnie, a jednocześnie nie epatują wszechobecnymi LEDami czy wściekłą czerwienią. Naszych czytelników z pewnością zainteresują szczególnie nowe modele z biznesowej rodziny ThinkPad. ThinkPad Z13 oraz ThinkPad Z16 to dwie lekkie (odpowiednio 1,25kg oraz 1,97kg), ale przy tym wydajne maszyny. W środku znalazły się układy AMD Ryzen nowej generacji, w tym specjalny układ AMD Ryzen PRO 6860Z.

Nieco węższą ofertę jeśli chodzi o laptopy, przedstawiło HP. Amerykański producent pokazał jednak kolejną edycję swojej laptopowej perełki: nowy HP Elite Dragonfly G3. Trzecia już edycja tej maszyny to 13,5-calowy model wyposażony w procesory Intel Core 12. generacji, wyposażony w najnowsze technologie sprzyjające pracy zdalnej (np. HP Dynamic Voice Leveling poprawiająca jakość komunikacji głosowej, w tym w sytuacji gdy rozmówca nosi maseczkę) lub bezpieczeństwu (HP Wolf Security for Business). Odświeżono też serię HP EliteBook 8X5.

Teraz jest to już generacja 9, a wewnątrz nowych maszyn zawierać ma procesory AMD Ryzen PRO 6000. Pod względem formy HP EliteBook 835 G9, HP Elite-

ITReseller 343/2022 |

69

Book 845 G9 i HP EliteBook 865 G9 są bardzo zbliżone do poprzedników. Na uwagę zasługują jednak nowe kamery internetowe, znacznie wykraczjące możliwościami poza standardowe webcamy. Podobną aktualizację otrzymały modele z serii HP EliteBook 8XX, teraz także oznaczone jako G9.

W ofercie MSI zagościły także nowe, interesujące konstrukcje. Na uwagę zasługuje MSI Stealth GS77, napędzany układami Intel Alder Lake-H i wyposażony w karty GeForce RTX 3000. Jak na 17,3-calowego laptopa o silnej konfiguracji masa GS77 (około 2,8 kg) jest stosunkowo niewielka. Z racji cienkiej konstrukcji, karty w tym modelu mają nieco obniżone TGP. Dla tych bardziej wymagających pod względem wydajności MSI przewidziało nowy model GE76 Raider, w którym także znajdziemy układy Intel Core 12. generacji i karty graficzne NVIDIA GeForce RTX serii 3000. Tu już nie uświadczymy obniżonego TGP oczywiście: w przypadku RTX 3080 Ti będzie to 175 W i 150 W w przy-

70

| 343/2022 ITReseller

padku RTX 3070 Ti. Przedstawiono także odmiany tych laptopów skierowane do twórców treści cyfrowych.

Sa znajdziemy podobne rozwiązanie: Liquid Metal Conductonaut Extreme od Thermal Grizzly.

Chłodniej… z ciekłym metalem

Monitory, akcesoria i zabawa formą

Producenci dwoją się i troją, aby w przypadku laptopów, zwłaszcza tych dla graczy, zachować rozsądne temperatury pracy. W tym celu zaprojektowano zestaw, w gruncie rzeczy zbliżonych technologii chłodzenia, opartych o ciekły metal. W przypadku MSI jest to technologia Phase-Change Liquid Metal Pad. To skrzyżowanie tradycyjnej pasty termicznej z ciekłym metalem. MSI podaje, że ciekły metal stwarza zbyt wiele problemów — jest trudny do nałożenia, może powodować zwarcie elementów i wymaga wymiany znacznie częściej niż tradycyjna pasta termiczna. Podkładka Phase-Change Liquid Metal Pad to tworzywo będące zapewne pastą o wysokiej zawartości metalu: konkretnie cyny, indu i bizmutu. W gamingowych modelach ASU-

Nie samymi laptopami jednak żyją targi takie jak CES. Wśród wielu urządzeń prezentowanych w Las Vegas, pojawiło się nieco interesujących konstrukcji.

Część producentów skorzystało z okazji, by pokazać zarówno „normalne” aktualizacje portfolio, ale też niecodzienne konstrukcje mające wywołać efekt “WOW”.

Taki efekt z pewnością wywołuje Samsung Odyssey Ark, który zdecydowanie wyróżnia się na tle innych monitorów.

Jest to 55-calowy zakrzywiony monitor 4K – jest przy tym największym zakrzywionym monitorem na świecie. To duży panel o proporcjach 16:9 i, co ciekawe, mimo dużych rozmiarów Samsung zapewnił bogate możliwości regulowania ekranu w tym, w tak dużej konstrukcji to niecodzienna rzecz, pivot.

WYDARZENIA

Ten sam producent pokazał ostatni model ze swojej flagowej serii smartfonów.

Samsung Galaxy S21 Fan Edition (lub inaczej, Samsung S21 FE 5G) to bardziej przystępna cenowo wersja Galaxy S21.

Ten sam SoC, to samo szybkie ładowanie, za to inne wykończenie i nieco słabsze aparaty: teleobiektyw S21 FE ma sensor 8 MP zamiast 64 MP w S21.

S21 FE ma jednak większą baterię i, oczywiście, niższą cenę.

Na targach CES 2022 Sony pokazało zbudowany dla PlayStation 5, nowy zestaw PlayStation VR2 i kontroler Sense.

Nowy zestaw jest pełen zaawansowanych funkcji, takich jak wyświetlacz 4K OLED HDR i eyetracking dla większego realizmu. Tymczasem nowe kontrolery Sony Sense VR oferują większą wierność śledzenia bez konieczności używania kamery skierowanej na graczy, podobnie jak kontrolery znajdujące się w zestawie Oculus Quest 2 VR, chociaż rozwiązanie Sony ma nie wymagać okablowania.

Swoją siłę na CES 2022 pokazał też technologiczny trend ubiegłego roku.

NFT. Non-fungible token, czyli token niewymienialny, to rodzaj tokena kryptograficznego, który działa w oparciu o blockchain, co czyni każdy token NFT unikatowym i możliwym do weryfikacji. Mimo rosnącej popularności w 2021 roku, trudno było o praktyczne zastosowanie NFT w obszarze innym niż unikatowe treści cyfrowe np. obrazy podpisane przez twórców za pomocą NFT lub specjalne wersje cyfrowych “przedmiotów” w grach. Integrację obsługi NFT wprowadził do swoich telewizorów z linii Micro LED, Neo QLED i The Frame wprowadził Samsung. Aplikacja do obsługi NFT umożliwia użytkownikom odkrywanie, kupowanie i wymianę cyfrowych dzieł sztuki za pośrednictwem aplikacji w telewizorze.

Silnym punktem tegorocznego CES był także obszar rozwiązań smart home.

Od inteligentnych dzwonków, przez systemu domowego monitoringu, inteligentne oświetlenie czy domowych asystentów głosowych – nowości dla domu zaprezentowano wiele, ale trudno mówić o rewolucji, raczej o ewolucji… przynajmniej w warstwie samych urzą-

WYDAJE SIĘ, ŻE CES, PODOBNIE JAK MWC, IFA, CZY COMPUTEX, TRACĄ NA ZNACZENIU. TO EFEKT KILKU ZMIAN, KTÓRE ZASZŁY W OSTATNICH LATACH. PRZEDE WSZYSTKIM, JESZCZE PRZED PANDEMIĄ DAŁO SIĘ ZAUWAŻYĆ PEWIEN TREND: PRODUCENCI SWOJE WYDARZENIA PREMIEROWE CORAZ CZĘŚCIEJ ORGANIZOWALI POZA TARGAMI. BUDŻETY WIELKICH FIRM POZWALAJĄ NA BUDOWANIE ZNAKOMICIE ZREALIZOWANYCH WYDARZEŃ ONLINE – CO POZWALA DOTRZEĆ DO SZERSZEJ WIDOWNI NIŻ JAKIEKOLWIEK TARGI.

dzeń. W obszarze smart home wkrótce pojawi się bowiem zapowiedziany (po raz kolejny) nowy standard: Matter.

Jego twórcą jest organizacja Connectivity Standards Alliance, w skład której wchodzą m.in. Amazon, IKEA, Google, Comcast, Lutron, Silicon Labs, Texas Instruments i Schneider Electric. Celem jest wzajemna kompatybilność różnych urządzeń inteligentnego domu – tak aby ograniczyć konieczność stosowania rozwiązań jednego producenta.

CES – jak wszystkie targi, traci na znaczeniu Pomimo wielu nowości, da się jednak zauważyć jedno – CES, podobnie jak MWC, IFA, czy Computex, tracą na znaczeniu. To efekt kilku zmian, które zaszły w ostatnich latach.

Przede wszystkim, jeszcze przed pandemią dało się zauważyć pewien trend: producenci swoje wydarzenia premierowe coraz częściej organizowali poza targami. Budżety wielkich firm pozwalają na budowanie znakomicie zrealizowanych wydarzeń online – co pozwala dotrzeć do szerszej widowni

niż jakiekolwiek targi. Po co więc inwestować w fizyczną obecność na halach targowych w Las Vegas, Barcelonie czy Berlinie?

Druga sprawa to dostępność. Nie przepadam za, modnym ostatnio, stosowaniem słowa “demokratyzacja” w odniesieniu do upowszechnienia dostępu.

Jednakże trudno jest nie zauważyć tego, że dziś, przy dostępie online do wydarzeń, premier i prezentacji, nie tylko medialni giganci mogą dostarczyć swoim czytelnikom szybkie informacje o nowościach. Wcześniej CES czy Computex, z racji geograficznego oddalenia, dla niewielkiego medium z Polski, pozostawało niedostępnym wydarzeniem, podczas gdy przedstawiciele dużych grup medialnych mogli polecieć do USA czy na Tajwan, by wydarzenie zrelacjonować. Z doświadczenia wiem, że będąc na miejscu zobaczy się jednocześnie więcej (np. produktów pochodzących od mniejszych firm), jak i mniej (bo nieraz na prezentacji online widać więcej, np. infografik, tabel etc.). Teraz wysyłanie dziennikarzy na drugi koniec świata wydaje się nie tylko karkołomne, ale i pozbawione opłacalności (bo tak, redakcje to, ostatecznie, przedsiębiorstwa, w których budżet musi się spinać). To mogłoby prowadzić do opinii, że wydarzenia przeniosą się wyłącznie do sieci. Nie sądzę jednak, aby tak się stało.

Aspekt ludzki jest ważny, a spotkań i życia „jak kiedyś” wszyscy potrzebujemy.

Sam tęsknię za dużymi wydarzeniami targowymi, ze wszystkimi ich wadami i zaletami. Nie sądzę, by one miały ostatecznie zniknąć. Muszą natomiast ewoluować. Być może w mniejszej formie, za to bardziej otwartej, z lepszym dostępem do bardziej technicznej wiedzy? A może wręcz przeciwnie – w stronę rodzinnych wydarzeń z multipokoleniowym doświadczeniem technologicznym? Czas pokaże, w co zamienią się targi. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller 343/2022 |

71

NA CZYM GRANO W 2021 ROKU? Jakiego sprzętu używali pecetowi gracze? Każdy, kto śledzi rynek podzespołów PC ze średnią chociażby uwagą, jest świadom specyfiki ostatniego roku – kluczowe dla graczy komponenty są trudno dostępne, a przez to, drogie. Właśnie pod znakiem drożyzny stoi przegląd sprzętu, jakiego używali gracze w 2021 roku. Na czym było grane?

C

hociaż IT Reseller jest tytułem biznesowym, to nie stronimy czasem od cyfrowej rozrywki.

Zresztą, gry to znakomity, ale i potężny biznes. Dość przypomnieć, że kapitalizacja rynkowa polskiego CD Projektu sięgnęła w pewnym momencie (na krótko przed premierą “Cyberpunk 2077”) kwoty niemal 45 mld zł, przez moment wyprzedzając np. PKN Orlen. A przecież polskie studio nie jest największym w branży, będąc dość niewielkim przy globalnych kolosach pokroju Electronic Arts czy Ubisoft.

Gry to więc także biznes, i to biznes nie byle jaki. O ile jednak świat “Zachodu” gra głównie na konsolach (pomijam tu celowo gry mobilne, stanowiące potężną część całego przychodu z branży gier), o tyle gamingowy “Wschód” przez lata stawiał bardziej na poczciwe “pecety”. Jednak to, co dzieje się w ostatnim czasie z pecetowym gamingiem,

72

| 343/2022 ITReseller

może tę proporcję w naszym regionie zmienić.

Jak zmieniał się typowy komputer do gier w 2021 roku?

Patrząc na statystyki Steam zacznijmy od kwestii podstawowej: procesora.

W 2021 roku widać umacnianie się pozycji jednostek o większej liczbie rdzeni. Chociaż największa część graczy nadal korzysta z jednostek 4-rdzeniowych (35,34% w grudniu 2021) to z miesiąca na miesiąc wartość ta systematycznie spadała. Na zbliżonym poziomie utrzymuje się udział jednostek 6-rdzeniowych (33,25% w grudniu 2021), co wyraźnie wskazuje na popularność układów Core i5 oraz Ryzen 5 – linii z założenia przeznaczonych do mainstreamu, w tym tego gamingowego.

Systematycznie rósł natomiast udział jednostek 8-rdzeniowych (16,78%), co

oznacza, że gracze chętniej migrowali w stronę procesorów linii wyższych, tzw. siódemek czyli Core i7 oraz Ryzen 7. To cieszy, bowiem od pewnego czasu, tj. od premier konsol nowej generacji, twórcy gier nie byli już ograniczani poprzez niewielką liczbę wątków w konsolach, a to jednak pod platformy Sony i Microsoftu tworzona jest większość gier. Konsole od ponad roku nie są więc “hamulcowym”.

Są nim natomiast pecety. I to nawet nie dlatego, że aż 11,33% graczy w grudniu 2021 roku korzystało z komputerów z dwurdzeniowym ledwie CPU. Powodem jest to, co dzieje się na rynku kart graficznych.

Otóż gracze nadal pozostają przy swoich starych kartach graficznych, czekając zapewne na lepsze czasy. Liderem popularności pozostaje więc, z udziałem 8,19%, NVIDIA GeForce GTX 1060 – karta z pierwszej połowy roku 2016.

KLUCZOWE TEMATY

Tak, to już niemal 6-letni GPU, a pozostaje czołową kartą graficzną dziś. Dalej wcale nie jest dużo lepiej. Wicelider (GeForce GTX 1650) to karta segmentu niskiego, z pierwszej połowy roku 2019, więc także już niemłoda. 5,97% graczy korzysta z niej z dwóch powodów: jest to popularny układ w podstawowych laptopach dla graczy, ale też, już jako desktopowy GPU, jest po prostu bardziej osiągalna cenowo. Niestety, wydajnością ustępuje zabytkowemu już GTX’owi 1060. Trzeci stopień podium zajmuje natomiast GeForce GTX 1050 Ti, czyli kolejny układ z 2016 roku – jeszcze tańszy i jeszcze słabszy.

Niestety, ta ponura wyliczanka mogłaby trwać dłużej, bowiem w pierwszej dziesiątce, która łącznie odpowiada za 40,85% wszystkich kart stosowanych w grudniu 2021 roku przez graczy, nie ma ani jednego modelu GPU, który można uznać za aktualny. Popularność starych kart graficznych nie wynika z sentymentu. Wynika z cen.

“Po ile i dlaczego tak drogo?”

Przykładem tego, co działo się z cenami kart graficznych niech będzie karta MSI GeForce RTX 3060 Gaming X 12G – przedstawiciel, z założenia, segmentu średniego, generacyjny następca RTX 2060 (który również ma ciekawą historię cen w 2021 roku), oraz GIGABYTE GeForce GTX 1660 Ti OC 6G – przedstawiciel segmentu, który z założenia miał być bardziej osiągalny. Zacznijmy od pierwszej z kart. Otóż karta ta zaczynała rok z cenami detalicznymi na poziomie niecałych 3000 zł brutto. Jednak w kilka miesięcy później, w marcu, ceny tej karty poszybowały aż okolic 5000 zł.

Tak się również składa, że był to okres intensywnego wzrostu cen kryptowalut. Ich załamanie, związane głównie z decyzjami władz chińskich, które najpierw ograniczyły, a później niemal całkowicie zakazały wydobycia kryptowalut, przypadło na maj i czerwiec.

W czerwcu, cena karty spadła o około 1000 zł, właściwie z dnia na dzień.

GIGABYTE GeForce GTX 1660 Ti OC 6G zaczynał rok z cenami na poziomie około 1500 zł. W marcu wzrosły

do ponad 2500 zł, by spaść do około 2000 zł w czerwcu i lipcu. Rekordowe kwoty trzeba było zapłacić pod koniec października – około 3500 zł za kartę pierwotnie wycenianą na nieco poniżej 1500 zł. Dziś cena tego GeForce’a to około 3100 zł. Tak, kryptowaluty ostatnio nieco staniały, podczas gdy w październiku rosły intensywnie, aby osiągnąć szczyt już na początku listopada. Trudno więc bagatelizować wpływ kryptowalut na ceny kart graficznych.

Oczywiście, nie jest tak, że kryptowaluty są jedynym winnym wysokich cen kart graficznych. Powodów jest jeszcze kilka, z których najważniejszym jest tzw. kryzys chipowy. Zjawisko to opisywaliśmy szerzej w numerze 340, dlatego tutaj dotknę tematu tylko skrótowo. Otóż wzrost zapotrzebowania na wszelkiego rodzaju półprzewodniki, związany m.in. z pracą zdalną, większą konsumpcją elektroniki, ale i zapotrzebowaniem w obszarze transportu i telekomunikacji, sprawił, że nieliczne przecież fabryki chipów pracują od dawna na pełnych obrotach. I nie chodzi tylko o TSMC, w którym powstają GPU zarówno AMD, jak i NVIDII, ale o wiele mniejszych firm, które produkują różnego rodzaju układy pomocnicze np. regulatory napięć. Ostatecznie, tworzący finalny produkt producent, w tym przypadku MSI, nie za bardzo ma możliwość manewru. Z jednej strony pozostaje uzależniony od dostawcy GPU (NVIDII lub AMD) i pamięci (np.

Samsung) z drugiej od wielu mniejszych firm zapewniających dodatkowe chipy.

Problemy w łańcuchach dostaw oraz narastający popyt sprawia, że czas oczekiwania się wydłuża, a cena rośnie. Ostatecznie, spada na końcowego klienta.

Polski handlarz przeniósł się z bazaru na Allegro i OLX „Kupić tanio, drogo sprzedać” – dewiza handlu stara jak świat, chociaż mi niezmiennie kojarzy się ze skalą mikro, z drobnym ciułaczem, który niegdyś szmuglował w swoim dużym fiacie papierosy do Niemiec, a przywoził produkty chemii gospodarczej, by sprzedawać je na lokalnym bazarku w Polsce, z szyl-

dem “Chemia z Niemiec”. I chociaż może wydawać się to zabawnym zjawiskiem, wcale takim nie było (no, może poza przemytem, ale lata 90 były pod wieloma względami dość dzikie). Ten duch drobnej przedsiębiorczości, walki o to by się “dorobić”, był startem dla wielu późniejszych biznesowych sukcesów.

I trwa do dziś. Takim “drobnym handlarzem” jest dziś tzw. scalper. Termin ten kiedyś odnosił się głównie do osób skupujących bilety na koncerty, a potem odsprzedających je, z odpowiednim narzutem oczywiście, chętnym, którzy nie zdążyli wykupić biletu na czas. Polski termin “konik” z jakiegoś powodu odszedł w zapomnienie. Scalping jako zjawisko znane jest m.in. w obrocie papierami wartościowymi. Dziś jednak scalper nie handluje biletami, dziś skupuje karty graficzne i konsole do gier, a więc produkty, których jest mało, a których ceny są trudne do przewidzenia. Korzysta przy tym ze wszelkich promocji, okazji, czasem biorąc na siebie pewne ryzyko. Jednocześnie winduje ceny.

Rzecz nie dotyczy tylko produktów nowych. Na rynek trafia wiele kart graficznych, które zostały masowo wykupione przez skalperów od kryptowalutowych górników. Popularność na Allegro i OLX Radeonów RX 580 mówi sama za siebie. Karta ta, mimo iż leciwa (Q2 2017) dysponowała jedną, ważną zaletą – była dobra w wydobyciu kryptowalut. Ceny popularnego modelu XFX Radeon RX 580 GTS XXX Edition na początku roku 2021 wynosiły około 900 zł. Dziś, za taką samą, używaną kartę, należy zapłacić ponad 2000 zł. Nie mówimy przy tym o współczesnej, nowej fabrycznie karcie, a o mogącym przez 4 lata pracować w koparce kryptowalutowej modelu, którego wydajność wystarczy najwyżej do rozrywki w 1080p przy średnich i niskich ustawieniach w dzisiejszych tytułach AAA. Alternatywy, czyli na czym można grać Cyfrowa rozrywka to dziś mainstream, a obraz wykreowany przez tzw. “stare media” jest daleko od rzeczywistości.

Dziś gracz to już nie nastolatek bez kolegów. Obecnie graczem jest zarówno

ITReseller 343/2022 |

73

40-kilkuletni prawnik, project managerka koło 30, jak i 16-letni fan esportu. Jest nim też piszący ten tekst. Niekoniecznie jednak chcemy, my, gracze, wydawać dziesiątki tysięcy złotych na nowe konfiguracje, gdzie za samą kartę pozwalającą na grę w 4K trzeba wyłożyć dziś koło 7 tysięcy złotych. Na czym mają więc grać gracze w 2022 roku?

Pierwszą alternatywą są konsole. Tak, ich też dotknął w pewnym momencie problem z dostępnością, szczególnie mocno widoczny w przypadku Sony PlayStation 5, która padła ofiarą scalperów. Dziś jednak PS5 jest dostępna za około 3000 zł, zwykle w zestawach z niezłymi tytułami. Oczywiście, gry na tę platformę pozostają drogie, ale przynajmniej nie rośnie zbyt szybko tzw. pile of shame. Nieco lepiej jest w przypadku Xbox Series X, konsoli wprawdzie dysponującej mniejszą liczbą naprawdę mocnych tytułów, za to tańszą (da się ją dziś kupić za około 2500 zł) i ze świetną usługą abonamentową Xbox Game Pass Ultimate, dającą dostęp do pokaźnej

74

| 343/2022 ITReseller

biblioteki gier. Jest jeszcze Xbox Series S, okrojona wersja swojego większego kuzyna, ostatnio silnie promowana, ale mimo wszystko nie tak atrakcyjna.

Drugą opcją jest cloud gaming. Po tym, jak moja leciwa karta graficzna odeszła do krainy wiecznie kolorowych pikseli, sprawdziłem działanie usługi GeForce Now. Nie mam w domu światłowodu, acz dość szybkie mimo to łącze pozwoliło mi na dość komfortową rozgrywkę.

Cloud gaming pozwolił mi na korzystanie z nowych gier na komputerze, który jest wyposażony jedynie w “integrę”. Obliczenia nie są bowiem dokonywane na moim PC, ale na maszynach, które w ramach abonamentu GeForce Now zdalnie udostępnia NVIDIA. Gry musimy mieć własne, a po podłączeniu konta Steam do GeForce Now wybór zwykle mamy dość szeroki. Możemy tez szybko sprawdzić wiele różnych tytułów, bez czekania na ich instalację. To bardzo dobre rozwiązanie, chociaż obarczone pewnymi wadami. Przede wszystkim – sieć. Jeżeli ktoś z domowników postanowi w tym samym

czasie obejrzeć na Netflixie swój ulubiony serial w 4K, to możemy spodziewać się utrudnień. Nie wszystkie duże tytuły są też z GeForce Now zgodne. Ja najbardziej ubolewam nad brakiem serii Total War, prawdopodobnie najlepszych gier strategicznych ostatnich lat.

Mimo wszystko, GeForce Now jest świetną opcją dla tych, którym nie uśmiecha się wydawanie malej fortuny na kartę graficzną. Na horyzoncie nie ma bowiem nadal momentu, w którym ceny wrócą do normy. Prezesi czołowych firm mówią czasem o końcówce 2022 roku, czasem o 2023 roku. Oni też nie mają pewności co do tego, co przyniesie nam nowy rok. Może to okazja, by sięgnąć po starsze gry, które zalegają w Waszych bibliotekach na Steam, a nigdy nie zostały nawet ruszone? n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

RYNEK KOMPUTERÓW W POLSCE

XIII EDYCJA FORUM GOSPODARCZEGO „TIME”

RYNEK DRUKU W POLSCE www.itreseller.pl

w

ISSN 1730-010X • Nr 338/2021 www.itreseller.pl

SZEROKIE PASMO WIELCE POŻĄDANE W OCZEKIWANIU NA AUKCJĘ

5G

LICZYMY NA ZNACZĄCY WZROST W 2021 ROKU.

KLUCZOWA

DOSTĘPNOŚĆPiotrPRODUKTU Baca,

Country Manager Brother w Polsce