Blaulicht 6/2019

TITELSTORY EINSATZ AM TATORT

Was Tatortreiniger alles erleben –und was sie aushalten und können müssen

LESERUMFRAGE MITMACHEN & GEWINNEN

FOKUS DIGITALE SPURENSUCHE

Die IT-Forensik ist sehr facettenreich – und vom modernen Tatort nicht mehr wegzudenken

TEST & TECHNIK SMARTPHONE MIT BODYCAM-FUNKTION

Was leistet das Trekker-X4 von Crosscall – und was hält es aus?

» IMMER VOLLER EINSATZ

» TOUJOURS EN PLEINE ACTION

» IMPEGNO SEMPRE AI MASSIMI LIVELLI

Liebe Leserinnen, liebe Leser!

» Wenn Sie diese Ausgabe druckfrisch in Händen halten, ist das Jahr 2019 nahezu vorbei. Es war ein bewegtes und bewegendes Jahr – für Sie, die Angehörigen der Schweizer Blaulichtorganisationen, und für uns, die Blaulicht-Redaktion.

Vor Jahresfrist trat ich an, um Blaulicht in die Zukunft zu führen. Die Zeit verging rasant, geprägt von spannenden Erfahrungen und grossartiger Unterstützung vonseiten der BORS, der Industrie, zahlreicher Einzelpersonen und des Blaulicht-Teams. Merci allen Beteiligten, von ganzem Herzen!

Blaulicht wurde 2019, so hoffe ich, nicht nur bunter, umfassender und unterhaltsamer, sondern auch direkter. Wir fokussierten auf den Schweizer Polizei-Informatik-Kongress SPIK, spürten auf der IWA und der EnforceTac nach Neuheiten, stürzten uns in Thun in 200 Jahre Militärgeschichte, gingen mit der Air Zermatt «in die Luft», suchten nach dem Spürhund der Zukunft und begleiteten Polizisten, Zivilschützer, Tatortreiniger, Feuerwehrleute, Notfallseelsorger, Grenzwächter und Rettungskräfte im Berufsalltag. Zudem stellten wir kritische Fragen: Wie kann die zunehmende Gewalt gegen Einsatzkräfte eingedämmt werden? Wie schnell dürfen BORS bei Blaulichtfahrten fahren? Dabei wurden wir deutlich und unbequem, zeigten Kante. Als Ausgleich und humorvollen Abschluss gab es jeweils die skurrile «Rücklicht»-Story. Nun frage ich mich: Wie gut oder schlecht kommt all das bei Ihnen an? Sagen Sie mir die Meinung – bei der grossen Leserumfrage oder per E-Mail an mich. Ihr Input ist mir wichtig.

Herzlichen Dank fürs Mitmachen und viel Spass bei der Lektüre!

Dr. Jörg Rothweiler Chefredakteur

j.rothweiler@blaulicht-iv.ch

Chères lectrices, chers lecteurs !

» Au moment où vous tiendrez ce numéro fraîchement imprimé dans vos mains, l’année 2019 touchera pratiquement à sa fin. Cette année fut riche en événements et en moments émouvants – tant pour vous, les membres des organisations suisses pour le sauvetage et la sécurité, que pour nous, la rédaction du magazine gyrophare bleu.

Il y a un an, je prenais mes fonctions pour emmener le gyrophare bleu vers l’avenir. Le temps a passé à toute vitesse et fut marqué par des expériences passionnantes et un soutien formidable de la part des AOSS, de l’industrie, de nombreuses personnes et de l’équipe du gyrophare bleu. Merci de tout cœur à tous ceux qui ont apporté leur contribution !

En 2019, le gyrophare bleu est devenu non seulement plus coloré, plus approfondi et plus divertissant, mais aussi plus direct. Du moins je l’espère. Nous avons mis l’accent sur le thème du Congrès informatique des polices de Suisse SPIK, nous sommes partis à la recherche de nouveautés sur les salons IWA et EnforceTac, à Thoune, nous avons plongé dans 200 ans d’histoire militaire, nous avons décollé avec Air Zermatt, nous avons cherché le fin limier du futur et avons accompagné des policiers, des membres de la protection civile, des nettoyeurs de scène de crime, des pompiers, des aumôniers d’urgence, des gardes-frontières et des services de secours dans leur quotidien professionnel. Et en plus, nous posons des questions critiques : comment contenir la violence croissante à l’encontre des forces d’intervention ? À quelle vitesse les AOSS sont-elles autorisées à rouler lors d’interventions d’urgence ? À cet effet, nous n’avons pas mâché nos mots, étions dérangeants et avons clairement pris position. Et toujours, en guise de compensation et pour conclure avec un clin d’œil : la rubrique « Feu arrière » avec son histoire insolite.

À présent, j’aimerai savoir : appréciez-vous ou non ces changements ? Dites-moi ce que vous en pensez, soit dans le grand sondage auprès des lecteurs soit en m’adressant un e-mail. Votre avis m’importe beaucoup.

Nous vous souhaitons une agréable lecture et vous remercions de votre participation !

» Dr. Jörg Rothweiler

Gentili lettrici, gentili lettori!

» Quando avrete tra le mani questo numero fresco di stampa, la fine del 2019 sarà praticamente dietro l’angolo. È stato un anno movimentato e commovente ... per voi, membri delle organizzazioni del girofaro blu svizzere, e per noi, redazione del girofaro blu.

Un anno fa ho assunto il mio ruolo per portare il girofaro blu al futuro. Il tempo è passato rapidamente, ma le entusiasmanti esperienze vissute e il supporto straordinario delle AOSS, dell’industria, di tante persone e del team del girofaro blu hanno lasciato il segno. Un grazie di cuore a tutte le persone coinvolte.

Nel 2019, girofaro blu è stata presentata (spero) non solo in una veste più colorata, completa e appassionante ma anche in modo più diretto. Ci siamo concentrati sul congresso di informatica della Polizia svizzera SPIK, scoprendo le novità di IWA e dell’EnforceTac; a Thun ci siamo catapultati in una storia militare di 200 anni; abbiamo volato con Air Zermatt; siamo andati alla ricerca del segugio del futuro e abbiamo accompagnato poliziotti, operatori della protezione civile, pulitori di luoghi di reato, pompieri, assistenti spirituali d’urgenza, guardie di confine e forze di salvataggio nel loro lavoro quotidiano. Inoltre abbiamo posto degli interrogativi su aspetti c ritici: come arginare la crescente violenza contro le forze d’intervento? A che velocità possono viaggiare le AOSS quando intervengono come girofaro blu? Abbiamo preso posizioni chiare e scomode, mostrando tutte le angolature. In compenso, e per concludere in vena umoristica, abbiamo proposto la bizzarra Story nella sezione «Fanalino di coda».

Ora mi interessa sapere cosa ne pensiate voi! Condividete la vostra opinione nel sondaggio per i lettori o scrivendo direttamente a me via e-mail. Il vostro contributo è fondamentale per me.

Dr.

Jörg Rothweiler Rédacteur en chef j.rothweiler@blaulicht-iv.ch

Grazie mille per esservi uniti e divertitevi a leggere!

Dr. Jörg Rothweiler Caporedattore j.rothweiler@blaulicht-iv.ch

» TITELSTORY » THEME PRINCIPAL

» TEMA PRINCIPALE

6 » Ein Tag mit den Tatortreinigern

11 » Une journée avec les nettoyeurs de scène de crime

15 » Una giornata con i pulitori di luoghi di reato

» NACHGEFRAGT

» ENQUÊTE » RICHIESTA

19 » Paul Tedde, Tatortreiniger

21 » Paul Tedde, nettoyeur de scène de crime

23 » Paul Tedde, pulitore di luoghi d i reato

» MENSCHEN » PERSONNES » PERSONAGGI

40 » Er hilft, zu verstehen und zu bewältigen: Interview mit Roger Müller, Notfallseelsorger

47 » Il aide à comprendre et à accepter : Entrevue avec Roger Müller, aumônier d’urgence

53 » Aiuta a comprenderee a superare le difficoltà: Intervista a Roger Müller, assistente spirituale d ’urgenza

» AUS- UND WEITERBILDUNG

» L’ÉDUCATION ET LA FORMATION » SALVATAGGIO

59 » Feuerwehr Koordination Schweiz (FKS): Fachausbildungskurs «Führung Grossereignis»

63 » Coordination suisse des sapeurs-pompiers (CSSP) : Cours de Formation à la conduite d ’événements majeur

66 » Coordinazione svizzera dei pompieri (CSP): Corso di formazione professionale «Condotta eventi maggiori»

» TEST & TECHNIK » TEST & TECHNOLOGIE

» TEST & TECNICA

80 » Crosscall Trekker-X4: Smartphone und Bodycam in einem Gerät

83 » Crosscall Trekker-X4 : Smartphone et bodycam dans un seul appareil

85 » Crosscall Trekker-X4: Smartphone e Bodycam in un unico dispositivo

» RÜCKLICHT » FEU ARRIERE » LUCE POSTERIORE

89 » Verblüffendes aus 1’100 Folgen der Kultserie «Tatort»

91 » Les faits qui étonnent dans les 1’100 épisodes de la série culte « Tatort »

93 » Cose sconcertanti nei 1’100 episodi della serie televista cult «Tatort»

» SERVICE » SERVICE » SERVIZIO

96 » Vorschau, Agenda und Impressum

96 » Aperçu, agenda et mentions légales

96 » Anteprima, agenda e impronta

» NEWS » NOUVELLES » NOTIZIE

4 » Luzerner First Responder-Projekt ausgeweitet

4 » Extension du projet lucernois sur les First Responders

4 » Il progetto First Responder di Lucerna viene ampliato

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» MITTEL & METHODEN » MOYENS & METHODES

» MEZZI & METODI

27 » Digitale Spurensuche: Einblicke in die I T-Forensik bei der Luzerner Polizei.

31 » La recherche numérique d’incides : la forensique informatique chez la police lucernoise.

35 » Ricerca di tracce digitali: Informatica forense presso la Polizia di Lucerna.

4 » Das VBS stärkt die Cyber-Defence-Partnerschaft m it der ETH Zürich

4 » Technique : Le DDPS renforce son partenariat de c yberdéfense avec l’ETH Zürich

4 » Tecnica: VBS rafforza il partenariato di C yber Defence con ETH Zurigo

5 » Stapo Zürich setzt verstärkt auf E-Mobilität

5 » La Stapo Zürich mise de manière accrue sur l’e-mobilité.

5 » La Polizia della città di Zurigo punta all’e-mobility.

Jörg Rothweiler © zVg ©

Jörg Rothweiler

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» Luzerner First ResponderProjekt wird ausgeweitet

Das im Juli 2019 vom Luzerner Kantonsspital und dem kantonalen Gesundheits- und Sozialdepartement lancierte First-Responder-Projekt ist ein Hit. Innerhalb von drei Monaten konnten mehr als 500 Freiwillige im gesamten Kantonsgebiet rekrutiert werden. Sie alle mussten eine zertifizierte Ersthelfer-Ausbildung bei Herz-KreislaufStillstand (BLS-AED-SRC-Zertifikat) nachweisen. Dank des grossen Erfolgs wird das System nun auf die Kantone Nidwalden und Uri ausgeweitet.

Mehr Informationen auf: www.firstresponderzentralschweiz.ch

SECOURS D’URGENCE

» Extension du projet lucernois sur les First Responders

Le projet First Responder (« premier répondant »), lancé en juillet 2019 par l’hôpital cantonal de Lucerne et le département cantonal de la santé et des affaires sociales est une vraie réussite. En l’espace de trois mois, plus de 500 bénévoles ont été recrutés dans tout le canton. Tous ont dû justifier d’une formation certifiée de secouriste axée sur l’arrêt cardio-circulatoire (certificat SRC pour BLS-DAE). Grâce à ce grand succès, le système est maintenant développé dans les cantons de Nidwald et Uri.

Plus d’informations sur www.firstresponderzentralschweiz.ch

» First Responder Luzern se développe et devient First Responder Zentralschweiz

AIUTO D’URGENZA

» Il progetto First Responder di Lucerna viene ampliato

Il progetto First Responder, lanciato a luglio 2019 dall’ospedale cantonale di e dal dipartimento sociale e della salute cantonale, ha colpito nel segno. Nell’arco di tre mesi ha reclutato oltre 500 volontari nell’intera area cantonale. Tutti hanno dovuto dimostrare una formazione di primi soccorritori per i casi di arresto cardiovascolare (certificato BLS-AED-SRC). Grazie al suo enorme successo, il sistema viene ora esteso ai cantoni di Nidvaldo e Uri.

Maggiori informazioni su: www.firstresponderzentralschweiz.ch

» First Responder Lucerna viene ampliato in First Responder Svizzera centrale

» First Responder Luzern wird zu First Responder Zentralschweiz ausgeweitet.

TECHNIK

» VBS stärkt Cyber-DefencePartnerschaft mit ETH Zürich

Am 7. November 2019 eröffnete Bundesrätin Viola Amherd, Chefin VBS, den Cyber-Defence-Campus in Zürich. Die Partnerschaft zwischen dem VBS und der ETH ist Teil des Aktionsplans Cyber-Defence und der nationalen Strategie zum Schutz der Schweiz vor Cyber-Risiken (NCS) und soll die Kooperation zwischen dem CYD-Campus des VBS und ETH-Forschungs zentren wie dem Zurich Information Security & Privacy Center (ZISC) sowie dem Innovationsstandort Zürich fördern –mit P riorität auf Cyber- und Infor mations sicher heitstechnologien, Datenwissen s chaft und künstliche Intell igenz. Ergänzt wurde die Eröffnung durch die zweitägige Konferenz «Aviation Cyber Security» am 19. und 20. November 2019 im Hilton Hotel Zürich Airport.

» Bundesrätin Viola Amherd eröffnete den Cyber-Defence-Campus in Zürich.

TECHNIQUE

» Le DDPS renforce son partenariat de cyberdéfense avec l’ETH Zürich

Le 7 novembre 2019, la conseillère fédérale Viola Amherd, cheffe du Dépar tement DDPS, a inauguré le campus de cyberdéfense à Zurich. Le partenar iat entre le DDPS et l’ETH fait partie du plan d’action pour la cyberdéfense et de la Stratégie nationale pour la protection de la Suisse contre les cyber r isques (SNPC) et doit promouvoir la coopération entre le Campus cyberdéfense (CYD) du DDPS et les centres de recherche de l’ETH tels que le Zurich Information Security & Privacy Center (ZISC) et le parc d’innov ation de Zurich, tout en priorisant les technologies de cyberdéfense et de sécurité de l’information, la science des données et l’intelligence artificielle. L’inauguration a été complétée par une conférence de deux jours sur l’« Aviation Cyber Security », les 19 et 20 novembre 2019 à l’hôtel Hilton Zurich Airport.

» La conseillère fédérale Viola Amherd a inauguré le campus de cyberdéfense à Zurich.

TECNICA

» VBS rafforza il partenariato di Cyber Defence con ETH Zurigo

Il 7 novembre 2019, la consigliera federale Viola Amherd, capo VBS, ha inaugurato il campo di Cyber Defence a Zurigo. Il partenariato tra VBS e ETH è parte del piano d’azione di Cyber Defence e della strategia nazionale per la protezione della Svizzera dai cyber rischi (NCS) e promuove la cooperazione tra il campus di CYD del VBS e i centri di ricerca ETH, come lo Zurich Information Security & Privacy Center (ZISC) e il centro di innovazione di Zurigo, dando priorità alle tecnologie di sicurezza cibernetica e informatica, alla scienza dei dati e all’intelligenza artificiale. L’apertura è stata integrata dalla conferenza «Aviation Cyber Security», tenutasi il 19 e il 20 novembre 2019 presso l’Hilton Hotel Zürich Airport.

» La consigliera federale Viola Amherd inaugura il campo di Cyber Defence a Zurigo.

AUSRÜSTUNG

» Stapo Zürich setzt verstärkt auf E-Mobilität

Eine Marktanalyse der Stadtpolizei Zürich basierend auf Bewegungsdaten bestehender Einsatzfahrzeuge ergab: Diverse aktuell verfügbare E-Autos erfüllen zwar die Anforderungen an Fahrzeuge der Verkehrspolizei, des polizeilichen Assistenzdienstes sowie der meisten zivilen Fahrzeuge der Kripo, nicht aber jene für Fahndung, Sicherheitsabteilung, Interventionseinheit, Sonderkommissariat, Diens thu nde-Kompetenz-Zentrum sowie Was ser schutzpolizei. Daher sollen im ersten Schritt sieben E-Fahrzeuge (2020 drei und 2021 vier Autos) für die Verkehrspolizei beschafft werden. Bei Patrouillenfahrzeugen wird zudem künftig die Variante E-Antrieb bevorzugt geprüft und PW sowie Kleinbusse sollen nur noch in begründeten Ausnahmen Verbrennungsmotoren besitzen.

ÉQUIPEMENT

» La Stapo Zürich mise de manière accrue sur l’e-mobilité

Une étude de marché, réalisée par la police municipale de Zurich, basée sur les données de circulation des véhicules d’intervention a révélé : bien que de nombreuses voitures électriques actuellement disponibles satisfassent aux exigences que doivent remplir les véhicules de la police routière, du service d’assistance policière et de la majorité des véhicules banalisés de la police judiciaire, elles ne conviennent pas pour des véhicules destinés aux services de recherche et de sécurité, aux unités d’intervention, aux commissions spéciales, aux centres de compétences pour les chiens de police ainsi qu’à la police fluviale. C’est pourquoi sept véhicules électriques (trois en 2020 et 4 en 2021) seront commandés dans un premier temps pour la police routière. Par ailleurs, la propulsion électrique fera à l’avenir l’objet d’un examen privilégié pour les véhicules de patrouille ; les voitures de police ainsi que les fourgonnettes, qui ne resteront équipées de moteur à combustion que dans des cas exceptionnels et justifiés.

» Il n’est pas encore sûr que la Stapo Zürich mise bientôt sur la BMW i3 à l’instar de la Stapo Wädenswil. L’appel d’offres en décidera.

» Ob die Stapo Zürich wie die Stapo Wädenswil bald auf BMW i3 setzen wird, ist noch offen. Die Ausschreibung wird es weisen.

» Se la Polizia della città di Zurigo e quella della città di Wädenswil disporranno presto di una BMW i3 non è ancora certo. La gara d’appalto saprà dircelo.

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EQUIPAGGIAMENTO

» La Polizia della città di Zurigo punta all’e-mobility

Da un’analisi di mercato svolta dalla Polizia della città di Zurigo e basata sui dati di spostamento dei veicoli attualmente impiegati, è risultato che varie auto elettriche attualmente disponibili soddisfano i requisiti imposti ai veicoli della polizia stradale, del servizio di assistenza della polizia e della maggior parte dei veicoli civili della PG ma non quelli di investigazione, ufficio di sicurezza, unità di intervento, commissariato speciale, centro di competenza dei cani di servizio e polizia delle acque. Pertanto, in una prima fase, saranno acquistati sette veicoli elettrici (3 nel 2020 e 4 nel 2021) per la polizia stradale. Per i veicoli di pattuglia, in futuro si preferirà testare il motore elettrico e autovetture e minibus presenteranno motori a combustione solo in casi eccezionali.

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EINSATZ AM TATORT

BLUT, LEICHENSAFT, GESTANK UND PEROXID

Suizide, Arbeitsunfälle, Gewaltverbrechen, Leichenfundorte und Messiewohnungen: Tatortreiniger putzen, wo es anderen den Magen umdreht. Effizient und nach klaren Regeln. Wir haben sie einen Tag lang begleitet.

Frühmorgens läutet das Smartphone. «In einer Stunde. Die Adresse schicke ich dir per SMS», sagt Paul Tedde, Prokurist und Projektleiter der CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH aus Pratteln. Schlagartig weicht jede Müdigkeit. Der Puls pocht. Heute also. Vor-Ort-Reportage mit den Tatortreinigern.

E in schneller Kaffee – mehr nicht. Wer weiss, wie die persönliche Psyche und vor allem der Magen auf die Bilder, Gerüche, Eindrücke und Schilderungen reagieren werden?

Die Lichter des Wagens zerschneiden die Dunkelheit, strömender Regen prasselt auf die Windschutzscheibe. Der Himmel weint – und nicht nur er ...

Doch dazu später. Bereits ist der Treffpunkt in einem Wohnquartier im Norden Zürichs erreicht. Paul Tedde und Adrian Guggenbichler, Geschäftsführer der CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH, warten schon im Regen. «Da oben», sagt Adrian und deutet auf einen Dachstock, «hat eine Person Suizid verübt. Wir werden den Tatort reinigen, desinfizieren und wiederherrichten.» Auf dem Weg zum Haus nennt er weitere Fakten. Ohne Details oder gar Namen. Diskretion ist essenziell in seinem Job. «Das Opfer hat sich erschossen. Vor rund zwei Wochen. Doch erst heute fühlt sich die angehörige Person in der Lage, uns zu empfangen.»

» Tatortreinigungen wie hier direkt am Leichenfundort erfordern körperlichen Einsatz, Sachverstand, die richtigen Einsatzmittel und eine hohe Ekelgrenze.

Blut und Körpersäfte hinterlassen schändlich schlimme Spuren

Eine so lange Zeit seit der Tat und hohe Temperaturen machen die Arbeit für die Tatortreiniger schwieriger. Blut und Körperflüssigkeiten hatten Zeit, in Böden, Wände oder Möbel einzudringen. Zudem sind die Verwesungsprozesse fortgeschritten. «Altbauten sind dabei besonders heikel», weiss Adrian. «Liegen Tote längere Zeit, scheiden sie Flüssigkeit aus. Dieser Leichensaft sickert durch jede Ritze, durchdringt Textilien, Dämmungen und Holz.» «Leichenbrand» stinkt erbärmlich, ist potenziell infektiös – und nur auf Glas oder Keramik ohne «mechanische Massnahmen» entfernbar. In porösen Materialien, auch Beton, Estrich und Kachelfugen, hinterlässt er, nicht zuletzt wegen des Eisengehalts von Blut, unweigerlich farbliche Veränderungen. Mit Leichens aft kontaminierte Textilböden, Tapeten, Mauerwerk, Parkett oder Holzbalken müssen abgeschliffen, ausgefräst oder entfernt werden. Ist das nicht möglich, etwa bei tragenden Holzkonstruktionen, muss entfernt werden was geht, und allfällige Reste dauerhaft luftdicht versiegelt werden, etwa durch einen Bitumenüberzug.

Ein «unerwartet sauberer» Suizid-Tatort

An diesem Tatort ist es gottlob nicht so schlimm. Das Opfer erschoss sich in einem Raum mit Betonboden und mit einer wohl kleinkalibrigen Waffe. Wände, Decke und Balken sind unbefleckt, die von der angehörigen Person abgedeckte Blutlache ist verblüffend klein. «Ganz anders würde es aussehen, wäre eine Armeewaffe oder gar eine Schrotflinte zum Einsatz gekommen, womöglich bei mit Wasser gefülltem Mund. Wände, Decken, Böden – alles wäre mit feinst verteiltem Blut, Knochen-, Gewebe- und Organbestandteilen bedeckt. Dann wird es mühsam», weiss Adrian Guggenbichler.

Paul Tedde erklärt der angehörigen Person, was die Tatortreiniger tun müssen – und fragt, welche «optischen Massnahmen» bezüglich im Estrichbelag zurückbleibender Farbunterschiede erwünscht sind. Dann beginnt die Arbeit der Spezialisten. Sie werden das Blut mit Spezialreiniger einweichen, aufschäumen und aufsaugen sowie die Fläche tiefenwirksam desinfizieren. Zu guter Letzt werden sie den Raum mithilfe einer Spezialmaschine mit einem Wasserstoffperoxid-haltigen Aerosol vernebeln – für eine Dauer von mindestens zwölf Stunden. Keime, Bakterien, Pilzsporen, Viren und andere potenziell gesundheitsgefährdende Organismen werden dabei zuverlässig vernichtet.

Katastrophenszenario nach einem Arbeitsunfall

Paul reist derweil weiter. In einem Nachbarkanton haben am Vortag von einem Kran abstürzende Verschalungsteile einen jungen Bauarbeiter erschlagen. Pauls Team soll den Unfallort reinigen – und stösst vor Ort auf eine komplexe Lage: Seit Stunden niedergehender Regen hat Blut und Körperflüssigkeiten grossflächig verteilt, in Ritzen sowie eventuell Rohre, Kanäle oder gar andere Geschossebenen des Rohbaus gespült. Zudem gilt es, kleinere Gewebe- und Organteile aufzuspüren und zu entfernen.

» Nach getaner Arbeit ist von dem Leichenbrand nichts mehr zu sehen, nichts mehr zu riechen und auch alle eventuell vorhandenen infektiösen Stoffe wurden vernichtet.

Der tief geschockte und betroffene Bauführer zeigt Paul, der nun von Adrians Bruder André Guggenbichler, stellvertretender Geschäftsführer des Familienunter nehmens, und einem weiteren Mitarbeitenden begleitet wird, den Unfallort. So rasch als möglich zieht er sich wieder zurück –in die einsame Sicherheit, die ihm sein Baucontainer jetzt bietet. Später, beim Erledigen der Formalitäten, hält es der grauhaarige Hüne dann nicht mehr aus – bedeckt die tränenerfüllten Augen mit den Händen. «Nicht nur der Himmel weint heute», zuckt es im Kopf. Paul bleibt sachlich, beruhigt die Situation mit wenigen sanften, wohl gewählten Worten. Danach verabschiedet er sich – der nächste Fall wartet. Der Blick des Bauleiters folgt ihm, die Augen so feucht wie die Strasse vor Pauls Motorhaube.

beide Fotos: Jörg Rothweiler ©

CAS Cyber Investigation & Digital Forensics

In Vollmontur zum Leichenfundort

Am dritten Einsatzort, gut eine Autostunde südwestlich der Baustelle, auf der André und sein Kollege mit enormen Mengen saugfähigem Spezialgranulat, Industriesauger und viel Handarbeit dem Regen trotzen und alle Spuren des Unfalls beseitigen werden, packt Paul Tedde aus, was er allen Blaulichtkräften als «Grundausrüstung für den Tatort» empfiehlt: Mundschutz, Füsslinge und Einweghandschuhe. Denn er muss nun eine Wohnung betreten, in der während rund einer Woche die Leiche einer älteren Person lag. Diese war – so der Bericht der Einsatzkräfte, die den Tatort zuvor begutachtet, alle Spuren gesichert und die Leiche abtransportiert hatten – in der Toilette eines natürlichen Todes gestorben und hatte in ihren Räumen «sehr viele Dinge angesammelt».

Paul Tedde ist auf das Schlimmste vorbereitet: eine Messiewohnung voller Insekten, Gestank und einen durch Leichenbrand verwüsteten Fundort. Doch nach vorsichtigem Schnuppern durch die spaltbreit geöffnete Türe gibt er Entwarnung: «Halb so wild!»

Der Augenschein ergibt: Der Körper der verstorbenen Person lag auf einem mit intakten und glatten Fugen versehenen Plattenboden und hinterliess nur wenig Leichenbrand. Die Toilette ist mit Fäkalien verschmutzt, in der Küche und im Kühlschrank liegen verdorbene Lebensmittel. Die Fruchtfliegen feiern ein Fest. Überall stapeln sich Karton, Papier, Schachteln, Büchsen und an Türfallen, Schrankknöpfen und Schubladen hängen Hunderte Tüten mit unbekannten Inhalten. Über allem schwebt ein süsslich-modriger Gestank, der nur dank Atemmaske auszuhalten ist.

Mit den Angehörigen wird eine «Erstbehandlung» vereinbart: Der Leichenfundort im Bad und die Toilette werden gereinigt und desinfiziert. Alle Räume, Möbelstücke, Kartons und Tüten werden durchsucht, sämtliche Esswaren sowie potenziell gesundheitsgefährdendes Material, etwa getragene Kleidung, entsorgt. Dann können die Angehörigen einen Augenschein nehmen, ehe die Wohnung über Nacht vernebelt wird.

» Trotz Gasmaske: Die Reinigung stark verschmutzter Toiletten ist nichts für Menschen mit schwachem Magen.

Leichenbrand entfernen und alles Verderbliche entsorgen

Den Leichenfundort reinigt ein Mitarbeitender – in Schutzanzug und Gasmaske. Zuerst rückt er dem WC, dann dem Boden mit Spezialreinigungsmitteln, Spachteln, Bürsten und Muskelkraft zu Leibe. Als er die auf den Platten haftenden Haare der verstorbenen Person zusammenkratzt, meldet sich der Magen ...

Flucht in die Küche. Dort hat der Kollege die mit Schnüren aufgespannten Müllsäcke bereits entsorgt. Nun durchforstet er den Kühlschrank, danach Schränke und Schubladen. «Fast schon typisch», sagt er – und deutet auf die offenen Klappen von Mülleimer und Geschirrspüler. «Beides kaum je benutzt!»

Im Wohnraum, auf dem Tisch (doch, es muss einer da sein, Dinge schweben nicht) türmen sich unzählige Papiere und Schachteln, rundherum stapelt sich das Material fast meterhoch. Dasselbe Bild bietet sich in den anderen Räumen. Alles wird akribisch durchsucht, überall finden sich Esswaren. Erst nach vier Stunden Sisyphusarbeit sind alle Räume «geklärt» – und doch keinesfalls aufgeräumt. Mehr als zwei Dutzend grosse, randvolle Müllsäcke wandern direkt in die Verbrennung.

Gewissenhaftigkeit und Dankbarkeit

Aufgespürte Dokumente, Briefe, Wert s achen und Bargeldfunde legen die Tatortreiniger gut ersichtlich an einen zentralen Ort. Dann werden die Böden der zwischenzeitlich gut durchgelüfteten Räume nochmals feucht gereinigt und ebenso desinfiziert wie Wände und Türen.

Nun können die Angehörigen die

CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH

Die CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH mit Sitz in Pratteln wurde 2016 von Adrian Guggenbichler (Geschäftsführer) und dessen Bruder André (stv. Geschäftsführer) gegründet. Auch Schwester Anja (Administration und Kundendienst), Paul Tedde (Prokurist und Projektleiter) sowie mehrere Festangestellte und einige Teilzeit-Aushilfen gehören zum Team. Der Familienbetrieb ist auf Tatortreinigungen (Suizid, Gewalt verbrechen, Unfälle, Leichenfundorte etc.), (Spezial-)Räumungen (Messiewohnungen, Tierhortung, Mietnomaden u. a.) sowie Desinfektion und Gutachten spezialisiert. Kontakt und Informationen: www.csc-tatortreinigung.ch.

» In der Küche und im Wohnraum der verstorbenen Person ist jeder freie Quadratzentimeter Fläche mit Schachteln, Lebensmitteln, Tüten und anderen Dingen vollgestellt. Alles muss akribisch durchsucht und sortiert werden.

Wohnung betreten – zwar mit Atemmasken, aber ohne Furcht, dass ihnen übel wird. Zufrieden und dankbar nehmen sie Kenntnis von der «aufgeräumten Unordnung» und – vor allem – vom blitzblanken Boden am Fundort. Dieser zeugt von der Gewissenhaftigkeit, mit der die Tatortreiniger zu Werke gingen. Morgen, wenn die Vernebelung gewirkt hat, werden sie wiederkommen, um all das zu sichten, was die Tatortreiniger nicht zu entsorgen brauchten. «Das wird viel Zeit kosten, Erinnerungen und Gedanken wecken», sagt eine der angehörigen Personen. «Aber es wird uns auch helfen, zu verstehen und Abschied zu nehmen.»

Versöhnliche Zeichen vom Himmel

Auf der Heimreise – es ist bereits wieder dunkel – schlägt irgendwann kein Regen mehr gegen die Frontscheibe. Der Himmel hat aufgehört zu weinen. Der Bauführer, dessen Schluchzen mir nachgeht, hoffentlich auch.

» Der Kühlschrank war gottlob in Betrieb. So gestaltet sich die Räumung einfach und vergleichsweise angenehm.

Blutfleck –shutterstock.com

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INTERVENTION SUR LE LIEU DU DÉCÈS

SANG, FLUIDE CORPOREL, PUANTEUR ET PEROXYDE

Suicides, accidents du travail, crimes de sang, lieux où l’on découvre un cadavre et appartements occupés par des personnes atteintes de syllogomanie : Les nettoyeurs de scène de crime nettoient là où d’autres tournent de l’œil. Avec efficacité et selon des règles claires. Nous les avons accompagnés pendant une journée.

Le smartphone sonne tôt le matin. « Dans une heure. Je t’envoie l’adresse par SMS », indique Paul Tedde, le fondé de procuration et responsable de projets de la société CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH sise à Pratteln. En un instant, toute fatigue a disparue. Le pouls devient nettement plus rapide. C’est donc aujourd’hui. Le reportage sur place avec des nettoyeurs de scène de crime.

Un rapide café – rien de plus. Qui sait comment le mental et surtout l’estomac réagiront aux images, aux odeurs, aux impressions et descriptions ? Les lumières de la voiture entaillent l’obscurité, une pluie diluvienne s’abat sur le parebrise. Le ciel pleure – et pas que lui ...

Mais cela, plus tard. Le point de rendez-vous, situé dans un quartier résidentiel au nord de Zurich est atteint. Paul Tedde et Adrian Guggenbichler, directeur de la CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH, sont déjà là et attendent sous la pluie. « Là-haut », dit Adrian en pointant les combles

Une journée avec les nettoyeurs de scène de crime » Auteur : Jörg Rothweiler

» Le nettoyage des lieux de scène de crime, comme ici à l’endroit où a été découvert le corps du défunt, demande un effort physique, de la compétence, l’équipement adéquat et une grande résistance à l’écœurement.

du doigt « Une personne s’est suicidée. Nous allons nettoyer, désinfecter et réhabiliter l’endroit. » En marchant vers l’immeuble, il nous donne d’autres informations. Sans mentionner ni détails ni noms. La discrétion est essentielle dans son métier. « La victime s’est suicidée par balle. Il y a à peu près deux semaines. Mais ce n’est qu’aujourd’hui que le parent est en mesure de nous accueillir. »

Le sang et les fluides corporels laissent d’importantes traces honteuses

Le grand laps de temps écoulé depuis et les températures élevées compliquent le travail des nettoyeurs de scène de crime. Le sang et les liquides corporels ont eu le temps de s’infiltrer dans les sols, les murs ou les meubles. Sans compter la progression de la putréfaction. Et Adrian sait que « Les immeubles anciens sont très délicats ». « Les personnes mortes depuis un certain temps excrètent du liquide. Ce fluide corporel s’infiltre dans chaque fente, imbibe les textiles, traverse les isolations et le bois. » Cette matière infiltrée pue atrocement, est potentiellement infectieuse et ne peut être enlevée que sur du verre ou de la céramique sans se servir de « moyens mécaniques ». Dans les matériaux poreux, comme le béton, les chapes de ciment et les joints de carrelage, elle occasionne inéluctablement des altérations de couleur, notamment en raison de la teneur en fer dans le sang. Les sols recouverts de matières textiles, les papiers peints, les murs, le p arquet ou les poutres en bois doivent être poncés, fraisés ou éliminés lorsqu’ils ont été contaminés par les fluides corporels. Si cela est impossible, notamment lorsque l’on se trouve en présence de constructions en bois, il faut éliminer le plus possible et sceller les éventuels résidus pour les rendre étanches à l’air, par exemple avec un revêtement bitumineux.

» Même si l’on est parfaitement protégé avec une combinaison, un masque à oxygène, des gants et des bottes, le nettoyage de toilettes souillées n’est pas fait pour les personnes sensibles.

Un lieu de suicide « étonnement propre »

Dieu Merci, cet endroit n’est pas si terrible. La victime s’est tuée dans une pièce avec un sol en béton en utilisant vraisemblablement une arme de petit calibre. Les murs, le plafond et les poutres n’ont pas été entachés, la flaque de sang recouverte par le parent proche est étonnamment petite. « La situation serait totalement différente avec une arme de l’armée ou un fusil de chasse, peut-être encore avec la bouche remplie d’eau. Les murs, les plafonds, les sols, tout serait recouvert de particules de sang, d’os, de peau et d’organes finement réparties. Dès lors, cela devient laborieux », sait Adrian Guggenbichler.

Paul Tedde explique au proche ce que les nettoyeurs de scène de crime doivent faire et demande quels types de

les

deux photos : Jörg Rothweiler ©

mesures visuelles sont souhaités en ce qui concerne les altérations de couleur subsistant dans la chape. Puis les spécialistes commencent leur travail. Ils vont détremper le sang avec un détergent spécial, le faire mousser et l’aspirer et désinfecter la surface en profondeur. Pour finir, ils vont utiliser une machine spéciale pour enfumer la pièce avec un aérosol contenant du peroxyde d’hydrogène pendant au moins douze heures. Tous germes, bactéries, spores fongiques, virus et autres organismes potentiellement dangereux pour la santé sont ainsi éliminés de manière sûre.

Scénario catastrophe après un accident du travail

En attendant, Paul continue sa route. Dans un canton voisin, des éléments de coffrage tombés d’une grue ont écrasé un jeune ouvrier. L’équipe de Paul doit nettoyer le lieu de l’accident et rencontre une situation complexe sur place : Une pluie qui ne cesse de tomber depuis des heures a réparti le sang et les liquides corporels sur une grande surface et a favorisé leur infiltration dans les fissures, éventuellement les tuyaux, les canalisations ou peut-être même dans les autres étages du gros œuvre. Et puis, il est important de découvrir et d’enlever les petites particules de tissus et d’organes.

Le chef de chantier, profondément choqué et ébranlé, montre le lieu de l’accident à Paul, maintenant accompagné par André Guggenbichler, directeur adjoint de l’entreprise familiale et frère d’Adrian, ainsi que par un autre collaborateur. Aussi vite que possible, il se retire dans son container de chantier, qui lui offre à présent une sécurité toute solitaire. Plus tard, en accomplissant les formalités, le géant grisonnant se laisse aller et couvre de ses mains les yeux remplis de larmes. « Le ciel n’est pas le seul à pleurer aujourd’hui », est alors la pensée qui traverse l’esprit. Tout en restant objectif, Paul calme la situation avec quelques mots doux et biens choisis. Ensuite il prend congé – l’affaire suivante l’attend déjà. Le regard du chef de chantier le suit, les yeux aussi humides que la route devant le capot de la voiture de Paul.

» Dans la cuisine et le séjour du défunt, chaque centimètre carré d’espace libre est rempli de boîtes, de nourriture, de sacs et d’autres objets. Tout doit être examiné en détail et trié.

En pleine tenue à l’endroit où le cadavre a été trouvé

Sur le troisième lieu d’intervention, situé à une bonne heure de voiture au sud-ouest du chantier où André et son collègue vont braver la pluie avec d’énormes quantités de granulats spéciaux absorbants, des aspirateurs industriels et beaucoup de travail manuel et enlever toute trace de l’accident, P aul Tedde déballe « l’équipement de base pour la scène du crime » qu’il recommande à toutes les forces d’intervention d’urgence, tel que le masque, les protège-pieds et les gants jetables. En effet, il doit maintenant entrer dans un appartement où le cadavre d’une personne âgée reposait depuis près d’une semaine. D’après le rapport des forces d’intervention, qui ont examiné le lieu du décès le jour d’avant en sécurisant les indices et en évacuant le corps, la victime était décédée d’une mort naturelle dans les toilettes et avait « amassé une grande quantité d’objets ».

Paul Tedde s’attend au pire. C’est-à-dire à un appartement d’une personne atteinte de syllogomanie, pleine d’insectes, nauséabonde et sens dessus dessous à cause de l’infiltration des fluides corporels. Toutefois, après avoir humé avec précaution à travers la fente de la porte, il rassure « Ce n’est pas si grave ! »

Un examen visuel révèle que la personne décédée était couchée sur un sol recouvert de carrelage avec des joints intacts et lisses et que les résidus du corps n’avaient causé que peu d’altérations. Les toilettes sont souillées d’excréments et le réfrigérateur, dans la cuisine, contient des aliments avariés. Les mouches du vinaigre festoient. Partout s’empilent les cartons, les papiers, les boîtes, les conserves, et aux poignées des portes, aux boutons de meubles et de tiroirs pendent des centaines de sacs au contenu inconnu. Et audessus de tout ça, plane une odeur sucrée et de moisi qui n’est supportable qu’avec un masque à oxygène.

CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH

La société CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH, sise à Pratteln, a été fondée en 2016 par Adrian Guggenbichler (directeur) et son frère André (directeur adjoint). Anja, la sœur, (administration et service à la clientèle), Paul Tedde (fondé de procuration et responsable de projets) ainsi que plusieurs employés à contrat à durée indéterminée et quelques intérimaires à temps partiel font également partie de l’équipe. L’entreprise familiale est spécialisée dans le nettoyage de scène de crime (suicide, crimes violents, accidents, endroits où sont retrouvés des cadavres, etc.), dans les déblaiements spéciaux (appartements occupés par des personnes atteintes de syllogomanie, du syndrome de Noé ou par des locataires nomades, etc.) et dans la désinfection et les rapports d’expertise. Contact et informations : www.csc-tatortreinigung.ch

» Heureusement que le réfrigérateur était en marche. Cela facilite le déblaiement et le rend relativement agréable.

Avec les proches, qui préfèrent attendre dehors, il est convenu du « premier traitement » : L’endroit où le corps a été découvert et la salle de bains sont nettoyés et désinfectés. Toutes les pièces, les meubles, les cartons et les sacs sont examinés, la globalité des aliments ainsi que tout matériel potentiellement dangereux pour la santé, comme les vêtements portés, sont jetés. Ensuite, les parents peuvent jeter un regard avant que l’appartement ne soit enfumé pour la nuit.

Ôter les traces laissées par le corps et jeter tout ce qui est périssable

Le lieu où a reposé le corps est nettoyé par un collaborateur qui est équipé d’une combinaison de protection et d’un masque à oxygène. Il s’attaque tout d’abord aux toilettes et ensuite au sol avec des produits nettoyants spéciaux, des spatules, des brosses et la force du poignet. Et lorsqu’il tente de racler les cheveux du défunt collés au carrelage, mon estomac se retourne ...

Je prends la fuite vers la cuisine. Là-bas, le collègue s’est déjà débarrassé des sacs-poubelles accrochés avec des cordelettes. À présent, il passe le réfrigérateur en revue, puis les armoires et les tiroirs. « C’est presque typique », explique-t-il et montre les battants ouverts de la poubelle et du lave-vaisselle. « Tous deux pratiquement inutilisés! »

Dans le salon, sur la table (si, si, elle doit bien être quelque part, les objets ne planent pas), d’innombrables papiers et boîtes s’entassent et, tout autour, le matériel s’empile sur plus d’un mètre de haut. Dans les autres pièces, même scénario. Tout est méticuleusement examiné, partout se trouvent des aliments. Ce n’est qu’après quatre heures d’un

travail de romain que toutes les pièces sont vérifiées, mais pas encore rangées. Plus de deux douzaines de grands sacspoubelles, pleins à ras bord, partent directement à la déchetterie pour être incinérés.

Méticulosité et gratitude

Les documents, lettres, objets de valeur et argent liquide trouvés sont déposés bien en évidence à un endroit centralisé, par les nettoyeurs de scène de crime. Ensuite, les sols des pièces à présent bien aérées, sont à nouveau nettoyés à l’eau et désinfectés au même titre que les murs et les portes.

Les proches peuvent désormais entrer dans l’appartement –certes équipés de masques à oxygène, mais sans craindre d’avoir la nausée. Satisfaits et reconnaissants, ils prennent note du « désordre rangé », mais découvrent surtout un sol immaculé à l’endroit où le défunt a été trouvé. Cela dénote du sérieux avec lequel les nettoyeurs se sont mis au travail. Demain, lorsque les produits pulvérisés auront fait leur effet, ils reviendront pour examiner tout ce que les nettoyeurs de scène de crime n’ont pas eu besoin de jeter. « Cela prendra beaucoup de temps et fera ressurgir des souvenirs et des pensées », déclare l’un des proches. « Mais cela nous aidera aussi à comprendre et à faire notre deuil ».

Des signes conciliants venus du ciel

Sur le chemin du retour – il fait à nouveau nuit – la pluie finit, à un moment donné, par s’arrêter de tomber sur le parebrise. Le ciel ne pleure plus. Le chef de chantier, dont je n’arrive pas à oublier les sanglots, aussi, j’espère.

Jörg Rothweiler ©

INTERVENTO SUL LUOGO DEL REATO

SANGUE, SUCCHI DI CADAVERE, LEZZO E PEROSSIDO

Suicidi, incidenti sul lavoro, crimini violenti, luoghi di ritrovamento di cadaveri e abitazioni a soqquadro: i pulitori di luoghi di reati puliscono lì dove ad altri si rivolterebbe lo stomaco. Lo fanno con efficienza e seguendo regole chiare. Noi li abbiamo accompagnati per un’intera giornata.

Al mattino presto suona lo smartphone. «Tra un’ora. T’invio l’indirizzo via SMS», sostiene Paul Tedde, il procuratore e direttore di progetto della CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH di Pratteln. All’improvviso sparisce la stanchezza. Il polso comincia a pulsare. È tempo di andare. Reportage in loco con i pulitori di luoghi di reato.

Un caffè veloce, niente di più. Chissà come reagirò a livello psicologico e di stomaco in presenza di immagini, odori, impressioni e cartelli! I fari della macchina tagliano l’oscurità, sul parabrezza battono schizzi di pioggia. Il cielo piange, e non solo lui ...

Ma su questo torneremo dopo. Ecco raggiunto il punto d’incontro in un quartiere residenziale a nord di Zurigo. Paul Tedde e Adrian Guggenbichler, amministratori delegati di CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH, mi aspettano sotto la pioggia. «Lassù», dice Adrian indicando la mansarda «lì si è suicidata una persona. Andremo a pulire il luogo del reato, a disinfettarlo e rimetterlo a nuovo». Sulla strada verso l’edificio menziona altri fatti. Senza fornire dettagli né nomi. La discrezione è essenziale in questo lavoro. «La vittima si è sparata. Circa due settimane fa. Ma solo oggi il familiare si sente in condizioni di riceverci».

» Nell’abitazione della persona defunta vanno cercati numerosi sacchetti. Alcuni sono messi uno dentro all’altro in stile matrioska e le buste con contenuto non noto sono annodate.

» Le pulizie dei luoghi di reato, come qui direttamente sul luogo di ritrovamento del cadavere, richiedono un lavoro fisico, conoscenze materiali, l’uso di strumenti adeguati e un elevato grado di tolleranza alla ripugnanza.

Sangue e succhi corporei lasciano tracce abominevoli

Un lasso di tempo così prolungato dal momento del reato e le temperature calde rendono il lavoro dei pulitori del luogo del reato ancora più difficile. Sangue e liquidi corporei hanno avuto il tempo di penetrare su pavimento, pareti e mobili. Inoltre, i processi di putrefazione sono avanzati. «Gli edifici vecchi sono su questo particolarmente spinosi», spiega A drian. «Se i corpi restano fermi a lungo, i liquidi fuoriescono. Questo succo di cadavere filtra ogni fessura, penetra nei tessuti, negli isolamenti e nel legno». I «resti di cadavere» emanano un lezzo pessimo, sono potenzialmente infettivi e possono essere rimossi solo con vetro o ceramica, senza «misure meccaniche». Nei materiali porosi, tra cui calcestruzzo, massetti e fughe, causano anche immancabili scolorimenti, in particolare per il contenuto ferroso del sangue. Tessili, tappeti, mura, parquet e travi di legno contaminate con il succo di cadavere vanno levigati, fresati o rimossi. Se ciò non è possibile, ad esempio nel caso di costruzioni portanti in legno, bisogna rimuovere il possibile e eventuali resti vanno sigillati a tenuta stagna permanente, ad esempio con un rivestimento bituminoso.

Un luogo di suicidio «inaspettatamente pulito»

Grazie a Dio, questo luogo non è in così pessime condizioni. La vittima si è sparata in un ambiente con pavimento in calcestruzzo e con un’arma da fuoco a piccolo calibro. Pareti, soffitto e travi non sono stati contaminati e la pozza di sangue coperta dal familiare è incredibilmente piccola. «Sarebbe stato molto diverso se fosse stata utilizzata un fucile d’assalto o persino un fucile da caccia, possibilmente con la bocca piena d’acqua. Pareti, soffitti e pavimenti, tutto sarebbe ricoperto di sangue distribuito ovunque, resti di ossa, tessuti e organi. Allora sì che diventa faticoso», afferma Adrian Guggenbichler.

Paul Tedde spiega al familiare cosa devono fare i pulitori del luogo del reato e chiede quali «misure ottiche» desideri in merito alle differenze di colore presenti nel rivestimento del massetto. Poi inizia il lavoro degli specialisti. Questi ammorbidiscono, spumeggiano e assorbono il sangue con un prodotto speciale e disinfettano a fondo la superficie. Infine nebulizzano l’ambiente con l’aiuto di una macchina speciale e un aerosol contenente perossido di idrogeno per circa 12 ore. Germi, batteri, spore fungine, virus e altri organismi potenzialmente pericolosi per la salute vengono annientati in modo affidabile.

le foto: Jörg Rothweiler

» Una volta terminato il lavoro, non devono rimanere tracce dei resti di cadavere, non devono esserci più odori e anche tutti i tessuti infettati eventualmente presenti vanno eliminati.

Scenario catastrofico dopo un incidente sul lavoro

Nel frattempo, Paul prosegue il viaggio. In un cantone vicino, il giorno prima, le parti incastrate di una gru si sono schiantate contro un giovane operaio edile. Al team di Paul tocca ora pulire il luogo dell’incidente e si ritrova in una situazione complessa: la pioggia in corso da ore ha distribuito s angue e liquidi corporei su un’ampia superficie, in fessure, tubi, canali o altri piani della struttura grezza. Inoltre, bisogna reperire piccoli pezzi di tessuto e organi e rimuoverli.

Il direttore dei lavori, profondamente scioccato dall’evento, mostra a Paul, accompagnato dal Vice Amministratore dell’azienda familiare André Guggenbichler (fratello di Adrian) e da un altro collaboratore, il luogo dell’incidente. Rapidamente si ritira nella solitaria sicurezza che ora gli offre il suo container. Più tardi, nel disbrigo delle formalità, questo gigante brizzolato non regge più e con le mani si copre gli occhi colmi di lacrime. «Oggi non piange solo il cielo», si contrae la testa. Paul mantiene un atteggiamento sobrio e cerca di calmarlo con poche parole, rispettose e ben scelte. Poi si congeda; il prossimo caso attende. Il direttore dei lavori lo segue con lo sguardo, con gli occhi bagnati come la strada di fronte al cofano di Paul.

Attrezzatura completa per il luogo di ritrovamento del cadavere

Sul terzo luogo, ad una buona ora di auto a sud-ovest dal cantiere su cui André e il suo collega, con enormi quantità di granulato speciale assorbente, aspiratori industriali e tanto lavoro manuale, sfidano la pioggia eliminando tutte le tracce dell’incidente, Paul Tedde si prepara al meglio con quanto consigliato a tutte le forze d’intervento del girofaro blu come «attrezzatura di base per i luoghi di reato»: mascherina di protezione, stivali e guanti monouso. Infatti, ora deve entrare in un’abitazione in cui per circa una settimana è rimasto il cadavere di una persona anziana. Questo, secondo il rapporto delle forze d’intervento che avevano eseguito una perizia sul luogo di giorno, messo al sicuro le tracce e trasportato via il cadavere, sarebbe morto in bagno per cause naturali e nelle sue stanze avrebbe «accumulato una marea cose».

Paul Tedde è preparato al peggio: un’abitazione a soqquadro, piena di insetti, lezzo e un luogo di ritrovamento devastato da resti di cadavere. Dopo aver cautamente annusato attraverso la porta spalancata, cessa l’allarme: «non è così pessimo!»

CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH

La CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH con sede a Pratteln è stata fondata nel 2016 da Adrian Guggenbichler (amministratore delegato) e da suo fratello André (vice amministratore delegato). Fanno parte del team anche la sorella Anja (amministrazione e servizio clienti), Paul Tedde (procuratore e project manager), altri impiegati a tempo indeterminato e alcuni ausiliari part-time. L’azienda familiare è specializzata nella pulizia di luoghi di reato (suicidi, crimini violenti, incidenti, luoghi di ritrovamento di cadaveri, ecc.), sgomberi speciali (abitazioni a soqquadro, accumulo di animali, inquilini insolventi (detti nomadi in locazione), ecc.) oltre a disinfezioni e perizie. Contatto e informazioni: www.csc-tatortreinigung.ch.

L’ispezione produce il seguente risultato: il corpo del defunto è rimasto su un pavimento piastrellato con fughe intatte e l isce, lasciando pochi resti. Il bagno è sporco di feci, mentre in cucina e in frigorifero si trovano alimenti andati a male. L’area è infestata da insetti della frutta. Ovunque sono accatastati cartoni, carte, scatole, barattoli e a serrature, pomelli e cassetti erano appese centinaia di sacchetti con contenuti sconosciuti. Ovunque aleggiava un puzzo di marcio-dolciastro sopportabile solo indossando una mascherina.

Con i familiari, che devono aspettare preferibilmente fuori, viene concordato un «primo trattamento»: il luogo di ritrovamento del cadavere in bagno e il wc vengono puliti e disinfettati. Tutti gli ambienti, mobili, cartoni e sacchetti vengono esaminati; tutti i cibi e i materiali potenzialmente pericolosi per la salute, come gli abiti indossati, vengono rimossi. I familiari possono poi ispezionare l’abitazione prima che questa venga nebulizzata per la notte.

» Numerosi alimenti andati a male hanno già attirato gli insetti, che popolano gli ambienti in piccoli sciami.

Rimuovere i resti di cadavere e smaltire tutte le cose deperibili

Un collaboratore pulisce il luogo di ritrovamento del cadavere, con tuta protettiva e maschera antigas. Prima pulisce il WC, poi il pavimento con detergenti speciali, spatole, spazzole, impiegando tanta forza muscolare. Una volta racimolati i capelli del defunto che avevano aderito alle piastrelle, lo stomaco comincia a ribollire ...

Fuggo in cucina. Lì il collega ha già smaltito i sacchi di immondizia legati con corde. Ora controlla il frigorifero, poi gli armadi e i cassetti. «Tipico», afferma, indicando gli sportelli aperti di pattumiere e lavastoviglie. «Entrambi quasi inutilizzati!»

In soggiorno, sul tavolo (perché deve essercene uno, le cose non fluttuano di certo) è accatastata una quantità innumerevole di carte e scatole e tutt’intorno sono accumulati metri di materiale. La stessa immagine si ripresenta negli altri ambienti. Tutto viene ispezionato con meticolosità; ovunque si trovano dolciumi. Solo dopo quattro ore di fatiche di Sisifo, tutti gli ambienti sono «puliti» ma non messi in ordine.

Oltre due dozzine di sacchi dell’immondizia grandi e pieni fino all’orlo finiranno diret-

Coscienziosità e riconoscenza

I pulitori del luogo dispongono in modo ben visibile tutti i documenti ritrovati, lettere, oggetti di valore e contanti in un luogo centrale. I pavimenti degli ambienti ben ventilati vengono poi lavati di nuovo e pareti e porte vengono disinfettate.

Ora i familiari possono entrare nell’abitazione, indossando delle mascherine ma senza il timore che si sentano male. Soddisfatti e riconoscenti, prendono atto del «disordine rimesso in ordine» e, in particolare, del pavimento sbiancato sul luogo di ritrovamento. Questo testimonia la coscienziosità con cui i pulitori hanno operato. L’indomani, una volta che la nebulizzazione avrà agito, ritorneranno per visionare tutto quello che non occorre smaltire. «Questo richiede molto tempo e riporta a galla ricordi e pensieri», sostiene uno dei familiari. «Ma ci aiuterà anche a comprendere e a mettere un punto di fine».

Segni di conciliazione dal cielo

Per il viaggio di ritorno (nel frattempo è calato il buio), la pioggia non batte più sul parabrezza. Il cielo smette di piangere. Speriamo che anche i singhiozzi del direttore dei lavori, che mi hanno particolarmente colpito, si calmino.

» Scatole fluttuanti? No, è presente un tavolo ma il suo piano è appena riconoscibile.

Jörg Rothweiler ©

Ein aussergewöhnlicher Beruf

Job –und ich erledige ihn gerne!»

Paul Tedde, Prokurist und Mitglied der Geschäftsleitung, betreibt mit den drei Geschwistern

Guggenbichler in Pratteln die CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH. Wir haben ihn gefragt, was einen guten Tatortreiniger auszeichnet, wo die Risiken und Herausforderungen liegen und wie sich Blaulichtkräfte an Tatorten vor unsichtbaren Gefahren schützen können.

Herr Tedde, was zeichnet einen guten Tatortreiniger aus?

Zuallererst eine fundierte Ausbildung, vorzugsweise als staatlich geprüfter und zertifizierter Desinfektor, wie alle Mitglieder unseres Kernteams. Zudem braucht es psychische Stabilität, eine hohe Ekelgrenze, physische Belastbarkeit und Einfühlungsvermögen. Ein Tatortreiniger muss ein dickes Fell haben, aber auch die nötige Empathie für einen einfühlsamen, respektvollen und korrekten Umgang mit den Angehörigen mitbringen. Überdies müssen Tatortreiniger gewissenhaft und exakt arbeiten. Sie tragen eine hohe Verantwortung. Ehrlichkeit, Genauigkeit und Flexibilität bezüglich der Einsatz- und Arbeitszeiten runden das Profil ab. Der Tod kennt keine Bürozeiten.

Wo können sich Interessierte die nötigen Fähigkeiten aneignen?

Leider gibt es in der Schweiz bisher keine Institution, die Tatortreiniger ausbildet. Adrian, André und ich haben uns nach den Richtlinien des Robert-Koch-Instituts (RKI) ausbilden lassen. In der EU ist Tatortreiniger ein anerkannter Beruf, für den es zertifizierte Ausbildungen und auch eindeutige Berufsregeln gibt. In der Schweiz ist bisher nicht einmal der Berufsname geschützt. Wir haben daher selbst unlängst den Berufsfachverband «HygiA» ins Leben gerufen und wollen künftig auch zertifizierte Ausbildungen anbieten.

Das heisst, heute kann jedermann eine Tatortreinigungsfirma betreiben? Ohne nachgewiesene Fachkenntnisse?

Theoretisch ja. Was ein Skandal ist angesichts der Gefahren, die entstehen, wenn die Arbeit nicht fachgerecht, also nach den Regeln des Infektionsschutzgesetzes und unter Einhaltung anerkannter internationaler Richtlinien wie jenen des RKI ausgeführt wird. Wer falsch arbeitet, etwa mit ungeeigneten Produkten, provoziert unberechenbare Risiken. Wir selbst verwenden daher ausschliesslich gelistete Produkte des RKI und der Deutschen Gesellschaft für Hygiene und Mikrobiologie (DGHM) – gezielt fallbezogen und strikt nach Vorschrift.

Wo lauern die grössten Gefahren?

Das Sichtbare ist eklig, das Unsichtbare oft lebensgefährlich. Tatortreiniger arbeiten an brandgefährlichen Orten. Da, wo

HIV-Infizierte oder Menschen mit anderen hochansteckenden Krankheiten Blut und Körperflüssigkeiten, Gewebe-, Organ- oder Knochenteile hinter lassen haben. In Wohnungen, in denen Mes si es oder Mietnomaden hausten oder Tiere gehortet wurden. An Fundorten längerer Zeit liegender Leichen. An all diesen Tatorten lauern potenziell lebensbedrohliche Pilzsporen, Keime, Bakterien oder Viren – und manchmal echt böse Überraschungen. Einmal fanden wir gar eine Handgranate mit entferntem Sicherungsstift!

Insbesondere Keime und Pilzsporen sind ja aber für alle, die an Tatorten arbeiten, gefährlich. Wissen all diese Menschen um die Risiken?

Leider nein! Angehörige von Polizei, Feuerwehr, Rettungsoder Sicherheitsdiensten, aber auch Bestatter oder Forensiker agieren bisweilen erschreckend blauäugig und sorglos. Dabei sollten sie nur ihrer Nase vertrauen! Unser Geruchssinn ist ein über Jahrmillionen optimiertes Warninstrument. Detektiert er üble, eklige, Brechreiz auslösende Gerüche, herrscht Alarmstufe Rot. Doch viele ignorieren die Warnzeichen, begehen Tatorte, Messiewohnungen und Leichenfundorte ohne Mindestschutz. Sie betreten mit ihren Schuhen verseuchte Böden und verschleppen Keime und Sporen ins Auto, die Dienststelle und ihr Zuhause, wo die Kinder spielen. Sie fassen kontaminierte Oberflächen mit blossen Händen an, greifen danach unbewusst ins Gesicht, an Mund, Nase, Ohren oder Augen. Zudem atmen sie möglicherweise unbemerkt Pilzsporen oder Keime ein, die dann in der feuchtwarmen Lunge «zum Leben erwachen» und ihr zerstörerisches Werk beginnen, dessen Folgen oft erst nach Jahren zutage treten.

«Tatortreiniger ist mein

zVg ©

» Paul Tedde

Was raten Sie also jenen, die an solche Orte zum Einsatz müssen?

Sie müssen sich der Gefahren bewusst sein – und sich zwingend und immer schützen. Schuhüberzieher, Einweghandschuhe, eine Atemschutzmaske und ein gegen Bakterien und Viren wirksames Desinfektionsmittel gehören in jede Uniformtasche. Und das Wissen, wie man diese Ausrüstung korrekt an- und auch wieder auszieht und Desinfektionsmittel richtig anwendet, gehört in jeden Kopf.

Wie gehen Sie mit den Bildern, die Sie täglich sehen, um?

Wie gesagt: Es braucht ein dickes Fell. Man darf das Kopfkino nicht laufen lassen, was natürlich oft schwierig ist. Vor allem, wenn die Spuren, die wir beseitigen, ein Bild von dem zeichnen, was geschah. Einmal sahen wir blutige Handabdrücke, weil das Opfer versuchte, auf den Balkon zu flüchten, aber auch eine Schleifspur, die zurück in die Wohnung führte. Solche Bilder kriegt man nur schwer wieder los. Ebenfalls besonders schlimm sind Tatorte, an denen Kinder betroffen waren oder Reinigungen von Suiziden, bei denen man feststellt, dass man das Opfer persönlich kannte.

Und was fasziniert Sie dennoch so sehr, dass Sie diesen Beruf mit Motivation und der nötigen Begeisterung ausüben?

Einerseits sehen wir jeden Tag, was wir leisten. Wir haben am Abend ein detailliertes Bild von dem, was erledigt wurde. Andererseits ist es ein Glücksgefühl, wenn betroffene Angehörige eine Wohnung oder einen anderen Tatort wieder ohne Furcht vor Gesundheitsgefahren, üblen Gerüchen oder optischen Spuren betreten können, eine Messiewohnung guten Gewissens neu vermietet werden kann und die Mitbewohner im wahrsten Sinn des Wortes aufatmen können. Hinzu kommt, dass unsere Arbeit zwar viele abschreckt, wir selbst aber Wertschätzung, Dankbarkeit und Respekt ernten. Letztlich wissen alle: Irgendjemand muss diesen Job ja machen – und wir tun es jeden Tag.

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Un métier hors du commun

«

Être nettoyeur de scène de crime est mon métier – et j’aime l’exercer ! »

Paul Tedde, fondé de procuration et membre de la direction, dirige avec les trois frères et sœur Guggenbichler, la société CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH sise à Pratteln. Nous lui avons demandé ce qui distingue un bon nettoyeur de scène de crime, quels sont les risques et les défis liés au métier et comment les forces d’intervention d’urgence peuvent se prémunir des dangers invisibles rencontrés sur les lieux.

MonsieurTedde,qu’estcequicaractériseunbonnettoyeur de scène de crime ?

Pour commencer, une bonne formation, de préférence en tant que désinfecteur diplômé d’État et agréé, comme le sont tous les membres de notre équipe de base. Il faut par ailleurs disposer d’une bonne stabilité psychique, d’une limite de répulsion très poussée, d’un mental d’acier et de l’empathie nécessaire. Un nettoyeur de scène de crime doit être endurci, mais faire également preuve de l’empathie requise pour avoir une attitude compréhensive, respectueuse et correcte envers les proches. Il est en outre indispensable qu’il travaille consciencieusement et avec une grande exactitude. Les nettoyeurs de scène de crime portent une grande responsabilité. L’honnêteté, la précision et la flexibilité au niveau du temps d’intervention et de travail complètent le profil. En effet, la mort ne respecte pas les heures de bureau.

Où les personnes intéressées peuvent­elles acquérir les compétences nécessaires ?

En Suisse, malheureusement aucune institution ne forme actuellement au métier de nettoyeur de scène de crime. Adrian, André et moi-même avons été formés selon les directives de l’Institut Robert Koch (RKI). Dans l’Union européenne, le nettoyeur de scène de crime est un métier reconnu, pour lequel il existe des formations certifiées et des r ègles professionnelles bien définies. À l’heure actuelle, en Suisse, pas même le nom du métier est protégé. C’est pourquoi nous avons récemment créé l’association professionnelle « HygiA » pour, à l’avenir, proposer des formations certifiées.

Donc,toutlemondepeutexploiterunesociétédenettoyage de scène de crime aujourd’hui ? Sans bénéficier de l’expertise reconnue ?

En théorie, oui. Ce qui est scandaleux au regard des risques qui se présentent lorsque le travail n’est pas accompli avec professionnalisme, c’est-à-dire d’après les règles de la loi sur la prévention des infections et dans le respect des directives reconnues au niveau international, comme celles du RKI. Toute personne effectuant mal son travail, par ex-

emple avec des produits inappropriés, provoque des risques imprévisibles. C’est pourquoi nous utilisons exclusivement des produits listés par le RKI et la Deutsche Gesellschaft für Hygiene und Mikrobiologie (société allemande pour l’hygiène et la microbiologie – DGHM) et cela de manière ciblée en fonction de chaque cas et en respectant strictement les directives.

Où sont cachés les plus grands risques ?

Ce que l’on voit est repoussant, ce qui est invisible met souvent la vie en danger. Les nettoyeurs de scène de crime travaillent à des endroits extrêmement dangereux. Notamment là où des personnes séropositives ou infectées avec d’autres maladies hautement contagieuses ont perdu du sang, des liquides corporels et des morceaux de peau, d’organes ou d’os. Dans les appartements habités par des personnes atteintes de syllogomanie, du syndrome de Noé ou par des locataires nomades. Là où des cadavres sont restés longtemps sans avoir été découverts. Dans tous ces lieux, se cachent des spores fongiques, des germes, des bactéries ou des virus potentiellement mortels – et parfois de très mauvaises surprises. Un jour, nous avons même trouvé une grenade à main dégoupillée !

Cependant, ce sont surtout les germes et les spores fongiques qui sont dangereux pour toutes les personnes travaillant sur les lieux d’intervention. Sont­elles au courant des dangers ?

Malheureusement, non ! Jusqu’à présent, les membres de la police, les pompiers, les services de secours et de sécurité, mais également les employés des pompes funèbres ou les médecins légistes, agissent encore avec une totale insouciance et inconscience. Pourtant, il leur suffirait de se fier à leur odorat ! Notre sens olfactif est un instrument

» Paul Tedde

d’alerte optimisé durant des millions d’années. S’il détecte des odeurs pénétrantes, écœurantes, nauséeuses, l’alerte est donnée. Mais nombre d’entre elles ignore ce signal, se rendent sur les scènes de crime, dans les appartements de personnes atteintes de syllogomanie et dans les lieux avec un cadavre, sans protection de base. Avec leurs chaussures, ils marchent sur des sols infectés et transportent les germes et les spores dans la voiture, au bureau et chez eux, où les enfants jouent par terre. Ils touchent des surfaces contaminées avec leurs mains nues, puis effleurent inconsciemment leur visage, la bouche, le nez, les oreilles ou les yeux. De plus, ils inhalent peut-être sans le savoir des spores ou des germes fongiques qui « s’éveillent » dans les poumons humides et chauds et commencent leur œuvre destructrice, dont les conséquences ne se révèlent souvent qu’après des années.

Que conseillez­vousalorsàtousceuxquidoiventintervenir dans ces lieux ?

Ils doivent être conscients des dangers et absolument se protéger à chaque fois. La sacoche de l’uniforme doit contenir des couvre-chaussures, des gants jetables, un masque respiratoire et un désinfectant efficace contre les bactéries et les virus. Et chacun doit savoir comment mettre et enlever cet équipement et comment utiliser correctement les produits de désinfection.

Comment gérez­vous les images que vous voyez chaque jour ?

Comme dit : Il faut avoir un mental à toute épreuve. Il ne faut pas laisser son esprit divaguer, ce qui n’est pas toujours facile. Surtout lorsque les traces que nous enlevons montrent ce qu’il s’est passé. Une fois nous avons découvert des empreintes ensanglantées de mains, car la victime avait tenté de s’enfuir sur le balcon, mais aussi une trace sur le sol qui indiquait qu’elle avait à nouveau été tirée dans l’appartement. De telles images ne s’oublient pas de sitôt. Mais les lieux de crime particulièrement terribles sont ceux où des enfants ont été impliqués ou ceux que nous devons nettoyer après le suicide d’une personne que nous connaissions.

Maisqu’est­cequivousfascinetellement,pourtoutdemême exercer ce métier avec la motivation et l’enthousiasme requis ?

D’une part, nous nous rendons chaque jour compte de ce que nous avons accompli. Tous les soirs, nous avons une image détaillée de ce qui a été fait. D’autre part, nous sommes heureux lorsque les parents touchés peuvent à nouveau pénétrer dans un appartement ou un autre lieu de crime sans craindre pour leur santé, sans odeurs nauséabondes ou sans traces visuelles, lorsqu’un appartement où vécut une personne atteinte de syllogomanie peut être reloué avec bonne conscience et que les colocataires peuvent à nouveau respirer (au sens premier du terme). Sans oublier que notre travail en rebute plus d’un, mais nous obtenons par ailleurs de l’estime, de la gratitude et du respect. Mais nous s avons tous : Il faut bien quelqu’un pour faire ce boulot – et nous le faisons tous les jours.

Interview avec Paul Tedde, nettoyeur de scène de crime » Auteur : Jörg Rothweiler ENQUÊTE

Una professione straordinaria

Paul Tedde, procuratore e membro della direzione, dirige a Pratteln con i tre fratelli Guggenbichler la CSC Desinfektion und Tatortreinigung GmbH. Gli abbiamo chiesto cosa contraddistingue un buon pulitore di luoghi di reati, quali sono rischi e le sfide da affrontare e come le forze d’intervento del girofaro blu possono proteggersi da pericoli inaspettati sui luoghi di reati.

Signor Tedde, cosa contraddistingue un buon pulitore di luoghi di reati?

Innanzitutto una fondata formazione, preferibilmente nella materia di disinfezione con certificazione statale, come tutti i membri del nostro team centrale. Inoltre, occorrono stabilità psichica, un alto livello di tolleranza alla ripugnanza, resistenza psichica e empatia. Un pulitore di luoghi di r eati deve avere la pelle dura ma deve anche essere empatico al punto giusto per rapportarsi con il dovuto rispetto ai f amiliari. Su questi aspetti, i pulitori di luoghi di reato devono operare con sicurezza e precisione. A loro spetta un’elevata responsabilità. Completano il profilo qualità come onestà, precisione e flessibilità in merito ai tempi operativi e di lavoro. La morte non conosce orari d’ufficio.

Gliinteressatidovepossonoacquisireleabilitànecessarie?

Purtroppo, ad oggi, in Svizzera non sono presenti istituzioni per la formazione di pulitori di luoghi di reati. Io, Adrian e André ci siamo formati secondo le direttive del Robert-KochInstitut (RKI). Nell’UE quella del pulitore di luogo di reati è una professione riconosciuta, per cui sono disponibili formazioni certificate e anche chiare norme professionali. Ad o ggi, in Svizzera il nome della professione non è neanche protetto. Pertanto, di recente abbiamo dato vita all’associazione professionale «HygiA» e desideriamo offrire formazioni certificate anche in futuro.

Questovuoldirecheoggichiunquepuògestireun’impresa di pulizia di luoghi di reati? Senza comprovate conoscenze nel settore?

Teoricamente sì. Il che è una vergogna se si considerano i pericoli che possono derivarne se il lavoro non viene svolto correttamente, ossia secondo le norme della legge sulla protezione dalle infezioni e nel rispetto delle direttive internazionali riconosciute, come quelle di RKI. Chi lavora male, ad esempio con prodotti inadeguati, può provocare rischi incalcolabili. Noi impieghiamo unicamente i prodotti elen-

cati da RKI e dalla Società Tedesca per l’igiene e la microbiologia (DGHM), in modo mirato in base ai casi e nel rispetto delle norme.

Dove si nascondono i peggiori pericoli?

Ciò che è visibile è ripugnante ma l’invisibile è spesso pericoloso per la vita. I pulitori di luoghi di reati lavorano in ambienti altamente pericolosi. Lì dove persone affette da HIV o altre malattie altamente contagiose hanno lasciato sangue, liquidi corporei, parti di tessuti, organi o ossa. In abitazioni a soqquadro, con inquilini insolventi (detti nomadi in locazione) o animali accumulati. In luoghi di ritrovamento di cadaveri rimasti lì a lungo. In tutti questi luoghi sono in agguato spore fungine potenzialmente pericolose per la vita, germi, batteri o virus e, a volte, riservano spiacevoli sorprese. Una volta abbiamo persino trovato una granata a mano con perno di bloccaggio rimosso!

In particolare germi e spore fungine sono pericolosi per tutti quelli che lavorano sui luoghi di reati. Tutti i soggetti coinvolti sono consapevoli di tali rischi?

Purtroppo no! Membri di polizia, pompieri, servizi di salvataggio e sicurezza ma anche imprenditori di onoranze funebri o scienziati forensi agiscono talvolta con una tale ingenuità e spensieratezza. Quando, in realtà, dovrebbero fidarsi solo del loro naso! Il nostro olfatto è uno strumento di avvertimento ottimizzatosi nel corso di milioni di anni. Se questo rileva odori ripugnanti, sgradevoli, nauseanti, è come un codice d’allarme rosso. Eppure molti ignorano questi segnali di avvertimento e entrano in luoghi di reato, abitazioni a soqquadro e luoghi di ritrovamento di cadaveri senza

«Lavoro come pulitore di luoghi di reati è la mia professione che svolgo con piacere!»

» Paul Tedde

NEU

la minima protezione. Entrano con le loro scarpe su pavimenti contaminati e trasportano germi e spore in auto, sul p osto di lavoro e a casa, dove giocano i bambini. Toccano a mani nude superfici contaminate, poi si toccano inavvertitamente viso, bocca, naso, orecchie o occhi. Inoltre, respirano senza volere spore fungine o germi che «ritrovano vita» nelle aree umide polmonari e iniziano la loro opera distruttiva, le cui conseguenze sono visibili solo dopo anni. Cosa consiglia a chi opera in questi luoghi?

Di prendere consapevolezza dei pericoli e di proteggersi sempre e in modo vincolante. Copriscarpe, guanti monouso, mascherina di protezione e un disinfettante antibatterico e antivirus dovrebbero essere inseriti in ogni borsa da uniforme. Anche sapere come indossare e rimuovere questi dispositivi e come utilizzare correttamente questi disinfettanti dovrebbe far parte del sapere comune.

Come affronta gli scenari che vede ogni giorno?

Come già detto, occorre avere stomaco. Non bisogna farsi film mentali, il che è spesso difficile. In particolare quando le tracce che eliminiamo forniscono un quadro dell’accaduto.

Una volta abbiamo trovato impronte di sangue perché la vittima aveva cercato di fuggire dal balcone ma anche una traccia di trascinamento che l’aveva riportata nell’abitazione. Immagini del genere non si dimenticano facilmente. Particolarmente scioccanti sono i luoghi di reati che coinvolgono b ambini o le pulizie di suicidi in cui ci si rende conto di conoscere la vittima personalmente.

Cosa l’affascina al punto tale da esercitare questa professione con motivazione e con l’entusiasmo necessario?

Da un lato, ogni giorno vediamo i risultati del nostro contributo. Di sera abbiamo un quadro dettagliato di quanto svolto. D’altro canto, è emozionante quando i familiari coinvolti p ossono entrare in un’abitazione o in un altro luogo di reato senza il timore di incorrere in pericoli per la salute, odori riluttanti o tracce visive, quando un’abitazione a soqquadro può essere data nuovamente in locazione in buona coscienza e quando i coinquilini possono di nuovo respirare, nel vero senso della parola. A questo si aggiunge il fatto che il nostro lavoro spaventa molti ma riceve anche molta stima, gratitudine e rispetto. Infine, sappiamo bene che questo lavoro deve pur essere fatto da qualcuno e noi lo facciamo ogni giorno.

Ihr Onlineshop für

Angehörige folgender Berufsgruppen erhalten Behördenrabatt:

- Polizei

- Militär

- Rettungsdienste

- Feuerwehr

- Jagdverwaltung (Wildhüter, etc.)

- Gefängnispersonal

- Sicherheitsunternehmen

Digitale Forensik

Bereits vor Jahrzehnten hat mit dem Einzug des PCs in die Büros die Digitalisierung in der Forensik und der Unfallanalyse begonnen. Seither existieren verschiedene Softwares zum Analysieren und Rekonstruieren von Verkehrsunfällen. Auch andere Bereiche wurden schon vor einiger Zeit digitalisiert. Unfallstellen werden heute digital und in 3D erfasst, wodurch sie dann massstäblich am Computer weiterverarbeitet werden können. Zudem ist in den letzten Jahren die Nachfrage nach den «digitalen Spuren» in Steuergeräten stetig gewachsen

Unfallrekonstruktion

Mit den Simulations- und Analysesoftwares lassen sich heutzutage auch weitergehende Funktionen nutzen als nur die reine Rekonstruktion einer Kollision zweier deformierbarer Quader auf Basis des physikalischen Impuls-, Drall- und Energieerhaltungssatzes. Mit den Softwares können wir zum Beispiel auch Fussgänger- und Zweiradkollisionen realistisch nachbilden, wobei der Fussgänger oder das Zweirad als sogenanntes Mehrkörpermodell dargestellt werden. Der PW wird dafür mit einem den Fahrzeugkonturen angepassten Mesh-Gitter überzogen. In der Simulation kann nun jeder einzelne Körperteil dieses Mehrkörpermodells mit jedem Element des Meshs «kollidieren». Dadurch werden auch komplexe Fussgänger/Zweirad-PW-Unfälle simulier- und berechenbar.

Unfallstellenaufnahme

Bereits vor über zehn Jahren hat sich die DTC AG den ersten 3D-Laserscanner angeschafft, um fortan Unfallstellen digital zu erfassen. Heute hat der Scanner sehr viele Anwendungen mehr gefunden. Wir scannen auch Unfallfahrzeuge, Crash-Fahrzeuge, Flugzeugsitze und vieles mehr. Der 3D-L aser scanner und neuerdings Softwares zur Vermaschung von Fotos in 3D-Bilder haben bei vielen Polizeikorps die

altbekannte Fotogrammetrie bei der Unfallstellenaufnahme abgelöst. Gerade der 3D-Laserscanner hat den Vorteil, dass mit geringen Qualitätseinbussen ein Strassenabschnitt auch bei rollendem Verkehr aufgenommen werden kann.

Digitale Spuren

Seit 2012 müssen in den USA mit Event Data Recorder (EDR) ausgerüstete Fahrzeuge von der Polizei und Unfallgutachtern auslesbar sein. Und einen EDR haben die meisten Fahrzeuge an Bord. Nach und nach gewähren die Fahrzeughersteller den Zugriff auch für Fahrzeuge des europäischen Marktes. Die DTC AG hat früh begonnen, sich mit dem Auslesen der Steuergeräte zu befassen. Mit dem Bosch-CDR-System

lässt sich bereits eine grosse Bandbreite an Fahrzeugen auslesen. Dabei werden unfallrelevante Daten, wir nennen sie digitale Spuren, bis fünf Sekunden vor dem Crash ausgelesen. Ersichtlich wird unter anderem die Geschwindigkeit des Fahrzeugs, wurde gebremst oder beschleunigt und wurde der Sicherheitsgurt getragen. In gewissem Sinne gewinnen wir für die Bremswegberechnung die deutlichen schwarzen Bremsspuren von früher zurück, die durch das ABS-System verloren gingen. Ab dem Zeitpunkt der Kollision bis 250 Millisekunden danach werden die kollisionsbedingte Geschwindigkeitsänderung und die Beschleunigungen in verschiedene Richtungen aufgezeichnet. Dadurch lässt sich das Kollisionsereignis besser einschätzen und die Kollisionsberechnung wird umso genauer.

» Mehrkörpermodell

» Scan Unfallstelle

» Auslesung des EDR

IT­ Forensiker fahnden nach digitalen Spuren auf IT­ Geräten, in der Cloud und im Inter­ sowie im Darknet. Mit digitalen Beweisen überführen sie Täter, die in der virtuellen oder realen Welt Straftaten begangen haben. Bei der Luzerner Polizei bilden sie ein sechsköpfiges Team. Dieses gewährte uns exklusive Einblicke.

Mehr als 56΄000 Bilder lagern auf dem Smartphone, das ein Mitarbeiter des Teams für IT-Forensik der Luzerner Polizei gerade auswertet. «Das ist noch gar nichts», erklärt Fachbereichsleiter Daniel Sémon. «Bei Ermittlungen wegen des Verdachts auf Kinderpornografie sind Bildmengen im Millionenbereich, die gesichert und durchforstet werden müssen, keine Seltenheit.»

Wo wir bereits beim ersten Problem wären: der schieren Datenmenge, welche insbesondere im Bereich der Mobilgeräte-Forensik steigt und steigt. Bot das iPhone 8 anno 2017 noch 128 GB Speicherkapazität, waren es beim Samsung Note 9 (2018) bis zu 512 GB und das Samsung Galaxy S10+ knackt gar die Marke von 1 TB Nutzerspeicher.

Immer mehr Daten provozieren steigende Kosten

Dieses Wettrüsten schafft Probleme. Die IT-Forensiker benötigen immer mehr Speicherkapazität, um sichergestellte Daten zu lagern, und immer mehr Zeit für deren Sichtung. Zwar nutzen sie dazu technologische Hilfsmittel, dennoch werden zunehmend personelle Ressourcen gebunden und Ermittlungen dauern länger. Das kann kritisch sein, etwa, wenn Beweise ausgelesen werden müssen, die einen Antrag auf Haftverlängerung oder gar Untersuchungshaft begründen sollen.

Andererseits bringen steigende Speicherkapazitäten und die Bequemlichkeit der Nutzer auch Vorteile. «Kaum jemand löscht noch Daten vom Smartphone. Vor allem bei jungen

Menschen erzählt dieses das gesamte Leben – und liefert entsprechend oft verwertbare Spuren und Beweise», berichtet die einzige IT-Forensikerin in Daniel Sémons Team. Diese entschied sich nach ihrer Informatikausbildung für eine Laufbahn bei der Polizei. Nach der Grundausbildung eignete sie sich im regulären Dienst die für IT-Forensiker unabdingbaren Kenntnisse bezüglich Fahndung, Ermittlung und Rechtsprechung an und stiess dann zur IT-Forensik. Nachdem sie erste Erfahrungen gesammelt hatte, absolvierte sie berufsbegleitend ein Fernstudium für IT-Forensik und Cyber Investigation in Dublin.

Ein spannender, aber auch belastender Job

«Der Job ist spannend und vielfältig, weil kein Fall dem anderen gleicht», sagt sie. Zudem finde sich immer etwas Verwertbares. Der vom französischen Arzt Edmund Locard schon zu Beginn des 20. Jahrhunderts formulierte Satz «Jeder und alles am Tatort nimmt etwas mit und lässt etwas zurück» gilt eben auch in der digitalen Welt.

Allerdings weiss die IT-Forensikerin auch um die hohe Belastung ihres Jobs. «Wir sehen immer nur das Negative, Böse und Schlechte. Das kann auch an Grenzen führen.» Sie selbst erreichte diese, nachdem sie während Monaten intensiv mit (Kinder-), Pornografie befasst war. «Irgendwann w ollte und konnte ich das alles nicht mehr sehen», erinnert sie sich. Statt davonzulaufen, suchte sie die Veränderung innerhalb des Teams. Seither betreut sie vermehrt Drogenund Vermögensdelikte, wertet Computer statt Mobilgeräte aus. «Hier sind die Datenvolumina zwar noch grösser und wir kämpfen öfter mit stark verschlüsselten Geräten. Doch der Zeitdruck ist kleiner und ich habe es eher mit Texten als Bildern zu tun.»

Pexels, Dave Morgan ©

Akribie und Hartnäckigkeit zahlen sich aus

Ihr Team und auch der Leiter KK I sind froh, dass sie geblieben ist. «Unsere Kollegin ist nicht nur sehr versiert im Umgang mit Geräten und Tools, sondern hat auch ein phänomenales Gedächtnis und den für Fahndungserfolge so wichtigen Riecher», lobt ein Kollege – und erzählt drei Beispiele.

«Einmal stach ihr bei der Auswertung von Telefonverbindungen eine Nummer ins Auge, die sie schon einmal gese-

hen hatte. Innert Kürze eruierte sie, wo das war – und konnte nachweisen, dass ein bereits aktenkundiger Straftäter auch im aktuellen Fall involviert war. Ein anderes Mal fand sie auf dem Gerät einer wegen Drogendelikten verhafteten Person Fotos, welche diese bei Sprayereien zeigten. Anhand gewisser Bildinhalte konnte sie den Ort eruieren, dank der Metadaten die genaue Tatzeit. Ein Abgleich mit vorliegenden Anzeigen gegen unbekannt ergab einen Treffer. So wurde die Person nicht nur punkto Drogendelikten, sondern auch betreffend Sachbeschädigungen überführt und dann auch verurteilt. Und in einem dritten Fall konnte sie sehr schnell nachweisen, dass ein von seiner eigenen Firma beschuldigter Mann definitiv unschuldig war.»

Nicht immer gelingen Nachweise so schnell und effizient. «Kürzlich fand eine Verhandlung statt, für die ich Beweise sicherte – was rund zweieinhalb Jahre dauerte, weil ein grosses Social-Media-Unternehmen involviert war. Es war mühsam, komplex und langwierig, via internationalen Rechtsweg an die belastenden Daten zu gelangen. Aber letztlich hat es sich gelohnt», berichtet ein anderer Mitarbeiter von Sémons Team – und freut sich über den Erfolg.

Master

Digital Forensics & Cyber Investigation

bfh.ch/mas-dfci

» Die Mitarbeitende der Abteilung IT-Forensik der Luzerner Polizei verbindet einen zu durchsuchenden PC via «Write Blocker» mit dem Laborcomputer.

Jörg Rothweiler ©

» Dieses Mobilgerät wurde von der verdächtigten Person weggeworfen, wobei das Display zu Bruch ging. Dieses wird nun ausgetauscht, damit das Gerät wieder bedient und analysiert werden kann.

Wenn Fitnesstracker auch Beweise sammeln

Neben Mobilgeräten, Laptops und Computern können auch IoT-Geräte wie Fitnessarmbänder oder Smart Watches Täter entlarven, erklärt ein weiteres Mitglied von Daniel Sémons Team: «Einmal konnten wir einen Einbruch aufklären, weil das Fitnessarmband der verdächtigen Person just zum Zeitpunkt, als der Einbrecher laut Zeugenaussagen davonr annte, eine kurze, intensive Laufaktivität aufgezeichnet hatte. Diese fiel auf, weil das Gerät sonst immer nur normales Gehen detektierte. Die Auswertung der GPS-Daten des Smartphones und die Videoaufnahmen einer ÖV-Kamera ergaben zudem, dass die Person in unmittelbarer Nähe des Tatorts war. Damit war der Fall gelöst.»

Vorsicht und modernste Technik sind die Basis des Erfolgs

Für Erfolge wie diese müssen IT-Forensiker sehr exakt arbeiten. Bereits beim Sicher s tellen von Geräten drohen Datenverluste. «Beschlagnahmte Mobilgeräte müssen sofort gegen mögliche Internet-Verbindungen und damit eine Datenlöschung per Fernbefehl geblockt werden. Früher nutzten wir Faraday-Bags, heute gibt’s gottlob den Flugmodus», erklärt ein Mitarbeiter.

Die Dame im Team indes fügt an: «USB-Sticks dürfen nie einfach mit dem Computer verbunden werden. Sie könnten Schadsoftware enthalten.» Nicht zuletzt deshalb sind die Laborcomputer der IT-Forensiker physisch vom Netzwerk der Luzerner Polizei isoliert und auch nicht mit dem Internet verbunden.

Spezialtools und das ständige Wettrennen um Angriff und Verteidigung

Alle beschlagnahmten IT-Geräte werden typ- und herstellerspezifisch mit spezieller Hard- und Software ausgelesen, wozu die Luzerner Polizei unterschiedliche Tools diverser internationaler Hersteller nutzt. Welche das sind? Das verrät Daniel Sémon verständlicherweise nicht.

Kein Geheimnis indes ist, dass immer bessere Ver s chlüss elungs techniken sowie die zunehmende Verbreitung biometrischer Zugangssperren die Arbeit der IT-Forensik erschweren. «Diese drei Rechner liegen seit zwei Jahren hier, weil der beschuldigten Person die Zugangscodes ‹leider entfallen› sind. Wir haben versucht, die Verschlüsselung zu knacken – und dabei die Kühlung eines Hochleistungsrechners zerstört. Bisher leider ohne Erfolg», erklärt die Kollegin.

Das allerdings ist ein Einzelfall. Prinzipiell kann, die richtigen Ressourcen vorausgesetzt, jedes Gerät ausgelesen werden. Notfalls wird es dazu zerlegt, etwa, um die Speichermedien auszubauen (sog. Chip-off). Manchmal kommen auch Verfahren wie JTAG (Joint Test Action Group) oder ISP (In-System Programming) zum Einsatz. Und wenn ein Smartphone nicht mehr bedient werden kann, weil der Besitzer bewusst den Touchscreen zerstört hat, bauen die IT-Forensiker kurzerhand ein neues Display ein.

Ausbildungsmöglichkeiten für IT-Forensiker

Lange Zeit konnte man das Fach «Digitale Forensik» nur in Norwegen, Irland und Süddeutschland studieren. Die Hochschule Albstadt-Sigmaringen, etwa eine Autostunde nördlich von Konstanz gelegen, bietet seit 2011 den berufsbegleitenden Master-Studiengang «Digitale Forensik» an. Unter den Studierenden fanden sich so regelmässig auch Schweizer, die bei unterschiedlichen Strafverfolgungsbehörden arbeiten, dass die Dozierenden gar auf die Besonderheiten des Schweizer Rechts eingingen.

Mittlerweile können an der IT-Forensik Interessierte auch in der Schweiz studieren. Die Hochschule Luzern bietet den CAS-Lehrgang «Cyber Investigation and Digital Forensics» an, die Berner Fachhochschule den CAS-Kurs «Digital Forensics & Cyber Investigation Fundamentals» sowie – ab April 2020 – neu auch den MAS-Studiengang «Digital Forensics & Cyber Investigation»

Mehr Infos finden Interessierte auf: www.hs-albsig.de, www.hslu.ch und www.bfh.ch

Jörg Rothweiler ©

» In einem gesicherten Raum lagern zahlreiche Geräte, deren Daten die IT-Forensiker noch auslesen und durchforsten müssen.

Neue Technologien erfordern neue Methoden

Ebenfalls spezifische Mittel und Methoden werden genutzt, um Daten von in Fahrzeugen eingebauten Systemen (Navigation, Telematik, Infotainment, Fahrzeugassistenz-, Sensorik- oder Steuerungssysteme) sowie von Konten auf Social-Plattformen auszulesen. Denn auch hier finden die ITForensiker häufig wertvolle Beweise, nicht zuletzt bezüglich potenzieller Mittäter, Mitwisser oder Auftraggeber.

Insbesondere im Drogenmilieu spielen Chatverläufe eine grosse Rolle. «Bei Straftaten im Bereich der Kinderpornografie sind Bilder und Videos wichtig, bei Drogen- und Vermögensdelikten hingegen sind es die Nachrichten auf den zahlreichen verwendeten Mobilgeräten», erläutert Sémon. «Die Schwierigkeit bei deren Durchforstung besteht darin, dass selten Klartext geschrieben wird, sondern Codewörter benutzt werden. Diese herauszufinden, ist essenziell für den Ermittlungserfolg.»

Auch am digitalen Tatort gilt: Nichts berühren oder verändern!

Ebenso wichtig ist, dass alle Arbeitsschritte korrekt ausgeführt und dokumentiert werden. «Allein das Ein- oder Ausschalten eines Geräts, das Entfernen eines Datenträgers oder eine Eingabe über die Tastatur kann Spuren kontaminieren und Beweise vernichten. Das ist fatal, denn neben

der vollumfänglichen Datensicherung ist oft auch eine lückenlose Rekonstruktion der Abläufe in IT-Geräten für die schlüssige und gerichtsverwertbare Beweissicherung unabdingbar», erläutert einer der Luzerner Spezialisten.

Er weiss: Jeder kleinste Ermittlungs- oder Verfahrensfehler wird von der «Gegenseite» gnadenlos ausgenutzt. «Häufig stehen vor Gericht nicht mehr die Delikte, sondern mögliche Fehler bei Beweissicherung im Vordergrund», kritisiert Daniel Sémon.

Daher achten die Luzerner IT-Profis stets auf eine lupenr eine Beweismittelkette (Chain of Custody). Diese beginnt damit, dass beim Erstellen der forensischen Kopie jedes Datenträgers (es wird nie auf den Originaldaten gearbeitet) ein «Write Blocker» eingesetzt wird, der nur das Lesen, nicht aber das Schreiben von Daten erlaubt. Zudem (neben vielen anderen Massnahmen) wird ein Hashwert erstellt – sowohl vom Original als auch von der Kopie –, um lückenlos nachweisen zu können, dass der Datenträger zu keinem Zeitpunkt verändert werden konnte. Erst die so abgesicherte forensische Version wird dann ausgewertet, wobei mittels spezieller Tools (sog. File Carving) unter gewissen Umständen auch gelöschte Dateien wiederhergestellt und geborgen werden können. «Oft genug sind es genau diese vom Täter vermeintlich vernichteten Daten, die ihn letztlich der Tat überführen», wissen die IT-Forensiker.

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Jörg Rothweiler ©

Plus de 56’000 photos sont stockées sur le smartphone qu’un collaborateur de l’équipe de criminalistes informatiques de la police lucernoise évalue en ce moment. « Oh, ce n’est encore rien », déclare le directeur de section, Daniel Sémon. « Dans les enquêtes de pornographie enfantine, il n’est pas rare que la quantité de photos à sécuriser et à examiner avoisine le million. »

Sachant qu’ici, le premier problème qui se pose : est l’augmentation permanente de l’incroyable quantité de données rencontrée tout particulièrement dans le domaine de la forensique des téléphones portables. Alors que l’iPhone 8 offrait une capacité de stockage de 128 Go en 2017, le Samsung Note 9 (2018) offre jusqu’à 512 Go et le Samsung Galaxy S10+ dépasse même les 1 TB de mémoire utilisateur.

Toujours plus de données entraînent une augmentation des coûts

Cette course au volume croissant des données créée des problèmes. Les criminalistes informatiques nécessitent de plus en plus de capacité de stockage pour mémoriser les informations saisies et ont besoin de toujours plus de temps pour les visualiser. Certes, ils se servent d’outils technologiques à cet effet, mais le nombre de personnes impliquées augmente et les investigations durent plus longtemps. Cela peut être critique, surtout lorsque des

Les criminalistes spécialisés dans l’investigation et l’identification numériques, recherchent des indices digitalisés sur des appareils informatiques, dans le Cloud, sur Internet et dans le Darknet. À l’aide de preuves numériques, ils confondent les auteurs de délits commis dans le monde virtuel ou réel. L’équipe de la police lucernoise comprend six personnes. Celle ­ ci nous a permis de jeter un regard exclusif derrière les coulisses.

preuves doivent être exploitées pour servir à justifier une demande de prolongation de détention ou même une détention provisoire.

D’un autre côté, l’augmentation de la capacité de stockage et le confort des utilisateurs présentent certains avantages. « Ceux qui suppriment les données dans leur smartphone sont de plus en plus rares. Surtout chez les jeunes gens, dont la vie complète se lit dans la mémoire, laquelle livre souvent des indices et des preuves exploitables », explique la seule criminaliste informatique féminine de l’équipe de Daniel Sémon. C’est après des études en informatique que cette dernière a pris la décision de postuler auprès des services de police. Après avoir suivi une formation de base, elle a acquis, pendant son service régulier, les connaissances nécessaires en matière de recherche, d’enquête et de jurisprudence essentielles aux criminalistes informatiques avant de rejoindre la forensique informatique. Forte de ses premières expériences, elle s’est rendue à Dublin pour suivre en cours d’emploi un enseignement par corresp ondance sur la forensique informatique et la cyber investigation.

Un métier passionnant, mais aussi contraignant

« Le métier est passionnant et diversifié, car aucune affaire ne ressemble à une autre », déclare-t-elle. Et puis, se trouve toujours quelque chose d’utilisable. « Chacun et tout sur

Pexels, Pedro Sandrini ©

la scène du crime emporte et laisse quelque chose sur place ». Cette phrase formulée par le médecin français Edmund Locard au début du XXe siècle s’applique aussi au monde digital.

Cependant, la criminaliste informatique n’est pas sans connaître le haut degré de contraintes qu’apporte sa profession. « Nous voyons uniquement ce qui est négatif, méchant et mal. Cela peut nous amener à nos limites ». Ses propres limites ont été atteintes après s’être consacrée de manière intensive et pendant des mois à la pornographie à caractère pédophile. « Il est arrivé un moment où je ne pouvais ni ne voulais plus rien voir », se souvient-elle. Au lieu de jeter l’éponge, elle a préféré chercher le changement au sein de l’équipe. Depuis, elle s’occupe davantage des délits de drogue et financiers et exploite les ordinateurs plutôt que les portables. « Ici les volumes de données sont encore plus importants et nous sommes plus souvent confrontés à des appareils fortement cryptés. Mais les délais à respecter ne sont pas aussi courts et je préfère les textes aux images. »

Méticulosité et ténacité portent leurs fruits

Son équipe et le chef du KK I se réjouissent qu’elle soit restée. « Notre collègue n’est pas seulement très douée dans l’utilisation des appareils et outils, elle dispose également d’une mémoire phénoménale et fait preuve d’une excellente intuition requise pour assurer les succès des enquêtes », la complimente un collègue et donne trois exemples. « Une fois, alors qu’elle était en train d’exploiter des liaisons

» Ces adaptateurs et bien d’autres encore sont utilisés pour exploiter les anciens smartphones et autres appareils mobiles.

téléphoniques, un numéro qu’elle avait déjà vu quelque part a attiré son attention. En un rien de temps, elle l’a localisé et a pu prouver qu’un délinquant déjà fiché était également mêlé à l’affaire actuelle. Une autre fois, elle a découvert, dans un appareil appartenant à une personne arrêtée pour des délits de drogue, des photos la montrant en train de taguer. Grâce à certains contenus d’images, elle a pu découvrir le lieu du délit et les métadonnées lui ont livré l’heure exacte des agissements. Une comparaison avec les plaintes déposées contre X a livré une concordance. C’est ainsi que cette personne a pu être confondue et condamnée non seulement pour un délit de drogue, mais aussi pour vandalisme. Dans une troisième affaire, elle a été en mesure de prouver très rapidement qu’une personne accusée par sa propre société, était définitivement innocente. »

Il n’arrive pas souvent que les preuves soient apportées si vite et de manière si efficace. « Récemment, une audience a eu lieu pour laquelle j’ai recueilli des preuves – ce qui m’a pris près de deux ans et demi, car une grande société de médias sociaux était impliquée. L’obtention des données accablantes via le recours juridique international s’est avérée laborieuse, complexe et longue. Mais en fin de compte, cela en valait la peine », raconte un autre collaborateur de l’équipe de Daniel Sémon, qui se réjouit du succès.

Lorsque les traqueurs d’activité ecueillent également des preuves

Outre les appareils mobiles, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau, les dispositifs IdO, tels que les bracelets connectés et les montres intelligentes peuvent également démasquer les coupables, déclare un autre membre de l’équipe de Daniel Sémon : « Une fois, nous avons pu résoudre un cambriolage parce que le bracelet connecté du suspect avait enregistré une brève et intense activité de course au moment où, selon les témoins, le voleur avait pris la fuite en courant. Nous nous en sommes rendu compte, car d’habitude l’appareil ne détectait que la marche au rythme normal. L’exploitation des données GPS du smartphone et les images vidéo d’une caméra des transports publics ont par ailleurs révélé que la personne se trouvait à proximité immédiate du lieu du délit. L’enquête était donc résolue avec succès. »

Précaution et technique de pointe sont la base du succès

Pour obtenir de tels succès, les criminalistes informatiques doivent travailler avec minutie. Le fait de saisir les appareils peut déjà entraîner des pertes de données. « Les téléphones portables saisis doivent immédiatement faire l’objet d’un blocage contre d’éventuelles connexions Internet et donc l’effacement des données par commande à distance. Dans le temps, nous utilisions des Faraday-Bags, aujourd’hui nous disposons, Dieu merci, du « Mode hors-ligne », explique un collaborateur.

Jörg Rothweiler ©

» Le cas échéant, les criminalistes informatiques n’hésitent pas à démonter un appareil pour accéder aux données mémorisées.

Et la dame de l’équipe de rajouter : « Les clés USB ne doivent jamais être connectées directement avec l’ordinateur. Elles pour r aient contenir des logiciels malveillants. » Ce n’est pas pour rien que les ordinateurs du laboratoire des criminalistes informatiques sont isolés du réseau de la police lucernoise et ne sont pas connectés à Internet.

Des outils spéciaux et la perpétuelle course entre attaque et défense

Tous les appareils informatiques saisis sont exploités avec des logiciels et du matériel informatique particulier en fonction de leur type et du fabricant. Pour ce faire, la police lucernoise utilise différents outils provenant de divers fabricants internationaux. De quoi s’agit-il ? Cela, Daniel Sémon ne le révèle évidemment pas.

Par contre, ce n’est pas un secret que les techniques de cryptage toujours plus perfectionnées ainsi que la diffusion accrue de blocages d’accès biométriques compliquent le travail de la forensique informatique. « Ces trois ordinateurs sont là depuis deux ans, car la personne accusée ‹ ne se souvient malheureusement plus › des codes d’accès ! En tentant de décoder le verrouillage, nous avons endommagé le refroidissement d’un ordinateur haute performance. Sans succès, jusqu’à présent », explique la collègue.

Cependant, il s’agit là d’un cas isolé. Avec les bonnes ressources à disposition, chaque appareil peut, en principe, être exploité. Au pire, il sera démonté, par exemple pour extraire le support d’information (chip off). Parfois on se sert de méthodes telles que JTAG (Joint Test Action Group) ou ISP (In-System Programming). Et lorsqu’un smartphone ne peut plus être utilisé, car le propriétaire a délibérément détruit l’écran tactile, les criminalistes informatiques installent tout simplement un nouvel écran.

Les nouvelles technologies nécessitent de nouvelles méthodes

Des moyens et méthodes spécifiques sont également utilisés pour exploiter les données des systèmes installés dans les véhicules (navigation, télématique, infodivertissement, assistance automobile, systèmes de capteurs ou de commande) et des comptes sur les plateformes sociales. Car ici aussi, les criminalistes informatiques trouvent souvent de précieuses preuves, notamment en ce qui concerne les coresponsables, complices ou mandataires potentiels.

Les discussions en ligne jouent un grand rôle, surtout dans le milieu de la drogue. « Pour les délits commis dans le domaine de la pornographie enfantine, les photos et les vidéos sont importantes, alors que pour les délits de drogue

et financiers, ce sont les messages enregistrés sur les multiples téléphones portables utilisés qui sont utiles », indique Daniel Sémon. « La difficulté rencontrée lors de leur exploitation est celle que le texte soit rarement écrit en clair, mais truffé de mots codés. Les déchiffrer est essentiel pour le succès de l’enquête. »

Possibilités de formation pour les criminalistes informatiques

Longtemps la « Forensique Numérique » ne pouvait être étudiée qu’en Norvège, en Irlande et dans le sud de l’Allemagne. La Hochschule Albstadt-Sigmaringen, approximativement à une heure de voiture du nord de Constance, offre depuis 2011 une filière master en cours d’emploi « Forensique Numérique ». Parmi les étudiants se trouvaient régulièrement des ressortissants suisses qui travaillent pour différents services de police, de sorte que les professeurs ont même abordé les particularités du droit suisse.

Depuis, les personnes intéressées par la forensique informatique peuvent aussi l’étudier en Suisse. La Haute École de Lucerne propose une formation CAS « Cyber Investigation and Digital Forensics », la Haute École spécialisée bernoise, quant à elle, propose le cours CAS « Digital Forensics & Cyber Investigation Fundamentals » ainsi que la nouvelle filière MAS « Digital Forensics & Cyber Investigation », à partir du mois d’avril 2020.

Les personnes intéressées trouveront des informations complémentaires sur www.hs-albsig.de, www.hslu.ch et www.bfh.ch

Jörg Rothweiler ©

Sur

Il est également important que les étapes de travail soient correctement réalisées et documentées. « Rien que le fait d’allumer et d’éteindre l’appareil, de retirer un support de données ou d’entrer une information via le clavier peut contaminer des indices et détruire des preuves. Cela est désastreux, car mis à part une sauvegarde complète des données, une reconstruction intégrale des processus dans les appareils informatiques est souvent indispensable pour la conservation concluante et juridiquement utilisable des preuves », explique l’un des spécialistes lucernois.

Il sait que chaque petite erreur d’enquête ou de vice de procédure est inexorablement utilisée par la « partie adverse ». « S ouvent, ce ne sont plus les délits, mais les éventuelles erreurs de recueillement des preuves qui sont mises en avant », critique Daniel Sémon.

C’est pourquoi les spécialistes informatiques lucernois veillent à toujours réaliser une chaîne de preuves irréprochable (Chain of Custody). Cela commence par la mise en place d’un « Write Blocker » lors de la création d’une copie forensique de chaque support de données (on ne travaille jamais sur l’original des données), qui autorise uniquement la lecture et non l’écriture des données. Par ailleurs (outre de nombreuses autres mesures), une valeur de hachage est créée – tant de l’original que de la copie –

– 5.3.2020

» Pour que les données stockées sur les comptes des médias sociaux puissent être acceptées comme pièces à conviction devant un tribunal, il est souvent nécessaire d’intenter une action en justice internationale, ce qui est coûteux et prend du temps.

pour apporter une preuve irréfutable qu’à aucun moment le support de données n’a été modifié. Seule la version forensique ainsi sécurisée est ensuite évaluée, sachant que dans certaines circonstances des outils spéciaux permettent de restaurer et de récupérer les fichiers supprimés (file carving ou découpage de fichiers). Mais les criminalistes informatiques savent que « souvent, ce sont précisément ces données prétendument détruites qui permettent finalement de confondre le suspect ».

IHR EINSATZ. IHRE AUSRÜSTUNG.

la scène de crime numérique, les règles sont les mêmes : ne toucher à rien et ne rien changer !

Oltre 56’000 immagini salvate sullo smartphone in corso di valutazione presso un membro della squadra di informatica forense della Polizia di Lucerna. «Ma questo non è ancora niente», spiega il direttore dipartimentale Daniel Sémon. «Nelle indagini per sospetto di pornografia infantile non è raro che siano messe al sicuro e ispezionate milioni di immagini».

Ma già qui riscontriamo il primo problema: la quantità di dati nel settore forense, in particolare per i dispositivi mobili, sale di continuo. Nel 2018 l’iPhone 8 anno 2017 offriva 128 GB di memoria, Samsung Note 9 512 GB nel 2018 e Samsung Galaxy S10+ ha sbancato con 1 TB di memoria per gli utenti.

I sempre più dati provocano un aumento dei costi

Questa corsa agli armamenti crea dei problemi. L’informatica forense richiede sempre più capacità di memoria per depositare i dati in sicurezza e più tempo per prenderne visione. Ci si avvale sì di supporti tecnologici ma le risorse di personale necessarie crescono e le indagini durano più a lungo. Questo aspetto diventa critico quando occorre leggere prove che motivino una domanda di proroga della carcerazione o persino di carcerazione preventiva.

D’altro canto, le maggiori capacità di memoria e la migliore usabilità dei dispositivi per gli utenti porta anche dei vantaggi. «Quasi nessun cancella i dati dal proprio smartphone. In

Gli informatici forensi ricercano tracce digitali su dispositivi informatici, cloud, internet e darknet. Con le prove digitali, dimostrano la colpevolezza di autori di reati del mondo virtuale o reale. La Polizia di Lucerna si avvale di una squadra di 6 persone. Questa ci ha fornito alcune impressioni esclusive.

particolare per i giovani, questo dispositivo fornisce informazioni su tutta la loro vita e spesso facilita il reperimento di tracce e prove utilizzabili», racconta l’unica informatica forense donna nella squadra di Daniel Sémon. Racconta di aver optato per una formazione informatica per fare carriera nella Polizia. Dopo la formazione di base, ha acquisito le conoscenze indispensabili nel regolare servizio di informatica forense in merito a ricerca, indagini e giurisprudenza ed è poi giunta al settore dell’informatica forense. Dopo aver raccolto le prime esperienze, ha seguito un corso di studi a distanza, in parallelo alla sua attività professionale, sull’informatica forense e la cyber investigation a Dublino.

Un lavoro rilassante ma anche gravoso

«Il lavoro è interessante e versatile perché ogni caso è unico», sostiene. Inoltre, trovo sempre qualcosa di utilizzabile. La frase citata dal medico francese Edmund Locard già agli inizi del XX secolo «Tutti e tutto portano via qualcosa dal luogo del reato ma lasciano anche qualcosa» vale anche nel mondo digitale.

Tuttavia, l’informatica forense è consapevole dell’enorme pressione del suo lavoro. «Vediamo sempre solo cose negative, cattiveria e malvagità. Questo può portare al limite». Lei ha raggiunto questo limite dopo essere stata impegnata intensivamente per mesi in materia di pornografia (infantile). «Ad un certo punto non ce la facevo più a vedere

queste cose», ricorda. Ma invece di scappare via, ha optato per un cambiamento all’interno della squadra. Da allora si occupa sempre più di reati in campo patrimoniale e di droghe e analizza computer più che dispositivi mobili. «Qui la quantità di dati è ancora maggiore e spesso combattiamo con dispositivi altamente cifrati. Ma la pressione temporale è inferiore e ho a che fare più con testi che con foto».

Meticolosità e tenacia ripagano

La sua squadra e anche il direttore del Commissariato di Polizia criminale I sono felici che sia rimasta. «La nostra collega non è solo molto competente nell’uso di dispositivi e strumenti ma ha anche una memoria fenomenale e il fiuto per garantire il successo delle ricerche», così la elogia un collega, che cita anche tre esempi. «Una volta, nell’analisi dei collegamenti telefonici le saltò all’occhio un numero che aveva già letto altrove. In poco tempo accertò dove si trovasse e riuscì così a dimostrare che un autore di reato già noto agli atti era coinvolto nel caso in corso. Un’altra volta, sul dispositivo di una persona arrestata per un reato in materia di droga trovò delle foto che la mostravano in fase di realizzazione di graffiti. Con i contenuti certi dell’immagine riuscì a reperire il luogo e, grazie ai metadati, anche ad individuare l’ora esatta. Il confronto con una denuncia presente contro ignoti produsse un risultato. La persona in oggetto non fu giudicata solo per reati di droga ma fu anche dichiarata colpevole per danni materiali. In un terzo caso, riuscì a dimostrare molto rapidamente la definitiva non colpevolezza di un uomo accusato dalla propria azienda».

» Un informatico forense della Polizia di Lucerna mostra sullo smartphone dell’autore come vengono preparati i dispositivi per leggere i dati in essi salvati.

Trovare prove non riesce sempre in modo così rapido ed efficiente. «Di recente ha avuto luogo un’udienza per cui io ho messo al sicuro delle prove; questa è durata circa due anni e mezzo perché vedeva coinvolta una grande società di social media. Ottenere i dati incriminanti per vie legali internazionali è stato sfiancante, complesso e interminabile. Ma alla fine ne è valsa la pena», racconta un altro collaboratore della squadra di Sémon, che è lieto del successo conseguito.

Quando anche i fitness

tracker sono fonti di

prove

Oltre a dispositivi mobili, laptop e computer, anche i dispositivi IoT, come i bracciali fitness o gli smart watch, possono smascherare dei colpevoli, spiega un altro collaboratore della squadra di Sémon: «Una volta siamo riusciti a spiegare un’irruzione perché il bracciale fitness della persona sospetta, proprio nel momento in cui lo scassinatore scappava dal testimone oculare, aveva registrato una breve e intensa attività di corsa. Questo aspetto diede all’occhio perché il dispositivo rilevava altrimenti sempre solo camminate con andamento normale. L’analisi dei dati GPS dello smartphone e le videoregistrazioni di una telecamera TP dimostrarono inoltre che l a persona si trovava nelle immediate vicinanze del luogo del reato. Il caso fu così risolto».

Prudenza e tecnologia all’avanguardia sono la base del successo

Per successi come questi, gli informatici forensi lavorano con molta precisione. Già nel mettere al sicuro i dispositivi vi è il rischio di perdere dei dati. «I dispositivi mobili sequestrati vanno bloccati subito da possibili collegamenti a internet per impedire la cancellazione dei dati in remoto. Prima impiegavamo le Faraday Bags, oggi esiste per fortuna la modalità aereo», spiega un collaboratore.

La collaboratrice della squadra aggiunge: «Le chiavette USB non vanno mai collegate direttamente al computer. Potrebbero contenere software dannosi». Infine, i computer di laboratori degli informatici forensi sono fisicamente isolati dalla rete della Polizia di Lucerna e non sono neanche collegati a internet.

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» La collaboratrice del dipartimento di informatica forense della Polizia di Lucerna lavora con i file dei PC sequestrati.

Strumenti speciali e la continua competizione tra attacco e difesa

Tutti i dispositivi informatici sequestrati vengono letti con hardware e software speciali in base al tipo e al produttore, motivo per cui la Polizia di Lucerna impiega vari strumenti di più produttori internazionali. Quali sono? Questo, naturalmente, Daniel Sémon non ce lo rivela.

Ma non è un segreto che le tecniche di cifratura sempre migliori e la crescente diffusione di blocchi d’accesso biometrici rendono il lavoro dell’infor matico forense sempre più difficile. «Questi tre computer sono qui da due anni perché la persona accusata ha ‹purtroppo dimenticato› i codici d’accesso. Abbiamo cercato di forzare la cifratura e distrutto il sistema di raffreddamento di un computer ad alta prestazione. Ad oggi non ci siamo riusciti», spiega la collega.

Ma questo è un caso particolare. In genere, con le risorse giuste, è possibile leggere qualsiasi dispositivo. In casi d’emergenza, i dispositivi vengono smontati per estrarre i supporti di memorizzazione (cosiddetti chip off). A volte vengono impiegate anche procedure come JTAG (Joint Test Action Group) o ISP (In-System Programming). E se uno smartphone non può essere più operato perché il possessore ha distrutto il touch screen in modo consapevole, gli informatici forensi installano un nuovo display in tempi brevi.

Le nuove tecnologie richiedono nuovi metodi

Vengono anche impiegati strumenti e metodi specifici per leggere i dati di sistemi incorporati nei veicoli (navigazione, telematica, infotainment, sistemi di assistenza alla guida, sensoriali o di controllo) e dati di account sulle piattaforme social. Anche qui gli informatici forensi trovano spesso prove preziose, tra l’altro su possibili complici, persone informate sui fatti o committenti.

In particolare nelle questioni di droga, le chat giocano un ruolo importante. «Nei reati di pornografia infantile, immagini e video sono importanti; in quelli patrimoniali e in materia di droga, invece, contano più i messaggi utilizzati sui numerosi dispositivi mobili», spiega Sémon. «La difficoltà nell’ispezione consiste nel fatto che raramente vengono scritti testi chiari, spesso si impiegano parole in codice. Scovarle è essenziale per la riuscita delle indagini».

Possibilità di formazione per gli informatici forensi

Per lungo tempo è stato possibile studiare «Scienza digitale forense» solo in Norvegia, Islanda e nella Germania meridionale. La Scuola universitaria di Albstadt-Sigmaringen, a circa un’ora di auto a nord di Costanza, offre dal 2011 il corso di studi master in «Materia forense digitale» parallelamente all’attività professionale. Tra gli studenti vi sono talmente tanti svizzeri che operano in varie autorità di perseguimento penale che i docenti analizzano anche le particolarità del diritto svizzero.

Ora chi è interessato all’informatica forense può studiarla anche in Svizzera. La Scuola universitaria lucernese offre il corso di studi CAS «Cyber Investigation and Digital Forensics»; anche la Scuola universitaria bernese offre il corso CAS «Digital Forensics & Cyber Investigation Fundamentals» e, a partire da aprile 2020, è nuovo anche il corso di studi MAS «Digital Forensics & Cyber Investigation»

Gli interessati potranno trovare maggiori informazioni su: www.hs-albsig.de, www.hslu.ch e www.bfh.ch

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Anche nei luoghi di reato digitali vale la regola: non toccare né modificare nulla!

Altrettanto importante sono la corretta esecuzione e la documentazione delle fasi di lavoro. «Solo l’accensione e lo spegnimento di un dispositivo, la rimozione di un supporto dati o l’immissione mediante tastiera può contaminare le tracce o compromettere delle prove. Questo è fatale perché, oltre alla totale protezione dei dati, spesso è indispensabile anche una ricostruzione precisa dei processi nei dispositivi informatici per garantire prove concludenti e utilizzabili in tribunale», spiega uno specialista di Lucerna.

Questi sa bene che qualsiasi errore, anche minimo, nelle indagini o nel processo sarà sfruttato senza pietà dalla «parte opposta». «Spesso in tribunale il focus si sposta dal reato in sé a possibili errori nella messa in sicurezza delle prove», critica Daniel Sémon.

Pertanto i professionisti informatici di Lucerna sono sempre attenti alla conservazione di una catena di prove (Chain of Custody) ineccepibile. Questa inizia con l’impiego di un «Write Blocker» nella produzione di una copia forense di ogni supporto dati (non si lavora mai sui dati originali), il quale consenta la sola lettura ma non la scrittura di dati. Inoltre, (oltre a tante altre misure) viene creato un valore hash (dell’originale e della copia) per poter dimostrare senza lacune che il supporto dati non poteva essere in alcun momento modificato. Solo la versione forense così assicurata viene poi analizzata, sebbene sia anche possibile ripristinare o nascondere file eliminati con strumenti speciali (cosiddetti File Carving) in determinate circostanze. «Spesso sono proprio i dati presumibilmente distrutti dall’autore del reato a provarne definitivamente la colpevolezza», come ben sanno gli informatici forensi.

» Grazie a delle tecniche speciali, gli informatici forensi sono in grado di mettere al sicuro anche i dati di rottami di dispositivi informatici.

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Im

Notfall zur

Seite stehen Er hilft, zu verstehen und zu bewältigen

Pfarrer Roger Müller betreut Menschen, die Belastendes erlebten, Schlimmes mitansehen mussten oder selbst Leid verursachten. Zudem betreut er jene, die in solchen Fällen jeweils zu Hilfe eilen. Ein Gespräch über die unzähligen Facetten von Leid, Trauer, Hass und Wut sowie Liebe, Vergebung, innere Stärke und Hoffnung.

Wenn Gottes schützende Hand weicht, das Schicksal erbarmungslos zuschlägt, die Flügel des stärksten Schutzengels brechen und Augenzeugen, Angehörige, Betroffene oder auch Retter geschockt und sprachlos zurückbleiben, schlägt die Stunde der Care Teams. Deren Spezialisten, aufgeboten von den Blaulichtkräften, leisten psychologische Nothilfe und spezifische Massnahmen des Beistandes.

Pfarrer Roger Müller ist einer von ihnen. Nach seinem Theologiestudium wurde er Armeeseelsorger, durchlief diverse Kurse in der Schweiz sowie eine Weiterbildung der NATO für Armeeseelsorge und Psychotraumatologie in Oberammergau. Dort eignete sich Müller, der seit rund 17 Jahren in der Notfallseelsorge tätig ist, wertvolles Wissen für die Betreuung potenziell traumatisierter Menschen an. Dieses Wissen und seine Erfahrung nutzt er selbst im Einsatz, vermittelt es aber auch in Kursen an der Höheren Fachschule für Rettungsberufe sowie bei Fortbildungen für Angehörige von Care Teams und für Peers.

Herr Müller, einerseits organisieren Sie seit 2013 als operativer Gesamtleiter der NFSZH die Betreuung von Angehörigen, Augenzeugen und Opfern und sind Vorstandsmitglied von Care Teams | Notfallseelsorge Schweiz(CNS).AndererseitssindSieseit2015Seelsorger für Rettungskräfte bei SRZ. Wie gut geht das zusammen?

Sehr gut. Bei SRZ begleite ich Rettungskräfte und kooperiere eng mit dem 34-köpfigen Peer-Support-Team für die Mitarbeitenden von Feuerwehr, Einsatzleitzentrale und Rettungsdiensten. Auch wenn ich nicht bei SRZ angestellt bin und kein Büro vor Ort habe, bin ich jederzeit für die Mitarbeitenden da – nach Einsätzen ebenso wie bei privaten oder beruflichen Problemen. Dabei stosse ich auf grosse Offenheit und Wohlwollen.

Bei der NFSZH kümmere ich mich um Leitungs-, Koordinations- und Ausbildungsbelange. Während drei Wochen Pikettdienst jährlich betreue ich Menschen, die durch Suizide, Unfälle, Gewaltverbrechen oder sonstige aussergewöhnliche Todesfälle, Brände oder andere Schicksalsschläge potenziell traumatisiert wurden.

WassinddiehäufigstenGründedafür,dassBlaulichtkräfte Notfallseelsorger beiziehen?

In etwa jedem vierten Einsatz geht es um Angehörige, die einen Menschen durch Suizid verloren haben. Statistiker reden landesweit von rund 1’000 erfolgreichen und 15’000 versuchten Suiziden jährlich. Zahlen, die sprachlos machen. Rund die Hälfte der gut 300 Einsätze pro Jahr sind durch aussergewöhnliche Todesfälle bedingt. Die restlichen Einsätze betreffen Unfälle, insbesondere Verkehrs- und Arbeitsunfälle.

Wie hoch ist die Akzeptanz, die Ihnen entgegengebracht wird?

In aller Regel sind wir willkommen. Die aufbietenden Einsatzkräfte fragen die Betroffenen ja, ob sie den Beizug einer Fachperson wünschen. Ganz generell wächst die Akzeptanz und mit ihr die Einsatzzahlen. 2014 leisteten wir bei 177 Einsätzen 527 Mannstunden. 2018 leisteten wir bei 338 Einsätzen 953 Stunden und betreuten fast 1’200 Personen. Immer mehr Blaulichtkräfte wissen, dass wir bedeutende Entlastung bieten – und ziehen uns öfter bei.

Selbstverständlich ist das nicht. Die Geschichte der Notfallseelsorge hierzulande ist 21 Jahre jung.

Richtig. Das erste Care Team in der Schweiz wurde nach dem Absturz der Swissair-Maschine am 2. September 1998 bei Halifax mit 229 Todesopfern eingesetzt. Seither wurden in allen Kantonen Care Teams ins Leben gerufen. Leider sind die Strukturen bisher eher uneinheitlich, nicht zuletzt aufgrund des «Kantönligeistes». Aber ein Streben nach Standardisierung und Vereinheitlichung ist erkennbar.

Was ist diesbezüglich konkret angedacht und welche Vorteile erwachsen daraus?

Im Kanton Zürich beschloss der Regierungsrat im April 2019, dass es künftig eine kantonale Care-Organisation geben

Care Teams | Notfallseelsorge

Schweiz (CNS/CAS)

Care Teams | Notfallseelsorge Schweiz (CNS) (früher: AG Notfallseelsorge Schweiz) versteht sich als Organ der Vernetzung, Förderung und Weiterbildung aller Care Teams in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. CNS leistet einerseits eine landesweite Dach- und Scharnierfunktion für Information, Erfahrungsaustausch und Vernetzung. Dazu unterhält sie ein Internet-Portal zu Behörden und Organisationen des Bereichs Care. Andererseits fördert und vertritt CNS im Rahmen der Care-Organisationen die Integration notfallseelsorglicher und damit religiöser respektive spiritueller Aspekte in Ausbildung und Einsatz. Als Bestandteil einer multidisziplinären Nothilfe versteht sie Notfallseelsorge in Partnerschaft und Ergänzung zur Notfallpsychologie.

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Der Begriff «Notfallseelsorger/in»

Die Bezeichnung «Notfallseelsorger/in» ist kein geschützter Titel. Gemäss den Einsatzrichtlinien und Ausbildungsstandards für die psychologische Nothilfe des NNPN müsste der Begriff «Fachperson mit notfallpsychologischer Zusatzqualifikation» benutzt werden. Die CNS hat aber Bedingungen für das Tragen des Titels «Notfallseelsorger/in» formuliert und die Kirchen der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirche (AGCK) gebeten, ihren Notfallseelsorger/innen eine «kirchliche Empfehlung» auszustellen. Voraussetzung für empfohlene Notfallseelsorger/innen sind eine Grundausbildung an einer theologischen Fakultät einer Universität oder theologischen Hochschule, eine mindestens dreijährige kirchliche Berufserfahrung, eine erfolgreiche Ausbildung durch die Leitung der CareNFS-Organisation sowie eine Einverständniserklärung der entsprechenden kirchlichen Behörde (im Rahmen der AGCK) für die Aufnahme in ein Care Team. Die entsprechende Zertifizierung gilt für jeweils vier Jahre. Für eine Rezertifizierung sind geleistete Einsätze sowie der Besuch von Weiterbildungen nachzuweisen.

soll. NFSZH soll für die Alltagsereignisse verantwortlich bleiben, bei Grossereignissen oder Katastrophen sollen beim Zivilschutz eingeteilt Care-Personen eingesetzt werden. Auch arbeitet der Koordinierte Sanitätsdienst (KSD) im Sinne der Förderung der interkantonalen Zusammenarbeit an einem Konzept, das Nomenklatur, Strukturen und Prozesse vereinheitlichen und als landesweite «Unité de doctrine» zur Bewältigung von Grossereignissen dienen soll. Das Papier wurde am 31. Oktober 2019 im Rahmen der Tagung «Interkantonale Zusammenarbeit von Care Teams» des Nationalen Netzwerks Psychologische Nothilfe (NNPN) intensiv diskutiert.

Ich begrüsse diese Entwicklungen. Es ist wichtig, dass Care Giver und Fachpersonen nach einheitlichen, bewährten und etablierten Richtlinien und Standards ausgebildet werden und handeln. Wir von der NFSZH tun dies, sind seit 2012 von der NNPN zertifiziert und unsere Erfahrungen zeigen, dass das stringente Vorgehen die Effizienz unserer Tätigkeit steigert.

Apropos Vorgehen: Was tun Sie, wenn Sie zum Einsatz gerufen werden? Wie bereiten Sie sich vor?

Vorbereiten kann man sich nicht. Ich sage immer: «Erwarte das Unerwartete.» Jeder Einsatz ist anders, folgt individuellen Wegen. Patentrezepte nutzen wenig. Man braucht wirksame Einzelrezepte, aus denen man bedarfsgerecht auswählt. Das bedingt neben viel Erfahrung und fundierter Ausbildung vor allem Offenheit, Flexibilität und die Fähigkeit, aktiv zuhören zu können. Ein Helfersyndrom ist dabei aber kontraproduktiv.

Meine Erfahrung zeigt: Fragen stellen ist eminent. Die richtigen Fragen zur rechten Zeit nötigen das Gegenüber zum

Nachdenken, holen es aus der Schockstarre, der Sprachlosigkeit zurück in die «reale» Welt. Fragen zu beantworten, stoppt den Wirbel der im Kreis rasenden Gedanken. Oft beginne ich mit «geschlossenen», also simplen «Ja/NeinFragen» und öffne diese dann sukzessive. So initiiere ich ein Gespräch. Ist dieses in Gang, genügt es meist, zuzuhören, zu schweigen, zu ertragen, auszuhalten. So können Lasten über- und weggenommen werden.

Womit werden Sie in solch schwierigen Gesprächen, die Fingerspitzengefühl, Empathie, aber auch Klarheit erfordern, konfrontiert?

Mit Schmerz, Fassungslosigkeit und Verständnislosigkeit, aber auch mit Scham- und Schuldgefühlen. Etwa, wenn jemand glaubt, persönlich versagt zu haben, etwas nicht ver -

«Als Notfallseelsorger agiere ich mit der Haltung des barmherzigen Samariters: Ich bin für den Menschen da, der Unterstützung braucht –unvoreingenommen und offen.»

hindert oder mit seinem Verhalten gar erst ausgelöst zu haben. Manchmal spüre ich auch Wut oder gar Hass, wie damals, als ein Mitglied einer Rettungsorganisation, die immer wieder zu Suizidfällen am selben Ort aufgeboten wurde, wütend darauf reagierte, dass die Menschen sich «regelmässig genau hier das Leben nehmen». Die Person empfand dies als Respektlosigkeit seiner Einsatzorganisation gegenüber ...

A uffallend ist, dass nicht immer das aktuelle Ereignis der Grund ist, dass Menschen meinen Beistand suchen. Manchmal wird Vergangenes durch das nun Geschehene oder Erlebte getriggert und wieder hervorgeholt. Dann spüre ich: Da existiert etwas Unbewältigtes, das nie aufgearbeitet wurde und nun unvermutet wieder hochkocht.

Das belegt, wie wichtig es ist, dass potenziell traumatisierte Menschen stets sofort Unterstützung und Begleitung erfahren. Wir aktivieren dabei ihre Ressourcen, die ihnen helfen, Extremsituationen auszuhalten und zu verarbeiten. Diese Ressourcen, sowohl persönliche als auch solche aus ihrem sozialen Umfeld, können sie dann aktivieren, wann immer sie eine belastende Situation erfahren. In diesem Sinn ist unsere Arbeit, auch wenn wir nur während der Akutphase für zwei bis vielleicht sechs Stunden zum Einsatz kommen, sehr nachhaltig. Allein deshalb ist es für mich erfreulich, dass der Beizug von Care Teams immer öfter zum Standard wird.

Stellen Sie bei Ihrer Tätigkeit auf gesellschaftlichen Entwicklungen fussende Veränderungen fest?

Ja. Unsere Gesellschaft wird anonymer, die Grösse und Güte des persönlichen Umfelds schrumpfen. Das beobachte ich mit Sorge. Früher w urden Menschen in Extremsituationen viel besser und wirkungsvoller durch ihr familiäres Umfeld und echte Freunde aufgefangen. Heute begegne ich immer öfter Einzelpersonen, die niemand haben, dem sie sich im persönlichen Gespräch anvertrauen und mit dem sie das Erlebte teilen, besprechen, diskutieren können. Systemische Familienprobleme nehmen zu – und damit die Bedeutung und Notwendigkeit unserer A rbeit.

Aber es hat sich auch manches zum Positiven verändert. Einsatzkräfte werden psychologisch geschult, gehen behutsamer vor als früher. Bestatter zeigen Verständnis, sargen ein Opfer nicht mehr einfach ein, sondern geben Angehörigen die Möglichkeit, Abschied zu nehmen. Dennoch ist es natürlich eine sehr belastende Situation, wenn ein Mensch nach einem plötzlichen Ereignis, das ihn in tiefste Verwirrung, Trauer und Schmerz stürzt, mit dem kompletten «Rösslispiel», also Polizei, Sanität, Staatsanwaltschaft oder Bezirksarzt, konfrontiert wird.

Was können Sie tun, wenn Sie merken, dass Überforderung passiert?

Ich kann vermitteln, die Geduld und Zeit einfordern, die es braucht, bis Betroffene überhaupt wieder klar denken und vernünftige Antworten auf allfällige Fragen geben können. Oft genügt es schon, den unmittelbaren Ort des Geschehens vorübergehend zu wechseln, einige Schritte zu gehen, um den nötigen Abstand zu gewinnen.

Sie sind ja Angestellter der Landeskirche. Spielen religiöse Gedanken bei Ihrer Arbeit eine Rolle?

Nur für mich persönlich, nicht aber im Umgang mit jenen, die ich betreue und begleite. Ich komme zuallererst als Mensch zum Einsatz und erst in zweiter Linie, wenn überhaupt, als Pfarrer. Nur wenn ich im Gespräch spüre, dass religiöse Ressourcen vorhanden sind, gehe ich auf diese ein. Dabei spielt die Glaubensrichtung keine Rolle. Ich entzünde mit einer christlichen Familie ebenso selbstverständlich eine Kerze, wie ich mit einer muslimischen Person ein Gebet spreche oder mit Menschen hinduistischen, buddhistischen oder jüdischen Glaubens eine Handlung oder ein Ritual abhalte. Wichtig ist, was für das Gegenüber Bedeutung hat und hilft, das Geschehene zu verarbeiten.

Die Notfallseelsorge

Kanton Zürich (NFSZH)

Die Notfallseelsorge Kanton Zürich (NFSZH) wird von der katholischen und der reformierten Kirche des Kantons Zürich getragen. Das aktuell 68 Personen starke Care Team wurde am 20. November 2012 vom Nationalen Netzwerk Psychologische Nothilfe (NNPN) als Einsatzorganisation zertifiziert und steht seit unter der operativen Gesamtleitung von Pfarrer Roger Müller. Die NFSZH ist an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden einsatzbereit und deckt mit vier Regionalteams den ganzen Kanton Zürich ab. Die Alarmierung erfolgt über die Einsatzleitzentrale (ELZ) von Schutz & Rettung Zürich (SRZ).

Was ist für Sie persönlich jeweils besonders belastend –und wie schaffen Sie es, mit dem, was Sie erleben und hören, umzugehen?

Besonders schlimm sind Geschehnisse, in die Kinder involviert sind. Bei der Arbeit als Seelsorger für Rettungskräfte er zeugen vor allem Todesfälle oder schwere Verletzungen aufseiten der Einsatzkräfte grosse Belastung. Aber auch damit muss ich umgehen können, damit ich helfen und unterstützen kann.

G ottlob verfüge ich über eine stabile mentale Belastbarkeit und eine «Gedankenschublade», von der ich weiss, dass sie nicht plötzlich aufspringen wird. Ich lasse traurige Gedanken zu, kann diese aber auch ordnen und ablegen. Und es freut mich immer, wenn ich am Einsatzende von der betreuten Person ein Dankeschön höre. Nach einem Einsatztag rede ich mit vertrauten Personen über das Erlebte – und in meiner Freizeit lüfte ich Kopf und Seele mit Lesen und Kochen.

Erinnern Sie sich an einen besonderen Einsatz, den Sie niemals vergessen werden?

Ja. Einmal merkte ich bei der Betreuung einer leitenden Person einer wichtigen Institution, dass das Licht, das sie repräsentierte, zu erlöschen drohte. Wäre das geschehen, wäre der Bestand der gesamten Institution gefährdet gewesen. Mir war klar: Das darf und will ich nicht zulassen. Gott sei Dank gelang es mir, das Erlöschen dieses Lichts zu ver -

Das Nationale Netzwerk Psychologische Nothilfe (NNPN)

Das Nationale Netzwerk Psychologische Nothilfe (NNPN) ist eine im Auftrag des Beauftragten des Bundesrates für den Koordinierten Sanitätsdienst (KSD) eingesetzte ständige Fachgruppe für die psychologische Nothilfe. Das NNPN hat verschiedene Fachgremien und koordiniert in Kooperation mit den Kantonen und anderen Organisationen die psychologische Nothilfe für den Bund und die Partner des KSD. Es erlässt Einsatzrichtlinien und Ausbildungsstandards. Per Ende 2018 waren 36 Einsatzorganisationen und 17 Ausbildungsorganisationen, 193 Fachpersonen der Psychologischen Nothilfe sowie 42 Supervisoren NNPNzertifiziert.

hindern. Dafür bin ich sehr dankbar! Aus den mit diesem Einsatz verbundenen Erinnerungen schöpfe ich bis heute Kraft und Energie, um weiterzumachen. Das damals Erlebte und Bewältigte zeigt mir, wie wertvoll, sinnstiftend und unverzichtbar die Arbeit der Notfallseelsorge ist – und immer sein wird.

«Damit Hilfe gelingen kann, benötige ich das Vertrauen der Menschen – und das Zutrauen, dass ich wirklich helfen kann.»

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ALS MENSCHEN AUF DER FLUCHT

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Apporter son soutien, lors des cas d’urgence Il aide à comprendre et à accepter

Le pasteur Roger Müller aide les personnes qui ont vécu des expériences pesantes, qui ont été témoin de choses terribles ou qui ont euxmêmes infligé des souffrances aux autres. Il assiste aussi ceux qui apportent leur secours à ce moment­là. Un entretien sur les mille facettes de la souffrance, du chagrin, de la haine et de la colère ainsi que sur l’amour, le pardon, la force intérieure et l’espoir.

Lorsque la main protectrice de Dieu disparaît, le destin frappe impitoyablement, les ailes du plus puissant ange gardien se brisent et, lorsque les témoins, les proches, les personnes touchées ou les sauveteurs sont choqués et laissés sans voix, c’est là que le Care Team entre en scène. Leurs spécialistes, appelés par les forces d’intervention d’urgence, apportent les premiers soins psychologiques et les mesures spécifiques pour offrir l’assistance spirituelle.

Le pasteur Roger Müller est l’un d’eux. Après des études de théologie, il est devenu aumônier à l’armée, a suivi différents cours en Suisse ainsi qu’une formation continue dispensée par l’OTAN à Oberammergau sur l’aumônerie militaire et la psychotraumatologie. C’est là que Roger Müller, qui travaille dans l’aumônerie d’urgence depuis près de 17 ans, a acquis de précieuses connaissances pour le soin des personnes potentiellement traumatisées. Il utilise lui-même ce savoir et son expérience lors d’interventions, mais les par -

tage aussi dans le cadre de cours qu’il donne à la « Höhere Fachschule für Rettungsberufe » (école supérieure pour les métiers de secours) ainsi que lors des formations à l’attention des membres du Care Team et des Peers.

Monsieur Müller. Vous organisez, d’une part, la prise en charge des proches, des témoins et des victimes depuis 2013 en tant que responsable opérationnel de l’aumônerie d’urgence du canton de Zurich (Notfallseelsorge Kanton

Zürich – NFSZH) et vous êtes aussi membre du conseil d’administration de Care Teams | Aumônerie d’urgence Suisse(CAS).Et,d’autrepart,vousêtesaumônierpourles services de secours auprès de SRZ depuis 2015. Comment tout cela s’accorde­t­il ?

Très bien. Chez SRZ, j’accompagne les services de secours et je coopère étroitement avec l’équipe de support des Peers, forte de 34 personnes, pour les collaborateurs des pompiers, des centrales d’intervention et des services de secours. Même en n’étant pas employé par la SRZ et en n’ayant pas de bureau sur place, je suis toujours disponible pour les collaborateurs, que ce soit après les interventions ou pour les problèmes privés ou professionnels. Ce faisant, je rencontre toujours une grande ouverture d’esprit et de la bienveillance.

A uprès de la NFSZH, je m’occupe de la direction, de la coordination et de la formation. Durant les trois semaines de s ervice de piquet annuel, j’offre mon soutien aux personnes qui sont potentiellement traumatisées par des suicides, des accidents, des crimes violents ou autres décès intervenus de manière extraordinaire, des incendies ou autres coups du destin.

Care Teams | Aumônerie d’urgence Suisse (CNS-CAS)

Care Teams | Aumônerie d’urgence Suisse (CAS) (avant : AG Aumônerie d’urgence Suisse) est un organe dédié à la mise en réseau, à la promotion et à la formation continue de tous les Care Teams en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Le CAS assure une fonction de coordination et de charnière à l’échelle nationale en termes d’information, d’échange d’expériences et de mise en réseau. À cette fin, il maintient une plateforme Internet avec un portail vers les différentes autorités et organisations impliquées dans Care. D’un autre côté, le CAS promeut et représente l’intégration du soutien spirituel d’urgence, pastoral et/ou religieux dans la formation et le travail à l’attention des organisations de soins. Dans le cadre d’un soutien d’urgence multidisciplinaire, il comprend l’aumônerie d’urgence comme un partenariat et un complément à la psychologie d’urgence.

Quellessontlesraisonslespluscourantespourlesquelles les forces d’intervention d’urgence font appel à des aumôniers d’urgence ?

Dans un cas sur quatre, il est question de parents proches qui ont perdu un membre de la famille par suicide. Les statisticiens estiment le nombre des suicides à près de 1’000 réussis et à 15’000 tentatives par an. Des chiffres qui laissent

bouche bée. Près de la moitié des 300 interventions annuelles sont le fait de décès hors du commun. Le reste des interventions concernent des accidents, notamment des accidents de la route et du travail.

Quel est le niveau d’acceptation dont vous bénéficiez ?

En général nous sommes les bienvenus. Les forces d’intervention déployées demandent aux personnes concernées si elles souhaitent la présence d’un spécialiste. D’une manière générale, l’acceptation augmente et avec elle le nombre d’interventions. En 2014, nous avons effectué 527 heures de travail au cours de 177 interventions. En 2018, nous avons effectué 953 heures de travail au cours de 338 interventions et avons apporté notre soutien à près de 1’200 personnes. De plus en plus de secouristes sont conscients du fait que nous les déchargeons d’un grand poids et n’hésitent pas à faire souvent appel à nous.

Et cela n’est pas évident. Dans ce pays, l’histoire de l’aumônerie d’urgence n’est vieille que de 21 ans.

C’est exact. En Suisse, la première équipe Care Team a été mise en place après le crash de l’avion Swissair ayant fait 229 victimes le 2 septembre 1998 près de Halifax. Depuis, des Care Teams ont été créés dans chaque canton. Malheureusement, les structures sont à ce jour encore hétérogènes, notamment en raison de « l’esprit cantonal ». Mais on constate tout de même un effort de standardisation et d’uniformisation.

Quelles sont les approches concrètes en ce sens et quels avantages peuvent en résulter ?

Dans le canton de Zurich, le Conseil d’État a décidé, en avril 2019, l’existence future d’une Care Organisation au niveau cantonal. La NFSZH continue d’être responsable des événements courants et, en cas d’incidents majeurs ou de catastrophes, des personnes de l’équipe Care seront affectées à la protection civile. Le service sanitaire coordonné (SSC), quant à lui, travaille – dans le sens de la promotion d’une coopération intercantonale – à un concept qui unifie la nomenclature, les structures et les processus et sert d’ « Unité de doctrine » à l’échelle nationale pour faire face aux événements majeurs. Le document a fait l’objet d’une discussion intensive le 31 octobre 2019 dans le cadre du congrès « Coopération intercantonale des équipes de Care » du Reseau National d’Aide Psychologique d’Urgence (RNAPU).

Je me félicite de ces développements. Il est important que les Care Giver et les spécialistes soient formés et agissent selon des directives et normes homogènes, éprouvées et reconnues. Nous, les membres du NFSZH, nous agissons dans ce cens ; depuis 2012 nous sommes certifiés par la RNAPU et notre expérience prouve qu’une approche rigoureuse augmente l’efficacité de nos activités.

En parlant d’approche : Que faites­vous lorsque vous êtes appelé à intervenir ? Comment vous préparez­vous ?

On ne peut pas se préparer. Je dis toujours : « Attends-toi à l’inattendu ». Chaque intervention est différente, suit son propre cours. Des modèles brevetés ne servent pas à grandchose. Il est besoin de modèles individuels et efficaces parmi lesquels on sélectionne ce dont on a besoin au moment

Le terme « Aumônier/ère d’urgence »

La dénomination « Aumônier/ère d’urgence » n’est pas un nom protégé. Conformément aux directives d’intervention et des standards de formation pour l’aide psychologique d’urgence du RNAPU, le terme exact qu’il faudrait utiliser est « Spécialiste ayant une qualification complémentaire dans la psychologie d’urgence ». Cependant, le CAS a posé des conditions pour l’utilisation de la dénomination « Aumônier/ ère d’urgence » et prié les églises de la Communauté de travail des Églises chrétiennes (CTEC) de délivrer à leurs aumônier/ères d’urgence une « Recommandation ecclésiastique ». La condition pour les aumônier/ ères d’urgence recommandé/es est de disposer d’une formation de base acquise dans une faculté théologique d’une université ou d’une haute école de théologie, d’avoir une expérience ecclésiastique d’au moins trois ans, de justifier d’une formation réussie dispensée par la direction de l’organisation Care/Aumônerie d’urgence ainsi que d’une déclaration d’accord de l’autorité religieuse correspondante (dans le cadre des CTEC) pour faire partie d’un Care Team. Chaque certification est valable quatre ans. Pour bénéficier d’un renouvellement de certification, il faut justifier des interventions effectuées ainsi que de la participation à des formations.

« En tant qu’aumônier d’urgence, j’agis avec l’attitude du bon samaritain : je suis là pour celui qui a besoin d’aide, sans préjugés et ouvert. »

Pixabay ©

précis. En plus d’une grande expérience et d’une solide formation, il est nécessaire d’être ouvert, flexible et d’avoir une bonne capacité d’écoute. Vouloir à tout prix aider est plutôt contre-productif.

Mon expérience montre qu’il est important de poser des questions. Les bonnes questions au bon moment obligent l’autre à réfléchir, le tirent de son état de choc et de sa stupeur et le ramènent dans le monde « réel ». Répondre aux questions arrête le tourbillon des pensées. Souvent je commence par des questions fermées, c’est-à-dire des questions simples qui attendent un « oui/non » comme réponse et je les ouvre successivement. C’est ainsi que je génère une discussion. Une fois celle-ci en cours, il suffit souvent d’écouter, de se taire, de supporter, de tenir le coup. C’est une manière de prendre à soi et d’enlever le fardeau à l’autre.

Lors de ces conversations difficiles, qui demandent du tact, de l’empathie mais aussi de la clarté, à quoi êtesvous confronté ?

Avec de la souffrance, de la stupéfaction et de l’incompréhension, mais aussi avec des sentiments qui expriment la honte et la responsabilité. Comme lorsque quelqu’un pense n’avoir pas été à la hauteur, n’avoir pas pu éviter le pire ou au contraire avoir causé l’événement avec son comportement. Parfois je ressens aussi de la colère ou même de la haine, comme à l’époque où un membre d’une organisation de secours, qui fut régulièrement appelé au même endroit pour des suicides, s’emportait contre le fait que « Les hommes mettaient toujours fin à leurs jours ici même ». Cette personne considérait cela comme un manque de respect vis-à-vis de son organisation ...

Il est intéressant de constater que l’événement en question n’est pas forcément la raison pour laquelle les hommes recherchent mon soutien spirituel. Parfois, le passé refait surface suite à un déclic provoqué par la tragédie présente ou les événements vécus. Alors je me rends compte qu’il existe quelque chose d’enfoui au plus profond de l’être, quelque chose qui n’a jamais fait l’objet d’un travail psychologique et qui refait surface inopinément.

La Notfallseelsorge

Kanton Zürich (NFSZH)

L’Aumônerie d’urgence du canton de Zurich (NFSZH) est soutenue par l’Église catholique et l’Église réformée du canton de Zurich. Le Care Team, qui compte actuellement 68 personnes, a été certifié organisation d’intervention le 20 novembre 2012 par le Réseau National d’Aide Psychologique d’Urgence (RNAPU). Il est placé sous la direction opérationnelle générale du pasteur Roger Müller. La NFSZH est prête à intervenir 24h/24, 365 jours/an et couvre tout le canton de Zurich avec ses quatre équipes régionales. L’alarme est donnée via la Centrale d’intervention (CI) de Protection & Sauvetage Zurich (SRZ/PSZ).

Cela prouve bien à quel point il est important que les personnes potentiellement traumatisées bénéficient toujours et immédiatement de l’aide et de l’accompagnement dont ils ont besoin. Nous activons ainsi leurs propres réserves qui leur permettront de supporter et d’accepter les situations extrêmes. Elles peuvent alors faire appel à ces ressources, qu’elles soient personnelles ou provenant de leur environnement social, à chaque fois qu’elles vivent une situation pesante. Notre travail qui va dans ce sens a des effets durables, même si notre présence n’est que de deux à peutêtre six heures pendant la phase aiguë. Rien que pour cela, je me réjouis que la participation de Care Teams soit de plus en plus demandée et devient une routine.

Remarquez­vous que les développements sociétaux sont à l’origine de changements dans votre travail ?

Oui. Notre société devient toujours plus anonyme, la taille et la qualité de l’environnement personnel s’amoindrit. Je suis ce développement avec inquiétude. Dans le temps, les personnes en situation extrême étaient beaucoup mieux et plus efficacement prises en charge par leur environnement familial et leurs vrais amis. Aujourd’hui, je rencontre de plus en plus d’individus seuls qui n’ont personne à qui se confier lors d’une conversation personnelle dans le but de partager et de parler de ce qu’ils ont vécu. Les problèmes familiaux systémiques augmentent et, par voie de conséquence, le sens et l’utilité de notre travail.

Mais certaines choses se sont améliorées. Les forces d’intervention bénéficient d’une formation psychologique et font preuve de plus de tact que par le passé. Les employés

« Pour que l’aide apportée puisse profiter, j’ai besoin de la confiance des hommes –et d’être sûr que je peux vraiment aider. »

des pompes funèbres sont compréhensifs et la mise en bière n’est plus faite immédiatement, mais après que les proches ont pu prendre congé de la victime. Toutefois, la situation est bien entendu éprouvante lorsqu’une personne, qui vient de vivre un événement soudain qui la plonge dans le plus profond désarroi, le deuil et la souffrance, est confrontée à toute la panoplie des policiers, services sanitaires, ministère public ou le médecin d’arrondissement.

Que pouvez­vous faire lorsque vous remarquez que la personnen’estplusenétatderéagir,caronluiendemande de trop ?

Je peux servir de médiateur, exiger la patience et le temps qu’il faut pour que les personnes concernées puissent à nouveau réfléchir clairement et donner des réponses raisonnables à d’éventuelles questions. Souvent il suffit de quitter momentanément le lieu où a eu lieu l’événement, de faire quelques pas et de prendre le recul suffisant.

En fait, vous êtes employé par l’Église nationale. Les penséesreligieusesjouent­elles un rôle dans votre travail ?

Uniquement pour moi personnellement, pas pour mon rapport avec ceux que j’aide et que j’accompagne. J’interviens en premier lieu en tant qu’homme et après seulement – et uniquement en cas de besoin – en tant que pasteur. Lorsque je me rends compte, au cours de la conversation, que des dispositions religieuses existent, alors j’aborde le thème. Ce faisant, la tendance religieuse ne joue aucun rôle. Autant j’allume naturellement une bougie avec une famille chrétienne, que je prie avec une personne musulmane ou que

Le Réseau National d’Aide Psychologique d’Urgence (RNAPU)

Le Réseau National d’Aide Psychologique d’Urgence (RNAPU) est un groupe de spécialistes pour le soutien psychologique d’urgence, mis en place à titre permanent à la demande du mandataire du Conseil fédéral pour le « Service sanitaire coordonné (SSC) ». Le RNAPU dispose de différentes commissions spécialisées et coordonne, en coopération avec les cantons et d’autres organisations, l’aide psychologique d’urgence pour la Confédération et les partenaires du SSC. Il ordonne des directives d’intervention et des normes de formation. À fin 2018, 36 organisations d’intervention et 17 organisations de formation, 193 spécialistes en psychologie d’urgence et 42 superviseurs étaient certifiés RNAPU.

j’accomplis une pratique ou un rituel avec des hommes de confession hindoue, bouddhiste ou juive. Seul compte ce qui est important pour l’autre et ce qui l’aide à comprendre le drame.

Personnellement, qu’est­ce qui vous est particulièrement pénible – et comment arrivez­vous à gérer ce que vous vivez et entendez ?

Les événements où des enfants sont impliqués sont particulièrement durs. Dans le cadre de mon activité d’aumônier p our les services de secours, un grand fardeau moral est le décès ou les blessures graves de membres des services d’intervention. Mais là aussi, je dois savoir comment y faire face, pour apporter mon aide et mon soutien.

Dieu merci, je suis doté d’une grande force et stabilité mentales ainsi que d’une faculté de trier les différentes pensées dans des « tiroirs » dont je sais qu’ils ne s’ouvrent pas n’importe quand. J’accepte les pensées tristes, mais je sais aussi les ordonner et les ranger. Et je suis toujours heureux lorsqu’à la fin de l’intervention, la personne assistée me remercie. Après une journée d’intervention, je parle de ce que j’ai vécu à des gens que je connais bien – et pendant mon temps libre, je vide ma tête et mon esprit en lisant et en cuisinant.

Avez­vous souvenance d’une intervention particulière que vous n’oublierez jamais ?

Oui. Une fois, alors que j’aidais un cadre dirigeant d’une importante institution, j’ai remarqué que la lumière qu’il représentait menaçait de s’éteindre. Si tel avait été le cas, l’existence de toute l’institution aurait été en danger. J’avais compris que « Je n’avais pas le droit ni le désir de laisser faire ». Dieu merci, j’ai réussi à éviter que la lumière ne s’éteigne. J’en suis très reconnaissant ! Des souvenirs liés à cette intervention, je puise la force et l’énergie pour continuer jusqu’à ce jour. Ce que j’ai vécu et maîtrisé à cette époque me montre combien le travail d’aumônerie d’urgence est – et restera – précieux, significatif et indispensable.

Der Ausrüster der Behörden im Interview Marcel Maurer – sanität24.ch

Mit sanität24.ch haben Sie eine Marktlücke geschlossen. Obwohl die Firma noch relativ jung ist, müssen Siebeständigausbauen,umderNachfrage gerecht zu werden. Wie hat das alles angefangen?

Ich war als Leiter im Einkauf auf der Suche nach Augenduschen – doch niemand konnte uns zuverlässig Auskunft über das Produkt geben. Es war mir bis dahin nicht klar, dass es tatsächlich noch keine Firma in der Schweiz gibt, die alle Produkte liefern kann und gleichzeitig vor Ort eine kompetente Beratung anbietet. Das war der Startschuss für sanität24.ch.

sanität24.ch ist ein Familienbetrieb. Was für Kompetenzen kommen hier zusammen?

Ich selbst war einige Jahre bei der Armee und habe im Rettungsdienst gearbeitet. Dank dem Herzblut und Einsatz meiner Familie und meiner Angestellten kann ich nebst dem Portfolio von über 40’000 Produkten auch professionelle Schulungen mit den erworbenen Materialien – zum Beispiel neu beschafften Defibrillatoren – anbieten und Lehrgänge im Erste–Hilfe–Bereich nach SRC durchführen.

Was sind Ihre langfristigen Ziele mit sanität24.ch und welche Meilensteine wurden bereits erreicht?

Ich freue mich darauf, wenn wir die magischen 5 Jahre erreichen und bis dahin unser Sortiment noch weiter ausbauen, unser Lager und die direkte Verfügbarkeit der Produkte noch weiter erhöhen können. Als wichtigen Meilenstein zähle ich sicher die Übernahme der Generalvertretung von Henry

Schein, aber wir feiern auch die Erfolge im Hintergrund – so wie ein neues ERP-System.

WasdenkenSieüberdieEntwicklung, dass sich Rettungskräfte zunehmend gegen tätliche Angriffe schützen müssen? Merken Sie im Berufsalltag Auswirkungen diesbezüglich?

Zu unseren Kunden zählen unter anderem diverse Polizeikorps, Rettungsdienste, Feuerwehren und auch die Armee. Wir erleben es oft, dass nach heiklen Vorfällen neue Materialien eingekauft werden, um in Zukunft besser dagegen vorgehen zu können. Ein aktuelles Beispiel sind die Schutzwesten für den Rettungsdienst – es ist sehr bedenklich, dass dies überhaupt notwendig ist. Auch beginnen die Behörden damit, alle Blaulichtfahrzeuge mit einem Defibrillator auszurüsten – das ist schon einmal ein guter Anfang.

Quando la mano protettiva di Dio allenta la presa, quando il destino colpisce senza pietà, quando le ali dell’angelo custode più forte si rompono e testimoni oculari, parenti, vittime o persino soccorritori rimangono scioccati e senza parole, ad intervenire è Care Teams. I loro specialisti, mobilitati dalle forze d’intervento del girofaro blu, prestano assistenza psicologica in caso di emergenza e misure specifiche.

P adre Roger Müller è uno di loro. In seguito ai suoi studi di Teologia, è divenuto un assistente spirituale militare, ha seguito diversi corsi in Svizzera e una formazione della NATO per assistenza spirituale militare e psicotraumatologia a Oberammergau. Lì Müller, che da circa 17 anni opera nel settore dell’assistenza spirituale d’urgenza, ha acquisito conoscenze preziose per fornire assistenza a persone potenzialmente traumatizzate. Egli sfrutta questo sapere e la sua esperienza sul campo ma lo trasmette anche nei corsi che impartisce in scuole specializzate superiori per professioni di salvataggio e nelle formazioni continue per famil iari di Care Teams e per pari.

Signor Müller, da un lato, in qualità di direttore operativo generale di NFSZH, dal 2013 organizza l’assistenza a familiari, testimoni oculari e vittime ed è membro del CdA di Care Teams | Assistenza spirituale d’urgenza Svizzera (CAS).Dall’altro,dal2015èassistentespiritualeperleforze di salvataggio di SRZ. Come concilia le due cose?

Fornisce assistenza in casi d’emergenza

Aiuta a comprendere e a superare le difficoltà

Padre Roger Müller assiste chi ha visto qualcosa di incriminante, ha dovuto assistere a qualcosa di brutto o anche chi ha causato dolore. Inoltre, assiste chi si affretta a portare aiuto in casi simili. Un colloquio sulle numerose sfaccettature di sofferenza, lutto, odio e rabbia, oltre che amore, perdono, forza interiore e speranza.

Le due cose si conciliano bene. Da SRZ assisto le forze di salvataggio e coopero a stretto contatto con il team di supporto di pari da 34 persone per i collaboratori di pompieri, centrale di direzione delle operazioni e servizi di salvataggio. Anche se non sono impiegato presso SRZ e non possiedo un ufficio in loco, sono sempre disponibile per i collaboratori, dopo le operazioni e anche per problemi privati o professionali. Nel fare ciò, incontro una grande apertura e buona volontà.

Alla NFSZH mi occupo di questioni gestionali, di coordinamento e di formazione. Durante le tre settimane di servizio di chiamata, assisto ogni anno persone potenzialmente traumatizzate da suicidi, incidenti, crimini violenti o altri casi di decesso straordinario, incendi o disgrazie.

Quali sono i motivi più frequenti per cui vengono coinvolte le forze d’intervento del girofaro blu?

Approssimativamente, 1 intervento su 4 coinvolge familiari che hanno perso qualcuno a seguito di un suicidio. Le statistiche parlano di circa 1’000 suicidi riusciti e 15’000 tentati all’anno in tutto il Paese. I numeri lasciano senza parole. Circa la metà di ben 300 interventi all’anno sono legati a cause di decessi straordinari. I restanti interventi riguardano incidenti, in particolare su strada e sul lavoro.

Che grado di accettazione ricevete?

In genere siamo benvenuti. Le forze d’intervento mobilitate chiedono agli interessati se desiderino ricevere il supporto di un esperto. In linea generale, l’accettazione è in crescita e lo è anche il numero di interventi. Nel 2014 abbiamo prestato 527 ore su 177 interventi. Nel 2018 abbiamo prestato 953 ore su 338 interventi e abbiamo assistito quasi 1’200 persone. Sempre più forze di intervento del girofaro blu sanno che noi offriamo un considerevole sollievo e ci coinvolgono più spesso.

Non è una cosa così scontata. La storia dell’assistenza spirituale d’urgenza nazionale ha solo 21 anni.

Esatto. Il primo Care Team in Svizzera fu coinvolto dopo precipitazione dell’aereo Swissair il 2 settembre 1998 a Halifax, che vide 229 vittime. Da allora, sono stati introdotti Care Teams in tutti i cantoni. Purtroppo, ad oggi le strutture sono piuttosto disomogenee, anche per via della «mentalità cantonale». Ma è comunque riconoscibile uno sforzo verso la standardizzazione e l’uniformazione.

Cos’èpianificatonellospecificoalriguardoequalivantaggi ne derivano?

Nel Canton Zurigo, nell’aprile 2019, il Consiglio di Stato optò per l’istituzione di un’organizzazione Care cantonale. NFSZH sarebbe rimasto responsabile per gli eventi quotidiani; in caso di grandi eventi o catastrofi, il personale di assistenza Care avrebbe dovuto essere assegnato alla protezione civile. Il Servizio sanitario coordinato (SSC), ai fini della promozione della collaborazione intercantonale, lavora ad un concetto che unifichi nomenclatura, strutture e processi e che serva come «Unité de doctrine» nazionale per il superamento di grandi eventi. Il documento è stato discusso approfonditamente il 31 ottobre 2019 nell’ambito del Convegno «Collaborazione internazionale di Care Teams» della Rete nazionale per l’aiuto psicologico d’urgenza (RNAPU).

Care Teams | Assistenza spirituale d’urgenza Svizzera (CNS-CAS)

Con Care Teams | Assistenza spirituale d’urgenza Svizzera (CNS-CAS) (: ex AG Notfallseelsorge Schweiz) si intende l’organo di collegamento in rete, promozione e formazione di tutti i Care Teams in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. CAS svolge da un lato una funzione ombrello e cerniera nazionale per informazione, scambio di esperienza e collegamento in rete. Inoltre, possiede un portale internet per autorità e organizzazioni del settore CARE. D’altro canto, nell’ambito delle organizzazioni Care, CAS promuove e rappresenta l’integrazione di aspetti di assistenza spirituale d’urgenza e di aspetti religiosi o spirituali nella formazione e nell’intervento. Come parte di un’assistenza d’urgenza multidisciplinare, l’assistenza spirituale d’urgenza va considerata in rapporto e a integrazione della psicologia d’urgenza.

Sono felice di questi sviluppi. È importante che i Care Giver e gli esperti siano formati e agiscano secondo standard uniformi, comprovati e consolidati. Noi di NFSZH lo facciamo, siamo certificati dal 2012 da RNAPU e le nostre esperienze mostrano che un approccio rigoroso aumenta l’efficienza della nostra attività.

Apropositodiapproccio:comevicomportatequandovenite chiamati per un intervento? Come vi preparate?

Non ci si può realmente preparare. Io dico sempre: «Occorre aspettarsi l’inaspettato». Ogni intervento è diverso e segue un percorso differente. Le ricette standard servono a

poco. Quello che conta sono soluzioni individuali efficienti, che vanno scelte in base alle esigenze. Questo richiede molta esperienza e una formazione ben fondata ma anche apertura, flessibilità e la capacità di ascoltare attivamente gli altri. La sindrome da assistente è controproducente.

L’esperienza mi ha dimostrato che fare domande è fondamentale. Fare le domande adatte al momento giusto porta l a persona che si ha di fronte a riflettere e aiuta a riportarla dallo stato di shock e sbalordimento al mondo «reale». Rispondere alle domande ferma il vortice di pensieri che si susseguono in cerchio. Spesso inizio con domande «chiuse», a cui si possa rispondere con «sì/no» e questo conduce poi alla domanda successiva. Così inizio il colloquio. Una volta avviato, basta per lo più ascoltare, tacere e sopportare. Questo li aiuta ad esternare il peso che si portano dietro.

Come gestisce i colloqui difficili che richiedono intuito, empatia ma anche chiarezza?

Con dolore, incredulità e incomprensibilità ma anche con vergogna e senso di colpa. Ad esempio, se qualcuno crede di aver fallito personalmente nel non aver impedito un evento o di averlo scatenato con l’uso comportamento. A volte avverto rabbia o perfino odio, come quando un membro di un’organizzazione di salvataggio, chiamata di continuo per casi di suicidio nello stesso luogo, reagì con rabbia obiettando che «le persone si tolgono regolarmente la vita in quel

Il concetto di «assistente spirituale d’urgenza»

La definizione di «assistente spirituale d’urgenza» non è un titolo protetto. Secondo le direttive d’intervento e gli standard di formazione per l’aiuto psicologico d’urgenza RNAPU, andrebbe utilizzato il concetto di «Persona esperta con qualifica aggiuntiva di psicologia d’urgenza». CAS ha però definito le condizioni per fregiarsi del titolo di «assistente spirituale d’urgenza» e pregato le chiese della Comunità di lavoro delle Chiese cristiane (CLCC) di fornire una «raccomandazione ecclesiastica» ai/alle loro assistenti spirituali d’urgenza. I requisiti necessari per gli/le assistenti spirituali d’urgenza con raccomandazione sono una formazione di base presso una facoltà teologica di un’università o di una scuola universitaria teologica, almeno 3 anni di esperienza professionale ecclesiastica, una formazione conseguita con la direzione dell’organizzazione Care/ NFS e un consenso della rispettiva autorità ecclesiastica (nell’ambito della CLCC) per l’accettazione in un Care Team. La relativa certificazione ha una validità di 4 anni. Per una ricertificazione vanno fornite prove degli interventi prestati e frequentati corsi di perfezionamento.

«Per poter fornire aiuto, occorre guadagnarsi la fiducia delle persone e confidare nel fatto di poter realmente essere loro d’aiuto».

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posto». Questa persona avvertiva quasi un senso di mancanza di rispetto verso la sua organizzazione ...

Occorre anche notare che non è sempre l’evento attuale il motivo per cui le persone richiedono la mia assistenza. A volte l’accaduto funge da mero catalizzatore per riportare in superficie eventi passati. In questi casi avverto la presenza di un qualcosa di irrisolto, mai portato a termine e che ora ribolle inaspettatamente.

Ciò dimostra quanto sia importante per le persone potenzialmente traumatizzate ricevere subito supporto e assistenza. Attiviamo le loro risorse, che li aiutano a sopportare ed elaborare situazioni estreme. Queste risorse, personali o provenienti dal loro contesto sociale, vengono attivabili quando i soggetti interessati vivono una situazione pressante. In tal senso, il nostro lavoro è molto durevole, anche se operiamo solo nella fase acuta, che va da 2 a 6 ore. Anche solo per questo sono felice che il servizio dei Care Teams sia sempre più richiesto come standard.

InfoAssistenza spirituale d’urgenza del Canton Zurigo (NFSZH)

L’Assistenza spirituale d’urgenza del Canton Zurigo (NFSZH) è prestata dalla Chiesa cattolica e riformata del Canton Zurigo. L’attuale Care Team di 68 persone è stato certificato il 20 novembre 2012 dalla Rete nazionale per l’aiuto psicologico d’urgenza (RNAPU) come organizzazione d’intervento ed è sotto la direzione operativa totale di Padre Roger Müller. La NFSZH è operativa 24h/365 giorni e copre l’intero Canton Zurigo con 4 team regionali. L’allarme viene dato mediante la centrale di comando d’intervento (ELZ) di Protezione & Salvataggio Zurigo (SRZ/PSZ).

«Come assistente spirituale d’urgenza agisco da buon samaritano: sono disponibile per le persone a cui occorre supporto e agisco in modo obiettivo e aperto».

Nella sua attività nota cambiamenti in corso negli sviluppi della società?

Sì. La nostra società diventa più anonima, le dimensioni e la bontà dell’ambiente personale si riducono. Di questo ne prendo atto con preoccupazione. Prima, nelle situazioni estreme, le persone erano meglio supportate da familiari e amici veri. Oggi incontro sempre più spesso persone sole, che non hanno nessuno con cui confidarsi e con cui poter condividere o discutere della propria esperienza. I problemi familiari sistemici aumentano e con essi l’importanza e la necessità del nostro lavoro.

Ma alcune cose sono cambiate anche in positivo. Le forze d’intervento vengono formate a livello psicologico e agiscono che più cautela di un tempo. Gli imprenditori di onoranze f unebri mostrano più comprensione, non chiudono semplicemente la bara ma danno ai familiari la possibilità di congedarsi. La situazione è particolarmente gravosa quando un uomo, in seguito ad un evento improvviso che lo scaraventa in uno stato di profonda confusione, lutto e dolore, deve anche confrontarsi con polizia, sanità, Ministero Pubblico o con il medico distrettuale.

Come si comporta quando si rende conto di questo sovraccarico?

Comunico che occorre tempo e pazienza affinché la persona interessata ritorni a pensare in modo chiaro e sia in grado di fornire risposte ragionevoli a qualsiasi domanda. Spesso basta cambiare temporaneamente il luogo dell’accaduto per fare i primi passi e trovare il distacco necessario.

Lei è impiegato della chiesa nazionale. I pensieri religiosi hanno un ruolo importante nel suo lavoro?

Solo per me a livello personale ma non nel rapporto con chi assisto e seguo. Io mi presento in primis come uomo e poi come ecclesiastico, se è il caso. Solo quando durante il colloquio avverto la presenza di una fede religiosa, metto anche questa in gioco. Il credo professato non ha alcun ruolo in questo contesto. Accendo una candela con una famiglia cristiana, recito una preghiera con una mussulmana o tengo un atto o un rituale con persone di religione buddista o ebraica. L’importante è cosa conti per la persona che mi sta di fronte e cosa la aiuti ad elaborare l’accaduto.

Cosa le pesa di più a livello personale e come si comporta in merito a quanto vive e ascolta?

Sono particolarmente difficili gli eventi che riguardano i bambini. Nel lavoro dell’assistente spirituale per le forze di

Rete nazionale per l’aiuto psicologico d’urgenza (RNAPU)

La Rete nazionale per l’aiuto psicologico d’urgenza (RNAPU) è un gruppo specializzato per fornire aiuto psicologico d’urgenza, costantemente coinvolto per il «Servizio sanitario coordinato (SSC)» su ordine dell’incaricato del Consiglio federale. La RNAPU presenta varie commissioni specializzate e coordina l’aiuto psicologico d’urgenza per la Confederazione e i partner di SSC, in collaborazione con i Cantoni e altre organizzazioni. Emana direttive d’intervento e standard di formazione. Per la fine del 2018 erano certificate 36 organizzazioni d’intervento e 17 di formazione, 193 esperti dell’aiuto psicologico d’urgenza e 42 supervisori certificati RNAPU.

salvataggio, in particolare i casi di decesso o le gravi lesioni generano un grande peso per le forze d’intervento. Ma devo poter gestire anche questi casi per aiutare e fornire supporto.

Grazie a Dio ho la forza e la stabilità mentale e possiedo un «cassetto di pensieri», da cui so che questi non possono saltare fuori all’improvviso. Accolgo i pensieri tristi ma so anche gestirli e metterli da parte. Sono sempre felice quando, alla fine di un intervento, mi sento ringraziare dalla persona assistita. Dopo una giornata di lavoro, parlo con persone fidate dell’accaduto e nel mio tempo libero svago anima e mente con lettura e cucina.

Si ricorda di un intervento particolare che non potrà mai dimenticare?

Sì. Una volta, nell’assistere una persona che dirigeva un’importante istituzione, notai che la luce che la rappresentava minacciava di spegnersi. Se ciò fosse accaduto, l’esistenza dell’intera istituzione sarebbe stata messa in pericolo. Mi dicevo: «non deve accadere, non voglio». Per fortuna sono riuscito ad impedire che quella luce si spegnesse. Di questo sono molto grato! I ricordi legati a quell’intervento mi danno ancora oggi la forza e l’energia di continuare. Quello che vissi e superai allora mi mostrò quanto sia e sarà importante, sensato e indispensabile il lavoro di assistenza spirituale d’urgenza.

Psychisch gesund und stark bleiben trotz belastenden Situationen

Selbstschutz und psychische Widerstandskraft sind bei Einsatzkräften von Blaulichtorganisationen keine Fremdwörter mehr. Die Stiftung Carelink führt in Zusammenarbeit mit dem Koordinierten Sanitätsdienst KSD 2020 einen zweitägigen Workshop zum Thema «Selbstschutz und Widerstandskraft stärken» für Mitarbeitende von Blaulichtorganisationen und alle, die im Berufsalltag mit potenziell traumatischen Situationen konfrontiert werden, durch.

Wer würde einen Feuerwehrmann ohne Schutzanzug in den Einsatz schicken? Oder einen Polizisten an eine gewalttätige Demonstration ohne Schutzausrüstung? Würden Sie aus Spargründen einer Pflegefachperson, die einen Patienten mit einer hochansteckenden Krankheit pflegt, die Spezialschutzmaske und lebensschützenden Vorkehrungen vorenthalten? Alles unvorstellbar – ja sogar fahrlässig!

Genauso benötigen auch die Fachkräfte der Blaulichtorganisationen einen Schutz in Bezug auf ihre psychische Gesundheit. Sie sind täglich mit potenziell traumatischen Situationen konfrontiert und haben oft wenig Kenntnisse, die sie vor einer psychischen Traumatisierung schützen könnten.

Auch die Wissenschaft spricht eine deutliche Sprache: Rettungskräfte sind einem deutlich höheren Risiko ausgesetzt, eine Traumafolgestörung zu entwickeln, als Nicht-Rettungskräfte!

Genau da setzt der neue Workshop «Selbstschutz und Widerstandskraft stärken» vom Campus des KSD im Jahr 2020 an.

Der Workshop richtet sich an Mitarbeitende von Blaulichtorganisationen, Spitälern, Care-Teams, sozialen Institutionen, Zivilschutz, Armee und an alle, die im Berufsalltag immer wieder mit potenziell traumatischen Situationen konfrontiert werden.

Der zweitägige Workshop wird von der Stiftung Carelink gestaltet und durchgeführt, die eine jahrelange Erfahrung in psychologischer Nothilfe mitbringt. Lassen Sie sich diese Gelegenheit 2020 nicht entgehen und melden Sie sich über www.careandpeer.ch für diesen Workshop an.

«Selbstschutz und Widerstandskraft stärken»

Zielpublikum: Mitarbeitende in Blaulichtorganisationen, Spitälern, CareTeams, sozialen Institutionen, Zivilschutz, Armee

Voraussetzungen:

• Kenntnisse in psychosozialer Nothilfe und/oder Einsatzerfahrung

• Andere: in Absprache mit dem Kursanbieter

Dauer: 2 Tage

Orte und Daten:

• 5 ./6. März 2020, Stiftung Carelink, Sägereistrasse 20, 8152 Glattbrugg

• 5 ./6. November 2020, Pädagogische Hochschule Zürich, Lagerstrasse 2, 8090 Zürich

Ziele:

• Nach diesem Workshop sind Sie sensibilisiert für mögliche eigene Reaktionen und kennen Einflussmöglichkeiten im Umgang mit belastenden Situationen.

• Sie wissen um die Möglichkeiten der Stärkung der eigenen Widerstandskraft und können Techniken zum Selbstschutz anwenden.

Inhalt:

• Menschliche Reaktionen nach traumatischen Ereignissen

• Resilienz-Training

• Selbstschutz, Psychohygiene und Stressbewältigung

Sozial- und Lehrformen:

• Lehrgespräch, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten

• Referate

• Gesprächsübungen

Kurskosten:

CHF 690.00 pro Teilnehmer (ohne Unterkunft und Verpflegung)

Unterkunft und Verpflegung: Die Teilnehmenden bzw. die aufbietenden Stellen regeln Unterkunft und Verpflegung selber.

Fakturierung:

Nach Kursabschluss erhält die aufbietende Stelle eine Rechnung über die Kurskosten.

Kursanmeldung:

Weitere Informationen finden Sie unter www.careandpeer.ch

FKS-Fachausbildungskurs «Führung Grossereignis»

» Autor: Benno Högger*

LERNEN, bei Grossereignissen zu führen

Vom 7. bis 11. Oktober 2019 fanden in Frauenfeld die von der Feuerwehr Koordination Schweiz (FKS) organisierten Kurse «Führung Grossereignis» und «Ausbildungskurs für Übungsleiter Grossereignis» statt. 115 Angehörige verschiedener Behörden und Organisationen für Rettung und Sicherheit (BORS) nahmen daran teil.

Kommt es zu einem Grossereignis, müssen Feuerwehr leute, Polizisten, Rettungssanitäter, Angehörige von Zivilschutzorganisationen, Armee und zivilen Führungsstäben sowie Fachstellen Seite an Seite arbeiten, denn sie alle sind Partner des Bevölkerungsschutzes. Um die verschiedenen Fachbereiche übergeordnet führen zu können, sind entsprechende Führungsfähigkeiten und vor allem profundes Wissen um die Besonderheiten der Partner essenziell. Dafür braucht es adäquates Training und eine gezielte Ausbildung.

Fokus auf die Kooperation aller Beteiligten

Der von der Feuerwehr Koordination Schweiz (FKS) organisierte Fachausbildungskurs «Führung Grossereignis» wurde genau zu diesem Zweck konzipiert, erklärt Kursleiter Toni Käslin, Feuerwehrinspektor der Kantone Ob- und Nidwalden: «Zentrales Ziel des Kurses ist die Förderung der Zusammenarbeit aller im Bevölkerungsschutz kooperierenden

Institutionen und Partner im Rahmen realistischer Szenarien. Daher richtet sich der Kurs nicht nur an das höhere Feuerwehrkader, die Partnerorganisationen des Bevölkerungsschutzes und andere Partner, sondern auch an alle Personen, die im Fall eines Grossereignisses mit hoher Wahrscheinlichkeit in einem bestimmten Bereich als Führungskraft mit Gesamteinsatzleiter-Funktion zum Einsatz kämen.»

Theorie und Praxis

Die Kursmethodik basiert einerseits auf in der Klasse durchgeführten Arbeiten, andererseits auf im Gelände durchgeführten Szenarien. In beiden Fällen müssen alle Teilnehmenden einen aktiven Beitrag zum Aufbau der Führung bei einem Grossereignis leisten.

Vor der Praxis steht wie immer die Theorie. Im Unterricht werden die verschiedenen Elemente des Führungsrhythmus trainiert: Die Problemerfassung, die Lagebeurteilung, die Entschlussfassung und natürlich die Einsatzplanung bis hin zur konkreten Umsetzung mittels Befehlsgebung sowie die Einsatzsteuerung und -kontrolle. Weitere Übungsinhalte sind die Absprache für eine Unterstützung der Armee, die

* Benno Högger ist technischer Leiter Fachausbildungskurs Führung Grossereignis, FKS

» Der Blick aus der Vogelperspektive auf den Aussenbereich des Kursgeländes zeigt, wie zahlreich die vertretenen Institutionen waren.

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Schadenplatzorganisation mit den sechs Absprachepunkten, das Ausarbeiten von Konzepten, welche der Gesamteinsatzleitung als Entscheidungshilfe dienen, und die Medienarbeit. Kurz: Thema ist die Arbeit innerhalb der Einsatzführung bei Grossereignissen in ihrer gesamten Komplexität.

Die Partner besser kennenlernen

Damit die Zusammenarbeit aller Fachbereiche trainiert werden kann, sind in jeder Klasse Angehörige von Feuerwehr, Polizei, Sanität und Zivilschutz oder anderen Organisationen vertreten. Sie alle werden im Rahmen von Referaten über die Aufgaben, die Struktur und die Organisation der Partner, mit denen sie Krisensituationen bewältigen müssen, aufgeklärt. Zudem ist der bilaterale Austausch unter den Teilnehmenden essenzieller Bestandteil der Kurse.

Führungstätigkeit praktisch üben

Das in den ersten beiden Tagen erworbene oder aufgefrischte Wissen wurde an den darauffolgenden Tagen bei Praxisübungen in der Stadt Frauenfeld und der Umgebung trainiert. In verschiedenen Übungen konnten die Teilnehmenden die Aufgaben der gemeinsamen Führung und der Stabsarbeit konkret anwenden.

Das Szenario «MURGO» beinhaltete einen Unfall, in den ein Betonmischer und ein Tanklastwagen involviert waren. Der Unfall hatte nicht nur Verletzte zur Folge, sondern auch ein sich ausbreitendes Feuer sowie Verschmutzungen durch aus dem Tanklastwagen auslaufenden Treibstoff. «CITTA VECCHIA» simulierte einen Brand in einem Altstadtgebäude, der sich rasend schnell auf verschiedene umliegende Gebäude ausbreitete. «FERROVIA» simulierte die Kollision eines Personenzugs mit einem Güterzug im Bahnhof – inklusive Feuer in einem mit verschiedenen Chemikalien, darunter Ammoniak, beladenen Zisternenwagen. Und bei «VENTO» wurde ein Unwetterszenario mit besonders vielen Verletzten trainiert: Plötzliche heftige Winde brachten die Hauptbühne und eine Videowand am Open Air Frauenfeld zum Einsturz, wobei zahlreiche Personen von Trümmern

FKS-Fachausbildungskurs «Führung Grossereignis»

» Autor: Benno Högger*

» Die Führung bei Grossereignissen bedingt eine enge Kooperation unterschiedlichster Blaulichtorganisationen und ziviler Kräfte. Genau das wurde bei den FKS-Kursen gelernt und praktisch geübt.

verletzt oder unter diesen begraben wurden. Zudem verursachte das Unwetter zahlreiche Brände im Bereich des Campingplatzes sowie des Parkplatzes, durch welche die Einsatzkräfte zusätzlich gefordert wurden.

Separater Kurs für «Übungsleiter für Grossereignisse»

Feuerwehr-Instruktoren, welche die Instruktoren-Ausbildungen «Einsatzführung» und «Führung Grossereignis» erfolgreich abgeschlossen haben, können ihre Fachkenntnisse komplettieren, indem sie am FKS-Fachausbildungskurs für Übungsleiter von Übungen des Kursstabs und an Übungen für das Kursstab-Kader für die Führung von Grossereignissen teilnehmen.

Dies war das Ziel des zweiten Kurses, der in Frauenfeld parallel zum Kurs «Führung Grossereignis» durchgeführt wurde. Diese Ausbildung ermöglichte es den sieben Teilnehmenden, die diversen Komponenten einer auf die Handhabung eines Grossereignisses ausgerichteten Übung zu verstehen, Szenarien moderner Übungen zu interpretieren, anzupassen und anzuwenden. Zudem lernten sie, Übungen für die Schulung der Stabsarbeit sowie die Gesamteinsatzleitung bei einem Grossereignisse zu erarbeiten und umzusetzen und im Abschluss an die Übung die richtigen Lehren zu ziehen.

In diesem Zusammenhang entwickelten die Teilnehmenden die komplette Übung «OSPEDIALE», welche am Freitag durch die deutschsprachigen Klassen des Ausbildungskurses «Führung Grossereignis» durchgespielt wurde.

Von den involvierten Partnern profitieren

Beide Kurse in Frauenfeld profitierten von der Unterstützung durch Fachberater von Polizei, Rettungsdiensten und Zivilschutz, welche während der gesamten Woche zusätzliches Wissen aus ihren jeweiligen Spezialgebieten einbrachten. Sie beteiligten sich zudem gemeinsam mit den Kursteilnehmenden an der Entwicklung und Präsentation von für ihre jeweilige Ausrichtung spezifischen Konzepten.

Am letzten Kurstag konnten die Teilnehmenden mit 17 von diversen Feuerwehr- und Kantonspolizeikorps zur Verfügung gestellten Einsatzleitfahrzeugen sowie einem mobilen Führungsstandort der Schweizer Armee arbeiten. Ergänzend erhielten sie durch die eigens dafür aufgestellte Sanitätshilfsstelle (SanHist) des Sicherheitsverbundes Region Wil einen Überblick über die Einsatzmittel der Sanität.

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APPRENDRE la conduite lors d’événements majeurs

Du 7 au 11 octobre 2019 a eu lieu à Frauenfeld le « Cours de formation à la conduite d’événements majeurs » et le « Cours de formation pour directeurs d’exercice », organisés par la Coordination suisse des sapeurs­pompiers (CSSP). 115 membres de diverses autorités et organisations chargées du sauvetage et de la sécurité (AOSS) y ont participé.

En cas d’événement majeur, les pompiers, les policiers, les ambulanciers, les membres des organisations de protection civile, l’armée, les états-majors civils et les services spécialisés doivent travailler de concert, car ils sont tous partenaires de la protection civile. Pour être en mesure de conduire et coordonner les différents domaines de spécialité, il est essentiel de disposer des aptitudes à diriger adéquates et, surtout, d’une connaissance approfondie des spécificités de chacun des partenaires. Cela nécessite un entraînement approprié et une formation ciblée.

Synthèse de la coopération de tous les participants

La formation spécialisée « Conduite lors d’événements majeur s » organisée par la Coordination suisse des sapeursp ompiers (CSSP) a été conçue précisément à cet effet, ex-

plique Toni Käslin, directeur de cours et inspecteur des sapeurs-pompiers des cantons de Nidwald et d’Obwald : « L’objectif central du cours est de promouvoir la collaboration entre toutes les institutions et tous les partenaires impliqués dans la protection civile dans le cadre de scénarios réalistes. Le cours s’adresse donc non seulement aux cadres supérieurs des sapeurs-pompiers, aux organisations partenaires de la protection civile et aux autres partenaires, mais aussi à toutes les personnes qui, en cas d’événement majeur, seraient susceptibles d’être déployées dans une zone spécifique en tant que chefs d’intervention ayant des fonctions générales de commandement et de contrôle ».

Théorie et pratique

La méthodologie du cours est fondée aussi bien sur des travaux effectués en classe que sur des scénarios réalisés

» La conduite lors d’événements majeurs exige une collaboration étroite entre une grande variété d’organisations à feux bleus et des forces civiles. C’est exactement ce qui a été appris et pratiqué dans les cours CSSP.

* Benno Högger, responsable technique du cours de formation technique « Formation à la conduite lors d’événements majeurs », CSSP

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sur le terrain. Dans les deux cas, chaque participant doit apporter sa contribution active à la mise en place de la conduite lors d’un d’événement majeur.

Comme toujours, la pratique est précédée de la théorie. Les différents éléments du rythme de direction font l’objet d’un entraînement dans les cours : appréhension du problème, évaluation de la situation, prise de décision et, bien sûr, planification des interventions jusqu’à leur mise en œuvre concrète par des ordres, ainsi que contrôle et suivi. D’autres exercices comprennent l’accord sur le soutien de l’armée, l’organisation du lieu du sinistre avec les six points d’accord, l’élaboration de concepts qui servent d’aide à la prise de décision par le chef d’intervention général, ainsi que les relations avec les médias. En résumé : le thème abordé est celui du travail au sein de la conduite d’intervention lors d’événements majeurs, dans toute sa complexité.

Mieux connaître les partenaires

Afin de s’entraîner à la collaboration de tous les domaines spécialisés, les membres des pompiers, de la police, les ambulanciers et la protection civile ou d’autres organisations sont représentés dans chaque classe. Des exposés supplémentaires permettent à tous les participants d’obtenir des informations sur l’intervention, la structure et l’organisation des différents partenaires avec lesquels ils doivent maîtriser les situations de crise. De plus, l’échange bilatéral entre les participants constitue un élément essentiel des cours.

Formation pratique à la direction

Les connaissances acquises ou rafraîchies au cours des deux premiers jours ont fait l’objet, les jours suivants, d’exercices pratiques dans la ville de Frauenfeld et ses environs. Au cours de divers exercices, les participants ont pu appliquer concrètement les tâches de la conduite conjointe et du travail d’état-major.

L’exercice « MURGO » comprenait un accident impliquant une bétonnière et un camion-citerne. L’accident a non seulement fait des blessés, mais aussi provoqué un incendie qui s’est propagé et une pollution due au carburant trans-

porté par le camion-citerne. « CITTA VECCHIA » simulait un feu de bâtiment dans la vieille ville, lequel s’est propagé de manière fulgurante à de nombreux bâtiments environnants. « FERROVIA » a simulé la collision d’un train de voyageurs avec un train de marchandises dans la gare – y compris l’incendie d’un wagon-citerne chargé de divers produits chimiques, dont de l’ammoniac. Lors de « VENTO », un scénario de tempête avec un nombre particulièrement élevé de blessés a été mis en scène : des bourrasques soudaines ont fait s’effondrer la scène principale et un mur vidéo à l’Openair Frauenfeld, blessant ou ensevelissant de nombreuses personnes sous les décombres. En outre, la tempête a provoqué de nombreux incendies dans la zone du camping et de l’aire de stationnement, ce qui a également exigé l’intervention des services d’urgence.

Cours séparé pour « Directeurs d’exercice pour des événements majeurs »

Les instructeurs sapeurs-pompiers qui ont réussi la formation pour instructeurs « Conduite d’intervention » et « Conduite lors d’événements majeurs » peuvent compléter leur formation en participant au cours CSSP « Directeurs d’exercice pour des événements majeurs », à des exercices d’état-major et à des exercices des cadres d’état-major pour la conduite lors d’événements majeurs.

Tel était l’objectif du deuxième cours, organisé à Frauenfeld en parallèle à celui qui était destiné à la « Conduite lors d’événements majeurs ». Cette formation a permis aux sept participants de comprendre les différentes composantes d’un exercice visant la conduite lors d’événements majeurs et à interpréter, adapter et appliquer des scénarios d’exercices modernes. En outre, ils ont appris à élaborer et à mettre en œuvre des exercices de travail d’état-major et de chef d’intervention générale lors d’un événement majeur et à en tirer les bonnes leçons à la fin de l’exercice.

Dans ce contexte, les participants ont élaboré l’intégralité de l’exercice « OSPEDIALE » auquel les classes germanophones du cours de formation « Conduite d’événements majeurs » ont participé le vendredi.

Bénéficier de l’apport des partenaires impliqués

Les deux cours à Frauenfeld ont bénéficié du soutien de consultants de la police, des services de secours et de la protection civile, qui ont apporté tout au long de la semaine des connaissances supplémentaires dans leurs domaines de compétence respectifs. Ils ont en outre contribué, avec les participants du cours, à l’élaboration et à la présentation des concepts propres à leur orientation spécifique.

Le dernier jour du cours, les participants ont pu travailler avec 17 véhicules de conduite intervention mis à leur disposition par différents corps de sapeurs-pompiers et de police cantonaux, ainsi qu’avec un poste de commandement mobile de l’armée suisse. En même temps, le poste d’aide sanitaire (SanHist), établi pour l’occasion par le réseau de sécurité de la région de Wil, a donné aux participants une vue d’ensemble du matériel médical d’urgence des ambulances.

IMPARARE a gestire gli eventi maggiori

Dal 7 all’11 ottobre 2019 si sono svolti a Frauenfeld i corsi organizzati dalla Coordinazione svizzera dei pompieri (CSP) «Condotta eventi maggiori» e «Corso di formazione per istruttori nell’ambito del lavoro di stato maggiore». Vi hanno partecipato 115 membri di varie autorità e organizzazioni attive nel campo del salvataggio e della sicurezza (AOSS).

In caso di eventi maggiori, pompieri, agenti di polizia, paramedici di soccorso, membri di organizzazioni di protezione civile, dell’esercito e di stato maggiore civile e centri specializzati devono lavorare fianco a fianco, poiché sono tutti coinvolti nella protezione della popolazione. Per poter gestire le varie aree specialistiche a un livello superiore, sono e ssenziali adeguate competenze gestionali e, soprattutto, una profonda conoscenza delle peculiarità dei partner. Ciò richiede delle esercitazioni adeguate e una formazione specifica.

Focus sulla cooperazione di tutti i partecipanti

Il corso di formazione professionale «Condotta eventi maggiori» organizzato dalla Coordinazione svizzera dei pompieri (CSP) è stato concepito proprio a questo scopo, spiega il r esponsabile del corso Toni Käslin, ispettore pompieri dei Cantoni Obvaldo e Nidvaldo: «L’obiettivo centrale del corso è quello di promuovere la collaborazione tra tutte le istituzioni e i soggetti coinvolti nella protezione della popolazione nell’ambito di scenari realistici. Pertanto, il corso non è rivolto solo ai pompieri, alle organizzazioni coinvolte nella protezione della popolazione e ad altri partner, ma anche a tutti coloro che, in caso di un evento maggiore, potrebbero assumere un ruolo di leadership in un particolare settore nella funzione di capo intervento generale.»

Teoria e pratica

La metodologia del corso si basa da un lato sul lavoro in classe e dall’altro su scenari realizzati sul territorio. In entrambi i casi, tutti i partecipanti devono contribuire attivamente a coordinare la gestione di un evento maggiore.

Come sempre, la pratica è preceduta dalla teoria. Nelle lezioni si apprendono i diversi elementi del ritmo di condotta: l’analisi del problema, la valutazione della situazione, il processo decisionale, il piano operativo, fino all’attuazione concreta attraverso l’emissione di ordini, la condotta e il controllo dell’intervento. Ulteriori esercitazioni comprendono la coordinazione per il supporto da parte dell’esercito, l’organizzazione dell’area sinistrata con i 6 punti d’accordo, l’elaborazione dei concetti necessari applicabili come aiuti decisionali per la direzione generale dell’intervento e il lavoro mediatico. In breve: il tema è il lavoro nell’ambito della condotta d’intervento in caso di eventi maggiori nella loro intera complessità.

Conoscere meglio i partner

Per favorire la cooperazione di tutte le aree specialistiche, in ogni classe sono presenti rappresentanti dei pompieri, della polizia, dei servizi sanitari e della protezione civile o

» La gestione di eventi maggiori richiede una stretta collaborazione tra un’ampia gamma di organizzazioni pubbliche di primo intervento e forze civili. Questo è esattamente ciò che è stato appreso e praticato nei corsi CPS.

* Benno Högger, responsabile tecnico Corso di formazione professionale Condotta eventi maggiori, CSP

membri di altre organizzazioni. Durante le relazioni i partecipanti vengono informati sulla funzione, la struttura e l’organizzazione dei partner con i quali dovranno affrontare le situazioni di crisi. Inoltre, lo scambio bilaterale tra i partecipanti è una parte essenziale dei corsi.

Esercitare nella pratica l’attività di condotta

Le conoscenze acquisite o rinnovate nei primi due giorni sono state esercitate nei giorni successivi con esercizi pratici nella città di Frauenfeld e dintorni. In diverse esercitazioni i partecipanti hanno potuto applicare concretamente i c ompiti di gestione coordinata e di lavoro di stato magg iore.

Lo scenario «MURGO» consisteva in un incidente in cui erano coinvolte una betoniera e un’autocisterna. Oltre a provocare dei feriti, l’incidente causava anche la propagazione di un incendio e una contaminazione dovuta alla fuoriuscita di carburante dall’autocisterna. In «CITTÀ VECCHIA» è stato simulato un incendio in un vecchio edificio cittadino, diffusosi rapidamente a vari edifici circostanti. In «FERROVIA» è s tata simulata la collisione di un treno passeggeri con un treno merci nella stazione, incluso un incendio in un vagone cisterna contenente diverse sostanze, tra cui ammoniaca. «VENTO» proponeva invece uno scenario di tempesta con un numero particolarmente elevato di feriti: improvvise e violente raffiche di vento hanno causato il crollo del palco principale e di una parete adibita a schermo all’Openair di Frauenfeld, ferendo o seppellendo numerose persone sotto i detriti. Inoltre, la tempesta ha provocato numerosi incendi nell’area adibita a campeggio e nel parcheggio che hanno richiesto anche le forze d’intervento.

Corso separato per «Istruttori di eventi maggiori»

Gli istruttori pompieri che hanno concluso con successo le formazioni per istruttori «Condotta dell’intervento» e «Con-

dotta eventi maggiori» possono completare le loro competenze tecniche partecipando al corso di formazione professionale CSP per istruttori dello stato maggiore e a esercitazioni per quadro di stato maggiore per la gestione di eventi maggiori.

Questo è stato l’obiettivo del secondo corso, organizzato a Frauenfeld in parallelo a «Condotta eventi maggiori». Questa formazione ha permesso ai sette partecipanti di comprendere le diverse componenti di un’esercitazione finalizzata alla gestione di un evento maggiore e di interpretare, adattare e applicare gli scenari a esercitazioni moderne. Inoltre, hanno imparato come sviluppare e attuare esercitazioni per la formazione del lavoro di condotta e per la direzione generale dell’intervento in caso di evento maggiore, per trarre gli opportuni insegnamenti al termine dell’esercitazione. In questo contesto, i partecipanti hanno svolto l’esercitazione completa «OSPEDALE», che è stata eseguita venerdì dalle classi di lingua tedesca del corso di formazione «Condotta eventi maggiori».

Beneficiare dei partner coinvolti

Entrambi i corsi di Frauenfeld si sono avvalsi inoltre del supporto di consulenti della polizia, delle squadre di soccorso e della protezione civile, che durante la settimana sono stati in grado di contribuire con ulteriori conoscenze provenienti dalle rispettive aree di competenza. Gli stessi hanno anche preso parte, insieme ai partecipanti al corso, allo sviluppo e alla presentazione di concetti specifici per il loro rispettivo orientamento.

L’ultimo giorno del corso i partecipanti hanno potuto lavorare con 17 veicoli adibiti al comando operativo messi a disposizione da diversi corpi di pompieri e polizia cantonale, nonché con una postazione di comando mobile dell’Esercito svizzero. Allo stesso tempo, ai partecipanti è stata fornita una panoramica delle forniture mediche di emergenza tramite le postazioni di soccorso sanitario (SanHist) della rete di sicurezza della regione di Wil.

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SWISS-MOTO:

Töff-Saisonstart 2020

Vom 20. bis 23. Februar 2020 findet in Zürich der grösste Schweizer Töff­ Event, die SWISS ­ MOTO, statt. Pünktlich zum Start der neuen Töff­Saison setzen wichtige Top ­ Marken ­ angefangen bei Suzuki, Honda, Yamaha und Ducati über Harley­ Davidson und Indian bis hin zu KTM und Kawasaki sowie PANOLIN als neuer Co ­Sponsor –auf die 17. Ausgabe der SWISS ­ MOTO.

Neben der grossen Markenvielfalt und speziell inszenierten Side ­ E vents

erwartet die TöffFans ein exklusives Pre ­ Opening­ Event.

In knapp drei Monaten geht sie endlich los, die 17. Ausgabe des grössten TöffEvents der Schweiz, die SWISS-MOTO. Vom 20. bis 23. Februar 2020 zeigen in Zürich wichtige Top-Brands, was das neue Modelljahr zu bieten haben wird, und liefern die aktuellen Trends für Bekleidung und Sicherheit. Die TöffFans dürfen sich neben einer grossen Markenvielfalt auch wieder auf spannende Side-Events freuen: angefangen beim Revival der beliebten Streetbike Freestyle Show über die Europapremiere eines feuerspeienden Alien-Trikes, den neuen Treffpunkt für die Töff-Jugend bis hin zur Customizing- und Tuning-Show SWISS-CUSTOM und heissen Shows der Fuel Girls aus England.

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Dauer: 20. bis 23. Februar 2020

Ort: Messe Zürich, Hallen 1 bis 6

Veranstalter: MCH Messe Schweiz (Zürich) AG

Öffnungszeiten:

Donnerstag 10–21 Uhr

Freitag 10–21 Uhr

Samstag 9 –20 Uhr

Sonntag 9 –18 Uhr

Online-Ticket: www.swiss-moto.ch/online-ticket

Erwachsene CHF 24

Abendticket ab 18 h CHF 14

Dauerkarte CHF 43

Tageskasse:

Erwachsene CHF 24

Studenten/AHV/IV und Kinder (7−16 J.) CHF 12

Familienticket (2 Erwachsene und 1−4 Kinder bis 16 J.) CHF 47

Abendticket ab 18 h CHF 14

Dauerkarte CHF 43

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Das Motorrad ist mehr denn je Ausdruck der eigenen Identität und Persönlichkeit als profanes Fortbewegungsmittel. Vor diesem Hintergrund hat Moto Guzzi drei Sketch Bikes entwickelt, die mit exklusiven Zubehörteilen ausgerüstet sind. Mit ihrem individuellen Retrostyle feiern sie ein Revival der reichen Geschichte und Tradition von Moto Guzzi.

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Drei Zubehör-Kits stehen zur Auswahl, um die V7 III zu personalisieren und einzigartig machen. Sie sind inspiriert von der Geschichte der Marke, ihren sportlichen Erfolgen und der stilistischen Tradition ihrer Motorräder. Die Teile sind homologiert und so entwickelt, dass sie anstelle der Originalteile montiert werden können. Die drei Kits bestehen aus Benzintank, Windschild, Sitzabdeckung, Seitenverkleidungen, Schutz b lech vorne schwarz (ausser Kit «Stripes») sowie Mono ­Sp ort­Si tzbank und Lenkerspiegel.

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Die Produktion der Kits ist limitiert. Ab sofort erhältlich und solange der Vorrat beim Moto-Guzzi-Händler reicht. Händler adressen auf www.motoguzzi.ch

Spezialpreis Motorrad inkl. Kit und Montage: CHF 12’410,–

SWISS LIMITED EDITION «CLASSIC GREEN» (Moto Guzzi V7 III Stone) Mit klassischem Style, inspiriert von den historischen Farben und Grafiken. Spezialpreis Motorrad inkl. Kit und Montage: CHF 12’410,–

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Kratziger Hals nach der ersten Herbst­Tour? Nicht mit dem REUSCHGore­Windstopper. Passend zur Jahreszeit haben wir zwei neue REUSCH­Produkte am Start.

Ab sofort in allen POLO-Stores und online erhältlich. Die zwei neuen Knaller von REUSCH überzeugen nicht nur durch coole Optik. Zwar machen die roten Applikationen und präsent platzierten Logos was her, dennoch überzeugen die neuen Gore-Windstopper entschieden mit Funktionalität und Ausstattung.

Allesamt sind sie winddicht und atmungs aktiv sowie produktabhängig mit Stretchbändern und/oder elastischen Netzgeweben bestückt. Nerviges Hochrutschen, wie man es von herkömmlichen Windstoppern kennt, wird durch den «Anti-Slip-Silikondruck» verhindert.

Bei POLO Motorrad geht’s uns eigentlich nur um eins: Motorradfahren. Deshalb entwickeln und verkaufen wir, was es dazu braucht: Bekleidung, Zubehör und Technik.

Über 65’000 Produkte führen wir derzeit im Sortiment. Und damit jedes Zubehörteil passt, haben wir mehr als 3’700 Motorrad-, Roller- und QuadModelle in unserer BikeDatenbank gelistet.

Exklusivmarken

Wir vertreiben nicht nur hochwertige Produkte, wir entwickeln auch selbst welche – nach unseren eigenen Anforderungen, Massstäben und Qualitätsansprüchen. Ganz so, wie wir sie haben wollen. Ein komplettes Team von Entwicklern und Designern arbeitet ausschliesslich an den Produktlinien unserer Exklusivmarken: Mit FLM, NEXO und SPIRIT MOTORS setzen wir in Sa-

chen Qualität und Zuverlässigkeit immer wieder neue Standards. Und das zu einem einmaligen Preis-LeistungsVerhältnis.

Mehr Infos unter: www.polo-motorrad.ch

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Du 20 au 23 février 2020, le plus grand évènement moto en suisse, SWISS ­ MOTO, se déroulera à Zurich. Au début de la nouvelle saison moto, les grandes marques importantes – à commencer par Suzuki, Honda, Yamaha et Ducati en passant par Harley­ Davidson et Indian jusqu’à KTM et Kawasaki ainsi que PANOLIN, un nouveau co ­sponsor, misent sur la 17e édition de SWISS ­ MOTO. À côté de la grande variété de marques et des manifestations annexes spécialement mises en scène, un évènement de pré ­ ouverture exclusif attend les fans de moto.

SWISS-MOTO:

début de la saison moto 2020

La 17e édition du plus grand évènement moto, SWISS-MOTO, débutera dans environ trois mois. Du 20 au 23 février 2020, les grandes marques importantes présenteront à Zurich leurs offres pour la nouvelle année modèle et montreront les tendances actuelles pour les vêtements et la sécurité. Les fans de moto peuvent, en plus d’une grande variété de marques, se réjouir d’ores et déjà à nouveau des manifestations annexes passionnantes: à commencer par le renouveau du show populaire de streetbike freestyle en passant p ar la première européenne de trikes extraterrestres cracheurs de feu, au nouveau rendez-vous pour jeunes fans de moto jusqu’au Customizing & Tunings Show SWISS-CUSTOM et aux shows enflammés des Fuels Girls venues d'Angleterre.

Les tickets d’entrée à SWISS-MOTO 2020 sont disponibles dès à présent et peuvent être obtenus à l’avance en ligne: www.swiss-moto.ch/online-ticket

SWISS-MOTO 2020 / SWISS-CUSTOM 2020

Durée : Du 20 au 23 février 2020

Lieu : Messe Zürich, Halles 1 à 6

Organisatrice : MCH Foire Suisse (Zurich) SA

Heures d’ouverture:

Jeudi 10−21 heures

Vendredi 10−21 heures

Samedi 9−20 heures

Dimanche 9−18 heures

Ticket en ligne: www.swiss-moto.ch/online-ticket

Adultes CHF 24

Nocturne dès 18 heures CHF 14

Carte permanente CHF 43

Caisse du salon

Adultes CHF 24

Étudiants/AVS/AI et Enfants (7−16 ans) CHF 12

Ticket famille (2 adultes et 1 à 4 enfants jusqu’à 16 ans) CHF 47

Nocturne dès 18 heures CHF 14

Carte permanente CHF 43

Internet:

www.swiss-moto.ch

www.swiss-custom.com

Interactif:

www.facebook.com/swissmoto.zuerich

www.youtube.com/swissmotoZuerich

Wir bieten Lösungen und Service für Polizei-, Feuerwehr-, Sanitäts-, und Kommunalfahrzeuge. Neueste Technik durch CANopen- 447- Steuerungen bei LED-Warn- und -Lichtanlagen.

Produktneuheit: Seitenblitzer

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Bildschirmanbindung neu für 9.2 Zoll Discover Pro mit Touchscreen

Integration von Zielführung und Auftragsbearbeitung, Bedienung von Blaulichtsteuerung, Funkgerät und Sat-Speed

Testen Sie neu bei uns den Ersatzwagen VW Golf

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Hauptsitz Bern: R-Technik AG

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Niederlassung Zürich: Einbaupartner von: R-Technik AG

Trockenloostrasse 29 8105 Regensdorf 044 545 45 45 www.r-technik.ch info@r-technik.ch

Das neue Highlight von Olight

Ich kann mich noch gut an die Nächte erinnern, in denen wir als Kind mit der Jungschar im Wald unterwegs waren. Jeder hatte eine einfache Taschenlampe dabei, meist aus Kunststoff und mit einer winzigen Glühbirne. Die Lampe reichte gerade so, um den Weg vor sich zu sehen. Und abgesehen von ein und aus, hatte die Lampe keine weiteren Funktionen. In der Zwischenzeit sind Taschenlampen dank LEDs nicht nur viel heller geworden, sie haben auch viel mehr Funktionen erhalten. Doch braucht man diesen Funktionsumfang wirklich? Waren die Lampen aus unserer Kindheit nicht gut genug?

Die Olight Warrior X ist eine griffige, helle, taktische Lampe für EDC oder Polizei/Militär/Security, mit neutralweissem LED Licht und einer tollen Ausleuchtung. Sie ist in einem edlen Schwarz mit blauen Akzenten gehalten. Wir empfehlen die Lampe verschiedenen Polizeikräften, Sicherheitsdiens-

ten, Jägern, Wanderern und Bauern. Sie macht die Nacht zum Tage! Mit der Warrior X hat Olight eine weitere Taschenlampe für den taktischen Einsatz entwickelt. Speziell ist dabei das Bedienkonzept über zwei unterschiedliche Schalter. Ausserdem ist sie für ihre Grösse ausserdem sehr hell.

Um die Stabilität zu prüfen haben wir die Warrior X für einige Stunden in die Gefriertruhe gelegt. Da die Warrior X für taktische Anwendungen entwickelt wurde, muss sie einiges aushalten. Eingefroren zu werden gehört wohl nicht zu den alltäglichen Bewährungsproben einer Taschenlampe, dennoch sagt es einiges über die Stabilität und Verarbeitungsqualität aus. Als ich die Lampe nach einigen Stunden aus der Gefriertruhe holte, war sie in einem Eisblock eingeschlossen. Der Schalter auf der Rückseite funktionierte noch einwandfrei. Obwohl die Lampe sehr kalt war, liess sich der Schalter pro -

blemlos betätigen. Wir konnten wie gewohnt durch die verschiedenen Helligkeitsstufen schalten. Und auch der Akku war absolut trocken und auch am Schalter war kein Wasser sichtbar.

Die Verarbeitung ist auf hohem Niveau und die Bedienung gut durchdacht. Das sich der Akku auch gleich in der Lampe laden lässt, ist ein weiterer positiver Punkt. Wer bei seiner Arbeit auf viel Licht angewiesen ist, für denn wird sich die Lampe lohnen. Aber nicht nur für den beruflichen, sondern auch für den privaten Gebrauch ist die Lampe zu empfehlen.

Olight gibt ausserdem auf alle Ihre Lampen 10 Jahre Garantie. Auch für weitere Lampen und für die Beratung zu Sämtlichen Artikeln in unserem Yonc Sortiment stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Smartphone und Bodycam in einem Gerät

Seit zehn Jahren baut Crosscall in Aix­ en­ Provence «ruggedized» Handys und Smartphones. Wir haben das für Einsatzkräfte interessante Topmodell Trekker­X 4 mit Dash­ und BodycamFunktionalität ausprobiert.

Das nach Mil-Std 810 G und IP68 zertifizierte Crosscall Trekker-X4 hält was aus: Wir schleiften sein Display am Zürichseeufer über den Sand, setzten das Gerät in knietiefem Wasser der Dünung aus, welche es gegen die Steine am Grund schlug, liessen es mehrfach aus Brusthöhe auf Asphalt fallen und legten es unter den Wasserstrahl eines Brunnens. Fazit: Nach zwei Stunden Folter zeigte der mit glasfaserverstärktem Kunststoff gepolsterte Metallrahmen nur minimale Kratzer, das Gorillaglas 5 über dem 5,5-Zoll-Tourchscreen-Display sah aus wie neu und das Gerät funktionierte tadellos.

» Das Trekker-X4 von CrossCall ist ein besonders robustes Smartphone mit Bodycam-Funktion.

» Das Gehäuse trotzt Wasser bis zu zwei Meter Tiefe und Stürzen aus bis zu zwei Meter Höhe.

Hochwertige Ausstattung

Neben diesen Nehmerqualitäten bietet das rund 16 x 8 Zentimeter grosse, fast 13 Millimeter dicke und 250 Gramm schwere Smartphone modernste Technik. Es läuft unter Android 8 Oreo (ab Herbst 2019: Android 9), angereichert mit Google-Services und einigen firmeneigenen Apps. 4 GByte RAM und ein guter Chipsatz (Qualcomm Snapdragon 660) sorgen für Power, ein 4400-mAh-Akku für Durchhaltekraft (32 Stunden bei 4G-Verwendung, 11 Stunden bei GPS-Einsatz). Optional gibt’s eine Ladestation mit externem 5000-mAh-Akku sowie für Teams und Einsatzkräfte (u. a. nutzen Polizei-Spezialeinheiten aus Frankreich und der Romandie die Geräte) eine Ladebank, um bis zu zehn Geräte gleichzeitig zu laden. Der interne Speicher fasst 64 GByte und kann um bis zu 512 GByte erweitert werden. Dann muss wegen des Hybrid-Slots aber auf eine zweite SIMKarte verzichtet werden.

Dashcam- und Bodycam-Funktionalität

Ein Highlight ist die auffällige Kombination von zwei 12-MPKameras. Dank dieser dreht das Trekker-X4 Videos in 4KQualität, bietet Zeitraffer, Zeitlupe (bis 120 Bilder/s ec.), Fischauge sowie Bild- und Horizontstabilisierung und – pfiffig – eine Dashc amFunktion. Ist diese aktiviert, zeichnet die Kamera kontinuierlich auf, was in ihrem 170-GradBlickfeld geschieht. Auf Knopfdruck speichert sie die Echtzeitbilder – und zudem das, was sie bis zu 30, 60 oder 90 Sekunden zuvor aufgenommen hat.

Zweites Highlight ist die X-Link-Schnittstelle auf der Geräterückseite. Sie dient drei Zwecken: Erstens haftet das Gerät dank Magnet (ggf. ergänzt um den Sicherungsclip X-Blocker) sicher auf Adaptern für Schreibtisch, Autocockpit, Arm- oder Brustgurt, Selfiestick oder Stativ. Zweitens dient X-Link dem induktiven Laden und drittens dem schnellen Datentransfer.

Abgerundet wird die Ausstattung durch Beschleunigungs-, Licht- und Annäherungs s ensoren, Gyroskop, Kompass, Barometer, Altimeter, Thermometer und Hygrometer.

Verschmerzbare Schwäche

Eine Schattenseite des Trekker-X4 ist, neben seinem Gewicht, das Display. Zwar sind Betrachtungswinkel und Farbwiedergabe gut, doch bei Sonne ist die Anzeige etwas zu dunkel. Zudem wirkt der relativ breite Rand antiquiert. Doch er dient, wie das vom Gehäuse rundum leicht überragte Gorillaglas, dem Schutz des Gerätes. Und der ist, wie unser Test zeigte, top.

Fazit

» Für Einsatzteams gibt es eine Ladebank zum Laden von bis zu zehn Geräten.

Das Crosscall Trekker-X4 ist hart im Nehmen und bietet gerade für Einsatzkräfte nützliche Features wie Dashcam/ Bodycam-Funktion oder X-Link. Die gebotene Leistung sowie Videofunktionalität, Akkulaufzeit und Displayqualität sind mehr als ausreichend, der Preis (ab 649 Franken) ist noch verschmerzbar.

Mehr Infos gibt’s auf www.crosscall.com oder beim Schweizer Distributer Autronic AG, www.autronic.ch

» Gut zu erkennen ist die kreisförmige X-Link-Schnittstelle.

Integrierte Zeitwirtschaft und Ressourcenplanung

Was bietet E3?

Neben der konventionellen E3CS-Lösung, die seit Langem unter anderem auch bei Blaulichtorganisationen im Einsatz ist, bietet E3 seit einigen Jahren auch webbasierte Lösungen an.

Mit E3Time bietet sich neben der Verwaltung von Stammdaten, Berechtigungsstufen auch ein Kurs- und Qualifikationsmanagement. Bei etlichen Kunden ist E3Online für die vereinfachte Einsatzplanung und Zeitverwaltung eingesetzt.

Praktisch für Dienste ausserhalb des Büros ist bei Blaulichtorganisation und anderen Kunden E3Mobile. Mit dieser Applikation auf dem Smartphone prüfen die Anwender ihren nächsten Einsatz in der Einsatzplanung, rufen ihre Zeitsaldi ab oder erfassen direkt auf dem Mobile ihre Stempelungen.

Die neueste Entwicklung in E3Mobile ist jedoch die vereinfachte Leistungserfassung. Diese bietet jedem Anwender die Möglichkeit, unabhängig von seinem Aufenthaltsort seine Tätigkeiten im Leistungsfenster zu erfassen. Zur Vereinfachung werden die noch nicht rapportierten Soll-Stunden angezeigt. Aufgeteilt auf verschiedene Aufgaben wird die geleistete Zeit tageweise oder über den Kalender erfasst. Anhand der Summendifferenz hat der Anwender die Möglichkeit zu prüfen, ob seine Arbeitszeiten vollständig erfasst sind. Mit dieser Applikation sind die Leistungen immer aktuell erfasst.

Le Trekker-X4 de Crosscall certifié Mil-Std 810 G et IP68 sait tenir les chocs : nous avons poncé son écran sur le sable au bord du lac de Zurich, nous l’avons lâché dans les basses eaux qui se déplacent sous l’effet de la houle et laissé s’abattre contre les rochers du fond, nous l’avons fait plusieurs fois tomber sur le bitume en le tenant à hauteur de

Un smartphone et une bodycam dans un seul appareil

Crosscall construit depuis huit ans des portables et smartphones « tout­terrain » à Aix­ enProvence. Nous avons testé le modèle phare Trekker­X 4 avec ses fonctions Dashcam et Bodycam, qui revêt un grand intérêt pour les forces d’intervention.

» Le Trekker-X4 de Crosscall est un smartphone extrêmement robuste doté d’une fonction Bodycam.

la poitrine, et nous l’avons placé sous le jet d’eau d’une fontaine. Conclusion : après deux heures de supplices, le cadre métallique revêtu de matière plastique renforcée à la fibre de verre ne présentait que de légères rayures, le Gorilla Glass 5 sur l’écran tactile 5,5 pouces semblait comme neuf et l’appareil fonctionnait parfaitement.

Un équipement haut de gamme

Outre cette résistance exceptionnelle, ce smartphone qui mesure environ 16 x 8 cm, fait 13 mm d’épaisseur et pèse 250 grammes offre une technologie de pointe. Il fonctionne avec Android 8 Oreo (Android 9 à compter de l’automne 2019) et est en outre doté des services Google ainsi que de certaines applications d’entreprise. L’énergie est fournie par une mémoire RAM de 4 Go et un excellent chipset (Qualcomm Snapdragon 660), et l’autonomie (32 heures pour une utilisation 4G, 11 heures pour une utilisation GPS) est assurée par une batterie 4400 mAh. Un socle de chargement est disponible en option, avec une batterie externe de 5000 mAh, ainsi qu’une station de charge permettant de charger jusqu’à dix appareils simultanément pour les équipes et les forces d’intervention (afin que les

Jörg Rothweiler

» L’état du boîtier après avoir été plongé dans l’eau, jusqu’à deux mètres de profondeur, et être tombé de deux mètres de haut.

unités de police spécialisées de France et de Romandie puissent notamment utiliser les appareils). Sa mémoire interne est de 64 Go, et peut être étendue de 512 Go supplémentaires. Mais son slot hybride empêche l’utilisation d’une seconde carte SIM.

Fonctions Dashcam et Bodycam

Sa combinaison remarquable de deux caméras de 12 MP mérite d’être soulignée. Grâce à elle, le Trekker-X4 peut réaliser des vidéos en qualité 4K, filmer en accéléré, en ralenti (jusqu’à 120 images/sec.) et prendre des photos avec un fisheye et le mode de stabilisation de l’image et de la ligne d’horizon. Il offre en outre la fonction Dashcam, un atout indéniable. Si celle-ci est activée, la caméra filme en continu ce qui se passe dans son champ de vision à 170°. Il suffit d’appuyer sur un bouton pour que les images filmées en temps réel soient enregistrées, même celles générées il y a 30, 60 ou 90 secondes.

Autre point fort : l’interface X-Link au dos de l’appareil, qui a trois fonctions. Premièrement, grâce à un aimant (complété le cas échéant d’un clip de sécurité X-Blocker), l’appareil adhère parfaitement aux adaptateurs pour les bureaux, les cockpits de voiture, les sangles de bras ou de poitrine, les perches à selfie ou les trépieds. Deuxièmement, le X-Link permet la charge par induction, et, troisièmement, un transfert rapide des données.

Des capteurs d’accélération, de lumière et de proximité, un gyroscope, une boussole, un baromètre, un altimètre, un thermomètre et un hygromètre viennent compléter cet équipement.

Des faiblesses à relativiser

Outre le poids, l’écran du Trekker-X4 constitue également un point faible. L’angle de vue et le rendu des couleurs sont certes de très bonne qualité, mais l’affichage est légèrement trop sombre au soleil. La bordure plutôt large semble par ailleurs démodée, mais elle sert à protéger l’appareil, tout comme le Gorilla Glass qui dépasse légèrement tout autour du boîtier. Et comme l’a montré notre test, celui-ci offre une qualité optimale.

Conclusion

Le Crosscall Trekker-X4 présente une résistance élevée, et est doté de fonctions extrêmement utiles pour les forces d’intervention, comme les fonctions Dashcam/Bodycam ou encore X-Link. Les performances offertes, ainsi que la fonction vidéo, l’autonomie de la batterie et la qualité d’affichage, étant plus que suffisantes, son prix (à partir de 649 francs) est tout à fait acceptable. Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.crosscall.com ou chez le distributeur suisse Autronic AG, www.autronic.ch

» Une vaste gamme d’accessoires est disponible pour les équipes d’intervention, comme des mémoires de données ou des supports pour bureaux ou pour véhicules.

Jörg Rothweiler © Jörg Rothweiler ©

» L’interface circulaire X-Link se reconnaît d’emblée.

Smartphone e Bodycam in un unico dispositivo

Da 10 anni Crosscall costruisce cellulari e smartphone «ruggedized» a Aix­ en­ Provence. Abbiamo testato il modello di punta Trekker­X 4 con funzionalità Dash e Bodycam, interessante per i servizi di emergenza.

» L’alloggiamento, resiste l’acqua alta fino a due metri di profondità e alle cadute da massimo due metri di altezza.

Il Crosscall Trekker-X4 certificato MilStd 810 G e IP68 può resistere a quanto segue: abbiamo trascinato il suo display sulla riva del lago di Zurigo sulla sabbia, messo il dispositivo nella risacca con l’acqua all’altezza del ginocchio, che lo ha sbattuto contro le pietre sul terreno, l’abbiamo lasciato cadere più volte dall’altezza del petto sull’asfalto e lo abbiamo messo sotto il getto d’acqua di una fontana. Conclusione: dopo due ore di torture, il telaio metallico imbottito in plastica rinforzata con fibra di vetro mostrava minimi graffi, il Gorilla Glass 5 sopra il display touch screen da 5,5 pollici sembrava nuovo e il dispositivo funzionava perfettamente.

Dotazione di qualità

Oltre a queste qualità, lo smartphone, di circa 16 x 8 cm, spesso circa 13 mm e di 250 grammi di peso, presenta una tecnologia all’avanguardia. Funziona con Android 8 Oreo (dall’autunno 2019:

Jörg

» Il Trekker X4 di Crosscall è uno smartphone particolarmente robusto con funzione Bodycam.

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Android 9), integrato con i servizi di Google e alcune app proprie. 4 GB di RAM e un buon chipset (Qualcomm Snapdragon 660) forniscono energia, una batteria da 4400 mAh per rimanere in carica (32 ore per uso 4G, 11 ore per uso GPS). Opzionalmente, è disponibile una stazione di ricarica con una batteria esterna da 5000 mAh e, per squadre e servizi di emergenza, (anche delle unità speciali della Polizia francese e della Svizzera francese utilizzano questi dispositivi) una banca di ricarica per caricare fino a dieci dispositivi contemporaneamente. La memoria interna contiene 64 GB e può essere estesa fino a 512 GB. Per via dello slot ibrido è stato tuttavia necessario rinunciare ad una seconda carta SIM.

Funzionalità Dashcam e Bodycam

Un highlight è la combinazione accattivante di due fotocamere da 12 MP. Ciò consente a Trekker X4 la realizzazione di video in qualità 4K, time-lapse, slow motion (fino a 120 fps), stabilizzazione fisheye e di immagine e orizzonte e un’intelligente funzione Dashcam. Se abilitata, la videocamera registra continuamente ciò che accade nel suo campo visivo di 170 gradi. Basta il semplice tocco di un pulsante per salvare le immagini in tempo reale e quanto fatto fino a 30, 60 o 90 secondi prima.

» L’interfaccia circolare X-Link è ben riconoscibile.

Un secondo highlight è l’interfaccia X Link sul retro del dispositivo. Questa presenta tre obiettivi: in primo luogo, grazie al magnete, il dispositivo (eventualmente integrato con il clip di sicurezza X-Blocker) aderisce in modo sicuro ad adattatori per scrivania, cruscotti, bracciali e fasce pettorali, selfie stick o treppiedi; in secondo luogo, X-Link serve al caricamento induttivo e, infine, al trasferimento rapido dei dati.

La dotazione è completata con sensori di accelerazione, luce e avvicinamento, giroscopio, bussola, barometro, altimetro, termometro e igrometro.

Debolezza trascurabile

Uno svantaggio di Trekker X4 è il display, oltre al suo peso. Sebbene l’angolo di visione e la riproduzione del colore siano buoni, il display è un po’ troppo scuro al sole. Inoltre, il bordo relativamente largo appare fuori moda. Eppure questo e il vetro gorilla leggermente sporgente dalla custodia, servono a proteggere il dispositivo. E, come confermato dal nostro test, consentono una resistenza ottimale.

Conclusioni

Il Crosscall Trekker X4 è resistente e presenta funzionalità utili soprattutto per i servizi di emergenza come Dashcam / Bodycam o X-Link. Le prestazioni offerte, la funzionalità video, la durata della batteria e la qualità del display sono più che sufficienti; il prezzo (da 649 franchi) è ancora accessibile. Maggiori informazioni sono disponibili su www.crosscall.com o presso il distributore svizzero Autronic AG, www.autronic.ch

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Verblüffendes aus 1’100 Folgen der Kultserie Skurriles vom

Seit 1970 sitzen Millionen Krimifans am Sonntagabend vor dem Fernseher und glotzen den «Tatort». Am 19. August 2019 flimmerte die 1’100. Folge über den Bildschirm. Wir ermittelten einige erstaunliche Fakten.

Erfunden wurde der «Tatort» von Gunther Witte als ARDKonkurrenzprodukt zum ZDF-Krimi «Der Kommissar». Die erste Folge vom 29. November 1970 hiess gleich wie die 1’000. «Taxi nach Leipzig». Sie hatte eine Einschaltquote von 61 Prozent und begann mit Günter Lamprechts Worten: «Herr Landsberger? Motor abstellen!»

Eklat gleich nach der ersten Folge

Erster «Tatort»-Kommissar war Walter Richter. Dessen Verkörperung von Ermittler Paul Trimmel sorgte für einen Eklat: Die Hamburger Polizei, deren Streifenwagen beim Dreh genutzt wurden, fürchteten aufgrund Trimmels Flüchen und Trinkgelagen einen Imageverlust. Der aber blieb aus und Trimmel zwölf Jahre im Dienst. Skurril: Der 1969 ausgestrahlte Krimi «Exklusiv», in dem Trimmel erstmals auftrat, wurde 1971 als 9. «Tatort»-Folge nochmals gesendet.

Legendär und enorm preiswert: der Vorspann

Für den ikonischen «Tatort»-Vorspann gab Horst Lettenmeyer Augen und Beine her – für 400 D-Mark Gage. Spätere Versuche, auf dem Rechtsweg ein Wiederholungshonorar durchzusetzen, scheiterten. Klar besser weg kam Filmkomponist und Jazzmusiker Klaus Doldinger, der für die «Tatort»Melodie 7’500 D -Mark kassierte. Die Musik wurde 1978 und 2004 modifiziert, wobei unter anderem das Schlagzeugspiel von Udo Lindenberg geändert wurde.

Kritische Politiker und skandalöse Nacktszene

1975 opponierte die bayerische Politik-Grösse Franz Josef Strauß gegen den «Tatort». Er bezeichnete die Folge «Tod im U-Bahnschacht» als «Banditenfilm aus Montevideo mit Bordelleinlage» und forderte den SFB-Intendan-

ten auf, «diesen Unfug einzustellen». Doch der «Tatort» blieb – und sorgte weiter für Skandale und glänzende Karrieren. Bestes Beispiel: Die Folge «Reifezeugnis» (1977), in der Regisseur Wolfgang Petersen («Troja») ein amouröses SchülerLehrer-Verhältnis skizziert und die damals 15-jährige Nastassja Kinski die Brüste entblösste. Ein Skandal fürs Fernsehen – und für Kinski und Petersen das Ticket nach Holly wood.

» Diese Szene, in der Nastassja Kinski im «Tatort: Reifezeugnis» für einige Sekunden ihre Brüste entblösst, sorgte anno 1977 für einen veritablen Shitstorm.

» Hauptkommissar Trimmel (Walter Richter, links) und sein Mitarbeiter Höffgen (Edgar Hoppe) waren 1970 die ersten Ermittler der heutigen Kultserie «Tatort».

Filme im «Giftschrank» und Aleviten auf der Strasse

«Der gelbe Unterrock» (1980) lagerte wegen perverser Gewalt- und Sex-Fantasien eines psychisch gestörten Kleiderfetischisten 35 Jahre im «Giftschrank». Heute gilt er als «Zeitdokument», während «Krokodilwächter» (1996) noch immer gesperrt ist, nachdem Hans-Otto Wilhelm, damals Medienbeauftragter der CDU/CSU-Bundestagsfraktion, die Folge als «brutal, sexistisch und menschenverachtend» verurteilt hatte. Noch mehr Ärger gab es 2007, als nach Ausstrahlung der Folge «Wem Ehre gebührt», in der eine junge Alevitin von ihrem Vater geschwängert wird, in Köln rund 20’000 Menschen demonstrierten und der Dachverband der Aleviten in Deutschland gegen Drehbuchautorin Angelina Maccarone Strafanzeige wegen Volksverhetzung einreichte.

Unvergessen: Kriminalhauptkommissar Horst Schimanski

1981 begann die Ära von Götz George ( ✝ 2016) als Duisburger Kriminalhauptkommissar Horst Schimanski. Dessen erster Satz lautete «Hotte, du Idiot, hör auf mit der Scheisse!» und sein letztes Wort beim Abschied 1991 lautete ebenfalls «Scheisse». Dennoch: Der Mann mit der Ruhrpott-Schnauze, der immer schnaubte und prustete, ein grosses Herz hatte und eine M65-Feldjacke (1965 bei der US-Army eingeführt) trug, sorgte in 27 Folgen und zwei Kinofilmen für Rekorde: «Unter Brüdern» wurde Dutzende Male wiederholt, «Der Fall Schimanski» ist mit rund 16,7 Millionen Zuschauern eine der erfolgreichsten Folgen aller Zeiten. Von 1997 bis 2013 trat Götz George in der Serie «Schimanski» auf – und in Duisburg gibt es seit 2014 die «Horst-Schimanski-Gasse».

Prominente und skurrile Mordmethoden

Viele Prominente wie Roger Moore, Helene Fischer, Dieter Bohlen und Ex-BILD-Chefredaktor Kai Diekmann hatten Gastauftritte im «Tatort». Die waren teils so skurril wie die Morde, bei denen die Opfer nicht nur erschossen oder erschlagen wurden, sondern bisweilen durch einen mit Zyankali getränkten Tampon oder einen Kuss (Opfer hatte Nussallergie) getötet, zu Schnaps gebrannt, aufgespiesst, gehäckselt oder gefriergetrocknet wurden. Dabei stieg die Zahl der Opfer stetig. 2016 gab es mit 162 Leichen nur drei weniger als in allen 107 Folgen von 1970 bis 1979 zusammen und der Wiesbaden-«Tatort» «Im Schmerz geboren» zählte rekordverdächtige 51 Tote.

Die erste «Tatort»-Frau

Der «Tatort» war bis 1987 Männersache – dann trat Nicole Heesters als erste Kommissarin auf. 1989 stiess Ulrike Folkerts, damals 28 Jahre jung, als Lena Odenthal hinzu, die heute «dienstälteste» «Tatort»Kommissarin ist. Der erste Schweizer «Tatort», in dem Matthias Gnädiger alias Wachtmeister Walter Howald aus Bern Ermittler und zugleich Täter war, wurde 1990 ausgestrahlt. Im Nachgang klagten viele Norddeutsche, Untertitel wären schön gewesen. Die aber gab es einzig 1982, als ein «Tatort» komplett in Plattdeutsch gedreht wurde.

Die Serie als Vorbild für Straftäter

Ebenso einmalig blieb, dass der «Tatort» Kriminelle inspirierte: Zwei Wochen nachdem Manfred Krug 1984 in «Haie vor Helgoland» im ersten Einsatz als Paul Stoever einen Raubüberfall auf eine zwischen Helgoland und Cuxhaven verkehrende Fähre aufklärte, überfielen echte Räuber in Bremerhaven das Seebäderschiff Roland von Bremen. Sie erbeuteten 60’000 D-Mark, entkamen unerkannt – und im Gegen s atz zum Film wurde niemand getötet.

Kurioses vom «Tatort» » Autor: Jörg Rothweiler

Uwe Stratmann + shutterstock.com

» Götz George alias Kriminalhauptkommissar Horst Schimanski hatte mehrere Markenzeichen: einen alten Citroën als Dienstwagen, eine M65-Feldjacke der US-Armee, ein grosses Herz, viel Fluchen, Schnauben und Prusten und etwas «unkonventionelle» Methoden im Umgang mit Verdächtigen.

» Ulrike Folkert alias Lena Odenthal spielt seit 1989 im «Tatort» mit. Einst blutjunge Ermittlerin, ist sie in den letzten 30 Jahren zur erfahrenen Kommissarin gereift.

Les bizarreries du

Depuis 1970, des millions d’adeptes de films policiers sont cloués devant leur télé pour voir « Tatort » les dimanches soir. Le 1’100e épisode a été diffusé sur les chaînes le 19 août 2019. Nous enquêtons sur quelques faits étonnants.

Le « Tatort » a été inventé par Gunther Witte pour concurrencer, sur la chaîne allemande ZDF, « Der Kommissar », la s érie policière diffusée par l’autre chaîne allemande ARD. Le premier épisode du 29 novembre 1970 portait le même titre que le numéro 1’100, à savoir : « Taxi nach Leipzig ». Son indice d’écoute était de 61 pour cent et les premières images commençaient par les mots de Günter Lamprecht : « Monsieur Landsberger ? Éteignez le moteur ! ».

Esclandre juste après la diffusion du premier épisode

Le premier commissaire de la série était Walter Richter. Son incarnation du personnage de l’enquêteur Paul Trimmel a causé un scandale : en effet, la police hambourgeoise, dont les voitures de fonction ont servi au tournage du film, a craint pour sa réputation en raison des jurons et des beuveries dont Paul Trimmel était coutumier. Mais leur image n’a pas été ternie et Paul Trimmel est resté en service pendant douze ans. Bizarre : Le film p olicier « Exklusiv », diffusé en 1969 et dans lequel Paul Trimmel apparut pour la première fois, a été retransmis une seconde fois en 1971 comme épisode n° 9 du Tatort.

Légendaire et extrêmement bon marché : le générique

Pour le générique iconique du « Tatort », Horst Lettenmeyer a prêté ses yeux et ses jambes pour un cachet de 400 D-Mark. Plus tard, les tentatives d’imposer par voie judiciaire un honoraire répété, n’ont pas abouti. Le compositeur de la musique du film et musicien de jazz, Klaus Doldinger, a eu plus de chance, il a en effet touché 7’500 D-Mark pour le générique du « Tatort ». La mélodie a été modifiée en 1978 et en 2004, en changeant notamment le morceau de batterie de Udo Lindenberg.

Des politiciens critiques et des scènes de nu scandaleuses

En 1975, le coryphée politique bavarois Franz Josef Strauß s’est opposé au « Tatort ». Il a en effet qualifié l’épisode « Tod im U-Bahnschacht » comme un « Film de bandits du Monte v ideo avec des scènes de bordel ». De l’intendant du SFB (émetteur du Berlin libre), il exigea de « Mettre fin à ces bêtises ». Mais le « Tatort » n’a pas été supprimé, il a continué à faire scandale et à lancer des carrières brillantes. Le meilleur exemple : L’épisode « Reifezeugnis » (1977), dans lequel le régisseur Wolfgang Petersen (« Troie ») décrit un rapport amoureux entre élève et professeur et où Nastassja Kinski, à l’époque âgée de 15 ans, dénude ses seins. Un s candale pour la télévision – et pour Kinski et Peterson, un billet pour Hollywood.

» Nastassja Kinski, âgée à l’époque de 15 ans, ne s’est pas seulement dénudée dans le « Tatort : Reifezeugnis » de 1977, mais s’est aussi servie d’un pistolet (Walther PPK). À l’époque, un véritable scandale.

Les faits qui étonnent dans les 1’100 épisodes de la série culte

Les téléfilms du « Giftschrank » et les alévis dans les rues

Pendant 35 ans, l’épisode « Der gelbe Unterrock » (1980) a été classé dans le « Giftschrank » (frappé d’interdiction de rediffusion) en raison des scènes de violence et de fantaisies sexuelles perverses d’un fétichiste de vêtements portées à l’écran. De nos jours, il est considéré comme un « document d’époque », alors que le téléfilm « Krokodilwächter » (1996) est encore interdit de diffusion après que l’ancien responsable des médias du groupe parlementaire de la CDU/ CSU, Hans-Otto Wilhelm, ait jugé l’épisode « Brutal, sexiste et inhumain ». L’épisode « Wem Ehre gebührt », dans lequel une jeune alévi est tombée enceinte de son père, a causé encore plus d’ennuis après sa retransmission en 2007. En effet, près de 20’000 personnes ont manifesté dans les rues de Cologne et la confrérie des alévis en Allemagne a déposé plainte contre la scénariste Angelina Maccarone pour incitation à la haine à l’encontre de minorités.

Inoubliable : le commissaire principal Horst Schimanski

L’ère de Götz George (✝ 2016), dans le rôle du commissaire principal Horst Schimanski en fonction à Duisbourg, a commencé en 1981. Sa première phrase fut : « Hotte, espèce d’imbécile, arrête cette merde ! » et son dernier mot lors de son départ en 1991 était également « Merde ». Pourtant, l’homme qui parlait l’argot de la Ruhr, qui se mouchait et respirait bruyamment, qui avait un cœur généreux et portait une veste militaire M65 (introduite dans l’armée américaine en 1965) a établi des records le long des 27 épisodes et de deux longs-métrages : « Unter Brüdern » a été retransmis des douzaines de fois, « Der Fall Schimanski » est, avec près de 16,7 millions de téléspectateurs, l’un des épisodes les plus populaires de tous les temps. Entre 1997 et 2013, Götz George a joué dans la série « Schimanski » et, depuis 2014, on trouve une rue « Horst-Schimanski-Gasse » à Duisbourg.

Des célébrités et des méthodes de meurtre bizarres

De nombreuses personnalités connues, telles que Roger

» Götz George, alias le commissaire principal Horst Schimanski, jurait toujours comme un charretier. Dans chaque épisode, il disait jusqu’à 18 fois « Merde ! ».

Moore, Helene Fischer, Dieter Bohlen et l’ancien rédacteur en chef de la BILD Kai Diekmann, ont fait une courte apparition dans le « Tatort ». Ces personnes étaient en partie aussi insolites que les meurtres commis. En effet, les victimes ne furent pas seulement tuées par balle ou à coups de massue, mais parfois assassinées avec un tampon imbibé de cyanure ou avec un baiser (la victime était allergique aux noix), ou encore distillées en eau-de-vie, empalées, hachées ou lyophilisées. Ce faisant, le nombre de morts augmentait continuellement. L’année 2016, avec ses 162 victimes, n’en comptait que trois de moins que le cumul de tous les meurtres commis dans les 107 épisodes diffusés entre 1970 et 1979 et le « Tatort » de Wiesbaden « Im Schmerz geboren » détenait le record de 51 morts.

La première femme du « Tatort »

Jusqu’en 1987, le « Tatort » était une affaire d’hommes, puis vint Nicole Heesters comme première femme commissaire. En 1989, Ulrike Folkerts, à l’époque âgée de 28 ans, rejoignit l’équipe pour incarner Lena Odenthal, aujourd’hui la commissaire avec la plus grande ancienneté du « Tatort ». Le premier « Tatort » Suisse, dans lequel Matthias Gnädiger alias l’agent de police Walter Howald de Berne fut en même temps enquêteur et auteur du crime, a été diffusé en 1990. Par la suite, de nombreux Allemands du Nord se sont plaints de l’absence de sous-titres. Ces derniers ne sont apparus qu’une seule fois en 1982, lorsqu’un « Tatort » a été entièrement tourné en dialecte bas allemand.

La série vue comme un modèle à suivre par les criminels

Le « Tatort » n’a servi qu’une seule fois d’inspiration aux criminels : en 1984, deux semaines après que Manfred Krug a joué son premier rôle en tant que Paul Stoever dans l’épisode « Haie vor Helgoland » et a résolu un vol à main armée commis sur le ferry reliant Helgoland à Cuxhaven, de vrais voleurs ont attaqué à Bremerhaven le bateau de transport de passagers « Roland von Bremen ». Ils ont volé 60’000 D-Mark, se sont échappés sans être reconnus et, contrairement au film, n’ont tué personne.

Cose sconcertanti nei 1’100 episodi della serie cult

Aspetti bizzarri della serie televisiva

Dal 1970, ogni domenica la serie «Tatort» tiene milioni di fan di gialli col fiato sospeso davanti al televisore. Il 19 agosto 2019 è andato in onda il 1’100 episodio della serie televisiva. Puntiamo l’obiettivo su alcuni fatti sorprendenti.

«Tatort» fu ideata da Gunther Witte come prodotto di ARD in concorrenza al giallo di ZDF «Der Kommissar». Il primo episodio del 29 novembre 1970 portava lo stesso titolo del 1’000: «Taxi nach Leipzig» (Taxi per Lipsia). Ha raggiunto un’audience del 61% e iniziava con la battuta di Günter Lamprecht: «Herr Landsberger? Motor abstellen!» («Signor Landsberger? Spenga il motore!»).

Medesimo scalpore dopo il primo episodio

Il primo commissario di «Tatort» fu Walter Richter. La sua impersonificazione dell’agente Paul Trimmer fece scalpore: la Polizia di Amburgo, la cui auto a strisce fu utilizzata per girare, temeva una perdita d’immagine a causa delle imprecazioni e delle bevute di Trimmel. Eppure, sia l’auto che Trimmel sono rimasti in servizio per ben 12 anni. La cosa singolare è che il giallo «Exklusiv» trasmesso nel 1969 in cui Trimmel fece la sua prima apparizione, fu rimandato in onda come 9o episodio di «Tatort» nel 1971.

Leggendaria e conveniente: la sigla

Per l’iconica sigla di «Tatort», Horst Lettenmeyer mise a disposizione occhi e gambe per un cachet di soli 400 DM. I tentativi successivi di rivendicare un compenso maggiore per l’uso ripetuto della sigla per vie legali fallirono. Un compenso decisamente più giusto lo ebbe il compositore cinematografico e musicista jazz Klaus Doldinger, che incassò 7 ’500 DM per la melodia di «Tatort». La musica fu modificata nel 1978 e nel 2004 e l’assolo di batteria di Udo Lindenberg venne cambiato.

Politici critici e scene di nudo scandalose

Nel 1975, il politico bavarese Franz Josef Strauß si oppose a «Tatort». Definì l’episodio «Tod im U-Bahnschacht» (Morte nel tunnel della metropolitana) un «Film bandito di Montevideo con un intermezzo in stile bordello» e chiese al direttore generale di SFB (Sender Freies Berlin) di «sospendere questa stupidaggine». Ma «Tatort» rimase e continuò a provocare scandali e carriere brillanti. L’esempio miglio -

re è quello dell’episodio «Reifezeugnis» (1977) (Diploma di maturità), in cui il regista Wolfgang Petersen («Troja») racconta di un rapporto amoroso tra insegnante e alunna e in cui l’allora 15enne Nastassja Kinski mise a nudo i suoi seni. Uno scandalo per la televisione e il biglietto per Hollywood per Kinski e Petersen.

» Nastassja Kinski, allora 15enne ebbe una relazione con il suo insegnante in «Tatort: Reifezeugnis» (Diploma di maturità), ammazzò il suo fidanzato e mostrò i suoi seni nudi.

Film «proibiti» e aleviti in strada

«Der gelbe Unterrock» (La sottogonna gialla) (1980) fu proibito per 35 anni per via delle perverse fantasie di sesso e v iolenza di un feticista di abiti con disturbi psichici. Oggi è considerato un «documento temporale», mentre «Krokodilwächter» (1996) (Guardiano di coccodrilli), è ancora censurato, dopo che Hans-Otto Wilhelm, allora addetto media del gruppo parlamentare tedesco CDU/CSU, aveva giudicato

l ’episodio «brutale, sessista e sprezzante». Il risentimento è ulteriormente aumentato nel 2007 quando, dopo la messa in onda dell’episodio «Wem Ehre gebührt» (A chi si deve l’onore), in cui una giovane alevita viene messa incinta da suo padre, a Colonia dimostrarono circa 20’000 persone e l’Associazione ombrello degli aleviti in Germania presentò una querela contro la sceneggiatrice Angelina Maccarone per istigazione di massa.

Indimenticabile: Commissario capo della polizia criminale Horst Schimanski

Nel 1981 ebbe inizio l’era di Götz George ( ✝ 2016) come commissario capo della polizia criminale di Duisburg Horst Schimanski. La sua prima frase fu «Hotte, idiota, smettila con questa merda!» e anche l’ultima parola detta al suo congedo nel 1991 fu «merda». Inoltre, l’uomo con il classico muso, che sbuffava sempre, aveva un cuore grande e indossava una giacca da campo M65 (introdotta nel 1965 dall’esercito USA), ha conseguito dei record in 27 episodi e due film cinemtografici: «Unter Brüdern» (Tra fratelli) fu ripetuto più volte e «Der Fall Schimanski» (Il caso Schimanski), con circa 16,7 milioni di spettatori, è uno degli episodi che ha riscosso più successo in assoluto. Dal 1997 al 2013, Götz George comparve nella serie «Schimanski» e, dal 2014, un vicolo di Duisburg porta il nome di «Horst-SchimanskiGasse».

Modalità di omicidio con celebrità e bizzarri

Molte celebrità, come Roger Moore, Helene Fischer, Dieter Bohlen e l’ex redattore capo di BILD, Kai Diekmann, sono stati ospiti da «Tatort». Questi erano in parti bizzarri quanto gli omicidi in cui le vittime non venivano solo sparate o colpite ma talvolta anche uccise con un tampone imbevuto di cianuro di potassio o con un bacio (la vittima aveva un’allergia alle noci), bruciate con acquavite, infilzate, tritate o liofilizzate. Il numero di vittime saliva continuamente. Nel 2016 ci f urono, con 162 cadaveri, solo tre in meno che nei complessivi 107 episodi trasmessi dal 1970 al 1979 e il «Tatort» di W iesbaden «Im Schmerz geboren» (Nato nel dolore) contò un record di 51 morti.

» Horst Schimanski (Götz George, a destra) e il suo partner Christian Thanner (Eberhard Feik, a sinistra) furono insieme inquirenti a Duisburg a partire dal 1981 e questo fu una delle coppie più amate di «Tatort».

La prima donna di «Tatort»

Fino al 1987 «Tatort» era riservato agli uomini, poi comparve Nicole Heesters come prima commissaria. Nel 1989 arrivò anche l’allora 28enne Ulrike Folkerts, in veste di Lena Odenthal, che oggi è la commissaria di «Tatort» «con più anni di servizio». Il primo «Tatort» svizzero, in cui Matthias Gnädiger, ossia l’agente Walter Howald degli inquirenti di Berna e, al contempo, autore del reato, fu mandato in onda nel 1990. In seguito, molti tedeschi del nord lamentarono l’assenza di sottotitoli. Questi furono usati solo nel 1982, quando un intero «Tatort» fu girato in Plattdeutsch (basso tedesco).

La serie come modello per gli autori di reati

In un caso si diffuse l’idea che «Tatort» avesse ispirato dei criminali: due settimane dopo che Manfred Krug nel 1984 in «Haie vor Helgoland» («Squali al largo di Helgoland») nella prima operazione come Paul Stoever risolse il caso di una rapina su un traghetto che collega Helgoland e Cuxhaven, dei veri rapinatori a Bremerhaven assalirono la nave da crociera «Roland di Brema». Fecero un bottino di 60’000 DM, riuscirono a sfuggire senza essere riconosciuti ma, al contrario del film, non venne ucciso nessuno.

» Una coppia troppo fiacca: Reto Flückiger (Stefan Gubser) e la sua collega Liz Ritschard (Delia Mayer) furono agenti dal 2012, ma molti fan li consideravano troppo fiacchi. Dal 2020 sarà la volta di una nuova coppia da Zurigo.

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Schwerpunkt DIGITAL & REAL

In der Ausgabe 1/2020 fokussiert Blaulicht auf das Themenfeld «Digital & Real».

Einerseits finden Sie im ersten Heft des Jahres die Agenda für den 13. Schweizer PolizeiInformatik­ Kongress SPIK vom 18. und 19. März 2020.

Andererseits erläutern wir, wie die Digitalisierung, namentlich künstliche Intelligenz (KI), helfen kann, die Reaktionszeiten im Alarm­ Management entscheidend zu verbessern.

Und sehr «real» wird es, wenn wir die Frage beleuchten, wie Ostschweizer Feuerwehrleute gelernt haben, die Gefahren bei der Räumung von Sturmoder Bruchholz einzuschätzen und zu minimieren.

Veranstaltungstipp der Redaktion

4. bis 9. März 2020 in Nürnberg: EnforceTac, U.T.sec & IWA OutdoorClassics

Am 4. und 5. März 2020 treffen sich behördliche Sicherheitsexperten in Nürnberg zur internationalen Fachmesse für Law Enforcement, Sicherheit und taktische Lösungen für Polizei, Justiz, Grenzschutz, Zoll, Militärpolizei und Streitkräfte. Inkludiert ist die Europäische Polizeitrainer Fachkonferenz (EPTK) mit Vorträgen und Trainings für Polizeiangehörige.

Gleichzeitig mit der EnforceTac findet die U.T.sec «Summit for Drones, Unmanned Technologies & Security» statt. Sie bildet das Zukunftsthema der unbemannten Fahrzeuge mit Schwerpunkt in der Anwendung durch Sicherheitsbehörden ab.

Direkt im Anschluss (6.-9. März) findet in Nürnberg die 47. IWA OutdoorClassics statt.Die internationale Fachmesse für Jagd und Schiesssport, Outdoor-Equipment sowie Ausrüstung wendet sich an Fachhändler sowie Vertreter der zivilen und behördlichen Sicherheit.

Als Spezialmessen für Fachbesucher ist der Zutritt zu allen drei Veranstaltungen strikt reglementiert.

Infos auf www.enforcetac.com, www.utsec.de & www.iwa.info

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18./19. März 2020

13. Schweizer Polizei-InformatikKongress SPIK

Die nationale Plattform für den Erfahr ungsaustausch zu den Themen Pol izeiinformatik, Führungs- und Einsatzkommunikation sow ie Bekämpfung von Cybercrime; Stade de Suisse, Bern; www.swisspoliceict.ch

28. März 2020

12. First Responder Symposium

Organisation von First Responder System en | Ausbildung und Ausrüstung Patientenversorgung | Fachausstellung | Net w orking; Guido A. Zäch Institut (GZI), Nottwil; www.sirmed.ch

16. Mai 2020

6. Internationale Fachtagung Psychos oziale Notfallversorgung (PSNV) Campus Sursee; Leidenbergstrasse 17, 6298 Oberkirch LU; www.sv-psnv.ch/fachtagung

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