6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
¿Cómo nos vemos los tapatíos? Encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018 Observatorio Ciudadano de Calidad de Vida: Jalisco Cómo Vamos Primera Edición Marzo 2019 Guadalajara, Jalisco, México Coordinación y análisis: Seminario Permanente de Jalisco Cómo Vamos: Miguel Bazdresch Augusto Chacón Fabiola Garibaldi Francisco Núñez Jandra Rivera Felipe Rodríguez Ester Soto Juan Thomé Investigación y análisis: Seminario Permanente de Jalisco Cómo Vamos Demoskópica México Diseño: Diana Cobián Jandra Rivera Abril Tapia Diseño editorial: Amairani Pérez Villegas behance.net/amairani Visualización de datos: Isabel de Lara Arista isabeldelara.com Corrección y edición: Alicia Aldrete
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Está permitida la reproducción total o parcial y de cualquier otra forma de esta publicación para fines educativos o sin fines de lucro, sin ningún otro permiso especial del titular de los derechos, a condición de que se indique la fuente de la que proviene. No está autorizado el empleo de esta publicación para su venta o para usos comerciales sin el permiso previo por escrito de Jalisco Cómo Vamos. 4
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Miembros del Consejo de Jalisco Cómo Vamos: Cámara Nacional de Comercio de Guadalajara Confederación Patronal de la República Mexicana Capítulo Jalisco Corporativa de Fundaciones A.C. Extra A.C. Juan Arturo Covarrubias Valenzuela Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente Ignacio Aranguren y Luis Aranguren Salvador Ibarra Álvarez del Castillo Marisa Lazo Corvera Guillermo Martínez Conte José Medina Mora Icaza Francisco Xavier Orendain de Obeso Fernando Topete Dávila Jorge Gutiérrez Topete Fundación J. Álvarez del Castillo
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Índice Introducción
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Satisfacción y calidad de vida
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Vida afectiva
18
Economía
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Salud
39
Educación y tiempo libre
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Vivienda y espacio público
53
Movilidad
64
Ciudadanía
74
Seguridad
87
Gobierno
98
Datos históricos
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Nota metodológica
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AMG
Introducción En este documento se muestran los resultados de la Sexta Encuesta de Percepción Ciudadana sobre Calidad de Vida (2018) de Jalisco Cómo Vamos, correspondientes a la población de 18 años y más (en adelante nos referiremos a “la población”), de seis municipios del Área Metropolitana de Guadalajara (AMG): Guadalajara, El Salto, Tlajomulco de Zúñiga, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan. La encuesta se hizo con la participación y el trabajo (conceptual y de campo) de Demoskópica México (ver los detalles en el apéndice).
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Luego de aplicar –desde 2011– cinco encuestas, la que a continuación presentamos tiene algunos cambios que buscan precisión y sencillez para comunicar; uno de ellos es la unificación de las escalas, teníamos cuatro distintas, las redujimos a una: 1-5 –más la binaria Sí/No–. Para hacer comparaciones con los datos históricos nos valimos de fórmulas que asimismo están en el apéndice.
Bienestar subjetivo Relaciones interpersonales Economía Salud Educación Cultura y recreación Vivienda Espacio público, desarrollo urbano y servicios públicos Movilidad Seguridad Medio ambiente Ciudadanía Gobierno
¿Cuál es la calidad de vida y qué tan satisfechos están los habitantes del Área Metropolitana de Guadalajara con el lugar donde viven, con sus vecinos, con la educación que tienen, con los gobiernos? No hay una razón única y uniforme a todos y todas para ser feliz o para estar satisfecho con la vida. No se es feliz de manera continua o siempre. La calidad de vida depende de más de un factor; dos muy importantes pueden ser la situación económica y la salud.
El cuestionario tiene 57 preguntas, adicionales a las relacionadas con aspectos sociodemográficos, agrupadas en trece secciones:
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Según las investigaciones acerca de la felicidad y la calidad de vida1, la satisfacción de una persona con su vida depende de: •
• • • •
La satisfacción con la vida no depende solo de la situación económica de las personas, aunque con frecuencia se comenta con ironía que “somos pobres pero felices” o se pone en duda que algunos grupos de la población sean felices en las condiciones –materiales– en que viven. Sucede que extrapolamos a los demás las nociones personales sobre lo que lleva a la satisfacción con la vida; asumimos que nuestras consideraciones son de aplicación general y lo que escape de ellas es exótico.
Factores relacionados con el lugar donde vive: características de la vivienda y del barrio o colonia, disponibilidad y estado de los servicios y los espacios públicos, eficacia del gobierno, condiciones del medio ambiente, etc. Oportunidades de desarrollo: económico, laboral, cultural, educativo, etc. Las relaciones con otras personas: familiares, amigos, vecinos, etc. Características individuales: género, estado civil, edad, escolaridad, salud, situación económica, etc. Creencias, valores y expectativas.
Los municipios del AMG difieren en muchos aspectos: en el tamaño de superficie y de población; en el grado de urbanización; en el nivel socioeconómico (NSE) de los hogares; en la composición por edades y la escolaridad de sus habitantes, etc. Por tanto, hay variaciones en la calidad de vida de su gente.
Hay varias nociones de felicidad –distintas unas de otras–, pero todas comparten una similitud: significa algo favorable, valioso, una meta en la vida, un ideal. Una de estas nociones es una experiencia en verdad afortunada y, otra, una evaluación de la vida como un todo.
1 Ver, por ejemplo, World happiness report 2018 (capítulo 6, Happiness in Latin America has social foundations); World happiness report 2016 (capítulo 1, Inside the life satisfaction blackbox); Nigro, H. O. & González Císar, S. E. (2016). The citizen satisfaction index: adapting the model in Argentine cities. Cities; Zenker, S.; Petersen, S., & Aholt, A. (2013). The Citizen Satisfaction Index (CSI): evidence for a four basic factor model in a German sample. Cities; The Oxford handbook of happiness (2013); The new Palgrave dictionary of economics (2008) (Happiness, economics of); Kahneman, D.; Krueger, A. B.; Schkade, D.; Schwarz, N., & Stone, A. (2004). Would you be happier if you were richer? A focusing illusion. Science 306, y Veenhoven, R. (2000). The four qualities of life. Journal of Happiness Studies. En 1976, el filósofo polaco Wladyslaw Tatarkiewicz publicó en inglés un libro titulado Analysis of happiness (350 páginas).
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Tabla 01. Tres indicadores de la población estudiada
* Los cálculos están basados en la regla AMAI 6x7 (2018) desarrollada por la Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión Pública (AMAI).
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Parece haber relación directa muy clara entre grado/nivel educativo y NSE. Guadalajara y El Salto visibilizan ese contraste. Paola Lazo / Equipo Temático de Educación
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Cada persona es una autoridad indiscutible para hablar acerca de su felicidad y satisfacción. Por ejemplo, doce participantes en nuestra encuesta –seis hombres y seis mujeres de distintas edades, nivel socioeconómico, creencias, expectativas, etc.– describieron su calidad de vida de la misma manera (“Muy alta”), con la salvedad de que unos se sentían más felices y estaban más satisfechos que otros con su vida, y en ciertos aspectos, como se muestra en los cuadros siguientes. Tabla 02. Características de seis hombres
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Tabla 03. Características de seis mujeres
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Las mujeres parecen estar más satisfechas con su vida afectivo-emocional, quizás tiene que ver con que las mujeres socialmente son “responsables” del tejido de vínculos afectivos en sus redes inmediatas y comunitarias. Paola Lazo / Equipo Temático de Educación
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Lo anterior muestra cuán subjetiva es la valoración de la calidad de vida; cada cual pone en su balance elementos distintos. Sin embargo, en este informe no nos referimos a las diferencias individuales, presentamos resultados estadísticos acerca de la población total y de algunos grupos, organizados en diez capítulos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Satisfacción y calidad de vida Vida afectiva Economía Salud Educación y tiempo libre Vivienda y espacio público Movilidad Ciudadanía Seguridad Gobierno
En el Apéndice se describe cómo se hizo a) el diseño de la muestra, b) el trabajo de campo y c) el procesamiento de los datos. Se incluye el cuestionario utilizado. Los hallazgos de Jalisco Cómo Vamos tienen tres destinatarios principales: los gobernantes, quienes laboran en las muy diversas organizaciones de la sociedad, y los ciudadanos. ¿Para qué sirven? Pueden ser de utilidad para los que emprenden acciones encaminadas a mejorar la calidad de vida de los habitantes del AMG, así como a los que quieren aproximarse a entender una población en un momento preciso de su devenir. Pero si la información no se usa, obviamente resulta inútil.
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1. Bienestar subjetivo y relaciones interpersonales
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La felicidad es un indicador sintético: cuán feliz es un individuo. La satisfacción con la vida se relaciona con las capacidades y las oportunidades de las personas, y también con su entorno. La calificación de la calidad de vida tiene que ver sobre todo con los resultados que ofrecen a cada sujeto las diferentes instancias de su ir siendo, de su estar. Tabla 04. Promedios de calidad de vida, felicidad y satisfacción con su vida en el AMG Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“) según tres indicadores
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El Salto representa en la mayoría de los indicadores uno de los lugares donde se percibe detrimento, con énfasis en un cambio de hasta 0.10 puntos en Salud, en comparación con la AMG.
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Netzahualpilli Delgado / Equipo Temático Salud
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Interesante la correlación entre NSE, Nivel Educativo y Calidad de vida, felicidad y satisfacción. El dato de El Salto invita a reflexionar en ello. Paola Lazo / Equipo Temático de Educación
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La satisfacción de las personas es mayor en aquellos aspectos de su vida en los cuales tiene más control. Tabla 05. Nivel de satisfacción en 12 aspectos Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
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Interesante visibilizar cómo en la Civilidad de la gente, la Igualdad y el Gobierno las personas no parecieran tener tanto control. Estos datos invitan a pensar en políticas públicas y programas de participación ciudadana que posibiliten que las personas se puedan involucrar en estos tres elementos que impactan nuestro vivir y estar en sociedad (y que “debieran” involucrarnos a todas y todos). Paola Lazo / Equipo Temático de Educación
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Las diferencias entre mujeres y hombres solo son estadísticamente significativas en relación con la felicidad, no respecto de la satisfacción con la vida y la calidad de vida. Tabla 06. Comparativa entre hombres y mujeres Calificación promedio del 1 a 5
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tonalá
2. Economía
2. vida afectiva y emocional 18
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En el municipio de Tonalá, 41.4% de la población está muy satisfecha con su vida afectiva; en El Salto, el porcentaje es mucho menor (33.1). Las relaciones familiares, entre otros factores, influyen en la vida afectiva o emocional de las personas.
Tabla 07. Satisfacción con su vida afectiva o emocional Distribución porcentual de las respuestas
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Tabla 08. Satisfacciรณn con su vida familiar Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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En el AMG hay una fuerte relación positiva entre la satisfacción con la vida afectiva o emocional y a) la satisfacción con la vida familiar y b) la felicidad.
Tabla 09. Satisfacción con su vida afectiva o emocional, según su satisfacción con la vida familiar Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
Tabla 10. Satisfacción con su vida afectiva o emocional, según su satisfacción con la felicidad Calificación promedio del 1 (“Nada feliz”) a 5 (“Muy feliz“)
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También existe una relación positiva entre la satisfacción con la vida afectiva o emocional y a) la calidad de vida de las personas, b) la satisfacción con la salud y c) la satisfacción con la vida en general.
Tabla 11. Satisfacción con su vida afectiva o emocional Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
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La satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional es mayor cuando no hay un problema grave de tipo afectivo o emocional. La ausencia de problemas de salud también es importante.
Tabla 12. Satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional según problemas graves Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
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Las personas casadas son las más satisfechas con su vida afectiva o emocional. Tabla 13. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su estado civil Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
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Se observa que la brecha diferencial más notoria está en las condiciones de vida relacional que implican de una u otra manera el haber enfrentado dificultades o pérdidas en la relación: divorcio, viudez o separación.
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Paola Lazo / Equipo Temático de Educación
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La satisfacción con la vida afectiva o emocional aumenta con la escolaridad. Tabla 14. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su escolaridad Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
Las personas de NSE alto son las más satisfechas con su vida afectiva o emocional. Tabla 15. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su NSE Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
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Por último, hay poca diferencia entre mujeres y hombres en la satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional. La satisfacción es más grande en las mujeres que en los hombres en los casos de viudez o separación.
Tabla 16. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional entre hombres y mujeres Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho”) a 5 (“Muy satisfecho“)
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Aunque es poca la diferencia porcentual, sí invita a pensar en la manera en que una mejor condición socioeconómica puede ofrecer menores situaciones de tensión y problemas en la relación de pareja y la familia, al tenerse resueltas necesidades básicas.
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Paola Lazo / Equipo Temático de Educación
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Se registran grandes diferencias socioeconómicas entre los municipios del AMG. Tlajomulco y El Salto consignan el menor nivel. Tabla 17. Distribución porcentual de la población según su NSE
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Las personas pueden sentirse más o menos felices o estar más o menos satisfechas con la vida en general o con la vida afectiva o emocional y con la vida familiar, a pesar de que no lo estén tanto con su situación económica. Y aunque la calidad de vida no depende nada más de la condición económica, la percepción que tienen acerca de la calidad de vida sí está muy correlacionada con la satisfacción respecto de su situación económica. Tabla 18. Satisfacción promedio con su situación económica según su calidad de vida Calificación promedio en escala del 1 (“Nada satisfecha”) al 5 (“Muy satisfecha“)
La calificación acerca de la calidad de vida aumenta con el NSE. Por ejemplo, en San Pedro, las personas de NSE bajo califican en promedio su calidad de vida con 3.53 en la escala de 1 a 5; y las de NSE alto, con 3.99. Tabla 19. Calidad de vida promedio según el NSE Calificación promedio en escala del 1 (“Muy baja”) al 5 (“Muy alta“)
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En todos los municipios la satisfacción con la situación económica actual crece con el NSE. Tabla 20. Satisfacción promedio con su situación económica según el NSE Calificación promedio en escala del 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
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Casi una cuarta parte de la población del AMG está insatisfecha (Nada o Poco satisfecha) con su situación económica. La insatisfacción es mayor en El Salto. Tabla 21. Satisfacción con su situación económica actual Distribución porcentual de las respuestas
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En promedio (en la escala 1-5), en el AMG la satisfacción con su situación económica es mayor para los seis grupos siguientes: Tabla 22. Satisfacción con su situación económica en relación con otros factores Calificación promedio en escala del 1 (“Muy baja“) al 5 (“Muy alta“)
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Si en opinión de las personas el ingreso familiar es insuficiente, es lógico que se sientan insatisfechas con su situación económica. Tabla 23. Satisfacción promedio con su situación económica según el ingreso familiar Calificación promedio en escala del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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A dos de cada diez no solo no les alcanza, sino que tienen grandes dificultades. Y sumado con el siguiente dato, diríamos que a casi la mitad de la población no le alcanza. Paola Lazo / Equipo Temático de Educación
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Tabla 24. Porcentaje de la poblaciรณn en cuatro grupos Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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Las expectativas personales están muy relacionadas con la satisfacción que sientan de la situación económica. Por ejemplo, los que consideran que su vida se ha desarrollado como han querido, muestran una satisfacción promedio de 3.84 en la escala de 1 a 5, y para quienes consideran que su vida se ha desarrollado un poco como han querido, la satisfacción promedio es 2.52. Tabla 25. Satisfacción promedio con su situación económica según qué tanto considera que su vida se ha desarrollado como ha querido Calificación promedio en escala del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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Para los que trabajan, la satisfacción con la situación económica depende de la satisfacción con el ingreso, el aprovechamiento de los talentos personales y la seguridad laboral. Por ejemplo, la satisfacción con su situación económica para las personas muy satisfechas con su ingreso es en promedio 4.06, y la de las insatisfechas con su ingreso, 2.47. Tabla 26. Satisfacción promedio con su situación económica según la satisfacción con su trabajo (ingreso, aprovechamiento de su talento y seguridad laboral) Calificación promedio del aspecto del trabajo en escala del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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La satisfacción con su situación económica, en promedio, crece con la escolaridad. Los trabajadores por cuenta propia predominan entre quienes no tienen estudios o solo tienen primaria incompleta. La probabilidad de emplearse en instituciones privadas aumenta con la escolaridad. Tabla 27. Satisfacción promedio con su situación económica según la escolaridad de las personas Calificación promedio en escala del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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Tabla 28. Distribución porcentual de la población según su trabajo principal
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77% de la población del AMG está satisfecha con su salud; en El Salto, 70%. En los municipios de Guadalajara, El Salto y Tonalá la población se siente más insatisfecha al respecto. Y en Tonalá, casi una tercera parte dijo que en los seis meses anteriores a la encuesta tuvo algún problema de la salud grave. Tabla 29. Nivel de satisfacción con su salud Distribución porcentual de las respuestas
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Tabla 30. Porcentaje de la población que en los seis meses anteriores a la encuesta tuvo algún problema grave de salud
La calidad de vida se asocia con la salud. La satisfacción con la salud está relacionada con la ausencia de problemas severos, la capacidad de recuperación, la edad, el NSE y el género de las personas; también con el tipo de servicio médico utilizado y su calificación. La satisfacción disminuye al aumentar la edad (quienes tienen entre 18 y 29 años son las más satisfechas) y crece con el NSE; y las mujeres están menos satisfechas que los hombres. Tabla 31. Satisfacción promedio con su salud en trece grupos de la población Calificación promedio en escala del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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Aproximadamente 71% de la población del AMG utiliza servicios de salud públicos; en Tonalá, 74.0%, y en Guadalajara, 66.2%. En la capital de Jalisco un alto porcentaje (19.2) se atiende con médicos privados. Excepto en Guadalajara y Tonalá, los “Médicos de farmacia” son más solicitados que el “Servicio médico privado”. Tabla 32. Servicio de salud más utilizado Distribución porcentual de las respuestas
* Incluye las respuestas siguientes: médico particular, centro de salud, Cruz Verde/Cruz Roja, Pensiones del Estado, médico particular, medicina alternativa, un familiar la(o) atiende, ninguno/no va al médico.
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Es relevante señalar que a pesar de que Tlajomulco posee una respuesta alta para el IMSS, ISSSTE, Militar o Pemex, con 51.8%, resulta uno de los municipios con mayores usuarios de Médicos de farmacia; fenómeno que puede ser reflejo de que la población busca cercanía, eficiencia de tiempo y comodidad, a diferencia de utilizar los servicios de cobertura médica para la población trabajadora (IMSS). Netzahualpilli Delgado / Equipo Temático de Salud
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En los seis municipios del AMG, el aspecto peor calificado del servicio de salud es el tiempo para ser atendido. En términos generales, en Guadalajara los usuarios califican mejor los servicios que en Tlajomulco y Tonalá. Tabla 33. Calificación promedio de cuatro aspectos del servicio médico, según los usuarios Calificación promedio en escala del 1 (“Muy malo“) al 5 (“Muy bueno“)
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Situaciones como la inversión de tiempo en la atención médica ha modificado indicadores como el uso de Médico de farmacia en Tlajomulco, ya que ha puntuado inferior a la AMG el tiempo de atención, la disponiblidad de medicinas, la calidad de servicio e incluso sobra la calidad de los médicos. Muestra que puede existir una alta afiliación a servicios de salud, pero los usuarios prefieren acudir a farmacias que al IMSS por motivos de calidad.
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Netzahualpilli Delgado / Equipo Temático de Salud
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Los servicios de salud públicos –los de mayor cobertura– no son los mejor calificados por los usuarios. Tabla 34. Satisfacción promedio de cuatro aspectos del servicio médico, según los usuarios de cada tipo de servicio de salud Calificación promedio del 1 (“Muy malo“) al 5 (“Muy bueno“)
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En esta tabla se confirma que la percepción de calidad de atención tiene una mejor calificación en Médico de Farmacia que el de las instituciones públicas, es deficiente la disponibilidad de medicinas en el Seguro Popular, y el tiempo que tarda en recibir atención y calidad de servicio en el IMSS.
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Netzahualpilli Delgado / Equipo Temático de Salud
El tiempo que tarda en recibir atención es uno de los factores con mayor dispersión de rango de toda la encuesta entre las calificaciones de quienes tienen acceso a un seguro privado y quienes son derechohabientes, lo que hablaría de una de las principales variables en las que se expresa la desigualdad social. Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía
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Se trata de un concepto omnipresente; la educación figura en los discursos de los gobernantes, de los bienintencionados líderes sociales, de los periodistas. Es también refugio para explicar los males presentes, de la inseguridad pública a la desigualdad, y es la brújula que sin errar apunta a la utopía que cada uno tiene en mente. Por supuesto, al preguntar a la población abierta respecto a una idea así de amplia, así de maleable, con tantos significados, reales y aspiracionales, no es raro que demos con contradicciones que podrían ser solo aparentes. Las cuatro tablas que elegimos son elocuentes al respecto: sí, educación, pero sobre todo honradez y responsabilidad, si es que los jóvenes desean que andando el tiempo les vaya bien; sí, educación, pero la que el individuo considere que le hizo falta, y en Guadalajara –en su Área Metropolitana– casi nueve de cada diez piensa que podría tener una vida más satisfactoria si tan solo hubiera accedido a más; sí, educación, aunque apenas uno de cada cuatro está insatisfecho con la
que tiene, y la que lleva el apellido “escolar” –y la precisión es importante–, la cifra se contrapesa con que seis de cada diez sí se hayan satisfechos con la que recibieron. En la última tabla tal vez haya pistas: los más satisfechos con la educación escolar propia, la de cada uno y cada una de los encuestados, son los que ostentan el grado de licenciatura o más, y es apenas una de las interpretaciones posibles: cumplir con las expectativas sociales, llegar a ser licenciado o especialista o maestro o doctor, genera satisfacción, a pesar de que lo que en verdad ayudará a los jóvenes en el porvenir son la honradez y la responsabilidad, las que, al parecer, no por fuerza vienen incluidas en el paquete “educación”, y eso que se nos atraviesan dos datos para hacernos trastabillar: las personas de la tercera edad son las menos satisfechas con la educación escolar que acumularon, les siguen los miembros del nivel socioeconómico bajo, entonces, ¿hasta dónde bastan los atributos morales referidos?
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¿Qué ayuda más a un joven en su vida futura? Los tres factores más mencionados por la población del AMG fueron la honradez, la responsabilidad y el nivel educativo, en tercer lugar en todos los municipios.
Tabla 35. Percepción de factores que ayudan más a una persona joven en su vida futura Distribución porcentual de las respuestas
La mayoría de esa población (84.6%) considera, en general, que si hubiera tenido más educación escolar de la que ahora tiene su vida sería más satisfactoria; los porcentajes de Guadalajara y Tlajomulco son 77.5 y 90.2, respectivamente. Tabla 36. Percepción de prospección escolar
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Un 26.2% de la población metropolitana no está satisfecha con la educación escolar que tiene. La insatisfacción es menor en Guadalajara y mayor en San Pedro. Tabla 37. Satisfacción con la educación escolar propia Distribución porcentual de las respuestas
La satisfacción no es la misma en todos los grupos de la población: por ejemplo, quienes dijeron que tienen una calidad de vida muy alta (una minoría) están más satisfechos con su educación que un grupo mucho más numeroso, los que tienen un NSE medio. Tabla 38. Satisfacción con la educación escolar propia en ocho grupos de la población Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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El tiempo libre puede contribuir a mejorar la calidad de vida. Una de las tablas siguientes corrobora la afirmación, su uso delinea a la sociedad: es a partir del tiempo libre, es decir, el que no dedicamos a “las obligaciones” – como trabajar y estudiar– y sus concomitantes –trasladarse– que fortalecemos los lazos familiares y comunitarios, y que nos permite apreciar las manifestaciones del arte, de la cultura en general o del ocio más simple. También exhibe –lo veremos en otra de las tablas– ángulos de la desigualdad que nutren a la misma desigualdad, y tal vez a la inseguridad: la mayoría ve la televisión, sin distingo de NSE o de escolaridad, leer libros e ir al cine parece estar deparado para quienes tienen acceso a más educación escolar; las mujeres están
menos satisfechas con el tiempo libre con el que cuentan, dato que también alcanza a definirnos como grupo social. El tiempo libre permite llevar a cabo actividades recreativas o culturales, dentro o fuera del hogar. Su realización depende de los gustos o preferencias, de la escolaridad y del ingreso de las personas, así como de otros factores – la oferta disponible–. La participación en dos actividades específicas –ir al cine y leer libros– aumenta con la escolaridad. La mayoría de la población ve televisión y menos de un tercio va al cine; en Guadalajara, 33.8%, en Tlajomulco, 18.5%.
Tabla 39. Porcentaje de la población de cada municipio que hizo cada actividad en el último mes
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Tabla 40. Porcentaje de varios grupos de la población del AMG que hizo cada actividad en el último mes, según su escolaridad
Casi 68% de la población del AMG está satisfecha con su tiempo libre; en Tonalá, 62.8%. Tabla 41. Satisfacción con la cantidad de tiempo libre que tiene Distribución porcentual de las respuestas
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La satisfacción con el tiempo libre difiere entre mujeres y hombres: 26.1% de ellas dijo estar muy satisfecha versus 31.7% de ellos. Los que tienen más escolaridad están más satisfechos. Tabla 42. Satisfacción con el tiempo libre, según NSE, género y en tres grupos de la población Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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La satisfacción con el tiempo libre es mayor que el promedio en los grupos que llevan a cabo actividades culturales o recreativas. Tabla 43. Porcentaje muy satisfecho con el tiempo libre en cinco grupos de la población
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Este más de 5% de diferencia puede estar relacionado con la doble o triple jornada que tienen las mujeres por el hecho de seguir asumiendo primordialmente las responsabilidades de la crianza y del trabajo doméstico en el hogar.
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La población del AMG está más satisfecha con la casa en la que vive que con el barrio o colonia donde aquélla se localiza; 38.5% está muy satisfecha con su casa y 26.3% con su barrio. En la casa se tiene el dominio sobre lo que es y sobre lo que en ella sucede; en cambio, en el barrio a veces falla el abastecimiento de agua u otros servicios públicos, o los espacios públicos son insuficientes o deficientes. En el barrio los vecinos algunas veces se comportan de forma inadecuada (hacer ruido, tirar basura,
etc.). El barrio puede ser inseguro; sólo 7.1% de la población considera muy seguro vivir en su colonia, y 33.1%, algo seguro. Y pocos están muy satisfechos con los servicios públicos que reciben (5.9%) o con la seguridad pública (1.9%). Solo 2.0% está muy de acuerdo con la frase: “En su barrio, las autoridades resuelven los problemas que a usted le preocupan”, y 20.6% de acuerdo.
Tabla 44. Satisfacción con 16 aspectos Distribución porcentual de las respuestas
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“ “
Existen dos municipios, Tonalá (44.4) y Guadalajara (43.3), en los que la satisfacción de la vivienda tiene el porcentaje más alto de respuestas en “Muy satisfechas”, mientras que los otros cuatro, San Pedro (44.7), Zapopan (44.5), Tlajomulco (43.3) y El Salto (40.8), tienen el porcentaje más alto de respuestas en “Satisfechas”.
”
Francisco Álvarez / Equipo Temático de Vivienda
Tonalá es el municipio con más contraste ya que tiene el porcentaje más alto de personas “Muy satisfechas” con la casa en donde viven (44.4), pero también el porcentaje más alto de personas de “Nada satisfechas”, “Poco satisfechas” y “Ni satisfechas, ni insatisfechas” (25.2).
”
Francisco Álvarez / Equipo Temático de Vivienda
“
”
Zapopan es el municipio con más alto porcentaje de respuestas sumando las columnas “Nada satisfechas” y “Poco satisfechas” (14.8). Francisco Álvarez / Equipo Temático de Vivienda
55
6ta encuesta de percepciรณn ciudadana sobre calidad de vida 2018
AMG
La satisfacciรณn con la vivienda y con el barrio es mรกs grande en Guadalajara. Tabla 45. Satisfacciรณn con la casa en donde vive Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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AMG
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Tabla 46. Satisfacciรณn con el barrio o colonia donde vive Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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AMG
En promedio, la satisfacción con su casa y su barrio es más grande en la población de NSE más alto. Hay diferencias según el género y la calidad de vida de las personas. Tabla 47. Satisfacción con su casa o con su barrio en diez grupos de la población Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
58
AMG
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
La satisfacción con los servicios públicos es más grande en Guadalajara, en El Salto es mucho menor. La satisfacción más alta es con el servicio de agua, y la menor, con las calles y la pavimentación. Tabla 48. Satisfacción con la calidad de cada uno de los siguientes servicios públicos en su colonia/ barrio Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
“
El alto grado de centralidad del municipio de Guadalajara, en cuanto a disponibilidad de espacios públicos, expresa y explica la marcada desigualdad en la metrópoli por un modelo de desarrollo urbano expansivo sin equipamientos básicos.
”
Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía
59
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AMG
La satisfacción con los servicios públicos está relacionada con el NSE y la calidad de vida de los individuos. Las diferencias por género son muy pequeñas. Tabla 49. Satisfacción promedio con cinco servicios públicos en diez grupos Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
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AMG
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Según las repuestas que dio la gente, los espacios públicos son más deficientes e insuficientes en las colonias donde vive la población de NSE bajo. Tabla 50. Porcentaje de la población AMG que no cuenta con algunos espacios públicos Distribución porcentual de las respuestas
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Tabla 51. Porcentaje de AMG que no cuenta con algunos espacios públicos según su NSE
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Por último, los habitantes del AMG no califican bien los siguientes cinco aspectos del gobierno municipal: Tabla 52. Calificación de cinco aspectos del municipio donde vive Distribución porcentual de las respuestas
Sin embargo, una minoría contribuye a la solución de los problemas: apenas 5.5% es miembro de una junta vecinal o asociación de colonos, y 28.0% dice haber participado “para resolver algún problema común en el lugar donde vive”.
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AMG
64
AMG
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
De la noción “transporte público” pasamos, en buena medida gracias al activismo intenso de ciudadanos y ciudadanas los últimos doce años, a la de “movilidad”, en la que figuran todos los tipos de desplazamientos que las personas hacen en la ciudad, y que inciden en el tejido y el capital sociales, así como en la calidad del aire: el aumento de automotores –incluyendo los de carga– tiene que ver con la cifra creciente de días en los que el aire que respiramos es pernicioso, y el mayor número de vehículos particulares debe una parte de su aumento a las deficiencias del transporte público, lo que a su vez ejerce presión sobre las calles y las banquetas: la idea de desarrollo urbano mayormente puesta en
práctica con la obra pública que atestiguamos privilegia al coche por sobre casi todo, en especial de peatones y ciclistas. Si la calidad de vida está relacionada de forma directa con el tiempo libre, el que dedicamos a ir de un lado a otro, caminado, en un autobús, etc., la afecta en sentido negativo. La movilidad de la población podría mejorar en grado significativo si la pavimentación de las calles fuera de una calidad mayor y las banquetas estuvieran en un buen estado; también, si se elevaran los estándares del transporte público.
Tabla 53. Satisfacción con algunos aspectos del espacio público Porcentaje de las respuestas
La población del AMG en promedio destina a transportarse 89 minutos en un día normal, la de Tlajomulco, casi dos horas.
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AMG
Tabla 54. Minutos dedicados a transportarse en el AMG
“
La alta dependencia al automóvil y la localización de viviendas en fraccionamientos exclusivos en los márgenes de la ciudad, hace que el tiempo de transporte sea casi equivalente a quienes viven en las periferias urbanas y dependen del transporte colectivo. Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía 66
”
AMG
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 55. Minutos dedicados a transportarse según el NSE de la población
67
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AMG
El camión –y el macrobús– es el medio de transporte más usual (54.9% de la población del AMG) para desplazarse al trabajo, oficina, escuela o actividades diarias; 5.6% dice que no tiene paraderos de transporte en su colonia. El vehículo particular es el segundo medio más utilizado, tomando en cuenta que 44.1% de los hogares no tiene automóvil o camioneta. La bicicleta es el medio de transporte principal de 3.4% de la población, con el dato de que 76.2% no tiene ciclovías en su colonia. Tabla 56. Medio de transporte principal Distribución porcentual de las respuestas
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6ta encuesta de percepciรณn ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 57. Uso de tres medios de transporte en cada NSE
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AMG
El 40.6 de la población del AMG que utiliza el transporte público lo hace a diario, o casi. Tabla 58. Frecuencia de uso de transporte público en AMG Distribución porcentual de las respuestas
Tabla 59. Frecuencia de uso de transporte público según NSE Distribución porcentual de las respuestas
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AMG
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
La experiencia de los usuarios podría mejorar si el transporte público tuviera estándares de funcionamiento más altos, y se cumplieran. Tabla 60. Percepción del transporte público según NSE Porcentaje de usuarios que respondieron afirmativamente
“
Una de las más fuertes desigualdades de género se expresa en el medio de transporte más utilizado. De igual forma, la diferencia es muy marcada entre NSE alto y bajo con respecto a la utilización del transporte público.
”
Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía
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AMG
La proporción que utiliza el transporte público es mayor en las mujeres que en los hombres. Las mujeres lo usan con más frecuencia y tienen una mejor opinión acerca de este servicio, excepto en el aspecto de la seguridad. Tabla 61. Medio de transporte principal según su género Distribución porcentual de las respuestas
Tabla 62. Frecuencia de uso de transporte público según su género Distribución porcentual de las respuestas
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 63. Percepción de la calidad del transporte público, según su género
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AMG
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La sección más grande de la encuesta corresponde al tema de ciudadanía, que se considera a partir de dos acepciones: la calidad de ser ciudadanos, que a su vez entraña el derecho de participar responsablemente en la comunidad –con prerrogativas y obligaciones– en aras de mejorar el bienestar público. En el
AMG 40% de la población está insatisfecha con “El comportamiento de civilidad de la gente”, por ejemplo, en la cola del camión o para conservar limpias las calles (en este caso, con los demás), y casi la mitad con la “Igualdad que existe entre los habitantes de la ciudad”.
Tabla 64. Satisfacción con civilidad e igualdad en el AMG Porcentaje de las respuestas
“
La acumulación de desventajas en un mismo territorio deriva en el debilitamiento del tejido social, elevando la conflictividad y las violencias sociales. Un segundo aspecto tendría que ver con la desigualdad como factor de la violencia. Los municipios más insatisfechos con la civilidad y con la igualdad respectivamente, son los que reportan mayor insatisfacción con la seguridad.
”
Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía
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“
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AMG
Podríamos también afirmar que la calidad de vida aumenta conforme se incrementa la percepción de igualdad y cohesión social. Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía
”
Hay diferencias en esta insatisfacción por grupos de edad, y son menores entre los grupos de distinto NSE y género. Tabla 65. Satisfacción promedio con la civilidad y la igualdad en ocho grupos de la población Calificación del 1 (“Nada satisfecho”) al 5 (“Muy satisfecho”)
Quienes tienen una calidad de vida muy alta son los más satisfechos con la civilidad y la igualdad. Tabla 66. Satisfacción promedio con la civilidad y la igualdad, según su calidad de vida Calificación del 1 (“Nada satisfecho”) al 5 (“Muy satisfecho”)
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Un buen ciudadano respeta las normas para la convivencia pública, se interesa en las instituciones de la sociedad, participa en la mejora de su comunidad, etc. Como 86.9% de la población del AMG está de acuerdo con “Es responsabilidad de todos trabajar para resolver los problemas de la sociedad”, cabría esperar una gran participación en las organizaciones que han surgido con ese fin; atender las dificultades que enfrenta la sociedad. Tabla 67. Percepción de civilidad en tres aspectos Porcentaje de la población
No obstante, solamente 28% dijo que había participado para resolver problemas comunitarios. Tabla 68. Porcentaje de la población que en los últimos doce meses participó en resolver un problema común en el lugar donde vive
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AMG
La participación en organizaciones es un indicador del comportamiento ciudadano; supone la renuncia de una parte del tiempo libre o, mejor dicho, dotarlo de un sentido colectivo, así como la disposición a dialogar y colaborar con otros, etc. En una población heterogénea es normal que no se dé la misma voluntad en las diversas organizaciones, pues hay necesidades
o intereses diversos. Y no es casual que en los municipios del AMG haya más participación en las iglesias que en los partidos políticos; las primeras son mucho más confiables para la población. Además, las creencias de las personas pueden motivar su participación en las asociaciones religiosas.
Tabla 69. Porcentaje de la población que es parte de alguna de las organizaciones mencionadas
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AMG
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La participación baja en las juntas vecinales o en los partidos se explica por varios factores: la confianza en los vecinos y las instituciones; la escolaridad y el NSE de las personas; la percepción acerca de la eficacia de las organizaciones y la honestidad de sus directivos; los prejuicios, la conciencia cívica, el grado de politización, etc. Los partidos políticos son
nada confiables para 51.3% de la población del AMG. En El Salto se desconfía más que en otros municipios de los partidos políticos, el gobierno, la policía, el congreso local, los empresarios, el poder judicial, el instituto electoral y los vecinos; en Guadalajara, de los ministerios públicos, los medios de comunicación, el ejército y la marina, y en Zapopan, de las iglesias.
Tabla 70. Porcentaje de la población que confía nada en algunas organizaciones
Los resultados de la encuesta revelan creencias, valores, principios o actitudes de la población aprendidos en su vida cotidiana: en el hogar, el barrio, la escuela, el trabajo, los medios de comunicación, la iglesia, etc. El comportamiento de las personas es influido por sus valores. La población tolera mucho más la acción de “No pagar los impuestos” –la recompensa es monetaria– que la de “Saltarse el lugar en la fila si se tiene prisa” –se ahorra tiempo–. En Guadalajara, 55.9% nunca justifica “No pagar los impuestos”, en San Pedro, 66.4%.
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Tabla 71. Acciones no justificables
Algunas preguntas de la encuesta se refieren al comportamiento de los individuos relacionado con asuntos públicos: informarse, interesarse, hablar y denunciar; 47% de la población del AMG siempre lee el periódico, escucha o ve noticias, aunque 24% nada confía en los medios de comunicación, y una proporción mucho menor se interesa en los asuntos públicos.
“
Podría inferirse que la disposición a contribuir con los gobiernos se ve afectada por prácticas como tráfico de influencias, nepotismo y corrupción. Este tipo de privilegios también es castigado socialmente si ocurre en el plano interpersonal, cuando alguien toma ventaja de forma injustificada sobre los demás.
”
Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 72. Interés en asuntos públicos Porcentaje de la población que contestó “Mucho” o “Siempre”
La solidaridad con otras personas es característica de los buenos ciudadanos. Las personas están más dispuestas a ayudar económicamente a sus conocidos que a participar para resolver algún problema común en el lugar donde viven. La primera acción implica aportar recursos económicos. Tabla 73. Porcentaje de personas que en los últimos doce meses han ayudado económicamente a conocidos suyos que no sean familiares
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Discriminar no es una acción del buen ciudadano, es signo de intolerancia. La encuesta aborda el tema: “En el último año (últimos doce meses), ¿por alguno de los siguientes motivos usted ha sido discriminada(o) o maltratada(o)?”. El sentimiento de discriminación es menor en Tlajomulco, Zapopan –el municipio con escolaridad más alta y con la mayor
proporción de población económicamente activa femenina– y Guadalajara, que en San Pedro, Tonalá y El Salto –con la escolaridad es más baja y la menor proporción de población económicamente activa femenina–. Los dos motivos de discriminación que se mencionan con más frecuencia son la apariencia física y el nivel económico o social.
Tabla 74. Sentimiento de discriminación en el AMG
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El sentimiento de ser discriminado se presenta más seguido en las mujeres que en los hombres. Y la diferencia es muy grande cuando el motivo es el género. Tabla 75. Sentimiento de discriminación según su género Porcentaje de dos grupos de la población en el AMG que dijo haber sido discriminada
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La proporción de quienes se sienten discriminadas(os) o maltratadas(os) es mayor en la población de NSE bajo. Tabla 76. Percepción de motivos de discriminación Porcentaje de respuestas afirmativas en tres grupos de la población según su NSE
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La población discriminada está menos satisfecha con “La igualdad que existe entre los habitantes en esta ciudad”. Y los tres motivos de discriminación más asociados con la insatisfacción son: a) alguna discapacidad, b) sus posiciones políticas y c) su género. Tabla 77. Porcentaje de la población que dijo haber sido discriminada o maltratada
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Tabla 78. Satisfacción promedio con la igualdad en cuatro grupos de la población según su género Calificación promedio entre 1 (“Nada satisfecha“) y 5 = (“Muy satisfecha“)
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Garantizar la seguridad pública es uno de los mandatos básicos de cualquier gobierno. Sin embargo, 66.4% de la población del AMG está poco o nada satisfecha con la seguridad que le brindan. Tal vez esto contribuye a explicar su
insatisfacción con el gobierno (66.1% está poco o nada satisfecha). La mayor insatisfacción está en el municipio de El Salto; la menor, en Zapopan.
Tabla 79. Satisfacción con dos aspectos Porcentaje de las respuestas
“
La inseguridad, entendida como expresión de la descomposición social, es una condición que preocupa a la población en general. Esto quiere decir que debería importarnos por igual todos aquellos factores que violentan las relaciones sociales, como la discriminación, la marginación, la exclusión, y la desigualdad en el acceso a oportunidades y en el ejercicio de los derechos humanos. Al final todos sufrimos sus consecuencias.
”
Héctor Castañón / Equipo Temático de Ciudadanía
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Esta insatisfacción no difiere mucho por el NSE de la población, su género y su edad. Y el grupo que tiene una calidad de vida muy alta es el más satisfecho. Tabla 80. Satisfacción promedio con dos aspectos en ocho grupos de la población Calificación del 1 (“Nada satisfecho”) al 5 (“Muy satisfecho”)
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Tabla 81. Satisfacción con dos aspectos en cinco grupos de la población según su calidad de vida Calificación del 1 (“Nada satisfecho”) al 5 (“Muy satisfecho”)
Seguridad pública que le brindan
Gobierno
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El sentimiento de inseguridad está relacionado con la percepción acerca de tres aspectos del municipio; más de 40% de la población del AMG calificó como muy malos la eliminación de la venta de droga, el desempeño de la policía y la seguridad. Las peores calificaciones correspondieron al municipio de El Salto, las menos malas, a Zapopan. Tabla 82. Calificación de tres aspectos del municipio donde vive Porcentaje de respuestas
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El 53.2% de la poblaciรณn del AMG considera que vivir en esta ciudad es poco o nada seguro; porcentaje mayor en los grupos de NSE medio y en las mujeres. En El Salto la percepciรณn de inseguridad se encuentra mรกs difundida. Tabla 83. Percepciรณn de inseguridad en el AMG Porcentaje de respuestas afirmativas
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Existen diferencias por género y NSE en relación con: a) el sentimiento de inseguridad en la población del AMG y algunas acciones posibles, y b) la victimización y el comportamiento de las víctimas. Tabla 84. Percepción de inseguridad en el AMG según el NSE y el género Porcentaje de respuestas afirmativas
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El delito más común es el robo, 83.9%; hay diferencias en las víctimas por género y NSE. Tabla 85. Víctimas de robo Distribución porcentual de las respuestas
* Incluye lesiones, secuestro, intento de homicidio, delito sexual, fraude, extorsión telefónica, etc.
Tabla 86. Porcentaje de víctimas de tipos de delitos que fueron sujetos de robo, según NSE
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 87. Porcentaje de víctimas de delitos que fueron sujetos de robo, según su género
La población del AMG no solo se siente insegura e insatisfecha con la seguridad que se le brinda y con la policía, de la que desconfía y percibe como ineficaz. La confianza en las instituciones relacionadas con la impartición de justicia es baja; 35.0% nada confía en el Poder Judicial, 37.1% en los ministerios públicos, y 44.1% en la policía. Poco más de una cuarta parte dijo haber sido víctima de algún delito en los últimos
doce meses; 51.7% está muy en desacuerdo con la afirmación “El gobierno aplica la ley a todos por igual”, y 47.3% con “Los tribunales son imparciales al hacer justicia”. Tal vez por lo anterior, solo 45.7% de las víctimas de algún delito presentó denuncia.
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Tabla 88. Porcentaje de cinco grupos de la población que está muy en desacuerdo con las afirmaciones en cuanto a acciones del gobierno
Tabla 89. Porcentaje de la población que está muy en desacuerdo con afirmaciones en cuanto a acciones del gobierno
Tabla 90. Porcentaje de la población que confía nada en tres instituciones
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El sentimiento de inseguridad de la población tiene muchas causas y consecuencias. Las características de las zonas donde habita (frecuencia de delitos, pandillas, estado del alumbrado público, deterioro urbano, etc.) pueden influir, así como la experiencia y el conocimiento de la población acerca del comportamiento de la policía y otras instituciones. Si la gente
desconfía de la policía, es difícil que se sienta segura en el lugar donde vive y que se muestre satisfecha con la seguridad. Sus opiniones y percepciones se basan, entre otras cosas, en hechos –la experiencia que tienen en relación con los gobernantes–, creencias y expectativas.
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La mayoría de la población del AMG tiene una mala opinión del ejercicio del gobierno. Tabla 91. Porcentaje de respuestas en relación con cinco afirmaciones sobre el gobierno
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Apenas 44.3% estรก de acuerdo en que es responsabilidad del gobierno resolver los problemas de la sociedad, y solo 22.6% estรก de acuerdo en que en su barrio las autoridades resuelven los problemas que preocupan a la poblaciรณn. Tabla 92. Respuestas en relaciรณn con dos afirmaciones sobre el gobierno
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
En dos tercios de la población del AMG hay insatisfacción con la seguridad pública, no sorprende que un porcentaje similar esté poco o nada satisfecho con el gobierno. Situación más generalizada en El Salto. Tabla 93. Satisfacción con la seguridad pública que le brindan Porcentaje de respuesta
Tabla 94. Satisfacción con el gobierno Porcentaje de respuesta
Tabla 95. Satisfacción con los servicios públicos que recibe Porcentaje de respuesta
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Un poco más de la mitad de la población del AMG se siente insegura (Nada segura + Poco segura) en la ciudad, en su colonia, 42.1%, y más pronunciado en El Salto. Tabla 96. Percepción de inseguridad en la ciudad donde vive
Tabla 97. Percepción de inseguridad en la colonia donde vive
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
La pregunta 55 fue: “En octubre de este año entran en funciones los nuevos alcaldes, ¿cuál debería ser la prioridad de su administración?”. En todos los municipios la respuesta más frecuente fue: “Prevenir el delito y garantizar la seguridad de la población”, y así fue también en la población de todos los NSE. Tabla 98. Proridades para las administraciones municipales Porcentaje de respuesta
* Otras respuestas menos mencionadas fueron: Atender y modernizar las luminarias públicas (1.5% de las respuestas en el AMG), Adecuar el espacio público para el uso de las personas con discapacidad (1.4%), Dar mantenimiento y equipar los espacios públicos existentes (1.3%), Vigilar el adecuado y ordenado crecimiento urbano (1.3%), Mejorar el sistema de recolección y separación de basura (1.1%), Crear espacios públicos como parques, plazas y jardines (0.8%), Promover el desarrollo cultural del municipio (0.7%), Vigilar y atender las condiciones de los mercados públicos (0.4%) y Conservar los bienes patrimoniales (0.1%). ** Aquí se incluye, entre otras respuestas, “Seguridad / Combatir la inseguridad”.
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Tabla 99. Prioridades para las administraciones municipales en tres grupos de la población, según su NSE Porcentaje de respuesta
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Aunque el “gobierno” no es confiable para la mayoría de la población del AMG… Tabla 100. Confianza en ocho organizaciones Porcentaje de respuesta
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… y solamente 19.3% reconoce que el gobierno le ha ayudado en su vida… Tabla 101. Percepción de apoyos o servicios de parte del gobierno Porcentaje de respuestas
… la gente cree en la eficacia de algunas de sus acciones redistributivas y… Tabla 102. Acciones del gobierno para reducir la desigualdad Distribución porcentual de las respuestas
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… que la situación con los nuevos gobiernos mejorará. Por ejemplo, las expectativas de la población –en todos los municipios y NSE– en relación con el presidente de México y el gobernador de Jalisco son muy altas. La esperanza es más grande en la población de NSE bajo. Lo mismo ocurre en El Salto. Tabla 103. Pronóstico de la calidad del gobierno de Alfaro Respuestas porcentuales
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Tabla 104. Pronóstico de la calidad del gobierno de Alfaro, según el NSE de la población
Tabla 105. Pronóstico de la calidad del gobierno a de AMLO
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Tabla 106. Pronóstico de la calidad del gobierno de AMLO, según el NSE de la población
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El incumplimiento de las expectativas puede generar frustración y conflictos. Hasta ahora, un porcentaje pequeño –apenas 3.8 de la población del AMG– tiene conflictos fuertes con la autoridad, 1.7 en Tlajomulco. Tabla 107. Conflicto con la autoridad Porcentaje de respuestas afirmativas
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anexos
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datos históricos Tabla 108. Satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional según su género Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) a 5 (“Muy satisfecho“)
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Tabla 109. Tipo de servicio de salud que más utiliza Distribución porcentual de las respuestas
Tabla 110. Satisfacción con servicios públicos en su colonia o barrio Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) a 5 (“Muy satisfecho“)
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Tabla 111. Calificaciรณn de cinco aspectos del municipio donde vive Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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Tabla 112. Medio de transporte usado principalmente Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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Tabla 113. Medio de transporte usado principalmente, según su género Distribución porcentual de las respuestas
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Tabla 114. Calificaciรณn de cinco aspectos del municipio donde vive Distribuciรณn porcentual de las respuestas
Tabla 115. Porcentaje de la poblaciรณn que es miembro de las organizaciones mencionadas Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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Tabla 116. Porcentaje de la poblaciรณn que dijo haber sido discriminada Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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Tabla 117. Porcentaje de dos grupos de la poblaciรณn que dijo haber sido discriminada Distribuciรณn porcentual de las respuestas
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Tabla 118. Porcentaje de inseguridad en el AMG Porcentaje de respuestas afirmativas
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Tabla 119. Porcentaje de respuesta en relaciรณn con cinco afirmaciones Porcentaje de respuestas afirmativas
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Tabla 120. Confianza en ocho organizaciones
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Tabla 121. Percepción sobre el ingreso familiar Porcentaje de respuestas afirmativas
Tabla 122. Promedios de felicidad, calidad de vida y satisfacción en el AMG Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) a 5 (“Muy satisfecho“) según tres indicadores
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nota metodolรณgica
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Diseño muestral El universo de estudio fue la población de 18 años y más de edad que reside en los municipios de El Salto, Guadalajara, San Pedro, Tlajomulco, Tonalá y Zapopan. Se utilizó un diseño probabilístico bietápico por conglomerados con distribución proporcional al tamaño de población de las áreas geoestadísticas básicas (AGEB)1 urbanas de cada municipio. Los datos de las AGEB corresponden a la actualización de datos vectoriales del Marco Geoestadístico Nacional en febrero de 2018 y los datos poblacionales, a la Encuesta Intercensal del Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI) de 2015. Para la obtención del total de AGEB rurales se utilizó el Marco Geoestadístico V 6.2 de 2014. A continuación, se muestra el número de AGEB urbanas y rurales en los seis municipios.
AEGB y superficie territorial en 2018 MUNICIPIO
# de áreas geoestadísticas básicas
Superficie
Urbanas
Rurales
Hectáreas
El Salto
124
6
9,369.56
Guadalajara
442
1
15,247.88
San Pedro
233
4
11,796.07
Tlajomulco
335
13
68,086.76
Tonalá
208
5
15,955.88
Zapopan
501
17
116,776.56
1 Las unidades de muestreo son las AGEB. Según el INEGI, la AGEB es la extensión territorial que corresponde a la subdivisión de las áreas geoestadísticas municipales. Constituye la unidad básica del Marco Geoestadístico Nacional y, dependiendo de sus características, se clasifican en dos tipos: urbana y rural. Cada AGEB tiene asignada una clave única. 127
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
AMG
En cada municipio se seleccionaron aleatoriamente 25 AGEB, donde se aplicaron 16 casos en cada una de ellas. Adicionalmente, se hizo una selección aleatoria de manzanas de arranque dentro de cada AGEB, y la selección de la persona entrevistada se llevó a cabo mediante el criterio de día y mes de nacimiento más próximo a la fecha del levantamiento de la información. El tamaño de muestra estimado para cada municipio fue de 400 casos con parámetros estadísticos de 95% de confianza y ±5% de margen de error.
Levantamiento de campo La técnica de administración fue domiciliaria, cara a cara, garantizando el anonimato de la persona entrevistada. En el cuadro siguiente se muestran los días de levantamiento de campo. En cada municipio participaron dos equipos con un supervisor y cuatro entrevistadores, quienes se identificaron con playera y gafete; al final de la aplicación de la encuesta entregaron una tarjeta informativa sobre el estudio y el sitio en la Internet donde se podrán consultar los resultados del ejercicio.
Municipios
días del levantamiento de campo
tonalá
Sábado 22 y domingo 23 de septiembre de 2018
el salto y san pedro
Viernes 28 de septiembre a lunes 1 de octubre de 2018
guadalajara y zapopan
Vviernes 5 a lunes 8 de octubre de 2018
tlajomulco
Sábado 13 y domingo 14 de octubre de 2018
128
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6ta encuesta de percepciรณn ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tarjeta informativa entregada a los respondientes de la Sexta Encuesta de Percepciรณn Ciudadana de Calidad de Vida 2018
La cobertura de AGEB y colonias se incluye en los informes municipales.
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AMG
Procesamiento de datos Se llevó a cabo la captura y validación de datos en Excel y posteriormente se procesó la información en el programa de análisis estadístico SPSS, la cual está compuesta por 180 variables. Para la estimación de los factores de ponderación se utilizaron los datos de sexo y edad de la Encuesta Intercensal (INEGI, 2015).
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Cuestionario
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Índice de tablas y gráficas Tabla 01. Tres indicadores de la población estudiada
10
Tabla 02. Características de seis hombres
11
Tabla 03. Características de seis mujeres
12
Tabla 04. Promedios de calidad de vida, felicidad y satisfacción con su vida en el AMG
15
Tabla 05. Nivel de satisfacción en 12 aspectos
16
Tabla 06. Comparativa entre hombres y mujeres
17
Tabla 07. Satisfacción con su vida afectiva o emocional
19
Tabla 08. Satisfacción con su vida familiar
20
Tabla 09. Satisfacción con su vida afectiva o emocional, según su satisfacción con la vida familiar
21
Tabla 10. Satisfacción con su vida afectiva o emocional, según su satisfacción con la felicidad
21
Tabla 11. Satisfacción con su vida afectiva o emocional
22
Tabla 12. Satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional según problemas graves
23
Tabla 13. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su estado civil
24
Tabla 14. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su escolaridad
25
Tabla 15. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su NSE
25
Tabla 16. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional entre hombres y mujeres
26
Tabla 17. Distribución porcentual de la población según su NSE
28
Tabla 18. Satisfacción promedio con su situación económica según su calidad de vida
29
Tabla 19. Calidad de vida promedio según el NSE
29
Tabla 20. Satisfacción promedio con su situación económica según el NSE
30
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
el salto
Tabla 21. Satisfacción con su situación económica actual
31
Tabla 22. Satisfacción con su situación económica en relación con otros factores
32
Tabla 23. Satisfacción promedio con su situación económica según el ingreso familiar
33
Tabla 24. Porcentaje de la población en cuatro grupos
34
Tabla 25. Satisfacción promedio con su situación económica según qué tanto considera que su vida se ha desarrollado como ha querido
35
Tabla 26. Satisfacción promedio con su situación económica según la satisfacción con su trabajo (ingreso, aprovechamiento de su talento y seguridad laboral)
36
Tabla 27. Satisfacción promedio con su situación económica según la escolaridad de las personas
37
Tabla 28. Distribución porcentual de la población según su trabajo principal
38
Tabla 29. Nivel de satisfacción con su salud
40
Tabla 30. Porcentaje de la población que en los seis meses anteriores a la encuesta tuvo algún problema grave de salud
41
Tabla 31. Satisfacción promedio con su salud en trece grupos de la población
41
Tabla 32. Servicio de salud más utilizado
42
Tabla 33. Calificación promedio de cuatro aspectos del servicio médico, según los usuarios
43
Tabla 34. Satisfacción promedio de cuatro aspectos del servicio médico, según los usuarios de cada tipo de servicio de salud
44
Tabla 35. Percepción de factores que ayudan más a una persona joven en su vida futura
47
Tabla 36. Percepción de prospección escolar
47
Tabla 37. Satisfacción con la educación escolar propia
48
Tabla 38. Satisfacción con la educación escolar propia, en ocho grupos de la población
48
Tabla 39. Porcentaje de la población de cada municipio que hizo cada actividad en el último mes 49 136
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 40. Porcentaje de varios grupos de la población del AMG que hizo cada actividad en el último mes, según su escolaridad
50
Tabla 41. Satisfacción con la cantidad de tiempo libre que tiene
50
Tabla 42. Satisfacción con el tiempo libre, según NSE, género y en tres grupos de la población
51
Tabla 43. Porcentaje muy satisfecho con el tiempo libre en cinco grupos de la población
52
Tabla 44. Satisfacción con 16 aspectos
54
Tabla 45. Satisfacción con la casa en donde vive
56
Tabla 46. Satisfacción con el barrio o colonia donde vive
57
Tabla 47. Satisfacción con su casa o con su barrio en diez grupos de la población
58
Tabla 48. Satisfacción con la calidad de cada uno de los siguientes servicios públicos en su colonia/barrio
59
Tabla 49. Satisfacción promedio con cinco servicios públicos en diez grupos
60
Tabla 50. Porcentaje de la población AMG que no cuenta con algunos espacios públicos
61
Tabla 51. Porcentaje de AMG que no cuenta con algunos espacios públicos según su NSE
62
Tabla 52. Calificación de cinco aspectos del municipio donde vive
63
Tabla 53. Satisfacción con algunos aspectos del espacio público
65
Tabla 54. Minutos dedicados a transportarse en el AMG
66
Tabla 55. Minutos dedicados a transportarse según el NSE de la población
67
Tabla 56. Medio de transporte principal
68
Tabla 57. Uso de tres medios de transporte en cada NSE
69
Tabla 58. Frecuencia de uso de transporte público en AMG
70
Tabla 59. Frecuencia de uso de transporte público según NSE
70
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Tabla 60. Percepción del transporte público según NSE
71
Tabla 61. Medio de transporte principal según su género
72
Tabla 62. Frecuencia de uso de transporte público según su género
72
Tabla 63. Percepción de la calidad del transporte público, según su género
73
Tabla 64. Satisfacción con civilidad e igualdad en el AMG
75
Tabla 65. Satisfacción promedio con la civilidad y la igualdad en ocho grupos de la población
76
Tabla 66. Satisfacción promedio con la civilidad y la igualdad, según su calidad de vida
76
Tabla 67. Percepción de civilidad en tres aspectos
77
Tabla 68. Porcentaje de la población que en los últimos doce meses participó en resolver un problema común en el lugar donde vive
77
Tabla 69. Porcentaje de la población que es parte de alguna de las organizaciones mencionadas
78
Tabla 70. Porcentaje de la población que confía nada en algunas organizaciones
79
Tabla 71. Acciones no justificables
80
Tabla 72. Interés en asuntos públicos
81
Tabla 73. Porcentaje de personas que en los últimos doce meses han ayudado económicamente a conocidos suyos que no sean familiares
81
Tabla 74. Sentimiento de discriminación en el AMG
82
Tabla 75. Sentimiento de discriminación según su género
83
Tabla 76. Percepción de motivos de discriminación
84
Tabla 77. Porcentaje de la población que dijo haber sido discriminada
85
Tabla 78. Satisfacción promedio con la igualdad en cuatro grupos de la población según su género
86
Tabla 79. Satisfacción con dos aspectos
88 138
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 80. Satisfacción promedio con dos aspectos en ocho grupos de la población
89
Tabla 81. Satisfacción con dos aspectos en cinco grupos de la población según su calidad de vida
90
Tabla 82. Calificación de tres aspectos del municipio donde vive
91
Tabla 83. Percepción de inseguridad en el AMG
92
Tabla 84. Percepción de inseguridad en el AMG según el NSE y el género
93
Tabla 85. Víctimas de robo
94
Tabla 86. Porcentaje de víctimas de tipos de delitos que fueron sujetos de robo, según NSE
94
Tabla 87. Porcentaje de víctimas de delitos que fueron sujetos de robo, según su género
95
Tabla 88. Porcentaje de cinco grupos de la población que está muy en desacuerdo con las afirmaciones en cuanto a acciones del gobierno
96
Tabla 89. Porcentaje de la población que está muy en desacuerdo con afirmaciones en cuanto a acciones del gobierno
96
Tabla 90. Porcentaje de la población que confía nada en tres instituciones
96
Tabla 91. Porcentaje de respuestas en relación con cinco afirmaciones sobre el gobierno
99
Tabla 92. Respuestas en relación con dos afirmaciones sobre el gobierno
100
Tabla 93. Satisfacción con la seguridad pública que le brindan
101
Tabla 94. Satisfacción con el gobierno
101
Tabla 95. Satisfacción con los servicios públicos que recibe
101
Tabla 96. Percepción de inseguridad en la ciudad donde vive
102
Tabla 97. Percepción de inseguridad en la colonia donde vive
102
Tabla 98. Proridades para las administraciones municipales
103
139
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el salto
Tabla 99. Prioridades para las administraciones municipales en tres grupos de la población, según su NSE
104
Tabla 100. Confianza en ocho organizaciones
105
Tabla 101. Percepción de apoyos o servicios de parte del gobierno
106
Tabla 102. Acciones del gobierno para reducir la desigualdad
106
Tabla 103. Pronóstico de la calidad del gobierno de Alfaro
107
Tabla 104. Pronóstico de la calidad del gobierno de Alfaro, según el NSE de la población
108
Tabla 105. Pronóstico de la calidad del gobierno a de AMLO
108
Tabla 106. Pronóstico de la calidad del gobierno de AMLO, según el NSE de la población
109
Tabla 107. Conflicto con la autoridad
110
Tabla 108. Satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional según su género
112
Tabla 109. Tipo de servicio de salud que más utiliza
113
Tabla 110. Satisfacción con servicios públicos en su colonia o barrio
113
Tabla 111. Calificación de cinco aspectos del municipio donde vive
114
Tabla 112. Medio de transporte usado principalmente
116
Tabla 113. Medio de transporte usado principalmente, según su género
117
Tabla 114. Calificación de cinco aspectos del municipio donde vive
118
Tabla 115. Porcentaje de la población que es miembro de las organizaciones mencionadas
118
Tabla 116. Porcentaje de la población que dijo haber sido discriminada
119
Tabla 117. Porcentaje de dos grupos de la población que dijo haber sido discriminada
120
Tabla 118. Porcentaje de inseguridad en el AMG
121
Tabla 119. Porcentaje de respuesta en relación con cinco afirmaciones
122
140
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 120. Confianza en ocho organizaciones
124
Tabla 121. Percepción sobre el ingreso familiar
125
Tabla 122. Promedios de felicidad, calidad de vida y satisfacción con su economía en el AMG
125
141