6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
¿Cómo nos vemos los tapatíos? Encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018 Resultados Tonalá Observatorio Ciudadano de Calidad de Vida: Jalisco Cómo Vamos Primera Edición mayo 2019 Guadalajara, Jalisco, México Coordinación y análisis: Seminario Permanente de Jalisco Cómo Vamos: Miguel Bazdresch Augusto Chacón Fabiola Garibaldi Francisco Núñez Jandra Rivera Felipe Rodríguez Ester Soto Juan Thomé Investigación y análisis: Seminario Permanente de Jalisco Cómo Vamos Demoskópica México Diseño editorial: Isabel de Lara Arisra isabeldelara.com Visualización de datos: Diana Cobián Jandra Rivera Abril Tapia
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Miembros del Consejo de Jalisco Cómo Vamos: Cámara Nacional de Comercio de Guadalajara Confederación Patronal de la República Mexicana Capítulo Jalisco Corporativa de Fundaciones A.C. Extra A.C. Juan Arturo Covarrubias Valenzuela Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente Ignacio Aranguren y Luis Aranguren Salvador Ibarra Álvarez del Castillo Marisa Lazo Corvera Guillermo Martínez Conte José Medina Mora Icaza Francisco Xavier Orendain de Obeso Fernando Topete Dávila Jorge Gutiérrez Topete Fundación J. Álvarez del Castillo
5
6
Índice Introducción
8
Satisfacción y calidad de vida
11
Vida afectiva
17
Economía
23
Salud
31
Educación y tiempo libre
35
Vivienda y espacio público
40
Movilidad
48
Ciudadanía
53
Seguridad
63
Gobierno
69
Nota metodológica
78
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Introducción En este documento se presentan los resultados de la Sexta Encuesta de Percepción Ciudadana sobre Calidad de Vida (2018) de Jalisco Cómo Vamos, correspondientes a la población de 18 años y más (en adelante, nos referiremos a “la población”) del municipio de Tonalá (ver los detalles de la encuesta en el apéndice).
¿Qué tan satisfechos están los habitantes de Tonalá con el lugar donde viven? Según las investigaciones acerca de la felicidad y la calidad de vida1, la satisfacción de una persona con su vida depende de: •
El cuestionario tiene 57 preguntas, además de las relacionadas con aspectos sociodemográficos, agrupadas en 13 secciones: • • • • • • • • • • • • •
Bienestar subjetivo Relaciones interpersonales Economía Salud Educación Cultura y recreación Vivienda Espacio público, desarrollo servicios públicos Movilidad Seguridad Medio ambiente Ciudadanía Gobierno
• • • urbano
y
•
Factores relacionados con el lugar donde vive (características de la vivienda y del barrio o colonia; disponibilidad y estado de los servicios y los espacios públicos, eficacia del gobierno, condiciones del medio ambiente, etc.); Las oportunidades de desarrollo (económico, laboral, cultural, educativo, etc.); Sus relaciones con otras personas (familiares, amigos, vecinos, etc.); Sus características individuales (género, estado civil, edad, escolaridad, salud, situación económica, etc); Y sus creencias, valores y expectativas.
En otras palabras, la satisfacción con la vida no depende solamente de la situación económica de las personas, aunque con frecuencia se comenta con ironía que “somos pobres pero felices” o se pone en duda que algunos grupos de la población sean felices en las condiciones (materiales) en que viven.
1 Ver, por ejemplo, World happiness report 2018 (capítulo 6, Happiness in Latin America has social foundations); World happiness report 2016 (capítulo 1, Inside the life satisfaction blackbox); Nigro, H. O. & González Císar, S. E. (2016) The citizen satisfaction index: adapting the model in Argentine cities. Cities; Zenker, S.; Petersen, S., & Aholt, A. (2013). The Citizen Satisfaction Index (CSI): evidence for a four basic factor model in a German sample. Cities; The Oxford handbook of happiness (2013); The new Palgrave dictionary of economics (2008) (Happiness, economics of); Kahneman, D.; Krueger, A. B.; Schkade, D.; Schwarz, N., & Stone, A. (2004). Would you be happier if you were richer? A focusing illusion. Science 306, y Veenhoven, R. (2000). The four qualities of life. Journal of Happiness Studies.
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Cada persona es una autoridad indiscutible para hablar acerca de su felicidad y de su satisfacción. Por ejemplo, dos mujeres habitantes de Tonalá, participantes en nuestra encuesta, describieron su calidad de vida de la misma manera (“Ni baja, ni alta”), pero una se sentía mucho más feliz que la otra y estaba mucho más satisfecha con su vida.
confía algo en sus vecinos; la otra, nada. Una utiliza el servicio de médicos privados; la otra, el seguro popular. Una está muy de acuerdo en que es responsabilidad de cada quien resolver los problemas de la sociedad; la otra está en desacuerdo. Una cree que el factor que ayuda más a los jóvenes en su vida futura es el nivel educativo; la otra, la familia. La primera tuvo problemas graves de tipo afectivo o emocional en los seis meses anteriores a la encuesta; la segunda, no. La primera está menos interesada en los asuntos públicos y la política que la segunda. La primera califica más mal al gobierno que la segunda. Una cree que siempre se justifica no pagar los impuestos; la otra, nunca. Según la primera, la prioridad del nuevo alcalde debe ser prevenir el delito; para la segunda, mejorar el estado de las calles y banquetas. Una se considera de clase social “media baja”; la otra, de clase “media”.
Una vive en la colonia Educadores Jaliscienses; la otra, en Alamedas de Zalatitán. Difieren en su edad (20 y 52 años), estado civil (soltera y en unión libre), escolaridad (preparatoria incompleta y primaria completa), ocupación (estudiante y trabajadora por cuenta propia) y condiciones económicas. La primera, en un día normal, destina 40 minutos a transportarse; la segunda, tres horas. Una va al cine y lee libros; la otra no. Una no ha sido víctima de un delito; la otra sí. Una no ha sido discriminada por su apariencia física y por su edad; la otra sí. Una
Tabla 1. Felicidad y satisfacción de dos mujeres que consideran su calidad de vida “ni baja ni alta”. Una está más satisfecha que la otra en algunos aspectos
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En la nota metodológica se describe cómo se hizo a) el diseño de la muestra, b) el trabajo de campo y c) el procesamiento de los datos. Además, se incluye ahí el cuestionario utilizado.
En nuestro informe no nos referimos a las diferencias individuales. Presentamos resultados estadísticos acerca de la población total y de algunos grupos, organizados en diez capítulos.
Los hallazgos de Jalisco Cómo Vamos tienen tres destinatarios principales: los gobernantes, quienes laboran en las muy diversas organizaciones de la sociedad y los ciudadanos. ¿Para qué sirven? Pueden ser de utilidad a quienes pueden emprender acciones para mejorar la calidad de vida de los habitantes de Tonalá. Pero si la información no se usa, obviamente será inútil.
1. Satisfacción y calidad de vida 2. Vida afectiva y emocional 3. Economía 4. Salud 5. Educación y tiempo libre 6. Vivienda y espacio público 7. Movilidad 8. Ciudadanía 9. Seguridad 10. Gobierno
10
1. Bienestar subjetivo y relaciones interpersonales
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La felicidad es un indicador sintético: cuán feliz es una persona. La satisfacción con la vida se relaciona con las capacidades y las oportunidades de las personas, pero también con su entorno. La calidad de vida tiene que ver principalmente con los resultados.
Tabla 2. Felicidad, satisfacción con la vida y percepción de calidad de vida Distribución porcentual de las respuestas
¿Qué tan feliz es usted? Nada feliz
Poco feliz
Ni feliz, ni infeliz
Algo feliz
Muy feliz
1.1
2.2
12.1
34.2
50.3
¿Qué tan satisfecha(o) está usted con su vida? Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni satisfecha, ni insatisfecha
Algo satisfecha
Muy satisfecha
1.6
4.0
11.9
32.9
49.5
¿Cómo claificaría su calidad de vida? Muy baja
Algo baja
Ni baja, ni alta
Algo alta
Muy alta
1.8
4.1
37.8
37.4
18.9
12
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La satisfacción de las personas aumenta con su grado de control.
Tabla 3. Grado de satisfacción con 29 aspectos Distribución porcentual de las respuestas Nada
Poco
Ni satisfecho, ni insatisfecho
Algo
Muy
Muy-Nada
Su vida
1.6
4.0
11.9
32.9
49.5
47.9
Vida familiar
1.5
2.5
7.2
27.3
61.6
60.1
Vida afectiva o emocional
1.8
5.8
12.3
38.8
41.4
39.6
Salud
3.0
9.7
17.6
31.9
37.8
34.9
Casa en la que vive
4.4
7.9
12.9
30.3
44.4
40.0
Servicio de agua
11.2
8.6
9.7
31.4
39.0
27.8
Servicio de recolección de basura
22.8
19.1
16.4
21.1
20.6
-2.2
Servicio de alumbrado público
30.9
18.8
13.5
21.6
15.2
-15.7
Servicios públicos que recibe
23.9
25.6
20.7
23.6
6.2
-17.7
Disponibilidad de áreas verdes y espacios públicos cerca de su casa
43.9
22.9
12.9
12.4
7.9
-36.0
Gobierno
41.4
25.3
19.0
12.0
2.3
-39.1
Seguridad pública que le brindan
43.3
24.8
16.6
13.1
2.2
-41.2
Calles y pavimentación
55.7
15.7
9.2
12.1
7.3
-48.4
Barrio o colonia donde vive
10.2
16.0
17.7
30.1
26.0
15.8
Calidad del aire
10.6
24.5
30.9
22.3
11.8
1.2
Nivel de ruido de la ciudad
17.6
18.9
23.8
27.8
12.0
-5.6
Calidad del agua
17.6
21.6
23.7
24.6
12.4
-5.2
Civilidad de la gente
20.7
27.7
22.6
22.4
6.6
-14.2
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Nada
Poco
Ni satisfecho, ni insatisfecho
Algo
Muy
Muy-Nada
Cantidad de árboles en la ciudad
23.1
32.0
18.4
19.3
7.2
-15.9
Calidad del paisaje urbano
25.6
26.8
24.6
14.8
8.2
-17.4
Calles libres de escombro
41.5
24.4
16.8
13.4
3.8
-37.8
Limpieza de las calles
43.8
27.5
17.7
9.7
1.4
-42.4
Trabajo en cuanto a aprovechamiento de su talento*
6.2
14.1
11.3
30.4
38.0
31.8
Tiempo libre que tiene
7.2
14.1
15.9
30.9
31.9
24.8
Trabajo en cuanto a ingreso*
8.9
12.9
15.4
39.1
23.7
14.8
Educación escolar
12.1
16.6
15.3
34.3
21.8
9.7
Situación económica actual
6.2
15.8
30.6
33.9
13.4
7.2
Trabajo en cuanto a seguridad laboral*
20.2
11.7
10.6
30.6
26.9
6.7
Igualdad que existe entre los habitantes en esta ciudad
14.4
25.8
28.1
26.0
5.6
-8.7
*Este aspecto corresponde únicamente a la población que trabaja.
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Las diferencias entre mujeres y hombres en relación con la felicidad, la satisfacción con la vida y la calidad de vida están asociadas muy probablemente con diferencias en acceso a las oportunidades.
Tabla 4. Felicidad, satisfacción con la vida y calidad de vida según su género Distribución porcentual de las respuestas
15
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Las relaciones familiares, entre otros factores, influyen en la vida afectiva o emocional de las personas. En el municipio de Tonalá, 80% de la población está algo o muy satisfecha con su vida afectiva.
Tabla 5. Satisfacción con la vida afectiva o emocional Distribución porcentual de las respuestas
Tablas 6, 7, 8, 9 y 10. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional 1 (“Nada satisfecha”) al 5 (“Muy satisfecha”) Hay una relación positiva entre la satisfacción con la vida afectiva o emocional y
6) la satisfacción con la salud; Grupos de la población según cómo se sienten con su salud
Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni satisfecha, ni insatisfecha
Algo satisfecha
Muy satisfecha
3.0
3.9
3.8
4.0
4.5
7) la satisfacción con la vida familiar Grupos de la población según cómo se sienten con su vida familiar Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni satisfecha, ni insatisfecha
Algo satisfecha
Muy satisfecha
2.9
2.4
3.5
3.9
4.4
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tonalá
8) la satisfacción con la vida en general Grupos de la población según cómo se sienten con su vida en general
Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni satisfecha, ni insatisfecha
Algo satisfecha
Muy satisfecha
3.5
3.5
3.6
4.0
4.4
9) la felicidad, y Grupos de la población según cómo se sienten con su felicidad
Nada feliz
Poco feliz
Ni feliz, ni infeliz
Algo feliz
Muy feliz
3.1
2.3
3.6
4.0
4.4
10) la calidad de vida de las personas. Grupos de la población según su calidad de vida Muy baja
Algo baja
Ni baja, ni alta
Algo alta
Muy alta
3.4
3.6
4.0
4.2
4.3
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La satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional es mayor cuando no un hay un problema grave de tipo afectivo o emocional. La ausencia de problemas económicos también es importante.
Tabla 11. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional en cinco grupos de la población según si han tenido un problema grave en los últimos seis meses 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
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Las personas casadas son las más satisfechas con su vida afectiva o emocional. Tabla 12. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según el estado civil 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“) Divorciada(o)
Separada(o)
Viuda(o)
Unión libre
Soltera(o)
Casada(o)
3.5
3.7
3.9
4.0
4.1
4.2
La satisfacción con la vida afectiva o emocional aumenta con la escolaridad. Tabla 13. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según la escolaridad 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
No estudió; primaria incompleta
Primaria completa hasta preparatoria incompleta
Preparatoria completa; licenciatura incompleta
Licenciatura completa o más
3.8
4.1
4.2
4.6
En este informe calculamos el nivel socioeconómico (NSE) con la regla AMAI 6x7 (2018) desarrollada por la Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión Pública (AMAI). Las personas de NSE alto son las más satisfechas con su vida afectiva o emocional. Tabla 14. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su NSE 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“) NSE Bajo
Medio
Alto
4.0
4.1
4.5
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Por último, hay poca diferencia entre mujeres y hombres en la satisfacción promedio con la vida afectiva o emocional. Tabla 15. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su género 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
Mujer
d de vida Calidad de vida
aja
Muy baja Algo
ni bajaNi alta, ni baja
Mujeres 3.1 4.0
Hombre Mujer
Hombre
0.3 3.1 Hombres 0.3
4.8
3.4 4.8
41.3
34.2 41.3
4.2
3.4 34.2
ta
Algo alta
33.4
41.7 33.4
41.7
ta
Muy alta
17.4
20.4 17.4
20.4
Total
100
100 100
100
21
tonalá
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En Tonalá, 28.1% de la población tiene un nivel socioeconómico bajo. Tabla 16. Población según su nivel socioeconómico Distribución porcentual NSE Bajo
28.1
Medio
45.3
Alto
23.5
Total
96.8
Sin datos suficientes para determinar el nivel socioeconómico
3.2
Un porcentaje menor de esta población está nada o poco satisfecha con su situación económica. Tabla 17. Satisfacción con su situación económica actual Distribución porcentual de las respuestas
6+16133431 Nada satisfecha
6.2
Algo satisfecha
Poco satisfecha
15.8
33.9
13.4
30.6
Ni satisfecha, ni insatisfecha
23
Muy satisfecha
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La inseguridad laboral es una fuente de insatisfacción para casi 32% de quienes trabajan. Tabla 18. Satisfacción de la población que trabaja con tres aspectos Distribución porcentual de las respuestas
En el conjunto de personas para las cuales se calculó el NSE, la satisfacción con su situación económica actual crece con el NSE. Tabla 19. Satisfacción con su situación económica actual según su NSE Porcentaje “Algo satisfecha” y “Muy satisfecha” en cada NSE
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Las personas pueden sentirse más o menos felices o estar más o menos satisfechas con su vida, con su vida afectiva o emocional o con su vida familiar, a pesar de que no lo estén tanto con su situación económica. Y aunque la calidad de vida no depende solamente de la situación económica, la percepción acerca de su calidad de vida sí está muy correlacionada con la satisfacción con su situación económica. Tabla 20. Satisfacción promedio con su situación económica 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“) Calidad de vida Muy baja
Algo baja
Ni baja, ni alta
Algo alta
Muy alta
1.7
2.8
3.2
3.4
3.9
Porcentajes de dos respuestas según el NSE Calidad de vida
Bajo
Medio
Alto
Algo alta
25.0
37.8
49.7
Muy alta
16.6
23.5
14.2
La población que considera insuficiente su ingreso familiar se siente insatisfecha con su situación económica. Tabla 21. Satisfacción promedio con su situación económica según su ingreso familiar 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
Ingreso familiar Les alcanza bien y pueden ahorrar
Les alcanza justo, sin grandes dificultades
4.1
3.4
No les alcanza y tienen No les alcanza y tienen dificultades grandes dificultadas 2.8
25
2.0
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La satisfacción con su situación económica está muy relacionada con las expectativas de las personas. Tabla 22. Satisfacción promedio con su situación económica de la población según qué tanto consideran que su vida se ha desarrollado como han querido 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“) ¿Qué tanto considera usted que su vida se ha desarrollado como usted ha querido? Nada
Un poco
Ni sí, ni no
Algo
Completamente
4.1
3.4
2.8
2.0
4.0
Y para quienes trabajan, la satisfacción con su situación económica depende, de la satisfacción con su ingreso, su aprovechamiento del talento personal y su seguridad laboral. Tabla 23. Satisfacción promedio con su situación económica según la satisfacción con su trabajo en tres aspectos Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
Satisfacción con su trabajo en cuanto a ingreso Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni sí, ni no
Algo satisfecha
Muy satisfecha
2.2
2.9
3.1
3.4
4.2
Satisfacción con su trabajo en cuanto al aprovechamiento de su talento Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni sí, ni no
Algo satisfecha
Muy satisfecha
2.4
2.9
3.0
3.5
3.7
Satisfacción con su trabajo en cuanto a la seguridad laboral Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni sí, ni no
Algo satisfecha
Muy satisfecha
2.7
3.4
3.1
3.4
4.0
26
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Tablas 24, 25, 26, 27 y 28. Satisfacción con su situación económica en varios grupos de la población Distribución porcentual de las respuestas En promedio, la satisfacción con su situación económica es mayor para quienes
24) Quienes piensan que su personalidad y actitud personal les ha ayudado mucho en su vida; ¿Qué tanto han ayudado en su vida su personalidad y actitud individual?
Nada
Poco
Ni sí, ni no
Algo
Mucho
Total
1.7
6.9
10.0
35.1
46.3
100
25) Quienes no han tenido algún problema grave de tipo económico; En los últimos 6 meses, ¿ha tenido usted algún problema grave de tipo económico?
Sí
No
Total
44.8
55.2
100
26) Quienes no se han preocupado de que se acabaran los alimentos en su hogar;
4357+
En los últimos tres meses, por falta de dinero u otros recursos, ¿alguna vez usted se preocupó de que los alimentos se acabaran en el hogar?
Sí
57.2
42.8
27
No
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27) Quienes no les cuesta recuperarse cuando las cosas están mal en su vida, y ¿Qué tanto le cuesta recuperarse?
Nada
Poco
Ni lo uno, ni lo otro
Algo
Mucho
Total
12.4
29.3
18.1
28.7
11.5
100
28) Quienes su posición social es mayor que la de sus padres. Posición social actual Más alta que la de sus padres
Igual que la de sus padres
Más baja que la de sus padres
Total
45.9
34.9
19.2
100
28
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Las mejores oportunidades laborales corresponden a los niveles de escolaridad mayores. Tal vez por eso la satisfacción con su situación económica, en promedio, es más grande entre quienes tienen al menos licenciatura completa. Los trabajadores por cuenta propia predominan entre quienes no tienen estudios o solamente cuentan con primaria incompleta. La probabilidad de emplearse en instituciones privadas crece con la escolaridad. Tabla 29. Satisfacción promedio con la situación económica en siete grupos 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“)
Satisfacción promedio con su situación económica
Porcentaje de la población en cada grupo
Sin estudios
2.7
5.0
Primaria incompleta
2.9
7.5
Primaria completa, secundaria incompleta
3.3
18.7
Secundaria completa; carrera comercial o técnica incompleta
3.3
26.4
Carrera comercial o técnica completa; preparatoria incompleta
3.4
11.7
Preparatoria completa; licenciatura incompleta
3.4
20.2
Licenciatura completa o mayor grado de estudios
3.7
10.5
Escolaridad
29
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Tabla 30. Satisfacción promedio con su situación económica y su trabajo principal 1 (“Nada satisfecha”) al 5 (“Muy satisfecha”)
Satisfacción promedio con su situación económica
Trabajo principal Distribución porcentual de las respuestas
2.7
Empleado en una institución privada
38.4
Trabajador por cuenta propia
22.4
Trabajador sin remuneración en su propio hogar
14.0
Empleado en una institución pública
9.8
Patrón o empleador
9.5
Trabajador sin pago (familiar o de otro tipo)
1.4
Otro
4.4
Total
100
30
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Casi 70% de la población está satisfecha con su salud. En promedio, las mujeres están menos satisfechas que los hombres. Tabla 31. Satisfacción con su salud
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La calidad de vida está asociada con la buena salud. La satisfacción con la salud está relacionada con la ausencia de problemas graves de salud, la capacidad para recuperarse, el nivel socioeconómico y la edad de las personas; pero también con el tipo de servicio médico utilizado y la calificación de ese servicio. La satisfacción con la salud disminuye al aumentar la edad (las personas entre 18 y 29 años son las más satisfechas) y crece con el nivel socioeconómico. Tabla 32. Satisfacción con su salud en siete grupos de la población Porcentaje muy satisfecho con su salud en siete grupos de la población
Mujer
Hombre
30.1
46.0
Quienes no Quienes no les cuesta Quienes han tenido recuperarse tienen de 18 un problema cuando las a 29 años de grave de cosas están edad salud mal en su vida 47.1
66.9
33
48.1
Quienes tienen un NSE alto
Quienes tienen una calidad de vida muy alta
50.1
53.3
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tonalá
Aproximadamente 75% de la población utiliza servicios de salud públicos. Pero éstos no son los mejor calificados por sus usuarios. Tabla 33. Servicio de salud utilizado Distribución porcentual de las respuestas
47+27122 Otro 2.3
Médicos de farmacia
11.6
Seguro médico privado
11.9
IMSS, ISSSTE, Militar o Pemex, etc.
47.3
26.7
Seguro popular
Tabla 34. Calificación promedio de cuatro aspectos del servicio médico en cinco grupos según su servicio de salud 1 (“Muy malo“) al 5 (“Muy bueno“) Aspecto
Seguro médico privado
Médicos de farmacia
Seguro popular
IMSS, ISSSTE, Militar o Pemex, etc
Otros servicios de salud
Médicos
4.2
3.7
3.6
3.4
3.4
Calidad del servicio médico
4.1
3.7
3.4
3.0
3.3
Disponibilidad de medicinas
4.0
3.6
2.4
3.1
2.6
Tiempo que tarda en ser atendido
4.0
3.6
2.6
2.3
2.6
34
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
¿Qué ayuda más a una persona joven en su vida futura? La honradez, la responsabilidad y el nivel educativo fueron los tres factores más mencionados por la población de Tonalá. Si éstos hubieran tenido algo más de educación escolar de la que ahora tienen, 87.7% considera que tendría, en general, una vida más satisfactoria. Además, casi 30% no está satisfecho con la educación escolar que tiene. Tabla 35. Satisfacción con la educación escolar que tiene Distribución porcentual de las respuestas
Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni satisfecha, ni insatisfecha
Algo satisfecha
Muy satisfecha
12.1
16.6
15.3
34.3
21.8
La satisfacción con la educación no es la misma en todos los grupos de la población: por ejemplo, quienes dijeron que tienen una calidad de vida muy alta –una minoría– están más satisfechos que un grupo mucho más numeroso: quienes tienen un nivel socioeconómico medio. Tabla 36. Porcentaje muy satisfecho con la educación escolar propia, en ocho grupos de la población
60 años o más de edad
NSE bajo
Mujer
NSE medio
Hombre
Calidad de vida muy alta
NSE alto
Con licenciatura completa o más
6.6
6.9
18.7
22.8
25.0
36.9
37.8
58.8
36
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
El tiempo libre permite llevar a cabo actividades recreativas o culturales dentro o fuera del hogar. Pero su realización depende de los gustos o preferencias, el ingreso y la escolaridad de las personas, así como de otros factores. La mayoría de la población ve televisión y menos de un tercio va al cine. Tabla 37. Porcentaje de la población que ha realizado actividades en el último mes
100
85+61+40+38+27 84.9
61.1
39.5
38.3
27.1
0
37
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Poco más de 60% de la población está satisfecha con su tiempo libre. Tabla 38. Satisfacción con el tiempo libre
38
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
La satisfacción con el tiempo libre difiere entre mujeres y hombres: 27.2% de las mujeres dijo estar muy satisfecha versus 36.9% de los hombres. Y entre quienes tienen más escolaridad esa satisfacción es mucho más grande. Tabla 39. Porcentaje muy satisfecho con el tiempo libre, en ocho grupos de la población NSE alto
Mujer
NSE bajo
60 años o más de edad
NSE medio
Hombre
25.0
27.2
28.0
34.5
36.0
36.9
Calidad de vida Con licenciatura muy alta completa o más
45.5
46.6
La satisfacción con el tiempo libre es mayor que el promedio municipal en los grupos que llevan a cabo actividades culturales o recreativas. Tabla 40. Porcentaje muy satisfecho con el tiempo libre, en cinco grupos de la población
Quienes ven TV
Quienes pasean en una plaza comercial
Quienes practican una actividad física o deporte
Quienes leen libros
Quienes van al cine
33.3
37.1
37.4
40.7
40.7
39
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
La población de Tonalá está más satisfecha con la casa en la que vive que con el barrio o colonia donde se localiza su casa. En el barrio puede fallar el abastecimiento de agua o de otros servicios públicos, o los espacios públicos pueden ser insuficientes o deficientes. En el barrio los vecinos pueden comportarse inadecuadamente (hacer ruido, tirar basura, etc.) El barrio puede ser inseguro (sólo 6.3% de la población considera muy seguro vivir en su colonia y 26.4%, algo seguro). Y pocos están muy satisfechos con los servicios públicos que reciben (6.2%) o con la seguridad pública (2.2%). Además, únicamente 3.2% está muy de acuerdo con la frase: “En su barrio, las autoridades resuelven los problemas que a usted le preocupan” y 14.4% de acuerdo.
41
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Tabla 41. Satisfacción con la vivienda, el barrio y varios aspectos de la ciudad Distribución porcentual de las respuestas
Nada satisfecha
Poco satisfecha
Ni satisfecha ni insatisfecha
Algo satisfecha
Muy satisfecha
Casa en la que vive
4.4
7.9
12.9
30.3
44.4
Barrio o colonia donde vive
10.2
16.0
17.7
30.1
26.0
Servicio de agua
11.2
8.6
9.7
31.4
39.0
Servicio de recolección de basura
22.8
19.1
16.4
21.1
20.6
Servicio de alumbrado público
30.9
18.8
13.5
21.6
15.2
Disponibilidad de áreas verdes y espacios públicos cerca de su casa
43.9
22.9
12.9
12.4
7.9
Calles y pavimentación
55.7
15.7
9.2
12.1
7.3
Servicios públicos que recibe
23.9
25.6
20.7
23.6
6.2
Seguridad pública que le brindan
43.3
24.8
16.6
13.1
2.2
Calidad del aire
10.6
24.5
30.9
22.3
11.8
Nivel de ruido de la ciudad
17.6
18.9
23.8
27.8
12.0
Calidad del agua
17.6
21.6
23.7
24.6
12.4
Cantidad de árboles en la ciudad
23.1
32.0
18.4
19.3
7.2
Calidad del paisaje urbano
25.6
26.8
24.6
14.8
8.2
Calles libres de escombro
41.5
24.4
16.8
13.4
3.8
Limpieza de las calles
43.8
27.5
17.7
9.7
1.4
42
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
La calidad de vida, el nivel socioeconómico y el género de las personas están relacionados con la satisfacción con su casa y su barrio. Tabla 42. Porcentaje muy satisfecho con su casa o con su barrio en diez grupos de la población Género
NSE
Calidad de vida
Mujer
Hombre
Bajo
Medio
Alto
Muy baja
Algo baja
Ni baja ni alta
Algo alta
Muy alta
Casa
39.6
49.5
29.8
47.1
54.6
18.8
25.8
38.3
43.7
65.4
Barrio
21.7
30.6
27.0
24.9
23.4
9.2
9.3
22.2
26.0
39.2
La calidad de vida y el nivel socioeconómico de las personas están relacionados con la satisfacción con los servicios públicos. Y aunque los cinco servicios analizados no se otorgan en forma diferenciada por género, las mujeres se sienten más insatisfechas que los hombres. Tabla 43. Porcentaje muy satisfecho con cinco servicios públicos en varios grupos, según su género
Servicio
Género Mujer
Hombre
Agua
38.2
39.8
Recolección de basura
18.7
22.6
Alumbrado público
10.9
19.8
Disponibilidad de áreas verdes y espacios públicos cerca de su casa
5.6
10.3
Calles y la pavimentación
11.5
12.8
43
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Tabla 44. Porcentaje muy satisfecho con cinco servicios públicos en varios grupos, según su NSE Servicio
NSE Bajo
Medio
Alto
Agua
31.4
41.7
40.0
Recolección de basura
19.7
21.9
17.7
Alumbrado público
11.9
17.7
13.0
Disponibilidad de áreas verdes y espacios públicos cerca de su casa
6.1
7.2
10.8
Calles y la pavimentación
9.0
17.8
5.6
Tabla 45. Porcentaje muy satisfecho con cinco servicios públicos en varios grupos, según su calidad de vida
Servicio
Calidad de vida Muy baja
Algo baja
Ni baja, ni alta
Algo alta
Muy alta
Agua
43.6
15.1
34.9
42.9
43.0
Recolección de basura
18.5
15.1
15.1
25.2
24.3
Alumbrado público
9.6
13.7
10.8
19.5
16.8
5.9
10.6
9.3
12.6
13.5
8.4
Disponibilidad de áreas verdes y espacios públicos cerca de su casa Calles y la pavimentación
12.4
13.3
44
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Los espacios públicos en las colonias son más deficientes e insuficientes donde vive la población de nivel socioeconómico bajo. Tabla 46. Ocho espacios públicos en tres grupos, según el NSE Porcentajes de respuestas “muy malo” o “no tiene”
45
6ta encuesta de percepciรณn ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalรก
Por si fuera poco, los habitantes de Tonalรก no califican bien cinco aspectos del municipio. Tabla 47. Calificaciรณn de cinco aspectos del municipio donde vive Distribuciรณn porcentual de las respuestas
46
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Sin embargo, una minoría contribuye a la solución de los problemas: solamente 6.7% es miembro de una junta vecinal o asociación de colonos y 29% dice haber participado “para resolver algún problema común en el lugar donde vive“.
47
7. Medio ambiente
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
La movilidad de la población podría mejorar significativamente si la pavimentación de las calles fuera de una calidad mayor y las banquetas estuvieran en un buen estado; también, si los estándares del transporte público se elevaran. Tabla 48. Satisfacción con las calles y la pavimentación y estado de las banquetas Satisfacción con la calidad de las calles y la pavimentación en su colonia o barrio
Distribución porcentual de las respuestas
Estado de las banquetas en su colonia
Distribución porcentual de las respuestas
Nada satisfecha
55.7
Muy malo
17.5
Poco satisfecha
15.7
Malo
18.9
Ni satisfecha, ni insatisfecha
9.2
Ni bueno, ni malo
19.6
Algo satisfecha
12.1
Bueno
12.3
Muy satisfecha
7.3
Muy bueno
2.7
No tiene
29.0
Total
100
Total
100
49
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
En promedio, la población destina a transportarse 91 minutos en un día normal. Tabla 49. Minutos destinados a transporte según el NSE de la población
50
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
El camión (incluye el macrobús) es el medio de transporte más usual (62.2% de las respuestas; 74.1% en las personas de clase baja) para desplazarse al trabajo, oficina, escuela o actividades diarias (30% dice que no tiene paraderos de transporte en su colonia). El vehículo particular es el segundo medio más utilizado (24.3%; 12.5% en la población de NSE bajo); 45.3% de los hogares tiene al menos un automóvil o camioneta y 43.3% no tiene. La bicicleta es el medio de transporte principal de 2.4% de la población (0.9% en el NSE bajo); y, como cabría esperar, 72.2% no tiene ciclovías en su colonia. Tabla 50. Medio de transporte utilizado principalmente Distribución porcentual de las respuestas
51
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Casi la mitad de la población utiliza diariamente (o casi) el transporte público. Tabla 51. Frecuencia de uso del transporte público según su NSE Distribución porcentual de las respuestas NSE Frecuencia de uso
Bajo
Medio
Alto
Diario o casi diario
47
52
41
Ocasionalmente
38
33
37
Nunca
15
15
22
Total
100
100
100
La experiencia de los usuarios podría mejorar si el transporte público tuviera estándares de funcionamiento más altos. Tabla 52. Porcentaje que respondió afirmativamente en cuatro grupos de usuarios Distribución porcentual de las respuestas Afirmaciones
Total
NSE Alto
NSE Medio
Total
NSE alto
Frecuencia diaria (o casi)
Frecuencia ocasional
El chofer o conductor lo trata a usted con respeto y amabilidad
63
56
60
73
Espera menos de 15 minutos entre una unidad y otra
58
58
56
60
Los choferes o conductores respetan los señalamientos de tránsito
40
36
41
36
Las unidades se encuentran en buen estado y limpias
40
31
40
46
Se siente seguro durante su traslado
40
36
34
41
Regularmente no va usted “apretado”
33
30
33
31
52
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Un buen ciudadano respeta las normas para la convivencia pública, se interesa en las instituciones de la sociedad, participa en la mejora de su comunidad, etc. La sección más grande de la encuesta de Jalisco Cómo Vamos corresponde al tema de ciudadanía. En Tonalá hay gran insatisfacción con “el comportamiento de civilidad de la gente, por ejemplo, en la cola del camión o para conservar limpias las calles” (en este caso, con los demás) y con la desigualdad existente entre los habitantes. Tablas 53 y 54. Satisfacción con dos aspectos Distribución porcentual de las respuestas
54
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 55. Satisfacción promedio con dos aspectos según su calidad de vida Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“) Calidad de Vida
Muy baja
Algo baja
Ni baja, ni alta
Algo alta
Muy alta
Civilidad de la gente
2.0
2.7
2.5
2.8
3.0
Desigualdad que existe entre los habitantes de la ciudad
3.0
2.3
2.7
2.9
3.2
Aspecto
Tabla 56. Satisfacción promedio con dos aspectos según ocho grupos de la población Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
NSE
Género
Edad (años)
Bajo
Medio*
Alto
Mujer
Hombre
18-29
30-59
60 o más
Civilidad de la gente
2.8
2.7
2.4
2.7
2.7
2.5
2.8
2.7
Desigualdad que existe entre los habitantes de la ciudad
2.8
2.9
2.7
2.7
3.0
3.0
2.7
2.8
Aspecto
*47% de la población
55
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Como 83% de la población está de acuerdo con “Es responsabilidad de todos trabajar para resolver los problemas de la sociedad”, cabría esperar una gran participación en las organizaciones. En una población heterogénea como la de un municipio es normal que aquélla no sea la misma en todas las organizaciones, pues tiene necesidades o intereses diversos, pero este indicador del comportamiento ciudadano es muy bajo. Tabla 57. Porcentaje de la población que está “de acuerdo“ o “muy de acuerdo” con las afirmaciones siguientes en dos grupos de la población
56
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 58. Porcentajes de dos grupos de la población que es miembro de cada organización
Organización
NSE medio
Total
Iglesia, parroquia o algún grupo religioso
18.0
15.1
Organización educativa como asociación de padres de familia o de exalumnos
8.5
7.3
Junta o asociación de colonos
4.6
6.7
Asociación de asistencia social u organismos no gubernamentales
5.3
5.4
Partido político u organización política
2.7
3.3
57
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
No es casual que haya más participación en las iglesias que en los partidos políticos, pues las primeras son mucho más confiables para la población. Las creencias de las personas pueden motivar su participación en las organizaciones religiosas. Y al parecer diversos factores desalientan la participación en las organizaciones vecinales o en los partidos; la confianza (en los vecinos y las instituciones), la escolaridad, el nivel socioeconómico, la percepción acerca de la eficacia de las organizaciones y la honestidad de sus directivos, los prejuicios, la conciencia cívica. Tabla 59. Porcentajes de dos grupos que confían nada o poco en cada organización
Organización
NSE medio
Total
Partidos políticos
75
79
Gobierno
69
73
Policía
67
70
Congreso local
61
68
Empresarios
60
63
Instituto electoral
51
57
Ministerios públicos
52
57
Poder Judicial
50
57
Medios de comunicación
39
46
Iglesias
34
42
Vecinos
37
37
Ejército
28
34
Marina
30
34
58
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Los resultados de la encuesta revelan creencias, valores, principios o actitudes –aprendidos en el hogar, el barrio, la escuela, el trabajo, la vida cotidiana– de la población. El comportamiento de las personas puede estar influido por sus valores. La gente tolera más la acción de “No pagar los impuestos” que la de “Saltarse el lugar en la fila si se tiene prisa”. Tabla 60. Porcentajes de dos grupos de la población que respondieron “nunca se justifica”
Acción
NSE medio
Total
No pagar los impuestos
53
58
Ascender en el trabajo por amistad con los jefes
90
87
Aceptar u ofrecer un soborno o mordida si eso ayuda
88
88
Saltarse el lugar en la fila si se tiene prisa
92
92
Algunas preguntas de la encuesta se refieren al comportamiento de la población relacionado con asuntos públicos: informarse, interesarse, hablar y denunciar: 44% se informa en los medios de comunicación (aunque 46% confía nada o poco en ellos); una proporción mucho menor se interesa en los asuntos públicos. Tabla 61. Porcentaje de dos grupos de la población que respondieron “mucho” o “siempre”
Organización
NSE medio
Total
¿Qué tan seguido lee el periódico, escucha o ve noticias
44
44
¿Cuánto le interesan los asuntos públicos y la política?
14
15
¿Qué tan seguido habla de asuntos públicos?
13
15
¿Qué tan seguido reporta o denuncia la falla o falta de servicio público?
14
13
59
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
La solidaridad con otras personas y la participación para resolver problemas comunitarios son otras características de los buenos ciudadanos. Las personas están más dispuestas a ayudar económicamente a sus conocidos que a participar para resolver algún problema común en el lugar donde viven. La primera acción implica aportar recursos económicos; la segunda supone la renuncia a una parte del tiempo libre, la disposición a dialogar y colaborar con otros, etc. Tabla 62. Porcentajes de dos grupos de la población que respondieron afirmativamente
60
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Discriminar no es una acción del buen ciudadano; es signo de intolerancia. El motivo más frecuente para hacerlo es la apariencia física de las personas. En comparación con el promedio de la población, las personas de nivel socioeconómico medio son más discriminadas o maltratadas por sus posiciones políticas y sus creencias y valores. Tabla 63. Percepción de discriminación en dos grupos de la población Porcentajes de respuestas afirmativas
¿Por alguno de los siguientes motivos ha sido discriminada(o) o maltratada(o)?
NSE medio
Total
Su origen étnico
0.0
0.6
Su estado civil
3.6
5.0
Su género
5.1
6.9
Su edad
7.1
7.5
Su nivel económico o social
11.8
12.1
Su apariencia física (tatuajes, piercings, vestimenta)
11.6
12.5
Su preferencia sexual
1.9
1.3
Alguna discapacidad
3.4
2.8
Sus posiciones políticas
5.5
4.4
Sus creencias y valores
10.8
9.6
61
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
La población que no ha sido discriminada o maltratada está un poco más satisfecha con la civilidad de la gente que aquella que sí lo ha sido. Tabla 64. Satisfacción promedio con la civilidad en dos grupos, en cuanto a discriminación 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“) Quienes han sido discriminadas o maltratadas
Quienes no han sido discriminadas o maltratadas
Su origen étnico
1.7
2.8
Su estado civil
2.5
2.8
Su género
2.6
2.8
Su edad
2.4
2.9
Su nivel económico o social
2.4
2.9
Su apariencia física (tatuajes, piercings, vestimenta)
2.5
2.9
Su preferencia sexual
2.5
2.8
Alguna discapacidad
2.7
2.8
Sus posiciones políticas
2.4
2.8
Sus creencias y valores
2.7
2.8
Motivo de discriminación
62
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Garantizar la seguridad pública es uno de los mandatos básicos de cualquier gobierno. Sin embargo, la inseguridad es una de las principales preocupaciones de la población del municipio de Tonalá. Quizá esto contribuye a explicar la gran insatisfacción –generalizada– de los ciudadanos con el gobierno. Tabla 65. Satisfacción con la seguridad pública y el gobierno Distribución porcentual de las respuestas
64
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 66. Satisfacción promedio con la seguridad pública y el gobierno, según su calidad de vida 1 (“Nada satisfecha“) al 5 (“Muy satisfecha“) Calidad de vida Muy baja
Algo
Ni baja, ni alta
Algo alta
Muy alta
Seguridad pública que le brindan
1.3
2.6
2.0
2.1
2.2
Gobierno
1.2
2.6
2.1
2.0
2.3
Tabla 67. Satisfacción con la seguridad pública y el gobierno, según NSE, género y edad Calificación promedio del 1 (“Nada satisfecho“) al 5 (“Muy satisfecho“)
NSE
Género
Edad (años)
Bajo
Medio
Alto
Mujer
Hombre
18-29
30-59
60 o más
Seguridad pública que le brindan
2.1
2.1
2.0
2.0
2.1
2.0
2.1
2.2
Gobierno
2.1
2.1
2.0
2.1
2.1
2.1
2.1
2.2
65
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Gran parte de la población calificó como muy malos tres aspectos del municipio: la eliminación de la venta de drogas (58%), el desempeño de la policía (54%) y la seguridad (47%). Ahí, 55% de la población considera que vivir en esta ciudad es poco o nada seguro; este porcentaje es mayor en los grupos de nivel socioeconómico medio y en las mujeres. En Tonalá, la población no sólo se siente insegura; también desconfía de la policía, y está insatisfecha con la policía y con la seguridad que se le brinda. Tabla 68. Afirmaciones de tres grupos de la población Porcentajes de respuestas
Afirmación
Mujeres
NSE medio
Total
Vivir en esta ciudad es poco o nada seguro
58
59
55
Vivir en esta colonia es poco o nada seguro
52
51
49
Fui víctima de algún delito (uno o más) en los últimos doce meses
36
33
31
Denuncié el delito a las autoridades
35
29
32
En caso de ser víctima de un delito, haría justicia por mi propia mano
20
30
31
De acuerdo o muy de acuerdo en la posesión y portación de armas por parte de los ciudadanos para su defensa personal y de su familia
24
36
33
Tengo algún familiar que se encuentra desaparecido
10
12
12
66
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
El delito más común es el robo (85%); y hay diferencias en las víctimas por género y nivel socioeconómico. Tabla 69. Víctimas de delito según NSE y género Porcentaje de víctima de robo
En Tonalá, a) casi la mitad de la población está muy en desacuerdo con la afirmación “El gobierno aplica la ley a todos por igual” y 46% con “Los tribunales son imparciales al hacer justicia”; b) el porcentaje de victimización es alto (31% dijo ser víctima de algún delito en los últimos 12 meses); c) hay la percepción de ineficacia de la policía (insatisfacción con la seguridad), y d) es baja confianza en las instituciones relacionadas con la impartición de la justicia (57% confía poco o nada en el Poder Judicial; 57% en los ministerios públicos, y 70% en la policía). Tal vez por lo anterior, pocas víctimas de algún delito presentan denuncia (32% lo hace). Tabla 70. Porcentaje muy en desacuerdo con dos afirmaciones
Afirmación
Mujeres
NSE medio
Total
El gobierno aplica la ley a todos por igual
48
48
49
Los tribunales son imparciales al hacer justicia
45
45
46
67
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
El sentimiento de inseguridad de la población tiene muchas causas y consecuencias. Las características de las zonas donde habita (frecuencia de delitos, pandillas, estado del alumbrado público, deterioro urbano, etc.) pueden influir en ese sentimiento; pero también la experiencia y el conocimiento de la población acerca del comportamiento de la policía. Si la gente desconfía de esta institución, es difícil que se sienta segura en el lugar donde vive y que esté satisfecha con la seguridad. Sus opiniones y percepciones se basan, entre otras cosas, en hechos (la experiencia que tienen en relación con los gobernantes), creencias y expectativas.
68
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Un porcentaje pequeño de la población tiene conflictos fuertes con la autoridad. Tabla 71. Conflictos con la autoridad En los últimos seis meses, ¿ha tenido usted algún problema grave: conflicto con la autoridad?
Distribución porcentual de las respuestas
Sí
4.6
No
95.4
Total
100
Por otra parte, 21% reconoce que el gobierno le ha ayudado. Tabla 72. Apoyos del gobierno
¿Qué tanto le han ayudado en su vida los apoyos o servicios que da el gobierno?
Distribución porcentual de las respuestas
Nada me ha ayudado
51.7
Poco me ha ayudado
17.6
Ni sí, ni no me ha ayudado
9.8
Algo me ha ayudado
14.0
Mucho me ha ayudado
7.0
Total
100
70
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Casi la mitad está de acuerdo en que es responsabilidad del gobierno resolver los problemas de la sociedad. Sin embargo, menos de 20% está de acuerdo en que, en su barrio, las autoridades resuelven los problemas que preocupan a la población. Tabla 73. Gobierno y problemas de la sociedad Distribución porcentual de las respuestas
Es responsabilidad del gobierno resolver los problemas de la sociedad
En su barrio, las autoridades resuelven los problemas que a usted le preocupan
Muy en desacuerdo
9.9
42.7
En desacuerdo
15.8
27.7
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
24.9
11.9
De acuerdo
31.6
14.4
Muy de acuerdo
17.8
3.2
Total
100
100
Respuesta
La mitad de la gente se siente insegura. Poca (15.3%) está satisfecha con la seguridad pública. Por eso no debe extrañar que la mayoría esté insatisfecha con el gobierno. Tabla 74. Percepción de inseguridad Porcentaje de respuestas
71
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Tabla 75. Porcentaje nada o poco satisfecha con dos aspectos del gobierno Porcentaje de respuestas
Gobierno
Seguridad pública que le brindan
Los servicios públicos que recibe
Nada satisfecho
41.4
43.3
23.9
Poco satisfecho
25.3
24.8
25.6
Respuesta
La mayoría de la población tiene una mala opinión del ejercicio del gobierno. Tabla 76. Porcentaje muy en desacuerdo o en desacuerdo con cinco aspectos del gobierno.
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
El gobierno informa oportunamente sobre los asuntos públicos y da cuentas a la sociedad de cómo usa los recursos públicos
55.6
24.6
El gobierno combate la corrupción
55.7
24.7
En las oficinas de gobierno los trámites que se realizan son rápidos y con buen trato
51.2
28.5
El gobierno aplica la ley a todos por igual
49.3
29.9
Los tribunales son imparciales al hacer justicia
46.0
28.5
Respuesta
72
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Y aunque el “gobierno” es poco confiable… Tabla 77. Confianza en ocho instituciones Porcentajes de dos respuestas
Confianza en...
Nada
Poca
Gobierno
45.1
28.2
Policía
42.2
27.3
Congreso local
38.7
29.5
Poder Judicial
37.9
18.8
Ministerios públicos
36.2
20.9
Instituto Electoral
31.9
25.3
Marina
20.7
13.1
Ejército
17.0
16.9
73
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
… la gente todavía cree en la eficacia de algunas de sus acciones redistributivas y… Tabla 78. ¿Qué acción del gobierno contribuye más a reducir la desigualdad?
74
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
… espera que los nuevos gobiernos sean mejores. Por ejemplo, las expectativas en relación con el nuevo presidente de México y el nuevo gobernador de Jalisco son muy altas. Tablas 79, 80 y 81. Expectativas acerca del presidente de México y el gobernador de Jalisco Distribución porcentual de las respuestas
La situación será
AMLO
Alfaro
Mejor que la actual
63.7
53.2
Igual de bien
9.8
14.4
Igual de mal
14.8
19.3
Peor
7.3
8.1
Suma
95.7
95.0
No sé / No contestó
4.3
5.0
Total
100
100
Distribución porcentual de las respuestas según el NSE de la población La situación con AMLO será
Bajo
Medio
Alto
Todos
Mejor que la actual
69
67
67
67
Igual de bien
11
10
10
10
Igual de mal
13
17
13
15
Peor
7
6
10
8
Total
100
100
100
100
75
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Distribución porcentual de las respuestas según el NSE de la población La situación con Alfaro será
Bajo
Medio
Alto
Todos
Mejor que la actual
51
56
64
56
Igual de bien
20
14
12
15
Igual de mal
21
22
15
20
Peor
8
7
10
9
Total
100
100
100
100
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6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
En Tonalá, las prioridades para el nuevo alcalde son muy claras. Tablas 82. ¿Cuál debería ser la prioridad del nuevo alcalde? Distribución porcentual de las respuestas Distribución porcentual de las respuestas, según el NSE de la población Bajo
Medio
Alto
Total
Prevenir el delito y garantizar la seguridad de la población
57.9
68.6
68.5
65.5
Otra
18.4
15.7
6.0
14.2
Mejorar el estado de las calles y banquetas
13.0
4.3
8.3
7.8
Atender y modernizar las luminarias públicas
3.2
3.4
1.0
2.8
Mejorar el sistema de recolección y separación de basura
1.2
2.3
3.7
2.3
Dar mantenimiento y equipar los espacios públicos existentes
0.6
1.0
4.2
1.7
Promover el desarrollo cultural del municipio
0.0
2.1
2.5
1.6
Crear espacios públicos como parques, plazas y jardines
3.0
0.0
2.5
1.5
Adecuar el espacio público para el uso de las personas con discapacidad
0.6
1.8
0.7
1.2
Vigilar el adecuado y ordenado crecimiento urbano
0.8
0.8
1.0
0.8
Vigilar y atender las condiciones de los mercados públicos
0.6
0.0
1.5
0.5
Conservar los bienes patrimoniales
0.9
0.0
0.0
0.2
Suma
100
100
100
100
Prioridad de su administración
77
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
En resumen... Los municipios del área metropolitana de Guadalajara difieren en muchos aspectos: en el tamaño de su superficie y de su población; en su grado de urbanización; en el nivel socioeconómico (NSE) de los hogares; en la composición por edades y la escolaridad de su población, etc. Tonalá tiene una superficie 4.5% mayor que Guadalajara, pero una población menor y más problemas urbanos. Además, tiene una población más joven y está por abajo del promedio de Guadalajara en NSE y escolaridad. La calidad de vida, la felicidad y la satisfacción con la vida de la población de Tonalá es menor. Pero la satisfacción con la vida afectiva, la vida afectiva o emocional y la igualdad que existe entre los habitantes es mayor. La insatisfacción con el gobierno es similar. En los dos municipios más de la mitad de la población desconfía totalmente de los partidos políticos y se siente poco a nada segura en la ciudad. Pero en Guadalajara hay más interés en los asuntos públicos y en la política. En Tonalá la población está menos insatisfecha con la seguridad de pública que en Guadalajara. En los dos municipios la principal prioridad para los gobiernos municipales es la seguridad pública. Pero frente a otras, tiene menos peso en Tonalá.
78
tonalรก
6ta encuesta de percepciรณn ciudadana sobre calidad de vida 2018
nota metodolรณgica
79
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Diseño muestral El universo de estudio fue la población de 18 años y más de edad que reside en el municipio de Tonalá. Se utilizó un diseño probabilístico bietápico por conglomerados con distribución proporcional al tamaño de población (PPT) de las áreas geoestadísticas básicas (AGEB)1 urbanas del municipio. Los datos de AGEBs corresponden a la actualización de datos vectoriales del Marco Geoestadístico Nacional correspondiente a febrero de 2018 y los datos poblacionales de la Encuesta Intercensal del Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI) correspondientes al año 2015. A continuación se muestra el número total de AGEBs urbanas y rurales en Jalisco y en el municipio de Tonalá de 2000 a 2018, así como el tamaño de sus superficies. En 2018, el área metropolitana de Guadalajara ocupó una superficie de 344,117.52 hectáreas; el municipio de Tonalá representa 4.64% de la superficie total metropolitana. Cuadro 1. Número de AGEBs y superficie territorial
AGEB y superficie territorial en 2018 Año de actualización
Jalisco número de agebs
tonalá número de agebs
Urbanas
rurales
superficie (ha.)
urbanas
rurales
superficie (ha.)
2018
4,761
981
7’939,599.47
208
5
15,955.88
2016
4,746
981
7’939,614.68
208
5
15,955.88
2013
4,492
982
7’939,614.68
204
5
16,795.07
2010
4,326
976
7’938,444.35
189
3
16,775.91
2005
3,699
-
7’942,397.24
159
-
16,611.22
2000
3,057
7’939,599.47
131
-
16,771.21
Fuente: Macro Geoestadístico Nacional, INEGI
1 Las unidades de muestreo son AGEBs, cuya definición de acuerdo con el INEGI es la extensión territorial que corresponde a la subdivisión de las áreas geoestadísticas municipales. Constituye la unidad básica del Marco Geoestadístico Nacional y, dependiendo de sus características, se clasifican en dos tipos: Área geoestadística básica urbana y Área geoestadística básica rural. Cada AGEB tiene asignada una clave única dentro de cada municipio, por lo cual nunca se tendrá una clave repetida en un municipio, independientemente de que sea urbano o rural. 80
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Del total de 208 AGEBs urbanas que integran el municipio de Tonalá, fueron seleccionadas aleatoriamente 25, en donde se aplicaron 16 casos en cada una de ellas. Adicionalmente, se hizo una selección aleatoria de manzanas de arranque dentro de cada AGEB, mientras la selección de la persona entrevistada se llevó a cabo mediante el criterio de día y mes de nacimiento más próximo a la fecha del levantamiento de la información. El tamaño de muestra estimado fue de 400 casos con parámetros estadísticos de 95% de confianza y ± 5% de margen de error. Cuadro 2. Población y tamaño de muestra por sexo en el municipio de Tonalá, Jalisco
Población total Hombres Mujeres
Total
Población ≥ 18 años Hombres Mujeres
Total
Habitantes 262,559 273,552 536,111 163,956 173,615 337,571
%
49.0
51.0
100.0
48.6
51.4
100.0
Muestra Hombres Mujeres
191
209
400
47.8
52.2
100
Fuente: Datos de la población de acuerdo a Encuesta Intercensal (INEGI, 2015)
81
Total
6ta encuesta de percepciรณn ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalรก
Figura 1. Mapa de distribuciรณn de puntos de muestreo en el municipio de Tonalรก, Jalisco
82
tonalá
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
levantamiento de campo La técnica de administración fue domiciliaria, cara a cara, garantizando el anonimato de la persona entrevistada. Los días de levantamiento fueron sábado 22 y domingo 23 de septiembre de 2018, en donde participaron cuatro equipos conformados cada uno por un supervisor y cuatro entrevistadores, quienes se identificaron con playera y gafete, quienes al final de la aplicación de la encuesta entregaron una tarjeta informativa sobre el estudio y el sitio en internet en donde podrán consultar los resultados del ejercicio.
Tarjeta informativa entregada a los respondientes de la Sexta Encuesta de Percepción Ciudadana de Calidad de Vida 2018
83
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
tonalá
Cuadro 3. Cobertura de AGEBs y colonias en muestra del municipio de Tonalá, Jalisco
clave de AGEB
colonia
clave de ageb
colonia
1164
Educadores Jaliscienses
1272
San José
Tonaltecas 1
2035
Infonavit Río Nilo
El Zapote
2162
El Cerrito
El Pardo
1126
Santa Paula
Camichines
1041
Francisco Villa
Camichines I
2406
Misión Los Viñedos
Alamedas los Camichines I (Zalatitán)
1018
Lomas del Camichín
1395
Paseos del Valle
2478
La Cofradía
1304
Altamira
0931 1855 y 1840
0490
2088 1588 1412
0575
1268
Los Amiales 2da. Sección
Conchitas
2393
Hacienda de la Reyna
Luis Donaldo Colosio
2105
Misión El Campanario
La Jauja
Bellavista
Loma Dorada
0556
Huertas de San Gaspar
La Cuchara
0541
Alamedas de Zalatitán
Los Manguitos
1681
Jardines de la Cruz Oriente
Rinconada del Mezquite
072A
Jalisco
Emiliano Zapata Loma del Zalate (Ahuatán)
84
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Procesamiento de datos La captura y la validación de datos se llevó a cabo en Excel y posteriormente se procesó la información en el programa de análisis estadístico SPSS, la cual está compuesta por 180 variables. Para la estimación de los factores de ponderación se utilizaron los datos de sexo y edad de la Encuesta Intercensal (INEGI, 2015) según se muestra a continuación. Cuadro 4. Estimación de factores de ponderación de acuerdo con los datos de la población total de 18 años y más del municipio de Tonalá, Jalisco
Encuesta intercensal Grupos de edad Hombres (años)
Muestra aplicada
Factores de ponderación
Mujeres
Total
Hombres
Mujeres
Total
Hombres
Mujeres
18-29
55,701
58,552
114,253
47
44
91
1185,12766 1330,727273
30-59
92,315
96,988
189,303
116
132
248
795,8189655 734,7575758
60 o más
15,940
18,075
34,015
28
33
61
569,2857143 547,7272727
Total ≥ 18 años
163,956
173,615
337,571
191
209
400
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Cuestionario
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Índice de tablas y gráficas Tabla 1. Felicidad y satisfacción de dos mujeres que consideran su calidad de vida “ni baja ni alta”. Una está más satisfecha que la otra en algunos aspectos 9 Tabla 2. Felicidad, satisfacción con la vida y percepción de calidad de vida
12
Tabla 3. Grado de satisfacción con 29 aspectos
13
Tabla 4. Felicidad, satisfacción con la vida y calidad de vida según su género
15
Tabla 5. Satisfacción con la vida afectiva o emocional
17
Tabla 6. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su satisfacción con la salud
17
Tabla 7. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su satisfacción con la vida familair
17
Tabla 8. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su satisfacción con la vida en general
18
Tabla 9. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su grado de satisfacción
18
Tabla 10. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según la calidad de vida de las personas
18
Tabla 11.Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional en cinco grupos de la población según si han tenido un problema grave en los últimos seis meses 19 Tabla 12. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según el estado civil
20
Tabla 13. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según la escolaridad
20
Tabla 14. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su NSE
20
Tabla 15. Satisfacción promedio con su vida afectiva o emocional según su género
21
Tabla 16. Población según su nivel socioeconómico
23
Tabla 17. Satisfacción con su situación económica actual
23
Tabla 18.Satisfacción de la población que trabaja con tres aspectos
24
94
el salto
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Tabla 19. Satisfacción con su situación económica actual según su NSE
24
Tabla 20. Satisfacción promedio con su situación económica
25
Tabla 21. Satisfacción promedio con su situación económica según su ingreso familiar
25
Tabla 22. Satisfacción promedio con su situación económica de la población según qué tanto consideran que su vida se ha desarrollado como han querido
26
Tabla 23. Satisfacción promedio con su situación económica según la satisfacción con su trabajo en tres aspectos
26
Tabla 24. Satisfacción con su situación económica en varios grupos de la población según quienes piensan que su personalidad y actitud les ha ayudado mucho en la vida
27
Tabla 25. Satisfacción con su situación económica en varios grupos de la población según quienes no han tenido algún problema grave de tipo económico
27
Tabla 26. Satisfacción con su situación económica en varios grupos de la población según quienes no se han preocupado de que se acabaran los alimentos del hogar
27
Tabla 27. Satisfacción con su situación económica en varios grupos de la población según quienes no les cuesta recuperarse cuando las cosas están mal en su vida
28
Tabla 28. Satisfacción con su situación económica en varios grupos de la población según quienes su posición social es mayor que la de sus padres
28
Tabla 29. Satisfacción promedio con la situación económica en siete grupos
29
Tabla 30. Satisfacción promedio con la situación económica y su trabajo principal
30
Tabla 31. Satisfacción con su salud
32
Tabla 32. Satisfacción con su salud en siete grupos de la población
32
Tabla 32. Servicios de salud utilizado
34
Tabla 34. Calificación promedio de cuatro aspectos del servicio médico en cinco grupos según servicio de salud
34
Tabla 35. Satisfacción con la educación escolar que tiene
36
Tabla 36. Porcentaje muy satisfecho con la educación escolar propia en ocho grupos de la población
36
95
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
el salto
Tabla 37. Porcentaje de la población que ha realizado actividades en el último mes
37
Tabla 38. Satisfacción con el tiempo libre
38
Tabla 39. Porcentaje muy satisfecho con el tiempo libre, en ocho grupos de la población
39
Tabla 40. Porcentaje muy satisfecho con el tiempo libre, en cinco grupos de la población
39
Tabla 41. Satisfacción con la vivienda, el barrio y varios aspectos de la ciudad
42
Tabla 42. Porcentaje muy satisfecho con su casa o con su barrio en diez grupos de la población
43
Tabla 43, 43 y 44. Porcentaje muy satisfecho con cinco servicios públicos en varios grupos, según su género, NSE y calidad de vida
43
Tabla 46. Ocho espacios públicos en tres grupos, según el NSE
45
Tabla 47. Calificación de cinco aspectos del municipio donde vive
46
Tabla 48. Satisfacción con las calles y la pavimentación estado de las banquetas
49
Tabla 49. Minutos destinados a transporte segú nel NSE de la población
50
Tabla 50. Medio de transporte utilizado principalmente
51
Tabla 51. Frecuencia de uso del transporte público según su NSE
52
Tabla 52. Porcentaje que respondió afirmativamente en cuatro grupos de usuarios
52
Tabla 53 y 54. Satisfacción con dos aspectos
54
Tabla 55. Satisfacción promedio con dos aspectos según su calidad de vida
55
Tabla 56. Satisfacción promedio con dos aspectos en ocho grupos de la población
55
Tabla 57. Porcentaje de la población que está “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con las afirmaciones siguientes en dos grupos de la población
56
Tabla 58. Porcentajes de dos grupos de la población que es miembro de cada organización
57
Tabla 59. Porcentajes de dos grupos que confían nada o poco en cada organización
58
96
el salto
6ta encuesta de percepción ciudadana sobre calidad de vida 2018
Tabla 60. Porcentajes de dos grupos de la población que respondieron “nunca se justifica“
59
Tabla 61. Porcentajes de dos grupos de la población que respondieron “mucho”o “siempre”
59
Tabla 62. Porcentajes de dos grupos de la población que respondieron afirmativamente
60
Tabla 63. Percepción de discriminación en dos grupos de la población
61
Tabla 64. Satisfacción promedio con la civilidad en dos grupos, en cuanto a discriminación
62
Tabla 65. Satisfacción con la seguridad pública y el gobierno
64
Tabla 66. Satisfacción promedioc on la seguridad pública y el gobierno según su calidad de vida
65
Tabla 67. Satisfacción con la seguridad pública y el gobierno, según NSE, género y edad
65
Tabla 68. Afirmaciones de tres grupos de la población
66
Tabla 69. Víctimas de delito según NSE y género
67
Tabla 70. Porcentaje muy en desacuerdo con dos afirmaciones
69
Tabla 71. Conflictos con la autoridad
70
Tabla 72. Apoyos del gobierno
70
Tabla 73. Gobierno y problemas de la sociedad
71
Tabla 74. Percepción de inseguridad
71
Tabla 75. Porcentaje nada o poco satisfecha
72
Table 76. Porcentaje muy en desacuerdo o en desacuerdo
72
Tabla 77. Confianza en ocho instituciones
73
Tabla 78. ¿Qué acción del gobierno contribuye más a reducir la desigualdad?
74
Tabla 79, 80 y 81. Expectativas acerca del presidente de México y el gobernador de Jalisco
75
Tabla 82. ¿Cuál debería ser la prioridad del nuevo alcalde?
77
97