UNE EXPERTISE SUR LAQUELLE ON PEUT COMPTER

BOMA QUÉBEC UNE EXPERTISE SUR LAQUELLE ON PEUT COMPTER

ANNIK DESMARTEAU

Présidente de BOMA Québec

PAR EMMANUELLE GRIL, JOURNALISTE

C’est en 1927 que l’Association des propriétaires et des administrateurs d’immeubles de Montréal a vu le jour. Cette organisation, qui a pris le nom de BOMA Québec en 1989, a su s’adapter pour traverser les périodes de turbulences, comme celle que nous connaissons aujourd’hui. Entrevue avec sa présidente, Annik Desmarteau, et sa directrice générale, Linda Carbone.

Élue présidente de BOMA Québec il y a quelques mois à peine, Annik Desmarteau n’en est pas à ses premières armes au sein de cette association. Devenue membre il y a une quinzaine d’années, elle a présidé le comité communications et a par la suite siégé au conseil d’administration avant de devenir membre du comité exécutif, puis première vice-présidente et enfin présidente.

LINDA CARBONE

Directrice générale de BOMA Québec

JBC MÉDIA PAR ROXANE PAQUET

Sur le plan professionnel, Annik Desmarteau a connu une progression tout aussi fulgurante. Celle qui est aujourd’hui vice-présidente bureaux-Québec chez Ivanhoé Cambridge confie que c’est pourtant par hasard qu’elle a commencé à œuvrer dans ce secteur. «Je suis diplômée d’un baccalauréat en communications et lorsque je suis arrivée sur le marché du travail au début des années 1990, il n’y avait pas d’emploi dans mon domaine. J’ai obtenu un poste de réceptionniste dans une entreprise de gestion immobilière, et c’est là que j’ai découvert ce champ d’activité», se souvient-elle. Elle progresse rapidement, puis Ivanhoé Cambridge la recrute en 1996, où son parcours l’a menée jusqu’aux plus hauts échelons. Forte de ses 24 années passées au sein de l’un des gros joueurs de l’industrie, Annik Desmarteau peut s’appuyer sur une solide expertise qu’elle met au service de BOMA Québec.

UNE OFFRE DE SERVICES RÉINVENTÉE

Pour sa part, Linda Carbone dirige BOMA Québec depuis une trentaine d’années. Sans qu'elle soit elle-même une gestionnaire immobilière, sa longue feuille de route au sein de l’association lui permet toutefois de bien comprendre les enjeux des professionnels du domaine. «BOMA Québec reste à l’affût des nouvelles tendances et des changements en immobilier. Notre but est d’outiller les gestionnaires d’immeubles en leur offrant des conférences, des guides, des ateliers et des formations diversifiées, sur tous les sujets qui peuvent les concerner dans leur travail quotidien», affirme-t-elle.

Comme bien d’autres organisations, BOMA Québec a dû s’adapter rapidement à la situation actuelle. «Nous avons revu nos méthodes et nous avons effectué la transition vers le virtuel. Par exemple, nous avons proposé de nombreux webinaires concernant le nettoyage des immeubles dans un contexte de pandémie et la préparation pour le retour au travail des employés dans les bureaux. Nous aidons aussi les gestionnaires à interpréter les normes de la Santé publique et à mettre en place les mesures adéquates.

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Nos événements sont désormais offerts sous forme virtuelle; notre Gala reconnaissance du Défi énergie en immobilier a d’ailleurs connu un vif succès en septembre dernier. Il a fallu se réinventer et maîtriser rapidement les nouvelles technologies», explique-t-elle.

UNE SOURCE DE CONNAISSANCES

Annik Desmarteau souligne qu’en plus d’outiller ses membres et de leur offrir une gamme complète de services, BOMA Québec leur permet de réseauter avec un grand nombre de collègues de l’industrie. Une véritable masse critique de professionnels avec qui ils peuvent échanger, partager leurs expériences et leurs bons coups. Mais ce n’est pas tout. «Les gestionnaires ne sont pas seulement soutenus dans leurs tâches quotidiennes par BOMA Québec, mais ils peuvent aussi développer une vision plus stratégique. Cela leur confère une longueur d’avance et leur permet de mieux s’adapter aux changements», mentionne-t-elle.

Linda Carbone précise que BOMA Québec participe également à des comités qui réfléchissent aux modifications de différentes normes, par exemple à la Régie du bâtiment en matière d’entretien des ascenseurs, de sécurité incendie, etc. «Nous sommes donc aux premières loges et pouvons fournir à nos membres les informations les plus à jour en matière de législation», dit-elle.

L’organisation est aussi partenaire de l’Observatoire et centre de valorisation des innovations en immobilier, associé à la Chaire Ivanhoé Cambridge d’immobilier de l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal, ce qui lui permet d’avoir accès à une source importante de connaissances (résultats de recherche, statistiques, etc.).

Mentionnons également la certification environnementale BOMA BEST, un programme unique conçu spécifiquement pour la gestion d’immeubles existants, mais aussi des initiatives comme le Défi énergie en immobilier, un appel à l’action lancé en 2018 pour faire du secteur de l’immobilier commercial un leader proactif de la transition énergétique du Québec. Mentionnons enfin qu’avec ses 11 comités et sa centaine de bénévoles – dont Annik Desmarteau tient d’ailleurs à souligner le travail remarquable –, BOMA Québec constitue un environnement très dynamique. Mais c’est aussi un organisme presque centenaire dont le nombre d’adhérents a su demeurer stable malgré les crises. Parions que celle de la COVID-19 ne l’ébranlera pas plus que les autres!

Félicitations à Julie Roy!

Récipiendaire du prix LEADERSHIP, FEMME D’EXCEPTION au concours Les Mercuriades 2020

Les Mercuriades, un concours organisé par la Fédération des chambres de commerce du Québec

UNE CONNAISSANCE POINTUE DES ENJEUX RÉGIONAUX

Marc Poirier fait véritablement partie des piliers de BOMA Québec, organisation dans laquelle il s’implique depuis la fin des années 1990. Entrevue avec le président du comité Québec métropolitain, qui est aussi le directeur de la gestion immobilière et du soutien aux événements du Centre des congrès de Québec.

Ingénieur civil de formation, Marc Poirier œuvre au Centre des congrès de Québec depuis son ouverture, en 1996. C’est à la même période qu’il devient membre de BOMA Québec. «En tant que gestionnaire d’immeubles, nous sommes des généralistes. Nous nous occupons de sécurité, d’entretien ménager, de mécanique du bâtiment, de construction, etc. Or, BOMA est une véritable bibliothèque de connaissances et propose des formations, des ateliers et des guides pour nous outiller. On peut également partager avec des collègues qui affrontent les mêmes défis que nous. Ce bagage nous permet de naviguer plus facilement dans le travail que l’on accomplit au quotidien», assure-t-il. Il ajoute qu’en tant que membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec, il doit effectuer 30 heures de formation continue par cycle de deux ans. Or, les formations et les conférences offertes par BOMA Québec sont créditées par plusieurs ordres professionnels, notamment le sien. Il fait d’une pierre deux coups!

UNE ORGANISATION PROCHE DE SON MILIEU

Le comité Québec métropolitain de BOMA Québec joue un rôle particulièrement important auprès de la communauté des gestionnaires d’immeubles de la région. «C’est la principale organisation qui soutient ces professionnels dans l’amélioration de leurs connaissances, tout en étant parfaitement au fait des préoccupations propres à la région de Québec», dit Marc Poirier. Orienté vers les défis que doit relever la capitale, le comité organise des activités qui sont liées à ces enjeux en invitant des acteurs locaux de l’immobilier. Le développement immobilier dans la région ou le transport structurant en sont des exemples. «Dans le cadre des formations, nous faisons également appel à des conférenciers locaux, afin que les participants se reconnaissent davantage», précise-t-il.

MARC-ANTOINE JEAN

MARC POIRIER

Président du comité Québec métropolitain BOMA Québec

Il se réjouit également que le comité qu’il préside soit très dynamique et réunisse autour de la table des gens passionnés par l’immobilier, issus des milieux organisationnels ou d’affaires, ce qui permet de faire émerger des idées nouvelles grâce à de riches discussions.

«BOMA est non seulement une source de connaissances pour ses membres, mais aussi une inspiration pour l’avenir. L’immobilier est un écosystème vivant qui évolue constamment. On le voit bien actuellement avec la COVID, qui nous oblige à repenser certaines choses. Parce que BOMA Québec est constamment à l’affût des dernières tendances et des innovations, nous avons une vision prospective unique», assure-t-il.

S’IMPLIQUER POUR REDONNER

À l’œuvre depuis 20 ans dans le domaine immobilier, Sylvie Paquette a, de son propre aveu, un parcours atypique. Issue du domaine du marketing, c’est à la faveur d’un remplacement de congé de maternité chez Ivanhoé Cambridge que la transition s’est amorcée progressivement.

Entrée chez Ivanhoé Cambridge en 2000 en tant qu’administrateur marketing, on la retrouve quelques années plus tard au Carrefour Angrignon puis auprès du Groupe Westcliff comme directrice marketing. «Je m’occupais de la planification marketing pour 15 centres commerciaux aux quatre coins de la province. J’ai beaucoup voyagé pour comprendre la réalité des gens qui travaillaient sur les sites, j’ai participé aux réunions des directeurs régionaux. C’est durant cette période que j’ai décidé d’obtenir ma certification RPA», se souvient-elle.

Au fil des ateliers techniques et des formations, en 2012, la voilà gestionnaire immobilier chez GWL Conseillers immobiliers où elle supervise plusieurs projets d’envergure. Deux ans plus tard, First Capital Realty la recrute comme gestionnaire immobilier principal. Enfin, c’est en 2019 qu’elle intègre Colliers International où elle œuvre encore aujourd’hui.

UNE FORMATION CONTINUE CONVIVIALE

À ses débuts chez BOMA Québec en 2007, Sylvie Paquette a été amenée à participer au comité communication, qui travaillait alors sur la refonte du logo de l’organisme. De fil en aiguille, elle passe au comité

SYLVIE PAQUETTE

Présidente du comité recrutement BOMA Québec

JBC MÉDIA PAR DENIS BERNIER

recrutement, dont elle est aujourd’hui la présidente. «Lorsqu’on est membre d’une association, on peut demeurer un simple spectateur. Mais pour ma part, j’ai vraiment

Experts en gestion de la propreté d’immeubles

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➢ Services-conseils en gestion de la propreté des immeubles ➢ Audit COVID-19 (Validation des pratiques déployées en hygiène et salubrité) ➢ Audit de qualité (Inspection du niveau de propreté d’immeubles) ➢ Audit diagnostic de performance (Contrat ou régie) ➢ Gestion d’appel d’offres en entretien ménager

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eu le déclic et, d’une certaine façon, je voulais redonner au suivant et m’impliquer plus activement», dit-elle.

Pourquoi faire partie de BOMA? Sylvie Paquette est convaincue que c’est la chose à faire quand on œuvre dans le domaine immobilier, car cette association prône la sécurité et le bien-être des occupants des bâtiments. «Être membre de BOMA permet de rester constamment à la fine pointe des connaissances. On est au courant des nouvelles réglementations, on rencontre des experts, c’est une sorte de formation continue conviviale. Il y a

professionnels à en devenir membres.

Ingénieur industriel diplômé de Polytechnique, Simon Khaled a commencé sa carrière chez L’Oréal, comme chargé de projet. Mais c’est lors de son passage chez Groupe Master, distributeur reconnu dans le domaine de la climatisation, de la réfrigération, de la ventilation et du chauffage pour les secteurs résidentiel, commercial et industriel, qu’il a véritablement eu la piqûre de l’immobilier. Il va ensuite œuvrer pendant deux ans pour Ecosystem, un fournisseur spécialiste de systèmes énergétiques, puis retourner au sein du Groupe Master en 2016. «Grâce à mon parcours, j’ai pu observer les différentes et installation. Cela a été très formateur, j’ai beaucoup

S’IMPLIQUER POUR PROGRESSER

Simon Khaled n’en est pas à ses premières armes dans la vie associative. Depuis 2007, il est en effet membre de ASHRAE Montréal (American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers), où il a progressé au fil des ans pour en devenir le président de aussi une part de réseautage, mais c’est du réseautage intelligent et pas seulement un échange de cartes professionnelles autour d’un verre de vin», assure-t-elle.

Si le recrutement en temps de pandémie n’est pas chose facile, la distanciation sociale mettant sur pause les activités en présentiel, cela ne décourage pas Sylvie Paquette: «Il faut se montrer créatif et développer une forme de télé-association; d’ailleurs, BOMA offre toutes les activités en mode virtuel dans la cotisation annuelle. L’essentiel

LA FORCE DE L’ENGAGEMENT ASSOCIATIF

L’enthousiasme de Simon Khaled est communicatif. En tant que président par intérim du comité relève de BOMA Québec, ce passionné de l’immobilier saura sans aucun doute intéresser d’autres jeunes

facettes du métier: propriétaire et fournisseur, ingénierie appris et j’ai pu acquérir une vision globale», témoigne-t-il.

est de rester connecté et de garder le lien vivant!»

JBC MÉDIA PAR DENIS BERNIER

SIMON KHALED

Président par intérim du comité relève BOMA Québec

2017 à 2018. Parallèlement, en 2014, il a intégré BOMA Québec puis a été recruté par le comité relève.

Pourquoi, en tant que jeune professionnel, devrait-on devenir membre de BOMA? Simon Khaled y voit plusieurs avantages: «Par des activités de réseautage, on peut rencontrer et côtoyer des gens importants de l’industrie, des clients potentiels, mais aussi des mentors qui ont soif de transmettre leurs connaissances. C’est un milieu très riche, et être membre procure donc une belle visibilité»,

Président de BOMA Québec de 2018 à 2020, Bruno Turcotte compte plus de 25 années d’expérience en gestion immobilière commerciale et en développement immobilier. Aperçu du parcours de ce gestionnaire aguerri et de sa vision de BOMA.

Élu en avril 2018 en tant que 55e président de BOMA Québec, Bruno Turcotte est un expert réputé et engagé dans son milieu depuis de nombreuses années. Sa feuille de route chez plusieurs gros joueurs de l’industrie en témoigne. Ainsi, il a démarré sa carrière en 1995 à la SITQ Immobilier en tant que directeur immobilier, puis a été recruté cinq ans plus tard par Investissements immobiliers Kevlar à titre de vice-président gestion immobilière. En 2009, il devient directeur administration placements immobiliers à l’Industrielle Alliance, une période très active où six acquisitions seront effectuées en sept ans, avec un parc immobilier dont la taille a presque doublé. Puis, à partir de 2016 jusqu’en 2020, il occupera le poste de vice-président immobilier au sein de La Capitale Assurance et services financiers. À ce titre, il devient dès lors le leader des services immobiliers, de la gestion d’actifs et de l’exploitation du portefeuille immobilier de la compagnie, au Québec et en Ontario. «Ce fut une période riche en défis. Plusieurs immeubles nécessitaient une stratégie d’investissement et une vision assure-t-il. Il ajoute que lorsqu’on consacre du temps à son organisation, on se voit aussi progressivement confier des responsabilités: secrétaire, trésorier, président. «On participe à des comités, on gravit les échelons. C’est très stimulant, on fait partie de tout un écosystème», déclare Simon Khaled. Il conclut en disant que c’est en ajoutant des kilomètres au compteur que l’on devient un bon cycliste. Par cette analogie, il souhaite illustrer le fait que s’impliquer permet de cheminer et de bâtir sa confiance au sein de son organisation. Une recette qui peut assurément

BOMA: LÀ OÙ EXPÉRIENCE ET CONNAISSANCES SE REJOIGNENT

porter ses fruits pour les jeunes professionnels!

BRUNO TURCOTTE

Président sortant BOMA Québec

JBC MÉDIA PAR ROXANE PAQUET

afin de pouvoir les repositionner sur le marché et créer de la valeur, par exemple les édifices Delta sur le boulevard Laurier à Québec, la résidence pour aînés Parc des Braves ou encore le 425, boulevard De Maisonneuve Ouest à Montréal», dit-il.

UN ENGAGEMENT GRATIFIANT ET STIMULANT

Au fil des ans, les nombreux postes-clés occupés par Bruno Turcotte lui ont permis de développer une vision stratégique et de devenir un observateur avisé du marché immobilier, des qualités qui ont fait de lui un allié précieux dans ses engagements associatifs. Car il a aussi eu à cœur de s’impliquer au sein de son industrie. Ainsi, avant d’être élu président de BOMA Québec, il était déjà actif dans cette organisation depuis plus de 15 ans. Membre fondateur du comité Québec métropolitain en 2002, il y est demeuré jusqu’en 2017. De plus, depuis 2004, il est également membre du conseil d’administration de BOMA Québec et assume actuellement la fonction de président sortant au sein de l’exécutif. Il a en outre présidé le comité organisateur de la 25e édition de BOMEX, le congrès national de BOMA Canada, qui s’est tenu au Centre des congrès de Québec en 2015.

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«Lorsque nous avons lancé le comité Québec métropolitain, l’immobilier commercial était en plein essor à Québec, notamment avec la croissance rapide des compagnies d’assurances et des entreprises technologiques. En peu de temps, le comité a accompli un énorme travail, mettant sur pied plusieurs événements et conférences tout en ralliant comme membres les grands propriétaires et fournisseurs de services de la région», explique M. Turcotte.

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Il confie que son passage à BOMA fut extrêmement stimulant et gratifiant, sur le plan tant personnel que professionnel. «BOMA m’a permis de m’engager dans un secteur qui me passionne, mais aussi d’améliorer mes connaissances tout en élargissant mon réseau», détaille-t-il.

Bruno Turcotte remarque qu’avoir à son emploi un gestionnaire faisant partie de BOMA est un atout pour l’employeur. «Le gestionnaire bénéficie d’une source d’apprentissage continu en gestion, développement durable et certification, gestion technique, normes et règlements tout en ayant accès aux meilleures pratiques et aux expériences d’autres joueurs importants sur le marché. Toute cette expérience s’accumule en se bâtissant un réseau. C’est une réelle valeur ajoutée», souligne Bruno Turcotte, qui encourage d’ailleurs les gestionnaires et les professionnels à s’engager dans cette association. «En œuvrant au sein de BOMA, on peut avoir un impact sur les grands enjeux qui touchent notre secteur, assurer la transmission et faire avancer le savoir en matière de gestion immobilière. C’est aussi l’occasion de travailler en collaboration avec des personnes motivées et passionnées, déterminées à faire rayonner notre industrie», mentionne-t-il. Pas de doute : cela constitue un atout et un gain indéniables dans une carrière de gestionnaire en immobilier!