SAVOIR POUR MIEUX GÉRER
::
LES NORMES DE GESTION Yvon Rudolphe, É.A., CMC, F.A
dm.A.
Expert invité
Qu’il s’agisse de normes de gestion développées par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), l’ASTM International ou le Bureau de normalisation du Québec (BNQ), ces organismes de normalisation s’assurent qu’elles sont régulièrement mises à jour. Fait particulier, les normes tiennent compte de plus en plus de l’environnement, de la responsabilité sociale et environnementale et des relations avec les parties prenantes. En effet, on répertorie plus de 29 normes de gestion en lien avec l’immobilier, dont les plus dominantes sont la série ISO 55000 pour la gestion d’actifs et la série ISO 41000 pour le facility management (la gestion d’installations, traduction libre). En gestion d’actifs, la norme E2279-20 de l’ASTM International est aussi considérée. DES MISES À JOUR IMPORTANTES écemment, la norme ISO 55000 a été actualisée en intégrant la norme ISO 19650, laquelle correspond à la gestion de l’information par la modélisation des informations du bâtiment (Building Information Modeling, BIM) ainsi qu’à l’organisation et à la numérisation des informations relatives aux bâtiments et aux ouvrages de génie civil ; de son côté, la norme ISO 8000-61, qui touche la gestion de la qualité des données, est intégrée dans les deux précédentes. Ce faisant, on vient d’amalgamer les normes de gestion d’actifs et le BIM, dont les approches étaient dissociées ou mal intégrées en matière de pratique de gestion. Cette lacune a été atténuée à la suite de la réflexion d’un comité spécial dont le rapport a été déposé en juin dernier1.
R
Yvon Rudolphe est coordonnateur de projet à l’Observatoire et centre de valorisation des innovations en immobilier (OCVI2) et consultant senior. Évaluateur agréé, Fellow administrateur agréé et consultant en management certifié, il enseigne l’évaluation au Département de stratégie, responsabilité sociale et environnementale de l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (ESG UQAM).
L’autre sortie récente, en septembre 2020, est la norme de gestion ISO-41014, Facility management – Élaboration d’une stratégie de facility management. Cette série de normes semble, a priori, destinée aux ingénieurs ou aux techniciens mêmes si elle porte l’appellation « gestion » ou « management », mais ce n’est pas du tout le cas. On peut penser que la gestion ou l’administration ne sont pas des sciences et que quiconque peut se déclarer gestionnaire ou administrateur, mais l’ignorance dans ces domaines peut mener à des aberrations ; on le voit en environnement, par exemple.
ISTOCK PAR FRANCESCO SCATENA
1. Voir : https://theiam.org/media/3118/tc251-ahg4-final-report.pdf
MAINTENANCE IMMOBILIÈRE : : AUTOMNE 2021 13
