STAND VAN ZAKEN
Zijn huisartsen tevreden over de samenwerking In mei 2013 deed het Jessa Ziekenhuis een bevraging bij huisartsen van vier huisartsenkringen: Herkenrode, Houthalen-Helchteren, Kanton Borgloon en Wendelen. 91 huisartsen gaven hun mening, waarvoor dank. Hun feedback maakt het mogelijk om gericht te werken aan verbeterpunten. De belangrijkste conclusies van de bevraging samengevat.
De werkpunten:
De huisartsen konden bij de vragen volgende
de dienstverlening van de dienst radiologie.
scores geven: tevreden, eerder tevreden, neu-
• 91,2% is tevreden of eerder tevreden over
• Het telefonisch contact op spoedgeval-
de fysieke bereikbaarheid van campus Sal-
lendienst bij een ernstige diagnose en
vator.
de wachttijden. Er is wel begrip voor dat
traal, eerder ontevreden en ontevreden.
• 80,3% is tevreden of eerder tevreden over
Sterke punten:
de ontslagbrief.
• 90,1% van de artsen die de bevraging in-
• 75,9% vindt het medisch informatieblad
vulden, is tevreden of eerder tevreden over
JessaLinea zinvol. Het merendeel wil Jes-
het Jessa Ziekenhuis. • 90% geeft aan samen te werken met alle diensten van het Jessa Ziekenhuis. • 95,5% is tevreden of eerder tevreden over
6 JESSALINEA
saLinea in geprinte vorm ontvangen. • 85,7% is voldoende geïnformeerd over het aanbod, verwijsmogelijkheden, behandelingen... van het Jessa Ziekenhuis.
wachttijden voor bepaalde patiëntengroepen niet echt vermijdbaar zijn. 62,7% is tevreden of eerder tevreden over de werking van de dienst spoedgevallen. • Het verwittigen van de huisarts bij ernstige verwikkelingen en/of overlijden. 44% is hier tevreden of eerder tevreden over. • Het doorsturen van laboresultaten van