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Técnicas cualitativas de recogida de datos [9.1] ¿Cómo estudiar este tema? [9.2] Características de las técnicas cualitativas [9.3] La observación participante [9.4] El grupo nominal [9.5] La técnica Delphi [9.6] La entrevista en profundidad [9.7] Los grupos de discusión

TEMA

[9.8] La historia de vida

Observación participante

TEMA 9 – Esquema

Grupo nominal

Técnica Delphi Entrevista en profundidad

Los grupos de discusión

Técnicas cualitativas de recogida de datos

La historia de vida

Medición, Investigación e Innovación Educativa

Esquema

Medición, Investigación e Innovación Educativa

Ideas clave 9.1. ¿Cómo estudiar este tema? Para estudiar este tema debes consultar las páginas 279-300 de la obra: Pantoja, A. (2009). Manual básico para la realización de tesinas, tesis y trabajos de investigación. Madrid: EOS. Accede al documento a través del aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual. También debes leer el caso práctico resuelto recogido en la sección «Casos prácticos» del tema: Ocaña, A. y Reyes, L. (2011). La voz del alumnado del Grado en Maestro de Educación Infantil en la Universidad de Granada: una evaluación cualitativa a través del grupo de discusión. Revista electrónica interuniversitaria de formación del profesorado, 4(14), 95-103. Accede al documento a través del aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual. En este tema estudiaremos las características de diferentes técnicas cualitativas de recogida de datos: la entrevista en profundidad, la observación participante, el grupo de discusión, el grupo nominal, la técnica Delphi y la historia de vida. A continuación encontrarás, para cada uno de los apartados que componen el tema, aquellas ideas esenciales cuya comprensión es fundamental para lograr un conocimiento claro de los conceptos implicados.

9.2. Características de las técnicas cualitativas Es frecuente el debate sobre la conveniencia de utilizar técnicas cualitativas o cuantitativas para la recogida de información en la investigación científica. En términos generales podemos considerar que se empleará un tipo u otro de técnica en función del objetivo de la investigación. A estas alturas de la asignatura, y sobre todo si no la has ido estudiando paulatinamente, puede que aún no tengas claro de qué hablamos cuando nos referimos a métodos cuantitativos y métodos cualitativos, de modo que difícilmente podrás entender la lógica

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de la recogida de datos en uno u otro caso. Si este es tu caso, probablemente te vendrá bien el siguiente ejemplo: Hemos llevado a cabo una investigación en la que se ha puesto a prueba un nuevo método de enseñanza del inglés en alumnos españoles de Educación Primaria. ¿Qué tipo de metodología debemos seguir en esta investigación, cualitativa o cuantitativa? Aún no lo sabemos, ya que la respuesta a esta pregunta dependerá del objetivo de la investigación. Supongamos que el objetivo es ver si este nuevo método produce una mejora en el rendimiento académico de estos alumnos en la asignatura de inglés. En este caso la metodología sería claramente cuantitativa. ¿Qué tipo de datos nos interesan dado el objetivo de la investigación? Puesto que probablemente comparemos el rendimiento de un grupo experimental (al que se aplica el método) con el de un grupo control (al que no se aplica), nos interesaría conocer de forma precisa el rendimiento de ambos grupos. Por tanto, la técnica de recogida de datos sería un test, que nos da una medida cuantitativa del rendimiento académico. Sin embargo, si el objetivo de la investigación es comprobar el efecto de este nuevo método en la experiencia subjetiva de los alumnos mientras aprenden inglés, claramente tendríamos que utilizar una metodología cualitativa. En este caso la información que nos interesa puede ser obtenida preguntando directamente a las personas implicadas, esto es, empleando la observación o la entrevista. En este tema veremos estas y otras técnicas de recogida de información cualitativa. Ventajas del uso de técnicas cualitativas para la recogida de información » Permite un estudio en profundidad del contexto, los comportamientos, las creencias y las actitudes de individuos o grupos. » Permite explorar las diferencias experiencias y visiones de los individuos. » Permite incluir diferentes puntos de vista y percepciones. » Normalmente son de fácil aplicación. » Tienen un bajo coste económico

Inconvenientes del uso de técnicas cualitativas para la recogida de información

» Los resultados o conclusiones de la investigación no son generalizables.

» Son técnicas menos precisas que las cuantitativas.

Tabla 1. Ventajas e inconvenientes del uso de técnicas cualitativas para la recogida de información.

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9.3. La observación participante Es una forma de observación directa que permite una descripción detallada de aquello que pretendemos estudiar. El investigador forma parte, se introduce en la vida cotidiana del grupo objeto de estudio y registra en el diario de campo aquellos acontecimientos que son susceptibles de ser descritos e interpretados. La observación participante se aplica sobre todo en estudios exploratorios para concretar variables cuando se tiene poca información del fenómeno que se va a investigar. También se usa en estudios etnográficos, en estudios descriptivos y en estudios orientados a la generación de nuevas teorías, como en el método de la teoría fundamentada. Es necesario hacer una serie de consideraciones importantes sobre la observación participante: » Debe tener un propósito específico. » Debe ser planificada sistemáticamente. » Se debe especificar la duración y la frecuencia con la que se realiza cada sesión. » Tener en cuenta aspectos éticos en la recogida y tratamiento de datos. » Seleccionar informantes clave e informar del proyecto de investigación. En función del objetivo de la investigación, podemos emplear distintos tipos de observación participante: » Observación descriptiva: se observa todo. » Observación enfocada: la información aportada por los participantes nos sirve como guía acerca de qué observar. » Observación selectiva: la observación se centra en determinadas actividades.

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Veamos a continuación una propuesta de pasos a seguir para llevar a cabo la observación:

1 Delimitar lo que

Determinar los objetivos de la observación

se va a observar

2 3

6 Elaborar el informe de la investigación

Pasos para llevar a cabo la observación

Análisis e interpretación de los datos

Determinar cómo se van a registrar los datos Observación y registro de los datos

Figura 1. Esquema de una propuesta de pasos para llevar a cabo la observación.

El uso de la observación participante en la recogida de información tiene una serie de ventajas y de inconvenientes: Ventajas del uso de la observación participante en la recogida de información

Inconvenientes del uso de la observación participante en la recogida de información

» Permite registrar el fenómeno objeto de

» El inconveniente principal surge cuando lo

estudio de forma directa, tal y como ocurre. » Permite hacer una descripción rica en detalles de la realidad observada al mismo tiempo en que ésta tiene lugar. » Se puede llevar a cabo aunque las personas implicadas en la investigación no estén dispuestas a colaborar. » Facilita el acceso a datos restringidos.

que se pretende registrar no es observable directamente. » El investigador puede tener solo un interés superficial en el fenómeno que está observando. » Posible reactividad de las personas observadas, de modo que habría falta de espontaneidad en lo observado.

Tabla 2. Ventajas e inconvenientes del uso de la observación participante en la recogida de información.

9.4. El grupo nominal Permite a un grupo de trabajo identificar y reflexionar sobre las causas de problemas o situaciones concretas, así como desarrollar de forma conjunta posibles soluciones. Esta técnica se basa en evitar que sea la dinámica de grupo la que lleve a la decisión final. Se trata más bien de que un grupo de personas reflexionen de forma individual en un primer momento y después combinen las distintas opiniones para llegar a una conclusión en común. En base a esto se propone una serie de pasos a seguir para aplicar esta técnica:

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» Reflexión individual: generación de ideas, soluciones, etc. » Ya en grupo, se registran la ideas generadas en ruedas de intervenciones. Esto es importante, puesto que todos los miembros del grupo deben poder intervenir en la misma medida. » Se inicia la discusión en grupo acerca de las ideas generadas previamente. » De nuevo individualmente, se ordenan las ideas en orden de importancia. » El coordinador del grupo suma los votos y se obtiene una jerarquía de ideas. Las principales ventajas de esta técnica son las siguientes: » Favorece la obtención de una lista de ideas ordenadas en función de su importancia. » Se evitan los juicios o las críticas durante la fase de producción de ideas. » Evita que predominen los criterios o las ideas de algunos miembros del grupo sobre otros. » Reduce errores en la toma de decisiones del grupo. A continuación señalaremos lo que podríamos llamar limitaciones de la aplicación de esta técnica, ya no se trata de inconvenientes intrínsecos al grupo nominal, sino circunstancias que pueden hacer que esta técnica sea poco efectiva: » Resistencia, por parte de los miembros del grupo, para participar en procesos estructurados de grupo. » Falta de habilidad para conducir las reuniones del grupo. » Diferencias entre los miembros del grupo: dominio de unos, timidez de otros, distinta capacidad de expresión, etc. » Un excesivo tamaño del grupo, que podría dificultar la aplicación de la técnica.

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9.5. La técnica Delphi Es una técnica exploratoria que pretende conocer las opiniones de un grupo de expertos para realizar pronósticos, identificar problemas, prioridades y posibles soluciones. Se utilizan cuestionarios anónimos en varias rondas de manera que el grupo no tiene que reunirse físicamente. Concretamente, para aplicar la técnica se sigue una serie de pasos: » Formulación de la pregunta. » Selección del grupo de expertos (se les explica, entre otras cosas, en qué consiste la técnica). » Elaboración, realización y análisis del primer, segundo y tercer cuestionario. » Redacción del informe.

9.6. La entrevista en profundidad En este caso, hacemos referencia a la entrevista no estructurada o cualitativa. La entrevista en profundidad es un diálogo entre dos personas, donde el investigador pregunta para obtener información del entrevistado sobre determinadas cuestiones, con el objetivo de obtener información rica y conocer en profundidad un tema. En la realización de una entrevista, el investigador debe tener en cuenta los siguientes aspectos: » Dar confianza, ser comprensivo y actuar como oyente interesado. » Permitir la flexibilidad en las respuestas y explicaciones. » Dejar espacio para la emergencia de nuevos temas. Este tipo de entrevista no se basa en un cuestionario con preguntas cerradas, sino que se tiene un guion de entrevista con preguntas abiertas que pretenden comprender un fenómeno más que explicarlo.

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Dado su carácter no exhaustivo, la entrevista nos permite la máxima flexibilidad al estudiar un tema e ir abordando temas que van saliendo durante la realización de la misma y explorar un tema. Aunque no hay una secuencia cerrada a la hora de realizar una entrevista cualitativa, podemos proponer una serie de pasos orientativos: 1. Preparar el guion de la entrevista. 2. Realizar una serie de preguntas exploratorias y dar información al entrevistado acerca de la investigación. 3. Tiene lugar el desarrollo de la entrevista. 4. Final y cierre. En el desarrollo de una entrevista son muy importantes las habilidades comunicativas del entrevistador. Apuntamos aquí algunas de las más relevantes:

Claridad

Habilidades comunicativas del entrevistador

Capacidad de síntesis Señalamiento Parafraseo Escucha activa Silencio

Llamar la atención sobre aspectos que resultan relevantes y que el entrevistado podría dejar pasar

Favorece que el entrevistado se siga expresando y que se cree un clima de tranquilidad durante la entrevista

Figura 2. Habilidades comunicativas más importantes que debe tener un entrevistador.

Durante el proceso de la entrevista resulta útil el registro de datos mediante videocámaras o grabadoras o tomando notas.

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9.7. Los grupos de discusión En los grupos de discusión se reúne a un grupo de personas para facilitar la participación, discutir e intercambiar ideas sobre un tema específico, buscar soluciones, llegar al consenso y la toma de decisiones. El investigador crea el grupo de discusión e invita a informantes clave a participar en la sesión. El papel del moderador es clave a la hora de conducir la sesión y evitar que la conversación se desvíe del objetivo de la sesión. El moderador debe: » Crear el ambiente propicio y promover la participación. » Resolver posibles conflictos y dudas. » Informar sobre el tema. » No dar sus propias opiniones. » Dar feedback sobre la sesión y el progreso del grupo. Para aplicar esta técnica, podemos seguir los siguientes pasos:

1 6

Se formulan conclusiones (por consenso o votación

Seleccionar a los participantes

Concretar los objetivos y las preguntas

2 3

Pasos para llevar a cabo los grupos de discusión

Los participantes discuten y exponen sus ideas

El moderador introduce el tema a discutir Se consensuan las normas a seguir

Figura 3. Pasos a seguir para llevar a cabo los grupos de discusión.

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9.8. La historia de vida La historia de vida también se conoce como biografía, autobiografía o método biográfico. Se basa en el análisis de los relatos o narraciones de un individuo o un colectivo sobre sus vivencias y experiencias. El investigador plantea el tema central y objetivo de la narrativa o historia de vida. Tipos de historia de vida: » Historia de vida completa: incluye todas las experiencias del participante en relación al tema de investigación. » Historia de vida focal o temática: se centra en un tema o aspecto de la vida de la persona entrevistada, esto permite las historias de vida múltiples de personas de un mismo grupo social, contexto o generación. » Historia de vida realizadas por el investigador: el investigador interviene en la narrativa, durante la que pide aclaraciones y explicaciones. La aplicación de esta técnica varía en función de los objetivos de la investigación. En términos generales, los pasos para aplicarla serían los mismos que en una entrevista en profundidad.

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Casos prácticos Lecciones magistrales Técnicas cualitativas de recogida de datos En esta clase se presenta un ejemplo de aplicación de la técnica Delphi mediante el trabajo de Ausín (2013). Se comentarán brevemente las fases de la investigación y cómo se aplicó la técnica.

Accede a la lección magistral a través del aula virtual

Caso práctico resuelto La voz del alumnado del grado de Educación Infantil en la Universidad de Granada Ocaña, A. y Reyes, L. (2011). La voz del alumnado del Grado en Maestro de Educación Infantil en la Universidad de Granada: una evaluación cualitativa a través del grupo de discusión. Revista electrónica interuniversitaria de formación del profesorado, 4(14), 95-103. En este artículo se presenta una investigación sobre el nuevo Grado de Educación Infantil en el que se ha utilizado el grupo de discusión como técnica de recogida de información. Accede al documento a través del aula virtual en virtud del artículo 32.4 de la Ley de Propiedad Intelectual.

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Programas bilingües en Educación Primaria: valoraciones de docentes Loya, M., Bolarín, M.J. y Porto, M. (2013). Programas bilingües en Educación Primaria: Valoraciones de docentes. Porta Linguarum: revista internacional de didáctica de las lenguas extranjeras, 20, 253-268. En este artículo se presenta una investigación sobre las valoraciones de docentes de un programa educativo en las que se utiliza como técnica la entrevista en profundidad. Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: http://www.ugr.es/~portalin/articulos/PL_numero20/16%20%20Maria%20Lova.pdf

Aplicación del método Delphi para la validación de instrumentos de evaluación Briceño, M. y Romero, R. (2012). Aplicación del método Delphi para la validación de los instrumentos de evaluación del libro electrónico multimedia «Andrés quiere una mascota». Anales de la Universidad Metropolitana, 12(1), 37-67. En este artículo se presenta una investigación en la que se ha aplicado el Método Delphi para validar los instrumentos de evaluación de un libro electrónico multimedia enfocado a la lectura y escritura en niños de Educación Primaria. Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: http://revistas.ucm.es/index.php/HICS/article/view/44329/41886

Abandono escolar prematuro y transición a la vida activa en una economía turística Adame, M.T. y Salvà, F. (2010). Abandono escolar prematuro y transición a la vida activa en una economía turística: el caso de Baleares. Revista de educación, 351, 185-210.

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En este artículo se presenta una investigación en la que se ha aplicado el método biográfico y las historias de vida para explorar el abandono escolar y la transición a la vida activa entre jóvenes de 16 a 20 años que cursan la ESO en Centros de Educación de Personas Adultas. Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: http://www.revistaeducacion.educacion.es/re351/re351_08.pdf

Respuestas a los problemas de bajo rendimiento desde la perspectiva de diferentes actores educativos Gil-Flores, J. (2008). Respuestas a los problemas de bajo rendimiento desde la perspectiva de diferentes actores educativos. Bordón. Revista de pedagogía, 2, 77-90. En este artículo se presenta una investigación en la que se ha utilizado la técnica del grupo nominal para definir posibles soluciones y actuaciones a los problemas de bajo rendimiento escolar. Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2717050

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+ Información A fondo La técnica de grupo de discusión en la investigación cualitativa Mena, A.M. y Méndez, J.M. (2009). La técnica de grupo de discusión en la investigación cualitativa: aportaciones para el análisis de los procesos de interacción. Revista Iberoamericana de educación, 3, 77-90. En este artículo se presentan las principales características de la técnica de grupo de discusión, así como su estructura y el proceso de análisis de la información obtenida. Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: www.rieoei.org/deloslectores/2859Manriquev2.pdf

El interés emergente por la narrativa como método en el ámbito socioeducativo Sarasola, J.L. y Hornillo, M. E (2003). El interés emergente por la narrativa como método en el ámbito socio-educativo: el caso de las historias de vida. Portularia: Revista de trabajo social, 3, 77-90. En este artículo se presenta una revisión del método biográfico-narrativo y las diferentes técnicas cualitativas utilizadas para la recogida de datos. Accede al artículo a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web: http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/158/b15148543.pdf?sequence=1

Bibliografía Anguera, M.T. (1999). Observación en la escuela: Aplicaciones. Barcelona: Edicions de la Universitat de Barcelona.

TEMA 9 – + Información

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Barbour, R. (2013). Los grupos de discusión en investigación cualitativa. Madrid: Ediciones Morata. Callejo, J. (2001). El grupo de discusión: introducción a una práctica de investigación. Barcelona: Ariel. Flores, R. (2010). Observando observadores: una introducción a las técnicas cualitativas de investigación social. Editorial ebooks Patagonia - Ediciones Universidad Católica de Chile. Kvale, S. (2011). Las entrevistas en investigación cualitativa. Madrid: Ediciones Morata. López-Barajas, E. (1998). La observación participante. Madrid: UNED. Olaz, Á. (2012). La entrevista en profundidad: justificación metodológica y guía de actuación práctica. Oviedo: Septem Ediciones. Ruiz, J. I. (2012). Metodología de la investigación cualitativa. Bilbao: Publicaciones de la Universidad de Deusto. Valles, M.S. (2002). Entrevistas cualitativas. Madrid: CIS. Yuni, J. A. y Urbano, C. A. (2009). Técnicas para investigar: recursos metodológicos para la preparación de proyectos de investigación (2). Córdoba: Editorial Brujas.

TEMA 9 – + Información

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Test 1. Una de las ventajas del uso de técnicas cualitativas de recogida de información es: A. son de fácil aplicación. B. Incluyen un único punto de vista. C. Son menos precisas que las técnicas cuantitativas. 2. Señala la opción correcta en relación con la observación participante: A. No tiene por qué tener un objetivo específico. B. Debe ser planificada sistemáticamente. C. Los informantes deben ser seleccionados aleatoriamente. 3. En la observación enfocada: A. Se observa todo lo que acontece en la sesión. B. La información aportada por los participantes sirve como guía acerca de qué observar. C. La observación se centra en actividades concretas. 4. ¿En cuál de las siguientes técnicas el grupo no tiene que reunirse físicamente? A. El grupo de discusión. B. El grupo nominal. C. La técnica Delphi. 5. ¿Cuál es la diferencia fundamental entre el grupo nominal y el grupo de discusión? A. En el grupo nominal tiene lugar una fase de reflexión individual. B. En el grupo de discusión los participantes no se reúnen físicamente. C. En el grupo nominal los participantes se seleccionan al azar. 6. En la técnica Delphi se utilizan: A. Cuestinarios personales. B. Entrevista en profundidad. C. Cuestionarios anónimos.

TEMA 9 – Test

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7. ¿Qué es la entrevista en profundidad? A. Un interrogatorio estructurado. B. Una conversación informal entre dos personas. C. Un diálogo entre dos personas. 8. En la entrevista en profundidad en el entrevistador debe: A. Centrarse en el tema objeto de estudio. B. Dejar espacio para la emergencia de nuevos temas. C. No permitir flexibilidad en las respuestas del entrevistado. 9. ¿Cuál es el primer paso para llevar a cabo una entrevista en profundidad? A. Preparar un guion. B. Hacer preguntas exploratorias. C. Comenzar con el desarrollo de la entrevista. 10. Los tipos de historia de vida son: A. Completa, elaborada por el investigado y focal. B. Parcial, elaborada por el investigador y temática. C. Completa, focal e integrativa.

TEMA 9 – Test