Rijnstreek Business, nummer 5 - oktober 2020 by Rijnstreek Business

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

De Sterkste Schakel 2020 finaleavond is wegens corona afgelast. Maar... de finalisten krijgen hun prijs persoonlijk overhandigd in Een ronde van Rijnland!

Thuiswerken in coronatijd? IT-experts geven tips voor goede werkplek thuis

GlasGroen: Al 50 jaar waterbouwers van nature

Esthetiek en kwaliteit in land, hout en water

Helder en begrijpelijk advies voor al jouw compliancevraagstukken. Audittrail, jouw partner in compliance

Informatie beveiliging

Privacy

Governance, Risk & Compliance

Awareness

Kwaliteit

Audit

Wij zijn Audittrail! Audittrail is de advies- en consultancypartner bij wie je al jouw compliancevraagstukken kunt beleggen. We zijn een team van innovatieve, gespecialiseerde enthousiastelingen die altijd streven de verwachting van de klant te overtreffen. Onze expertise ligt binnen de domeinen privacy, informatiebeveiliging, awareness, GRC (Governance, risk & compliance), kwaliteit en audit. Mede dankzij onze partners zijn we in staat met innovatieve oplossingen jouw compliancevraagstukken te beantwoorden en op te lossen. Zo krijg je sneller en beter controle, en blijf je ook in control.

Meer weten over Audittrail? Neem dan contact met ons op via 071 - 747 17 17 of neem een kijkje op onze website. audittrail.nl | Sisalbaan 5a, Leiderdorp | mail@audittrail.nl | 071 - 747 17 17

VOORWOORD

Virus Corona. We kunnen het woord niet meer horen of zien, maar ontkomen doen we er niet aan. Ook in dit nummer weer. Thuiswerken en oplopende werkloosheidscijfers zijn in het oog springende onderwerpen in deze uitgave van Rijnstreek Business. Zo laat Jan Wassenaar van het Werkgeversservicepunt Holland Rijnland zien waar in Nederland de grootste pijn zit wat betreft de werkgelegenheid en voor welke beroepsgroepen er nog wel perspectief is. Zijn conclusie: de meest kansrijke beroepen zijn te vinden in de zorg, het onderwijs, de ICT en de techniek. Over ICTâ&#x20AC;&#x2122;ers gesproken: die zijn momenteel hard nodig om te zorgen dat werkgevers hun medewerkers soepel thuis kunnen laten werken. Een rondgang langs diverse ICT-bedrijven leert ons wat de issues zijn op het gebied van veiligheid, arbeidsomstandigheden en onderlinge samenwerking. Nuttig om te lezen! Grande Parade Ook de Sterkste Schakel wordt geteisterd door het coronavirus. De Grande Finale voor de winnaars van 2020 is al tweemaal geschrapt. Om te voorkomen dat de envelop in de kluis van de notaris verder verstoft, is nu besloten om van de Grande Finale een Grande Parade te maken. Op vrijdag 13 november maakt Harry de Reus, samen met de jury, een rondgang langs de winnaars. Misschien minder leuk dan een feestelijke finaleavond, maar wel een verrassend spektakel, dat en-passant aantoont dat we ons niet op onze kop laten zitten door het virus. In het volgende nummer laten we zien wie de gelukkigen zijn. In de tussentijd gaat editie 2021 van de Sterkste Schakel onverminderd door. In dit nummer weer een imposante serie profielen van genomineerde bedrijven uit allerlei windstreken, als teken dat ondernemers zich niet uit het veld laten slaan door het coronavirus. Op dus naar volgend jaar, in de hoop en verwachting dat de Grande Finale dan weer gewoon in Grand Hotel Huis ter Duin kan plaatsvinden. Henk Hogewoning Redacteur Rijnstreek Business

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

NIEUWE CITROÃ&#x2039;N C3

DIRECT HERKENBAAR AAN ZIJN KARAKTERVOLLE, UNIEKE DESIGN MAAK EEN PROEFRITAFSPRAAK: WWW.DEJONGSAUTOBEDRIJVEN.NL

KATWIJK

KON. JULIANALAAN 1 071 -402 8554

101 JAAR! EEN VERTROUWD ADRES

Is uw tuin klaar voor de winter?

Van der Burg Hoveniers is een allround en veelzijdig hoveniersbedrijf en biedt al 101 jaar een totaalpakket op hoveniers en aanverwante terreinen. ONTWERP - AANLEG & ONDERHOUD - SCHUTTINGEN - BESTRATING TUINVERLICHTING - SPROEI INSTALLATIE - ROBOTMAAIER - TUINDRAINAGE

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

De Sterkste Schakel 2020 finaleavond is wegens Corona afgelast. Maar... de finalisten krijgen hun prijs persoonlijk overhandigd in Een ronde van Rijnland!

Thuiswerken in Coronatijd? IT-experts geven tips voor goede werkplek thuis

GlasGroen: Al 50 jaar waterbouwers van nature

Esthetiek en kwaliteit in land, hout en water

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek JAARGANG 27 2020, editie 5

INHOUD

Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg

De Harde Leerschool: een werkfitte toekomst tackelen

Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl

Uitgever Harry de Reus Bladmanager

Coverstory: GlasGroen, al 50 jaar waterbouwers van nature

Erik Seisveld, franchisenemer SNS Lisse: ‘De tijden zijn veranderd, de klant is gebleven’

Henk Hogewoning, Hans van Dalen, Sandra Zuiderduin, John Vroom Redactie bijdragen

Menno Smitsloo, Peter de Boer, Wouter Vlasveld, Willem van den Eijkel, Harald Verbeek, Joost Donkersloot, Maarten van Vliet, Henk Griffioen

Jan Wassenaar Fotografie Martine Goulmy

FAY Photography Boes van der Zwart

Vormgeving Studio De Reus media Druk

Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis

Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag

12 16 18 42 48 53 57 58 66

Paul Schelvis Redactiemedewerkers

7 Column Menno Smitsloo: Het beste van het slechtste is Trump

Uitreiking prijzen Sterkste Schakel 2020 op 13 november in Een Ronde van Rijnland

De nieuwste Sterkste Schakel genomineerden editie 2021 presenteren zich (vanaf pag. 18)

Legal & Finance: corona zag niemand aankomen, maar hoe voorzet de wet daarin?

IT experts geven tips voor een goede werkplek thuis

UWV/Werkgeversservicepunt Holland Rijnland brengt cijfers in kaart in coronatijden

Column Henk Griffioen: Kilometerfabels

Rubriek Business op Wielen test de Mercedes-Benz GLB

Column Maarten van Vliet: Perspectief

voorbehouden

“Nederland bleek toch groter dan menigeen dacht ” Henk Griffioen

PERSONEEL & ORGANISATIE

“Doorzetten is onze Kracht” is de leuze van Rugbyclub DIOK en het is dan ook geen verrassing dat de Harde Leerschool hier op zesentwintig oktober voor de tweede keer van start gaat. Het project is een initiatief van Instituut GAK, de landlijke vereniging van Crematoria (LVC), Stichting Boschuysen en de gemeente Leiden en wordt ondersteunt door de lokale rugbygemeenschap.

De Harde Leerschool: een werkfitte toekomst tackelen

Brotherhood

Wat is de Harde Leerschool? De Harde Leerschool draait om samenwerken, om respect en om brotherhood: voor elkaar, met elkaar. De Harde Leerschool stoomt deelnemers klaar voor werk of een opleiding. Dat doen wij door het gedrag van deelnemers te beïnvloeden met een intensief rugbyprogramma, voorlichting over gezonde leefstijl en vele specifieke workshops. Ook leren deelnemers zich goed te presenteren en voor te bereiden op belangrijke gesprekken. Dit door middel van het positieve psychologie programma “Op Eigen Kracht”. Waarom rugby? Rugby is bij uitstek een sport waar mentale weerbaarheid en het creëren van onderling respect centraal staan, zowel binnen het team als richting de tegenstander. Door middel van onder meer fysieke kracht en tactisch spel heeft rugby zich bewezen als instituut voor het ontwikkelen van beschaafde spelers. Of in de woorden van Winston Churchill: “Rugby is a hooligans game, played by gentlemen.” De Harde Leerschool traint de deelnemers op het gebied van sport, sollicitatieen levensvaardigheden om uiteindelijk

door te stromen naar een baan. Rugby is een harde sport met duidelijke grenzen en kernwaarden. De ervaren rugby- en gedragscoaches van de Harde Leerschool ondersteunen deze kernwaarden maximaal.

nemers van de Harde Leerschool werknemers zijn met een goed hart, keiharde werkers en met tomeloze inzet en toewijding. Meer dan vijftig procent vindt, tijdens of na het project, een langdurige werkplek en dit zijn cijfers waar wij trots op zijn.

Maar we zijn altijd op zoek naar meer

Banenmarkt

De Harde Leerschool is een 8-wekenlang traject waar, in week zeven een banenmarkt wordt georganiseerd. Hier worden onze deelnemers in contact gebracht met verschillende potentiële werkgevers. De potentiële werkgevers vinden het vaak belangrijk een maatschappelijke bijdrage te verrichten en de deelnemers een kans te geven. Ze merken vaak op dat de deel-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Meer werkgevers, meer netwerk, meer kansen voor onze deelnemers. Wij willen ervoor zorgen dat onze deelnemers hun passies achterna kunnen gaan en kansen voor zichzelf kunnen creëren en hiervoor zoeken wij nog meer werkgevers die dit willen en kunnen bieden. De Harde Leerschool levert werknemers aan die voldoen aan het SROI-profiel. Ook is social return een mogelijkheid in meerdere vormen: arbeidsparticipatie, maatschappelijke activiteiten en opdrachten sociale werkvoorziening.

Interesse?

Heeft u, als werkgever, interesse om eens te komen kijken of misschien zelfs deel te nemen aan onze banenmarkt? Schroom dan niet om contact op te nemen via dirk@dehardeleerschool.nl n

COLUMN

De Amerikaanse verkiezingen: Het beste van het slechtste = Trump MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

Natuurlijk is Donald Trump een clown met de onzin die hij af en toe uitslaat. Zo heeft hij zijn advies om je tegen corona met chloor te laten injecteren, maar niet op zichzelf laten toepassen toen hij de ziekte kreeg. Uiteraard is het ook nog eens een hufter zoals hij mensen en omstandigheden vaak bejegent. Maar Trump komt er mee weg en put zelfs zijn kracht uit de gevolgen, die voor een ander desastreus zouden zijn. Door de wijze van reactie op de confrontatie met zijn uitspraak over dames ‘Grab them by the pussy’, of de verhalen over het afkopen van zijn buitenechtelijke escapades, weet hij het imago als macho nog te versterken ook. Die arme Biden komt er echter wel slecht van af met de acht aanklachten over aanranding. Wat een ordinaire platvloerse, maar ook kwalijke bagger komt er zo rond de Amerikaanse verkiezingen naar buiten, vanuit de natie die wij tot dusver nog steeds als de wereldleider beschouwen. De debatten tussen de twee waren niet om aan te horen. Relevant op de materie ingaan, was er niet bij. Het meest schandalige geluid komt tot dusver echter van de Democraten. Er was nog niet bekend dat Trump corona had, of de voormalige spokeswoman van Hillary Clinton, mevrouw Zara Rahim, vond het nodig via de sociale media te verkondigen dat zij hoopt dat hij sterft. Het meest gênante vind ik echter de hoge leeftijden van de kandidaten en de campagnegelden van honderden miljoenen dollars, waarmee de Democraten en de Republikeinen de strijd met elkaar aangaan. De Verenigde Staten tellen ruim 330.000.000 inwoners. Daartussen lopen toch echt meer dan genoeg zichzelf bewezen capabele jonkies, die met meer elan - en dus beschaving - het presidentschap zouden kunnen gaan vervullen. Kun je dan werkelijk alleen kandidaat zijn als je veel poen achter je weet te vergaren? Echter, bij gebrek aan beter - maar toch - probeer ik altijd naar de feiten te kijken. Per slot telt alleen het resultaat. Van Obama hebben we gedurende acht jaar niet voor een fractie de resultaten gezien die Trump toch echt heeft geboekt. Obama’s enige prestatie lijkt de zorgwet, maar die komt er puur op neer dat de Amerikanen werden verplicht zich tegen ziektes te verzekeren. Dat is niet goedkoop in Amerika en wie dat niet wil, of dan hopelijk wel de behandelingskosten kan ophoesten, moet dat toch zelf weten. Trump daarentegen deed, voor zover mogelijk wat hij beloofde, en meer:

welvaart aan onze te lage bijdrage aan de NAVO. We mogen dan ook alleen nog maar wensen dat wij weer door Amerika worden geholpen, mocht onverhoopt internationaal de pleuris uitbreken. - Hij zegde de nucleaire overeenkomst met Iran op en gooide deze staat in de boycot, aangezien onomwonden vaststaat dat er toch aan de productie van kernwapens wordt gewerkt. Onbegrijpelijk hierbij is dan ook dat Europa hem daarin niet steunt. - Voorlopig heeft hij al jaren voor rust rond Noord-Korea gezorgd. - Door zijn inzet zijn eindelijk de eerste stappen naar vrede in het Midden-Oosten gezet. Eerst verplaatste hij de ambassade van Tel Aviv naar Jeruzalem. Als vervolg daarop bewerkstelligde hij dat de Verenigde Arabische Emiraten met steden als Dubai en hoofdstad Abu Dhabi, het bestaan van de staat Israël erkennen. - Trump voert liever geen oorlogen, zoals diversen van zijn voorgangers wel. Zo haalde hij al het grootste deel van de Amerikaanse troepen uit Afghanistan terug en wil alle militairen daar weg hebben. Onze minister van Defensie Ank Bijleveld is het daar niet mee eens en gelooft in het sprookje dat er met de Taliban afspraken te maken zijn. Ondertussen is het daar, na al het onnodige verlies aan vele mensenlevens, en de verspilde 800 miljard dollar (ja, een getal met elf nullen), weer een even grote puinhoop aan het worden als het was. - Trump heeft er de aanzet toe gegeven dat het Westen minder afhankelijk wordt van China.

- Tot slot zorgde zijn aanpak, tot de corona uitbrak, voor een lage werkloosheid en een - Voor zijn verkiezing wees hij er al op dat de kosten van bloeiende economie.Kortom, zijn mond is groot, de NAVO meer naar redelijkheid over de partners vermaar zijn daden bennen dat ook. In ons eigen deeld moesten worden. Alleen al in Nederland danken wij belang mogen we hopen dat de Republikeinen decennialang, en nog steeds, een groot deel van onze met Trump de verkiezingen winnen. n RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Al 50 jaar waterbouwers van nature

Esthetiek en kwaliteit in land, hout en water? GlasGroen natuurlijk!

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Land, hout en water. Dat is kort door de bocht gezegd waar GlasGroen zich al 50 jaar mee bezighoudt. Maar alleen deze omschrijving zou de waterbouwers en landschapsarchitecten van het familiebedrijf uit Noordwijkerhout ernstig tekort doen. Wat vader Gerard samen met zijn vrouw Tineke in 1970 begon, hebben zoon Ruud en zijn vrouw Rianne door de jaren heen flink weten uit te breiden. “We zijn gespecialiseerd in het meedenken met, adviseren over, ontwerpen en aanleggen van de buitenruimte zonder concessies te doen aan kwaliteit en esthetiek.”

Vader Gerard Glas voorziet op de Noord-Hollandse Golfclub te

Gerard Glas en zijn zoon Ruud begin jaren ‘80 op een door

Gerard Glas, met zijn kinderen Simone en Ruud, in de jaren ‘80

Alkmaar de nieuwe baan van verse graszoden (1982).

GlasGroen gerealiseerde brug te Zeewolde.

op projectbezoek bij de Hartekamp Groep te Heemstede

Afgelopen juli had in het teken van ons 50 jarig bestaan moeten staan. Maar de komst van COVID-19 gooide roet in het eten en het jubileum van GlasGroen werd op een lager pitje gezet. “Wel hebben we alle medewerkers flink in het zonnetje gezet”, geeft Ruud aan, “en wordt dat feestje natuurlijk later gevierd.” Het laatste jaar staat sowieso in het teken van grootse uitdagingen “Eerst kregen we in onze sector te maken met PAS (stikstof) en daarna PFAS (poly- en perfluoralkylstoffen), waardoor de bouw vertraagd werd en daarna kwam Corona. Al deze ontwikkelingen vragen natuurlijk veel meer energie en creativiteit van onze bedrijfsvoering: werk houden nu er haast geen aanbestedingen worden gedaan is prioriteit. Door de problematiek continu als uitdaging te zien, biedt dit meer en meer kansen. Bij ons zien we nu tijdelijk een verschuiving van enkele grote naar wat kleinere projecten. Projecten die ontzettend uitdagend zijn. Door andere schaalgrootte en andere problematiek wordt door ons ook weer meer gedacht in niet voor de hand liggende oplossingen. GlasGroen zelf is in al die jaren gevormd tot wat het nu is. Ruud en Rianne, ambitieus als ze zijn, willen het bedrijf naar een hoger plan tillen. “We weten niet anders

dan dat dit bedrijf altijd bezig is met verbeteren en innoveren. De dynamiek van ontwikkelingen in de markt heeft GlasGroen mee laten bewegen in het aanbieden van haar diensten. Dat zit in het bedrijf ingebakken. Dat was al zo toen mijn vader in 1970 vanaf verschillende locaties in De Zilk, Noordwijkerhout en Voorhout met het verkopen en verwerken van graszoden begon. Eerst verkocht hij veel in Duitsland voor de wederopbouw van dat land, later focuste hij zich op Nederland. Dat groeide al snel uit tot het ontwikkelen van complete sportvelden, waar ook al een stukje waterbouw bij kwam kijken. Toen de handel in graszoden terugliep door de toepassing van graszaden, is GlasGroen zich helemaal op de waterbouw gaan richten.”

Land, tuin, landschap en water

Gefascineerd door al dit werk vond Ruud het als kleine jongen al machtig interessant om met de ‘mannen’ mee te mogen en in het bedrijf bezig te zijn. “Zo wilde ik na mijn HAVO best een jaartje bij mijn vader werken.” Maar daarna stuurde deze Ruud terug naar de schoolbanken, waarop hij besloot de studie tuin- en landschapsinrichting te gaan doen. Hier ontmoette hij zijn grote liefde en toekomstige vrouw

én compagnon Rianne die op dat moment juist de studie land- en watermanagement volgde. Zou het toevallig of juist voorbestemd zijn dat ze op dat moment ieder de studierichting van de ander zijn vakgebied aan het volgen waren? Deze ‘match made in heaven’ zou later nog van groot zakelijk belang blijken. Want waar Ruud calculeert, budgetteert, berekent en adviseert over oeverbescherming, houten terreininrichting en verkeersbruggen, ontwerpt Rianne gehele landschappen en kwalitatieve buitenruimtes. Een fantastische combinatie die het bedrijf een unieke positie op de markt geeft. “Waar onze waterbouwers oog hebben voor de natuur, kijken onze landschapsarchitecten naar de omgeving door de ogen van een waterbouwer. Zo kunnen we de ruimtelijke kwaliteit versterken vanuit diverse disciplines. Disciplines die op het eerste gezicht weinig minder met elkaar te maken lijken te hebben, maar die GlasGroen samensmelten tot schitterende eindproducten.”

Hart voor de zaak

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Ook het plaatsen van damwand werd steeds meer een expertise

Van oudsher is het plaatsen van beschoeiing handwerk, waar

Graszoden, maar ook stapelzoden vormden in de eerste jaren de

van GlasGroen. Op de foto een project in Harderwijk uit de jaren

tegenwoordig steeds vaker kranen worden ingezet. Hier ziet u

kern van GlasGroen.

‘80 met Gerard Glas (r) en Rob Bakker.

Gerard Glas (l) en Gert Liebeton aan het werk in de jaren ‘90.

maar toen hij in 2010 op vakantie ging, moest ik het maar laten zien van hem. Vanaf dat moment had ik zijn vertrouwen.” Maar daarna werd zijn vader ziek, overleed hij een jaar later en ging alles in een sneltreinvaart. “Ruud heeft toen alles heel snel moeten leren”, weet Rianne zich nog te herinneren van die hectische tijd waarin het bedrijf ook nog eens met een crisis te maken kreeg. “Maar dankzij onze medewerkers hebben we het gered. Zij hebben gezegd: wij steunen GlasGroen en we maken er het beste van. Het team heeft echt laten zien dat het hart voor de zaak heeft.” Gesteund door zijn team en ondanks de

crisis besloot ondernemer Ruud juist vol op grote projecten te springen. “Dat konden we ook, want sinds Rianne 2015 een vaste kracht in de zaak is doen we inmiddels veel meer dan waterbouw alleen. Dat is direct ons voordeel. Wij kunnen goed meedenken met bestaande ontwerpen zodat er een buitenruimte ontstaat zonder concessies te doen aan kwaliteit en esthetiek. Als gemeentes alleen een partij voor de aanleg zouden inhuren, dan zouden ze de meest praktische oplossing geboden krijgen. Maar is dat ook de mooiste oplossing? Of een oplossing die omringende bewoners zouden willen? Met de ontwerpervaring van Rianne, die later haar master aan de Academie voor Bouwkunst

haalde en voor diverse ministeries, provincies en gemeentes werkte, zit dat bij GlasGroen wel goed.

Spin-in-het-web

Waar Ruud meer de budgetteerder, adviseur en bouwer is, is Rianne meer de bedenker en spin-in-het-web. “Mijn uitdaging?”, stelt Rianne zich de vraag. “Iedereen roept iets naar me en ik knoop alle belangen aan elkaar met een heldere strategie om een goede visie neer te leggen. Daarbij neem ik het landschap eromheen als uitgangspunt en praat ik met allerlei partijen. Zoals met een ontwerp voor een bank in Katwijk waar ik natuurlijk een geheel eigen invulling aan had kunnen geven. Maar ik wilde weten wat de bewoners zouden willen. Of het nu om een openbare ruimte gaat of een complete villatuin. Bij ons staat de gebruiker centraal.”

GlasGroen realiseerde aanmeervoorzieningen en kanosteigers voor de kanovereniging in Lisse.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Afrasteringen en slieten, GlasGroen plaatst ze overal. Op de foto een sliet gerealiseerd voor Staatsbosbeheer op een strandafgang bij Noordwijk.

Iets wat ook weer past in hun sterke sociale focus. “Zo sponsoren we diverse lokale buitensportverenigingen, sociale initiatieven en een gehandicaptenbus, maar ook bieden we werk aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en inspirerende stageplekken. Onze focus ligt op duurzaam met elkaar.” Daarnaast zijn ze bijzonder zuinig op hun personeel. “Zij zijn onze ruggengraat. Van onze voorman met jarenlange kennis tot een junior die met zijn nieuwe kennis het bedrijf verrijkt, allen hebben hart voor de zaak en liefde voor het vak. Met elkaar maken we mooiste projecten en hebben we de leukste herinneringen, een insteek die voor ons het allerbelangrijkst is. Zonder plezier met elkaar hadden we dit jubileum nooit kunnen halen.”

Volgend level

Hoewel hun drie kinderen nog maar net

Hoewel hun drie kinderen nog maar net naar de basisschool gaan, zien Ruud en Rianne de toekomst van het familiebedrijf met enthousiasme tegemoet. “We kunnen niet afdwingen dat ze het bedrijf gaan opvolgen, maar ze er wel in sturen.”

naar de basisschool gaan, zien Ruud en Rianne de toekomst van het familiebedrijf met enthousiasme tegemoet. “We kunnen niet afdwingen dat ze het bedrijf gaan opvolgen, maar ze er wel enthousiast voor maken. Maar ook op andere manieren wordt gekeken hoe er weer een stap voorwaarts gemaakt kan worden. “Zo merken we dat we steeds vaker dat we gevraagd worden mee te denken vanuit onze expertise. Het stukje advies wordt steeds belangrijker. Bij opdrachtgevers zie je dat door de vergrijzing steeds meer geleund wordt op onze kennis. Maar ook door vooruit te lopen op de op

Een zeer tot de verbeelding sprekend project van GlasGroen is de

GlasGroen is trots om onderdeel te mogen zijn

‘waterwalk’ in Keukenhof, waarbij over ronde steigers een rondje

van de FSC-keten van duurzaam bosbeheer.

over de hoofdvijver kan worden gelopen.

Voor een kennisreis bezochten zij Zuid-Afrika.

stapel staande technische ontwikkelingen tillen we GlasGroen naar een hoger plan. Duurzaamheid en betrokkenheid vinden wij echter het meest essentieel in onze ontwikkeling. Door ons af te vragen wat duurzaam is en dit in te passen in onze adviezen, bedrijfsvoering en inkoop, willen wij de wereld verbeteren, door deze groen en leefbaar houden. Binnen het bedrijf wordt de verantwoording van onze enthousiaste medewerkers in te maken projecten steeds groter. Zowel buiten als binnen worden veranderingen doorgevoerd. Beslissingen en beleid wordt met en door elkaar gemaakt. Vooral deze beweging vind ik een kans in de uitdaging waar we straks met zijn allen voor staan. Ik ben ontzettend dankbaar en trots op de inzet en inbreng van onze medewerkers in dit proces. Ondanks dat we alweer 50 jaar bestaan, brengen we met deze gezamenlijke nieuwe inzichten GlasGroen naar het volgende level.’’ aldus Ruud Glas. n

Glas Groen Kerkstraat 27a 2211 RB Noordwijkerhout T 0252 - 37 02 39 E info@glasgroen.nl I www.glasgroen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

HET AM

HET AMBACHT

Erik Seisveld, franchisenemer en financieel adviseur bij SNS

“De tijden zijn verand de klant is gebleven” Erik Seisveld (49) werd in 2010 financieel adviseur en franchisenemer bij SNS in Lisse. In 2015 en 2016 kreeg hij ook de vestigingen in Nieuw-Vennep en Voorhout onder zijn hoede. In die periode gebeurde er veel in de financiële wereld. Hoe ontwikkelde het vak van financieel adviseur zich de afgelopen jaren volgens hem? Een interview. Wat doet een franchisenemer bij SNS? “SNS is de enige bank met een franchiseformule. In 2009 zijn we daarmee begonnen. Ik sloot in 2010 aan en was daarmee een van de eerste franchisenemers. Het voordeel van een franchiseformule is dat de kantoren gerund worden door ondernemers die dus zeer gemotiveerd zijn. Sinds 2009 is het aantal kantoren, of eigenlijk: winkels zoals wij het noemen, flink gegroeid. Ongeveer twee derde van de circa tweehonderd winkels heeft nu een franchiseformule. Onze klanten kunnen er zes dagen in de week terecht, dus ook op zaterdag.” Waarom zoveel vestigingen in een tijd waarin mensen hun bankzaken vooral via internet regelen? “Vaak oriënteren mensen zich eerst via de website, dus ook bij ons. Maar bankzaken en verzekeringen zijn vaak lastig. Hierdoor hebben mensen behoefte aan persoonlijk contact. Wij helpen graag. Dit kan zowel via de telefoon als in onze winkels. Daarmee gaan we in tegen de trend dat banken steeds meer filialen sluiten. In veel plaatsen is er nog maar één of zelfs helemaal geen bank meer. Met onze negen mensen in de winkels in Lisse, Nieuw-Vennep en Voorhout richten we ons op klanten tussen grofweg Bennebroek en Voorhout en tussen de Noordzee en de snelweg A4. Veel mensen zijn verknocht aan hun bank en gaan niet over één nacht ijs als ze overwegen om bij hun bank weg te gaan, maar de sluiting van een kantoor kan een reden zijn om over die drempel heen te stappen.”

Hoe werkt SNS dan precies? “Het telefonisch contact is zodanig geregeld dat klanten dezelfde mensen aan de telefoon krijgen als die ze ook in de winkel spreken. Dus bij ons geen keuzemenu, je krijgt meteen een bekend persoon aan de lijn. Dat wordt zeer gewaardeerd door onze klanten en het sluit ook aan bij onze slogan: ‘Bankieren met de menselijke maat’. Met een uitstekende bereikbaarheid op internet, via de telefoon en in de winkel onderscheiden we ons van andere banken en verzekeraars en geven we advies op het gebied van betalen, sparen, financieringen, hypotheken en lijfrentepolissen. Van oudsher hebben we vooral particuliere klanten maar sinds kort richten we ons ook nadrukkelijker op zakelijke klanten.” Is dat nieuw? “Ja, we vinden het tijd voor meer focus op de zakelijke markt, met als motto ‘eerst de klant, dan de bank’ en met dezelfde kernwoorden als we hanteren voor onze particuliere klanten: een goede bereikbaarheid en transparantie, bijvoorbeeld als het gaat om onze tarieven. Het gaat bij ons niet om maximale winst, maar er maximaal zijn voor de klant. We richten ons op kleinere zakelijke klanten, van eenmanszaken tot bedrijven met zo’n man of tien personeel. Zij kunnen bij ons terecht voor zakelijke betaalrekeningen, verzekeringen, bedrijfshypotheken en – dat is nieuw – zakelijke kredieten tot 50.000 euro om te investeren in bijvoorbeeld een bedrijfspand, auto, software of pc’s.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Hoe lang ben al je werkzaam in de financiële dienstverlening? “Ik werk sinds 2000 in de financiële dienstverlening. Voordat ik in 2010 overstapte naar SNS werkte ik bij de Hypotheekshop en als zelfstandig adviseur. Dat ik naar SNS ben overgestapt, was vanwege het sterke merk en het geweldige imago. Daarbij kan ik me, behalve met hypotheken, ook met andere bankproducten bezighouden. Voordeel is ook dat ik als inwoner van Lisse dicht bij mijn werk en mijn klanten zit. Ik kan het wandelend af en kom mijn klanten overal tegen. Ze kunnen mij altijd en overal aanspreken en dat houdt je scherp en betrokken. Ik zie dat veel mensen niet goed snappen hoe geld nu eigenlijk werkt. Het is mijn drijfveer daarbij te helpen. Die betrokkenheid komt ook tot uiting in het maatschappelijk leven. Om die reden waren we in 2015 hoofdsponsor van de feestweek in Lisse. Ook geef ik in Nieuw-Vennep presentaties over financiële zaken in het Adamas Inloophuis voor mensen met kanker en hun familie. Daarnaast was ik een tijdlang penningmeester van de Business Club Lisse.” Tot slot: is er veel veranderd in je vak de afgelopen jaren? “Vroeger had een lokale bankdirecteur mandaat om te doen wat een klant nodig had. Die tijd is voorbij. Nog steeds moet je je verplaatsen in je klant en erachter komen wat hij nodig heeft, maar vervolgens wordt er op centraal niveau gekeken wat er financieel mogelijk is. Dat heeft te maken met strengere toezichtregels die de

MBACHT

BUSINESS HET AMBACHT OP WIELEN

erd, je verplaatsen in Bankieren met de menselijke maat SNS doet het anders dan andere banken en investeert in persoonlijk klantcontact. Daarom zoekt de organisatie collega’s die invulling willen geven aan ‘bankieren met de menselijke maat’. Wil jij je als franchisenemer aansluiten bij de succesformule van SNS? Kijk dan eens op www.snsfranchise.nl. Of zoek je een baan als persoonlijk adviseur of financieel adviseur? Laat dit dan weten aan Erik Seisveld (erik.seisveld@sns.nl) of kijk op www.snsfranchise.nl/franchise/ vacatures-bij-franchisenemers

afgelopen vijftien jaar zijn ingevoerd. Alles moet worden vastgelegd. Door automatisering en robotisering gaat dat wel steeds gemakkelijker en sneller. Daardoor zit je dicht op de bal en kun je toch goed helpen. Door breed aanwezig te zijn in de samenleving, ook bij jongeren en senioren, willen we dat laten zien aan iedereen, zowel met landelijke campagnes als door lokale aanwezigheid.” n

SNS Bank Lisse Kanaalstraat 58 A 2161 JN Lisse T 030 633 3000 E SNSBank.Lisse@snsliss.nl I www.snsbank.nl/lisse

‘Bij ons geen keuzemenu, je krijgt meteen een bekend persoon aan de lijn’ RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE CUSTOMER SCHAKEL EXPERIENCE 2021

Stichting VALK over automatiseerder Auton

“Voordat wij het kunnen be De plannen bij Stichting VALK voor het vervangen van de IT-werkplekken lagen klaar toen Nederland in lockdown ging vanwege het coronavirus. Opeens was de behoefte aan snel werkende computers met webcams groter dan ooit om de psychologische zorg te continueren. Auton hielp ons in één weekend uit de brand, zegt Teije Koopmans, directeur van het angstexpertisecentrum. Een interview. Hoe groot was de nood? “Stichting VALK is een organisatie zonder winstoogmerk. Dertig jaar geleden is de stichting opgericht in een kamertje op de universiteit waar we met afgeschreven pc’s ons werk deden. Lange tijd kon dat, maar de laatste jaren werd duidelijk dat nieuwe computers echt prioriteit hadden. Als ik ’s morgens binnenkwam, startte ik mijn pc op en ging ik eerst een kwartier koffie drinken. Vervolgens opende ik de internetverbinding en dat duurde ook weer een kwartier bij wijze van spreken.

Dat is niet efficiënt en beïnvloedt het werkplezier nadelig. Bovendien hebben we als GGZ-instelling te maken met strenge regels voor het beveiligingen van patiëntgegevens. De ICT moet gewoon op orde zijn.” Toen brak het coronavirus uit en ging Nederland in lockdown. Wat betekende dat voor Stichting VALK? “Van de ene op de andere dag konden we onze cliënten niet meer ontvangen en moesten we overstappen op beeldbellen

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

‘We zijn in een keer van 1980 naar 2020 gegaan’ via Teams. Auton heeft toen snel geschakeld. In één weekend heeft Auton nieuwe pc’s geïnstalleerd op onze werkplekken inclusief webcams en microfoons. Sindsdien werken we dertig keer sneller. We zijn in één keer van 1980 naar 2020 gegaan. Dat geeft een boost en is een genot

STERKSTE CUSTOMER SCHAKEL EXPERIENCE 2021

denken, is het al opgelost” voor iedereen. En het is ook goed voor de onderlinge verbondenheid binnen ons team nu we door de coronamaatregelen vaker vanuit huis moeten werken.” Waarom kozen jullie voor Auton? “Ik ken eigenaar Graham Belet persoonlijk, vandaar dat ik hem heb gevraagd. Om de schijn van belangenverstrengeling te vermijden, heeft hij ook met andere mensen van Stichting VALK gesproken. Ook hebben we bij andere bedrijven offertes opgevraagd. Maar het was meteen duidelijk dat Auton het moest worden.” Waarom? “Auton snapt het gewoon. Voordat de offerte werd afgegeven, had het bedrijf al contact opgenomen met onze softwareleverancier over het draaien van de systemen op de pc’s en op het platform waarop de best wel complexe manier van declareren bij zorgverleners draait. Bovendien zet Auton niet zomaar pc’s neer, maar weet het ook dat organisaties zoals wij

subsidie van Microsoft kunnen krijgen. Dat scheelde een forse investering in software en dat is belangrijk want in de zorg wordt altijd bezuinigd. Voordat wij kunnen bedenken hoe het moet, heeft Auton het al opgelost. Ze zijn heel hands-on. Dat geldt trouwens ook voor calamiteiten. Begin dit jaar dachten we een virus te hebben, wat achteraf gelukkig niet zo was. Binnen een kwartier stond er een medewerker van Auton op de stoep.” Hoe gaat het nu verder met de automatisering? “Onze ambitie is om de nummer één te worden in het aanbieden van psychologische zorg via de digitale weg. Een online consult met cliënten kan heel efficiënt. Als de verbinding goed is, is er nauwelijks verschil met een gesprek op locatie, hebben we gemerkt. Verder willen we naar een papierloos kantoor. En daarnaast willen we klanten meteen na een behandeling of training online feedback laten geven. Bij dit alles hoort ook dat onze medewerkers vanuit huis moeten kunnen werken. Vanwege de strenge privacyregels van de universiteit kon dat niet zomaar, maar Auton heeft de ICT-mensen van de universiteit ervan weten te overtuigen dat dit wel kan.” Tot slot: heb je nog tips voor Auton? Lachend en na lang nadenken: “Het enige wat ik kan bedenken is dat twee mannen van Auton na het werk vergeten waren om hun koffiekopje in de afwasmachine te zetten. Maar verder deden ze hun werk perfect.” n

Auton Heerenweg 7 (bedrijventerrein ’t Heen) 2222 AM Katwijk T 071 403 31 99 I www.auton.nl E info@auton.nl

Angst voor vliegen Stichting VALK is een angstexpertisecentrum met als specialisatie de behandeling van mensen met vliegangst. De GGZinstelling, die dertig jaar geleden werd opgericht, is een samenwerkingsverband van de Universiteit Leiden (vakgroep Klinische en Gezondheidspsychologie), KLM, Transavia, ArkeFly, Martinair en Schiphol. Bij Stichting VALK werken negen mensen, waaronder zeven psychotherapeuten. Ook piloten van KLM werken mee aan trainingen tegen vliegangst. Bij het Leidse expertisecentrum worden per jaar tussen de 500 en 700 mensen behandeld voor vliegangst en andere angststoornissen. Via huisartsen, vliegtuigmaatschappijen en mond-opmondreclame komen zij bij Stichting VALK terecht. Daarnaast verzorgt het instituut trainingen aan de KLM Flight Academy. “We behandelen best veel mensen,” zegt directeur Teije Koopmans niet zonder trots. “VALK is een kleinschalig centrum maar wel met veel slagkracht en expertise op het gebied van angst- en traumagerelateerde klachten. Al voor het tweede achtereenvolgende jaar zijn we hiervoor beloond met de prijs van best gewaardeerde zorgaanbieder in Nederland, uitgereikt door de Stichting Keurmerk in de Basis GGZ. We hebben het mooiste werk dat je kunt hebben in de psychiatrie, mede dankzij het dynamische, internationale karakter van de luchtvaartwereld. Ook voor vliegangst geldt dat dit complex is met altijd onderliggende problematiek. Juist die pakt ons team van psychotherapeuten aan. Aandacht voor de mens is ons uitgangspunt, ook voor programma’s voor piloten die we sinds een paar jaar hebben. Want ook een vlieger is maar een mens.” Meer informatie: valk.org

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL 2021

“Wij gaan niet nóg een keer de Finale van 2020 uitstellen.” Harry de Reus, organisator van de Sterkste Schakel van Rijnland kan niet stil zitten. “Als het niet kan zoals het moet, dan moet het maar zoals het kan. Als je niet naar ons mag komen, dan komen wij wel naar jou toe! Want ook al kan de Grande Finale niet doorgaan, de winnaars verdienen wel hun feestje.”

Uitreiking prijzen Sterkste Schakel 2020 op 13 november in een ronde van Rijnland

Van Grande Finale naar

Grande Parade Al zestien jaar ‘viert’ De Sterkste Schakel ondernemerschap in de regio Rijnland met een Grande Finale. Ondernemers en hun medewerkers komen voor een avondvullend programma naar Huis ter Duin in Noordwijk, waar wij de grote Keizerzaal jaarlijks vullen met bijna 400 mensen. Zo zetten wij niet alleen alle genomineerden in het zonnetje, het is ook dé gelegenheid om contacten te leggen. “Dat moesten wij in maart afzeggen en

nu kunnen wij het door ‘de tweede golf’ weer niet door laten gaan. Nou, dan komen wij wel naar jou toe!”

Op 13 november bezoeken wij álle winnende ondernemers “Op vrijdag 13 november brengen wij met taart, champagne en confetti de prijzen voor de acht sectorwinnaars, de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen, de Meest Maatschappelijk

TEKST VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

Volg de Grande Parade ‘live’ op facebook Gedurende de dag zullen wij op het Facebook-account van de Sterkste Schakel verslag doen van de uitreikingen. Volg ons op @SterksteSchakelvanRijnland

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Betrokken Ondernemer en de GT Groeiversneller náár de winnende genomineerde. Met de jurycaptain, een fotograaf en een videoteam komen wij voor een warm bezoek, op gepaste afstand.” En aan het einde van de dag rijdt de hele stoet weer terug naar één van die bedrijven. “Wie de overall winnaar van de Sterkste Schakel wordt houden wij tot het allerlaatste moment geheim. Zo bouwen wij de hele dag de spanning op.” n

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL 2021

In de kluis van notaris Antal DeWitte (Verhees Notarissen) ligt de envelop met de uitslag van de Sterkste Schakel al sinds het juryberaad van februari stof te verzamelen. Wat gaat er uit tevoorschijn komen?

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

Aad van den Berg Modeschoenen loopt al 118 jaar zijn eigen route in het schoenenvak

Schoenenzaak met een eigen smaak ‘Altijd flexibel blijven en je aanpassen aan nieuwe omstandigheden,’ zegt Maarten van den Berg, vierde generatie schoendetaillist uit Noordwijk, ‘Daarom bestaan wij nog steeds. Met een kwalitatief sterk assortiment schoenen, goede reparatie en uitstekende service.’ “Mijn vader heeft de basis gelegd waardoor wij wél overeind blijven tegenover de internetwinkels. Hij begon eind jaren zestig al Italiaanse schoenmakers te bezoeken. Om zijn assortiment uit te breiden en om een eigen draai aan de collecties te geven. Dat was toen uniek.” Dat doet Van den Berg dus nog steeds: “Samen met een handvol collega schoenwinkels in het land laten wij exclusieve series heren- en damesschoenen van grote merken, zoals Magnanni, Lilian en Sendra, maken. Die zijn dus niet verkrijgbaar bij andere zaken en ook niet bij de webwinkels van die merken.”

Het begint bij de smaak van de klant...

Van den Berg gaat zelfs nóg een stapje verder om de eigen smaak van de klant voorop te zetten. “Met het merk Mio Tinto bieden wij de mogelijkheid dat de klant zélf de kleur van leer, zool en afwerking bepaalt bínnen een bepaald model.” Daarmee onderscheidt de winkel zich van de zaken die vooral draaien op het wegzetten van grote aantallen. “Naast goede kwaliteit zetten wij ons echt in om net even andere schoenen aan te bieden dan elders verkrijgbaar zijn. Dat houdt onze zaak relevant.”

...en kan niet zonder service

“Ik ben geboren in een schoenendoos”, zegt Maarten, “Ik vind het klantcontact, de samenwerking met andere winkeliers en de inrichting van de winkel geweldig leuk. Maar uiteindelijk is service de kern van de zaak.” Naast het team van acht medewerkers is Maarten bijna iedere dag zelf in de zaak. “Helpen uitzoeken, helpen passen, suggesties doen voor reparaties en vooral nooit moeilijk doen. Klanten geven je energie om je vak goed uit te oefenen, daarvoor zetten wij graag een stapje extra.”

“Klanten geven je energie om je vak goed uit te oefenen”

hier in de winkel komen zijn ze vaak verrast door de stijlen en de mogelijkheden. Dat leidt tot veel Duitse klanten die jaarlijks bij ons wat nieuws komen halen.”

‘Bricks and clicks’

“In de loop der jaren hebben wij verschillende zaken gehad: twee in Noordwijk en een in Rijswijk. Sinds 2019 is alles weer onder één dak. Dat is heel goed om de aandacht maximaal te kunnen focussen. Daarnaast hebben wij al sinds 2000 onze eigen webshop, waar onze hele eigen collectie op staat en veel informatie en nieuws te vinden is.” Zo kan ook deze winkel de gevraagde schoenen de volgende werkdag leveren. “Dat is maximale service.”Aan de combinatie van één winkel en één site heeft Van den Berg meer dan genoeg om een trouwe groep klanten er altijd goed bij te laten lopen. n

Internationale klantenkring

In de badplaats Noordwijk wordt veel gewinkeld door vakantiegangers. “Daar halen wij een mooi deel van onze omzet vandaan.” En niet alleen aan ‘voorbijgangers’, ook aan vaste klanten. “De schoenmode in Duitsland is nog steeds wat degelijker dan hier. Als die voor het eerst

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Aad van den Berg Modeschoenen Hoofdstraat 62, Noordwijk T 071 361 2705 E noordwijk@aadvandenberg.nl I www.aadvandenberg.nl

STERKSTE SCHAKEL 2021

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021 RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

Toyota Van der Geest al tweeÃ«nvijftig jaar onverwoestbaar

Midden in het dorp, midden in de streek, boven op de markt

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 5 | S OEKPTTOEBMEBR E 2R 0 22 00 2 0

STERKSTE SCHAKEL 2021

Vóór in de showroom staat een Toyota 1000 uit 1976. “Die zijn wij in oude glorie aan het herstellen. Het is net zo’n bekend model als de Landcruiser, de Corolla of de Prius. En net zo onverwoestbaar als de beroemde Top Gear-Hilux. Als je liever een ander merk auto hebt, dan weet je dat je daarvoor betaalt in duurder onderhoud.”

“Al tientallen jaren staan Toyota’s bovenaan de lijstjes van meest onderhoudsvrije auto’s ter wereld.” Ferry van Lammeren is enthousiast over ‘zijn’ merk. “Dat geldt dus ook voor de Prius, het eerste serieuze consumentenmodel hybride auto. Die hybride technologie, dus niet volledig elektrisch, zit inmiddels in vrijwel alle modellen en daarmee hebben wij een grote voorsprong op andere fabrikanten.”

Al tweeënvijftig jaar gespecialiseerd in Toyota

“Door de hoge kwaliteit van de auto’s heeft de familie nooit getwijfeld over de keuze van grootvader Joop voor het merk. En onze klanten kennelijk ook niet, want die blijven komen.” Van Lammeren vindt het bij de in- en verkoop ook fijn: “Toyota’s hebben een hoge restwaarde, dus ik ruil ze met plezier in. En ik koop ze graag bij andere garages in. Veel jonge occasions komen de laatste tijd uit Spanje: prima kwaliteit uit een gunstig klimaat.”

‘Veranderingen in de branche zijn voor ons niet verkeerd’

De zaak in Ter Aar is volgens Toyota te klein om een volwaardige dealer te zijn. “Net als bij andere merken zag je een flinke schaalvergroting. Uiteindelijk verkopen wij er geen nieuwe auto of occasion minder door. Sterker nog, wij slagen erin de klantentrouw alleen maar groter te krijgen. Bij ons kent iedere klant iedere collega. Je kunt gewoon in de garage komen kijken en overleggen met de monteurs.” En een flink deel van de Toyota-rijders uit de buurt vindt die klantgerichtheid erg prettig. Van Lammeren werkt zelf ook al ruim 15 jaar voor het bedrijf van Simon en Jeanette van der Geest in Ter Aar. “Ons bedrijf hier heeft precies de juiste maat: dichtbij de klant, groot genoeg voor álle werkzaamheden.”

“Ons geheim zit in de manier waarop wij mensen behandelen” Veranderingen in mobiliteit

In 2020 merkt Van Lammeren aan verminderde slijtage en minder pomp-omzet dat velen de e-bike pakken voor een kleine rit. “Maar het bezit van een auto blijft belangrijk. Daar hoort een alsmaar vollediger servicepakket – van airco tot glasen schadeherstel en van fabrieksgarantie tot private-lease – bij. Rondom het merk Toyota regelen wij alles voor je mobiliteit.”

Wat kunnen klanten verwachten?

“Ons geheim zit in de manier waarop wij mensen behandelen. Ook al komen klanten van Roelofarendsveen tot Alphen aan den Rijn bij ons, wij blijven de dorpsgarage van Ter Aar.” Open en transparant, en als het nodig is komen zij je auto halen en brengen. “Drie van onze vier monteurs werken hier al twintig jaar. Ze weten dus precies wat de klant verwacht. Ook zoon en dochter Joep en Maartje, die zich klaarmaken het bedrijf over te nemen, zijn al van jongs af aan bij het bedrijf betrokken. “Dat schept een band met onze klanten.” n

Toyota Van der Geest Westkanaalweg 37, Ter Aar T 0172 602 132 E info@toyotavandergeest.nl I www.toyotavandergeest.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

STERKSTE SCHAKEL 2021

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

Belisol Leiden levert jaarlijks honderden kozijnen, ramen en deuren

‘Altijd vriendelijk doorvragen naar het waarom’ “Wij proberen ‘aan de voorkant’ zoveel mogelijk tijd te besparen, zodat wij ruimte hebben voor een goed gesprek over de beste oplossing en voor goede nazorg. Daarom nodigen wij de klant altijd meteen uit naar onze showroom te komen. Daar kunnen wij makkelijk alle mogelijkheden laten zien.” Rob Hauwert houdt het oog zorgvuldig op de commerciële bal.

“Ik wilde met iets tastbaars werken. Iets waar je naar kunt kijken en dan zien dat het goed zit.” Hauwert verliet daarom een carrière in kwaliteitsmanagement en klantenservice bij Microsoft en KPN om samen met zijn vrouw de Leidse vestiging van Belisol te beginnen. In vijftien jaar bouwden ze met hun team een sterke Belisol-vestiging die jaarlijks honderden klanten helpt met kozijnen, ramen, deuren en dakkapellen. “In kunststof, hout en aluminium.”

Ondernemen in een franchise-formule

Belisol is een landelijk bekend bedrijf dat werkt op basis van franchising. Het Belgische bedrijf ontwikkelt en produceert, de franchisers verkopen én monteren. “Het is een fijne franchise-organisatie. Wij krijgen alle vrijheid om met eigen mensen en middelen onze markt en bedrijf op te bouwen.” Dat is voor de regio Rijnland/Duin- & Bollenstreek in Leiden prima gelukt. Ook omdat Hauwert zijn commerciële prioriteiten goed op een rijtje heeft: “De klant is koning. Als je daar goed mee omgaat, dan levert dat je een heleboel nieuwe

klanten op.” Op dit moment schat hij dat ongeveer een derde van de nieuwe klanten door bestaande relaties wordt doorgestuurd. “Een tevreden klant is in een wijk de ambassadeur voor nieuwe klanten.”

Aluminium is sterk in opkomst

De grote trend is dat wij allemaal meer tijd in onze tuin willen besteden. “Dus leveren wij steeds meer schuifpuien en vouwwanden. Daarbij zien wij dat aluminium sterk in opkomst is. Aluminium is beduidend lichter dan kunststof, dus dat is voor hele puien en wanden een voordeel. Het heeft een uitstekende levensduur en wij kunnen er in constructie en kleur meer mee.” Met een fabriek met bijna veertig jaar ervaring achter zich kan Belisol Leiden voor alle mogelijke wensen een stijlvolle materiaalkeuze bieden.

Showroombezoek is een eye-opener

“Gemiddeld verhuist men om de 7 à 8 jaar. Dan is er geld beschikbaar om je huis te verduurzamen met dubbel glas, of om te kiezen voor vervanging van onderhoudsgevoelig materiaal.” Dat is in het

kort de markt van Belisol. “Die wens is slechts een beginpunt voor veel mensen. Bij ons in de showroom ontdekken ze hoe ontzettend veel mooie mogelijkheden er zijn. Serieuze belangstellenden vragen wij om foto’s van hun huis te maken en hier op bezoek te komen.” Dat scheelt niet alleen tijd. Op die manier kan het gesprek ook heel specifiek worden. “In dat persoonlijke gesprek schroom ik ook niet om de ‘waaromvraag’ te stellen. Je moet altijd, vriendelijk, doorvragen. Hoe beter wij weten waar het de klant écht om gaat, hoe sneller wij passende oplossingen kunnen aanbieden. En soms is dat níet wat de klant zelf in eerste instantie dacht.” Van Windows naar ramen, maar uiteindelijk draait alles voor Hauwert om de klant. n

Belisol Leiden Flevoweg 6, Leiden T 071 524 0970 E rob.hauwert@belisol.com I www.belisol.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

STERKSTE SCHAKEL 2021

Bouckaert Slaapcomfort staat binnen anderhalf jaar als een huis

‘Wij hebben geen marketingverhaal, wij verkopen slaapcomfort’ “Met zijn tweeën hebben wij meer dan vijfenvijftig jaar ervaring in slaapkamers, boxsprings en matrassen”. Voldoende basis voor Miriam en Rob Bouckaert om in 2019 een eigen zaak te beginnen. “Wij hoeven niet meer zoveel mogelijk bedden te verkopen. Wij hoeven alleen maar onze kennis en ervaring in te zetten om klanten te helpen het juiste bed uit te kiezen.”

In de eigen zaak van Rob en Miriam moet de nadruk liggen op lekker slapen. “Dan heb je meer aan goed advies, dan aan een heel duur bed. Die vind je dus niet bij ons. Je krijgt wel veel tijd, veel service en ook na de aankoop veel aandacht van ons.” De aanpak maakt kennelijk indruk, want al na anderhalf jaar staat het bedrijf als een huis. “Het eerste bed verkochten wij toen wij hier de zaak nog aan het inrichten waren en daarna stond het niet meer stil.”

420 gratis kussens voor de zorg

“Onze zaak heeft geen last gehad van corona, integendeel, wij vonden juist dat wij een gebaar moesten maken voor de medewerkers in ‘de zorg’.” Dat hebben ze geweten! “Wij hebben zorgmedewerkers een gratis kussen aangeboden: voor een goede nachtrust in deze stressvolle tijd. De actie ging snel van mond-totmond en uiteindelijk hebben wij er ruim 400 weggegeven.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Kamelenhaar en eigen matrassen

Ook na vijfenvijftig jaar ervaring – misschien wel juist daarom – zien ze bij

Bouckaert nog steeds nieuwe mogelijkheden. “Als je goed luistert naar wensen en goed weet wat leveranciers kunnen, dan kom je vanzelf op goede ideeën. Zo introduceerden wij een serie tweepersoonmatrassen waarbij je zelf de gewenste combinatie kern kunt bepalen: pocketveer, latex, koudschuim, combispring of traagschuim. En dan ook nog alle vijf in hard of zacht. Zo krijg je voor iedere lichaamsbouw altijd de juiste matras.” Ze zochten er zelf een fabrikant voor. “In Nederland, want dan houden wij de lijnen kort.” Ook een dekbed van kamelenhaar is zo’n vernieuwing: “Het is een heel licht dekbed dat verrassend goed werkt in winter of zomer.” Die hebben ze natuurlijk eerst zelf uitgeprobeerd. “Ik raad het nu iedereen aan, ook al is het goedkoper dan een echt donzen dekbed. Dit is gewoon fijner.”

Aandacht en service

“In onze eigen zaak hoeven wij ons niet druk te maken over verkoop-‘targets’. En wij kunnen nu alles in eigen hand houden.” Zo blijven Rob en Miriam van begin tot einde zelf betrokken bij de klant. “Wij leveren zelf af en ik doe zelf

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

de montage.” Door de goede contacten met leveranciers kunnen ze ook snel problemen oplossen: “Motortjes van oudere modellen bedden bijvoorbeeld. Die kom ik bij je repareren, ook als wij het bed zelf nooit geleverd hebben.” Maar hoe goed de nazorg ook is: “Het moet aan het begin kloppen. In de winkel laten wij mensen goed de verschillende matrassen voelen. En je mag van ons een paar dagen proefslapen.” Tussen Den Haag en Hoofddorp genieten al velen van het slaapcomfort dat Rob en Miriam leverden. n

Bouckaert Slaapcomfort Smederij 2, Noordwijkerhout T 0252 745 083 E info@bouckaertslaapcomfort.nl I www.bouckaertslaapcomfort.nl

STERKSTE SCHAKEL 2021

“Wij vonden dat wij, in coronatijd, een gebaar moesten maken en hebben zorgmedewerkers een gratis kussen aangeboden: voor een goede nachtrust in deze stressvolle tijd” RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

Drieman Garantiemakelaars in Leiderdorp is vooral een lokale makelaar

´Een reële waarde kan ook “Sommige mensen schatten hun eigen huis te hoog in, sommige te laag. Mensen – bij verkoop of aankoop – helpen om de reële waarde vast te stellen is een belangrijk onderdeel van ons werk.” Keesjan Bouw, makelaar in Leiderdorp, houdt van het spel, waarin prijs, snelheid, beschikbaar aanbod en emotie allemaal een rol hebben. Samen met zijn collega’s is Keesjan Bouw vooral bezig met verkoop, taxaties en aankoop. “Bij de verkoop van een huis is het bepalen van een reële waarde het meest complex. Mensen schatten de waarde soms te hoog in, maar te laag komt ook voor. En waarde is niet hetzelfde als prijs. Want soms is het slim om hoog in te zet-

ten, soms laag.” Het goed inschatten van de verwachtingen van de klant, ook over de gewenste snelheid is essentieel. “Dan zie je dat geen situatie hetzelfde is en dat je dus iedere keer maatwerk moet leveren. De tevredenheid van de klant hangt dan ook meer af van ons begrip en de begeleiding dan van de uiteindelijk prijs.”

Franchise én een regionaal bekende naam

“Wij zijn hier in 2010 met een eigen kantoor begonnen, waar ik sinds 2013 zelfstandig eigenaar van ben. Drieman heeft ook elders in de regio kantoren en heeft een uitstekende naam. Door ons lidmaatschap van de landelijke groep van Garantiemakelaars hebben wij alle voordelen van een grote organisatie. Maar uiteindelijk zijn wij wel een ‘dorpsmakelaar’, en ik mag zeggen dat wij hier in tien jaar aardig ingeburgerd zijn.”

De huizenmarkt in Leiderdorp

‘De’ huizenmarkt bestaat niet. Voor Bouw is belangrijk wat er in Leiderdorp en omgeving gebeurt. “Er is hier niet veel nieuwbouw, maar voor enkele kleine projecten worden wij door ontwikkelaars ingeschakeld.” Het meeste werk zit in de bestaande bouw. “En daar zijn weer

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

hóger dan verwacht zijn´ trends in aan te wijzen. Zo is er meer vraag naar woningen die ‘af’ zijn, ‘kluspanden’ zijn een beetje uit de mode.” En er is meer vraag naar appartementen. “Dat volgt de ontwikkeling van de vergrijzing. Ook voor een makelaar geldt dat je nooit hetzelfde doet als vorig jaar.” Bij Drieman volgen ze de trends nauwgezet. “Iedere trend is een factor die de waarde van een huis meebepaalt.”

van die twee niet eens bekijken.” Voor Bouw het bewijs dat emotie altijd het laatste woord heeft: “Pas wanneer mensen over de drempel stappen nemen zij de echte aankoopbeslissing. Al die techniek helpt alleen maar in de zoektocht.” Dát moment met de klant meemaken is waar hij het voor doet. n

Drieman Leiderdorp Oosterschans 1, Leiderdorp T 071 820 0020 E leiderdorp@drieman.nl I www.driemanleiderdorp.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Emotie is het belangrijkst

“Er is Funda, wij maken gebruik van social media en van Garantiemakelaars hebben een online systeem dat een hele slimme match maakt tussen woonwensen en aanbod.” Makelaars gebruiken videos en sommige denken aan de inzet van VR-brillen voor een virtuele rondleiding. Maar er gaat niets boven een echt bezoek. “Ik heb eens koper twee buurhuizen die tegelijkertijd te koop stonden laten zien. Ondanks minimaal verschil wilde zij één

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

Geen riool te ver voor Gadron Multiservice Riooltechniek

‘Het is riooltechniek, met “Wij komen op de raarste plekken: een grachtenpand in Amsterdam bijvoorbeeld, waar het riool van het ene huis door de kruipruimte van het andere blijkt te lopen.” Met meer dan twintig jaar ervaring kijkt Sergio Gadron nergens meer van op: “En hoe meer je meemaakt, hoe makkelijker het wordt.” En niet alleen makkelijker, ook schoner. “Het is riooltechniek, met de nadruk op techniek,” zegt Gadron, “met inzicht en de juiste middelen kunnen wij steeds beter en slimmer ons werk doen. Ik investeer in de juiste machines en materialen en neem die mee in mijn grote storingsbus.” Een bus waarmee hij overal kan komen: “Van netjes voor de stoep, tot achterop bedrijventerreinen en zelfs op het strand.”

Storingen en renovaties

“Een rioolstoring blijft vaak de eerste aanwijzing dat er iets flink mis is. Het liefste probeer je dat natuurlijk te voorkomen met inspecties. Maar het meeste werk komt uit serieus renovatiewerk ná een storing.” Daarbij specialiseert Gadron zich in de locaties en de problemen die net even ingewikkelder zijn. Vele grote en kleine aannemers schakelen Gadron in bij renovaties. “De manier waarop een

riool is aangelegd is vaak ánders dan er op een tekening staat. Als er al een tekening is. Of je treft een aanbouw aan die óver het riool is geplaatst. Hoe ingewikkelder, hoe leuker. Wij zien snel wat de kern van de zaak is en dragen oplossingen aan die weer jaren mee gaan.”

Goed uitleggen wat je nooit meer wilt zien Een goed werkend riool krijg je als

Hoe ingewikkelder, hoe leuker. Wij zien snel wat de kern van de zaak is en dragen oplossingen aan die weer jaren mee gaan.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

de nadruk op techniek’ gebruiker eigenlijk nooit te zien. “Je merkt dus dat als er wat mee aan de hand is, mensen heel onrustig worden. Daarom vind ik goed communiceren een belangrijk onderdeel van mijn werk. Ik probeer zo goed mogelijk uit te leggen wat er nodig is en hoe ik dat ga uitvoeren.” Dat geldt niet alleen voor de eindgebruiker, maar ook voor de uitvoerders van aannemers. “Het is echt een kwestie van vertrouwen opbouwen. En wanneer je dat eenmaal hebt, dan krijg je alle vrijheid.”

Tevreden met zelfstandig ondernemerschap

Sergio gedijt als zelfstandig ondernemer. “Ik ben opgeleid als kok, maar raakte in

het vak verzeild toen ik werk zocht voor buiten het seizoen. Het is gewoon mooi werk: uitdagend door de locaties en de techniek. Na negentien jaar besloot ik voor mijzelf te beginnen en ik heb sindsdien nog niet stilgezeten. Het vak blijft boeien en de opdrachtgevers zijn tevreden.” Inmiddels heeft hij dan ook vaste medewerkers. Zijn echtgenote doet de administratie. “Het zelfstandig ondernemerschap bevalt mij, het verschilt niet veel van werken op locatie: daar ben je ook van begin tot het einde verantwoordelijk.”

Vak apart

“De wisselwerking met de bouwen installatiebedrijven vind ik erg mooi.

Wij ontdekken goed van elkaar waar ieders specialiteiten liggen. Hun nieuwe werkwijzen zijn ook weer van invloed op mijn werk. Ik deel graag de ervaringen die ik opdoe bij storingen.” Gadron weet goed duidelijk te maken dat riooltechniek een vak apart is. Bij een groeiend aantal klanten wint hij er vertrouwen mee. n

Gadron Multiservice Riooltechniek Ambachtsweg 43, Katwijk T 071 887 2113 E info@gadron.nl I www.gadron.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

STERKSTE SCHAKEL 2021

Kroon Parket legt parket op een ondervloer van service

â&#x20AC;&#x2DC;De bekroning van

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

die al ligt kunnen wij zo een hele andere uitstraling geven. Bovendien is parket (hout of bamboe) een natuurproduct.” Uiteindelijk is het een kwestie van smaak.

uw woning’

Zoveel klanten, zoveel smaken

“Wij zijn met het team continu bezig de details van het werk met elkaar af te stemmen”, Ruben Nooy van Kroon Parket staat ook graag stil bij het eindresultaat. “De vloer is vaak het laatste project bij nieuwbouw of verbouwing. Dan hoor je mensen zeggen dat ‘nu het plaatje compleet is.’ Daar kunnen wij van genieten.” Samen met collega’s Anja, Anne en Martin (van de vestiging in Hillegom) en team van leggers houden ze oog voor detail. “Inmeten, planning, verwijderen van de oude vloer, zorgen dat de vloerverwarming erin kan en natuurlijk het leggen zelf. Wij regelen zelfs een tijdelijke opslag van je meubelen en helpen bij het (terug)plaatsen.” Allemaal zaken die veel verder gaan dan alleen het leggen van de vloer. “Wij houden ervan de service zo compleet mogelijk te maken.”

Parket van hout, laminaat of PVC

“Er zou eens iemand een mooiere naam voor PVC moeten bedenken. Iets dat beter past bij de kwaliteit van het materiaal dat wij leveren.” De kunststof van deze vloeren heeft een paar belangrijke voordelen ten opzichte van hout: “Ze zijn krasvast, zonder problemen nat te reinigen en hebben een uitstekende geluiddemping. Het is ook populair op vloerverwarming.” Bij Kroon Parket verkopen ze het bijna net zoveel als parketvloeren. “Parketten van hout hebben dan weer als voordeel dat je ze kunt schuren en met verschillende oliën of lakken eindeloos gevarieerd kan uitvoeren. Ook een vloer

Op de vraag of de zaak zich op een bepaald soort klanten focust heeft Ruben een duidelijk antwoord: “Nee. Wij vinden het juist leuk dat wij een grote variëteit van klanten hebben. Van Hillegom tot Wassenaar en van villa tot flat. Ons plezier zit in het helpen uitzoeken van de mooiste oplossing bij de individuele smaak.” Dat is overigens niet alleen een kwestie van smaak. Techniek speelt ook een rol. “Vroeger kwamen klanten bij ons iets moois uitkiezen en dan gingen wij daarna inmeten. Dat is nu toch andersom. Want je wilt eerst weten wat voor vloer er ligt, in welke ruimte, of er verwarming onder moet en wat de wensen voor levensduur en gebruik zijn.”

Meer service of meer vestigingen?

“Wanneer klanten bij ons in de showrooms komen dan vragen wij ze hoe ze ons gevonden hebben. Dat is grotendeels door de goede verhalen van anderen. Uiteraard zorgen wij er daarnaast voor dat onze site ‘klopt’ en goed vindbaar is. Maar het échte gesprek draait toch om de service.” Met het huidige team en de twee vestigingen in Sassenheim en Hillegom is een mooie zaak opgebouwd. Nooy: “Maar wij zijn nog niet klaar met onze ambities. Wij groeien verder op basis van onze service. Omdat wij het leggen van de vloer van A tot Z regelen zijn wij ook voor aannemers van nieuwbouw en projectinrichting een volwaardige partner.” Daar is voor Kroon nog veel te doen in deze regio. n

Kroon Parket Teylingerlaan 6-8, Sassenheim Prinses Marijkestraat 2, Hillegom Lucas Bolsstraat 6, Nieuw Vennep T 0252 220 450 E info@kroonparket.nl I www.kroonparket.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

STERKSTE SCHAKEL 2021

Medo Clean reinigt wat andere kledingreinigers niet (meer) kunnen

Stuk voor stuk schoon “In de wasserijbranche is de trend om zoveel mogelijk te wassen tegen een zo laag mogelijke prijs, daar doen wij niet aan mee.” Michael Hetem legt zich, met - inmiddels tientallen – medewerkers vanuit een spiksplinternieuwe ‘groene’ wasserij, toe op kleding voor bedrijven en particulieren. Stuk voor stuk en zo duurzaam mogelijk.

“Afgelopen jaar is Medo Clean samengegaan met twee stomerijen uit Den Haag en Naaldwijk. Net daarvoor waren wij vanuit het dorp verhuisd naar een nieuwe, veel grotere, locatie. Hier hebben wij geïnvesteerd in een machinepark waar je u tegen zegt.”

Investeren en innoveren doet Michael Hetem al sinds hij het bedrijf in 2009 samen met zijn broer Ruud van der Tas overnam: “Alles is erop gericht om zo slim en zo goed mogelijk losse kledingstukken te reinigen. Kwaliteit, service en maatwerk krijg je echt niet alleen door de

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

beste wasmachines. Je moet ook medewerkers hebben met de juiste instelling en je moet het zo automatiseren dat alles goed afgehandeld wordt.”

Zorgvuldige afhandeling

Ieder kledingstuk krijgt de aandacht die

STERKSTE SCHAKEL 2021

het verdient. “Dat begint lang voordat het de wasmachine in gaat. Wij checken of de zakken leeg zijn, controleren het waslabel, kijken of er bijzonder vuil op zit. Eigenlijk hetzelfde dat je thuis ook doet.” Particuliere kleding wordt tijdelijk gelabeld, bedrijfskleding krijgt een permanent identificatielabel. “Door die labeling raken wij nooit meer iets kwijt. Bij bedrijfskleding kunnen wij het kledingstuk over de hele levensduur volgen. Voor hotels kunnen wij zo precies aangeven wat zij hun gasten moeten rekenen.”

Waskwaliteit is levensduur

“Wij hebben in de loop der jaren mooie grote opdrachtgevers van bedrijfskleding binnengehaald. Shell bijvoorbeeld, maar ook drie ambulanceregio’s.” Bij dat soort opdrachten is Medo Clean ook een belangrijke partner voor de leverancier van de kleding. “Materiaal, behandeling

en levensduur hangen sterk met elkaar samen. Kleding moet soms brandwerend zijn of antistatisch. Dan heb je het nog niet eens over de soort vlekken.” Medo Clean adviseert daarover. “Goed onderhoud van je bedrijfskleding betekent dat het langer meegaat. Het ziet er prima uit en is op de lange termijn goedkoper.”

“’Corona’ was een domper begin dit jaar, maar ook daar probeer ik een kans van te maken: kun je je voorstellen hoe goed wij labjassen en werkkleding van zorgpersoneel schoon kunnen maken?” n

‘Beste textielreiniger van de Benelux’

“Stapje voor stapje groeien wij al twintig jaar naar een wasserij nieuwe stijl.” Michael noemt als ambitie om de groenste en beste textielreiniger van de Benelux te worden. “In het westen van ons land durven wij het al te zeggen. Veel speciaal werk van particuliere stomerijen komt al naar ons toe en de belangstelling vanuit bedrijven groeit ook.” Te midden van alle ontwikkelingen in de branche heeft het bedrijf zich een goede plek kunnen geven.

Medo Clean Hoogewaard 180 Koudekerk aan den Rijn T 071 341 5022 E info@medoclean.nl I www.medoclean.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

STERKSTE SCHAKEL 2021

Poll Promotion, creatief en uitvoerbaar

‘Relatiegeschenken zijn Sanne van der Poll verhuisde in 2019 het bedrijf dat door haar vader is opgezet naar een plek aan de Europalaan in Alphen aan den Rijn. “Wij hebben er een frisse showroom van gemaakt. Het is leuk om te zien dat wij hier veel meer spontane binnenlopers hebben.” Aan de tafel in de zaak helpt ze opdrachtgevers met nadenken over een passend product. “Relatiegeschenken zijn communicatiemiddelen, daar kun je dus heel creatief mee zijn.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Relatiegeschenken, kerstpakketten, bedrijfskleding en promotieartikelen vertellen allemaal een verhaal. “Ze trekken aandacht voor het bedrijf en dragen bij aan klantenbinding. Maar dan moet de bijbehorende boodschap wel kloppen. Ik heb er enorm veel plezier in om samen met de klant een originele aanpak te bedenken.”

Daarmee neemt Poll Promotion een stukje van de marketing van de klant over. “Op die manier ben ik niet meer alleen de leverancier van de spullen. En met mijn lange ervaring en kennis van de markt kunnen wij ook steeds creatiever worden. Dat scheelt mijn klant veel tijd bij het uitzoeken.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

‘Veel waarderingsgeschenken dit jaar’

Zoals altijd valt Kerst dit jaar op 25 en december, maar in de branche van Poll Promotions begint het al in februari. “Omdat dit voorjaar iedereen ineens iets anders aan zijn hoofd had ben ik mijn klanten zelf gaan bellen.” Wat bleek: bij afwezigheid van persoonlijk contact met klanten en met eigen medewerkers ontstond er een grote behoefte aan relatiegeschenken. “Wij kregen een stroom vragen voor geschenken rond Pasen, voor ‘thuiswerkpakketten’, ‘zomerpakketten’ en zelfs ‘vrijmibo-pakketten’. Alles om waardering uit te spreken voor het harde werken in de vreemde omstandigheden van dit jaar.”

STERKSTE SCHAKEL 2021

communicatiemiddelen’ “Veel plezier in het bedenken van een originele aanpak” Voor de ‘vrijmibo-pakketten’ leverde Sanne zelfs wijn in een kleine, flexibele verpakking die door de brievenbus kan.

Bedrijfskleding én kinderkleding

Op de site van Poll Promotion staat een foto van stoere mensen in voornamelijk werkkleding. “Voor diverse branches leveren wij praktische bedrijfskleding, met de juiste stevigheid, zichtbaarheid of functionaliteit. Daarnaast ook allerlei andere,

nettere werkkleding. En dan allemaal bedrukt of geborduurd.” Maar in de showroom in Alphen hangt ook kleding in kindermaten, overalls bijvoorbeeld. “Daar borduren wij dan ook bedrijfsnamen en logo’s op. Opnieuw een leuke creatieve variant.”

Creativiteit en uitvoering

“Voor een autobedrijf maakten wij een ‘winterpakket’, met ijskrabber, oplader, paraplu en wanten. Voor onszelf een koekblik met als opdruk ‘rondje van de zaak’. De ouderwetse schrijfmappen lijken uit het assortiment te verdwijnen, daarentegen houden wij steeds meer rekening met partners en kinderen.” Werken aan de combinatie van een creatieve

insteek met de juiste producten vindt Sanne het leukste van het werk. “Maar het is niet het belangrijkste. Dat is de uitvoering en de afhandeling. Want uiteindelijk moeten de geschenken, pakketten en promotieartikelen ook precies op tijd op de juiste plek afgeleverd worden.” En ook dat hebben ze met dertig jaar ervaring meer dan onder de knie.” n

Poll Promotion Europalaan 20, Alphen aan den Rijn T 0172 614 916 E info@pollpromotion.nl I www.pollpromotion.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

RDC Haaglanden maakt voor groot- en kleinbedrijf online doorwerken makkelijk

‘Eindelijk ál je bedrijfsproces Thuiswerken, het wordt al jaren genoemd als dé oplossing voor woon-werkverkeer en overvolle kantoren. En nu is het zelfs noodzaak. “Maar hóe maak je het eigenlijk mogelijk? Hoe zorg je dat mensen veilig bij het bedrijfsnetwerk kunnen, dat ze bij alle documenten kunnen die ze nodig hebben. En hoe laat je mensen ook nog tegelijkertijd met elkaar communiceren?”

“Wij zien nu een ontwikkeling waar wij ons al jaren op voorbereiden.” Carl Smink, eigenaar, Jan Pieter Verweij, commercieel directeur en Margie Mulder, manager sales support van Ricoh Document Center Haaglanden in Noordwijk nemen goed de tijd om dat haarfijn uit te leggen. “In de afgelopen maanden valt voor ons veel op zijn plek. De strategie van Ricoh is al jaren gericht op IT. Dat wil zeggen dat zij het belang van de ontwikkeling van software voor de verschillende apparaten voorop hebben gezet. Omdat er nog meer productiviteit te halen is uit slimme koppelingen en communicatie.”

Alles in je bedrijf draait om de processen

Stel je voor: een klant belt je bedrijf en zij heeft vragen over iets waar één van je medewWerkers alles van weet. Die medewerker zit dus thuis. Smink: “Wij leveren alle diensten om deze situatie probleemloos mee af te handelen: videoconferencing, netwerkdiensten en documentenbeheer.” Maar stel je nu voor dat twee medewerkers de klantvraag moeten afhandelen? “Je gaat die klant niet blij maken met een bezoekafspraak voor twee collega’s. Die wil je meteen hulp bieden. Uiteindelijk draait alles om het gestroomlijnde verloop van je processen. Wij hebben de hard- en software om eindelijk echt alle bedrijfsprocessen aan elkaar te knopen.” En om erbij te kunnen hoef je niet meer op kantoor te zijn.

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Van agentuur naar ‘monobrand reseller’

“Sinds enkele jaren zijn de klanten ‘van ons’. Toen kregen wij een andere rol in

het bedrijfsmodel van Ricoh Nederland en sindsdien beheren en bedienen wij de contracten direct vanuit Noordwijk.” Mulder vindt het een prettiger manier van werken. “Onze klanten krijgen van ons de support die ze nodig hebben. Als zelfstandige onderneming staan wij dichter bij onze opdrachtgevers en voelen wij ook meer betrokkenheid.”

Van apparaten naar IT-beheer

“In Japan staat Ricoh bekend als een IT-bedrijf,” zegt Verweij, “het bedrijf is wereldwijd toonaangevend in documentenbeheer en groeit al jaren hard in ITbeheer op afstand. Tegelijkertijd houden ze hun herkomst – kantoormachines – in ere. Zo kunnen ze ijzersterke geïntegreerde systemen leveren, én beheren.” De dienstverlening op het gebied van IT-beheer op afstand groeit ook bij RDC Haaglanden. “De apparaten en de diensten die wij leveren worden langzamerhand complexer. Dus de vraag ‘wie gaat dat allemaal beheren?’ ligt voor de hand.” Het antwoord ligt ook voor de hand: “Dat doen wij dus. Slim geautomatiseerd werken wordt zo voor steeds meer bedrijven haalbaar.”

Slimmer werken makkelijk maken

“Het is een rare tijd,” vindt Smink, “maar wij vinden het echt fijn dat wij oplossingen hebben. Niet alleen wanneer iedereen thuis werkt, maar ook als straks weer een deel terug naar kantoor gaat. Wij zullen dan zien dat wij voor een deel van de mensen het thuiswerken verrassend makkelijk, dus productief, hebben gemaakt.” n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

ssen aan elkaar geknoopt’ “Slim geautomatiseerd werken wordt met Ricoh Document Center Haaglanden voor steeds meer bedrijven haalbaar”

Ricoh Document Center Haaglanden De Hooge Krocht 23, Noordwijk T 071 402 0019 E salessupport@rdchaaglanden.nl I www.rdchaaglanden.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

HEBI Bedrijfswageninrichting bouwt al 20 jaar bedrijfswagens om

Orde scheppen in de dan waardâ&#x20AC;&#x2122;

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE SCHAKEL 2021

chaos: ‘Moeite meer Of je nu servicemonteur, stucadoor of installateur bent, dan wil je niet alleen een knappe bus, maar vooral een bruikbare bus. Om al je materialen en gereedschappen handig bij de hand te houden, heb je makkelijk toegankelijke opbergruimte nodig. HEBI in Boskoop is een specialist in optimaal ruimtegebruik. “Wij krijgen hier vaak genoeg vakmensen over de vloer die de rommel in hun bus zat zijn,’ vertelt Fred van Heijningen, “Vakmensen weten prima dat een goede inrichting van je bus tijd en moeite bespaart.” De juiste inrichting ontwerpt Fred altijd samen met de klant. “Het is maatwerk. Maatwerk dat afhangt van het beroep, van het merk bus, van de soort gereedschappen en zelfs van de manier waarop de monteur, bouwer of installateur zijn werk doet.” Met de producten die HEBI voert zijn de mogelijkheden onbeperkt.

Goede samenwerking met dealers

In de loop van 20 jaar heeft Van Heijningen goede relaties gelegd met dealers in de omgeving. “Zij weten inmiddels wat wij kunnen en dat wij – ongeacht het merk bus – altijd iets goeds inbouwen.” Via dealers komen ZZP’ers en fleetowners bij hen. “Door de goede contacten met dealers verloopt de inbouw soepel. Veel dealers helpen hun klanten ook al door ze vroegtijdig te laten nadenken over wát de klant allemaal in de bus wil hebben.”

Weten wat je bij je hebt

“Weten wat je bij je hebt bespaart geld. Zeker in de bouw zie je mensen daar nog wel eens het zicht op kwijt raken. Dan kun je zomaar teveel gaan inkopen, of blijf je rondrijden met spullen die je zelden gebruikt.” Voor Van Heijningen is het gesprek vóór de inbouw een leuk onderdeel van zijn werk. “Inmiddels ken ik van veel beroepen wat men op pad nodig heeft. Die kan ik adviseren over de inrichting. Wij hebben natuurlijk inrich-

tingen gebouwd voor allerlei beroepen in de bouw, maar ook voor landbouwmechanisatie, röntgentechnici, dierenambulances, koeltechnici en noem maar op.”

Licht en overzichtelijk

Die technische beroepen ontwikkelen zich weer verder. De leveranciers van de inbouwmodules, Aluca en Technolam, en HEBI zelf houden goed rekening met die ontwikkelingen. “Toen ik twintig jaar geleden begon bouwden de meeste vaklui hun eigen indelingen. Met onze merken kunnen wij vele verschillende kastensystemen, onderlades en opbergmodules leveren. In aluminium – als gewicht essentieel is - of staal.” Rond de inrichting levert HEBI ook nog veiligheidsmiddelen, verlichting, signalering en elektra en ventilatie en sloten. In de showroom in Boskoop staat alles netjes uitgestald.

Elektrische voertuigen!

Dat is een ontwikkeling waar Fred van Heijningen nu nieuwsgierig naar is. “Wat gaan wij in de toekomst doen met zonnepanelen op daken van bussen en wat betekent dat voor het inbouwen.” Wat je wensen voor je bus ook zijn, bij HEBI hebben ze er al zin in. n

Hebi Bedrijfswageninrichting Pastoor Daalmansplantsoen 42 Boskoop T 0172 534 645 E info@hebi.nl I www.hebi.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Sterkste Schakel van Rijnland 2021

Genomineerden (per 15 oktober 2020) Detailhandel non-food (overige)

Bouckaert Slaapcomfort Noordwijkerhout Schoonderbeek Electro World Hillegom Overgaauw Hi-Fi Leiden De Nachtwacht Katwijk Bike Totaal van Hulst Sassenheim G & S Floor Design Alphen aan den Rijn Beterlopenwinkel Leiderdorp Aad van den Berg Modeschoenen Noordwijk

Bouw, Installatie & Techniek (> 20 medewerkers) Schildersbedrijf BDS Noordwijk De Best Schildersbedrijf Katwijk Sloos Groep Leiden BouAd Bouwadvies Katwijk MTH Lifttechniek Alphen aan den Rijn Hollandia Dakkapellen Cruquius

Dienstverlening (> 5 medewerkers)

RICOH Document Center Haaglanden Noordwijk De Familiekamer Zoeterwoude HBK belastingadviseurs Leiderdorp Fa. J. Nicola & Zn Sassenheim Buro N11 Bodegraven NAHV Accountants Alphen aan den Rijn Medo Clean Koudekerk aan den Rijn

Groothandel

Rical Cleaning Products Voorschoten Van Walraven Zoeterwoude Van der Hoek Technische Groothandel Hazerswoude-Dorp

Dienstverlening (< 5 medewerkers)

TIGRA Leiden Oegstgeest Douchebakkenopmaat.nl Alphen aan den Rijn Credion Leiden en Omstreken Leiden Gadron Multiservice Riooltechniek Katwijk Drieman Garantiemakelaars Leiderdorp Poll Promotion Relatiegeschenken Alphen aan den Rijn

Internationaal Zakendoen RSH Hillegom B.V. Hillegom Bedding House Lisse

Detailhandel non-food (woningen tuininrichting) Kroon Parket Sassenheim TuineXtra Noordwijk Van der Meer Interieur Sassenheim Keukenhoek Katwijk Katwijk Horizon Tuinmeubelen Zoeterwoude JVG Bestratingen & Tuinaanleg Waddinxveen

Bouw, Installatie & Techniek (< 20 medewerkers) Belisol Leiden Solar Energy Group Leiden StarKozijn Katwijk Rijnsburg Hoek Speciaal Meubelen Rijnsburg L&S Montage Sassenheim Bouwjaar 77 Alphen aan den Rijn

Automotive

ASN Autoschade Van Veen Leiden Autoschade Herstel Breed Noordwijk/Haarlemmermeer Noordwijk Toyota Van der Geest Ter Aar Hebi Bedrijfswagenintrichting Boskoop Kempenaar Renault Alphen aan den Rijn

Detailhandel Food De Poelier Hillegom

Toerisme, Horeca & Recreatie Golfbaan Bentwoud Benthuizen

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

Dit zagen we allemaal niet aankomen, maar hoe voorziet de wet daarin?

De beginselen van “onvoorziene omstandigheden” in de coronacrisis De coronapandemie heeft overal forse gevolgen voor de economie en voor de daarin lopende commerciële contracten. In toenemende mate kunnen bedrijven hun verplichtingen niet (geheel) nakomen. Inmiddels wordt overal druk onderhandeld over de gevolgen van de pandemie voor commerciële contracten, zoals de huurovereenkomsten van winkel- en horecapanden. Daarbij worden de termen “onvoorziene omstandigheden” en “share the pain” steeds vaker gehoord. Hoe zit dat juridisch? Corona zag natuurlijk niemand aankomen en daarom is ‘share the pain’ vaak de uitkomst.

drijfspand niet kan betalen, omdat hij niet open mocht, kan in beginsel wel een beroep doen op onvoorziene omstandigheden. De huurder van woonruimte die door financieel onvermogen moeite heeft om zijn huur te betalen in veel gevallen weer niet. Als er gesproken kan worden van onvoorziene omstandigheden, dan kan de rechter de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden of de overeenkomst wijzigen. Dat laatste gebeurt veelal bij duurovereenkomsten, zoals huurovereenkomsten. Het toverwoord redelijkheid en billijkheid komt dan weer op tafel. Doel is eigenlijk het herstellen van het aanvankelijk overeengekomen evenwicht. Corona zag natuurlijk niemand aankomen en daarom is ‘share the pain’ vaak de uitkomst. n

Met “onvoorziene omstandigheden” wordt niet bedoeld dat die omstandigheden feitelijk niet voorzienbaar waren, maar of sprake is van omstandigheden waarin de overeenkomst niet expliciet of impliciet voorziet. Inmiddels heeft de rechtspraak laten zien dat op zich algemeen aanvaard moet worden dat de coronacrisis een dergelijke onvoorziene omstandigheid is. In de wet is als tweede vereiste opgenomen dat de omstandigheden van dien aard zijn dat de wederpartij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid een

ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet mag verwachten. Een ernstige verstoring van de waardeverhouding van de wederzijdse prestaties kan zo’n omstandigheid zijn. Te denken valt aan het huurtarief van een bedrijfsruimte tijdens de lockdown. De derde eis voor een beroep op onvoorziene omstandigheden is dat de onvoorziene omstandigheden niet voor rekening komen van de partij die zich erop beroept gelet op de aard van de overeenkomst of de verkeersopvattingen. Voorbeeld: De horeca-ondernemer die de huur van zijn be-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

JOOST DONKERSLOOT Advocaat TK Sectorteam Retail & Hospitality www.tk.nl

LEGAL & FINANCE

Op 15 september jl. was het weer zover: Prinsjesdag. Vol spanning luisterden we naar wat de Koning te vertellen had. Over de toestand van het land in de wereld waarin Covid-19 de boventoon voert. En natuurlijk ook over de publicatie van het belastingplan voor 2021.

(Uit)wonen of niet Conform traditie was al lang en breed uitgelekt wat we van het belastingplan mogen verwachten. Beetje minder inkomstenbelasting, beetje minder vennootschapsbelasting voor het MKB, heel veel ideeën voor de toekomst en een forse ingreep in de overdrachtsbelasting. Meer specifiek: ● Besloten vennootschappen gaan altijd 8% overdrachtsbelasting betalen. Of het nu woningen (was 2%) of bedrijfspanden (was 6%) betreft, doet niet ter zake. ● Particulieren gaan 0% betalen als het een eerste eigen woning is en ze jonger dan 35 jaar zijn. Verhuizen ze naar een andere eigen woning of zijn ze ouder dan 35 jaar, dan betalen ze 2% overdrachtsbelasting. Kopen ze een woning

om mee te beleggen (en dus niet om zelf in te gaan wonen) dan betalen ze ook 8% overdrachtsbelasting over de waarde van de woning. Dit allemaal om de vastgelopen vastgoedmarkt vlot te trekken, de kinderen een kans te geven op eigen benen te staan en vastgoedbeleggers te laten betalen voor de (in de ogen van de overheid) te hoge rendementen die ze behalen. Dus nu maar hopen dat de kinderen ruimte gaan maken en die 2% voordeel niet kwijt zijn aan een hogere aankoopprijs. Belangrijk aandachtspunt is hoe je die vrijgekomen ruimte van de kinderen gaat gebruiken. Na lang procederen is namelijk duidelijk geworden dat het tijdelijk verhuren van (een deel) van je eigen

woning (al dan niet via Airbnb) ‘gewoon’ tegen het progressieve tarief voor de inkomstenbelasting wordt belast. Van volledig onbelast verhuren is dus géén sprake. Deze inkomstenbelasting kan de netto huuropbrengst tot wel 35% verlagen. Omdat de Belastingdienst deze mening al langer was toegedaan, geldt dat ook huurinkomsten uit de eigen woning uit 2019 nog kunnen worden belast. Door de uitspraak wordt uit gaan wonen in financieel opzicht minder interessant. n

HARALD VERBEEK Partner ABIN Accountants en Adviseurs www.abin.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Voor alles wat je raakt

Denk vooruit

La Gro Geelkerken

Als u voor een juridische uitdaging staat, wilt u dat er snel en doeltreffend gehandeld wordt. Zulke advocaten vindt u bij La Gro Geelkerken: met onze proactieve denken daadkracht ondersteunen wij u met effectieve oplossingen. www.lagrogeelkerken.nl

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is. Vrijblijvend oriëntatiegesprek Elke donderdag hebben we kosteloze oriëntatiegesprekken op onze vestiging in Katwijk (Zeeweg 117).

verheesnotarissen.nl

Binnen 30 minuten bespreken we de dingen die voor jou spelen of die je tegen kunt gaan komen. Je bent welkom met je vragen.

Samen goed geregeld

VERHEESNOTARISSEN

Bel voor een afspraak: 071 05300 00 (071)406 20 77

Samen goed geregeld

VERHEES NOTARISSEN

17002 Adv. Schommelmeisje A4.indd 1

Zodat u verder kunt. www.tk.nl

28-07-17 10:35

T 071 402 16 21 feest@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

LEGAL & FINANCE

Waanzin of waarheid Helaas gaat het niet goed met de coronacijfers in het land. Het aantal besmettingen vliegt omhoog en ik ben bang dat het eind nog niet in zicht is. In het afgelopen jaar is er veel over ons allemaal heen gekomen. De bollenstreek viel stil want de toeristen bleven weg. De horeca moest dicht, mocht toen toch (gelukkig!) weer open, maar moet zich steeds weer aanpassen. Veel mensen werken al maanden thuis. Het vergt een behoorlijk aanpassingsvermogen van iedereen in de samenleving. Helaas is niet iedereen zo flexibel. Zo kwam een paar weken geleden een aantal bekende Nederlanders met de actie #ikdoenietmeermee. Die bleek vooral gebaseerd op gevoel en weinig op feiten. Toen zij met feiten geconfronteerd wer-

den, bleek de zaak er toch anders voor te staan. Het gros kwam dan ook snel terug van hun actie. Niets waanzin, al die maatregelen waarmee de regering ons oproept om het virus onder controle te krijgen, het is helaas de waarheid. Ook in ondernemingen worden beslissingen nog wel eens genomen op basis van emotie. Dat zal iedereen wel herkennen. Een te snelle reactie op een mail waarin iemand je raakt is zo verzonden. Of een aankoop omdat je verliefd wordt op iets. Als we de emotie laten overheersen kan dat zomaar tot forse schade leiden. Mijn tip: neem de tijd om de waar-

heid op basis van feiten te onderzoeken en baseer daarop je beslissingen. Die tijd verdient zich dubbel en dwars terug. Blijf gezond en zorg goed voor elkaar. n PETER DE BOER Accountant, partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

LEGAL & FINANCE

De Kamer van Koophandel registreert vanaf 27 september 2020 extra gegevens. Er komt per die datum namelijk een ubo-register. Hieronder leg ik uit wat een ubo is, hoe je via de notaris in aanraking komt met een ubo en wat het voor jou betekent.

Het ubo-register: wat betekent dat voor jou? Wat is een ubo?

Ubo is de afkorting voor ultimate beneficial owner, in het Nederlands: uiteindelijk belanghebbende. Maar dat zegt nog niet zo veel. Want niet iedere persoon die aandelen heeft in een B.V. is een ubo en ook een stichting kan een ubo hebben. In verband met de regelgeving uit Europa op het gebied van het tegengaan van fraude en vooral het voorkomen daarvan (bijvoorbeeld witwassen), moet inzichtelijk worden wie er aan de touwtjes trekt in een organisatie. Dat kan zijn iemand die in financiële zin profijt heeft van de organisatie of het voor het zeggen heeft (de beslissingen neemt). Om er achter te komen wie aan de touwtjes trekt, zijn er in de wet criteria opgenomen aan de hand waarvan vastgesteld kan worden wie de ubo is. Bij een B.V. bijvoorbeeld is dat degene die meer dan 25% van de aandelen heeft of het stemrecht. Is er niemand op wie de criteria van toepassing zijn? Dan worden de bestuurders als ubo ingeschreven in het ubo-register.

Ubo-register

Iedere organisatie die is ingeschreven in het handelsregister moet tussen 27 september 2020 en 27 maart 2022 zijn ubo bij de Kamer van Koophandel in het uboregister inschrijven. Je kunt daarbij onder andere denken aan B.V.’s, N.V.’s, stichtingen en verenigingen, maar ook maatschappen en vennootschappen onder firma’s. Er is een categorie van organisaties die niet een ubo hoeft te registreren, bijvoorbeeld de Vereniging van Eigenaars. Een organisatie kan meerdere ubo’s hebben. Iedere persoon die aan de criteria voldoet, moet worden ingeschreven. Een deel van de gegevens wordt openbaar (zoals dat nu ook is als je als bestuurder

van een stichting of B.V. staat ingeschreven) en een deel is niet openbaar maar wel te raadplegen door de politie en opsporingsdiensten. Als iemand politiebescherming krijgt vanwege ontvoeringsdreiging dan kun je een verzoek indienen of de belangrijkste gegevens kunnen worden afgeschermd.

Via de notaris

De notaris is al een tijdje verplicht om bij organisaties die bij de notaris komen te vragen wie hun ubo’s zijn. Vanaf 27 september komt daar het volgende bij. Bij de oprichting van een nieuwe organisatie zoals een B.V., stichting of vereniging moeten we na het ondertekenen van de akte eerst bij de Kamer van Koophandel de ubo(‘s) aanmelden. Vervolgens kunnen we de opgerichte rechtspersoon inschrijven bij de Kamer van Koophandel. Kom je voor een andere zaak naar de notaris waarbij een rechtspersoon is betrokken? Dan vragen we wie de ubo is, controleren we in het ubo-register of de gegevens die je opgeeft actueel zijn en als dat niet het geval is dan actualiseren we de gegevens bij de Kamer van Koophandel. De notaris heeft deze verplichtingen gekregen in het algemeen belang van een veiliger Nederland en Europa.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Ook dan een ubo inschrijven

De aandelen van een B.V. zijn nog al eens ondergebracht bij een stichting die het stemrecht heeft over de aandelen en anderen hebben certificaten van aandelen en daarmee het winstrecht van de aandelen. Bijvoorbeeld in familieverband zijn de ouders de bestuurders van de stichting en hebben de kinderen de certificaten van aandelen. Degenen die certificaten hebben worden certificaathouders genoemd. De certificaathouders kunnen worden gezien als de ubo van een B.V.; de bestuurder(s) van de betrokken stichting kan/kunnen worden gezien als een ubo. Deze personen moeten dan worden ingeschreven in het ubo-register bij de Kamer van Koophandel. n WILLEM VAN DEN EIJKEL Notaris Verhees Notarissen www.verhees.nl

LEGAL & FINANCE

“Het aantal faillissementen stijgt” kopten verschillende media onlangs. Dit naar aanleiding van nieuwe cijfers van het CBS. Tot die tijd werden er juist laagterecords gebroken qua aantallen faillissementen. Oorzaken daarvan zijn onder andere de steunmaatregelen die het kabinet trof en het door faillissementsrechters gehanteerde beleid om onnodige ‘coronafaillissementen’ te voorkomen. Maar nu ‘de tweede golf’ van het coronavirus rondgaat zou dit zomaar ook kunnen zorgen dat er toch een faillissementsgolf aan komt.

Faillissement voorkomen: nieuwe wetgeving biedt ondernemers lucht Stijgende lijn

Dat er nu recent wat meer faillissementen zijn uitgesproken heeft ermee te maken dat de zomer weer voorbij is; maar ook zie ik in de praktijk dat aan de coulance tussen partijen een einde komt. Partijen willen of kúnnen niet meer op hun geld wachten of zijn niet meer bereid (of in staat) op creatieve wijze mee te bewegen met een debiteur. Een stijging van het aantal faillissementen lijkt onvermijdelijk. Er zijn echter ook twee wetten in aantocht die ondernemers in financiële nood wat lucht moeten bieden.

WHOA: tot een akkoord komen zonder faillissement of surseance

In de eerste plaats zullen noodlijdende ondernemingen op korte termijn gebruik kunnen gaan maken van een nieuw herstructureringsinstrument. Op 6 oktober 2020 werd door de Eerste Kamer namelijk de Wet homologatie onderhands akkoord (WHOA) aangenomen. De WHOA creëert de mogelijkheid om zonder een faillissement of surseance van betaling tot een akkoord met schuldeisers te komen ook als niet alle schuldeiser met het voorgestelde akkoord instemmen. Er kan worden gekozen om met alle schuldeisers een akkoord te treffen, maar bepaalde schuldeisers kunnen ook buiten schot gehouden worden. Een onderneming kan ook haar aandeelhouders meenemen in een akkoord en aan lopende overeenkomsten een einde maken. Dit alles kan ook in stilte om zo geen onnodige economische schade te laten ont-

staan. Concluderend: de WHOA geeft een heel palet om schulden te saneren en met (de levensvatbare onderdelen van) een onderneming door te ondernemen en een faillissement te voorkomen. Overigens kan via de WHOA een onderneming ook worden beëindigd zonder faillissement. Voor het MKB lijkt dit een goed middel te worden om een vennootschap op ordentelijke wijze af te wikkelen.

Tijdelijk uitstel via rechter Daarnaast is op dit moment een wetsvoorstel in behandeling bij de Tweede Kamer dat ondernemingen o.a. de mogelijkheid moet bieden de rechter te vragen om tijdelijk betalingsuitstel, het aanhouden van een faillissementsverzoek of verhaalsacties te schorsen. Een onderneming kan een beroep doen op de wet wanneer er niet voldoende liquide middelen voorhanden zijn vanwege de uitbraak van corona en/of de maatregelen die uitbraak in te dammen én er voorafgaand aan de

uitbraak van corona sprake was van een gezonden financiële situatie. Ook deze wet zou vermijdbare faillissementen moeten kunnen voorkomen.

Denk vooruit

Beide wetten zijn momenteel nog niet van kracht, maar zullen op korte termijn (dit geldt in elk geval de WHOA) worden ingevoerd. Denk dus vooruit en laat je vroegtijdig informeren; op dit moment kan wellicht al worden voorgesorteerd op de aankomende wetten. Verder geldt natuurlijk dat er nog tal van andere mogelijkheden zijn om faillissementen of de schade ervan (zoveel) mogelijk te voorkomen. Wij denken graag met u mee kijken samen met u naar de toekomst van uw onderneming. n WOUTER VLASVELD Advocaat La Gro Geelkerken advocaten www.lagrogeelkerken.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

BUSINESS ACTUEEL

IT experts geven tips voor goede werkplek thuis

Thuiswerken in coron Nu het coronavirus nog steeds rondwaart en er weer strengere maatregelen gelden, zien werkgevers zich gedwongen hun personeel thuis te laten werken. Met allerlei uitdagingen op ICT-gebied van dien. Maar wat werkt nu wel en wat absoluut niet? Wat zijn de kansen en wat zijn de bedreigingen? Welke vraagstukken levert het gedwongen thuiswerken op? We vroegen het aan enkele IT-experts uit onze streek. TEKST SANDRA ZUIDERDUIN/TEKSTONTWERP

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

BUSINESS ACTUEEL

estanden or een ercrash?

natijd? Pak die kans

eeft uw bedrijf dat?

Ineens was het daar: de komst van COVID-19 in maart van dit jaar. En daarna werd alles anders. We kregen te maken met een lock-down waarin mensen verplicht thuis moesten werken en ook nu weer krijgen we het dringende advies om ons werk thuis te doen. Maar is onze ICT daar wel toereikend genoeg voor? “De grootste uitdaging nu”, licht Martien Wijnands van BMP Datapartners zijn antwoord hierop toe, “ is om de mensen op de juiste manier te laten samenwerken. Je kunt nu immers niet eventjes langs lopen bij elkaar, dus mis je een stukje communicatie.”

Ineens was het daar: de komst van COVID-19. En daarna werd alles anders direct gekoppeld wordt aan projecten en dus geregistreerd wordt.” Iets wat in de normale werksituatie van daarvoor eigenlijk nog niet gebeurde.

Veilig werken en werkplekcontrole

Wat dat betreft ziet Wijnands dan ook de voordelen van alles. “De mogelijkheden Om dit bij MKB-bedrijven wél goed te Online zoalsback-up Microsoft Teams waren al langer, laten verlopen, adviseert de Teamleader Cloud maaroplossingen het bewustzijn nog niet. Nu wordt System Engineers zijn klanten geregeld dat door de situatie ingegeven.” BelangServer- en netwerkbeheer om slimme tools zoals Microsoft Teams rijk daarbij is volgens hem om goed na te in te zetten. “Een geweldig platform om Monitoring blijven denken over hoe er op een veilige snel te videobellen en bellen wat ook aan 24/7 manier met alle bedrijfsinformatie wordt storingsdienst een bestaande telefooncentrale gekoppeld omgegaan. “Dus steek niet alleen tijd en (voorradig) kan worden. Groot voordeel is verder dat Hardgelden in software de technische oplossingen, maar juist die informele communicatie nu ook in het inlichten van het personeel over veilig werken en werkplekcontrole. Thuiswerken brengt namelijk risico’s met zich mee en mensen zijn daarin de zwakste schakel.” Tel: Auton 071-4033199

w back-up geld is. pt u graag.

erheid

Heerenweg 7

ringen vragen. Maar geld besparen, vindt Belet in deze tijd minstens zo belangrijk. “Natuurlijk is het heel goed om kosten te maken voor al die benodigde investeringen, maar hoe kunnen nu die maandelijkse kosten omlaag als je business minder wordt? In de bloemenhandel heb je tenslotte te maken met enorme kostenposten als de handel stilstaat. Dus hebben wij samen met onze bestaande klanten ook erg gekeken naar waarop ze kunnen bezuinigen.” Minimaliseren van de lopende kosten dus. “Een extra internetlijn hier, een simkaart daar, een veel te duur servicecontract of een tribunezetel voor iemand die allang uit dienst is... Soms zijn bedrijven zelf het overzicht kwijt en daarom lopen wij dit met de klant goed na. Wat heb je, wat heb je nog nodig en wat kan weg? Ik ken gevallen waarin er soms 400 à 500 euro per maand bespaard kon worden. En dat is natuurlijk wel erg welkom als er ergens een vrachtwagen vol bloemen stilstaat.”

E-mail: info@auton.nl

2222Iets AM Katwijk wat ook

Auton USP(*): Auton werkt zonder dure servicecontracten en is gewoon voor iedereen 24/7 bereikbaar. Bovendien is Auton voorraadhoudend, waardoor snelle service gewaarborgd is, ook voor thuiswerkers. Heerenweg 7 2222 AM Katwijk aan Zee T 071 403 3199 I www.auton.nl

www.auton.nl hetWeb: gros van de klanten van Auton hebben ondervonden. “Veel van hen werken op de veiling in Rijnsburg, maar ook dat werd met de lock-down ineens drastisch beperkt”, vertelt Graham Belet. “Zo mochten er veel minder handelaren komen en de rest moest maar overgaan op digitaal veilen. Dat zorgde natuurlijk voor veel problemen en vragen. Want hoe log je bijvoorbeeld veilig in op een bestaande laptop? Hoe kan je je medewerkers zo veilig mogelijk laten werken? En hoe kan je op een goede manier je bedrijvigheid door laten gaan zonder Flora?”

Investeren, maar ook kosten besparen

Effect ICT Solutions USP(*): Effect ICT Solutions biedt maatwerk, meedenken met kleine MKB’ers tot heel grote organisaties en remote online werkplekken voor een vast bedrag, die per maand te down- of upscalen zijn. Losplaatsweg 24-26 2201 CV Noordwijk T 071 711 4641 I www.effect-ict.nl

Vraagstukken die om de nodige investeRIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

BUSINESS ACTUEEL

Zola.nu USP(*): Persoonlijk en betrouwbaar. Zo wil Arjan zijn zakelijke en particuliere ICT hulp op locatie én op afstand laten zijn. Voor advies, aanleg, reparatie en onderhoud aan Apple en Windows omgeving. Melchior Treublaan 2 2101 GR Heemstede T 023 743 0475 I www.zola.nu

Maatwerk bij iedere klant

Maatwerk dus, iets wat ook Henk Nachtegaal van Effect ICT Solutions belangrijk vindt. “Zo hebben we veel met onze klanten gespard. Wat wil je en waar wil je naartoe, wat heb je, wat kunnen we nog hergebruiken en wat heb je dan nog nodig? Dat is geen pasklaar antwoord voor iedereen. Een architect die op afstand 3D wil tekenen, heeft immers andere eisen dan iemand die alleen maar met Word en Excel werkt. Het is belangrijk dit per klant afzonderlijk te bekijken en goed in te schatten welke techniek bij de organisatie past.” Zo is de één enkel al geholpen met het inzetten van Microsoft Teams, terwijl een ander de complete infrastructuur naar de Cloud migreert. “Kleine bedrijven zijn daar veel flexibeler in, omdat ze vaak weinig eisen hebben en dus sneller kunnen acteren.” Wel merkt Nachtegaal dat het per branche heel verschillend is hoe hierin geïnvesteerd wordt. “Waar sommigen momenteel booming zijn en met allerlei nieuwe ideeën komen, zijn anderen heel afwachtend.” Wat uiteraard begrijpelijk is en daarom heeft Effect ICT een mooie MKB oplossing bedacht. “Zo hebben we een shared omgeving gebouwd waar bedrijven veilig een remote online werkplek kunnen gebruiken. Ze kunnen dus overal inloggen

op een pc die in beveiligde serverruimte staat, zonder zelf te hoeven investeren in hard- en software. Een ideale oplossing voor deze tijd, want deze dienst is per maand te up- of downscalen. Voor een vast bedrag per maand ben je dus flexibel én weet je waar je aan toe bent.”

Met meerderen van thuis één werkplek maken

Voor veel klanten van Arjan Heusdens van Zola.nu veranderde er niet zoveel. “Ik heb veel ZZP’ers als klant en die waren al grotendeels gewend en ingericht op thuiswerken. Maar nu kwamen daar ook de thuiszittende kinderen nog bij. Ineens moesten meerderen van thuis een werkplek maken en dat leverde veel vragen op. ‘De kinderen zitten ook op het netwerk met hun laptop, maar kunnen ze dan niet met de bestanden aan de haal? Wat kan wel en wat niet? En als het níet goed gaat, wat dan?’” De investeringen daarvoor verschilden echter enorm. “Sommigen gooiden het helemaal om en wilden het beste van het beste in de Cloud. Anderen zeiden: ik verlies al zoveel geld, moet ik nu nog meer betalen? En er waren ook enkelen die helemaal niet in de Cloud wilden werken en liever hun werk mee naar huis namen, het daar overzetten en lokaal werkten. Het voordeel is dat je minder afhankelijk bent van je netwerk thuis, maar als je iets vergeet, dan raak je dingen kwijt.”

“In die eerste golf was er een enorme run op laptops. Ze waren niet aan te slepen. Nu krijgen we ook vragen ook de zakelijke telefonie thuis te regelen” een enorme run op laptops. Ze waren niet aan te slepen. Nu krijgen we meer gedetailleerde vragen, bijvoorbeeld om ook de zakelijke telefonie thuis te regelen. Het gaat niet alleen meer om die laptop thuis, maar om een kwalitatieve werkplek waar medewerkers productief, veilig en ergonomisch kunnen werken.” De drie pijlers waar PWA zich dan ook op richt. “Allereerst moet je met een goede thuiswerkplek alles kunnen wat op het werk ook kan: bestanden inzien, bewerken en delen, bellen en samenwerken. Als dat goed ingericht is, kan je net zo goed als op kantoor en dus productief thuiswerken. Daarnaast is veiligheid van belang. Maar dat is in alle aspecten bij ons gewaarborgd. Met techniek is het mogelijk om veilig te werken, terwijl het voor de gebruiker makkelijk blijft.”

Basis goed ingericht? Veilig werken!

Dan ziet hij toch duidelijke voordelen aan Cloudwerken. “Zo worden je wijzingen real time opgeslagen en kun je dus eigenlijk niks kwijtraken. Bovendien kun je met elk apparaat overal veilig werken. Toch hangt er nog vaak een negatieve sfeer omheen, omdat mensen zich afvragen wie hun bestanden dan kan lezen. Maar als je de basis goed inricht, dan is er niks aan de hand. Het is alleen even wennen aan een andere manier van werken en jezelf en je collega’s daarin trainen.” En dat wennen zorgde ook voor veel vragen aan PWA B.V. “Alles verliep ineens anders dan normaal”, aldus directeur Steph de Jong. “In die eerste golf was er

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

BMP Datapartners USP(*): BMP biedt diensten die anytime anywhere en any device ingezet kunnen worden. Bovendien is het bedrijf ISO 27001 gecertificeerd, een wereldwijd erkende norm op het gebied van informatiebeveiliging. Corn. Verolmeweg 5 2171 KV Sassenheim T 071 403 4643 I www.bmpbv.nl

BUSINESS ACTUEEL

“Thuiswerken, op kantoor of bij de klant? De werkplek die wij standaard opleveren, is hier al op voorbereid”

PWA B.V. USP(*): PWA praat liever in oplossingen voor de klant in plaats van over de techniek. Ze snappen het belang van urgentie, snelheid en het altijd beschikbaar zijn. Niet voor niets is de slogan ‘Laat IT voor u werken’. Pletterij 1-F 2211 JT Noordwijkerhout T 0252 200 000 I www.pwa-it.nl

Ergonomie onderbelicht, maar ook belangrijk

Minstens zo belangrijk, maar erg onderbelicht, vindt De Jong ergonomie. “Dat je thuis net zo fijn kunt werken als op kantoor”, legt hij uit. “Dus heb je op het werk twee beeldschermen en een headset? Dan raden wij aan dat ook bij thuis te faciliteren.” Al met al merkt hij dat

werkgevers hier best welwillend in zijn. “Ineens heb ik heel andere gesprekken met directeuren dan daarvoor. Waar thuiswerken eerst voorzichtig werd bekeken is het nu opeens vanzelfsprekend. De hele mindset over de manier van werken verandert.” Ook Barry Verdel van Verdel ICT & Media mag momenteel zeker niet klagen. “We zagen en zien vooral onze Cloudomzet enorm toenemen. Wat natuurlijk logisch is, want iedereen moest ineens noodgedwongen over op thuiswerken. Dat was al een trend, maar de komst van COVID-19 heeft dit wel enorm versneld. In de eerste tijd hadden we het dan ook heel druk om iedereen zo snel mogelijk thuis te laten werken en mensen daarop voor te bereiden. Zo gaven we via Microsoft Teams bijvoorbeeld trainingen om medewerkers vaardig te maken in het online samenwerken. Nu merken we dat meer en meer mensen zich beseffen dat we nog lang niet van het virus af zijn.

Hierdoor kijken ze duurzamer naar hoe er beter thuisgewerkt kan worden.”

Veel vraag naar hybride oplossingen

Waar kleinere organisaties zich vooral nog met functionele vragen melden, ziet de eigenaar van de ICT dienstverlener dat grotere organisaties meer belang hechten aan het goed regelen van de veiligheid, juridische rompslomp en arbotechnische zaken. “Maar als je de moderne oplossingen goed heb ingericht, dan moet dat geen verschil maken”, meent Verdel. De alsmaar toenemende vraag naar hybride oplossingen is voor zijn bedrijf dan ook geen enkel probleem. “Thuiswerken, op kantoor of bij de klant? De werkplek die wij standaard opleveren, is hier al op voorbereid. En dat is uitkomst voor velen, merken we. Want lang niet alle medewerkers willen thuiswerken. Met een hybride oplossing kunnen werkgevers toch hun kantoor openhouden, maar dan wel met minder drukte.” n (*) Unique Selling Point

Minstens zo belangrijk, maar erg onderbelicht is ergonomie. “Dat je thuis net zo fijn kunt werken als op kantoor.”

Verdel ICT & Media USP(*): De standaard werkplek van Verdel is al helemaal klaar voor de toekomst en dus ook voor thuiswerken. Ook de inrichting van de thuiswerkplek en de training van de gebruiker wordt op locatie volledig geregeld. Veenderveld 32 2371 TV Roelofarendsveen T 071 331 0184 I www.verdel.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

Natascha van Duuren De Clercq Advocaten Notariaat www.declercq.com

Net als bij De Clercq Advocaten Notariaat te Leiden kan ook uw business niet zonder gedegen ICT-support. Wie zorgt ervoor dat uw systemen in de gaten worden gehouden en Up-to-date blijven? Wie helpt u bij een vraag of probleem? En wie houdt u online en operationeel? Natascha wil met haar vak bezig zijn, niet met haar ICTsysteem. Daarvoor zorgt Computerwacht.

Backing up your Business, 24|7

Klipperaak 101

2411 ND Bodegraven

www.computerwacht.nl

0172 235 835

info@computerwacht.nl

STERKSTE BUSINESS SCHAKEL ACTUEEL 2021

UWV brengt de cijfers in kaart in coronatijden

Welke beroepen bieden nog goede baankansen Ook op de arbeidsmarkt is door corona sprake van golfbewegingen. In de eerste golf (maart t/m mei) waren het vooral uitzendkrachten en werknemers met een tijdelijke aanstelling of oproepcontract die hun baan verloren. Nog even los van de vele zzp’ers die te maken kregen met ingetrokken opdrachten en opdrogende inkomsten. JAN WASSENAAR SENIOR ADVISEUR WERKGEVERSDIENSTEN - UWV/WERKGEVERSSERVICEPUNT HOLLAND RIJNLAND

De start van de enigszins afgeslankte NOW 2.0 in juni lijkt het begin van de tweede werkloosheidsgolf te markeren: UWV ontving in juni, juli en augustus ruim 9.200 ontslagaanvragen om bedrijfseconomische redenen, meer dan 2,5 keer zoveel als in dezelfde periode vorig jaar. Veel werkgevers beseften dat de coronacrisis nog wel even zal aanhouden en zagen zich daardoor genoodzaakt (ook) afscheid te nemen van vast personeel. Op 1 oktober ging de NOW 3.0 van start. Het is afwachten wat die opnieuw versoberde regeling gaat betekenen voor het aantal ontslag- en WW-aanvragen, maar

het moge duidelijk zijn dat het einde van de malaise nog niet in zicht is. Maar goed dus dat er in het nieuwste steunpakket een flink budget is opgenomen voor omscholing. Meer informatie over dit budget en de inrichting van de mobiliteitscentra worden eind oktober/begin november verwacht.

Van krappe arbeidsmarkt naar gemiddelde arbeidsmarkt in Holland Rijnland De coronacrisis zien we ook duidelijk terug in de UWV spanningsindicator, die de verhouding tussen vraag en aanbod op de arbeidsmarkt laat zien. De arbeids-

markt ging in het 1e kwartaal van 2020 voor het eerst in 2 jaar van ‘krap’ naar ‘gemiddeld’ en de spanning neemt in het 2e kwartaal verder af. De spanningsindicator van UWV meet de verhouding tussen vraag en aanbod op de arbeidsmarkt door het geschatte aantal openstaande vacatures te delen door het aantal personen die in de eerste 6 maanden van hun WW-uitkering zitten. De uitkomst van deze rekensom, het aantal vacatures per direct beschikbare werkzoekende, geeft een indruk van de krapte op de arbeidsmarkt. Die informatie helpt werkzoekenden om kansen te benutten en werkgevers om personeel te vinden.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE BUSINESS SCHAKEL ACTUEEL 2021

In de meest kansrijke beroepen is een tekort aan personeel. Deze beroepen boden ook al voor de coronacrisis goede baankansen

Verwacht wordt dat de werkloosheid in 2020 en 2021 verder zal oplopen. Hierdoor moeten veel mensen op zoek naar ander werk, zo nodig in een ander beroep

deze regio’s meer werkzoekenden zijn dan vacatures. Hierdoor kan het voor werkzoekenden soms moeilijk zijn om een baan te vinden. Alleen in Rivierenland, Midden-Utrecht, Zeeland en Zuidoost-Brabant is de arbeidsmarkt in het 2e kwartaal van 2020 nog krap. Maar ook in deze arbeidsmarktregio’s is de spanning vergeleken met het 2e kwartaal van 2019 minder groot. De spanning op de arbeidsmarkt neemt in

Een jaar geleden groeide de Nederlandse economie nog flink. Zoals de linker landkaart hierboven laat zien was de arbeidsmarkt in het 2e kwartaal van 2019 in vrijwel alle arbeidsmarktregio’s krap. In Zeeland zelfs zeer krap. In al deze (donker)roodgekleurde regio’s waren er (veel) meer vacatures dan werkzoekenden en hadden werkgevers vaak grote moeite om personeel te vinden. Alleen in Groningen, Drenthe en Flevoland was halverwege 2019 sprake van gemiddelde spanning. Hier waren vraag en aanbod op de arbeidsmarkt ongeveer in balans. Hoe anders is de situatie in het 2e kwartaal van 2020. De rechter landkaart maakt duidelijk dat de spanning op de arbeidsmarkt in een jaar tijd flink is afgenomen. In onze regio Holland Rijnland is er sprake van een gemiddelde spanning. In Groningen, Friesland, Drenthe, Flevoland en Zaanstreek/Waterland is de arbeidsmarkt zelfs ruim. Dit betekent dat er in

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

het 2e kwartaal van 2020 overal af. Dat zien we niet alleen in de verschillende regio’s, maar ook bij de verschillende beroepen. Bij bijna alle beroepsgroepen is de spanning in een jaar tijd afgenomen. Hierdoor zijn er in het 2e kwartaal van 2020 veel minder krappe beroepen dan in het 2e kwartaal van 2019, en zijn er meer ruime beroepen. Alleen voor mboverpleegkundigen en gespecialiseerd verpleegkundigen neemt de spanning toe ten opzichte van half 2019. In het 2e kwartaal van 2019 golden in totaal 64

STERKSTE BUSINESS SCHAKEL ACTUEEL 2021

beroepsgroepen als krap of zeer krap. Dat aantal is inmiddels gehalveerd en komt een jaar later uit op 32. In het 2e kwartaal van 2020 zijn er nog maar 8 beroepsgroepen waarvoor een zeer krappe arbeidsmarkt bestaat. Dit geldt onder andere voor software- en applicatieontwikkelaar, elektricien en elektronica-monteur, machinemonteur, bouwarbeider afbouw en (mbo- en gespecialiseerd) verpleegkundige. Vacatures voor functies in deze beroepsgroepen blijven moeilijk vervulbaar. Om de ontwikkeling van de arbeidsmarkt in beeld te brengen heeft UWV een dashboard met gegevens uit de spanningsindicator gemaakt. Hiermee is snel, eenvoudig en duidelijk de spanning per kwartaal, regio en beroepsklasse in te zien. Deze is te vinden op: werk.nl/arbeidsmarktinformatie/cijfers/ arbeidsmarktdashboards/ Verwacht wordt dat de werkloosheid in 2020 en 2021 verder zal oplopen. Hierdoor moeten veel mensen op zoek naar ander werk, zo nodig in een ander beroep. UWV brengt voor het eerst sinds de coronacrisis in kaart welke beroepen nog goede baankansen bieden en in welke beroepen de kansen sterk zijn afgenomen. Dat geeft richting aan van-werk-naarwerkactiviteiten en scholing van werkzoekenden.

Meest kansrijke beroepen: zorg, onderwijs, ICT en techniek

In de meest kansrijke beroepen is een tekort aan personeel. Deze beroepen boden ook al voor de coronacrisis goede baankansen. In veel gevallen zullen de kansen in deze beroepen de komende tijd goed blijven, ondanks de coronacrisis. In het overzicht met kansrijke beroepen staan veel zorgberoepen, zoals verzorgenden IG, (wijk)verpleegkundigen, operatieassistenten en GZ psychologen. Voor de coronacrisis waren in de zorg al grote personeelstekorten. Het coronavirus heeft extra druk gelegd op de zorg en daarmee ook op de behoefte aan extra personeel. Ook onder bijvoorbeeld leerkrachten, ICTâ&#x20AC;&#x2122;ers, monteurs, accountants en hoveniers is er nog altijd sprake van een tekort aan personeel. n

Aantal beroepsgroepen per type arbeidsmarkt zeer ruim ruim gemiddeld krap zeer krap 0

2e kwartaal 2019

2e kwartaal 2020

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

DE OPEL COMBO

JAAR

BESTELAUTO VAN HET JAAR 2021

GARANTIE GRATIS ONDERHOUD 1,99% RENTE

EDITION VANAF

€ 14.649

(Excl. BTW)

Innovatief, multifunctioneel én bekroond! De nieuwe Opel Combo is uw ideale zakenpartner. U rijdt de rijk uitgeruste Edition-uitvoering al vanaf € 14.449 en u proﬁteert nu tijdelijk van 5 jaar garantie, 5 jaar gratis onderhoud en 5 jaar 1,99% rente op de ﬁnanciering. Stel uw perfecte Combo samen bij Motorhuis!

Alphen aan den Rijn: Curieweg 9, Tel. 0172 - 460 960 Delfgauw: Exportweg 3, Tel. 015 - 251 7230 Den Haag Binckhorst: Binckhorstlaan 125, Tel. 070 - 381 0381 Den Haag Kerketuinen: Kerketuinenweg 70, Tel. 070 - 309 8980 Gouda: Keerkring 3, Tel. 0182 - 683 939

Haarlem: Grijpensteinweg 10, Tel. 023 - 528 1550 Heemskerk: Rijksstraatweg 30, Tel. 0251 - 229 162 Hoofddorp: Sonderholm 164, Tel. 023 – 55 42 920 Leiden: Vondellaan 80, Tel. 071 - 535 1800 Velserbroek: Zeilmakerstraat 15, Tel. 023 - 517 3120

Alleen servicecenter: Katwijk: Lageweg 22, Tel. 071 - 402 9203

opel.motorhuis.nl

Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km 7,8 – 5,0; kms/liter 12,8 – 20,0; CO2 gr/km 133 - 177. De Selection uitvoering is uitgesloten van de 5 jaar garantie, 5 jaar gratis onderhoud en 5 jaar 1,99% rente. Kijk voor de voorwaarden op opel.nl.

Volvo V60 B3 Momentum Advantage Het juiste moment herken je meteen Bent u toe aan een estate die werk en privé moeiteloos combineert? Representatief tijdloos Scandinavisch design. Met alle ruimte voor een actief leven. En Apple Carplay, Full Map navigatie, LED verlichting, Volvo on Call en andere geavanceerde voorzieningen voor uw gemak en de veiligheid van uw dierbaren. Als u daaraan toe bent, is dit het juiste moment voor de Volvo V60 B3 Momentum Advantage. Nu in een beperkte oplage beschikbaar voor een uitzonderlijk scherpe prijs. V O LV O V 6 0 B 3 M O M E N T U M A D VA N TA G E T I J D E L I J K V A N A F € 3 9 . 9 9 5 | L E A S E V A N A F € 5 9 9 P. M . V O LV O C A R S . N L / V 6 0

Volvo V60 vanaf € 39.995 (consumentenadviesprijs) of € 38.873 (fiscale waarde). Lease vanaf € 599 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 15.000 km p.j., Volvo Car Lease: 020-65 873 10 (kantooruren). Wijzigingen voorbehouden. Raadpleeg voor meer informatie de verkoopvoorwaarden op www.volvocars.nl. WLTP gecombineerd verbruik: 1,8 – 7,5 l/100 km (55,6 – 13,3 km/l), gem. CO2-uitstoot resp. 41 - 170 g/km.

STERN Katwijk Heerenweg 2, T 071 - 40 920 20

STERN Hillegom Arnoudstraat 3, T 0252 - 41 06 50

STERN Leiderdorp Rietschans 70, T 071 - 58 109 50

stern.nl/volvo

STERKSTE COLUMN SCHAKEL 2021

We blijven massaal thuis, zo was de verwachting deze zomer. En die verwachting is ook uitgekomen. Veel Nederlanders zijn niet op vakantie geweest vanwege COVID-19.

Kilometerfabels

Van menig klant kregen wij het verzoek om de kilometers van de leasecontracten naar beneden bij stellen. Maar een snelle rekensom leerde dat het niet om de vakantie kilometers ging maar om een structurele verlaging van de met name zakelijke kilometers. Thuiswerken was (en is) het devies. Echter, wat was de realiteit? In plaats van één heen-en-weertje naar Frankrijk van pakweg 2.500 kilometer gingen mensen dagjes uit. Een retourtje Efteling? Vanuit de Bollenstreek 270 kilometer. Even naar Groningen? 450 kilometer! Leuk, een weekendje Texel! 230 kilometer. Maastricht, ook zo’n publiekstrekker... 500 kilometer.

Gesaldeerd liepen de kilometers op, want Nederland bleek toch groter dan menigeen dacht (en denkt). Overigens hebben wij ook in de periode van maart tot en met juni gezien dat de kilometers wel teruggelopen zijn maar dat de afname nauwelijks effect had op het gemiddelde jaarkilometrage over de totale looptijd van de auto’s. Dat zijn toch interessante waarnemingen. Zo ook de filedruk. Ja, het was met name in maart en april bijzonder stil op straat. Dus geen files. Als je nu op straat of de snelweg kijkt dan is het weer druk als vanouds maar gek genoeg relatief weinig files. Als je bedenkt dat er slechts 10% minder

auto’s op de weg nodig zijn om files te voorkomen dan blijkt dat het thuiswerken in die zin z’n vruchten afwerpt. De vraag alleen is, hoelang blijft dit –ook na de 2e golf- in stand? Geluiden van het “zat zijn om thuis te werken”, het gemis van collega’s en “ik ben zo ZOOM-moe” bereiken ons dagelijks. Een interessante fase, nietwaar? Nadenken over autogebruik is actueler dan ooit. Wij denk graag met u mee over het optimaliseren van uw wagenpark in deze onzekere tijden.

That’s Lease T 071-7410710 en vraag naar Paul, Monique of Henk.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

BUSINESS OP WIELEN

Hoogwaardige kwaliteit

Mercedes-Benz GLB AUTOTEST Het kan niet op bij Mercedes-Benz, weer een nieuw model er bij. Als je de lijst bekijkt van nieuwe auto’s in Nederland dan spant dit merk, naast BMW, wel de kroon wat verschillende modellen betreft, nog afgezien van de diverse carrosserie- en motorvarianten. Hopelijk weten de verkoopadviseurs er nog wijs uit, want mij duizelt het zo nu en dan met al die lettercodes, maar terug naar de GLB, een nieuwe SUV die wat eigenzinnigheid veel overeenkomsten vertoont met de grotere GLK. Een beetje hoekig, hoog en stoer model, waarbij de rechte achterkant weer overeenkomsten vertoont met de GLS en de buitenmaten

DEALER

‘Veelzijdig’ “ De nieuwe GLB is de meest veelzijdige compacte SUV die MercedesBenz ooit heeft gebouwd. Door en door doordacht!”, volgens Jan Willem Cox van Mercedes-Benz Leiden n

komen vrijwel overeen met die van de GLC en dat mag ook wel, want hij is eveneens leverbaar als 7-zitter. Wat motoren betreft is er een keus uit 2 benzinemotoren, 3 diesels en voor de liefhebbers ook nog de AMG-versie. Wat familieuniformiteit betreft heeft Mercedes-Benz de principes in elk model strikt doorgevoerd en die zijn in de SUV interieur versies redelijk identiek en uiteraard zijn de materialen van een hoogwaardige kwaliteit. Het interieur van deze GLB is breed en hoog. De deurstijlen staan rechtop en de zitpositie is prima, speciaal voor liefhebbers van een hoge zit. Met name met het oog op de ontstane gevoeligheid rondom diesels is er bij de GLB veel werk gemaakt van de uitlaatgasreiniging van de dieselmotoren en daardoor ligt de uitstoot van NOx ver beneden de wettelijke norm. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

FACTS MOTOREN Benzine 200 250 Diesel 180d 200d 220d AFMETINGEN Lengte 4.634 mm Breedte 1.834 mm Hoogte 1.658 mm INHOUDSMATEN Bagageruimte 570 – 1805 l

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN Auto’s met de nieuwe dieselmotoren zijn overall milieutechnisch een schonere optie dan elektrische auto’s

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

ISSUE

Ruben Hendriks, Stern (Volvo) Katwijk Dit blijft een lastige discussie tussen benodigde energie voor productie en energie per gereden kilometer. Wel raken de fossiele brandstoffen uiteindelijk op, waardoor Volvo zich op dit moment ook volledig inzet op mild hybride, plug-in hybride en volledig elektrische auto’s

Renault E-tech

Voor diegenen die nog wel naar de reclamespots op tv kijken zal ongetwijfeld die spot met de 3 witte Renaults zijn opgevallen met de speciale Business aanbiedingen. Ik had natuurlijk naar internet kunnen gaan om er meer van te weten te komen, maar ben even bij Aart Draijer van Renault dealer Zeeuw & Zeeuw in Noordwijk binnengelopen. Renault heeft recentelijk 3 nieuwe Hybride en Plug-In Hybrides geïntroduceerd voor de modellen Captur, Mégane en Clio speciaal voor particuliere- en zakelijke rijders die niet belemmerd willen worden door een beperkte elektrisch rijden actieradius, maar toch iets willen bijdragen aan het milieu voor de komende generaties. Daarnaast bieden deze motoren een besparing op de brandstof- en wegenbelastingkosten en dat nog afgezien van het grotere vermogen van opgeteld 160 pk. Speciaal voor de zakelijke markt heeft Renault voor deze modellen een Business uitvoering

geïntroduceerd die extra luxe zijn uitgevoerd tegen een aantrekkelijke prijs. Zoals bijvoorbeeld de Captur Business met een EASY LINK multimedia- en navigatiesysteem met 7 inch touchscreen, inclusief TOM TOM live navigatie met de kaart van Europa, parkeersensoren achter, elektrisch inklapbare buitenspiegels en 16 inch stalen wielen, naast de allernieuwste rijassistentie- en veiligheidstechnologieën. Het is mij duidelijk en wilt u meer weten over deze nieuwe modellen loop dan ook even binnen bij Renault dealer Zeeuw & Zeeuw in Noordwijk. n

Robert den Boer, Motorhuis (o.a. Opel) Leiden De mindset zal op de mix van beiden moeten zitten en ja, een schone diesel voldoet aan de milieunormen, maar hoe mooi is het als we de mix optimaal maken. Er is zeker ruimte om en een diesel te rijden en actief met elektrisch te rijden

Michel Heus, Van Poelgeest (BMW/ MINI) Noordwijk Hoewel de nieuwe dieselmotoren op dit moment superschoon zijn en dus ten onrechte in het ‘verdomhoekje’ zitten, is het moeilijk te beoordelen of het totale proces, dus inclusief productie en recycling, meer of minder milieubelastend is dan bij elektrische auto’s Beide hebben hun verschillende voordelen

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

De Hyundai NEXO nu uit voorraad leverbaar bij Van der Linden Groep. Vanaf € 17.635,of € 213,- p.m.

8% Bijtelling

Onweerstaanbaar Elektrisch. Ontdek meer op lindengroep.hyundai.nl

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91 2201 DH Noordwijk 071-3643600 www.abswoude.nl

Van der Linden Groep Waddinxveen: Coenecoop 141, tel. 0182 - 632 100 Zoetermeer: Edelgasstraat 5D, tel. 079 - 321 9302 Leiden: Hallenweg 2, tel. 071 - 522 5575

Dankzij de nieuwe oplaadbare hybride-aandrijving kun je in de nieuwe CAPTUR Plug-in Hybrid doordeweeks elektrisch rijden. Je laadt hem daarvoor bijvoorbeeld één keer per dag op. En voor de langere uitstapjes tijdens het weekend maak je gebruik van de hybride-functie.

Renault CAPTUR E-TECH Plug-in hybride

De ultieme stads-SUV is nu een oplaadbare hybride

Vanaf € 33.290

Keyserswey 75 2201 CX Noordwijk T 071 - 364 05 40 E verkoop.renault-noordwijk@zeeuwenzeeuw.nl

BUSINESS OP WIELEN

Altijd interessant als automerken met een special edition komen. Vaak zijn de modellen dan luxer aangekleed voor minder geld. In dit geval een speciale editie van de Volvo V60 B3 die de toevoeging Momentum Advantage heeft gekregen en in een beperkt productie-aantal leverbaar is. Het voordeel van het moment is dat deze Volvo nu leverbaar is met een vanaf prijs van 39.995 euro en standaard voorzien is van een 163 pk Mild Hybrid benzinemotor, automatische transmissie, LED koplampen, 17 inch lichtmetalen velgen, navigatie, smartphone integratie, 12,3 inch digitaal instrumentenpaneel, 9 inch touchscreen, DAB+/ High Performance audio, park assist achter, Volvo on Call, 2-zone ECC, aluminium inleg in het interieur en een uitgebreid veiligheidspakket met o.a. City Safety, kortom een hele complete representatieve zakenauto voor een hele scherpe prijs en tegelijk een

Volvo V60 B3 Momentum Advantage RIJIMPRESSIE prima familie stationuitvoering met een royaal ruimte-aanbod. En als u hem nog niet compleet genoeg vindt zijn er verschillende opties en pakketten mogelijk om hem helemaal naar uw smaak uit te voeren. Heerlijk bij Volvo vind ik altijd die ‘coole’ eigenzinnige vormgeving, zoals het dashboard met verticaal geplaatste ventilatieroosters De stoelen

zijn voortreffelijk wat zit betreft. Royaal verstelbaar met een goede ondersteuning voor de rug en bovenbenen. Op veiligheidsgebied scoort Volvo natuurlijk, zoals vanouds, altijd goed. Zeker de moeite waard om eens langs te rijden bij één van de vestigingen van Volvo dealer Stern in Katwijk, Hillegom of Leiderdorp. n door de modelaanduiding 500 en de zilveren kunststof kentekenoverkapping aan de achterkant is verdwenen en heeft plaats gemaakt voor een elegantere vorm.

Fiat 500 E PREVIEW Het mooiste van de nieuw elektrische Fiat 500 E vind ik dat deze versie als eerste in het nieuwe gerestylde model geleverd wordt. Kunstig dat de designers het aparte karakter hebben weten te behouden, terwijl hij toch geheel vernieuwd is. Je herkent hem meteen aan de door de koplampen doorkliefde motorkap, het-

geen een wat agressievere look geeft. Het Fiat-logo boven de grille is vervangen

De richtingaanwijzers zijn sierlijk verwerkt tussen de motorkap en het voorscherm en de handgrepen van de portieren zijn wat verzonken in de carrosserie. Ook het interieur is flink aangepakt. Het leuke is dat Fiat heeft vastgehouden aan het retroronde instrumentarium achter het stuur, dat trouwens ook fraai ontworpen is met de afgeplatte onderkant. Centraal geplaatst een 10.25 inch infotainmentdisplay. Deze 500 staat op een nieuw platform, waardor hij wat langer en breder is geworden. Deze elektrische versie heeft een 119 pk elektromotor waarmee je in 9 seconden op de 100 zit en heeft een WLTP actieradius van 320 kilometer en laadt het accupakket in 35 minuten tot 80% vol. De introductieversie heet La Prima en komt ool als cabrio. Deze intruductieversie is goed voorzien van eigentijdse veiligheids- en rijassistenten en zal dit najaar vanaf 38.900 euro in de showroom staan bij Abswoude Autopromenade. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

ONTWORPEN MET PASSIE EN OOG VOOR DETAIL De zuinige Ã©n krachtige Toyota Yaris staat voor puur genieten. Het nieuwe design is stijlvol en compact, met passie ontworpen voor uw rijplezier. Van Haasteren

Touwbaan 22, 2352 CZ Leiderdorp

T 071-5895000

E info@vanhaasteren.nl

I www.vanhaasteren.nl

BUSINESS OP WIELEN

Zij zijn enorm enthousiast over de nieuwe ontwikkelingen rondom waterstof en als onder andere Hyundai-dealer is dat prima te combineren met de modellen die dit merk levert voor waterstofgebruik zoals de Hyundai Nexo. Het systeem is eenvoudig. Een brandstofcel zet waterstof en zuurstof om in elektriciteit. Die drijft de elektromotor aan. Opladen is dus niet nodig, waterstof tanken wel. Tijdens het remmen laadt de accu op. En de uitstoot?

Hyundai Nexo PREVIEW Steeds vaker hoor je geluiden dat niet elektrisch rijden, maar rijden op waterstof de toekomst heeft. En daar wilde ik wel eens wat meer over weten, dus liep ik binnen bij één van de 5 waterstof-dealers Van der Linden Groep die vestigingen heeft in Waddinxveen, Zoetermeer en Leiden en sprak met Steven Tent, de Fleetsales en Lease Manager.

Alleen waterdamp en dat is onschadelijk voor mens en milieu. Als je er voor kiest om de Nexo zakelijk te rijden profiteer je van slechts 8% bijtelling. De Nexo rijdt dus op waterstof, zonder schadelijke uitstoot en binnen 5 minuten heb je een volle tank en een actieradius van 665 kilometer. Op dit moment kan er nog op een beperkt aantal plaatsen getankt worden, maar het aantal tankstations zal zich snel uitbreiden. Een interessante ontwikkeling die zeker de moeite waard is om te volgen. Als u hier meer over wilt weten loop dan eens binnen bij Steven Tent van de Van der Linden Groep. n

Met een Toyota zit je natuurlijk altijd goed wat betrouwbaarheid betreft. Of je ze mooi vindt is natuurlijk heel persoonlijk. We kunnen in ieder geval stellen dat de nieuwe Yaris niet saai oogt. Strakke lijnen en de two-tone lak geeft hem een speels karakter. Hij is ten opzichte van zijn voorganger wat lager, breder en zelfs wat korter geworden. Maar door de vergrote wielbasis en spoorbreedte zijn ook de rijeigenschappen verbeterd. Aan het interieur is ook flink gesleuteld, zodat de rijhouding aanzienlijk is verbeterd door aanpassingen van de stoelhoogte en de stuurverstelbaarheid. Het dashboard heeft een eigentijdse uitstraling en belangrijke factor tegenwoordig is natuurlijk het multimediasysteem dat goed functioneert, waarbij Apple Car Play en Android Auto beiden aanwezig zijn. Mooi is de head-up display die direct in de voorruit geprojecteerd wordt. Wat ruimte betreft zit je voorin prima, maar is het achterin niet al te ruim. In de kofferbak kan je zo’n 283 liter bagage kwijt. Bijzonder is dat deze

Toyota Yaris RIJIMPRESSIE Yaris standaard royaal is voorzien van veiligheidsopties. Wat dacht u van automatische cruise-control met lanekeeping, inclusief autobrake voor kruisend verkeer en een middenairbag als onderdeel van Toyota’s Safety Sense. Wat motoren betreft is de zaak goed overzichtelijk. De

1.0 benzinemotor met 76 pk en een 1.5 benzinemotor met 126 pk, maar ook een 1.5 Hybride motor. Het lekkere van Toyota vind ik altijd dat je er zo ongecompliceerd mee wegrijdt. Ervaar het ook met de Yaris demo van Toyota dealer Van Haasteren in Leiderdorp. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

BUSINESS OP WIELEN

Door het vakblad Automobiel Management is de Opel Combo uitgeroepen tot Bestelauto van het Jaar 2021.

Bestelauto van het Jaar 2021

Opel Combo Het is voor het eerst sinds 12 jaar dat een compacte bedrijfswagen in de prijzen is gevallen, want in de voorafgaande jaren kwamen de meeste winnaars uit het middelgrote of grote bedrijfswagensegment, maar de jury was dermate onder de indruk van de compacte Opel Combo, dat die de meeste punten kreeg toebedeeld en

de andere, grotere bedrijfswagens achter zich liet. Vorig jaar werd de Opel Combo overigens al uitgeroepen tot â&#x20AC;&#x153;International Van of the Year 2019â&#x20AC;?. De Opel Combo oogt weliswaar compact, maar is binnen behoorlijk ruim en heeft een laadruimte van 2.131 mm. Hij heeft een laadvolume tot 3,9 m3, biedt de Combo ook een flinke

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

transportcapaciteit, waarbij grotere pakketten via de wijd openslaande deuren makkelijk naar binnen geschoven kunnen worden. Afhankelijk van de variant heeft de Combo een laadvermogen tot 975 kilogram. Ook is door Opel zorgvuldig nagedacht over het comfort van de berijders, zoals een multifunctionele passagiersbank die comfortabel plaats biedt aan 3 passagiers. De middelste plaats kan plat neergeklapt worden zodat er een tafeltje ontstaat voor bijvoorbeeld een laptop. De buitenste plaats kan ook helemaal omhoog worden geklapt, zodat er op de vloer een flinke ruimte ontstaat voor kwetsbare pakketten. Het verkoopteam van Opel dealer Motorhuis kan u er nog veel meer over vertellen. n

BUSINESS OP WIELEN

Mokervet...

BMW X7 DROOMAUTO Ik kan zo een aantal BN’ers uit de Privé, Story en Weekend aanwijzen die dromen van deze BMW X7 of er zelfs al een aangeschaft hebben. Wat je van deze X7 ook vindt, het is een topproduct, waarmee je zeker niet onopgemerkt blijft. DroomAuto model Shana vindt hem in ieder geval mokervet.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COLUMN SCHAKEL 2021

Perspectief MAARTEN VAN VLIET, PARTNER BIJ IM XCLUSIVE

Zo, daar gaan we weer. Strengere maatregelen moeten ons uit de klauwen van de tweede coronagolf houden. De touwtjes worden nog strakker aangetrokken, er wordt wéér minder toegestaan en sociale contacten worden verder beperkt. Hoe langer deze crisis duurt, hoe groter ook de tegenstrijdigheid tussen voor- en tegenstanders wordt. In maart ‘gehoorzaamde’ heel Nederland keurig, maar twee weken geleden dachten veel mensen van: ‘Niet weer, hè?!’ Dit uitte zich in een groter percentage ‘ongehoorzaamheid’. Kortom, het perspectief waarmee we naar de situatie kijken, verandert. In maart wisten we nog niet wat er op ons af zou komen. Nu weten we dat wel. En vanuit dat perspectief kijken we ineens heel anders naar de situatie. Waar de overheid de richtlijnen baseert op ‘historische gegevens’, willen bedrijven en organisaties juist vooruitkijken. Maar hoe kijk je vooruit, terwijl je niet eens weet hoe volgende week er uitziet. Afgelopen zomer, toen de eerste maatregelen versoepeld werden, voer ik door de Leidse wateren. De heerlijke zomeravonden gaven Leiden een gezellig aanblik. Niet alleen de zomerzon was hiervoor verantwoordelijk, maar ook de uit noodzaak uitgebreide terrassen van de Leidse binnenstad droegen bij aan de goede sfeer. Bijna Venetiaans, één groot terras doorkruist met water.

Waar komt die ongehoorzaamheid nu eigenlijk vandaan? Is het een kwestie van niet willen, of ligt er iets anders aan ten grondslag? Tegelijk met de groter wordende groep mensen die

zich minder streng aan de voorgeschreven regels houden, zie je de ontwikkeling van de discussie over de juiste interpretatie van regels en cijfers groter worden.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

De stad bruiste, midden in een pandemie. Best gek, als ik er nu over nadenk. Ik vraag me dan ook af, waarom dat eigenlijk niet altijd zo is… Dat een stad vanaf het water er anders uitziet, weet ik, maar dat dit in een andere tijdgeest echt een ander inzicht geeft, doet mij beseffen dat: “Wanneer je vanuit een ander perspectief kijkt, je een andere visie ontwikkelt. En juist die visie leidt weer tot perspectief voor de toekomst!” n

Model GLB gecombineerd verbruik: 5,5 - 9,1 l/100 km, 18,2 - 11,0 km/l. CO2-uitstoot: 143 - 205 g/km (WLTP).

De nieuwe GLB. Open for what's next. Waar u ook heengaat, de avontuurlijke GLB is er met zijn ruime indeling en tot zeven zitplaatsen helemaal klaar voor. Het intelligente MBUX-multimediasysteem met intuĂŻtieve spraakherkenning is de perfecte bijrijder en brengt u veilig naar uw bestemming.

Mercedes-Benz Dealer Bedrijven Altijd verder... www.mbdb.nl, info@mbdb.nl

Mercedes-Benz Den Haag Donau 42

Mercedes-Benz Leiden Vondellaan 45

Mercedes-Benz Naaldwijk Klompenmakerstraat 50

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn De Schans 25

2491 BA Den Haag tel. 070 - 340 03 00.

2332 AA Leiden tel. 071 - 576 93 03.

2672 GA Naaldwijk tel. 017 - 452 67 70.

2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 017 - 247 51 55

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen. U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en cameraâ&#x20AC;&#x2122;s. Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Al 50 jaar waterbouwers van nature

Esthetiek en kwaliteit in land, hout en water? GlasGroen natuurlijk!

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Vader Gerard Glas voorziet op de Noord-Hollandse Golfclub te

Gerard Glas en zijn zoon Ruud begin jaren ‘80 op een door

Gerard Glas, met zijn kinderen Simone en Ruud, in de jaren ‘80

Alkmaar de nieuwe baan van verse graszoden (1982).

GlasGroen gerealiseerde brug te Zeewolde.

op projectbezoek bij de Hartekamp Groep te Heemstede

Afgelopen juli had een leuk feestje moeten worden. Maar de komst van COVID-19 gooide roet in het eten en het 50-jarig bestaan van GlasGroen kon helaas niet gevierd worden. “Wel hebben we alle medewerkers flink in het zonnetje gezet”, geeft Ruud aan, “en wordt dat feestje natuurlijk later gevierd.” Het laatste jaar staat sowieso in het teken van grootse uitdagingen “Eerst kregen we te maken met PAS (stikstof) en daarna PFAS (poly- en perfluoralkylstoffen), waardoor de bouw vertraagd werd en daarna kwam Corona. Het vraagt veel meer energie en creativiteit in onze bedrijfsvoering: werk houden nu er haast geen aanbestedingen worden gedaan. Dat is voor de continuïteit natuurlijk wel belangrijk. Nu zien we echter een verschuiving van enkele grote naar veel kleine projecten, waar we eigenlijk nog meer omkijken naar hebben.” Maar eigenlijk maken Ruud en Rianne zich daar maar weinig zorgen om. Sterker nog, ambitieus als ze zijn, zijn ze alweer aan het kijken hoe ze het bedrijf naar een hoger plan kunnen tillen. “We weten niet anders dan dat dit bedrijf altijd bezig is met verbeteren en innoveren. De dynamiek van ontwikkelingen in de markt heeft GlasGroen mee laten bewegen in

het aanbieden van haar diensten. Dat zit in het bedrijf ingebakken. Dat was al zo toen mijn vader in 1970 vanaf verschillende locaties in De Zilk, Noordwijkerhout en Voorhout met het verkopen van graszoden begon. Eerst verkocht hij veel in Duitsland voor de wederopbouw van dat land, later focuste hij zich op Nederland. Dat groeide al snel uit tot het ontwikkelen van complete sportvelden, waar ook al een stukje waterbouw bij kwam kijken. Toen de handel in graszoden terugliep door de toepassing van graszaden, is GlasGroen zich helemaal op de waterbouw gaan richten.”

Land, tuin, landschap en water

Gefascineerd door al dit werk vond Ruud het als kleine jongen al machtig interessant om mee te mogen en in het bedrijf bezig te zijn. “Zo wilde ik na mijn HAVO best een jaartje bij mijn vader werken.” Maar daarna stuurde deze Ruud terug naar de schoolbanken, waarop hij besloot de studie tuin- en landschapsinrichting te gaan doen. Hier ontmoette hij zijn grote liefde en toekomstige vrouw én compagnon Rianne die op dat moment juist de studie land- en watermanagement volgde. Zou het toevallig of juist voorbestemd zijn dat ze op dat moment ieder de studie-

richting van de ander zijn vakgebied aan het volgen waren? Deze ‘match made in heaven’ zou later nog van groot zakelijk belang blijken. Want waar Ruud calculeert, budgetteert, berekent en adviseert over oeverbescherming, aanlegvoorzieningen en houten verkeersbruggen, ontwerpt Rianne gehele landschappen en kwalitatieve buitenruimtes. Een fantastische combinatie die het bedrijf een unieke positie op de markt geeft. “Waar onze waterbouwers oog hebben voor de natuur, kijken onze landschapsarchitecten naar de omgeving door de ogen van een waterbouwer. Zo kunnen we de ruimtelijke kwaliteit versterken vanuit diverse disciplines. Disciplines die op het eerste gezicht weinig minder met elkaar te maken lijken te hebben, maar die GlasGroen samensmelten tot schitterende eindproducten.”

Hart voor de zaak

En dat bleek helaas al snel hard nodig. Hoewel Ruud na zijn studie vol in het bedrijf dook moest hij zich nog bewijzen en gewoon onderop beginnen. “Mijn vader kon heel moeilijk iets uit handen geven, maar toen hij in 2010 op vakantie ging, moest ik het maar laten zien van hem. Vanaf dat moment had ik zijn vertrouwen.” Maar daarna werd zijn

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Ook het plaatsen van damwand werd steeds meer een expertise

Van oudsher is het plaatsen van beschoeiing handwerk, waar

Graszoden, maar ook stapelzoden vormden in de eerste jaren de

van GlasGroen. Op de foto een project in Harderwijk uit de jaren

tegenwoordig steeds vaker kranen worden ingezet. Hier ziet u

kern van GlasGroen.

‘80 met Gerard Glas (r) en Rob Bakker.

Gerard Glas (l) en Gert Liebeton aan het werk in de jaren ‘90.

“Mijn vader kon heel moeilijk iets uit handen geven, maar toen hij in 2010 op vakantie ging, moest ik het maar laten zien van hem vader ziek, overleed hij een jaar later en ging alles in een sneltreinvaart. “Ruud heeft toen alles heel snel moeten leren”, weet Rianne zich nog te herinneren van die hectische tijd waarin het bedrijf ook nog eens met een crisis te maken kreeg. “Maar dankzij onze medewerkers hebben we het gered. Zij hebben gezegd: wij

steunen GlasGroen en we maken er het beste van. Het team heeft echt laten zien dat het hart voor de zaak heeft.” Gesteund door zijn team en ondanks de crisis besloot ondernemer Ruud juist vol op grote projecten te springen. “Dat konden we ook, want sinds Rianne 2015 een vaste kracht in de zaak is, doen we inmiddels veel meer dan waterbouw alleen. Dat is direct ons voordeel. Wij kunnen goed meedenken met bestaande ontwerpen zodat er een buitenruimte ontstaat zonder concessies te doen aan kwaliteit en esthetiek. Als gemeentes alleen een partij voor de aanleg zouden inhuren, dan zouden ze

de meest praktische oplossing geboden krijgen. Maar is dat ook de mooiste oplossing? Of een oplossing die omringende bewoners zouden willen? Met de ontwerpervaring van Rianne, die later haar master aan de Academie voor Bouwkunst haalde en voor diverse ministeries, provincies en gemeentes werkte, zit dat bij GlasGroen wel goed.

Spin-in-het-web

GlasGroen realiseerde aanmeervoorzieningen en kanosteigers voor de kanovereniging in Lisse.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE COVERSTORY SCHAKEL 2021

Afrasteringen en slieten, GlasGroen plaatst ze overal. Op de foto een sliet gerealiseerd voor Staatsbosbeheer op een strandafgang bij Noordwijk.

natuurlijk een geheel eigen invulling aan had kunnen geven. Maar ik wilde weten wat de bewoners zouden willen. Of het nu om een openbare ruimte gaat of een complete villatuin. Bij ons staat de gebruiker centraal.”

we de leukste herinneringen, een insteek die voor ons het allerbelangrijkst is. Zonder plezier met elkaar hadden we dit jubileum nooit kunnen halen.”

Volgend level

Een zeer tot de verbeelding sprekend project van GlasGroen is de

GlasGroen is trots om onderdeel te mogen zijn

‘waterwalk’ in Keukenhof, waarbij over ronde steigers een rondje

van de FSC-keten van duurzaam bosbeheer.

over de hoofdvijver kan worden gelopen.

Voor een kennisreis bezochten zij Zuid-Afrika.

gemaakt kan worden. “Zo merken we dat we steeds vaker dat we gevraagd worden mee te denken vanuit onze expertise. Het stukje advies wordt steeds belangrijker. Bij opdrachtgevers zie je dat door de vergrijzing steeds meer geleund wordt op onze kennis. Maar ook door vooruit te lopen op de op stapel staande technische ontwikkelingen tillen we GlasGroen naar een hoger plan. Duurzaamheid en betrokkenheid vinden wij echter het meest essentieel in onze ontwikkeling. Door ons af te vragen wat duurzaam is en dit in te passen in onze adviezen, bedrijfsvoering en inkoop, willen wij de wereld groen en leefbaar houden. De stem en verantwoording van onze medewerkers in te maken projecten, beslissingen en beleid wordt steeds groter. Samen brengen we GlasGroen naar het volgende level.’’ n

Glas Groen Kerkstraat 27a 2211 RB Noordwijkerhout T 0252 - 37 02 39 E info@glasgroen.nl I www.glasgroen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE BUSINESS SCHAKEL ACTUEEL 2021

UWV brengt de cijfers in kaart in coronatijden

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE BUSINESS SCHAKEL ACTUEEL 2021

In de meest kansrijke beroepen is een tekort aan personeel. Deze beroepen boden ook al voor de coronacrisis goede baankansen

Verwacht wordt dat de werkloosheid in 2020 en 2021 verder zal oplopen. Hierdoor moeten veel mensen op zoek naar ander werk, zo nodig in een ander beroep

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

STERKSTE BUSINESS SCHAKEL ACTUEEL 2021

Meest kansrijke beroepen: zorg, onderwijs, ICT en techniek

Aantal beroepsgroepen per type arbeidsmarkt

zeer ruim ruim gemiddeld krap

2e kwartaal 2019

2e kwartaal 2020

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2020

100

Rijnstreek Business, nummer 5 - oktober 2020

Articles inside

Column Maarten van Vliet: Perspectief

De nieuwste Sterkste Schakel genomineerden editie 2021 presenteren zich (vanaf pag. 18

Rubriek Business op Wielen test de Mercedes-Benz GLB

Coverstory: GlasGroen, al 50 jaar waterbouwers van nature

IT experts geven tips voor een goede werkplek thuis

Uitreiking prijzen Sterkste Schakel 2020 op 13 november in Een Ronde van Rijnland

Column Henk Griffioen: Kilometerfabels

De Harde Leerschool: een werkfitte toekomst tackelen

Column Menno Smitsloo: Het beste van het slechtste is Trump