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Chatbot IA
CHATBOT
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Smamá es quien sacó adelante a la familia pues se quedó oy Fernando Galván Medina, originario de una comunidad indígena del Estado de Hidalgo: Tlanchinol. Mi viuda muy joven, yo soy el mayor de tres hermanos varones.
Estudié ingeniería mecatrónica porque tuve la oportunidad de obtener una beca en esa carrera, y aunque trabajé poco en esa área, me ayudó a enfocarme en el desarrollo de software, el que me apasiona por su naturaleza creativa. En septiembre de 2016, cuando mi primer proyecto de Chatbot fue aceptado en el catálogo oficial de Microsoft, sabía que todo aquello que había escuchado sobre los empresarios de las historias, podía sucederme a mí... pero no como algo aspiracional, sino como una posibilidad real que dependería solamente de mi trabajo.
Este año, 2019 ha traido grandes oportunidades y empezamos a cosechar logros importantes, como el ser considerados para desarrollos importantes en la Fundación Carlos Slim.
PASÉ DE VENDER HELADOS… A VENDER INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
Fernando Galván Medina
TI DESARROLLO DE SOFTWARES PARA HOTELES 2008
2011
TRAINING ESCUELA DE ROBÓTICA 2013
VENTAS MAQUINAS VENDING 2018
TI CHATBOT INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y LEAN STARTUPS
EDITORIAL REVISTA Y SITIO CULTURAL WEB
2009 VENTAS CHOCOLATES PERSONALIZADOS VENTAS HELADOS, ARTÍCULOS ELECTRÓNICOS, INICIA INTELIGENCIA ARTIFICIAL DESARROLLO CHATBOT I.A. EN FUNDACIÓN CARLOS SLIM
2012 2016 2019
El 95% de las empresas entrevistadas no tienen una atención dedicada a los clientes a través de facebook, el tiempo promedio de atención es de 62 hrs. El 90% de los mensajes pueden ser automatizados.
SOLUCIÓN
MiBot es el servicio de atención al cliente a través de Facebook y sitio web que permite atención 24/7, envío de mensajes masivos, atención combinada entre personas e inteligencia artificial, brinda estadísticas y el mayor grado de certeza en sus respuestas.
PROPUESTA
Servicio de atención al cliente 24/7 a través de Facebook, WhatsApp y sitio web utilizando inteligencia artificial, incrementa la satisfacción de los clientes eliminando los cuellos de botella en el proceso.
MODELO DE NEGOCIO
Amplia experiencia desarrollando chatbots empresariales en áreas de Salud, loT, Eduación, Comercial y Financiera, somos partners de Microsoft con dos casos de éxito publicados. Desarrollamos un proyecto que se hizo viral en todo el mundo con dos millones de usuarios por mes.
MODELO DE NEGOCIO O MiBot se ofrece a la instituciones de Educación Superior privadas de México como un servicio de suscripción por 4,000 pesos al mes, se utilizará una fuerza de ventas directa con ayuda de promoción por correo postal y campañas web. Nuestro socio y proveedor estratégico es Microsoft. Se espera un procentaje de crecimiento de ventas de 30% anual.
MERCADO
Incialmente se buscará satisfacer al mercado de las Intituciones de Educación Superior Privadas en México que consta de 3,200 unidades, lo cual equivale a un ingreso de 13 millones de pesos al mes.
COMPETENCIA
Chatfuel: herramienta líder en el mundo para crear chatbots en Facebook. Chatbot Chocolate: empresa española que está incursionando en Latinoamérica, con prestigio y poder económico. Gus Chat: empresa que ha hecho desarrollos para empresas grandes en México.
HECHOS CLAVE
Alianza con BP Gurús, Service Desk Institute y RT4 Net. Desarrollo de sistema de IA para Fundación Carlos Slim.
01 CAPÍTULO
LECCIONES APRENDIDAS Que hace falta mucho más que solo el conocimiento técnico, lo más importante que se puede tener son buenas relaciones públicas. No desperdicien recursos en desarrollar productos por simple corazonada, lo técnico no es lo más importante al hacer negocios, es solo una pieza más de un engranaje complejo. Un producto no te hace exitoso, un buen modelo de negocios sí. Hay que ser paciente, no hay nadie que te dé millones por tu idea. Es trabajo duro, lo vimos en el programa Lean Startups, cada semana hay que validar, soportar comentarios de mejora. Muchos se rinden, si quieres emprender hay que sacrificar cosas, seguridad, ahorros, etcétera.
