www.jornaldasoficinas.com PUB
91 Junho 2013 ANO IX 3 euros
*OTUBMM $POÎEFODF
Jornal independente da manutenção e reparação de veículos ligeiros e pesados
EMPRESA
Carglass Estratégia de liderança
Pós-venda 2013
D
epois de perceber quem são os parceiros de negócio da Carglass, dificilmente poderíamos imaginar que escolhesse para Portugal outra estratégia que não fosse de liderança. A vontade da Carglass estar na frente do mercado começa logo pela sua prioridade à satisfação do cliente.
MERCADO 3
em
(Pág. 66)
queda!
fatores que mais influenciam o mercado pós-venda
MERCADO
PARQUE Queda moderada, precisa voltar a vendas de novos de 150 mil carros/ano para estabilizar.
Internacionalização
QUILOMETRAGEM ANUAL Queda continuada e não só provocada pela crise económica. INVESTIMENTO NA MANUTENÇÃO DO CARRO Queda importante em 2012.
Pág. 08
Com a crise instalada e perspectivas de não abrandar nos tempos mais próximos, a solução para muitos empresários é procurar novos mercados para conseguirem rentabilizarem os seus negócios. Moçambique é o mercado alvo mais apetecível neste momento para a internacionalização
PUB
(Pág. 44)
EVENTO
Encontros ONEDRIVE Mais próximo dos clientes
A
ONEDRIVE tem realizado desde o início do ano diversos encontros de clientes nas suas lojas espalhadas por todo a país. O objetivo destes encontros é sedimentar a relação com as oficinas cliente (Pág. 60)
CONHECER
Capotamento de veículos Estamos perante uma “manobra” de alto risco, felizmente não tão frequente em termos estatísticos como outros acidentes rodoviários, mas mesmo assim suficientemente verificável. (Pág. 70)