Opbloeiende marketing
Bij FloraHolland denken we gelijk aan ‘de klok’ van de fameuze bloemenveiling. Hier wordt de Hollandse bloemenpracht met veel expertise de hele wereld in gestuurd. Maar het bedrijven van marketing is bij kwekers niet vanzelfsprekend. Jean-Paul Schaddé van Dooren heeft op dat vlak de afgelopen jaren voor een paar eye-openers gezorgd.
De man Op zijn LinkedIn-pagina noemt Jean-Paul Schaddé van Dooren zich ‘marketingkoning’. Gelukkig moet hij daar zelf ook gelijk om lachen. ‘Het klinkt wat pretentieus, ja. Maar de hele wereld noemt zich al strategisch & creatief marketeer, dus zette ik er iets echt creatiefs voor in de plaats. Toen FloraHolland een jaar geleden koninklijk werd, kocht ik meteen een kroon. Ik ben hier ook een beetje marketingkoning want ik kom overal. Ik word voor de brainstorms ingeschakeld en moet voor allerlei creatieve zaken gekke dingen verzinnen.’ Voordat hij in mei 2010 naar Aalsmeer verkaste, deed hij marketing & communicatie bij IC&S Internet & Open Source, een bedrijf dat ‘met intens grote bedragen’ geld verdient met het beheren van websites en platfoms als Nu.nl, en ervoor zorgt dat die niet offline gaan. ‘Daar zette ik voor het eerst Twitter in om nieuwe klanten winnen. Als consumenten tweetten dat zij bijvoorbeeld een website ruk vinden, dan benaderden we daarmee de verantwoordelijken. Dan kon het callcenter zeggen: ‘Heb je gezien dat Wouter tweet dat jullie een enorme rotsite hebben?’ Zo kom je veel makkelijker op gesprek dan wanneer je gewoon uitlegt welke dienst je bedrijf levert. Ik zag daar voor het eerst de kracht van sociale media in b2b.’
De uitdaging
Tekst Robert Heeg
pagina 60, 31-03-2013 © Tijdschrift voor Marketing
Toen Schaddé van Dooren bij FloraHolland kwam, waarschuwden ze hem voor de simpele marketingomgeving. Lang niet alle kwekers weten immers iets van marketing. Dus ging hij terug naar de basis; het eerste jaar deed hij vooral positioneringsessies en imagoscans. ‘Die kwekers hebben een heel