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JOTA CARVALHO carvalho@jrscomunicacao.com.br
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Acesso pleno à informação segura
a segunda semana de maio, foram divulgados os desafios para acessar dados públicos através da legislação que oportuniza mais poderes para todos os brasileiros obterem informações sobre o governo. Mesmo completando três anos da data de sua publicação com motivos para comemorar e imensuráveis desafios a serem enfrentados. Como somos uma empresa criada por gaúchos e com sede em Porto Alegre, destacamos: o estado do Rio Grande do Sul, em uma escala até 10, está em sexto lugar com nota 9,17 em transparência. Entre as capitais, Porto Alegre aparece em oitavo lugar com nota 7,92. Na cidades gaúchas, São Paulo das Missões ocupa o primeiro lugar com 8,19, na mesma escala, deixando Porto Alegre em segundo lugar. Fazemos o destaque da Lei de Acesso à Informação de Transparência e Fiscalização traçando um paralelo com a informação que o Grupo JRS Comunicação coloca a disposição do público sem precisar de lei utilizando todas as plataformas, desde de seu primeiro veículo, a revista impressa, para passar informações sobre a indústria do seguro e sua fundamental importância, pois devolve para a sociedade em média de quase R$ 1 bilhão de reais mês em forma de pagamentos de reciprocidade (pagamentos de sinistros) de contratos de seguros, e ainda oportunizando mais de 200 mil empregos diretos. Esta
área movimenta uma ampla cadeia de prestadores de serviços, gerando impostos para todos os níveis de arrecadação, tanto municipal, estadual como federal. Consequentemente, estamos mais uma vez propondo através deste periódico, que há 15 anos, completados no próximo dia 31 de julho, informações, visibilidade, esclarecimentos e conteúdos propositivos preparados por uma equipe especializada de jornalistas, redatores e diagramadores, esclarecedores de todos os atores da atividade seguro, garantidores, operadores, prestadores de serviços, produtos e serviços. Isso insere desde a busca e aprimoramento que consiste em informar, formar uma nova era de leitores e possíveis segurados, artigos escritos por especialistas com know how de grande grupos da mídia nacional e a visibilidade de mais de trinta e dois apoiadores comerciais que emprestam suas marcas para visibilidade e conhecimento de todos os públicos. Assim, conjugando experiência de uma década e meia, registramos nossa preocupação para que as garantidoras do mercado brasileiro de seguros continuem com o processo de informação sobre tudo para todos os públicos como faz o Grupo JRS Comunicação, cuja essência tem no seu DNA a informação segura total.
EXCELENTE LEITURA!
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11º ENCOR INVADE GRAMADO, NA SERRA GAÚCHA
PÁG 38
GBOEX PREVIDÊNCIA PRIVADA COMPLETA 102 ANOS
CLUBE DA PEDRINHA EMPOSSA NOVA DIRETORIA
ANA MARIA PINTO, DIRETORA DE MARKETING, CONTOU TUDO PARA O JRS
ENTIDADE AINDA COMEMOROU OS DEZ ANOS DE FUNDAÇÃO
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PÁG 29
DF ASSESSORIA DE TRÂNSITO RECEBE PRÊMIO “QUALITY BRASIL MERCOSUL” FOI ENTREGUE EM SÃO PAULO
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Editor Chefe Jota Carvalho carvalho@jrscomunicacao.com.br Direção executiva Ana Carvalho ana@jrscomunicacao.com.br Redação e editoração Bruno Carvalho bruno@jrscomunicacao.com.br Filipe Tedesco filipe@jrscomunicacao.com.br
RENATO PEDROSO PALESTRA NO CAFÉ DO CVG-RS DIRETOR COMERCIAL DA PREVISUL ANALISA CENÁRIO DO SEGURO DE VIDA
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Júlia Senna Carvalho julia@jrscomunicacao.com.br William Anthony william @jrscomunicacao.com.br Fotografia Guilherme Testa testa@jrscomunicacao.com.br Colaboradores Cristiano Azevedo Corretor de seguros Juelci R. Machado Atuário e perito Valdir Brusch Sindicalista e Securitário Jornalistas Responsáveis: Jota Carvalho / MTB 9916 Marcelo de Araújo / MTB 8096
ICONESEG: NOVA PLATAFORMA PARA VENDER MAIS FERRAMENTAS INOVADORAS PADRONIZAM E QUALIFICAM OPERAÇÕES
PÁG 59
JRS COMUNICAÇÃO E EDITORAÇÃO Rua dos Andradas, 904/507 CEP: 90020-006 - Porto Alegre (RS) (51) 3286-2631 / (51) 3072-2631 www.jrscomunicacao.com.br jrs@jrscomunicacao.com.br Aproximadamente 30 mil leitores Impressão: Gráfica Pallotti
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Rede de franquias gaúcha recebe Selo de Excelência em Franchising 2015
WILLIAM ANTHONY/JRS COMUNICAÇÃO
Mariele Schäfer Bojo Conteúdo
Make-up Reparação Automotiva conquista reconhecimento nacional concedido pela Associação Brasileira de Franchising
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a noite do dia 24 de abril, em São Paulo, a Associação Brasileira de Franchising realizou a entrega do Prêmio ABF Destaque Franchising e do Selo de Excelência em Franchising 2015. Na categoria Pleno, para redes com até 30 franquias e dois anos como franqueador, A Make-up Reparação Automotiva ficou entre as certificadas no Brasil. O cuidadoso e qualificado trabalho que a Make-up realiza em toda sua rede de franquias foi reconhecido pela ABF pelo terceiro ano consecutivo. Em pleno processo de expansão, a franqueadora mantém a excelência dos serviços prestados e do atendimento. Na noite da última sexta-feira, a empresa recebeu o Selo de Excelência em Franchising 2015, que garante a qualidade e excelência de seus processos
e atuação como franqueadora. Esse destaque, que garante mais visibilidade para a rede, foi concedido a partir de critérios avaliados pela própria rede de franqueados e averiguados pela Comissão de Ética da ABF. Essa certificação foi concedida apenas a 205 marcas de um total de 3.972 existentes no Brasil. Sobre o trabalho da Make-up e o reconhecimento conquistado, a Diretora de Marketing Fabiane Nunes comenta: “Estamos sempre em busca de melhores resultados, performance e excelência em atendimento aos nossos franqueados. Para isso, investimos constantemente no desenvolvimento da nossa equipe de suporte, nas ferramentas e estratégias de crescimento da rede. Sempre com diretrizes alinhadas com os objetivos da Make-up”, conta Fabiane Nunes, diretora de
marketing da empresa. Segundo a diretora, o reconhecimento da ABF vem para reforçar os investimentos aplicados no alto nível de atuação e na expansão. “Hoje, a rede está presente nos três estados do Sul do País e ainda há muito mercado para ser explorado por aqui. Mesmo com o foco no mercado do Sul, nossos olhos já estão voltados para o novo mapa de expansão, que contempla novas regiões”, finaliza.
Reconhecimento nacional e excelência
Inovação, desenvolvimento de pessoas e excelência na prestação dos serviços estão na base da estrutura da Make-up. Desde 2008, vem figurando entre as melhores franqueadoras do país, sendo reconhecida como “Franquia 5 Estrelas”, no Prêmio Melhores Franquias, da Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, da Editora Globo.
Em 2013 e 2014, a rede de franquias recebeu o Selo ABF de Excelência, da Associação Brasileira de Franchising e, no prêmio Destaque da ABF, categoria Pleno (disputado pelas 2.500 redes de franquias da associação), conquistou a primeira colocação em 2013, e manteve-se entre as três melhores do país em 2014. Ainda em 2013, a rede foi premiada com o destaque Troféu JRS na categoria Ação Inovadora e, em 2014, foi agraciada com destaque na categoria Liderança em Franquia Automotiva; ambos entregues pela revista JRS Comunicação. Prestes a completar 20 anos, a rede está em processo contínuo de expansão. Além do mapa estrategicamente delineado, a franqueadora mantém o core business focado em seguradoras. Além do compromisso de atender sinistros de forma rápida e com qualidade, a Make-up mantém, dentro de sua equipe de suporte, profissionais altamente preparados para atender as seguradoras e corretores.
Excelência em Franchising 2015
A Make-up recebeu pelo terceiro ano consecutivo o selo de Excência em Franchising da ABF na categoria pleno.
Parabéns e obrigado a todos que contribuem para essa história de sucesso! REVISTA JRS - EDIÇÃO 177 - 13
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Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.
O recorde dele é difícil de bater. Nosso preço, também.
Seguros Sem Mistério passa a ser transmitido em FM Redação JRS
jrs@jrscomunicacao.com.br
Rádio Bandeirantes passa a realizar transmissões em frequência modulada
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om mais de três décadas, a Rádio Ipanema FM, do Grupo Band RS, encerrou sua operação em frequência modulada e será transformada em um projeto para a web. Desde ás 7h do dia 18 de maio, o dial 94.9 passou a ser ocupado pela Rádio Bandeirantes, que transmitia apenas pelo 640 AM. A Para a emissora que vai para o FM estão previstos novos investimentos, tanto na área técnica como em equipe. Todo sábado a informação segura chega com Jota Carvalho, Júlia Senna e William
Anthony na Rádio Bandeirantes de Porto Alegre. Desde 2006 o Grupo JRS Comunicação aposta na forte participação da Band no tradicional AM 640. Nos últimos anos a emissora também passou a transmitir pela internet e nos aplicativos para dispositivos móveis e a partir de agora também em FM. Para marcar esta novidade estão sendo preparadas edições especiais do programa Seguros Sem Mistério. Alguns ajustes e mais inovações serão inseridos no programa que é apresentado todos os sábados, a partir das 13h.
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Encontro foi realizado em Hotel Resort Montanha em Gramado (RS) Júlia Senna julia@jrscomunicacao.com.br
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os dias 24, 25 e 26 de abril, a Capemisa presenteou seus principais parceiros, colaboradores e vencedores da Campanha Sou+Você da Região Sul do Brasil, com uma viagem de pura confraternização. No Hotel Wish Serrano, em Gramado, corretores de seguros e executivos da seguradora
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puderam aproveitar todas as maravilhas que o Hotel e a cidade proporcionam. “O local para essa integração foi escolhido estrategicamente. Nunca vi ninguém vir a Gramado e não gostar da cidade. Vocês merecem”, contou o superintendente Região Sul da Capemisa, Daniel Arena.
JÚLIA SENNA/JRS COMUNICAÇÃO
Na noite do dia 25, em clima mais in- e das pessoas que nela trabalham”, disse timista, todos se reuniram no Restauran- Alberto. A cumplicidade entre a companhia te Spazio Due para então conhecerem os vencedores da Campanha. Grupo Life Bra- e seus parceiros ficou clara em diversos sil, Mitraseg e Life Consult (pertencentes momentos da viagem. Alguns corretores do Grupo Life Brasil) foram os grandes des- de seguros falaram sobre situações que taques no quesito parceiros. O corretor de passaram e quanto a Capemisa os ajudou. seguros Marco Antônio Ribeiro também “Na vida nada acontece por acaso, você supera e se torna recebeu premiação maior ainda do por sua produção que era antes. E em pessoa física. a Capemisa está Alberto de SouNa vida nada acontece por pronta za Junior, presi- acaso, você supera e se torna sempre maior ainda do que era antes”. para ajudar seus dente do Grupo e parceiros”, disse o notável corretor de seguros, sua esposa Mariângela Rosa e diretor da companhia, Laerte Tavares. A executiva de contas Raquel Tolio, o sua equipe (tanto da matriz Porto Alegre quanto de Brasília) destacaram o quanto gerente comercial Claudio Lopes, a execua seguradora foi importante para o cresci- tiva Jéssica Sandri e o superintendente Damento da empresa e também para a sua niel Arena também foram homenageados expansão através da filial. “A filial de Bra- em virtude dos méritos de seus trabalhos sília só aconteceu por causa da Capemisa e resultados na Capemisa.
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Tatagiba deixa presidência da Capemisa
O executivo José Augusto Tatagiba acaba de anunciar seu desligamento da Capemisa Seguradora. Quem assume o posto de presidente da companhia é Jorge Andrade Costa, até então, responsável pelas operações do Seguro DPVAT. Durante a sua trajetória na presidência, Tatagiba obteve êxitos atuando nas questões que se referem a responsabilidade social, na gestão
em negócios na seguradora junto a diretoria e os seus colaboradores operando negociações em torno da comercialização de seguros em Cuba, conduziu a junção do Grupo APLUB e liderou o processo de criação da Capemisa Tecnologia, que oferece soluções em hardware e software, responsável pela criação de produtos e serviços integrados de automação comercial.
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Nova sede de FGF conta com apoio da Capemisa/APLUB em festa de inauguração Jota Carvalho
carvalho@jrscomunicacao.com.br
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Federação Gaúcha de Futebol (FGF) realizou no começo de maio um evento alusivo aos melhores jogadores do Campeonato Gaúcho deste ano. Na oportunidade mais de seiscentos convidados desfrutaram todas as comodidades proporcionadas pelas novas instalações da Federação que contou com o apoio do Grupo Capemisa/APLUB. Autoridades e executivos de mercado segurador estiveram presentes. Entre eles o prefeito José Fortunati e o vice Sebastião Melo. Do mercado segurador, participaram Ricardo Pansera, presidente do Sincor-RS; Clovis e Joice Della Flora do Grupo Autosul; além de corretores de seguros convidados da Capemisa/APLUB. Os
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IMAGENS // LUIS HENRIQUE LUZ 01 // Algumas autoridades presentes no evento. 02 // Placa de fundação da nova sede da Federação Gaúcha de Futebol. 03 // Daniel Arena, superintendente regiões sul e centro-oeste da Capemisa Seguradora.
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representantes ilustres do evento como Francisco Noveletto, presidente da Federação Gaucha de Futebol; João Bosco Vaz, vereador de Porto Alegre e Daniel Arena, superintendente da Capemisa Seguradora foram algumas vozes do evento. Como funciona um “Naming Rights”? Nada mais é do que a prática da conces-
são de direitos de nome que empresas e entidades donas de algum estabelecimento de espetáculos culturais e/ou esportivos. No Brasil, esta prática começou fora do esporte, com o Credicard Hall, em São Paulo, criado em setembro de 1999. Já no esporte a primeira arena a adotar esta prá-
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tica foi a Arena da Baixada em Curitiba, batizada em 2005 como Kyocera Arena. No Rio Grande do Sul, o pioneirismo vem através da parceria da Capemisa/ APLUB e a Federação Gaúcha de Futebol colocando o nome no edifício. A bela construção entregue ao público durante a confraternização fica Avenida Ipiranga, número 10, no bairro Praia de Belas em Porto Alegre.
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Porto Seguro lança cobertura para máquinas e equipamentos de segmentos que vão de saúde a construção civil Imagem Corporativa
portoseguro@imagemcorporativa.com.br
O novo seguro permite proteger máquinas e equipamentos de diversas escalas
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partir deste mês, a Porto Seguro oferece ao mercado uma nova opção de seguro, voltado para Máquinas e Equipamentos. Com o objetivo de atender os setores de construção civil, medicina, odontologia, indústria e medição o novo seguro permite proteger máquinas e equipamentos de diversas escalas. Entre os maquinários atendidos pelo novo seguro de Máquinas e Equipamentos, estão itens como: Retroescavadeira, Pá Carregadeira, Perfuratriz, Niveladora, Equipamentos de Ultrassom, Ressonância, Raio X, Endoscopia e outros equipamentos médicos e odontológicos, além de equipamentos utilizados em laboratórios, clínicas, indústrias, medição e serviços Com o novo seguro, as empresas podem contar com coberturas por dano físico ao bem, subtração, danos elétricos, perda de pagamento de aluguel, despesas fixas, responsabilidade civil para o operador da máquina e cobertura de danos no deslocamento do equipamento. De acordo Marcelo Santana, gerente de Ramos Elementares da Porto Seguro, esse
tipo de seguro é completo e oferece diversas vantagens. ?O seguro de Máquinas e Equipamentos possui coberturas que vão ajudar os profissionais e empresas de inúmeros ramos e de diferentes escalas, a fim de proteger suas máquinas e equipamentos, sem que a continuidade do trabalho seja comprometida”. Com o lançamento, a campanha deve atender construtoras, empreendimentos comerciais, hospitais, clínicas e laboratórios; fábricas, entre outros. Essa nova funcionalidade garante maior amplitude, facilidade na contratação e permite ao corretor e ao segurado executar a contratação de forma rápida, simplificada, flexível e ágil, com ampla aceitação de equipamentos e cobertura a maquinários em diversos segmentos. As coberturas básicas se referem aos danos físicos ao bem, enquanto que, as acessórias cobrem a subtração do mesmo, danos elétricos, perda ou pagamento de aluguel, despesas fixas e responsabilidade civil. São cobertas betoneiras, escavadeiras, cortadores de concreto, retroescavadeira, niveladora e outros equipamentos.
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DF Assessoria de Trânsito recebe prêmio Quality Brasil Mercosul em São Paulo Jota Carvalho
carvalho@jrscomunicacao.com.br
Empresa é especialista em emissão e agilidade em documentação de trânsito
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DF Assessoria de Trânsito, especialista em emissão e agilidade em documentação de trânsito, sediada em Porto Alegre, foi reconhecida como destaque empresarial pela excelência na qualidade de seus serviços na 45ª edição do Prêmio Quality Brasil 2015. A cerimônia de entrega foi realizada no último dia 07 de maio, na Sociedade Hebraica em São Paulo. Para Fernando Mota, diretor da DF que recebeu a láurea com sua filha Karine Mota, executiva da empresa, “tal reconhecimento em nível nacional e Mercosul representa que estamos no caminho certo de prestação de serviço, pois no Rio Grande do Sul somos referência na atividade. A home-
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IMAGENS // DIVULGAÇÃO 01 // O momento de entrega da premiação. 02 // Fernando e Karine Mota, da DF Assessoria. 03 // Os executivos e as premiações. 04 // Fernando e Karine apresentam a marca da DF Assessoria. REVISTA JRS - EDIÇÃO 177 - 26
nagem nós compartilhamos com nossos colaboradores e clientes, a razão de tudo”, disse. A comenda em forma de Selo Quality é referência de qualidade e almejado por empresas e instituições de todo o país. Com uma equipe de colaboradores qualificados, tecnologias de última gera-
ção, esforço e dedicação, a DF Assessoria tem como objetivo principal, agilizar seus processos junto aos Órgãos Públicos em todo o território nacional. Focada em assessoria documental a empresa vem ao longo desses anos inovando cada vez mais, para que os clientes possam desfrutar de conforto e segurança em relação à presta-
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ção de serviços documentais. Trabalhando sempre de forma transparente, a empresa possui sistemas integrados à todos os estados, para que as informações dos processos dos clientes e as da empresa sejam sempre claras e seguras. “Possuímos a melhor estrutura para atender clientes em diversos ramos. Tendo em vista sempre
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qualidade em nossos serviços, somos hoje especializados em atendimento a grandes clientes. Para isso contamos com alguns departamentos específicos para atender grandes empresas, companhias de seguros e leiloeiros em todo o Brasil”, conta a DF Assessoria de Trânsito.
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Clube da Pedrinha (RS) tem nova diretoria empossada Júlia Senna
julia@jrscomunicacao.com.br
Além da posse da nova diretoria, noite também foi marcada pela comemoração do décimo aniversário do Clube
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posse da nova diretoria do Clube da Pedrinha em Seguros do Rio Grande do Sul foi de integração pura sob o comando de Yara Bolina, que desfilou empatia com a competência que lhe é peculiar. A cerimônia ocorreu no dia 11 de maio, em Porto Alegre. Prestigiando a posse da nova presidente Yara, a terceira mulher a comandar a entidade, estavam todos os ex-presidentes do Clube. Na noite festiva de posse, os pedrinhas comemoraram uma década de atividades ininterruptas de envolvimento em ações que visam proporcionar aos seus integrantes, representantes de praticamente todas as seguradoras com unidade no estado, no mínimo um encontro mensal de trocas
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de experiências e ações que evidenciam o desenvolvimento do Clube em relação ao próprio mercado de seguros. Destaque para ações como a contribuição à Confrasol em 2014, que arrecadou mais de R$
a sua implantação com propósitos bem definidos, e também falou de algumas inovações em seu mandato, como a criação de uma diretoria jurídica de assessoramento que, inclusive, já fez uma análise e pensou numa atualização futura do estatuto. Pedrinhas honorários também se fizeram presentes e prestigiaram o momento, como Alberto Lohmann, executivo da Icatu
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Seguros, Guacir Bueno, presidente do Grupo MBM Seguro de Pessoas, Eunice Ribas, presidente da ANAPPS, e Jota Carvalho, editor do Grupo JRS Comunicação, que fez uso da palavra recebendo o Troféu Destaque 2014 em nome do Grupo Autosul, e, tecendo os mais efusivos cumprimentos pela expertise da empresa em seus processos de atendimentos.
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IMAGENS // LUIS HENRIQUE LUZ 01 // A presidente Yara Bolina e o ex-presidente João Lock. 02 // Diversos integrantes do Clube da Pedrinha gaúcho. 03 // João Lock, Yara Bolina e Estela de Moura Rey. 04 // O bolo comemorativo ao 10º aniversário do Clube.
4.000,00 para reparar as logísticas de abrigos de crianças e idosos. A presidente empossada Yara Bolina fez um retrospecto da história do Clube, desde
A participação especial do executivo Paulo Tusi Mann, reitor e representante do Clube da Bolinha e colega da presidente em tempos de SulAmérica, deu o tom de harmonia musical cantando uma de suas canções preferidas. Rolou sessão de fotos variadas com bolo ao aniversariante Clube da Pedrinha por completar 10 anos de harmonia, ações lúcidas e sociais. REVISTA JRS - EDIÇÃO 177 - 29
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Cresce o número de furtos e roubos de veículos em Porto Alegre Júlia Senna
julia@jrscomunicacao.com.br
Os dados correspondem ao 1º trimestre do ano
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egundo a Secretaria da Segurança Pública do Rio Grande do Sul, os números de furtos e roubos na Capital gaúcha durante o 1º trimestre de 2015 aumentaram em relação ao mesmo período do ano passado. Em 2014, o total era de 2.527 carros e, neste ano, o número subiu para 3.028, o que equivale a um aumento de 16,5%. O Rio Grande do Sul, por sua vez, teve o total de 8.839 carros roubados ou furtados. Comparando este número com o de Porto Alegre, é possível perceber que 34% destas operações criminosas se concentram na Capital. O presidente do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul, Julio Cesar
Rosa, aponta uma série de questões estruturais deficitárias que impedem o Governo Estadual de arcar com sua responsabilidade na área da segurança. “A segurança do estado e principalmente de Porto Alegre e Região Metropolitana está totalmente destruída fazendo com que atualmente esteja a mercê da sorte”, disse. Ele acredita que parcerias público privadas podem ser uma solução para um estado que se encontra com as finanças totalmente comprometidas. “Passamos por momentos de crise onde precisamos torcer para que o Governo encontre soluções urgentes, as organizações privadas poderiam se associar ao Estado para ajudá-lo nessa grande empreitada”, completou.
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Clientes do Bradesco Seguro Residencial contam com assistência sustentável Vera Soares
Comunicação Bradesco Seguros
O serviço será oferecido na contratação ou renovação, especificamente, do produto Bradesco Seguro Residencial, sem custo adicional
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om o objetivo de garantir aos clientes do produto Bradesco Seguro Residencial o descarte ecologicamente correto de bens em desuso, o Grupo Bradesco Seguros, que conta atualmente com mais de 1,5 milhão de residências seguradas, lança o serviço de assistência sustentável. Além da possibilidade de descartar de forma adequada bens como móveis, colchões e equipamentos eletrodomésticos, o segurado recebe dicas de economia de água e energia e reciclagem de lixo doméstico visando tornar sua residência mais sustentável. Feito o agendamento, os bens são retirados e os materiais são desmontados para a separação das partes a serem reaproveitadas ou encaminhadas
para o descarte, no caso de material não reciclável. O serviço será oferecido na contratação ou renovação, especificamente,do produto Bradesco Seguro Residencial, sem custo adicional. Para mais informações, o corretordeverá ser consultado. Por meio do programa Auto Reciclagem, que recebeu o Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga da CNSeg (confederação nacional do setor), foram doadas para empresas de reciclagem, até o final do ano passado, mais de 9,5 mil toneladas de peças recicláveis. Com o novo serviço, o segurado alia o conforto de ser atendido em casa à garantia de que os materiais descartados serão reciclados.
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FILIPE TEDESCO/JRS COMUNICAÇÃO
Belfaactus recebe equipe Zurich Seguros Região Sul Jota Carvalho julia@jrscomunicacao.com.br
Encontro aconteceu no dia 12 de maio
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o dia 12 de maio, na sede da Belfaactus Corretora de Seguros em Santa Cruz do Sul, Paulo Furst, Lauro Brum e equipe da empresa destaque na região receberam os executivos da Zurich Brasil Seguros. Esteve presente ainda o diretor região sul Luciano Vicente da Silveira e os executivos de Porto Alegre, Peterson Goi e Rodrigo Serpa da Silveira. O encontro foi para a Corretora, em forma de agradecimento, transmitir e deixar registrado todas as atenções ocorridas em recente viagem à Paris, na França. A viagem ocorreu em função da promoção direcionada para os corretores que se destacaram em recente campanha “Voe Zurich”, sendo a Belfaactus uma das empresas reconhecidas pelo excelente traba-
lho de prospecção e efetivação de vendas dos produtos destaque da Zurich Seguros. Luciano Silveira, em sua manifestação de agradecimento pela ação proposta em jantar de agradecimento, disse estar lisonjeado e que os executivos Paulo Furst, Lauro Brum e a equipe da Belfaactus serem além de apenas parceiros de negócios, amigos. “Nos sentimos sempre muito bem em estar na imponente sede da corretora, que orgulha, muito nós da Zurich Seguros. E, que sempre quando criamos algum produto novo, fizemos pensando em parceiro de ponta como a Belfaactus para distribuição aos clientes segurados por fazê-lo com competência e profissionalismo”, completou Silveira.
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SulAmérica não vê espaço para terceirização em seguros e expande serviços Redação JRS com dados de Valor Econômico REPRODUÇÃO
Companhia não enxerga espaço para terceirização no ramo de seguos
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presidente da seguradora SulAmérica, Gabriel Portella, disse que a terceirização é importante para abrir o Brasil a novas formas de contratação. Para o setor de seguros, contudo, ele acredita que o tema já está “bem consolidado”. “Temos uma posição bem consolidada sobre não terceirizar a atividade-fim no setor, é uma questão de qualidade e de formação”, disse o executivo em São Paulo, na comemoração do aniversário de um jornal de negócios. Portella afirma que os ajustes que estão sendo conduzidos na economia são positivos, mas que há ainda necessidade de consolidá-los. “Espero que o Legislativo entenda a necessidade das medidas e as aprove”, disse. Na visão de Portella, o mercado de seguros tem sido blindado do atual cenário da economia. “O mercado de seguros não tem reflexo da atividade econômica e vem apresentando crescimento acima de dois dígitos”, disse. “O governo já entendeu o papel do mercado de seguros na formação de poupança de longo prazo e acredito que vá incentivar esse papel”, finaliza. A empresa ainda está ampliando os serviços de Assistência 24 horas oferecidos aos clientes do seguro Residencial em 13 estados – Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo. Com a expansão, segurados de 87 cidades passam a contar com profissionais credenciados para os serviços de instalação de ventilador de teto, conserto de eletrodomésticos e Check-up Residencial. O obje-
tivo é disponibilizar maior variedade de serviços em todas as regiões do país, oferecendo maior comodidade e segurança ao segurado que deseja acionar um prestador com a garantia de qualidade da seguradora. “Ao contratar um seguro, o cliente está cada vez mais atento não só às coberturas, mas também aos benefícios acoplados ao produto. A SulAmérica, atenta a esse perfil de consumo, está constantemente trabalhando para agregar vantagens que façam a diferença na manutenção do principal bem material do segurado: sua casa”, explica o diretor de Auto e Massificados da SulAmérica, Eduardo Dal Ri. Os segurados SulAmérica Residencial do Plano Especial e Plano Superior da Assistência 24H já podem acionar o serviço de instalação de ventiladores de teto e para receber em sua casa um profissional especializado em executar a mão de obra com os equipamentos necessários. O conserto de eletrodomésticos como fogões, micro-ondas, geladeiras, freezers e máquinas de lavar e secar roupas também está entre os benefícios dos dois planos. O cliente pode solicitar a visita de um técnico para conserto dos equipamentos que apresentem eventuais desgastes naturais das partes elétricas, eletrônicas e mecânicas. Vale ressaltar que, além das vantagens adicionais, ao contratar os planos Especial e Superior do seguro SulAmérica Residencial, o cliente já conta, gratuitamente, com o Plano Básico da Assistência 24h, que disponibiliza serviços como chaveiro, vidraceiro, desentupimento e limpeza do imóvel após eventos como incêndio e vento forte.
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“Crescendo com os Desafios” é o tema do 11º Encontro de Corretores William Anthony com informações de Sincor-RS IGOR PIRES FOTOGRAFIA
RICARDO PANSERA, PRESIDENTE DO SINCOR-RS
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Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) realiza nos próximos dias 11 e 12 de junho de 2015, no Hotel Master Premium, em Gramado, a 11ª edição do Encontro Regional do Corretores de Seguros (Encor). “No Encor discutiremos questões relevantes do dia a dia do profissional corretor de seguros e sua postura perante um mercado cada vez mais competitivo e exigente”, conta Ricardo Pansera, presidente do sindicato. Mais de 1000 integrantes do mercado são aguardados pela organização do evento. É uma oportunidade ímpar para que as empresas do ramo de seguros apresentem novos produtos e estratégias para o principal parceiro de negócios: o corretor. Durante a programação do evento será realizada paralelamente a Feira de Seguros, um amplo espaço de negócios onde seguradoras e prestadores de serviços terão estandes para ofertar produtos, trocar experiências e prospectar novos negócios com os corretores de seguros. A exemplo das edições anteriores do Encor, serão realizadas palestras com profissionais altamente qualificados que apresentarão temas atuais e discutirão com os corretores os rumos da profissão. A participação de especialistas do setor, autoridades dos órgãos reguladores e lideranças políticas será uma atração a mais no evento, que está sendo formatado de modo a permitir aos profissionais do Rio Grande do Sul, e também aos colegas de outros estados que estarão presentes, uma ampla visão do que ocorre atualmente no setor. As empresas atuantes na área de seguros estarão presentes, oportunizando relacionamento e confraternização. “A comissão organizadora do 11º Encor prevê um
evento de alta qualidade, como sempre aconteceu, mas com novidades... Virão palestrantes linha de frente do mercado, que falarão sobre temas voltados ao seguro, especialmente sobre nossa atividade de corretores de seguros”, enfatiza Pansera. Os pacotes de hospedagem para o evento são gerenciados oficialmente pela agência Brocker Turismo. As reservas podem ser realizadas no telefone (54) 32825400 (ramal 460) ou ainda pelo e-mail eventos@brockerturismo.com.br. O mercado segurador brasileiro apóia em peso a iniciativa da entidade gaúcha, Bradesco Seguros, HDI Seguros, Porto Seguro, Itaú Seguros, Azul, Icatu Seguros, Zurich Seguros, Yasuda Marítima, SulAmérica Seguradora, Mapfre Seguros, Previsul Seguradora, AIG, Unimed, Tokio Marine, Universeg, Credicor e Funenseg formam, até o fechamento desta edição da Revista JRS, o time campeão de parceiros da 11ª edição do encontro, que recebe a famosa “Feira do Seguro”. A “Feira do Seguro” é tradicional e foi realizada em todos os encontros anteriores. “Será um local onde as empresas receberão seus parceiros corretores, mostrarão novos produtos e afinarão o relacionamento”, conta André Thozeski, diretor de marketing da entidade. O seleto time de palestrantes também é destacado pelos representantes do Sincor. “O tema central ‘Crescendo com os Desafios’ representa os anseios dos corretores que querem progredir na profissão. É preciso saber crescer, pessoal e profissionalmente, nesta hora em que enfrentamos grandes desafios políticos e econômicos. Contratamos os mais renomados palestrantes do país para proporcionar um congresso de altíssimo nível aos corretores”, afirma Pansera.
WILLIAM ANTHONY/JRS COMUNICAÇÃO
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União Seguradora a opção para Seguro de Vida em Grupo sempre procurei unir as pessoas e não fazer com que se afastem uma das outras”.
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11º Encor acontece nos dias 11 e 12 de junho, em Gramado, na Serra Gaúcha O Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) confirmou o nome alguns palestrantes do encontro O advogado, jornalista e professor universitário Clóvis de Barros Filho é um deles. “O professor Clóvis de Barros Filho é um dos mais conceituados palestrantes do país. Sua participação no nosso Encor é uma grande oportunidade para os Corretores compartilharem da sua experiência. Teremos o melhor de todos os Encontros Regionais de Corretores de Seguros já realizados no Rio Grande do Sul. Ao final do dia 12 de junho, todos nós estaremos enriquecidos com uma carga de informações que será útil na nossa atividade diária. Gramado estará cheia”, convoca Ricardo Pansera. Alexandre Garcia é outro palestrante. O gaúcho de Cachoeira do Sul, 74 anos, é apresentador, comentarista de telejornais, colunista político e conferencista brasileiro. Atuou no Jornal do Brasil, no Fantástico e na extinta TV Manchete, e atualmente é diretor de jornalismo da TV Globo Brasília. Atualmente, Garcia tem um programa de entrevistas na Globo News, ele é comen-
tarista de politica e segurança pública do Bom Dia Brasil e do DFTV. Diariamente, atua como colunista político dentro da coluna “Bastidores” do Jornal da Cidade, comandado pelo jornalista José Carlos Magdalena Ao final do dia 12 de e transmitido pela Rádio Morada junho, todos nós estaremos do Sol AM/FM e pela TVAra, emisenriquecidos com uma soras sediadas em Araraquara, interior de São Paulo. Também é carga de informações que será útil na nossa comentarista da Rádio Metrópoatividade diária le, comandada por Mário Kertész em Salvador, Bahia. “Nosso evento vai se destacar pela qualidade dos conferencistas, e o jornalista Alexandre Garcia é um exemplo. O interesse da comissão organizadora é trazer assuntos atuais, palpitantes, capazes de instigar e fazer pensar. Os colegas podem aguardar por outros nomes de alto quilate”, conclui o presidente. A Cooperativa de Crédito Mútuo dos Corretores de Seguros do Estado do Rio Grande do Sul (Credicor-RS) ofereceu ainda uma linha de crédito especial de financiamento aos seus cooperados interessados em participar do evento.
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GBOEX 102 ANOS
102 anos de tradição, solidez e segurança Ana Maria Pinto
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em parceria com a Redação JRS
o dia 24 de maio o GBOEX completa 102 anos de existência. O Grêmio Beneficente é uma das maiores entidades abertas de previdência complementar sem fins lucrativos do país. A empresa celebra a data, dividindo esta conquista com seus colaboradores, corretores, associados e outros tantos parceiros que ajudam a compor esta trajetória. Conforme os dados divulgados pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP),
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o mercado de previdência complementar sem fins lucrativos captou, em 2014, receita de R$ 436.390.588,00. Este valor representa um incremento de 13,8% em relação ao balanço anterior. Os números do GBOEX corresponderam a 54% do total, caracterizando a importância da entidade. Também obteve um incremento de 9% nas contribuições, comparadas ao ano anterior. Mesmo tendo ocorrido uma desaceleração na economia no ano passado, o setor de previdência com-
plementar aberta se mostrou promissor, o os processos de negócios são ingredientes que configura oportunidade competitiva que tornam o desafio motivador. Alianpara a marca, sempre alicerçada na credi- do-se a isso, a qualidade e proficiência dos colaboradores do GBOEX, e a relação bilidade e na longevidade da instituição. São cerca de 200 mil planos adminis- transparente e ética com os nossos assotrados, com associados em quase todo o ciados e parceiros, é possível antever que Brasil. “Esses números confirmam o com- os objetivos traçados no planejamento promisso do GBOEX com seus clientes, estratégico serão atingidos. Os primeiros calcados em seus valores de tradição, so- resultados já são visíveis e mensuráveis. O lidez e segurança”, destaca Ilton Oliveira, índice de exclusão de associados teve uma diretor-presidente da diretoria executiva redução significativa, fruto da ação planejada, coordenada e executada pelo GBOEX do GBOEX. O executivo também reforça que atu- e seus parceiros, demonstrando a imporalmente o GBOEX está pagando benefí- tância do estabelecimento de metas e o cios antes do prazo legal, de até 30 dias. seu controle”, conta o executivo. O GBOEX destaca que o ano do 102° Isto demonstra que o trabalho da equipe que assumiu ainda em 2014 é muito efi- aniversário está sendo marcado por procaz. Mesmo que o ano passado tenha sido fundas mudanças administrativas e operaatípico para a entidade com questões que cionais, procurando obter mais resultados, ainda ficaram para este ano, o trabalho administrando seus processos de forma a resultou em crescimento para a empresa. melhorar seu desempenho, com mais rePara 2015, a previsão também é positiva. ceitas e menos despesas. “Foram medidas simples e de baixo O crescimento é escusto que possitimado em torno de bilitaram um bom 10% na receita de plaO crescimento é estimado retorno para a emnos previdenciários. em torno de 10% na receita de presa. Vamos atingir Para isso, toda área planos previdenciários”. os indicadores precomercial está sendo reestruturada. Foi realizada a fusão de vistos para 2015. O GBOEX continuará exduas importantes áreas do GBOEX, a previ- pandindo seus negócios no Brasil por meio dência (técnica) e a produção (comercial), de parcerias comerciais, reestruturando criando então a Superintendência Técnica suas Unidades de Negócios e inaugurando e Comercial (SUTEC), sob a gestão do exe- Pontos de Atendimento, tudo com a finalicutivo Gustavo Sodré. Sodré possui gran- dade de estar mais presente no dia-a-dia de experiência em planejamento e gestão do associado e de seus parceiros”, complede projetos e já estava à frente da revisão menta Sodré. A empresa iniciou o ano com impordo planejamento estratégico e do mapeamento e modelagem dos processos de ne- tantes títulos, como estar novamente no gócios do GBOEX. Nos meses de março e ranking da pesquisa “Marcas de Quem abril foram realizadas reuniões gerenciais Decide”, uma realização do Jornal do Cocom colaboradores e parceiros, culminan- mércio do Rio Grande do Sul. Recebeu o do com o Encontro Anual de Gerentes. Na prêmio “Clave de Sol”, como destaque emoportunidade foram debatidos com os presarial e o prêmio Quality Brasil. Em jugestores das Unidades de Negócios, distri- lho o troféu “Top of Business”, em São Paubuídas em todo território nacional, os prin- lo, também deve ser recebido. Por vários cipais tópicos para tornar factível o plano anos consecutivos, a empresa integra a comercial. “Está sendo um ano desafiador. lista da empresas citadas na pesquisa “Top A criação de uma área que congrega ativi- of Mind”, realizada pela Revista Amanhã, dades tão distintas, mas complementares, na categoria previdência. e o mapeamento e modelagem de todos
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GBOEX 102 ANOS família de hoje, cada integrante familiariPara falar das ações de zado com algum tipo de tecnologia, algum marketing, conversamos com dispositivo móvel. É uma realidade. Criana assessora da área, ças pequenas já conhecem este mundo Ana Maria Pinto. JRS: O GBOEX é uma marca nacional- desde cedo. A empresa há algum tempo marca premente conhecida. Qual a avaliação que deve ser feita referente a esta empresa sença nos principais meios de comunicação, seja na mídia tradicional, como nas com mais de 100 anos? São 102 anos de existência, onde o plataformas digitais. No Rio Grande do Sul, GBOEX cumpre com integridade o seu onde está localizada a matriz, estamos didever e trabalhará continuamente para vulgando este conceito desde 2014 em jorhonrar com seu compromisso de ofere- nais, emissoras de televisão e rádios. Ampliaremos a divulgação em 2015, cer proteção e segurança para o futuro de muitas famílias. A empresa é reconhecida por meio de anúncios patrocinados nos pela sua credibilidade, o carinho que as meios digitais. JRS: Planejar ações que atendam o pessoas depositam na sua marca e o que ela representa para o mercado. O GBOEX consumidor deve ser a prioridade para o é uma referência para as pessoas, repito GBOEX? Sempre. É para sempre o que ouo consumidor vimos das pessoque trabalhamos as, “já conheço o A empresa é reconhecida e pesquisar suas GBOEX pelo meu pela sua credibilidade, necessidades é pai”, por isso dizeo carinho que as pessoas essencial para que mos que o GBOEX depositam na sua marca ”. possamos desené uma empresa favolver produtos miliar, de pai para filho. E queremos também ouvir isso no e serviços que atendam a esta demanda. futuro. Vivemos em um “outro mundo” Destacamos que as pessoas exigem cada com novos modelos de família, muita in- vez mais agilidade, qualidade, informação formação, tecnologia, mas ainda é possível e transparência. Com a multiplicidade de ser referência e buscaremos esta posição. ofertas é importante estarmos atentos às Razão pela qual já no ano passado apre- tendências. Isso é essencial para a sobresentamos uma nova campanha publicitá- vivência de qualquer empresa. Inovar faz ria, onde o conceito foi mostrar que “Existe parte do planejamento estratégico para um GBOEX para cada tipo de família”, in- que possamos compor produtos com mais dependente de como ela seja constituída. benefícios e serviços agregados. O plano Vida Longa GBOEX, ainda é nosA intenção é mostrar para as pessoas que todos podem ter algum tipo de proteção. so principal produto pela sua aceitação, Unir tradição com modernidade. Entre as abrangência em idade de cobertura (pesimagens escolhidas, uma delas, traduz a soas com até 80 anos, pois a longevidade é
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DIVULGAÇÃO/GBOEX
A área comercial, após a recente reunião com os gestores das filiais, desenvolverá novos estudos para a extensão do portfólio REVISTA JRS - EDIÇÃO 177 - 49
uma realidade). Ele é o produto mais ofertado pela facilidade na contratação e valor de sua mensalidade. Tínhamos estudos de outros para 2014, mas resolvemos segurar o investimento e focar na linha existente (Proteção Básica, Mais Proteção e Super Proteção). A área comercial, após a recente reunião com os gestores das filiais, desenvolverá novos estudos para a extensão do portfólio. Agregamos no ano passado uma promoção temporária com sorteios mensais de R$ 1.000,00 para associados. Para 2015, uma nova campanha será editada, provavelmente em um formato diferenciado. A preocupação é a cada ano presentear nossos associados com alguma nova ação. JRS: Quais ações de relacionamento e incentivo o GBOEX busca fazer para fortalecer o laço com seus corretores? Como foi citado, está sendo feito um trabalho de aproximação e mudanças internas em diversos processos. O apoio dos corretores é fundamental. Os profissionais são os responsáveis pelo contato direto com o cliente e pela vida dele na empresa. Vamos investir em treinamento, pesquisas, novas campanhas de incentivo, em como apoiar mais o trabalho dos mesmos. É uma relação de apoio mútuo entre empresa, corretor e cliente. A partir de maio, no mês de aniversário, também presentearemos os corretores, estendendo a cam-
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panha Corretor Nota 1000, até dezembro. JRS: Atualmente qual o diferencial do GBOEX? O GBOEX é uma Entidade com 102 anos, a longevidade já é um dos seus principais diferenciais, e a sua marca é sinônimo de muita credibilidade e tradição. Possuímos sócios com muitos anos de GBOEX, 50 anos, 80 anos e 100 anos. Colaboradores com mais de 30 anos de casa, parceiros com quase 20 anos e fornecedores com mais de 30 anos. A relação com seus públicos é muito forte. O respeito com o cliente, com a família e seus beneficiários é o que há de mais essencial para a empresa. Em 2014, a instituição pagou em média, aproximadamente R$ 16 milhões por mês em benefícios. Nosso prazo para pagamento de pecúlio é inferior a 30 dias. Outro diferencial, eu diria que é a extensão da sua Rede de Convênios. São muitas empresas credenciadas, entre matriz e filiais. Com redes muito conhecidas como Panvel, Farmácias São João, Unisinos, Walmart.com, Rede Moby e tantas outras. O Rio Grande do Sul tem o maior número de convênios, mas ampliaremos as vantagens para as demais regiões do Brasil. É uma de nossas metas. 2015 será um ano de muitas novidades. JRS: Uma novidade para o futuro? Apresentaremos um novo site, mais moderno, com mais facilidades de navegação e responsivo (que se adapta aos
GBOEX 102 ANOS dispositivos móveis tranquilamente). Foram medidas simples e de baixo custo que possibilitaram um bom retorno à empresa. Vamos atingir os indicadores previstos para 2015. O GBOEX continuará expandindo seus negócios no Brasil por meio de parcerias comerciais, reestruturando suas Unidades de Negócios e inaugurando Pontos de Atendimento, tudo com a finalidade de estar mais presente no dia-a-dia do associado e de seus parceiros. Está em desenvolvimento também uma plataforma exclusiva para a Rede de Convênios, divulgando e facilitando a busca pelos parceiros credenciados.
Outra novidade foi o aperfeiçoamento desta rede, com o lançamento de um aplicativo que permite localizar conveniados próximos aos usuários, por meio do GPS comum em plataformas móveis. O aplicativo está disponível nas plataformas iOS e Android para smartphones e tablets, e pode ser encontrado na Apple Store e Google Play. Associados e corretores contam com canais exclusivos de atendimento, em abril a empresa inaugurou atendimento pelo WhatsApp, para facilitar e agilizar ainda mais as formas de comunicar com seus públicos. Ampliar os anúncios na web, nosso trabalho de divulgação do Facebook e também estar presente no Instagram estão entre as novidades.
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Renato Pedroso fala sobre o cenário brasileiro do seguro de vida no Café do CVG-RS Júlia Senna
julia@jrscomunicacao.com.br
Diretor comercial da Previsul Seguradora ainda analisou as grandes chances de crescimento do ramo no Brasil
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o dia 30 de abril o Auditório da AIAMU, em Porto Alegre, foi cenário de mais um encontro do Clube de Seguros de Vida e Benefícios do Rio Grande do Sul. O Café do CVG-RS recebeu, com plateia lotada, o diretor de negócios da Previsul Seguradora e sócio administrador da Consulfac, Renato Pedroso. Ele apresentou dados oficiais da Superintendência de Seguros Privado onde mostra que a emissão do mercado de seguros no Brasil, no período de janeiro a dezembro de 2014, foi de R$ 194 bilhões, representando incremento de 9,2% em relação ao mesmo período de 2013. Consi-
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IMAGENS // WILLIAM ANTHONY 01 // Estela de Moura Rey entrega homenagem ao palestrante Renato Pedroso ao lado dos representantes da Belfaactus. 02 // A diretoria do CVG-RS. 03 // Renato Pedroso, diretor comercial da Previsul Seguradora.
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derando a inflação do momento (6,4%), o crescimento real foi de 2,8%. Isso excluindo os dados de seguro saúde que estão relacionados a Agência Nacional de Saúde Suplementar. “O mercado de seguros sofre intimamente com a estagnação econômica, naturalmente por ser um segmento diretamente ligado à área financeira”, disse Pedroso. No primeiro bimestre de 2015, o mercado obteve um crescimento nas vendas de R$ 25 bilhões. Um avanço de 14,9% se comparado ao mesmo período de 2014. Pedroso crê que este seja um número bastante expressivo e pontua que o produto VGBL ser responsável por 40,3% desta emissão. “Então, o VGBL acaba sendo a
grande força motriz para àquelas seguradoras que tem a felicidade de contar com este produto em seu portfólio, o que acaba levando o mercado de seguros como um todo para a frente”, complementou. O grande destaque no segmento de seguros de pessoas é o seguro de vida indi-
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vidual em grupo com um crescimento de 10,7% e com emissão de R$ 1,9 bilhões em prêmios. Com o desconto da inflação, este ramo específico chega próximo de um crescimento de aumento de 7,5%. Ele fez uma comparação do Produto Interno Bruto do Brasil com o dos Estados Unidos. Acredita-se que até 2050, o mercado de seguros represente 6% do PIB bra-
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sileiro. Enquanto que para os americanos, o segmento já corresponde a 8%. “Comparando os números vemos uma diferença onde a economia brasileira é praticamente do tamanho do mercado de seguros americano e, para mim, diferenças são oportunidades”, declarou.
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Workshop do SindSeg-RS explica estrutura do mercado de seguro automotivo William Anthony william@jrscomunicacao.com.br IGOR PIRES FOTOGRAFIA
Apenas 22% da frota total de veículos está segurada
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Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul promoveu na manhã do dia 29 de abril, no auditório da Escola Nacional de Seguros, um workshop sobre seguros automotivos. O evento contou com participação efusiva do mercado segurador regional e foi abrilhantado pelas falas de José Dalpiaz, gerente da Tokio Marine Porto Alegre; Giovani Menger, gerente comercial da HDI Seguros Porto Alegre e Edson de Oliveira, gerente de sinistros do HDI Bate-pronto Porto Alegre.Todos foram recepcionados pelo excelente presidente do SindSeg-RS, Júlio Cesar Rosa, que também acumula a função de diretor regional da HDI Seguros. Rosa destacou sua imensa preocupação com o número de criminosos a solta no Rio Grande do Sul e ao analisar o cenário estrutural do governo, acredita que o setor privado deva tomar ações mais efetivas para contenção da criminalidade. O workshop foi dividido em três temas centrais. O primeiro, comandado por Dalpiaz, deu importância aos números e as dimensões do mercado segurador. O segundo, comandado por Menger, explicou de forma interativa como são realizadas a precificação e as estratégias de venda em uma seguradora. Finalizando, Edson de Oliveira comentou efetivamente sobre a entrega do sinistro. São mais de 82 mil corretores de seguros atuando em todo o país, onde os segu-
ros representavam pouco mais de 1% do PIB há pouco tempo e agora representam 6%. O seguro auto, mesmo com as dificuldades da indústria, fechou o ano de 2014 com uma alta de 8,3% em relação ao ano anterior. O mercado possui bons espaços a serem preenchidos ainda, visto que apenas 22% da frota de carros está segurada. Ou seja, existem 35 milhões de veículos sem qualquer proteção (veículos novos e seminovos). A perspectiva dos palestrantes é de que o seguro, em termos gerais, avance 11% no ano de 2015. “Não acreditem em milagres. Muitas coberturas exigem preços mais altos. Menores abrangências podem oferecer preços mais atrativos”, disse Giovani Menger. Uma das partes que mais impressionou os presentes foi a comparação do preço de um seguro entre Santa Cruz do Sul e Porto Alegre. A diferença entre as duas cidades chega a 70%, considerado o elevado número de roubos e furtos de veículos na Capital. Edson de Oliveira comentou a regulação de automóveis evidenciado o quadro atual e a importância da agilidade deste processo. Ele também comentou sobre o fornecimento de peças, a importância dos centros de atendimento e sobre a área judicial. “O passivo judicial é um dos maiores males em uma seguradora”, finalizou.
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WILLIAM ANTHONY/JRS COMUNICAÇÃO
ESE Consultoria é inaugurada em Porto Alegre Jota Carvalho
carvalho@jrscomunicacao.com.br
Mesmo sendo nova no segmento, a empresa traz como referencial experiências e conhecimentos, para programar um trabalho sólido, sério e determinado
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ESE inicia suas atividades com uma equipe de profissionais experientes, desenvolvendo um trabalho individual com cada profissional do ramo. Agregando para seus segurados, a certeza da qualidade em poder adquirir um produto adequado no que diz respeito aos seus maiores bens: família, residência e auto. A empresa busca padronizar o trabalho entre corretores e as seguradoras, qualificando-os para que agreguem suas experiências profissionais junto à ESE Consultoria, “Desta forma, iremos dinamizar ações de prospecção, atendimento e fomento de novos negócios com atenção plena aos seus clientes atuais e futuros”, contam as executivas. Com uma abordagem personalizada que combina inteligência, especialização na área e alianças com as seguradoras do
mercado, a consultoria foca para que os parceiros tenham resultados satisfatórios junto aos clientes. A ESE faz uma análise de mercado, planejamento estratégico, gestão organizacional, captação de recursos, desenvolvimento de projetos em vendas, assessoria técnica e orientação para um crescimento ainda maior no ramo segurador. Mesmo sendo nova no segmento, a empresa traz como referencial, experiências e conhecimentos, para programar um trabalho sólido, sério e determinado com parcerias qualificadas. “Desta forma estamos prontas para unir forças com nossos parceiros corretores e seguradores, pois nossa caminhada nos possibilita agregar valor em ações seguras. Assim, assumimos um desafio em nossas vidas, iniciando uma nova jornada na área de Consultoria”, finaliza o trio de executivas Evanisa Nunes, Simone Chaves e Eliziane Ibañes.
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Iconeseg: Nova plataforma ajuda corretor a vender mais
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arcus Vinícius Martins, executivo com passagens na diretoria da SulAmérica Seguradora, Generali Seguros, MDS Corretora e na presidência da Zurich Brasil Seguros realizou no começo de maio uma visita às instalações do Grupo JRS Comunicação, em Porto Alegre. Na oportunidade Martins apresentou a IconeSeg, uma empresa de tecnologia com foco na criação e comercialização de aplicativos para o mercado segurador. A empresa disponibiliza para os corretores uma ferramenta, chamada iSeg, que promete facilitar todo o trabalho dos de prospecção de vendas O que fazemos destes profissionais e consequené disponibilizar temente o aumento das vendas apresentações com mais qualidade e crescimenpadronizadas com os to. Para o fundador da IconeSeg principais atributos de o corretor de seguros tem à sua produtos e serviços disposição uma ferramenta muipara que o profissional to útil que aumenta a qualidade de vendas possa fazer e a quantidade das vendas, através de um aplicativo gratuito em uma venda de valor aos tablets, notebooks ou PCs. Com seus clientes”. a instalação desta ferramenta, o profissional de seguros passa a ter acesso de maneira rápida a diversas informações sobre produtos de seguros e de serviços que ele também pode vender para complementar as necessidades de seus clientes. “O que fazemos é disponibilizar apresentações padronizadas com os principais atributos de produtos e serviços para que o profissional de vendas possa fazer uma venda de valor aos seus clientes”, disse o executivo. A plataforma ainda pode ser padronizada com o logotipo do próprio corretor que passa a dispor de um material estruturado, atualizado e personalizado para apreJota Carvalho
carvalho@jrscomunicacao.com.br
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sentar aos seus clientes. Marcus Vinícuis destaca também que as apresentações são elaboradas pelas próprias seguradoras e prestadoras de serviços, parceiras do produto iSeg, podendo apresentar os principais atributos e os diferenciais de seus produtos para serem utilizados pelo corretor no momento da venda. As informações vão desde as características dos produtos como também as alterações que ele possa vir a ter. O executivo disse acreditar que com essa ferramenta disponível, o profissional corretor possa oferecer a seus clientes produtos e serviços com os quais ele não trabalha. Martins conta que a ferramenta foi criada a partir da observação das dificuldades as quais vivenciou durante sua trajetória de mais de 25 anos no setor. Entre elas estão o fato de a informação completa não chegar ao cliente final e o de que o corretor de seguros detém uma grande resistência a realizar vendas-cruzadas por não conhecer perfeitamente as especificações de um determinado produto. O aplicativo agrega o suporte inteligente do qual o corretor precisa para atingir suas metas. “É uma ferramenta que ajuda o orretor a aumentar os seus ganhos mensais, quer através de uma venda mais plena dos ramos que ele já conhece e opera quer pela oportunidades que se abrirão quando o corretor passar a vender produtos e serviços com os quais ele hoje não trabalha por não se sentir preparado o suficiente para oferecê-los aos seus clientes”, enfatiza. Questionado pelo editor do Grupo JRS, ele destacou ter um grande apreço pelos corretores gaúchos, destacando que em no mínimo 30 dias estará em um café para realizar contato direto com os profissionais do Rio Grande do Sul, ampliando informações do iSeg.
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atual momento social do Brasil é muito preocupante. A questão é primordial no Rio Grande do Sul e com maior foco em Porto Alegre e região metropolitana. Há mais de um ano venho registrando e referenciando o crescimento abusivo nas ocorrências de roubo e furtos de automóveis nesta região, onde podemos verificar um aumento de 50% sobre o mesmo período do exercício anterior. Estes dados são claros e entendíveis. A indústria do crime está crescendo cada vez mais e o aumento das ocorrências dos crimes de roubo e furto de automóveis está diretamente ligado a necessidade dos bandidos realizarem os demais crimes circulando com carros roubados ou furtados. Fomos mais longe em nossas pesquisas e acabamos descobrindo que devido a lotação das penitenciárias, as delegacias não podem recolher criminosos, além do que,
o judiciário facilita aceitando qualquer tipo de Habeas Corpus ou manda o criminoso para casa como prisão domiciliar com aquela tornozeleira que o bandido tira ou coloca quando quiser. Aproximadamente dois mil condenados deveriam estar na cadeia. Cadeia? Não existe espaço para abrigar estes bandidos. Indo mais a fundo nas constatações, em Canoas está em fase final a construção de uma penitenciária com capacidade para dois mil e oitocentos condenados. Faltam acabamentos na ordem de dois por cento sobre o total da obra, mas o governo estadual precisa liberar a verba para a conclusão da mesma e não faz. Tudo favorece a indústria do crime, mas precisamos através de nossos governantes encontrar caminhos para resolver a situação. Conclusão: o crime pode começar em um roubo de carro e pode terminar em um grande latrocínio, seguido de morte.
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m outubro de 1942 o Ministério do Trabalho Indústria e Comércio aprovou a criação do SCSCRGS, Sindicato dos Corretores, fruto da união de quatro corretores: Antônio Kramer, Olmiro Antônio Chiká, Dorival Torres e Pedro Cardoso de Azevedo, cujo os ideais eram unir os associados em torno da profissão na busca de dignidade e respeito. Mesmo existindo um sindicato, o mesmo permaneceu estagnado por mais 20 anos. Somente em 1962 assumiu como primeiro presidente de fato e direito, até o ano de 1970, um visionário sonhador, Pedro Cardoso de Azevedo. Ele passou a defender e impor nas dependências do seu escritório e sindicato o uso de terno e gravata a todos os corretores, pois achava que assim iria valorizar a profissão e os corretores de seguros. Foram períodos di-
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fíceis, o sindicato não tinha sede própria, o número de associados era ínfimo e novas adesões eram raras. A maioria dos profissionais não acreditava neste sindicato. Por fim, em 1964 é criada a lei 4594 que reconhece e normatiza a profissão do corretor de seguros, criando uma nova expectativa também aos pseudo-corretores existentes. Era o início da virada. Nesta época, Nilo Lara incentivava meu pai, que ainda era securitário, a me convidar para trabalhar no mercado como preposto de corretor de seguros. Gostaria de fazer uma homenagem póstuma aos corretores que nos ajudaram na trajetória do sindicato e dos corretores de seguros com estas pequenas crônicas. Também ao ex-presidente e ex-vice-presidente Milton Paulo Almeida e os ex-vice-presidentes Carlos Alberto Monteiro Castilhos e Sergio Tubino.
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O potencial brasileiro para o ramo de seguros já foi atingido? www.viveresaber.com.br ARQUIVO PESSOAL/ADELINO CRUZ
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pesar do crescimento do setor nos últimos anos e do forte trabalho desenvolvido pelas entidades da categoria, podemos dizer que ainda existen milhões de pessoas que não foram despertadas para os benefícios que o seguro traz para as famílias. Verificamos que existem causas justificadas pela falta de recursos, em razão dos baixos salários de famílias, que são comprometidos com o básico, que é a alimentação, o aluguel e o estudo dos filhos. É certo que, para estes, também existem algumas modalidades, como o microsseguro, uma realidade internacional que pode ser oferecido para pessoas de baixa renda. Existem, ainda, aqueles que confiam na sorte e acham que nunca serão atingidos pelas intempéries, comuns nos dias de hoje e que aterrorizam pelos estragos que proporcionam, incluindo vidas que são tragadas pela força das águas, dos ventos, do fogo, etc. Esta é uma realidade do conhecimento de todos e mesmo assim muitos não providenciam o mais importante, que é segurar o que possuem. Assim como as famílias elegem suas prioridades para viver confortavelmente, desfrutando do prazer que os bens adquiridos lhes proporcionam, devem pensar também em segurá-los, porque só assim a tranqüilidade será completa. Existe um trabalho eficiente desenvolvido pelas entidades de classe e pelas empresas, mas ainda pode ser melhor explorado, visando cobrir o universo, principalmente de jovens que ingressam no mercado de trabalho, a cada ano, e a formação de novas famílias, que passam a
O seguro precisa de campanhas permanentes e de trabalhos dirigidos, que abram mercados ainda não atingidos e que são realidade nos dias de hoje”.
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ADELINO CRUZ
ter a mesma necessidade de segurança de suas famílias de origem, sendo portanto clientes em potencial para serem trabalhados. Para isso é necessário planos específicos para cada público, mapeando a população de cada cidade para que num trabalho dirigido possam ser conquistados, uma vez que o benefício é muito maior do que o custo, uma vez que garante a vida ou o bem que foi segurado gerando tranquilidade, essencial para viver bem. O grande desafio, para este segmento, é identificar, através de planos e de profissionais de marketing competentes onde estão as pessoas que ainda não foram conquistadas. Existem maneiras que garantem a eficácia deste trabalho, bem como o uso de tecnologias que bem empregadas, atraem grande número de clientes para qualquer ramo de negócio, como o marketing digital, uma realidade também no Brasil. O seguro precisa de campanhas permanentes e de trabalhos dirigidos, que abram mercados ainda não atingidos e que são realidade nos dias de hoje como o poder de influência que crianças e jovens tem em suas família. A qualificação dos profissionais, que atuam neste ramo é uma exigência dos novos tempos, onde o conhecimento, a competência e o poder de influenciar pessoas é cada vez mais importante. Não basta apenas oferecer um produto. É preciso educar o potencial segmento de clientes a ser trabalhado. Trabalhar com seguro é exercer uma atividade nobre, que só gera benefícios para quem identifica esta importância e coloca entre suas prioridades. Por isso todo aquele que se dedica a este ramo precisa estar consciente do bem que promove para a sociedade.
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