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OLÁ!

EDITOR CHEFE Jota Carvalho carvalho@jrscomunicacao.com.br MTB 9916 DIREÇÃO EXECUTIVA Ana Carvalho ana@jrscomunicacao.com.br REDAÇÃO E EDITORAÇÃO Bruno Carvalho bruno@jrscomunicacao.com.br Júlia Senna Carvalho julia@jrscomunicacao.com.br William Anthony william@jrscomunicacao.com.br

EDITORIAL

DIFÍCIL NÃO É IMPOSSÍVEL

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uitos de nós, na juventude, esquecemos de pensar em como será a vida no futuro. Imaginar os dias na aposentadoria parece algo distante e praticamente inalcançável.

Em outras edições da Revista JRS, explicitamos o incentivo ao crédito que culmina no endividamento das famílias brasileiras, que são duramente atingidas por momentos de crise ou acontecimentos inesperados. Isso reflete diretamente nas novas gerações, propícias ao gasto desenfreado e ao consumo impensado.

As ideologias precisam deixar de impedir discussões avançadas e que agreguem valor ao futuro das nossas vidas. A união deve imperar, para que possamos prosperar nas próximas gerações.

Tudo passa pela educação e maior conscientização coletiva. Precisamos deixar de discutir soluções após o surgimento de um novo problema ou situação.

No tema deste editorial, por exemplo, mostra-se necessária a implementação definitiva do ensino da educação financeira em sala de aula. Só assim teremos uma população mais preparada para a grande realidade da vida adulta, afinal, as coisas não caem do céu. Ao menos para quem

segue as leis e batalha diariamente para obter conquistas pessoais.

Ações como o Seminário Regional de Seguros, promovido pelo Sindicato dos Corretores do Rio Grande do Sul (Sincor-RS), mostram ainda a ação fundamental dos profissionais que fazem o elo entre o consumidor e as companhias de seguros. É preciso unir esforços para que as pessoas comecem a pensar no dia de amanhã, tanto para si mesmo, como para seus familiares e amores.

Incrivelmente, as pessoas valorizam mais bens tangíveis do que sua própria vida ou a de sua família. É claro que de forma insconsciente todos sabem que, de fato, as pessoas são o que realmente importam. Por isso, refletir é necessário.

Abordar assuntos como este e disseminá-los ainda mais deve ser uma constante para todos os profissionais deste setor.

Um milionário contou seu segredo recentemente. Deixou de gastar ou pagar terceiros em primeiro lugar. Sempre reservava parte de seus ganhos para aí sim, realizar suas obrigações para com as demais pessoas.

Parece difícil, mas se alguém conseguiu, certamente não é impossível.

FOTOGRAFIA Filipe Tedesco filipe@jrscomunicacao.com.br COLABORADORES Cristiano Azevedo Corretor de Seguros Juelci Machado Atuário e Perito Valdir Brusch Sindicalista e Securitário JRS COMUNICAÇÃO E EDITORAÇÃO LTDA. Rua dos Andradas, 904/507 CEP: 90020-006 - Porto Alegre (RS) (51) 3286-2631 / (51) 3072-2631 www.jrscomunicacao.com.br Aproximadamente 30 mil leitores Impressão: Gráfica Pallotti

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PRÁTICA SAUDÁVEL

BROKER OPEN DE TÊNIS

INTEGRA

OPERADORES DO MERCADO

Baixas temperaturas do inverno gaúcho não afastaram os competidores

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esmo com dias marcados pelo frio na capital gaúcha, os operadores do mercado se fizeram presentes, no HD Sport Center, em Porto Alegre (RS), para praticar um esporte que traz benefícios para o corpo e para a mente. MAPFRE, HDI e Sompo Seguros patrocinaram a iniciativa. “Fizemos este evento para reunir o pessoal.

Praticar esporte, conversar, compartilhar um churrasco. A ideia é confraternizar”,

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conta Róger Da Fre, que além de organizar também participou do torneio que contou com a fiscalização do árbitro Pena, da Federação Gaúcha de Tênis e apoio da Arruguetti Tênis e Arruguetti Eventos.

Da Fre, ao lado de Rubens Oliboni, foi vice-campeão na disputa em duplas.

Sergio Hereseu e Douglas Martins foram os grandes vencedores nesta categoria.

Oliboni, diretor geral da HDI, foi um dos destaques da competição. Ele chegou até as semifinais, bem como Fabricio Porto, da Generali. As redes sociais comprovam: treinaram desde o mês de maio e praticam o esporte há alguns anos. “Tênis é uma

paixão”, disse Oliboni. “A iniciativa é fantástica. Estamos o tempo todo nos escritórios preservando a vida das pessoas e seus patrimônios. Aqui conseguimos cuidar de nosso corpo e incentivar outros operadores a praticarem um esporte”, conta Porto.

O grande campeão na categoria A foi Luciano Soares, do Grupo Apisul. “Pratico o esporte há três anos e posso dizer que sou um apaixonado pela prática esportiva”, disse ao convocar os colegas de mercado para a próxima edição. “Vou tentar defender meu título”, lembra.

O corretor de seguros Guilherme Godoy, da Medson Corretora, reforça as

WILLIAM ANTHONY//

JRS COMUNICAÇÃO

parcerias comerciais que emergem em algumas vezes você precisa tomar deciencontros de mercado como este. “Encon- sões sozinho. Isso também acontece no tramos e conhecemos novos amigos em tênis, onde você tem que resolver tudo sozinho, diferentemente dos esportes coprol do esporte e dos negócios”, explica.

Para Jose Alves da Silva Neto, gerente letivos. Isso ajuda muito”, explica Rubens Oliboni. Segundo melhor jogada sucursal Porto Alegre, conta dor pela categoria B, Cesar que apoiar iniciativas como Alves, da HDI Seguros, o Broker Open de Tênis veio de Santa Maria está dentro da cultupara participar do ra da MAPFRE, que Encontramos e torneio. “Já diria o sempre apoia os conhecemos novos ditado: mente sã, esportes. “A ideia amigos em prol do corpo sã”, destaca. deste torneio é faesporte e dos negócios.

O corretor Douglas zer com que correGUILHERME GODOY Martins fez dobrator saia um pouco MEDSON CORRETORA DE SEGUROS dinha, e conseguiu o de sua sala para prosegundo troféu sendo o mover um entrosamencampeão da categoria B. to com os colegas de merAlberto Muller, diretor regiocado em uma prática saudável”, nal da Sompo Seguros, destaca o ambienreflete.

O esporte, além de fazer bem para te propício para uma competição em clima a saúde, reflete nas ações do dia-a-dia. de amizade. “Já nos preparamos para a se“Uma grande equipe sempre ajuda, mas gunda edição”, conta ansioso.

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LUCIANO SOARES, DO GRUPO APISUL, FOI O GRANDE CAMPEÃO DO TORNEIO>

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BOA NOTÍCIA

MORTES NO TRÂNSITO:

MAIOR QUEDA DOS ÚLTIMOS ANOS

Diretor-geral do Detran/RS, participou de almoço das seguradoras

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ndependente da calamidade nas contas públicas, os gaúchos ganham destaque no cenário nacional pelas ações preventivas e integradas para redução do número de fatalidades em acidentes de trânsito. As iniciativas visam cumprir as metas estabelecidas pela década de ação pela segurança no trânsito da Organização das Nações Unidas, a ONU. “Todos os países precisam reduzir em 50% as mortes no trânsito. Para isso, uma série de esfor-

ços foram desprendidos para melhorar a segurança e a mobilidade das pessoas”, disse Ildo Mário Szinvelski ao participar o almoço mensal organizado pelo Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul, o SindSeg-RS. O encontro, realizado no Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre, contou com presença efetiva que quase uma centena de operadores do mercado segurador, bem como representantes de áreas correlacionadas ao seguro. “Nosso setor tem muita afinidade com o assunto trânsito e é perceptível todo o conhecimento e expertise do diretor-geral do Detran-RS. Sempre

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JRS COMUNICAÇÃO

aprendemos muito durante os almoços”, conta Guacir de Llano Bueno, presidente do SindSeg-RS. A frota de veículos obteve expansão de 32% nos últimos cinco anos, isso representa 6,3 milhões de veículos apenas no Rio Grande do Sul. A média é de 56 veículos para cada 100 gaúchos. O número de condutores também cresceu, em 18%. Desde 2010, foram 750 mil novos condutores.

“Os reflexos disso se dão nos acidentes de trânsito. Tratam-se de atos de irresponsabilidade e que poderiam ser evitados se fossem adotadas medidas prevencionistas”, disse ao apresentar os dados que JRS - EDIÇÃO 190 - 11

apontam a redução da acidentalidade fatal.

“Temos feito mais com menos. Cursos pre- (Carteira Nacional de Habilitação). A fissenciais com pedagogos, cursos à distância calização focará agora na redução do núe ações educativas qualificadoras internas, mero de motoristas que utilizam drogas e bem como inserções de mídia”, disse Szin- pegam o volante com a utilização do drovelski ao enaltecer novidades na formação gômetro.

A destinação de peças e de novos motoristas, como os fiscalização intensa para simuladores virtuais, por barrar a atuação de exemplo. “Todos os órdesmanches ilegais gãos do governo estambém foi um tão reunidos menTemos feito mais dos destaques salmente para com menos. Cursos da apresentação discutir medidas presenciais com de Ildo Mário. prevencionistas”, pedagogos, cursos Ele ressalta que completa o direà distância e ações o projeto “Pátio tor-geral do Deeducativas qualificadoras Legal”, por exemtran/RS. internas, bem como plo, visa reduzir o Aumentou em inserções de mídia. índice de roubos e 57% o número de ILDO MÁRIO SZINVELSKI DIRETOR-GERAL DETRAN/RS furtos de veículos. “Esprocessos instaurados tamos trabalhando para para suspensão e cassação nomear mais profissionais e técnide condutores entre 2014 e 2015.

Mais de 600 mil autuações foram reali- cos para o Detran com o objetivo de fechar zadas na Operação Viagem Segura, por os 1.500 ferros-velhos em todo RS. Isso é exemplo. Mais de 80 mil motoristas foram quebrar a coluna vertebral do crime orgaabordados no ano passado pela Operação nizado”, conta ao lembrar da catalogação Balada Segura, que autuou 31.943 CNHs de peças e estabelecimentos legalizados.

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Os números dão indícios de que as ações educativas e operações como Balada e Viagem Segura tenham efetivamente mudado a cultura dos motoristas gaúchos.

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INTEGRAÇÃO TOTAL

TEMAS RELEVANTES

EM SEMINÁRIO DE SEGUROS

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Encontro foi promovido pelo Sindicato dos Corretores de Seguros, o Sincor-RS

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ais de 240 profissionais do mercado de seguros acompanharam durante toda a tarde do dia 22 de junho, na Câmara da Indústria e Comércio (CIC), em Caxias do Sul (RS), mais uma etapa dos seminários regionais de seguros promovidos pelo Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) em parceria com as companhias de seguros. Os debates foram divididos em dois painéis: o primeiro, sobre Responsabilidade Civil; O segundo, abordou as novas oportunidades que se apresentam em um período de crise econômica.

Luciano Henn, representando a Yasuda cresceu 34% o número de adesões a este Marítima, explanou suas ideias em uma tipo de seguro, ou seja, existe oportunidaapresentação recheada de exemplos con- de para o corretor ofertar este produto e cretos sobre Responsabilidade diversificar suas carteiras. CaCivil. Durante sua apresenrolina Peroni, da Berkley, tação, chamou atenção destacou a existência do público o caso do de um seguro de Resacidente no metrô de ponsabilidade Civil São Paulo, em 2007, voltado aos corSeguro D&O foi marcado por uma retores de segualavancado por operações enorme cratera no ros. Já Fernando da Polícia Federal, como meio da cidade.

Saccon, da Zurich, Zelotes e Lava-Jato.

Ivan Santos, da Maabordou o seguro SAIBA MAIS ESTATÍSTICAS DO MERCADO OUTRAS MATÉRIAS EM JRSCOMUNICACAO.COM pfre, destacou em seu D&O, alavancado painel as apólices de RC por operações da Polívoltadas aos profissionais cia Federal, como Zelotes da área da saúde (médicos, e Lava-Jato, por exemplo. O dentistas, enfermeiros e demais auxiliares primeiro painel, mediado pelo advogada medicina). No último ano, por exemplo, do especialista Juliano Ferrer, foi comple-

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WILLIAM ANTHONY/JRS

mentado por Maurício Gravina, da Gravina Advogados. Gravina explicou que enxerga o direito “como uma resposta às necessidades sociais”. O advogado entende que o ramo de Responsabilidade Civil existe com a função de restituir o prejudicado à situação anterior para o restabelecimento do equilíbrio social.

No segundo painel, os seguradores tiveram a oportunidade de apresentar ideias e oportunidades diante da crise econômica vivida por nosso país. Anderson Mundim, da Bradesco Seguros, procurou motivar os profissionais do setor para que os mesmos ofereçam diversificadas coberturas com o objetivo de qualificar ainda mais a carteira dos corretores de seguros. Fábio Leme, da HDI Seguros, abordou as perspectivas para o setor automotivo e vê no Seguro Auto Popular o grande trunfo para o corretor que foca no seguro de veículos. Ele destaca que as mudanças sugeridas pelas companhias de seguros à Superintendência de Seguros Privados (Susep) são fundamentais para que este nicho realmente seja ofertado ao consumidor. Gustavo Bopp, da SulAmérica, destacou as mudanças comportamentais e sociais que evidenciam a chegada de novos clientes, diferenciados e mais exigentes.

César Saut, vice-presidente corporativo da Icatu Seguros, despertou a atenção de todos os presentes para um assunto importante e inevitável: todos nós vamos envelhecer. A grande questão evidenciada por Saut é: como vamos chegar lá? MuiJRS - EDIÇÃO 190 - 16

OPORTUNIDADE PARA APROXIMAÇÃO AINDA MAIOR COM OS CORRETORES DE SEGUROS>

tas vezes a melhor idade parece distante, e sempre apoia a atualização e busca por mas se faz fundamental a implantação de oportunidades. Estar com os corretores é uma cultura e práticas mais saudáveis eco- um prazer, nosso único canal de vendas”, nomicamente para a formação de reservas destacou Claudir Couto, diretor regional que garantirão a qualidade de vida das da Porto Seguro. Alberto Muller, diretor pessoas caso alguma coisa não planejada regional da Sompo Seguros (Yasuda Marítima), aponta as oportunidades aconteça, ou na aposentadoria, existentes para um setor por exemplo. “A pirâmide que ainda consegue social está desmoncrescer em meio à tando”, comentou.

Eventos como este crise. “Parabenizo O painel, mediado trazem novidades o Ricardo Pansera por Ricardo Panonde o profissional e os organizadosera, presidente procura se identificar res deste evento do Sincor-RS, foi e conhecer mais porque ele quaconcluído com a sobre isto. Sem dúvida lifica o profissiofala de Marcelo alguma eles levam nal aqui da Serra”, Zorzo, da Porto isso para a prática disse.

Seguro. Zorzo desdiária.

Anderson Muntacou a pluralidade CLAUDIR COUTO DIRETOR REGIONAL PORTO SEGURO dim, da Bradesco Segude serviços que a Porros, também parabenizou a to Seguro disponibiliza em entidade pela iniciativa. “O ideal é mercado e considera este como o grande diferencial para a companhia sóli- mostrar ao corretor que o trabalho de venda se tornar referência para o consumidor. der mais de um produto para o segurado, As companhias de seguros identifica- ou seja, aumentar a fidelidade em sua carram nos Seminários Regionais promovidos teira”, destacou. “Neste momento é que pelo Sincor-RS uma grande oportunidade surgem as boas e as más empresas”, compara aproximação ainda maior de seus plementou ao abordar a crise econômica.

Fábio Leme, da HDI Seguros, destagrandes parceiros de negócios: os corretores. “Onde tem corretor, temos que estar ca o agregamento de valor e sugestões, juntos. Eventos como este trazem novida- feedbacks e saneamento de dúvidas que des onde o profissional procura se identifi- um evento como este proporciona aos car e conhecer mais sobre isto. Sem dúvida atores e parceiros do mercado segurador. alguma eles levam isso para a prática diá- “A HDI Seguros acredita no mercado aqui ria. Iniciativas como essa sempre agregam do Rio Grande do Sul”, completa. muito ao setor e a Porto Seguro enxerga

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ARRAIÁ

CLUBE DA PEDRINHA (RS)

COMEMORA

JOTA CARVALHO//

8 ANOS DA ANAPPS

FILIPE TEDESCO/JRS

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Entidade promove bem-estar social aos que atingem a melhor idade

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Associação dos Aposentados e Pensionistas da Previdência Social (ANAPPS), através dos anfitriões Eunice Ribas e Nilton Belsarena, receberam na noite do último dia 13 de junho, em sua sede, no Centro Histórico de Porto Alegre, os integrantes do Clube da Pedrinhas em Seguros do Rio Grande do Sul. Os Pedrinhas realizaram ali sua reunião tradicional mensal.

O encontro foi excepcionalemente dirigido pelo vice-presidente João Lock. A presidente Yara Bolina mandou uma mensa-

gem à direção da ANAPPS, lida pela vos pedrinhas e entrega de PINS fipedrinha Ana Paula Neto. zeram parte da pauta da noiNa fala inicial Nilton e te. Incluindo, também, a Nice destacaram as arrecadação das latiatividades sociais nhas “Gre-Nal”, que da Associação visa ajudar entidaMensalmente o Clube da com ênfase à des comandada Pedrinha em Seguros atenção, respeipelo executivo da do Rio Grande do Sul to e integração Aconseg-RS, Celpromove seus encontros para com os asso Azevedo. Um como forma de integração sociados. delicioso jantar foi dos membros da entidade.

Justamente no servido aos conviSAIBA TUDO QUE ACONTECE NOS EVENTOS dia do encontro, a dados com direito DO MERCADO EM JRSCOMUNICACAO.COM ANAPPS completa 8 às iguarias alusivas à anos de existência, modata junina, que serviu tivo pelo qual os parabéns e de chamada para o “Arraiá da bolo reverenciaram a data. Votação de no- ANAPPS”.

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CASE DE SUCESSO

MAKE-UP É RECONHECIDA E

QUALIFICA

DA REDAÇÃO//

PROCEDIMENTOS

FILIPE TEDESCO/JRS

JRS COMUNICAÇÃO

Empresa segue em consolidação de sua expansão nacional

A

s franquias realmente caíram no gosto do investidor brasileiro.

Em 2015, segundo a Associação Brasileira de Franchising, o faturamento destes empreendimentos cresceu 8,3% e totalizou mais de R$ 139 bilhões. São quase 1,2 milhões de empregos diretos gerados pelo setor. Um dos destaques é a Make-up Reparação Automotiva, única empresa a alcançar 5 estrelas na premiação das Melhores Franquias do Brasil JRS - EDIÇÃO 190 - 20

2016, organizada pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, da Editora Globo. O feito foi atingido pelo segundo ano consecutivo.

Quem explica o segredo para todo este sucesso é Júnior Cabreira, CEO da Make-up. “Já possuímos 29 unidades e vamos expandir ainda mais. Já atuamos, além do Rio Grande do Sul, em Santa Catarina e este ano chegamos ao Paraná”, projeta ao destacar o potencial existente para investimentos na Região Sul. Entre as 3.073 marcas que atuam no segmento de franquias, apenas 200 receberam o Selo de Excelência em Fran-

chising, um destaque às boas práticas aplicadas dentro da rede. É o quarto ano consecutivo que a Make-up recebe este outro reconhecimento. “Estes prêmios são resultados do esforço de muitas pessoas. Passando por companhias seguradoras que confiam em nosso trabalho, por exemplo, pelos profissionais do seguro e por nossos franqueados que sempre almejam a prestação de um bom serviço aliados à nossa equipe de suporte. É muita gente empenhada em fazer um trabalho diferenciado”, conta Cabreira ao ressaltar a importância disso em tempos de crise.

A Make-up Estética Automotiva é a única no setor de reparos automotivos que figura neste ranking de excelência. Como foi o trabalho para alcançar este marco?

A Make-up já atua no setor há mais de 20 anos. Nesse tempo, muito processos foram desenvolvidos e aprimorados. Cada oficina é formatada e equipada para atender às principais demandas do mercado de seguro de automóveis do País, o que impulsionou a expansão da rede nos últimos anos. Além de investimentos em uma equipe de suporte, que auxilia e acompanha o franqueado no dia-a-dia. Nossos franqueados participam de um Programa de Desenvolvimento através do Coaching oportunizado pela franqueadora. O processo permite reconhecer oportunidades e desenvolver habilidades para evoluir sempre.

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do suporte toda parte operacional, em ferramentas de gestão e de desenvolmétricas e na aplicação de novos proces- vimento para que nossos franqueados sos. Esse acompanhamento, que ganhou possam implantar e desenvolver suas unium novo formato em 2016, vem mos- dades, atingindo um alto desempenho. trando resultados positivos. Além disso, Equipe desenvolvida e processos bem semanalmente é feito um treinamento alinhados, que é o foco da franqueadora no momento. Outra novidade da EAD com franqueados e equipe. rede é a nova plataforma de Nesse momento são aboratendimento pós-venda: dados assuntos releSAC Make-up. Acredivantes e pertinentes tamos que o diálogo para o desempenho com o cliente é a das unidades. Todo Cada oficina é formatada melhor forma de conteúdo fica dise equipada para atender aperfeiçoar nosponível para ser às principais demandas sas soluções e, por acessados e revisdo mercado de seguro de isso, criamos canais tos posteriormente. automóveis do País. exclusivos – telefone, Como é trabalhar JÚNIOR CABREIRA CEO MAKE-UP REPARAÇÃO AUTOMOTIVA Whatsapp, e-mail e site com tantas franquias e - para atender à reclamaadministrá-las de forma ções e sugestões dos clientes. que a empresa esteja sempre Tudo isso, para que, no final, o cliente figurando em prêmios de excelência?

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HÁ 13 ANOS

NARA RAMIRES LEVA MARCA

DO GBOEX

AO NORTE E NORDESTE

JÚLIA SENNA// JRS COMUNICAÇÃO

Gerente Regional avalia positivamente atuação da Entidade pelo Brasil

que trabalham em equipe e que estão sempre dispostos a enfrentar novos desafios”, destaca.

Aperfeiçoamento das stá sob a responsabilidade da gaúcha Nara Ramires levar a marca operações diárias é uma do GBOEX às regiões mais tropi- das prioridades da gerencais do Brasil. Formada em admi- te. “Para atingirmos nossos nistração de empresas e com uma carreira objetivos, o quadro funconstruída dentro da Entidade, a executiva cional está em constante está desde 2003 à frente da regional Nor- treinamento e desenvolvite/Nordeste, localizada na cidade de Reci- mento profissional, semfe (PE). “Desde a criação deste escritório, pre informados sobre os realizamos a divulgação da marca GBOEX, acontecimentos do mercaoriunda do Rio Grande do Sul, reforçando do e aptos a representar seus atributos de Tradição, Solidez e Segu- a empresa em qualquer rança. Destacamos o compromisso com os situação”, comenta. Os coassociados ao longo dos 103 anos de exis- laboradores em potencial tência”, afirma ao avaliar positivamente a passam por uma seleção atuação. “Essas ações foram cruciais para criteriosa: “Quando checolhermos resultados crescentes no de- gamos na etapa final, ou seja, nas entrevistas, geralcorrer de cada ano”, acrescenta.

Também é responsável por apoiar as mente nos deparamos com pessoas dedicadas ações juntos aos gerentes das NARA RAMIRES É GERENTE REGIONAL DO GBOEX e preparadas Unidades de Negócios de NAS REGIÕES NORTE E NORDESTE> para enSalvador (BA), Fortaleza diversas premiações para os corretores de frentar (CE) e Manaus (AM), as dificuldades e in- seguros credenciados. “Trabalhamos de além dos Pontos de Conto com bons certezas que o país modo a cumprir as metas estabelecidas, e Atendimento de profissionais dedicados e está atravessando, muitas vezes ultrapassamos esses valores.

João Pessoa (PB), motivados, que trabalham o que tem nos aju- O maior reconhecimento e indicador que Natal (RN) e Beem equipe e que estão dado muito a com- consideramos é entregar àqueles que atulém (PA), que são sempre dispostos a por equipes, mantê- am com o GBOEX a sua premiação, como parcerias com corenfrentar novos desafios.

-las unidas e realizar recentemente premiamos com a viagem retores de seguros.

NARA RAMIRES um trabalho de quali- para Cancún”, conta ao referir-se à cam“É um trabalho muito GERENTE REGIONAL GBOEX panha anual promovida para premiar os dade e excelência”. gratificante e desafiador Conforme a executiva, em corretores parceiros. que vem sendo desenvolvido 2015, os objetivos traçados pela reA parceria de sucesso com os corretono decorrer desses 13 anos. Conto com bons profissionais dedicados e motivados, gional foram atingidos, acarretando em res de seguros é uma das características a

E

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qual Nara atribui muitos dos bons resul- Atendimento, atuamos sistematicamente tados nos negócios. “O GBOEX valoriza o para que a prospecção de novos planos trabalho destes profissionais, oferecendo seja feita dentro dos padrões de qualidade atendimento personalizado e sempre pri- e esclarecimentos exigidos pela empresa, mando pela qualidade das vendas com sempre oferecendo tranquilidade e segutransparência, buscando fidelizá-los”, diz. rança, visto que cada novo plano comercializado é um novo compromisso Estes são alguns dos fatores que, assumido e a certeza do assegundo ela, promovem o sociado que vai deixar êxito e fortalecem a força seus entes queridos de vendas ativa, pois protegidos e assegu“corretores comproCorretores rados com os nossos metidos acarretam comprometidos acarretam benefícios”, declara. em associados saem associados satisfeitos As Unidades de tisfeitos e esclaree esclarecidos em Negócios e Pontos cidos em relação relação aos benefícios da de Atendimentos da aos benefícios da empresa. regional Norte/Norempresa”.

NARA RAMIRES deste são localizadas Além disso, o ótiGERENTE REGIONAL GBOEX estrategicamente no cenmo atendimento que os tro de cada capital, facilitando escritórios que estão sob sua o acesso dos associados e parceiros, responsabilidade prestam, também é uma das qualidades que a profissional e possuem ótimas estruturas, instalações salienta. “Nosso foco é manter sempre o e equipamentos atualizados. “Temos a bom nível no atendimento, seja corretor, preocupação constante em manter o paassociado ou qualquer pessoa que pro- drão no atendimento, com funcionários cure o GBOEX nas Unidades ou Pontos de treinados e motivados, além da presença

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dos nossos gerentes prontos para atender e sanar as dúvidas dos clientes”, garante.

Uma peculiaridade da região é que o plano Vida Longa GBOEX é um dos mais procurados pelos consumidores. O produto possui três opções de proteção, adesão de 14 a 80 anos de idade e sem carência para morte acidental e gradual para morte natural. “Desde sua criação, é um plano muito bem aceito, pois foi estruturado para atender diversos públicos e faixas de renda. Ainda, este ano, apresentaremos ao mercado novos serviços”, comenta.

Por fim, a empatia para percepção de diversos aspectos, característica própria do lado feminino, auxilia a gerente diariamente em suas funções junto ao GBOEX. “Estou sempre pronta para começar mais um dia de trabalho, contamos também com a sensibilidade característica da mulher, com o passar dos tempos e com a experiência que vamos adquirindo no exercício profissional, no trato com pessoas, na administração e resolução de problemas, esses fatores nos auxiliam a compreender melhor as necessidades”, conclui.

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MATÉRIA DE CAPA

NEO EXECUTIVA:

BONS RESULTADOS DA REDAÇÃO// JRS COMUNICAÇÃO

Parcerias de sucesso destacam empresas no mercado

A

Neo Executiva nasceu a partir da união dos irmãos Luis Henrique Bueno e Zênio Costa. Ambos vinham desempenhando atividades relacionadas a corretagem de seguros e em meados de novembro de 2009 fundaram a Neo Executiva Corretora de Seguros de Vida, onde inicialmente atuavam somente com seguro de pessoas. A empresa segue liderada por ambos, onde JRS - EDIÇÃO 190 - 26

MARCAM TRAJETÓRIA

a área comercial é comandada por Bueno e a área administrativa por Costa. “Nosso modelo de negócios gira em torno do cliente e na qualidade de seu atendimento. Temos a filosofia de buscar as soluções adequadas às necessidades do mesmo, em uma espécie de venda consultiva. Buscamos gerenciar os riscos dos nossos clientes de maneira transparente e amigável, de forma a assistí-lo em toda sua jornada enquanto segurado, para que sempre possua o produto certo em mãos”, destacam.

O diretor da área comercial atua no ramo segurador há mais de 15 anos e é forma-

do pela Escola Nacional de Seguros como Corretor de Seguros Pleno. Atualmente, Luis Henrique cursa Direito junto a Universidade Estácio. Costa atua no ramo há mais de 8 anos, está na metade do curso de Administração de Empresas junto a Universidade Fapa/Uniritter. “Toda e qualquer empresa tem seu perfil próprio que é a base de atuação de forma institucional”, contam. Algumas ações inovadoras da Neo Executiva a descatam como forte corretora do mercado gaúcho. “Sempre vamos até o cliente. Com nossa equipe capilarizada em todo o Rio Grande do Sul, damos um

WILLIAM ANTHONY/JRS

atendimento pessoal e personalizado aos clientes, onde através de nossas apólices de vida em grupo, procuramos atendê-los dentro do seu local de trabalho, gerando conforto e segurança nas contratações.

Outra ação é a nossa presença junto às entidades de classes que representamos (apólices VG) da qual participamos de todos os eventos com entrega de brindes”, completa a dupla de gestores. São cinco colaboradores internos e aproximadamente vinte e cinco externos. Ambos colaboram com experiência na área de corretagem, consultorias e parcerias comerciais.

“Também possuímos apólices em parceria com outros corretores em Santa Catarina e Paraná”, acrescentam.

A Neo Executiva existe para garantir a excelência e qualidade em seguros para a sociedade preocupada com um futuro melhor. Isso é o que prisma a missão da empresa. A visão passa pelos esforços das equipes, “ser a melhor e maior corretora de seguros da Região Sul do País”. “Nosso compromisso é trabalhar com competência, responsabilidade, transparência, percepção de negócios, agilidade, ética, espírito de equipe e comprometimento”,

contam ao destacar os valores da corretora.

A corretora de seguros, em todos seus anos de existência, sempre apresentou crescimento anual acima de 30% no ramo de seguro de pessoas, com destaque para o ano passado. “Fechamos com crescimento anual de 41,37%”, evidenciam. “Em abril de 2015 começamos a investir agressivamente nos ramos patrimoniais, onde fechamos o mesmo ano com mais de R$ 81.000,00 em prêmios”, explanam. Em estrutura física e parceiros comerciais o crescimento foi superior a 200%.

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Qual a visão ética da Neo Executiva?

Nós Acreditamos que pelo fato do brasileiro não ter a cultura do seguro tão enraizada quanto em outros países, o mercado de seguros no Brasil representa um imenso potencial de crescimento. Isso se concretiza se pegarmos as estatísticas do setor, onde mesmo em tempos de crise, se observou crescimento superior a dois dígitos percentuais nos últimos anos.

Tendo isto em mente, sempre soubemos conquistar nosso espaço e agradar nossos clientes de maneira digna, honrosa e honesta. Em toda nossa existência, mantivemos boas relações com colegas de profissão e acreditamos que sempre há espaço para aqueles que ‘arregaçam as mangas’ e trabalham. Em março deste ano, aderimos junto a Federação Nacional dos Corretores (Fenacor) ao Código de Ética dos Corretores, para que possamos continuar fazendo um trabalho correto e transparente.

EXECUTIVOS DESTACAM PROFISSIONALIZAÇÃO E ATUALIZAÇÃO CONSTANTE COMO FUNDAMENTAIS>

Profissionalização e atualização constante são premissas da empresa?

Um dos pilares do nosso funcionamento é o aperfeiçoamento e profissionalização de nossos parceiros e colaboradores.

Para nos mantermos competitivos e com soluções mais arrojadas para nossos clientes procuramos sempre estreitar nossa relação com as seguradoras. Basicamente podemos dizer que a cada duas semanas temos um curso/treinamento de um produto ou seguradora diferente. Um dos inJRS - EDIÇÃO 190 - 28

vestimentos realizados neste ano, focado no atendimento dos segurados nos ramos de auto e RE, foi a contratação de nomes com especialidade no segmento, uma é a gerente comercial Maxi Borges, com mais de 25 anos de experiência, e Elisangela Santos, assistente comercial com mais de 15 anos de atuação.

Prestação de serviço com qualidade é o foco?

O nosso foco sempre foi o cliente. Nossa expertise em seguro de vida, oriunda da venda presencial e consultiva, nos proporcionou uma afinidade com cada um de nossos clientes, e isto tem se refletido nos demais ramos que temos operado.

Isto tem nos trazido resultados surpreendentes. Nossa equipe é muito jovem, em termos de idade, e isso nos dá uma vantagem frente aos nossos concorrentes, pois a perseverança e a busca pelo crescimento não se cansam. Esta vitalidade unida com a constante busca por conhecimento se refletem em nossos resultados cada vez mais expressivos. É isto que nos mantém fortes e confiantes de que é apenas o princípio de muito sucesso.

Quais os ramos em que a Neo atua?

Nossa especialidade é o seguro de pessoas. Principalmente em apólices coletivas. Em termos de produtos, serviços e assistências que temos em parceria com as mais diversas entidades de classe, nos mais variados setores, podemos dizer que temos todas as soluções disponíveis em termo de seguro de pessoas. Além dessa estreita relação com as entidades de classe, também possuímos conceito junto as maiores seguradoras do mercado, o que nos permite sempre encontrar um produto sob medida ao nosso segurado e ter o suporte e qualidade que só as maiores companhias podem proporcionar aos consumidores. Podemos destacar alguns produtos que estamos nos especializando, tais como: Responsabilidade Civil Geral; Responsabilidade Civil Pro-

fissional; Risco Engenharia e Empresariais, além dos tradicionais Automóvel, Residencial e Condominial.

Quais as expectativas para este ano?

O ano de 2016 tem sido marcado por amplo investimento, tanto na estrutura física, quanto em pessoal e qualificação.

Além disso, estamos implementando novos projetos, em destaque a criação do Grupo Executiva, em parceria com a Assessoria Executiva e a Fetter Bueno Corretora de Seguros. A Assessoria Executiva é representada por Thiago dos Santos, diretor comercial com mais de 6 anos de experiência no segmento de pessoas. A Fetter Bueno Corretora de Seguros é representada por Julia Fetter Bueno, diretora comercial com mais de 8 anos de experiência no mesmo nicho. O objetivo da criação do Grupo Executiva é fortalecer a parceria entre estas três empresas, além de ampliar o potencial de atendimento, treinamento e comercialização dos produtos. Estamos muito confiantes que o ano de 2016 será um marco para nossa empresa e que pela análise dos primeiros seis meses já temos a certeza de mais um ano de crescimento expressivo e muito sucesso.

Parcerias importantes: Em parceria com o Sindicato dos Servidores da Justiça do Rio Grande do Sul (Sindjus RS) e a Associação de Contadores Distribuidores e Escrivães da Justiça (Acedijus), a Neo Executiva Corretora de Seguros ofereceu opções em seguros aos servidores da justiça. No dia 17 de junho, executivos da corretora compareceram a um jantar de comemoração pela posse da reeleição da diretoria do Sindjus-RS, oferecida pela chapa vencedora #somostodossindjus. Na ocasião, estavam presentes diversas entidades dos representantes da justiça, como a Associação dos Oficiais de Justiça do RS (Abojeris), Centro de Funcionários do Tribunal de Justiça do RS (Cejus), Associação de Servidores da Justiça (AJS), Federação Sindical dos Oficiais de Justiça do Brasil (Fojebra), Sindicato dos servidores da Justiça de Santa Catarina (SINDJUSC) e Associação de Contadores Distribuidores e Escrivães da Justiça (Acedijus).

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EM DEBATE

PROFISSIONAIS DISCUTEM

PREVIDÊNCIA

E SEUS REGIMES NA OAB/RS

Comissão Especial de Seguros e Previdência promoveu o encontro

U

m dia intenso de debates promissores sobre as questões previdenciárias tomou conta do auditório da Secional Porto Alegre da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/ RS) no último dia 27 de junho. Profissionais de direito, securitários, operadores de mercado, representantes de entidades reguladoras, economistas e entusiastas participaram do evento, organizado pela Comissão Especial de Seguros e Previ-

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dência do Rio Grande do Sul. A comissão, presidida pelo advogado Marcelo Barreto Leal, sempre atua como fomentadora da boa discussão e isso fica evidenciado no alto nível dos participantes e painelistas.

“Sempre destaquei a importância dessa mescla de profissionais. Hoje justamente buscamos desenvolver um diálogo qualificado. Eventos como este são fundamentais para o mercado de seguros, uma vez que consolidam o conhecimento”, disse Eduardo Della Giustina, diretor comercial da ExperMed Perícias Médicas.

O tema é complexo. Você pode acompanhar uma explanação profunda realiza-

da na última edição da Revista JRS. De um lado, discute-se a reforma da Previdência Geral, ou a mais conhecida Previdência Social. De outro, a complexidade dos contratos e a alta regulação existente sobre os regimes complementares chamam a atenção dos profissionais que atuam com estes produtos e claro, do consumidor em primeiro lugar. “A sociedade tem negligenciado este assunto tão importante. Precisamos discutir isso em conjunto”, destacou Alexandre Schumacher Triches, presidente da Comissão Especial da Previdência Social no Rio Grande do Sul. “Já é uma realidade que a população

WILLIAM ANTHONY//

JRS COMUNICAÇÃO

está cada vez mais longeva. Atualmente, ção de reservas financeiras para este mo8% das pessoas possuem 60 anos ou mais. mento. Podemos viver 30, 35 anos a mais Em 2050, a projeção é para que este nú- atualmente e precisamos despertar para mero eleve-se para aproximadamente este tema”, completou. A fala do diretor 25% ou 30%. No Japão, essa realidade já comercial confirmou-se com a realização dos diversos painéis, que aconexiste, inclusive com preocuteceram ao longo do dia. pação de como adaptar Os números ficaram as cidades para estas claros durante a aprepessoas”, ponderou sentação de Thiago Della Giustina à nosAs regras foram criadas Felker Andres, ecosa reportagem. “O e pareciam positivas nomista da Fundaque não se fala é para a sociedade naquele ção de Economia que além da preomomento. e Estatística local cupação, existem THIAGO FELKER ANDRES (FEE-RS).

Andres oportunidades para ECONOMISTA FEE-RS abordou a previdêno nosso setor. Os paícia “como fator de crise ses emergentes (E7) para o Estado”. O palestranpossuem expectativa que te aproveitou para lembrar que seus Produtos Internos Brutos (PIBs) dobrem em relação ao países mais a previdência não surgiu do nada, nem ricos (G7). Precisamos dar atenção á isso. com todos os atuais problemas. “As regras Os indivíduos precisam despertar para a foram criadas e pareciam positivas para importância da longevidade e da constitui- a sociedade naquele momento”, explicou

WILLIAM ANTHONY/JRS

“

MARCELO BARRETO LEAL É PRESIDENTE DA COMISSÃO ESPECIAL DE SEGUROS E PREVIDÊNCIA DA OAB/RS>

WILLIAM ANTHONY/JRS

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Previdência - Seguros - Assistência Financeira

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ao demonstrar que a sociedade gaúcha e brasileira mudaram muito ao longo das últimas décadas. “Por isso, precisamos entender o que aconteceu com a nossa demografia”, completou.

Na sequência, os atuários despertaram ainda mais a atenção dos presentes para o assunto. Sérgio Rangel, professor da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e representante da Mirador Atuarial, explicou o sistema previdenciário brasileiro dividindo-o nos regimes existentes. A ênfase de Rangel foi para o tema da genética, muito polêmico e já discutido em algumas outras oportunidades pelo mercado de seguros. “A genética é responsável por 25% da nossa expectativa de vida”, afirmou. O atuário ainda correlacionou o fato da renda ser muito ligada a questão da longevidade, um fato que fica ainda mais claro quando comparamos as unidades federativas do Brasil em suas rendas médias e suas expectativas de vida. “Ficar sem dinheiro é uma possibilidade mais assustadora que a própria morte”, disse em certo momento. Rangel encerrou sua participação com uma frase emblemática de Humberto Eco: “O futuro serve para ser o lugar para onde vamos? E não algo que vira ate nos, onde estamos agora”.

Outros painéis com o atuário Marcos Ribeiro Barreto Júnior e o procurador federal em exercício pela Superintendência de Seguros Privados, Danilo Martins, marcaram o dia pela diversificação de temas propostos em discussão. Uma das palestras mais aguardadas pelos presentes aconteceu com Ney Wiedemann Neto, desembargador do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul. Marilhane Meirelles, coordenado-

ra da procuradoria previdenciária do esta- Especial de Seguros e Previdência Compledo, abordou a previdência estadual, bem mentar em Santa Catarina, elogiou a inicomo a falta de um regime complementar ciativa. “Ainda estamos no início dos debafechado disponível aos servidores da má- tes. Este tema precisa ser muito estudado e divulgado”, completou. quina pública.

Os trabalhos terminaram com o assunto de maior relevância e discussões afloradas no cenário nacional. A reforma da Previdência deve ser um pacto entre sociedade, governos e demais envolvidos. Isso na teoria, Alexandre Triches, presidente da Comissão Especial de Previdência Social no RS, conta que as ideologias muitas vezes atrapalham a seriedade e o nível do debate no Brasil. “As reformas emergem em momento de crise e acabam não ouvindo os anseios da sociedade como deveriam. Muitas vezes, acabam sendo impostas as vontades do governo sem qualquer consulta ao que as pessoas, de fato, querem”, completou.

MERCADO DE SEGUROS MARCOU PRESENÇA NO Guacir de Llano Bueno, DIA DE DEBATES SOBRE PREVIDÊNCIA> presidente do Sindicato das Seguradoras do Rio “Fica um sentimento de que demos Grande do Sul, esteve presente desde o primeiro momento. Acompanhou atento início a um debate importante para o País aos assuntos discutidos e reforçou a visão sobre a questão previdenciária. Certamende integração entre sociedade, entidades te, motivados pelo resultado do diálogo de representativas e demais profissionais en- hoje, teremos intensos desdobramentos”, volvidos em todos os processos do seguro. disse Marcelo Barreto Leal, presidente da Vanessa Barcelos, presidente da Comissão Comissão.

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QUEM ENTENDE

ATUÁRIO DEFENDE

ATUAÇÃO TÉCNICA

DA SUSEP

Para Eder Oliveira, prática garante melhores resultados das seguradoras

A

té um tempo atrás, seguros e previdência faziam parte de uma atmosfera à parte para a população em geral. Atualmente, em virtudes das características da vida moderna, os brasileiros estão aderindo cada vez mais aos produtos do segmento, procurando proteção para eventuais acontecimentos.

Para que o mercado de seguros funcione plenamente, existem diversos cálJRS - EDIÇÃO 190 - 34

culos atuariais que mantém as diferentes estruturas. Em 2014, a Susep publicou a Circular Nº 507/14 que obriga as empresas de seguros, previdência e capitalização a passarem por auditorias atuariais, possibilitando que as companhias revisem todas as suas operações.

O atuário Eder Oliveira defende que a Superintendência de Seguros Privados deve continuar atuando de forma a dar importância à estas questões. “Entendo que, dentro da ótica de mercado de ser o órgão do Governo que fiscaliza estas operações, a Susep tem firmado compromisso com o mercado”, diz. Ele explica que, quando se

calcula o preço dos seguros, é levado em consideração estatísticas passadas. “Assim fazemos para juntarmos os montantes necessários para que a seguradora tenha recursos para pagar o valor do sinistro”, evidencia.

Para o também sócio da Atuária Brasil, empresa especialista em consultoria e auditoria atuarial, quanto mais técnica for a postura do órgão regulador, melhor será o resultado das companhias. “É o técnico que faz com as empresas não tenham problemas. Hoje, esta característica é o que está fazendo com que as empresas tenham capital, solvência e possam operar

JÚLIA SENNA//

JRS COMUNICAÇÃO

com tranquilidade para deixar o consumi- bem do nosso mercado, se a Susep condor despreocupado de que está adquirin- tinuar sendo dirigida tecnicamente, será do um produto que cumprirá com o que bom, pois o que precisa preponderar na promete”, argumenta. “Muitas vezes, sou qualificação e na forma de atendimento é questionado: se eu comprar um seguro e o âmbito técnico”, declara.

Oliveira acredita que, nestes acontecer algo com a seguramoldes, o seguro no Brasil dora? Eu sempre respondo só tende a evoluir. “O que eu não posso dizer nosso país encontraque não vai aconte-se em linha com as cer, mas cada vez normas internacioestá mais difícil É o técnico que faz com nais de contabilidadesta possibilidade as empresas não tenham de, o mundo todo existir, em vista do problemas. está convergindo acompanhamento EDER OLIVEIRA para os mesmos pilatécnico que é reaATUÁRIO res de controle de sollizado junto delas”, vência, ou garantia das conta. operações do ramo seguraO Superintendente da dor”, diz. Outro fator, que para Susep, Roberto Westenberger, também é atuário. “Ele entende do assun- ele, favorece é a crise econômica. “Faz to”, defende Oliveira, ao considerar que o com que as pessoas pensem e se tornem Westenberger tem feito um bom trabalho menos egoístas. Elas refletem e valorizam à frente da autarquia. “Eu creio que, pelo mais a prevenção e proteção”, finaliza.

WILLIAM ANTHONY/JRS

“

EDER OLIVEIRA CONCEDE ENTREVISTA AO APRESENTADOR JOTA CARVALHO>

REPRODUÇÃO

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Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

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NOVIDADE

ZONA SUL DE PORTO ALEGRE

GANHA NOVO

DA REDAÇÃO//

HDI BATE-PRONTO E DAC

FILIPE TEDESCO/JRS

JRS COMUNICAÇÃO

Diretor regional da companhia convoca corretores e clientes

N

o último dia 21 de junho, a HDI Seguros inaugurou seu segundo Bate-Pronto em Porto Alegre, na Zona Sul. Em entrevista ao programa Seguros Sem Mistério, Rubens Oliboni, diretor regional da quinta maior seguradora automotiva do Brasil, convocou os operadores do mercado, parceiros de negócios e consumidores para conhecerem as novas instalações.

O novo HDI Bate-Pronto fica localizado na Av. Padre Cacique, 668. As instalações contam com uma Divisão de Atendimento

ao Corretor, o chamado DAC. “É a nossa estrutura para atendimento de sinistros somada a um escritório avançado na parte de atendimento e com executivos de ponta”, conta Oliboni.

“A estrutura já está funcionando e é mais uma possibilidade para atendimento aos consumidores e parceiros da HDI Seguros”, destaca ao relevar a importância de Porto Alegre aos negócios da seguradora, visto que a companhia é líder de mercado na Região Sul. ”Mesmo em períodos de crise temos de identificar oportunidades. Temos tomado uma série de medidas para não repassar isso ao consumidor e investir é necessário.

O Bate-Pronto é um exemplo de investi-

mento que dá certo. É um instrumento anti-crise”, conta Murilo Riedel, vice-presidente da HDI Seguros. Riedel ainda evidenciou a atenção ao Rio Grande do Sul, que também enfrenta uma grave crise.

“Quando o segurado mais precisa da companhia, no momento do sinistro, ele encontra uma estrutura dedicada, própria e com funcionários padronizados e preparados para um atendimento com mais agilidade”, afirma Flavio Rodrigues, também vice-presidente da HDI Seguros.

“Nossa equipe foi escolhida a dedo e é muito qualificada. Competência não está relacionada ao sexo”, conta Eliane Triches, gerente da unidade, ao ressaltar a alta presença feminina no novo empreendimento.

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PINGUE-PONGUE

SEGURO PARA CAFETERIAS COM

ROSY HERZKA

DIR. SEG. EMPRESARIAIS LIBERTY

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DA REDAÇÃO//

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Equipamentos; Recomposição de registros O ramo de cafeterias é promissor no e documentos.

Brasil, visto que a bebida só perde para As coberturas exclusivas, customizadas a água, em consumo. Com esta ótica, especialmente para o produto são: Roubo é possível ser otimista em relação aos de bens e mercadorias de bufês em trânsiplanos de proteção para este setor?

Sim, é possível. Trata-se de setor com to; Responsabilidade civil bares, restauranaproximadamente 3.500 estabelecimen- tes e similares; Equipamentos e utensílios tos espalhados pelo Brasil (Segundo a de cozinha; Veículos em estacionamento ABIC – Associação Brasileira da Indústria do segurado (incêndio/explosão/danos de Café), com faturamento em 2015 de 7,4 por objetos); Deterioração de mercadorias bilhões de reais. Atualmente temos mais em ambientes frigorificados Com o advento da crise econômica, de 200 desses estabelecimentos segurapodemos dizer que o empreendedor dos conosco, com um espaço grande para brasileiro está mais consciente de que crescimento. deve estar mais precavido à situações Quais os tipos de coberturas estão inesperadas? previstas no Liberty Cafeterias e Doces?

O seguro garante a sustentabilidade Como funcionam as coberturas do negócio. Além de proteger o patrimôadicionais e exclusivas?

O Liberty Cafeterias e Docerias oferece nio do proprietário, o produto oferece coberturas básicas contra incêndio, queda coberturas de responsabilidade civil, que de raio, explosão, implosão acidental, fu- garante indenização a prejuízos causados maça e queda de aeronaves. As coberturas à terceiros. Por isso, nossos seguros - específicos para cada segmento de adicionais incluem: Danos elétrinegócio - foram muito bem cos; Roubo e/ou subtração aceitos, pois contade bens mediante armos com coberturas rombamento; Roubem definidas em bo e/ou subtração Setor de cafeterias que o empresário de valores; Lucro movimentou, em 2015, enxerga seu nelíquido (incluinR$ 7,4 bilhões no gócio quando lê do despesas fiBrasil. a apólice de sexas e instalação 200 estabelecimentos guro. Isso se rede novo local); estão segurados com flete na expansão Vendaval, grania Liberty Seguros. do segmento de zo, furacão, cicloCONFIRA MAIS NOTÍCIAS EXCLUSIVAS seguros para pequene, tornado, fumaça EM JRSCOMUNICACAO.COM nos empreendedores. e impacto de veículos O número de Empresas de terrestres; Anúncios lumiPequeno Porte, em 2009, somanosos; Quebra de vidros; Demolição, desentulho e remoção de escombros; va 660 mil. Em 2012, totalizava 945 mil,

DIVULGAÇÃO

!

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“

com elevação de 43,1%, superando a taxa no segmento de pequenos empreendedode crescimento das Médias e res. Somos reconhecidos pela Grandes Empresas (MGE), especialização em produde 31,2%. Além disso, tos e investimos consHoje, 69% dos que mais de 43% dos bratantemente na custodecidem abrir um sileiros com idade mização de soluções negócio o fazem entre 18 e 64 anos para os nossos baseados na percepção desejam se tornar clientes. Buscamos de uma oportunidade de empreendedores. as necessidades mercado, e não mais por Outro ponto impordos empresários e necessidade, como a falta tante é o perfil dos criamos coberturas de emprego. novos empreendee serviços que os ajuROSY HERZKA dores, que reforça uma dam a garantir a contiDIRETORA DE SEGUROS EMPRESARIAIS DA LIBERTY mudança cultural. Hoje, nuidade dos negócios em 69% dos que decidem abrir um caso de algum incidente ou ocor-

ainda pouco explorados em termos de seguros. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), o setor faturou R$ 18 bilhões em 2015, um crescimento de 7,6% em relação a 2014.

A parceria com o corretor de seguros, bem como sua atenção a boa gestão da carteira de segurados, faz diferença nos resultados que se revertem socialmente em benefícios para os segurados?

O corretor é um elo fundamental da nossa cadeia de valor. Eles também têm um papel muito importante na educação sobre a importância do seguro, especial-

negócio o fazem baseados na percepção de uma oportunidade de mercado, e não mais por necessidade, como a falta de emprego. Enxergamos muitas oportunidades nesse segmento, já que apenas 30% das pequenas empresas possuem seguro patrimonial. Ainda há muito que explorar com este público.

O portfólio da Liberty também abrange uma série de outros setores em franca expansão, como a área de pet shops, por exemplo, poderia falar um pouco mais sobre eles?

A Liberty Seguros tem um grande foco

mente em um país como o Brasil, onde boa parte da população não contrata seguros.

A compra de um seguro é complexa, por isso, muitas vezes o cliente fica inseguro se está fazendo a melhor escolha, e neste sentido a presença e atuação do corretor é tão importante. Ele tem a função de assessorar o cliente neste processo, apresentando as melhores soluções para as necessidades do cliente, tirando dúvidas, sendo a principal interface com a seguradora. Por isso, a Liberty investe muito no treinamento dos corretores, apresentando produtos e novidades que a empresa oferece.

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rência. Nossos produtos foram criados a partir de pesquisas realizadas com clientes de diversos setores. Os produtos com maior destaque e representatividade da nossa carteira são para o segmento de Escritórios, Consultórios, Bares e Restaurantes, Hotéis e Pousadas. Porém, os produtos para Cabelereiros, Pet Shops e Livrarias têm maior possibilidade de crescimento, pois são grandes mercados ainda pouco explorados em termos de seguros. Produtos para Pet Shops (assim como Cabelereiros e Livrarias) têm maior possibilidade de crescimento, pois são grandes mercados

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NÃO É SÓ POR AQUI

ESTADOS UNIDOS DESMONTAM

FRAUDES

NA ÁREA DA SAÚDE

301 pessoas foram acusadas de gerar prejuízos de US$ 900 milhões

O

Departamento de Justiça norte-americano anunciou, no dia 22 de junho, os resultados de uma força-tarefa que identificou fraudes na área de saúde no valor de centenas de milhões de dólares. Essa é a maior apreensão na história – tanto em termos de número de pessoas acusadas, quanto ao valor do prejuízo, de acordo com a instância. A maioria dos casos que estão sendo processados envolve faturamenJRS - EDIÇÃO 190 - 44

DA REDAÇÃO//

VIA CNN INTERNACIONAL

tos fraudulentos para Medicare mentos de Justiça, de Saúde e de e Medicaid e tratamentos Serviços Humanos. O grupo que nunca foram presjá realizou apreensões tados. e prisões resultanOs números são do em mais de mil Força-de-ataque, surpreendentes: pessoas acusadas formada em 301 pessoas em de fraudar US$ 2007, partiu de todo o país fo3,5 bilhões nos uma iniciativa ram acusadas de cuidados à saúconjunta entre os desviar cerca de de. departamentos de US$ 900 milhões.

Em um dos Justiça, de Saúde e de A força-de-ataque, casos, uma clíniServiços Humanos. formada em 2007, ca de Detroit – na CONFIRA MAIS NOTÍCIAS INTERNACIONAIS EM JRSCOMUNICACAO.COM partiu de uma iniciativa verdade uma fachada conjunta entre os departapara esquema de narcóti-

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CAMPANHA DE VENDAS Quer curtir Porto de Galinhas por conta do MBM? Vamos presentear os corretores que vendem o Seguro Clube Vida MBM com uma viagem com acompanhante para Porto de Galinhas, em Pernambuco.

Lembre-se: não se trata de um sorteio, basta confirmar a venda e juntar pontos. Cada proposta confirmada vale um ponto. Ao juntar 180, a viagem já estará garantida.

A iniciativa tem vigência de 04/04 a 03/10/2016.

Confira o regulamento abaixo e prepare as malas!

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Regulamento: 1. Objetivo: Esta campanha tem como objetivo ampliar a venda do seguro Clube Vida MBM – CVRS. 2. Participantes: Todos os corretores com habilitação da Susep e cadastrados na MBM Previdência Complementar poderão participar da campanha. 3. Período: A campanha de incentivo a venda do seguro Clube Vida MBM (CVRS) tem a duração de 06 (seis) meses, com vigência de 04 de abril de 2016 a 03 de outubro de 2016. 4. Prêmio: Um pacote de viagem para Porto de Galinhas: com direito a 01 (um) acompanhante; passagens aéreas; transfer In/Out; 03 (três) noites de hospedagem.

O corretor receberá como prêmio a viagem citada acima, exclusivamente por meio da agência de viagens indicada pelo Grupo MBM, no valor de até R$ 4.800,00 (quatro mil e oitocentos reais). Toda despesa extra, anterior, durante e/ou posterior à viagem será paga exclusivamente pelo corretor. O prêmio deverá ser utilizado durante os períodos definidos pelo Grupo MBM. A viagem deverá ser realizada em um prazo máximo de 12 (doze) meses a contar do recebimento do prêmio, não sendo admitida, sob hipótese alguma, a prorrogação deste período. A viagem não poderá ser revertida em dinheiro ou em outro tipo de prêmio. 5. Mecânica da campanha: A cada novo negócio, conforme regras abaixo, o corretor ganhará 01 (um) ponto. Ao atingir 180 (cento e oitenta) pontos, o corretor terá direito ao prêmio. Não se trata de sorteio. 5.1. Regras: A venda deve ser efetuada para segurados que adquirirem o seguro Clube Vida MBM (CVRS) pela 1ª vez; A idade máxima dos segurados que adquirirem o seguro é de 45 (quarenta e cinco) anos; Os pontos serão computados no final da campanha, sendo que os segurados devem estar adimplentes. *Dois meses após o término da campanha (em função da efetivação da cobrança), a quantidade total de pontos de cada corretor será totalizada e todos os corretores que atingirem 180 (cento e oitenta) pontos terão direito a um pacote de viagem com 01 (um) acompanhante para Porto de Galinhas. 6. Direito de imagem O Grupo MBM reserva o direito de utilizar JRS -campanha EDIÇÃO 190e -que 45 receba – para fins administrativos, comerciais e promocionais –, todas as informações, nome e imagem do corretor que participe desta o prêmio, renunciando este, a qualquer pagamento, desde que respeitadas às disposições vigentes.

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cos – desviou mais de US$ 36 milhões. Um médico no Texas foi acusado de participação em esquemas para fraudar a Medicare cobrando por serviços muitas vezes não fornecidos. E na Flórida, o proprietário de várias clínicas de infusão é acusado pelo governo federal de fraudar a Medicare em mais de US$ 8 milhões em transação com reembolso de drogas intravenosas nunca compradas ou aplicadas em doentes.

No Brasil – “O combate à fraude na saúde pública e privada também é uma grande preocupação no Brasil. Exemplo disso foi o crescimento desmedido dos custos na área Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME), que motivou a instalação de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI), em 2015, para investigar a chamada Máfia das Próteses”, afirmou Sandro Leal Alves, superintendente de Regulação da FenaSaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar) – entidade representativa de operadoras de planos e seguros de assistência médica.

De acordo com Leal, as OPME são itens que respondem, em média, por 20% dos gastos referentes a internações hospitalares, um custo variável de acordo com cada carteira de plano de saúde. Além de contribuir de forma significativa para a elevação da inflação médica, são muito exploradas comercialmente e foco atraente para fraudadores.

Em janeiro de 2015, a Portaria Interministerial nº 38 (Ministérios da Saúde, Justi-

ça e Fazenda) instituiu o Grupo Técnico In- formação para fins de monitoramento dos terministerial (GTI). São suas atribuições: preços; promoção da transparência, com o propor medidas para a reestruturação e desenvolvimento de ações educativas para ampliação da transparência do processo disseminar informações sobre os direitos de produção, importação, aquisição, dis- do consumidor; definição de parâmetros tribuição, utilização, tributação, avaliação de garantia da eficácia e segurança para e incorporação tecnológica, regulação de o uso dos dispositivos médicos; elaborapreços, e aprimoramento da regulação clí- ção de Projeto de Lei (PL 2.452/15) para nica e do acesso dos dispositivos médicos criminalizar condutas irregulares em razão da comercialização, prescrição ou uso de (OPME) em território nacional.

A FenaSaúde integra o Grupo de Traba- dispositivos médicos implantáveis; e, por lho Externo (GTE) de OPME. Essa frente foi constituída para realizar, no âmbito da ANS e ANVISA, o acompanhamento e o gerenciamento da implementação do conjunto de propostas definidas no relatório final por recomendação do Grupo Técnico Interministerial (GTI-OPME), voltado a induzir melhores práticas no mercado de dispositivos médicos implantáveis. O GTI produziu relatório com avaliação e recomendações com foco nos Dispositivos Médicos Implantáveis PROJETO DE LEI VISA CRIMINALIZAR CONDUTAS (DMI) – Órteses e Próteses IRREGULARES NO BRASIL> ligadas ao ato cirúrgico.

Entre as mais importantes, vale destacar: adoção de registro, fim, criação de uma divisão especial de nomenclatura e classificação únicos para combate à fraude e crimes contra a saúde os DMI; construção de um sistema de in- no âmbito da Polícia Federal.

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ADELINO CRUZ Consultor de Negócios

MARKETING PESSOAL, CAMINHO PARA O SUCESSO Preparar um vendedor ensinando as técnicas de vendas, é muito fácil e exige pouco tempo. Difícil é identificar no comportamento do candidato sua vocação, seus sonhos e desejos. Os sonhos que cada indivíduo acalenta juntamente com suas ambições pessoais.

Muitos geram custos para as empresas, pois não atingem suas metas pessoais e são demitidos. Não é bom para eles e muito menos para as empresas que os contratam, que esperam dos colaboradores o melhor possível para atingirem seus objetivos.

Para este grupo de pessoas, de nada adianta os gestores de vendas, bater na mesma tecla de motivação, pois cada um percebe que o que deseja é outra coisa, mas que ainda não identificou o que é.

O que se deve fazer para ter profissionais de sucesso?

Em primeiro lugar os gestores comerciais precisam ser competentes para identificar, já no recrutamento quem tem esta chama que move os indivíduos para o sucesso.

Em segundo lugar destinar o tempo necessário para preparar este profissional, que deve começar sempre com o marketing pessoal, técnica que auxilia na identificação do perfil do candidato mostrando suas virtudes e limitações, as quais deverão ser trabalhadas, para que os dois lados ganhem.

Muitas empresas determinam a contratação de profissionais experientes, imaginando que assim não terão que despender tempo na preparação. É um engano. Profissionais experientes, com raras exceções, que não seguiram o que deve ser feito, trazem vícios e problemas.

No mundo competitivo em que vivemos vencem aqueles que tem melhor conhecimento e isto se adquire com estudos e programas efetivos de treinamento feito por profissionais competentes. É preciso parar para refletir se é melhor jogar o profissional no mercado baseado no entusiasmo do coordenador ou gerente ou se cria uma política de admissão de colaboradores, preparando-os para serem campeões de vendas.

Existem consultorias especializadas no mercado com competências consolidadas para atingir este objetivo.

Cada é um responsável por suas escolhas.

EDUARDO DELLA GIUSTINA Diretor Comercial da ExperMed

SE QUERES ENTENDER O FUTURO, ESTUDA O PASSADO O perfil da população brasileira está mudando constantemente e de forma dinâmica. Segundo dados do IBGE, em 1950, a população com mais de 60 anos no Brasil representava apenas 4,9% da totalidade. Este número aumentou para 8,1% em 2000 e a expectativa é que chegue em 2050 em 30%.

Mudanças na expectativa de vida poderão afetar o modelo de negócios das seguradoras; os custos com pensões quando falamos em previdência privada; e a assistência à saúde, seja através do seguro saúde ou planos de saúde.

E essa é uma MEGATENDÊNCIA no Brasil e no mundo.

Em contrapartida, o avanço dos mercados emergentes está redesenhando o mapa econômico do planeta. Para se ter uma ideia, em 2009, o PIB do G7 (EUA, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Itália e Canadá) era de 29 trilhões, enquanto o do E7 (China, Índia, Brasil, Rússia, Indonésia, México e Turquia) era de 20,9 trilhões. Todavia, a expectativa dos economistas é de que em 2050 o PIB do G7 seja de 69,3 trilhões e o do E7 138,2 trilhões.

Portanto, o deslocamento do poder econômico global é outra MEGATENDÊNCIA a ser estudada.

O fato é que o mercado de Seguros e Previdência tem pela frente um excelente prognóstico e um grande desafio. Explico: o fator positivo é que o poder de compra, aliado a maior consciência da sociedade, irá aumentar muito o volume de investimento em seguros e previdência em um futuro muito próximo.

Entretanto, quase 30% desse público alvo terá mais de 60 anos e uma sobrevida média de 15 ou 20 anos, devido ao crescimento da expectativa de vida no Brasil. Portanto, como lidar com dados de certa forma conflitantes, na medida em que o primeiro representa uma crescente lucratividade e o segundo gera a impressão de maiores custos?

Se queres entender o futuro, estuda o passado.

Está é a minha dica.

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SÉRGIO PETZHOLD Vice-Presidente do Sincor-RS

INÍCIO DOS ANOS 90 - BRADESCO Começa a prosperar pioneiramente no Rio Grande do Sul a negociação que pleiteávamos há muitos anos junto a presidência do Bradesco: fim da Bradescor e a entrega das Agências Bancárias para os Corretores de Seguros, o que se iniciou no fim dos anos 80.

••• O Grupo Bradesco acreditou em nós e este acordo de cavalheiros (negociação) vem prosperando e satisfazendo plenamente não só aos corretores de seguros, mas também, ao Bradesco.

••• Este exemplo iniciado pelo maior banco privado deste País mostrou a todo Brasil o reconhecimento da capacidade e profissionalismo de uma categoria que era desprestigiada e mal vista há apenas vinte anos atrás.

••• Esta mudança radical nestas duas décadas foram conseguidas após sermos desacreditados e até perseguidos pelo sistema financeiro de nosso país, que nos enxergava como oportunistas e acomodados sem reconhecerem o nosso crescimento profissional.

••• Esta abertura do Bradesco muito nos ajudou e jamais haveremos de esquecê-la.

••• Ao Bradesco o nosso muito obrigado.

•••

ALBERTO JÚNIOR

Corretor de Seguros e empreendedor

O FUZIL, O ATIRADOR E O EMPREENDEDOR Esta metáfora poderá fazer de você um profissional ainda de maior sucesso, isto, pelo simples fato de que quando compreendemos tal situação as coisas começam a fazer mais sentido!

Gostaria de fazer a seguinte pergunta para você neste momento e quero que seja muito transparente na sua resposta ok? O que é mais importante, o fuzil de última geração ou o atirador que se preparou para usar aquela arma?

Se sua resposta foi o atirador, parabéns!

Pense então no que faz um Empreendedor de sucesso conquistar o que desejava.

Muitas das vezes o empreendedor não tem o melhor “fuzil” para começar na busca de seus sonhos e objetivos, mas tem a vontade, o estímulo e o que mais importa que seja o foco ao que se propôs.

O que mais importa não é você ter o melhor produto ou sérvio como se fosse um fuzil de última geração, pois se não souber o que fazer com ele nada adiantará e seu resultado será nada mais que mediano, ou como gosto de dizer ser mediano é sermos medíocres, pois não nascemos para ser medianos nascemos para sermos os melhores!

Quanto a pensar em seguir rumo a seus sonhos de empreendedor, não esqueça que é provável que não tenha o melhor “fuzil”, mas tenha a certeza que poderá se preparar para ter o sucesso antes mesmo de isto ocorrer e quando este estiver na sua mão, unirá experiência prática, foco, disciplina e estimulo suficiente para se tornar um atirador de elite ou mesmo um Empreendedor que onde coloca o “dedo” transforma-se em um Midas.

Nada é mais complexo que a simplicidade, e Empreender nada mais é do que fazer o que deve ser feito, seja com o melhor fuzil ou o mais básico de todos, mas acredite, eu também iniciei com apenas um “canivete” e aos poucos acabamos tendo novas oportunidades por nossos resultados e experiências!

Você pode mais, eu honro de verdade a sua história empreendedora!

Rua General Câmara nº 236, conj. 601 (6º andar), Centro Histórico – POA/RS

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