Marco2014web

REVISTA ESPECIALIZADA EM SEGUROS, PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO

www.jrscomunicacao.com.br - Março 2014 - 1

2 - Marรงo 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

EDITORIAL

Mês da mulher

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Tempo de mulher

esta edição da Revista JRS, vamos dar destaque a diversas ações especiais realizadas pelas companhias de seguro em prol da mulher, afinal o mês de março é de comemoração e reflexão. Nossos ancestrais “endeusavam” a mulher e a consideravam igualmente importante na escala da vida, visto que o homem caçava para garantir o alimento da família e a mulher cuidava dos filhos, da alimentação e do bem-estar de todos.

Ao longo da história o gênero feminino perdeu sua importância, se não produzisse filhos de acordo com o desejo dos homens era torturada e morta, mas mesmo assim elas resistiram e seguiram em frente, sempre com o instinto de amar e cuidar da família. Dados atuais apontam que a violência contra a mulher em nosso país segue com números alarmantes. Como será que estamos tratando as nossas mulheres?

As geradoras da vida muitas vezes sofrem caladas, seja pelo companheiro agressivo ou pela violência que cada vez mais determina nossos hábitos e costumes. Outra questão que interfere diretamente na área profissional feminina (também fruto de muitas lutas) é o preconceito e tratamento diferenciado para homens e mulheres, um dos exemplos trata das diferenças entre a remuneração de ambos os sexos, o que vem sendo combatido e minimizado gradativamente, outro discute a baixa participação da mulher em cargos superiores (apenas 20% no mercado de seguros, de acordo com pesquisa da Funenseg).

O assédio masculino gera revolta e ataca diretamente a intimidade feminina. Essa soma de fatos nos remete a uma reflexão: deixamos de tratá-las como na antiguidade? Provavelmente sua resposta seja negativa, então faça sua parte e promova o bem-estar da mulher que existe ao seu lado (seja mãe, mulher ou filhas) e trate como deusas. Se você CONHEÇA NOSSA PÁGINA NO FACEBOOK é mulher, aproveite seu tempo. Sorria, viva, ame e www.facebook.com/jrs.comunicacao nunca deixe de lutar e refletir sobre a imensa quantidade de mulheres que se sacrificou para que as outras chegassem onde estão.

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TEXTO: EQUIPE JRS COMUNICAÇÃO - FOTOS: DIVULGAÇÃO JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Pesquisa mostra falta de prevenção feminina para cânceres de mama e ginecológico Levantamento feito pela SulAmérica identificou que mulheres que atuam nos ramos de Saúde e Administração estão entre as que menos se previnem

Dicas de como se precaver melhor

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studo recente da SulAmérica, elaborado a partir de pesquisa com mais de 16 mil seguradas de 10 setores profissionais, constatou que mulheres atuantes nas áreas de Saúde e de Administração estão entre as que mais negligenciam os cuidados para evitar o desenvolvimento de cânceres de mama e ginecológico.

Segundo relatos coletados pela companhia, 28,5% das entrevistadas do grupo de Saúde e 28,1% das mulheres do setor de Administração não realizam exames preventivos de câncer ginecológico com regularidade. Em relação a câncer de mama, a falta de prevenção chegou ao percentual de 17,5% para a divisão de Saúde e 14,9% para Atividades Administrativas. Os resultados foram concluídos a partir de depoimentos de mulheres que não haviam consultado uma ginecologista nos últimos dois anos.

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Para o mapeamento da faixa etária da população pesquisada, a SulAmérica considerou seguradas a partir de 18 anos de idade para câncer ginecológico e, para de câncer de mama, mulheres com 40 anos ou mais, ou a partir de 35 com histórico familiar da doença.

O panorama do avanço da doença no mundo também é preocupante. De acordo com dados da Organização Mundial de Saúde (OMS), a mortalidade por câncer de mama cresceu 14% em quatro anos e, em 2012, atingiu 522 mil óbitos. Esse tumor é considerado o mais comum em 140 países e, segundo o Instituto Nacional do Câncer (Inca), deve ser responsável por 57 mil casos no Brasil em 2014. Já a Agência Internacional de Pesquisas em Câncer (IARC) afirma que a região do colo do útero é a terceira mais afetada pela doença, com aproximadamente 530 mil diagnósticos por ano, levando 275 mil mulheres à morte.

TEXTO: FELIPE DANTAS - FOTOS: DIVULGAÇÃO JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Icatu Seguros tem novo presidente Luciano Snel assume a presidência da companhia; Kati de Almeida Braga, até então presidente, volta a presidir o Conselho de Administração do grupo segurador

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Mudanças importantes na Icatu Seguros

á 22 anos no Grupo Icatu, Snel desenvolveu uma carreira sólida, tendo passado por diversas áreas, como Gestão de Recursos, Produtos, Marketing, Planejamento e Vendas. Snel tem 42 anos, é engenheiro, possui mestrado em finanças na PUC-Rio, Programa Executivo em Stanford e a certificação CFA (Chartered Financial Analyst®). Ele será responsável por dar continuidade ao ciclo de crescimento da companhia, mantendo a agilidade na tomada de decisões.

Alexandre Vilardi, atual Vice-Presidente de Operações, e Cesar Saut, atual Vice-Presidente Comercial Sul que, assim como Snel, passaram à condição de acionistas da empresa em julho de 2013, assumirão posições de Vice-Presidentes Corporativos e integrarão o Comitê de Acionistas. O Conselho se manterá muito próximo para auxiliar na definição das diretrizes estratégicas da empresa.

Segundo a atual presidente, Kati de Almeida Braga, “este processo sucessório representa uma evo-

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lução natural e garantirá o crescimento da produtividade e resultados cada vez maiores para a Icatu Seguros e todos os seus parceiros, corretores e clientes”.

A Icatu Seguros é líder entre as seguradoras independentes (não ligadas a bancos de varejo) no mercado brasileiro de Vida e Previdência. A empresa também atua nos segmentos de Capitalização, Fundos de Pensão e Gestão de Recursos. Com origem no Grupo Icatu, há décadas símbolo de solidez e experiência no mercado financeiro e segurador do Brasil, a seguradora foi fundada em 1991.

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A empresa mantém diversas parcerias para comercialização de seus produtos. São mais de 50 parceiros comerciais e cerca de dez mil empresas clientes. A companhia, que administra recursos que ultrapassam a soma de R$ 11 bilhões, possui mais de 100 fundos sob gestão própria, que figuram no topo dos mais importantes rankings financeiros nacionais.

TEXTO: ASSESSORIA ICATU SEGUROS - FOTOS: ICATU JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

Luciano Snel Presidente da Icatu Seguros

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Mulheres conquistam espaço estratégico no setor de seguros A Previsul Seguradora já possui um quadro de funcionários composto por 66% de mulheres e 34% de homens

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atuação feminina nas seguradoras não está mais restrita às funções administrativas. Entre as mudanças mais importantes observadas nos últimos anos está a contratação delas para cargos comerciais, que demandam o contato direto com corretores e metas de expansão. Um exemplo do espaço conquistado por elas pode ser observado na Previsul Seguradora. Para potencializar os resultados de vendas, entre agosto e dezembro do ano passado, a companhia promoveu uma ação direcionada aos gestores que atuam no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia, Ceará e Distrito Federal. O gerente de sucursal e o consultor comercial com os melhores resultados em relação à meta no período seriam contemplados com uma viagem para Miami. “Em 2013, pela primeira vez na história da companhia, duas mulheres ocuparam o primeiro lugar por apresentar os melhores resultados entre todas as sucursais. Acredito que o prêmio delas não é apenas a viagem para Miami, mas também a confirmação de que o setor tem espaço para todos”, comenta Andreia Araújo, Superintendente da Previsul Seguradora.

Com experiência de 24 anos no setor, a gerente da sucursal de Minas Gerais, Edi Amorim, foi uma das ganhadoras e acompanhou importantes transformações na estrutura deste mercado. “Antigamente as mulheres estavam apenas em funções internas e dificilmente eram vistas em atividades externas, mas agora isso mudou. Há algumas semanas participei de um evento e pude observar com orgulho que em minha mesa, das cinco pessoas presentes, quatro eram mulheres que atuam em cargos estratégicos nas empresas de seguros”, destaca Edi.

E o desempenho das mineiras realmente tem superado as expectativas. A outra contemplada com uma viagem para Miami é a consultora comercial, Da-

Andreia Araújo

Superintendente da Previsul Seguradora

niele Alvim, que trabalha com Edi em Belo Horizonte.

Com uma trajetória pouco convencional, a consultora trocou, há 19 anos, o curso de Ciências Biológicas por Administração ao iniciar um estágio em uma seguradora e se apaixonar pelo setor. “Trabalhar nesta área é minha vocação e acredito que a realização do meu sonho de conhecer Miami se tornou concreta pelo resultado da superação diária de desafios. É uma conquista ainda maior porque eu realmente gosto do que faço”, destaca Daniele.

As vésperas de completar 108 anos de atuação no segmento, a Previsul Seguradora está com um quadro de funcionários composto por 66% de mulheres e 34% de homens. “Há 15 anos começamos a observar que elas estavam conquistando um espaço importante na companhia. Temos mulheres em cargos de diretoria, superintendência e gerência, uma realidade natural para a Previsul”, avalia Andreia Araújo.

TEXTO: : MARJORIE GOMES - FOTOS: WILLIAM ANTHONY

10 - Março 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

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A Renovação Forçada dos Seguros de Vida em Grupo

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Laura Agrifoglio Vianna

odos sabemos que contrato de seseguro terminar ao seu término? O principal argumento que guro somente pode existir mediante vinha sustentando a posição da jurisprudência até aqui pode uma precisa delimitação temporal do ser singelamente resumido em uma única frase: o consumiperíodo de cobertura; tampouco há dor não pode ficar a descoberto, o que justificaria, por si só, dúvidas quanto aos contratos de Seque, no aniversário da apólice, a seguradora fosse obrigada a guro de Vida em Grupo: usualmente proceder à renovação. Do ponto de vista econômico, não há celebrados com período de vigência qualquer justificativa, pois como afirma o Min. Eros Grau, “a de um ano, podem – ou não – ser reordem econômica na Constituição de 1988 define opção por novados com o advento do seu termo. Entretanto, os tribuum sistema econômico, o sistema capitalista.”. E a jurisprunais brasileiros parecem ser um território de exceção, pois a dência pela vitaliciedade do seguro nada mais é do que uma visão majoritária ainda é de que os seguros grupais podem intervenção estatal indevida na seara econômica, contrarianser renovados por tanto tempo quanto desejem os segurados, do a Liberdade estabelecida na Constituição como fundamenindependentemente da vontade to da República e, especificamente, do segurador. Essa tentativa de a Livre Iniciativa, na mesma Carta a ordem econômica na tornar um contrato temporário sedimentada como princípio da OrConstituição de 1988 define opção vitalício não possui justificativa dem Econômica (art. 170). Prejudipor um sistema econômico, o científica – e o nosso desafio cadas ficam a livre iniciativa e a prósistema capitalista aqui é examinar por que isso pria liberdade de contratar, já que acontece. imposto o liame contratual pelo

Felizmente, essa situação pode estar se aproximantacão do Estado. Há consequências perniciosas também para do de um desfecho positivo para a sociedade. Em 05 de março a livre concorrência, já que cria a tendência de um mercado de 2014, tivemos admitido para julgamento no STJ, em Brade consumidores cativos com determinada seguradora, exclusília, nosso recurso de Embargos de Divergência n. 407.807, ídos do mercado. E, considerando que, no Brasil, o Seguro de que trata justamente deste tema. O objetivo deste recurso, raVida em Grupo estrutura-se sob o regime de Repartição Simramente admitido para exame naquela corte, é unificar o enples, não é demais notar que, ao final da vigência, as partes tendimento do Tribunal Superior sobre a matéria, formando estão exatamente quites: o segurado recebeu a cobertura; o paradigma para orientar a jurisprudência em todo o Território segurador recebeu o prêmio.

Nacional. O mérito do recurso tem previsão para ser julgado

Do ponto de vista jurídico, menos razão ainda exisainda em 2014. te, pois o Código Civil possui artigos expressos, dando pela

De início, contudo, já há de se perguntar: por que é extinção dos contratos com o advento do seu termo. Mais do esse um julgamento marcante? Qual a dificuldade de fazer o que isso, há disposição literal (art. 774) proibindo a renovação

12 - Março 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

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TEXTO: LAURA AGRIFOGLIO VIANNA E LÚCIO ROCA BRAGANÇA - FOTOS: FILIPE TEDESCO[JRSCOMUNICAÇÃO] JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

automática por mais de uma vez. Tal situação não é peculiaridade do ordenamento brasileiro: na magistral obra conjunta Traité de Droit des Assurances, o Doutor Luc Mayaux registra que, na França, a forma mais natural de término de vigência dos seguros coletivos é justamente .... o término de sua vigência. Nos Estados Unidos, o Professor Keeton, de Harvard, ensina que as apólices de seguro de vida possuem vigência de 1 a 5 anos, podendo ser renovadas ou não. E até mesmo no nosso vizinho Uruguai, a Dra. Geraldine Ifrán anota que “Pactar la posibilidad de renovación no obliga a ninguna de las partes a renovarlo.”

Lúcio Roca Bragança

Por fim, do ponto de vista social, a preocupação dos juízes também não corresponde à realidade, pois a experiência demonstra que, se determinada seguradora decide pela não-renovaletivo, e talvez tenhamos uma explicação de por que, apesar de ção da apólice no aniversário, e se externou sua intenção com antetermos leis tão semelhantes, nossa jurisprudência seja tão descedência regulamentar, o Estipulante tem tempo hábil para buscar toante da de outros países. no Mercado outra Cia. interessada. Dificilmente, pois, um grupo in Diante de um assunto que, à letra fria da lei, se reveste teiro de segurados ficaria indefinidamente sem cobertura. de tanta simplicidade, mas que, na prática forense, abrange tão

Ora, afastada qualquer razão de ordem técnica, econômivariados matizes, é acalentador perceber a possibilidade de um ca, jurídica ou social, resta o exame sob o prisma psicológico. Granjulgamento uniformizador no STJ que alinhe o Brasil aos demais de número de psicólogos sociais aceita a possibilidade de existirem países do mundo e, mais do que isso, ao seu próprio ordenaatos desinteressados que sejam pumento jurídico. Assim como também ramente altruístas, desde que haja vemos como um raiar de esperança, uma empatia e uma pessoa suposNão se reconhece qualquer abusividade recente julgado em que tivemos oportamente necessitada. Ainda assim, no agir da seguradora que, amparada tunidade de atuar, este do Tribunal de pesquisas em ambientes controlados Justiça do Rio Grande do Sul, em que em cláusula contratual, notificou a indicam que a intenção de ajudar cai ficou decidido que “não se reconhece estipulante em tempo hábil sobre o significativamente se a ação pretendesinteresse na renovação contratual. qualquer abusividade no agir da sedida demanda um custo pessoal ao Princípios da autonomia de vontade e guradora que, amparada em cláusula agente. No caso específico dos macontratual, notificou a estipulante em liberdade contratual gistrados brasileiros, em uma contempo hábil sobre o desinteresse na tenda envolvendo uma corporação e renovação contratual. Princípios da uma pessoa física, há uma tendência da empatia recair por aquele autonomia de vontade e liberdade contratual.” considerado menos favorecido; e, naturalmente, tal posicionamento

Em um país que, à revelia das nações desenvolvidas, não lhes demanda qualquer custo pessoal; ao revés, pode proportem reunido na mesma pessoa chefe de Estado, Governo e Adcionar aceitação social, alívio de culpa, compensações psicológicas, ministração, a solidez e imparcialidade das demais instituições, e etc.. Junte-se a isso o fato de o Brasil possuir uma longa história de do Judiciário em especial, é condição indispensável que se tenha desigualdade social, que já se encontra agregada ao inconsciente coa “ordem por base e o progresso como fim”.

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14 - Marรงo 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

Recorde de sinistros no seguro agrícola leva BB e Mapfre a preparar atendimento especial aos produtores Só nos 10 primeiros dias de fevereiro, mais de 2 mil avisos de sinistro foram realizados. O grupo estima pagar R$ 275 milhões em indenizações a 5 mil produtores

Números mostram um aumento assustador de sinistros no seguro agrícola.

A

seca, que vem prejudicando as principais culturas de verão (soja e milho), levou o Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre a dedicar atendimento especial aos produtores. As ocorrências no campo já batem recordes e desde dezembro de 2013 a companhia, que detém 70% do mercado de seguros rurais, começou a receber avisos de sinistros.

“A seca está mais grave do que se pensava”, resume Luis Carlos Guedes Pinto, diretor de seguros Rurais do BB e Mapfre e ex-ministro da Agricultura.

Esse comportamento exigiu da companhia uma contingência operacional para garantir o atendimento aos segurados. Só nos 10 primeiros dias de fevereiro foram recebidos mais de 2 mil avisos de sinistros, média de 200 avisos por dia, somente relacionados aos produtos BB Seguro Agrícola e Colheita Garantida, que detêm os valores mais expressivos em relação aos seguros agrícolas de grãos e refletem o comportamento geral da safra. A maioria dos sinistros refere-se, principalmente, a ocorrências nos Estados do Paraná, São Paulo, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Minas Gerais e Goiás.

“Desde a safra 2004/2005 não temos uma

quantidade tão grande de sinistros comunicados em um só dia. Esse número é quase o dobro dos avisos recebidos no mesmo período de 2013, e 250% maior que em 2012, quando houve a seca que originou 5 mil sinistros e R$ 180 milhões em prejuízo”, recorda Guedes Pinto.

Além do comportamento climático atípico verificado nesta safra e das condições de campo de diversas regiões afetadas, o aumento significativo de sinistros comunicados decorre do aumento das contratações.

“Nas safras de 2011/2012 e 2012/2013, para o BB Seguro Agrícola, o número total de apólices contratadas variou entre 25 e 27 mil, contra aproximadamente 40 mil apólices na safra atual”, registra o ex-ministro.

O grupo estima pagar R$ 275 milhões em indenizações a 5 mil produtores de 13 Estados. Mais de 300 peritos, auditores e analistas estão em campo, distribuídos nas regiões sinistradas ou de alta concentração de riscos, para as vistorias necessárias.

“Em safras anteriores, com a concentração dos sinistros em poucas regiões, a capacidade de atendimento foi ajustada mais facilmente, por meio do deslocamento de peritos de áreas não atingidas para as regiões de interesse. Nesta safra, no entanto, com os sinistros distribuídos nas diversas regiões de

FONTE: CDN - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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comercialização do seguro, e com a concentração de avisos em um curto período de tempo, a dificuldade de redistribuição da rede de peritos foi maior, razão pela qual estamos recorrendo aos serviços de empresas terceirizadas”, destaca o executivo.

Atualmente, o grupo dispõe de uma equipe especializada e treinada para receber ligações e atender sinistros de seguros rurais. Para o Canal BB, atendentes responsáveis pela solicitação e cobrança de documentos de regulação foram deslocados às localidades de maior demanda para reforçar as atividades de distribuição e agendamento de vistorias perante os segurados e peritos da rede credenciada.

No Canal Mapfre, a equipe interna é quem está responsável pelo acompanhamento e a confirmação

das agendas e realização de vistorias. Até o momento, as vistorias estão sendo agendadas e realizadas em um prazo médio de nove dias após a data do aviso, dentro do prazo esperado.

Orientação aos segurados O Grupo BB e Mapfre alerta os produtores sobre algumas orientações e procedimentos importantes para viabilizar o atendimento da seguradora:

dos de Inspeção de Danos (Preliminar e Final). Caso discorde das conclusões do documento, deverá declarar no próprio laudo suas razões para a discordância.

• Após a comunicação de perdas à seguradora, é agendada a vistoria por um engenheiro agrônomo credenciado.

Normalmente são realizadas duas vistorias: uma logo após a comunicação de perdas e outra no período da colheita.

• O produtor deverá apresentar as Notas Fiscais dos insumos utilizados na área segurada. Essas notas deverão estar em nome do segurado e da propriedade.

• O segurado ou seu representante legal assina os Lau-

• O segurado deverá comunicar a data do início da colheita com antecedência de 15 (quinze) dias para permitir o agendamento das vistorias pelos peritos.

Rua General Câmara nº 236, conj. 601 (6º andar), Centro Histórico – POA/RS

16 - Março 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

*Doenças graves previstas na cobertura: câncer, infarto, acidente cerebrovascular, cirurgia coronariana, insuficiência renal e transplante de órgãos. SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor 24h: 0800 884 8844, Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 775 5045. Ouvidoria: 0800 775 1079, Ouvidoria para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373. Horário de atendimento: das 8h às 18h, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados. A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco. Este seguro será por prazo determinado, estando a seguradora facultada a não renovar a apólice na data de vencimento, sem devolução de prêmios pagos nos termos da apólice. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros no site www.susep.gov.br pelo seu número de registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Processo SUSEP nº 15414.004036/2008-33, 15414.004011/2008-30 e 15414.004162/2009-79 – Vida Seguradora S.A. – CNPJ: 02.238.239/0001-20 (empresa do Grupo MAPFRE).

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Clube das Gurias em Seguros comemora Dia Internacional da Mulher Palestra sobre bem-estar, saúde e comportamento foi o case do encontro

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Clube das Gurias em Seguros não o homem dominou o cavalo começou a separação de poderia deixar passar em branco sexos e o machismo”, explicou a palestrante. o Dia Internacional da Mulher, 08.

Ela ainda apontou a revolução industrial Com auditório da Funenseg, em como uma das principais responsáveis pela perda de Porto Alegre, lotado, a palestranidentidade da mulher. “Com o patriarcado, monotete naturopata Cleusa Miranda, ísmo e revolução industrial, a mulher perdeu sua sadialogou sobre saúde, bem-estar cralidade e identidade, a imagem passou a ser mais e comimportante que a saúde, mas portamento com as mais de mesmo assim se mantiveram Com o patriarcado, monoteísmo e 50 mulheres presentes. A amorosas”, complementou. revolução industrial, a mulher perdeu palestra que ocorreu no dia Por fim, Cleusa Miranda deu sua sacralidade e identidade, a imagem 11 de março. dicas sobre como ter energias passou a ser mais importante que a

Em sua fala, Cleusa positivas e viver bem. saúde, mas mesmo assim se mantiveram fez uma viagem no tempo Os mimos da tarde ficaram amorosas contando as mudanças no por conta da Bradesco Seguros,

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tratamento com as mulheres ao longo da história. Contou sobre as antigas sociedades tribais, nas quais o feminino era visto como sagrado e intocável, o que mudou na Idade Média, quando estas foram perseguidas e mortas pelo seu poder de encantamento. “A mulher era sagrada por ser geradora de vida, mas a partir do momento em que

18 - Março 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

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que presenteou as moças da seguridade com canecas personalizadas, da HDI Seguros, que proporcionou um saboroso e natural lanche da tarde, e também do GBOEX que ofereceu deliciosas trufas. Rosas foram distribuídas ao final do encontro.

TEXTO: JÚLIA CARVALHO - FOTOS: WILLIAM ANTHONY [JRSComunicação] JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Perspectivas de crescimento da certificação digital atrai novos corretores

A

notícia de que a Receita Federal tratégico: como a emissão de certificados digitais deve passou a disponibilizar a Declaraser feita presencialmente, a corretora abre suas portas ção de Ajuste Anual com informapara um potencial cliente nos seus produtos de seguções pré preenchidas automaticaros. mente para os contribuintes que

Este profissional que também opera como possuem certificado digital levou Autoridade de Registro conquista, em média, um cresa uma reflexão sobre o potencial cimento em sua carteira na faixa de 30% ao ano, amde crescimento do mercado da pliando seu leque de relacionamentos e se fortalecencertificação digital no Brasil. do cada vez mais.

Em 2013, mais de 2 milhões de certificados

Sob essa perspectiva, Paulo Stechinski, cordigitais foram emitidos no país, representando um retor de seguros de Videira, em Santa Catarina, viu o aumento de quase 6% no crescimento do mercado de número de emissões em recertificação digital como uma Trabalhando com certificação digital e lação ao ano anterior. Além chance de expandir seus negófazendo parte da rede ICP Seguros, temos disso, estima-se que, ainda cios. Em 12 de fevereiro deste a oportunidade de atender o nosso cliente este ano, novos setores da ano, teve o pedido de credencom um produto diferenciado, de alta economia adotarão seu uso, ciamento de sua Autoridade de tecnologia e de suma importância para a aumentando ainda mais a Registro deferido. segurança de sua operação área de alcance do mercado Como gestor da Autoridade da certificação. de Registro ERS Seguros, Ste Segundo dados do governo, em seis anos o chinski procurou credenciar sua AR à Rede ICP Seguros, Brasil deverá chegar a 40 milhões de certificados atiuma cadeia formada por corretoras de seguros voltavos, aproximadamente cinco vezes o número de certidas à distribuição de varejo de serviços. “Busquei fazer ficados digitais em funcionamento hoje em dia. Esses parte da rede da ICP Seguros por ela nos proporcionar números garantem um grande campo de atuação para uma estrutura sólida, nos dando suporte e credibilidaos corretores de seguros, que também têm a garantia de no processo de atendimento ao titular do certificade demandas no processo de renovação. do digital”, afirma.

Hoje, centenas de corretores de seguros já

Ao tornar sua corretora de seguros também operam como Autoridade de Registro (AR) e para váuma AR, o corretor passa a ter contato com uma gama rios deles essa atividade propiciou o crescimento de qualificada de clientes, que necessitam do certificado sua carteira de cliente. “Trabalhando com certificação digital para a operação de seus negócios. Como o prodigital e fazendo parte da rede ICP Seguros, temos a cesso de emissão do documento é presencial, o correoportunidade de atender o nosso cliente com um protor consegue levar para dentro de seu escritório contaduto diferenciado, de alta tecnologia e de suma impordores, empresários, médicos, advogados, entre outros. tância para a segurança de sua operação”, afirma Juce Nesse mercado promissor e continuamente laine Ata, gestora da corretora Focco, de Santo Ângelo, crescente, é essencial que as corretoras de seguros Rio Grande do Sul. acompanhem a evolução da sociedade e de seus pró O trabalho de AR gera um relacionamento esprios clientes para a certificação digital.

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TEXTO: RODRIGO MATOS - FOTOS: ICP

20 - Março 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

Rodrigo Matos

Administrador especialista em seguros e economia digital www.jrscomunicacao.com.br - Marรงo 2014 - 21

AIG planeja crescer 40% no país este ano apostando em Seguro Auto Seguradora vai aportar US$ 120 milhões para lastrear o crescimento de seguros massificados e de grandes riscos

Jaime Calvo

S

Presidente da AIG no Brasil

edenta por um mercado para o qual prevê crescimento médio anual de dois dígitos por pelo menos mais uma década, o colosso norte-americano de seguros AIG está mergulhado em um plano ambicioso para o Brasil que inclui aquisições e passa por uma meta de crescimento de 40% dos prêmios em 2014. Para isso, a companhia trará ao país cerca de US$ 120 milhões em patrimônio para lastrear o crescimento nas linhas de seguro massificado e de grandes riscos, disse o principal executivo da companhia no Brasil, Jaime Calvo.

A iniciativa faz parte de um plano mais amplo,

que visa tornar o país um dos cinco mercados mais importantes da AIG até 2017, quando espera quase dobrar sua equipe atual de cerca de 400 funcionários.

Atualmente, o Brasil não está nem entre os 20 primeiros do grupo.

“Nosso plano é de crescimento acelerado; vai passar por crescimento orgânico, claro, mas deve também incluir fusões”, disse o executivo mexicano em entrevista.

Na esteira do colapso do Lehman Brothers que levou a empresa a ser socorrida pelo governo norte-americano em 2009, a AIG se viu forçada a esvaziar suas operações no país, desfazendo-se de uma parceria com o Unibanco e ficando com minúscula operação de 12 pessoas na época. A aposta da companhia

TEXTO: Agência Reuters - FOTOS: DIVULGAÇÃO INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

é deque a tendência de crescimento da renda das famílias no país também aumentará naturalmente a procura por seguros, mesmo diante do prolongado ciclo de baixo crescimento econômico do país. Mas apesar

de enxergar uma miríade de oportunidades por aqui, a companhia vai se concentrar em segmentos que ofereçam rentabilidades atrativas, disse o executivo.

Seguro automotivo será a principal aposta da empresa A principal aposta será em produtos de varejo, com foco no seguro automotivo, a partir do qual a AIG pretende desenvolver uma carteira de produtos. A ideia é que a fatia das “consumer lines” suba dos cerca de 25% atuais para 3/4 da carteira da AIG nos próximos cinco anos. Os planos são revelados num momento de efervescência do mercado segurador no Brasil, cujos prêmios cresceram 17,9% em 2013 até novembro, segundo a entidade que representa o setor, Susep.

O Itaú Unibanco, que previu expansão de até 17% do mercado segurador brasileiro em 2014, afirmou recentemente que vai aumentar a aposta no setor para elevar a fatia de seguros no lucro do grupo. A BB

Seguridade, cujos prêmios cresceram 31,7% em 2013, para R$ 12,9 bilhões, previu ganhar mais participação de mercado nos próximos anos.

Sem contar com a extensa rede de agências dos grandes rivais, a AIG vai apostar nos corretores e mesmo em parcerias com instituições financeiras para venda de produtos com características mais elaboradas. Por enquanto, ter uma carteira inferior a US$ 200 milhões é uma vantagem para a AIG, que parte de uma base mais fraca e tem maiores oportunidades de crescimento percentual, incluindo aquisições.

“O mercado ainda é bastante fragmentado”, justificou Calvo.

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24 - Marรงo 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

www.jrscomunicacao.com.br - Marรงo 2014 - 25

Não deixe de apresentar a co Seu cliente fica protegido até

26 - Março 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

Cote com a HDI. Bom negócio para o cliente, melhor ainda para você, corretor. É de bate-pronto.

www.hdi.com.br

Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

tação da HDI Seguros. do risco de pagar mais.

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A VANTAGEM DE SE FAZER 142 ANOS É SABER QUE, COM CONFIANÇA, O FUTURO ACONTECE.

Já vimos o Brasil Império virar República e duas guerras mundiais ameaçarem o planeta.

Presenciamos a industrialização do País e a construção de uma nova Capital em meio ao cerrado. Agora, quando a Confiança comemora seus 142 anos, vamos assistir ao Brasil realizar pela segunda vez uma Copa do Mundo.

A história é feita de dúvidas, incertezas. Nosso trabalho é passar por cima delas com competência, ética e transparência. Foi assim que construímos junto com nossos clientes, corretores e colaboradores a trajetória de sucesso que nos trouxe até aqui. É isso que nos faz olhar o futuro com ainda mais tranquilidade.

A gente sabe que, com trabalho e seriedade, a Confiança cresce a cada novo dia.

28 - Março 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

SulAmérica atinge lucro líquido de R$ 480,4 milhões em 2013 Receita consolidada recorde de R$ 14,7 bilhões levou a companhia a registrar o segundo melhor resultado recorrente de sua história

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Sul América registrou em 2013 grupais do segmento de seguro saúde e odontológico lucro líquido recorrente de R$ também apresentaram evolução expressiva no volume 480,4 milhões. A receita consode prêmios e no número de segurados. lidada total, de R$ 14,7 bilhões,

No 4º trimestre, o lucro da seguradora foi de foi recorde para a empresa, que R$ 289,2 milhões e a receita consolidada alcançou R$ 4 se beneficiou da versatilidade do bilhões. A receita de prêmios de seguros cresceu 16,7% modelo multilinha. Esta versatino trimestre e 15,1% no acumulado do ano. Já o índilidade foi especialmente imporce combinado – parâmetro utilizado pelas seguradoras tante em um ano marcado que indica o percentual das por um ambiente econômico despesas em relação aos No 4º trimestre, o lucro da instável e desafiador. prêmios e mede, portanto, o seguradora foi de

Entre os destaques desempenho operacional – R$ 289,2 milhões e a receita operacionais está a perforficou em 93,6% no trimestre consolidada alcançou mance do segmento de see em 98,8% no ano.

R$ 4 bilhões guro de automóveis, que re A companhia engistrou forte crescimento em cerrou 2013 com patrimônio receitas de prêmios, de R$ 2,8 bilhões em 2013, com líquido de R$ 3,6 bilhões e ativos totais de aproximadaaumento de 22,6% na comparação anual, e da frota mente R$ 17,0bilhões. segurada, que cresceu 9,2%. As carteiras de PME e

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TEXTO: CDI - FOTOS: INTERNET/DIVULGAÇÃO JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Seguradoras oferecem planos para pequenas empresas Mercado de seguros cresceu 9,9% no Brasil em 2013, de acordo com dados da Siscorp com base nos balanços das seguradoras

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pólices que visam as pequenas e médias empresas e estão focadas em seus problemas cotidianos têm crescido. “Houve crescimento generalizado dos planos de seguros. O brasileiro está começando ter essa cultura agora e, com o crescimento da economia do País nos últimos anos e o mercado mais consolidado, os médios e pequenos empresários também têm buscado soluções para imprevistos do dia a dia”, explicou Manes Erlichman, diretor da Minutos Seguros.

A empresa lançou, junto com a Liberty Seguros, apólices que incluem os tipos de proteção mais comuns, como para roubos e incêndios, além de outras opções direcionadas a 16 segmentos diferenciados, dentre eles – bares, padarias, clínicas de estética, papelarias e salões de cabeleireiros.

Assim, um pequeno empreendedor de uma floricultura, por exemplo, que por eventualidade tenha suas mercadorias estragadas em uma colisão de carro, pode pedir indenização pelas flores, o que não seria garantido em serviços de caráter mais tradicional de seguros para automóveis, segundo Erlichman. Proteção a danos pessoais sofridos por clientes em lojas, quebra de pratos ou alimentos estragados por falta de energia

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em restaurantes ou livros e discos roubados em livrarias são alguns dos exemplos de cobertura deste tipo de seguro.

O diretor diz que as empresas que mais procuram proteção ainda são escritórios comerciais. Ele afirma que pequenos e médios empresários são muito motivados pelas ocorrências em sua vizinhança, então fatores como índices de assaltos e violência nos bairros são fatores determinantes que influenciam na adesão aos planos de proteção.

As manifestações que vêm ocorrendo no País, por exemplo, podem ser um fator de sensibilização do consumidor na busca de proteção patrimonial. “É um tema polêmico. Há seguradoras que analisam caso a caso, mas geralmente entende-se que em caso de depredações ocorridas em protestos, o poder público que deve arcar com o prejuízo”, afirma.

As apólices da Minutos Seguros são comercializadas via internet. Erlichmam conta que a aposta no canal deve-se por questão de praticidade para o pequeno empresário, que geralmente acumula funções nos negócios.

No entanto, somente a primeira parte do contrato é feita eletronicamente. Depois de pedido o orçamento, os pedidos são encaminhados para corretores e seguem o padrão tradicional de adesão a seguros.

TEXTO: DCI - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Bradesco Auto Center completa sete anos

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Agilidade e conforto no atendimento ao cliente

m fevereiro, a Bradesco Seguros comemorou os sete anos do Bradesco Auto Center (BAC), a sua rede de centros automotivos que hoje conta com 25 unidades, em 13 estados. Outras 10 unidades estão previstas para entrar em funcionamento em 2014. Os números dão uma dimensão da importância do BAC junto aos clientes. Desde fevereiro de 2007, quando a empresa começou a operar o primeiro BAC em Porto Alegre/RS, foram contabilizados mais de 260 mil atendimentos aos clientes do Bradesco Seguro Auto e a terceiros, divididos da seguinte forma: 44% em atendimentos de sinistros a segurados e terceiros; 32% de vistoria prévia, 8% relativos a carros reservas disponi-

bilizados e 16% referentes a atendimentos de outros serviços como locação de automóvel, reparo e troca de vidros, instalação de antifurto, emissão de segunda via de boletos.

Para Tarcísio Godoy, Diretor Geral de Auto/RE, a principal facilidade proporcionada pelo BAC é a integração de serviços. “O diferencial dos nossos centros automotivos tem sido o atendimento rápido, completo e integrado proporcionado pela qualidade dos serviços e por eles estarem todos juntos em um mesmo lugar.

Isso se encaixa em nossa estratégia de oferecer a melhor proposta de valor para os nossos segurados”, explica Godoy.

O crescente número de atendimentos nas unidades do Bradesco Auto Center em todo o País reflete o grau de satisfação dos usuários. Pesquisa reali-

TEXTO: RODRIGO MATOS - FOTOS: ICP TEXTO: DCI - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET

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JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

zada pela Bradesco Seguros com mais de 1.000 clientes e terceiros apontou índice de satisfação geral de 85% dos entrevistados. Postura, segurança e interesse do profissional; clareza nas informações repassadas; conforto; praticidade e facilidade de comunicação foram os atributos mais valorizados pelos entrevistados. O re-

sultado do estudo mostrou também uma padronização de atendimento entre todas as unidades.

O estudo registrou ainda que o corretor é a principal fonte de indicação dos centros automotivos, o que reforça a política da Bradesco Seguros de ter a distribuição de seus produtos alicerçada exclusivamente nos corretores de seguros.

A Bradesco Auto/RE conta com unidades do BAC em Belo Horizonte/MG, Campinas/ SP, Caxias do Sul/RS, Curitiba/ PR, Cuiabá/MT, Goiânia/GO, Joinville/SC, Maceió/AL, Natal/ RN, Osasco/SP, Porto Alegre/ RS, Recife/PE, Ribeirão Preto/ SP, Rio de Janeiro/RJ (Botafogo e Barra da Tijuca), Santo André/ SP, Salvador/BA, Vitória/ES e São Paulo/SP – Indianápolis, Ipiranga, Lapa, Santana, Santo Amaro, São Miguel e Tatuapé.

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MATÉRIA PRINCIPAL

Generali Brasil Seguros registra ótimo crescimento no Rio Grande do Sul Seguradora completa 89 anos de operações no país e comemora o crescimento destacado no estado

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Rafael Alquati

Diretor comercial da Generali no Rio Grande do Sul

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Rio Grande do Sul é atualmente o quarto maior mercado para o setor no país, perdendo apenas para São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, de acordo com a Susep (Superintendência de Seguros Privados). Os números da Generali de 2013 apontam um aumento de 116% em prêmios emitidos no Estado, alavancados principalmente pela carteira de Transportes, que obteve 495% de crescimento, e Auto, com crescimento superior a 100%.

Em cima dos bons resultados, a Generali inaugura no mês de março mais uma filial do GENAC (Generali Atendimento ao Corretor) no estado, na região do Vale dos Sinos, na cidade de Novo Hamburgo. Os

seguradora. “A atuação da Generali vem crescendo gradativamente nos últimos anos. Os GENACs são uma estratégia para aumentar a capilaridade da seguradora pelo Brasil. E como a região Sul é um mercado em constante expansão, nosso grande objetivo é ofertar novos serviços e produtos cada vez mais customizados, que atendam às necessidades dos consumidores em parceria com os corretores do Estado. Esperamos fidelizar os clientes da região com todas as qualidades que o nosso produto oferece.”

E o potencial de crescimento do mercado de seguros no Rio Grande do Sul é, de fato, grande. De acordo com dados fornecidos pela Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), em dezembro de 2012, só em Porto Alegre circulavam cerca de 600 mil veículos.

Deste número, apenas 35% correspondia a frota segu-

Claudia Papa

Diretora executiva comercial da Generali GENACs, que funcionam como filiais da Generali, visam levar as diretrizes, valores e qualidade dos produtos da seguradora para mercados até então atendidos de maneira remota, oferecendo maior proximidade com os clientes. No total, são dois GENACs no Rio Grande do Sul (o outro é na cidade de Ijuí), além das filiais em Porto Alegre e Caxias do Sul.

Segundo Claudia Papa, diretora executiva comercial da Generali, o potencial de crescimento do mercado segurador no Sul é alto e de grande valia para

rada. “A Generali já está entre as seguradoras mais fortes no ramo de transportes porque tivemos o diferencial de montar uma equipe capacitada para atuar na distribuição e precificação da linha de benefícios, com sistemas de fácil acesso e faturamento descomplicado, bem como o atendimento ágil”, avalia Rafael Alquati, diretor comercial da Generali no Rio Grande do Sul.

A Fenseg também registrou aumento na contratação de seguros residenciais no Rio Grande do Sul nos últimos anos, especialmente pela preocupação TEXTO: DCI - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET

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JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

GENAC IJUÍ expansão do seguro residencial, como as assistências com o aumento das tempestades e chuvas de granizo, adicionais oferecidas por esse produto. Em geral, a por conta das mudanças climáticas. Apenas em 2013, cobertura básica protege contra incêndio, queda de foram cerca de 60 atendimentos da Generali Brasil raio e explosão, com serviços complementares como Seguros no Rio Grande do Sul devidos a problemas consertos e chaveiro. Mas é possível adquirir cobercausados pelas fortes chuvas que atingiram o Estado, turas extras ligadas a vendavais, danos elétricos e paespecialmente na região de Caxias do Sul. A Generali gamento de aluguel em caso de uma ocorrência ineschegou a criar um grupo avançado emergencial, forperada. As indenizações costumam ser liberadas entre mado por três especialistas em grandes catástrofes, sete e dez dias após a entrega para dar auxílio aos segudos documentos à seguradora. rados da companhia afeProblemas como tempestades

“Além das coberturas extados pela calamidade. de granizo, vendavais e raios são os tras, o diferencial da Generali é “O objetivo foi agilizar o sinistros com maior ocorrência no começo dar ao cliente opções especiais atendimento às famílias de ano, quando as temperaturas são mais de pagamento, como dividir o atingidas e ajudá-las na altas, especialmente nas regiões valor do produto em até sete recuperação e reconstruSul e Sudeste vezes sem juros. Essa atenção ao ção de suas moradias”, diz segurado fez com que a filial de Rafael Alquati. Ele reforça Caxias do Sul tivesse um dos maiores crescimentos no que essa emergência ajudou a consolidar o nome da seguro residencial no Brasil”, afirma Fabrício Porto, geseguradora na localidade. “Somos muito atuantes em Caxias do Sul com foco aos produtos patrimoniais. A rente da filial Caxias do Sul. Generali conseguiu estabelecer um produto muito

Rafael Alquati ressalta a importância da aquisição de uma cobertura completa para a residência. adequado às demandas da região, o que vai de acordo “Problemas como tempestades de granizo, vendavais e com o lema da companhia, que é criar soluções para os clientes”, diz Alquati. raios são os sinistros com maior ocorrência no começo de ano, quando as temperaturas são mais altas, espe Outros fatores também contribuíram para a

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linhas corporativas, que possui produtos direcionais de cialmente nas regiões Sul e Sudeste”. acordo com a demanda das empresas da Serra Gaú A filial de Caxias do Sul, aliás, celebra o crescha, como vinícolas. cimento destacado no Estado. Em pouco mais de três

Evandro José Raupp, gerente comercial do anos de atividades, a equipe já estabeleceu a marca GENAC do Vale dos Sinos, destaca Generali como uma boa que, mesmo em início de operaopção para os corretoAtendemos toda a região da ções, a Generali já lidera o merres. Para Fabrício Porto, Serra Gaúcha e tivemos uma cado em alguns setores na região. a pluralidade nas ações boa aceitação do mercado da empresa é a razão “Nossos produtos são muito compelo fato de a Generali atender do sucesso. “Atendemos petitivos para o mercado local de as particularidades de cada frotas corporativas acima de cinco toda a região da Serra localidade itens e na área de multirrisco. Mas Gaúcha e tivemos uma ainda existe um mercado bastante boa aceitação do mercaabrangente, principalmente para seguros Patrimoniais do pelo fato de a Generali atender as particularidades de Empresas de vários segmentos, com destaque para de cada localidade. Nosso atendimento é diferenciado o segmento de calçados, um setor muito forte aqui na porque visamos estreitar a relação entre corretores e região de Novo Hamburgo”. clientes”.

O fato de o nome Generali ser forte em outros

Segundo o gerente da filial Generali em Caxias países da América Latina, como Argentina e Uruguai, do Sul, existe uma grande expectativa de crescimento também colaborou para o crescimento da marca no Rio no segmento vida. “As projeções para 2014 apontam Grande do Sul. Essa é a opinião do gerente comercial do aumento nas vendas de seguro de vida, o qual já estaGENAC Missões, em Ijuí, Valter Luiz Todeschini. “Nosmos tendo resultados significativos, mas vemos um posa região faz fronteira praticamente de ponta a ponta tencial maior de crescimento na região”, afirma. Porto com Argentina e Uruguai e já estamos muito fortes no ressalta ainda que outro sucesso da Generali está nas

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dora estabelece com os corretores. “Nosso único canal de vendas é o corretor. Por isso, nossas instalações são no modelo open space, sem divisões por salas, o que permite a integração entre funcionários, colaboradores e corretores, tornando o ambiente mais agradável, transparente e aconchegante, além de facilitar a comunicação entre todos”, explica o diretor comercial da Generali no Rio Grande do Sul. O executivo ainda mostra otimismo quanto ao futuro das operações da Generali no Rio Grande do Sul. “Estamos atingindo conquistas importantes para a empresa, como a consolidação de parcerias com empresas multinacionais, além de acertos já encaminhados com corretores especializados no segmento vida”, segundo Alquati.

seguro de transportes, que é muito importante nesta região. Agora a nossa meta é crescer em outros ramos, como o vida, o empresarial e o residencial, aproveitando o potencial da região, que é essencialmente agrícola”, diz Valter. Já Laudimir Todeschini, responsável pelo GENAC Missões, destaca que a especialidade da empresa é aproveitar segmentos pouco explorados. “Somos referência no seguro de transporte de cargas”, afirma. Rafael Alquati lembra outro diferencial: “a Generali é a única seguradora presente fisicamente em Ijuí. Nossas concorrentes estabeleceram base em Passo Fundo ou Santo Ângelo. Como fizemos o GENAC em Ijuí, já estamos superando os objetivos lançados para a região em pouco mais de dez meses de operações”, afirma.

Alquati reforça a ótima relação que a segura-

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A Generali é a única seguradora presente fisicamente em Ijuí

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No Brasil

No âmbito nacional, a Generali Brasil Seguros cres-

A Generali Brasil Seguros tem trabalhado para uma ges-

ceu em todas as linhas de negócio em 2013, atingindo R$

tão mais apurada e de maior proximidade dos seus clientes.

849,8 milhões em prêmios emitidos. O valor representa um

incremento de 96% na comparação com o ano de 2012. Os nú-

ta para mais um ano de sucesso da seguradora, foi o lançamento

meros foram puxados especialmente pelas Linhas Patrimoniais

do Seguro Viagem. A empresa aproveitou o bom momento de cres-

Massificadas, que cresceram 131%, e as Linhas Corporativas,

cimento do mercado de turismo no Brasil e oferece inicialmente a

que tiveram aumento de 86%,

inclusão dos seguros programas de proteção e serviços de assistên-

cia a viagem.

As vendas totais no ano passado superaram o orça-

Uma das novidades desse começo de 2014, que já apon-

mento e apresentaram crescimento de 96% sobre o realizado

O produto oferece cobertura aos riscos durante o período de via-

no ano anterior. Os números de 2013 são maiores em todas as

gem para despesas médicas de emergência por acidente, extravio

linhas de negócio, com destaque para o seguro de automóvel

de bagagem, cancelamento ou interrupção de viagens e morte e

e patrimonial corporativo.

invalidez por acidente.

A estratégia de aumento da capilaridade iniciada em

Segundo Valter Hime, diretor de Pessoas e Benefícios da

2012 teve sequência em 2013 e, com isso, a Generali Brasil Se-

Generali, o que torna um produto como esse forte no mercado é

guros expandiu sua presença por toda a região Nordeste, nos

atendimento. “Quando um segurado tem alguma ocorrência nesse

principais Estados da região Norte e no interior dos Estados de

seguro, ele procura um bom atendimento, alguém que fale a sua

São Paulo e Rio Grande do Sul. Com o sucesso, a direção da

língua, passe as informações para ele e transmita segurança”, afir-

companhia pretende seguir com essa estratégia em 2014.

ma Hime.

Nos primeiros seis meses de 2013, a empresa subiu

Ele também afirma que esse é um mercado muito in-

sete posições no ranking da Susep (Superintendência de Se-

teressante: “Somente em 2013, tivemos cerca de 10 milhões de

guros Privados). No mesmo período, e de forma pioneira no

brasileiros viajando para outros países. Esse é um mercado muito

Brasil, a Generali começou a oferecer o Stop Loss, uma linha

promissor. Esperamos aproveitar as oportunidades desse setor já

de seguros criada para proteger as empresas contra perdas fi-

com a temporada do meio do ano”.

nanceiras relacionadas a planos de saúde.

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HDI cria ferramenta de cotação para sites de corretores Ferramenta online permite cotação de apólices; recurso agiliza atendimento e ajuda corretores independentes a buscarem novos negócios na Web

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Agilidade ao alcance do corretor de seguros

HDI Seguros disponibiliza ferramenta de cotação de seguro de automóvel que pode ser alocada no site de corretores com a adição de um link direcionando ao cálculo. O recurso HDI Online permite aos usuários dessas páginas cotarem apólices da seguradora alemã e facilita a interação entre internauta e corretor.

A iniciativa pretende habilitar corretores a comercializarem apólices também pela Internet e de forma proativa. “Com a ferramenta, corretores que trabalham conosco podem oferecer a seus clientes a comodidade da cotação online. Além disso, podem prospectar novos negócios. Isso porque quem cota deixa seus dados registrados para que o corretor retorne e dê andamento à proposta”, diz o diretor técnico da HDI, Fabio Leme.

O corretor tem a opção de habilitar o HDI Online apenas para gerar cotações ou, além disso, para transmitir propostas à HDI. “Isso faz do HDI Online uma ferramenta de vendas efetiva por meio da Internet”, afirma o executivo. Os internautas também são elegíveis a ofertas automáticas que elevam a probabilidade

de efetivar ainda mais negócios.

No Brasil, o surgimento de corretores de seguros online é um fenômeno recente que tornou mais agressiva a disputa por clientes por meio da Internet.

Esses corretores passaram a oferecer diretamente na Web, a exemplo dos sites de passagens aéreas, cotações demonstrativas. Isso aqueceu a concorrência, sobretudo, pelos consumidores adeptos à tecnologia, familiarizados com a aquisição de produtos e serviços pela Internet, aos quais os corretores que usam seus sites apenas para contato institucional não tinham acesso.

“O HDI Online vai ajudar esses corretores a se relacionarem com uma parcela maior de clientes por meio do universo digital”, diz Leme. O diretor técnico lembra que as cotações e propostas geradas no HDI Online serão registradas no HDI Digital para acompanhamento e atuação do corretor. O HDI Digital é o sistema de cálculo e gerencial do profissional de corretagem.

Para ter acesso ao HDI-Online, o corretor deve contatar seu executivo de contas na HDI. O link, então, será criado e poderá ser incorporado à programação da página.

TEXTO: JUAN CASTILLO/ESTRATÉGIA KETCHUM - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Segurados do SulAmérica Auto contam com serviço de reparo de arranhões Preservação da pintura do veículo evita desvalorização no momento da revenda

Agilidade ao alcance do corretor de seguros

C

onservar o visual do carro e evitar taria riscada, amassada, trincada ou batida. danos à pintura, como riscos e ar O atendimento é feito em oito Centros Auranhões, garante a valorização do tomotivos da SulAmérica e em lojas próprias da Autoautomóvel. Para que os seguraglass, única no Brasil a aplicar polimento feito com tinta dos mantenham a lataria do carro especial diretamente no local danificado, reduzindo o em boas condições, a SulAmérica, custo do serviço e o tempo de execução do mesmo, junto à Autoglass, passou a oferealém de colaborar com a sustentabilidade através da cer serredução do uso de produtos viço de reparo para aqueles poluentes. Única no Brasil a aplicar pequenos arranhões, que Os clientes do SulAmérica polimento feito com tinta insistem em aparecer no veAuto têm desconto no serviespecial diretamente no local ículo. ço, arcando com parte do vadanificado, reduzindo o custo do

Segundo estimatilor da restauração. O telefone serviço e o tempo de vas do mercado, o veículo para agendar o atendimento execução do mesmo que tiver esse tipo de avaria é 0800 721 7055. A lista compode ter o preço reduzido pleta das unidades que conem até R$ 1 mil no momento da revenda, como tamtemplam o serviço pode ser acessada em www.sulabém sofrer desvalorização de até 25% em casos de lamerica.com.br.

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TEXTO: THIAGO SILVA - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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44 - Marรงo 2014 - www.jrscomunicacao.com.br

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Aspecir Previdência cresce 10,96%

Aspecir Previdência apresentou um ótimo desempenho em 2013.

No contexto operacional, a entidade obteve um resultado positivo de R$ 4.097.603,16 representando um crescimento de 10,96% comparado com o mesmo período de 2012. Também o Patrimônio Líquido apresentou crescimento de 11,38%, oferecendo uma garantia de R$ 22,95 para cada real investido.

Na análise financeira, vimos que a Entidade dispõe de R$ 13,50 em ativos para cada R$ 1,00 em compromissos, evidenciando uma excelente liquidez e solvência. Durante o exercício de 2013 pagou-se de benefícios o valor de R$ 1.392.191,37 o que corresponde a 29,71% das Rendas de Contribuições.

Os investimentos financeiros a curto e longo prazo apresentam um montante de R$ 10.159.319,85 enquanto que as Provisões Técnicas totalizaram R$ 793.865,02 o que demonstra que a Entidade possui para cada R$ 1,00 de

provisão, R$ 12,79 aplicados. A liquidez corrente é de R$ 11,59 de direitos realizáveis para cada real de obrigações à curto prazo e a liquidez geral no período é de R$ 23,96 evidenciando uma excelente condição financeira.

Mas estes resultados só foram alcançados porque a Diretoria mantém rígidos padrões de segurança e liquidez, evidenciando a eficácia das diretrizes traçadas na gestão da Entidade. Para 2014 a administração tem por objetivo ampliar o seu campo de atuação na colocação de seus planos de benefícios e na continuidade da reestruturação da Entidade, visando à manutenção do equilíbrio econômico e financeiro.

TEXTO: ROSEMARI BISCH - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Inauguração do Centro Automotivo Porto Seguro de Pelotas Novo CAPS na região sul do estado facilita aos segurados Porto Seguro usufruírem melhor dos serviços

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ara todo movimento importante de entrega para a comunidade pelotense de um espado mercado de seguros em qualço onde segurados e não segurados da Porto Seguro, quer ponto da seguridade, a equiAzul e Itaú Seguros deverão usufruir toda a qualidade pe JRS Comunicação dá a devida dessas empresas. Para a executiva Michelle, que codimensão e o devido realce. Asmanda a unidade da Porto Seguro em Pelotas, o CAPS sim, aconteceu no dia 24 de janeiinaugurado representa uma “ferramenta dinâmica e de ro, na zona sul do Rio Grande do grande utilidade para que o corretor de seguro fideliSul, a zado à companhia traga seus inauguração do CAPS - Cenclientes Porto e não clientes Ferramenta dinâmica e de grande tro Automotivo Porto Segupara usufruir dos mais atuautilidade para que o corretor de seguro ro. Nem o escaldante calor lizados e modernos serviços fidelizado à companhia traga seus clientes que ultrapassava os 40 graus disponíveis”.

Porto e não clientes para usufruir dos mais tirou o entusiasmo da equiO empresário Francisco, paratualizados e modernos serviços pe comandada no RS pelo ceiro no CAPS para a cidade, disponíveis executivo Claudir Couto, destacou a fundamental imque recepcionou os correportância da rapidez de exetores de seguros da região. Ao saudar os presentes, cução de mais de 15 itens entre serviços e produtos a Couto destacou que a Porto Seguro sempre prima por serem executados, entre revisão de luzes e check-up. oferecer o que há de melhor em serviços, produtos e Os corretores de seguros e o delegado do Sincor-RS da conveniências. E que se encontrava bastante alegre ao região sul, Emilio Nunes e Luis Bernardes, integrantes inaugurar um equipamento único na cidade, saindo na da diretoria, fizeram coro à agradável ação proposta da frente da concorrência.

Porto Seguro. Marcela Carvalho, da equipe de marke Marcos Iombriller, executivo que faz a gestão ting, proveu e comandou toda a infraestrutura para dos CAPS e serviços em todo o Brasil, prestigiou o ato atenção com todos convidados.

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União Seguradora inicia trajetória positiva no mercado de seguros A seguradora segue em franca ascenção

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União teve um lucro líquido de R$ montante de R$ 2.796.880,70, enquanto que as “Pro691.858,30 representando 27,93% visões Técnicas” totalizaram R$ 810.967,78, isto deem comparativo com o exercício antemonstra que a Entidade dispõe de R$ 3,45 em ativos rior. No comparativo da Receita Bruta para cada R$ 1,00 em compromissos atuariais, evidos Planos Previdenciários com 2012, denciando uma boa liquidez e solvência. O montante o crescimento foi de 87,50% das rede benefícios pagos durante o exercício de 2013 foi ceitas. de R$ 1.286.336,36.

Analisando os indicadores finan Por fim, o bom desempenho da companhia, ceiros no período, a companhia obteve uma liquidez conforme pode ser observado através da evolução geral de R$ 2,71 evidendas principais contas patriciando uma boa condimoniais, foi alcançado pela O bom desempenho da companhia, ção financeira. A rentaeficiência das diretrizes conforme pode ser observado bilidade do resultado em traçadas pela diretoria na através da evolução das principais comparação ao Patrimôgestão da empresa. A meta contas patrimoniais, foi alcançado nio Líquido no período para o próximo semestre pela eficiência das diretrizes foi de 12,85%. da administração tem por traçadas pela diretoria

A carteira de Inobjetivos ampliar o seu vestimentos Financeiros, campo de atuação na corepresentada pelas “Aplicações”, do Ativo Circulante, locação de seus planos de benefícios e seguro ramo onde estão concentrados os Ativos que podem ser vida, na continuidade da reestruturação da compaempregados para cobertura das provisões técnicas da nhia, visando o equilíbrio econômico e financeiro.

União Seguradora – Vida e Previdência, apresenta um

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TEXTO: JÚLIA CARVALHO [JRS COMUNICAÇÃO] FONTE: ROSEMARI BISCH - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Zurich Seguros investe em previdência privada individual e lança novo produto Zurich PrevFuturo, novo produto de previdência individual da companhia conta com opções de contribuições, flexibilidade na alteração do valor e livre indicação de beneficiários

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Zurich Seguros, multinacional de desenho do plano. origem suíça presente no Bra A companhia já está pronta tanto para gerar sil há mais de 30 anos, fortalece novos contratos como para receber clientes que atualsua presença e participação no mente operam com outras companhias. “É importante mercado brasileiro lançando o destacar que o cliente do Zurich PrevFuturo pode receZurich PrevFuturo, seu mais novo ber sua reserva total à vista ou transformá-la em renda produto no segmento de Vida & mensal, seja ela temporária ou vitalícia. Além disso, ele Previdência. Após uma criterioainda pode dispor de toda sua reserva constituída no sa análise de mercado, a momento em que precompanhia modelou um cisar”, explica Marcelo É importante destacar produto altamente atraFares, gerente de proque o cliente do Zurich PrevFuturo tivo, com opções de condutos da área Global Life pode receber sua reserva total à tribuições, flexibilidade da seguradora. para alterar o valor, sus Com o Zurich vista ou transformá-la em pender e ainda retomar Previdência Individual, renda mensal, seja ela temporária as contribuições quando além do tradicional exou vitalícia. Além disso, o segurado desejar, sem trato de investimentos ele ainda pode dispor de toda sua perder valores previaanual enviado ao enreserva constituída no momento em dereço fixo, os clientes mente acumulados. Outro diferencial do produto podem ter acesso aos que precisar é a livre indicação de bedetalhes de seus planos neficiários, ou seja, não há necessidade de vinculação durante as 24 horas do dia, 7 dias por semana pelo site ou parentesco familiar no momento da contratação e www.zurichseguros.com.br.

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TEXTO: MARIO BRILHANTE - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

GBOEX realiza modificações em sua estrutura comercial

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executiva Evanisa Colombo Rodrigues Nunes, que ocupava o cargo de Gerente da Unidade de Negócios em Porto Alegre assumiu em março, o cargo de Gerente Geral Comercial, sendo responsável por todas as Unidades de Negócios e Representações da empresa no Brasil. Gilberto BiIencourt, Superintendente de Produção afirma que com a indicação da profissional poderá implantar as modificações necessárias para adaptar

a empresa em um novo formato comercial, que está estruturando desde que assumiu em 01 de julho de 2013. A executiva com 22 anos de experiência no mercado, sendo os últimos 13 anos no GBOEX, tem como objetivo manter o foco nas ações voltadas os corretores de seguros, bem como aprimorar o trabalho que é desenvolvido pelas filiais do GBOEX, que hoje correspondem a 22 pontos de atendimento a corretores e associados. É o GBOEX focado na busca da excelência em seus resultados para 2014, seguindo rumo aos sesquicentenário!

TEXTO: JÚLIA CARVALHO [JRS COMUNICAÇÃO] - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Funenseg realiza seminário para debater os desafios do agronegócio Instituição reafirma importância de parcerias com companhias de seguros

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seminário “Os Desafios do Agronegóobtenção de resultados que a carteira de automóveis cio: Subscrição de Riscos e Sustentabiproporciona aos profissionais, porém, alerta que o lidade”, realizado em Porto Alegre no ticket médio fica reduzido e a alta competitividade dia 19 de fevereiro, contou com padesvaloriza o trabalho do corretor. “Para você rentalestras de especialistas e técnicos em bilizar um negócio, deverá passar pelas mais variadas gestão de riscos, além de promover áreas que podem ser comercializadas. Eu particularampla discussão sobre as necessidamente aposto em outros nichos, como coorporativo e des de agricultores. Bruno Kelly, corrural, que sou apaixonado”, relata o corretor. retor especialista em gestão de riscos e professor da

Durante o seminário, outros especialistas Escola Nacional de Seguros, deu início as atividades. no ramo rural e de sustentabilidade, comentaram a O palestrante ressaltou dificuldade do seguro em as mudanças que acontechegar a lugares mais isoPara você rentabilizar um negócio, cem aos poucos nos mais lados e ainda deram ênfase deverá passar pelas mais variadas variados tipos de segua atratividade e novas posáreas que podem ser comercializadas. ro que interessam aos sibilidades que o mercado Eu particularmente aposto em outros produtores rurais. Em vem propiciando com sua nichos, como coorporativo e rural, que sou entrevista ao programa expansão. O Grupo Seguraapaixonado Seguros Sem Mistério na dor BB e Mapfre detalhou TV, Kelly destacou a baixa ainda os procedimentos importância dada pelos corretores ao agronegócio na que vem adotando para garantir a rentabilidade e a comercialização de planos específicos para este ramo. diversidade deste tipo de seguro, como por exemplo, O professor afirma que isto acontece pela rapidez na estudos que pretendem viabilizar a criação de uma

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TEXTO: WILLIAM ANTHONY [JRS COMUNICAÇÃO] - FOTOS: WILLIAM ANTHONY JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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proteção para plantações de arroz. Esta modalidade abrange ainda os setores de pecuária e florestas.

Maria Helena Monteiro, diretora de ensino técnico em nível nacional da Funenseg, revelou que pretende seguir e fortificar as ações realizadas em parceria com seguradoras, e assim, viabilizar a continuidade de seminários como aquele. A diretora evidencia a presença da escola em mais de 60 cidades e 14 unidades regionais em todo o país, além de confirmar a importância que a constante atualização da formação do corretor de seguros possui, para que o mesmo saiba como lidar com as bruscas e ágeis mudanças que o mercado vem realizando. “A participação em cursos e palestras é essencial, até mesmo para agregar valor ao produto comercializado”, conta Maria Helena.

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Para se tornar um corretor de seguros, a escola trabalha os segmentos presencial e EAD. A formação presencial habilita através de 26 módulos, que duram em torno de nove meses, um profissional a atuar em qualquer ramo de seguros. O curso à distância prepara o aluno para a realização das provas que o habilitam como corretor. A presença de especialistas e cases são fundamentais para a formação dos estudantes do curso, por isso, a Escola Nacional de Seguros valoriza ações conjuntas com companhias como o Grupo Segurador BB e Mapfre.

Ao longo de 40 anos, todos os corretores habilitados passaram pela escola. A estimativa é de que a escola forme anualmente mais de 9 mil profissionais do mercado

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MetLife oferece seguros específicos para mulheres Além de indenização, seguradora disponibiliza serviços adicionais em casos de diagnóstico de câncer

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MetLife, maior seguradora indealém da cobertura em caso de diagnóstico positivo pendente do Brasil com soluções para câncer, inclui diárias por internação hospitalar e para vida, previdência e planos amparo financeiro e psicológico em caso de falecimenodontológicos, oferece opções de to. seguros pessoais desenvolvidos

As mulheres se preocupam com a família, os especialmente para as mulheres. filhos, o trabalho e, muitas vezes, deixam de cuidar deAlém de garantir a segurança e las mesmas e de fazer exames regularmente. Segundo o futuro dos filhos e familiares, Leticia Doherty, superintendente de produtos da sea companhia conta com guradora, o seguro de vida, apólices que permitem como o próprio nome diz, é As mulheres se preocupam indenização em caso de uma segurança que vai muicom a família, os filhos, o diagnóstico de câncer de to além da ajuda financeira. trabalho e, muitas vezes, deixam mama, ovário e útero. O “Além de indenização em de cuidar delas mesmas seguro Mulher Protegida caso de diagnóstico de cânda MetLife disponibiliza cer, o seguro garante uma e de fazer exames ainda serviços adicionais segunda opinião médica de regularmente como assistência nutrialto nível e apoio psicológico cional, segunda opinião médica nacional, concierge e para oferecer a tranquilidade necessária durante o peapoio psicológico. Já o seguro Mulher Protegida Plus, ríodo de recuperação”, afirma a executiva.

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FONTE: ALINE BONIOLO/GRUPO MAQUINA - ARTE: BRUNO CARVALHO [JRS Comunicação] JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Swiss Re quer comprar seguradoras A segunda maior resseguradora do mundo tem planos de aumentar a atuação internacional, principalmente em mercados emergentes

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O grupo suíço tem como principal atividade a de resseguros (espécie de seguro das seguradoras), mas também atua com seguro por meio da Swiss Re Corporate Solutions. O terceiro braço de negócios é a empresa Admin Re, que compra carteiras de seguros

so, Liès disse que a companhia não comenta rumores de mercado. Se fechar negócio, essa carteira se somaria à operação da Swiss Re Corporate Solutions Brasil, que nasceu da compra da seguradora UBF, em 2010.

O principal executivo do grupo explica que esses investimentos são estratégicos, pois é a forma que a Swiss Re encontrou de aproveitar a expansão dos seguros de varejo nesses mercados. Ele lembra que no passado o de vida. grupo teve uma empresa de seguros que também fazia

“De nossas três unidades de negócios, vemos a distribuição das apólices, mas que o modelo não deu oportunidades de aquisição para a Corporate Solutions certo. Dessa forma, resolveu atuar com seguros corponos mercados emergentes”, diz Michel Liès, presidente rativos, mas deixando a distribuição para corretores e mundial da Swiss Re. agentes especializados.

Segundo Liès, como a ope Liès diz que as metas da De nossas três unidades ração de resseguros envolcompanhia nos mercados de negócios, vemos ve sempre grandes riscos, em que atua são guiadas oportunidades de aquisição atuando apenas como pela rentabilidade, não pela para a Corporate ressegurador o grupo não participação de mercado. Na Solutions nos mercados teria acesso a uma parte operação da Corporate Soluemergentes importante do mercado, o tions, por exemplo, o retorde riscos menores. Coberno sobre o capital médio esturas de pequenos valores perado é entre 10% e 15%. normalmente são integralmente absorvidas pelas seA operação brasileira apresentou um lucro líquido de guradoras sem que seja necessário dividir o risco com R$ 9,2 milhões no ano passado, ante prejuízo de R$ 1 uma resseguradora. milhão um ano antes. O faturamento com prêmios de

A companhia vê oportunidades de aquisição seguros cresceu 31,6% em 2013, para R$ 260 milhões. de operações de seguros na Ásia e na América Latina, J á na operação de resseguros, o executivo diz regiões, inclusive, em que efetuou suas últimas comque a estrutura da Swiss Re está completa, com operapras. No fim do ano passado, o grupo adquiriu uma ções nos principais mercados do mundo. A operação participação de 15% na seguradora brasileira SulAmérino Brasil apresentou um prejuízo de R$ 20,7 milhões ca e de 5% na New China Life, a terceira maior seguraem 2013, ante um prejuízo de R$ 2,3 milhões um ano dora de vida chinesa. Em fevereiro deste ano, adquiriu antes. Segundo Liès, o resultado não tem nada de ines51% da colombiana Confianza, a maior daquele país no perado. Em razão do grande volume de reservas que segmento de seguro garantia. precisam ser constituídas, é natural nas operações de

A companhia está participando da concorrênresseguros que o “break even” (ponto de equilíbrio cia pela carteira de seguros de grandes riscos do Itaú, entre receitas e despesas) leve até três anos para ser segundo apurou o Valor. Questionado sobre o procesatingido.

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Fonte: Taís Folego/Valor Econômico - FOTOS: INTERNET/DIVULGAÇÃO JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Tokio Marine reinaugura sucursal em Caxias do Sul-RS Expandir, qualificar e atender bem são objetivos da seguradora para 2014

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Tokio Marine vem obtendo crescimento extraordinário em Caxias do Sul. Só no ano passado chegou a 50%. O primeiro mês de janeiro de 2014 em relação ao de 2013 foi muito representativo para a companhia. Por isso, se fez a necessidade da reinauguração de uma sucursal mais funcional na serra gaúcha. “Viemos para uma região mais central da cidade com uma sede mais ampla e moderna para acolher melhor nossos corretores e assessorias”, contou Valmir Rodrigues, diretor comercial da Tokio Marine, durante o evento do dia 25 de fevereiro que marcou a reinauguração da sucursal.

Capacitação é uma das palavras chave para este ano. A companhia está investindo em processos, tecnologia, produtos e fundamentalmente em pessoas, capacitando seus funcionários a prestarem excelentes serviços a seus corre-

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tores e assessorias. Prova disso é a mais nova contratação de um profissional para atuar na região de Erechim, fazendo com que a sucursal atenda 58 municípios. A empresa também prepara seus profissionais para que o mesmo cresça e se desenvolva: “quanto mais preparado ele estiver, melhor será o serviço que vai prestar aos nossos corretores”, defendeu Rodrigues.

A seguradora possui os três Cs, o cliente, o corretor e o colaborador. Eles acreditam que quando o colaborador está feliz e é remunerado bem, o ambiente se torna harmonioso, pois ele tem a oportunidade de crescer, se desenvolver. A seguradora custeia vários cursos a seus funcionários, seja graduação ou pós-graduação e até cursos técnicos. “Nosso objetivo principal é investir no nosso colaborador, porque ele estando feliz, ele vai transbordar todo esse amor e toda essa felicidade para os nossos clientes, seja ele corretor ou segurado”, completou o diretor comercial.

A empresa vem criando produtos por seg-

Quanto mais preparado ele estiver, melhor será o serviço que vai prestar aos nossos corretores

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FONTE: JRS COMUNICAÇÃO - FOTOS: HENRIQUE DA LUZ JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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mento, como o específico para clínicas e consultórios lançado em fevereiro aos corretores. “Não há como comparar com produtos semelhantes porque trouxemos este know-how lá dos Estados Unidos de uma seguradora que temos lá”, declarou o executivo.

Chama atenção o ‘Nosso Corretor’, que é para todos os corretores de seguros do Brasil. É um programa de milhagem em que o corretor produz, acumula pontos e ganha prêmios. Os prêmios são carros, motocicletas, computadores, mobília e etc. “A Tokio faz campanhas dependendo da produção do corretor para ele se envolver e confiar na companhia”, defendeu Valmir Rodrigues.

O executivo Valmir considera importante em cada contato com o corretor, seja ao atender o telefone, escrever um email, numa visita, café da manhã, almoço, enfim, demonstrar respeito, carinho e amizade.

“Tenham certeza de que vocês têm uma seguradora extremamente sólida, que está investindo muito nos seus processos, produtos, serviços e funcionários, para lhes prestar os melhores serviços e sanar todas as suas dificuldades. Confiem na Tokio Marine, o nosso propósito é servir”, finalizou otimista o diretor comercial.

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Editor Chefe Jota Carvalho carvalho@jrscomunicacao.com.br Editoração Bruno Carvalho bruno@jrscomunicacao.com.br Diretora-executiva Ana Carvalho ana@jrscomunicacao.com.br Imagens Filipe Tedesco filipe@jrscomunicacao.com.br Júlia Carvalho julia@jrscomunicacao.com.br William Anthony william@jrscomunicacao.com.br Jornalista responsável Jota Carvalho - MTB 9916 Marcelo de Araújo - MTB 8096 Equipe de apoio Joana Carvalho Luis Henrique Cardoso da Luz Colaboradores Juelci R. Machado - Atuário e perito Valdir Brusch - Sindicalista e Securitário Cristiano Azevedo - Corretor de seguros Endereço Rua dos Andradas, 904/507 Cep: 90020-006 - Porto Alegre - RS 51 3286.2631 - 51 3072.2631 www.jrscomunicacao.com.br jrs@jrscomunicacao.com.br Tiragem Aproximadamente 30 mil leitores.

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