Revista JRS - Abril by JRS Comunicação

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EDITORIAL

Um setor em pujança permanente

sta edição da Revista JRS, literalmente, fala de passado, presente e futuro. Os tempos pretéritos remetem aos “anos de chumbo”, à época da ditadura militar, quando o setor de seguros, apesar de bastante austero e fechado, já era, sim, de suma importância para a economia nacional. Um dos principais mandamentos do bom jornalismo, a atualidade, claro, é recorrente nas próximas páginas, com destaque a todos os movimentos do mercado de seguridade, obviamente bastante agitado com a proximidade da Copa do Mundo e com a conclusão (finalmente!) de obras nos estádios e do entorno das arenas que serão sedes das partidas do mundial de futebol. A vez do futuro fica por conta do destaque ao novo conceito de concierge e assistência 24 horas desenvolvido pela Simpala Assist, empresa que está se antecipando a uma tendência mundial. O amanhã também entra em pauta na matéria sobre o aprimoramento da tecnologia em telemetria, indispensável para a proteção do ser humano e do patrimônio das pessoas. Enfim, são cinco décadas que perpassam por esta edição, revelando ao fim e ao cabo uma constatação inconteste: a da pujança permanente do mercado brasileiro de seguros. Em tempos de autoritarismo ou de democracia e liberdade plena; em períodos de crise econômica ou de boom social; em fases de incentivo ao capital estrangeiro ou intervenção estatal, em momentos de informação chegando a todos os públicos ou de retração e conservadorismo, o setor insurance sempre se manteve firme, sólido, com liquidez invejável se comparado a outros segmentos financeiros do Brasil. É essa reflexão que passou pela cabeça desta editoria ao revisar as matérias que agora chegam a seus olhos. Olhos atentos e arregalados de admiração em alguns leitores ou, porque não, marejados em outros, apaixonados por um setor que não somente sobrevive às agruras e sobressaltos do tempo, CONHEÇA NOSSA PÁGINA NO FACEBOOK mas também permite que outros setores econômicos www.facebook.com/jrs.comunicacao e o próprio país saiam sempre ilesos no passado, no presente e, podemos afirmar, no futuro. Boa leitura. Você verá que as reflexões surgirão espontaneamente SIGA-NOS NO TWITTER a partir da leitura das próximas páginas. www.twitter.com/jrscomunicacao

TEXTO: EQUIPE JRS COMUNICAÇÃO - FOTOS: DIVULGAÇÃO JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Câmera de ré se torna obrigatória nos EUA A partir de 2018, todos os carros zero km deverão sair da concessionária com o dispositivo de segurança

o final de março, a Administração de Segurança e Tráfego norte-americano (NHTSA) determinou a câmera de ré como item obrigatório de segurança para todos os veículos zero quilômetro (incluindo ônibus, pequenos caminhões e picapes) nos Estados Unidos a partir de 2018. Segundo a agência reguladora de trânsito e segurança, a providência evitará a morte de 70 pessoas por ano e economizará até U$ 396 milhões- quase R$ 900 milhões - em gastos de tratamento e indenizações. A medida também vai aumentar o grau míni-

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mo de exigência para que um veículo obtenha cinco estrelas no Programa de Avaliação de Carros Novos. A atual regra americana já determinava que carros zero quilômetro tivessem controle de estabilidade, aviso de mudança de faixa involuntária (alertas sonoros ou visuais no painel e/ou volante que se aciona quando o motorista troca de faixa sem dar seta) e alertas de colisão frontal iminente. Agora, a câmera de ré entra nesta lista de exigências. Quesitos de exigência brasileira, como freios ABS e airbag duplo frontal, vidas serão salvas por ano! nem chegam a ser citado na lista norte-americana por sua obviedade. Além disso, a NCAP passa a cobrar também resistência a impactos laterais e alerta de cintos de segurança desafivelado.

TEXTO: JÚLIA CARVALHO - FOTOS: DIVULGAÇÃO JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

Medida poupará vidas A nova norma tem como base um decreto assinado pelo ex-presidente americano George W. Bush em 2007, aprovado pelo Congresso americano e enviado para regulamentação da agência em 2011. A demora na implementaçãoda câmera de ré como obrigatória gerou críticas contra a NHTSA por parte de associações de crianças vítimas de atropelamentos nos EUA. Ela se deu em função de lobby praticado por fabricantes e revendedores, que calculavam o custo entre US$ 700 milhões e 1,6 bilhão (R$ 1,6 bilhão a 3,7 bilhões) para instalar o sistema em todos os carros novos até 2018. Este custo seria repassado aos compradores. Por outro lado, em média 210 pessoas morrem e outras 15 mil ficam feridas anualmente por serem atropeladas por carros em marcha à ré. Entre as maiores vítimas (57%) estão crianças com menos de cinco anos e idosos com mais de 70 anos. Apenas o gasto com tratamentos e indenizações dessas vítimas

custaria US$ 396 milhões (quase R$ 900 milhões) anuais, metade do custo total de instalação das câmeras na frota de carros novos. Foi com esta premissa que as Associações derrubaram a ideia de que o custo seria excessivo. Ademais, pesquisas oficiais também mostraram que quase metade dos compradores de carros novos já escolhem modelos com câmera de ré instaladas, índice que deve aumentar para 73% em 2018. Assim, seria preciso modificar apenas 27% dos carros zero-quilômetro vendidos até lá. Por estas contas, uma câmera de ré custa até US$ 45 (pouco mais de R$ 100) para carros que já têm tela no console central, valor que sobe para até US$ 142 (R$ 320) se for necessário instalar também a tela. Ou seja, além de relativamente barato, o dispositivo pode reduzir em 1/3 o total de mortes a cada ano, aponta a agência governamental. Ao todo, seriam 70 vidas salvas por ano.

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A câmera de ré em números 142 dólares (quase R$ 320)

Valor máximo para instalar câmera em carros novos nos EUA

70 pessoas

Total de mortes evitadas pelo uso da câmera de ré. O número corresponde a 1/3 das vítimas fatais em manobras de marcha à ré nos EUA atualmente

50% dos carros novos

Total de veículos comprados atualmente já com câmera de ré nos EUA. Segundo agência reguladora, a compra espontânea vai subir para 73% até 2018 - assim, a indústria só precisaria incrementar 27% dos carros novos.

5 anos

Idade máxima da maioria das vítimas de atropelamentos por carro em marcha à ré nos EUA (31% das mortes). Junto com idosos de mais de 70 anos (26%), formam o maior grupo de beneficiados Fonte: NHTSA

Dispositivo melhorará a vida do motorista e dos pedestres

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Para o NHTSA, a demora foi proveitosa para determinar os detalhes da regulamentação e tipos ideais de equipamento. Nesse período foram testados sensores simples de estacionamento (com avisos sonoros), sensores avançados (com aviso sonoro e gráfico) e câmeras de ré, que foram escolhidas por orientarem melhor o motorista. Pela lei, o utensílio deve ser instalado em todo veículo de zero quilômetro com peso de até 4,5 toneladas, incluindo os de quatro rodas que rodem a velocidades baixas entre 20 a 25 km/h, e deve capturar as imagens de uma área retangular após a traseira do carro de 3 metros de largura por 6 metros de comprimento. Isso afetará de carrinhos de golfe até ônibus e alguns caminhões. Para o diretor da NHTSA, David Friedman, os requisitos de visibilidade traseira vão salvar vidas e livrar muitas famílias do sofrimento causado por estes incidentes trágicos. “Já estamos recomendando que esta tecnologia seja cobrada pelo NCAP para encorajar motoristas a considerá-la na hora de comprar um carro”, completou ele.

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Economia Digital

Gestor de Autoridade de Registro em Chapecó conta sobre sua atuação no mercado

certificação digital está intimamente relacionada com o setor de seguros. Ao incluir a emissão e renovação de certificados digitais em seus serviços, a corretora passa a também fazer parte de um mercado em constante expansão com um produto altamente necessário para diferentes setores da economia. Tornando-se uma Autoridade de Registro (AR) – entidade vinculada à hierarquia ICP-Brasil, responsável pelo recebimento, validação e encaminhamento das solicitações acerca dos certificados digitais –, a corretora de seguros vê um impulso em seu negócio e o aumento de sua carteira de clientes. Isso ocorre porque a emissão de um certificado digital necessita a validação presencial dos documentos do usuário, ou seja, leva o cliente para dentro do seu escritório, onde poderá informá-lo pessoalmente sobre outros serviços e seguros que oferece. “É uma oportunidade que o corretor tem de aumentar o seu relacionamento com novos clientes”, afirma Cláudio Rotava, gestor da AR Certa, em Chapecó, Santa Catarina. Rotava já trabalhava com seguros há 25 anos quando passou a oferecer a certificação digital em sua corretora. Ele conheceu um pouco mais sobre o assunto em um encontro com Leôncio Arruda, ex-presidente da Fenacor, em um congresso sobre certificação digital. Durante o evento, também assistiu a uma palestra de Manuel Matos, gestor da Rede ICP Seguros e membro do comitê gestor da ICP-Brasil, em que era debatido o papel da certificação digital no mercado de seguros. No mesmo dia, o corretor buscou iniciar o processo de credenciamento para tornar-se uma Autoridade de Registro. “Percebi uma necessidade da região oeste de Santa Catarina, que mostrava uma demanda em certificação digital”, afirma. Ao ter seu pedido de credenciamento à hierarquia ICP-Brasil deferido, a AR Certa também passou a integrar a Rede ICP Seguros. Para Rotava, fazer parte de uma rede como esta, de reconhecimento e abrangência nacional, aplicou mais credibilidade à sua corretora. “Por ser uma rede consolidada no mercado, em

Rodrigo Matos

Administrador especialista em seguros e economia digital expansão em todo o país, a marca ICP Seguros agrega valor à operação da minha AR”, explica. Dois anos após o início de sua operação como Autoridade de Registro, a Certa Administradora e Corretora de Seguros já é uma expoente no mercado da certificação digital. Entre 19 e 21 de março deste ano, a AR participou da Expen – Feira de Soluções Empresariais, onde eram os únicos representantes do setor. “Foi uma ótima oportunidade para divulgarmos nossa marca e expormos nossos produtos”, conta Cláudio Rotava. Segundo ele, a participação na feira trouxe prospecções para o seu negócio. “Após o evento, fomos procurados por universidades da região e empresas de tecnologia da informação que precisavam tirar seus certificados digitais, mas não sabiam como”, declara. Cláudio também quer realizar um trabalho de parceria junto a universidades e entidades organizacionais da região. Além disso, com a modernização dos processamentos dos hospitais de Chapecó, muitos médicos estão tendo que obter certificados digitais, abrindo um espaço maior para a atuação da Autoridade de Registro. Dentre essas parcerias, a AR Certa já possui um relacionamento com alguns contadores por intermédio do PIC – Programa de Incentivo ao Contador, desenvolvido pela Rede ICP Seguros. Ainda este ano, Rotava deseja consolidar a marca da AR Certa como um destaque da região de Chapecó, onde está localizada. “Estamos buscando expandir nossos negócios por meio de parcerias com outros corretores do Sul do país”, diz. TEXTO: RODRIGO MATOS - FOTOS: ICP

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Processo SUSEP do produto MAPFRE Residencial Multiflex nº 15414.004192/2004-71. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. *Os títulos de capitalização serão emitidos pela MAPFRE CAPITALIZAÇÃO S/A, inscrita no CNPJ 09.382.998/0001-00, de acordo com a Nota Técnica e respectivas Condições Gerais aprovadas pela Superintendência de Seguros Privados – SUSEP, conforme Processo SUSEP nº 15414.000962/2008-30.

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Grupo Life Brasil lança “Top Life Brasil” Campanha levará 70 profissionais à Costão do Santinho Resort Golf SPA em SC

Alberto Jr., ceo do Grupo Life Brasil em entrevista ao SSM na TV

a manhã do dia 31 de março, Grumos encontrar um animal que tivesse a referência do po Life Brasil fez, em sua sede, o nosso trabalho, encontramos no tigre as característilançamento oficial da “Campanha cas”, afirma Alberto. Top Life Brasil” – que levará mais Para o executivo, a humildade é uma das de 70 destaques e convidados principais características que o funcionário deve ter e para o Costão do Santinho em o cliente final é a principal preocupação. “Quando não Santa Catarina. Como é próprio sabemos, temos que ter a humildade de retornar a da empresa, o fundador e CEO nossa empresa, buscar maiores informações e levar ao do grupo Life Brasil, Alberto Souza Junior, a executiva consumidor final, afinal é por ele que estamos com as Mariangela Rosa e equipe, com carisma, proatividade melhores oportunidades de proteção financeira famie criatividade, prometem liar”, completa ele. reconhecer os melhores Alberto Souza Junior acrediPrimeiro conscientizamos as pessoas vendedores dos produtos ta que todas empresas do ramo para depois elas tomarem um caminho que as seguradoras parceitêm produtos bons, e a questão para contratar ou não um plano de ras disponibilizam. é a forma como o Grupo Life Braprevenção mais adequado e essa é a nossa O entusiasmo com sil leva para o cliente o melhor grande diferença no mercado que os colaboradores fizeproduto. Para isso, é necessário ram o lançamento leva a ter conhecimento suficiente e a crer que os 70 convidados facilmente serão preenchiferramenta da OBCs, o ProteCoach, uma roda que busdos em tempo, tamanho era a certeza dos consultores ca encontrar informações muitas vezes para o cliente de vendas que atingiram as metas estabelecidas que lhe muitas vezes não para pensar da sua vida do dia a dia. credenciarão a participar do primeiro ‘Top Life Brasil’. “Primeiro conscientizamos as pessoas para depois elas Como símbolo da campanha, a figura do Tigre tomarem um caminho para contratar ou não um plano traduz o foco no objetivo final, o comprometimento, a de prevenção mais adequado e essa é a nossa grande determinação, resiliência e a humildade do felino que diferença no mercado”, afirmou. podem ser migrados às ações dos corretores. “Busca-

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TEXTO: JOTA CARVALHO - FOTOS: LUIZ HENRIQUE DA LUZ [JRSCOMUNICAÇÃO] JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Empresa marca alta de 25,74% no lucro líquido Em seus seis meses de operações, o Grupo Life Brasil, produto da junção da Mitraseg Corretora, Life Solution Corretora e Life Consultoria, encerrou 2013 com lucro líquido de 25,74% se comparado aos números de antes da fusão. De acordo com Gilberto Lima, diretor de relações com investidores do Grupo, o mercado de seguros no país apresentou um acréscimo positivo no ano passado, o que, junto ao surgimento da nova empresa, gerou estes números positivos. Lima alega que, em relação ao ramo de seguros, o quadriênio 2010-2014 apresentou um incremento de 61,19% nas receitas das empresas do Grupo, enquanto o desempenho do mercado nacional foi de 55,55%. Somente com seguro de pessoas o setor somou 54,05% de aumento no período, o que corresponde a mais de seis pontos percentuais abaixo do desempenho das empresas que compõem o grupo. “Priorizamos a comercialização dos Planos de Previdência e, ano a ano, aumentamos sua participação no faturamento. No ano

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de 2013 chegou a 63,83% do faturamento total das empresas do Grupo”, completou o executivo. Este aumento da lucratividade acima citado passou pela reestruturação da Governança e pela atualização dos procedimentos internos para reduzir despesas e potencializar as receitas. Outro ponto estratégico é a composição de carteira entre os Seguros Coletivos e os Planos de Previdência Individuais. A principal característica dos Seguros Coletivos é que, por ser na forma de contrato, há o período de término e possibilidade de renovação para continuidade. Os Planos de Previdência de Risco são contratados sem prazo de término de vigência e, em consequência,seu faturamento é mais estável e perene.

Gilberto Lima Diretor do Grupo Life Brasil

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Lojacorr aposta no Vanguarda para conquistar 40 mil seguros de vida de sua base de clientes Novo aplicativo ajuda os corretores acionistas a formatar produtos customizados e a simplificar a oferta e a contratação

ara uma plateia de cerca de 400 Lojacorr desenvolveu o poderoso Vanguarda, aplicapessoas, entre corretores acionistivo que une a inteligência de dados com estratégias tas, colaboradores e representanoperacional e comercial. Integrado ao novo sistema tes de seguradoras parceiras, que Broker One – outra novidade lançada pela Lojacorr lotaram o auditório do Paraná em sua convenção -, o aplicativo faz uso de algoritmos Clube, durante a sua 3ª Convenpara detectar na base de clientes o perfil dos potenção Nacional, nos dias 14 e 15 de ciais compradores de seguro de vida. março, De acordo com o diretor de a Lojacorr S.A. deu o start TI da Lojacorr, Sandro Ribeiro basta digitar o CPF do cliente à contagem regressiva para dos Santos, basta digitar o CPF para que o corretor visualize na tela alcançar uma meta ambiciodo cliente para que o corretor de seu computador, tablet ou sa. Em quatro anos, a maior visualize na tela de seu compucelular, todos os dados capturados rede de corretoras do país tador, tablet ou celular, todos que somam o score ideal do potencial quer somar à sua carteira de os dados capturados que socliente de vida vida cerca de 40% dos clienmam o score ideal do potencial tes de automóvel. Significa cliente de vida. Entre os dados que dos atuais 100 mil clientes de automóvel, 40 mil analisados pelo Vanguarda estão idade, poder aquitambém terão o seguro de vida como produto de prositivo, tipo de automóvel segurado, valor do prêmio, teção. opção de pagamento de prêmio escolhida pelo cliente Para conquistar esse enorme contingente, a etc.

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TEXTO: JÚLIA CARVALHO - FOTOS: WILLIAM ANTHONY [JRSComunicação] JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

Produtos customizados Mais do que identificar entre os segurados de automóvel quais seriam os mais propensos a adquirirem seguro de vida, o Vanguarda também se encarrega de ajudar o corretor a formatar, ou customizar, o produto mais adequado ao perfil do seu segurado. Todo o processo pode ser concluído em dois ou três passos apenas e em poucos minutos, segundo o diretor de TI. “O corretor digita o CPF do cliente e o Vanguarda o localiza na base de dados e faz o enquadramento de acordo com a faixa etária e demais quesitos. Em seguida, o corretor seleciona as coberturas e o Vanguarda calcula o prêmio e prepara a cotação. Basta um clique para que o cliente receba uma proposta atraente e simplificada”, explica Sandro Santos. Todos as funcionalidades do Vanguarda, dos mecanismos de busca à parametrização de dados e mais a customização de produtos e a oferta simplifica ao cliente, foram idealizados por Christiano Garcia da Silva, diretor da área de Benefícios e Afinidades da Lojacorr. Ele conta que começou a trabalhar o conceito do aplicativo há um ano, a partir do resultado dos workshops com corretores na convenção de 2013. De acordo com Christiano Silva, o corretor que atua somente com automóvel tem dificuldade em oferecer seguro de vida para seu cliente. E os motivos são vários: porque não tem certeza se o produto se encaixa nas necessidades de seu cliente, ou porque não domina as regras e coberturas do seguro, ou porque é difícil sair do ambiente operacional de um ramo e en-

trar em outro, ou, ainda, porque a proposta de seguro é extensa e, às vezes, até invasiva. “Com o Vanguarda, o corretor opera o seguro vida no seu ambiente de trabalho, o Broker One, identifica o perfil do cliente que pode comprar o seguro, customiza o produto de acordo com a necessidade do cliente, gera proposta e a oferece de uma forma mais amigável”, diz. A ideia, segundo ele, é que o corretor aproveite o momento da renovação da apólice de automóvel para oferecer a proposta de seguro de vida. No ramo vida, a seguradora que apóia o start do Vanguarda é a Centauro, que se integrou ao sistema da rede de corretores, aumentando a agilidade dos processos de documentação, contratação e pagamento de comissões. Christiano Silva informou que a ambição estratégica Lojacorr é ampliar o uso do Vanguarda para os demais ramos, como o residencial, seguro viagem, odontológico, previdência, consórcio e, possivelmente o saúde num futuro próximo. Disponível para os corretores acionistas já no dia seguinte à convenção, o Vanguarda já havia contabilizado na primeira semana de funcionamento mais de 500 cotações de seguro de vida individual. “É surpreendente a resposta dos nossos corretores acionistas. O grupo está comprometido com a meta, a estratégia e a proposta de valor que sustenta o aplicativo. Os primeiros números são espetaculares”, comemora.

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As variáveis do mercado de seguros brasileiro e argentino Francisco Astelarra, presidente de associação argentina, analisa aspectos gerais da economia dos dois países

Francisco Astelarra, presidente de associação argentina

o dia 20 de março o Sindicato das brasileiras com instituições bancárias, enquanto que, Seguradoras do Estado do Rio no país vizinho o índice de empresas com essa caracGrande do Sul promoveu enconterística é de apenas 18%. tro com Francisco Astelarra, pre Astelarra analisou ainda os aspectos gerais sidente da Associação Argentina do mercado na América Latina. “Um dos principais de Compadesafios das seguradoras são nhias de Sea economia e a falta de cultura guros (AACS). O evento aconteceu de seguro”, relata. no Hotel Plaza San Rafael, em Por Um relatório do Banco to Alegre. Interamericano de Desenvol O palestrante realizou um vimento (BID), prevê que a Arbreve comparativo de números do gentina terá alta de 2,8% nos mercado de seguros e aspectos índices econômicos nos próxigerais da economia argentina e mos dois anos. No Brasil, o Banbrasileira e como a Argentina conco Central estima crescimento trolou, através da regulamentação de 1,69% em 2014 e de 2,8% dos desmanches, o número de em 2015. Algumas variáveis diroubos e furtos de automóveis no ferenciam a economia dos dois país. países, como a desvalorização O presidente da assorecorde da moeda, forte inflaMesmo com crescimento superior ao do Brasil em 2013, a economia argentina se encontra ciação ressaltou que uma das ção e reservas internacionais em crise por outras variáveis maiores diferenças entre as comdo país vizinho. No caminho panhias dos dois países é a ligação das seguradoras contrário, o mercado brasileiro segue com crescimen-

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TEXTO: WILLIAM ANTHONY[JRSCOMUNICAÇÃO] - FOTOS: IGOR PIRES JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

to em “ritmo chinês”, com números superiores a dois dígitos. A soma desta área equivale a um faturamento 13% maior do que o registrado no ano anterior em vendas de seguros, previdência, capitalização e saúde. O volume chega a representar 6% do Produto Interno Bruto (PIB). O percentual está abaixo dos 17% projetados no inicio de 2013, o motivo são os problemas enfrentados pela previdência privada, que sofreu

com a volatilidade dos mercados financeiros durante o ano, afetando o volume de captação de recursos. De acordo com os índices apresentados pelo representante do mercado argentino, o país também registra crescimento no mercado, porém com elevado índice de sinistralidade. O alto número de sinistros, principalmente no ramo automotivo, afeta diretamente o valor do prêmio (lucro) e aumenta o preço de aplólices de seguros. Astelarra destaca ainda outra diferença entre os dois mercados “Na Argentina, apenas companhias nacionais podem comercializar seguros, diferentemente do Brasil”, conta. Júlio Rosa, presidente do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul (SindSeg-RS), avalia positivamente a integração do mercado de seguros no Mercosul. Acredita que o relato de personalidades internacionais traga mais interação ao mercado e promova o dinamismo neste segmento.

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Surge nova opção nas áreas de construção civil, casco de ônibus e agrícola Essor Seguros atua em nível nacional e segue padrão de excelência na prestação de serviços

Seguradora de parceiras estratégicas.

seguro agrícola ainda é muito carente no Brasil. Está sempre aberta ao desenvolvimento de novos produtos, com a preocupação de que os mesmos sejam inovadores, para bem atender governos, consumidores e principalmente uma demanda carente destes serviços na sociedade. O projeto teve início em 2008. Para o executivo da essor Fabio Pinho, toda empresa tem o seu “Big Mac” (em referência ao sanduíche mais comercializado no planeta), e o principal produto da companhia é denominado “decenal”, que ninguém possui no Brasil e América Latina. Este tipo de seguro é obrigatório em diversos países, como na Europa, por exemplo. É um segmento que garante a qualidade estrutural e de impermeabilização durante dez anos após a conclusão de uma obra. “É uma inovação e com este propósito começou a Essor, que começou efetivamente a atuar no mercado em 2013”, relata. A partir do momento em que a companhia

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decidiu atuar no ramo de construção civil, surgiram diversos parceiros de altíssima credibilidade e capacidade de vendas, dentre os quais: Livonius, AgroBrasil e a Câmara Brasileira de Construção Civil (CBIC). O executivo relata que um produto com investidor internacional não é fácil de ser aceito, no princípio de tudo são analisados os riscos e mapeamento do mercado, para que o produto se mantenha efetivamente. “Nosso propósito é criar produtos que se mantenham a longo prazo, bem como as parcerias”, diz Fábio Pinho. A companhia ainda possui uma série de produtos em fase de estudo para implementação no mercado, sempre com muita inovação e participação de parceiros. Pinho ainda conta que brevemente a empresa deverá lançar um produto que revolucionará o atual cenário do mercado. O executivo, ao longo de 20 anos de atuação no mercado, acredita que uma das principais barreiras para a expansão dos seguros no país se refere à cultura e à grande limitação dos tipos de seguros co-

TEXTO: WILLIAM ANTHONY[JRSCOMUNICAÇÃO] - FOTOS: WILLIAM ANTHONY JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

nhecidos. “Se você não conhecer bem o mercado terá um grande desafio e por isso os parceiros estratégicos, os corretores e as instituições são fundamentais para concretização deste processo”, afirma. A nova opção do mercado nasce de uma parceria entre duas empresas do mercado segurador francês, liderada pela Mutuelle dês Architectes Français Assurances (MAF) e suporte técnico do Grupo SCOR Global P&C SE, que combina a tradição de uma seguradora com mais de 80 anos de atuação a uma das maiores resseguradoras mundiais. A Essor Seguros apresenta ainda o Seguro Decenal, iniciativa inovadora e já conhecida no mercado europeu há mais de 40 anos. O

produto é um grande aliado do Incorporador/Construtor, principalmente de shopping centers, aeroportos, fábricas ou qualquer outro tipo de construção com grande concentração de pessoas, pois protege contra qualquer dano relevante nos elementos estruturais do empreendimento (fundação, alicerces, pilares, muros, elementos moldados e vigas, por exemplo). O foco da companhia é buscar a confiabilidade do mercado brasileiro de construção civil, com produtos diferenciados, inovadores, capazes de impulsionar o setor e desenvolver um grande trabalho – sempre aliado ao alto teor de capacidade técnica, transparência nas decisões e sustentabilidade nos negócios.

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Bradesco Seguros apresenta projeto Sinergia Mais de 500 corretores prestigiaram o lançamento do novo projeto da companhia

Bradesco Seguros em

pura sinergia

Grupo Bradesco Seguros promoveu na noite do dia 10 de abril, no Bourbon Country em Porto Alegre, um encontro especial envolvendo os parceiros corretores de seguros. O mote do evento foi a apresentação do projeto ‘Sinergia’, que marca uma nova fase do grupo com um inovador modelo comercial de trabalho. “Mais de 500 corretores atenderam ao chamamento da seguradora, para um encontro de fundamental importância”, destacou o superintendente da região sul, Alberto Lohmann. Os corretores de seguros fidelizados à companhia passaram a ter amplo conhecimento das melhorias e facilidades comerciais deste novo modelo de operação. O trabalho comercial colocará à disposição do mercado todos os produtos auto, vida, ramos elementares, previdência e saúde no mesmo lugar. E, com um único atendimento, levará mais facilidade e praticidade aos corretores. “É uma grande satisfação poder apresentar nosso novo modelo comercial ao mercado de seguros. Somos uma Seguradora 100% Corretor. Por isso é importante estarmos sempre lado

a lado com nossos corretores”, salientou o superintendente Altevir Dias, da sucursal Porto Alegre. O diretor comercial da Bradesco Seguros, Enrico Ventura, mostrou aos presentes que o Brasil é o 13º no mercado mundial de seguros e que, por isso, o objetivo da seguradora é estar cada vez mais preparada e próxima ao corretor. Ele acredita que a cultura do seguro precisa ser mais difundida no país e projetos como o Sinergia ajudam nesta caminhada. “Quando comparamos os números do país com o dos Estados Unidos, por exemplo, vemos que ainda há muito a se fazer”, disse Ventura. Segundo o executivo, outra questão que levou a Bradesco a pensar nesta mudança, foi que em questão de alguns anos atrás, as sucursais da empresa estavam segmentadas (auto, vida, ...) e o corretor não encontrava em qualquer sucursal a solução do seu problema. O projeto visa corrigir essa dificuldade do corretor fazendo com que eles encontrem as soluções para seus produtos de forma mais eficaz. “Assim, conseguimos atingir os melhores objetivos junto a vocês (corretores) de forma mais objetiva e clara”, completou ele. Alberto Lohmann, brilhante mestre de ceri-

TEXTO: JOTA CARVALHO - FOTOS: LUIZ HENRIQUE DA LUZ JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

mônias, comandou a apresentação. O Sincor-RS, representado pelo presidente Ricardo Pansera, saudou a iniciativa da Bradesco Seguros em se tornar uma companhia melhor e mais ágil. Na quebra de protocolo, os executivos de Porto Alegre e Novo Hamburgo entregaram facas personalizadas simbolizando o Rio Grande do Sul. Entre a troca de informações durante o encontro, chamou a atenção o fato de que a seguradora está bem receptiva em centralizar serviços e dar atendimento único para fidelização em todos os produtos.

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Confiança elege novo presidente e diretoria Grupo administra companhia no próximo triênio; Saiba quais foram os eleitos

Cerimônia de

posse da nova diretoria

Grupo JRS Comunicação obteve a informação em primeira mão e divulgou com exclusividade ao Brasil da seguridade a novidade que faz de 31 de março um marco importante na trajetória da Confiança Companhia de Seguros. Em uma das assembleias realizadas na sede do Grupo GBOEX, foi eleita a nova diretoria da companhia para os próximos três anos. Marcelo Carlos Cecin Cabelleira já atuou como CEO do Grupo Invest, teve passagem pela Ambiental BR e assume a presidência. Jack Pogorelsky atuou na Itaú Seguros e Ramos & Po-

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gorelsky e se torna diretor comercial. Gerson Camargo, segue como diretor, ao lado de Sérgio Gomes de Castro, novo integrante da diretoria. A Confiança é uma das mais antigas seguradoras do país, criada em 11 de janeiro de 1872, através do Decreto Imperial n° 4.920, assinado pelo Imperador do Brasil, Dom Pedro II. Em 24 de maio do ano de 1974, o controle acionário passou a ser do GBOEX - Previdência Privada. Desde então, a empresa tem assumido uma posição de destaque no ranking das empresas de seguros do Rio Grande do Sul, na comercialização de seguros de automóveis, vida e acidentes pessoais.

TEXTO: WILLIAM ANTHONY[JRSCOMUNICAÇÃO] - FOTOS: LUIZ HENRIQUE DA LUZ JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

A VANTAGEM DE SE FAZER 142 ANOS É SABER QUE, COM CONFIANÇA, O FUTURO ACONTECE.

Já vimos o Brasil Império virar República e duas guerras mundiais ameaçarem o planeta. Presenciamos a industrialização do País e a construção de uma nova Capital em meio ao cerrado. Agora, quando a Confiança comemora seus 142 anos, vamos assistir ao Brasil realizar pela segunda vez uma Copa do Mundo. A história é feita de dúvidas, incertezas. Nosso trabalho é passar por cima delas com competência, ética e transparência. Foi assim que construímos junto com nossos clientes, corretores e colaboradores a trajetória de sucesso que nos trouxe até aqui. É isso que nos faz olhar o futuro com ainda mais tranquilidade. A gente sabe que, com trabalho e seriedade, a Confiança cresce a cada novo dia.

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Não deixe de apresentar a co Seu cliente fica protegido até

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Cote com a HDI. Bom negócio para o cliente, melhor ainda para você, corretor. É de bate-pronto.

www.hdi.com.br

Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

tação da HDI Seguros. do risco de pagar mais.

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‘O que querem as mulheres?’ Palestra realizada em Porto Alegre Promovido pela Funenseg, o encontro foi um sucesso também na capital gaúcha

Palestra muito bem recebida em Porto Alegre

a sede da Escola Nacional de Seguros-RS (Funenseg), em Porto Alegre, no dia 31 de março, chegou à cidade a palestra que já correu o Brasil inteiro ministrada pela advogada e diretora de ensino técnico da Escola, Maria Helena Monteiro. Com o auditório repleto de representantes do mercado segurador, Maria Helena versou sobre os temas “O que querem as mulheres?”, citando sucesso profissional feminino, suas habilidades, seus múltiplos papéis, seu diálogo com os homens e a relação com a família, além da avaliação das mulheres sobre suas escolhas. Segundo a diretora, embora a maior parte da força de trabalho no ramo de seguros seja feminina, o mercado continua a ser bastante machista. Ela citou o exemplo da posse da diretoria da CNSeg, ocorrida em maio de 2013, que teve presença masculina. “É um

mercado muito machista, a gente sabe disso, mas não é muito diferente dos outros mercados em que eu já trabalhei. Então, não vamos sacrificar o mercado de seguros”, completou. Ela ainda apresentou um estudo do economista Francisco Galiza, que mostrou que a participação feminina no setor atualmente corresponde a 57%, contra 49% no ano de 2000 e, apesar disso, as mulheres ocupam apenas 31% dos cargos de chefia. Diante desses dados, Maria Helena ainda propôs algumas soluções a serem aplicadas pelas empresas, como abrir espaços para discussões sobre aspectos profissionais que mais afetam o público feminino, criar programa de flexibilidade que permita às mulheres terem e cuidarem de seus filhos sem culpas, viabilizar o home office nas funções em que seja possível, mensurar a evolução do número de mulheres em cargos de gestão e evitar estratégias de marketing que coloquem a mulher numa posição inferior.

FONTE: CDN - FOTOS: DIVULGAÇÃO/INTERNET JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Generali Seguros inaugura sucursal no Vale dos Sinos GENAC dos Vales marca presença forte da seguradora no país

Generali em

franca expansão

ma das maiores seguradoras do mundo, a Generali, deixou claro o seu intuito de marcar presença forte também pelo Brasil no dia 20 de março quando inaugurou o GENAC dos Vales. A companhia promoveu, em Campo Bom, encontro com a participação de grande número de corretores de seguros da região e a presença de executivos de ponta da mesma, como Claudia Papa, diretora executiva comercial nacional, Rafael Alquati, diretor regional Rio Grande do Sul, e Evandro Raupp, gestor da sucursal inaugurada no Vale dos Sinos, região também que atende o Vale do Paranhana e Vale do Caí.

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As boas-vindas foram dadas com bastante entusiasmo por Claudia, Alquati e Raupp, que agradeceu a presença de todos os corretores de seguros. A seguradora, que se encontra pela Revista Forbes, entre as 50 maiores empresas do mundo, está presente no Brasil desde 1925 e já possui mais de 30 filiais pelo país. “Começamos em 2012 com investimentos tanto nos nossos sistemas, pessoas e qualificação no Brasil”, destacou Claudia. Em seu projeto de crescimento, a companhia se solidificou em benefícios, riscos corporativos e massificados, sem deixar de oferecer os produtos essenciais ao corretor e segurados. “Somos uma companhia multi produtos, já que o grande objetivo da Generali não é ser apenas mais uma opção de seguradora, mas sim a opção correta”, completou Alquati. Em quatro meses, a Generali, que já possuía sucursais em Porto Alegre e Caxias do Sul, inaugurou também na região das Missões e agora na região dos Vales. Alquati acredita que não poderia ser diferente por Novo Hamburgo se tratar da terceira maior economia do estado. “Focamos aqui nos Vales ramos elementares, por se tratar de uma região predominantemente calçadista e já estamos tendo muito sucesso nessa linha”, argumentou o executivo. TEXTO: JÚLIA CARVALHO [JRSCOMUNICAÇÃO] - FOTOS: LUIZ HENRIQUE DA LUZ JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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xperiência e conhecimento estão unidos no novo conceito de assistência 24h. O Grupo Simpala é administrada por Flávio Vianna, diretor-presidente da empresa. Quem camanda a Simpala Assist é Cláudio Ramos, diretor executivo. “O sucesso está em fazer o que os outros não fazem”, relata Ramos. O executivo afirma que vislumbrou uma grande oportunidade em atuar no ramo de assistências, pois normalmente este é um produto adicional e as seguradoras trabalham apenas com as assistências mais tradicionais, como funeral, por exemplo. Parcerias são fundamentais para garantir tranquilidade, segurança, qualidade e consolidação de um projeto. E a Simpala Assist atua em nível nacional com “os maiores e melhores dentro dos seus segmentos”, afirma o executivo que atua em conjunto com a Tempo USS, Uniodonto, APLUB, TOPMED, Previsul Caixa e Sa-

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bemi Seguradora. A companhia é visionária e visa atingir o público das classes “C” e “D”, impulsionado pela melhor distribuição de renda no país. Um dos pontos críticos para os executivos ainda é a disseminação da cultura do seguro. “O seguro de automóvel, mais popular do Brasil, abrange apenas 30% de toda a frota de veículos por questões sócio-econômicas e culturais”, reflete. Investir em comodidade, conforto e segurança não precisa sair caro. A Simpala Assist possui diversos combos de serviços com inúmeros benefícios. “Serviços de chaveiro, eletricista, hidráulico, conserto de eletrodomésticos, descontos de até 60% em medicamentos, orientação clínica por telefone, atendimento de urgência odontológica, atendimento nutricional, solução para os problemas com o seu computador em casa, orientação e apoio para recolocação profissional, orientação psicológica e assistência funeral e muitas outras”, conta.

O canal de distribuição da rede é o Corretor de Seguros. Este é o profissional mais habilitado para difundir a marca e consolidar a rápida expansão e capilaridade da companhia que oferece ainda assessoria em seguros. “A nossa política de remuneração é agressiva. Além de agenciamento de 180%, oferecemos comissão vitalícia de até 40% para os corretores. Nossa estratégia comercial também reserva uma remuneração muito atrativa para as assessorias que vierem a fazer parte do nosso projeto”, discorre. Inicialmente a empresa distribui 16 tipos de assistências que compreendem mais de 50 diferentes serviços. Os produtos estarão organizados em 08 Combos para que o cliente possa escolher o que mais atende as suas diversas necessidades. Entre as diversas opções, destaco algumas até então bastante desconhecidas pelo consumidor: Orientação psicológica, Emergência Odontológica, Orientação Clínica por telefone, Segunda Opinião Médica e Reparo de Eletrodomésticos. Há mais de quarenta anos o padrão de qualidade é reconhecido constantemente pela opinião do mercado e dos consumidores. O Grupo Simpala é for-

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mado por: Simpala Veículos: Grupo de Concessionárias de Automóveis exclusivas da marca GM. Líderes em vendas no Sul do Brasil durante 2011, 2012 e 2013,. Simpala Consórcios: Mais de 40.000 (quarenta mil) veículos entregues, somando aproximadamente 1 bilhão em valores contemplados. Simpala Corretora de Seguros: Atuando em parceria com as principais seguradoras do país em todos os ramos de seguros, administra hoje mais de R$ 180.000.000 (cento e oitenta milhões) em capitais segurados. Simpala Locadora de Veículos: Uma locadora completa, capaz de dar o suporte necessário para o dia a dia de pessoas e empresas. Com mais de R$ 300.000.000 (trezentos milhões) de faturamento em 2013 e quatro empresas consolidadas, o Grupo Simpala tem orgulho e confiança de apresentar mais uma solução pensada especialmente para transformar momentos emergenciais em experiências positivas. Acaba de nascer a Simpala Assist , a assistência que vai entregar a você bem-estar e tranquilidade sempre que precisar.

Entrevista

Cláudio Ramos

, 43 anos. Formado em administração de empresas, especialização no ramo de seguros pessoais e massificados. Ao longo de 20 anos de experiência com o mercado atuou em nível nacional como executivo em grandes companhias como a Porto Seguro, Prudential do Brasil, MetLife e Confiança.

JRS: Um dos benefícios diferenciais da Simpala é o serviço de atendimento psicológico?

plataforma de soluções para que as pessoas possam viver com maior tranquilidade e segurança.

CLÁUDIO RAMOS: Você sabia que, segundos as estatísticas dos órgãos competentes 1 a cada 10 pessoas que visitam um médico o diagnóstico é depressão? Ou que a depressão aumenta em 40% o risco de insuficiência cardíaca? Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), até 2030 a depressão será a moléstia mais comum do mundo, ultrapassando, inclusive, o câncer. Este mal já está, por exemplo, no topo da lista do motivo do afastamento temporário do trabalho. Sendo assim, nos pareceu muito congruente darmos aos nossos clientes a possibilidade de identificar e receber a melhor orientação/tratamento a este respeito.

JRS: Existem outras modalidades de assistências que poderão vir a serem implementadas mediante novos combos?

JRS: No período de estudos para implantação efetiva da empresa o que mais foi levado em conta? CLÁUDIO RAMOS: Cada vez mais temos menos tempo para os nossos assuntos pessoais, para a nossa família, para as situações corriqueiras do nosso cotidiano. Das 24 horas do dia, passamos de 8h a 12h em média no trabalho, mais de 6h a 8h dormindo, ou seja, sobra pouco ou quase nada. Com a assistência sempre que o cliente precisar, queremos ser um meio, uma

CLÁUDIO RAMOS: Sim. Nossa estratégia de marketing e vendas prevê um “catálogo/revista” de produtos nas mãos do corretor. Este catálogo sofrerá atualizações e incrementos de 03 em 03 meses. Estamos recém lançando o primeiro catálogo, mas já temos interessantes surpresas planejadas para o próximo! Além das assistências, também ofertaremos seguros específicos em nossos combos. No start up, já estará disponível o seguro de acidentes pessoais e a diária de internação Hospitalar para Acidente. Em breve lançaremos o Long Term Care e o seguro para cirurgias, ambos com ineditismo. JRS: Os valores/investimentos também são impressionantes. Como conseguir aliar qualidade e preço atrativo a um produto? CLÁUDIO RAMOS: Não tem mágica. Existe sim um plano de negócios muito bem feito e uma massificação. Estes fatores garantem

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um equilíbrio entre o custo/benefício. JRS: Ao criar a Simpala Assist com um novo conceito de ofertar assistência, o objetivo é tirar este produto definitivamente da prateleira? CLÁUDIO RAMOS: Definitivamente! As pessoas precisam de assistência. E a Simpala Assist será o agente que levará este benefício ao consumidor final.

muito nas questões operacionais e no apoio a venda justamente para facilitar o trabalho do Corretor. Adquirimos um sistema que já é utilizado e bastante testado por algumas grandes seguradoras. O corretor fará a transmissão eletrônica da proposta e acompanhará a emissão da mesma de forma online. Terá também online todas as informações a respeito dos seus clientes quanto a pagamentos, comissões e etc...! JRS: Qual será a forma de cobrança dos prêmios?

JRS: Projeções e estimativas já em 2014 em valores de vendas? CLÁUDIO RAMOS: Nosso planejamento é para 03 anos. Queremos chegar ao final de 2016 com 100 mil clientes ativos e um faturamento em prêmios na ordem de R$ 35.000.000,00 milhões anuais. Conclusão: A Simpala Assist é uma subsidiária do Grupo Simpala que possui a experiência e a tradição de mais de 40 anos e a solidez de um grupo empresarial que fatura mais de R$ 300.000.000,00 anuais. JRS: O processo de vendas dos produtos Simpala Assist será simples, facilitando e otimizando o tempo do Corretor perante o cliente? CLÁUDIO RAMOS: Sim, muito simples! Investimos

CLÁUDIO RAMOS: Estamos fazendo o start up já disponibilizando ao cliente as formas de pagamento débito em conta corrente nos principais bancos, através de cartão de crédito (Visa, Master, Amex, Hipercard, Dinners) e boleto bancário. JRS: E o tempo de emissão? CLÁUDIO RAMOS: Muito rápido. No ato da venda o cliente já recebe uma carteirinha com os telefones para uso das assistências. No dia seguinte, um e-mail de boas-vindas com link para acesso às condições gerais. Em sete dias, também de forma eletrônica, o certificado. Caso o cliente faça questão de receber fisicamente o certificado, também o faremos.

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Café do CVG-RS com Claudia Papa Executiva palestrou sobre a figura da mulher e o mercado de trabalho

Café do Clube de Seguros de Vida e

nacional da Mulher. Narrou também sobre a sua carreira e

Benefícios (CVG-RS) teve importante

sobre os desafios de quando assumiu seu cargo na Generali.

palestra para as mulheres da segu-

A Generali que antes tinha 14 filiais e só trabalhava com se-

ridade no dia 20. A diretora execu-

guros massificados, agora possui 30 filiais pelo Brasil e traba-

tiva comercial da Generali Seguros,

lha com todos os ramos.

Claudia Papa, falou aos 115 opera-

dores presentes sobre “A inserção

mercado de trabalho e conquistam cargos maiores”, decla-

da mulher no mercado de seguros”.

rou a diretora comercial da Generali, Claudia Papa.

“As mulheres cada vez mais ocupam espaço no

Com o presidente do CVG-RS, Amauri Bueno, em viagem, a

A executiva se mostrou confiante no potencial feminino, ci-

coordenadora da Escola Nacional de Seguros (Funenseg) no

tou exemplos de grandes executivas que estão à frente de

Rio Grande do Sul, Jane Manssur, comandou com maestria

grandes empresas. Expôs que 9% das cadeiras do congresso

o evento. A ação solidária promovida pela entidade também

nacional são ocupadas por mulheres, 56% dos funcionários

foi um sucesso: 39 alimentos não perecíveis, 90 produtos de

de seguradoras são mulheres e nas corretoras esse número

higiene e 6 agasalhos foram arrecadados.

corresponde a 20%.

Claudia começou contando a história das 130 te-

“Estatisticamente é uma questão de tempo para

celãs que morreram carbonizadas reivindicando direitos me-

que existam mais mulheres em cargos de supervisão do que

lhores às mulheres, originando 50 anos depois o Dia inter-

homens”, finalizou a executiva.

FONTE: JÚLIA CARVALHO - FOTOS: FILIPE TEDESCO JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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A evolução da tecnologia a favor da vida

ão faz muito tempo que o bloqueador é a prevenção certa para inibir o roubo de veículos. O tamanho do dispositivo era de quase um tijolo maciço. Hoje, um pequeno aparelho está sendo responsável pela solução de crimes: o rastreador, que leva a polícia direto aos ladrões. Na maior cidade do Brasil, São Paulo, uma única seguradora já instalou mais de 130 mil equipamentos em carros segurados. Em acontecimento recente, um arrastão num restaurante durou cerca de cinco minutos, o celular de uma das vítimas tinha acoplado a ele um rastreador, que possibilitou a localização e o aviso a polícia, que prendeu os bandidos recuperando os objetos roubados. Em outra ocorrência, um sequestrorelâmpago, a tecnologia também frustrou a ação dos meliantes, graças ao minúsculo aparelho. Um parente da vítima descobriu o ataque, localizou o veículo e chamou a polícia. O rastreador ajuda também nas cargas transportadas pelos caminhões pelo Brasil e América, pois através do equipamento instalado em meio à carga, é possível localizar carros roubados e furtados. Nos dias de hoje o aparelho de rastreamento é um pequeno equipamento que, depois de instalado,

fica escondido dentro do veículo para dificultar a ação dos bandidos. Ele funciona com a tecnologia de um celular com GPS. Enquanto o motorista anda com o carro, o rastreador emite sinais, que podem ser acompanhados em tempo real pela Internet. Mas só a instalação do sistema não é garantia de segurança. Nos casos de transportes de cargas, as empresas contam com outro tipo de aparelho. Trata-se de um equipamento portátil, feito para rastrear a carga, não o veículo. Ele tem uma bateria que dura por algumas semanas como vida útil, podendo ser adaptado de acordo com o produto a ser rastreado. O equipamento específico pode entrar em uma embalagem de remédio, de tênis ou embalagem de cigarros. Estes exemplos são de mercadorias visadas pelos ladrões com fácil comercialização depois de roubados. Em sua maioria, quando se trata de proteção à carga, nem o dono do veículo sabe onde está instalado o aparelho. As informações são sigilosas e as empresas só podem acessar os dados se o cliente autorizar. As companhias de seguros que dão cobertura securitária exigem a adoção de instalação do equipamento, oportunizando descontos em apólices de seguros de frotas. Saiba mais soluções com a Nacional Monitoramento Veicular (www.nacionalgps.com.br).

João Castilho

Executivo Nacional GPS www.jrscomunicacao.com.br - Abril 2014 - 55

Evolução dos dispositivos

BLOQUEADOR ≠ LOCALIZADOR ≠ RASTREADOR

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FONTE: ALINE BONIOLO/GRUPO MAQUINA - ARTE: BRUNO CARVALHO [JRS Comunicação] JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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Artigo

Pipeline ou Funil de Vendas Uma Ferramenta para Gestão de Vendas

ato da venda remonta à antiguidade, quando os fenícios, que viviam numa estreita faixa de terra no mediterrâneo, ficaram famosos pela invenção de um dos mais antigos alfabetos da história. Se atribui a este povo o início da comercialização de produtos e das trocas. Levavam o que produziam trocando por aquilo que não havia condições de produzir. O certo é que naquele tempo, tanto as trocas quanto as vendas, se processavam de maneira empírica e no esforço para conseguir o que precisavam. De qualquer forma revela que o ato da venda exige muito do esforço pessoal e da tenacidade de quem realiza a troca ou a venda. Não haviam cursos de vendas nem livros que pudessem tornar o ato de vender um processo qualificado. Com a evolução do mundo muitos processos foram sendo introduzidos com diferentes nomes visando qualificar o trabalho do vendedor e ao mesmo tempo garantir controles eficazes para as empresas. Um dos mais completos e eficientes é o CRM, Customers Relationship Management.

Adelino Cruz

Executivo do grupo Viver e Saber Também considerado um modelo eficaz, o “Pipeline” ou Funil de Vendas organiza o ciclo de vendas, qualificando-a e orientando cada passo para que o resultado seja obtido sem desperdício de tempo e de energia. O ciclo de vendas nada mais é do que o tempo que tem disponível para realizar uma venda. Com esta ferramenta o próprio vendedor acompanha o processo da venda e na dificuldade encontra no líder o orientador e o condutor para uma abordagem que garanta o sucesso da negociação, porque todos os passos foram mapeados, identificados e controlados. Por que utilizar o Pipeline? - Porque identifica o prospect e controla a ação sobre ele; - Prioriza o que apresenta melhor possibilidade de fechamento de negócios;

TEXTO: ADELINO CRUZ - FOTOS: BRUNO CARVALHO [JRS Comunicação]

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- Mapeia a rotina e o ciclo da venda evitando perda de tempo; - Foca nos controles para atingir o resultado; - Organiza métodos e processos para atingir os resultados; - Identifica o potencial cliente; - Foca na identificação, no processo da venda e no fechamento; - Identifica a performance de cada integrante da equipe; - Melhora a taxa de conversão evitando perder da venda; - Ajuda na tomada de decisão.

Estes sistemas agilizam o trabalho, tanto dos líderes quanto da equipe de vendas, proporcionando um trabalho efetivo, organizado e controlado na busca dos resultados necessários para a empresa. O conjunto das etapas desde o início do processo até o fechamento é chamado de funil de vendas ou Pipeline. Cada cliente e cada negociação possui características próprias, sendo necessários uma atenção e um planejamento específico para cada caso, visando economizar tempo e fechar negócio. A introdução desta metodologia em áreas comerciais exige conhecimento e experiência, mas, acredite, os resultados e benefícios são efetivos e compensam o esforço e o investimento. Deseja saber mais sobre este e outros assuntos nas áreas de vendas, marketing e comunicação? Entre em contato conosco. A Viver e Saber Consultoria possui larga experiência em gestão comercial e capacitação de equipes de vendas. Ligue: 51 9955-3221 e 51 8465-4368 ou pelo e-mail: atendimento@viveresaber.com.br

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GBOEX inaugura novas instalações em Porto Alegre Seguradora reestruturando suas unidades

Empresa visa melhorar cada vez mais o seu atendimento

GBOEX está investindo na reestruturação de suas Unidades de Negócio para melhorar o atendimento dos corretores. No último dia 09 foram inauguradas as novas instalações da Unidade de Porto Alegre. O novo endereço fica na rua Siqueira Campos,701, centro da capital. No evento de inauguração estiveram presentes os presidentes do GBOEX, conselheiros, representantes da diretoria, equipe da superintendência comercial e parceiros corretores de seguros. Na ocasião também foram entregues as premiações dos vencedores das Campanhas de Incentivo às Vendas – Top de Vendas e Extra Prêmio – edição 2013. A vencedora da Top de Vendas foi a FACTA Corretora de Seguros Ltda, que recebeu como prêmio um carro 0Km. O vencedor da Extra Prêmio foi o corretor João Luiz Lopes Alves, da cidade de Resende/RJ, que ganhou uma moto 125 cc. “Aproveitamos o momento para ressaltar as

Ilton Oliveira

Diretor Presidente do GBOEX campanhas de 2014 e lançar oficialmente a promoção Seleção Premiada GBOEX, com prêmios alusivos à COPA de Mundo”, destacou o diretor-presidente do GBOEX Ilton Oliveira. O GBOEX possui mais de 100 anos de experiência em previdência, comercializando planos de pecúlio e seguros de pessoas. Maiores informações acesse o site da empresa www.gboex.com.br ou ligue para o telefone 0800-541-2483.

FONTE: JOTA CARVALHO - FOTOS: LUIZ HENRIQUE DA LUZ JRS@JRSCOMUNICACAO.COM.BR

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MetLife anuncia novidades em café da manhã Encontro ocorreu em Porto Alegre e reuniu os principais parceiros da companhia

MetLife sempre com

integração total

o dia 25 de março a Metlife Seguros de Vida, Previdência e Dental promoveu um concorrido café da manhã nas dependências do Novotel, em Porto Alegre, com a presença de mais de 70 corretores de seguros. Na oportunidade a companhia trouxe ao conhecimento dos parceiros de negócios, produtos inéditos da seguradora para o segundo trimestre deste ano. Valeria Nardy, gestora de Treinamento de

Produtos/RH, surpreendeu a todos com os inúmeros benefícios agregados aos novos produtos da companhia como Assistência Pet, maior Assistência Pessoal, Assistência Natalidade e um plano de melhor rentabilidade aos corretores. As dezenas de novos produtos estão disponíveis para comercialização desde o dia 1° de abril, no Portal do Corretor. Também fizeram parte do café da manhã, João Levandowski, superintendente região Sul, e Ricardo Bernardt, gerente região Sul MetLife.

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