Revista JRS - Agosto

ALTO ÍNDICE DE

SATISFAÇÃO Garante liderança da Make-up Estética Automotiva

E MAIS: SANCIONADA LEI QUE INCLUI CORRETORES NO SIMPLES REVISTA JRS - EDIÇÃO 168 - 1

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Carta ao leitor

hegar aos 14 anos com credibilidade, independência e maturidade de gente grande é para poucos. Com muito trabalho e planejamento, o Grupo JRS Comunicação comemora seu 14º aniversário. Um projeto audacioso e inovador.

Nesta edição, aproveitamos para reforçar alguns posicionamentos e ideologias de nossa marca. Integridade e respeito com o mercado de seguros são nossos principais ideais, sempre de um jeito ético e inovador. Ao mesmo tempo, a edição número 168 da Revista JRS traz os principais acontecimentos do último mês relacionados a editoria de economia, seguros, previdência, capitalização e o que repercute com nosso público alvo.

Estamos em um ano decisivo, foi dada largada ao período eleitoral que pode causar fortes impactos na economia brasileira e não nos furtaremos de realizar análises dos cenários políticos de forma imparcial e com enfoque ao que faz relação com nosso setor. Acreditamos na importância deste diálogo com você, caro leitor, uma vez que nosso público tem posições consolidadas, ideologias concretas e é formador de opinião.

Prova de que a política é necessária para o bom andamento do setor de seguros foi a recente sanção presidencial do Projeto de Lei que garante a inclusão dos Cor-

retores de Seguros no chamado “Supersimples”. O texto beneficia aproximadamente 450 mil empresas do setor de serviços com faturamento de até R$ 3,6 milhões. A aprovação deste projeto se deu com forte aclamação e apoio dos setores envolvidos. Todas as entidades e empresas de representatividade se uniram em prol de um bem maior para todo o mercado.

Outra relação importante da política com o mercado de seguros se dá em matéria especial dedicada ao falecimento do então candidato à presidência da República, Eduardo Campos (PSB). As perdas foram políticas, humanas e também financeiras. Você descobre o porquê realizando a leitura desta matéria que contou com diversas fontes consagradas do jornalismo brasileiro e também com a experiência de quem entende sobre o mercado brasileiro e internacional de seguros.

Esperamos levar até você, de forma clara e objetiva, o melhor conteúdo jornalístico possível e por isso mensalmente estamos realizando ajustes e inovando nos processos referentes às técnicas de propagação das informações que realizamos através de nossos canais impressos, digitais, televisivos ou de rádio.

Excelente leitura; Equipe de redação do Grupo JRS Comunicação.

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LÍDER DE MERCADO MANTÉM ALTOS ÍNDICES DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES E FRANQUEADOS

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ADVOGADOS DISCUTEM APÓLICES

SINCOR REALIZA

Evento FOI realizado em comemoração do mês do advogado

PAINÉIS INTEGRADORES REUNIRAM MAIS DE 500 CORRETORAS EM PORTO ALEGRE

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ENCONTRO FEMININO

PÁG 23

SANCIONADA LEI QUE ALTERA O

SIMPLES NACIONAL Projeto deve beneficiar mais de 450 mil empresas com faturamento de até R$ 3,6 mi em todo o país

PÁG 28

Editor Chefe Jota Carvalho carvalho@jrscomunicacao.com.br Direção executiva Ana Carvalho ana@jrscomunicacao.com.br Redação e editoração Bruno Carvalho bruno@jrscomunicacao.com.br Filipe Tedesco filipe@jrscomunicacao.com.br

IMPORTÂNCIA SOCIAL DO SEGURO DPVAT ENTREVISTA COM JAYME RIBEIRO DA JG REGULADORA E CONSULTORIA

PÁG 41

Júlia Senna Carvalho julia@jrscomunicacao.com.br Luis Henrique Luz henrique@jrscomunicacao.com.br William Anthony william @jrscomunicacao.com.br Colaboradores Juelci R. Machado Atuário e perito Valdir Brusch Sindicalista e Securitário Cristiano Azevedo Corretor de seguros

EDUARDO CAMPOS FALECE; QUAL A RELAÇÃO COM O MERCADO? JATO NÃO TINHA SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL

PÁG 56

Jornalistas Responsáveis: Jota Carvalho MTB 9916 Marcelo de Araújo MTB 8096 JRS COMUNICAÇÃO E EDITORAÇÃO Rua dos Andradas, 904/507 CEP: 90020-006 - Porto Alegre (RS) (51) 3286-2631 / (51) 3072-2631 www.jrscomunicacao.com.br jrs@jrscomunicacao.com.br Aproximadamente 30 mil leitores Impressão

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Porto Alegre sedia a premiação mais aguardada pelo mercado de seguros anualmente

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Uma cidade que preza pela hospitalidade, aliada à grande diversidade cultural e peculiaridades do Rio Grande do Sul. Do chimarrão aos domingos de Grenal.

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REPRODUÇÃO/GETTY IMAGES

Susep libera aumento de capital para seis companhias de seguros William Anthony

william@jrscomunicacao.com.br

Autarquia aprovou o aumento do capital social de seis companhias de seguros

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Superintendência de Seguros Privados aprovou o aumento do capital social de seis seguradoras. A Mapfre Seguros Gerais atingirá R$ 1,3 bilhão, um aumento de R$ 33,6 milhões.

De acordo com a portaria publicada no Diário Oficial da União, mais quatro companhias receberam o aval para aumento de capital. A Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais, por exemplo, acresce R$ 280 milhões a seu capital social que

soma um total de R$ 1,1 bilhão.

A Mapfre Vida elevará seu capital em R$ 60 milhões, atingindo um total de quase R$ 280 milhões; a AIG Seguros do Brasil eleva o capital em quase R$ 17,5 milhões e soma ao todo R$ 327,7 mi. A Markel Resseguradora do Brasil também teve o pedido deferido e poderá elevar seu capital em R$ 6 milhões de reais, atingindo R$ 86 mi.

Outra companhia que elevou o capital foi a Mongeral Aegon, elevado de R$ 60 milhões para R$ 89 mi.

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Projeto de lei altera regulamentação da profissão de corretor de seguros William Anthony

william@jrscomunicacao.com.br REPRODUÇÃO/GETTY IMAGES

Projeto de lei de Giovani Cherini altera e acrescenta parágrafos ao texto que regula a profissão de corretor de seguros

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m tramitação desde o início de 2013, projeto altera a redação dos primeiros parágrafos do artigo 13 da Lei 4.594, de 29 de dezembro de 1964, que regulamenta a corretagem de seguros no país. De acordo com o texto de Giovani Cherini, deputado federal, os valores da corretagem a que o corretor de seguros terá direito serão aqueles pactuados no momento do fechamento ou do ajustamento do seguro, podendo ser pagos pelas seguradoras, proporcionalmente aos valores recebidos e as comissões dos corretores não podem sofrer outros descontos, se não os previstos em lei ou por decisão judicial.

O Projeto ainda acrescenta mais três parágrafos ao 13º artigo da lei de 1964: § 3º – Em caso de cancelamento do seguro, pelo contratante ou contratado, independente das razões atribuídas, a comissão paga ou adiantada ao corretor de seguros não poderá ser estornada ou restituída, salvo erros de lançamentos pela fonte pagadora, devidamente notificada ao corretor. § 4º – Ao corretor de seguros não poderá ser atribuído nenhum custo administrativo da seguradora decorrente de propostas não efetivadas.

§ 5º – Nos seguros efetuados diretamente entre o segurador e o segurado, sem interveniência de corretor, não haverá corretagem a pagar.

Para o deputado as mudanças visam adequar a regulação do corretor de seguros à realidade jurídica atual. A justificativa afirma que as seguradoras continuam exigindo dos corretores de seguros a restituição dos valores recebidos a título de comissão nos casos de cancelamento do contrato de seguro, ou impondo custeio de despesas administrativas.

“Por mais que o sistema brasileiro seja eficiente, não é razoável que um setor que mobiliza tantos recursos seja regulado sem a participação do Legislativo, apenas com normativos infralegais editados pela Susep e, em menor escala, pelo Código Civil”, conclui.

O texto seguiu em setembro de 2013 para a Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania ( CCJC ), para a qual Armando Vergílio (PSD-GO) foi designado relator.

Cabe lembrar que o deputado não exercerá um próximo mandato no Congresso Nacional, visto que concorre ao cargo de vice-governador em Goiás. Por causa das eleições o projeto não tem previsão para ser aprimorado e apreciado em votação.

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GBOEX lança a promoção Mensalidade Premiada e outras novidades Redação JRS

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Com dados de Ana Maria Pinto/GBOEX REPRODUÇÃO/GBOEX

m julho o GBOEX lançou a campanha Promoção Mensalidade Premiada. Uma ideia que envolve a participação dos seus associados valorizando e premiando os sócios da empresa. Com esta ação os corretores agregam mais uma vantagem para oferecer aos seus clientes.

Com vigência até dezembro deste ano, o sócio concorre a vales-presentes no valor de R$ 1.000,00, por meio de sorteios mensais.

O GBOEX completou 101 anos no mês de maio, atua fortemente com planos de pecúlio simples e outros combinados com seguro de pessoas, por meio de parcerias estratégicas. As coberturas oferecem proteção e segurança para toda a família.

O associado GBOEX conta também com as vantagens de uma ampla Rede de Convênios, com muitos descontos em diversos produtos e serviços no Brasil. Recentemente a área de convênios passou a fazer parte da Gerência de Marketing do GBOEX, sob a coordenação da Gerente Ana Maria Pinto.

“Possuímos um cadastro muito grande de credenciados, inicialmente procedemos uma atualização em nossos registros, alguns ainda em andamento, mas a intenção é reforçar a

parceria junto aos conveniados, e em breve vamos apresentar novidades que irão apoiar ainda mais o trabalho dos corretores.

Em agosto firmamos convênios com empresas como Yázigi e Bilheteria.com”, destaca a gerente.

Constam também na lista dos parceiros empresas como PanVel, Maxxi Econômica, Laboratórios Weinmann, UP Design Inteligente, CVG, Meridien Turismo, Voe Viagens, DPaschoal, Santa Casa, Hospital Moinhos de Vento, Walmart.com, Ri Happy, Monteiro Lobato, Unigran, Ftec, Fundatec, IERGS, Unificado e outros disponíveis no site da seguradora.

CRISTINA CINARA

Grupo de corrida do MBM participa de competição O grupo de corrida dos colaboradores do MBM Seguro de Pessoas participou da Night Run – Etapa Marte em julho.

A competição aconteceu em Porto Alegre, com largada do Skate Park, no Parque Marinha do Brasil, e reuniu 4 mil corredores. O grupo, com 15 atletas amadores, competiu na distância de 5 quilômetros. O diretor-presidente do MBM, Jair Beltrami, foi o único a competir nos 10 quilômetros.

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A iniciativa reúne colaboradores que treinam todas as terças e quintas-feiras.

O encontro acontece após o horário de expediente, nas imediações da Usina do Gasômetro, em Porto Alegre. Um professor de Educação Física acompanha e orienta os participantes.

Outro desafio do grupo foi no POA Day Run, que aconteceu no dia 10 de agosto, também na Capital, com percursos de 5, 8 e 16 quilômetros.

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Tokio Marine comemora

55 anos de excelentes resultados no Brasil

Planin

Assessoria/Tokio Marine REPRODUÇÃO

Companhia comemora desempenho e projeta aumento de participação no mercado até 2017

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Tokio Marine Seguradora, subsidiária de um dos maiores grupos do mercado de seguros do mundo, celebrou em agosto 55 anos de atuação no Brasil com excelentes resultados e perspectivas. Nos últimos 12 meses, considerando o período entre julho de 2013 e junho de 2014, a companhia atingiu uma produção de R$ 2,9 bilhões. A expectativa é de encerrar o ano com uma produção total de R$ 3,1 bilhões, o que representará um crescimento de 20% em relação a 2013.

Além disso, a seguradora registra até o momento, considerando o período entre janeiro e junho, um Índice Combinado de 96,3%, enquanto que a meta para todo o ano era de 99,6%. O indicador, um dos mais importantes da indústria de seguros, mede a lucratividade das empresas e o ideal é que esteja abaixo de 100%.

“Temos muitos motivos para comemorar este aniversário. Nosso bom desempenho deve-se à busca incessante pela excelência operacional. A estratégia da Tokio Marine Seguradora é crescer organicamente, sustentada por três pilares: qualidade e compromisso do time de colaboradores; qualidade dos produtos e qualidade de entrega dos serviços aos nossos Clientes, Corretores e Assessorias”, celebra o Presidente José Adalberto Ferrara.

No primeiro semestre do ano, os principais destaques da empresa foram o crescimento de 30% na carteira de Auto; 16% em Grandes Riscos e Empresarial; 40% em Ramos Elementares e 9% no segmento de Pessoas. No geral, o desempenho da seguradora foi 23,3% superior ao mesmo período de 2013.

Segundo o executivo, a Tokio Marine tem planos agressivos para aumentar sua

participação no mercado brasileiro entre 2015 e 2017, com um crescimento entre 10% e 15% ao ano. “Estamos em processo de definição destes números, mas as nossas perspectivas são otimistas diante de alguns sinalizadores”, comenta o presidente.

Os estudos apontam, por exemplo, para o crescimento do segmento de Afinidades, com a popularização dos produtos de Microsseguros. Outro nicho bastante promissor é o de Grandes Riscos, no qual a companhia continua se estruturando para crescer e aumentar o market share. Atualmente, a Seguradora detém 4,8% do mercado de Grandes Riscos e tem como meta dobrar essa participação nos próximos cinco anos, período em que estão previstos grandes investimentos em infraestrutura nas regiões Norte e Nordeste.

O otimismo baseia-se também no fato de que, nos últimos anos, mais de 125 milhões de pessoas entraram para as chamadas classes de consumo, elevando o número de pessoas que estão consumindo seguros no Brasil. “Vamos fechar o ano de 2014 com chave de ouro. Índice combinado de menos de 100% e crescimento de 20%, enquanto o mercado deve continuar avançando entre 8% e 10% ao ano”, afirma o presidente.

A Tokio Marine também comemora este mês o primeiro ano da gestão de seu atual presidente. Ferrara afirma que o balanço do período é bastante positivo. “Estamos muito satisfeitos com as conquistas da nossa equipe. Queremos continuar crescendo acima da média do mercado, sempre superando as expectativas dos Clientes, Corretores, Assessorias e Colaboradores”, diz. Para alcançar suas metas, a Tokio Marine conta com cerca de 1.600 funcionários e mais de 15 mil Corretores produtivos.

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LUIS HENRIQUE LUZ/JRS COMUNICAÇÃO

Advogados se reúnem para discutir contratos de seguro William Anthony

william@jrscomunicacao.com.br

Evento realizado em comemoração ao mês do advogado teve cobertura exclusiva do Grupo JRS Comunicação

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m comemoração ao Mês do Advogado a seccional gaúcha da Ordem dos Advogados do Brasil realizou uma programação especial para a Comissão Especial de Seguros e Previdência Complementar na sexta-feira (08). Durante o encontro aconteceu a posse da nova diretoria com presença do Dr. Marcelo Bertolucci, presidente da OAB/RS, e do Dr. Rafael Canterj, diretor da ESA. Um dos destaques do dia foi a participação de Eduardo Della Giustina Martins, que além de integrar a Expermed é advogado e fundador-presidente do Núcleo de Estudos em Direito dos Seguros (NEDS).

Della Giustina debateu com o palestrante Ney Wiedemann Netto, desembargador da 6ª Câmara Cível e Coodenador-Geral do Centro de Estudos do TJ/RS. O painel foi mediado pela Dra. Luciana Caruzo, que estava se despedindo do cargo de presidente da Comissão Especial sobre Seguros e Previdência Complementar no Rio Grande do Sul. Luciana comentou o passo a passo do setor criado em 2010 como subcomissão e que evoluiu em 2013 para o nível de comissão.

Com o tema “Cláusulas Gerais no Contrato de Seguros sob a Égide do Código de Defesa do Consumidor“, o desembarga-

dor Ney Wieldmann abordou a parceria existente entre magistrados e advogados e o uso fundamental do Código de Defesa do Consumidor no assunto. “Nem todo contrato de seguro é um contrato de consumo. É necessária a presença dos elementos característicos da relação de consumo”, afirmou.

Wieldmann destacou ainda que a proteção se concentra no consumidor. “As companhias devem informar de forma clara as cláusulas do contrato de seguros, de acordo com o código de direito do consumidor”, constata.

Eduardo Della Giustina Martins explicou sob a ótica dos advogados como as cláusulas de seguros são interpretadas pela justiça. O empresário destacou as ações da Superintendência de Seguros Privados na regulação das seguradoras.

Della Giustina coloca em cheque como as seguradoras se previnem em cláusulas de seguros de vida, por exemplo. “As cláusulas gerais são mais propensas a adaptação às mudanças do futuro e permitem um padrão para a avaliação jurídica”, aborda.

O Grupo JRS Comunicação foi o único veículo de comunicação presente na ocasião e a cobertura completa pode ser acessada 24 horas por dia na internet no endereço www.jrscomunicacao.com.br.

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LUIS HENRIQUE LUZ/JRS COMUNICAÇÃO

9º Encontro Feminino prioriza valorização da mulher Rose Scherer

rose@jrscomunicacao.com.br

O Sincor-RS reuniu em Porto Alegre no dia 1º de agosto de 2014 cerca de 500 corretoras de seguros, de todo o Rio Grande do Sul, para participar do encontro que prioriza a renovação de ideias, confraternização e valorização da mulher. O resultado, mais uma vez, foi positivo.A cerimônia de abertura do 9º Encontro Estadual Feminino de Corretoras de Seguros contou com a presença de Ricardo Pansera, presidente do Sincor-RS, Julio Cesar Rosa, presidente do SindsegRS, Celso Marini, vice-presidente da Fenacor, representando o presidente Robert Bittar, Maria Helena Monteiro, diretora de Ensino Técnico da Escola Nacional de Seguros, e Roseli Lustosa de Castro, presidente do Clube das Gurias e vice-presidente de Relações com o Mercado do Sincor-RS. Também foram registradas as presenças de Maria Filomena Magalhães Branquinho, presidente do Sincor Minas Gerais, Jane de Mello Manssur, coordenadora regional da Escola Nacional de Seguros, Silvana Aparecida Tomio da Silva, segunda secretária do Sincor Santa Catarina, e Fabiana Guarenghi e Angélica Rocha, representantes do Sincor-PR.

Velejadora dá uma aula sobre o trabalho em equipe A primeira palestrante do dia foi a velejadora Heloisa Schurmann, matriarca da primeira família brasileira a navegar num veleiro ao redor do mundo, dividindo com as mulheres gaúchas suas experiências de vida. “O entusiasmo é o ingrediente que usamos em tudo que fazemos. Tivemos humildade para começar do zero e aprender a velejar”, contou.

A longa preparação incluiu um estágio de Heloísa como assistente do irmão médico num hospital, para aprender pri-

meiros socorros. Esse aprendizado mais as medicações que eles levavam a bordo auxiliaram muitas pessoas em lugares longínquos. A família saiu em sua primeira viagem que durou 10 anos, com os filhos estudando a bordo num curso por correspondência. “Não éramos uma família e sim uma equipe”, explicou. Heloisa destacou que em qualquer atividade as pessoas precisam estar abertas para a convivência, parceria e ter sutileza e coragem para ultrapassar os desafios.

Cardiologista fala sobre a prevenção de doenças A apresentação do doutor Fernando Lucchese, médico cardiologista e escritor brasileiro, se concentrou em uma de suas especialidades: contribuir com a prevenção de doenças. O médico dedicou maior parte de sua palestra para falar das doenças da alma, do equilíbrio no tripé corpo, mente e espírito. Destacou o “trio maléfico”, raiva, inveja e vaidade, que levam a bioquímica das doenças da alma: solidão, pessimismo, egoísmo e depressão. “É o quarteto perigoso que provoca problemas

perigosos”, disse. Como antídoto apresentou o quarteto feliz: solidariedade, altruísmo, otimismo e espiritualidade. Segundo ele, estudos feitos pela Universidade da Carolina do Norte apontam que indivíduos que têm atitudes positivas têm sete anos de sobrevida.

O palestrante ressaltou também que há uma nova postura do ser humano em relação a religiosidade e espiritualidade. “A longevidade não tem sentido se não houver prazer em viver”, assegurou.

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Palestra Muda causa impacto entre as corretoras

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riador da Palestra Muda, um modelo de apresentação que vem surpreendendo no Brasil, o doutor e mestre em Comunicação, Dado Schneider, impactou as corretoras e operadoras de seguros no evento do Sincor-RS. “O mundo muda. A palestra muda!” é a justificativa para a exposição, onde músicas e hits atuais são tocados durante mais de meia hora, enquanto um texto é apresentado na tela, numa experiência inovadora de linguagem. Nesse momento da palestra, ele prende a atenção do público, relembrando conceitos sobre o cotidiano agitado, a interligação através das redes sociais e até a falta de amor e amizade. Fala do profissionalismo e dos “sem noção” e faz um alerta: “existe uma diferença fundamental na atitude de cada um ao buscar fazer a coisa certa”.

A apresentação foi um sucesso e no segundo momento, Dado explica as mudanças vividas no século XXI e a necessidade de adaptação das gerações nascidas no século XX. “Somos de outra era e temos que viver nessa”, destacou. Deu a dica de não parar de trabalhar nunca, se atualizar sempre, não importa a atividade, porque estaremos trabalhando com a geração Z (que nasceu a partir do ano 2000). Para ele, mudar é aceitar o novo, não necessariamente gostar do novo. Citou como exemplo a

comunicação por e-mail, que é estanque, tem que aguardar a resposta. No século XXI a comunicação é direta, imediata, inbox, nos smartphones e através das redes.

Outra constatação é de que no século XX as relações nas empresas eram horizontais, com pirâmides de chefias e base de empregados. Não havia concorrência. Atualmente, segundo o especialista, a formação é horizontal, uma vez que o mercado exige mais base de contato e todos têm que trabalhar uniformemente. “A autoridade hoje tem que ser conquistada porque a nova geração só respeita aquele que for legal”, concluiu.

“Se trabalharmos valores internos nos tornaremos socialmente transformadores”, disse Maria Helena Maria Helena Pereira Johannpeter, presidente da ONG Parceiros Voluntários, falou sobre a entidade e sua vivência de 17 anos no universo do voluntariado.

“As pessoas querem ajudar, mas não sabem como”, declarou inicialmente a palestrante, dizendo que quando fundou a ONG percebeu que não sonhava sozinha. E já lançou seu lema “não abandonem jamais a esperança, o sonho e a utopia, o futuro passa por aí”.

Cerca de 400 mil pessoas já passaram pelos cursos e trabalhos de REVISTA JRS - EDIÇÃO 168 - 24

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voluntariados, com crianças de três a 20 anos, desenvolvendo conceitos e atitudes de solidariedade. Segundo ela, a criança aprende a se respeitar e respeitar o outro, porque sente que tem alguém que se preocupa.

Ela também destacou que nossa cultura ainda valoriza mais a quantidade e não a qualidade, mas disse que as novas gerações estão preocupadas com o coletivismo, compartilhar com todos.

Ao final alertou que o novo momento, do Marketing 3.0,

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Vida e Previdência

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O poder da comunicação DULCE MAGALHÃES ENCERROU O DIA DE PAINÉIS

O 9º Encontro Feminino homenageou, com a entrega de uma placa, a corretora de seguros Valderez Terezinha Schmitz por sua história de lutas e vitórias. Desde a década de 1970, quando a atividade era masculina, Valderez já atuava, de forma pioneira e ousada. A entrega foi feita por Cesar Blauth, Diretor Social do Sincor-RS. Ao receber a homenagem, Valderez agradeceu e dedicou o prêmio às duas filhas, que desde jovens também vêm trabalhado para o sucesso da empresa familiar.

A última palestrante do 9º Encontro Feminino de Corretoras de Seguros, a filosofa, educadora e escritora Dulce Magalhães, deu uma aula sobre o poder da comunicação e da transformação interior. Defendeu em todos os momentos de sua exposição a busca pelo desenvolvimento interno e a satisfação pessoal, impulsionando as mulheres presentes a se redescobrir. “Atrevase! Torne-se quem você é”, provocou.

De acordo com a especialista, no nosso processo de formação recebemos um formato de realidade, que começa em casa, na nossa rua, na escola que frequentamos, até nos tornarmos as pessoas que somos.

A formação é uma palavra de origem latina, que significa colocar numa forma, ou uma forma de enxergar a realidade. Essa forma a ciência chama de paradigma, que nada mais é do que aquilo que recebemos no processo de criação para enxergar a realidade. Na medida em que conhecemos

esse processo, podemos transformar a forma como percebemos a realidade, a partir de outras visões, outros olhares.

“Todas nós, sem exceção, recebemos lentes mentais para ver o mundo e essas lentes não são feitas para ver melhor, elas são feitas para distorcer a realidade, enxergamos a realidade a partir do filtro das nossas crenças”, explicou. Mas destacou que podemos sair de nosso ponto de vista e ir para o de outra pessoa, ampliado nossa visão, o que se chama aprendizagem.

Falou sobre o senso da falta, da cultura da escassez, informações recebidas na infância de que nada cai do céu e de que tudo necessita de muito esforço. São comportamentos que na prática geram distorções sobre o esforço e a reclamação, para que as pessoas se sintam penalizadas.

“Não vemos as coisas como elas são, mas como somos e precisamos nos transformar”, defendeu.

SELO DE 50 ANOS Durante o evento foi apresentado o selo que marca os 50 anos da Lei 4594, de 29 de dezembro de 1964, que regulamentou a profissão de Corretor de Segu-

ros no Brasil. Ele será colocado em todas as correspondências oficiais e documentos do Sincor-RS, como marco de uma data de alta importância para a categoria.

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Sancionada lei que altera o Simples Nacional William Anthony

com dados de EBC

REPRODUÇÃO/AGÊNCIA BRASIL

Projeto deve beneficiar mais de 450 mil empresas com faturamento de até R$ 3,6 mi em todo o país

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o último dia 7 de agosto a presidente Dilma Rousseff sancionou sem veto a lei que inclui, entre outras categorias profissionais, os Corretores de Seguros no Simples Nacional. A legislação trata de inovações e melhorias da chamada Lei da Micro e Pequena Empresa. O projeto deve beneficiar aproximadamente 450 mil empresas de todo o país com faturamento anual de até R$ 3,6 mi.

O texto aumenta o leque de profissões beneficiadas com simplificação de impostos, diminui a burocracia na criação e fechamento de empresas e corrige distorções tarifárias que penalizavam as MPE. Para o ministro de Estado-Chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, esta nova estrutura estabelece novo paradigma no regime tributário chamado Supersimples.

“O Simples é uma lei viva, ela está sempre em processo de construção. Desta vez, nós construímos uma ampliação bastante grande. Não é um puxadinho legal, é uma nova estrutura que tornou abrangente a lei, a universalização do Simples. Porque o Simples era só aplicado a alguns segmentos da economia. Agora a todos, até os profissionais liberais”, explicou.

Uma das maiores mudanças na Lei é a que estabelece o critério do porte e faturamento para a opção pelo Supersimples

e não mais o da atividade exercida. Antes não podiam participar, por exemplo, empresas prestadoras de serviços decorrentes de atividade intelectual, de natureza técnica, científica, desportiva. Agora, profissionais como médicos, advogados, jornalistas e várias atividades do setor de serviços serão contempladas. Para o ministro, as mudanças serão sentidas por toda a sociedade e movimentará a economia.

“A micro e pequena empresa representa 97% das empresas existentes no Brasil.

Hoje são nove milhões de CNPJ. Quando você facilita a vida desse cidadão e ele puder gerar um emprego, porque você tirou peso burocrático das costas dele, se ele gerar um emprego teremos nove milhões de empregos gerados. Isso significa impactar em 27% dos empregos privados no País.

E se nós levarmos em conta o núcleo familiar, impacta positivamente 36 milhões de pessoas. Então veja: é simples, mas é grandioso”, enfatizou.

A criação do Cadastro Único Nacional diminuirá drasticamente a burocracia.

Além disso, a informatização dos cadastros possibilitará que o processo de abertura e fechamento seja mais eficiente e rápido.

Para empresas já existentes a novidade passa a valer em janeiro, as criadas após a sanção presidencial já podem optar pelo novo formato de tributação.

A VANTAGEM DE SE FAZER 142 ANOS É SABER QUE, COM CONFIANÇA, O FUTURO ACONTECE.

Já vimos o Brasil Império virar República e duas guerras mundiais ameaçarem o planeta.

Presenciamos a industrialização do País e a construção de uma nova Capital em meio ao cerrado. Agora, quando a Confiança comemora seus 142 anos, vamos assistir ao Brasil realizar pela segunda vez uma Copa do Mundo.

A história é feita de dúvidas, incertezas. Nosso trabalho é passar por cima delas com competência, ética e transparência. Foi assim que construímos junto com nossos clientes, corretores e colaboradores a trajetória de sucesso que nos trouxe até aqui. É isso que nos faz olhar o futuro com ainda mais tranquilidade.

A gente sabe que, com trabalho e seriedade, a Confiança cresce a cada novo dia.

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MATÉRIA DE CAPA

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MATÉRIA DE CAPA

Make-up Estética Automotiva tem como base conhecimento e experiência Redação JRS

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YURI SILVA/MAKE-UP

O

fundador e diretor da Make-up Estética Automotiva, Junior Cabreira, é administrador e pós-graduando com MBA Executivo Internacional, pela ESPM/RS. Natural de Porto Alegre, Junior iniciou sua carreira empreendedora aos 14 anos, quando, ainda na escola, com o intuito de comprar uma prancha de surf, decidiu pintar camisetas para vender aos colegas. Na época, a motivação para empreender foi uma das suas grandes paixões: o surf.

Durante o ensino médio, participou da primeira turma do curso técnico de processamento de dados da época, na cidade de Canoas. A formação foi o gancho para o primeiro e único emprego com carteira assinada que, ao longo de 5 anos, paralelos à graduação, passou de programador para

analista de sistemas. Junto com o trabalho na área de TI, Junior empreendeu em uma malharia até os 20 anos e, logo em seguida, iniciou com a compra e a venda de veículos seminovos, o que lhe garantiu experiência no ramo automotivo e comercial.

Entre as idas e vindas do Rio Grande do Sul à Bahia, quando trazia automóveis para revender, Junior decidiu fixar sua residência na capital baiana, Salvador, em busca de novos negócios. Foi quando surgiu a oportunidade de empreender em um restaurante beira-mar e, paralelo a isso, na distribuição de cosméticos de uma empresa do RS. Os negócios estavam fluindo até que, com a chegada da primeira filha, os planos mudaram. O desafio de constituir uma família fez Junior abrir mão dos negócios que possuía em Salvador para retornar ao Rio Grande do Sul.

O NASCIMENTO DA REDE De volta a Porto Alegre, Junior buscou novas oportunidades para empreender no ramo automotivo. Ao analisar o mercado, o empreendedor identificou a possibilidade de trabalhar com os serviços de micropintura de riscos e polimentos especiais.

Até então, o nicho era novo no Brasil e não havia nenhuma empresa que atendesse essas demandas no RS. Para entender melhor o funcionamento dos novos serviços, Junior foi a São Paulo buscar ideias para criar seu novo negócio. Nesse momento, em meados de 1995, ele fundou a Make-up Estética Automotiva.

A inovação foi certeira. Em poucos meses, os serviços geraram um grande volume de trabalho para a empresa. Em 2001, surgiu a primeira oportunidade de expansão, com a oferta de comprar a operação de uma estética automotiva de Novo Hamburgo. A negociação resultou na primeira

“

filial da empresa. Rapidamente, ao aplicar as ferramentas de gestão utilizadas em Porto Alegre, a filial passou a apresentar lucro e um retorno positivo do investimento.

Os resultados positivos incentivaram a abertura de uma segunda filial, em 2004, na cidade de Canoas. Para a abertura da terceira filial da marca, Junior enfrentava uma barreira tributária. O fato resultaria na perda da opção do Simples Nacional, o que influenciaria d i re ta m e n te no preço dos serviços e, consequentemente, na competitividade. Para Junior: “A dificuldade é a mãe da ideia”. E na busca de soluções para seguir com o ritmo de expansão, ele conheceu o franchising. O que mudou o rumo dos negócios, o que tinha nascido com o objetivo de ser apenas uma estética automotiva transformou-se em um objetivo de uma rede com 1000 lojas.

A dificuldade é a mãe da ideiA.

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Rede de franquias Make-up

N

o ano de 2005, enquanto a empresa comemorava 10 anos de mercado, iniciava-se uma nova fase: a entrada da Make-up no mercado de franchising. A mudança exigiu um esforço da equipe e colaboradores durante o período de adaptação do negócio. Os dois primeiros franqueados, responsáveis pela 4ª e 5ª unidades, passaram por um desenvolvimento profissional para trocar a relação trabalhista e embarcar no franchising, assumindo a frente da unidade como franqueado. A partir da abertura da sexta unidade, primeira com investimento externo, a rede veio crescendo em um ritmo cadenciado.

Junto com o crescimento, vieram também as dificuldades. Não foram somente as dificuldades financeiras iniciais, mas as humanas e as técnicas. A liderança de pessoas, por exemplo, foi uma entre as diversas capacidades que Junior precisou desenvolver e, a cada passo avançado, sentia-se mais confiante e seguro. “Quanto mais aprendo sobre mim, mais amplio minha capacidade de gestão e meus resultados”, Junior.

O foco em vencer as dificuldades e desenvolver pessoas, foi um dos fatores que levou a Make-up Franchising a ser reconhecida e premiada nacionalmente. “O desafio que move”, com essa frase, Junior explica sua motivação para buscar o melhor para sua empresa e equipe sempre. O empreendedor tem como objetivo continuo gerar novas oportunidades, identificar talentos e desenvolver pessoas.

Para que a franqueadora seguisse seu ritmo de expansão, foi de extrema importância o cuidado com cada franqueado. São promovidos encontros mensais com o intuito de capacitá-los, através da troca de experiência de dentro da rede e de convidados externos, a aperfeiçoarem processos e prevenirem os possíveis problemas. É o momento de discutir as situações de rede, novas oportunidades, trocar informações e compartilhar dificuldades.

Os resultados das ações realizadas para superar

“

cada desafio foram atuando na formação do posicionamento de mercado da Make-up. Hoje, a franqueadora não abre mão de pontos como inovação, desenvolvimento de pessoas e excelência em serviços. Esse método de atuação vem dando destaque nacional e visibilidade.

Desde 2008, a Make-up vem sendo reconhecida como “Franquia 5 Estrelas”, e se manteve figurando entre as melhores franqueadoras do país, ocupando a segunda posição na categoria “Veículos”, do Prêmio Melhores Franquias, entregue pela Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, da Editora Globo.

Em 2013, a Make-up recebeu da ABF - Associação Brasileira de Franchising - o selo de Excelência em Franchising, em reconhecimento ao suporte prestado aos franqueados de sua rede. Além do Selo, em 2013 foi a primeira colocada na categoria “Pleno”, que compreende franqueadoras com até 30 unidades. Em 2014, conquistou novamente o Selo de Excelência em Franchising e ficou colocada como a terceira melhor franqueadora do Brasil, na categoria “Pleno”.

O cuidado com franqueados e com serviços prestados pelas franquias, não reflete apenas no reconhecimento nacional da Make-up, mas na satisfação dos clientes na rede. Como mostram os números do Índice Global de Satisfação da Rede do primeiro semestre de 2014, pesquisa aplicada a 85% dos cliente atendidos em todas as unidades da rede, as notas para serviços e atendimento foram de 8,90 e 9,06 respectivamente.

Tendo em vista toda a caminhada empreendedora até a implantação da franqueadora e os retornos positivos, Junior Cabreira conclui alguns pontos fundamentais que o guiaram na carreira: “Una-se a pessoas que se identifiquem, que se engajem na sua causa, com seus valores e que possam complementar suas competências. Quando o trabalho é realizado com dedicação e foco, o reconhecimento acontece de forma natural.”

O DESAFIO QUE MOVE.

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MATÉRIA DE CAPA

YURI SILVA/MAKE-UP

O cuidado com franqueados e serviços prestados pelas franquias, não reflete apenas no reconhecimento nacional da Make-up, mas na satisfação dos clientes da rede REVISTA JRS - EDIÇÃO 168 - 35

MATÉRIA DE CAPA

Projeto de expansão e metas da empresa para este ano REVISTA JRS - EDIÇÃO 168 - 36

FILIPE TEDESCO/JRS COMUNICAÇÃO

A

gregadora de uma rede de 29 unidades, 25 em pleno funcionamento e 4 contratadas, a Make-up Franchising é líder nacional em seu segmento.

Essa posição instiga ainda mais os projetos de expansão do empreendedor, que mantém uma meta desafiadora de atingir o total de 1.000 unidades da marca.

Para traçar o mapa de expansão de 2014, foi feita uma análise dos números do mercado e o crescimento da rede nos últimos anos. Entre 2010 e 2013, foram abertas, anualmente, duas, três, cinco e seis unidades, respectivamente. Em 2013, por

exemplo, a Make-up apresentou um crescimento de 31,05%. Número que ultrapassou o montante do setor de franchising no ano, que foi de 11,9% e ainda distante do PIB nacional, que cresceu apenas 2,3%.

“Os números para este ano se mostram muito positivos para a expansão das franquias e, consequentemente, para a geração de empregos. Atualmente, a rede Make-up conta com 29 unidades, 25 em pleno funcionamento e 4 contratadas.

Para o final de 2014, a expectativa é ter uma rede composta por 34 unidades”, conclui Cabreira.

MAKE-UP E SEGURADORAS Atualmente, além de atender o público final, que busca serviços diretamente nas unidades, a rede Make-up dedica-se a atender as principais seguradoras do mercado nacional. Da mesma maneira que atende seus clientes em toda rede, a franqueadora oferece serviços de alta qualidade e um atendimento especializado para as seguradoras. Sempre visando a satisfação do cliente com sinistro.

Além do compromisso de atender os sinistros de forma rápida e com qualidade, a Make-up mantém profissionais preparados, dentro de sua equipe de suporte, para atender de forma exclusiva as seguradoras e os corretores.

A estratégia facilita a ponte de comunicação entre os corretores e a prestadora de serviços, proporcionando uma comunicação mais clara e direta e uma relação mais próxima.

Com o core business focado em seguradoras, e o objetivo de abrir 10 unidades até o final do ano, a empresa mapeou as cidades que mais se adequam aos seus objetivos. Até o final do ano, a rede quer estar mais presente na região sul do país, ex-

“

pandindo suas unidades pelos estados: Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.

“Nosso objetivo é nos mantermos como principal player para as seguradoras. Temos Know-How construído ao longo de 19 anos de mercado, que nos permite resolver toda e qualquer demanda dos clientes com sinistros em um menor tempo possível, reduzindo o custo pra seguradora e o tempo de espera do cliente. Temos uma série de ferramentas de gestão de qualidade pra assegurar a excelência no que fazemos, e uma delas é o contato feito com cada um dos clientes atendidos na nossa rede.

Manter a excelência no atendimento e na qualidade em serviços é fundamental para alimentar a expansão. Com metas ousadas, trabalhamos sempre alinhados ao objetivo final e focados na busca das melhores soluções para os possíveis problemas que venham a surgir. Enxergamos grandes possibilidades no mercado de seguradoras e ainda temos muitos campos para desbravar até atingir as 1.000 unidades da rede”, conclui o executivo.

Nosso objetivo é nos mantermos como principal player para as seguradoras

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MATÉRIA DE CAPA

Incentivo ao esporte e a paixão por veículos YURI SILVA/MAKE-UP

Projeto incentiva o kartismo

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A

través da Lei Municipal de Incentivo ao esporte (PMPOA/SEC Esporte), a Make -up em parceira com os pilotos Iorton Morschbarcher, Clifford Braga e Felipe Cervo desenvolveu um projeto social para incentivar o kartismo. Assim nasceu a Make-up Racing Team, uma equipe de pilotos, que une a paixão por esportes de velocidade com o fascínio por carros.

Atualmente, a equipe de pilotos está participando do Citadino de Kart, em Tarumã, onde os pilotos Iorton Morschbarcher, Clifford Braga e Felipe Cervo conquistaram o segundo, terceiro e quarto lugar, respec-

tivamente, na categoria Fireball na etapa de julho. Além desta competição, estarão presentes em outras corridas do calendário anual do RS. Através do patrocínio, a Make-up Estética Automotiva quer incentivar o esporte e continuar proporcionando o aumento do grid de largada das competições gaúchas.

Uma forma de dar continuidade à paixão por carros, por velocidade, que motiva tanto o esporte quanto a empresa. Além de estar colaborando com o fomento de toda a cadeia de empresas e pessoas envolvidas para a realização dos campeonatos.

Generali Brasil Seguros: CNPJ 33.072.307/0001-57, Processo SUSEP, nº:15414.000021/2005-53. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

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BATE BOLA

William Anthony e Júlia Carvalho

com trechos do programa SSM Rádio

A JG Reguladora de Sinistros é uma empresa gaúcha que atende as vítimas de acidentes de trânsito (motorista, pedestre e passageiro) e seus beneficiários na hora em que eles mais precisam. A empresa possui expertise no encaminhamento do Seguro Obrigatório (DPVAT), com profissionais especializados há mais de 13 anos no mercado. Conversamos com o executivo Jayme Ribeiro no programa Seguros Sem Mistério para entender melhor como funciona este setor.

QUAIS OS SERVIÇOS E ÁREA DE ATUAÇÃO DA JG REGULADORA? Somos credenciados à Seguradora Líder, responsável pelo DPVAT, com serviço gratuito de atendimento às vítimas, beneficiários, corretores, advogados e representantes de assessoria.

QUAL A FUNÇÃO SOCIAL DO SEGURO OBRIGATÓRIO? O DPVAT indeniza danos pessoais causados por veículos automotores. É o único seguro que retorna para a sociedade por intermédio de ressarcimento de despesas médicos oriundos de acidentes de trânsito. Vítimas do trânsito com alguma invalidez também podem pleitear uma indenização, bem como familiares de vítimas que vierem a óbito.

O SEGURO DPVAT É CONCEDIDO DE FORMA ÚNICA NO BRASIL, COMO VOCÊ AVALIA ISSO E COMO DEVEMOS COMBATER ATRAVESSADORES? Quando acontece de um carro brasileiro ir para um país do MERCOSUL, faz o Seguro Carta Verde, mas o DPVAT como é concedido no Brasil só existe aqui. Precisamos “panfletar” e divulgar mais o Seguro Obrigatório para combater os atravessadores. Isso precisa ser feito em parceria com empresas como o JRS, por exemplo, e entidades representativas do setor.

O QUE AS VÍTIMAS DE ACIDENTES DEVEM FAZER PARA PROCURAR SEUS DIREITOS? Para solicitar reembolso médico, invalidez de qualquer membro do corpo e em caso de falecimento os familiares também podem procurar a assessoria da JG Reguladora e Consultoria pelo (51) 3024-1966 ou na Av. Otávio Rocha, 115, sala 403.

Jayme Ribeiro

JG Reguladora e Consultoria REVISTA JRS - EDIÇÃO 168 - 41

ARTIGO

Dificuldade em falar com executivos de empresas

O

s preceitos básicos da comunicação, entre empresas e seus públicos, ficaram para trás, esquecidos no tempo em que falar com pessoas, era estimulado para propagar a imagem e ao mesmo conquistar clientes ou fornecedores, stakeholders de vital importância, para a propagação da imagem das organizações.

As empresas sempre mantiveram departamentos de comunicação, hoje muitos ligados diretamente a diretoria de marketing, encarregados de ouvir e encaminhar pedidos, solicitações, visitas pessoais e até mesmo encaminhar aos níveis hierárquicos superiores, projetos e ideias que podem estimular parcerias.

Mas, não ficava só nisso. Os responsáveis, pessoas de alto nível, tinham alçadas que permitiam resolver assuntos diretamente, criando elos importantes com as pessoas da comunidade, estabelecendo e mantendo relações, que, não raras vezes, resultavam em negócios importantes para as empresas.

Era muito fácil fazer contatos com as empresas. Os colaboradores, passando por coordenadores, supervisores, gerentes ou até mesmo diretores de empresas, entendiam que fazia parte de suas funções atender bem as pessoas. Havia uma noção exata de que atender quem procurava a empresa era vital para a propagação da imagem e o crescimento, tão necessário para qualquer organização.

Os canais de comunicação estavam sempre aberREVISTA JRS - EDIÇÃO 168 - 42

Adelino Cruz atendimento@viveresaber.com.br

tos e à disposição dos públicos que desejassem se comunicar com as empresas. Os números de telefones eram destacados, como um convite para que pessoas pudessem fazer contatos. Hoje encontrar o número de telefone, para quem consulta os sites de empresas é coisa rara. Dificilmente os números são publicados. É preciso ter alguém que indique para ser recebido ou ter um contato aceito.

Como profissional de comunicação fico me perguntando: Como é possível uma empresa não divulgar o seu número de contato em seu site? Ela não precisa de clientes? Ela não quer ouvir as pessoas da comunidade que a procuram? Sem dúvida alguma é preciso rever e refletir sobre isso.

Muitas alegam que divulgam o e-mail para contato. É pouco, pois os assuntos cairão em uma vala comum e não há nenhuma garantia de resposta, bem pelo contrário, dificilmente elas chegam. Quando se pede uma resposta, solicitam que reenviem novamente, demonstrando o descaso que houve com a sua solicitação.

Saber ouvir o que vem do mercado, mesmo que sejam solicitações que sempre ocorrem, é importante, pois não se pode esquecer que os envolvidos no oferecimento também são potenciais clientes. Sendo assim quem pode se dar ao luxo de esnobar um potencial cliente num mercado competitivo como acontece nos dias de hoje? É preciso repensar esta postura adotada pelas

empresas, que colocam pessoas que não têm a formação necessária para atender quem a procura, muitas vezes trazendo assuntos importantes, que podem gerar resultados importantes, mas que não conseguem chegar em quem decide, se perdendo em avaliações feitas por pessoas inexperientes, tudo porque muitas chefias evitam atender, delegando a missão a um funcionário, em geral despreparado para avaliar quem está telefonando e muito menos para reconhecer a importância do que está sendo dito.

Profissionais oriundos das Faculdades de Comunicação são pessoas de alto nível preparadas para entender o significado e a importância de cada público, que compõe a sociedade, para uma empresa. Eles saberão receber com dignidade quem procura a empresa, estabelecendo elos que trarão resultados. É preciso ter profissionais preparados para atender.

Não esqueçam que os meios de comunicação existentes, provenientes da tecnologia, que agiliza e facilita tudo, não substituem integralmente os contatos, que muitas vezes, precisam ser expostos pessoalmente, para que sejam entendidos. Por isso é importante criar equipes preparadas para atender qualquer demanda da sociedade, pois isso

ocupam cargos nas empresas é surpreendente. Muitas pessoas pensam que se tornaram donos do mundo. Esquecem que estão de passagem e não sabem por quanto tempo.

Por isso, tenham tempo em suas agendas para atender quem busca um contato. Isto qualifica o profissional, amplia relações e traz novos negócios.

Como saber o que acontece ou as novidades que existem no mercado se negando a receber e a ouvir pessoas da comunidade? Por que criar dificuldade numa ação que pode render bons resultados se for bem desenvolvida?

Por que desmarcar um encontro, poucas horas antes do combinado, alegando emergência ou outra coisa qualquer?

Isto demonstra desorganização e má vontade, porque se não pode atender o que foi agendado determine a outra pessoa qualificada que o faça.

Todos estes problemas estão na pauta do dia e precisam ser repensados. Para o bom convívio entre empresas e pessoas da comunidade em que estão instaladas, mantenha relações cordiais e amistosas.

A Consultoria Viver e Saber especializada em comunicação e atendimento pode contribuir com a implantação de uma política que priorize o cuidado com os públicos de inGETTY IMAGES

fará com que a empresa tenha um diferencial importante perante o descuido que existe, nos dias de hoje, com o fator mais importante, que é conquistar e manter clientes e relacionamentos.

Quem se der ao trabalho de fazer um teste, procure em dez sites diferentes na Internet e vejam quantos mostram em destaque o telefone da empresa. Outro teste importante é ligar, por exemplo, para pessoas de nível gerencial. Ou estão sempre de reunião, ou dão desculpas para não atender a quem procura.

A resistência para chegar a determinadas pessoas que

Por que desmarcar um encontro, poucas horas antes do combinado, alegando emergência ou outra coisa qualquer demonstra desorganização e má vontade teresse das empresas, organizando a comunicação empresarial e dentro dela o atendimento, que elimine distorções, promovendo o entendimento e melhorando os resultados, que todos desejam.

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ARTIGO

Produtos correlatos à certificação digital passam a integrar portfólio das corretoras de seguros que são Autoridades de Registro

J

á são mais de 300 corretoras de seguros atuando como Autoridades de Registro de certificados digitais no Brasil.

Essas empresas oferecem aos clientes o atendimento qualificado dos corretores e, em contrapartida, têm uma valiosa oportunidade de negócios.

O certificado digital é um produto comprado online, mas que para ser validado exige presença do titular do documento diante de um agente de registro, momento para o corretor de seguros estar cara a cara com os profissionais de decisão das empresas, quem primeiramente precisa emitir.

O negócio em certificação digital na mão dos corretores de seguros já está consolidado e com isso surgem novas demandas. Em agosto, a ICP Seguros in-

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Rodrigo Matos, gestor da ICP Seguros www.icpseguros.com.br

corporou em seu Marketplace, ambiente de comércio eletrônico dos itens oferecidos por essas corretoras de seguros (personalizado com a identidade de cada empresa), produtos e serviços correlatos à certificação digital. A ampliação foi solicitada pelas próprias ARs, que por sua vez receberam demanda de clientes.

São soluções corporativas de segurança nos procedimentos eletrônicos. Produtos de ticket médio maior que, por isso, representam mais comissão aos corretores. GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos), Portal de Assinaturas Digitais, Cert Scam, Cert Flow, são alguns dos diversos novos nomes passam a fazer parte da rotina das ARs. E essa ampliação de portfolio não requer que os profissionais tenham grande especialização. O traba-

lho dos corretores de seguros será apenas abrir as portas para que a equipe técnica de cada fornecedor aprofunde e implante o produto. O corretor só vai fazer a primeira abordagem, gerando o lead; o comissionamento se dá pelo trabalho de indentificação de uma empresa que tem necessidade de tecnologia. Exemplificando: para acabar com os papéis em processos internos, pode ser indicado o Cert Flow, um sistema que trafega documentos eletrônicos dentro da empresa, colhendo assinaturas digitais. Dessa forma, uma requisição de compra de um departamento para outro, por exemplo, é feita eletronicamente, com controle, assinaturas digitais que dão validade jurídica e comprovam todo o trâmite. Hospitais são grandes interessados nesse tipo de produto, e o corretor pode atender de forma mais ampla esse segmento no qual, muitas vezes, já tem clientes.

Também estão sendo incluídos no Marketplace produtos de certificação digital que não são da ICP-Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras), mas consolidados

no exterior. Os produtos da ICP-Brasil são os únicos que conferem validade juríca às assinaturas, porém há outros sem necessidade de assinatura, mas de proteção de dados. Quando fazemos uma compra segura em um site não estamos assinando um documento, e sim estamos criptografando as informações para que os dados do cartão de crédito não sejam capturados por um hacker. Para isso não é necessário validade jurídica, somente segurança tecno-

lógica, por isso essas empresas ganharam muito mercado, são consolidadas (ex. Verisign) e são hoje requisitadas pelos clientes das ARs. Os corretores serão treinados de forma básica para conhecer a função de cada um desses produtos para que possam identificar perfis em sua carteira de clientes. O treinamento e uma apresentação simples que pode ser usada para explicar para o cliente, inclusive com depoimentos de empresas que já utilizam os produtos, podem ser baixados no Backoffice da ICP Seguros.

Os corretores de seguros podem vender esses produtos correlatos até mesmo para as seguradoras com quem mantêm relacionamento, pois nosso mercado também terá que se adaptar aos processos eletrônicos. Hoje quando a seguradora vende uma apólice de seguros muitos papéis circulam dentro e fora da empresa. Com as novas soluções tudo é feito eletronicamente, até mesmo a assinatura do cliente. Estamos acertando todas as arestas para a verdadeira modernização dos processos.

O negócio em certificação digital na mão dos corretores de seguros já está consolidado e com isso surgem novas demandas

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WILLIAM ANTHONY/JRS COMUNICAÇÃO

Executivos da HDI mostram panorama geral do seguro auto Júlia Carvalho

julia@jrscomunicacao.com.br

No dia 14 de julho, o Teatro do CIEE em Porto Alegre estava cheio de corretores de seguros de todo o estado do Rio Grande do Sul. O motivo: escutar os expositores Julio César Rosa, diretor regional da HDI Seguros, Giovani Menger, Gerente Filial POA, Ronaldo Rosa Dorneles, Gerente Filial Canoas, e Alexandre Rick, gerente filial Novo Hamburgo, na palestra Mercado Seguro Auto – Amanhã, melhor que Hoje.

O encontro foi uma iniciativa do Sindicato dos Corretores do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) com patrocínio da HDI Seguros.

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R

ick e Dorneles mostraram números do mercado brasileiro de seguro auto. Segundo os profissionais, neste ramo, a HDI é a quinta colocada no ranking nacional e primeira no estadual em quantidade de apólices contratadas.

“Atualmente a competitividade está muito maior, existem mais seguradoras e cabe ao corretor estar atento àquelas que oferecem um atendimento muito mais rápido e ágil”, destacou Alexandre Rick.

Menger apresentou panorama geral da economia brasileira, panorama sobre o crescimento automobilístico no Brasil e fez algumas previsões sobre o cenário para 2020. Com a inflação dos últimos anos, houve queda na venda de automóveis, o que tem impacto direto no aumento do custo das oficinas, da mão de obra e, portanto, aumento do custo do seguro. A taxa de desemprego decrescente no país é outro fator importante, já que, quanto mais desemprego, maiores são a inadimplência e a sinistralidade.

Em contrapartida, empresas estrangeiras da indústria de veículos investiram fortemente no país nos últimos anos pelo crescente índice de compra de automóveis pela população. Em 2002 eram 8.4 habi-

tantes por veículo, e em 2011, 5.7 habitantes por veículo. Por estes motivos, Giovani Menger projetou que em 2020 teremos 43 milhões de veículos nas ruas e 32 milhões de frota segurável.

Coube a Julio Rosa falar dos riscos no trânsito, chamando atenção para a imprudência, alcoolismo ao volante, entre outros, dos dias atuais. Segundo dados apresentados pelo também presidente do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul, em 2013 o mercado atendeu 4.81 casos (a cada 100) de colisões por perdas parciais e em junho de 2014, o número subiu para 5.33 casos.

“Este número aumentou, agora temos mais carros segurados, mais estresse e o mais importante: aumentou também a participação dos corretores de seguros no atendimento”, declarou Julio Rosa.

O encontro contou também com a fala do diretor de marketing da HDI, Paulo Moraes, que fez um breve resumo do posicionamento de marketing e propaganda da seguradora nos últimos anos. “Investimos muito nos corretores de seguros. Em qualquer campanha sempre teremos ao final as três palavrinhas mágicas: consulte seu corretor”, finalizou Moraes.

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Ao longo dos 14 anos de história o Grupo JRS Comunicação nunca se furtou de seus princípios éticos e morais. A missão de expandir e difundir o mercado de seguros no cotidiano da população brasileira se concretiza a cada ano que passa, por isso elegemos ao menos quatorze motivos que nos deixam ainda mais alegres ao lembrar de nossa data de lançamento.

CREDIBILIDADE:

Desde o ano 2000 o Grupo JRS Comunicação conquistou credibilidade por onde passou. Nunca foi preciso criar inverdades ou plantar informações prejudiciais ao mercado para a promoção de nosso trabalho.

COMPROMISSO:

Diariamente a equipe conduzida por Jota Carvalho tem o compromisso de levar até você o melhor conteúdo possível para promoção da expansão deste mercado apaixonante.

HUMILDADE:

As portas do grupo sempre estiveram abertas para sugestões ou quaisquer outros tipos de contatos que o público e o mercado necessitem de forma ampla e com muita receptividade.

INOVAÇÃO:

Ao longo da história, o que vinha a ser um jornal informativo quinzenal, passou a fazer parte de diversas plataformas. Do impresso ao digital, estamos presentes.

INTEGRAÇÃO:

As ações do Grupo JRS, bem como a divulgação de boas práticas do mercado segurador, são promovidas com o intuíto de integrar e unificar ainda mais os operadores deste ramo importante da economia em nosso país.

AUDIÊNCIA:

O Grupo JRS Comunicação se orgulha de ser a MAIOR empresa de comunicação segmentada para o mercado de seguros na região Sul do Brasil e ainda atingir índices de audiência em suas mídias superiores a grandes veículos nacionais. O mercado de seguros se vê no JRS.

RESPEITO:

Nosso público e nossos parceiros estão em primeiro lugar. O mínimo que podemos fazer é prezar pelo respeito e lealdade tão recebida por nossa equipe nas coberturas em que realizamos onde quer que seja.

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ESPECIALIDADE:

A equipe desta empresa é formada por profissionais capacitados e que entendem do assunto que estão falando. Jota Carvalho reuniu profissionais já graduados na área de comunicação e estudantes de jornalismo e marketing, aliados à experiência de quem conhece de perto o mercado segurador.

IMPARCIALIDADE:

Estamos sempre abertos a ouvir os dois lados da notícia. Todas as versões são aceitas e nossos contatos estão disponíveis 24 horas por dia em diversas plataformas para promover sempre a verdade e igualdade em nossos canais de comunicação.

INTEGRIDADE:

Temos orgulho de nunca termos publicado meias verdades. A integridade deste veículo é comprovada nos meios legais, segue sempre orientada com o que consta na Constituição brasileira e no que diz respeito aos bons costumes.

CONFIANÇA:

Nossa equipe de jornalistas é orientada a averiguar diversas vezes e de diferentes fontes qualquer informação antes que seja publicada para nosso público. Os laços de confiança se estendem aos nossos parceiros, através da área comercial, administrativa e de relacionamento.

TECNOLOGIA:

Equipamentos de ponta estão presentes nos estúdios localizados na Rua dos Andradas, na Região Central de Porto Alegre, e em nossos parceiros de produções como o Seguros Sem Mistério, por exemplo. O programa de rádio é realizado diretamente da sede do Grupo Bandeirantes de Comunicação, um dos maiores do país.

RECONHECIMENTO:

As edições anuais do Troféu JRS se tornaram parte fundamental do calendário do mercado segurador. A realização da 12ª edição deste evento comprova a idoniedade e importância desta grande premiação.

ÉTICA:

A ética nos move. Nossos princípios não mudam. Sempre citaremos nossas fontes, nossos parceiros e prezaremos pela verdade em primeiro lugar. É isso que nos move, enche de orgulho e motiva a estar há 14 anos, dia após dia, ao seu lado.

OBRIGADO POR SUA COMPANHIA! GRUPO JRS COMUNICAÇÃO, 31 DE JULHO DE 2014.

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LUIS HENRIQUE LUZ/JRS COMUNICAÇÃO

Clube da Pedrinha (RS)

realiza encontro mensal na Expermed

Jota Carvalho

carvalho@jrscomunicacao.com.br

O

Clube da Pedrinha em Seguros do Rio Grande do Sul realizou seu encontro mensal de agosto na sede da Expermed – empresa especializada em perícias médicas administrativas e judiciais. Coquetel foi oferecido aos participantes no início e no final da reunião.

João Lock, presidente da entidade, iniciou a reunião destacando os novos integrantes do Clube e realizou a colocação dos “PINs” nos membros aprovados em reunião anterior. A Confrasol, que cuida de asilos e creches na Grande Porto Alegre, recebeu R$ 220,00 em donativos oriundos das famosas “latinhas” de contribuição.

Eduardo Della Giustina, diretor comercial da Expermed, destacou as atividades da empresa anfitriã do encontro voltada

para perícias médicas judiciais ou administrativas. A Expermed tem como objetivo melhor qualificar os conteúdos de laudos periciais.

Ainda no encontro houve palestra com o Dr. Antonio Quintanilha, especialista em coluna vertebral. O médico deu diversas orientações no sentido de aumento da qualidade de vida do público que o acompanhou.

O Clube da Pedrinha, fundado em 2005, congrega profissionais da área de seguros.

O participante do Clube é chamado de “Pedrinha “. A ideia surgiu no Paraná, mas no Rio Grande do Sul o Clube tem o diferencial de aceitar mulheres e qualquer integrante do mercado segurador, um grande avanço de integração no mercado.

Rua General Câmara nº 236, conj. 601 (6º andar), Centro Histórico – POA/RS

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Max Gehringer fala sobre previdência privada William Anthony

william@jrscomunicacao.com.br

A Fundação CEEE, maior fundo de pensão do Rio Grande do Sul, se tornou referência e se destaca no mercado de previdência privada. Empresas e entidades associativas de qualquer segmento podem oferecer a seus colaboradores e associados um plano administrado pela entidade.

Entre os clientes estão: AES Sul; Eletrobrás; Grupo CEEE; RGE; SINPRO-RS; entre outras.

A

Fundação CEEE justifica os benefícios de se oferecer um plano de previdência privada para empregados primeiramente pela retenção de talentos que isso proporciona, o que forma uma sólida cultura empresarial nos quadros funcionais. Por outro lado uma previdência complementar estabelece maior qualidade de vida, à medida que objetivos são estabelecidos de maneiras vantajosas e planejadas. Outro destaque é o incentivo fiscal que os planos de previdência recebem, contribuições podem ser deduzidas do Imposto de Renda (em até 20%).

Quem iniciou o encontro “Previdência complementar: Caminhos para o futuro – As novas gerações e a percepção do amanhã” foi Juarez Emilio Moehlecke, presidente da Fundação CEEE, que apresentou diversos dados sobre longevidade e ressaltou a importância que este tipo de aplicação possui para a economia brasileira.

“A previdência complementar guarda 15% da economia brasileira e possui altíssima função social”, afirma o presidente.

Com patrimônio estimado em R$ 5 bi a Fundação CEEE paga ao todo R$ 30 mi-

lhões ao mês para pensionados da instituição, que afirma ter rentabilidade superior aos padrões de mercado, por não possuir fins lucrativos.

O foco principal da palestra foi os jovens. Os palestrantes Mario Sergio Cortella e Max Gehringer, traçaram panoramas sobre a convergência de diferentes gerações nas empresas com o objetivo de entender o que pensam os jovens sobre o futuro. Os painéis ainda deram o seguinte legado: “Queremos um futuro melhor, mas que tipo de jovens deixaremos para este futuro”, afirmou Cortella. O encontro foi patrocinado pelo Banco Modal, RB Capital, Claritas, Itaú, BRZ Investimentos, Amauri Bueno Seguros e teve o apoio de Tchê Previdência.

Max Gehringer comandou o painel: “Gestão de mudanças: administrando as novas gerações”. O administrador de empresas e escritor, conhecido por participações na Rádio CBN e programas da TV Globo, concedeu uma entrevista exclusiva ao programa Seguros Sem Mistério que pode ser ouvida na íntegra no site do JRS, na seção dos programas de rádio.

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REPRODUÇÃO

Eduardo Campos William Anthony

falece em acidente aéreo

com dados de O Globo, Veja e ZH

Uma perda para a família e para a política com fortes impactos no mercado de seguros

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O

político estava em um jato particular que caiu em residências no município de Santos, no litoral de São Paulo, quando se deslocava para o Sofitel Jequitimar em Guarujá para cumprir agenda política no último dia 13 de agosto. Segundo informações do Corpo de Bombeiros, o acidente aconteceu na Rua Vahia de Abreu, no bairro Boqueirão, próximo ao Canal Três da cidade portuária. Os sete tripulantes da aeronave faleceram.

Eduardo Campos morreu no mesmo dia que o avô. O político ocupou cargos na Assembleia Legislativa e governou o estado de Pernambuco. Campos foi senador, atuava fortemente no Congresso Nacional e ocupou o Ministério da Ciência e Tecnologia.

Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil a documentação da aeronave estava regular. Após o acidente, o Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (Cenipa) deslocou equipes para Santos para apurar as causas da queda.

Até o momento, o Cenipa ainda não divulgou informações preliminares. O que se sabe apenas é que chovia fraco e o tempo

estava nublado quando a aeronave caiu em uma região comercial da cidade.

“O Comando da Aeronáutica informa que nesta quarta-feira (13/08), por volta das 10h, uma aeronave Cessna 560XL, prefixo PR-AFA, caiu na cidade de Santos, no litoral de São Paulo. A aeronave decolou do Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, com destino ao aeroporto de Guarujá (SP). Quando se preparava para pouso, o avião arremeteu devido ao mau tempo. Em seguida, o controle de tráfego aéreo perdeu contato com a aeronave.

A Aeronáutica já iniciou as investigações para apurar os fatores que possam ter contribuído para o acidente”, afirmava nota da agência no dia do acidente.

Toda aeronave, independentemente de sua operação ou utilização, deve possuir cobertura de seguro de responsabilidade civil (RETA), correspondente a sua categoria de registro. A contratação do seguro RETA é obrigatória para todo o explorador (proprietário ou arrendatário) conforme previsto no Código Brasileiro de Aeronáutica e nos limites estabelecidos no comunicado DECAT 001/95 de 23-01-95 do IRB – Instituto de Resseguro do Brasil.

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2014 já tem 2 vezes mais mortes em acidentes aéreos que 2013 REPRODUÇÃO/GETTY IMAGES

Número é 2,5 vezes maior do que o computado em 2013, que teve 339 mortes.

Segundo levantamento do jornal francês Le Monde, nos 7 primeiros meses do ano, 2014 já registrou mais mortes em acidentes aéreos do que os últimos 3 anos. O número é 2,5 vezes maior do que o computado em 2013, que teve 339 mortes.

Os números incluem acidentes em todas as fases do voo (da decolagem a aterrissagem) e em todos os tipos de voos (internacionais, nacionais, militares e de transporte de mercadorias).

De acordo com a ACI (Airports Council International), 5 bilhões de passageiros andam de avião por ano, o que faz com que – apesar de assustadores – os números de fatalidades sejam pequenos quando comparados com outros meios de transporte.

Neste ano, quatro grandes acidentes levaram 2014 a ser um dos anos com mais mortes dos últimos tempos. Em março, o caso ainda não solucionado do avião da Malaysia Airlines chocou o mundo todo.

No dia 8 de março, o Boeing 777 que fazia o voo MH370 decolou de Kuala Lumpur

com destino a Pequim.

Apenas 50 minutos depois, o avião desapareceu dos radares levando 12 tripulantes e 227 passageiros. Ainda não foi encontrado nenhum vestígio da aeronave ou de seus passageiros. No dia 17 de julho, outro avião da Malaysia Airlines se envolveu em um acidente fatal. O voo MH17 fazia a rota entre Amsterdã e Kuala Lumpur e, segundo os Estados Unidos, foi derrubado por um míssil disparado por rebeldes pró-russos. A bordo do avião estavam 298 pessoas e todas morreram.

Apenas 6 dias depois, um avião ATR 72500 da companhia taiwanesa TransAsia Airways caiu devido ao mau tempo na ilha de Penghu, na altura da costa ocidental de Taiwan, matando 48 pessoas. Outras dez sobreviveram. No dia seguinte, mais uma tragédia. Um avião da Air Algérie que partiu de Ugadugu rumo a Argel com 118 pessoas a bordo caiu no norte do Mali.

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LUIS HENRIQUE/JRS COMUNICAÇÃO

Icatu Seguros

destaca campanha de vendas Rose Scherer

rose@jrscomunicacao.com.br

Seguradora lançou nova campanha na Casa Cor do Rio Grande do Sul

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M

ais de oitenta pessoas, entre corretores e parceiros, prestigiaram a noite, que apresentou a Campanha Antônio Carlos de Almeida Braga, uma inovação homenageando o fundador da empresa. A campanha deverá premiar um maior número de parceiros, oferecendo viagens para 140 pessoas para Santiago do Chile e 100 parceiros para Roma. O período da campanha é de 1º de janeiro a 31 de dezembro.

A Icatu Seguros registrou um crescimento superior a 15 por cento em 2013, o que motivou a ampliação da premiação aos parceiros comerciais. A empresa distribuiu em indenizações, benefícios e sorteios R$ 445 milhões. No Sul cresceu 30 por cento no mesmo período.

“Nossa característica mais marcante é ter solidez para cumprir obrigações com absolutamente tudo”, afirmou César Saut, vice-presidente da empresa no Brasil e no Sul. Neste ano a empresa foi homenageada no Jornal do Comércio, numa premiação

que normalmente era dada à seguradoras ligadas a bancos e não a uma seguradora independente. Existem mais de 2,5 milhões de segurados no RS, somente com vida e previdência.

“Estamos num conceito de que não seja apenas uma viagem e sim um roteiro, uma experiência renovadora”, declarou Saut. A campanha foi aberta em seis categorias, e as regiões no Brasil não concorrem entre si, valorizando as características regionais dos parceiros.

A Icatu no último ano foi a que mais recebeu migração de portabilidade de previdência. Ela é uma empresa familiar, com 97 por cento pertencendo à família de Antônio Carlos de Almeida Braga. Por isso pessoalizamos o prêmio com o nome do patriarca da família. Optamos por fugir do tradicional, resolvemos fazer o lançamento num ambiente próximo e diferente como a Casa Cor”, completou o vice-presidente. Um requintado jantar com entradas e petiscos mais vinhos e espumantes fecharam a apresentação especial da campanha.

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LUIS HENRIQUE LUZ/JRS COMUNICAÇÃO

Capemisa Seguradora realiza premiação da campanha “Sou + Você” Jota Carvalho

carvalho@jrscomunicacao.com.br

Na noite do dia 13 de agosto, em Porto Alegre, a Capemisa Seguradora realizou a premiação anual da campanha “Sou Mais Você” da empresa. O evento contou com a presença de Daniel Arena, superintendente regional da Capemisa; Jéssica Sandri, representante de marketing da companhia; José Ary Barão, da Barão Corretora de Seguros; José Alberto Júnior, CEO do Grupo Life Brasil; Mariangela Rosa, diretora do GLB; Gilberto Lima, diretor do GLB e Emerson Costa, executivo do GLB.

Premiação Especial e Produto Individual: Mitraseg Corretora de Seguros.

Corretora diamante: Life Assessoria.

Corretora destaque: Barão Corretora de Seguros.

Os premiados desfrutaram de jantar no Na Brasa Steak, um dos melhores restaurantes da Capital gaúcha. A seguradora destacou fortemente a efetividade de seu slogan: “As pessoas seguras são mais felizes“.

17 DE OUTUBRO CENTRO DE EVENTOS CASA DO GAÚCHO

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REPRODUÇÃO/GETTY IMAGES

Débitos não autorizados lideram reclamações de clientes William Anthony

william@jrscomunicacao.com.br

Confira o ranking das instituições mais “problemáticas”

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O

débito em conta não autorizado continua sendo a principal reclamação de clientes contra as instituições financeiras, registrada no Banco Central (BC). Em junho, essas reclamações chegaram a 299, com redução em relação a maio (382). No total, o BC recebeu no mês passado 1.748 reclamações de correntistas consideradas procedentes, com redução de 7,76% em relação a maio e 27,35% na comparação com junho de 2013.

Em segundo lugar na lista de principais reclamações está a restrição à portabilidade de crédito consignado, com 160 casos.

Em seguida está a cobrança de tarifa por serviço não contratado (141).

No ranking de reclamações com resultado ponderado pelo número de clientes por instituição, Santander lidera a lista, com 316 casos. No ranking dos bancos

com menos de um milhão de correntistas, a liderança em número de reclamações é do BMG (195), seguido por BNP Paribas (22).

A insatisfação com serviços e produtos oferecidos por instituições financeiras pode ser registrada no BC e as reclamações ajudam na fiscalização e regulação do Sistema Financeiro Nacional. Entretanto, o BC recomenda que a reclamação seja registrada, primeiramente, nos locais onde o atendimento foi prestado ou no serviço de atendimento ao consumidor (SAC) da instituição financeira.

Se o problema não for resolvido, o cidadão pode ainda recorrer à ouvidoria da instituição financeira, que terá prazo máximo de 15 dias para apresentar resposta. Os clientes bancários também podem buscar atendimento no Procon e recorrer à Justiça.

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COLUNAS

FILIPE TEDESCO JOTA CARVALHO filipe@jrscomunicacao.com.br

Uma das situações mais desagradáveis para um motorista é parar seu carro por uma pane mecânica. Além de não sabermos o que aconteceu, o lugar onde você se encontra pode ser perigoso. Um problema bem frequente nas grandes cidades por conta do trânsito é o superaquecimento do motor. Há muito tempo que nossos carros utilizam dois sistemas de arrefecimento, refrigeração por água e por vento, sistema chamado de ventoinha (componente que parece um ventilador doméstico localizado sempre á frente do motor).

Imagine que você está com muito calor, então bebe água para se refrescar, porém só a água não está resolvendo, logo você liga o ventilador ou vai para algum lugar mais arejado. Assim funciona também com os carros. Quando a água não refrigera o motor o suficiente, a ventoinha é acionada para que junto com a ela o motor resfrie e não superaqueça.

Algumas dicas bem simples e fáceis são importantes para a prevenção do superaquecimento: • Controle regularmente o nível da água do motor. É importante lembrar que se deve completar a água até o ponto indicado pelo fabricante, já que muita água faz com que o motor trabalhe sob pressão e assim resulte no rompimento de alguma mangueira. Alguns aditivos refrigerantes funcionam muito bem para o resfriamento do motor, trabalhando junto com a água. A finalidade destes é fazer com que não crie barreiras de sujeira dentro do motor, assim não interrompendo alguma galeria por onde passa a água.

• Nas revisões do seu veículo peça para seu mecânico verificar a válvula termostática. Este componente é responsável por controlar o fluxo de água dentro do motor, e é muito comum devido a sujeira da válvula trancar, assim não fluindo a água dentro do motor e o carro superaquecendo.

• Em um trânsito mais lento observe no painel de instrumentos do seu veículo o indicador de temperatura, normalmente os carros trabalham em uma temperatura em torno dos 90 ºC, ao elevar esta temperatura a ventoinha deverá ser acionada. Caso seu carro esteja apresentando algum destes problemas, procure seu mecânico e evite uma despesa maior que uma simples revisão.

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carvalho@jrscomunicacao.com.br

O CORRETOR DE SEGURO NO SUPERSIMPLES: ATÉ QUE ENFIM O grande destaque do mês de agosto e porque não dizer dos últimos doze anos é a luta incessante dos corretores de seguros através de suas entidades, federações, sindicatos, clubes e associações. Muitos profissionais, há um bom tempo nesta década, migraram de seus logísticos comerciais, levando sua atividade para suas residências. As lideranças com idas e vindas a Brasília, articulações com políticos representantes de suas bases, em especial no Rio Grande do Sul, o envolvimento direto das diretorias do Sincor-RS, que alternaram gestão da entidade acabou em final feliz neste mês de agosto, que para muito é de desgosto. Mas, ficará marcado para a categoria como um grande final.

ARMANDO VERGÍLIO - LIDERANÇA O presidente licenciado da Federação Nacional dos Corretores de Seguros – Fenacor, deputado por Góias, sempre um emérito articulador para convencimento da importância da aprovação e sansão da presidenta Dilma Rousself.

Assim, ao presidir comissão sobre a matéria, usou todo o seu poder de articulação e, como bom corretor de seguro, fez entender ao governo central a necessidade de revisão das tabelas do sistema tributário, vinculado à área de serviço (seguro é uma prestação de serviços- mesmo estando no artigo 192/sistema financiero da Constituição Brasileira), em face do regime voltado às micro e pequenas empresas, no qual o profissional da angariação de seguro teve observada a alíquota mais baixa e aprovação plena.

NICHO PROMISSOR: SEGURO PET Os corretores de seguros que não trabalham com esta área devem rever seus conceitos. Nos últimos anos, com a expansão do mercado ‘PET’, surgiram diversos planos de saúde voltados para cães e gatos. Corretor atualizado e ligado em abrir nichos novos consulta o site da Superintendência de Seguros Privados – Susep, por exemplo, encontra as garantidoras de origem inglesa e outra tipicamente nacional, com cobertura securitária. Há prevenções sofisticadas com determinada raça, o plano de saúde observa a inclusão de microchip sobre a pele do cão com know how médico e demais indicadores e até se o plano do seguro animal encontra-se em dia. Há outras garantidoras, com carteira de clientes acima de 10 mil bichinhos.

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