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Editor Chefe Jota Carvalho carvalho@jrscomunicacao.com.br Direção executiva Ana Carvalho ana@jrscomunicacao.com.br Redação e editoração Bruno Carvalho bruno@jrscomunicacao.com.br Filipe Tedesco filipe@jrscomunicacao.com.br Júlia Senna Carvalho julia@jrscomunicacao.com.br William Anthony william@jrscomunicacao.com.br Edição de Fotografia Jessica Martins jessica@jrscomunicacao.com.br Colaboradores Cristiano Azevedo Corretor de seguros Juelci R. Machado Atuário e perito Valdir Brusch Sindicalista e Securitário Jornalistas Responsáveis: Jota Carvalho MTB 9916 Marcelo de Araújo MTB 8096 JRS COMUNICAÇÃO E EDITORAÇÃO Rua dos Andradas, 904/507 CEP: 90020-006 - Porto Alegre (RS) (51) 3286-2631 / (51) 3072-2631 www.jrscomunicacao.com.br jrs@jrscomunicacao.com.br Aproximadamente 30 mil leitores Impressão: Gráfica Pallotti
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WILLIAM ANTHONY/JRS
PROFISSIONAL PALESTROU NO ÚLTIMO CAFÉ DO CLUBE DE VIDA E BENEFÍCIOS EM SEGUROS DE 2015
SALOMAR OSTI MOTIVA
E EMOCIONA GAÚCHOS Encontro reuniu diversos executivos e corretores do mercado de seguros em Porto Alegre (RS)
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manhã do dia 09 de dezembro foi especial para o mercado de seguros gaúcho. Salomar Antenor Osti, engenheiro e ex-superintendente executivo regional de produção nos estados do Paraná e Santa Catarina pela Bradesco Seguros foi o palestrante do Café do Clube de Seguros de Vida e Benefícios do Rio Grande do Sul. Diferente das demais edições do encontro, este abordou aspectos motivacionais. A temática foi 3M – Motivo, Metódo e Movimento. Por motivos de saúde, Salomar optou neste ano por passar um tempo afastado da rotina de trabalho que antes mantinha. “Eu fiz escolhas para cuidar da minha saúde e estar próximo da minha família. Mas
JÚLIA SENNA // REPORTAGEM
eu sou mais do que agradecido a Bradesco Seguros por todos os anos em que trabalhei lá”, contou. Citando diversos filósofos e autores, ele acredita que tudo na vida ocorre por um motivo, deve ser alcançado com método e desenvolvido por movimento. “A vida só vale a pena ser vivida se você colocar paixão nas coisas que desenvolve”, disse. Os motivos seriam as razões pelas quais vale a pena viver e lutar por objetivos, sendo importante que este seja legítimo, sustentável e nobre. Método é o caminho a seguir para atingir os motivos. “Você decide! Decide qual será a hora e onde fará seu motivo e seus métodos encontrarem o movimento necessário para trazer o que buscas”, finalizou.
CVG-RS apoiou causas sociais e homenageou Julio Rosa Na oportunidade, a presidente da entidade, Estela de Moura Rey, destacou que os últimos seis encontros arrecadaram 360 quilos de alimentos e 161 itens de higiene, que foram encaminhados à Confrasol e
“Espero que eu possa continuar convivendo com as pessoas do seguro que eu amo, pois só eu sei a dor que sinto por deixar de conviver com todos vocês”. direcionados à instituições carentes. Sobre
Salomar, Estela o considera “um dos homens de mais alto nível que já passou pelo mercado segurador, de extrema liderança
Cesar Rosa, que deixará a entidade no fim do mês em função de sua aposentadoria. “Eu espero que eu possa continuar convi-
DIRETORIA DO CVG-RS HOMENAGEIA JULIO ROSA, QUE DEIXA A PRESIDÊNCIA DO SINDSEG-RS //
e entusiasmo”. Houve momento ainda para homenagear o atual presidente do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul, Julio
vendo com as pessoas do seguro que eu amo, pois só eu sei a dor que sinto por deixar de conviver com todos vocês”, declarou Julio.
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Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.
Entre depois de bater.
HDI Bate-pronto. O centro de atendimento que libera em minutos o conserto do veículo. Com a HDI, o segurado economiza até tempo. É de bate-pronto. Consulte seu corretor.
www.hdi.com.br JRS - EDIÇÃO 184 - 10
BATE PRONTO FACILITA AINDA MAIS A VIDA DOS SEGURADOS
HDI SEGUROS INAUGURA
FILIAIS PELO BRASIL Companhia abriu as portas de unidades em Piracicaba (SP), Vitória (ES) e Cascavel (PR)
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REDAÇÃO JRS // ADAPTADO DE KETCHUM COMUNICAÇÃO
HDI Seguros inaugurou em novembro filial em Piracicaba, no interior de São Paulo, outra na capital do Espírito Santo, Vitória, e uma em Cascavel, no Paraná. As novas instalações seguem o plano de expansão da companhia e tem como objetivo ampliar sua atenção nos mercados locais. Em Piracicaba, São Paulo, a unidade conta com o Bate-pronto, central de atendimento para os usuários que se envolvem em sinistros. “Uma de nossas constantes preocupações é a criação de novos caminhos de aproximação aos nossos corretores e parceiros. Essa instalação contribui para a redução no tempo de resposta de sinistros, além de estabelecer a marca HDI
como líder através de uma presença física no interior paulista”, explica Paulo Ricardo Costa, diretor regional do interior de São Paulo da HDI Seguros. No Espiríto Santo, a unidade unificou o escritório da companhia e o Bate-Pronto, central de atendimento para os usuários que se envolvem em sinistros. Em Cascavel, no Paraná, localizada na Rua Marechal Candido Rondon nº 1.891, a unidade também unificou escritório administrativo com o Bate-Pronto. “A união da filial com o serviço de Bate-Pronto foi para atender com mais agilidade e precisão nossos segurados”, conta Moacir Abba Souza, diretor regional do Paraná.
Rua General Câmara nº 236, conj. 601 (6º andar), Centro Histórico – POA/RS
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GRUPO APLUB
COMEMORA 51 ANOS WILLIAM ANTHONY // REPORTAGEM
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CELEBRAÇÃO REUNIU
300 CONVIDADOS
Grupo APLUB reuniu parceiros, diretores e colaboradores em grande confraternização
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a noite do dia 10 de dezembro, o Espaço de Eventos Casa Vetro, em Porto Alegre, recebeu os colaboradores, diretores e parceiros de negócios do Grupo APLUB. Com mais de 51 anos atuando no mercado e história memorável, a empresa reuniu seus convidados em uma das noites mais aguardadas e animadas do ano. O presidente do grupo, Luiz Osório Silveira, discursou de forma emocionada: “Sozinho não somos ninguém. Muito obrigado de coração a todos”. Os colaboradores foram contemplados com um vale brinde, a ser retirado nos próximos dias, na sede da APLUB. Quem abriu a noite marcada pela organização e bom gosto da equipe de marketing da companhia foi Nelson Wedekin. “Hoje é o dia de agradecermos a todos, desde aqueles que ocupam os cargos de diretores e os colaboradores. A APLUB e a Fundacred, do modo que estão hoje, são resultados de uma força coletiva, de uma inteligência e dedicação que são exemplares. Uma não existe sem a outra. Sou muito grato as pessoas que cumpriram seu papel”, completou o atual presidente da Fundacred, nova empresa de crédito
educativo. Na oportunidade, Ricardo Felinto elucidou todo o apoio que a Aplub disponibiliza aos projetos sociais da APAE em todo o Brasil. Osório e Wedekin, fizeram
“A APLUB e a Fundacred, do modo que estão hoje, são resultados de uma força coletiva, de uma inteligência e dedicação que são exemplares”.
um relato das dificuldades durante o ano que finda, mas com perseverança, tenacidade e muita criatividade o Grupo Aplub segue propondo garantia para seu quadro associativo e de segurados. A perspectiva de todos os diretores presentes é a mais positiva possível, dado a nova fase que dá mais fôlego e visibilidade à uma das marcas mais tradicionais do Rio Grande do Sul. JRS - EDIÇÃO 184 - 15
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ENTREVISTA ESPECIAL “HÁ UMA NOVA GERAÇÃO DE CONSUMIDORES NO MERCADO QUE É COMPLETAMENTE DIFERENTE DA ANTERIOR”, AVALIA LEONARDO NEUSTADT, DA CHUBB SEGUROS
O executivo regional sul da Chubb Seguros, mostra ao mercado de seguros nacional há um bom tempo a relevância do seu trabalho. Com passagens por importantes companhias do país, como Bradesco Saúde, Willis, Golden Cross, Omint e então Chubb, Neustadt explica os motivos que o fazem feliz nesta carreira. JOTA CARVALHO // REPORTAGEM
Sempre atento às mudanças e acontecimentos do mercado, ele explica sobre a nova linhagem de consumidores de seguros que está chegando no ramo, que difere em muito da geração anterior. Além disso, ele também destaca a representatividade dos segmentos da região sul do Brasil não só para a Chubb, mas também para o segmento como um todo. FILIPE TEDESCO // IMAGENS
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JRS - Faça um relato de sua carreira no setor de seguros e explique a escolha da profissão. Leonardo Neustadt - Iniciei a minha carreira na Bradesco Seguros, que depois se tornou a área da recém-criada Bradesco Saúde. Foi uma experiência importante, não só pelo porte da corporação, mas, ainda, por ter sido o primeiro contato com o setor e, com todas as regiões do país, já que passei a responder também pelos processos de licitação. Após esta primeira etapa, fui indicado para uma posição comercial na consultoria/corretora Willis, no Rio de Janeiro, onde iniciei na posição de executivo de Contas e, após um período de intenso aprendizado, assumi a operação da área de Benefícios da empresa, respondendo diretamente para a matriz, em São Paulo. A carreira, então, foi se desenvolvendo em direção à especialização no produto saúde, quando fui convidado para integrar a área comercial da Golden Cross, empresa que
também me deu grandes oportunidades de crescimento profissional. Foi quando assumi minha primeira posição no sul do país. Nesta ocasião, comecei à frente da Regional Sul da companhia em Porto Alegre, o que me levou, após um período de bons resultados, a responder pela operação nacional das áreas de corporate e varejo, de volta ao Rio de Janeiro. Com a percepção de ter concluído um ciclo profissional, fui buscar um novo desafio na empresa argentina Omint, como responsável pela operação do Rio de Janeiro, atuando no segmento Premium deste mercado. Neste momento houve uma nova mudança de rota, quando fui convidado pela Chubb Seguros para retornar ao sul do país e me fixar nova-
mente na cidade de Porto Alegre, à frente de seu escritório local. Em seguida, após a empresa reestruturar a sua operação no país, passei a assumir uma nova posição na companhia, à frente da recém-criada Superintendência Regional Sul, para gerir toda a operação de suas quatro linhas de negócios nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Em setembro deste ano, fui indicado pelo comando da empresa no Brasil para participar de uma formação de leadership no México, com profissionais da Chubb de outros países, o que ampliou a minha percepção sobre o tema de forma consistente. Hoje, posso dizer que sou muito realizado na profissão que exerço. Ela exige muita dedicação, preparo, formação e disposição, mas vale muito à pena, por todo o retorno que se tem de conhecimento e relacionamento com inúmeros mercados.
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FILIPE TEDESCO/JRS
AS MUDANÇAS DO MERCADO SEGURADOR JRS – Há comentários de que em dois anos teremos um novo mercado, com transformações profundas por causa das novas gerações que já nascem com celular na mão. E o seguro na ótica do executivo Leonardo? LN - Há uma nova geração chegando para consumir produtos no mercado de seguros que é completamente diferente da anterior. Isto é, totalmente ambientada com a tecnologia e muito mais esclarecida sobre consumo, direitos e obrigações. Diante desta nova realidade, o mercado procura se adaptar e, neste caso, não há plano B. O desafio está muito ligado às características de nosso segmento, que é muito regulado e, ainda, muito burocrático, permitindo pouco espaço para uma ousadia maior na oferta de produtos e serviços. Mas, isto deve mudar aos poucos, pois temos de nos adaptar constantemente ao novo e, incorporá-lo às nossas rotinas, como o uso de aplicativos em celular, ferramentas de geolocalização, pagamenJRS - EDIÇÃO 184 - 20
tos on-line etc. JRS – O consultor Duarte Carvalho, da Ernest Young, afirmou recentemente que as seguradoras, a exemplo de outros segmentos, farão competição acirrada entre si, por causa das tecnologias desenvolvidas pelos jovens do mundo... LN - Isso já é uma realidade! Mas, não só entre as seguradoras. O mercado de consultorias/corretoras segue a mesma tendência. Existe uma disputa diária e feroz pelo consumidor. Porém, eu acredito verdadeiramente que a tecnologia sozinha não resolverá. Ela será a grande ferramenta, mas o fator humano está cada vez mais valorizado, especialmente o respeito e a atenção ao consumidor, que deve fomentar um modelo de atendimento no qual ele se sinta acolhido pela marca, valorizado por ter escolhido aquele produto ou serviço. A tecnologia é o elo (ferramenta), mas, o diferencial ainda é o relacionamento. JRS - Neste novo cenário que se presume, a mudança de eixo se desenha ou é o
famoso rouba monte sofisticado? LN - Acredito que as duas coisas andam juntas. Você tem mercados de grande disputa, onde se busca ganhar espaço da concorrência e, ainda, regiões pouco desenvolvidas ou atendidas pelo seguro, onde há espaço para levar soluções de proteção de forma consistente. JRS - A Região Sul representa uma fatia importante das operações da Chubb? LN - Sim. A Região Sul atualmente representa uma fatia de grande relevância para a operação da Chubb no país. Mas, o que vemos ainda, é um ambiente de grandes oportunidades. Há espaço significativo para o desenvolvimento de produtos e serviços. JRS - A Chubb Seguros é especialista em diversos produtos... LN - A Chubb é uma corporação centenária e reconhecida em todo o mundo por sua expertise e foco em nichos específicos de mercado, isto é, escolher onde fazer melhor de forma diferenciada, no nível
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técnico e comercial. Nos estados do Sul do país, reestruturamos as três unidades existentes e, fomos extremamente cuidadosos na montagem das novas equipes. O conceito foi associar preparo técnico com as habilidades interpessoais que fazem a diferença no relacionamento com clientes e parceiros da companhia. JRS - O produto seguro automóvel é considerado commodity, pois nenhum consumidor sai de uma concessionária sem um seguro. A Chubb, tempos atrás, se caracterizava por ser especialista em seguros de carros de luxo. Como é agora? LN - Nada mudou em termos de posicionamento de mercado. O que houve foi um ajuste no formato do produto para garantir a manutenção deste posicionamento. A Chubb sempre esteve focada no mercado de luxo quando o assunto é automóvel, pois é esse o DNA da corporação neste segmento de Personal Lines (AUTO, HOME, YACHT). JRS - Ainda na linha da tecnologia, onde o mercado não ajuda? LN - Na regulamentação e na fragilidade jurídica existente atualmente. Isso fragiliza a ampliação da oferta por criar um nível de exposição desproporcional. JRS - Seguro sendo vendido pela internet é considerado um avanço até em função da atualização dos operadores e distribuidores em acompanhar tais evoluções? LN - Sem dúvida é um avanço, mas, que já está em andamento. Este processo é irreversível. Há muita coisa acontecendo ao mesmo tempo e, do ponto de vista legal, a velocidade não é a mesma da tecnologia. Dos agentes atuantes no mercado de seguros vejo, por exemplo, consultorias desenvolvendo programas/sistemas tão sofisticados quanto os das seguradoras. Há um grande movimento neste sentido. Ninguém está parado. JRS – A Chubb Seguros não abre mão da parceria com o corretor de seguros, seu contato com o seu cliente garantindo cobertura securitária da companhia? LN - Uma premissa na Chubb é o seu relacionamento com o corretor de seguros ou, como diz o nosso chairman Acacio
Queiroz, “o corretor de seguros é o mais legítimo representante do segurado”. O caminho é o fortalecimento deste trabalho em conjunto. JRS - A cultura do seguro onde os consumidores potenciais farão constar em seus orçamentos mensais o item seguro virá em algum tempo? LN - Sem dúvida. O que ocorre é que este é um caminho lento, pois envolve características culturais e sociais profundas de uma sociedade. Fatores como, por exemplo, grandes catástrofes, promovem uma reflexão maior sobre o sentimento de perda e da necessidade de proteção para eventualidades. O Brasil, em
Hoje, a nossa equipe tem feito este trabalho de forma muito intensa, estimulando, treinando e apoiando corretores a buscar novos mercados até então pouco ou nunca explorados por eles. JRS - Ainda sobre o assunto anterior, as entidades de mercado devem ampliar espaços para divulgar, propor ferramentas para dotar o corretor de conhecimento dos demais produtos? LN – Sim. Sou otimista quanto a isso. Percebo boas iniciativas e um esforço das principais entidades neste sentido. Tenho a impressão de que estamos caminhando bem nesta direção, mas, sem dúvida, vale continuar na ampliação deste tema. JRS – Fale-nos mais sobre as especialidades da Chubb Seguros. LN - Além da linha de Personal Lines (AUTO, HOME, YACHT), a Chubb conta com um portfólio bastante diversificado. A linha financeira oferece D&O, E&O e Garantia em suas diferentes modalidades. A linha Empresarial tem os produtos de RCG, Property, Engenharia e RC/AP Eventos, além do Transporte. Na linha de Pessoas, os destaques são o Seguro de Vida, Prestamista e Massificado/Affinity. JRS - O Grupo JRS não LEONARDO NEUSTADT // EXECUTIVO REGIÃO SUL DA CHUBB SEGUROS esperou os avanços tecnocomparação a muitos países da Europa, lógicos do mercado, hoje temos 11 platanão convive com grandes adversidades, o formas de divulgação sobre a indústria do que contribui para este “distanciamento”. seguro, e com sede no Rio Grande do Sul, Outro fator importante é o do nível edu- para todos os públicos e localidades. Mescacional, que amplia a sua percepção de mo assim, um recado para a Região Sul, planejamento financeiro e de patrimônio. onde o Grupo JRS é líder em distribuição JRS - No seu entendimento, qual é a difi- de conteúdo de seguridade... LN - O JRS representa uma iniciativa culdade de o corretor de seguros oferecer criativa que deu certo. É uma empresa mais produtos para os mesmos clientes? LN - O chamado cross-selling é um de- de comunicação que enxergou um imporsafio para boa parte dos corretores, em tante mercado, com grande espaço para função das particularidades existentes em divulgação de conteúdo e informação quacada linha de produto e da mão de obra lificada. Vejo o JRS Comunicação atuante necessária para a administração de múlti- em praticamente todos os eventos e preplos produtos. Em alguns casos, a deman- sente no noticiário sobre nosso mercado da operacional é elevada, dificultando o segurador. O recado para a Região Sul é: seu desenvolvimento. Entretanto, há sim mantenha a força e a capacidade empreuma atuação subestimada no mercado, endedora existente. Que os cenários adonde determinados especialistas deixam versos sirvam de aprendizado para o seu de ampliar o seu portfólio de produtos fortalecimento. Estamos inseridos em um por absoluto desconhecimento. É aí que mercado forte e de grande capacidade. eu acredito que as seguradoras podem e Vamos fazer o trabalho de alto nível, pois devem atuar de forma mais consistente. esse sempre será o caminho do sucesso. JRS - EDIÇÃO 184 - 23
A certeza de um futuro tranquilo.
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ejamos a você um Natal de muita paz e sucesso em Esteja seguro que estaremos sempre ao seu lado.
2016 FUTURO PREVIDÊNCIA
www.grupoaspecir.com.br JRS - EDIÇÃO 184 - 24
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DIVULGAÇÃO
RODRIGO MATOS É ADMINISTRADOR ESPECIALISTA EM SEGUROS E ECONOMIA DIGITAL
CERTIFICAÇÃO DIGITAL DEVE
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DESLANCHAR EM 2016
m 2015 a economia brasileira oscilou bastante e as previsões de melhoria para 2016 não são nada animadoras. De acordo com o relatório da Organização para a Cooperação de Desenvolvimento Econômico (OCDE), divulgado em novembro/2015, a variação do PIB brasileiro será de -1,2% e a inflação de 6,29, segundo o último boletim Focus, do Banco Central (BACEN). Em 2016, o cenário da Certificação Digital está otimista, conforme resultados de 2015. De acordo com as análises do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), o balanço que será divulgado até o final de janeiro/2016, registrará um crescimento do setor na casa dos 20% em relação a 2014. Além dessa perspectiva, para 2016 o Governo Federal já desenvolveu novas exigências legais, que culminarão na emissão de novos certificados no país. Dentre elas, destaca-se o e-Social, a partir de 1º de ja-
RODRIGO MATOS // ARTIGO
neiro será obrigatório para empresas optantes pelo Simples Nacional com mais de 8 empregados e a partir de 1º de julho de 2016 para empresas optantes pelo Simples Nacional com mais de cinco empregados, abrangendo 400 mil empresas pelo país. Quem se beneficiará deste mercado em expansão? Os empresários e profissionais que estão inseridos na economia digital e que usufruem do uso do certificado digital em suas transações eletrônicas, otimizando custos e tempo nas operações e mantendo a segurança e a validade jurídica garantidas pela assinatura digital. Neste hall encontram-se os corretores de seguros que atuam também como Autoridades de Registro, ou seja, estão credenciados junto ao Governo Federal para atenderem diretamente a demanda da Certificação Digital. Além disso, o modelo adotado de Certificação no Brasil exige a validação presen-
cial do requerente, o que propicia ao corretor de seguros a realização do famoso “cross-selling”, que é a prática de oferecer aos clientes um amplo portfólio, complementar àqueles que estão sendo ou serão adquiridos, de acordo com as necessidades de cada cliente. Como o público da certificação digital, na maioria dos casos, é caracterizado por empresários com poder de decisão, certamente ele não só precisará de um certificado digital como também de seguros variados, como automóvel, saúde, vida, entre outros. Aos corretores de seguros que já atuam como Autoridades de Registro o ano de 2016 é promissor. Aos que ainda não aderiram à economia digital ainda estão em tempo de se credenciar e se beneficiar das principais demandas de 2016. Avante, corretores de seguros! Ainda mais sucesso em 2016! JRS - EDIÇÃO 184 - 25
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SULAMÉRICA CHEGA
AOS 120 ANOS
REDAÇÃO JRS // ADAPTADO DE CDI
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SEGURADORA RECONHECE PARCEIROS DE NEGÓCIOS E COMEMORA RESULTADOS
SALDO POSITIVO MARCA
120 ANOS DA SULAMÉRICA
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ezembro é um mês muito especial para a SulAmérica. Maior seguradora independente do Brasil, a empresa comemora seus 120 anos de história, marcados pela forte atuação no mercado, boas práticas de governança, transparência e sustentabilidade. Com cinco mil colaboradores, uma rede de distribuição que ultrapassa 30 mil corretores independentes e mais de 7 milhões de clientes, a companhia se orgulha em contribuir para o desenvolvimento dos setores de seguros, saúde e previdência no país. Sua trajetória foi pontuada por diversas inovações, como a criação do seguro de vida em grupo e da primeira empresa de capitalização do Brasil, ainda em 1929. Produtos e soluções como a Assistência 24 Horas, o serviço Motorista Amigo e o Garantia de Aluguel são algumas das novidades também trazidas pela SulAmérica ao longo dos anos.
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“A diversificação de atividades e produtos, além das aquisições e parcerias ao longo destes anos foram fundamentais para o crescimento e consolidação da empresa como a maior seguradora independente do país”, afirma Gabriel Portella, presidente da SulAmérica. “Temos convicção de que a companhia está preparada para os novos desafios do setor e celebrar tantas outras datas importantes”, completa. No consagrado point Pão com Linguiça, na Zona Norte de Porto Alegre, a SulAmérica recebeu colaboradores, parceiros de negócios e convidados especiais para confraternizar os excelentes indicadores de 2015 e também para comemorar a fundação da seguradora. O diretor regional sul, Gilson Bochernitsan e os executivos Gustavo Bopp e Patricia Disconsi, foram unânimes em destacar a importância do ano rentável para a companhia. A empresa avançou em crescimento
com atendimento pleno aos seus clientes segurados através de produtos multilinha. A companhia realiza semestralmente a premiação do Programa de Reconhecimento ao Corretor, um conjunto de ações que tem como objetivo reconhecer os corretores de seguros parceiros, estimulando suas vendas e privilegiando um crescimento com rentabilidade, independente do seu porte. Todos os presentes ganharam presentes e alguns até mais do que um. Mini geladeiras, coolers especiais da seguradora, iPods, Smart TV LED 3D de 48 polegadas e caneta Montblanc StarWalker foram os itens concorridos. A Auxiliadora Corretora, representada pela diretora Adalina Marques, levou uma Smart TV 48” e a Genthe Corretora, representada por Daniela Marchiori, levou a caneta Montblanc. As outras corretoras de seguros REP, Zanatta, Rampon e Cardoso, Promaster, House Real e STI ficaram com as mini geladeiras, coolers e iPods.
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VIAJE TRANQUILO
COM NOSSAS DICAS...
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verão começou e com ele a temporada de viagens. Nesta época do ano todos querem tranquilidade e sossego na hora de colocar o pé na estrada, mas não podemos esquecer de diversas dicas essenciais para quem quer garantir férias mais tranquilas e longe de preocupações. Mesmo com o período de depressão econômica, o brasileiro segue viajando. Segundo A Agência Nacional de Aviação Civil, a ANAC, quase 130 milhões de passageiros viajaram no primeiro semestre do ano. Uma das maiores agências de viagens do país informou recorde histórico de vendas e demonstrou balanços com números 10% superiores aos do ano passado. Os destinos nacionais são os que mais ganham força, afinal, o dólar ultrapassou a barreira dos R$ 4,00. Sidney Tiska, corretor especialista em seguro viagem, comenta a importância da contratação de uma apólice da modalidade. “Dependendo do destino da pessoa é obrigatório que haja este tipo de seguro.
Quando não existe esta obrigatoriedade, existem uma série de serviços que auxiliam o viajante em diversas situações e isso pode evitar muita dor de cabeça. Existe toda uma parte de seguros e assistências pessoais que incluem morte e invalidez, ou ainda localização de bagagem, hospitais e assistência jurídica. Isso tudo dá uma tranquilidade muito grande principalmente quando a pessoa vai para o exterior”. Tiska ainda alerta que a maior cobertura dada pela imprensa ao seguro viagem é importante, mas ainda não esclarece detalhes deste tipo de apólice. “O viajante muitas vezes não possui conhecimento de todos os benefícios que ele pode ter. É importante o papel do corretor de seguros para maior esboçamento destes detalhes”. Apesar de tudo, os destinos internacionais também ganharam o gosto dos turistas e alguns pontos curiosos devem ser ressaltados. Para a Europa, por exemplo, um seguro mínimo de aproximadamente € 35 mil é exigido. Nos Estados Unidos
“O viajante muitas vezes não possui conhecimento de todos os benefícios que ele pode ter”.
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EXISTE UMA CONFUSÃO MUITO COMUM ENTRE O SEGURO VIAGEM E O SEGURO CARTA VERDE
PAPEL DO CORRETOR
É FUNDAMENTAL... Susep também realizou uma série de alterações no ramo
este valor é de US$ 30 mil. “Todos estes detalhes devem ser dados pelo corretor de seguros. O conhecimento dos produtos ofertados pelo corretor é muito importante porque existem diferenças singulares entre eles, nem todos possuem as mesmas coberturas e os mesmos serviços e diferem em algumas situações que podem facilitar a vida do segurado. Por exemplo, algumas assistências atualmente, algumas apólices exigem um calção do segurado, outras já dispensam isso”, completa. Outra confusão muito comum é confundir o seguro viagem com o chamado carta verde. “O seguro carta verde é uma modalidade de responsabilidade civil para veículos, que garante danos materiais e corporais. É exigido no Mercosul para veículos que ingressam em outros países. A cobertura do seguro viagem possui uma
gama muito maior de coberturas e serviços”, esclarece o corretor especialista. No último ano, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) implementou uma série de alterações no ramo de viagens. As mudanças devem ser cumpridas até março de 2016. A principal mudança foi definir de vez que o seguro viagem deve seguir o mesmo conceito de um seguro tradicional, ou seja, ser emitido por uma seguradora com coberturas para morte acidental, invalidez, reembolso de despesas médicas e hospitalares, além de uma série de serviços de assistência. “Como regra, este seguro deve ser feito obrigatoriamente através de um corretor de seguros. Atualmente é vendido pelas agências de viagens e isso vai mudar”, conclui Sidney Tiska. JRS - EDIÇÃO 184 - 33
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Faça a revisão do veículo e dirija com responsabilidade, um levantamento do Instituto Avante Brasil aponta que nosso país é o quarto colocado em número de mortes no trânsito. O Departamento de Trânsito do Rio Grande do Sul aponta que 57% dos falecimentos aconteceram em rodovias federais ou estaduais no último feriadão de natal, por exemplo. A última operação Viagem Segura de Natal realizou 109 mil testes de etilômetro (bafômetro) e registrou mais de 12 mil infrações por embriaguez.
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Evite trafegar nos horários de maior circulação de veiculos. A Triunfo Concepa, concessionária da BR-290 no Rio Grande do Sul, recomenda os melhores horários pelas redes sociais ou pelo aplicativo da empresa. Você também pode saber mais sobre o trânsito no Rio Grande do Sul pelo Twitter, através do @rstransito, um perfil mantido de forma colaborativa pelo Grupo JRS Comunicação.
Um dos setores que registra maior crescimento no mercado é o Seguro PET, onde seu cãozinho pode ter acesso a diversos itens como consultas e emergências. Planos mais completos incluem até acupuntura e spa para o animal. O importante é não abandonar seu companheiro na beira das estradas, ou deixá-lo sozinho em casa. Um estudo da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação, a Abinpet, aponta que o gasto médio anual para cães de grande porte pode chegar a R$ 10 mil.
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Outro setor que se destaca neste período do ano é o Seguro Residencial, diante dos riscos com arrombamentos e danos causados por temporais. Em algumas apólices, com R$ 300 anuais é possível obter cobertura de até R$ 600 mil para o imóvel, o valor impressiona aos desavisados que imaginam que um seguro para casa é caro. A grande maioria das companhias de seguro ainda parcela este valor e oferece uma série de assistências, ideal para as férias, quando normalmente deixamos a residência da cidade vazia por longos períodos.
Não importa se você vai viajar de ônibus, carro ou avião. Você fica sabendo de tudo sobre o mercado de seguros pelo site www.jrscomunicacao.com. Não podemos esquecer da boa música na Rádio Central J, com aplicativo disponível para Android e iOS. Outra atração imperdível é o programa Seguros Sem Mistério, todos os sábados apresentamos programas especiais na Rádio Bandeirantes Porto Alegre e você pode ouvir em qualquer lugar do planeta através do seu smartphone. A atração de televisão comandada por Jota Carvalho pode ser assistida tanto na cidade como no litoral, através da operadora NET. Não tem desculpa para ficar mal informado, o Grupo JRS Comunicação destaca a indústria do seguro inclusive no caminho da praia com outdoors especiais e ações de integração no QG JRS Litoral, na praia de Rainha do Mar, em Xangri-lá (RS). JRS - EDIÇÃO 184 - 39
Previdência - Seguros - Assistência Financeira
Ao final de mais um ano, desejamos a todos um Natal de plena harmonia e um Ano Novo repleto de novas conquistas. Boas Festas!
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EMPRESAS DE ASSISTÊNCIA MOVIMENTAM MERCADO Uma delas criou um sistema de cotação diretamente pela placa; Outra foca no crescente mercado de pets
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situação de depressão econômica em que se encontra o Brasil não tira a criatividade e o fôlego de bons gestores de negócios. A Europ Assistance Brasil e a ST Corretora de Seguros, por exemplo, firmaram parceria para oferecer assistência 24 horas aos automóveis das locadoras clientes da corretora. “A parceria agora em vigor possibilitará à ST oferecer às locadoras serviços de assistência 24 horas da Europ Assistance Brasil em condições muito especiais”, destaca José Luís da Silva, diretor comercial e marketing da Europ Assistance. A empresa de assistência disponibilizará reboque para um raio de 100 ou 300 quilômetros do local da ocorrência, socorro mecânico, serviço de retorno ou prosseguimento da viagem, hospedagem, transporte para retirada do veículo, além do envio de mensagens urgentes. Outra iniciativa inovadora no mercado de assistências surge da Delta Assist. A empresa, em parceria com a Redebrave, proporciona aos corretores de seguros parceiros a possibilidade de se realizar a cotação de um seguro apenas pela placa
WILLIAM ANTHONY // REPORTAGEM
de um veículo. Dados como chassi, marca, modelo e ano, além de inúmeras variáveis que impactam diretamente no preço são obtidos automaticamente. Um segmento que vem registrando destaque no ramo é a assistência 24 horas para animais de estimação. O produto da Ikê Assistência, por exemplo, oferece agendamento de consulta, indicação de profissionais, envio de ração, aplicação de vacinas e o serviço de leva e traz para pet-shops e veterinários, além de internação em caso de acidente ou doença. “Percebemos uma oportunidade de mercado e investimos em parceiros qualificados e experientes, pois entendemos este serviço é procurado por quem tem seu animal de estimação como um membro da família”, comenta Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência no Brasil. As estimativas dão conta de que o número de animais de estimação no Brasil ultrapasse a marca dos 110 milhões, sendo 37,1 milhões de cães e 21,3 milhões de gatos. O restante é composto por peixes, aves e outros animais domésticos. JRS - EDIÇÃO 184 - 41
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JOÃO LEVANDOWSKI om mais de 14 anos de experiência no mercado de seguros e previdência, João Levandowski acumula uma trajetória de sucesso no ramo. Atualmente ele é diretor regional comercial da MetLife, diretor do CVG no Paraná, professor da Escola Nacional de Seguros e coordenador da comissão de riscos pessoais do SindSeg-SC. Ele concedeu uma entrevista rica em conteúdo ao Grupo JRS Comunicação. JOTA CARVALHO // REPORTAGEM
WILLIAM ANTHONY // IMAGENS
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JRS: Qual a história profissional do executivo João Levandowski de mercado e na MetLife? JL: Tenho mais de 14 anos de experiência no mercado de seguros e previdência. Comecei minha carreira como auxiliar de escritório atuando na regulação de sinistros de automóvel. Na minha primeira experiência na área comercial atuei em todos os ramos de seguros e, a convite da MetLife, assumi o cargo de Executivo Comercial na região de Joinville há 11 anos. Foi também em Santa Catarina que me tornei gestor, quando assumi a regional Santa Catarina. Desde 2013 sou diretor comercial regional, responsável pelo desenvolvimento da estratégia comercial para o interior de São Paulo, Triângulo Mineiro e os estados do Sul do Brasil. Além disso, sou professor na Escola Nacional de Seguros (Funenseg), diretor do CVG/PR e coordeno a “Comissão de Riscos Pessoais” do Sindicato das Seguradoras, Previdência e CapitalizaçãodeSantaCatarina(SindSeg-SC),entidade na qual sou diretor desde 2013. JRS: Qual a importância da região sul para a companhia? JL: A região Sul tem uma importância muito grande para a companhia. É estratégica e singular em termos de renda e educação da população local, fatores muito relevantes para a construção da cultura de produtos focados em pessoas, como seguro de vida, previdência privada e plano odontológico. JRS: A tecnologia é irreversível para todos. E, novos canais via web, se inserem para prospecção de seguros. O corretor de seguro na distribuição dos produtos da MetLife segue sendo preferencial? JL: Com certeza o corretor de seguros continua sendo nosso parceiro estratégico na nossa distribuição. A MetLife tem focado seus esforços em implementar tecnologias que facilitem o trabalho dos nossos parceiros, não apenas no momento da venda, mas, principalmente, para que possam proporcionar um atendimento qualificado aos seus clientes. JL:Recentementeestruturamosnossaplataforma de atendimento aos Corretores criando três canais exclusivos de atendimento: telefônico, via chat e uma inovação no mercado de seguros que vem sendo muito bem avaliada pelos nossos parceiros, o WhatSac.Trata-sedeumaplicativoparasmartphones e tablets que proporciona ao corretor e seus clientes o contato direto com nossa central de atendimento, sem que necessitem utilizar um computador e o principal, com a mobilidade necessária em tempos de concorrência tão acirrada e clientes cada vez mais exigentes! JRS: Os planos da MetLife para 2016, num ano em baixa de crescimento econômico e sua relação de ofertar produtos como seguro de vida, dental e previdência, onde a população prioriza itens básicos? JL: Permanecemos com plano de crescimento para 2016, independentemente do cenário econômico que está sendo projetado. Nosso País está em constante transformação e evolução e há muito espaço para o crescimento da venda de produtos JRS - EDIÇÃO 184 - 44
focados em pessoas, já que boa parte da população não possui planos que possam trazer estabilidade financeira em momentos de dificuldade. Por ser uma empresa com quase de 150 anos de existência e tendo atravessado por diversos momentos de crises mundiais, sempre contribuindo para a recuperação da economia, a MetLife tem solidez e expertise necessárias para trazer confiança aos seus clientes e parceiros de negócios. JRS: Neste mesmo enfoque, teremos algum momento no Brasil, onde o consumidor fará planejamento de investimento mensal do item seguro no seu orçamento do mês? JL: Essa é uma de nossas missões do dia a dia. Há umabarreiraculturalaserquebrada,masentendemos que em alguns anos o Brasil conseguirá alcançar índices compatíveis com países mais desenvolvidos quanto ao tema planejamento financeiro. Atualmente, a população tem o foco na proteção de seus bens materiais, como a casa ou o carro, deixando de lado a preocupação com a contratação de produtos que possam trazer estabilidade financeira de longo prazo para suas famílias. As seguradoras e os corretores de seguros têm um papel fundamental na disseminação desta cultura e gestos simples podem contribuir muito para isso, como explicar os benefícios de cada produto e demonstrar como são importantes em diferentes fases da vida. JRS:Temosnoplano odontológico uma forma de fidelização para recursos humanos em empresas. E, se observa sua inserção em relação ao saúde, por exemplo com baixa capilaridade de prospecção. Como a MetLife trabalha para aumentar sua base de clientes? JL: De fato, o plano odontológico é uma ferramenta muito interessante de atração e retenção de talentos para empresas de todos os portes, assim como a previdência complementar e os benefícios ligados à qualidade de vida, como seguro de vida. Este produto tem uma grande vantagem perante o plano de saúde por ter um custo menor para o consumidor (tanto empresário quanto funcionário da empresa). Isso possibilita que a empresa garanta um benefício voltado para a saúde de seus funcionários e dependentes com impactos financeiros menores, contribuindo também para a redução da sinistralidade dos planos médicos, considerando que o acompanhamento e tratamento odontológico podem evitar complicações médicas em alguns tipos de doenças. Há ainda a possibilidade de o funcionário custear parte ou a totalidade do plano, modalidade muito procurada por empresas de todos os tamanhos. A MetLife esta preparada para atender a
demanda de empresas de diversos portes, inclusive o mercado de pequenas e médias empresas (PME). Estamos trabalhando para atender este segmento com maior velocidade e atenção, considerando as necessidades deste perfil de empresas oferecendo produtos e soluções para que as PMEs concorram no que é a chamada “guerra por talentos”. JL: Nosso trabalho para expansão de mercado é pautado pelo relacionamento com nossos corretores e na promoção dos diferenciais deste produto para os clientes corporativos, mas também para ele próprio com condições comerciais favoráveis, como uma oportunidade de expansão de negócios. Há também uma tendência natural para aumentar a parceria com corretores especializados em benefícios. Nosso ciclo de negócio se baseia na satisfação de toda a cadeia, incluindo também os dentistas que trabalham conosco, pois são parceiros importantes para a experiência real do beneficiário com nosso produto. Hoje, temos índices de satisfação superiores a 90% entre os dentistas de nossa rede credenciada. JRS: O mercado de seguros de vida, odonto, proteção familiar e previdência requer uma busca constante em treinar, conhecer com ferramentas de vendas aos corretores de seguros que desfoquem da commoditie do automóvel, e vendam tais produtos para seus clientes. A MetLife trabalha esta ideia? JL: Sim. Temos trabalhado muito neste aspecto e de forma muito especial no Rio Grande do Sul. A equipe da filial, com apoio da área de treinamentos da nossa companhia, tem realizado diversos treinamentos sobre produtos e abordagem de vendas. Também vemos efetividade em encontros informais, como um simples bate-papocomaequipedocorretornoqualpodemos mapear oportunidades e traçar objetivos comuns para novos negócios. Temos ouvido muito os anseios do mercado e a cada ano estamos aprimorando nossas opções e formatos de treinamentos para atender o que o corretor precisa. Ocorretorquehojetrabalhacomautomóvel,tem uma grande oportunidade com os produtos de vida, previdência e odontologia para fidelizar seus clientes, sendo um profissional que oferece as soluções que o cliente precisa. Pode ter interação com o cliente em várias linhas de produtos, otimizando sua carteira. No mercado, os corretores especializados em benefícios também vêm ganhado espaço junto às empresas trabalhando desta mesma forma: parcerias para atender as necessidades. A MetLife esta focada no relacionamento com os corretores para gerar novos negócios na região, mas também atua junto com o parceiro para promover a mudança cultural sobre o planejamento pessoal de longo prazo que tanto nos inspira.
“A MetLife tem solidez e expertise necessárias para trazer confiança aos seus clientes e parceiros de negócios”.
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ARQUIVO JRS
NA IMAGEM: ILTON OLIVEIRA, DIRETOR-PRESIDENTE DA DIRETORIA EXECUTIVA DO GBOEX
GBOEX REAFIRMOU
COMPROMISSOS EM 2015 Empresa atinge 102 anos com visão de futuro sempre ao lado dos parceiros de negócios
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liando eficiência e gestão, o GBOEX encerra 2015 apresentando resultados positivos, provisões totalmente constituídas e demais exigências de requisitos de capital e de solvência plenamente atendidos. Mesmo com o cenário econômico brasileiro desfavorável e por se tratar de um ano atípico para a empresa, tendo que superar muitas outras dificuldades, o GBOEX cumpriu com o seu maior compromisso, realizando pagamentos de benefícios na ordem de 17 milhões por mês, em prazos inferiores aos 30 dias previstos pelo órgão regulador. No mesmo período, a empresa também realizou uma profunda reestruturação nos seus processos operacionais, obtendo assim significativa redução de seus custos e
JÚLIA SENNA // REPORTAGEM
ampliando a sua eficiência. Para 2016, outras ações planejadas serão colocadas em prática, melhorando ainda mais a performance econômico-financeira e o atendimento ao quadro social da empresa e aos parceiros corretores de seguros. “Seriedade, comprometimento com seus associados e parceiros, e tradição em honrar seus compromissos são as principais premissas do GBOEX. A entidade cuida do futuro de muitas famílias, são aproximadamente 200 mil planos sendo administrados, cerca de 240 colaboradores no Brasil”, completou o diretor-presidente da diretoria executiva do GBOEX, Ilton Oliveira. O GBOEX mantém seu crescimento ano a ano, respondendo tradicionalmente por mais de 50% do segmento das entidades abertas de previdência complementar
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GBOEX É ESPECIALISTA EM PREVIDÊNCIA DE RISCO, O PECÚLIO
EMPRESA PERMANECE
ENTRE AS 500 MAIORES Ranking baseado nos balanços coloca GBOEX novamente entre as maiores empresas do Sul do Brasil
sem fins lucrativos – EAPC, e em 2015 deve manter a sua participação de mercado na ordem de 50%. Há dois anos também atende dois segmentos de previdência, a complementar e a de risco, mas seu principal produto são os planos de pecúlio, tanto empresarial quanto individual, com foco na proteção da família. Especialista em previdência de risco, o pecúlio, o presidente Ilton explica que este é o tipo de previdência que menos se fala, mas que é essencial e tão importante quanto as demais coberturas que existem no mercado. Trata-se de é um patrimônio distinto que se destina aos beneficiários de livre escolha. Assim, se o titular faltar, os
seus beneficiários receberão o valor contratado de forma direta, não entrando em inventário. Além disso, o valor é integral, pois não incide imposto de renda no recebimento. Em 2015, o GBOEX permaneceu no ranking das 500 maiores empresas do Sul do Brasil, conforme pesquisa realizada pela Revista Amanhã com base nos dados de balanço publicados. “Este resultado e muitos outros destaques que recebemos no ano são motivos de muito orgulho que reforçam a nossa preocupação em prestar excelentes serviços e atendimento junto aos nossos clientes e parceiros”, ressalta o executivo Ilton Oliveira. JRS - EDIÇÃO 184 - 49
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ACACIO QUEIROZ REALIZA TOUR EM CIDADES GAÚCHAS JÚLIA SENNA E WILLIAM ANTHONY // REPORTAGEM
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diretor geral do Grupo JRS Comunicação, Jota Carvalho, acompanhou a série de palestras do Chairman da Chubb Seguros em Porto Alegre, Santa Cruz e Lajeado. Esta semana, Acacio Queiroz trouxe uma palestra que abordou as influências demográficas na economia, apresentada no Conseguro, e outra desenvolvida por Marco Antonio Rossi que deu conta sobre a expansão do mercado segurador. “É um prazer estar nesta terra e expandindo também para o interior as informações sobre este Brasil que tanto amamos e queremos que saia logo desta situação”, contou Queiroz. Durante a apresentação, Queiroz abordou a demografia mundial e uma perspectiva da América Latina com foco em seguros. Um público seleto de espectadores acompanhou atento as falas do também faz parte do Conselho Diretor da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) durante o Café do Clube de Seguros de Vida e Benefícios do Rio Grande do Sul (CVG-RS) ocorrido no dia 24 de novembro.
“Estamos no mesmo caminho da Grécia”, alertou ao abordar a série de ajustes postergados pelo Estado, como a reforma previdenciária, por exemplo. Os indicadores demográficos demonstram o crescimento da população mais longeva e a redução da taxa de natalidade. Nos dias 24 e 25 de novembro, na Belfaactus e Wallerius Corretora de Seguros, empresas das cidades de Santa Cruz do Sul e Lajeado, Queiroz propôs uma conversa diferente. Nas duas oportunidades, ele discursou para mais de 50 convidados, entre segurados e executivos, sobre sua imensa experiência nacional e internacional sobre a conjuntura econômica mundial, que afeta também o Brasil em todos os sentidos. Sua fala gerou interação, havendo espaço para perguntas, que tiveram prontas respostas otimistas mesmo com a situação política atual. “Nós como brasileiros, apesar de todos os pesares, acreditamos neste país. O gaúcho quer o melhor e trabalha para isso”, afirmou otimista o executivo. Conforme Queiroz, em março de 2016,
a economia começará a melhorar no país. “Logo virão as eleições municipais e tudo começará a ter que se ajeitar, senão ficará
“Estamos no mesmo caminho da Grécia”. muito difícil para os políticos se reelegerem ou elegerem alguém de seu partido. E por isso vão começar a aprovar as reformas tão necessárias para o país para que possamos fazer com que a despesa da máquina caiba dentro da receita do estado”, diagnosticou. “Transmitir experiências é uma das coisas que eu mais gosto e hoje foi diferente, falei de economia e política. A nossa economia apresenta vários desafios e é importante conversamos sobre as possíveis soluções que existem, mas estas soluções passam pela vontade política que nós, neste momento, não estamos sendo correspondidos”, finalizou. JRS - EDIÇÃO 184 - 51
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BEBÊS DA VIRADA GANHAM PLANO DE PREVIDÊNCIA FERNANDA RIEZEMBERG // ICATU
A primeira edição aconteceu na virada de 2015
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elo segundo ano consecutivo, a Icatu Seguros vai ajudar os brasileiros a darem o pontapé inicial no planejamento do futuro dos seus filhos. Bebês que nascerem no Brasil, de parto normal, entre 0h e 2h do dia 01 de janeiro de 2016 vão receber, gratuitamente, um plano de previdência com R$ 2.016,00 investidos. Sem sorteios e sem a necessidade de cadastro prévio, para participar basta a família entrar em contato com a Icatu Seguros e apresentar a documentação pedida. E este ano a ação conta com uma grande novidade: se pai ou mãe de um bebê da virada já for cliente Icatu Seguros, a criança ainda recebe o prêmio em dobro. A primeira edição premiou dezenas de bebês nascidos em diversos estados brasileiros nas primeiras horas de janeiro de 2015. “Vocês pensaram no futuro do Pietro por mim” – afirmou Raniele Lopes, mãe do Pietro, que nasceu à 0h46min em Itapevi (SP). Jessica Reis, mãe da carioquinha Sophia, que veio ao mundo à 1h, contou: “Eu não
sabia o que era previdência privada. Agora que eu sei, vou colocar 50 reais por mês para ela usar na faculdade”. Já para Luis Carlos Martins, pai de Maria Luisa, nascida em Tatuí (SP) à 1h, o prêmio ajudará a construir um futuro melhor para sua filha. “Eu nunca tinha pensando em fazer uma previdência para minha filha. Mas agora eu posso contribuir para que ela tenha um futuro melhor do que eu tive”- disse. Entre os nascimentos, destaque também para história das gêmeas Eloah e Débora, de Ribeirão Preto (SP), que chegaram à 0h47min e 0h57min. O pai das meninas, André Luis, contou que a família está muito feliz e já faz planos para a festa de 15 anos: “Esse prêmio vai ajudar muito a nossa família”. O plano foi pago integralmente a cada uma. “A primeira ação foi um sucesso e superou nossas expectativas. Premiamos bebês de todos os cantos do Brasil e milhões de pessoas foram impactadas com a mensagem de que é preciso pensar no futuro desde cedo” – afirma Aura Rebelo, Diretora de Marketing e Canais da Icatu Seguros.
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PEDRINHAS FESTEJAM EM CLIMA DE UNIÃO
Mais de uma centena de operadores do mercado segurador participaram do evento
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noite do dia 03 de dezembro foi especial para o Clube da Pedrinha em Seguros do Rio Grande do Sul e seus integrantes. Em confraternização de final de ano no Lock Bistrô, em Porto Alegre, mais de 100 personalidades do mercado segurador gaúcho prestigiaram os pedrinhas com suas presenças. A presidente Yara Bolina comandou as atividades e foi a responsável por selar ainda mais o clima de união que pairava no ambiente. “Dezembro é o mês de confraternizações com a família, amigos, colegas de trabalho e, no nosso caso, com o mercado segurador representado por cada profissional pedrinha aqui presente”, discursou. Novos membros do Clube receberam os pins. Rubens Oliboni da HDI Seguros, Suellen Silva da CJosias e Ferrer Advogados Associados, e Eduardo Della Giustina da ExperMed Perícias Médicas. Visivelmente contente, Della Giustina disse inspirar-se em Julio Cesar Rosa, atual presidente do Sindicato das Seguradoras do estado, e
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que “um dia gostaria de ser um terço do que o Julio é”. Também houve momento para os diretores pedrinhas prestarem homenagens aos parceiros que apoiaram a realização dos encontros mensais ao longo de 2015. Os representantes da ANAPPS, Autosul, Auto Vidros Tarumã, CJosias e Ferrer Advogados Associados, Delta Assist, ExperMed, GBOEX, HDI, JRS Comunicação, Ramos Assessoria, Seguro Gaúcho, SindSeg-RS, Sultec Vistorias e União Seguradora receberam a lembrança. “Sentimo-nos muito honrados em receber esta lembrança de um Clube que é feito por pessoas tão especiais como são os Pedrinhas”, contou o editor-chefe do Grupo JRS Comunicação, Jota Carvalho. A presidente encerrou o encontro lembrando dos valores arrecadados no ano para ajudar entidades carentes. E também as campanhas em prol dos atingidos pelas enchentes promovidas pelo SindSeg-RS e pelo Clube das Gurias. Julio Rosa finalizou a noite brindando a todos com uma linda música cantada por ele mesmo. JRS - EDIÇÃO 184 - 57
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MERCADO DE SEGUROS PARTICIPA DA BLACK FRIDAY JÚLIA SENNA // REPORTAGEM
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rimeira do ramo a participar da Black Friday, a Caixa Seguradora mais uma vez marcou presença no evento promocional mais famoso dos Estados Unidos, que já virou tradição também no Brasil. A empresa disponibilizou ofertas no site da Seguradora (www.caixaseguradora.com.br). Na área de seguros, condições especiais para seguro residencial, de automóveis e de vida. Na aquisição do seguro residencial, por exemplo, o cliente teve desconto de 25%. O seguro de automóveis pode ser parcelado em até 10 vezes sem juros. Clientes do consórcio imobiliário e de veículos foram isentos da Taxa de Administração Antecipada (TAA); na previdência foram oferecidos descontos de até 0,5% na taxa de administração dos novos planos; na capitalização, o cliente que adquirir o título Cap Torcedor ganhou desconto de R$ 10 nos três primeiros meses; e na contratação de planos odontológicos, o cliente terá 29% de desconto. Os consumidores que contrataram um novo seguro automóvel nos canais digitais do Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre obtiverão até 30% de desconto no valor da apólice e mais 40% de desconto na instalação de película de segurança dos vidros. Além do desconto no valor do se-
guro, quem contratou uma apólice nesta data teve ainda 10 dias de carro reserva grátis. Quem contratou também uma das coberturas para vidros (básica, top plus ou vidros logomarca) ganharão ainda 40% de desconto na instalação da película de segurança nas lojas da Auto Glass. No site do BB Seguros, os cliente puderam contratar ainda o produto BB Seguro Residencial com 11,5% de desconto durante a Black Friday. O diretor geral de Administração, Finanças e Marketing da companhia, Gilberto Lourenço, comenta que “os brasileiros estão cada vez mais habituados a efetuar a compra de bens e serviços por meio do comércio eletrônico. Por isso, acreditamos que esta será uma excelente oportunidade para os consumidores contratarem um seguro para o seu veículo com um desconto muito especial”, concluiu. A Tokio Marine Seguradora concedeu descontos de até 20% na cotação dos Seguros PME Vida em Grupo, AP Coletivo, AP Escolar e AP Passageiro. Já nos produtos Tokio Marine Auto e Auto Clássico, o desconto foi de até 15% em centenas de modelos de veículos para novos segurados e renovação de congêneres. “A Black Friday é o maior evento de descontos do comércio varejista dos Es-
tados Unidos, desde a década de 1960, e já se tornou tradição também no Brasil. Estamos atentos ao comportamento dos consumidores nacionais e vamos oferecer oportunidades para que iniciem a temporada de compras de final de ano com vantagens reais”, afirmou o diretor executivo de produtos massificados, Marcelo Goldman. Começando com o dólar congelado em R$ 2,99, a April ofereceu como incentivo de vendas a campanha de seguro residencial, que já é sucesso de vendas e garante aos turistas que comprarem o seguro viagem da empresa uma cobertura residencial por 30 dias. Além disso, os agentes de viagem e corretores de seguros contaram ainda com a recém-inaugurada promoção de vendas, denominada “Show de Prêmios April Coris”, e que terá 10 meses de duração, sorteando mensalmente prêmios no valor de R$ 5 mil e R$ 10 mil. “Oferecemos as melhores condições de mercado e os mais atrativos benefícios aos agentes e corretores para estreitar cada vez mais nossa parceria, que tem se mostrado uma relação de sucesso para todos os envolvidos: April, agentes de viagem, corretores de seguro e, claro, nossos clientes, os turistas”, declarou Agnaldo Abrahão, Diretor Comercial da April. JRS - EDIÇÃO 184 - 59
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JESSICA MARTINS/JRS
ABERTA QUINTA UNIDADE DO CAPS EM PORTO ALEGRE JÚLIA SENNA // REPORTAGEM
Centro Automotivo Porto Seguro está localizado na Baltazar de Oliveira Garcia, zona norte da Capital
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a noite de 14 de dezembro, a Porto Seguro inaugurou mais um Centro Automotivo da companhia. A nova estrutura compõe os 270 CAPS espalhados pelo Brasil. A oportunidade contou com a participação de gestores de outras unidades, corretores de seguros e convidados especiais. O diretor regional da Porto Seguro, Claudir Couto, considera “a participação dos corretores e corretoras e convidados são muito importantes nessas inaugurações”. Ele ainda conta que a companhia prevê inaugurar 10 unidades no Rio Grande do Sul no próximo ano e que o ótimo atendimento continuará sendo uma das marcas de todo o sistema Porto Seguro. “2016 vai ser difícil tanto quanto 2015 e o que vai fazer diferença é o atendimento, por isso temos que fazer cada vez mais o nosso melhor”, completou. O coordenador dos CAPS, Ronaldo Espindola, destacou os diferenciais da rede
e disse que “os Centros Automotivos só existem pelos corretores de seguros”. Cou-
“O que vai fazer diferença é o atendimento, por isso temos que fazer cada vez mais o nosso melhor”. to e Espindola também as boas vindas ao gestor da unidade Baltazar Porto Alegre, Airton Fonseca. Fonseca agradeceu a Porto Seguro pela parceria. “Ao investir e unir seu nome ao nosso, nos dá uma prova de confiança em nossa capacidade profissional, muito obrigado”, finalizou. JRS - EDIÇÃO 184 - 61
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INAUGURADA 29 ª UNIDADE JÚLIA SENNA // REPORTAGEM
Unidade está localizada no bairro São João, em Porto Alegre
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Make-up Estética Automotiva colocou em prática no ano de 2015 o seu plano de expansão por todo o território brasileiro. Diversas cidades importantes da Região Sul possuem unidades. Na do dia primeiro de dezembro aconteceu a inauguração da sua 29ª franquia. A nova instalação, localizada no bairro São João de Porto Alegre, bem como seus responsáveis, Renato Rodrigues e Flavio Cecchetto, foram conhecidos por operadores do mercado de seguros e convidados. Os executivos estão otimistas com o novo empreendimento. “Eu acredito muito neste modelo. O apoio que a Make-up oferece aos seus franqueados é sensacional”, declarou Cecchetto. A franqueadora está sempre aberta a
DIVULGAÇÃO
DA MAKE-UP ESTÉTICA AUTOMOTIVA
novos parceiros de negócios e, segundo Rodrigues, foi em busca de oxigenação do seu lado profissional que encontrou a oportunidade. “Eu procurava algo diferente e quando o negócio da Make-up me foi apresentado ele me deu segurança de que era um projeto bom e o investimento seria interessante. Numa etapa seguinte eu estudei um pouco mais, conheci alguns franqueados e logo tive certeza que este era o negócio que eu estava a procura”, detalhou Rodrigues sobre a sua decisão de ser um franqueado da rede de franchising. A diretora de marketing, Fabiane Nunes, conta que em janeiro de 2016, a Make-up inaugurará franquia em Curitiba, no Paraná. “Será a nossa 30ª unidade, estamos muito contentes”, completa. JRS - EDIÇÃO 184 - 63
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COLUNAS SÉRGIO PETZHOLD Diretor Presidente do Credicor-RS
INÍCIO DOS ANOS 1970: OS BANCOS INVADEM NOSSO MERCADO Em 1973, ano que assumi pela 1ª vez a presidência de nosso Sincor (Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul), fui pego de surpresa ao constatar que as agências bancárias já haviam começado a vender seguros e a credenciar seus gerentes como prepostos ou corretores de seguros, baseados na legislação existente que permitia ainda este credenciamento, sem efetivar cursos através da Funenseg. Pratini de Moraes Ministro da Indústria e Comércio (1970 / 1974) reuniu os presidentes das seguradoras e comunicou aos mesmos que poderiam utilizar como canal de vendas de seguros as agências bancárias, tendo como objetivo ampliar a participação no PIB de 0,85 para 3%. A alegação para tal atitude baseava-se no fato que a comercialização de seguros era basicamente exercida por corretores de seguro. Os seguradores apoiaram tal atitude justificando
que além do pouco preparo da maioria de nossa categoria não atendíamos os municípios menores pois preferíamos atuar em centros maiores. Várias seguradoras independentes criaram parceria com algum banco e a concorrência predatória baseada na reciprocidade financeira juntamente com os novos paraquedistas, disseminaram um grande pânico entre os corretores de seguros, tendo em vista que o cadastro de nossos segurados em grande numero já se encontravam disponíveis nas agências bancárias pois a cobrança e o pagamento dos seguros eram lá efetuados. Boa parte do mercado previa uma grande redução do número de corretores. Iniciava-se uma grande batalha onde muitos corretores teriam um fim precoce e alguns tragicamente não sobreviveram. Iniciava-se o confronto: “ o Verbo contra a Verba!”.
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COLUNAS ADELINO CRUZ Professor e Consultor
COMERCIALIZAÇÃO DE SEGUROS EM UMA ECONOMIA EM CRISE A segurança e a tranquilidade que o seguro proporciona, ganha destaque mesmo quando a economia entra em crise, como está ocorrendo no Brasil. A insegurança é generalizada pelas dificuldades, mas principalmente pela possibilidade de perder o emprego, o que intranquiliza muitas famílias. Para evitar isso nada melhor do que ter cobertura de todos os bens que possui, eliminando assim a possibilidade de viver dias desagradáveis, diante de problemas que atingem a todos. Por isso é recomendável que os corretores se mobilizem e mostrem ao mercado e a população em geral os inúmeros benefícios que um seguro pode proporcionar. A missão de um vendedor e de um corretor é se antecipar aos fatos e satisfazer a necessidade existente, seja em que área for. No ramo segurador é ainda mais importante, porque ao levar ao cliente uma solução para um futuro sem problema, principalmente financeiro, é como eliminar toda a possibilidade de frustração diante de um imprevisto. Sempre existe a possibilidade de oportunidades para colocar no mercado soluções que gerem segurança. O que é preciso é falar e orientar no sentido de mostrar o quanto é importante o que gera solução, como é o caso do seguro. Quem vende precisa ser audacioso, acreditando que sendo competente e honesto, não precisa temer ser rejeitado. Vender é saber chegar, falando a verdade e mostrando as características e os benefícios daquilo que vende, aliada a confiança que transmite em função do conhecimento adquirido que consegue passar, através da correta argumentação, ao potencial cliente. Por isso, mesmo em épocas de crise, sempre existem possibilidades percebidas por aqueles, que tem autoconfiança elevada e a certeza de que o produto que vende é verdadeiro e capaz de gerar tranquilidade ao cliente pelo bem que proporciona. O foco deste artigo é mostrar a nobre classe dos corretores de seguros, que o momento que vivemos, mesmo diante da crise política e econômica, tem grandes possibilidades de negócios, desde que saibamos analisar, cuidadosamente, o quanto podemos evitar de problemas , com o produto que vendemos, gerando tranqüilidade para milhões de famílias, que possam a vir enfrentar situações desagradáveis, em função de uma economia em crise. Podemos sim ser agentes de boas novas para os potenciais clientes que aguardam nosso contato. JRS - EDIÇÃO 184 - 66
EDUARDO GIUSTINA ExperMed Perícias Médicas
OCEANO AZUL DE AMIZADES E CONHECIMENTO O biênio 2014-2015 foi um oceano azul de aprendizado, amizades e desafios. Foi um período incrível em que conheci pessoas apaixonadas pela profissão, o que facilitou muito a minha caminhada. Em abril de 2014 conheci dois caras que fizeram com que a empresa crescesse o que projetamos para 5 anos em menos de 1 ano: Jota Carvalho e Hélio Della Gata. O mestre Jota abriu um oceano de oportunidades para a empresa da qual faço parte projetando para dentro do mercado securitário, com conselhos e o carisma de sempre. O querido Hélio em todos os almoços do SIDNSEG fazia questão de me apresentar para todos os executivos das seguradoras, por livre e espontâneo amor no coração. Em agosto de 2014 promovemos o evento do Clube da Pedrinha, outro momento transformador para a empresa, mas principalmente porque conheci o então presidente e amigo João Lock, a atual presidente, pessoa da qual sou fã declarado, Yara Bolina e todos os demais membros. E lá estavam Renata Souza e José Coelho, executivos de uma seguradora cliente que sempre fizeram questão de destacar a qualidade do nosso trabalho, também por puro amor e vontade de ajudar. Em setembro de 2014 o CVG, através dos amigos Amauri Bueno e Fabiano Teles, na época Presidente e Vice da entidade, tivemos a oportunidade de fazer uma palestra, o que alavancou muito a empresa. A parceria se manteve em 2015 com novos eventos na presidência da querida amiga Estela Rey. Todos também por puro amor e compaixão. Conheci nestes dois anos ainda o fenômeno Júlio Rosa, o sempre sorridente Guacir Bueno, o cantor Paulo Tusi e mais centenas de pessoas geniais no sentido de querer ajudar ao próximo e fazer isso de forma gratuita monetariamente, mas com uma recompensa que só quem faz isso sabe o que representa. Finalizo agradecendo aos atuantes da minha profissão de origem, os advogados do mercado: Juliano Ferrer, cara que também sou fã declarado e me identifico muito; as queridas Débora e Niris; os amigos e profundos conhecedores Torelly, Eduardo Silva e Marcelo Leal e todos os demais colegas. A mensagem é: neste biênio explorei um oceano azul de pessoas do bem e que me proporcionaram não só conhecimento, mas uma visão alegre da vida. Muito Obrigado.
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