Revista JRS 216 by JRS Comunicação

ediĂ§ĂŁo 216. ano 18. jrs.digital

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MERCADO BRASILEIRO DE SEGUROS ALIA INOVAÇÃO AO CONHECIMENTO DE PROFISSIONAIS

EXPERIENTES PÁGINA 30

EDITORA CHEFE: Júlia Senna Carvalho / julia@jrscomunicacao.com.br (MTB 19109) CONSELHO EDITORIAL: Jota Carvalho / carvalho@jrscomunicacao.com.br (MTB 9916) DIREÇÃO EXECUTIVA: Ana Carvalho / ana@jrscomunicacao.com.br REDAÇÃO, FOTOGRAFIA E EDITORAÇÃO: Filipe Tedesco / filipe@jrscomunicacao.com.br Matheus Pé / pe@jrscomunicacao.com.br William Anthony / william@jrscomunicacao.com.br APOIO: Bruno Carvalho / bruno@jrscomunicacao.com.br Luis Henrique Luz COLUNISTA: Adelino Cruz

JRS COMUNICAÇÃO E EDITORAÇÃO LTDA.

Rua dos Andradas, 904/507 / CEP: 90020-006 - Porto Alegre (RS) (51) 3286-2631 / (51) 3072-2631 / jrs.digital na internet

Aproximadamente 30 mil leitores na versão impressa e 80 mil leitores na versão digital Impressão: Pallotti ART LASER

08 // Cartão de crédito Porto Seguro é sinônimo de facilidades 10 // BLCar chega a Esteio (RS) 12 // Joaquim Mendanha aposta na inovação e nas relações pessoais 14 // A cada 10 segurados de vida, 4 são da Icatu no RS 18 // Questões técnicas e comportamentais na hora de trocar de emprego 22 // Seguros são cruciais para a essência da sociedade 24 // Sancor Seguros completa 3 anos de operações no RS 28 // MDRT promove evento inédito no Brasil 38 // Inovação para uma vida mais saudável 40 // Uma tampinha ajuda muita gente, muitas ajudam mais! 42 // Especialista dá dicas para quem quer começar a investir 44 // Livonius completa 130 anos ao lado do corretor de seguros 46 // SulAmérica apoia projeto e transforma vidas a partir da dança 48 // Os contratos de seguro sob ótica constitucional

BENEFÍCIOS

MATHEUS PÉ/JRS

CARTÃO DE CRÉDITO PORTO SEGURO É SINÔNIMO DE FACILIDADES MARTHA BECKER AGÊNCIA PARCEIRA

Cartão de Crédito Porto Seguro traz uma série de vantagens para os clientes, como resgate de produtos e serviços e milhas aéreas no Programa de Relacionamento, além de descontos em diversos produtos do Grupo Porto Seguro e em lojas parceiras de variados segmentos no Shopping Porto Seguro Cartões. O produto está disponível atualmente nas bandeiras Visa e Mastercard, oferecido nas versões International, Gold, Platinum, Visa Infinite e Mastercard® Black. Caso utilize o Cartão de Crédito Porto Seguro como forma de pagamento, o cliente terá desconto de 5% na contratação e renovação dos seguros Auto e Residência da Porto Seguro, e 3% de desconto no Seguro Auto da Azul. Além disso, utilizando o cartão em compras do dia a dia, é possível acumular pontos no Programa de Relacionamento e trocar por ainda mais descontos nesses seguros, que podem até sair gratuitamente. O cliente do Cartão de Crédito Porto Seguro ainda possui 20% de desconto na Porto Seguro Faz, que oferece serviços para casa e para o carro, e pode parcelar o pagamento em até 10 vezes sem juros. Além disso, ao solicitar um táxi pelo aplicativo Vá de Taxi e pagar com o cartão de crédito, o passageiro tem 20% de desconto na corrida, em qualquer hora do dia.

Com o aplicativo da Porto Seguro Cartões, o cliente pode gerenciar os gastos por meio de funcionalidades como consulta da fatura, aumento ou redução do limite de crédito, bloqueio e desbloqueio do cartão, aviso viagem, guia de ofertas e benefícios, entre outros. A companhia foi a primeira emissora brasileira a disponibilizar um aplicativo exclusivo a usuários do cartão adicional, dando a eles mais autonomia e visibilidade sobre suas transações. CLIENTE DO CARTÃO DE CRÉDITO PORTO SEGURO AINDA GANHA DESCONTOS NOS SEGUROS AUTO E RESIDENCIAL

Clientes da Porto Seguro Cartões também já podem acessar as carteiras digitais Samsung Pay, Google Pay, Visa Checkout e Masterpass, e realizar pagamentos com segurança, de forma que o usuário precise apenas aproximar o smartphone de um terminal de pagamentos equipado com a tecnologia NFC (Near Field Communication) para fazer suas compras, sem a necessidade de estar com o cartão físico. Os cartões trazem ainda uma série de benefícios das bandeiras, Visa e Mastercard, como acesso a salas VIP, seguro viagem e garantia estendida.

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FILIPE TEDESCO/JRS

EXCELÊNCIA

BL CAR CHEGA A ESTEIO WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

BLCar inaugurou nova filial em Esteio (RS). Situada às margens da BR-116, no número 460, a oficina especializada em reparação automotiva visa atender uma forte demanda por serviços profissionais com foco em qualidade e experiências únicas. Tudo aconteceu em um café da manhã, onde o executivo principal Sérgio Machado recebeu corretores e operadores do mercado local de seguros. “Processos bem claros e uma qualidade em serviços diferenciados estão em uma área de mais de 6000m² que proporcionam uma percepção positiva no momento em que o segurado precisa utilizar o seguro”, explica Machado. Para se ter uma ideia da grandeza das operações, a BLCar já atende 6 grandes locadoras de veículos. Além de oferecer condições especiais de pagamento e diversas facilidades, que aliadas ao planejamento, retornam na efetiva satisfação do cliente. Um dos segredos para a posição bem sucedida da BLCar está na boa gestão, previsão e cumprimento efetivo de prazos. “Tecnologias, equipamentos e capital pessoal são fundamentais para o cliente valorize ainda mais o produto seguro”, finaliza o executivo. “Nosso intuito é cada vez mais investir em linhas de produção que reduzam o tempo de espera do segurado por seu veículo, sempre com foco na qualidade dos serviços”, disse Sérgio Machado em recente entrevista ao programa Seguro Sem Mistério na TV, apresentado nos canais 520 e 527 da NET Rio Grande do Sul, além das plataformas digitais do JRS.

Quem FAZ SEGURO, preserva

SETOR

FILIPE TEDESCO/JRS

JOAQUIM MENDANHA APOSTA NA INOVAÇÃO

E NAS RELAÇÕES PESSOAIS JÚLIA SENNA REPÓRTER

mercado brasileiro de seguros cresceu 9% no último ano. Os dados foram apurados em maio pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) e evidenciam a seriedade com a qual o setor é conduzido. “Nesses últimos dois anos pautamos nossa gestão em desburocratização, ou seja, tornar o setor mais livre de suas amarras para um custo menor de distribuição. Temos a questão de solvência e o fomento, que é apontar ao setor soluções dentro das comissões técnicas que visam o crescimento do setor”, diz Mendanha. Presente no Congresso Sul Brasileiro de Corretores de Seguros, em Florianópolis (SC), Mendanha ressaltou a importância da força de trabalho da categoria. “O corretor é fundamental, representa mais de 80% do canal de distribuição. Fizemos o recadastramento das pessoas físicas e preparamos o recadastramento das jurídicas”, explica.

“Eu ouvi uma frase há quase 30 anos que afirmava que o corretor de seguros não ia durar mais dois anos, passou o tempo e estamos aí com um segmento muito sólido. Estamos diante de diversas inovações no mundo, o corretor terá que adaptar-se e aproveitar essa inovação como benefício para sua atividade em benefício do consumidor. No futuro as relações com as pessoas ainda serão importantes”, explica. “Uma de nossas comissões trata sobre as insurtechs e trata justamente sobre o segmento de inovação”, finaliza. O CORRETOR É FUNDAMENTAL, REPRESENTA MAIS DE 80% DO CANAL DE DISTRIBUIÇÃO Joaquim Mendanha Superintendente SUSEP

DIVULGAÇÃO/BRASESUL

MERCADO

A CADA DEZ SEGURADOS DE VIDA,

QUATRO SÃO DA ICATU NO RS JÚLIA SENNA REPÓRTER

o Rio Grande do Sul, a cada dez segurados dos produtos de vida, quatro são da Icatu Seguros. A líder entre as seguradoras independentes do Brasil, também é responsável por dois a cada dez clientes na Região Sul. “Nós somos uma seguradora especialista em levar vida, previdência e títulos de capitalização aos nossos clientes finais. Estamos realmente preocupados com a proteção em cada ciclo de vida das pessoas”, destaca a Superintendente de Mercado Região Sul da Icatu Seguros, Josiana Lemes Schneider. Sob a perspectiva da superintendente Josiana, é necessário reconhecer o papel do trabalho dos corretores de seguros nestes resultados da companhia. “Estamos crescendo e somos líderes do mercado de seguradoras independentes desse ramo e não poderíamos chegar neste ponto sem o apoio e auxílio do corretor de seguros”, avalia. “O desempenho do corretor, sendo o consultor dos nossos clientes e da sociedade como um todo, torna o seu papel ainda mais importante”, acrescenta. ESTAMOS REALMENTE PREOCUPADOS COM A PROTEÇÃO EM CADA CICLO DE VIDA DAS PESSOAS Josiana Leme Schneider

Superintendente região sul da Icatu Seguros

PREVIDÊNCIA – SEGUROS – EMPRÉSTIMOS

Um evento bem organizado é um evento bem protegido. SEGURO RODEIO E CAVALGADA Além de deixar seu espetáculo de acordo com a lei, que exige a contratação de um seguro para eventos de rodeio e cavalgada, a União Seguradora oferece proteção contra imprevistos para que os participantes e espectadores fiquem mais seguros. Tranquilidade de sobra para você esquecer as preocupações e focar no que é mais importante: fazer um evento inesquecível.

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Presente com stand e seu staff no Congresso Sul Brasileiro de Corretores de Seguros (Brasesul), que aconteceu no mês de julho em Florianópolis (SC), a executiva lembrou que as filiais de toda a Região Sul da seguradora estão prontas para atender os corretores. “A Icatu está de portas abertas e à disposição, estamos aqui reforçando isso aos nossos corretores parceiros e, aos que ainda não conhecem a Icatu, que venham conhecer. Em Porto Alegre temos três estruturas para receber os nossos parceiros de negócios e em Florianópolis e Curitiba também temos as nossas filiais, ou seja, a Região Sul toda pode nos encontrar com facilidade”, finalizou.

CARREIRA

REPRODUÇÃO

QUESTÕES TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS

NA HORA DE TROCAR DE EMPREGO WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

capital humano é fundamental para o desenvolvimento do setor de seguros. Na visão de Fábio Fonseca, co-fundador da Havik, uma das boutiques de Executive Search mais inovadoras do mercado, responsável pelas áreas de Seguro e Saúde, é preciso considerar a linha de tempo da trajetória que este mercado percorreu ao longo das últimas décadas. “Anteriormente existia um número menor de player no mercado, caracterizado pela concentração em um único ressegurador. Então, considero três momentos como os mais importantes para o desenvolvimento de uma transformação do ponto de vista desse capital humano. Um desses, é o período de regime inflacionário, que durou até o final dos anos 1990. Este movimento teve fim com a estabilização da economia e a criação do plano real, o que culminou em grandes desafios, ou seja: as seguradoras precisam precificar corretamente seus produtos. São desafios de pricing e subscrição, visto que o sinistro pode ou não ocorrer, assim como também ele pode acontecer do primeiro ao décimo segundo mês de vigência”, revela. Fonseca considera um segundo momento como importante para o desenvolvimento das relações de trabalho no setor de seguros. “Se anteriormente as companhias faturavam em cima do regime inflacionário, agora, elas precisam contar com especialistas em subscrição, área de vendas e em cada um dos ramos, seja ele de automóvel, ramos elementares, property, engenharia, responsabili-

dade civil e as companhias multinacionais foram fundamentais ao contribuir para o processo de formação”, prossegue ao destacar o papel de protagonismo alcançado pelo domínio de um idioma estrangeiro, ou vivências no exterior, por exemplo. O co-fundador da Havik lembra que profissionais de outros ramos, como advogado, economista e um administrador para outros ramos, como responsabilidade civil, garantia ou crédito, são constantemente incorporados ao mercado segurador, por mais que o benefício financeiro esteja diretamente concorrendo com o mercado financeiro, como os bancos e outros segmentos. Por fim, Fábio Fonseca considera a tecnologia como apoio fundamental para o surgimento do terceiro cenário. “A tecnologia vem trazendo disruptura na forma com a qual acontece a relação de consumo. Ela passa a deixar de ser uma área de suporte, para tornar-se uma área de apoio e até mesmo para ser o próprio negócio em si. Quando fala-se em tecnologia temos um grande desafio. É preciso acelerar, pois isso muda a forma de se construir um produto, como funcionará o atendimento e outras questões correlacionadas”, reitera. O especialista ainda lembra que o setor de seguros possui alta capacidade técnica, alta especialização e uma regulação minuciosamente específica. “Neste panorama é fundamental desenvolver a capacidade de aprendizado rápido, pois não apenas conhecimento técnico e experiên-

cia profissional, como também as características de aprendizado e relacionamento estão evoluindo rapidamente. É preciso estar conectado, sabendo o que está acontecendo e para onde o mundo está caminhando, para antecipar-se e estar sempre à frente da concorrência”, considera. Hora da recolocação profissional Para Fábio Fonseca, existem dois aspectos bem importantes na hora de recolocar-se profissionalmente. “O profissional deve selecionar e ir atrás de conhecimentos e informações que, de alguma forma, esteja obviamente relacionada à profissão e possibilite que ele saiba a direção que deseja seguir. O que chamamos de networking é fundamental, não se pode deixar morrer o relacionamentos, que tornam-se verdadeiros e fazem muita diferença na hora em que o profissional está buscando uma ajuda”, explica. O especialista alerta aos profissionais que o processo seletivo exige um preparo não apenas no momento em que se está realizando a entrevista. “É preciso buscar estar sempre atualizado, mostrar interesse quanto ao que a empresa contratante representa e relacionar-se com o mercado. Vejo que muitos candidatos deixam de estudar ou conhecer a história das empresas, ou seus principais projetos, quem são os principais executivos, com quem vou falar. Ou seja, falamos muito sobre as questões técnicas, mas os elementos humanos são muito importantes. Dessa forma o profissional saberá de que forma poderá contribuir com o negócio de uma forma simples e inclusiva”, afirma ao lembrar que uma empresa ao contratar uma pessoa busca, na verdade, uma solução para um pro-

blema. Após a contratação Ao destacar o diferencial representado pela proatividade, o co-fundador da Havik recomenda que o profissional contratado conheça detalhadamente os valores que norteiam a companhia. “É preciso saber quais comportamentos são bem recebidos, ou não. Saber onde a companhia quer chegar, quais os caminhos e desafios que ela vem enfrentando e deixar claro para toda a organização qual realmente é seu papel na empresa, para que resultados de curto, médio e longo prazo estejam alinhados e possam ser classificados de acordo com o grau de importância. Quando um executivo está chegando em uma empresa, é preciso fazer um diagnóstico e questionar se as pessoas certas estão disponíveis para que se atinja os objetivos que estão sendo definidos, de forma rápida e assertiva”, diz. Com mais de 15 anos de experiência em seguros, finanças e capital humano, Fonseca ocupou cargos executivos na Bradesco Seguros, BankBoston e Aon Hewitt. “Quanto a Havik, temos o propósito de conectar pessoas e organizações olhando para todas as dimensões. É preciso dar atenção ao que é chamado de “fit cultural”, que significa o alinhamento de valores e o momento da pessoa na empresa, que deve convergir com essas expectativas, afinal, este profissional vai passar de 10h a 12h por dia em um ambiente de trabalho, dividindo não só coisas boas, como também os desafios do dia-a-dia”, finaliza ao lembrar que as pessoas são contratadas por questões técnicas e, geralmente, dispensadas por questões comportamentais.

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INSPIRAÇÃO

DIVULGAÇÃO/BRASESUL

SEGUROS DE VIDA SÃO CRUCIAIS PARA A ESSÊNCIA DA SOCIEDADE JÚLIA SENNA REPÓRTER

especialista em finanças comportamentais Joe Jordan viajou à Florianópolis para palestrar no Brasesul no mês de julho, com patrocínio da Porto Seguro. Ele comentou o fato de que, em 2017, o ramo vida risco avançou R$ 1 bi a mais que o seguro automóvel, chegando a R$ 34 bilhões de faturamento no Brasil: “O seguro automobilístico é basicamente uma mercadoria, e as pessoas precisam tê-lo, mas os seguros de vida são cruciais para a formação familiar, e essa é, realmente, a essência da sociedade”. O autor do livro “Vivendo uma vida de importância” entende que o ramo é essencial quando as pessoas passam a entender que têm responsabilidades em relação a outras pessoas. “Muitos políticos dizem que vão cuidar de nós, e isso é uma mentira. Em resumo, as pessoas estão por conta própria agora”, reflete. “Então, as pessoas precisam ter responsabilidade para cuidar delas mesmas e das pessoas que amam. É um ótimo sinal que isso esteja acontecendo no Brasil, uma ótima notícia”, defende. Jordan acredita que o empoderamento feminino nos negócios pode funcionar como forma de humanização do seguro num momento em que as relações ficam cada vez

menos pessoais. “No futuro, as competências importantes serão as daquelas pessoas que conseguem estabelecer relações de confiança e as mulheres fazem isso por instinto. Temos que adaptar nosso negócio às necessidades das mulheres”, destaca. “São as mulheres que conseguem criar laços de confiança e, além disso, elas vivem mais tempo, então, elas que vão ser as beneficiárias. E outra coisa importante é que, com a sociedade envelhecendo, o que acontece é que, normalmente, quem acaba dando os cuidados são as mulheres, geralmente esposas ou filhas, então, pela minha experiência, precisamos de mais mulheres nesse negócio”, revela. OS SEGUROS DE VIDA SÃO CRUCIAIS PARA A FORMAÇÃO FAMILIAR, E ESSA É, REALMENTE, A ESSÊNCIA DA SOCIEDADE Joe Jordan Em entrevista ao programa Seguro Sem Mistério

Para ele, é possível ficar rico vendendo seguro de vida e também ter uma boa vida. “Uma das melhores coisas da nossa profissão é que ela realmente faz a diferença para a

sociedade. Mas o que acontece é que, quando as pessoas se atraem somente pela riqueza, elas podem se perder pelo caminho. Então, sim, você pode enriquecer fazendo isso, mas o mais importante é que pode se realizar”, defende. O profissional crê que o corretor de seguros brasileiro precisa se certificar de realizar algumas mudanças que possam propiciar a expansão do seu negócio, como a diversificação de carteira e a especialização. “Não vendam só produtos com os quais já têm familiaridade, mas diversos produtos que os clientes precisem. Comecem a questionar, descubram exatamente quem é o seu cliente. O objetivo é a longo prazo, não só para vender, mas essa compreensão vai fazer com que as vendas aconteçam. Só aviso que, se você não fizer isso, outra pessoa pode fazer, e muito mais rápido”, diz. “Seu diferencial deve ser a garantia de que você vai estar em contato com os clientes e que eles podem confiar em você. E, acredite em mim, há coisas acontecendo, agora, na sociedade, que faz com que a maioria das pessoas se sinta isolada e sozinha. O que as pessoas querem mesmo é sentar e conversar com alguém. Esse deve ser seu objetivo. E, na medida em que você consegue resolver vários problemas, você passa a ideia de que é confiável, os clientes vão escolher você, e você vai prestar um grande serviço à sociedade”, reflete.

CONQUISTA

MATHEUS PÉ/JRS

SANCOR SEGUROS COMPLETA 3 ANOS

DE OPERAÇÃO NO RS WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

dia 13 de agosto foi especial para a equipe da Sancor Seguros no Rio Grande do Sul. A companhia atua há mais de 5 anos em solo brasileiro e há 3 conta com filial no Rio Grande do Sul, sob gestão da executiva Estela de Moura Rey. A executiva lembra do apoio dos primeiros 8 corretores cadastrados na operação inicial da companhia. “Hoje são mais de 300 corretores parceiros de prospecção. Somando com os profissionais da Lojacorr e Sustentare Seguros esse número é muito maior. Isso muito me orgulho, pois sei o quanto é difícil iniciar uma operação com foco em um público exigente como o do Rio Grande do Sul. Mas depois que conquistamos, ganhamos grandes parceiros”, explica a executiva. Estela de Moura Rey e Andreia Alves deram início às operações da Sancor no Rio Grande do Sul. “Agora estamos em 8 profissionais aqui no Estado. Se pudesse resumir esse dia hoje, resumiria em muito orgulho e uma sensação de missão cumprida em poder contar com meu relacionamento a favor da companhia. Essa primeira etapa já foi cumprida”, comemora. A gestora da filial gaúcha da Sancor Seguros destaca o crescimento totalmente orgânico da seguradora. “Estamos avançando muito em todo País. Acabamos de abrir um ponto em São Paulo, na cidade de Ribeirão Preto, também contamos com filial em Mato Grosso do Sul e percebemos que, aos poucos, a companhia está se movimentando para marcar presença em todos os Estados do

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Brasil”, explica. “É muito bacana ver a companhia conquistando essa posição de destaque com seu próprio esforço, sem negociações, tratativas ou fusões. Este é um trabalho de equipe, realizado dia após dia”, revela. Estela ainda lembra que os profissionais da corretagem de seguros podem contar com toda estrutura da Sancor. “É uma empresa muito confiável e sempre que necessário podemos contar com o apoio da operação argentina. A companhia acredita muito no Brasil e entendemos que em momento algum vamos deixar de honrar com nossas promessas e compromissos”, afirma.

Os profissionais da Neo Executiva Corretora de Seguros comemoram a parceria com a Sancor Seguros. “Estamos comemorando esse desenvolvimento de novos produtos, parcerias e corretores que passaram a fazer parte deste relacionamento ao longo dos últimos 3 anos. A Estela não está apenas no Rio Grande do Sul, está ganhando o mercado brasileiro junto conosco, nos apoiando e crescendo. Todo esse suporte faz toda diferença para o corretor”, explica a corretora Júlia Fetter. A Neo Executiva, por exemplo, demonstra total entusiasmo com o panorama do seguro no cenário brasileiro. “O servidor público é um de nossos principais clientes, contamos com a Federação dos Oficiais de Justiça ao nosso lado, por exemplo. Atendemos não apenas o servidor do Judiciário, como também de outras esferas, com produtos exclusivos, diferenciados e de excelente custo-benefício”, reforça Júlia. “É preciso entender a necessidade dos clientes, quais são seus diferenciais, para aí ofertar o produto mais assertivo”, complementa. No mesmo sentido, Estela de Moura Rey reforça o papel do seguro na sociedade. “A ideia do seguro é proteger sua família, sua vida. É garantir a continuidade do bem-estar. A palavra proteção resume bem o seguro. Proteja as pessoas que você ama através da contratação de um seguro”, finaliza ao reforçar a atenção às preferências do consumidor final.

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EVENTO

MDRT PROMOVE EVENTO DIVULGAÇÃO

INÉDITO NO BRASIL

JÚLIA SENNA REPÓRTER

Million Dollar Round Table é uma associação mundial que auxilia corretores de seguros e consultores financeiros a estabelecer as melhores práticas de negócios. Aqui no Brasil, o crescimento de membros ano a ano fica na casa dos 4%. “É aberto a todos os profissionais que atuam tanto no segmento financeiro quanto no securitário, desde que eles atinjam alguns parâmetros de comissionamento, recebimento de prêmios, execução de capitais de vida e produtos financeiros“, conta o Country Chair da MDRT no Brasil, Tiago Melo (foto à esquerda). O profissional que mantém a sua participação na organização por cinco anos, tendo vista que a mesma é renovada anualmente, conta com uma média de crescimento de produção em torno de 9,87%, podendo chegar até 19% em casos de maior destaque. “É um crescimento muito expressivo, pois se analisarmos hoje a média de crescimento do mercado brasileiro, ele não chega a 2,5%“, comenta. No dia 25 de outubro acontecerá o MDRT Day Brazil, um evento inédito organizado pela comissão brasileira juntamente com o CVG-SP. O Maksoud Plaza, em São Paulo, será palco de palestras internacionais. O australiano Ross Vanderwolf, presidente da MDRT, falará sobre como vender os produtos e serviços; o americano Walter Katz, CEO da K Corporation, sobre como encontrar o mercado alvo; o panamenho Beto Boutet, embaixador da MDRT, abordará a comunicação aliada a razão para encontrar a ação; e o português Igor de Brito, CEO da Planning4Life, mostrará como a MDRT influenciou no sucesso e produtividade dos seus negócios. As inscrições podem ser feitas através do cvg.org.br.

“Estamos preparando um dia com a qualidade internacional da MDRT. Pode-se esperar um altíssimo nível, e que o profissional ligado à área financeira securitária vai poder absorver o conhecimento de quatro países diferentes, com palestrantes de Portugal, Austrália, Panamá e Estados Unidos falando de suas técnicas, habilidades e como esse profissional pode potencializar a sua carreira e a sua atividade com aquilo que os membros realizam hoje“, conta. O momento também contará com outros quatro palestrantes brasileiros de renome no mercado, dentre eles o próprio Tiago Melo e o responsável pela operação da MDRT na América Latina, Caio Cunha. Para o MCC State responsável por toda a Região Sul do Brasil, Alberto Júnior (foto à direita), é um verdadeiro marco realizar um evento desta magnitude. “É importante ainda salientar que mesmo quem não é membro poderá participar, o que significa uma ampla oportunidade de mais profissionais compreenderem na prática o que esta entidade pode fazer pelo seu negócio e seus clientes com o melhor que existe entre os melhores no mundo“, diz. O Sul do país representa um volume expressivo de resultado neste ramos de negócios e Alberto Júnior convida ainda mais colegas para que participem da MDRT. “Quem sabe seja possível trazermos grandes eventos sob forma local por região, isso depende da aderência do público e de colocar ainda mais membros com capacidade de multiplicarmos cases no país“, afirma. “Minha alegria desde que conheci a MDRT, a colheita nos resultados da organização que atuo e ainda as experiencias que vivi com colegas de tamanha relevância certamente coloca qualquer membro a um passo a frente da média do mercado“, finaliza.

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PRINCIPAL

ARTE/JRS

MERCADO BRASILEIRO DE SEGUROS ALIA INOVAÇÃO

AO CONHECIMENTO DE PROFISSIONAIS EXPERIENTES WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

mercado brasileiro de seguros segue na contramão da macroeconomia e cresce, mesmo em um cenário de incertezas quanto ao futuro do País. Para se ter uma ideia, dados da Confederação Nacional de Seguros Gerais (CNseg) indicam crescimento de 1,7% no primeiro semestre de 2018. O percentual indica R$ 116 bilhões em prêmios de seguro e não considera números do seguro obrigatório, o DPVAT. A economia brasileira, por exemplo, cresceu apenas 0,4%. Os bons números indicam um maior conhecimento do brasileiro sobre a cultura da prevenção que uma apólice de seguro pode proporcionar. Entidades e líderes do setor focam no alinhamento de ações que desenvolvam ainda mais o setor, como destaca Mauro César Batista, presidente do Sindicato das Seguradoras do Estado de São Paulo (Sindseg-SP). “Visamos a sinergia e a troca de experiências no mundo do seguro, um instrumento de proteção de grande valor. Hoje podemos afirmar que é praticamente impossível que o ser humano viva sem o setor de seguros, que está sempre presente na vida das famílias, das pessoas, das empresas e do Estado como um todo”, destaca. O SETOR DE SEGUROS ESTÁ EXPERIMENTANDO NOVOS FORMATOS E ISSO É MUITO POSITIVO, COM UM GRANDE SIGNIFICADO Mauro César Batista

Presidente do Sindseg-SP

Batista evidencia a sinergia existente entre os mercados regionais. “A troca de experiências é fundamental para o

enfrentamento dos desafios que apresentam-se nos dias de hoje. Com boas práticas, os objetivos do seguro em ocupar um espaço ainda maior e com novas proteções serão atingidos. Isso reflete em ganho para seguradoras, corretores de seguros e, fundamentalmente, aos segurados”, explica. O presidente do Sindseg-SP também ressalta a grandeza do mercado são paulino. “Podemos considerar que São Paulo representa praticamente um outro país, mas que não vive sem a contribuição do restante do Brasil. Ressalto aqui aquele velho ditado, em que ‘Deus manda o frio, mas também manda o cobertor’, ou seja, as necessidades se completam à medida em que a grandeza do setor e a quantidade de consumidores fazem com que o mercado possa realmente evoluir e adotar processos cada vez melhores. No entanto estamos falando de oferta e demanda. Os desafios do setor são os mesmos nos quatro cantos do País”, revela. Batista ainda analisa como a tecnologia impactou nos processos do mercado de seguros. “O setor acompanha a evolução da sociedade como um todo. Com isso, também existem novos riscos, como os cibernéticos e de proteção financeira, que certamente ganharão protagonismo em um cenário futuro”, projeta. O especialista ainda reitera o avanço das insurtechs. “O setor de seguros está experimentando novos formatos e isso é muito positivo, com um grande significado”, completa. Há 72 anos no mercado, João Gilberto Possiede ocupa o posto de presidente do Sindicato das Seguradoras dos Estados de Paraná e Mato Grosso do Sul. O também

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presidente da J Malucelli Seguradora, especialista em seguro de garantias, assinala o bom relacionamento entre os atores do setor. “A troca de ideias é fundamental para fomentar a resolução de problemas do mercado brasileiro de seguros. As ações de outros estados servem de referência uns aos outros. Na vida você tem oportunidades maravilhosas a partir de relacionamentos e troca de informações”, afirma. SE POSSO DAR UM CONSELHO:

“AGARREM-SE À INFORMÁTICA, SE NÃO VOCÊ VAI FICAR PARA TRAZ” João Gilberto Possiede

O CORRETOR TEM DE ESTAR ALINHADO ÀS NOVAS PRÁTICAS DA ÁREA E FOMENTAR, PRINCIPALMENTE O SETOR DE VIDA

Presidente da J Malucelli Seguradora

Neste sentido, corretores de seguros buscam cada vez mais adotar processos que garantem uma maior produtividade e melhor gestão da carteira de segurados. O corretor Marcos Motta, da M. R. Motta Administradora de Seguros, busca a adoção de ferramentas e processos modernos, visando a satisfação dos clientes. “O corretor tem de estar alinhado às novas práticas da área e fomentar, principalmente o setor de vida. Cabe destacar ainda uma série de benefícios que são acoplados aos contratos dos segurados”, explica.

Possiede começou a trabalhar no setor a partir do dia 9 de janeiro de 1946, aos 15 anos. Iniciou no posto de office boy, de onde galgou o crescimento de sua carreira. “Em todo este período, considero a velocidade com que as informações são compartilhadas uma coisa fantástica. Anteriormente você precisava fazer um curso para datilografar as propostas. Isso exigia uma equipe muito grande e em nossa companhia, por exemplo, conseguimos gerar entre 10 e 20 apólices por dia. Com a evolução da tecnologia chegamos a 9.500 apólices por dia. Se posso dar um conselho: agarrem-se à informática, se não você vai ficar para trás”, incentiva.

Marcos Motta

Corretor de Seguros

A importância do profissional da corretagem para as companhias fica evidenciada na visão de João Bosco Medeiros, diretor de Canais Tradicionais da Generali Brasil. “O corretor é fundamental para nosso negócio. A companhia foca em varejo e não temos um banco por trás de nossa operação, o que reforça a relevância deste profissional para nossa operação”, diz ao também destacar o seguro de vida. “Infelizmente não são todos os brasileiros que contam com a proteção de uma apólice de seguros, temos feito um trabalho bastante interessante no sentido de conscientizar, sobretudo os jovens, da importância de

Matriz Porto Alegre Av. Brasil, 870 - São Geraldo Fone: (51) 3092.9213 locadora@autosul.com.br Filial Santa Maria Rua Venâncio Aires, 557 - Centro Fone: (55) 3026.6426 | 3027.6420 locadoraautosulsantamaria@autosul.com.br Filial Pelotas Rua Daniel Capdebosco, 86 - Ideal Fone: (53) 3228.1339 | 3228.1422 locadoraautosulpelotas@autosul.com.br Filial Caxias do Sul Rua Generoso Maynardo Cardoso, 109 - Pio X Fone: (54) 3028.6737 | 3028.8737 locadoraautosulcaxias@autosul.com.br Filial Novo Hamburgo Av. Sete de Setembro, 785 - Liberdade Fone: (51) 3587.5552 locadoraautosulnh@autosul.com.br

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PRINCIPAL

estar protegido”, complementa ao comemorar os 93 anos de operação da companhia multinacional no País. “O seguro está em minhas veias”, enfatiza ao lembrar dos 32 anos de carreira no mercado. O CORRETOR É FUNDAMENTAL PARA NOSSO NEGÓCIO. A COMPANHIA FOCA EM VAREJO E NAO TEMOS UM BANCO POR TRÁS DE NOSSA OPERAÇÃO João Bosco Medeiros

Diretor de Canais Tradicionais da Generali Brasil

A Bradesco Seguros, por exemplo, busca sempre processos mais ágeis e seguros. O foco da companhia está em prestar serviços cada vez melhores aos clientes, além de melhor posicionamento ao corretor profissional de seguros. “A tecnologia não substitui, em nenhum lugar do mundo, a presença do agente corretor de seguros. Recentemente estivemos na reunião anual do Million Dollar Round Table (MDRT), nos Estados Unidos. Mais de 15 mil operadores que evidenciam a tecnologia como propulsora de suporte ao profissional”, conta Marco Antonio Gonçalves, Diretor-Geral da Organização de Vendas do Grupo Bradesco Seguros.

Gonçalves revela que a companhia prepara um grande projeto para oferecer serviços mais céleres, assertivos e muito mais seguros. “A figura do corretor, principalmente em seguros mais complexos, é importantíssima para o desenvolvimento do mercado nas próximas décadas”, reforça. A TECNOLOGIA NÃO SUBSTITUI, EM NENHUM LUGAR DO MUNDO, A PRESENÇA DO AGENTE CORRETOR DE SEGUROS Marco Antonio Gonçalves

Diretor-Geral da Org. de Vendas do Grupo Bradesco Seguros

Os seguros prestamista e educacional são destacados por Marco Antonio Gonçalves. O Diretor-Geral da Organização de Vendas da Bradesco Seguros acredita que são proteções fundamentais e que cresceram muito, particularmente nos últimos dois anos. “A sociedade está se conscientizando mais. O corretor de seguros é um consultor de risco, de vida e isso fica agregado aos serviços financeiros. Principalmente no que visa dar segurança, proteção e longevidade a pessoas, empresas e negócios em geral”, finaliza.

SAÚDE

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PREVENÇÃO PARA UMA VIDA

MAIS FELIZ E SAUDÁVEL WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

niciativas como o Instituto da Mulher Saudável (IMUSA), o Movimento de Amparo à Mulher Saudável (MAMS) e o Programa de Apoio em Prevenção e Promoção à Saúde (PAPPS) fazem toda diferença para uma vida mais feliz e saudável. Quem explica é a Dra. Carlen Luz, em entrevista ao programa Seguro Sem Mistério na TV. “Esses programas vêm ocupar um espaço primário em relação à saúde. Isso é fundamental para que as pessoas possam se organizar e focar na prevenção. Isso vale tanto para homens, como para mulheres”, revela. “A vida é muito corrida, muitas vezes as pessoas têm uma rotina muito estressante e pode-se acabar deixando de lado a questão de prevenção às doenças. Para ocupar esta lacuna é que o IMUSA e os demais projetos foram criados”, prossegue Carlen ao ressaltar os visíveis impactos positivos na qualidade de vida dos participantes dos

programas, criados há aproximadamente 5 anos. “É perceptível no olhar dessas pessoas que tiveram suas vidas modificadas. Elas contam com um brilho no rosto, voltam a ter atividades diversas e, principalmente, vontade de viver com propósitos”, finaliza a Dra. Carlen Luz. Os projetos funcionam em região privilegiada de Porto Alegre (RS), na Rua dos Andradas, 1.512. “Venha conhecer”, convoca a especialista. É PERCEPTÍVEL O OLHAR DESSAS PESSOAS QUE TIVERAM SUAS VIDAS MODIFICADAS. ELAS CONTAM COM UM BRILHO NO ROSTO Carlen Luz Médica

SEGURO AP CAMINHONEIRO Sabemos o quanto é importante viajar com a proteção de um seguro. Por isso, o Grupo MBM criou o Seguro AP Caminhoneiro, que oferece ao motorista (e seu ajudante, se contratado) tranquilidade durante as viagens seguradas pelas apólices de RCTRC, RCTA-C e Transporte Nacional. As coberturas disponíveis para contratação são: Morte Acidental, Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente, Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas, Auxílio Alimentação por Morte Acidental e

Morte Acidental à Título de Auxílio Funeral. A cobertura do seguro começa no momento em que se inicia a viagem, estende-se aos lugares de paradas intermediárias e termina no momento de chegada ao destino final. Fale conosco e saiba mais sobre o Seguro AP Caminhoneiro e outros produtos do Grupo MBM.

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AÇÃO

MATHEUS PÉ/JRS

UMA TAMPINHA AJUDA MUITA GENTE, MUITAS AJUDAM MAIS!

JÚLIA SENNA REPÓRTER

Tampinha Legal é o maior programa socioambiental de caráter educativo de iniciativa da indústria de transformação do plástico da América Latina. Lançado em 2016 na segunda edição do Congresso Brasileiro do Plástico (CBP), propõe ações modificadoras de comportamento de massa através do fomento e incentivo da coleta de tampas de plástico. Após vinte e dois meses do seu lançamento, o Tampinha Legal já proporcionou que as entidades assistenciais recebessem a ordem de R$ 164 mil que foram destinados para honrar suas folhas de pagamento, compra de alimentos, medicamentos, exames, aparelhos, etc. Atualmente são 148 entidades assistenciais cadastradas no Rio Grande do Sul. Pensar no futuro parece ser algo distante, mas é dia a dia para o GBOEX, que por isso aderiu a campanha, realizando a coleta dos materiais para direcioná-los a entidades. “A participação dos colaboradores na adesão aos diversos projetos é muito importante. Uma colaboradora assistiu uma matéria na televisão sobre o Tampinha Legal e trouxe a ideia, que além de ajudar diversas entidades tem como ponto principal a coleta de um material que normalmente colocamos no lixo, tampinhas dos mais diversos tipos, entre elas, de refrigerantes, shampoo, margarina, etc”, explica a Assessora de Marketing e Comunicação do GBOEX, Ana Maria Pinto.

Com o tema “uma tampinha ajuda muita gente, muitas tampinhas ajudam muito mais”, o GBOEX conta com a colaboração de todos, o que marca um alto engajamento da equipe na causa. “O envolvimento no projeto é total, desde os colaboradores, a diretoria e os conselheiros, todos participam da arrecadação de tampinhas. As pessoas já se habituaram a juntar em suas casas, nos restaurantes e até mesmo nas festas que participam. É muito gratificante ver alguém trazendo uma sacola cheia tampinhas, tanto quanto ver outros que depositam pequenas quantidades no coletor, pois de tampinha em tampinha vamos ajudando no bem-estar de muitas pessoas”, comenta Por outro lado, tem a recepção por parte das entidades que é muito calorosa. “Os olhos deles brilham, nós sabemos que as entidades necessitam de muitas tampinhas e que a nossa doação é uma parcela pequena, mas elas valorizam tanto o esforço que para quem doa é muito recompensador saber que será bem aproveitado”, destaca. O GBOEX conta com uma equipe que cuida da seleção das entidades e das entregas, com a coordenação da colaboradora Eliane Freitas. “Desde o início do projeto já auxiliamos a ONG Caminhadores RS para a compra de uma bicicleta adaptável de passeio, o IMAMA – Instituto da Mama RS, a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE)* e o Cerepal – Reabilitação para Lesionados Cerebrais”, relata Ana Maria.

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Prêmio do Desaﬁo 2017, San Andrés/Colômbia.

FINANÇAS

MATHEUS PÉ/JRS

ESPECIALISTA DÁ DICAS PARA QUEM QUER COMEÇAR A INVESTIR WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

especialista em investimentos Henrique Bredda participou de um Encontro com Gestores, promovido pela Icatu Seguros, em Novo Hamburgo (RS). A agenda do executivo foi complementada em uma série de palestras voltadas aos operadores parceiros da seguradora. Bredda explica que os fundos no Brasil são como condomínios. “As pessoas dividem, dentro desse condomínio, os benefícios dos investimentos e despesas que são feitos. É como se fosse um CNPJ onde os investimentos são feitos com o capital dos cotistas, cada um na sua proporção, e esse dinheiro é utilizado para investimento em compra de ações, compra de títulos públicos e o que é vendido com lucro é socializado entre todos os cotistas, na proporção de peso e do aporte de cada um”, afirma. O executivo da Alaska Asset aponta que quem deseja iniciar operações com investimentos deve ter uma visão que não seja limitada ao curto prazo. “Quem pensa em investir com cabeça de curtíssimo prazo, digo para evitar ao máximo se envolver com a bolsa, pois em cur-

tíssimo prazo a volatilidade varia conforme o humor dos investidores e quase que não há lógica alguma para curtos períodos. Com o tempo passando, a longo prazo, vai se desenvolvendo e aparecem muito mais os fundamentos para se investir em ações”, revela. QUEM PENSA EM INVESTIR COM CABEÇA DE CURTÍSSIMO PRAZO, DIGO PARA EVITAR AO MÁXIMO SE ENVOLVER COM A BOLSA Henrique Bredda

Especialista em finanças

Segundo Henrique Bredda, um dos principais desafios é exatamente esse, o de as pessoas aguardarem o momento certo para agir no caso de investimentos. “Quando se busca ganhar dinheiro muito rápido, geralmente, é receita para o desastre. Você só precisa ficar rico uma vez na vida, nem que isso demore um pouco mais, não tem problema”, finaliza.

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LIVONIUS COMPLETA 130 ANOS AO LADO DO CORRETOR DE SEGUROS JÚLIA SENNA REPÓRTER

m maio deste ano a Livonius completou 130 anos de história. “A Livonius quer estar cada vez mais próxima do corretor de seguros, que é o nosso principal patrimônio, pois dedicamos toda a nossa energia e força para este profissional”, destaca o diretor executivo Andreas Rafael Mayer. É com o foco certo que a empresa mantem seus negócios crescentes, trazendo novos produtos e nichos. “Prestar uma assessoria de qualidade é que nos deixa emocionados com a marca de 130 anos, um verdadeiro marco histórico para nós”, comenta. “Temos a satisfação de ter contado com vários parceiros presentes no evento que fizemos, junto com o seu Delfim, que é um dos patriarcas dessa grande família”, acrescenta. A Livonius marcou presença no Brasesul, que acon-

teceu em julho, recebendo os parceiros em seu stand. “A Livonius sempre estará prestigiando os corretores de seguros, no Brasesul ou onde quer que seja”, relata o diretor comercial, Vilmar Menin. “Temos comerciais espalhados por todo o Brasil, são 17 escritórios de negócios, e comandamos pelo país a fora as visitas, acompanhando e agregando novos negócios”, reforça o diretor comercial, Juliano Menin. PRESTAR UMA ASSESSORIA DE QUALIDADE É O QUE NOS DEIXA EMOCIONADOS COM A MARCA DE 130 ANOS Andreas Rafael Mayer

Diretor-executivo da Livonius

SOCIAL

SULAMÉRICA APOIA PROJETO E TRANSFORMA VIDAS A PARTIR DA DANÇA WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

ovens bailarinos de duas das principais companhias de dança do País, a Companhia Brasileira de Ballet (CBB), do Rio de Janeiro, e a Escola de Dança, de São Paulo, realizaram apresentação, na Praça das Artes, em São Paulo. A exibição, patrocinada pela seguradora SulAmérica, marca uma nova fase de patrocínios e incentivos da empresa, voltada a projetos sociais, cujo objetivo é permitir que jovens tenham acesso a novas possibilidades e revelem seus talentos. “A atividade do seguro traz um retorno à sociedade através de sua própria atividade, mas podemos fazer mais e contribuir mais. A SulAmérica sempre esteve ao lado das artes, cultura e muito mais. Essa é uma iniciativa nova, bacana e estamos acreditando muito, pois traz um novo horizonte à esses jovens”, disse o diretor de marketing da

seguradora, Zeca Vieira. A iniciativa reforça o tom social do seguro. “Cada vez mais a sociedade e o mercado valoriza empresas que têm capacidade de medir seu impacto. Traçar metas e objetivos, para que isso aconteça de forma positiva, alcança toda a cadeia de stakeholders. Nos emocionamos com uma apresentação como essa, pois vemos o quanto esse projeto faz diferença para fazer esses jovens alcançarem seus sonhos”, explica Tomás Carmona, superintendente de Sustentabilidade da SulAmérica. O apoio da SulAmérica abre frente para que outras empresas também possam apoiar os projetos. “São mais de 1 mil alunos que precisam de uniforme, alimentação. O dia a dia exige muito esforço e dedicação”, considera Priscilla Yokoi, diretora da Escola de Dança de São Paulo.

OABRS

OS CONTRATOS DE SEGURO SOB A ÓTICA CONSTITUCIONAL

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

avanço da lei 29/2017, que dispõe os termos em que atividade seguradora será exercida no Brasil, foi tema de encontro da Comissão Especial de Seguros e Previdência da seccional Porto Alegre da Ordem dos Advogados do Brasil, no dia 02 de agosto. Entre as alterações da legislação, o Poder Executivo ganha competência para expedir atos normativos, atuando em proteção dos interesses dos segurados e seus beneficiários, além de considerar integrantes da atividade seguradora e dispor sobre os contratos de seguro, bem como a viabilidade do setor através do resseguro e da retrocessão. O advogado Thiago Junqueira reitera a mudança na interpretação na teoria contratual, que visa abranger também os aspectos sociais e o guia através da Constituição Federal. “Essa é uma mudança de paradigma que busca abranger um equilíbrio nas relações entre segurado e seguradora. Essas discussões parecem restritas aos acadêmicos, mas atingem, na prática, o segurado”, explica. O especialista Bruno Miragem realizou uma análise do Projeto de Lei, em vistas de aprovação, e considera suas relações com o direito e a legislação de proteção ao consumidor. “Esse Projeto vai dialogar com o Código de Defesa do Consumidor. Ou seja, estabelecer práticas de mercado mais adequadas e melhorar a concorrência, além de fomentar espaço para que novos produtos sejam ofertados pelo mercado, o que é bom para todos”, considera. Miragem acredita que os mais de 10 anos de discussão sobre a legislação securitária construíram maiorias importantes em temas inicialmente polêmicos. “Um dos exemplos é sobre a intermediação de seguros. Criou-se um diálogo que resultou em uma solução que conforma todas as posições. Acredito que hoje estamos bastante maduros para levar o projeto à votação final e sanção presidencial”, completa.

Já Ernesto Tzirulnik diz que o Brasil precisa avançar nesse quesito, uma vez que diversos países latino-americanos e europeus já possuem suas leis gerais sobre contratos securitários. “Vivemos um outro momento desde a abertura de mercado de resseguros no país. É preciso pensar nas relações individuais das pessoas com as companhias e é exatamente isso que o projeto visa contemplar. A ideia é proteger o consumidor sem afetar os interesses das empresas de seguros e resseguros, para que todo o sistema securitário seja um instrumento de solidarização social”, conta. Ícone das discussões sobre a legislação dos contratos de seguro no Brasil, a Dra. Angelica Carlini lembra que a subjetividade jurídica pode danosa. “Acredito que é importante observar a forma como o Direito Civil se desenvolveu no Brasil nos últimos anos. Existem algumas exacerbações e, me parece, que a crítica ao setor de seguro só pode ser construída para o aprimoramento. Na atualidade, a judicialização não tem contribuído para esse aprimoramento e isso me preocupa muito”, revela. “Setores econômicos muito atacados acabam por deixar de fazer investimentos. Só se faz investimento quando se tem segurança jurídica. Nem de longe posso defender a volta do positivismo, a subsunção clássica do caso concreto, mas é preciso levar em conta que o excesso de subjetividade pode ser igualmente danoso”, afirma. Para a Dra. Angelica era necessário que o Brasil tivesse uma atualização na legislação sobre o mercado de seguros. “Essa pode não ser a melhor lei, mas é um primeiro passo para se buscar o aprimoramento a que me refiro. Ou seja, um marco regulatório de uma atividade tão importante como essa era necessário. Não é possível tratar o seguro com uma legislação de 1966, como é o caso do Decreto-73/66”, finaliza.

A IMPORTÂNCIA DO SEGURO PARA AS FAMÍLIAS ADELINO CRUZ COLUNISTA

fundamental para as famílias priorizar o investimento em seguros, uma vez que a tranquilidade que eles oferecem é um bem imensurável. É preciso colocar em pauta nos encontros familiares questões como: 1 - O que aconteceria se a casa onde moram pegasse fogo? 2 – Como agir se um vendaval destruir tudo em alguns minutos? 3 - A família teria recursos disponíveis para reconstruir a moradia? Este raciocínio pode ser feito para qualquer uma das modalidades de seguros existentes. Para efeito deste artigo vamos discorrer sobre o exemplo acima, pois para a maioria das famílias, perder a casa onde moram, seja por motivo que for, causa um grande prejuízo, além do sofrimento e a dependência de um familiar ou amigo para abrigar, o que gera outro inconveniente, que é ter que se sujeitar a viver fora de sua realidade. Infelizmente, a maioria das famílias brasileiras não priorizam este investimento. Só sentem o problema quando ele já está implantado em suas vidas. É preciso refletir sobre este roblema, que só existe porque as famílias confiam sempre que nada lhes acontecerá. Ao colocar este tema espero que os leitores coloquem o assunto em pauta em reunião familiar, examinando a situação como se ela estivesse programada para acontecer, fazendo a pergunta aos familiares conforme segue: Temos condições financeiras para resolver este problema, por nós mesmos ou dependeremos da ajuda de terceiros? As respostas mostrarão a ecessidade urgente da contratação do seguro que vai gerar tranquilidade familiar. O mesmo pensamento deve ser perguntado sobre os demais seguros que precisam ser feitos para completar a segurança total e a tranquilidade familiar. Quem vende seguros deve utilizar este tema, pois é um forte argumento para realizar uma venda. Infelizmente o ser humano só se dá conta de algumas coisas quando se vê diante de uma situação de perigo. O bom vendedor precisa saber fazer a pergunta certa e não apenas oferecer o produto sem despertar a necessidade de compra. Os profissionais de vendas talentosos, aprendem a fazer colocações e perguntas que levem os compradores a pensar o que a falta do produto oferecido lhes causaria de prejuízo por não o possuírem. É um argumento forte para levar ao fechamento de uma venda. Não esqueçam que somente o que toca a emoção faz o pensamento aceitar o argumento oferecido. As crises brasileiras dificultam o trabalho dos profissionais e empresas de um modo geral. Isso causa preocupação, porque fica difícil cumprir metas estabelecidas. É comum os profissionais de vendas argumentar as dificuldades existentes no mercado em função da crise. É preciso estudar mais e conhecer cada vez mais não só os passos de uma venda, mas também buscar conhecimentos e rgumentações voltadas para as atitudes pessoais, pois assim, mais capacitados atingirão suas metas pessoais e empresariais.

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