Revista JRS - Edição 220 by JRS Comunicação

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WILLIAM ANTHONY/JRS

COMEMORAÇÃO

REFERÊNCIAS PAULISTANAS NO SETOR DE

SEGUROS PRESTIGIAM CORRETORES DE OSASCO

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

mentor do CCSOR, Ednir Fornazzari, destacou que a comercialização de seguros na região é muito promissora, o que dá motivo de sobra para comemorar, além da tradicional troca de experiência com outros profissionais do mercado local. “Todas as seguradoras daqui atingiram seus objetivos. Muitas, inclusive, superaram suas expectativas para 2018. O ramo de vida está crescendo fervorosamente na região, acredito que em 2019 o setor de seguros deve melhorar ainda mais aqui em nossa região”, afirma. Fornazzari vê o crescimento das insurtechs como uma oportunidade para o profissional da corretagem. “Dizem que o próximo ano será de grande destaque para as insurtechs. No entanto, a presença física do corretor de seguros é muito importante ainda. A tecnologia veio para melhorar e acredito que o corretor vai incorporar cada vez mais visando aumentar sua produção e melhorar seus negócios”, analisa. Além dos representantes de diversas regionais do Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP), o vice-presidente da entidade, Boris Ber, destacou a importância que existe no estreitamento de relações com as demais entidades do setor. “Uma comemoração como essa é muito importante. O Clube de Corretores

não deixa de ser uma extensão do Sincor, pois aqui detecta-se as necessidades do mercado na ponta. Isso é muito importante para nós, uma vez que as mudanças no setor de seguros estão acontecendo cada vez mais rapidamente. Não podemos ficar para trás”, enfatiza. “A tecnologia, o digital e o empreendedorismo vão de encontro aos nossos desafios. Várias cabeças pensando juntas na solução de problemas faz com que tudo seja mais rápido, elaborado e feito de forma construtiva. Seguimos de braços juntos, apoiando cada vez mais esse tipo de iniciativa”, destacou o também apresentador do “Programa Seguro”, da TV Gazeta. Boris Ber ainda falou sobre a importância do Sindicato para o setor de seguros, diante das novas regras introduzidas com a Reforma Trabalhista. “Esse será um ano muito difícil, mas isso não tira nosso foco nos objetivos. Um dos exemplos é o atendimento de DPVAT, que ficou prejudicado com as mudanças na Contribuição Sindical. Iniciamos uma reengenharia, para adaptar nosso Sindicato à essa nova realidade. É mais um motivo para estarmos juntos ao setor. Precisamos discutir tudo isso”, completa. “Quem entendeu a mensagem e diversificou seus produtos já pode perceber um expressivo resultado”, finaliza.

DESTAQUE

FILIPE TEDESCO/JRS

GENTE SEGURADORA APROXIMA PARCEIROS DE NEGÓCIOS VISANDO SATISFAÇÃO DE CLIENTES

WILLIAM ANTHONY (REDAÇÃO) FILIPE TEDESCO (APURAÇÃO)

novação com foco na satisfação dos clientes foi um dos focos da Gente Seguradora em momento de aproximação com parceiros de negócios, na última semana. A ação foi realizada no Vila Ventura Ecoresort, localizado na região metropolitana de Porto Alegre (RS). Executivos, corretores, representantes de oficinas e demais participantes desse ecossistema participaram do momento. Na oportunidade aconteceu a 6ª edição do Workshop dos Corretores de Seguros, além da 1ª edição do Meeting de Oficinas Mecânicas. Marcelo Wais, diretor da Gente Seguradora, explica que o intuito do encontro foi a qualificação dos parceiros da companhia. “Isso inclui os corretores e representantes das oficinas mecânicas. Buscamos pessoas que possam nos ajudar a trazer formação qualificada para essas equipes”, afirma o executivo. Diante dos resultados de 2018, as expectativas dos representantes da companhia são as melhores possíveis. “Os últimos cinco anos têm sido muito bons. Estamos otimistas que essa linha continue em 2019, e que os nichos em que atuamos continuem trazendo bons resultados. Estamos fazendo algumas alterações e modernizando nossa operação em nível tecnológico”, explica Wais ao ressaltar a participação de profissionais de todo o País no evento. Uma das grandes novidades da Gente Seguradora é a nova sede da companhia, em um prédio de 16 mil metros quadrados. “As obras de nossa nova sede, na Av. Carlos Gomes – 350, devem começar em janeiro. É

uma parte importante de nosso crescimento sustentável e das inovações que queremos implementar a partir de então”, reitera. “Queremos pessoalizar nossas relações e trazer mais profissionais junto à nós. Nossa área comercial está sempre disponível e estamos preparados para desenvolver projetos personalizados”, completa. José Carlos Cardoso, presidente do IRB Brasil Resseguros, apresentou a visão da empresa sobre o mercado segurador. “Ressaltei a importância da atividade de seguros e resseguros para a sociedade como um todo, além do papel do segurador, corretor e ressegurador diante de uma importante parcela da sociedade. Isso pelo aspecto social ou econômico”, conta. Para Cardoso, o desafio é grande, mas também um privilégio. “Trabalhar em uma empresa totalmente brasileira é motivo de orgulho. As decisões estão em nossas mãos e isso representa uma vantagem competitiva muito grande, ao mesmo tempo em que isso exige muita responsabilidade. Nosso crescimento é contínuo e isso significa que temos um time muito bom, coeso e unido, com estratégia bem definida”, argumenta. O presidente do IRB Brasil Resseguros ainda destaca a importância de se ouvir o cliente. “Possuímos uma visão 360º, afinal, desenvolvemos nossos produtos para os clientes. Queremos entender o que realmente é necessário e o que é tendência para o cliente, por isso estreitamos a distância existente aos nossos parceiros. Deste modo, possuímos autonomia para

adaptar ou criar produtos tailor-made para as necessidades brasileiras”, completa. “Somos uma empresa de brasileiros para brasileiros”, diz José Carlos Cardoso, presidente do IRB Brasil Resseguros. Cardoso ainda destaca a singularidade do Brasil diante dos países vizinhos. “Deste modo, nossos produtos também têm muita aceitação no mercado latino-americano”, afirma. “A Gente Seguradora vem surpreendendo positivamente através de sua excelente gestão, esse evento veio dar ainda mais transparência à esse trabalho que está sendo desenvolvido. Fico muito tranquilo em saber que essa experiência com a companhia foi muito acertada”, acrescenta ao também demonstrar otimismo com a recuperação da economia brasileira. A Gestora da Área de Sinistros da Gente Seguradora, Eva Silva, ressalta a importância de uma maior aproximação com os parceiros das oficinas. “É quem executa os serviços nos veículos. Esse estreitamento visa uma prestação de serviço ainda melhor para nossos clientes. Nossa subscrição é muito bem feita, além de contarmos com um sinistro bem regulado. Tudo isso resulta em uma operação saudável e sustentável”, diz. “Visamos garantir o crescimento de todos”, afirma Eva Silva, Gestora da Área de Sinistros da Gente Seguradora. O foco em tecnologia também esteve em pauta durante o encontro, realizado nos dias 29 e 30 de novembro. Por isso, a Planetun também participou do encontro da Gente Seguradora. “Um de nossos principais aplicativos atualmente são os de auto visto-

ria, inspeção residencial e demais serviços. Também atuamos com o fornecimento de peças e a tecnologia agregada forma nosso carro forte. Em fevereiro ainda lançaremos um novo produto ligado à inteligência artificial”, anuncia Henrique Maziero, sócio-fundador da Planetun.

Maziero acrescenta a redução de custos e tempo com a inclusão da tecnologia nas operações securitárias. “Isso significa muito mais conforto e segurança, tudo de forma menos invasiva para o cliente. A automatização de processos é fundamental para continuidade e crescimento do setor de seguros no Brasil”, elenca o executivo. Henrique Maziero também concorda que o evento da Gente Seguradora foi fundamental para promover a proximidade de quem utiliza os serviços e sistemas da Planetun. “Esse momento foi enriquecedor. Estar aqui, olho no olho e resolvendo questões, aproxima ainda mais. Torna tudo mais ‘Gente’. Não podemos nos acomodar. O mercado está mudando rapidamente e a tecnologia com inovação de processos é o que nos auxiliará e nos manterá sempre à frente”, finaliza. O CEO da Cilia Tecnologia, Daniel Barbosa, também participou do encontro. A empresa desenvolveu o mais moderno sistema de orçamentos automotivos. Simples e intuitivo, a aplicação é focada na usabilidade e nas pessoas. São mais de 28 mil oficinas, 18 milhões de peças, 63 mil modelos de veículos e 28 montadoras cadastradas. Jogador pela Seleção Brasileira de Futebol, além de Grêmio e Internacional, Tinga participou dos momentos de integração total. A iniciativa lembra que ao mesmo tempo em que pode-se agregar valor profissional, as pessoas continuam sendo o principal agente de transformação do setor de seguros.

FESTA

MATHEUS PÉ/JRS

SINDSEG/RS REÚNE PARCEIROS EM

CONFRATERNIZAÇÃO DE FINAL DE ANO JOTA CARVALHO REPÓRTER

Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul (Sindseg/RS) promoveu, no último dia 7 de dezembro, sua tradicional confraternização de final de ano. O momento contou com a presença de diversos parceiros e representantes da entidade, no Box Interativo, em Porto Alegre (RS). “Obrigado por fortalecer os laços com o mercado segurador fazendo-se presente em nossa confraternização de fim de ano. O Sindseg/RS, bem como suas associadas, deseja um 2019 próspero e produtivo. Que nossa união se consolide cada vez mais”, afirmou o Sindicato em card alusivo aos convidados da noite especial. Um dos destaques foi a presença de Julio Cesar Rosa, que retorna ao Rio Grande do Sul. Rosa fez um brilhante trabalho na Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), no Rio de Janeiro.

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Quem FAZ SEGURO, preserva

SATISFAÇÃO

DIVULGAÇÃO

GBOEX SE DESPEDE DE 2018 COM RESULTADOS POSITIVOS

JÚLIA SENNA REPÓRTER

GBOEX destaca que em 2018 obteve resultados positivos, mesmo com a crise política, ano de eleições, problemas de ordem econômica e social que o Brasil vivenciou. Com 105 anos de existência, e integrando o ranking das maiores empresas no segmento da EAPCs - Entidades Abertas de Previdência Complementar sem fins lucrativos, somando 60% de share nacional, a empresa se reinventa a cada ano. Tendo o seu principal foco na previdência de risco, o pecúlio, que é um dos planos mais tradicionais do mercado, agregando a ele outras coberturas, de caráter opcional, compostas por seguros de vida e serviços de assistências, por meio de parceria estratégica com grandes seguradoras e operadoras voltadas a estes segmentos. O GBOEX é uma referência, marca que ultrapassa gerações. “Uma empresa pode durar muitos anos, mas chegar a mais de 100 anos, são poucas. Para isso, faz-se necessário um trabalho responsável, uma gestão focada em transparência e comprometimento com as pessoas que depositam a segurança de suas famílias a nossa Entidade”, destaca o Diretor-Presidente da Diretoria Executiva do GBOEX, Ilton Roberto Brum de Oliveira. “As pessoas es-

tão cada vez mais cientes da necessidade de proteção, devido a vários fatores, principalmente as questões de segurança. É nossa missão proporcionar produtos que possam atender essa demanda. Cada vez mais as soluções serão personalizadas”, acrescenta. Para perpetuar-se no tempo, propor as melhores soluções, é preciso planejar e prever tendências, já que o futuro está muito próximo. A empresa buscou entregar aos seus associados e corretores de seguros, produtos e serviços que atendessem às suas necessidades. Cientes de que para crescer e competir com grandes grupos seguradores, o planejamento estratégico para 2019 a 2021, prevê muitas mudanças em processos para atingir as metas

propostas. Metas que traduzem melhorias nas relações com esses públicos. Em 2018, uma das áreas que passou por mudanças foi a área comercial. Nesta linha, a empresa destaca a contratação do executivo Leonardo Neustadt. Com 20 anos de mercado, já ocupou cargos de liderança em diferentes empresas nacionais e internacionais, com grande experiência na indústria de seguros, na área de negócios, saúde e produtos. O executivo passa a atuar como superintendente comercial, com uma gestão estruturada em quatro pilares: fortalecimento e diversificação dos canais de vendas, expansão geográfica, posicionamento estratégico da estrutura comercial existente e aproximação e alinhamento da marca GBOEX com o mercado de corretores e consultores. “Encaro a nova função com muito entusiasmo, mas também com uma boa dose de responsabilidade, serenidade e equilíbrio. Carrego uma boa experiência de mercado, que servirá agora para consolidar os desafios existentes, pensando no que devemos realizar em 2019, período que enxergamos com boas perspectivas”, enfatiza Neustadt. Outro destaque de 2018 foi marcado pela boa aceitação do plano Vida Resgatável GBOEX, que já representa

um significativo percentual das novas contribuições. Para 2019, o GBOEX apresentará novidades em seu portfólio de produtos.

OPORTUNIDADE

DELPHOS OFERECE SOLUÇÕES DISRUPTIVAS REPRODUÇÃO

AO SETOR DE SEGUROS

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

Delphos marcou presença no 12º Insurance Service Meeting, promovido pela Confederação Nacional das Empresas de Seguros (CNseg), em São Paulo (SP). William Augusto da Silva, Gerente Comercial da Delphos, destaca a importância de participar desse momento, uma vez que o evento reuniu os principais players do mercado brasileiro de seguros. “A troca de experiências gera oportunidade de ter contato direto com muitos executivos com posições estratégicas dentro das seguradoras, até mesmo para ouvir problemas e desafios em que podemos ajudar”, destaca. Com mais de 51 anos de mercado, a Delphos sempre apresenta soluções aliadas a tecnologia. “Nosso foco neste evento é o Seg Delphos, nosso ERP, totalmente reformu-

lado, web e responsivo. Somos representantes exclusivos do Datapeers no Brasil, que visa auxiliar as seguradoras brasileiras a promoverem ajustes de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)”, revela William Augusto. Para o Gerente Comercial, a segurança da informação é fundamental nos dias de hoje. “A LGPD exige que as companhias registrem e controlem autorizações para utilização de dados. O Datapeers ajuda nessa missão de ajuste à nova lei”, completa. O momento ainda contou com a participação de Elisabete Joana Prado, Vice-Presidente da Delphos. Cláudio Guadalupe, Coordenador de Sistemas, e Sergio Delecrode, Gerente de Projetos, também marcaram presença no encontro.

WILLIAM ANTHONY/JRS

INCENTIVO

IESS RECONHECE MELHORES TRABALHOS

ACADÊMICOS EM SAÚDE SUMPLEMENTAR

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

om o intuito de incentivar e agraciar a Produção Científica no ramo da Saúde Suplementar, o Instituto de Estudos em Saúde Suplementar (IESS) promoveu, no dia 12 de dezembro, o VIII Prêmio IESS. A cerimônia foi realizada no Hotel Tivoli Mafarrej, em São Paulo (SP). Para Luiz Augusto Carneiro, Superintendente Executivo do IESS, a missão da organização “é o fomento do conhecimento, de modo a promover a pesquisa e contribuir com a evolução do setor de seguros”. Carneiro ainda ressaltou que a sociedade tem manifestado seus anseios por mudanças e que o acervo técnico do instituto pode ajudar na formulação de políticas públicas e privadas. “A transformação desejada pela saúde suplementar requer transparência, equidade, previsibilidade, respeito às normas e aos contratos. O IESS fornece referências técnicas para grandes temas nas áreas correlatas, como economia e direito”, avalia. Entre os trabalhos acadêmicos reconhecidos, o destaque na categoria Promoção de Saúde, Qualidade de Vida e Gestão em Saúde, foi para Jorge Aguiar De Andrade Neto, com o trabalho “Os desafios da interoperabilidade em operadoras de medicina de grupo, nas percepções dos médicos assistentes, gestores de unidade de atendimento

assistencial e gestores de TI”, apresentado no mestrado da Escola de Administração de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV). O segundo lugar ficou com Gabriela Herrmann Cibeira, que desenvolveu o “Estudo epidemiológico de estilo de vida e fatores de risco cardiovascular de trabalhadores da indústria brasileira” para o Programa de Pós-Graduação em Medicina Cardiologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). A pesquisa vencedora na categoria Economia foi “A regulação como propulsora de práticas de controle interno na saúde suplementar”, de Marília Augusta Raulino Jácome, do Mestrado no Programa de Pós-graduação em Ciências Contábeis, da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Já a segunda colocação foi conquistada por Lucas Manoel Marques Clemente, do Mestrado na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (USP) com o trabalho “Práticas administrativas para a sustentabilidade financeira de operadoras de planos de saúde médico-hospitalares: um estudo de múltiplos casos”. Na categoria Direito, José Maria dos Santos Junior conquistou a primeira colocação com “O debate da qualidade regulatória em saúde suplementar a partir da implementação da metodologia de análise de impacto regulatório”,

WILLIAM ANTHONY/JRS

20 dissertação de Mestrado apresentada na Faculdade de Direito da Universidade Federal Fluminense (UFF). O segundo lugar ficou com Antonio José Accetta Vianna, do MBA da Universidade Católica de Petrópolis, com a pesquisa “A saúde suplementar e a cobertura de medicamentos sem registro na Anvisa”. Tudo aconteceu em meio ao Seminário Decisões na Saúde, que apresentou as palestras especiais “O papel do Núcleo de Apoio Técnico na tomada de decisões do Poder Judiciário em controvérsias do setor de saúde”, da Dra. Luciana da Veiga Oliveira, coordenadora do Comitê Executivo da Saúde do NAT-JUS do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná (TJPR), e “Cuidados paliativos e dignidade humana na era da máxima tecnologia na saúde”, apresentada pelo Dr. Daniel Neves Forte, presidente da Academia Nacional de Cuidados Paliativos.

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EXPERIÊNCIA

JORNADA DO CVG/RS ORIENTA MATHEUS PÉ/JRS

PROFISSIONAIS DO MERCADO

JÚLIA SENNA REPÓRTER

CVG/RS realizou, no dia 29 de novembro, a V Jornada de Seguros e Benefícios. A oportunidade teve a presença de mais de 200 profissionais de mercado em um dia inteiro de palestras sobre as temáticas inovação e tecnologia, além de contar com espaço dedicado à companhias expositoras para facilitar a rede de contatos entre os participantes. “Preparamos este dia especialmente para impactar positivamente o conhecimento e a troca de experiências de cada um”, comentou a presidente do Clube, Andreia Araújo. A psicóloga especialista no viés econômico Luciane Fagundes falou sobre situações que levam as pessoas a tomarem determinadas decisões. Através dessa compreensão, a palestrante demonstrou aos corretores abordagens para vender ainda mais. “As pessoas tem medo de riscos, mas não conseguem tomar nenhuma decisão quanto a isso, e é neste cenário que vocês auxiliam elas”, destacou. O atuário Sergio Rangel refletiu sobre a gamificação no mercado de seguros. Para ele, essa é uma ferramenta que o segmento pode fazer uso de maneira inteligente. “Pequenas intervenções mudam o comportamento das pessoas e ajudam a tomar as melhores decisões”, explicou. O vice-presidente da Icatu Seguros, César Saut, refletiu sobre as oportunidades nas áreas de vida e previdên-

cia. Ele realizou uma relação com a economia brasileira, demonstrando que há espaço para o crescimento profissional da categoria. “O mercado de seguros precisa ser mais disruptivo, os operadores precisam se envolver cada vez mais e sempre procurar maneiras de inovar”, disse. O corretor de seguros mineiro Rogério Araújo trouxe dicas baseadas em sua própria vivência. “O corretor deve sempre não só buscar oportunidades, mas também criá-las e isso é possível acreditando, investindo e aplicando suas ideias”, argumentou. O membro de honra do Million Dolar Round Table, JP Bottecchia, contou sua história de vida, baseada em muita persistência. Dando um toque especial ao evento, que trouxe novas perspectivas sobre o setor aos participantes.

WILLIAM ANTHONY/JRS

PRINCIPAL

MERCADO DEMOSTRA OTIMISMO E GARANTE OPERAÇÕES

ATRAVÉS DO SETOR DE SEGUROS

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

fim da disputa eleitoral através de um processo democrático também deu fim a uma série de incertezas sobre os rumos do Brasil para os próximos anos. Economistas, empresários e demais operadores do mercado financeiro demonstram otimismo em relação à retomada econômica brasileira, no entanto, o movimento ainda carece de questões fundamentais, como a reforma previdenciária, por exemplo. Outro desafio ocorre pelas opiniões pontuais que divergem entre o novo chefe do executivo, Jair Bolsonaro e o ministro da Fazenda, Paulo Guedes, que demonstra a intenção de adotar uma política econômica mais liberal. O Presidente da República, no entanto, vê a questão com ressalvas. Mesmo assim, o movimento positivo da economia é perceptível. Em um recente Seminário de Infraestrutura, promovido pelo BTG Pactual, JLT e Nelson Wilians & Advogados Associados, empresários são unânimes em afirmar que é preciso pensar o planejamento dos investimentos a longo prazo. Já sabemos o que não fazer. Muitos projetos foram escanteados nos últimos anos. É preciso pensar a longo prazo e dar continuidade aos projetos já iniciados”, sustenta Roberto Sallouti, CEO do BTG Pactual. A retomada de grandes obras é tida como certa e

deve impulsionar também o setor de seguros, uma vez que licitações são obrigadas por lei a garantirem suas execuções através de contratos securitários. A previsão do governo é de investimentos na ordem de R$ 8,1 bilhões apenas para o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT), por exemplo. Isso indica que este nicho de seguro, até então focado em garantia judicial, deve mudar sua concentração de esforços. Sallouti ainda reforça a necessidade do desenvolvimento de condições para que o setor privado participe mais dos projetos de infraestrutura. “Outra questão se dá pelo desenvolvimento do mercado de capitais, de modo a fomentar o financiamento de projetos”, reitera o presidente do BTG Pactual. “Precisamos ser competitivos. Nosso intuito é construir uma agenda para o Brasil, pois é necessário manter o ritmo crescente de investimentos no desenvolvimento do País”, reflete. A fala do CEO do BTG Pactual é complementada por Alvaro Eyler, CEO da JLT Speciality Brasil. “Grandes obras precisam de soluções inovadoras e ‘Tailor-made’ (sob medida)”. Já Nelson Wilians, presidente da Nelson Wilians & Advogados Associados, acredita que a infraestrutura é fundamental, mas não a única coisa para um país. “Espero que o ciclo ruim tenha ficado

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para trás”, critica em alusão aos governos anteriores. “Vejo um sentimento de otimismo começando a tomar conta de todos”, enfatiza. Em uma breve análise sobre o cenário político-econômico na América Latina, o economista Ricardo Amorim conta que “o Brasil não está em uma posição de destaque em nenhum dos índices internacionais sobre o desenvolvimento de infraestrutura e transportes. O crescimento econômico é a justificativa para o investimento em novos e grandes projetos do setor”. Segundo Amorim, a boa notícia é que isso começou a acontecer. “É importante também que haja disponibilidade de capital para o financiamento de projetos. Apesar do momento de alta dos juros no cenário internacional, o índice é muito baixo para os padrões. No Brasil, temos a Selic no patamar mais baixo da história. Outro ponto de destaque é o avanço das relações do nosso País com os Estados Unidos. Ainda é cedo afirmar se isso trará negócios para o Brasil, mas os chineses também estão ansiosos para financiar projetos de infraestrutura”, traça. O destaque a China dá-se porque grande parte dos investimentos chineses em

fundos de reserva dos EUA estão migrando para o fomento de infraestrutura, grande parte com enfoque na América Latina. Ricardo Amorim ainda questiona o número de engenheiros formados no Brasil, quando comparado com o tamanho da população. A regulamentação, segundo o especialista, é o grande “tendão de aquiles” que precisa ser resolvido. “Quando fala-se em economia as regras básicas do jogo não mudam, isso independe do governo, seja de direita ou de esquerda”, resume ao apresentar uma análise geral sobre o momento de México, Venezuela, Colômbia, Argentina e outros países latino-americanos. “Políticas que criem mais estabilidade são fundamentais para o setor de infraestrutura”, comenta o especialista sobre a ascensão do liberalismo econômico. Outro ponto relevante é a reforma previdenciária, considerada por Ricardo Amorim o grande “buraco” das finanças públicas brasileiras. “A reforma tributária também é necessária, mas mexe com questões dos governos estaduais, que estão endividados e tentando renegociar suas situações”, justifica.

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VISÃO

Sobre o cenário brasileiro, Amorim vê Paulo Guedes como o grande fiador da crença em que o governo de Jair Bolsonaro promoverá o liberalismo. “Estou surpreso pois Bolsonaro, até então, tem se mostrado aberto à sugestões, ouvir. Ainda é cedo para afirmar isso com clareza, mas vai contra minhas expectativas iniciais”, revela ao considerar o período Dilma ‘atípico’. “Apesar de Michel Temer ter sido alvo de grandes escândalos como Delação da Odebrecht, JBS, bunker do Geddel e a Greve dos Caminhoneiros, o Brasil conseguiu crescer duas vezes e meia acima do que os economistas projetaram para 2017. Isso demonstra que dificilmente o quadro de crescimento seja revertido por um presidente recém-eleito”, analisa. “A hora de aproveitar é agora. Estamos no período de recuperação que precede o da prosperidade. O movimento de baixa da inflação leva à recuperação do consumo, dos investimentos e do crescimento. Tudo isso é favorável ao setor de infraestrutura”, complementa Ricardo Amorim. Para o economista existem algumas possibilidades que podem indicar o futuro do Brasil. “Ou a crise econômica global projetada para os próximos anos é muito pior, ou Bolsonaro demonstra-se incompetente, ou ainda o Brasil cresce acima do projetado”, aponta ao discordar da opinião de que a crise traz a oportunidade. “Ela traz é o problema. O que cabe à nós

e criarmos essa oportunidade. No entanto, é preciso manter o cuidado com alavancagens excessivas. Existem oportunidades e possibilidades melhores, mas elas não acontecerão sozinhas”, encerra. O movimento fica evidenciado na fala de José Marcelino Risden, presidente da Berkley Internacional do Brasil. “Qualquer contrato de prestação de serviço ou fornecimento, por exemplo, onde a parte tomadora se obriga a fazer alguma coisa é recomendável que se faça a contratação de seguro. Temos muito a fazer e terminar em nosso País. A retomada deve ser lenta no início, mas as incertezas já não afetam mais os investimentos”, avalia Risden a reportagem de JRS. O executivo destaca que o setor privado tinha precaução em relação ao ambiente político-econômico do Brasil. A retomada da economia, necessariamente, impulsiona o seguro garantia, de acordo com o presidente da Berkley. “Sua finalidade é proteger os contratos. O grande potencial de negócio continua sendo em investimentos públicos, dada a dimensão dos investimentos que irão surgir. Em pequenas operações esse produto pode ser contratado na ponta”, revela José Marcelino ao dizer que a comercialização das apólices da companhia só acontece através do corretor profissional de seguros. “Por isso é tão importante investirmos em orientação e treinamento aos corretores, destacando sempre que o nicho representa uma grande oportunidade de negócio”, completa.

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SEGURANÇA

PORTO SEGURO ANUNCIA NOVIDADES REPRODUÇÃO

NO SEGURO RESIDENCIAL

PORTO SEGURO

om o objetivo de tornar os produtos ainda mais atrativos e completos para os segurados, o Porto Seguro Residência traz, a partir deste mês, uma série de novidades em suas segmentações: Residência Habitual, Premium e Veraneio. Para Jarbas Medeiros, superintendente de Ramos Elementares da Porto Seguro, oferecer um portfólio de coberturas e benefícios que vão além do seguro é importante para fidelizar e melhorar a experiência do cliente. “Incorporamos mais opções de serviços no seguro residência para atender as expectativas dos nossos segurados, que estão valorizando cada vez mais soluções que fazem diferença não apenas em caso de sinistro”, explica Jarbas. Seguro Residência Habital e Premium Plano Essencial Gratuito Agora, os clientes que contratarem o plano de serviços Essencial Gratuito passam a contar com caçamba em caso de sinistro e também podem solicitar reparos em linha

branca: congelador, depurador de ar, fogão, micro-ondas, geladeira, lava e seca, lavadora de roupas, secadora de roupas e lava-louças. Antes, esses serviços estavam disponíveis somente a partir do plano Conforto. Plano Conforto Já para este plano, a novidade é a inclusão de serviço de desentupimento, reparos em ar-condicionado, atendimento veterinário e help desk telefônico ou com visita técnica. Antes, esses benefícios estavam disponíveis apenas para o plano de serviços Exclusive. Plano Exclusive Além dos serviços que já constam no plano Exclusive, os segurados podem aproveitar os novos serviços de conveniência. O de conectividade, que inclui suporte para instalação de aparelhos eletrônicos e o de mudança de mobiliário, que disponibiliza mão de obra para deslocamento de móveis.

Seguro Residência Veraneio O seguro Residência Veraneio também passa a oferecer reparos em linha branca no plano Essencial e os serviços de desentupimento, reparos em ar-condicionado, atendimento veterinário e help desk telefônico ou com visita técnica no plano Conforto. Além disso, os clientes passam a contar com os serviços de reversão de fogão e de reparos em lava-louças, que antes atendiam apenas o Residência Habitual e o Residência Premium. Entre as novidades, destaca-se também a mudança nos nomes dos serviços: - De hidráulica para encanador - De elétrica para eletricista - De segurança e vigilância para guarda da residência - De dedetização para desinsetização As alterações são válidas tanto para seguro novo, quanto para renovação. Para mais informações sobre todas as mudanças, acesse o site: www.portoseguro.com.br/residencia.

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WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

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SETOR DE SEGUROS PROMOVE AGENDA PLURAL, DINÂMICA E ACOLHEDORA

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

nclusão e diversidade fomentam um mercado dinâmico como o de seguros. Com o intuito de promover uma agenda à respeito das causas humanas, o Instituto da Diversidade e Inclusão no setor de Seguros foi lançado, no dia 12 de dezembro, em São Paulo (SP). O evento aconteceu na sede paulistana da Escola Nacional de Seguros, na Rua Augusta. O Instituto tem como presidente Valéria Schmitke, Diretora Regional de Legal & Compliance da Zurich para a América Latina. Com a participação de diversos executivos, representantes de entidades do setor, convidados especiais e demais agentes do mercado de seguros, o evento contou com uma programação recheada de conteúdos especiais. A Profª Drª Angelica Carlini falou sobre diversidade abordando sua construção histórica. “É preciso criar uma agenda plural, profundamente solidária e dinâmica para os próximos anos. Não vejo ninguém melhor que os integrantes do setor de seguros. Nós somos, preferencialmente, habilitados a trabalhar com a promoção humana”, explica Angelica. A docente e advogada ainda demonstrou satisfação em fazer parte da iniciativa. “Esse é um setor econômico, financeiro acostumado a ter regras rígidas, e precisa ter, para manter a solidez e credibilidade de suas atividades. Esse conservadorismo que nos trouxe até aqui, como setor respeitado, precisa ser oxigenado com essas ideias de diversidade e de inclusão. O setor vai mostrando maturidade à medida que vamos provocando a abertura de espaços, promovida com o diálogo franco, fraterno e gostoso que promovemos nesse dia tão especial”, reitera Angelica Car-

lini, homenageada pelo instituto em honraria entregue por Vera Carvalho Pinto, da Chubb Seguros. Maria Helena Monteiro, Diretora de Ensino Técnico da Escola Nacional de Seguros, considera que essa questão atende não apenas ao anseio da sociedade, como também fica evidenciada como uma necessidade de mercado. “Atendemos um público variado. Por isso, precisamos trazer pessoas que pensem de forma diferente para podermos aprimorar continuamente o setor de seguros”, diz ao demonstrar otimismo com a economia brasileira para o ano que vem. Na oportunidade ainda foram apresentados cases de sucesso do mercado segurador. O painel contou com mediação de Flavia Bianco, professora da Escola Nacional de Seguros, e exposições de Fábio Oliveira, CEO da AIG Seguros, também de Gabriela Dona, Diretora de Marketing da Ikê Assistência, de Raphael Carvalho, CEO da MetLife, além de Juliana Zan, Superintendente RH da Tokio Marine e de Edson Franco, CEO da Zurich Seguros. A exposição que encerrou o evento foi de Ana Paula de Almeida Santos, da Care Plus. Para Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência, a diversidade é muito importante e rica dentro de uma organização. “Aqui, é sinônimo de criatividade e inovação, pois se nós tivéssemos uma empresa formada por iguais, não conseguiríamos entregar soluções diferentes. Temos como posicionamento ser uma empresa de pessoas que atende pessoas e isso é absolutamente verdadeiro, então nós valorizamos cada indivíduo e respeitamos as diferenças”.

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EVENTO

MAIS DE 1.300 OPERADORES PARTICIPAM

DO INSURANCE DAY 2018 WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

mercado de seguros está em franca e acelerada transformação. O boom das insurtechs deu o impulso necessário para que a tecnologia fosse adotada como solução mais eficaz para os questões do setor de seguros no dia a dia. Por isso, mais de 1.300 pessoas reuniram-se, em São Paulo (SP), para participar do Insurance Day 2018. O evento foi organizado pela StartSe em parceria com o Grupo Thinkseg. O Fundador e CEO do Grupo Thinkseg, Andre Gregori, ressalta que o lançamento do primeiro seguro Pay-Per-Use do Brasil representa a concretização de um sonho. “A Thinkseg nasceu para ser uma empresa que vende seguro por comportamento. Além disso, esse evento traz uma nova dinâmica ao setor de seguros com forte participação do setor”, afirma. “Este foi um ano de amadurecimento do que está acontecendo. A introdução da tecnologia ao setor vem desde 2011, com a Bidu. Agora o mercado está muito mais aberto e aderindo às novas ideias. Tudo isso faz parte dessa evolução de processos”, explica Gregori, que também é o novo colunista da Revista JRS. O Grupo Thinkseg utiliza telemetria e inteligência artificial para oferecer soluções exclusivas ao consumidor. Neste sentido, o CEO da empresa reitera que não basta apenas a tecnologia para oferecer a excelência em serviços. “A mensagem que temos para passar é que a inovação tem de fazer parte da vida das pessoas e dos operadores do mercado. Inovação envolve uma série de fatores. É preciso

estudar e atualizar-se. Cito como exemplo o marketing digital, hoje em dia se você não dominar essas ferramentas você ainda sobrevive, brevemente não será mais assim”, finaliza. Entre os palestrantes do meeting figuraram representantes da Tokio Marine, Minuto Seguros, MDS, Mutual Life, Porto Seguro, 88 Insurtech, Sompo, Icatu e outros. O momento ainda contou com a realização de pitches, que fomentaram conhecimento ao público presente. A Previsul Seguradora também marcou presença no Insurance Day 2018. “A inovação acontece de dentro para fora. Toda nossa equipe comercial esteve, hoje mesmo, aprimorando treinamentos em produtos e ferramentas, visando a excelência na prestação de serviços aos nossos clientes. Outra parte está aqui, acompanhando as mudanças do mercado, tendências e buscando sempre trazer as melhores soluções para os corretores de seguros, nossos principais parceiros”, explica Giandra Borges, Coordenadora de Marketing da companhia. “Nossas duas grandes frentes são inovação e tecnologia, que servem como base para o atendimento pessoal que damos ao corretor. Oferecemos tecnologia para facilitar o dia a dia e tornar o atendimento muito mais eficiente e eficaz”, reitera Giandra ao evidenciar que uma série de novidades está em fase de preparação pela companhia para o ano de 2019. O CEO da ExperMed Perícias Médicas, Eduardo Della Giustina, também acompanhou de perto a intensa pro-

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gramação, recheada de palestras dinâmicas e ricas em conteúdo. “Estamos sempre acompanhando as inovações do mercado e antenados às novidades do setor. Isso não apenas para atender as seguradoras, como também, para garantir eficiência operacional. Aqui conseguimos ver algumas tecnologias para a parte de perícias médicas que certamente terão impacto nos negócios das companhias de seguros”, explica. “Essa comunicação entre o mercado, prestadores e tecnologia é incrível. O segundo semestre foi basicamente pautado em projetos de tecnologia, estamos vindo com uma pegada de atendimento por telemedicina, vamos investir em realidade virtual e realidade aumentada. Nossa intenção é, mais uma vez, revolucionar o setor de perícias médicas”, evidencia ao posicionar-se como parceiro das empresas do setor de seguros. “Visamos um processo de

sinistro cada vez mais qualificado”, complementa Della Giustina. O corretor de seguros Vicente Glitz também participou do Insurance Day 2018. “Esse é um dos principais eventos de tecnologia do setor. Essa é nossa nova realidade. As novas tecnologias trazem disrupção ao mercado como um todo. Se o corretor não ficar atento ficará para traz e o consumidor passa a demandar por mais produtos que tenham a ver com o perfil dele como pessoa, como consumidor. Muitas coisas novas estão sendo discutidas e participar e ficar inteirado de tudo isso é muito bom”, diz. Glitz ainda demonstra entusiasmo com a tendência de fôlego para a economia em 2019. “Isso fomenta todos os tipos de seguros, sem dúvida, as expectativas de crescimento para o setor são muito boas. Acredito que cresceremos mais de dois dígitos no próximo ano”, finaliza.

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DETALHES CONSAGRAM COMEMORAÇÃO DE

FINAL DE ANO DA NEO EXECUTIVA

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

uando estamos cheios de bons pensamentos, parece-nos que o mundo está repleto de oportunidades”, diria o sábio. Em grande estilo e repleta de convidados especiais, a Neo Executiva Corretora de Seguros comemorou diversas realizações em mais um ano, no dia 14 de dezembro, no Iate Clube Guaíba, em Porto Alegre (RS). Os detalhes tornaram os momentos inesquecíveis aos presentes e também foram lembrados pela executiva Júlia Fetter. “Foi tudo muito emocionante. Pensamos em cada momento para comemorar um ano glorioso. Aqui estão as pessoas mais queridas de nossa vida, que é nossa equipe principais parceiros, amigos e familiares mais íntimos. Tudo foi feito com muito carinho”, disse. O executivo Zênio Costa também demonstrou toda

sua emoção ao enaltecer todos que estiveram ao lado da empresa, desde os primeiros passos. “É uma grande honra para nós recebermos as pessoas que estão conosco desde o princípio. Temos seguradoras aqui que acompanharam nossos processos desde quando éramos bem pequenos. Graças a Deus, depois de muitos anos de trabalho sério, acabamos conquistando nosso espaço e hoje estamos sendo prestigiados mais uma vez”, ressaltou. Trata-se no 9º encontro promovido pela Neo Executiva. Já Luís Henrique Bueno revelou o segredo para tanto sucesso nos negócios. “Tudo acontece quando se tem união e cuidado com os parceiros e funcionários, que são excepcionais. Atendemos o Brasil todo e eles merecem essa grande comemoração”, enaltece ao lembrar

FILIPE TEDESCO/JRS

que a corretora de seguros agora atua em todos os estados da federação. “É uma correria, são muitas viagens e muito pé na estada. Apesar de estamos em todo o Brasil sempre prezamos pela prestação de um atendimento de qualidade. Levamos um pedacinho de casa para todo o País. Essa característica de intimidade, do olho no olho e do atendimento pessoal com o nosso cliente não se perde em nenhuma outra região. Podemos dizer que muitos clientes tornaram-se e são nossos amigos. Esse é o relacionamento que buscamos com nosso trabalho”, lembrou Júlia Fetter ao enfatizar as mudanças nas relações sociais na era digital. “O que realmente é importante? Quais os benefícios realmente farão diferença para essa família?”, foram questões levantadas por Júlia para destacar o fundamental papel da presença de um corretor profissional de seguros. A executiva ainda revelou para a reportagem de JRS grandes novidades para o próximo ano. Com fortes relações com o setor jurídico de todo o Brasil, a Neo Executiva deve avançar não apenas nas esferas estaduais. “Estamos fechando negócios com outras entidades que também atendem o funcionalismo público. São servidores que receberão o mesmo benefício e atendimento ímpar que oferecemos. Atenderemos outras esferas, como professores e policiais”, disse ao enfatizar as boas relações com a Fojebra (Federação dos Oficiais de Justiça Estaduais do Brasil), um dos grandes pilares do sucesso das operações da Neo Executiva. Zênio Costa ainda informou que a empresa dobrou o faturamento e o número de cliente em 2018. “Já es-

tamos batendo os 30 mil clientes. Tivemos uma boa média de sinistralidade, que se manteve muito baixa. Então, nossos resultados diante das companhias de seguros está muito positivo. Uma equipe bem motivada e que gosta do que faz, com muita dedicação, sempre dá seu máximo e não deixa a peteca cair. Resiliência nesse setor é fundamental para atingir algum lugar”, destacou Costa. “Acredite na ideia, pense em um bom nicho para trabalhar e vá com tudo, vá com fé, que funciona”, aconselhou. “Queremos levar o seguro para todo o Brasil e seguimos avançando. Nosso foco está em continuar atendendo nossos segurados com maior atenção, de forma a atingir cada vez mais resultados na promoção de atendimento e soluções rápidas”, finalizou Luis Henrique Bueno em entrevista ao programa Seguro Sem Mistério na TV.

PARCERIA

MATHEUS PÉ/JRS

AGENSEL E FATOR SEGURADORA WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

UNEM FORÇAS PARA FAZER ACONTECER

46 WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

om 45 anos de mercado, a Agensel fez uma acentuada base de corretores de seguros em todo o Estado do Rio Grande do Sul. Visando um crescimento sólido, a Assessoria em Seguros agora é parceira da Fator Seguradora. Quem explica é o executivo principal da Agensel, Djalma Jardim. “Agora é o momento de dar continuidade ao trabalho que já fazemos ao longo desses 45 anos. Queremos apostar nos ramos diferenciados”, conta. “Somos movidos a negócios. Nosso cliente é o corretor. Aqui ele certamente encontrará parceria para fazer negócios. Com a Agensel, os profissionais da corretagem podem ter certeza que serão bem recebidos e que farão grandes operações conosco”, completa Djalma Jardim. O diretor comercial da Agensel, Maurício Jardim, reforça a perspectiva de que o mercado de seguros está em franca transformação. “O nicho de segmentos está mudando e trabalhamos com os corretores pequenos e médios. Esse tipo de profissional está sempre focado no Automóvel, aí sobra os ramos de Vida e Previdência. Por isso apostamos na Fator Seguradora, pois realmente representa uma possibilidade de aumento de ganhos para o corretor. Muitas vezes os corretores não trabalham com esse tipo de nicho por não dominá-lo e aí é que entramos,

a Agensel está sempre disponível para solucionar qualquer tipo de problemas”, evidencia. Maurício Jardim ainda explica que, desde 1973, todas as parcerias da Agensel sempre foram duradouras. “Sabemos como é o mercado. Buscamos resultados, crescimento e uma produção sadia, pois é bom para o corretor, para a seguradora e também para a assessoria”, afirma. “Estamos sempre aumentando nossa base de corretores, nas visitas em que fazemos questionamos se aquele segurado do ramo de automóvel, por exemplo, não se encaixa em uma apólice de Responsabilidade Civil Profissional. Quanto mais produtos forem ofertados aos clientes, mais eles serão fidelizados. Com isso, a chance de perder uma renovação cai muito”, reitera o executivo. Com foco nos corretores de seguros, caso algum consumidor final entre em contato com a Agensel será imediatamente indicado para um corretor parceiro da empresa. “Somente um profissional especializado vai saber qual o melhor produto para garantir proteção ao consumidor. Estamos atentos em todos os processos, de ponta a ponta, para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível”, garante Maurício Jardim. João Lagranha, Gerente Comercial Regional da Fator Seguradora, demonstra a credibilidade da Agensel ao

longo dos 45 anos de história da empresa. “Propomos colocar nossos produtos nas mãos de pessoas que irão fazer o negócio acontecer. A Fator conta com produtos diferenciados, nas linhas de Responsabilidade Civil, D&O e também estamos entrando no canal Property, a partir de dezembro. Para nós é uma oportunidade brilhante disponibilizar nossos produtos à esses corretores de seguros”, evidencia. Com 10 anos no mercado brasileiro, a Fator Seguradora está em processo de franca expansão em todas as regiões. “Contamos com operações no Nordeste, Centro-Oeste e na Região Sul, onde estou à frente do processo de parcerias com outras assessorias. A companhia é voltada para os segmentos de Garantia, Responsabilidade, como o RC, por exemplo. Contamos com um portal em que o corretor pode fazer cotação e a transmissão direto, na ponta. Afinal, agilidade é muito importante para nossos parceiros. Trabalhamos ainda com Riscos de Engenharia, na parte da construção civil pesada, além de Riscos Diversos na modalidade linha amarela”, diz Lagranha.

Pensando em de promover treinamentos e disseminar informações para os corretores de seguros, a Fator Seguradora quer oferecer algo a mais aos profissionais da base. “É preciso fazer o cross-selling das informações. A carteira de RC Profissional, que abrange aproximadamente 40 atividades, é muito importante, para exemplificar. Nossa perspectiva para 2019 é de grande mudança para o Brasil, entendemos que mais negócios vão surgir e eles precisarão de garantias. Com a Agensel a Fator Seguradora estará muito bem representada”, estima João Lagranha. “A companhia está se moldando, cada vez mais, no digital. A parceria com a Agensel significa um ponto muito importante no avanço da Fator no Rio Grande do Sul. São mais de 45 anos de experiência no mercado. Não é qualquer empresa que tem isso hoje. São profissionais extremamente gabaritados e com condições de representar o nome da Fator no atendimento das demandas dos corretores. Isso é muito importante”, finaliza.

COLUNA

DIVULGAÇÃO

SEGURO DIGITAL:

NÃO É SE, MAS QUANDO

ANDRE GREGORI CEO DA THINKSEG

transformação digital vem acontecendo em todos os setores há muito tempo, mas em velocidades diferentes. Me lembro como se fosse ontem do meu primeiro telefone celular. Na época “super moderno, última geração”, e hoje poderia imaginá-lo num museu da tecnologia - uma relíquia! Impressionante a evolução nesse campo, especialmente com o lançamento do iPhone, pela Apple, há mais de 10 anos e a transformação de aparelho de comunicação para micro-computador de bolso / câmera fotográfica / dispositivo de entretenimento / agenda / GPS / etc. Hoje é impossível imaginar a vida sem essas inovações! E o comércio eletrônico? Quem se atrevia a colocar os dados do cartão de crédito na tela do computador para efetuar uma compra online no final dos anos 90? Hoje, cada vez mais, compramos tudo pela internet - e mais que e-commerce, agora se fala em mobile commerce. Com apenas alguns cliques, a qualquer hora e de qualquer lugar, você pode pedir comida, pedir um motoboy ou até mesmo um motorista pelo celular. O setor financeiro, altamente regulamentado, percebeu essa tendência. Ficar na fila da agência bancária para fazer uma transferência já é coisa do passado. O número de transações bancárias feitas pelo celular cresceu 70% ao longo do ano passado, representando 35% do total de 71,8 bilhões de operações realizadas no ano, segundo a Febraban. Primeiro a novidade era o Internet Banking, depois o Mobile Banking, as Fintechs, as Criptomoedas,

o Open Banking, e por aí vai. As inovações não param. O uso de tecnologia para melhorar continuamente a experiência do consumidor em todos os ramos é inevitável. Existem aqueles que tentam resistir às mudanças, e outros que as procuram, as abraçam. Em 1994, a Amazon foi lançada nos Estados Unidos como um e-commerce de livros de papel. Em 2007, foi a própria Amazon que lançou o Kindle, um substituto digital para o livro tradicional, sem medo de ameaçar seu próprio negócio original. Isso obviamente foi só o início da história desta gigante, que mesmo com todo seu tamanho atual, continua inovando e evoluindo rapidamente em diversos setores. Se alguém for ameaçar ou substituir o seu produto, que seja você mesmo! Já a Enciclopédia Britânica não teve a mesma visão. Quem diria que uma empresa de mais de 200 anos de história seria substituída por uma enciclopédia digital, gratuita, e ainda escrita pelos próprios usuários!? O mesmo erro foi cometido pela Blockbuster, que teve a oportunidade de comprar a Netflix em 2000 e a rejeitou por subestimar o potencial da startup em reinventar o tão “consolidado” modelo de negócios na época. Em seu início, a Netflix apostou na entrega de DVDs em domicílio, isentando os consumidores da taxa de atraso, justamente uma das maiores fontes de receita da “toda-poderosa” Blockbuster. Mas apesar de todos os narizes tortos e o ceticismo do mercado, eles acreditavam que uma melhor experiência para o cliente se traduziria em

51 maior volume e recorrência e viabilizaria uma operação escalável, e assim aconteceu. Depois, ao contrário da Blockbuster, quando chegou a hora de trazer disrupção novamente para este mercado, foram eles mesmos que o fizeram. Para não depender das grandes produtoras, que cobravam preços muito altos por dominarem totalmente o mercado, a Netflix começou a produzir seu próprio conteúdo. Levou um bom tempo até que as produtoras começaram a prestar atenção ao novo entrante, e quando finalmente acordaram, a Netflix já estava na liderança da distribuição de conteúdo via streaming e se consolidando como uma das marcas mais valiosas e inovadoras da atualidade. Até pouco tempo ainda existia uma indústria que resistia fortemente às mudanças. Extremamente defasado em termos de tecnologia e engessado por seu próprio modelo de negócios, o setor de seguros demorou para enxergar a necessidade de se reinventar. A necessidade de se adequar às novas demandas, preferências e comportamento do consumidor de hoje. Segundo a consultoria CB Insights, apenas 4% das pessoas estão satisfeitas com suas empresas de seguros. E isso que a penetração ainda é muito baixa, especialmente no Brasil, segundo dados da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi), apenas 10% da população brasileira possui algum tipo de seguro. Mas esse cenário está mudando. Estudos da Aon de

novembro de 2017 mostram que 550 insurtechs pelo mundo já movimentaram mais de US$ 14 bilhões em investimento. O mercado está de olho em novas tecnologias, novos produtos, novos modelos de negócio… A oportunidade é indiscutível. Depois de mais de 15 anos no mercado de seguros e outros tantos no mercado financeiro, tendo iniciado as operações da Fator Seguradora e do BTG Pactual Seguridade, como sócio do grupo, além de ter adquirido, antes disso, as operações da Cigna no Brasil, eu comecei a alimentar cada vez mais um sonho grande que eu tinha. Queria trazer tecnologia e inovação para o tão tradicional mercado, pensando no cliente em primeiro lugar. Queria repensar totalmente a cadeia produtiva e a experiência do consumidor para revolucionar e ampliar o mercado de seguros. Pensando em digitalização, personalização, preços justos e ganhos de eficiência…. foi neste contexto que lancei a Thinkseg, a primeira startup de seguros totalmente digital. Mas não basta ter uma grande ideia. É preciso execução, persistência e também “timing de mercado”. Hoje estou cada vez mais confiante sobre a minha visão ao lançar a Thinkseg em 2016. A grande diferença é que antes eu acreditava que o mercado de seguros se reinventaria, “não era se, mas quando”. Hoje falo com toda convicção: esse quando chegou. O “quando” é agora!

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