JRS 212 - Planos que cuidam e preservam a vida by JRS Comunicação

ediĂ§ĂŁo 212. ano 18. jrs.digital

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PRESERVAM A VIDA PÁGINA 34

EDITORA CHEFE: Júlia Senna Carvalho / julia@jrscomunicacao.com.br (MTB 19109) CONSELHO EDITORIAL: Jota Carvalho / carvalho@jrscomunicacao.com.br (MTB 9916) DIREÇÃO EXECUTIVA: Ana Carvalho / ana@jrscomunicacao.com.br REDAÇÃO, FOTOGRAFIA E EDITORAÇÃO: Filipe Tedesco / filipe@jrscomunicacao.com.br William Anthony / william@jrscomunicacao.com.br APOIO: Bruno Carvalho / bruno@jrscomunicacao.com.br Luis Henrique Luz COLUNISTA: Adelino Cruz

JRS COMUNICAÇÃO E EDITORAÇÃO LTDA.

Rua dos Andradas, 904/507 / CEP: 90020-006 - Porto Alegre (RS) (51) 3286-2631 / (51) 3072-2631 / jrs.digital na internet

Aproximadamente 30 mil leitores na versão impressa e 80 mil leitores na versão digital Impressão: Pallotti ART LASER

10 // Miguel Junqueira Pereira: a lenda do mercado segurador 12 // Conscientização do brasileiro sobre seguros e previdência 14 // 7º encontro de resseguros 16 // Otimismo toma conta do setor 18 // Corretores de resseguros também apostam na recuperação econômica 20 // GBOEX finaliza campanha Desafio 2017 em grande estilo 26 // Seguro residencial pode custar menos que uma pizza 28 // Edição 2018 do Top Life Brasil 30 // Coparticipação e Franquias em Planos de Saúde 32 // Gerente de Filial destaca referência do Grupo MBM 38 // Oportunidades na Serra Gaúcha 42 // Belfaactus: 25 anos de sucesso 48 // Coluna: Relacionamentos promovem amizades e resultados

EDITORIAL

Processos ágeis de Comunicação são indispensáveis para qualquer empresa nos dias de hoje. Questões técnicas e de relacionamento digital mudam todos os dias. Visando este movimento, o JRS não para de inovar e transformar seus processos internos. Prestes a completar 18 anos de existência, o Grupo foca na manutenção da excelência na prestação de serviços ao consumidor, aos corretores e seguradores. A multiplataforma está sempre ao lado deste mercado, fomentando seu crescimento e a cultura do planejamento financeiro. Em um país como o nosso, iniciativas assim são fundamentais para virar a lamentável situação em que o brasileiro vive. Dia após dia é preciso se reinventar, e para isso contamos com nosso público. Afinal, tudo que fazemos é para você.

HISTÓRIAS DO SETOR

MIGUEL JUNQUEIRA PEREIRA:

A LENDA DO SEGURO

ARQUIVO JRS

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

ficial da reserva do Exército Brasileiro, acadêmico da Academia Nacional de Seguros e Previdência (ANSP), administrador e por mais de três décadas membro do Conselho de Administração da Previdência do Sul (hoje a Previsul Seguradora). Miguel Junqueira Pereira sempre está no coração dos operadores do mercado gaúcho de seguros e completa 91 anos de vida no último dia 10 de abril.

O LÍDER DO MERCADO SEGURADOR INTITULA UMA DAS CATEGORIAS DO TROFÉU JRS Junqueira revelou que decidiu migrar para o ramo através do GBOEX, nos anos 1970. Entre 1986 e 2010, ocupou o posto de presidente do Sindicato das Seguradoras do Rio Grande do Sul (Sindseg/RS), onde até os dias de hoje é lembrado como “presidente de honra”.

Os quase 50 anos de carreira acumularam diversos cargos, inclusive, em âmbito internacional. Junqueira coordenou o Comitê Brasileiro do Mercoseguros, foi presidente do Conselho de Representantes do Convênio de Seguro DPVAT, membro nato da Diretoria e Conselho Consultivo da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenaSeg) e vice-presidente da Escola Nacional de Seguros. Uma trajetória honrosa, que inspira todos Brasil afora.

A VIDA COMO ELA É Relembrar é viver. E, muitas vezes, a redação de JRS consulta a fala de Miguel Junqueira Pereira. Independente do tempo em que seus artigos, colunas ou entrevistas tenham sido publicados, a fala desta verdadeira lenda do mercado de seguros sempre é atual.

“Nosso sistema de representação política, por uma necessidade de sustentação, alimenta o pecado fundamental desenhado pelo fato do discurso exaltar só qualidades e virtudes da sociedade brasileira”, disse Junqueira em editorial da revista do Sindseg/RS em 2007.

“É PRECISO ABANDONAR O HÁBITO DE LANÇAR A CULPA EM TERCEIROS” MIGUEL JUNQUEIRA PEREIRA PRESIDENTE DE HONRA DO SINDSEG-RS

Miguel Junqueira Pereira ainda intitula uma das categorias do Troféu JRS, realizado anualmente, no mês de outubro.

ARQUIVO JRS

“Nossas vaidades impedem que aceitemos nossos defeitos; (…) nós que somos os responsáveis por tudo que acontece ou deixa de acontecer. Somos simultaneamente autores e vítimas”, segue a fala do líder sindical. “É preciso abandonar o hábito de lançar a culpa em terceiros. O diagnóstico atual não revela toda a verdade, mas a culpa é nossa”, explicou.

INFORMAÇÃO É FUNDAMENTAL

CONSCIÊNCIA DO BRASILEIRO REPRODUÇÃO

SOBRE SEGUROS E PREVIDÊNCIA

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

consenso que vivemos uma revolução no modo como as pessoas planejam o futuro e despertam para a educação financeira como item fundamental para uma vida mais tranquila e realizada. Neste sentido, Ricardo Rezende, diretor da PlaniLife Seguros e Previdência, reforçou a importância de promover essas ideias ao grande público através da informação.

PROGRAMA MAIS SEGURO DA TV GAÚCHA É APRESENTADO AOS DOMINGOS “O simples fato de termos debatido a reforma da previdência [pública] fez com que as pessoas pensem no futuro e se deem conta de que não conseguirão manter o próprio padrão de vida lá na frente”, explicou Rezende em entrevista ao programa Seguro Sem Mistério. A

atração é apresentada sempre aos domingos, nos canais 520 e 20 da NET Porto Alegre, 526 e 26 nas demais regiões do Rio Grande do Sul.

MOEDA FORTE INDÚSTRIA FORTE O apresentador Jota Carvalho destacou que “moeda forte gera uma indústria forte”, e, seguindo este pensamento, o executivo Ricardo Rezende demonstrou a relevância das pessoas serem previdentes e mais organizadas financeiramente. “Penso que as famílias da sociedade em geral viverão melhor com um menor grau de endividamento. Quanto mais planejamento, mais tranquilo será para se atingir um objetivo”, explicou o especialista.

Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

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ALTO NÍVEL

7º ENCONTRO DE DIVULGAÇÃO/CNSEG

RESSEGUROS

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

sétima edição do Encontro de Resseguro do Rio de Janeiro expôs ao mercado brasileiro questões técnicas, políticas e econômicas de alto nível. Considerado o melhor congresso internacional do Brasil, o evento apresentou uma visão crítica sobre o cenário jurídico e institucional do País em palestra com o ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Luís Roberto Barroso. Outro painel sobre renovação política complementou a participação de Barroso.

QUESTÕES ESTRATÉGICAS Inovação e tendências de mercado nortearam os painéis, realizados entre os dias 10 e 11 de abril. Além disso, os aspectos das coberturas, riscos e regulação de sinistros cyber foram amplamente abordados, bem como o

ambiente para desenvolvimento das insurtechs. Realizado pela Federação Nacional das Empresas de Resseguros (Fenaber), com apoio institucional da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) e da Escola Nacional de Seguros, o congresso ainda apresentou os impactos das recentes alterações regulatórias, além das mudanças climáticas e do seguro agrícola. Os ramos de saúde suplementar e D&O também ganharam visibilidade neste grande debate de temas estratégicos para o desenvolvimento do setor como um todo. Foram, ao todo, mais de 700 operadores atentos às discussões. O IRB patrocinou o Encontro de Resseguros do Rio de Janeiro pelo 4º ano consecutivo e também participou dos painéis técnicos “Mudanças Climáticas e o Seguro Agrícola”, com o executivo Miguel Almeida, gerente de riscos rurais, e “Transações Estruturadas em Resseguro”, com Daniel Veiga, diretor de subscrição specialties.

ÍNDICES

OTIMISMO EM ALTA REPRODUÇÃO

PARA OPERADORES E EMPRESAS

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

consultoria Rating de Seguros divulgou o Índice de Confiança do Setor de Seguros (ICSS) referente ao mês de março. Desde o final do ano passado, os indicadores são positivos, com variação entre 120 e 130 pontos. O índice acima de 100, significa que as perspectivas são positivas. O estudo possui uma variação que vai de 0 (pessimismo), 100 (neutro) e 200 (otimismo).

a mesma deve ficar pior ou muito pior. Todas as consultadas acreditam que o faturamento do mercado segurador devem ser melhores ou iguais aos registrados atualmente.

APENAS 2 DAS 100 SEGURADORAS CONSULTADAS ACREDITAM EM PIORA DA ECONOMIA

As corretoras de seguros são as mais otimistas entre as pesquisadas. O grau de otimismo chega a 126,8 – em uma escala que varia de 0 a 200.

Apenas 2 das 100 seguradoras consultadas acreditam que a economia deve piorar nos próximos 6 meses. A desconfiança sobe quanto o assunto é a rentabilidade do setor. Das 300 empresas consultadas, 46 acreditam que

CORRETORAS SÃO AS MAIS OTIMISTAS

Entre as seguradoras, o índice é de 123,5, enquanto que, para as resseguradoras chega a 121,7. Na média, o grau de confiança do setor de seguros é de 122,3. A avaliação é realizada junto a seguradoras, empresas de resseguros e grandes corretoras.

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PESQUISA

DIVULGAÇÃO/CNSEG

CORRETORES DE RESSEGURO TAMBÉM APOSTAM EM RECUPERAÇÃO WILLIAM ANTHONY REPÓRTER

A incerteza sobe quando o assunto é a rentabilidade. Apenas 27% acredita que os índices devem melhorar. O mesmo percentual é dos operadores que estimam uma piora neste cenário. O restante (45%), projeta que os números serão iguais.

ESTUDO INÉDITO MOTRA QUE A INCERTEZA CRESCE QUANDO O ASSUNTO É RENTABILIDADE

“Pelos resultados obtidos, nos próximos seis meses, o negócio com maior possibilidade de desenvolvimento é o segmento de transportes, segundo a opinião das próprias corretoras de resseguro”, informa o estudo assinado pelo consultor econômico Francisco Galiza.

egundo a Associação Brasileira das Empresas de Corretagem de Resseguros (ABECOR-SE), está em alta a confiança dos corretores de resseguros quanto a economia brasileira. 73% dos participantes de uma pesquisa com as principais empresas que atuam neste mercado acreditam que a economia deve melhorar no próximo semestre. No entanto, a maioria dos consultados (64%), pensa que o faturamento do setor deve permanecer a mesmo.

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INCENTIVO

GBOEX FINALIZA CAMPANHA REPRODUÇÃO

DESAFIO 2017 EM GRANDE ESTILO

JÚLIA SENNA REPÓRTER

om o intuito de reconhecer, incentivar e apoiar o trabalho dos corretores de seguros, o GBOEX tradicionalmente lança a Campanha Desafio. Os profissionais parceiros foram estimulados a alcançar resultados ao longo de 2017 e assim resgatar prêmios mensais. Ao final da promoção, uma viagem com acompanhante a San Andres, na Colômbia. Corretores, gerentes e supervisores comerciais de todas as regiões do Brasil participaram. “Esse desafio fez com que mais pessoas fossem inseridas no segmento vida e previdência, assegurando proteção a seus entes queridos. No caso do GBOEX, com os benefícios de planos de previdência de risco, o pecúlio, um dos planos mais tradicionais do mercado. Parabéns aos corretores parceiros, principal ligação com nossos clientes, pelo desempenho desse relevante papel social”, conclui o Diretor-Técnico Comercial, Gustavo Sodré. Dentre os premiados que viajaram agora no mês de abril, destacamos nesta edição o corretor Ricardo Nunes, da Tuane Laia Corretora de Seguros de Curitiba (PR), que foi um dos vencedores a conferir de perto os momentos de descontração que a ilha oferece. Para ele, o

GBOEX se diferencia não só por proporcionar ocasiões como esta: “Sempre me trataram com o devido respeito. Isso sem contar que é uma empresa que se preocupa com os associados e parceiros, trabalhando sempre com ética e transparência”, acrescenta. Ao longo do semestre, a Revista JRS divulgará outros depoimentos com os demais premiados. E já está em andamento a primeira etapa do Desafio 2018, informações podem ser obtidas nas Unidades e Pontos de Atendimento. A empresa destaca que para os clientes dos corretores também há muitas vantagens, uma delas é promoção Mensalidade Premiada. No ano passado, dez associados foram sorteados e fizeram proveito do prêmio. Em 2018, o valor da premiação é de R$ 3 mil todo mês em vale compras. Para participar, os associados deverão estar ativos e adimplentes dentro dos período da campanha, que vai até 31 de dezembro deste ano. O cadastro e validação para participar é simples e rápido, bastando acessar o site e Portal do Associado do GBOEX e realizar o preenchimento dos itens pertinentes. As informações sobre as condições de participação constam no regulamento da campanha, que está disponível no Portal do Associado.

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PROTEÇÃO PARA CASA

REPRODUÇÃO

SEGURO RESIDENCIAL PODE CUSTAR MENOS QUE UMA PIZZA NO MÊS

JÚLIA SENNA REPÓRTER

e acordo com dados da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg) de 2016, menos de 20% dos lares brasileiros estão cobertos com apólices do seguro residencial. O técnico em informática Norton Steffrens possui o seu, com coberturas tradicionais, para preservar o seu apartamento em Canoas (RS) há alguns anos. O que ele não sabia é que este tipo de apólice pode possuir benefícios que vão muito além da proteção a sua casa, como o Mapfre Residencial Multiflex. A dona de casa Viviane Modzeiski não tinha conhecimento que esta proteção pode custar o preço de uma pizza no mês, partindo de R$ 30 mensais. Já o zelador Benhur Castro complementa que teria contratado se o tivessem oferecido por considerar o custo-benefício muito interessante. “As pessoas ainda assimilam muito que fazer seguro é caro porque elas fazem uma comparação com seguro do veículo, que pode variar de dois a três mil reais para um automóvel que parte de 40 mil reais. Mas para uma residência de meio milhão, o seguro pode partir de 30 a 40 reais mensais até valores mais elevados dependendo das características da residência”,

argumenta o gerente territorial de seguros gerais da Mapfre, Ivan Marcos dos Santos

COBERTURAS

DIFERENCIADAS O executivo conta que o Mapfre Residencial Multiflex consegue adaptar-se a várias necessidades, oferecendo, além das proteções habituais, outras complementares. Quebra de vidros extensivo para muros, pequenos danos ao entrar e sair da garagem e proteção especial para pessoas com mais de 60 anos ou portadores de necessidades especiais são algumas delas. “Nós nos preocupamos muito em oferecer coberturas diferenciadas para amparar nossos clientes”, afirma.

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NOVAS OPÇÕES

COPARTICIPAÇÃO E FRANQUIA REPRODUÇÃO

EM PLANOS DE SAÚDE

Seguro Pequena e Média Empresa

APPROACH AGÊNCIA PARCEIRA Seguro Funeral

ovas e mais acessíveis formas de contratação”, assim define José Cechin, diretor-executivo da Federação Nacional de proteção de um seguro. Por isso, criamos o sobre Saúde Suplementar (FenaSaúde), a opção dese franquias ou coparticipação motorista (e seu ajudante, contratado) nos planos de saúde. Na opinião da elas apólices de RCTR-C,Federação, RCTA-Cae proposta Transporte da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) representa um avanço não apenas para o setor, como para os consumidores.

ue se inicia a viagem, estende-se aos lugares de agência reguladora visa atualizar e chegada aoNormativo destino da final. questões relevantes sobre o tema, como limites e parâ-

metros para aplicação dos produtos. A estimativa é que dos contratos possuam dessesMBM. mecanismos. minhoneiro e50% outros produtos doalgum Grupo “Isso é opcional. O consumidor pode ou não optar pelo plano com essas características, que funcionam como um moderador do uso e, portanto, combate os desperdícios. Isso não quer dizer que o paciente deve descuidar da saúde”, reforça Cechin. Ainda segundo o diretor da FenaSaúde, o plano com franquia é direcionado ao consumidor que se planeja e dispõe dos recursos para arcar com estes valores. “Cabe

upo MBM Centro | Porto Alegre/RS mbmseguros.com.br

a cada um analisar suas necessidades médicas e possibilidades financeiras. O importante é que o consumidor ganha mais escolhas, algo sempre positivo”, explica. Para José Cechin a competição entre as operadoras evitará o risco de planos excessivamente caros. “O plano com franquia terá uma mensalidade menor e sem a perda de qualidade assistencial”, reforça.

RESPONSABILIDADE COM

O SISTEMA DE SAÚDE Como o modelo é baseado no mutualismo, quando há desperdício todos acabam pagando. Isso ainda ocasiona em reajustes maiores na mensalidade dos planos. Visando essa situação, a coparticipação funciona como um fator moderador importante, uma vez que evita o uso desnecessário de recursos e gera uma relação de mais responsabilidade com o sistema de saúde, na visão da FenaSaúde.

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SANTA CATARINA

DIVULGAÇÃO

GERENTE DE FILIAL DESTACA REFERÊNCIA DO GRUPO MBM

WILLIAM ANTHONY REPÓRTER á quase 3 anos no Grupo MBM, o gerente da filial Santa Caratina, Felipe Carvalho, demonstra total satisfação diante dos desafios superados pela companhia para crescer junto com o mercado catarinense de seguros.

“O ATENDIMENTO DO MBM É UMA REFERÊNCIA PARA APERFEIÇOAR AINDA MAIS O RELACIONAMENTO” FELIPE CARVALHO

GERENTE DA FILIAL SANTA CATARINA DO MBM

"O Estado cresce constantemente e o atendimento do MBM é uma referência para aperfeiçoar ainda mais o relacionamento com os operadores e clientes da região", explicou ao demonstrar que a intenção é seguir agregando valor aos corretores e consumidores, como foco na imagem positiva consolidada pelo MBM ao longo dos 68 anos de história do Grupo.

Também diretor do Sindicato das Seguradoras de SC, Felipe Carvalho atua há 26 anos no mercado com atuação em companhias de referência para o setor. A experiência do executivo passa pela área de sinistros, técnica e comercial. "Tudo culmina neste grande presente de liderar a operação do MBM em Santa Catarina. Ser um profissional nato do ramo é sentir correr nas veias o desejo de proteção diariamente", disse ao demonstrar a paixão que sente por atuar em uma área tão nobre como a de seguros.

SOLIDEZ DAS OPERAÇÕES Desenvolver talentos, gerar negócios rentáveis e confiáveis, além de se portar como um líder são as principais funções de um gerente para a garantia da solidez na operação de uma companhia seguradora. "Unindo disciplina, seriedade, flexibilidade e excelência no

atendimento conseguimos gerar credibilidade e confianĂ§a em nossas operaĂ§Ăľes", explicou.

Os trĂŞs pontos citados por Felipe Carvalho sĂŁo apenas alguns dos tantos que refletem na competĂ˘ncia de um profissional. "Tenho conduzido minha vida com a certeza de que Deus me capacita para ser uma pessoa melhor a cada dia. Ter paz e saĂşde para trabalhar, conquistar, servir e sorrir", justifica.

Felipe Carvalho ainda demonstra entusiasmo com as possibilidades de crescimento da participaĂ§ĂŁo do mercado catarinense no cenĂĄrio nacional do seguro de pessoas. "Vivemos um Ăłtimo momento para operaĂ§Ăľes em Pequenas e MĂŠdias Empresas. Os profissionais que conseguirem identificar as oportunidades de customizar produtos no seguimento de pessoas vĂŁo alavancar negĂłcios", completa o especialista. O executivo ainda comenta as principais peculiaridades do mercado de seguros em Santa Catarina. "Tenho essa regiĂŁo como referĂŞncia positiva, os sindicatos sĂŁo atuantes e permanentemente agregam valor e seriedade a sociedade atravĂŠs das operaĂ§Ăľes de seguros. Algo muito interessante em Santa Catarina ĂŠ a questĂŁo das diferentes formas de atuaĂ§ĂŁo e relacionamento nas regiĂľes do estado, algo bem cultural em cada cidade".

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LIFE DAY SAÚDE

REPRODUÇÃO

OPERADORA DE PLANOS QUE CUIDAM E PRESERVAM A VIDA

JÚLIA SENNA REPÓRTER

e acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 27,9% da população possui algum plano de saúde. Em 2016, o então ministro Ricardo Barros disse que o tamanho do Sistema Único de Saúde, a quem os outros 72,1% recorrem, precisava ser revisto e defendeu a criação do plano popular para aliviar o SUS. As operadoras, no entanto, não contaram com auxílio do próprio Governo para elaborar propostas com acesso a menos serviços do que a cobertura mínima obrigatória determinada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e, portanto, com menor custo para o consumidor. No entanto, operadoras como a LifeDay Saúde seguem atentas às necessidades dos brasileiros. “Nós estudamos cuidadosamente a situação de mercado, tanto as carências do ponto de vista do segmento quanto das populações de menor salário, para desenvolver soluções que fossem acessíveis às pessoas”, destaca o diretor Claudio Seferin. Segundo uma pesquisa realizada pelo Ibope Inteligência

a pedido do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), planos de saúde são o terceiro maior desejo da população brasileira, ficando atrás apenas da casa própria e educação. Foi considerando este panorama que a LifeDay, que atende uma carteira de 70 mil pessoas, tornou possível a existência de produtos completos, que contam com diferenciais e são comercializados a preços competitivos.

“PROCURAMOS CRIAR SOLUÇÕES QUE ATENDESSEM ÀS EXPECTATIVAS E NECESSIDADES DAS PESSOAS” CLAUDIO SEFERIN DIRETOR LIFEDAY SAÚDE

“Nós procuramos ao longo dos anos de desenvolvimento desse projeto, criar soluções que atendessem às expectativas e necessidades das pessoas, independente da faixa etária ou dos problemas que elas possam ter, de uma forma acessível, completa e segura”, menciona o também

médico que conta com larga experiência como gestor na área. A empresa pode ser considerada mais que uma operadora de saúde, mas uma operadora planos que cuidam e preservam a vida. “Nós detectamos que a área evoluiu muito e foi a partir disso que começamos a entender o mercado e ver o que as pessoas desejam como bem de consumo”, afirma o diretor Daniel Coelho ao lembrar que são os diferenciais que sustentam esse pensamento.

PRODUTOS CUSTOMIZADOS Os produtos da LifeDay Saúde são customizados de acordo com as necessidades do cliente. “A empresa/beneficiário define qual rede de atendimento quer, qual a linha dos hospitais, se o plano deve amparar nos níveis estadual ou nacional, se quer com ou sem co-participação, se quer incluir o odontológico etc”, explica Coelho ao complementar que é a partir desta análise que a empresa constrói e registra o produto na ANS. “A nossa operadora conta também com a cobertura somente hospitalar, que faz o custeio ou o seguro em caso de internação hospitalar, que é um alto custo, dando assim maior segurança ao beneficiário”, exemplifica. Entre os diferenciais, a operadora é a primeira que tem a preocupação com o tratamento medicamentoso dos pacientes. Não se trata de descontos em farmácias, mas de custear os remédios pertinentes a cura. “98% das consultas médicas ou das patologias são tratadas com medicamentos e 80% da população não faz ou realiza parte do tratamento, o que acaba muitas vezes agravando uma patologia”, diz. “Sendo uma operadora de vida, entendemos que devemos dar o tratamento medicamentoso. A pessoa sai do consultório médico, passa na farmácia credenciada e os retira”, acrescenta. Os planos também contam com um chat de enfermeiros e médicos 24h para auxiliar os beneficiários em tempo real. A ideia é que, através da prevenção e das informações certas, seja possível orientar o paciente de qual o melhor serviço de saúde para cada caso. “Este call center pode ajudar quem possa estar com dores de cabeça, lombar e outras. Ligando para este serviço, a equipe médica orientará se é necessário ser encaminhado a um hospital de emergência ou se pode aguardar o dia seguinte para ir a uma consulta eletiva”, esclarece. Nas duas situações, o próprio serviço já realiza o agendamento: “No caso dele ter que ir a uma emergência,

nós também já fazemos o contato com o hospital. Aliamos à tecnologia da informação para que os clientes se sintam acolhidos”. Cerca de 80% dos planos de saúde atuais apresentam a característica das empresas pagarem parte ou a totalidade dos convênios dos seus colaboradores. Pensando no fato de que quando as pessoas perdem seus empregos, automaticamente perdem o seu convênio e da sua família, a LifeDay Saúde também inclui um seguro prestamista. Ou seja, no caso de perder o emprego ou do titular vir a óbito, sem custo para a empresa ou para ele e a família, os beneficiários ainda contam com alguns meses de cobertura. “Buscamos uma seguradora parceira que entendesse do nosso negócio e que queríamos levar algo diferente para o nosso mercado. Entendemos que há um tempo mínimo para que as pessoas possam se reorganizar”, revela. Não há opção de planos da empresa que não contem com os medicamentos gratuitos, o chat de profissionais e o seguro prestamista, eles pertencem a todos os produtos. “Nós estamos apostando na prevenção, por isso esses serviços não estão no nosso custo atuarial como venda, mas sim como benefício, pois sabemos que lá na frente vamos colher este resultado em prevenção e saúde”, justifica.

CLAUDIO SEFERIN DIRETOR LIFEDAY SAÚDE

LIFE DAY SAÚDE

REPRODUÇÃO

DANIEL COELHO DIRETOR LIFEDAY SAÚDE

Além disso, a rede conta com uma organização selecionada, com os melhores hospitais, especialistas, clínicas e diagnósticos de cada região do Rio Grande do Sul. “A pessoa pode consultar em qualquer local que ela estiver, não existindo limites físicos e territoriais ao plano de saúde”, conta Seferin. Se ainda houver o caso de alguma limitação ou algum prestador de serviço que não está credenciado, a LifeDay cuida do credenciamento do mesmo: “A nossa intenção é sempre buscar uma rede de atendimento muito completa, não pode haver essas lacunas, mas, se houver, nós estaremos pronto para solucionarmos”. Como uma equipe de profissionais experientes da área e que desejam levar a todos os brasileiros o auxílio correto para situações de prevenção à vida e à saúde, a LifeDay Saúde pretende em breve ultrapassar as barreiras do Estado gaúcho e atender nacionalmente. “Conhecemos bem as limitações que a sociedade tem de acesso financeiro para investir. Como nós somos idealizadores e gostamos do que fazemos, queremos fazer a diferença na vida do brasileiro”, analisa.

“OS CORRETORES ENTENDEM QUE SÃO PLANOS COMPLETOS E COM DIFERENÇAS SIGNIFICATIVAS EM RELAÇÃO AO QUE O MERCADO ESTÁ OFERECENDO” DANIEL COELHO

DIRETOR LIFEDAY SAÚDE

Os corretores de seguros que tem interesse em trabalhar com a operadora e levar aos seus clientes uma opção diversificada. “Os corretores entendem que são planos completos e com diferenças significativas em relação ao que o mercado está oferecendo”, expõe. “Nós não temos corretores próprios, mas temos muitos corretores parceiros. Vale a pena trabalhar conosco e os corretores que ainda não tem nossos produtos em suas carteiras, estamos sempre abertos às novas parcerias. Venham nos procurar”, conclui.

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NEGÓCIOS

REPRODUÇÃO

OPORTUNIDADES NA SERRA GAÚCHA CHAMAM ATENÇÃO DE PROFISSIONAIS

JÚLIA SENNA REPÓRTER

prêmio total nos seguros de vida subiu 10,8% no ano passado e superou, pela primeira vez, o setor automotivo, que registrou alta de 6,7%, de acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep). Acompanhando o crescimento da arrecadação do seguro de vida em território nacional, determinadas companhias vem crescendo acima da média em pólos econômicos importantes da Região Sul do país.

“ISTO É RESULTADO DE UM AMADURECIMENTO DO BRASILEIRO SOBRE PLANEJAMENTO FINANCEIRO” SANDRA STEFANELLO MENEZES

SUPERINTENDENTE COMERCIAL DA MONGERAL AEGON

Com 483.377 de habitantes (IBGE), Caxias do Sul é estratégica para o seguro. A superintendente comercial da Mongeral Aegon, Sandra Stefanello Menezes, conta

que percebe um aumento da demanda de produtos de seguro de vida e previdência na cidade. “Entendo que isto é resultado de um amadurecimento do brasileiro sobre a importância de buscar soluções para o seu planejamento financeiro e da compreensão de que o seguro de vida é um importante aliado neste objetivo”, destaca a executiva da multinacional presente no Brasil há mais de 180 anos com sólida experiência no segmento. No município, localizado na Serra gaúcha, não há um produto de vida específico que seja mais procurado ou consumido. Mesmo assim, a preocupação mais frequente entre os clientes é a do acontecimento de fatalidades que deixem dependentes ou resulte em invalidez. “Trabalhamos com consultoria personalizada e com um completo portfólio de soluções que são aderentes para todos os perfis e bolsos e, por isso, cada venda é uma venda, cada pessoa tem um composto de produtos diferente”, explica Sandra, que possui mais de 15 anos de carreira no setor.

PRODUTOS CUSTOMIZADOS rem o nosso portfólio, que é um dos mais completos do mercado segurador de vida e previdência”, destaca. Além disso, ela tem investido fortemente nos últimos anos em capacitação de funcionários e parceiros comerciais, infraestrutura, desenvolvimento e otimização do seu portfólio de soluções. “Estes pontos têm como principal objetivo oferecer aos clientes e à sociedade os melhores produtos, prestando uma consultoria completa, o que certamente tem contribuído para o crescimento da companhia nos últimos anos”, afirma. Os corretores de seguros Andremara Reinostre e Mateus Carvalho também asseguram que há um crescimento perceptível do interesse das pessoas em seguros de vida e previdência. “O gaúcho zela pela família e possui muita responsabilidade financeira devido a sua origem italiana, ele sabe da importância de formar reserva financeira”, argumenta Andremara, que trabalha no segmento desde 2004.

Cuide do presente, deixe que a gente se preocupe com o futuro Mateus Carvalho, atuando há um ano como corretor de seguros, acredita que o maior interesse está ligado também a preocupação com a reforma previdenciária, que afeta o futuro financeiro, e aos corretores cada vez mais preparados e qualificados para prestar consultoria completa, levantando as necessidades do cliente e apresentando soluções. “Muitas vezes o cliente acha que não precisa, mas quando fazemos o seu perfil completo, sobre a sua real situação, ele mesmo percebe a necessidade de proteger a si e a sua família, que é seu maior patrimônio”, conclui.

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REPRODUÇÃO

NEGÓCIOS

A seguradora conta com mais de 40 corretores parceiros em Caxias do Sul, o que representa 4% dos mais de 4 mil que a empresa tem por todo o Brasil. A Mongeral Aegon é uma das poucas companhias que forma profissionais para atuar nesta profissão em parceria com a Escola Nacional de Seguros. “Selecionamos pessoas para o curso de formação, que tem duração média de seis meses. Também estamos sempre em busca de corretores que já são formados no segmento para conhecerem o nosso portfólio, que é um dos mais completos do mercado segurador de vida e previdência”, destaca. Além disso, ela tem investido fortemente nos últimos anos em capacitação de funcionários e parceiros comerciais, infraestrutura, desenvolvimento e otimização do seu portfólio de soluções. “Estes pontos têm como principal objetivo oferecer aos clientes e à sociedade os melhores produtos, prestando uma consultoria completa, o que certamente tem contribuído para o crescimento da companhia nos últimos anos”, afirma.

Os corretores de seguros Andremara Reinostre e Mateus Carvalho também asseguram que há um crescimento perceptível do interesse das pessoas em seguros de vida e previdência. “O gaúcho zela pela família e possui muita responsabilidade financeira devido a sua origem italiana, ele sabe da importância de formar reserva financeira”, argumenta Andremara, que trabalha no segmento desde 2004. Mateus Carvalho, atuando há um ano como corretor de seguros, acredita que o maior interesse está ligado também a preocupação com a reforma previdenciária, que afeta o futuro financeiro, e aos corretores cada vez mais preparados e qualificados para prestar consultoria completa, levantando as necessidades do cliente e apresentando soluções. “Muitas vezes o cliente acha que não precisa, mas quando fazemos o seu perfil completo, sobre a sua real situação, ele mesmo percebe a necessidade de proteger a si e a sua família, que é seu maior patrimônio”, conclui.

BELFAACTUS

25 ANOS DE SUCESSO Uma das maiores corretoras de seguros do Rio Grande do Sul, a Belfaactus Seguros, comemorou o sucesso de 25 anos de existência. Os diretores Paulo Fürst e Lauro Brum receberam mais de cem convidados, entre eles, homenagens dos executivos da Previsul, HDI, Chubb, Mapfre, Bradesco, Tokio Marine, Sura, Generali, Sancor, Mitsui, Sompo, Liberty e Allianz. A empresa, da cidade de Santa Cruz do Sul, administra 14 mil itens em Ramos Elementares e 180 mil segurados no segmento Vida. “Nesses 25 anos, todas as decisões tomadas dentro da corretora foram assertivas. Nessa caminha longa nós formamos uma grande família, composta pelos funcionários, parceiros, seguradoras e pelos clientes”, destacou Lauro Brum. No início, a corretora começou com uma seguradora e, hoje, conta com mais 35 companhias parceiras, lembra Paulo Fürst. “Hoje reunimos uma série de profissionais e mostramos que todos juntos somos mais fortes”, afirmou. “Nosso segredo é muito trabalho e dedicação, é uma família que mostra a sua união em prol dos clientes todos os dias”, acrescentou.

FILIPE TEDESCO/JRS

@SANTA CRUZ DO SUL ABRIL/18 FILIPE TEDESCO

NOTÍCIAS QUALIFICADAS SOBRE O UNIVERSO DO SEGURO SEMPRE EM JRS.DIGITAL

REDAÇÃO

elo 3º ano consecutivo a Autoglass, prestadora de serviços para o mercado segurador, recebeu o selo Great Place To Work (GPTW). A empresa ainda realiza o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas. O principal objetivo da pesquisa é divulgar os bons exemplos e estimular outras empresas a melhorar seu ambiente de trabalho. No caso da Autoglass, o índice de satisfação é de 88% – acima da média de outras grandes empresas nacionais, que é de 84%.

“Este selo que atesta o que todos dentro da empresa já sabiam: a Autoglass é um ótimo lugar para trabalhar. É a indicação de que a missão do negócio – que é ser bom para três partes: clientes, colaboradores e acionistas – está sendo cumprida. A satisfação de se ter um lugar agradável, com colaboradores que estão felizes com o que fazem reflete em cada etapa do que produzimos e se desdobra no bom relacionamento e qualidade nos serviços prestados aos nossos clientes. É #OrgulhoDeSerAutoglass se estendendo para além da empresa!”, disse a empresa em nota enviada à redação do JRS.

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AMIZADES E RESULTADOS ADELINO CRUZ COLUNISTA

Vivemos uma época em que muitos não se aperceberam da importância de dedicar um tempo para conversar com pessoas. A tecnologia da comunicação, vital para a modernidade e para atingir o maior número possível de pessoas favorece os relacionamentos e negócios, mas nem sempre aproxima fisicamente as pessoas. Quem já viveu mais tempo sabe muito bem da importância do contato pessoal, do olho no olho e, principalmente, do diálogo que se estabelece com o poder de conseguir um sim imediato para o fechamento de um negócio ou até mesmo criar vínculos favoráveis para um relacionamento maior. Uma amizade favorecerá novas indicações para o fechamento de novos negócios. Se por um lado os e-mails levam mensagens instantaneamente, por outro lado, é comum não haver retorno e muito menos a possibilidade de cobrar por uma resposta, pois não houve aproximação ou relacionamento estabelecido com algum profissional, muito menos a possibilidade de novos contatos. Não quero externar com isso que o uso da tecnologia não é vital para os dias atuais. Particularmente utilizo muito os meios existentes, que tem uma finalidade importante para o mundo moderno em que vivemos. Já não podemos mais viver sem a tecnologia existente, que será cada vez mais importante para a saúde, para os negócios e para o sucesso de qualquer profissional, empresa ou atividade. Isto não exclui o tema proposto, pois é possível afirmar que os relacionamentos promovem resultados além de amizades, que podem vir a ser prazerosos para qualquer profissional. As exigência do mundo em que vivemos faz com que a solidão tenha lugar garantido para milhões de pessoas no mundo que sofrem de ansiedade, angustia ou mesmo depressão. Mesmo aqueles que ocupam cargos importantes, tanto na vida pública quanto privada. Pessoas estão rodeadas de pessoas que não tem nenhuma aproximação além daquela exigida pelo trabalho. Faltam relacionamentos pessoais. O trabalho e os negócios, em geral, promovem relacionamentos, que não raras vezes se transformam em grandes amizades, evitando que a solidão seja a companheira fora do trabalho. Convido-os a refletirem sobre isso. Uma coisa não exclui a outra. O ser humano só vive bem quando realiza seus objetivos e soma relacionamentos que o tornam humano e feliz.