Revista JRS - Edição 183 by JRS Comunicação

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BREVE REFLEXÃO

SOBRE 2015

OLIVIER ORTELPA

Editor Chefe Jota Carvalho carvalho@jrscomunicacao.com.br Direção executiva Ana Carvalho ana@jrscomunicacao.com.br Redação e editoração Bruno Carvalho bruno@jrscomunicacao.com.br Filipe Tedesco filipe@jrscomunicacao.com.br Júlia Senna Carvalho julia@jrscomunicacao.com.br

mercado de seguros demonstra anualmente sua importância fundamental para o desenvolvimento pleno da sociedade não apenas no período comercial, como também durante o veraneio. O Grupo JRS Comunicação mais uma vez promove a divulgação deste setor ao grande público que frequenta as praias do litoral norte gaúcho. Estamos praticamente nos despedindo de 2015 e com isso fazemos aquele tradicional balanço sobre diversos acontecimentos que marcaram o ano positiva ou negativamente. Mesmo diante de crises e dificuldades, certamente muitos de nossos leitores e espectadores aproveitaram para inovar e aprender com as intempéries da vida. A criatividade se torna requisito fundamental em momentos como o que atravessa a economia brasileira e porque não mundial. Não temos dificuldades apenas em nosso País, a problemática vem ganhando cada vez mais dimensão global. A tensão que emerge de diversos países carece cada vez mais nossa atenção. Se no Brasil convivemos com a falta de ética, comprometimento com o próximo e escândalos que deixam a população literalmente na lama, no mundo convivemos com o ódio generalizado e o constante medo de que as coisas podem tomar rumos totalmente desconhecidos e perigosos. A intolerância e os conflitos não acon-

tecem apenas em níveis internacionais. Infelizmente, algumas vertentes políticas de nossa república insistem em promover a discórdia e a polaridade extrema entre o próprio povo, que em suma apenas luta por transparência e mais responsabilidade de quem coordena a máquina pública. Nem tudo foi ruim no ano que está terminando, a maior conscientização política das pessoas pode sim ser considerada positiva. A efetiva representatividade feminina na sociedade também merece nosso destaque. Sem falar nos grandiosos números do mercado segurador, que mais uma vez comprovam a solidez de um dos setores com maior função social em prol do próximo. Com a proximidade de 2016 resta desejar uma maior união dos indivíduos para que juntos atravessem as dificuldades que estão por emergir, que os corruptos e criminosos sejam exemplarmente punidos e que uma nova cultura de conscientização não só na interação humana aconteça, como também com nosso meio ambiente. Cabe aqui lembrar que a grande verdade é que o Brasil está cansado de impunidade, e não importa o lado. A velha história de que “o outro roubou e por isso eu também posso” não funciona mais. Nos aproximamos de um ano decisivo e que cada vez mais a informação avance de forma democrática e responsável. Excelente leitura!

William Anthony william@jrscomunicacao.com.br Edição de Fotografia Jessica Martins jessica@jrscomunicacao.com.br Agradecimento especial Rede de Concessionárias Iveco (51) 3462-6688 Colaboradores Cristiano Azevedo Corretor de seguros Juelci R. Machado Atuário e perito Valdir Brusch Sindicalista e Securitário Jornalistas Responsáveis: Jota Carvalho / MTB 9916 Marcelo de Araújo / MTB 8096 JRS COMUNICAÇÃO E EDITORAÇÃO Rua dos Andradas, 904/507 CEP: 90020-006 - Porto Alegre (RS) (51) 3286-2631 / (51) 3072-2631 www.jrscomunicacao.com.br jrs@jrscomunicacao.com.br Aproximadamente 30 mil leitores Impressão: Gráfica Pallotti JRS - EDIÇÃO 183 - 3

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NOVO CIDADÃO PRADENSE: JOTA CARVALHO // EDITOR-CHEFE

“O segredo é um só: você tem que ser o que você é e você tem que ser simples”.

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Câmara Municipal de Antônio Prado, no Rio Grande do Sul, foi pequena para receber os mais de 300 convidados que foram abraçar o fundador do Grupo Solaris, Laureano Fortuna, que recebeu o título de Cidadão Pradense. O momento ocorreu no dia 20 de outubro. Entre os presentes, diversos nomes de renome nacional como a senadora Ana Amélia Lemos, o deputado federal Afonso Hang e o deputado estadual Sérgio Turra. Ambos do Partido Progressista (PP). “O segredo é um só: você tem que ser o que você é e você tem que ser simples. Este título nada mais é do que a divisão da minha família, amigos e aqueles que me ajudaram a conquistar isso. Eu divido esse mérito com todos eles. As pessoas que estavam aí podem dizer que tem um pouco de mim”, contou Fortuna. Apesar de ser morador da cidade há mais de 45 anos, Fortuna é natural da cidade vizinha, Ipê. Toda a história de integração com a cidade e suas ações sociais como quando foi vereador por 22 anos,

GUILHERME TESTA/JRS

LAUREANO FORTUNA

quando foi professor e conheceu sua esposa há 31 anos, foram reconhecidas na oportunidade. Jornalista e empreendedor nato, era previsível a romaria de amigos para enaltecer o novo cidadão pradense que promove a indústria e o comércio municipal. A proposta de reconhecimento para Laureano Fortuna foi aceita por unanimidade, e exposta na fala de Nelson Marcon, presidente da Câmara de Vereadores e na da senadora Ana Amélia. Os deputados Turra (estadual) e Hang (federal) também deram ênfase ao reconhecimento para Laureano e família Fortuna. O homenageado utilizou a tribuna municipal com forte emoção para agradecer um a um políticos, prefeitos, vereadores, executivos, colaboradores de empresas, funcionários da Câmara, e a família, fundamental, através da esposa Maria Teresa e dos filhos Maria Eduarda, Marco Antonio e Luiz Filipe. Na sequência, os convidados foram recebidos no Clube União, onde os abraços e reverência foram constantes.

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ANA AMÉLIA:

WILLIAM ANTHONY // REPORTAGEM

Senadora acredita que não devemos mais apelar para a fiscalização ou a aplicação de multas e sim para o cumprimento efetivo das leis. JRS - EDIÇÃO 183 - 12

senadora Ana Amélia Lemos (PP) participou da cerimônia que reconheceu Laureano Fortuna, CEO do Grupo Solaris, como cidadão da cidade de Antônio Prado, na Serra Gaúcha. Na oportunidade, a parlamentar conversou de forma exclusiva com Jota Carvalho, diretor-geral do Grupo JRS Comunicação. Carvalho comanda o programa Seguros Sem Mistério na TV, exibido semanalmente para os assinantes da operadora NET no Rio Grande do Sul. “A sociedade brasileira e gaúcha está embrutecida. Você não sabe mais dizer bom dia e boa tarde. No trânsito se mata muito, por não respeitar as pessoas e querer chegar primeiro. Você esbarra em alguém, fura uma fila ou ocupa um espaço destinado para pessoas deficientes. Isso é

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“O BRASIL ESTÁ DOENTE”

uma doença. Estamos perdendo a civilidade e as regras da boa convivência social. Nas escolas, um aluno agride um professor, profissional que aos poucos abandona a profissão. (…) A sociedade de fato está doente”, contou Ana Amélia, quando questionada sobre a situação de nosso País. “Hoje a vida não vale nada no Brasil. Mata-se por um par de tênis de marca. Estamos excessivamente preocupados com o consumismo. Rebenta-se uma empresa como a Petrobras por quê? Para roubar e saquear uma empresa. Deixe um tênis em frente de sua casa para ver. Isso está na sociedade”, completou. A senadora acredita que não devemos mais apelar para a fiscalização ou a aplicação de multas e sim para o cumprimento efetivo das leis. “Fico muito preocupada

como cidadã. (…) Se você sair pelas ruas de qualquer país como a Alemanha, por exemplo, não verá ninguém colocando um papel no chão. Por que não podemos ser assim?”, questiona. “As redes sociais são um grande veículo. Fui inclusive convidada por uma rede social para palestrar para mais de 1000 pessoas em Bento Gonçalves [Rio Grande do Sul]. Claro que a internet serve para coisas maravilhosas, mas também serve para o crime e por isso, os pais precisam estar atentos. A rede social serve na verdade para você levar a informação, separar o joio do trigo. Fortalecer as instituições democráticas, dar forças para o juiz Sérgio Moro, Polícia Federal, Procuradoria Regional da República e fazer uma limpeza e uma depuração dos fatos em nosso país”. Ana Amélia imaginava que após o impeachment de Fernando

Collor o Brasil seria outro. “Mas não, tivemos o Mensalão e destruíram a Petrobras, maior empresa e orgulho brasileiro. Nós precisamos agora recuperar o tempo perdido e o que aconteceu com essa inversão de valores que nós estamos vendo no nosso Brasil e essa roubalheira do setor público. Aí não há dinheiro que chegue mesmo. Gastam demais e gastam mal. Não faltam recursos, falta é gestão de qualidade para fazer”, disse. No encontro, o mercado segurador aproveitou e pediu apoio de Ana Amélia para barrar um Projeto de Lei que permite a criação de fundos de mutualismo em associações de caminhoneiros, o que caracteriza o chamado ‘seguro pirata’. “O Rio Grande e o Brasil são maiores do que esta crise, mas para superarmos temos que trabalhar bastante para que isso aconteça com brevidade”, finalizou. A conversa repercutiu no programa Seguros Sem Mistério Rádio Bandeirantes.

“Nós precisamos agora recuperar o tempo perdido e o que aconteceu com essa inversão de valores que nós estamos vendo no nosso Brasil e essa roubalheira do setor público. Aí não há dinheiro que chegue mesmo”.

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Processo Susep: 15414.001197/2004-41. O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

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HDI SEGUROS PROTEGE

REDAÇÃO JRS // ADAPTADO DE KETCHUM ESTRATÉGIA

Quinta maior operadora do ramo automotivo do Brasil, a companhia vem apresentando crescimento consecutivo da frota segurada.

HDI Seguros, empresa do grupo alemão Talanx, acaba de atingir um milhão e setecentos mil automóveis segurados no Brasil. Com operação em todo o território nacional, a seguradora tem investido em expansão nas regiões com maior volume de frota segurável e já colhe os resultados dessa estratégia. De janeiro a julho deste ano sua carteira cresceu em 100 mil itens, considerando apenas o ramo automotivo, principal foco da HDI Seguros. A operadora também atua fortemente em seguros residenciais.

R$ 500 ECONOMIA PODE CHEGAR A

“Estamos trabalhando bastante para atender as demandas de mercado com qualidade em serviços e preços competitivos. Um de nossos diferenciais estratégicos, por exemplo, é a oferta de seguros personalizáveis. De acordo com as infor-

JÚLIA SENNA/JRS

1,7 MILHÃO DE VEÍCULOS

mações do cliente e suas necessidades individuais de utilização do veículo, os corretores podem montar o produto mais adequado. Com a escolha correta de serviços e coberturas, o cliente pode chegar a economizar de R$ 300 a R$ 500 no seu seguro”, explica João Francisco Borges da Costa, presidente da HDI Seguros. No último ano, a seguradora inaugurou quatro filiais no Rio de Janeiro – na Barra da Tijuca, zona oeste da Capital, no Centro do Rio, em Niterói e em Campos dos Goytacazes, região serrana – além de escritórios comerciais em Umuarama, no Paraná, e em Pelotas, no Rio Grande do Sul. Este ano, novas unidades na região metropolitana de São Paulo também foram abertas. O HDI Bate-Pronto possui diversas unidades físicas preparadas para receber os veículos dos segurados da companhia, além de outras móveis (como a que ilustra esta reportagem). A facilidade é uma entre tantas outras proporcionada pela seguradora na promoção da cultura do seguro no Brasil. JRS - EDIÇÃO 183 - 15

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VGBL SUSTENTA

ALBERTO ZAMBRANA // ORIGINAL 123

O faturamento do setor de seguros sem a saúde suplementar conta com alta de 14%.

exemplo dos últimos meses, a boa performance dos produtos de acumulação financeira como VGBL vem sustentando o crescimento do setor de seguros. De acordo com a edição de novembro da Carta de Conjuntura do Setor de Seguros, publicação assinada pelo Sincor-SP (Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo), no acumulado dos três primeiros trimestres de 2015, o faturamento do setor de seguros, com VGBL e sem saúde suplementar, conta com alta de 14%.

+9%

SEGURO DE PESSOAS

Contudo, quando considerados somente os produtos típicos de seguros, como automóvel, pessoas e residencial, por exemplo, a variação acumulada é bem menor, girando em torno dos 6%. O avanço, portanto, está abaixo da inflação registrada no mesmo período, em quase 10%. Desmembrando aquele percentual por tipo de produtos, o seguro de pessoas

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FATURAMENTO DO SETOR

cresceu 9%, ao passo que a evolução do ramo de seguros elementares foi de 4%. Segundo a Carta de Conjuntura, sofrendo influência direta da crise econômica, o mercado de seguros deve desacelerar, de modo que a estimativa para 2015 é expansão de aproximadamente 7%, sem saúde suplementar, abaixo dos 10% registrados em 2014. Com acréscimo dos produtos de saúde e VGBL, a perspectiva é ficar entre 10% e 15%, mantendo os dois dígitos de exercícios anteriores. É assim que dedicação, criatividade, empreendedorismo e muita determinação são as recomendações do presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo, para superar esse momento desafiador da economia. “Precisamos ter em mente que estamos e continuaremos entre as dez maiores economias do mundo. Além disso, o consumo de seguros ainda conta com muito espaço para crescer. É por isso que ouvir o corretor de seguros, capacitá-lo e apontar oportunidades tem sido uma das diretrizes do Sincor-SP”, finaliza Camillo. JRS - EDIÇÃO 183 - 17

GUILHERME TESTA/JRS

“É IMPRESCINDÍVEL CONHECERMOS OS NOSSOS CLIENTES”, AFIRMA EXECUTIVO DA BRADESCO

BATE-PAPO COM CORRETORES

NO QG JRS LITORAL Pablo Guimarães, superintendente da sucursal Porto Alegre, comandou conversa com operadores das praias gaúchas.

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QG JRS Litoral, na Praia de Rainha do Mar no litoral norte do Rio Grande do Sul, foi palco de workshop promovido pela Bradesco Seguros para receber os corretores de seguros da região. Com a presença de Anderson Fabiano Mundim Martins, superintendente da região sul da seguradora, o bate-papo foi comandado por Pablo Rodrigues Guimarães, superintendente sucursal Porto Alegre, com o assunto “Como rentabilizar a sua corretora?”. Guimarães iniciou sua fala reproduzindo dois vídeos para motivar e fazer os presentes refletirem. O primeiro tratava sobre as constantes mudanças do cliente contemporâneo. “A nossa intenção é que o corretor enxergue cada vez mais à frente

JÚLIA SENNA // REPORTAGEM

e rentabilize cada vez mais a sua carteira”, disse. O segundo, produzido por ele mesmo, trata-se de uma entrevista que realizou indagando uma mulher sobre quais os tipos de seguros ela possuía. Ele chamou a atenção para o fato de que o corretor da cliente no vídeo não ofereceu todos os produtos que tinha à disposição e, por isso, ela tinha diversos corretores diferentes para produtos diferentes. “A moça do vídeo é proprietária do restaurante em que almoço todos os dias e resolvi perguntar a ela se possuía seguro do estabelecimento, do automóvel, residência e outros para mostrar algo bem realístico”, completou. O superintendente lembrou as dificuldades que o corretor de antigamente ti-

nha para fazer cálculos e propostas de forma rápida e relacionou com a atualidade, que é bem diferente devido às facilidades proporcionadas pelo advento da internet e dos smartphones. “Hoje o corretor não precisa mais ir a seguradora para emitir e receber sua comissão, assim como pode fazer cálculos online”, comentou. O verdadeiro conhecimento acerca do cliente é um forte aliado do corretor de seguros para a oportunidade de oferecer novos produtos, defende Pablo Guimarães. “É preciso estar atento ao que que faz sentido para o cliente, acompanhar sua a evolução e assim

evoluir como corretor. É imprescindível conhecermos os nossos clientes para podermos ofertar os produtos corretos”, comentou. Segundo estudo divulgado pela Federação Nacional dos Corretores de Seguros, a Fenacor, 78% dos corretores gaúchos consideram muito importante a venda de outros produtos a clientes já existentes em sua carteira de negócios. “E porquê nós não praticamos muito mais isso?”, questionou Pablo. Ele ainda comentou a rentabilidade que os profissionais podem obter na venda de produtos ofertados pela Bradesco Seguros. “Através de

“É preciso estar atento ao que que faz sentido para o cliente, acompanhar sua a evolução e assim evoluir como corretor”.

exemplos, quero mostrar para vocês que aumentar os ganhos não é tão complicado assim, temos que refletir sobre o que nos faz evoluir mais nas vendas”, finalizou. Anderson Mundim aproveitou a oportunidade para agradecer as assessorias por cuidarem dos corretores de seguros da Bradesco. “O importante é que o nosso cliente e vocês corretores sejam bem atendidos”, disse. As falas dos executivos também repercutiu nos programas Seguros Sem Mistério em suas versões para a Rádio Bandeirantes e assinantes da operadora NET Rio Grande do Sul, nos canais 06 e 20.

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ESE E CABURÉ SEGUROS JÚLIA SENNA // JRS COMUNICAÇÃO

Empresas passam a oferecer produto diferenciado para clientes e corretores.

a tarde do dia 14 de outubro, a ESE Consultoria e a Caburé Seguros formalizaram parceria em confraternização com a presença de profissionais das duas empresas e corretores de seguros, na cidade de Porto Alegre. Trata-se de um produto desenhado e pensado pela consultoria para atender os corretores profissionais fidelizados e seus segurados. As duas empresas estão otimistas quanto ao trabalho conjunto. “Eu tenho certeza que será um sucesso e vocês vão se orgulhar do atendimento da Caburé e da ESE”, destacou o executivo da Caburé Seguros, José Luiz Mota da Silva. Ao adquirir este produto, o segurado também tem direito

ao Cartão de Benefícios da ESE. “Tudo que temos feito é em função do nosso corretor e do nosso segurado”, declarou Evanisa Nunes, da ESE Consultoria. Na oportunidade, os executivos não descartaram a possibilidade de outros futuros produtos que se adequem a cada cliente. “O interesse de todos é produzir cada vez mais e assim evoluirmos”, justificou Simone Chaves, da ESE. Interessados no mote do encontro, os corretores de seguros Neusa Belmonte, Naum Jorge, José Cláudio Iorio, Claudio Ramos Pereira, Evandro Fioravante, Hélio Santos, o agente de vendas Igor Muller e a líder da equipe de vendas Lisiani Bolina, marcaram presença.

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GUILHERME TESTA/JRS

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CRESCE VENDA DE VEÍCULOS

EM NOVEMBRO

Para o presidente da Fenabrave, alta não é significativa, uma vez que a retração se mantém no acumulado para todos os segmentos.

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s licenciamentos de carros, comerciais leves, caminhões e ônibus novos no Brasil em novembro subiram ante outubro, apesar de um período menor de comercialização, mas seguiram mostrando forte retração sobre o mesmo período do ano passado, segundo dados divulgados nesta terça-feira pela associação de distribuidores, Fenabrave. A entidade afirmou que as vendas subiram 1,59 por cento sobre outubro, mas recuaram 33,74 por cento sobre novembro do ano passado, para 195,2 mil unidades. Com isso, no acumulado do ano até o mês passado, os licenciamentos são de 2,34 milhões de unidades, queda de 25,15 por cento no comparativo anual. Segundo o presidente da Fenabrave, Alarico Assumpção Júnior, a alta nos emplacamentos em novembro não é significativa, uma vez que a retração se mantém no acumulado para todos os segmentos. “Não identificamos uma tendência diferente da que já temos observado nos últimos meses”, disse Assumpção Júnior em comunicado à imprensa. Isoladamente, as vendas de carros e comerciais leves em novembro, de 189,4

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REUTERS // ADAPTADO

mil unidades, tiveram alta de 2,2 por cento sobre outubro, recuando 32,3 por cento sobre o mesmo período do ano passado. Já as vendas de caminhões somaram 4.735 unidades, queda de 18 por cento na comparação mensal e de 61 por cento na relação anual. Já os licenciamentos de ônibus novos subiram 2,57 por cento no mês, mas caíram 57,8 por cento sobre novembro de 2014. No ranking de emplacamentos de automóveis e comerciais leves, a General Motors ficou na liderança em novembro, puxada pelo modelo compacto Onix. A montadora norte-americana registrou vendas de 30.669 unidades no mês passado. A Fiat ficou em segundo, com vendas de 30.135 veículos em novembro. Porém, se as vendas da Chrysler forem consideradas, o grupo ficou na liderança em novembro, com licenciamentos de 36,3 mil unidades. A Volkswagen teve emplacamentos de 24.885 carros e comerciais leves e foi seguida pela Ford F.N, que licenciou 19.182 veículos em novembro. A sul-coreana Hyundai ficou em quinto, com vendas de 16.583 unidades, segundo os dados da Fenabrave.

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CAPEMISA LEVA CORRETORES JOANA FRÓES // FSB COMUNICAÇÃO

Campanha “Sou + Você” irá premiar profissionais com melhores desempenhos.

Capemisa Seguradora vai levar os corretores que mais se destacarem para pular o carnaval do Rio de Janeiro na Sapucaí, no próximo ano. A campanha relâmpago Carnaval 2016 faz parte da “Sou + Você 2015”, que busca estimular as vendas dos produtos da seguradora e incentivar seus parceiros. “O nosso objetivo é valorizar e fidelizar os mais de quatro mil corretores que trabalham com a Capemisa. Dessa forma, podemos premiar o mérito e ainda con-

OVERMUNDO

AO CARNAVAL CARIOCA

quistar novos e competentes profissionais para que nossos clientes sejam cada vez mais bem atendidos e possamos ampliar nossa base no Brasil”, destaca o diretor da empresa, Laerte Lacerda. Segundo o executivo, para concorrer é necessário atingir a meta mínima estipulada, conforme os grupos já existentes na campanha “Sou + Você”. O primeiro colocado dos grupos assiste, com um acompanhante, ao desfile na Sapucaí, com hospedagem, passagens e traslados pagos.

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FILIPE TEDESCO/JRS

“EXISTE HÁ MAIS DE 500 ANOS”,

CONTA VENDEDOR DO CHAMADO ‘SEGURO PIRATA’ “NÃO PODEMOS TER NENHUM TIPO DE LIGAÇÃO COM A SUSEP OU SEGURADORAS”, JUSTIFICA WILLIAM ANTHONY // COM INFORMAÇÕES DE AGÊNCIA BRASIL

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FILIPE TEDESCO/JRS

A PAUTA É: SEGURO PIRATA

MERCADO DE SEGUROS DEBATE

(I)LEGALIDADE JRS - EDIÇÃO 183 - 34

MATÉRIA DE CAPA

m diversas oportunidades surgem propagandas de seguros milagrosos, que por um valor muito atraente oferecem os mesmos benefícios que um seguro constituído por uma grande seguradora regulada e autorizada a atuar pela Superintendência de Seguros Privados (Susep). O órgão registrou, até julho deste ano, ao menos 277 empresas que atuavam ilegalmente em 18 estados. Os casos geralmente englobam as mesmas situações: cooperativas e associações de classe oferecem seguros com um valor 60% mais barato que um seguro oficial. O problema é quando o segurado precisa realizar o pedido de abertura de sinistro, ou seja, quando o seguro precisa ser acionado em casos de acidentes ou roubos. A Associação São Paulo, por exemplo, afirma ser “uma associação que tem por objetivo o principio da ajuda mútua, para melhorar o desenvolvimento sócio-econômico de seus associados, decorrentes de sinistros com seus caminhões decorrentes de roubo, furto, acidentes, colisões e incêndio”. A entidade promete pagar 100% do valor de tabela FIPE e ainda oferece uma lista de oficinas credenciadas com uma taxa de 3% sobre o valor do veículo a cada manutenção. “Uma excelente opção para quem procura alternativas em relação ao seguro de caminhão”, informa uma peça publicitária da ACASP. A ilegalidade é promovida livremente no mundo virtual. Ao acessar o websi-

te www.acasp.com.br, qualquer pessoa pode realizar uma cotação rápida de um seguro. Nossa reportagem, por exemplo, preencheu de forma fictícia uma proposta para entender como funciona o esquema. Um caminhão Volkswagen 13 180/ 13 180 E Worker 2p de 2008, estimado pela tabela FIPE em R$ 79.488,00, custa apenas R$ 65,00 através de um contrato que preza “Confiança nas nossas práticas, na nossa transparência, onde o objetivo primordial é conferir proteção e segurança aos caminhões, carretas e implementos de seus associados, simplesmente chamados de veículos”, mas será que apenas confiança é suficiente para um mercado tão sério como o segurador? As entidades reguladoras exigem das companhias uma série de garantias e números garantidores para toda a carteira de segurados. A vigência desta modalidade de “seguro” está diretamente ligada e limitada à duração da Associação dos caminhoneiros do Estado de São Paulo e do Território Nacional (ACASP), ou seja, não existe nenhuma proteção ao consumidor que pode ser lesado a qualquer momento. Em contato direto com a associação, podemos notar perfeitamente o descaso que é dado ao cliente com a falta de transparência nas operações.

O problema é quando o segurado precisa realizar o pedido de abertura de sinistro, ou seja, quando o seguro precisa ser acionado em casos de acidentes ou roubos.

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SITES OFERECEM SEGURO A PREÇOS DUVIDOSOS E SEM QUALQUER FISCALIZAÇÃO

ASSOCIAÇÕES DE CAMINHONEIROS REALIZAM INCLUSIVE “COTAÇÃO” E AUTODENOMINAM PRÁTICA COMO SEGURO, DIFERENTEMENTE DO ARGUMENTO UTILIZADO POR QUEM DEFENDE O SEGMENTO QUE ESTÁ EM DISCUSSÃO NO MERCADO SEGURADOS E CONGRESSO NACIONAL MATÉRIA DE CAPA

O mais surpreendente fica pela declaração do vendedor, que afirma: “Isso existe há 500 anos, tanto é que atuamos há 10 anos no mercado. Não podemos ter nenhum tipo de ligação com a Susep ou com seguradoras”. Para realizar a cobertura “em todo o território nacional”, a ACASP exige que o consumidor instale um rastreador, um item opcional no formato consolidado e legalizado de seguro. Em momento algum é citada a entidade reguladora ou qualquer seguradora como associada no contrato do segurado da Associação dos Caminhoneiros, o que reforça a falta de garantias conforme destaca o presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul, Ricardo Pansera: “Estas ofertas mirabolantes, muito diferenciadas do seguro regulamentado, que a Susep fiscaliza e que as seguradoras possuem reservas para garantir o segurado. Não existe milagre, todos nós sabemos o quanto representa a taxa de sinistros para uma seguradora”. Pansera lembra que as cooperativas não pagam nenhum tipo de imposto para operar. JRS - EDIÇÃO 183 - 36

“Isso tudo sem a assistência e sem a deste tipo de operação e realiza diversas denúncias presença de um projunto as entidafissional chamado des reguladoras corretor de seguros, e ao Ministério que é quem presta Público. todo serviço e atenUm projeto dimento necessário de lei do senapara a recuperação dor Paulo Paim de seus bens sinistra(PT-RS) visa audos”, conclui. torizar este tipo “Fico muito preode prática, quescupado com a atuationada de forma ção dessas associaunânime pelo ções que oferecem mercado segucoberturas securitárador em edição rias, porque o conrecente do prosumidor fica exposto grama Seguros ao risco sem as gaSem Mistério na rantias necessárias. Rádio BandeiranNão obstante, a Sutes FM 94,9 de sep e alguns Sindicatos vêm ingressando com ações contra esSEGURO DE CAMINHÃO ESTIMADO EM R$ 80 MIL // R$ 65,00 tas associações”, destaca o presidente do Sindicato dos Corretores Porto Alegre. “O seguro quem regula é de Seguros do Estado de Sergipe, Érico um órgão do Ministério da Fazenda. É Melo. O Sincor-SE também atua forte- liberada a constituição de seguradoras mente no combate as práticas ilegais para propor a garantia securitária para

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FILIPE TEDESCO/JRS

“COMPARAR ASSOCIAÇÕES E SEGURADORAS É ALGO QUE NÃO SE JUSTIFICA”, AFIRMA CORRETORA

SEGUNDO AS ASSOCIAÇÕES, A SUSEP PROCURA IMPEDIR O FUNCIONAMENTO DESSAS ENTIDADES, ACUSADAS DE ATUAR ILEGALMENTE NO MERCADO SEGURADOR. EM DEFESA, ALEGAM QUE NÃO POSSUEM FINS LUCRATIVOS E QUE OS NEGÓCIOS SÃO CONDUZIDOS PELO PRINCÍPIO DA AUTOGESTÃO MATÉRIA DE CAPA

vários bens, de equipamentos e danos pessoais também. Existe também o problema de reposição de peças, no caso dos veículos mais antigos, como citado pelo senhor. Não é complicado jogar para o mercado segurador este tipo de questão?”, questionou o editor Jota Carvalho. “Quando se quer, tudo se pode. O que não pode é o caminhoneiro pagar por algo que não pode. Lembrando que este texto ainda está tramitando e pode ser alterado”, reba-

teu o relator do projeto Eduardo Amorim (PSC-SE). “A ideia não é tirar postos de trabalho de ninguém. Não podemos prejudicar um setor tão importante para o Brasil”, finaliza. Os corretores de seguros também se sentem prejudicados com a atuação de associações e cooperativas. “Isso danifica a credibilidade do corretor. O caminhoneiro tem família e quando ele acredita que com esse valor contrata uma seguradora de verdade, isso se expande para uma gama de pessoas que acreditam que isto é real, quando não é. E quando realmente vai fazer

“Quando realmente [o caminhoneiro] vai fazer um seguro com corretor acaba acontecendo uma comparação que não se justifica, afinal, aquele tipo de seguro [da associação] não existe”.

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um seguro com corretor acaba acontecendo uma comparação que não se justifica, afinal, aquele tipo de seguro não existe”, conta Joana Carvalho, representante da Ouse Corretora de Seguros. A Superintendência de Seguros Privados disponibiliza ainda na internet um sistema de busca para seguradoras credenciadas e autorizadas. Também é possível verificar as condições contratuais de apólices, por meio de seu número de processo, e a situação cadastral do corretor, com do número de seu registro. Segundo as associações, a Susep procura impedir o funcionamento dessas entidades, acusadas de atuar ilegalmente no mercado de seguros. Em sua defesa, alegam que trabalham sem fins lucrativos e que os negócios são conduzidos pelo princípio da autogestão. Os associados “mais de dois milhões de proprietários de veículos rejeitados pelas empresas de seguro

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Previdência - Seguros - Assistência Financeira

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ROBERTO WESTENBERGER APOSTA NO DIÁLOGO

A SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS ACREDITA QUE O SEGMENTO PODE SER ENCAIXADO NA CATEGORIA DE MICROSSEGUROS MATÉRIA DE CAPA

por não preencherem as exigências das seguradoras” adquirem apenas cotas e os prejuízos são divididos entre todos, de acordo com o argumento destas instituições. Para o senador Paim “algumas pessoas parecem que não querem entender que o trabalhador assalariado, que ganha abaixo de dez salários mínimos, não pode ter carro do ano”. Programas especiais na Rádio Bandeirantes também ouviram a advogada e especialista Angélica Carlini, que lembra do Código de Defesa do Consumidor e das lesões que este sistema de seguro ilegal podem causar

aos caminhoneiros em caso de sinistro. O mesmo mote foi defedido por Alexandre Camillo, do Sindicato dos Corretores de São Paulo (Sincor-SP). Ele destaca a forte atuação da entidade para coibir a prática que segue em discussão sobre sua legalidade. O superintendente da Susep, Roberto Westenberger, falou recentemente sobre a possibilidade de a autarquia aprovar regras similares às estabelecidas no microsseguro para regulamentar os fundos criados pelas associações de caminhoneiros visando a custear despesas dos associados com furto e roubo de veículos e outros danos, como incên-

“Podemos estudar essa questão e aprovar condições especiais, respeitando as questões como solvência e as boas práticas. Tais estudos são necessários”.

dio. “Podemos estudar essa questão e aprovar condições especiais, respeitando as questões como solvência e as boas práticas. Tais estudos são necessários”, afirma. Ele defendeu também a constituição de um grupo de trabalho, composto por representantes de todos os “atores envolvidos” nessa questão, para discutir a matéria e “pacificar tal assunto”. Segundo o superintendente da Susep, é preciso avaliar se aqueles fundos podem ou não de alguma forma ser configurados como seguro, ou se é possível acolher esse segmento na autarquia, com uma nova regulamentação. Westenberger revelou que já recebeu, na Susep, dirigentes de entidades que representam os caminhoneiros para ouvir os argumentos desse segmento. “Ficou claro que, se por um lado, as operações desses fundos parecem seguro, por outro, existem diferenças importantes que precisam ser melhor avaliadas”, salientou. JRS - EDIÇÃO 183 - 41

REPRODUÇÃO

SINISTROS REGISTRARAM AUMENTO DE 88% EM OUTUBRO, DE ACORDO COM ESTUDOS DA SULAMÉRICA

CHUVAS MOBILIZAM

MERCADO DE SEGUROS Sindicato das Seguradoras realizou ação em favor dos atingidos pelos temporais na Região Sul.

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JÚLIA SENNA E WILLIAM ANTHONY // REPORTAGEM

s mais diversos meios de comunicação do Brasil destacaram que o mês de outubro foi intenso em chuvas, causando danos materiais e pessoais irreparáveis e atingindo, inclusive, a estima de moradores em cidades do Rio Grande do Sul. O Sindicato das Seguradoras do estado gaúcho, de forma magnânima e altruísta através do seu presidente Julio Cesar Rosa e sua diretoria, depositou a quantia de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) para comprar itens de necessidade para amenizar a vida dos cidadãos prejudicados pelas intempéries do tempo. O resultado desta ação promovida pelo Sindicato superou expectativas, pois o último levantamento dos valores arrecadados através de doações até o fechamento

desta reportagem chegou a R$ 100.000,00 (cem mil reais). Participaram 13 seguradoras, 3 sindicatos (Sindseg-RS, SindsegPR/ MS, e Sincor-RS), 2 prestadoras de serviços, 1 corretora de seguros, 1 Entidade do mercado de seguros e 3 pessoas físicas. O valor arrecadado foi aplicado na compra de mil e seiscentas telhas de fibrocimento de 6mm, dez mil tijolos, cem sacos de cimento, cinquenta quilos de guisado para alimentação dos desalojados e mil e setenta litros de água sanitária/detergente. Também foram realizados pagamentos de frete para entrega de quatro cargas de telhas. Os locais beneficiados foram as cidades de São Francisco de Paula, Cambará, Rio Pardo, Porto Alegre e Região das Ilhas. Ain-

“Os ventos fortes que tivemos destelharam muitas casas, o granizo acabou afetando muitos telhados e isso gerou uma série de transtornos”.

Civil de Porto Alegre, após o levantamento feito pelos assistentes sociais sobre as necessidades mais imediatas do pessoal atingido. Dados comparativos da SulAmérica mostram que o número de sinistros registrados para os seguros residencial,

condomínio e empresarial no mês de ou- e canais diretos de comunicação. O ditubro deste ano foi 88% maior do que o retor regional da companhia, Gilson total verificado em 2014. Os acionamen- Bochernitsan, comentou a força tarefa desenvolvida pela empresa tos registrana região: “Os ventos fordos no Estado tes que tivemos destelharepresentam ram muitas casas, o granizo 70% do total acabou afetando muitos de sinistros telhados e isso gerou uma na região Sul série de transtornos. Ananeste períolisando toda a situação a do dentro da SulAmérica desenvolveu alcarteira de guns planos de contingênmassificados da seguradora. Atenta a GILSON BOCHERNITSAN // DIRETOR REGIONAL DA SULAMÉRICA este cenário, a SulAmérica acionou seu plano de contingência com cia que envolveram a abertura de canais o objetivo de agilizar os processos de de comunicação e o deslocamento de indenização aos segurados e reforçar os várias equipes em protocolos especiais de atendimento que agilizaram todo o canais de atendimento. A operação especial incluiu deslo- processo de pagamento de sinistro”. No camento de equipes, procedimentos total ao menos 63 cidades gaúchas deespeciais para a liquidação do sinistro cretaram situação de emergência. IGOR PIRES/JRS

da será feita nova contribuição à Defesa

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LUCIANO BOSCO // PRESS À PORTER

Seguradora é conhecida por preocupação e conscientização da segurança veicular.

American International Group (AIG), uma das organizações líderes no mercado securitário internacional e que presta serviços em mais de 100 países e jurisdições, promoveu no último dia 12 de novembro um passeio ciclístico com funcionários pelas ruas de São Paulo. O objetivo da ação foi promover a conscientização sobre o respeito no trânsito, além de incentivar a prática esportiva e o uso do transporte alternativo. A iniciativa reuniu cerca de 60 funcionários, que pedalaram por 12 km, partindo da sede da AIG – na Vila Olímpia – com destino ao Parque do Ibirapuera. De acordo com a Companhia de Engenharia de Tráfego de São Paulo (CET), existem atualmente na cidade cerca de 477 km de infraestrutura cicloviária na capital paulista, composta por ciclovias, ciclorrotas e ciclofaixas operacionais de lazer. Os passeios de bike já são tradicionalmente promovidos pela AIG desde 2014 nas cidades onde a Companhia possui filiais. “Sabemos que a convivência entre ciclistas, motoristas e pedestres é muito importante e a AIG quer, por meio dessas

SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO/GOVERNO FEDERAL

AIG PROMOVE CAMPANHA DE RESPEITO NO TRÂNSITO

atividades, contribuir para o bem-estar das pessoas e fazer do trânsito um local mais seguro, ao mesmo tempo em que se relaciona com parceiros de negócios”, comenta Lúcio Pedro Mocsányi, Superintendente de Comunicação Corporativa da AIG Brasil. A seguradora é conhecida por ser uma empresa inovadora, em seus produtos e também em suas ações sociais, se dedicando, dentre outras questões, com a segurança veicular. Juntos pela Segurança Veicular Em 2014, juntamente com líderes de outras companhias globais, a AIG se aliou ao Projeto “Together for Safer Roads (TSR)” (Juntos pela segurança veicular), o primeiro comitê do setor privado global sobre segurança de vias. “O objetivo desse projeto é conscientizar motoristas, ciclistas e pedestres, visando a diminuição dos acidentes no trânsito. A preocupação existe, uma vez que esse tipo de acidente representa o oitavo fator que mais causa mortes no mundo, à frente de doenças como diabetes, câncer de pulmão, e HIV/ AIDS”, ressalta Mocsányi. JRS - EDIÇÃO 183 - 45

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Consulte o regulamento no site www.mbmseguros.com.br

REDAÇÃO JRS // ADAPTADO DE CDN

Companhia emitiu R$ 13,2 bilhões nos primeiros nove meses do ano.

Brasil foi responsável por 20% dos prêmios e 22,4% dos resultados líquidos de sócios externos da Mapfre no mundo. O Grupo obteve receita global de R$ 73,3 bilhões e lucro bruto de R$ 4,1 bilhões. A Mapfre obteve no Brasil, nos nove primeiros meses deste ano, um resultado antes de impostos e participações de R$ 2,3 bilhões, o que representa um aumento de 38,2% em reais e 19,5% em euros. O volume de prêmios foi de R$ 13,2 bilhões, ou seja, 4,4% maior que no ano anterior (-9% em euros afetado pela depreciação do real no período). O Brasil foi o segundo país com o maior volume de receitas no Grupo, perdendo somente para a Espanha. Segundo o CEO Regional do Grupo Mapfre no Brasil, Wilson Toneto, “os resultados demonstram que, mesmo em um período de crise, estamos bem posicionados em nossas linhas de negócios, mantendo a solidez e rentabilidade”. Em Previdência Privada, o importante crescimento de 23,4 % no volume de contribuições propiciou encerrar o período com reservas de R$ 2,4 bilhões, 13,3% su-

GETTY IMAGES

MAPFRE INCREMENTA RESULTADOS NO BRASIL

perior ao mesmo período do ano anterior. Na América Latina, a Mapfre contabilizou prêmios de 7 bilhões de euros nos nove primeiros meses de 2015, 0,8% a menos que no mesmo período do ano anterior, em razão da desvalorização de quase todas as moedas da região. O lucro antes dos impostos cresceu 9,2%, atingindo 785 milhões de euros. A América Latina já é responsável pelo aporte de 38% dos prêmios e 29% dos lucros antes de impostos da Mapfre no mundo. Mundialmente a receita da Mapfre até setembro atingiu 20,6 bilhões de euros, aumento de 6,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. Os prêmios cresceram 5,4%, chegando a 17,3 bilhões de euros. Vale destacar o desempenho dos seguros de danos e resseguro, assim como a contribuição do negócio Direct Line na Itália e Alemanha, que aportam 207 milhões de euros em receitas. O lucro antes de impostos chegou a 1,1 bilhão de euros, enquanto o lucro líquido ficou em 591 milhões de euros, uma queda de 12%, gerada pelo aumento da sinistralidade. JRS - EDIÇÃO 183 - 47

GBOEX PROMOVE ENCONTRO JÚLIA SENNA // REPORTAGEM

Ação é desenvolvida anualmente com o intuito de promover a integração e alinhar os objetivos estratégicos.

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GBOEX, uma das maiores entidades abertas de previdência complementar, reconhece e valoriza a importância de fortalecer a relação com seus colaboradores. Por isso, de 21 a 23 de outubro, proporcionou momentos de integração e crescimento profissional a seus gerentes comerciais e supervisores de produção em reunião na sede da entidade, em Porto Alegre. No semestre passado, o encontro foi com os gerentes das suas filiais. Este, realizado em outubro, foi exclusivo para os colaboradores da área comercial. O encontro com suas equipes já é uma tradição promovida pela entidade. “O GBOEX se fortalece cada vez que promove esta ação. De suma importância para o alinhamento dos objetivos estratégicos da empresa e a integração dos colaboradores das Unidades com os da Matriz”, comentou o superintendente Gustavo Sodré, que desde o início de 2015 assumiu a superintendência técnica-comercial para readequar os processos e intensificar a expansão da empresa, que tem ocorrido por meio de novos pontos de atendimento.

DIVULGAÇÃO

DE GERENTES E SUPERVISORES

GBOEX reforça campanhas de vendas que aproximam o corretor de seguros e outras novidades Tradicionalmente o GBOEX promove campanhas de vendas semestrais e anuais com o intuito de aproximar-se do corretor de seguros. Em 2015, estão vigentes a Corretor Nota 1000, Top de Vendas, Extra Prêmio e a Desafio 2015 que premia com uma viagem a Cancun. A campanha Corretor Nota 1000 a cada R$ 1.000 em vendas destes produtos, ele recebe uma bonificação em dinheiro. A Top de Vendas e Extra Prêmio são semestrais, onde os destaques em produção e arrecadação ganham prêmios em dinheiro e concorrem a uma moto zero quilômetro por semestre, e um carro ao final do ano, respectivamente. Referente aos resultados anuais, os corretores, gerentes comerciais e supervisores de produção das unidades de negócios do GBOEX que atingirem as metas relativas à arrecadação das vendas dos produtos Vida Longa Mais Proteção e Vida Longa Super Proteção da Entidade ganharão uma viagem a paradisíaca praia de Cancun (MX).

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WILLIAM ANTHONY/JRS

OUTRA NOVIDADE É O LANÇAMENTO DO APLICATIVO DE REDE DE CONVÊNIOS PARA WINDOWS PHONE

REDE DE CONVÊNIOS

GANHA REFORÇOS Abrangência das parcerias do GBOEX é nacional.

Os regulamentos estão disponíveis no site - Menu Portal do Corretor. A assessora de marketing e Ccomunicação, Ana Maria Pinto, destaca a ampliação dos parceiros credenciados na Rede de Convênios GBOEX e que agora a mesma é extensiva para os corretores de seguros em alguns segmentos. “O corretor hoje também é beneficiado pelas vantagens da Rede de Convênios GBOEX, com descontos de até 50% em diversos produtos e serviços conveniados”, ressalta a executiva. Que projeta para 2016 um incremento de 15% na angariações de novos convênios. Outra novidade é o lançamento do aplicativo da Rede de Convênios para Windows Phone. Para instalar a ferramenta,

basta acessar a loja da Microsoft e buscar pelas palavras “GBOEX” ou “GBOEX Convênios”. Android, iOS ou Windows Phone, não importa a plataforma, todas possuem disponíveis o aplicativo do GBOEX. A Rede possui abrangência nacional. Entraram para a lista de conveniados CCAA, IERGS, Yes Idiomas, Drogarias São Paulo, Netfarma, Drogarias Pacheco, Polishop, Netshoes e ACM São Paulo. Em CONVENIOSGBOEX.com.br é possível verificar as instituições credenciadas e as vantagens oferecidas. Mais informações sobre a Rede de Convênios também podem ser obtidas nas Unidades de Negócios e Pontos de Atendimento da empresa. JRS - EDIÇÃO 183 - 51

JESSICA MARTINS/JRS

ASSOCIAÇÃO DOS DIRIGENTES DE MARKETING DO BRASIL RECONHECEU A COMPANHIA

ICATU SEGUROS É

TOP DE MARKETING Destaque foi em virtude da Plataforma do Conhecimento, que trata da educação financeira de maneira simples e divertida. JRS - EDIÇÃO 183 - 52

Icatu Seguros venceu novamente a categoria Seguros do Top de Marketing da Associação dos Dirigentes de Marketing e Vendas do Brasil. O reconhecimento para a seguradora pelo case Plataforma do Conhecimento, que através de simuladores interativos, vídeos, cursos online, jogos e outros ensina sobre educação financeira de maneira simples e divertida, foi anunciado no Teatro Bourbon Country de Porto Alegre. “É muito gratificante vermos uma iniciativa de treinamento e desenvolvimento, especificamente no que tange a educação financeira, ser agraciada com o Top de Marketing da ADVB. Isto reforça nosso

JÚLIA SENNA // REPORTAGEM

compromisso e convicção com o modelo de desenvolvimento adotado, que tem na educação, no treinamento e no desenvolvimento humano os pilares basilares deste processo. Obrigado a todos que contribuíram e que contribuem para neste nosso caminhar”, declara o vice-presidente corporativo da Icatu Seguros, César Saut. Concedido pela ADVB/RS, o prêmio reúne os líderes das principais empresas do estado para reconhecer as práticas de marketing que são referência no mercado, sendo um selo de qualidade que agrega valor às marcas vencedoras. O gerente de marketing da Icatu, Rodrigo Pádova, recebeu o Top de Maketing na

“É muito gratificante vermos uma iniciativa de treinamento e desenvolvimento, especificamente no que tange a educação financeira, ser agraciada com o Top de Marketing da ADVB”.

noite de ontem em nome da Companhia. “É um desafio muito grande para atividade de seguros conscientizar as pessoas sobre planejamento e proteção, cuidamos do futuro das pessoas. Não existe uma sociedade sem conhecimento e eu gostaria de agradecer muito a todas as pessoas que fizeram uso da Plataforma e fizeram deste projeto grandioso como ele é”, disse em seu discurso. Icatu Seguros conta com soluções VMware para crescer de maneira sustentável A parceria entre SPE Data e a empresa de seguros Icatu Seguros começou em 2012. Na época, a companhia precisava de uma consultoria para o projeto Retrofit, que sinalizava a necessidade de mudanças na infraestrutura de TI para auxiliar em seu crescimento e deixá-la mais ágil e flexível. A Icatu Seguros já havia investido em virtualização, porém, após o diagnósti-

co da SPE Data, optou-se pela migração para as soluções da VMware. “Em um primeiro momento, definimos a criação de uma cloud privada. Tínhamos muitos servidores e queríamos acabar com a dependência de infraestrutura física. Com a ajuda da SPE Data, virtualizamos 300 servidores em tempo recorde e de maneira transparente. Ou seja: nenhum usuário sentiu a mudança. Tivemos zero interrupção de serviço”, explica Edvard Carvalho, gerente de TI – Infraestrutura Redes da Icatu Seguros. Após a implementação dos servidores virtualizados com VMware vSphere, o ganho de performance sentido foi enorme: cerca de 200%, de acordo com a seguradora. Operações que anteriormente demoravam meses, passaram a ser realizadas em dias. A virtualização proporcionou maior agilidade aos processos de negócios e provisionou recursos para atender as necessidades da companhia.

CÉSAR SAUT // VICE-PRESIDENTE CORPORATIVO (À ESQUERDA) PRESTIGIOU O EVENTO JRS - EDIÇÃO 183 - 53

DIVULGAÇÃO

RODRIGO MATOS É ADMINISTRADOR ESPECIALISTA EM SEGUROS E ECONOMIA DIGITAL

MAIS UM MARCO PARA A

CERTIFICAÇÃO DIGITAL Modalidade reforça e qualifica atuação dos corretores de seguros.

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economia brasileira não anda nada animadora! Recentemente economistas de instituições financeiras pioraram suas previsões e estimaram recuo de 2,97% do Produto Interno Bruto (PIB) neste ano e de 1,20% em 2016, conforme mostrou a pesquisa Focus do Banco Central. Na contramão deste cenário instável e superando todas as expectativas do mercado, encontram-se os corretores de seguros, que em busca de proteger seus negócios e atender as necessidades de seus clientes, inovaram rumo à economia digital e estão atuando também com a Certificação Digital.

RODRIGO MATOS // ARTIGO

No ano em que primeira Autoridade Certificadora exclusiva do corretor de seguros, a AC Sincor, completa 10 anos, celebra-se um marco histórico da atuação junto aos corretores: quase 44 mil certificados digitais emitidos no mês de junho, maior número de toda a história da AC Sincor, representando um crescimento de cerca de 150% em relação ao mesmo período de 2014. A grande busca por certificados digitais, atendida pelos corretores de seguros, deveu-se, em especial, ao fato de que a declaração dos arquivos eletrônicos do SPED Contábil relativos ao ano de 2014 deveriam ser entregues, obrigatoriamente,

com a assinatura digital do Responsável Legal da Empresa e de seu Contador. A obrigatoriedade foi aplicada a todas as empresas que utilizam o sistema de Lucro Presumido ou de Lucro Real, além das organizações sociais sem fins lucrativos. Diante desta notória demanda, os corretores de seguros puderam atender não somente os clientes de sua carteira, como também um novo público que buscava os corretores para realização da emissão da identidade digital necessária ao cumprimento das suas obrigações perante à Receita Federal do Brasil. O importante papel dos corretores de seguros para a Certificação Digital A distribuição geográfica aliada a excelência na captação e fidelização de clientes, qualidade nata do corretor de seguros, o torna fundamental para a Certificação Digital, pois o modelo adotado pelo Brasil exige a validação presencial do requerente. Em junho, foi possível perceber, mais uma vez, o quanto essa associação é sinérgica e triunfante. Os corretores de seguros realizam com excelência o atendimento de serviços da Certificação Digital, ampliando sua representatividade no mercado de Autorida-

des Certificadoras, alcançando no país 9,78% de participação contra 8,56% no mesmo período do ano anterior, apresentando um crescimento de 14,24%. O que o futuro nos reserva? O que percebemos ao longo do primeiro semestre de 2015, especialmente, no mês de Junho é que a segurança, a validade jurídica e a agilidade advindas do uso do Certificado Digital têm mobilizado diferentes setores aderindo à utilização obrigatória de assinaturas digitais. Ainda em 2015, destacam-se as obrigatoriedades estimuladas pelo Governo Federal, como Escrituração Contábil Fiscal, Dumping, Nota Fiscal do Consumidor - NFC-e, Portal do Empregador Web, entre outras, e as vinculadas às entidades de classe, como CRM Digital, que exige dos médicos o uso do certificado digital para acessar os sistemas de prontuário eletrônico do paciente, por exemplo. Para 2016, ainda no âmbito das obrigatoriedades do governo, estarão a e-Financeira, que atingirá as pessoas jurídicas autorizadas a estruturar e comercializar planos de benefícios de previdência complementar e que tem como atividade principal ou acessória a captação, intermediação ou aplica-

ção de recursos financeiros próprios ou de terceiros, além das sociedades seguradoras autorizadas a estruturar e comercializar planos de seguros de pessoas. Também virá o e-Social, que unificará o envio de todas as informações pelo empregador em relação aos seus empregados com o uso obrigatório do certificado digital. A ampliação da utilização de certificados digitais por diferentes setores é acompanhada pelos números da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil, cujo crescimento, ainda em um período de crise econômica no Brasil, é na ordem de 15% por ano. Desta forma, nota-se que a Certificação Digital gera a oportunidade do corretor de seguros conquistar novos segurados, ou seja, de oferecer aos clientes produtos complementares àqueles que já foram ou serão adquiridos de acordo com as necessidades individuais, por exemplo, se um cliente adquire um certificado digital pessoa jurídica para trâmites relacionados a uma empresa de exportação, ele poderá também ter interesse em adquirir um seguro para sua frota de veículos. Esta ação possibilita a ampliação da receita da corretora, bem como sua consolidação no mercado e na região em que atua.

CERTIFICAÇÃO DIGITAL GERA A OPORTUNIDADE DO CORRETOR DE SEGUROS CONQUISTAR NOVOS SEGURADOS JRS - EDIÇÃO 183 - 55

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WILLIAM ANTHONY // REPORTAGEM

Maratona solidária contou com Silvio Santos, Xuxa e Augusto Liberato.

m outubro aconteceu a maratona em prol das pessoas com deficiência física realizada anualmente pelo Sistema Brasileiro de Televisão (SBT) em parceria com a Associação de Assistência à Criança Deficiente (AACD). A campanha une praticamente todas as emissoras de televisão e ícones da sociedade brasileira. O Teleton é comandado por diversos apresentadores, começando pelo mestre da televisão brasileira Silvio Santos. Artistas como Augusto Liberato, o Gugu, e Xuxa Meneghel foram autorizados por suas respectivas emissoras para integrarem a causa “que não é do SBT, é da sociedade brasileira”, como diz anualmente o dono do Baú. A Tokio Marine Seguradora representa o mercado segurador nesta campanha e realizou doação de um cheque no valor de R$ 210 mil à instituição. O presidente da seguradora, José Adalberto Ferrara, e o diretor-executivo comercial, Valmir Rodrigues, farão a entrega simbólica do cheque dia 24, no palco. Como diferencial colaborativo, parte do valor doado pela empre-

DIVULGAÇÃO

TOKIO MARINE SEGURADORA PARTICIPA DO TELETON

sa vem da participação de corretores e assessorias, que contribuíram com a ação por meio de doações no Programa Nosso Corretor (PNC), e de seus colaboradores. Assim como no ano passado, um grupo de 200 Colaboradores voluntários vai trabalhar no Contact Center da seguradora atendendo às ligações dos telespectadores das 8h de sábado até o final do programa. “Há quatro anos consecutivos apoiamos o Teleton e é sempre uma honra poder contribuir com a AACD, instituição que realiza um trabalho de extrema importância para as crianças e adultos deficientes. Também reconhecemos e agradecemos o engajamento dos nossos Colaboradores, Corretores e Assessorias que abraçaram a causa da AACD”, afirma Ferrara. De acordo com o presidente, faz parte da missão e valores da Tokio Marine promover e apoiar ações de caráter social, que proporcionem mais qualidade de vida para as pessoas. “Buscamos sempre nos envolver com atividades sociais, incentivando a cooperação também dos nossos colaboradores e parceiros de negócios”, acrescenta. JRS - EDIÇÃO 183 - 57

WILLIAM ANTHONY/JRS

SÃO LEOPOLDO, PASSO FUNDO E CANOAS PASSAM A CONTAR COM OS FAMOSOS “CAPS”

PORTO SEGURO INAUGURA

CENTROS AUTOMOTIVOS Seguradora fideliza e encanta clientes gaúchos.

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JÚLIA SENNA E WILLIAM ANTHONY // REPORTAGEM

om a presença do diretor regional Claudir Couto, a Porto Seguro inaugurou mais três Centros Automotivos Porto Seguro (o famoso CAPS). As cidades de São Leopoldo, Passo Fundo e Canoas passam a contar com a excelência de parceiros estratégicos de negócios da companhia nas respectivas cidades. O coordenador dos CAPS, Ronaldo Espindola, destacou a fidelização e a alta taxa de prestação de serviços ao segurado da empresa através da ação que conta com mais de 230 centros em todo o Brasil. A padronização de diversas facilidades é outro diferencial que o segurado Porto

Seguro possui através dos CAPS, são serviços gratuitos que vão desde o reparo de pneus, como regulagem de diversos componentes de um veículo, além de adicionais também disponibilizados para o público em geral. O clientes Porto Seguro recebem 20% de desconto na mão de obra das manutenções em veículos, enquanto que os da Itaú Seguros ganham 12%, já os da Azul Seguros possuem 5% de abatimento sobre o valor. Claudir Couto comentou a alta fidelização dos segurados através de ações com o CAPS: “Este é um trabalho que visa a busca do encantamento e entrega de diferenciais para nossos clientes. A intenção

é que cada cidade e região possua um Centro Automotivo, aos poucos estamos chegando lá, sempre avançando com nossos parceiros que acreditam neste trabalho”. Harlei Klleestadt, gerente regional do Vale dos Sinos, conta que “a ideia deste Centro Automotivo é trazer facilidades ao cliente, na mesma linha do Cartão de Crédito Porto Seguro. Estamos agregando valor através de serviços e facilidades disponíveis aos segurados da corporação”. Já Alex Osório, representante comercial da região, lembra que a estrutura diferenciada e com atendimento profissional traz ainda mais qualidade para o dia a dia da seguradora: “A Porto Seguro vem se desenvolvendo de forma muito expressiva através de suas parcerias estratégicas e também pela alta procura do cliente final”, destacou. O franqueado de São Leopoldo Marcos Antonio Miotto, por exemplo, comentou o alto desafio para se em-

preender diante da conjuntura econômica atual. Ele também destaca o forte relacionamento, uma das principais marcas da Porto Seguro. Em Canoas, a emoção predominou os empreendedores, que mesmo com as intempéries do clima gaúcho nas últimas semanas inauguraram um centro de excelência para atender os segurados e clientes da região. Encerrando a maratona de inaugurações dos Centro Automotivos Porto Seguro no Rio Grande do Sul, a Porto Seguro deu início às operações do CAPS em Passo Fundo, na região norte do estado. “Este processo que a Porto Seguro realiza foca em levar seus serviços para outras regiões, com enfoque na entrega ao segurado”, destacou Márcio Fleck, gerente regional da companhia, que ressaltou a parceria com o corretor de seguros. Wagner Ceolin comemorou a concretização do ‘namoro’ com a companhia. “Estamos muito contentes de

transmitir toda a confiança da Porto Seguro aos clientes da região de Passo Fundo. O nome da companhia traz muito orgulho e respeito para nosso negócio”, comentou.

“A Porto Seguro vem se desenvolvendo de forma muito expressiva através de suas parcerias estratégicas”. “Estamos expandindo nossa participação em diversas regiões. Inauguramos outras unidades na Grande Porto Alegre e agora aqui com excelência de atendimento que traz a alta fidelização de nosso cliente que recebe entrega e encantamento”, completou o diretor regional Claudir Couto.

CLAUDIR COUTO // DIRETOR REGIONAL DA PORTO SEGURO EM ENTREVISTA AO SSM TV JRS - EDIÇÃO 183 - 59

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JESSICA MARTINS/JRS

TRAVELERS APRESENTA MARCA AO MERCADO Rio Grande do Sul foi o primeiro estado a receber evento da companhia.

pós 4 anos de parceria com a JMalucelli, a Travelers, companhia de ramos elementares e patrimoniais, decidiu trazer seus 160 anos de experiência no mercado norte-americano ao Brasil. Agora, a JMalucelli continuará controlando a seguradora de garantia e a Travelers comandará a operação de ramos elementares, de riscos patrimoniais e responsabilidade civil. O diretor-presidente Leonardo Semenovitch destacou que, através de ferramentas inovadoras, a companhia conquistará espaço no país. Apostando em itens hoje declináveis pelo mercado, como o setor moveleiro, entre outros. “Queremos trazer um leque de serviços diferentes do que encontramos no mercado nacional

JÚLIA SENNA // REPORTAGEM

atualmente, desde serviços diferenciados de sinistros, controle de riscos e até uma série de coisas que temos nos Estados Unidos e queremos fazer aqui também”, detalhou. Ele também disse que o corretor de seguros continuará sendo o canal preferencial na distribuição de seus produtos. “Estaremos sempre junto dos nossos amigos corretores”, completou. O evento foi realizado no início de outubro na Casa Vetro, em Porto Alegre, foi o primeiro no país para a apresentação da marca ao segmento, reunindo mais de 80 corretores. O presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul, Ricardo Pansera, e a gestora da unidade da gaúcha da Funenseg, Jane Manssur, prestigiaram o encontro.

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AIG Seguros Brasil S/A, CNPJ 33.040.981/0001-50 | Seguro Auto – Processo SUSEP 15414.001575/2012-05 | Ouvidoria 0800 726 0219 I – A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco; II – O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização; e III – O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Seguros e serviços oferecidos pelas empresas do American International Group Inc. Coberturas podem não estar disponíveis em todas as jurisdições e estão sujeitas aos termos da apólice. Para informações adicionais, por favor, acesse nosso site www.aig.com.

CORRETOR, SEUS CLIENTES MERECEM UMA SEGURADORA DESCOMPLICADA. ´ . VOCÊ TAMBEM

Na hora de vender um seguro, simplificar é o melhor negócio.

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COLUNAS SÉRGIO PETZHOLD Diretor Presidente do Credicor-RS

SINCOR-RS, FINALMENTE A SEDE PRÓPRIA O Sincor – RS recebeu sua carta sindical em 14 de Outubro de 1942 e a partir desta data era representado no escritório de algum dos fundadores sendo o ultimo Pedro Cardoso de Azevedo na Voluntários da Pátria. As dificuldades eram muitas e as reuniões com os corretores / diretores eram esporádicas e muitas vezes a Rua da Praia servia nos finais da manhã ou tarde como ponto de encontro, mais comum entre os mesmos. As seguradoras não se aproximavam e muito menos se envolviam com o nosso sindicato, dificultando e evitando contato com seus dirigentes. Inconformado com tal situação de acomodamento e continuísmo presidencial elege se Presidente em 1971/73 Milton Paulo de Almeida com a “Bandeira” de renovação e reativação de um Sincor inexpressivo e pouco representativo. Aluga uma sala independente na Av. Alberto Bins próximo da Praça Otávio Rocha e parte para a aquisição de uma sede própria. Baseado no meu histórico de atleta profissional até o fim dos anos 60 (Floriano – Novo Hamburgo e Inter) e filho de securitário ainda em atividade, nomeou-me Ad’Hoc Diretor Social e partimos na tentativa de realizar este sonho visitando várias seguradoras dentre as quais destacamos “União, Varejista, Sul América, Phoenx de Porto Alegre e Brasil Seguros” que bancam a compra de nossa pequena sede própria localizada na Rua Dr. Flores 106 cj 512 na Galeria das Nações em Porto Alegre. A partir deste momento os corretores de Seguros iniciaram um movimento coletivo de união e divulgação de nossa categoria. Era o início da grande virada em que o nosso mercado no seu todo começa a valorizar a profissão de Corretor de Seguros. •••••

JULIO CESAR ROSA

Presidente do SindSeg-RS

Seguradoras devem explicar a não aceitação de propostas A já tradicional coluna mensal de Julio Cesar Rosa este mês será diferenciada e, de forma especial, editada pela Redação do Grupo JRS Comunicação que aproveita este espaço para agradecer plenamente os serviços de Rosa à comunidade do mercado segurador através do SindSeg-RS e da HDI Seguros, companhia onde foi diretor regional. A pedido do mesmo, aproveitamos para reproduzir nestes breves parágrafos os votos de felicidade e sucesso ao mercado realizados por Julio em suas recentes participações no programa Seguros Sem Mistério na Rádio Bandeirtantes e nos canais 06 e 20 da NET Rio Grande do Sul. Cabe ressaltar ainda o emocionante almoço do mercado segurador realizado há alguns dias. Diversos operadores aproveitaram a oportunidade para homenagear o até então dirigente da entidade máxima das seguradoras no estado do Rio Grande do Sul. Todos os presidentes de entidades representativas do setor também deram seus depoimentos em um vídeo especial, produzido pela equipe de Jota Carvalho. Eduardo Della Giustina, nosso outro colunista e operador do mercado, conta que seu desejo é de alcançar um terço dos feitios de Rosa. Em suma, resume a admiração plena conquistada após o grande desafio de Julio em substituir o também memorável Miguel Junqueira Pereira. Nada melhor do que homenagear aqueles que merecem. E Julio Cesar Rosa desde os primeiros passos galga uma brilhante trajetória ao lado do mercado segurador e como diria nosso editor Jota Carvalho: “um líder não coloca pijamas, te queremos conosco em 2016, 2017 e assim por diante”. Parabéns Júlio! •••••

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COLUNAS ADELINO CRUZ Professor e Consultor

CORRETORES QUALIFICADOS FAZEM A DIFERENÇA Há vinte e seis anos atrás surgiu a web e com ela uma transformação total nos negócios, nas empresas e principalmente nos meios de comunicação, uma vez que encurtou distancias, facilitou o diálogo entre pessoas, fundamental para corretores de seguros, que atuam em contatos pessoais com potenciais clientes, agilizando os processos e tornando,tanto empresas quanto a vida pessoal, mais ágil e eficiente. Ela só se tornou efetiva porque foi pensada, criada e disponibilizada à população mundial por profissionais talentosos, sem os quais nada teria acontecido. É fantástico ver os benefícios que ela proporciona, mas ao mesmo tempo é bom ver que o ser humano continua sendo a base de tudo, pela sua inteligência, capacidade de aprender e melhorar seu conhecimento, aglutinar pessoas e idéias, tornando o mundo cada vez mais desenvolvido. É preciso entender que a qualificação profissional continua sendo o grande objetivo para os jovens que precisam ingressar no mercado de trabalho e para os profissionais, que não podem deixar de se aperfeiçoar, pois o mundo tecnológico lança a cada dia novas invenções, cada vez mais eficientes, que exigem aperfeiçoamento. No mundo do futuro a tecnologia ocupará, cada vez mais espaços. Com isto estarão sendo formados e capacitados profissionais habilitados, cientes de que, cada vez mais, o conhecimento é o grande diferencial. Não basta memorizar algumas modalidades de seguro para oferecer a potenciais clientes. É preciso muito mais. O tempo, de cada um, precisa ser administrado da melhor maneira possível, para que não haja desperdício. O profissional precisa se tornar um especialista para vender bem e conquistar clientes. Para isso precisa estudar e buscar novos conhecimentos. É preciso, ainda, entender que as mudanças sempre ocorreram em épocas distintas, modificando o comportamento das pessoas. Elas continuarão acontecendo porque tanto o meio acadêmico, quanto as exigências empresariais e pessoais se acentuam a cada dia, uma vez que o conhecimento é disseminado tornando os potenciais clientes mais e mais exigentes. Os corretores precisam incorporar as modernas tecnologias de comunicação para ampliar sua rede de contatos, entendendo que elas são um benefício extraordinário, que precisa ser assimilado por todos. Qualificação pessoal é indispensável e faz parte da evolução, caso contrário, estaríamos nos comunicando através de pombos correios. JRS - EDIÇÃO 183 - 66

EDUARDO GIUSTINA ExperMed Perícias Médicas

A ERA DO COMPARTILHAMENTO O modelo de negócios pautado pelo compartilhamento tem se mostrado o mais rentável e também o que mais cresce nos dias de hoje. ••••• Quem não utiliza o Waze, aplicativo que proporciona de forma gratuita todas as informações do trânsito local, desde buracos na via até acidentes de grande proporção. E quem alimenta as infindáveis informações ali constantes, as quais, diga-se de passagem, são fornecidas em tempo real. ••••• Afinal, quem são esses funcionários que trabalham 24 horas por dia? Nós. Exatamente isso: somos nós, além do que, trabalhamos de forma gratuita, 24 horas por dia, inspirados no compartilhamento. ••••• Em Porto Alegre temos também o sistema de compartilhamento de bicicletas, sendo que, basta pagar um valor mensal ou individual para poder acessá-las e entregá-las em centenas de postos pela cidade. ••••• Para quem reparou, os táxis de Porto Alegre agora têm uma bolsa com livros, sendo que o passageiro pode levá-lo para casa, realizar a leitura e depositar em qualquer outro táxi que vier a utilizar. ••••• Ainda pode-se citar os escritórios de prestadores de serviços compartilhados, carros locados e sistema de caronas, além de inúmeros outros serviços. ••••• Agora pasmem: o mercado de seguros tem na sua essência o compartilhamento, isto é, nada mais é do que a divisão do risco entre indivíduos, formando o chamado mutualismo. ••••• Mas o mercado de seguros pode ir muito além disso. Então, questiona-se se a era do compartilhamento seria uma oportunidade de negócio ou se poderiam ser gerados produtos rentáveis para as seguradoras? ••••• A nós do mercado securitário cabe pensar e ter ideias criativas visando gerar produtos inovadores e rentáveis. Então, mãos à obra! •••••

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Aproveite, são os últimos meses da Campanha Sou + Previsul. Ao emitir R$ 5.000 em vendas, neste mês, você ganha um prêmio para entrar no clima da viagem.

E no ﬁnal da campanha, os 20 melhores resultados ganharão um tour pelo Chile com acompanhante.

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