Primer contácto Propósito: • Generar expectativa sobre la experiencia en la finca • Ofrecerles un servicio de una vivencia única • Liberar a los participantes de la preocupación del dinero y darle unas nociones generales y recomendaciones sobre El Descanso Desarrollo del servicio • La reserva debe incluir: Cuales recorridos se van a tomar (Café y/o Ecológico) Cantidad de personas (máx 15 - min 5) Transporte o no Determinar idioma Paquete completo: •Transporte Bog - E.D – Bog •La boleta de entrada “Real” Se enviará un correo el día de la compra y otro el día anterior al viaje recordando: Fecha, horarios, lugar, tipo de paquete adquirido, vestimenta, tipos de pago y mapa de El Descanso
Recursos físicos
Datos
• Llevar tarjeta de crédito o debito, USD para comprar objetos del recuerdo y pagar al final los alimentos consumidos • En el caso de pagar en USD o EURO se liquidará en la tasa de cambio diaria y se hará la devolución en COP • En el caso de no hacer uso de todos Los Reales adquiridos se hará la devolución en COP • Como debe ser la vestimenta más cómoda para aprovechar al máximo la visita • Especificar como son los recorridos, las condicionantes de la finca y un acercamiento al perfil
• Los Reales: Es la moneda utilizada internamente en la finca para adquirir algunos de los productos ofrecidos (comidas y bebidas)