Solidario 41

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El ambiente de trabajo

INFLUYE PARA TRIUNFAR

u n a

r e v i s t a .

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g u Ă­ a

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u n a

a c t i t u d

mayo-junio

2012

41

m a y o .

Editorial

j u n i o

. 2 0 1 2

Sumario Primeros pasos

El ambiente de trabajo influye para triunfar Rutas ecológicas

Corremos por la última reserva de biosfera: Yasuní

Crecemos juntos

Capacitación

Saber es poder

N

uestra cultura se basa en una palabra: creer. El equipo que formamos ha puesto toda su dedicación y enfoque hacia creer en el cliente y abrirle las puertas a nuevas oportunidades. Tenemos la satisfacción de que cientos de miles de clientes han mejorado su calidad de vida enviando sus hijos a la escuela, habilitando sus viviendas y reduciendo su riesgo financiero.

Creemos también en nuestros colaboradores y los ponemos en primer lugar porque cuando ellos están satisfechos, generan una cultura de servicio cercano hacia el cliente y Crecemos Juntos. Actuamos con un alto nivel de energía, conscientes de identificar y explotar nuestros talentos para ir hacia metas compartidas, viviendo con alegría como está escrito en nuestra filosofía, multiplicando la productividad y creando un “valor nuevo que va más allá del interés individual.”

Hemos cumplido el sueño de ser una de las Mejores Empresas para Trabajar en el Ecuador. Y lo logramos porque cada uno se siente líder en calidad de servicios financieros con misión social.

Una actitud llena de energía es contagiosa. Si el Solidario la tiene, nuestro cliente también. Creemos firmemente en el Ecuador y seguiremos demostrando lo que somos capaces de lograr.

Noticias

“¿A quién podría recurrir ahora?

Gracias al seguro me puedo recuperar”

5 24 8 23

Un abrazo, Michel Burbano Gerente General Banco Solidario Con­se­jo Edi­to­rial Mi­chel Bur­ba­no So­le­dad Dar­quea Ra­mi­ro Nar­váez Es­te­la Te­rán Edi­ción Ge­ne­ral Lour­des Her­nán­dez

Ase­so­ra Le­gal Johana Rodríguez Co­la­bo­ra­do­res Andrea Stiles Estela Terán Ven­tas 2 226 0260 ext. 2866

Diseño Azu­ca Fo­to­gra­fías Ch­ris­toph Hirtz John Silva Ernesto Ron Portada Rodrigo Naula

Corrección San­tia­go Preckler i De Trías Im­pre­sión Edie­cua­to­rial 12625 Qui­to, Ecua­dor

Re­dac­ción: Edif. Ban­co So­li­da­rio, Av. Ama­zo­nas N 36-69 y Co­rea, 6to. Pi­so E-MAIL: mlhernandez@so­li­da­rio­.fi­n.ec www­.ban­co-so­li­da­rio­.com Las opi­nio­nes ver­ti­das en es­ta pu­bli­ca­ción son res­pon­sa­bi­lidad ex­clu­si­va de sus au­to­res y no compro­me­ten a Ban­co So­li­da­rio ni a sus edi­to­res.

primeros•pasos

RODRIGO NAULA

E

n la Ciudadela Católica las calles son amplias y limpias. Algunas son empedradas, otras tienen pavimento. En una puerta negra, el asesor Juan Galarza golpea y le abre Rodrigo Naula, artesano carpintero. Nos hace pasar a su taller donde está trabajando en los muebles de cocina, sala y comedor de una cliente llamada Lourdes.

Rodrigo llegó al Solidario desde abril del 2011 y obtuvo un crédito de US$6000. –" Sí son solidarios mismo. Ayudan a los artesanos. "– sonríe mientras nos muestra una puerta tallada por él.

“Es muy cumplido” -dice su asesor.

El crédito le sirvió para materia prima, herramientas y el pago del arriendo. Como hay espacio en el taller, está criando algunas gallinas. Tiene dos hijas colegialas de 15 y 9 años: Ximena y Naomi, respectivamente.

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primeros•pasos ¿Cómo es su relación con sus clientes?

Es una cadena: el cumplimiento, la honestidad y los acabados de primera son mis mejores recomendaciones. El número de clientes es estable. Tengo alrededor de 100.

Acepto todo tipo de trabajo, así sea un arreglo.

¿Quiénes son sus proveedores?

Distablasa me entrega los tableros, herrajes, contrachapas, herramientas, lacas... Como la madera ya está extinta, ahora sólo nos venden tableros de aglomerado.

Ahorra Lo Logras

tantos años sin sembrar. Es un tesoro que ya no hay. Ahora trituran todos los restos sin selección y forman el tablero.

¿Qué sueños tiene?

¡La ambición es grande! Me faltan herramientas, otro trompo para lijar, una escuadradora Felder.

Sería preciso pero el costo es alto.

Poco a poco, manejando la habilidad de artesano lo puedo lograr.

Tiene un buen equipo para trabajar…

Seguro estás soñando en remodelar tu casa…

O piensas en los estudios de tus hijos –y los tuyos…

O quieres ahorrar para la compra de un auto último modelo.

¿Hacen deporte?

Muchos piensan en tener un fondo para salud y TODOS debiéramos pensar en nuestra jubilación…

Es un grupo de colaboradores, de amigos. Sabemos que si todos empujamos, a todos nos sirve. Así nos desenvolvemos, sin egoísmo. El ambiente de trabajo influye para triunfar.

De manera independiente. El fin de semana yo juego ecuavolley.

Cada año voy a Quito a la procesión de Jesús del Gran Poder y a ver la familia. Ahí aprovecho para mirar el volley de La Carolina.

¿La madera ya está extinta?

Sí, la madera ya está en extinción.

Es que se han virado los árboles por

Tiene cursos de capacitación?

Sí, asisto a cursos de maquinaria, de la Cóndor.

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nosotros

Y para evitar gastarte ese dinero, abre una cuenta de ahorro-propósito y pon metas de Corto plazo (cumplirlas hasta en 1 año), Mediano plazo (hasta 5 años) y Largo plazo (10 a 20 años o más). La clave es establecer metas precisas, claras, medibles y alcanzables.

Ahorro Propósito de Banco Solidario Beneficios • Tasa preferencial • Sistema de tasas ascendentes:

fíjate tus propias metas de ahorro y a medida que las cumples, el Banco te premia con tasas cada vez más altas.

• Permite sacar el dinero cuando el cliente lo prefiere • Es un banco seguro y con misión social • Da excelente servicio personalizado • Menos filas

LO QUE SE PLANIFICA SE CUMPLE.

¡COMIENZA AHORA! Carpintería XN Calle Benigno Palacios 210 en la Cdla. Católica Tel.: 09 840 4127

"El ambiente de trabajo influye para triunfar"

Ahorrar significa guardar regularmente un poco de lo que ganas.

Considera al ahorro como un gasto más de todos los que tienes que hacer en el mes. Puedes llamarlo con el nombre que quieras: “Mi dormitorio remodelado” “Auto nuevo” “¡Vacaciones fuera del país!” o “Mi pago”.

Requisitos 1.

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Cédula de identidad Papeleta de votación Copia de pago de servicios básicos Monto mínimo: US$10

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rutas•ecológicas

RETO 21X24 POR EL YASUNÍ CORREMOS POR UNA CAUSA:

Cada trayecto es diferente, cada provincia trae novedades, cada amigo de ruta, ¡único! La causa del Reto 21x24 es proteger la vida en el Yasuní.

Bolívar: el corazón del Ecuador

D

esde Guanujo arrancaron 28 atletas, muchos de élite como los Chacha. En el parque Libertador de Guaranda la banda municipal alegró la línea de llegada.

Fue una ruta sin tráfico ni perros bravos, pero con tres subidas de respeto.

Paisaje verde de aire fresco, a 2800 metros de altitud con el piso todavía húmedo por la lluvia del día anterior.

Zamora Chinchipe: llena de cascadas y reservas naturales ....en peligro

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e conocían los nombres de Yantzaza, Gualaquiza, Tiwintza durante la guerra con el Perú, injusta referencia de una selva mágica que sorprende por su espesura, canto de pájaros y caídas de agua. A este territorio hermoso pertenecen los parques nacionales Cordillera del Cóndor y Podocarpus, ambas reservas mundiales de biosfera. Junto a 14 atletas, se corrió la ruta más caliente del Reto21x24, por momentos bajo la sombra del bosque de Timbara y El Aventurero. El premio fue un baño en el agua fría y cristalina del río Bombuscara.

Santa Elena: playita navideña

S

anta Elena se corrió el 11 de diciembre. Fue la ruta #15 del Reto 21x24 por la protección del Yasuní. En una madrugada con luna y sol se arrancó desde la población de Ancón, por Mar Bravo hasta llegar a Salinas. Una ruta desértica y maravillosa, casi plana. Fue la última ruta del 2011.

L

a promesa de todo participante es proteger el terreno de nuestra propiedad, de 982 000 hectáreas, ubicado entre las provincias Orellana y Pastaza, llamado: Yasuní. ¿Quién más puede cuidarlo si no es el dueño?

Auspician: Banco Solidario www.banco-solidario.com Vivant www.azende.com Podium www.podium.com.ec Àlamo www.segurosalamo.com Más información: http://21k x24provincias.blogspot.com mlhernandez@solidario.fin.ec

Sucumbíos:

un templo

irrespetado

L

a lluvia es el habitante principal de esta provincia. La ruta parte desde el Monumento a Las Banderas hacia el Parque Perla (siglas de Parque Ecológico Reserva Lago Agrio). Desde allí en dirección a San Vicente por 7 kilómetros se trota acompañados del croar de los sapos gigantes, el canto de los pájaros y el aire puro. La llegada es en el Perla donde resulta inevitable un paseo en canoa por la laguna Psasa Pari Jaira. De repente el visitante se ve transportado a un santuario de silencio, paz y vida silvestre. Esa es la razón del esfuerzo físico al correr 21 km cada mes, y el sacrificio mental que implica la coordinación del proyecto. Vale la pena luchar por el bosque tropical y sus miles de especies.

a•lo•seguro

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seguros: otra forma de abrir puertas

E

n la madrugada del 15 de noviembre de 2011 se produjo un incendio en la bahía de Guayaquil. De los 26 comerciantes microempresarios que perdieron sus mercaderías, nueve eran clientes del Banco Solidario. El asesor de crédito y un funcionario de la empresa aseguradora estuvieron junto a sus clientes ese mismo día.

Cosme Parrales Chele, dueño de un negocio de zapatos, señaló: Me sentí afligido al ver mi módulo en cenizas. Vino don Peter con otro señor que tomó fotos y me dijo que no me asustara, que no haga nada,

recomendación Banco Solidario recomienda a sus clientes prevenir riesgos y contingencias mediante: Seguro de daños: me asiste y me ayuda en la reconstrucción.

Seguro de vida: devolverá a los míos todo el monto pagado hasta la fecha cancelando la deuda restante.

Seguro exequial: asistirá a mi familia en los momentos más dolorosos.

que él iba a hacer el trámite porque yo estaba asegurado. Con la bendición de Dios me quedé esperando y en pocos días me llamó y me dijo que tenía US$1.500 para recuperar mi mercadería y además uno de mis créditos quedaba cubierto. Los otros afectados me decían “¡qué suerte!” y yo les contestaba: no es suerte, es lo que quedó en darme el Banco en caso de un accidente o un incendio”.

Cosme Parrales, Macías Cutuán, Aniceta Mullo, Teófilo Navarrete, María Agripina Posligua (foto) y María Juana Ushca tienen algo en

común: sus negocios fueron afectado en el incendio de la bahía de Guayaquil, pero salieron adelante porque el Solidario los asesoró para que fueran precavidos.

Este Banco fue la única institución que cubrió a sus clientes. La empresa aseguradora entregó los cheques al mes de lo ocurrido, con montos que no sólo indemnizaron los daños producidos por el fuego, sino también cancelaron las cuotas del crédito que tenían con el Banco hasta ese momento.

responsabilidad•social

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Buenas Prácticas

Comida orgánica:

Comprar alimentos orgánicos o ¡mejor aún! tener un huerto donde no se utilicen químicos. Las plagas del huerto de Margarita se combaten con agua y jabón biodegradable, o manualmente si se trata de gusanos. Ella aplica esto en su casa y en su restaurante donde utiliza solo las verduras del huerto. “Si tenemos exceso de zuquini, hacemos pan de zuquini y postre de zuquini”.

AMBIENTALES

Fundas Ecológicas:

Cuando Margarita va al supermercado –porque no tiene todo en el huerto- lleva sus bolsas de tela y así ahorra un montón de plástico. Tiene varias bolsas en la casa y en el carro.

Cero plástico:

¿Tienes calidad

de vida?

T

al vez ya estás cansado de oír que hay que colocar la basura en lugar y forma apropiados (recolección selectiva). Que hay que reducir el ruido en la vecindad. Que hay que ahorrar agua y energía eléctrica.

Esto se oye en nuestra rutina diaria, en la conversación de los niños, en las escuelas y en los periódicos.

Pero es mejor poner atención porque ahora hay nuevos impuestos “verdes” y hay racionamiento de agua y energía. Pero también son formas de ahorro y de respeto a la comunidad.

Tal vez tú sí cumplas, pero según Ipsa Researchers, 83% de los hogares ecuatorianos no clasifica su basura. El 12,6% todavía bota la basura en la calle y el 67% desecha las baterías (pilas) usadas con el resto de la basura .

Estos porcentajes tienen que bajar porque su resultado provoca una contaminación que retorna a nuestros hogares a través del aire que respiramos, del agua que bebemos y de los alimentos que comemos… nosotros y nuestros hijos...

La calidad de vida depende de óptimas condiciones ambientales.

Una forma de mejorar tu calidad de vida es mediante la aplicación de buenas prácticas ambientales:

Una familia ecológica

Jorge y Margarita Anhalzer, de Machachi, viven con buenas prácticas ambientales.

Conciencia ecológica:

“Hay que tratar de consumir lo que produces”. -dice Margarita- “Por ejemplo, mientras menos gasolina uses en ir a comprar las cosas, vas a vivir más largo y vas a tener un mejor mundo. Es una manera de vivir”.

En Latinoamérica se desechan 23 millones de botellas plásticas al año. En su casa, Margarita tiene un filtro de agua.

“Siempre que salimos llevamos nuestro tarrito de agua y así no compramos las botellas plásticas que son muy contaminantes”.

Reciclar la basura:

En la cocina se divide la basura. La orgánica pequeña sirve como alimento para cinco chanchitas que tiene, y la orgánica grande se va al huerto y al jardín y se usa como abono. El papel se envía al reciclaje igual que el poco plástico que ingresa a su casa.

Reciclar el agua:

Recogen el agua de la lluvia a través de las canaletas de los techos hasta un tanque provisto de filtros. Una parte se utiliza en la casa y huerto y otra en el establo.

Con este sistema han bajado de US$90 que pagaban al mes, a US$13.

Construcción ecológica:

La fachada de la casa de Jorge y Margarita está enlucida con un material de chocoto (barro), caca de caballo y melaza, ¨bien mezclado y bien bailado, cero cemento¨ – en palabras de Jorge. El caballo no digiere bien la hierba y esa es la fibra que teje bien la mezcla.

La madera es eucalipto de la zona, incluso los muebles.

Las pacas de kikuyo están utilizadas a manera de ladrillo. “Si construyes de manera tradicional, tienes que traer cemento, ladrillo, varilla, son cantidad de camiones. Con un camión de paca te entra la casa”. Es una construcción antisísmica. Y si no le gusta no tumba la pared, sólo la desarma.

Biodigestor:

Se compone de diferentes tanques que transforman los desperdicios humanos. Cuando el material rebosa el primer cubículo cae al segundo, y así. Las bacterias consumen los desperdicios y luego las raíces de hierbas y plantas acaban nutriéndose de éstos. Al final del ciclo, el agua sale bastante transparente y sin olor.

Según Jorge: no la toman, pero sirve para el riego y para el baño. La única recomendación es no lavar el baño con detergente químico porque éste mata las bacterias.

Fuentes: Paso a Paso para Pymes, Instituto Ethos e Iarse Instituto Argentino de Responsabilidad Social.

Jorge Anhalzer y Margarita Andersen.

capacitación

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Cuida tu Futuro

D

ÁNGEL PRUDENCIO DICE: "Saber es Poder"

icen que los ecuatorianos tenemos acceso y uso de productos y servicios financieros como nunca antes. Los Bancos, las Cooperativas, la tarjeta de crédito, nos facilitan acceso a créditos.

Instituciones financieras reguladas dan acceso a otros productos, incluyendo cuentas de ahorro, seguros y

TUS DERECHOS

servicios adicionales.

Cuando te toca usar cualquiera de estos productos y servicios financieros, mientras más conoces, mejor. ¿Sabías que al consumirlos tienes algunos derechos que ejercitar y responsabilidades que cumplir? Infórmate. SABER ES PODER. Para probarlos, necesitamos:

TUS RESPOSABILIDADES

Tienes derecho a que te traten con respeto y dignidad – Cada empleado y/o representante de la institución o entidad financiera debiera estar comprometido en mantener la dignidad de sus clientes – respetando sus diferencias y siguiendo buenas prácticas de cobranza.

Tienes la responsabilidad de tratar a los empleados y/o representantes de la institución o entidad financiera con respeto y dignidad. Es tu responsabilidad ser respetuoso con los empleados de la institución. Esta responsabilidad también incluye reclamar y/o prevenir prácticas abusivas de cobranza.

Tienes el derecho de comparar productos y servicios antes de contratarlos. Necesitas comparar opciones antes de elegir el producto o servicio que sea lo más conveniente para ti y tu familia.

Tienes la responsabilidad de evaluar los beneficios del producto o servicio que quieres usar. Incluso si un producto o servicio financiero te suena muy atractivo, es tu responsabilidad evaluar bien los costos, términos y condiciones del mismo antes de firmar el contrato. Averigua bien y asegura que recibas toda la información que necesites antes de tomar una decisión.

Tienes el derecho de recibir información clara, veraz, completa y oportuna. Para poder comprender todos los términos y condiciones del producto tienes el derecho de pedir y recibir toda la información que necesites para tomar una decisión.

Tienes la responsabilidad de cumplir con los términos y condiciones del producto. Cuando firmas el contrato para el uso de un producto financiero, te estás comprometiendo a cumplir con los términos y condiciones del mismo sin falta. Para poder cumplir esta responsabilidad, asegura que entiendes el contrato que estás firmando, ¡ANTES de firmarlo! Si no entiendes alguna cláusula, averigua.

Tienes el derecho de que te escuchen. Cuando los servicios que te provee una institución o entidad financiera no cumplen con tus necesidades, o peor, si la institución no cumple con tus derechos, debieras tener la oportunidad de quejarte inmediatamente y directamente con la institución o entidad financiera.

La institución se beneficiará de tu retro-alimentación.

Tienes la responsabilidad de proveer información veraz y oportuna. Una retro-alimentación sincera y oportuna puede ayudar a tu institución financiera a mejorar sus servicios y productos. Es tu responsabilidad responder a todas las preguntas que te hacen con toda sinceridad.

Tienes el derecho de mantener la privacidad.

Al utilizar los servicios de una institución financiera tienes el derecho a que ésta mantenga toda tu información de manera confidencial. La institución financiera no tiene el derecho de compartir tu información sin tu autorización.

Tienes la responsabilidad de mantener la confidencialidad de tu información financiera.

Es tu responsabilidad salvaguardar tu información personal para prevenir el robo de identidad y otros problemas de fraude. No compartas tu información con nadie que no sea de confianza.

Ten presente que debes ejercitar tus derechos y cumplir tus responsabilidades antes y después de usar cualquier producto financiero. Evalúa bien si tu institución o entidad financiera está respetando tus derechos y asegúrate de que tú estés

poniendo de parte.

El buen uso de productos y servicios financieros es de lado y lado – de las buenas prácticas de la institución y del consumidor.

¡Te deseamos todos los éxitos!

¿Estás en línea? ¿Y no nos has visitado? ¡No sabes de lo que te pierdes!

Puedes encontrarnos en Internet y seguir aprendiendo sobre tus derechos y responsabilidades, y otros temas que incluyen: Cómo crear un presupuesto Cómo hacer la declaración de tu impuesto a la renta Cómo administrar tus riesgos

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Fuente: Derivado del trabajo titulado "Financial Education for the Poor" ©, Microfinance Opportunities 2012.

Derechos Reservados.

microempresario exitoso

La tierra verde se

ha entregado

M

i abuelo comenzó con el horno de ladrillo indica Luis.

De jóvenes batíamos el barro con las manos –dice Piedad.

Luis continúa: "Aquí nací y aquí quiero vivir. No tengo para qué migrar, más ahora que los préstamos van bien. Hemos nacido en esto, para mí es como que no hay nada más. Sí probé de chofer y de taxista pero aquí estoy con mi familia".

Es cliente del Solidario desde hace cinco años. Lo prefiere porque da facilidades de pago. "Gracias al Banco logré salir de los chulqueros.

Vivía para pagar los intereses, en cambio acá voy abonando poco a poco".

Su esposa Piedad coincide en que el estudio los daña. Los dos menores, que son gemelos, llegan del colegio a ver televisión.

“A mí no me ha gustado mimar a los hijos”, dice Piedad. “Yo estoy convencida de que la delincuencia viene de los hijos de los migrantes. Andan solos y uno como abuelo no puede controlarlos.

Nuestros papás nos exigían trabajar. Uno quiere darles estudio pero son descontentos. Mi hija mayor se fue a los EE.UU. de 14 años.

Trabajaba en un hotel. Las otras dos se fueron a trabajar de costureras; tanto insistieron que vendimos una camioneta para que se vayan”.

Sus clientes: Los clientes vienen un 80% del Oriente, de Macas, Sucúa, Méndez y Loja. El resto son de Cuenca.

Calidad en el servicio: Al cliente se lo trata mejor para que vuelva. Hay que darle a tiempo y con la mejor tierra.

Responsabilidad ambiental: Lo que sobra o los pedazos se van al relleno. Tengo cuidado de que los trabajadores se tapen la boca cuando palean la viruta para el horno.

Nos han denunciado de la multifamiliar de abajo y dicen que vamos a tener que movernos por la contaminación. Nosotros llegamos primero... éramos los dueños de todo esto.

Capacitación: Me he capacitado en el gremio de artesanos. Nos enseñan cómo tratar al empleado y al cliente. También contabilidad.

Competencia: Aquí la competencia es leal. Si más se trabaja, más se libra de deudas. No hay descanso.

Quien trabaja más, gana más. Los precios son los mismos.

Luis y Piedad Sinchi Fábrica de ladrillos artesanales Barrio Racar Azuay, Ecuador

Es buen pagador, dice su asesor Adrián Santana. Eso viene de familia –señala Luis– es hereditario. Mi finado papá era así. Hay que hacer quedar bien.

Luis tiene trece hermanos, de los cuales dos viven en EE.UU. “Tengo siete hijos, cuatro mujeres y tres hombres. Los hijos mayores construyeron sus casas junto a sus padres.

Ahora estudian. ¡Y ahí se friega todo!”

Luis y Piedad Sinchi

Fábrica de ladrillos artesanales

Sus proveedores: Compramos la tierra en Santa Ana, Cumbe, Quijeo, Simincay. Los proveedores son conocidos de antes. Mi hija se puso la ferretería y la maneja su esposo que es taxista. La teja hacemos sólo por pedido, se vende más el ladrillo.

Sus colaboradores: Trabajan conmigo 5 personas. Si uno se porta bien, ellos se portan bien. Mis hijos ayudaban antes.

retazos

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El legado que habito

M

ientras mi cabeza libra la batalla entre el recuerdo del aire medieval de The Ace of Swords de Alan Parsons y la composición preliminar a Tonight de Elton John, del alma se eleva la querubinesca voz en off que canta: “de los álamos vengo madre…”. Su intérprete, la catalana Victoria de los Ángeles era la favorita de mi madre quien repetía su audición en el acetato mordido por viajes y mudanzas.

Los varones habían clasificado ese disco entre los “bodrios” de la casa; pues la aparición de los Beatles en los 60 pulverizaba cualquier música, reduciéndola a la arena del gran reloj del tiempo.

También en esa misma década, el boom latinoamericano que estaba en pleno auge, parecía haber callado las voces antiguas del Siglo

de Oro en España, cuyos brillantes autores abrieron con arte e ingenio, la aldaba del portón hacia el mundo hispano. Sin embargo, el realismo mágico por ejemplo, se convertía en una nueva expresión literaria con una visión diferente a la del español que contempla el mundo desde las aguas mediterráneas. Y digo español para referirme a la lengua castellana que, tal como un río, nace, crece su torrente, viaja por distintas tierras, atraviesa valles, montañas, y hasta mares, en su beligerante aventura de conquistar nuevas almas que sucumben ante sus irresistibles encantos para morir y vivir apasionadas, entre las joyas de sus palabras y la alquimia de sus expresiones.

El escritor argentino Rubén Benítez, al referirse ampliamente al libertador José de San Martín y sus

Estela Terán

patrias, dice: “Era tan grande cada una (España y Argentina) que no le cabían juntas en el espíritu. A las dos les ofreció muchas veces la vida y necesitó una tercera para morir. (…) su idea de patria no se afincaba en territorio alguno sino en un ideal que tenía el universo por fronteras y la redención humana como horizonte.” En este caso era la lengua la que unía las dos naciones, como elemento común a ambas. De esta forma, los individuos si bien tenemos una nacionalidad determinada por el nacimiento, somos “habitantes” del idioma que hablamos. Es esa nuestra real procedencia e identidad.

Puede ser esto, una afirmación atrevida, mas las vivencias humanas la hacen una verdad. Mi abuelo era inglés, por ser Gibraltar una colonia inglesa ubicada en el extremo

meridional de la Península Ibérica.

Sin embargo su familia procedente de Andalucía, (como buena parte de la población gibraltareña), editaba “El Calpense”, el primero y el único periódico en castellano. Su casa era sacudida por el meneo de las máquinas de imprenta en la construcción de eventos políticos, económicos o comerciales de aquel entonces y dicen que el diario era también leído por ingleses que conocían el idioma. Su raza española marcó en ésta, una de mis familias de origen, ese orgullo por la raigambre de la lengua y la cultura españolas. Independiente al país, se “habita” una lengua.

Aún joven, el abuelo decidió dejar el paisaje peninsular del Monte Calpe y emprender la travesía por ese mar que le llevaría a Argentina, “lienzo blanco” donde plasmaría la obra de arte más hermosa. Más tarde, algunos miembros de su familia encontraron allí la continuación de sus vidas, atraídos por ese denominador común: su lengua.

Relatarían sus anécdotas, describirían con lujo de detalles su viaje a través del océano, los aires distintos en el sur.

Todas las rutas en barco desde Argentina hacia Inglaterra y viceversa para negociar la lana de los famosos tweeds, eran registrados puntillosamente en una bitácora que mi abuelo llevaba como compañera de viaje, para que después su esposa y sus hijos leyeran esos retazos largos de vida que se prolongaban en meses de ausencia.

Los relatos no sólo reflejaban la necesidad de comunicarse con sus seres queridos, sino ese culto a la palabra escrita. A su regreso, mi abuela lo sorprendía también con delicados versos y pinturas bañadas por las lágrimas del amor distante. El abuelo igualmente, con gran habilidad para la acuarela, eternizó los añorados paisajes de su infancia. Su hija mayor esperaba para demostrar al padre, su más exigente profesor, los avances en el piano que el canario desde su jaula atestiguaba

reproduciendo las primeras notas de una de las fugas de Bach. El abuelo amaba la música y compuso una marcha para conmemorar el aniversario de su matrimonio. La muerte lo buscó tempranamente y no supo que sus dos hijas imitarían su historia migratoria. En la mitad del mundo, el amor las esperaba…

Ambas apasionadas por las letras porque desde pequeñas jugaron como en un jardín de palabras que florecían al ritmo de los sentimientos.

Palabras escritas y pronunciadas en el mismo castellano, ahora bajo el sol ecuatorial.

La rosa de los vientos que no da tregua, llevó a mis padres hacia otras latitudes y hubimos de entrar en el mundo lusitano del cual también nos enamoramos como quinceañeros, en compañía de la bosanova y del clima tropical que invita a una cerveza bien helada. En esa época el inglés se convirtió en una demanda trascendente y su aprendizaje también se hizo muy agradable a través de la música popular, que se imponía con las guitarras eléctricas y baterías en constante vibración; así, era imposible que pasara desapercibida.

Aprender idiomas siempre resulta muy interesante y atractivo, ahora cada vez más necesario para comunicarnos con el mundo globalizado, que exige eso, comunica-

como decía Machado, al igual que las andanzas del Quijote y Sancho Panza, en busca de una tierra fértil donde hacer germinar el soñado mundo de la equidad y de la misericordia, para descubrir al fin, que es la fe el motor para seguir adelante y que sin ella la travesía existencial hubiese sido imposible. Ese es el castellano, la sabiduría del Quijote que nos da la pauta para dirigir el timón en nuestra ruta. Ese es el castellano, que no requiere de esfuerzos quijotescos sino la decisión de amarlo y encontrar en él a sus extraordinarias voces, como la de Juan Ramón Jiménez:

La tierra lleva por la tierra; Mas tú, mar, Llevas por el cielo. ¡Con qué seguridad de luz de plata y oro Nos marcan las estrellas la ruta! Se diría Que es la tierra el camino del cuerpo Que el mar es el camino del alma-, Ese es el castellano, el placer de la lengua hablada y escrita. El lenguaje nos lleva permanentemente a un ejercicio ético que ordena nuestros pensamientos y sentimientos y nos inspira para no dejar de soñar en lo ideal.

Mi cabeza distraída insiste en jugar con los temas ingleses, mientras de la memoria del corazón brota espontáneo el donaire del piano de Albéniz o de Falla y el susurro de la voz de mi madre: Si miras al cielo esta noche y ves caer una estrella, no dudes más, es mi corazón arrojado al abismo insondable. Y si entonces rueda una lágrima de tus ojos melancólicos, no te entristezcas: en el espacio infinito se besarán lágrima y estrella.

Somos “habitantes” del idioma que hablamos ción, porque no todo debemos entregar a la tecnología. Como seres humanos debemos promover ese contacto personal y es la lengua el vehículo idóneo para hacerlo.

El español ofrece el más maravilloso horizonte, a través de las palabras “haciendo camino al andar”,

Y este pequeño trecho: ¡qué mejor legado!

noticias•del•Solidario

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¿A quién podría recurrir ahora?

Gracias al seguro

me puedo recuperar

F

rente a la dura situación de las inundaciones en el Litoral ecuatoriano, Banco Solidario acude a apoyar a sus clientes. 133 personas de varios cantones manabitas, clientes del Banco y que fueron afectadas por las lluvias, están cobrando un seguro de todo riesgo que adquirieron al hacer un crédito en esta entidad financiera.

La indemnización estuvo a cargo de la empresa aseguradora, con la presencia de Fidel Durán, vicepresidente de microfinanzas, quien indicó que el seguro de daños es un convenio con la aseguradora, con el fin de garantizar a sus clientes recuperar su inversión en caso de ser afectado por algún fenómeno natural.

En abril, el Banco entregó más de 100 .000 dólares a sus clientes. Ellos podrán recuperarse rápidamente del crudo invierno porque están cubiertos con un seguro contra daños: incendio, inundación, deslave, y otros desastres.

Los testimonios de los clientes son reveladores; por ejemplo Sebastián Veliz Zambrano tiene inundada una cancha de indor que alquilaba a los moradores del Recinto Valdez, además de suministrarles bebidas y alimentos. Ha perdido su fuente de ingreso pues la cancha y los caminos de acceso a su negocio están anegados.

Elva Zambrano Mera, dueña de una tienda de abarrotes en la Ciudadela Recreo, en Chone, perdió la mercadería y las vitrinas de productos. Ella dice: “¿A quién podría recurrir ahorita? Gracias al seguro de Banco Solidario me puedo recuperar”. Fátima Treviño Muguerza que tiene un puesto de comida en el Terminal Terrestre, dice: “No puedo trabajar. Se pierde 300 dólares por mes cuando no se atiende. Con una ayuda que se nos dé ya estamos muy agradecidos”. Ella habla subida a un banco para evitar mojarse ya que su puesto tiene un metro o más de agua.

Banco Solidario ofrece un sistema de seguros completo a sus clientes. Además promueve el programa de Educación Financiera con el cual los capacita sobre coberturas y formas de reclamar el seguro.

Eventos

NIÑOS Y JOVENES

Mejoran Su Vida Y Recuperan Su Sonrisa

“C

asi todos nos despertamos con ganas de ayudar, y sólo algunos lo hacen, y esa es la diferencia”. Pancho Punina, Director Ejecutivo de Operación Sonrisa Operación Sonrisa cumplió su misión #112 en el Hospital del Iess de Latacunga.

Banco Solidario apoya convencido desde hace 7 años a este milagro médico que favorece de manera determinante la vida de 300 niños y su entorno por año: en pocas horas cada niño mejora su calidad de vida y sonríe, junto a sus padres y familiares.

Andrea Sarango, de un año 7 meses, llegó a Cotopaxi, desde Macas con su madre para recibir la segunda operación, esta vez de paladar. Hace un año le reconstruyeron su labio y encía. Esta vez ingresó directamente con su historia clínica a la toma de fotografías y el reconocimiento médico. Se confirmó que está en excelente estado de salud y pasó a pediatría, dentista, y terapia de lenguaje.

Finalmente fue ingresada como afiliada del Iess y fue operada al día siguiente. Todo este proceso tendría un costo para sus padres de US$3.500 sin el apoyo de la empresa privada, pública y de voluntarios médicos.

Su madre duerme en un albergue

con la esperanza de llevar a Andrea a casa el domingo, en óptimas condiciones. Soraya Ávila, de Banco Solidario, fue quien las acompañó e incluso entró al quirófano con María del Carmen Fierro, otra voluntaria del Solidario. “¡Es sorprendente!” –dijo Soraya– “Es la primera vez que entro a una cirugía y pude admirar cómo tienen de controlados a los niños y la pericia de los cirujanos. Aprendí mucho, sobre todo a valorar lo que tengo y a comprender que Dios compensa siempre”.

Francisco Punina, director de la Fundación, comparó esta noble tarea con una lámpara que lleva en la noche un hombre ciego. Éste no se beneficia de la luz que transmite, pero es feliz porque alumbra a los demás.

Eso es lo que representa la obra de Operación Sonrisa, que devuelve la alegría a los niños y a sus padres.

“Nosotros queremos cambiar su rol en la sociedad”-afirma. “¿Recuerda como estaba mi niña? ¡A no! ¡Operación Sonrisa la salvó!”

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Inclusión laboral

S

olidario se hizo acreedor al “II Reconocimiento Empresarial a las Mejores Prácticas de Inclusión Sociolaboral de Personas con Discapacidad” que otorga la Fundación General Ecuatoriana junto con la Vicepresidencia de la República.

CONVENIO DE RECICLAJE CON LA FUNDACIÓN REINA DE QUITO Michel Burbano, gerente general de Banco Solidario firmó un convenio con la Reina de Quito, Andrea Callejas, mediante el cual se compromete a entregar cada mes cualquier tipo de material reciclable como: papel, plástico, cartón, PET, y chatarra electrónica que tenga disponible, a la Fundación Reina de Quito. Con los beneficios que se obtienen de este proceso de reciclaje, esta fundación sostiene el Centro Infantil “Aprendiendo a Vivir”, el cual presta atención especializada a niños con Síndrome de Down, a sus familias y su entorno.

RANKING DE CLIENTE SONRIENTE

Las agencias del Solidario se han propuesto cumplir las promesas: ser cercano, rápido, sincero y simple con su cliente.

“Queremos que el cliente salga siempre con una sonrisa de nuestras oficinas”. Mery Álava, gerente de sucursal Portoviejo y agencia Manta.

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Un camión con la imagen de la Olla de Oro se pasea por las calles de Loja, Cuenca, Ibarra y Ambato. Chicos y chicas con trajes dorados alegran con sus bailes a los caminantes del Terminal Terrestre, o de Las 4 Esquinas, y de la plaza principal de San Antonio de Ibarra. También reparten volantes e informan sobre los beneficios de la Olla de Oro.

el punto

noticias•deportivas

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Solidario en Huairasinchi

A

pesar de sufrir un percance en la primera etapa de bicis, frío extremo, llovizna y neblina en el páramo de los Ilinizas, superaron 25 puestos y llegaron 8vos el primer día. Se trata del equipo auspiciado por Banco Solidario en una de las carreras más extremas que se corren en Ecuador: el Huairasinchi. José Ricardo Dávalos, Pedro Jurado, Martín Pérez y Gonzalo Mitau remontaron puestos en la clasifi-

cación general y se mantuvieron terceros hasta el final en Santo Domingo de los Tsáchilas, en el rio Caoni .

RETO 21X24: última etapa

F

altan 4 recorridos:

21. Urbina, Chimborazo 10 junio 22. Valle Hermoso, Santo Domingo de los Tsáchilas 8 julio 23. Baños, Tungurahua 12 agosto 24. Yasuní, Orellana 9 septiembre (¡¡¡fin del reto!!!)

“Nos oponemos a un desarrollo que construya puentes sobre ríos contaminados, carreteras que destruyen la selva, grandes barrios junto a botaderos de basura o hectáreas de cultivos de verduras y frutas que saben a químico. Eso no es progre-

Solidario en Caravana Ciclística

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Una vez más hicieron podio Andrés Castillo y Patricio Chávez, junto a Carlos Izurieta en la 10k de la Policía.

Están retomando el trote Ramiro Narváez, Darwin Criollo y Stiward

CORREMOS POR UNA CAUSA: PROTEGER LA VIDA EN EL YASUNÍ, UNA DE LAS ÚLTIMAS RESERVAS ECOLÓGICAS DEL MUNDO Y LA MÁS BIODIVERSA.

Campeones llevan la camiseta del Solidario

n la Caravana Ciclística de Quito a Tulcán participó Ramiro Narváez de Solidario. Este evento busca fortalecer el deporte ciclístico que representa esfuerzo y valentía. ¿Será el nacimiento de un equipo Solidario de ciclistas? Con el Carchi no se juega, dicen…

POSICIONES SE MANTIENEN EN CARRERA DE LA POLICÍA

so, no es vida. Es el desarrollo del fin del mundo… Correr es vida pura y sostenible.” –Lourdes Hernández, coordinadora del Reto 21x24.

El Reto se corre gracias a Banco Solidario, Vivant, Álamo y Amazonía x la Vida.

E

l campeón nacional Felipe Endara y el baluarte del BMX, Alejandro Pozo compiten con la marca Solidario. Endara fue al Mundial de Italia y al Panamericano de México, y Pozo (foto) logra triunfos a nivel nacional. Ambos sueñan con el primer lugar.

Sandoval. Hay nuevos elementos como Adrián Collantes, Edwin Arias y Milton Alvarez. Los demás corredores solidarios tienen la velocidad y la persistencia en sus venas, y se mantienen activos en entrenamientos y carreras. Un ejemplo a seguir.

Tácticas y Estrategia Mi táctica es mirarte aprender como sos quererte como sos mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto pero quedarme en vos mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos mi estrategia es en cambio más profunda y más simple mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites -- Mario Benedetti