Consciente Producto 4 by julianaceballosp

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Universidad de los Andes Facultad de Arquitectura y Diseño Producto 4 2016-1 María Alejandra Suárez 201226672 Juliana Ceballos 2012225862

1. nosotros ¿Quiénes somos? ........................................................................................................................................................... 9 Misión .............................................................................................................................................................................10 Visión ...............................................................................................................................................................................10 Valores .............................................................................................................................................................................10

2. oportunidad Estructura del proyecto....................................................................................................................................................11 Oportunidad: descubrir ..................................................................................................................................................12 Oportunidad de Diseño: Interpretar...............................................................................................................................20 Oportunidad de Negocio: Delimitar...............................................................................................................................22 Oportunidad de inversión: Proponer..............................................................................................................................24

3. modelos de negocio Modelo de negocio racional...........................................................................................................................................28 Modelo de negocio creativo...........................................................................................................................................30 Constelación....................................................................................................................................................................32 Modelo de negocio estratégico......................................................................................................................................34 Blueprint..........................................................................................................................................................................36

4. identidad visual y corporativa

Imagotipo.........................................................................................................................................................................40 Implementación del imagotipo .....................................................................................................................................40 Tipografía .........................................................................................................................................................................41 Paleta de color..................................................................................................................................................................41 Aplicación de identidad visual........................................................................................................................................41

5. modelo de gestión de propiedad intelectual ¿Qué es la Propiedad Intelectual y para qué sirve?.......................................................................................................43 Propiedad intelectual en Consciente..............................................................................................................................44

6. bibliografía

1. nosotros n scient

¿quiénes somos? Somos una empresa centrada en consumo consciente que buscamos promover la moda sostenible por medio de una economía circular. Contamos con un equipo multidisciplinario comprometidos con la producción sostenible y el desarrollo tecnológico.

misión Consciente nace con la misión de educar a un consumidor acerca del consumo consciente y la moda sostenible. Pretende crear un cambio de mentalidad por medio de la economía circular en la que es más valioso tener menos prendas de mejor calidad y que es posible reutilizar la prenda de otros gracias a los valores de reciclar, reusar y reparar.

visión Hacer de Consciente una empresa comprometida con el consumo consciente y la sostenibilidad creando una relación cercana entre los diferentes grupos de interés. Asimismo, aprovechar el uso de las tecnologías disruptivas basadas en la renovación, longevidad, reutilización, reparación, modernización y capacidad compartida para poder innovar. Queremos que este modelo de negocios sea replicable en otros sectores de la industria textil en Colombia, para que cada vez sean más los productores que involucran la economía circular en su cadena de valor.

valores Consciencia: Buscamos minimizar el desperdicio de materiales por lo que creamos un negocio que gira en torno a realizar prendas de vestir con materiales sostenibles y que tienen la capacidad de ser reparados y reutilizados. Responsabilidad: Somos responsables con la conservación del medio ambiente y la igualdad social. Por esos creamos un servicio y productos en pro de generar un impacto ambiental y social positivo y generar oportunidades en toda la cadena de valor. Compromiso: Estamos comprometidos con el consumo consciente y diseño responsable por medio del desarrollo de productos y materias primas locales. Para nosotros es sumamente importante promover la moda sostenible en Colombia. Excelencia: Brindamos productos de muy buena calidad con el fin de satisfacer a los consumidores. Es mejor calidad que cantidad. Inteligencia: Aprovechamos las tecnologías disruptivas basadas en la reparación, longevidad, reutilización, capacidad compartida y modernización para poder innovar 10

2. oportunidad

Consciente es el resultado de un proceso juicioso de investigación e ideación. Para esto, se consultaron fuentes secundarias que permitieron entender el entorno competitivo del país en términos de innovación y se revisaron estudios de tendencias a nivel local y global. Así mismo, se realizaron actividades de recolección de información cualitativa en donde se trabajó de cerca con usuarios potenciales y se encontraron los insights relevantes para el proyecto. En este sentido, el empalme entre un análisis macro y micro fue el fundamento del proyecto y, acompañado con una dinámica de iteración constante, se pudo tangibilizar un modelo de negocio definitivo que abarca el pensamiento divergente del diseñador y el convergente del administrador. A continuación se presenta gráficamente el proceso de diseño del proyecto:

estructura del proyecto

Insights finales SĂntesis hallazgos macro

Alcance (usuario e industria) Tipo de negocio

Trabajo de campo

Desarrollo del negocio racional y creativo

Tendencias Estudio macro

Estudio de caso

descubrir

Modelo de negocio estratĂŠgico

interpretar

delimitar

proponer

oportunidad: descubrir estudio macro La primera etapa del proyecto (descubrir) se fundamentó en la investigación del entorno competitivo colombiano y del mundo entorno al tema del retail. Se consultaron reportes de competitividad nacionales así como el informe de competitividad global del Foro Económico Mundial. De la investigación se concluyó que hoy en día en el negocio del retail se está implementando la nueva ecuación del consumidor la cual define el valor desde cinco frentes: el costo evolucionado, la elección evolucionada, la conveniencia evolucionada, el control y la experiencia de compra. Adicionalmente, se identificó como factor determinante de la innovación en retail la adopción de tecnologías disruptivas para sofisticar los modelos de negocio y para promover la innovación en experiencias de consumo. El potencial para los negocios de incorporar estas tecnologías se ilustra en el crecimiento del sector de retail en Estados Unidos (en cifras de miles de millones)

Facturación negocios de retail en 2016 E-commerce

Economía personalizada

US$938

US$94

Economía de alta demanda (Compras automáticas)

US$52

Economía compartida

Economía de servicios

US$1,826

$37 US 12

(The World Bank, 2016)

En cuanto al caso colombiano, el informe de competitividad permitió concluir que la posición del país en temas de innovación y sofisticación de los negocios no es para nada favorecedora frente al mundo. Sin embargo, comparando la economía nacional con las de latinoamérica se encontró que el potencial de crecimiento es altísimo pues en la mayoría de indicadores Colombia supera a sus pares latinoamericanos.

Puntaje de competitividad Colombia frente a Latinoamérica Colombia Latinoamérica y el Caribe Pilar # 12: Innovación

Pilar # 11: Sofisticación de los negocios

Pilar # 10: Tamaño del mercado

Pilar # 1: Instituciones

7 6 5 4 3 2 1

Pilar # 9: Preparación tecnológica

Pilar # 8: Desarrollo del mercado financiero

Pilar # 2: Infraestructura Pilar # 3: Entorno macroeconómico

Pilar # 4: Educación primaria y salud

Pilar # 5: Educación superior

Pilar # 7: Eficiencia en el mercado laboral

Pilar # 9 Preparación tecnológica

Pilar # 6: Eficiencia en el mercado de bienes

Pilar # 12: Innovación

Puntaje

Puesto

3.8

3.2

70/140

76/140 13

(WEF, 2016)

COLOMBIA

Etapa de desarrollo del país bajo caracterización del Banco Mundial

“Factor driven”

Transición “Efficiency driven” Transición (Etapa 1 a Etapa 2) (Etapa 3 a Etapa 4)

“Innovation driven”

(The World Bank, 2016) Para el caso específico de este proyecto se estudiaron indicadores específicos relacionados a la innovación y a la adopción tecnológica. En los que se encontró que el sector de retail en Colombia se enfoca en precios bajos y formatos pequeños. Algunas cifras importantes sobre el sector se presentan a continuación.

12% del PIB ($293.2 US miles de millones)

44%

de la fuerza laboral formal del país

2do

22%

70%

(CARG 2016) Crecimiento del comercio por internet

Corresponde al consumo local

puesto en el Índice Global de Desarrollo Minorista de la ﬁrma A.T. Kearney

(Passport, 2016)

Porcentaje de digitalización de la población colombiana por estrato

51% 43% 6

35% 30% 21% 4

18% 1

(HBS Noticias, 2016)

Caracterización de las empresas colombianas según su innovación en modelos de negocio

0.03% 5.52% 23. 79 %

4% 19%

67%

70.76%

Manufactura

Servicios

Innovadoras en el sentido estricto

Innovadoras en sentido amplio

Potencialmente innovadoras

No innovadoras

(Consejo Privado de Competitividad, 2016)

US$96

US$45

SALUD

US$100

CIUDADES INTELIGENTES

CONEXIÓN ENTRE MÁQUINAS

US$150

CONSUMO ELÉCTRICO

AUTOMOCIÓN

Ingresos estimados en internet de las cosas para el 2020

US$7,4

(Consejo Privado de Competitividad, 2016)

estudio de caso Con el fin de aterrizar la información encontrada a un modelo de negocio específico se estudió detalladamente la innovación en retail enfocada al caso de Amazon. Los hallazgos se enfocaron en el análisis estratégico de la compañía en términos de la estrategia funcional, de negocio y corporativa. Se encontró que la innovación más significativa de esta organización se enfoca en el desarrollo de su modelo de negocio fundamentado en: eliminar aspectos no diferenciados, incrementar valor sobre los estándares de la industria, crear algo que nadie haya creado antes y reducir valor por debajo de los estándares de la industria para ganar rentabilidad en el largo plazo. En cuanto al análisis estratégico se identificó que el motor de innovación para Amazon es el punto de encuentro entre los tres niveles de estrategia.

Estrategia Funcional Amazon Ventaja competitiva

Permite entregar la propuesta de valor Servicios logísticos como un nuevo producto para línea de negocio B2B

logística interna

FBA (Fulfilment by Amazon): Eficiencia para generar la experiencia de compra

operaciones

Norte América Internacional Amazon Web Services (línea B2B)

logística externa

- 109 centros de aprovisionamiento - Apoyo en tecnología (Robots y drones).

mercadeo y ventas

Integración entre: - Promoción - Eventos -Experiencias -PR

servicio

- Integración de la atención al cliente por medio del portal online (para todas las líneas de negocio) - Selling Coach

Estrategia de negocio (desarrollo de nuevos servicios y productos)

Sistema de provisionamiento

Internet de las cosas

Construcción de Know How Robótica

(en todas las líneas de negocios)

conceptos de tiendas

Diseño de Experiencias conceptos digitales

Líneas de negocio y estrategia corporativa

B2C

Digital

B2B2C

ejes de la estrategia corporativa

1. Entregar el mejor servicio

2. Expandir la cobertura por categoría

3. Construir un ecosistema a partir de

Análisis del motor de innovación 1. “The empty chair” 2. “Feedback loop” 3. “Costumer driven” “No solo escuchar,

innovación emocional

innovación funcional

desirability

Robots

IOT

Drones

Incorporación de tecnologías

feasibility

viability

1. Desarrollo de productos 2. Optimización 3. Experiencia 4. CRM Motor de Innovación

Integra los 3 niveles de estrategia 17

Concepto: diseñar el ecosistema de Amazon

1. Inversiones inteligentes 2. Control 3. Enfoque RBV 4. Diversificación

tendencias El estudio de tendencias permitió identificar como usuario potencial para innovación en experiencias de consumo a los millennials y a la generación Z. Los hallazgos más relevantes de esta investigación se resumen a continuación:

60%

85%

de los millennials defienden temas sociales que se relacionan con ellos.

de los millennials prefieren marcas eco-friendly.

Tanto los millennials como los de la generación Z buscan experiencias de consumo nuevas constantemente. En general enfocadas a los siguientes temas: Experiencias que faciliten la toma de decisiones del consumidor basándose en los valores éticos. Estrategias sociales fundamentadas en la tolerancia que vinculan a diferentes grupos de personas. Marcas que defienden a los consumidores y a todos los actores de la cadena de valor. Modelos de negocio como semilleros de valores éticos.

(WGSN, 2017) 18

trabajo de campo

Adriana

Diana

Ma. Camila

Andrea

La última etapa de la fase descubrir se enfocó en entender los comportamientos de compra, las necesidades y deseos del usuario potencial. Para esto se llevaron a cabo entrevistas a 11 personas (4 de 38 a 50 años y 7 de 16 a 25 años). Las entrevistas indagaron por dinámicas de consumo actuales para los dos grupos de personas y se enfocaron en entender qué variables afectan la decisión de compra. Adicionalmente, se realizó una sesión de observación en la Cabaña Alpina, la cual es conocida a nivel local por su experiencia innovadora en retail. Los resultados de la investigación cualitativa se presentan en la etapa interpretar.

(Suna, s.f.)

(Alpina, 2016)

oportunidad de diseño: interpretar conclusiones primera invesigación De la investigación de competitividad, del estudio de caso y de tendencias se pudo concluir lo siguiente: empresas de servicios

empresas de manufacturas

70%

60%

Estas empresas colombianas se caracterizan por no innovar desde su modelo de negocio.

El crecimiento en adopción de tecnologías disruptivas en Colombia es significativo y esto presenta una oportunidad para nuevos negocios que quieran satisfacer al consumidor (desde la perspectiva de la nueva ecuación del valor). El éxito de un modelo de negocio en el sector de retail, a la luz del caso de Amazon, depende de articular los tres niveles de estrategia. En este sentido, el motor de innovación no es únicamente un departamento de una compañía sino el punto de convergencia de las diferentes decisiones de negocio vistas desde la visión estratégica. Existe una oportunidad en la generación de experiencias de consumo consciente que involucren la generación de valor a través de toda la cadena de suministro.

insights trabajo de campo

insight 1 Comprar no es una actividad del día a día.

insight 2 Detrás de la experiencia hay signiﬁcado.

Se buscan nuevos canales donde la compra sea una actividad satisfactoria y diferente y existe un deseo por involcurarse antes, durante y despúes de la compra.

Las nuevas experiencias de consumo se entienden cuando se crea y se captura capital simbólico y capital social.

insight 4

insight 3 Hay un interés creciente por el consumo responsable. Comprar local, disminuir desperdicios, no utilizar plástico y reciclar.

insight 5

Ser responsable no solo con la comida sino con la ropa.

La ropa de segunda es más utilizada en los bebés y niños.

Aunque la oferta no es mucha hay iniciativas “bottom up” en donde se busca reducir el desperdicio a través del consumo de ropa de segunda o de marcas de “moda lenta”.

Al crecer más rápido los padres deciden acudir a la ropa de primos y hermanos.

Oportunidad en el negocio de la moda sostenible el cual vincule nuevas dinámicas de compra donde se construya capital simbólico y cultural a través de la reutilización de prendas de vestir.

oportunidad de negocio: delimitar

En la etapa interpretar se identificó como oportunidad de diseño la creación de una marca que fomente el consumo consciente de ropa infantil a través de la atribución de capital simbólico y social a los productos. Con el fin de llevar la idea no solo a una marca interesante e innovadora sino a un negocio competitivo, y con base en los hallazgos encontrados de la investigación del contexto y el sector, se decidió vincular a la propuesta la generación de valor a través de los diferentes eslabones de la cadena de suministro. En este sentido se incorporó la lógica de la economía circular lo que permitió definir la propuesta de valor del negocio bajo los siguientes 6 pilares:

Diseño

Información

Colaboración

Re-pensar la forma en la que se llevan a cabo los procesos para ofrecer productos que se alejen del pensamiento del desecho y fomenten las dinámicas de reciclaje y reutilización.

Activos y desechos

Conectar al usuario final con los diferentes agentes de la cadena de valor así como volver posible la trazabilidad de los productos.

Diferenciación

Diseñar un espacio en donde diferentes grupos de interés trabajan juntos en pro del bienestar colectivo. Aprovechar estrategias de valor compartido como motor de innovación.

Operación

Mantener el valor de los productos por mayor tiempo disminuyendo los desechos y ofreciendo soluciones de ciclo cerrado.

Cerrar las brechas entre el consumo y la producción educando al consumidor y haciéndolo participe de la generación de valor del negocio.

Oportunidades de monetización en diferentes partes de la cadena y a través de la vida útil del producto. Creación de redes de valor en paralelo al negocio.

oportunidad de inversión: proponer Consciente, es una marca de ropa infantil que fundamenta su creación de valor en la gestión de una cadena de suministro circular y responsable en la que se busca el bienestar de los diferentes agentes con el fin de ofrecer productos innovadores y sostenibles. Además, articula dinámicas de herencia de prendas para contar historias y cambiar la mentalidad de moda rápida que se ha popularizado gracias al consumismo actual. Con el fin de crear, entregar y capturar valor, se ha definido una estrategia fundamentada en los siguientes 4 poderes del diseño:

Diseño como diferenciador

Diseño como integrador

Diseño de marca y puntos de contacto

Desarrollo de procesos para uso y recuperación circular

Diseño de producto

Diseño como transformador y buen negocio

Estrategia a futuro y de posicionamiento actual Fundamentada en el motor de innovación

I&D

(Borja, 2006) En ese sentido, el negocio articula los 4 poderes del diseño como base para llevar a cabo la estrategia (en sus tres niveles) y además los integra para definir el motor de innovación. Este motor de innovación busca, no solo generar soluciones de producto y experiencia innovadoras, sino una gestión estratégica a corto, mediano y largo plazo que permita posicionar el negocio en la industria de manera disruptiva.

Estrategia corporativa Cambio de mentalidad

ECONOMÍA CIRCULAR Tener menos prendas de mejor calidad

Tener muchas prendas de vestir

Comprar el valor completo de la prenda ( cadena de valor)

Comprar lo que sea más barato Ser dueño de la prenda “Ownership”

Reutilizar la prenda de otros “Sharing”

Comprar prendas nuevas

Reciclar, reusar y reparar

Uso circular El objetivo es tener control sobre el valor de las prendas y cuidarlo al máximo.

Recuperación circular El objetivo es generar ingresos transformando el material de las prendas ya utilizadas.

Conscientes Minimizan el desperdicio

Integradas Relación cercana entre los diferentes grupos de interés

Cadena de valor circular

Inteligentes Aprovechan la tecnología para innovar

Estrategia funcional desde la visión circular de la cadena de valor Etapa fundamental en la creación de valor (nivel de producto)

logística interna

-Aprovisionamiento -Relación cercana con proveedores

Etapas fundamentales en la creación de valor (nivel de experiencia)

operaciones

- Diseño - Tratamiento de materiales - Empaques

mercadeo y ventas

- Despacho - Entrega - Control de inventarios

Ventaja competitiva (nivel de producto)

desarrollo de materiales (proveedores)

logística externa

- Estrategias de promoción - Canal virtual vs. canal tradicional - Historias de las prendas - CRM

servicio

- Devolución y re-compra - Historias de las prendas - Participación activa en el diseño

Atemporales (básicos) I&D (inhouse)

Producción de prendas (inhouse)

Venta

Servicio al cliente

Ventaja competitiva (nivel de experiencia)

MERCADEO Estrategia de negocio Triple Hélice

- Promoción de iniciativas en pro de la moda sostenible - Inversión en I&D Gobierno Clusters

Proveedores

Sistema de aprovisionamiento

Instituciones educativas

Construcción de Know How

Valor en el capital simbólico y no en el físico

Cluster

Trabajar de la mano con los proveedores para acceder a los insumos de mejor calidad (cadena circular)

I&D en materiales y procesos enfocados en el diseño y la recuperación circular

Desarrollo de puntos de contacto

3. modelos de negocios

Modelo de negocio creativo versiรณn original

modelo de negocio racional El modelo de negocio racional del Consciente se enfoca en entender los aspectos fundamentales en la generación, la entrega y la captura de valor. Todas las decisiones tomadas para esta primera iteración del modelo de negocio responden a la propuesta de valor establecida y a la oportunidad de diseño, negocio e inversión. A partir de este modelo se construye toda la lógica del negocio así como las decisiones estratégicas del portafolio de innovación

aliados

estructura de costos

- Proveedores de materias primas - Empresas de distribución - Cluster textil y de moda: para promoción en la industria y apoyo en desarrollo tecnológico. - Diseñadores (nuevos o estudiantes): para desarrollar colecciones cápsula o prendas especiales - Fabricantes de las prendas de vestir.

0-2 años

COP $30,000- $90,000 2-4 años

COP $40,000- $150,000 4-6 años

COP $60,000- $170,000

capacidades - Tratamiento para reutilización de prendas.

Precios para prendas de segunda dependenden del estado de la prenda, se puede reducir hasta en un

20%

- Producción en masa para reducir costos y asegurar stock todo el año sin perder el valor sostenible de los productos y las prácticas (felxibilidad de volumen : volumen< -> variedad). - Control de la cadena de valor (abastecimiento, producción, venta, servicio, servicio post-venta, recolección del producto).

estrategia competitiva market share

18%

Diseño de productos de bajo precio para incrementar penetración en segmentos de clase media.

market share 12% como consecuencia de alta inversión en innovación en producto (colecciones y licencias de Disney) y estrategia de venta omnicanal

market share 8% especial atención a la oferta de portafolio amplio de producto y a la inversión en puntos de venta a nivel nacional. “Private labels” (ej. Falabella, Zara, etc.): moda rápida.

estrategia de crecimiento - Dirigirse a un segmento del mercado más amplio como los adultos o una línea femenina (en un principio los niños son para educar al consumidor) - Uso de tecnologías disruptivas para incursionar en el diseño circular. - Nuevas fuentes de ingresos para incrementar la frecuencia de compra (suscripción)

propuesta de valor

canales - Redes sociales

- Prendas de vestir realizadas con materiales sostenibles

- Aplicaciones móviles

- Calidad sobre cantidad

- Plataforma Web (tienda virtual)

- Atemporal (se puede utilizar todo el año)

- Pop-up stores (estrategia de comunicación)

- Consumo consciente que promueve la moda sostenible con especial atención al desarrollo de productos y materias primas locales.

- Servicio al cliente

segmento de cliente

- Hombres y mujeres con hijos de 0 - 6 años. - Interés en la sostenibilidad y el consumo consciente.

- Comunidades que giran alrededor del consumo consciente (cuentan historias).

- No tienen interés en seguir tendencias o en estar a la moda.

- “Catapulta” del diseño responsable: plataforma de lanzamiento de nuevos diseñadores con enfoque sostenible a través de colecciones cápsula.

- Les gusta pertenecer a una comunidad y tienen una participación activa en redes sociales.

- Trazabilidad de los productos (integración de la cadena de valor). - Relación cercana entre el productor y el consumidor.

modelo de precios - Venta de las prendas al consumidor final. - Recolección de prendas utilizadas (de la marca o de otras marcas) para venta a proveedores que reciclan materiales. - Descuento por devolver las prendas usadas. - Venta de prendas de segunda a un precio más bajo. - Crowdfunding para desarrollo de colecciones cápsula.

Para posicionarse y diferenciarse: - Inclusión de la cadena de valor en el modelo de negocio. - Integración de la cadena de valor hacia atrás. - Valor sostenible de las prendas y el negocio. - Creación de comunidades al rededor de la reutilización.

modelo de negocio creativo Con base en el modelo de negocio racional se presenta el modelo de negocio creativo el cual explora diferentes formas de aproximarse a las actividades de generación, entrega y captura mencionadas en la primera iteración del modelo. Esta versión, permite entender desde el pensamiento divergente el alcance de la propuesta de valor y la forma en la que la organización puede diferenciarse partiendo de la innovación. En este modelo, se presentan los aspectos que responden a la naturaleza del negocio y que por lo tanto se incluirán en el modelo de negocio estratégico.

aliados Unión con el gobierno y la academía para la realización de eventos y desarrollo de capacidades productivas. Alianzas con organizaciones del tercer sector que permitan fortalecer la propuesta de valor y visibilizar la marca en eventos que soporten la lógica de la economía circular.

estructura de costos 0-2 años

COP $30,000- $90,000 2-4 años

COP $40,000- $150,000 4-6 años

COP $60,000- $170,000

capacidades Explotar la existencia de clusters para promover el desarrollo de nuevos materiales y procesos.

Precios para prendas de segunda dependenden del estado de la prenda, se puede reducir hasta en un

20%

Invoclucrar semilleros de diseñadores jóvenes para la realización de nuevos conceptos de prendas. Aprovechar el talento nacional e involucrarlo en las diferentes partes de la cadena de valor.

estrategia competitiva market share

18%

Diseño de productos de bajo precio para incrementar penetración en segmentos de clase media.

market share 12% como consecuencia de alta inversión en innovación en producto (colecciones y licencias de Disney) y estrategia de venta omnicanal

market share 8% especial atención a la oferta de portafolio amplio de producto y a la inversión en puntos de venta a nivel nacional. “Private labels” (ej. Falabella, Zara, etc.): moda rápida.

estrategia de crecimiento Replicar el modelo. Vender la propuesta a fabricantes de textiles sostenibles en Colombia. De esta manera la propuesta no es un modelo de negocio para un start up sino una forma para que dichos productores integren su cadena de valor hacia adelante.

propuesta de valor Desarrollar una estrategia de responsabilidad social empresarial que vincule temas relacionados al sector textil.

Desarrollar materiales sostenibles que involucren un fuerte desarrollo tecnológico con el fin de fortalecer la propuesta de valor y la estrategia de diferenciación (diseño circular).

Diseñar experiencias alrededor de los procesos de tratamiento de las prendas.

Aprovechar las historias detrás de las prendas para construir las campañas de mercadeo y el contenido creativo de la marca.

canales Generar una estrategia que permita educar al consumidor acerca de la economía circular y del valor real del modelo de negocio. Vincular influencers para dar a conocer la marca y para encontrar aliados que impulsen el lanzamiento de la misma. Hacer de los eventos un punto de contacto clave en donde los valores de la marca se viven y en donde se propaga el conocimiento acerca de la economía circular.

segmento de cliente Aprovechar la creación de comunidades para promover el valor de la marca, para posicionarla y para incentivar la participación por parte del consumidor.

Invitar al consumidor a la fábrica, diseñar pop-up stores donde se tangibilice el valor de la cadena de valor circular.

modelo de precios Diversificar las fuentes de ingresos: crear suscripciones, vender prendas que no se puedan recuperar, aprovechar recursos del gobierno y de los clusters.

crear valor

entregar valor capturar valor 31

constelación

Eventos Pop-up stores

El modelo de negocio estratégico busca analizar a profundidad (partiendo de la oportunidad de inversión desarrollada anteriormente) el intercambio de valor al interior del modelo racional y creativo. En este sentido, se realizó la siguiente constelación de valor la cual analiza el capital simbólico, social, intelectual y económico que se transfiere entre los diferentes actores y actividades del modelo. Es importante tener en cuenta que, aspectos como la estrategia de crecimiento y la estrategia competitiva son resultados de las actividades y relaciones de valor presentes en la constelación.

canales Redes sociales Experiencias

Construye capital social conectando a los diferentes actores de la cadena de valor en dinámicas de educación al consumidor. La trazabilidad se vuelve un capital simbólico (diferenciación).

Base fundamental para lanzar el negocio y posicionar la marca frente a la competencia que compite por precios

Proveedores Tercer sector Gobiernno Captura de capital económico para inversión y de capital social para visibilidad.

aliados

Universidades

Cluster textil

Construcción de un ecosistema de consumo donde se satisfacen las necesidades del usuario en términos de experiencia de compra.

Creación de comunidades

Venta de productos Crowdfunding

Promueve el capital intelectual del negocio en dinámicas donde se construye capital social y se gana legitimidad en la industria.

Promoción de knowhow

modelo de precios Venta de prendas para reciclar

Se diversifican las fuentes de ingreso y se asegura la circularidad de la cadena de valor sin tener que invertir en activos fijos (mientras crece la organización).

Servicio de tratamiento de materiales Empresas que quieran llevar a cabo RSE

Se captura capital intelectual y económico a la vez que se construye capital social (credibilidad) y se asegura contenido de diseño innovador.

Recuperación de materiales

Diseño de prendas

capacidades

Potencia la estrategia de crecimiento para involucrar en el modelo el diseño circular.

Diseño de puntos de contacto

Adquiere capital intelectual que se convierte en una ventaja competitiva para el negocio pues diferencia el producto y los procesos (gestión de propiedad intelectual).

Conectar la cadena de valor

modelo de negocio estratégico A continuación se presenta una síntesis del modelo de negocio estratégico visto desde el portafolio de innovación. En él, se identifican los grupos de interés relevantes y las relaciones que tienen con el negocio así como el flujo de valor (en términos de capturar, generar y entregar) entre las diferentes estrategias B2B y B2C. trazabilidad y estándares de calidad contenido de diseño

venta de prendas de segunda

clusters

construcción de comunidades

devolución de prendas

voz a voz eventos y educación

proveedores

n s cie nt

venta de prendas para reciclaje

desarrollo de materiales

compra online

mantenimiento

recolección de prendas usadas servicios de tratamiento de materiales

portafolio de innovación b2b

portafolio de innovación b2c

Captura de valor

Alianza estratégica proveedores

Servicios de tratamiento de materiales

Promoción de knowhow Triple hélice

Construcción de knowhow Triple hélice

Captura de valor

Compra de materiales sotenibles y venta de prendas para reciclaje.

Compra de materiales para reciclaje. Venta de servicios de tatamiento de prendas.

Conferencias, clases, asesorías en el tema de la moda sostenible.

Productos nuevos y usados

Venta de productos nuevos y recolección de productos usados para tratamiento y re-venta con descuento.

Diseño consciente

Desarrollo de nuevos diseños fundamentados en las piezas devueltas y en las historias de las mismas.

Experiencias

Eventos y experiencias de consumo relacionadas a conocer la cadena de valor de la marca.

Crowdfunding diseños capsula

Desarrollo de estándares propios de calidad para relacionamiento con proveedores.

Estrategias de participación para promover el talento nacional y financiar colecciones que por contenido de diseño son más costosas.

blueprint Integración de la cadena hacia atrás Aprovisioamiento

backstage

Canales digitales

Se publica en las redes y plataformas virtuales la información sobre todos los insumos (propiedades, procesos, estándares de calidad y procesos).

Producto

frontstage

Relacionamiento con proveedores para asegurar calidad, controlar trazabilidad y vincularlos a la cadena hacia adelante.

Cada producto cuenta en síntesis su origen y características.

Canales físicos

etapas

Se invitan proveedores a eventos o pop-up stores con el fin de promover la expereincia circular y conectar los eslabones de la cadena.

Contactar a los proveedores, hacer estudio de calidad, trabajar con ellos para desarrollo de materiales, vincular la información a la plataforma, hacer un consolidado de la infromación en bases de datos.

Venta y contacto con el consumidor Difusión

Vinculación y venta

Dar a conocer la marca.

Venta online de los productos solicitados.

Estrategia digital, campaña de expectativa, influenciadores ads digitales.

Plataforma virtual para venta y control de historia de la prenda y creación de perfil del usuario.

Recuerda al usuario de la plataforma virtual y de las redes asociadas por medio de la etiqueta.

Entrega de producto (aliado estratégico).

Estrategia digital, community manager.

Gestión de operaciones para despacho de productos y control de pasarela de pagos.

Recolección de prendas usadas

Desarrollo del producto y re-venta

Contacto

Recolección

Revisión

Tratamiento

Venta

Contactar al usuario para recibir la prenda o recibir solicitud vía de entrega.

Recolección de la(s) prenda(s) en el lugar solicitado por el usuario.

Estudio de calidad de la prenda (si no aprueba se vende al proveedor)

Arreglos, limpieza o re-diseño

Aprovechamiento de historias para promocionar.

Historias de las prendas en redes y en la página web al momento de la compra.

Solicitud de recepción de prenda y/o recordatorio al usuario de devolver la prenda.

Vinculación de nuevos conceptos asociados a las historias.

Eventos de recolección masiva en pop-up stores.

Contactar al usuario, recibir solicitudes, gestionar la logística de recogida y filtrar historias de la prenda.

Etiqueta que cuenta la historia del producto.

Experiencia al rededor de las historias y el valor circular de la cadena de valor.

Sistema de transporte y entrega.

Gestión de calidad, trabajo conjunto con proveedores y aliados.

Recoger la prenda.

Tratamiento del producto, asociación de historias a los nuevos diseños y/o etiquetas.

Promoción de historias en los diferentes puntos de contacto.

4. identidad visual y corporativa

t n

nscie

imagotipo imagotipo La intención del imagotipo es resaltar la importancia que tiene el consumo consciente en nuestra sociedad y los valores de nuestra empresa. Al mismo tiempo busca, por medio de un juego de palabras ‘CONSCIENTE’ y ‘CONSCIENTE’ transmitir y promover la moda sostenible mientras se tiene en cuenta el sentimiento y significado que se genera hacia las prendas de vestir. Consciente es una empresa que gira en torno a la economía circular, por lo cual la C en un espiral logra simbolizar el tema de lo cíclico pues las prendas pasar por fases donde se vuelve a retornar el valor que tenía.

nscie

n scie nt

n s cient

e e

n s cient

implementación del imagotipo

tipografía y paleta de color tipografía Se hace uso de la fuente tipográfica Quicksand en caja baja y en peso bold puesto que tiene formas suaves y redondas. Esto ayuda a generar una relación más cercana con el público teniendo en cuenta que será un proyecto relacionado con los niños

Quicksand bold

scien

paleta de color Se optó por una paleta de color de tonos pasteles para transmitir una sensación de tranquilidad, ligereza y calma pues está asociados a productos infantiles. Además estos colores son populares en la moda durante los meses de primavera, estación donde la naturaleza vuelve a renacer y retorna de nuevo.

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aplicación de identidad visual

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5. modelo de gestiรณn de propiedad intelectual

¿qué es propiedad intelectual y para qué sirve?

Según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (WIPO), la propiedad intelectual es todo aquello que está relacionado con las creaciones de la mente la cual está dividida en dos categorías: la propiedad industrial y el derecho de autor. La primera abarca patentes de invención, marcas, diseños industriales e indicaciones geográficas mientras que la segunda está relacionado con obras literarias, obras artísticas y diseños arquitectónicos. La Propiedad Intelectual es muy importante pues le permite a los creadores o titulares de una propiedad industrial o de derecho de autor gozar de unos beneficios respecto a su creación, como por ejemplo beneficiarse de la protección de los intereses morales y materiales. Es de suma importancia proteger la Propiedad Intelectual pues según la WIPO, “el progreso y el bienestar de la humanidad dependen de su capacidad de crear e inventar nuevas obras en las esferas de la tecnología y la cultura…. alienta a destinar recursos adicionales a la innovación…. estimulan el crecimiento económico, generan nuevos empleos e industrias y enriquecen y mejoran la calidad de vida”.

propiedad intelectual en Consciente

registro de la marca Al registrar la marca ‘Consciente’ es posible que los consumidores puedan identificar con facilidad los servicios o productos que ofrece esta empresa y saber que cuenta con unas características únicas. Asimismo se tendría un derecho exclusivo para utilizar la marca para la identificación de los productos o servicios creados y así poder recibir recompensas, reconocimiento y beneficios financieros - es de suma importancia registrarlo en la Superintendencia de Industri y Comercio

Protección de la marca para combatir la falsiﬁcación y piratería Debido a que los derechos de Propiedad Intelectual recompensan la creatividad, la creación, la innovación y el esfuerzo, en cuanto a propiedad industrial hay un valor intangible muy importante relacionado con la marca. Al proteger la propiedad intelectual de la marca ‘Consciente’ se lograría que los consumidores hicieran uso del servicio con más confianza pues se está combatiendo con la falsificación, piratería y competidores desleales, pues les prohíbe utilizar signos distintivos similares. Esto da la posibilidad de producir y comercializar en condiciones más justas.

Patente sobre el proceso que implica rehacer las prendas Al patentar el proceso que hay detrás de la reutilización de una prenda, se crea un derecho exclusivo de protección por la invención pues una vez registrada, esta no se puede fabricar, utilizar, distribuir ni vender con fines comerciales sin el consentimiento del titular o una licencia. Además hay un reconocimiento por dicha creación más una recompensa material - es de suma importancia registrarlo en la Superintendencia de Industria y Comercio Parte de los valores de la empresa ‘Consciente’ es de responsabilidad y consciencia. Al patentar un proceso de una cadena circular, es posible enriquecer el conocimiento técnico de este tema y así aportar a la sociedad y al medio ambiente.

Patente sobre invención de materiales Otro de los procesos de patentes en Consciente puede ser en cuanto al desarrollo de nuevos materiales. Al desarrollar nuevos materiales, que sean sostenibles y que fomenten el uso de fibras naturales es posible competir desde este aspecto con otros competidores pues se protegería la invención además de la exclusividad de usarlos. Esto es algo que Colombia no realiza mucho por lo que puede significar una ventaja competitiva muy importante. Asimismo, al proteger esto es posible diferenciarse de los competidores en el mercado.

Protocolo de conﬁdencialidad Para proteger la propiedad intelectual de una empresa es imortante seguir ciertos protocolos de confidencialidad esto con el fin de generar un compromiso de confidencialidad por parte del los receptores o destinatarios donde se reconoce, acepta y acuerda que toda la información es reservada y confidencial. Por lo cual solo podrá ser usada exclusivamente por las personas autorizadas y para los fines de la empresa

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