Kuidas jätkusuutliku turismi idee külalisteni viia?

Kuidas meelitada sihtkohta rohkem turiste? Pärast koroonapandeemiat ja ulatuslikke reisipiiranguid on see küsimus paljude turismivaldkonna professionaalide jaoks võtmetähtsusega. Samal ajal tekib aga küsimus, kas eesmärk meelitada kohale võimalikult palju turiste seab ohtu jätkusuutliku turismi idee?

Mis on Tourban?

Tourbani projekti eesmärk on aidata turismiettevõtetel muuta oma ärimudelid jätkusuutlikumaks, ressursitõhusamaks ja ringmajanduse põhimõtteid järgivaks, vähendades seejuures ka projektis osalevate linnade CO2 jalajälge. Projekti käigus ette võetavate tegevustega omandavad turismiettevõtjad vajalikud oskused ja teadmised ning neid toetatakse rahaliselt, et nad suudaksid saavutada innovaatilised ja jätkusuutlikud lahendused.

Projekti rahastab Euroopa Komisjon ettevõtete konkurentsivõime ning väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete programmi (COSME) raames, mida haldab väikeste ja keskmise suurusega ettevõtjate rakendusamet (EASME). Vaata lähemalt www.tourban.eu.

Kuigi aastaid on räägitud jätkusuutliku turismi võidukäigust, siis pärast pandeemiat nägime, kuidas turistide hordid jõudsid (taas) peamistesse sihtkohtadesse. Tundus, nagu kõik oleksid unustanud jätkusuutlikuma tarbimise idee, aga kas see ikka on nii?

Storytelling, võimas tööriist ka turismis Euroopa Komisjoni rahastatud Tourbani projekti raames toimus hiljuti veebikohtumine, kus fookuses oli lugude jutustamine. Lugude vestmine on väga pikaajaline traditsioon, pole siis ime, et meid lood kõnetavad. Kõnetavad ja mis veelgi tähtsam, jäävad meelde. Lisaks loovad lood tähenduse ja konteksti, tekitades inimestes soovi tegutseda ja aidates neil suhestuda. Filmitööstus on lugude jutustamist aastakümneid edukalt kasutanud, kuid nüüd teevad seda üha rohkem ka teised sektorid. Väga edukalt!

Klientideni jõuad aga siis, kui need lood just sinu potentsiaalseid ja praeguseid kliente kõnetavad.

Hea uudis on, et tegelikult on see lihtne. Maailmas on palju lugude jutustamise eksperte, koolitajaid ja coach’e ning nende seast teeb kaubanduskoda koostööd Sales Story Methodi looja Yasmine Khateriga Singapurist. Tema väljatöötatud lähenemine seob omavahel tarbijapsühholoogia ja parimate Hollywoodi filmistsenaristide

Filmitööstus on lugude jutustamist aastakümneid edukalt kasutanud, kuid nüüd teevad seda üha rohkem ka teised sektorid.

Võta ühendust!

Kui sul tekkis huvi lugude jutustamise metoodika teemal oma ettevõttes koolitus korraldada, võta ühendust piret@koda.ee ja küsi personaalset pakkumist.

pikaajalise praktika. Singapur on küll eestlaste jaoks kauge ja kultuuriliselt teistsugune paik, kuid Yasmine Khateri meetod toimib kõikjal üle maailma. Oleme seda tutvustanud eri koolitustel ka turismisektori ettevõtjatele ja tagasiside on olnud positiivne.

Pariis, Berliin või ehk tundmatu sihtkoht?

Sarnaselt teiste sektoritega on ka turismimaailmas n-ö trendikad sihtkohad, mis tõmbavad huvilisi ligi. Euroopas on nendeks aastakümneid olnud näiteks Pariis ja Berliin. Mõlemad on leidnud tee lugematutesse raamatutesse, filmidesse ja muusikapaladesse. Kuid mitte ainult. Mõlema riigi turismiametid on pikka aega korraldanud ka sihtturu kampaaniaid.

Kui külastasin novembris 2022 VisitBerlini kontorit, siis toodi huvitava faktina välja, et lisaks välisturistidele suunatud kampaaniatele korraldasid nad teavitustegevusi ka kohalikele. Miks? Sest liigne välisturistide arv on kohalike jaoks koormav. Seda enam, et palju tullakse Saksamaa pealinna ka selle kireva ööelu pärast. See tähendab, et tihti on need külastajad altid alkoholi ja muude meelemürkide tarbimisele ja muutuvad ohuks nii iseendale kui ka teistele. Kohalikele elanikele suunatud teavituskampaanias keskenduti aga hüvedele, mis tänu turistidele saavad kättesaadavaks ka pealinna elanikele. Näiteks ilma turistideta puuduks berliinlastel võimalus nautida kolme ooperimaja pakutavat repertuaari.

Suur külastajate arv on kindlasti aktuaalne ka Prantsusmaa pealinnas. Jätkusuutlikkust hindava turisti jaoks on see problemaatiline, sest suure hulga külalistega kaasnevad liikuvuse, prügi ja teiste ressursside käitlemisega seotud teemad. Pariis on eriti populaarne Aasia turistide seas ja kohe, kui reisipiirangud kaotati, leidsid sealsed külalised tee sellesse romantilisse linna. Aga mitte ainult. Tugev USA dollar pani oluliselt rohkem ameeriklasi Euroopasse reisima. Lisaks leiavad Pariisis aset paljud moetööstuse iga-aastased tippsündmused. Kui samale ajal satub aga näiteks ühistransporditöötajate streik, siis on tegemist täiusliku kaosega. Küllap jagub neid, kes pärast taolist kogemust ei soovi enam eales oma jalga Pariisi tõsta. Sellisel juhul kaotavad kõik turundusse investeeritud eurod mõtte.

Kindel on aga see, et Z-põlvkonna esindajate jaoks on jätkusuutlik turism üha olulisem. Praegu mõjutavad nad oma vanemaid jätkusuutlikke valikuid tegema, kuid peagi on nad arvestatava maksujõuga kliendisegment, kellest turismisektoril pole võimalik mööda vaadata.