Cartilla Talento Humano

TALENTO HUMANO

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INDICE Introducción Objetivos Generales Específicos División del trabajo Funciones, actividades y tareas administrativas Procesos y procedimientos Agenda de actividades Diseño de puestos o cargos de trabajo Estructuras organizacionales y/o organigramas Trabajo en equipo Trabajo colaborativo Delegación de funciones Flujo grama

Macro procesos Mapa de procesos Perfil ocupacional Perfil profesional Comunicación organizacional Información organizacional Las tic Diagrama de Gantt

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INTRODUCCIĂ“N En la siguiente cartilla daremos a conocer los diferentes temas tratados en las capacitaciones propuestas por cada aprendiz de la ficha cuyo fin es dar a conocer los conceptos propuestos por el Instructor que comprenden lo que nosotros como aprendices conoceremos en nuestro ambiente practico y laboral.

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OBJETIVO GENERAL • Incentivar al aprendiz en la ruta del conocimiento, dåndole las herramientas necesarias para guiarlo en todos los campos de la vida practica y laboral, y así fortalecer sus habilidades empresariales.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS. • Guiar conocimientos lectivos, prácticos al aprendiz • Brindar herramientas básicas para que el aprendiz obtenga un conocimiento autónomo

• Retroalimentar conocimientos adquiridos en las exposiciones • Identificar los diferentes aspectos con los que el aprendiz se va a encontrar en la vida practica y laboral

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División de Trabajo Es la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en diferentes roles, aunque es consustancial a toda actividad humana, se intensificó con la revolución su contribución al cambio tecnológico y social.

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PRINCIPALES AUTORES Adam Smith

Taylor

Demostró la manera de aumentar la riquezas de las naciones, ofreció la “división de trabajo”, y que consiste en las fuerzas laborales en diferentes tareas con el objetivo de mejorar la eficiencia.

Aplicación de métodos científicos y mecanicista al estudio de la relación entre el obrero y las técnicas modernas de producción industrial, con el fin de maximizar la eficiencia de la mano de obra, de las máquinas y herramientas.

Durkehim  

Solidaridad mecánica: Relaciones simples poca o ninguna división social.

Solidaridad orgánica: Relaciones complejas existe una mayor división de trabajo producida por la individualización de las tareas.

Carlos Marx Las cosas tiene valor de uso pero también valor de cambio. Cosas que pueden usarse pero también cosas que pueden intercambiarse es lo que hace el sistema del capitalismo.

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IMPLEMENTACIÓN •

Es una estructura jerárquica y descendentes de las partidas de trabajo que se deberán realizar durante la implementación del proyecto para lograr su propósito.

IMPORTANCIA • El progreso más importante el aumento de los medios de subsistencia provocado por el crecimiento de la riqueza nacional, se genera un aumento demográfico que, a su turno, contribuye a la expansión del mercado. El grado de expansión del mercado, por ultimo, determina los límites de desarrollo de la división del trabajo.

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FUNCIONES, ACTIVIDADES Y TAREAS ADMINISTRATIVAS. •

Conceptos TAREAS.

Concepto FUNCIÓN

Concepto ACTIVIDADES.

Hace referencia a una actividad o al conjunto de actividades, que desempeña uno o varios elementos, de forma complementaria para conseguir un objetivo concreto y definido.

• Es un conjunto de

• Es aquella que por su objetivo y su exigencia se realiza para llevar con éxito una función que se desempeña en el seno de una empresa, estas son con un tiempo limitado obviamente un término cortó.

• El termino tareas se emplea para designar a aquella obra y trabajo que generalmente demanda de parte de quien la lleva a cabo con cierto esfuerzo y que se realizara durante un tiempo limitado, es decir existe un tiempo límite para su realización.

acciones que se llevan acabo para cumplir un objetivo determinado en el caso de los trabajadores son las acciones encaminadas a cumplir con las funciones de un cargo.

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PRINCIPALES TAREAS ADMINISTRATIVAS Actividades de dirección:

Actividades de gestión:

Son aquellas que tienen que ver, con nuestra capacidad para influir en nuestros subordinados, a los efectos de que ellos hagan bien las tareas que deben efectuar, Son las que tienen que ver con nuestra capacidad para tomar decisiones que afectan el desempeño de la empresa en el logro de sus objetivos. Algunas de las funciones más específicas que un administrador de empresas enfrenta en esta área, son:

Las actividades de gestión tienen que ver con las actividades o tareas que se desarrollan para lograr con eficiencia los objetivos: de la empresa, del departamento en cuestión o de las personas en sus puestos de trabajo.

•Funciones de mando •Programación del trabajo •Dirección técnica

Cuando nos referimos al tema de la gestión administrativa, estamos hablando de las diferentes acciones y decisiones que se toman a los efectos de lograr que se hagan las tareas o los acontecimientos que nos llevarán al logro de nuestros objetivos.

De todo lo dicho anteriormente, podemos resumir que gestión es un concepto directamente ligado a la idea de tareas que realizar, cosas que hacer, etc.

•Dirección comercial

a) Determinación de tareas a realizar dentro de ciertos parámetros.

•Dirección de recursos humanos

b) Efectuación de sistemas de controles de los resultados.

•Dirección administrativa

c) Modificaciones de procedimientos para aumentar la eficiencia.

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Las tareas de organización: Estas tareas tienen que ver con la forma en cómo constituimos el funcionamiento general de la empresa, y se relacionan directamente con nuestra capacidad para tener a la empresa bajo control tanto en el plano interno como en el plano externo de la misma.

Actividades de ejecución: En relación con este tema, digamos que las actividades de ejecución, se refieren a los aspectos prácticos de la actividad administrativa, aquellos que conforman la verdadera acción de administrar una empresa.

Dentro de las actividades de ejecución, mencionaremos algunos de los aspectos que tienen que ver con la práctica de administrar, y ellos son: a) El trabajo en equipo b) Las reuniones de trabajo c) Las entrevistas personales d) Las visitas a terreno 11

PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. Un Proceso es una sucesión de pasos lógicos que se enfoca en lograr un resultado especifico , se puede decir que el proceso es un mecanismo que se diseña para mejorar y llevar un orden para poder seguir cada uno de los pasos que componen a este.

Tiene un tiempo determinado para un cliente tanto interno como externo es muy importante aplicar los diferentes tipos de procesos en las empresas para que estas logren éxito en sus labores y tengan una base que se pueda trabajar de manera correcta.

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IMPORTANCIA • Los procedimientos son los métodos para realizar un trabajo de principio a fin. Son convenientes para todo tipo de trabajo, especialmente para aquéllos de alto riesgo potencial, que suelen definirse como trabajos especiales y que cada empresa ha de identificar previamente

• el conocimiento y mejora de los procesos de una empresa puede ser muy importante no sólo para la correcta gestión y aprovechamiento sino para tener una seguridad real de cómo puede ayudarnos a crecer y a tener controlada nuestra capacidad empresarial.

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DISEÑO DE PUESTOS O CARGOS DE TRABAJO • Un puesto de trabajo es la ubicación precisa que ocupa una persona dentro de una empresa.

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UTILIDAD • Definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con Êxito.

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PASOS PARA EL DISEÑO DE CARGOS       

Dimensiones del cuerpo humano Postura de trabajo Principios ergonómicos Herramientas a utilizar Funciones y tareas de cada puesto Conocimientos

Capacitación 16

TÉCNICAS E IMPROTANCIA DE LA ARH Proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio a sí mismo y a la colectividad en que se desenvuelve.

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y/O ORGANIGRAMAS. • Es fundamental en todas las empresas, define muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

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IMPORTANCIA • La importancia del organigrama, tiene como objetivo presentar, de forma clara, objetiva y directa, la estructura jerárquica de la empresa. Desde el presidente, pasando por los directores, gerentes y empleados, todos los cargos y funciones están ahí.

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TIPOS. • • • • •

Naturaleza Finalidad

Contenido Presentación o disposición grafica Ambito

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS VENTAJAS

DESVENTAJAS

• Informa la estructura organizativa de la organización • Indica la forma en que dichas actividades y funciones se

• No indica el grado en que la organización centraliza, o

• Permite reflejar los distintos cambios de estructura

• Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones

no, su toma de decisiones

agrupan por área de responsabilidad

realizados, en la organización, a través del tiempo

• Capacitar al personal de la organización • Instituir y ubicar a los recién ingresados • Permite reflejar los distintos cambios de estructura realizados

de autoridad con el status que les da la función que ejercen

• Muestra niveles de autoridad, pero no permite medir el grado de ejercicio de dicha autoridad por parte de los individuos que la detentan

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TRABAJO EN EQUIPO. • El trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

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CARACTERISTICAS • Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.

• Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.

• Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

• El trabajo en equipo no es la suma de las aportaciones individuales, sino que por el contrario se basa en la complementariedad, la coordinación, la comunicación, la confianza y el compromiso

• Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común.

• • El trabajo en equipo significa que las personas que integren el grupo tienen que tener claro los objetivos y metas, han de orientar su trabajo a la consecución de los fines del grupo.

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CLAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO 1. Sé un líder.

2. Celebra los éxitos grupales 3. Impulsa la comunicación 4.Aprovecha la diversidad 5. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo.

6. Haz que haya un entendimiento entre las partes.

7. Involucra a tu gente en las decisiones 8. Crea un sentido de pertenencia.

9. Establece objetivos comunes.

10. Construye confianza.

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TECNICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO • buscar las soluciones, optimizar la mejor de estas y decidir cual es la más adecuada.

• Caminos que orientan al equipo sobre cómo debe trabajar, y que le indican la ruta a seguir, pues facilitan la consecución de los objetivos a lograr.

• Los modos y métodos empleados grupales, buscando la una fin de lograr los objetivos propuestos.

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS VENTAJAS

DESVENTAJAS

• Tener un mayor nivel de productividad • Los sistemas de comunicación e información son más

• Se pueden dar ciertos procesos que inciden

eficaces y más directos.

• Existe un mayor nivel de compromiso con los objetivos del grupo.

• Se mejora el clima laboral, hay mejor coordinación entre los miembros del grupo.

• Permite afrontar con mayor éxito las tareas complejas.

• Facilita la dirección, el control y la supervisión del trabajo.

negativamente en la calidad de las decisiones y la solución de problemas

• Pueden generarse conflictos duraderos entre los

miembros ya que habrá muchas diferencias en las formas de pensar y puede llevar a discusiones que dividan al grupo.

• El trabajo en equipo puede consumir más tiempo.

• Entendiéndose que el trabajar en equipo implica asumir

responsabilidades, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma individual.

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TRABAJO COLABORATIVO • El trabajo colaborativo se define como aquellos procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos, más que herramientas de dar soporte y facilitar este tipo de aportes.

• Es una forma masiva de conocimiento, a partir del aporte individual de un grupo humano con diversos grados de especialización en distintas materias y una motivación común.

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TECNICAS • • • • • • • • •

Trabajo en pareja Lluvia de ideas

Grupo de discusión Estudio de casos Toma de decisiones Debate

RESULTADOS • Producir un conocimiento tangible, de utilidad general, además de generar una motivación extra de todos los participantes del trabajo colaborativo.

Trabajo por proyectos Mapas conceptuales Rueda de ideas 28

CARACTERISTICAS • • • • • • • • • • • •

ESTRUCTURA

Objetivos claros y bien definidos Sentido de pertenencia

Se enriquece con la diversidad Se orienta a la solución de los problemas Abre las puertas a la participación Requiere de una cuidada planificación Genera motivación Comparte y celebra los logros Compromiso Confianza Coordinación Complementariedad

• • • • •

COOPERACIÓN. RESPONSABILIDAD. COMUNICACIÓN. TRABAJO EN EQUIPO. AUTOEVALUACIÓN. 29

VENTAJAS • • • • • • •

Eficiencia Valores morales Intercambio de información Innovación Evitar duplicidades Viabilidad Unidad.

DESVENTAJAS • • • • • • •

Decisiones prematuras.

Dominio personal Formas contrarias.

El consumo de tiempo.

Las presiones para conformarse.

El dominio de pocas personas.

Responsabilidad ambigua.

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DELEGACION DE FUNCIONES Consiste en encomendar a un colaborador la autoridad y responsabilidad en la toma de decisiones y la ejecución del trabajo.

Es necesario para un funcionamiento ágil y eficaz de motivación para los trabajadores que se sienten parte de la empresa, implicándose más activamente en la consecución de los objetivos marcados.

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ETAPAS PARA LA DELEGACIÓN  Establecer las tareas objeto de la delegación.  Elegir al profesional adecuado para delegar el trabajo.  Delegación efectiva de la tarea.  Seguimiento del proceso de delegación.  Recepción de los trabajos delegados y revisión del trabajo.

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RESPONSABILIDADES

 Delegar las funciones que pueden ser desempeñadas por otros (fáciles y rutinarias).  Otorgar autoridad y responsabilidad.  Es necesario incentivar la aceptación de responsabilidades.  Ofrecer el apoyo cuando lo soliciten.  Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentación positiva y constructiva.

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA DELEGACION DE FUNCIONES VENTAJAS

 Desarrolla la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones y asumir responsabilidades.  Motivar a los trabajadores.  Facilita la comunicación.  Aumenta la participación de los colaboradores.

DESVENTAJAS  Dirección autoritaria  Falta de confianza que lleve al fracaso.  Delegación de tareas sin justificación.  Se puede crear un problema si no se confía en el empleado.  Sobre carga de trabajo.

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IMPORTANCIA EN UNA ORGANIZACIÓN  Al delegar se libera de muchas tareas que pueden se de menor importancia.  Mayor confianza y motivación de nuestros trabajadores implica dotar de mayor poder, autoridad y responsabilidad a los trabajadores.  Compromiso por parte de los trabajadores.  Mayor productividad.  Aumento de la rentabilidad.

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FLUJOGRAMA PROCESO

Origen del proceso

ACTIVIDAD Quien la realiza

Bifurcación o alternativa

ACTIVIDAD Quien la realiza

PROCESO

FIN DEL PROCESO

Es la representación gráfica del proceso que ayudan a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de una organización. Aquí tenemos como ejemplo el diagrama de flujo de nuestra empresa nutresa.

documentos ACTIVIDAD

IMPORTANCIA DE UN FLUJOGRAMA EN UNA ORGANIZACIÓN

Quien la realiza

es importante ya que ayuda a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de este , El flujograma de conocimiento o diagrama de flujo, como su nombre lo indica, representa el flujo de información de un procedimiento.

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TIPOS DE DIAGRAMA Formato vertical: El flujo o la secuencia de las operaciones, va de arriba hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la información que se considere necesaria, según su propósito.

Formato horizontal: El flujo o la secuencia de las operaciones, va de izquierda a derecha.

Formato panorámico: El proceso entero está representado en un solo diagrama, tanto en sentido vertical como horizontal, permitiendo distintas acciones simultáneas.

Formato arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el plano arquitectónico del área de trabajo.

Diagrama de bloques de modelo matemático: Es el utilizado para representar sistemas físicos (reales).

Cada uno de los bloques que componen el sistema físico es generalmente una simplificación de la realidad, lo que permite un tratamiento matemático razonable.

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Inicio

Terminal: Indica el inicio o la terminación del flujo del proceso.

Documento: Representa cualquier tipo de documento que entra, se utilice, se genere o salga del procedimiento.

Archivo: Representa un archivo común y corriente de oficina.

Disparador: Indica el inicio de un procedimiento, contiene el nombre de este o el nombre de la unidad administrativa donde se inició.

Operación: representa la realización de una operación o una actividad relativa a un procedimiento.

Conector: Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.

Conector de página: Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continua el diagrama de flujo.

Decisión o alternativa: Indica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos alternativos.

Dirección de flujo o línea de unión: Conecta los símbolos señalando el orden en que se deben realizar las distintas operaciones.

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MACRO PROCESOS Es el conjunto de acciones que una compañía debe realizar, a fin de cumplir con su función constitucional y legal, la misión fijada y la visión proyectada.

TIPOS Procesos Estratégicos: Destinados a establecer y controlar las metas de la empresa. Son los que proporcionan directrices a los demás procesos, es decir, indican cómo se deben realizar para que se pueda lograr la visión de la empresa.

Procesos Primarios u Operativos: Son aquellos que impactan directamente sobre la satisfacción del cliente y cualquier otro aspecto de la misión de la organización. Son procesos operativos típicos como los de venta, producción y servicio post- venta.

Procesos de soporte: Son procesos que no están ligados directamente a la misión de la organización, pero resultan necesarios para que los procesos primarios y estratégicos puedan cumplir sus objetivos.

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Pasos para macro procesos.

Se definen los objetivos a cumplir.

Se garantiza que los objetivos se cumplan a su cabalidad.

Se incluye una matriz que permite visualizar con mayor claridad el cumplimiento de los objetivos.

Se construye mapa de procesos que presenta la información de los objetivos.

REQUERIMIENTOS • • • • •

Función constitucional y legal de la institución.

Normas que regulan la empresa.

Ley o normas que regulan las competencias y recursos asignados a la empresa.

Conjunto de Planes y Programas.

Documentación de los Macro procesos, Procesos, Subprocesos y Actividades (si existe).

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Primero se deben identificar los procesos de la empresa y la realizaciรณn de actividades que hay para operar, en una secuencia que agregue valor al cumplimiento de los objetivos de la instituciรณn.

A su vez, cada actividad o proceso necesita de recursos y se gestiona con el fin de permitir que sus insumos se transformen en resultados.

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MAPA DE PROCESOS Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado previsto por la entidad en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser. Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de mejora continua. Adquisición de Bienes y Servicios.

PROCESOS ESTRATÉGICOS Incluyen procesos relativos al establecimiento de políticas y estrategias, fijación de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios.

PROCESOS MISIONALES Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado previsto por la entidad en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser.

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PERFIL OCUPACIONAL

Un perfil ocupacional consiste en la descripciรณn de las habilidades que un trabajador debe tener (o tiene) para ejercer eficientemente un puesto de trabajo.

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Cómo se elabora Para construir un perfil ocupacional se debe atender a las siguientes etapas:  Identificar la función o funciones propias del cargo, para lo cual se puede emplear la descripción y análisis de cargos.  Describir las competencias básicas requeridas, de formación profesional y de otro tipo de educación.  Describir las competencias generales en cuanto a: contenido del trabajo: qué debe saber hacer, que problemas resolverá y cómo. exigencias del trabajo: experiencia laboral, certificación, edad, esfuerzo físico, idiomas, actitudes sociales y participativas, actitudes metodológicas, qué le falta en su formación, cualidades psicofísicas, adaptativas y habilidades. condiciones medioambientales: ubicación del trabajo, riesgos, clima, condiciones atmosféricas, contaminantes ambientales, situación laboral, remuneraciones, entre otras. relaciones: con otras personas, con los jefes, supervisores y subordinados.  Describir las competencias técnicas específicas del cargo 46

Recomendaciones para crear un perfil exitoso Primordial identificar las caracterĂ­sticas o cualidades que la empresa solicita Identificar nuestras cualidades y capacidades Ver si nuestras capacidades y cuales coinciden con las que pide la empresa

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PERFIL PROFESIONAL Un perfil laboral o profesional es la descripción clara del conjunto de capacidades y competencias que identifican la formación de una persona, para encarar responsablemente las funciones y tareas IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACIÓN de una determinada profesión o trabajo.

Es muy importante revisar si el candidato cuenta con la experiencia necesaria en puestos con características iguales o similares a la posición ofrecida, hay que tener esto muy en cuenta, ya que existen muchos candidatos para una sola oferta.

Diferencias con el perfil ocupacional Cuando hablamos de un perfil profesional hablamos de todos los logros de una persona, certificados o de los cuales se tenga una constancia, mientras que cuando se habla de un perfil ocupacional estamos hablando de las características que componen o de las cuales posee una persona, ya sea algo adquirido en una actividad que nos agrade o en una labor la cual nos desempeñamos con facilidad.

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Comunicaciónn organizacional Consiste en un proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización, este proceso es interno, es decir basado en las relaciones dentro de la organización

TIPOS

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

1. Interna Descendente Ascendente Horizontal 2. Externa

son instrumentos utilizados en la sociedad contemporánea para informar y comunicar mensajes en versión textual, sonora, visual o audiovisual. Algunas veces son utilizados para comunicar de forma masiva, para muchos millones de personas, como es el caso de la televisión o los diarios impresos o digitales, y otras, para transmitir información a pequeños grupos sociales

Personas Entorno Contenidos 49

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRONICAS: herramientas diseñadas para la comunicación en tiempo no real.

Los navegadores y la worl wide web(www) Correo electrónico Lista de correo Foros

SINCRONICAS Pensadas para la comunicación en tiempo real *Chats *videoconferencias 50

Técnicas de comunicación de la organización -Centralizada :Una o varias personas distribuyen la información.

-Descentralizada :La comunicación fluye libremente entre sus miembros.

-Formal: grupo establecido para hacer llegar la información en el momento preciso a la persona apropiada.

-Informal: surge espontáneamente de las relaciones sociales para satisfacer la necesidad de comunicarse.

TIPOS DE COMUNICACIÓN Comunicación ascendente Intenta favorecer el diálogo social en la empresa..

Se consigue que todos se sientan protagonistas.

Para esta comunicación utilizaremos: Jornadas de despachos abiertos (para consultar dudas, etc.)

Notas de obligada respuesta: notas obligatorias que tienen que ser contestadas inmediatamente y que sólo se utilizan en caso de urgencia.

Sistemas de sugerencias (buzones, etc.)

Contactos a través del correo electrónico

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Redes y sistemas de comunicaciรณn en una unidad administrativa

-Telefono -Reuniones -Correo electronico -Manuales, guias, etc

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RETOS DE LA COMUNICACIÓN Dinamizar: Comunicar dentro de las organizaciones es el primer desafío al que se enfrentan las organizaciones; para lo cual, es importante definir y visibilizar los atributos de la compañía; es decir, mostrar lo que la caracteriza y diferencia de la competencia, logrando generar credibilidad y confianza; siendo este último, uno de los valores intangibles más deseados por las grandes compañías.

Diversificar: Es de gran importancia conocer cuáles son las plataformas idóneas para lograr los objetivos de la comunicación, los cuales deben estar alineados a los del negocio.

Diferenciar: Los elementos diferenciadores son los que marcan la pauta y la dirección de la compañía. Esto es sin duda una oportunidad para exponer el potencial de la organización, sus fortalezas, sus prácticas de responsabilidad social, sus procesos, avances tecnológicos, y sobre todo, su talento humano 53

COMO RECOLECTAR LA INFORMACIÓN CLASIFICACIÓN Generalmente, cuando la información es utilizada para generar un reporte o un producto como un registro impreso, requiere ser clasificada de manera lógica.

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LA ADMINISTRACION Y CONSERVACION DE LA INFORMACION IMPORTANCIA: Los sistemas de información(si) y las tecnologías información(ti) han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales.

Atreves de su uso se logran importantes mejoras.

Pues automatizan los procesos operativos, se suministran en una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones.

La gestión de la seguridad de la información, al igual que la mayoría de los ámbitos de la gestión empresarial, depende principalmente de las personas que componen la Organización. La información sólo tiene sentido cuando es utilizada por las personas y son estas, quienes en último término, deben gestionar adecuadamente este importante recurso de la empresa. Por tanto, no se puede proteger adecuadamente la información sin una 55 correcta gestión de los Recursos Humanos.

LAS TIC Las Tecnologías de la Información y la Comunicación agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en un negocio.

ERA DEL CONOCIMIENTO Hoja de cálculo Procesador de textos Presentador multimedia Blog Buscadores o motores de búsqueda Meta buscadores o meta motores de búsqueda Catálogos de ventas y servicios por internet Sitios web Grupos o comunidades virtuales Plataforma educativa Bibliotecas digitales

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LAS TIC VENTAJAS

DESVENTAJAS

Diversidad de información

Distracciones

Mayor facilidad de comunicación

Puede anular habilidades y capacidad crítica

Procesos más automatizados

Se puede crear dependencia a las Tics

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ORGANIZACIÓN DE PERSONAS

AFECTACIÓN

BENEFICIOS

 Menos puestos de trabajo

   

 Información no viable  Dependencia

    

Facilitan las comunicaciones.

Eliminan las barreras de tiempo y espacio.

Favorecen la cooperación y colaboración Aumentan la producción de bienes y servicios de valor agregado.

Potencialmente, elevan la calidad de vida de los individuos.

Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y mercados.

Reducen los impactos nocivos al medio ambiente Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro Permite un acceso igualitario a la información y al conocimiento 58

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DIAGRAMA DE GANTT • es una herramienta para planificar y programar tareas a lo largo de un período determinado. Gracias a una fácil y cómoda visualización de las acciones previstas, permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un proyecto y, además, reproduce gráficamente las tareas, su duración y secuencia, además del calendario general del proyecto.

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METODOS DE ELABORACION • • • • •

Definir las tareas y etapas que requieren el proyecto Analizar su duración

Dependencias entre actividades Asignar recursos Distribuir las tareas

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INTREPRETACIÓN • Las acciones entre sí quedan vinculadas por su posición en el cronograma. El inicio de una tarea que depende de la conclusión de una acción previa se verá representado con un enlace del tipo fin-inicio. También se reflejan aquellas cuyo desarrollo transcurre de forma paralela y se puede asignar a cada actividad los recursos que ésta necesita con el fin de controlar los costes y personal requeridos.

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IMPORTANCIA • Gracias al diagrama de Gantt se puede mostrar la duración programada de las actividades de un proyecto, así como los momentos de inicio y finalización de cada una de las tareas que componen el proyecto.

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CONCLUSIONES. • Está cartilla nos da a conocer los diferentes métodos que podemos usar para ponerlo en practica y tener una base en nuestra vida laboral.

• Son temas importantes para el desarrollo de la etapa practica • Es indispensable conocer los temas para implementarlos tanto en la

organización en la que vayamos a desempeñar un cargo o en nuestra propia entidad laboral.

• Adquirir el conocimiento, nos sirve de guía para hacer la diferencia en la vida practica y laboral.

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