KIA ASSISTANSE
Al tid
Trygg på veien Viking Redningstjeneste AS er Norges største assistanseselskap og tilbyr bilberging av alle typer biler, både i Norge og internasjonalt via sine samarbeidspartnere. I fjor hjalp de nærmere 200 000 uheldige bileiere i Norge. Kia har samarbeidet med Viking siden 2002 og dette sikrer Kia-eiere rask og god hjelp hvis noe skulle skje på veien. - Vi er eksperter på assistanse, sier Isabelle Solli, salgs- og markedssjef i Viking Redningstjeneste. – Vi er en trofast partner til Kia og skulle et uhell skje på veien er vi der for å hjelpe.
Med Kia Assistanse er du som Kia-eier alltid trygg om noe uforutsett skulle skje på veien. Kia har et tett samarbeid med Viking som kan hjelpe deg på stedet, eskorte deg til nærmeste forhandler – og hjelpe deg med leiebil om du skulle trenge det. Hjelpen er tilgjengelig 24 timer i døgnet.
Hjelp r i e 24 timet! døgn
Kia Assistanse For kunden er Kia Assistanse gratis i tre år fra første registreringsdato på bilen. Får du behov for veihjelp, kan du ringe vårt eget Kia assistanse nummer til Viking Redningstjeneste. Vikings kundesenter tar imot henvendelsen, og gjør det de kan for å hjelpe deg. Viking har et nettverk på 150 stasjoner i Norge og alle henvendelser håndteres av den nærmeste Viking-stasjonen. Viking - best på riktig kundepleie Viking jobber kontinuerlig for å tilby markedets beste system for håndtering av kundehenvendelser. - Systemet vi bruker gjør at vi raskt og enkelt kan finne den informasjon vi trenger for å hjelpe våre kunder, sier Ingvill Refsnes, produktsjef i Viking. - Når vi har fått registrerings-nummer og stedet vår kunde befinner seg, kan vi ved få tastetrykk få opp nærmeste servicestasjon, nærmeste Kiaverksted, og eventuell leiebil. Hjelp på stedet Når bergingsbilen kommer, vil de først sjekke om skaden kan repareres på stedet. Er dette ikke mulig, transporteres bilen til nærmeste Kiaforhandler. Viking etterstreber å finne det verkstedet som ligger nærmest kunden. - Vi gjør det vi kan for å opprettholde avtalen med Kia og kjører gjerne de ekstra 10 km for å få til det, sier Isabelle Solli. - Vår jobb er å gjøre Kiaeierens hverdag trygg, effektiv og forutsigbar.
Kia Assistanse Kia ønsker å hjelpe deg når du måtte ha behov for det. Veihjelp er tilgjengelig døgnet rundt for å bistå deg om du får problemer og trenger assistanse. Du vil enten bli hjulpet på stedet, eller du vil bli eskortert til nærmeste Kia-forhandler for å få løst dine problemer. Veihjelp i Norge: 800 57 075 Veihjelp i utlandet: +47 22 08 61 53 42
myKIA 1/2012
Kia Assistanse i utlandet Nå i disse sommertider er det mange som skal på bilferie. Viking har flere samarbeidspartnere i utlandet som tilbyr veihjelp for Kia-eiere utenfor Norge. Det er opprettet et eget telefonnummer man ringer fra utlandet, men alle henvendelser går til Viking i Norge som holder kontakten med samarbeidspartnerne i det landet du befinner deg.