UTMANINGARNA 2020

VIKTIGAST I ÅR

Vi frågade sju HR-profiler vilka de största utmaningarna blir under 2020.

TEXT TOMMY JEPPSSON

SLAGET OM TALANGERNA Anna Stenberg, Founder, WES »Inget är viktigare än att vinna slaget om talangerna. Allt fler inser att man måste leda på ett modernt, framtidsorienterat sätt och skapa en attraktiv företagskultur. Dagens talanger väljer arbetsgivare efter vilken typ av ledarskap och vilka värderingar som präglar företaget. Lön eller titel är inte lika viktigt. Fler företag har förstått att det är avgörande att utveckla sina chefer till ett mer individanpassat och syftesdrivet ledarskap. Många tränar bara sina unga ledare. De erfarna, som lett stora organisationer länge, tror sig ofta vara fullfjädrade, men tiden är föränderlig och det är ofta de som behöver uppdatera ledarskapet för att kulturförändringen ska kunna ske. Man konkurrerar inte om kompetenserna bara i regionen, dagens talanger har världen som sin spelplan.«

UPSKILL ... Lisen Agnevik, vd, Wise Consulting

»För att bolag och organisationer ska fortsätta att vara relevanta och konkurrenskraftiga handlar det om att ha rätt kompetens. Därför blir upskill och reskill årets viktigaste fråga – och HR måste få verka i en strategisk roll fullt ut för att det ska hända. Vi ser en högre förändringstakt och större komplexitet än förr. Det är därför vi måste förädla och förnya våra kunskaper för att kunna hantera och verka i en hög förändringstakt. För att lyckas behöver man bygga tillit, både i ledarskap och i team.«

... RESKILL Tommie Cau, vd, Cau & Co

»2020 blir ett år av osäkerhet. Företagsledningar måste skapa förutsättningar för transformation på olika sätt och många frågor i det handlar om HR. Många kommer behöva jobba mer med omställning. Att hitta en lösning på de kommande årens kompetensförsörjning. Ångesten i näringslivet verkar monumental över detta: Vilka ›skills‹ behöver organisationen de närmaste åren och i framtiden? Hur kan vi bygga den kompetensen genom reskilling av de medarbetare vi redan har? Kan vi inte det, hur ska vi säga hej då på ett ansvarsfullt sätt?«

»Det kommer att bli radikala förändringar med AI. Hela organisationer måste ses över och lärandet måste finnas i vardagen.« – Lena Bjurner, generalsekreterare, Sveriges HR Förening

DEN HÅLLBARA ORGANISATIONEN Anna Strid och Åse Swedin, Managing Partners, People Experience

»Vi tror att ›people sustainability‹, hållbarhet i organisationer, kommer att få mer utrymme. Vi pratar mycket om ›happy & healthy‹. Det är faktiskt kärnan i vår egen värdegrund. Vi är övertygade om att organisationer som lyckas skapa hållbara och välmående medarbetare ökarbåde engagemang, produktivitet och lönsamhet. Det minskarocksåbehovet av att rekrytera nytt hela tiden, någotsom är oerhörtkostsamt. Det handlar inte om attman som arbetsgivare skavara kravlös utan, tvärtom, arbeta mot en tydlig vision. Man ska genom klara mål och uttalade förväntningar, ett inkluderande ledarskap och en sund värdegrund, skapa tillit, flexibilitet, lärande, transparens och självledarskap. Att främja enhälsosam ochsnäll kultur, en kultur medtillit och omtankeutan vassa armbågar! Det handlar också om ett hållbart, prioriterat förändringsarbete. Vi träffar många medarbetare som är trötta på ständiga nysatsningarmednya systemoch omorganisationer. Ett hållbart ansvarstagande och ett socialt medarbetarengagemang. Employee activism – det kommer!«

LÄRANDET Lena Bjurner, generalsekreterare, Sveriges HR Förening

AI! Svante Randlert, business and people advisor

»AI och medmänskligt ledarskap låter kanske inte som något som går ihop. AI är för många onaturligt, och ledarskap är humant, men det är en bättre matchning än man kan tro. AI kommer att vara väldigt bra för ledarskapet. Genom att ägna mindre tid åt att analysera och administrera får ledare mer tid åt medarbetarna, vara nära affären och stärka sina relationer. HR och ledarna i landets organisationer behöver fundera kring de möjligheter som finns i tekniken, som kompletterar och förstärker det medmänskliga ledarskapet.« »Organisationernas förmåga att skapa förutsättningar för ett dagligt, livslångt lärande i ljuset av de stora förändringarna med AI och digitalisering. Den nås genom fokus på kultur och ledarskap, det vill säga genom att skapa förutsättningar för innovation och lärande. Det kommer att bli radikala förändringar när uppgifter tas över av maskiner, tjänster kommer att se annorlunda ut och hela organisationer måste ses över. För att detta ska hända måste lärandet finnas i vardagen. Man kan inte gå en kurs och tro att man är klar. Vi har levt i konstant förändring ett tag men takten kommer skruvas upp ytterligare. AI kommer att utmana HR i att skapa visionen kring hur organisationen ser ut när människa och maskin samarbetar. Etik, inkludering och social hållbarhet behöver stå i fokus.«

FOTO: KARL NORDLUND

AI ÖKAR TAKTEN

Camilla Häggroth på Fonus studerar nyttan med artificiell intelligens inom HR. Hon tror att AI kommer att göra framtiden mer komplex, men också öppna upp för nya möjligheter.

TEXT MARI JANSON FOTO PETER CEDERLING

Nej, det är inte en gullig robot som blir Camilla Häggroths närmaste kollega, snarare ett dataprogram med smarta, självlärande algoritmer. I höstas fick hon ett stipendium på 100 000 kronor från stiftelsen Pause för att studera hur HR-funktionen kan förbättras med AI – något som hon har stor nytta av i sitt jobb som HRoch hållbarhetschef på Fonus Group. »Inom Fonus-koncernen har vi Nordens största humanjuridiska byrå och juristyrket kommer att förändras med automatiseringen – precis som HR-specialistrollen och många andra yrken. Därför ska jag undersöka hur anställningsurvalet kan ske med större precision bland annat genom självlärande algoritmer.« Men det handlar inte bara om rekrytering. Camilla Häggroth pratar om att med prediktiv analys – i stora mängder relevant data hittas generella mönster som förutspår sannolika ageranden i framtiden – vidareutbilda redan anställda i en ny, digital värld.

»Allt handlar om att veckla ut kunskap som vi redan har, nå djupare och vidare. Det kommer vi att kunna med program som kan analysera enorma mängder data och tack vare att algoritmerna är självlärande kan vi dra helt nya slutsatser, som också är mer finjusterade.«

CAMILLA HÄGGROTH studerar på Hult International Business School och tanken är att AI-undersökningen ska bli stommen i en doktorsavhandling. Hon förklarar hur undersökningen går till:

»Det är ett samverkansprojekt med en leverantör av programvara i konsten att bygga psykometriska tester som är validerade och pålitliga. Och med kombinationen av tillförlitligt hantverk och matematisk analys, AI i form av maskininlärning och förhoppningsvis intelligens, kommer vi att kunna skapa egna normgrupper och lägga till fler parametrar.« Vad är nästa steg?

»I nästa sofistikeringsgrad av AI kommer artificiella neuronnät, CAMILLA HÄGGROTH

Titel: Group HR & Sustainability Director, Fonus Group. Ålder: 48 år. Bor: Saltsjöbaden. Familj: Gift och två barn. Bakgrund: Läst juridik, ekonomi och kommunikation. Jobbat som HR-chef de senaste tio åren. På Fonus sedan februari 2019. Aktuell: Har fått ett stipendium på 100 000 kr av stiftelsen Pause för att studera nyttan av AI. Målet är en doktorsgrad på Hult Ashridge Executive Education. Drivkraft: »Knäcka koden« Favoritrobot: BB-8 i Star Wars.

som försöker efterlikna funktionen i biologiska neuronnät, som hjärnan. Men i förlängningen är jag också intresserad av vad som händer just när den närmsta kollegan är ett dataprogram, hur kommer framtidens arbetsliv att te sig?«

Camilla Häggroth fortsätter: »Det är ju inte nytt med maskiner som utför tunga arbetsuppgifter, i stället för människor, men nu när de kommer att kunna utföra även sofistikerade men repetitiva uppgifter kommer vi människor att få mer komplexa uppgifter. Det ställer högre

»Tack vare att algoritmerna är självlärande kan vi dra helt nya slutsatser, som också är mer finjusterade.«

krav på oss. Tempot kommer att accelerera.« Finns det en AI-skräck i luften? »Det gör det och det är fascinerande, men det är en naturlig överlevnadsmekanism när det gäller alla nyheter. Samtidigt ska vi inte vara naiva, det finns såväl goda som mindre goda möjligheter med AI. Det krävs att bolag och nationer tar ett gemensamt ansvar i etiska frågeställningar.« Vad har du för farhågor?

»Om AI:n hamnar i fel händer, i samhällen som inte är demokratiska, eller hos företag som bara drivs av vinster. Om det används till kapprustning i krigsmateriel eller i annat syfte än att göra gott för det stora flertalet.« Och om den blir för intelligent? »Det oroar mig inte. Människan är ju fortfarande ansvarig som utformare av redskapen och vi måste se AI som ett verktyg som vi kommer att ha otroligt stor nytta av. Vi kommer att kunna lägga så mycket större pussel och vi kommer att kunna fatta mycket bättre beslut.«