SNABBARE OMBORD

HR NU 2020 7 maj 2020, Stockholm

MEDARBETARSKAP I FOKUS - Så stödjer HR i praktiken FÖR EN LYCKAD TRANSFORMATION FYLL PÅ MED KUNSKAP OCH PRAKTISKA TIPS!

Sara Mohammar Mike Florette Anna Zetterberg Så ökar du medarbetarengagemanget under förändringsresan Hjärnan, digitalisering och medarbetarskap Gör stressen till en positiv kraft

Anders Lindh Anna Grzelec Panelsamtal: Agil HR

Hur skapar man ett fungerande medarbetarskap 2020 och framåt? Medarbetarnas kreativitet – hur låter man den flöda?

Lena Bjurner, Frida Mangen m.fl.

GENUS KVINNLIGA FORSKARE FRAMHÄVER SIG SÄMRE

ILLUSTRATION: VALERO DOVAL FOTO: MATTIAS FRODEN/ ÖREBRO UNIVERSITET FORSKNING 4 SVÅRHANTERLIGA MEDARBETARE Äntligen har det forskats på jobbiga kollegor – ur chefens synvinkel. DET FORSKAS OM ledarskap, arbetsmiljö och engagemang. Men det görs inte lika många studier om besvärlig personal – anställda som inte passar in eller funkar på jobbet. Kristina Sutter-Beime vid Örebro universitet har fått Wallanderstipendiets drygt 1,7 miljoner för sin doktorsavhandling Den avvikande anställda: En studie om den disciplinära processens misslyckande. Sutter-Beime delar in krångliga medarbetare i fyra kategorier: 1. Rationella nyttologiken. Perso ner som presterar för dåligt. 2. Byråkratiska logiken. Anställda som bryter normerna. De följer exempelvis inte order, går bakom ryggen på sin chef eller till och med stjäl från sin arbetsgivare. 3. Socialt, kollegiala logiken. Konflikter har uppstått mellan den av vikande individen och hens kollegor. Chefen förväntas lösa problemet.

4. Normativt, kulturella logiken. Till skillnad från de tidigare logikerna är det svårt att knyta problemet till arbetet. Det handlar snarare om chefens känslor för den anställda, personliga egenskaper hos denna. Kanske hävdar chefen att han eller hon skapar en dålig stämning.

Gemensamt för alla anställda var att de tvingats lämna sitt arbete, utan att ha hanterats på det av lagen tänkta sättet, berättar Kristina Sutter-Beime. För stipendiepengarna funderar hon på att titta närmare på förlopp (och floskler!) kring utvecklingssamtalet. Kristina Sutter-Beime

WALLANDERSTIPENDIET Delas ut av Jan Wallanders och Tom Hedelius stiftelse samt Tore Browaldhs stiftelse, till 20 nya doktorer per år och 1 725 000 kronor per person. Stipendiet innebär tre års finansierad forskning. Den kvinnliga karriärstegen är brantare.

JÄMLIKHETEN PÅ arbetsmarknaden må ha gått framåt. Men inte inom akademin. Harvard Business Review har undersökt de naturvetenskapliga institutionerna i USA och funnit att bara en av fyra professorer är kvinnor, som också tjänar mindre – och får mindre i forsk ningsanslag. Varför? Kanske för att i publicerade forskningsrapporter av kvinnor används färre positiva adjektiv. Kvinnor är alltså i det här sammanhanget rent generellt försiktigare med att använda sig av ord som »ny«, »unik« och »utan motstycke« – och får därmed också mindre uppmärksamhet.

0,4 %

I Holland stressar man inte. Bara 0,4 procent jobbar mer än 50 timmar i veckan. Det är bäst i hela världen i OECD:s Better Life Index. Sverige kommer på 10:e plats med 1,1 procent som sitter kvar några timmar extra när kollegorna gått hem. Det är dock inget mot Mexiko – där jobbar hela 28,7 procent av den arbetsföra befolkningen mer än 50 timmar i veckan.

»Jag tror inte på att behandla alla lika, det är inget bra ledarskap. Det är väldigt viktigt att man visar respekt och värderar alla lika, men man ska inte behandla alla lika. Människor är olika och vi är alla individer.«

ONBOARDING SNABBARE OMBORD! Stjäl er onboardingprocess för mycket tid och resurser? Anna Hansson, HR-specialist på Bodens kommun, berättar hur preboarding förbättrade introduktionen. »VI SÅG ATT MYCKET av chefernas tid gick åt till att informera om sådant som den nyanställda kunnat läsa sig till innan, introduktionen kunde bli en för lång ›korvstoppning‹ och det varierade även hur väl mottagna våra nyanställda blev beroende på olika chefers förutsättningar«, säger Anna Hansson som verkar inom Bodens utbildningsförvaltning. »Så i januari 2019 började vi med den digitala lösningen Boardon. Här samlas, utan inloggning till intranätet, information, riktlinjer, rutiner, kontaktuppgifter, vägbeskrivningar samt varumärkesfilmer, och detta skickar HR ut till den nya medarbetaren så fort kontraktet är påskrivet. Där kan också frågor ställas och feedback ges.« Vilka har de direkta vinsterna varit?

»Nyanställda är bättre förberedda inför första arbetsdagen och därifrån har vi bara fått positiva signaler. För cheferna är det enkelt och snabbt att beställa ett digitalt utskick och de kan tidigt skapa en relation även under en eventuell uppsägningsperiod från tidigare arbetsgivare. För oss på HR är en stor vinst att vi kunnat skapa tydligare rutiner för introduktion och att vi i högre utsträckning genomför uppföljning.« Finns det något att se upp med?

»Det ska vara frågan om utskicken ska ligga på HR i stället för enskild chef. Det kan i perioder bli stort tryck på HR om funktionen är liten, som hos oss. Men vi valde mellan att vänta in ett övergripande introduktionsarbete och att prova något nytt som snabbt gav effekt. Det fungerade och vi har satt begreppen preboarding, onboarding och introduktion på agendan och fått cheferna att förstå att detta är betydelsefullt för vår kompetensförsörjning.«

TEXT: NIKLAS WAHLLÖF Anna Hansson

KARRIÄR HÄR HITTAR DU JOBBEN

Molningenjör

Finns framtiden i molnet? Absolut, i alla fall enligt LinkedIn som för tredje året i rad har listat de befattningar som de senaste fem åren har ökat mest inom den amerikanska delen av nätverkets jobbannonser. Listan innehåller 15 jobb med framtiden för sig. Noterbart är att samtliga utom ett kräver en (i USA) fyraårig utbildning och att beteendevetare/psykolog är det enda som har med främst människor att göra. Här är fem av framtidsjobben:

It-säkerhetsexpert

Robotingenjör

Beteendevetare/psykolog

AI-specialist

DILEMMAT HUR SKYDDAR MAN FÖRETAGETS LÖSENORD? Agera innan kontoadministratören slutar, och går under jorden.

»Se till att få tag på inloggningsuppgifterna innan någon lämnar företaget.« DET ÄR ENKELT ATT öppna ett företagskonto på Facebook, Instagram eller LinkedIn som når ut till tusentals användare. Vanligtvis får en anställd inom företaget ansvar för att öppna och underhålla ett sådant konto. Men vad händer när den anställde lämnar företaget, som inte har sparat inloggningsuppgifterna? Flera företag stöter på denna problematik när de inte kan återfå inloggningsuppgifterna från en tidigare anställd, som kanske under turbulenta former lämnat sin tjänst eller blivit arbetsbefriad och därefter gått under jorden. En enkel lösning skulle man kunna tro är att kontakta företaget som tillhandahåller kontot och begära ut inloggningsuppgifter. Facebook och Instagram har dock ingen kundtjänst som tar emot mejl eller telefonsamtal. De få som lyckats få tag på en supportmedarbetare får sällan någon hjälp då det är svårt att legitimera företaget, till och med med behörighetshandlingar. Om den tidigare anställde har använt kontot sedan denne slutade är det möjlighet att väcka talan om immaterialrättsligt intrång, eller olovlig användning av företagsnamn. För den som inte

E b b a W a l b e r g S n y g g

vill vända sig till domstol kan man i stället anlita en forensisk tekniker som hämtar uppgifterna från en digital enhet. Detta förutsätter att företaget har kvar en dator eller annan enhet som använts för inloggning och inte blåst datorn för att ge till nästa. Kontentan är att du som arbetsgivare skall se till att få tag på inloggningsuppgifterna innan någon släpps hem eller ännu bättre, att ha fler behöriga användare som har tillgång till kontona.

TEXT: EBBA WALBERG SNYGG (ADVOKAT)

Med hela Rättserien (sex böcker och licenser) har du alltid koll på alla viktiga lagar och regler på kontoret eller på resande fot.

Böcker eller digitalt? Vad passar dig?

Rättserien Digital

ARBETSTIDER MÄNNISKA VS MASKIN

Hur kommer vi arbeta i framtiden? AI lär ta över alltmer av de arbetsuppgifter som i dag utförs av människor. Och utvecklingen går snabbt. Så här tror World Economic Forum att arbetstiden kommer att utvecklas mellan människa och maskin. 2019 MÄNNISKA AI 2022

BESLUTSFATTANDE BESLUTSFATTANDE

19 % 28 %

SÅ VILL JOBBSÖKARNA REKRYTERAS Hur vill vi bli bemötta när vi söker nytt jobb? Innovativa företaget TNG, som har fokus på fördomsfri rekrytering, har låtit jobbsökande från olika branscher anonymt berätta hur en optimal anställningsprocess skulle vara. Det blev en intressant önskelista till chefer och HR-avdelningar.

Välkommen *ll Sveriges största konferens och utställning av Affärs-‐, Löne-‐ och HR-‐system. För 14:e gången samlas Sveriges ledande leverantörer och o b e r o e n d e r å d g i v a r e * l l e n h e l d a g m e d f ö r e l ä s n i n g a r o c h systempresenta*oner. Välkommen *ll Sveriges största konferens och utställning av Affärs-‐, Löne-‐ och HR-‐system. För 14:e gången samlas Sveriges ledande leverantörer och o b e r o e n d e r å d g i v a r e * l l e n h e l d a g m e d f ö r e l ä s n i n g a r o c h systempresenta*oner.

Tema: Den digitala organisa1onen 1. Rekrytera fördomsfritt. 2. Glöm inte att tacka nej. 3. Ge löpande återkoppling. 4. Rekrytera för »culture add«. 5. Läs cv:t noggrant. 6. Fråga inte om ålder. 7. Lyft fram utvecklingsmöjligheter. 8. Berätta om lön och förmåner. 9. Undvik privata frågor. ADMINISTRATION ADMINISTRATION 28 % 44 % HANTERA JOBBRELATERAD INFORMATION HANTERA JOBBRELATERAD INFORMATION 36 % 55 % UTVECKLING & RÅDGIVNING UTVECKLING & RÅDGIVNING

29 %19 % BILDER: SHUTTERSTOCK

AFFÄRSSYSTEMET FÖR KONSULTER

Logga Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga Logga Tema: Den digitala organisa1onen Moderna IT-‐system ger dig nya möjligheter 7ll a8 utveckla och effek7visera vardagen. Under konferensen presenteras nya och spännande IT-‐system 7llsammans med leverantörer och kunder som redan tagit steget in i den digitala världen. Som besökare får du en översikt av de just nu ledande Affärs-‐ och HR-‐systemen på den svenska marknaden samt en unik möjlighet 7ll a8 få inspira7on 7ll din egen utveckling. Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Medverkande utställare Utställning Vi har samlat Sveriges ledande konsulter, leverantörer och partners. Totalt medverkar fler än 40 utställare av Affärs-‐, Löne-‐ och HR-‐system. Seminarier Totalt genomförs +40 intressanta och spännande föreläsningar och systempresenta7oner. Du planerar dagen helt ePer dina egna intressen. Enskilda möten Vi erbjuder möjlighet för dig a8 förboka enskilda möten med våra utställare. Genom a8 förboka möten kan du planera di8 besök och utny8ja 7den mer effek7vt. Rådgivning Som besökare har du möjlighet a8 erhålla kostnadsfri rådgivning av oberoende experter inom upphandling och förändringsledning. Du kan även boka e8 möte i förväg. Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga LoggaLogga Logga Logga LoggaLogga Logga LoggaLogga Logga Logga Moderna IT-‐system ger dig nya möjligheter 7ll a8 utveckla och effek7visera vardagen. Under konferensen presenteras nya och spännande IT-‐system 7llsammans med leverantörer och kunder som redan tagit steget in i den digitala världen. Som besökare får du en översikt av de just nu ledande Affärs-‐ och HR-‐systemen på den svenska marknaden samt en unik möjlighet 7ll a8 få inspira7on 7ll din egen utveckling. Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Medverkande utställare Utställning Vi har samlat Sveriges ledande konsulter, leverantörer och partners. Totalt medverkar fler än 40 utställare av Affärs-‐, Löne-‐ och HR-‐system. Seminarier Totalt genomförs +40 intressanta och spännande föreläsningar och systempresenta7oner. Du planerar dagen helt ePer dina egna intressen. Enskilda möten Vi erbjuder möjlighet för dig a8 förboka enskilda möten med våra utställare. Genom a8 förboka möten kan du planera di8 besök och utny8ja 7den mer effek7vt.

Logga Logga Logga Logga Välkommen *ll Sveriges största konferens och utställning av Affärs-‐, Löne-‐ och HR-‐system. För 14:e gången samlas Sveriges ledande leverantörer och o b e r o e n d e r å d g i v a r e * l l e n h e l d a g m e d f ö r e l ä s n i n g a r o c h Moderna IT-‐system ger dig nya möjligheter 7ll a8 utveckla och effek7visera vardagen. Under konferensen presenteras nya och spännande IT-‐system 7llsammans med leverantörer och kunder som redan tagit steget in i den digitala världen. Som besökare får du en översikt av de just nu ledande Affärs-‐ och HR-‐systemen på den svenska Logga Logga Logga Logga Logga Logga Rådgivning Som besökare har du möjlighet a8 erhålla kostnadsfri rådgivning av oberoende experter inom upphandling och förändringsledning. Du kan även boka e8 möte Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Välkommen *ll Sveriges största konferens och utställning av Affärs-‐, Löne-‐ och HR-‐system. För 14:e gången samlas Sveriges ledande leverantörer och o b e r o e n d e r å d g i v a r e * l l e n h e l d a g m e d f ö r e l ä s n i n g a r o c h Tema: Den digitala organisa1onen Moderna IT-‐system ger dig nya möjligheter 7ll a8 utveckla och effek7visera vardagen. Under konferensen presenteras nya och spännande IT-‐system 7llsammans med leverantörer och kunder som redan tagit steget in i den digitala världen. Som besökare får du en översikt av de just nu ledande Affärs-‐ och HR-‐systemen på den svenska gen utveckling. Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Logga Medverkande utställare Enskilda möten våra utställare. Genom a8 förboka möten kan och utny8ja 7den mer Rådgivning Som besökare har du möjlighet a8 erhålla kostnadsfri rådgivning av oberoende experter inom upphandling och förändringsledning. Du kan även boka e8 möte i förväg. UNDERSÖKNING SÅ BIDRAR HR TILL BÄTTRE HÄLSA VARJE ÅR RÄKNAR Skandia på vad sjukskrivningarna kostar i form av förlorade skatteintäkter och produktionsbortfall. 64 miljarder 2019 – mer än försvaret och krisberedskapen –är exklusive vård och rehab.

Kristina Hagström är rapportförfattare och hälsostrateg på Skandia. »Det är en enormt viktig uppgift för HR med förebyggande arbete. Och då inte något friskvårdsbidrag på tusen spänn utan riktiga åtgärder, som att tillgängliggöra psykolog eller fysioterapeut i organisationen.« Sjukskrivningarna kostade 64 miljarder förra året, visar en rapport från Skandia. Psykisk ohälsa står nu för hälften av diagnoserna. Vad kan HR göra för att bryta trenden? E-post är fortfarande kommunikationskanal nr. 1. Desto större anledning att påminna sig hur man skriver mejl, och framför allt – vad man ALDRIG BÖR SKRIVA (som hela ord i versaler). Perkbox Insights har gått igenom 2 000 medarbetares inkor gar och listar värstingarna, från såsigt smicker till ohövligheter. • »Hoppas allt är bra med dig« (till en främling) • :-) ;-) • Utropstecken, framför allt inte flera!!!!! • Att avsluta med »Kärlek« eller »Värme«¢ • Ingen avskedshälsning alls 17 »Viktigt är också att möjliggöra att söka hjälp under sekretess. Vissa saker har arbetsgivaren inte med att göra – som skilsmässa eller sorg –men de påverkar hur jag mår och min prestation. Det kan ju också vara själva arbetsplatsen som är problemet.«

Brantast stiger siffrorna över psykisk ohälsa. Den står nu för hälften av sjukskrivningarna. Nyligen framkom att unga i dag sover i genomsnitt en timme mindre per natt jämfört med för tio år sedan. Och blir mer stressade.

»Det är otäckt att se hur svårigheterna att hantera livet, och arbetslivet, växer bland unga«, säger Kristina Hagström. »Vi är på väg att få en folksjukdom i stressrelaterad problematik.« Vad brister i arbetskulturen?

»Påkopplingen hela tiden, både privat och i arbetet, gör att folk går sönder. Det är en viktig lärdom, att inte släppa taget och tänka: ›Men det där är privata problem, det är inte vår sak.‹«

»Bristerna finns alltså i att reagera reaktivt när ohälsan redan är ett faktum, dessutom att det saknas tid för återhämtning. Vi vet att det tar jäkligt lång tid att komma tillbaka om man väl har blivit utmattad.«

Kristina Hagström menar att vi behöver skapa ett klimat där vi ser varandra. Och att ledningen förstår att det kostar att producera sjuka«.

TEXT: NIKLAS WAHLLÖF ILLUSTRATION: VALERO DOVAL ... punkter högre, på en hundragradig skala, rankas ledarskapet i de företag där HR sitter i ledningsgrup pen, visar undersökningar i Netsurvey. När det kommer till kännedom om företagets värderingar, tydligheten kring mål, genomförande förmåga och energi rankas bolag med HR i lednings gruppen mellan 11 och 15 punkter högre än andra. KOMMUNIKATION SKRIK INTE I MEJLEN!