Explorez votra potentiel RH

EXPLOREZ VOTRE POTENTIEL RH

Explorez votre potentiel RH

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Kluwer Formations printemps 2016 www.kluwerformations.be

Kluwer Formations Drève Richelle 161L BE-1410 Waterloo TVA BE 0456.675.010 Tél. : +32 2 300 31 00 Fax : +32 2 300 30 99 info@kluwerformations.be www.kluwerformations.be

INFORMATIONS PRATIQUES Dates et lieux Les dates et les lieux des formations sont mentionnés dans le dépliant. Nous vous accueillons avec plaisir avec une tasse de café une demi-heure avant le début. Consultez notre site web pour les dernières informations concernant les dates, les lieux et les prix.

Prix et paiement Les prix des formations sont mentionnés dans le dépliant (hors TVA 21 %). Ces prix sont valables jusqu’au 31-12-2015. Le catering et la documentation sont compris dans le prix.

Veuillez virer la somme TVA comprise au compte n° IBAN BE19 3630 4947 6912. La plupart des formations est agréée et entre en considération pour le paiement par chèques-formation. Plus d’informations sur www.klu.be/subsides.

Inscription Inscrivez-vous en ligne via www.klu.be/ressourceshumaines. Vous pouvez également envoyer votre bon de commande par fax au 02 300 30 99 ou vous inscrire par courriel à l’adresse info@kluwerformations.be. Dès réception de votre inscription, vous recevrez d’abord une confirmation, accompagnée d’un itinéraire, et ensuite une facture.

Annulation ou déplacement de votre inscription En cas d’empêchement, vous pouvez toujours vous faire remplacer par un collègue. L’annulation ou le déplacement de votre inscription ne peut intervenir que par écrit uniquement et au plus tard 2 semaines

avant le début de la formation. Passé ce délai, le montant total de l’inscription est dû. Il peut arriver, du fait de circonstances imprévues, que Kluwer Formations soit contraint d’annuler une formation, de modifier un programme ou de changer de site.

Consultez www.klu.be/conditions pour de plus amples informations sur le paiement, l’annulation, le remplacement ou le déplacement de votre inscription.

Kluwer Formations Drève Richelle 161L BE-1410 Waterloo TVA BE 0456.675.010 Tél. : +32 2 300 31 00 Fax : +32 2 300 30 99 info@kluwerformations.be www.kluwerformations.be Kluwer Formations donne de l’espace à vos ambitions Depuis 1987 déjà, Kluwer Formations développe le talent des professionnels pour qu’ils puissent s’épanouir et renforcer l’organisation au sein de laquelle ils évoluent. Notre ambition est d’aider les entreprises à devenir des organisations apprenantes.

Chaque année, Kluwer Formations forme plus de 25.000 participants issus de 5.000 organisations.

Nous leur proposons des formations, du coaching et des conseils d’apprentissage. Pour des individus et des équipes. Des formations interentreprises ou des trajets conçus sur mesure. L’expertise de nos formateurs et consultants vous garantissent une expérience à la fois enrichissante et fructueuse.

S’INSCRIRE EN LIGNE Editeur responsable : Johan De Meyer, Motstraat 30, 2800 Mechelen

www.klu.be/ressourceshumaines

Cher professionnel des RH Le domaine des ressources humaines est confronté à plusieurs défis de taille : contexte économique difficile, vieillissement et baisse du nombre de jeunes sur le marché de l’emploi, jeunes diplômés mal préparés au monde professionnel et une liste de métiers en pénurie qui s’allonge sans cesse. Parallèlement, le management souhaite que le département RH soit un partenaire stratégique, qu’il contribue à la réalisation des objectifs de l’organisation et qu’il démontre sa valeur ajoutée.

Ces grands défis exigent des réponses fortes. Dans ce contexte, nous sommes convaincus que l’apprentissage constitue plus que jamais un pilier stratégique. La formation sera bientôt la seule manière d’attirer les bons profils et de les fidéliser, mais aussi de créer des équipes performantes et, en définitive, d’innover. Or, seule une gestion efficace des talents vous permettra d’affecter vos ressources humaines de manière optimale.

Le domaine des RH traverse une période passionnante et riche en défis. Nous nous proposons de devenir votre partenaire d’apprentissage pour les relever. Comment ?

Par le biais de formations, certes, mais aussi en accélérant le processus d’apprentissage grâce aux médias sociaux, à l’apprentissage en équipe et à des méthodes didactiques efficaces. Enfin, nous vous offrirons également nos services de consultance pour le développement de plans de formation et de programmes d’apprentissage solides.

Audrey Van den Bempt

Pour toute question sur le contenu, contactez : Audrey Van den Bempt Projectmanager Tél. : +32 15 45 34 44 audrey.vandenbempt@wolterskluwer.be

4 CONGRÈS ET JOURNÉES D’ÉTUDES Congrès ‘Pensions’ 2016 Compensation & Benefits 2016

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Excel Experience Day 2016

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La GRH : formation de base HR Business Partner : Master Class Comptabilité et reporting RH : formation de base MS Excel pour RH La loi sur les risques psychosociaux Mise en place d’une politique de gestion du stress : atelier Les RH dans un contexte international : communication et reporting (en anglais)

3 jours 6 jours 1 jour 2 jours 0,5 jour 0,5 jour 1 jour

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Les RH dans un contexte international : optimisez vos processus (en anglais)

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Sélection et recrutement : formation de base certifiée par Federgon Recrutement et sélection : techniques d’interview Améliorez l’efficacité de votre procédure de recrutement et de sélection Recruter via les médias sociaux La gestion des compétences Employabilité Job Crafting : engagez les talents de vos collaborateurs !

3 jours 2 jours 2 jours 1 jour 2 jours 2 jours 1 jour

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La planification des besoins en personnel dans la pratique

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Les responsabilités-clés du responsable de formation Train the trainer : formation de base Good to great for trainers

4 jours 3 jours 1 jour

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Présenter avec impact - compétences de base

2 jours

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Systèmes d’évaluation : une approche pragmatique Benchmark salarial ciblé

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Les pensions complémentaires de A à Z Mener un entretien de fonctionnement et d’évaluation

1 jour intra-entreprise

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

FORMATION ET DÉVELOPPEMENT

LA RÉMUNÉRATION, LES BENEFICES ET LA PERFORMANCE

5 ADMINISTRATION DES SALAIRES ET PAYROLL L’administration des salaires et du personnel de A à Z Saisie et cession de la rémunération Salaires : aspects sociaux et fiscaux La fiscalité pour non-fiscalistes

5 jours 1 jour 2 jours 1 jour

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0,5 jour 0,5 jour 0,5 jour 2 jours 5 jours 1 jour 1 jour 1 jour

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION Négocier avec les syndicats Fonctionnement pratique des organes de concertation sociale Optimalisez le fonctionnement de vos organes de concertation sociale : gestion des relations Elections sociales 2016 Procédure électorale Workshop Comment composer (avec) les nouveaux organes de concertation ?

Développez vos compétences en communication interne Personne de confiance : formation de base Personne de confiance : supervision - les procédures relatives aux interventions psychosociales Personne de confiance : supervision Comment développer un intranet collaboratif ?

ACTUALITÉ SOCIALE La législation sociale en Belgique : formation de base Actualités en droit social

RELATIONS DE TRAVAIL ET EMPLOI À L’INTERNATIONAL La mise à disposition de personnel La fausse indépendance : enjeux et solutions

ÉGALEMENT INTÉRESSANT POUR VOUS Publications, outils électroniques et logiciels de Wolters Kluwer

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7 APPRENTISSAGE SUR MESURE Cela fait longtemps que les salles de classe ne sont plus les seuls endroits où acquérir de nouvelles connaissances. L’apprentissage se fait partout, tout le temps. Et surtout au travail. C’est pourquoi Kluwer Formations est plus qu’un spécialiste des séminaires et des formations inter-entreprises. Nous sommes un spécialiste de l’apprentissage, quelle que soit sa forme. Présentez-nous vos projets.

Nous - ou plus précisément Kluwer Learning - pourront également vous proposer des conseils, des services de coaching et des formations sur mesure organisées en interne. Kluwer Learning se compose d’une équipe d’experts qui traduiront votre stratégie en programmes d’apprentissage concrets parfaitement adaptés à la réalité de votre entreprise et de votre secteur, ainsi qu’aux besoins quotidiens de vos collaborateurs. Que vous souhaitiez une formation basique ou un programme d’apprentissage complexe, que votre projet concerne une ou mille personnes, nos learning consultants et nos formateurs se feront un plaisir de l’élaborer pour vous.

QU’AVONS-NOUS À VOUS OFFRIR ?

Formation sur mesure ·· Formation intra-entreprise ·· Programmes d’apprentissage sur mesure adapté à votre entreprise et votre secteur Coaching ·· Coaching individuel ·· Coaching d’équipe Consultance ·· Élaboration d’un plan de formation ·· Évaluation de votre offre de formations ·· Renforcement de la culture d’apprentissage et accompagnement dans le cadre de nouvelles formes d’apprentissage comme le social learning ·· Conception et optimisation des programmes d’apprentissage ·· Soutien didactique et intégration des technologies d’apprentissage

« En tant que « nouveau venu » dans le monde du Learning & Development, j’ai acquis de solides points de repères grâce à Kluwer Formations. Au travers de plusieurs séances de brainstorming, j’ai développé un nouveau regard sur l’apprentissage, bien plus axé sur le partage des connaissances que sur leur accumulation. Grâce à des références utiles partagées via Twitter ou à des articles intéressants publiés sur le blog « Learning Live », j’ai approfondi ma compréhension du sujet. De plus, les actions qui, je l’espère, donneront un jour naissance à une véritable culture de l’apprentissage, se sont davantage concrétisées. » — Hans Lamberts, Elia

« La formation de nos nouveaux managers reposait sur les principes du « flip your training ». Cela signifie que les participants ont dû assimiler le contenu de la formation avant même de la suivre, ce qui leur a permis de s’exercer davantage et d’échanger leurs avis le jour où elle a eu lieu. Résultat : vous commencez à un plus haut niveau et vous gagnez du temps. Mais ce système ne fonctionne que si tout le monde est convaincu de son efficacité et est prêt à l’utiliser. Cela veut dire le formateur, mais aussi les participants et le responsable des RH qui contribue à l’élaboration de la formation. Kluwer Learning nous a beaucoup aidés à ce niveau. » — Nele Van Hooste, L&D specialist, Imec

8 PROFITEZ DE FORMATIONS D’UNE QUALITÉ EXCEPTIONNELLE La plus grande offre RH du marché Aucun autre secteur ne bouge plus que celui des ressources humaines. La guerre des talents, le départ à la retraite de la génération du baby-boom, l’arrivée de la génération Y... Les nouvelles évolutions et tendances se suivent et s’enchaînent à une vitesse infernale. Un rythme qui rend ce monde passionnant, certes, mais aussi compliqué. Difficile, dans ces conditions, de vous en sortir seul.

Notre équipe de professeurs suit de près tous ces changements et les traduit en formations pratiques truffées d’exemples et de cas réalistes. Vous récoltez les fruits de leur travail, de leurs études, de leurs analyses. Au terme de chaque formation, votre carrière RH passe à la vitesse supérieure. Kluwer Formations est le premier formateur RH du pays. Vous trouverez dans ce catalogue plus de 45 formations créées spécialement pour vous.

Des formateurs de haut vol qui ont les RH dans le sang La force de nos formations réside dans la qualité et le talent de nos enseignants. Ceux-ci parviennent systématiquement à convertir des sujets complexes en formations utiles et concrètes. Tous nos formateurs « vivent » les RH au quotidien. Ils savent exactement ce que ces nouvelles tendances et évolutions signifient dans la pratique et dispensent leurs formations en tenant compte de cette réalité et des préoccupations quotidiennes qui s’y rapportent. Résultat : les participants décernent systématiquement une grande distinction à nos formateurs.

De nouvelles formations et des valeurs sûres Notre formation « Train the trainer » entame son 52ième cycle. Et les places disponibles continuent de partir comme des petits pains. Preuve s’il en est que la formation répond à un véritable besoin du marché.

D’autres formations populaires continuent elles aussi de suivre la voie qu’elles ont empruntée.

Certaines formations reprises dans cette brochure sont quant à elles inédites. Nous consacrons par exemple beaucoup de temps à l’intégration des médias sociaux dans la pratique des RH. Nos formations récompensées Pour la huitième fois consécutive, Kluwer Formations a décroché la certification Q-For pour son excellent taux de satisfaction client : l’audit réalisé sur une large sélection de formations a produit un excellent résultat de 4,5/5 en moyenne.

Kluwer Formations a déjà obtenu trois fois de suite le titre de « Best Learning, Coaching & Development Company ». Kluwer Formations est une nouvelle fois nominé au HR Excellence Award 2015 dans la catégorie ‘Best Learning & Development Company’, suite à une consultation réalisée auprès de 1 300 directeurs RH et de 900 CEO. Kluwer Formations s’est vu décerner ce prix 2010, 2011 et 2012.

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SUIVEZ L’ACTUALITÉ DU DOMAINE DE L’APPRENTISSAGE 3 1

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LearningLive.be 1 fond, 2 Le4blog LearningLive vous propose des articles de donne la parole à des professionnels du L&D et vous explique comment d’autres entreprises abordent leurs 4 3 5 programmes d’apprentissage. Vous y retrouvez toutes les informations liées à votre domaine et suivez de près les évolutions fulgurantes du secteur de l’apprentissa1 5 ge. De plus, vous recevez chaque mois l’e-zine Learning 2 Live, qui reprend les articles les plus lus.

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@KluwerLearning 4 Suivez 3 Kluwer Formations sur Twitter via @KluwerFormation. Et suivez nos consultants en learning solutions, Isabel De Clerq et Miek Wouters, 5 sur1 @KluwerLearning. Elles effectuent un screening des principales tendances d’apprentissage et étudient les4articles et autres blogs relatifs à l’apprentissage.

Et vous les livrent prêts à lire.

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Slideshare 2 1 retrouvez sur Slideshare, via Vous Kluweropleidingen_be, toute l’expertise de Kluwer Formations, condensée dans des présentations 4 3 passionnantes et faciles à télécharger.

15 2 4 3 Kluwer Formations Vous découvrez également via @KluwerFormation et 5 sur1 LinkedIn des actualités ainsi que des informations sur les événements prévus par Kluwer Formations.

4 5 e-calendrier Inscrivez-vous sur www.klu.be/lettredinfo et recevez toutes les deux semaines dans votre boîte mail une liste de formations susceptibles de vous intéresser.

CONGRÈS ET JOURNÉES D’ÉTUDES

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CONGRÈS ET JOURNÉES D’ÉTUDES

Congrès ‘Pensions’ 2016

Pensions : le point sur la situation actuelle et les perspectives pour l’avenir La problématique des pensions au sein des entreprises belges est plus que jamais au centre de toutes les discussions.

Date et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

·· Quelles réformes en matière de pensions le Gouvernement fédéral vous réservet-il ? ·· Quel impact la banque de données DB2P a-t-elle sur vos services HR ? ·· Quels incitants (salariaux) pourraient motiver les collaborateurs à travailler plus longtemps ? ·· Quelle politique de fin de carrière les travailleurs attendent-ils de leur employeur ?

Bruxelles : 26-01-2016

Composez votre propre programme Le Congrès ‘Pensions’ est l’événement incontournable pour tout responsable ou collaborateur RH qui suit de près la thématique des pensions et qui doit mettre en œuvre une politique de fin de carrière dans son département ou son entreprise. Les autres professionnels sont évidemment les bienvenus. Au cours du congrès, vous pourrez notamment échanger vos expériences et vos meilleures pratiques pendant les sessions parallèles, les pauses et le lunch.

Une seule journée qui vous évite de longues heures de recherche Ce congrès vous évite des heures de recherche, que vous travailliez dans une petite ou grande entreprises, dans le secteur marchand ou non marchand.

Vos avantages ·· Présence d’orateurs de renom, indépendants et enthousiastes ·· Possibilité de nouer des contacts informels avec des fournisseurs et des collègues ·· Documentation numérique de toutes les sessions

US O -V EZ I EN MO UV DE

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www.congrespensions.be

Prix 615 euros hors TVA 21 %

C’EST UNE MATIÈRE TRÈS COMPLEXE ET EN CONSTANTE ÉVOLUTION. JE DOIS DIRE QUE C’EST LE CHALLENGE POUR TOUT LE MONDE. Ecoutez quelques réactions de participants au congrès : www.congrespensions.be

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CONGRÈS ET JOURNÉES D’ÉTUDES

Compensation & Benefits 2016

Le congrès Compensation & Benefits est un événement exclusif destiné aux professionnels RH et de la rémunération et des avantages extra-légaux.

Vous aurez l’occasion d’assister à une journée combinant à la perfection séance plénière et sessions en parallèle consacrées à la rémunération stratégique. Vous aurez bien évidemment la liberté de décider vous-même des sessions auxquelles vous désirez assister. Économisez des heures de recherche en 1 journée Ce congrès fera gagner des heures à tous les spécialistes de la rémunération et des avantages extra-légaux, qu’ils travaillent dans une petite ou une grande entreprise, dans le secteur marchand ou non marchand.

Une foule d’avantages ·· Documentation numérique de tous les ateliers ·· D’éminents intervenants indépendants et motivés ·· Des contacts informels avec des fournisseurs et des collègues ·· L’app du congrès vous guidera tout au long de la journée

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www.compensationandbenefits.be

Date et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Bruxelles : 14-06-2016 Prix 615 euros hors TVA 21 %

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CONGRÈS ET JOURNÉES D’ÉTUDES

Excel Experience Day 2016 Excel sous tous les angles

Lors des Excel Experience Days, Excel est au centre des préoccupations pendant toute une journée. Les possibilités d’Excel sont infinies, il arrive que les voies d’Excel soient impénétrables. Cette journée d’étude vous donne l’occasion de percer le secret du labyrinthe Excel. Les différents ateliers vous font découvrir la portée considérable de cet outil logiciel familier.

Si on a souvent l’impression de connaître Excel, en réalité, il n’en est rien. Seule une infime partie des possibilités d’Excel est généralement utilisée. Ce séminaire vous offre l’opportunité d’approfondir considérablement vos connaissances d’Excel en une seule journée. Grâce à un large éventail de sessions parallèles, chacun y trouve son compte. Grâce à des ateliers à la carte, vous composez vous-même votre programme de formation.

Date et lieu Une journée, de 9 à 17 heures.

Bruxelles : 08-06-2016 Prix 615 euros hors TVA 21 %

Pouvoir accélérer ses opérations quotidiennes sous Excel tient souvent à peu de choses. C’est ainsi qu’une macro ou un raccourci peut vous faire gagner un temps précieux. L’Excel Experience Day consacre l’attention nécessaire à la simplification des applications courantes. Vous pouvez donc apprécier immédiatement les bienfaits de cette journée d’étude.

Workshops interactifs sur ordinateur Dans chaque workshop, nous prévoyons un ordinateur pour chaque participant et à l’accueil vous recevrez une clé USB contenant les présentations et les exercices de tous les workshops. Lors de toutes les sessions, vous participez activement au workshop en faisant les exercices pratiques avec l’aide du formateur.

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www.excelexperienceday.be

UV E DE NEZ M -V O O I US

Etant donné que de plus en plus d’utilisateurs d’Excel se sont mis à la version 2010, nos workshops seront uniquement proposés en Excel 2010. Tous les ordinateurs fonctionnent avec la version anglaise d’Excel.

LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

La GRH : formation de base Tous les aspects clés du management RH

Cette formation vous offre un aperçu général de la totalité des responsabilités des Ressources Humaines, des éclaircissements spécifiques et plusieurs exercices pratiques. L’accent est mis sur la cohérence entre les différents aspects des RH ainsi que sur le rôle des RH comme soutien à la stratégie de l’organisation et à ses opérations.

Cette formation ne cherche pas uniquement à vous offrir un aperçu des modèles ou des supports pratiques existants, mais à vous aider concrètement, au quotidien.

Echange d’expérience, travail en groupe et discussions sont les principaux ingrédients de cette formation interactive.

Améliorez votre savoir-faire Jour 1 ·· La fonction de directeur des RH au service des opérations et de la stratégie de l’organisation ·· Description & classification de fonctions ·· La gestion des compétences ·· Planning et contrôle des Ressources Humaines ·· Recrutement & sélection ·· Engagement, accueil & introduction

Jour 2 ·· Travail intérimaire ·· Fin de contrat ·· Formation et développement (learning) ·· Evaluation des compétences et résultats ·· Gestion des carrières Jour 3 ·· Rémunération du personnel ·· Administration du personnel et chiffres ·· Rôle de service des RH ·· Vous vous familiariserez avec les tendances actuelles

Apprenez de professionnels Thierry Callewaert, Trainer/Coach, Training and Coaching, Consulting

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www.klu.be/hrbfofb

LA BASE

Dates et lieu Trois journées, de 9 à 17.30 heures.

Grâce-Hollogne : 14-04, 21-04 et 28-04-2016 Nivelles : 08-11, 15-11 et 22-11-2016 Prix 1 760 euros hors TVA 21 %

COMME D’HABITUE, JE N’AI PAS ÉTÉ DÉÇUE PAR LA QUALITÉ DES FORMATIONS DONNÉES PAR KLUWER FORMATIONS CAR ILS ONT D’EXCELLENTS FORMATEURS. MONIQUE MASENS-BALABAL LOLO HR Coordinator, Thon Stanhope Hotel

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

HR Business Partner : Master Class Menez une politique HRM stratégique et dopez les résultats de votre entreprise

Votre fonction de Manager RH est en pleine évolution. Vous devez faire preuve de pro-activité, de stratégie et de flexibilité dans votre travail. Votre rôle consiste en outre à définir la politique RH, connaître votre entreprise de fond en comble et vous investir dans la gestion des talents. Plus qu’un Manager RH, vous êtes un HR Business Partner. Découvrez les finesses de cette discipline à l’occasion des six jours de Master Class ‘HR Business Partner’.

Développez le HR Business Partner qui est en vous La formation vous enseigne les compétences clés du HR Business Partner moderne.

Vous découvrirez vos points forts et points faibles, fixerez vos objectifs et engrangerez des connaissances que vous pourrez immédiatement mettre en pratique.

Résultat ? Vous déployez vos compétences de Business Partner et devenez un atout indispensable pour votre organisation. La Master Class HR Business Partner vous guide pas à pas vers la maîtrise de ces six rôles.

Améliorez votre savoir-faire Pendant cette formation vous découvrez les six rôles du ‘HR Business Partner’ : ·· Conseiller RH crédible : captivez vos stakeholders ·· Partenaire commercial : comprenez votre entreprise et le marché ·· Stratège : ajustez votre politique RH à la mission de votre entreprise ·· Gestionnaire du changement : restez le maître du changement ·· Gestionnaire des talents : trouver la perle rare ·· Exécutant opérationnel : optimisez vos procédures et le contexte Apprenez de professionnels Klaar Roeland, Senior Consultant, beople dd Belgium

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www.klu.be/hradvfb

Dates et lieu Six journées, de 9 à 17.30 heures.

Bierges : 22-03, 12-04, 13-04, 10-05, 11-05 et 07-06-2016 Grâce-Hollogne : 06-10, 27-10, 28-10, 24-11, 25-11 et 15-12-2016 Prix 2 780 euros hors TVA 21 %

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

Comptabilité et reporting RH : formation de base Analysez et surveillez vos services RH à l’aide d’indicateurs et d’objectifs chiffrés Dans le cadre de cette formation de base, vous découvrirez comment déterminer l’efficacité et l’efficience des RH au moyen d’indicateurs et d’objectifs chiffrés, et comment analyser et corriger votre politique de gestion des ressources humaines.

La formation comprend non seulement une partie théorique, mais aussi des exemples pratiques, en petits groupes. À l’issue de cette journée, vous serez capable, à l’aide d’exemples pratiques, de sélectionner, développer et appliquer les indicateurs et objectifs chiffrés.

Améliorez votre savoir-faire 1. Pourquoi faut-il pouvoir mesurer sa gestion des ressources humaines ?

2. Concevoir un reporting en six étapes Définir des objectifs, choisir des indicateurs et objectifs chiffrés, établir des normes, collecter des données, rapporter des données, interpréter.

3. Business Cases ·· But et contenu d'un business case ·· Pièges ·· Plan par étapes

LA BASE

Date et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Bruxelles : 28-01-2016 Prix 750 euros hors TVA 21 %

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www.klu.be/hraccfb

UV E DE NEZ M -V O O I US

Apprenez de professionnels Vincent Van Damme, Managing consultant, Berenschot Belgium

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

MS Excel pour RH Exploitez Excel de manière optimale au sein du département RH

Les outils disponibles pour le calcul de ratios, le calcul de salaires bruts et nets, l’élaboration de plans de formation et de carrière, la rédaction de rapports sociaux, l’analyse d’enquêtes, etc. s’appuient généralement sur des situations standard. Alors qu’il vous faudrait une approche plus fine et plus spécifique, précisément celle que vous permet MS Excel.

Vous disposez d’une bonne connaissance des fondements d’Excel mais vous souhaitez mieux gérer, analyser, calculer, présenter les données relatives à la RH ?

La formation ‘MS Excel pour RH’ traduit les fonctions d’Excel vers votre pratique quotidienne.

Améliorez votre savoir-faire Cette formation vous apprend à gérer, analyser, calculer et présenter des informations. Elle s’appuie sur des exemples provenant de la pratique des RH. Vous utilisez Excel 2010. ·· Recherche et gestion des informations ·· Analyser des informations ·· Effectuer des calculs ·· Présenter des rapports ·· Divers : autres fonctionnalités intéressantes (web, ...), outils d’optimisation (Goal Seek, Solver, Scenariomanager) Apprenez de professionnels Thierry Delgutte, Senior trainer et gérant de société, Intermotion Training

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www.klu.be/exehrfb

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Bruxelles : 10-05 et 17-05-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

FORMATION INDISPENSABLE POUR TOUTE PERSONNES RH QUI VEUT MIEUX EXPLOITER LA PUISSANCE D’EXCEL ET PRODUIRE DES TABLEAUX DE BORD DE MANIÈRE PERTINENTE ET RAPIDE. POINTS FORTS : STRUCTURE LOGIQUE, MISE EN PRATIQUE DE L’ACQUIS AU TRAVERS D’EXERCICES, BONNE CONNAISSANCE DU FORMATEUR TANT DES ASPECTS RH QUE EXCEL. PIERRE MÉLON HR Manager, Makro Cash & Carry Belgium

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

La loi sur les risques psychosociaux La politique de prévention relative au bien-être psychosocial

Au cours de cette demi-journée, vous découvrirez tous les aspects de la nouvelle législation que vous devrez respecter à partir du 1er septembre 2014. A partir d’exemples et au moyen d’outils, vous apprendrez à développer une politique solide de prévention relative au bien-être psychosocial qui vous permettra de lutter efficacement contre les problèmes tels que l’absentéisme, la pression du travail, …

Améliorez votre savoir-faire ·· Nouveautés de la loi sur les risques psychosociaux ·· En quoi consiste une politique de prévention relative au bien-être psychosocial ? ·· Comment identifier les risques psychosociaux et inférer une politique de vos résultats ? ·· Quel est le rôle et quelles sont les missions des différents acteurs ? ·· Quelles sont les moyens dont un travailleur dispose pour identifier un problème psychosocial ?

Apprenez de professionnels Tamara Van Der Gucht, Conseiller en prévention aspects psychosociaux, Attentia - CBMT

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www.klu.be/psyrifb

Dates et lieu Une demi-journée, de 9 à 12.30 heures.

Bierges : 26-05-2016 Bruxelles : 15-12-2016 Prix 400 euros hors TVA 21 % Réduction : condition en ligne

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

Mise en place d’une politique de gestion du stress : atelier Prévention pragmatique du stress et du burn out Dans cet atelier, vous apprendriez comment mettre en place une politique axée sur la prévention du stress et l’augmentation de l’engagement de vos travailleurs dans votre organisation. Vous y découvrirez de bonnes pratiques et des outils que vous pourrez facilement adapter à votre propre organisation. Vous discuterez de vos propres expériences avec le groupe. Vous pourrez ainsi retourner sur votre lieu de travail avec des solutions concrètes pour vos défis.

Dates et lieu Une demi-journée, de 14 à 17.30 heures.

Améliorez votre savoir-faire ·· Stress et burn out ·· Mise en place d’une politique de gestion du stress ·· Meilleures pratiques et outils pour des actions et interventions à 3 niveaux (Organisation - équipe - individu)

Bruxelles : 15-12-2016

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www.klu.be/psyrafb

Prix 400 euros hors TVA 21 % Réduction : condition en ligne

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Apprenez de professionnels Tamara Van Der Gucht, Conseiller en prévention aspects psychosociaux, Attentia - CBMT

Bierges : 26-05-2016

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

Les RH dans un contexte international : communication et reporting Contacts avec le siège central (en anglais) La mondialisation fait aujourd’hui partie intégrante de notre environnement professionnel. Les organisations sont de plus en plus nombreuses à employer du personnel dans différents pays. Vous êtes par conséquent amené à relever un défi de taille : communiquer efficacement avec le siège et lui faire correctement rapport.

Cette formation apportera une réponse à toutes vos questions et vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires afin d’améliorer votre communication.

Améliorez votre savoir-faire ·· La communication dans un contexte international ·· Le rôle des RH dans le reporting au sein d’un environnement international : attentes et résultats ·· Qu’attend le siège de la part d’un département RH local en matière de communication ·· Excellence dans le domaine de la communication : comment communiquer au mieux au sein d’une organisation matricielle ? ·· Les problèmes les plus courants liés au people management au niveau international, ainsi que leurs solutions ·· Gestion et communication des performances pour les personnes d’une autre nationalité ·· Le rôle du siège et des départements locaux : outils pour renforcer les rôles ·· Un toolbox de bonnes pratiques pour les missions internationales : atelier Apprenez de professionnels Filip Moriau, Founder & Managing Director, Agilon

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www.klu.be/hrinpfb

Date et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Diegem : 09-02-2016 Prix 750 euros hors TVA 21 % 10 % de réduction (condition en ligne)

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LA BASE ET LA GESTION STRATÉGIQUE DES RH

Les RH dans un contexte international : optimisez vos processus Optimisez vos processus RH au sein d’une organisation matricielle internationale (en anglais) La mondialisation fait aujourd’hui partie intégrante de notre environnement professionnel. Les organisations sont de plus en plus nombreuses à employer du personnel dans différents pays. Par conséquent, les départements RH locaux sont de plus en plus souvent amenés à collaborer avec un siège central.

Comment faire en sorte que cette collaboration se déroule de manière optimale ?

Comment adapter vos processus en fonction de cette internationalisation ? Autant de questions auxquelles vous découvrirez les réponses durant cette formation.

Améliorez votre savoir-faire ·· La mondialisation des entreprises et ses effets sur le personnel ·· La gestion des RH et le people management dans un contexte international ·· Le recrutement de collaborateurs dans le cadre de fonctions internationales ·· La formation et le développement pour les travailleurs internationaux ·· La gestion des performances pour les travailleurs internationaux ·· La gestion des performances dans un cadre international ·· La planification des activités et des ressources ·· La rémunération et le salaire ·· Les relations sociales et industrielles au niveau international ·· Atelier : problèmes et solutions dans le cadre des missions internationales

Date et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Diegem : 08-02-2016 Prix 750 euros hors TVA 21 % 10 % de réduction (condition en ligne)

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www.klu.be/hrintfb

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Apprenez de professionnels Filip Moriau, Founder & Managing Director, Agilon

LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

Sélection et recrutement : formation de base certifiée par Federgon Votre processus de recrutement et de sélection réussi grâce à des nombreux conseils et outils pratiques Durant cette formation vous apprendrez tout ce que vous devez savoir pour exceller dans votre travail de recruteur. Vous découvrirez toutes les étapes de la procédure de recrutement, de recherche et de sélection, de A à Z, en théorie et surtout en pratique. Vous reprendrez le travail armé de connaissances, de compétences et d’outils grâce auxquels vous réussirez mieux que jamais à trouver le candidat idéal pour le poste vacant.

Cette formation est basée sur un véritable cas pratique issu du monde de l’entreprise. Vous découvrez peu à peu la théorie qui se cache derrière chaque étape de la procédure de recherche, de recrutement et de sélection et la mettez en œuvre sur la base du cas pratique qui vous a été soumis. Les compétences de base des recruteurs, comme l’entretien de sélection, le feedback, etc. feront l’objet de jeux de rôle. Vous améliorerez vos aptitudes grâce à l’avis et aux remarques du formateur et des autres participants.

Une formation certifiée par Federgon Cette formation est certifiée par Federgon. Une fois ce certificat en poche, vous aurez officiellement le statut de Federgon Certified Recruiter. Vous choisissez vousmême de participer ou non à la certification. Envie d’obtenir le certificat Federgon ?

Dans ce cas, vous devrez remettre un travail écrit au plus tard deux semaines après la date d’inscription. Plus d'info et vous inscrire sur www.klu.be/wereefb.

Améliorez votre savoir-faire ·· Avant la procédure de recrutement, de recherche et de sélection ·· Pendant la procédure de recrutement, de recherche et de sélection : sourcing, sélection ·· Après la procédure de recrutement, de recherche et de sélection : engagement, la phase du contrat, donner du feed-back, rapport au client (interne) Apprenez de professionnels Jean-François Van Humbeeck, Business Unit Manager, Dynafin Consulting

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www.klu.be/werebfb

LA BASE

Dates et lieu Trois journées, de 9 à 17.30 heures.

Bruxelles : 19-02, 26-02 et 18-03-2016 Bruxelles : 14-10, 21-10 et 18-11-2016 Prix 1 760 euros hors TVA 21 % 135 euros pour la certification hors TVA 21 %

FORMATION TRÈS INTÉRESSANTE QUI M’A DONNÉ PLUSIEURS OUTILS ET PETITS TRUCS AFIN D’OPTIMISER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ET L’ENTRETIEN DE SÉLECTION. TRÈS CHOUETTE FORMATEUR, À L’ÉCOUTE DES PARTICIPANTS. NOELIE PERNECHELE HR Specialist, ENI Bank

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

Recrutement et sélection : techniques d’interview Sélectionnez le bon candidat avec justesse et précision Dans cette formation, vous apprenez à interviewer les candidats de façon plus ciblée et à les juger avec davantage de justesse. Vous apprenez à évaluer les compétences et les talents des candidats grâce à des questions ciblées sur le comportement. Vous reconnaissez immédiatement les réponses étudiées à l’avance et vous allez chercher d’autres réponses. Vous mettez les techniques d’interview en pratique pendant des entretiens avec de véritables candidats. Cette approche fonctionne à merveille : après la formation, vous choisirez le candidat le plus adéquat en toute confiance !

Améliorez votre savoir-faire ·· Découvrir la force de l’interview axée sur les compétences ·· Établir et formuler des critères de sélection ·· Structurer un entretien de sélection ·· Préparer l’entretien de sélection ·· Poser des questions ciblées sur le comportement ·· Transmettre un feed-back ·· Cerner les pièges pour l’intervieweur ·· Interpréter l’entretien et évaluer le candidat ·· Interviewer des candidats jeunes contre des expérimentés et interviewer des candidats à un poste exécutif Apprenez de professionnels ·· Evelien De Kerpel, Consultante, beople dd Belgium ·· Raphaël Rozenberg, Senior learning and development consultant, beople dd Belgium

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www.klu.be/sollifb

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Grâce-Hollogne : 21-04 et 22-04-2016 Nivelles : 17-11 et 18-11-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

C’EST UNE FORMATION QUE TOUT RECRUTEUR PEUT SUIVRE CAR IL EST CERTAIN QU’IL Y APPRENDRA COMMENT ‘MIEUX SÉLECTIONNER LE BON CANDIDAT’.

DÉBUTANT OU EXPÉRIMENTÉ, JE PENSE QUE CHACUN PEUT EN RETIRER UN TRÈS GRAND BÉNÉFICE DE PART LA MISE EN SITUATION PRATIQUE ET LE FEEDBACK AINSI QUE LES NOMBREUX CONSEILS QUE CHACUN REÇOIT (TANT DES AUTRES PARTICIPANTS QUE DU FORMATEUR).

VANESSA CLOSSET Recruiter, Keyrus

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

Améliorez l’efficacité de votre procédure de recrutement et de sélection Trouvez plus vite et plus efficacement les perles rares Cette formation s’articule autour des différents types de candidat. Chacun d’eux a des attentes bien précises. Les profils techniques s’attendent par exemple à une autre approche que les candidats internationaux ou que les travailleurs recrutés par des chasseurs de tête. Cette formation vous guide à travers les différentes étapes de la procédure de recrutement et de sélection. Vous découvrez les meilleures pratiques en la matière et repartez avec des exemples concrets qui vous permettront facilement d’améliorer votre propre procédure.

Améliorez votre savoir-faire ·· Quelle est l’influence de l’image de marque de l’employeur sur la procédure de recrutement et de sélection ? ·· Pourquoi la proposition de valeur employeur est-elle importante ? ·· Quand et comment faire appel à des bureaux de sélection ? ·· Quels sont les outils de recrutement et de sélection dont vous disposez ?

Lesquels vous sont utiles ? ·· Quelle est l’influence des médias sociaux sur votre organisation et comment les utiliser dans le cadre de votre procédure de recrutement et de sélection ? ·· Quel rôle joue la gestion du personnel dans le cadre de la procédure de recrutement et de sélection ? ·· Comment mener une entrevue axée sur le comportement ? ·· À quels pièges faire attention en tant qu’interviewer ? ·· Comment bien analyser et interpréter le déroulement d’un entretien ? ·· Comment éviter les erreurs de jugement et faire un choix fondé ? ·· Comment gérer les compétences ? ·· Comment entretenir de bons rapports et de bonnes relations avec le secteur et les candidats pendant la procédure de recrutement et de sélection ? ·· Comment gérer les contrats et en discuter ? ·· Quelle est l’importance d’une journée d’introduction et comment l’organiser ?

Apprenez de professionnels Raf Vanzeer, Director, beople dd Belgium

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www.klu.be/solhefb

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Bruxelles : 07-06 et 08-06-2016 Limelette : 05-12 et 06-12-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

Recruter via les médias sociaux Recruter via Linkedin, Twitter, Facebook, ...

Cet atelier a pour objectif de vous présenter les outils de communication en ligne les plus courants. Vous y apprendrez comment atteindre votre groupe cible via des médias, comment y trouver des informations utiles concernant les candidats et, enfin, comment limiter vos frais de recrutement. La journée se terminera par un plan concret par étapes, un aperçu du retour sur investissement et des pièges et solutions envisageables.

Dates et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Améliorez votre savoir-faire ·· Employer branding ·· Quels sont les nouveaux médias et en quoi consiste exactement le Web 2.0 ? ·· Blogs ·· Twitter ·· Linkedin : une mine d’or ou un piège ·· Réseaux sociaux ·· Plan par étapes pour une stratégie en matière de médias sociaux ·· Pièges et solutions : comment éviter les problèmes, social media policy et gestion

Bruxelles : 07-10-2016

Bruxelles : 10-05-2016

Prix 750 euros hors TVA 21 %

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www.klu.be/solsofb

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Apprenez de professionnels Jean-Luc Laurent, Senior Manager Wallonie-Bruxelles, Hudson

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

La gestion des compétences Le plus qui fait grandir votre société

La gestion des compétences a pour vocation essentielle l’orientation et la gestion optimale du potentiel des individus qui composent l’organisation, au plus grand bénéfice tant des individus dans leur épanouissement professionnel que de votre organisation dans la réalisation de ses objectifs stratégiques.

Le groupe de participants est limité afin de préserver l’interactivité. Ceci va permettre d’analyser des cas, de poser des questions, de discuter et d’échanger des expériences. C’est donc le moment idéal pour recevoir une réponse concrète à toutes les questions de la pratique journalière.

Améliorez votre savoir-faire Le programme consistera en une alternance de théorie, de cas et d’exercices pratiques. Un aperçu des sujets abordés : ·· La gestion des compétences dans son contexte socio-économique ·· La définition d’un profil de compétences ·· L’évaluation et le développement des compétences ·· Les applications liées à la gestion des compétences ·· Un cas pratique : Tuc Rail Apprenez de professionnels ·· Sandrine Evenepoel, Senior HR Consultant, Hudson ·· Muriel Sornasse, HR Director, TUC Rail

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www.klu.be/comanfb

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Bierges : 02-03 et 09-03-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

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FORMATION TRÈS COMPLÈTE, EXTRÊMEMENT BIEN STRUCTURÉE ET DONNÉE PAR DES FORMATRICES DYNAMIQUES. A CONSEILLER ABSOLUMENT ! POINTS FORTS : TRÈS BONNE INTERACTIVITÉ ENTRE PARTICIPANTS ET MISE EN PRATIQUE DU MODÈLE DE COMPÉTENCES HUDSON. VINCIANE TOMEZZOLI

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Conseiller (spécialité adm. et sociale), NMBS

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

Employabilité Les organisations et les plus de 45 ans : comment conserver un intérêt mutuel ?

Durant cette formation, vous découvrirez comment faire de la pérennité de l’emploi une priorité au sein de votre organisation. Vous apprendrez des techniques afin d’employer les travailleurs âgés plus longtemps et de manière durable. Vous découvrirez comment concilier les besoins de votre organisation et ceux des travailleurs plus âgés. Vous apprendrez à utiliser des instruments pratiques afin d’améliorer l’employabilité dans votre organisation. Vous transformerez ainsi le plan pour l’emploi, imposé par la loi, en un instrument stratégique qui vous aidera à faire de l’employabilité une réalité au sein de votre organisation.

Journée complémentaire Vous voulez acquérir les compétences nécessaires afin de pouvoir mettre en œuvre le plan stratégique ? Suivez le troisième jour de formation en option. Une journée interactive, avec des jeux de rôles, coaching et intervision. Plus d’info et vous inscrire sur www.klu.be/emplafb.

Améliorez votre savoir-faire ·· Le contexte légal ·· Comment votre organisation gère-t-elle les collaborateurs de plus de 45 ans ? ·· Les différentes phases d’une carrière ·· La gestion d’une carrière ·· La nouvelle relation de travail ·· Trouver la bonne paire : concilier au mieux les besoins de l’organisation et l’ambition ou les attentes du travailleur ·· Élaboration du plan pour l’emploi Apprenez de professionnels Anne Damoiseaux, Consultante en Management et Organisation Commerciale, Ansor

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www.klu.be/emplofb

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Bruxelles : 28-04 et 29-04-2016 Nivelles : 24-10 et 25-10-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

Job Crafting : engagez les talents de vos collaborateurs !

Travailler à partir des points forts et des talents pour devenir plus productifs et plus heureux au travail ·· Nous investiguons ce que signifie faire votre travail à partir de vos points forts et vos talents. ·· Vous découvrirez comment vos collaborateurs peuvent enrichir leur travail en faisant certaines tâches d’une autre façon ou en faisant de petits changements dans leurs responsabilités professionnelles. ·· Vous découvrirez comment faire en sorte que vos collaborateurs fassent leur travail chaque jour à partir de leurs points forts. ·· Vous apprendrez également comment implémenter le processus de job crafting dans votre organisation en tant que people manager ou responsable RH.

Dates et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Améliorez votre savoir-faire ·· Que signifie job crafting ? ·· Pourquoi le job crafting ? Quelle réponse apporte le job crafting aux défis d’aujourd’hui ? ·· Quel est le lien avec Nouveaux Monde du Travail ? ·· Comment démarrer avec le job crafting ? ·· Qu’est-ce que cela signifie pour votre propre travail ? ·· Quels éléments doivent être présents dans votre travail pour être heureux ?

Quelles sont vos ancres de carrière ? ·· Le talent, c’est quoi et cela signifie quoi dans notre travail ? ·· Comment guider les autres dans ce processus ? ·· Qu’est-ce que cela signifie pour les people managers et les collaborateurs ? ·· Que peut apporter job crafting pour les organisations et les travailleurs ? ·· Comment cela s’inscrit-il dans l’allongement de la mise au travail des collaborateurs ?

Prix 750 euros hors TVA 21 %

Grâce-Hollogne : 26-05-2016 Nivelles : 22-11-2016

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www.klu.be/craftfb

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Apprenez de professionnels Joep Schuermans, Learning Advisor & Consultant, Kessels & Smit, The Learning Company

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LE STAFFING, RECRUTEMENT ET SÉLECTION

La planification des besoins en personnel dans la pratique Comment mesurer la charge de travail et déterminer les besoins futurs en personnel de votre entreprise Il est impératif qu’une entreprise soit capable de planifier correctement ses besoins en personnel pour pouvoir atteindre ses objectifs. Certaines sociétés manquent de main d’œuvre, mais beaucoup vont jusqu’à gaspiller 20 à 40 % de leurs effectifs.

Cette formation vous apprend à déceler les pertes et à découvrir les carences réelles en personnel, de manière à vous permettre de gérer avec flexibilité l’offre et la demande en personnel.

Dates et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Cette tâche complexe demande ‘le buy in’ des différents stakeholders de votre entreprise. Cette formation vous donnera les arguments qui vous permettront de ‘vendre’ un plan de planification des besoins en personnel au sein de votre société.

Bierges : 04-10-2016

Améliorez votre savoir-faire ·· Quand est-il recommandé de mesurer la charge de travail et de planifier les besoins en personnel ? ·· Comment mesure-t-on la charge de travail ? ·· Comment calcule-t-on la charge de travail sur base des processus ? ·· Comment vendre un plan des besoins en personnel ? ·· Comment la mesure et le calcul de la charge de travail en tant qu’instrument moderne de gestion du personnel peuvent-ils être couplés aux descriptions de fonctions et au management des compétences ? ·· Comment traduire un plan ETP sous forme de planning opérationnel ?

Apprenez de professionnels Olivier Camaly, Consultant, Möbius

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www.klu.be/perplfb

Grâce-Hollogne : 24-03-2016

Prix 750 euros hors TVA 21 %

CETTE PREMIÈRE APPROCHE DES FORMATIONS KLUWER M’A SÉDUITE GLOBALEMENT : TAILLE DU GROUPE, ACCESSIBILITÉ DES FORMATEURS, CONFORT ET CATERING. JEANINE ROEKAERTS Directrice des Ressources Humaines, IFAPME

FORMATION ET DÉVELOPPEMENT

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FORMATION ET DÉVELOPPEMENT

Les responsabilités-clés du responsable de formation Du plan de formation au transfert sur le terrain En tant que responsable de formation, il n’est pas évident de mettre en place une gestion intégrée de la formation. Dans une telle situation, vous avez besoin de conseils pratiques pour prendre d’emblée la bonne direction. C’est précisément ce que vous offre cette formation. Des spécialistes expérimentés dans la gestion de la formation vous orientent. Leur expérience vous permet de cadrer votre gestion de la formation et ils vous aident à réaliser votre plan d’action personnel.

Améliorez votre savoir-faire ·· Se positionner comme responsable de formation ·· Intégrer la politique de formation dans la stratégie de l’organisation ·· Construire un plan de formation ·· Gérer le budget et les tableaux de bord ·· Analyser les besoins en formation et définir les objectifs ·· Connaître les tendances actuelles en learning ·· Organiser les formations : les relations avec les partenaires externes et les cahiers des charges/les critères de sélection ·· Utiliser les nouveaux médias dans vos formations ·· Evaluer les formations ·· Développer le transfert des formations ·· Comment développer l’apprentissage au niveau de l’entreprise? ·· Coaching et feedback sur les cas pratiques Apprenez de professionnels ·· Thierry Callewaert, Trainer/Coach, Training and Coaching, Consulting ·· Anne de Beer, Formatrice-consultante développement des ressources humaines, Lateral ·· Pascal Balancier, Expert e-learning, Agence du Numérique

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www.klu.be/bvtopfb

LA BASE

Dates et lieu Quatre journées, de 9 à 17.30 heures.

Grâce-Hollogne : 10-03, 11-03, 17-03 et 12-04-2016 Bierges : 13-10, 14-10, 27-10 et 18-11-2016 Prix 2 180 euros hors TVA 21 %

4 JOURS TRÈS ENRICHISSANTS, SI J’AVAIS UN REGRET À ÉMETTRE CE SERAIT DE NE PAS Y AVOIR PARTICIPÉ PLUS TÔT. LOUIS GUNS Assistant formations, Sigedis

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FORMATION ET DÉVELOPPEMENT

Train the trainer : formation de base

La formation vous donne l’occasion d’apprendre comment animer une formation avec effet, une formation où les participants apprennent réellement, sans s’ennuyer, même que du contraire. Pour y arriver, vous serez plongés dans une découverte du cerveau humain en mode d’apprentissage. Vous comprendrez ce qu’il faut faire pour assurer un effet d’apprentissage garanti. Et n’oublions pas la pratique : vous aurez l’occasion d’expérimenter avec de nouvelles techniques dans un environnement constructif. Et tout ça avec plaisir !

Améliorez votre savoir-faire Jour 1 ·· Quelles sont les caractéristiques d’un bon formateur ? ·· La clé pour une formation efficace : les objectifs. Comment les formuler pour avoir un effet réel ? ·· L’apprentissage adulte ·· Le cerveau, comment assimile-t-il, emmagasine-t-il et retient-il des données ? ·· Ingrédients didactiques d’une formation efficace : le modèle 5 étapes Jour 2 ·· Le formateur ·· Sa communication en général ·· Le didacticiel : comment créer une valeur ajoutée ? ·· Le support visuel Jour 3 ·· Mise en pratique des choses apprises au cours des deux premiers jours. ·· Chaque participant sera invité à animer une petite formation sur un sujet au choix. ·· Cette formation sera enregistrée sur vidéo et suivi d’un feedback très détaillé. ·· Chaque formation sera utilisée comme point de départ pour approfondir d’avantage des sujets supplémentaires.

Apprenez de professionnels Hilde Jaspaert, Senior trainer, Jaspaert Training & Coaching

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www.klu.be/tvtonfb

LA BASE

Dates et lieu Trois journées, de 9 à 17.30 heures.

Nivelles : 13-04, 20-04 et 27-04-2016 Grâce-Hollogne : 10-10, 17-10 et 24-10-2016 Prix 1 760 euros hors TVA 21 %

TRÈS BONNE FORMATION ET TRÈS BONNE FORMATRICE ! TRÈS AXÉE SUR LA PRATIQUE, NOUS POUVONS DIRECTEMENT METTRE EN APPLICATION LES COMPÉTENCES ACQUISES LORS DE CES 3 JOURS. UNE FORMATION QUI A RÉPONDU À MES ATTENTES. CHRISTELLE SENTERRE Internal Coach Empathic Excellence, Ing Contact Centre

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FORMATION ET DÉVELOPPEMENT

Good to great for trainers Augmentez le ROI de votre formation grâce au feed-back par les pairs

Vous connaissez probablement ce sentiment : vous êtes formateur depuis des années et avez acquis une grande expérience didactique. Vous avez appris grâce à des formations et à vos réussites, mais encore davantage grâce à vos échecs. Et si le feed-back négatif n’était certes pas agréable, il n’en était pas moins crucial dans votre processus d’apprentissage. Vous avez observé avec admiration les formateurs qui avaient plus d’expérience ou de créativité didactique que vous et avez pris exemple sur eux. Des moments passionnants …

Après toutes ces formations et ces heures de pratique, vous avez l’impression de maîtriser votre domaine. À juste titre, d’ailleurs, car les théories qui sous-tendent l’apprentissage et la formation ne sont pas infinies : Kolb, Vermunt, cercles de compétences, mémoire, formes de travail didactiques, … Vous connaissez tout cela par cœur ! Cependant, les formateurs expérimentés affirment qu’ils ne cessent jamais d’apprendre et qu’ils trouvent toujours le moyen d’augmenter le ROI de leur formation. Or, il faut l’avouer, c’est tout ce qui compte. Car les clients paient pour obtenir des résultats.

Améliorez votre savoir-faire Le concept que nous proposons est le suivant : nous réunissons plusieurs formateurs expérimentés, à qui nous donnons un contenu et une série d’objectifs d’apprentissage à atteindre. Ces derniers travailleront par groupes de max. 4 et développeront une micro-formation qu’ils mettront ensuite en pratique. Grâce au feed-back du formateur et du groupe, ils pourront tester, consolider et/ou affiner leurs capacités. Cette journée leur permettra donc de découvrir de nouvelles perspectives théoriques. Un investissement de temps ne manquera dès lors pas d’enrichir leurs compétences.

Apprenez de professionnels Hilde Jaspaert, Senior trainer, Jaspaert Training & Coaching

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www.klu.be/tvtedfb

Dates et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Grâce-Hollogne : 25-04-2016 Nivelles : 17-11-2016 Prix 750 euros hors TVA 21 %

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FORMATION ET DÉVELOPPEMENT

Présenter avec impact compétences de base Les fondamentaux d’une communication réussie La formation vous propose une série de concepts et de conseils que vous pourrez mettre en pratique. Des exercices de prise de parole et de présentation vous permettront de développer vos compétences en la matière.

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Améliorez votre savoir-faire La préparation de votre présentation ·· Pas de réussite sans préparation approfondie ·· Définir le public et les objectifs Planning ·· Elaborer un planning, comme appui et comme recours ·· La structure ·· De quels outils didactiques disposez-vous ? ·· Quand faut-il utiliser les outils didactiques ? ·· Le timing Les compétences en matière de présentation ·· Le petit plus, qui emporte l’adhésion ·· Vaincre le trac ·· Gestuelle, voix, langage ·· Les outils didactiques : comment les employer ? ·· Gérer les questions de votre public Parler en public : atelier pratique L’atelier aborde toutes les facettes de la prise de parole en public : ne se limitant pas uniquement aux présentations professionnelles, il traite également de la prise de parole à l’occasion d’événements tels que les fêtes du personnel, les départs à la retraite, etc.

Louvain-la-Neuve : 13-05 et 20-05-2016 Diegem : 07-11 et 14-11-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

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www.klu.be/spobefb

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Apprenez de professionnels Nicole Patris, Consultante et formatrice, EXE.com

LA RÉMUNÉRATION, LES BENEFICES ET LA PERFORMANCE

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LA RÉMUNÉRATION, LES BENEFICES ET LA PERFORMANCE

Systèmes d’évaluation : une approche pragmatique

L’évaluation de vos employés devient, au lieu d’un travail fastidieux, un processus qui vous aide à développer vos employés et à atteindre de meilleures performances.

Car des employés motivés et engagés sont précieux et aident votre entreprise à se développer et à réaliser ses objectifs ! Evaluer n’est pas un « événement singulier » !

C’est un processus comportant un certain nombre de repères qui aident à atteindre les résultats de votre département ou de votre entreprise !

Date et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Pendant la formation, vous recevrez un plan pragmatique qui conduit à un système d’évaluation motivant. Si vous avez déjà un système en place, vous pourrez confronter vos expériences et apprendre comment optimaliser votre approche actuelle.

Prix 750 euros hors TVA 21 %

Améliorez votre savoir-faire ·· What ’s in a name ?

(Jugement, évaluation, fonctionnement, feedback, développement personnel, …) ·· Quelles sont les pratiques actuelles ? ·· Pourquoi évaluer ? ·· Les différentes étapes à suivre afin de parvenir à un système d’évaluation approprié ·· Quels sont le cycle d’évaluation et les étapes possibles dans le processus ? ·· Qui et quoi évaluer ? ·· Choix des critères d’évaluation ·· Rôle des différents intervenants dans le processus ·· Élaboration d’un formulaire d’évaluation ·· Quels suivi et maintenance du système et du processus assurer ? ·· Lien avec l’impact sur d’autres processus HR (salaire, gestion des compétences et des talents) ·· Matching entre le système d’évaluation et l’entreprise Apprenez de professionnels Vincent Van Damme, Managing consultant, Berenschot Belgium

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www.klu.be/evsysfb

Limelette : 07-03-2016

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LA RÉMUNÉRATION, LES BENEFICES ET LA PERFORMANCE

Benchmark salarial ciblé

·· Mes collaborateurs me disent-ils qu’ils sont trop peu payés ? ·· Que dois-je offrir à un candidat pour une fonction ouverte ? ·· La négociation salariale annuelle arrive, que paient les entreprises dans mon secteur ? ·· Est-ce que notre politique salariale est toujours conforme au marché ? ·· Qu’en est-il du statut unique, de l’écart salarial et des autres avantages ?

Date et lieu Une demi-journée, de 9 à 12.30 heures.

Toutes ces questions ont un lien avec le benchmarking des salaires et des autres avantages.

Prix 400 euros hors TVA 21 %

Limelette : 09-05-2016

Améliorez votre savoir-faire 1. Comment et où réaliser le benchmark de la stratégie salariale ?

2. Quel objectif veut-on atteindre avec le benchmark ?

3. Comment réaliser un benchmark ciblé ? ·· Quels types de benchmarking existent ? Quels sont leurs avantages et inconvénients ? ·· Comment réaliser le benchmark (par fonction, par niveau) ? ·· Avec quel marché de référence benchmarker ? ·· Sur quels éléments salariaux enquêter ? ·· Comment interpréter l’information du benchmark et la convertir en information pour le management ?

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www.klu.be/lobenfb

UV E DE NEZ M -V O O I US

Apprenez de professionnels Vincent Van Damme, Managing consultant, Berenschot Belgium

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LA RÉMUNÉRATION, LES BENEFICES ET LA PERFORMANCE

Les pensions complémentaires de A à Z Formation axée sur une étude de cas qui illustrera les différents aspects

L’évolution démographique, couplée à l’allongement de l’espérance de vie va inévitablement poser, dans un avenir pas si lointain, des problèmes de financement de notre système de pension légale. Il ne faut pas s’en cacher : des réformes seront nécessaires. Dans ce contexte, les pensions complémentaires ont un rôle à jouer, un rôle qui prendra une importance croissante avec le temps. Tout le monde le reconnaît : ces pensions complémentaires, et en particulier, celles mises en place par les entreprises, pourront utilement compléter le régime légal et adoucir, par la même occasion, les mesures qui devront être prises à ce niveau.

Néanmoins, ces plans de pension s’inscrivent dans un univers réglementaire de plus en plus complexe et en plein évolution, comme l’accord récent des partenaires sociaux au sein du Groupe des 10 sur le rendement que l’employeur (ou le secteur) doit garantir à ses travailleurs sur les primes versées dans le plan de pension.

Or, il est indispensable, pour l’entreprise, de pouvoir maîtriser le régime qu’elle met en place. C’est dans cette optique que Kluwer Formations vous offre une journée d’étude sur ce sujet. Elle permettra de vous donner un aperçu global sur les pensions complémentaires d’entreprises, tout en approfondissant certains sujets. Cette formation sera avant tout pratique, axée sur une étude de cas qui en illustrera les différents aspects.

Améliorez votre savoir-faire Matinée ·· Introduction : les concepts d’assurance de groupe, de fonds de pension et d’engagement individuel de pension ·· Quel type de plan de pension : plan d'entreprise, plan sectoriel ou plan social ? ·· La pension complémentaire pour travailleurs indépendants ·· Mise en place et 'vie' d'un plan de pension Après-midi ·· Conséquences en cas de départ de l’entreprise ·· Fiscalité (taxes, déductibilité des versements, taxation des prestations)

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www.klu.be/penclfb

Date et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Consultez les données et lieu en ligne.

Prix 750 euros hors TVA 21 %

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LA RÉMUNÉRATION, LES BENEFICES ET LA PERFORMANCE

Mener un entretien de fonctionnement et d’évaluation Scénario pour le dirigeant Lors de ces entretiens, vous donnez à vos collaborateurs l’opportunité de mettre en avant le meilleur d’eux-mêmes. Du moins, si vous procédez comme il se doit et si vous tenez compte des 5 règles d’or d’application à un entretien de fonctionnement et d’évaluation de qualité : ·· votre approche doit être professionnelle. ·· votre style doit être adapté à la situation et à la personne assise en face de vous. ·· une préparation, une exécution et un suivi détaillés des entretiens sont indispensables. ·· les règles d’application à une communication constructive doivent être appliquées. ·· les pièges classiques doivent être analysés de façon proactive.

Intra-entreprise Cette formation est uniquement proposée en sessions intra-entreprise.

Améliorez votre savoir-faire ‘Setting the scene’ La formatrice vous fournit des outils qui vous permettent de situer vos propres expériences dans un cadre plus large. Vous échangez des informations avec d’autres participants et enregistrez de nouvelles idées pour votre pratique personnelle.

L’entretien S’exercer, encore s’exercer, toujours s’exercer. Lors de jeux de rôles intensifs, des situations réelles sont étudiées/présentées. Vous pratiquez les techniques d’entretien adéquates.

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www.klu.be/funcifb

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Apprenez de professionnels Sabine Tobback, Trainer/coach, ST Management

ADMINISTRATION DES SALAIRES ET PAYROLL

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ADMINISTRATION DES SALAIRES ET PAYROLL

L’administration des salaires et du personnel de A à Z

Cette formation pratique est exactement celle que vous recherchez ! Étape par étape, les formateurs vous expliqueront vos obligations et vous dévoileront les ficèles qui vous aideront dans l’accomplissement de votre métier.

Améliorez votre savoir-faire 1. Bien commencer la relation de travail ·· Introduction ·· Notion de droit social ·· Obligations durant l’occupation de personnel 2. L’essentiel sur la remuneration ·· Introduction ·· Principes de base de la rémunération ·· Eléments de rémunération et interventions diverses ·· Calcul des retenues sur la rémunération ·· Aperçu du coût total lié à l’occupation d’un travailleur salarié 3. La suspension de l’exécution du contrat de travail 4. La fin du contrat de travail + les vacances annuelles ·· Introduction ·· Modalités de rupture ·· Quelques points d’attention ·· Formalités à accomplir au moment de la rupture ·· Décompte de sortie ·· Les vacances annuelles (théorie + exercices pratiques) (1/2 journée) 5. Saisie et cessions + emploi a temps partiel ·· Obligations en matière de saisies et cessions des rémunérations ·· L’emploi à temps partiel Apprenez de professionnels ·· Cécile Allebosch, Conseiller juridique, Partena SSE ·· Patrick Guéritte, HR Business & Payroll Partner

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www.klu.be/loadpfb

LA BASE

Dates et lieu Cinq journées, de 9 à 17.30 heures.

Limelette : 12-05, 19-05, 26-05, 02-06 et 09-06-2016 Bierges : 15-11, 22-11, 29-11, 06-12 et 13-12-2016 Prix 2 560 euros hors TVA 21 %

LA FORMATION EST TRÈS CONCRÈTE, LE CONTENU EST BIEN DÉTAILLÉ, LA DOCUMENTATION EST BIEN CHOISIE ET TRÈS UTILE AU QUOTIDIEN. KIMBERLEY GERKENS Chargée de Projets RH / Formation / Recrutement, Kibel

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ADMINISTRATION DES SALAIRES ET PAYROLL

Saisie et cession de la rémunération Ciblé vers les secteurs privé et public !

Les dispositions en matière de saisie et cession de la rémunération entraînent une obligation d’exécution de la part de l’employeur sous peine de poursuites lourdes de conséquences.

Dates et lieu Une journée, de 9 à 16 heures.

Comment réagir vis-à-vis du travailleur et de ses créanciers ? Doit-on s’ingérer dans la vie privée du travailleur ? Une situation embarrassante qui nécessite des conseils pratiques !

Grâce-Hollogne : 24-03-2016

Après cette formation (ciblée vers les secteurs privé et public), cette matière très technique vous sera plus accessible. Outre les principes de base, nous vous apprenons pas à pas vos obligations en tant qu’employeur et ce, de façon pragmatique.

Le tout illustré par des exemples pratiques !

Améliorez votre savoir-faire ·· Notion de saisie-arrêt exécutoire et / ou conservatoire : principe et procédure ·· Notion de cession de rémunération : principe et procédure ·· Sommes saisissables ou cessibles ·· Prestations totalement insaisissables et incessibles ·· Limites de la saisie et de la cession ·· Cas particuliers (changement d’employeur, indemnités de préavis, arriérés, indemnités d’éviction et de protection, pension alimentaire et délégation de sommes) ·· Concours entre plusieurs saisies et / ou cessions entre elles ·· Le règlement collectif de dettes ·· Le service de créances alimentaires SECAL Apprenez de professionnels Patrick Guéritte, HR Business & Payroll Partner

US O -V EZ I EN MO UV DE

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www.klu.be/lobelfb

Limelette : 20-10-2016 Prix 750 euros hors TVA 21 %

FORMATION TRÈS VIVANTE. LES PARTICIPANTS FONT ÉTAT DE LEUR EXPÉRIENCE, C’EST DONC TRÈS INTÉRESSANT. NOUS AVONS PU POSER TOUTES LES QUESTIONS. PASCALE DUQUET Payroll Officer, SPIE Belgium

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ADMINISTRATION DES SALAIRES ET PAYROLL

Salaires : aspects sociaux et fiscaux Découvrez chaque avantage sous l’angle social et fiscal

Dans votre pratique de l’administration du personnel ou de la comptabilité, vous êtes régulièrement confronté à des questions concernant la fiscalité des rémunérations. Or, la fiscalité évolue vite et se complique de plus en plus. En outre, vous êtes sans cesse à la recherche d’opportunités pour rendre la rémunération plus attractive.

Découvrez cette matière, avantage par avantage sous l’angle social et fiscal et par le biais d’exercices pratiques inspirés de la réalité de terrain. La fiscalité des rémunérations sera examinée en profondeur et de manière interactive avec les participants.

C'est la raison pour laquelle nous nous réservons le droit de sélectionner les participants et de refuser certaines inscriptions.

Améliorez votre savoir-faire ·· Avantages pendant la période du contrat de travail ·· Remboursement de frais ·· A la fin du contrat de travail Apprenez de professionnels ·· Christian Gerard, Conseil fiscal IEC, Jeem Consult ·· Alexia van Zuylen, Legal consultant, Partena SSE

US O -V EZ I EN MO UV DE

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www.klu.be/fiscafb

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Bierges : 21-04 et 28-04-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

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ADMINISTRATION DES SALAIRES ET PAYROLL

La fiscalité pour non-fiscalistes Découvrez les mécanismes qui se cachent derrière les notions fiscales les plus courantes

La fiscalité est une matière complexe, qui peut sembler ennuyeuse à première vue.

Pourtant la législation fiscale influence de nombreux aspects de notre vie, qu’on le veuille ou non. La fiscalité vous intéresse mais vous avez tendance à vous y perdre ?

Vous voulez comprendre les mécanismes que recouvrent les termes fiscaux les plus courants ?

En partant d’une feuille blanche, la formatrice Nathalie Nimmegeers (Senior Tax Advisor, BNP Paribas Fortis) répondra pour vous aux questions les plus fréquentes concernant la fiscalité. Après la formation, vous comprendrez les règles fiscales qui influencent notre vie quotidienne et pourrez mieux analyser et évaluer les principales notions de fiscalité. Vous deviendrez ainsi un interlocuteur à part entière pour les professionnels fiscaux et la direction.

Dates et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Grâce-Hollogne : 19-04-2016 Bierges : 20-10-2016 Prix 750 euros hors TVA 21 %

Cette journée pratique est organisée en petits groupes et accorde une grande place aux questions-réponses et aux exercices. Vous êtes donc sûr de pouvoir comprendre les notions expliquées dès le début. De plus, vous aurez l’occasion de rencontrer des collègues de divers secteurs.

SO

www.klu.be/finfcfb

UV E DE NEZ M -V O O I US

Apprenez de professionnels Nathalie Nimmegeers, Head of Tax training, BNP Paribas Fortis

LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Négocier avec les syndicats Vers plus de stabilité sociale

Les syndicats forment de mieux en mieux leurs représentants et certains d’entre eux sont devenus des négociateurs de haut niveau. Si vous ne suivez pas le mouvement, ils vous déstabilisent et affaiblissent votre position. C’est pourquoi vous avez tout intérêt à être bien informé et exercé aux pourparlers avant de prendre place à la table des négociations.

Pendant cette formation vous découvrez comment : ·· vous entretenez des relations avec les syndicats ·· vous préparez les négociations avec les syndicats ·· vous maniez des intérêts contradictoires ·· vous évitez les pièges Améliorez votre savoir-faire ·· Qui sont les syndicats ? ·· Comment pensent les représentants syndicaux ? ·· Quelles sont les stratégies de négociation existantes et quand appliquer quelle tactique ? ·· Comment se préparer aux pourparlers avec les syndicats ? ·· L’art de négocier ·· Comment réagir aux menaces, à l’agressivité et aux manipulations ? ·· Comment faire changer vos interlocuteurs de point de vue ? ·· Comment arriver à et conclure un accord ? ·· Comment formaliser les résultats des négociations (CCT) ? ·· Quelles techniques de communication utiliser ? ·· Comment gérer les échecs ? ·· L’arbitrage ou la médiation : options à envisager ?

Apprenez de professionnels ·· Hendrik Van den Bempt, Ancien directeur des ressources humaines ·· Sophie du Bled, Conciliateur social, SPF Emploi, Travail & Concertation Sociale

US O -V EZ I EN MO UV DE

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www.klu.be/onvakfb

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Bierges : 14-04 et 15-04-2016 Bruxelles : 13-10 et 14-10-2016 Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

SOCIALE RELATIES EN COMMUNICATIE

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IL EST RARE DE POUVOIR IMMÉDIATEMENT APPRÉHENDER UNE FORMATION DANS UN CONTEXTE PRATIQUE MAIS VU TOUS LES EXEMPLES DONNÉS, J’AI EU L’OCCASION DE ME POSER DE NOMBREUSES QUESTIONS PENDANT LA FORMATION ET AINSI ME PLONGER DIRECTEMENT DANS LES ÉLÉMENTS QUE JE PEUX AMÉLIORER ET MIEUX ANTICIPER DANS LE FUTUR !

NICOLAS MULLER HR Business Partner, Adecco Coordination Center

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Fonctionnement pratique des organes de concertation sociale Conseils aux présidents, dirigeants et professionnels RH Comment diriger les réunions en tant que président du conseil d’entreprise ?

Comment tirer le meilleur parti des réunions de concertation sociale en tant que membre de la délégation patronale ? Peut-être appréhendez-vous systématiquement ces réunions ? Peut-être vous laissez-vous systématiquement surprendre par certaines questions et actions ou par certains avis ?

En plus des nombreuses règles de droit applicables, des règles non écrites et certaines astuces peuvent entrer en jeu pour les différentes délégations.

A l’issue de cet atelier interactif, en tant que président, dirigeant ou professionnel RH, vous aborderez les réunions de concertation sociale muni des leviers nécessaires pour élaborer un modèle fonctionnel de concertation. Ces conseils peuvent s’appliquer en conseil d’entreprise, comité ou délégation syndicale.

Améliorez votre savoir-faire ·· Dans quels sujets et à quel moment devez-vous impliquer le conseil d’entreprise, le comité ou la délégation syndicale ? ·· Fonctionnement pratique des organes de concertation sociale ·· Gestion des conflits, des crises ou de la perte de confiance ·· Statut du représentant des travailleurs : droits et devoirs Apprenez de professionnels Olivier Rijckaert, Avocat-associé, SOTRA

US O -V EZ I EN MO UV DE

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www.klu.be/orcomfb

Dates et lieu Une demi-journée, de 9 à 12.30 heures.

Bierges : 14-04-2016 Grâce-Hollogne : 08-11-2016 Prix 400 euros hors TVA 21 %

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Optimalisez le fonctionnement de vos organes de concertation sociale : gestion des relations La composition de vos organes de concertation a changé après les élections sociales ?

Dans ce cas, vous avez tout intérêt à nouer de bonnes relations avec les nouveaux membres et à continuer à entretenir de bons contacts avec les membres réguliers.

Dates et lieu Une demi-journée, de 14 à 17.30 heures.

Au cours de cette formation interactive, vous découvrirez comment présenter vos informations de la meilleure manière possible et de quelles possibilités vous disposez pour parvenir à un consensus. Des exemples et des cas pratiques illustreront comment établir une relation de confiance durable avec les syndicats et les représentants du personnel.

Bierges : 12-04-2016

Améliorez votre savoir-faire ·· Travailler en consensus avec les organes de concertation ·· Comment garantir une collaboration optimale au sein du CE et du CPPT ? ·· Réduire les risques de conflit en veillant au bon fonctionnement du CE et du CPPT ·· Comment bâtir une relation de confiance via le CE et le CPPT ? ·· Modèle de conflit ou modèle de collaboration ?

Prix 400 euros hors TVA 21 %

Grâce-Hollogne : 08-11-2016

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www.klu.be/orcamfb

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Apprenez de professionnels Hendrik Van den Bempt, Ancien directeur des ressources humaines

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Elections Sociales 2016

Depuis toujours, Wolters Kluwer tient à aider les entreprises dans l’organisation de leurs élections sociales (qui auront lieu en 2016).

Dates et lieu Toujours une demi-journée.

1. PROCÉDURE ÉLECTORALE Nos intervenants s’offrent de partager avec vous leur expérience sur le terrain en matière des élections sociales.

Consultez les données et lieu en ligne.

2. WORKSHOP Lors de cet atelier, vous participerez activement à une simulation des élections sociales : installation du bureau de vote, contrôle du déroulement correct du vote, dépouillement des bulletins de vote et établissement du procès-verbal et utilisation du logiciel.

Prix 400 euros par session hors TVA 21 % Réduction : condition en ligne

3. COMMENT COMPOSER (AVEC) LES NOUVEAUX ORGANES DE CONCERTATION ?

Au lendemain des élections sociales, il est temps de penser à l’installation des nouveaux organes de concertation au sein de l’entreprise : le conseil d’entreprise et/ ou le comité pour la prévention et la protection au travail. Ce séminaire a pour objet d’aborder concrètement le fonctionnement de ces organes, les tâches qui leur sont dévolues ainsi que le statut de ses membres.

US O -V EZ I EN MO UV DE

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www.klu.be/electionssociales

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Développez vos compétences en communication interne L’importance, les possibilités et les résultats d’une communication interne efficace Vous souhaitez maîtriser tous les outils de communication de main de maître ?

Vous êtes responsable de communication et désirez mobiliser au maximum vos travailleurs pour relever les grands défis auxquels votre entreprise est confrontée ?

Cette formation « Communication interne » pratique et interactive est faite pour vous. De nombreux échanges et ateliers pratiques vous aideront à mettre en place un plan de communication optimal pour maximiser vos chances de réussite !

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Améliorez votre savoir-faire ·· La communication interne en pratique ·· Produire de l’information qui sera vue, lue et retenue ·· Élaborer un plan de communication stratégique ·· Les différents médias ·· Distribuez l’info

Grâce-Hollogne : 18-10 et 25-10-2016

Bierges : 21-04 et 28-04-2016

Prix 1 390 euros hors TVA 21 %

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www.klu.be/cintefb

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Apprenez de professionnels ·· Vincent Geeraerd, Partner et consultant strategic communication and training, Le Soleil Consult & Training ·· André Jacques, Directeur gérant, Le Soleil Consult & Training

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Personne de confiance : formation de base De bonnes pratiques pour les personnes de confiance dans le cadre de la gestion des risques psychosociaux au travail

La formation des personnes de confiance illustre la théorie à l’aide de nombreux exemples et cas de figure. Cette formation a été préparé en conformité avec la loi sur les risques psychosociaux au travail (le A.R. de 10 avril 2014).

Améliorez votre savoir-faire Cadre légal : le rôle et le statut de la personne de confiance ·· La politique de bien-être au sein de l’entreprise ·· La prévention des risques psychosociaux au travail ·· Le système judiciaire belge ·· La responsabilité des personnes impliquées dans la politique de prévention ·· La médiation volontaire et judiciaire ·· La législation en matière de lutte contre la discrimination ·· Déontologie : secret professionnel, confidentialité, indépendance Les risques psychosociaux au travail ·· Les facteurs de risque et les ressources, au niveau tant individuel que collectif ·· Les dommages des RPS (au niveau de la personne, du groupe et de l’organisation) ·· Les types de conflit, le harcèlement moral et sexuel, ... ·· L’analyse des risques : méthodes Intervention psychosociale : techniques d’entretien ·· L’entretien d’accueil dans la pratique ·· Techniques de communication ·· Donner du feed-back, définir un cadre et fournir des conseils Intervention psychosociale : la maîtrise des situations problématiques ·· Techniques d’intervention psychosociale ·· Intervention auprès d’un tiers ·· Conciliation ·· Médiation (objectifs et procédure) Apprenez de professionnels ·· Jean-Philippe Cordier, Avocat associé, Younity ·· Tamara Van Der Gucht, Conseiller en prévention aspects psychosociaux, Attentia - CBMT US O -V EZ I EN MO UV DE

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www.klu.be/verpifb

LA BASE

Dates et lieu Cinq journées, de 9 à 17 heures.

Bierges : 04-02, 25-02, 17-03, 24-03 et 14-04-2016 Liège : 20-09, 11-10, 08-11, 15-11 et 22-11-2016 Prix 1 980 euros hors TVA 21 %

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J’AI APPRIS CERTAINES TECHNIQUES ME PERMETTANT DE M’AMÉLIORER. LA FORMATION THÉORIQUE, RAISONNABLE, M’A APPRIS L’ESSENTIEL SUR LE RÔLE QUE JE POURRAIS ÊTRE AMENÉ À JOUER. LES JEUX DE RÔLES M’ON PERMIS DE DISCERNER MES POINTS FORTS ET AUSSI MES POINTS FAIBLES. PHILIPPE KAYE, Conseiller ADR, NBB Nationale Bank van België

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Personne de confiance : supervision Les procédures relatives aux interventions psychosociales

Au travers de la loi du 28 février 2014 sur les risques psychosociaux, les autorités entendent souligner l’importance du bien-être psychosocial.

Le défi des personnes de confiance : connaître sur le bout des doigts les prescriptions techniques de cette loi, afin de savoir ce qu’elles peuvent faire, et surtout ne pas faire.

Cette supervision aborde en une journée seulement tous les détails et toutes les subtilités de cette nouvelle législation. Résultat ? Vous découvrez tout ce que vous devez savoir sur les procédures et les compétences de la personne de confiance.

Améliorez votre savoir-faire ·· Définitions des risques psychosociaux, dont les violences et le harcèlement moral ou sexuel ·· Positions, tâches et compétences de la personne de confiance ·· Procédures (accueil, interventions psychosociales formelles et informelles) ·· Secret professionnel et protection des travailleurs Apprenez de professionnels Tamara Van Der Gucht, Conseiller en prévention aspects psychosociaux, Attentia - CBMT

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www.klu.be/verpofb

Date et lieu

Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Bierges : 28-04-2016 Prix

625 euros hors TVA 21 %

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Personne de confiance : supervision Perfectionnez vos compétences en matière de médiation et de gestion des conflits

Lors de cet atelier, vous apprendrez comment naît et évolue un comportement indésirable. Grâce aux explications qui vous seront fournies au sujet de cette dynamique, vous prendrez conscience de l’impact que vous exercez en tant que personne de confiance sur les parties concernées. Vous découvrirez par ailleurs quelles méthodes peuvent vous permettre de réagir efficacement à un incident et de parvenir ainsi à le gérer correctement.

Dates et lieu Une journée, de 9 à 17.30 heures.

Cette formation entre en considération pour la supervision obligatoire des personnes de confiance.

Nivelles : 29-11-2016

Améliorez votre savoir-faire Processus de développement d’un comportement abusif et dynamiques entre les parties impliquées ·· Processus du comportement abusif ·· Développement du groupe ·· Profil et réaction du plaignant / de la plaignante ·· Situations conflictuelles et dynamique de groupe Méthodes d’interventions psychosociales ·· Impartialité et partialité multidirectionnelle ·· Médiation ·· Triangle de Karpman Ce programme comporte de nombreux cas pratiques.

Modifications législatives et évolutions de la loi sur la protection contre la violence et le harcèlement moral ou sexuel au travail Dans le cas d’éventuelles modifications et évolutions législatives

Prix 625 euros hors TVA 21 %

Louvain-la-Neuve : 02-05-2016

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www.klu.be/verpafb

UV E DE NEZ M -V O O I US

Apprenez de professionnels Tamara Van Der Gucht, Conseiller en prévention aspects psychosociaux, Attentia - CBMT

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LES RELATIONS SOCIALES ET LA COMMUNICATION

Comment développer un intranet collaboratif ?

L’intranet est un des outils de communication interne les plus utilisés par les entreprises. Aujourd’hui, il connaît de profondes mutations avec l’avènement du collaboratif (chat, blog, wiki, ...) et des réseaux sociaux (Facebook, Yammer, Twitter, etc.).

Cette formation vous permettra d’en savoir plus sur l’intranet d’aujourd’hui et de demain. Grâce à elle, vous pourrez adapter votre intranet en fonction des nouvelles tendances et l’optimaliser.

Date et lieu Une journée, de 9 à 17 heures.

Améliorez votre savoir-faire Les grandes tendances actuelles de l’intranet ·· Les différents types d’intranets en Belgique et en Europe ·· Les grandes tendances et conséquences sur la communication interne et l’entreprise ·· Les utilisations de l’intranet collaboratif, le Réseau Social d’Entreprise (RSE) Les outils ·· Les principaux outils utilisés et leurs caractéristiques ·· Des exemples concrets ·· La gouvernance intranet ·· Comment gérer le collaboratif et les RSE ? ·· Quelle communication vers les utilisateurs ?

Conseils pour passer au collaboratif ou aux RSE ·· Les analyses à prévoir ·· Les éléments-clé d’un intranet collaboratif performant ·· Les difficultés à surmonter ·· La campagne de communication Atelier: Votre plan d’actions Cette formation alterne éléments de théorie, exemples de réalisation et exercices pratiques. Elle vous permettra de démarrer votre propre réflexion et de développer votre plan d’action pour optimaliser votre intranet.

Prix 750 euros hors TVA 21 %

Apprenez de professionnels Laurence Jados, Formatrice et coach, Communiquons!

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www.klu.be/intrcfb

Grâce-Hollogne : 02-06-2016

LE FORMATEUR CONNAISSAIT BIEN SA MATIÈRE, TANT D’UN POINT DE VUE THÉORIQUE QUE PRATIQUE. CÉLINE VAN NIEUWENHOVE Chargée de communication interne, Ville de Bruxelles

ACTUALITÉ SOCIALE

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ACTUALITÉ SOCIALE

La législation sociale en Belgique : formation de base

Le droit social compte de nombreuses règles techniques et lois spécifiques. Et pourtant… vous devez les maîtriser pour pouvoir apporter une réponse à vos questions socio-juridiques concrètes.

Apprenez les principes de base de la législation sociale. Lors de cette formation, tous les termes et toutes les notions essentielles du droit du travail vous seront expliqués, étayés de nombreux exemples concrets, issus de votre quotidien. Vous obtiendrez des réponses simples et claires à vos questions, souvent complexes.

LA BASE

Dates et lieu Deux journées, de 9 à 17.30 heures.

Grâce-Hollogne : 18-02 et 25-02-2016

Améliorez votre savoir-faire ·· L’engagement du personnel ·· L’occupation du personnel ·· La suspension du contrat de travail ·· La résiliation du contrat de travail

Bierges : 24-05 et 31-05-2016 Bruxelles : 11-10 et 18-10-2016

Apprenez de professionnels ·· Nicolas Tancredi, Avocat, SOTRA ·· Noël Lambert, Avocat, SOTRA Documentations Vous recevrez le ‘Guide de la réglementation sociale pour les entreprises’. Ce guide est un synthèse claire et cohérente des dispositions les plus importantes de la réglementation sociale.

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www.klu.be/basrbfb

Prix 1 540 euros hors TVA 21 %

CETTE FORMATION PERMET DE S'APPROPRIER LES BASES DE LA LÉGISLATION SOCIALE BELGE. LES INTERLOCUTEURS MAITRISENT LE SUJET. ELLE ME PERMETTRA DE PRENDRE MES NOUVELLES FONCTIONS AVEC PLUS D'AISANCE. MERCI À NOËL ET NICOLAS. ISABELLE SHERPA Ressources Humaines, LUSH

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ACTUALITÉ SOCIALE

Actualités en droit social Chaque trimestre un résumé de l’actualité

Les mesures du gouvernement Michel et les autres changements en droit social ·· Quelles évolutions en matière d’emploi sont prévues ? ·· Lois, arrêtés royaux, arrêtés ministériels, questions et réponses parlementaires, ... : quelles sont les nouveautés applicables ? ·· Propositions et projets de loi : à quels changements faut-il s’attendre ? ·· Arrêts et jugements pertinents : brève chronique de la jurisprudence Ces actualités (4 sessions par an) sont animées par Me Olivier Rijckaert (avocat-associé) ou Noël Lambert (avocat) du cabinet d’avocats SOTRA. Points forts ·· Choix du lieu de la session : Bruxelles ou Limelette ·· Pas d’embouteillages : chaque session commence à 8.30 heures (petit-déjeuner inclus) et se termine à 11.30 heures ·· Un dossier de documentation détaillé : chaque session s’appuie sur la mise au point précédente ·· Q&R : vous recevez une réponse aux questions socio-juridiques que vous vous posez ·· En vous inscrivant à une série de 4 sessions, vous recevrez un abonnement d’essai temporaire (2 mois) à la banque de données SocialEye de Wolters Kluwer, l’outil idéal pour compléter vos supports de formation.

Apprenez de professionnels ·· Olivier Rijckaert, Avocat-associé, SOTRA ·· Noël Lambert, Avocat, SOTRA

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www.klu.be/acsrxfb

Dates et lieu Quatre demi-journées, de 8.30 à 11.30 heures.

Limelette : 15-03, 14-06, 20-09 et 13-12-2016 Bruxelles : 17-03, 16-06, 22-09 et 15-12-2016 Prix 1 220 euros hors TVA 21 %

FORMATION TRÈS INTÉRESSANTE ET FORMATEUR TRÈS COMPÉTENT, MÊME S’IL N’A PAS LA RÉPONSE IMMÉDIATEMENT, CELLE-CI EST TRANSMISE RAPIDEMENT PAR MAIL DANS LES JOURS QUI SUIVENT. CYNTHIA CORTOIS Payroll Officer, Confiserie Leonidas

RELATIONS DE TRAVAIL ET EMPLOI À L’INTERNATIONAL

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RELATIONS DE TRAVAIL ET EMPLOI À L’INTERNATIONAL

La mise à disposition de personnel

En tant qu’entrepreneur, vous avez régulièrement à faire à la mise à disposition de personnel, la sous-traitance, l’outsourcing, le détachement interne ou externe, ...

Mais connaissez-vous les dangers et les risques liés à ces différents systèmes, qui semblent à première vue tout à fait normal ? Savez-vous que l’inspection sociale les suit avec méfiance ? Autant savoir.

Améliorez votre savoir-faire ·· Quand parle-t-on de mise à disposition ? ·· L’interdiction de principe de la mise à disposition (la loi du 24 juillet 1987) : les conséquences civiles, pénales et administratives et l’influence de la modification de la loi. ·· Dans quelles mesures la mise à disposition est-elle autorisée ? Quelles sont les formalités à accomplir ? ·· Quelle est la différence entre la sous-traitance et la mise à disposition ? ·· Qu’est-ce que l’outsourcing ? Quel est le danger ? ·· Pouvez-vous, temporairement ou définitivement, engager un spécialiste d’une autre société ? ·· Le personnel peut-il être détaché d’une société à l’autre au sein d’un même groupe économique ? ·· Les expatriés qui viennent travailler pendant quelques mois chez vous, sont-ils soumis à la même interdiction ? ·· Votre société peut-elle abandonner un de ses départements pour en confier la gestion à une entreprise tierce ? Quels sont les dangers de l’outsourcing de votre service de nettoyage, par exemple ? ·· Qui est responsable en cas d’accidents ?

Apprenez de professionnels Filip Tilleman, Avocat associé, Tilleman van Hoogenbemt

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www.klu.be/tebstfb

Date et lieu Une demi-journée, de 14 à 17.30 heures.

Bierges : 10-05-2016 Prix 400 euros hors TVA 21 %

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RELATIONS DE TRAVAIL ET EMPLOI À L’INTERNATIONAL

La fausse indépendance : enjeux et solutions

Le choix du statut indépendant n’est pas toujours correct sur le plan juridique. Car, s’il existe une relation d’autorité entre l’entreprise et le collaborateur, ce dernier doit être inscrit comme salarié. La tentation est grande pour les entreprises de faire appel à des sous-traitants indépendants afin d’avoir une plus grande flexibilité dans la relation contractuelle et de diminuer les charges sociales. En outre, le sous-traitant indépendant peut organiser son activité en société, ce qui lui permet une planification fiscale dont un travailleur salarié ne peut pas bénéficier.

Si vous travaillez actuellement avec des collaborateurs indépendants et que vous avez des doutes concernant leur statut, n’hésitez pas à investir dans cette mise à jour. Suivez l’actualité à la trace ! Autant savoir.

Date et lieu Une demi-journée, de 14 à 17.30 heures.

Bierges : 14-04-2016 Prix 400 euros hors TVA 21 %

Améliorez votre savoir-faire ·· Le ‘lien de subordination’ : ligne de démarcation entre les deux statuts ·· Le statut social des travailleurs indépendants : avantages et inconvénients ·· Le passage en société de management : aspects fiscaux et sociaux ·· Les risques liés aux ‘faux indépendants’

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www.klu.be/schizfb

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Apprenez de professionnels Nicolas Tancredi, Avocat, SOTRA

ÉGALEMENT INTÉRESSANT POUR VOUS

89 Publications, outils électroniques et logiciels de Wolters Kluwer

En tant que professionnel des RH, vous voulez être tenus au courant de tous les nouveaux développements dans votre discipline ? Wolters Kluwer vous aide à détecter les arbres qui vous intéressent au milieu de la forêt. Une sélection des plus récentes publications, software et online tools socio-juridiques, compilé pour vous. Des infos pratiques à utiliser dans votre travail quotidien. Découvrez notre offre maintenant.

➔ SocialEye Grâce à SocialEye, tout professionnel RH et spécialiste du droit social trouvera en quelques secondes la réponse adéquate à n’importe quelle question socio-juridique.

➔ Guide de la réglementation sociale pour les entreprises Cet ouvrage présente de manière claire, concrète et concise les principales dispositions du droit social. Les très nombreux exemples, schémas et résumés donnent à votre pratique RH un cadre éminemment concret.

➔ Mémento social Grâce à ce livre de poche, vous bénéficierez d’emblée d’une vision claire de l’ensemble de la législation sociale belge : droit du travail, droit en matière de sécurité sociale pour salariés et indépendants, code pénal social, … Les informations essentielles en termes succincts et explicites.

➔ Compendium social droit du travail Cet ouvrage de référence donne une description systématique du droit du travail dans la pluralité de ses sources : traités, conventions, législations, conventions collectives de travail, jurisprudence, doctrine, interprétations administratives, ...

➔ L’Indicateur social La revue L’Indicateur social traduit pour vous, dans la pratique professionnelle, les nouveautés relatives à la législation sociale et à la fiscalité salariale, et vous présente un compte rendu clair et compréhensible.

shop.wolterskluwer.be/fr

90 INFORMATIONS PRATIQUES Dates et lieux Les dates et les lieux des formations sont mentionnés dans le dépliant. Nous vous accueillons avec plaisir avec une tasse de café une demi-heure avant le début. Consultez notre site web pour les dernières informations concernant les dates, les lieux et les prix.

montant total de l’inscription est dû. Il peut arriver, du fait de circonstances imprévues, que Kluwer Formations soit contraint d’annuler une formation, de modifier un programme ou de changer de site.

Consultez www.klu.be/conditions pour de plus amples informations sur le paiement, l’annulation, le remplacement ou le déplacement de votre inscription.

Prix et paiement Les prix des formations sont mentionnés dans le dépliant (hors TVA 21 %). Ces prix sont valables jusqu’au 30-06-2016. Le catering et la documentation sont compris dans le prix.

Veuillez virer la somme TVA comprise au compte n° IBAN BE19 3630 4947 6912. La plupart des formations est agréée et entre en considération pour le paiement par chèques-formation. Plus d’informations sur www.klu.be/subsides.

Kluwer Formations Drève Richelle 161L BE-1410 Waterloo TVA BE 0456.675.010 Tél. : +32 2 300 31 00 Fax : +32 2 300 30 99 info@kluwerformations.be www.kluwerformations.be

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