Bedrijfsreportage | OCB
KWALITATIEVE KEURINGEN EN INNOVATIEVE SERVICE Samen met de energieprijzen, swingen
focussen wij ons al jaren op de B2B-markt. Wij
zich daarbij onder andere leiden door de
ook de aanvragen voor keuringen van
zijn dus perfect uitgerust om aan deze grote
suggesties en vragen van zijn klanten.
laadinfrastructuur,
en
vraag te voldoen én een adequate dienstver-
“We waren de eersten om na een keuring
keuringsorganisme
lening te bieden waar al deze bedrijven op
een QR-code te bevestigen op het gekeurde
rekenen.”
toestel. Die code is gekoppeld met de
batterijen
die
zonnepanelen bij
OCB binnenkomen de pan uit. Volgens marketingverantwoordelijke Tiffany Badts is
werkbon, het verslag en de verschillende schema’s. Zo kan de klant die altijd digitaal
te verwerken. Een unieke werkwijze waarin
Snel schakelen, vlot communiceren
korte
OCB wil garant staan voor een uitstekende
Dat is ondertussen niet nieuw meer, dus
service en kwaliteit, benadrukt Tiffany. Snelle
gingen we een stap verder. Vandaag kan de
reactie en communicatie en een persoonlijk
klant zélf tot 5 documenten koppelen aan die
Energieprijzen zorgen voor stijging keuringsaanvragen
aanspreekpunt zijn daarbij van groot belang.
code. Denk bijvoorbeeld aan handleidingen
“Wij gaan er prat op dat de klant binnen de 48
over machinerichtlijnen. Zo proberen we
Hernieuwbare energie en zelfconsumptie
uur een offerte mag verwachten. Ontvangen
steeds vooruitstrevend te zijn en de service
zijn vandaag meer trending dan ooit tevoren.
wij daar een akkoord op, dan gaat het naar
voor al onze klanten te verbeteren.” ■ (JVDB)
Onzekerheid met betrekking tot de energie-
de planningsdienst en de keurder. Die
toevoer en torenhoge prijzen liggen aan de
laatste maakt opnieuw binnen de 48 uur een
basis van een toenemende vraag naar zonne-
afspraak.
panelen, vertelt Tiffany Badts. Tegelijk neemt
Daarnaast maken wij vooral het verschil
ook de vraag naar batterijen en laadinfra-
doordat onze keurders het rechtstreekse
structuur toe, niet het minst bij kmo’s.
aanspreekpunt zijn van onze klanten. Elke
“Bedrijven investeren massaal in zonne-
klant heeft dus een direct contact met de
panelen als antwoord op de stijgende
persoon die bij hem over de vloer komt.
energieprijzen. Bovendien moeten zij hun
Dat zorg voor een vlotte communicatie en
wagenpark elektrificeren, ook dat zorgt voor
transparantie.”
OCB perfect uitgerust om deze toestroom vlot communicatielijnen
en
innovatie
centraal staan, zorgt daar dagelijks voor.
raadplegen.
een toename van zonnepanelen, batterijen en laadinfrastructuur, dat merken wij aan
Innovatie en digitalisering
de keuringsaanvragen die wij hier dagelijks
Ten slotte zet OCB ook voortdurend in op
OCB vzw, Koningin Astridlaan 60, 2550 Kontich
moeten verwerken. Als keuringsorganisme
innovatie en digitalisering. Het bedrijf laat
T 0800 13 890 – info@ocb.be – www.ocb.be
