SAP Müşteri Başarı Hikayeleri
Gelecek Bugün
İçindekiler A101, SAP İLE MAĞAZA DENETİMİ VE BÜTÇE SÜREÇLERİNİ İYİLEŞTİRİYOR............................................................................................................................. 4 ABDİ İBRAHİM, İLETİŞİMİ VE VERİMLİLİĞİ SAP İLE ARTIRDI....................................................................................................................................................... 6 AKÇANSA, SAP SUCCESSFACTORS İLE PERFORMANS SÜRECİNİ DAHA DA GÜÇLENDİRDİ.................................................................................................. 8 ALTINYILDIZ, SAP İLE DEĞİŞİMİ YAKALADI..................................................................................................................................................................................10 ARÇELİK, ANALİZ VE RAPORLAMA SÜREÇLERİNDE SAP’DEN DESTEK ALDI..........................................................................................................................12 ASYA EMEKLİLİK, SAP İLE KAYNAKLARINI DAHA VERİMLİ KULLANIYOR................................................................................................................................14 AVEA, SAP İLE İŞE ALIM SÜREÇLERİNİ ETKİNLEŞTİRDİ..............................................................................................................................................................16 AYDINLI GRUP, SAP’NİN DENEYİMLERİYLE DAHA VERİMLİ HALE GELDİ.................................................................................................................................18 BEĞENDİK, SAP ERP İLE DAHA DOĞRU KARARLAR ALIYOR..................................................................................................................................................... 20 ÇELİK MOTOR, YOĞUN REKABETTE SAP İLE ÖNE ÇIKIYOR...................................................................................................................................................... 22 COŞKUNÖZ HOLDİNG, SAP İLE UZUN YOLCULUĞUNA DEVAM EDİYOR................................................................................................................................. 24 D-SMART, SAP İLE SÜREÇ VE ZAMAN ETKİNLİĞİ SAĞLADI...................................................................................................................................................... 26 ENERJİSA, SAP HANA KULLANARAK İŞ SÜREÇLERİNİ KISALTTI............................................................................................................................................. 28 ERCİYES ÇELİK HALAT, SAP İLE GÜVENİLİR BİR SİSTEME KAVUŞTU..................................................................................................................................... 30 FENERBAHÇE, KURUMSALLAŞMA SÜRECİNDE SAP İLE ATAKTA!........................................................................................................................................... 32 İPEK ÜNİVERSİTESİ, TÜM TEMEL SÜREÇLERİNİ SAP İLE YÖNETİYOR.................................................................................................................................... 34 İPRAGAZ, SAP WORK MANAGER İLE İŞ KALİTESİNİ ARTIRDI.................................................................................................................................................... 36 İSTANBUL KÜLTÜR ÜNİVERSİTESİ, SAP İLE İŞ SÜREÇLERİNİ YENİLEDİ................................................................................................................................ 38 KOÇSİSTEM, SAP İLE İŞBİRLİĞİNİ BİR ÜST SEVİYEYE TAŞIDI...................................................................................................................................................40 KOÇTAŞ, RAPORLAMA VE ANALİZ SÜREÇLERİNİ SAP İLE HIZLANDIRDI................................................................................................................................. 42 LİMAKPORT İSKENDERUN, TERMİNAL İŞLETİM SİSTEMİNİ SAP İLE İYİLEŞTİRDİ................................................................................................................. 44 MERCEDES-BENZ TÜRK, DAHA ETKİN PLANLAMA SÜREÇLERİNE SAP BPC İLE KAVUŞUYOR........................................................................................... 46 MUDO, SAP MOBİL ALTYAPISIYLA HIZLA BÜYÜYOR.................................................................................................................................................................. 48 ÖZLER HOLDİNG, SAP İLE GENEL İŞ VERİMİNİ VE KALİTESİNİ ARTIRDI................................................................................................................................. 50 SARAY HALI, SAP İLE RAPORLAMA SÜRECİNDE HIZ KAZANDI................................................................................................................................................ 52 ŞİŞECAM’DA SAP İLE ZAMAN KAYIPLARI MİNİMUMA İNDİ....................................................................................................................................................... 54 TRAKYA ELEKTRİK DAĞITIM, HİZMET KALİTESİNİ SAP İLE YÜKSELTTİ................................................................................................................................. 56 VESTEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ, SAP İLE TEK PLATFORMDA RAPORLAMAYA GEÇTİ........................................................................................................... 58 YAPI MERKEZİ, SAP İLE İŞ SÜREÇLERİNİ DAHA UYUMLU HALE GETİRDİ...............................................................................................................................60 YILDIZ HOLDİNG, ANALİZ VE AKSİYON KABİLİYETİNİ SAP İLE GELİŞTİRDİ............................................................................................................................ 62 ZER, TÜM ALTYAPISINI SAP İLE YENİLEDİ.................................................................................................................................................................................... 64 ZİYLAN, SAP İLE REKABET AVANTAJI ELDE ETTİ........................................................................................................................................................................ 66 ZORLU ELEKTRİK, KURUMSAL HAFIZASINI SAP İLE GÜÇLENDİRDİ........................................................................................................................................ 68
A101, SAP İLE MAĞAZA DENETİMİ VE BÜTÇE SÜREÇLERİNİ İYİLEŞTİRİYOR Orhan Dağlıoğlugil, A101 CIO
4
ucuza kaliteli ürün ve hizmet sunan bir kurum olmak “ En için çevik ve proaktif yönetim çok önem taşıyor. Bu kurumsal yetkinliklerimizi geliştirmek üzere bütçe/ gelir-gider planlama ve takibinde SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon çözümü, kayıp kaçak analizinde ve risk yönetiminde de SAP Loss Prevention Analytics çözümü bize ihtiyacımız olan detaylı ve titiz yapıyı sunacak, yönetimin karar sürecini destekleyecek.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Mağazaların denetimi ve risk yönetimi için sistematik kayıp-kaçakları tespit edecek bir araca sahip olmak • Şüpheli belge hareketlerini yönetici ve denetçilere kolay kullanabilecekleri ve hızlı erişebilecekleri şekilde sunmak • Bütçe sürecinin çıktılarını raporlama sistemi (SAP İş Zekası) ile entegre etmek • Bütçe sürecini Excel’e kıyasla daha güvenli, sistematik, stabil ve kişilerden bağımsız bir ortama taşımak • Bütçe sürecini kısaltmak ve revizyonları kolaylaştırmak Neden SAP • Ürünlerin başarılı referanslarının olması • Halen kullanılan İş Zekası, ERP ve POS Veri Yönetimi (POSDM) uygulamaları ile entegrasyon ve kolay uygulama sağlanması • SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon çözümünün kabiliyet ve referansları ile kendini kanıtlamış bir uygulama olması • Bütünleşik bir SAP mimarisi kullanmanın avantajları
Neden BIZCON • Sonuç odaklı, başarıya endeksli müşteri ilişkileri yaklaşımı • SAP Veri Ambarı projesinde halihazırda devam eden başarılı işbirliği • Yetkin, ulaşılabilir danışman desteği SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP POSDM-Loss Prevention Analytics • SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon Faydalar • Sistematik kayıp-kaçakların ve şüpheli belge hareketlerinin kolayca tespit edilebilmesi • Bütçe sürecinin kısaltılarak daha güvenli, sistematik bir ortama taşınması • Bütçe sürecinin çıktıları ile raporlama sisteminin (SAP İş Zekası) entegrasyonu
Şirket A101 Sektör Perakende Çalışan Sayısı 12.000 Web Sitesi www.a101.com.tr
Gelecek Planları A101, kayıp-kaçak senaryolarını çeşitlendirerek uygulamayı yaygınlaştırmayı hedefliyor. SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon çözümünde bütçe üzerinde dashboardlar aracılığıyla “What if” senaryolarının yapılması planlanıyor. Ayrıca veri büyüklüğü sebebiyle Excel’de kapsam dışı bırakılan detayların SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon çözümü ile yeniden hayata geçirilmesi ve istenen detayda bütçe yapabilme esnekliğinin kazanılması amaçlanıyor.
A101, perakende sektöründe yüksek indirimler anlamındaki “hard discount” konseptinde işletilen zincir marketlerdir. Müşterilerine düşük fiyatlarla kaliteli gıda ve tüketim malzemeleri sunmaktadır. 2008 yılında kurulmuş ve hızla büyüyerek Türkiye’nin en hızlı büyüyen perakende zinciri olma unvanını almıştır. Halen Türkiye’de 81 ilde mağazası olan ilk ve tek perakende zinciridir. A101’de operasyonlar Antalya, Trakya, Sakarya, İzmir, Tuzla, Ankara, Kıraç, Samsun, Bursa, Kayseri, Adana, Trabzon, Konya, Diyarbakır ve Aydın bölgeleri depo-ofisleri ve İstanbul Merkez Ofisi tarafından yürütülmektedir. 5
ABDİ İBRAHİM, İLETİŞİMİ VE VERİMLİLİĞİ SAP İLE ARTIRDI
Hilmi Koçak, Abdi İbrahim Bilgi Sistemleri Direktörü
Emre Vural, Abdi İbrahim ERP ve Yazılım Müdürü
6
modülden oluşan ve tek seferde canlı kullanıma “ 16 geçen proje, tüm proje ekibinin uyumu ve yoğun emeği, şirket üst yönetiminin desteği ve güçlü proje yönetimi ile bir başarı hikayesi olmuştur.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Şirketin Vizyon 2021 stratejisini desteklemek • Uluslararası pazarlarda büyüme stratejisine uygun sistem altyapısına geçmek • İş ortakları ile işbirliği ve entegrasyon etkinliğini artırmak • Yerel ve uluslararası denetimlere daha hazırlıklı olmak • Tüm süreçleri gözden geçirerek sadeleştirmek ve iyileştirmek • Verimlilik artışı sağlamak • Ölçme ve raporlama yetkinliğini artırmak
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ECC 6.0
Şirket Abdi İbrahim
Faydalar • Şirket genelinde tümüyle entegre ve iyileştirilmiş iş süreçleri ile birimler arası iletişim ve verimlilik artışı • İyi uygulamalar ve standartlar ile değişen şartlara esnek ve çabuk uyum sağlanması • Şirketin temel süreçlerine hakim bir kadro oluşması ve proje ekibinin her üyesinin şirket için çok önemli bir değer haline gelmesi
Sektör İlaç
Neden SAP • SAP’nin yaygın çözüm ortağı ve danışman ekosistemi • En iyi uygulama ve standartlardan yararlanma imkanı • İlaç sektöründe güçlü yerel ve global referanslar • Güçlü yetkilendirme ve raporlama kabiliyeti
Gelecek Planları Uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren Abdi İbrahim şirketleri için roll-out projelerinin yapılması planlanıyor. SAP Business Warehouse, BusinessObjects projesiyle, mevcut güçlü altyapıyı artı değer katan raporlarla desteklemek, mobil kullanım ve raporlamaya ağırlık vermek de şirketin planları arasında yer alıyor. Ayrıca Abdi İbrahim, orta vadede SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon ve SAP GRC- Yönetim, Risk ve Uyumluluk ile de ilgileniyor.
Neden Çözümevi • Yetkin ve tecrübeli danışman kadrosu • Profesyonel yaklaşım ve sektör tecrübesi • Güçlü proje yönetim kadrosu
Çalışan Sayısı 3400 Web Sitesi www.abdiibrahim.com.tr
1912 yılında küçük bir eczane laboratuarı olarak kurulan Abdi İbrahim, 2003 yılından bu yana ciro ve toplam kutu satışında Türkiye ilaç sektörünün lideri konumundadır. 3400’e yakın nitelikli insan gücüne sahip firma, portföyündeki 160 marka, 350 milyon kutu üretim kapasitesi ve 30’a yakın lisansör ile sektörde önemli bir yere sahiptir. Abdi İbrahim, başarısını uluslararası platformlara da taşıyarak 30’dan fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Türkiye’nin akredite olmuş ilk Ar-Ge merkezini kuran, her yıl cirosunun %5’ini Ar-Ge’ye ayıran ve 2010 yılında Küresel İlkeler Sözleşmesi Global Compact’a imza atan Abdi İbrahim tüm faaliyetlerini güvenilirlik, şeffaflık ve hesap verebilirlik temellerine dayandırarak yürütmektedir. 7
AKÇANSA, SAP SUCCESSFACTORS İLE PERFORMANS SÜRECİNİ DAHA DA GÜÇLENDİRDİ Hakan Timur, Akçansa İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
8
Yaratan İnsanın İşini Sevmesidir’ dedik ve bu “ ‘Farkı kapsamda işimizi daha da çok sevmemizi sağlayacak SAP’ye ve iş ortağına güveniyoruz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Tüm insan kaynakları süreçlerimizin ortak bir platformda etkin entegrasyonunu sağlamak. • Optimum insan kaynağı performansı elde etmek • İnsan kaynakları hizmetleri açısından çalışanlara daha kolay erişim ve daha kolay kullanım sunmak Neden SAP • SAP ile olan mevcut iş ortaklığı • SAP ile başarılı projeler gerçekleştirilmesi • SuccessFactors yazılımının SAP gibi global bir şirketin bünyesinde yer alması Neden Detaysoft • Türkiye’de ilk defa gerçekleşen SAP SuccessFactors uygulamasına heyecan ve istekle yaklaşması • Proje ile ilgili sözleşme şartlarını karşılaması • Farklı SAP çözümleriyle ilgili kurumsal tecrübesi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP SuccessFactors Bizx • SAP SuccessFactors Performans Yönetimi • SAP SuccessFactors Hedef Yönetimi Faydalar • Şirketin stratejik odaklarının çalışanlar tarafından çok daha etkin ve ‘kullanıcı dostu’ bir şekilde hissedilmesi • Kişisel hedeflerin yönetici hedefleriyle ilişkilendirilmesi • Tüm şirket KPI’larının daha sağlıklı ve etkin bir şekilde, konsolide olarak takip edilmesi • Yönetici tarafından hedef yönlendirmelerinin gerçekleştirilmesi • Bulut teknolojisiyle internet erişimi olan her yerden sisteme girilmesi • İnsan kaynaklarının desteği gerekmeksizin birçok rapora erişilmesi
Şirket Akçansa Sektör Yapı Malzemeleri Çalışan Sayısı 1000+ Web Sitesi www.akcansa.com.tr
Gelecek Planları Akçansa, ilerleyen dönemlerde projenin gelişimi adına, SAP SuccessFactors bünyesindeki E-eğitim, Kariyer ve Yedekleme, İşe Alım, Ücret Yönetimi modüllerini de devreye almayı planlıyor.
Sabancı Holding ve HeidelbergCement’in ortak kuruluşu olan Akçansa, 1000’i aşkın çalışanıyla Türkiye’nin lider yapı malzemeleri şirketi konumunda bulunmaktadır. Marmara, Ege ve Karadeniz bölgelerinde faaliyetlerini sürdüren Akçansa, İstanbul-Büyükçekmece, Çanakkale ve Samsun-Ladik’teki üç fabrikasında çimento ve hazır beton üretimini gerçekleştirmektedir. Akçansa ülkemizin çimento ihtiyacının %10’unu, toplam çimento ve klinker ihracatının ise %12,5’ini karşılamaktadır. 9
ALTINYILDIZ, SAP İLE DEĞİŞİMİ YAKALADI
Sinem Besler, Altınyıldız Bilgi Teknolojileri Departmanı Direktör Yardımcısı
10
Temmuz 2013’de, hem tekstil hem de “ Altınyıldız konfeksiyon iş kollarında SAP kullanmaya başladı.
Çok yoğun çalışmalarla geçen bir yıllık bir süre sonunda, SAP’yi canlı kullanıma aldık ve iki ayı geride bıraktık. SAP’de ilk mali ayımızı kapattık, raporlama sistemimizden raporlar almaya başladık, yani en zor kısım tamamlandı. Altınyıldız için artık yeni bir dönem başlıyor. İstenen ve planlanan değişim sürecinin yaşanacağı ve sürecin olumlu etkilerinin kısa sürede ortaya çıkacağı yepyeni bir dönem...
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • “Ölçülmeyen hiçbir şey yönetilemez” bakış açısını, sistemin geleceğinin garantisi olarak hayata geçirmek • Finansman odaklı yönetim modeli oluşturmak • Entegre iş zekası sistemini kurmak • Tekstil ve hazır giyim yazılım entegrasyonu sağlamak • Kullanılan programların işlevsel eksiklerini gidermek • Operasyon ve süreçleri sistemsel olarak takip etmek ve yönetmek • Departmanlar arası bilgi akışını standartlaştırmak • Operasyonel verimliliği ve şirket kârlılığını artırmak • İş yükünü azaltmak • Büyüyen üretim, satış ve finans hedeflerini karşılamak Neden SAP • Entegre bir sistem olması • Firmalara kazandırdığı standartlaştırma gücü • Tüm dünyada kullanılan bir sistem olması
Neden itelligence Tekstil ve hazır giyim çözümü olan SAP Apparel and Footwear projelerindeki tecrübesi
Şirket Altınyıldız Mensucat ve Konfeksiyon Fabrikaları A.Ş.
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ERP • SAP Apparel and Footwear • SAP Veri Ambarı • SAP BusinessObjects İş Zekası
Sektör Tekstil
Faydalar • Operasyonel verimlilik sağlanması • Değişimin itici gücü olması • Organizasyon içindeki departmanlar arası bilgi akışının tutarlı ve düzenli olması • Yönetimsel raporlama ile firmanın geleceğine yön vermesi
Web Sitesi www.altinyildiz.com.tr
Çalışan Sayısı 1982
Gelecek Planları Altınyıldız, ilerleyen dönemlerde SAP Bütçe ve Konsolidasyon çözümünü de devreye almayı planlıyor. Şirket ayrıca SAP BusinessObjects İş Zekası, Veri Ambarı altyapısını geliştirerek yönetimsel raporlamanın güçlendirilmesini hedefliyor.
Altınyıldız Mensucat ve Konfeksiyon Fabrikaları A.Ş. 1952 yılından bu yana kesintisiz olarak yünlü tekstil sektöründe faaliyetlerini sürdürmektedir. Hazır giyim konusunda 1995 yılında İtalyan Grup Forall ve 1997 yılında Ermenegildo Zegna firması ile danışmanlık ve teknik işbirliği anlaşmaları imzalanmıştır. Gerçekleşen bilgi transferleri ile ürün kalitesi ve üretim akışını günümüz teknolojisine ve koşullarına uygun olarak yeniden düzenleyen Altınyıldız, kendi markalarının yanı sıra yurtiçi ve yurtdışında da birçok firma için üretim yapmaktadır. 2010 yılının son çeyreğinde Çerkezköy’deki yeni üretim tesislerine taşınan Altınyıldız 83.345 m² kapalı alanda üretim operasyonunu sürdürmektedir. 11
ARÇELİK, KARLILIK VE MALİYET ANALİZİ SÜREÇLERİNDE SAP’DEN DESTEK ALDI Gizem Altun, Arçelik İş Analizi Mühendisi
12
ve ürün düzeyinde kârlılık ve maliyet yönetimi “ Müşteri için verimli, esnek ve hızla uygulanabilen bir model
dediğimizde akla SAP Kârlılık ve Maliyet Yönetimi (SAP PCM) geliyor. SAP’nin de desteğiyle, SAP PCM projesini zamanında ve yüksek düzeyde müşteri memnuniyetiyle tamamlayacağımıza inanıyoruz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Kârlılık analizlerinde güvenilir simülasyon kapasitesi elde etmek • Kolay kullanılabilen, hızlı çalışan bir modelleme sistemi kurmak • Bilgisayarlı otomasyonu maksimum seviyeye çıkararak kullanıcıların harcadığı emeği ve hata payını minimuma indirmek • Maliyetlendirme metodolojilerinde esneklik sağlamak Neden SAP • Kullanımda olan diğer modüllerle kolay entegrasyon • SAP’nin pazardaki bilinirliği ve itibarı • Sistemin tasarım ve uygulamasındaki deneyimi • Bütçe dahilinde hızlı uygulama • Canlı kullanıma geçişten sonra verilen destek • Daha önce birlikte yürütülmüş başarılı projeler
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Kârlılık ve Maliyet Yönetimi (SAP PCM)
Şirket Arçelik A.Ş.
Faydalar • Kârlılık raporlarında iyileştirme • Çoklu modellerle, etkili “what if” senaryoları • Mali sonuçları doğru bilgilerle ve zamanında teslim edebilme • Esnek tahsis kuralları • Kullanıcı dostu arayüz sayesinde BT’ye bağımlılığın azaltılması
Sektör Dayanıklı tüketim ve tüketici elektroniği Çalışan Sayısı 23.000 Web Sitesi www.arcelikas.com
Gelecek Planları SAP PCM, Beko Almanya’da pilot proje olarak uygulandı. Arçelik A.Ş. yakın dönemde bu sistemin bütün iştiraklerine yayılmasını ve böylece yönetim raporlamalarının aynı platform üzerinden ve iyileştirilmiş olarak yapılmasını hedefliyor.
1955 yılından bu yana dayanıklı tüketim ve tüketici elektroniği sektörlerinde üretim, pazarlama ve satış sonrası destek hizmetleri ile faaliyet gösteren Arçelik A.Ş. yaklaşık 23.000 çalışanı, Türkiye, Romanya, Rusya, Çin ve Güney Afrika’da 14 üretim tesisi, dünyanın dört bir yanındaki satış ve pazarlama organizasyonu ve kendisine ait 10 markasıyla (Arçelik, Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy ve Altus) 100’den fazla ülkede ürün ve hizmet sunmaktadır. 13
ASYA EMEKLİLİK, SAP İLE KAYNAKLARINI DAHA VERİMLİ KULLANIYOR Mehmet Ali Tarkan, Asya Emeklilik BT Müdürü
14
yaptıkları yazılım projelerinin arkasındaki “ Şirketler, çözüm ortaklarının güçlü ve sürekliliği sağlayabilir
olmasını isterler. SAP bu özellikleri fazlasıyla yerine getirebilen bir dünya markasıdır.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Müşterilere daha iyi ve hızlı hizmet vermek • Zamanı iyi kullanmak • Daha hızlı kararlar almak • İleriyi daha iyi görmek • Küçük bir bölümden başlayarak zamanla şirketin bütün ilgili birimlerini SAP BusinessObjects’in kolaylıklarından faydalanır hale getirmek
Faydalar • Daha hızlı raporlama • Raporların en ideal zamanda oluşturulması • Kaynakların daha efektif kullanılması Gelecek Planları Asya Emeklilik, ilerleyen dönemlerde ETL kullanarak SAP Sybase IQ’dan daha fazla verim alınmasını sağlamayı planlıyor.
Neden SAP • Mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları en iyi şekilde karşılaması • Olumlu referansları • Sybase IQ veritabanını sunuyor olması
Şirket Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Sektör Sigortacılık Çalışan Sayısı 83 Web Sitesi www.asyaemeklilik.com.tr
Neden D-CAT Technologies • Güvenilir ve deneyimli uzman danışman kadrosu • Olumlu referansları SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects İş Zekası • SAP Sybase IQ
Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Temmuz 2011’de kurulmuş ve Mayıs 2012’de müşterileriyle Bireysel Emeklilik sözleşmelerine başlamıştır. Çok kısa sürede 100 bin sözleşme seviyesine çıkan Asya Emeklilik, faiz getirisi olmayan yatırım araçlarını kullanarak, faize duyarlı müşterilerin de Bireysel Emeklilik sisteminden faydalanmalarına olanak tanımaktadır. 15
AVEA, SAP İLE İŞE ALIM SÜREÇLERİNİ ETKİNLEŞTİRDİ
Bilgen Arda, Avea İnsan Kaynakları Proje Yöneticisi
16
e-recruiting modülü, standart bir hizmet sunmanın “ SAP yanı sıra kullanımı, bakımı ve şirket iş süreçlerine esnek uyarlanabilirliği açısından şirketimizin işe alım süreçlerine eşsiz bir IT desteği sağlamaktadır.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Kurumsal CV havuzu oluşturmak • Yöneticilerin çalışan taleplerinden işe yerleştirmeye kadar tüm işe alma sürecini tek platform üzerinde yönetebilmek • İşe alma sürecini ve aktiviteleri uçtan uca ölçümleyebilmek • Aday bilgilerini Avea’nın iş yapış tarzına en uygun şekilde alabilmek • Birden fazla kanaldan farklı yürütülen işe alma taleplerini tek platform üzerinde toplayabilmek Neden SAP • Diğer SAP modülleri ile entegrasyon kolaylığı • Paket program olması ve bu sebeple kurulum ve bakım maliyetlerinin düşük olması • Dünya geneline yaygınlaşabilme özelliği sayesinde en iyi uygulamaların paket içerisine alınabilmesi
Neden Bizcon • Uygun fiyatlandırma • Makul sürelerde teklif sunması • Daha önceki referansları SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP E-recruiting Faydalar • Kurumsal CV veritabanının oluşturulması • İşe alım süreçlerinin tek veritabanı üzerinden, performans takibi yapılarak ölçümlenebilmesi • Birden fazla kanal üzerinden yürütülen işe alım süreçlerinin tek platform üzerinde yönetilebilmesi
Şirket Avea Sektör Telekomünikasyon Çalışan Sayısı 1800+ Web Sitesi www.avea.com.tr
Gelecek Planları Avea, ilerleyen dönemlerde şirket dışı işe alım platformları ile entegrasyonu amaçlıyor.
Türkiye’nin ilk ve tek GSM 1800 operatörü olan Avea 2004 yılında kurulmuştur. GSM sektörünün en genç, dinamik ve alternatif operatörü olan Avea, Türkiye GSM pazarına ciddi bir rekabet ortamı getirmiştir. 2011’in ikinci çeyreği itibarıyla 12,2 milyon aboneye sahip olan Avea, yeni nesil şebekesiyle Türkiye nüfusunun %96,61’ine ulaşmaktadır. Avea kurumsal ve bireysel hizmetleriyle hızla büyümekte, gerek teknoloji ve altyapıya gerekse yönetim ve personeline sürekli olarak yatırım yapmaktadır. 199 ülkede 649 operatörle uluslararası dolaşım anlaşması bulunan Avea, uluslararası dolaşım ortaklıklarını artırmaya devam etmektedir. 17
AYDINLI GRUP, SAP’NİN DENEYİMLERİYLE DAHA VERİMLİ HALE GELDİ Osman Şentürk, Aydınlı Grup Genel Müdürü
18
, işletmelerin gelecekteki iş ihtiyaçlarına uygun “ SAP çözümleri bugünden geliştirmeye çalışıyor. SAP’nin
sunduğu bu iş çözümlerini ve yeni uygulamaları bu nedenle yakından takip etmeye çalışıyoruz. Ocak 2012’deki canlı uygulamaya geçiş sonrasında birimlerden gelen geri bildirimler doğrultusunda ilgili süreçlerde iyileştirme çalışmalarını devam ettirmekteyiz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Grup şirketlerinin faaliyetlerini konsolide etmek • Yurtdışında ve yurtiçinde hızla büyüyen perakende organizasyonunun faaliyetlerini daha verimli yönetmek • SAP’nin sunduğu tecrübe edilmiş uygulamalardan faydalanarak iş süreçlerini daha verimli hale getirmek Neden SAP • Uçtan uca işletmelerin ihtiyaç duyacağı tüm iş çözümlerini bir arada sunabilmesi • Uluslararası pek çok işletmenin SAP çözümüne aktardığı deneyimden faydalanılması Neden itelligence • Türkiye’de ve yurtdışında pek çok projede yer almış olması • SAP çözümlerindeki deneyimi SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP Perakende • SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon • SAP İnsan Kaynakları Portal • IBM POS kasa ve SAP entegrasyonu • Mağaza ve lojistik deposu için geliştirilmiş el terminali uygulamaları
Faydalar • Üretimden dağıtıma, muhasebe süreçlerinden mağazacılık operasyonlarına kadar pek çok süreç için SAP yazılımının farklı çözüm ve bileşenlerinin hayata geçirilmesi • Mağaza satışlarının IBM POS entegrasyonu ile kontrolü ve otomatik muhasebeleştirilmesi • SAP Depo Yönetimi uygulamasıyla lojistik operasyonların daha verimli hale gelmesi • Grup şirketleri operasyonlarının tek çözüm üzerinde yürütülmesi
Şirket Aydınlı Grup Sektör Perakende, Emlak Çalışan Sayısı 3500 Web Sitesi www.aydinli.com.tr
Gelecek Planları Mağaza, e-ticaret, mobil ticaret gibi çoklu satış kanallarında daha iyi müşteri iletişimi ve müşteri sadakati sağlamak için yeni çözüm ve uygulamaların geliştirilmesi, Aydınlı Grup’un ilk hedefleri arasında yer alıyor. Üst düzey yöneticiler için karar destek sistemi olarak yönetim kokpitlerinin oluşturulması planlanıyor. Tamamlanmasına az kalan SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon projesiyle bütçe kontrolleri ve yönetimin daha etkin şekilde gerçekleştirilmesi hedefleniyor.
Dünya modasına yön veren Pierre Cardin, Cacharel ve U.S. Polo Assn. markalarının ana lisans sahibi Aydınlı Grup, 3500 çalışanı, 307 perakende mağazası ve 300 corner satış noktasıyla Türkiye’nin moda perakendeciliği alanında lider kuruluşları arasında yer almaktadır. Aydınlı Grup perakende sektörünün yanı sıra Solarkent, Koru Florya ve Vadi İstanbul projeleriyle konut sektöründe de faaliyetlerini sürdürmektedir. 19
BEĞENDİK, SAP ERP İLE DAHA DOĞRU KARARLAR ALIYOR Bekir Çağrı Akın, Beğendik ERP Proje Yöneticisi
20
ERP uygulamaları ile süreçlerinizi evrensel ölçekte “ SAP „ iyileştirip daha doğru kararlar alabilirsiniz.
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • İş süreçlerini yeni bir bakış açısıyla gözden geçirmek, iyileştirmek ve geliştirmek • Sistemi dinamik ve kullanıcı dostu kılmak • Kârlılık, maliyet ve satış gibi detaylı çalışmaların hedeflerini doğru belirlemek • Raporlama işlemlerini hızlı ve kolay gerçekleştirmek • Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümü ile veri madenciliği çalışmalarını etkinleştirmek ve yönetmek • Üretim süreçlerini yeniden yapılandırmak • Et üretimi, paketleme, meyve sebze gibi spesifik süreçlere özel çözümler tasarlamak Neden SAP • Global pazarda liderlik • En iyi uygulamalara imza atması • Süreç yönetimindeki bilgisi Neden Prodea • Perakende sektöründeki proje deneyimleri • Mağaza perakendeciliği sektöründe örnek olacak çalışmaları SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP for Retail • SAP Veri Ambarı
Faydalar • Tüm süreçlerin SAP Retail sisteminde yürütülmesi • Sistemde hız ve performansı artırmak için Lojistik Bilgi Sistemi tabloları üzerinde süreçler ve raporlamalar kurgulanması • Standart POS OUTBOUND ve POS INBOUND süreçleriyle kasalar ile veri alışverişi sağlanması • Mobil olarak hızlı ve doğru şekilde sipariş açma, mal girişi, iade, sıcak satış, transfer operasyonları yürütülmesi • Perakende fiyat yönetimi sürecinde devreye alınan toplu fiyat planlama ve kayıt girişi fiyat koşullarının sistemde doğru şekilde oluşturulması • Proje kapsamında 3 şirket için maliyet ve raporlama altyapısı oluşturulması
Şirket Beğendik Mağaza İşletmeleri Sektör Perakende Çalışan Sayısı 2700 Web Sitesi www.begendik.com.tr
Gelecek Planları Beğendik Mağaza İşletmeleri, Bütçe Planlama ve Konsolidasyon uygulamalarının Eylül 2013 itibarıyla devreye alınmasını, ihtiyaç planlaması ile otomatik sipariş sisteminin kurulmasını, satıcı firmalar ile Business to Business süreçlerinin devreye alınmasını hedefliyor. 2014 yılı içerisinde HANA teknolojisi kullanılması ve veritabanı altyapısının hızlandırılması amaçlanıyor.
Beğendik Mağaza İşletmeleri, 1986 yılında Kayseri’de kurulmuştur. Beğendik ilk departman mağazacılığı yapan, ilk barkodu uygulayarak sektöre tanıtan marka ve ilk peşin fiyatına taksit sistemi uygulayan mağaza olma unvanına sahiptir. Beğendik bugün toplam 5 ilde 41 mağazasıyla hizmet vermektedir. Sektörde 27 yıla yaklaşan geçmişiyle Beğendik, bugüne taşıdığı ve koruduğu değerlerini yarın da sürdürmeyi amaçlamakta ve bunun için 2020 yılı hedeflerini de aynı değerler üzerine inşa etmektedir. Firma bünyesinde unlu mamul ve yemek, Kayseri mutfakları restoran zinciri de bulunmaktadır. 21
ÇELİK MOTOR, YOĞUN REKABETTE SAP İLE ÖNE ÇIKIYOR Lemi Güven, Çelik Motor Mali İşler Direktörü / CFO
22
departmanlarımızın kullandığı entegre bir “ Tüm sistem yapısına kavuşmuş olduk. Raporları hızlı
bir şekilde hazırlayıp yollayabiliyor, araç kiralama tekliflerinin otomatik olarak sistemden alınabilmesini sağlayabiliyoruz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Piyasa koşullarında rekabet avantajı sağlayabilmek için katma değer yaratmak • Mali İşler Mevzuatı’na ilişkin artan gereksinimleri karşılamak • Tek bilgi kaynağından doğru, tutarlı ve güvenilir veriye ulaşmak • Tüm bilgi akışı ve mekanizmaların sistem üzerinden otomatik işlemesine izin verecek bilgi altyapısını kurmak Neden SAP • Çözüme, dünyanın her noktasında sürekli yatırım yapması • Danışman ve danışan firma ekosisteminde geniş alternatiflerin olması • Türkiye’deki yatırımlarını ciddi şekilde artırması Neden Anadolu Bilişim • Danışman ekibinin tecrübesi • Sektör deneyimi • Finansal anlamda güçlü olması • Grup şirketlerinin süreçlerine hakimiyeti SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ERP • SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi • SAP Portal
Faydalar • Tek bir raporlama platformundan tüm gerekli bilgilerin anlık olarak alınabilmesi • Tüm departmanların kullandığı entegre yapı • Mali işler UFRS raporlamasının çok daha etkin bir şekilde yapılabilmesi • Filo Kiralama işinde araç kiralama tekliflerinin otomatik olarak sistemden alınabilmesi • Filo Kiralama araç envanterinin sistemden online alınabilmesi • Kia Araç kısmında prim uygulamasının sistem üzerinden çalıştırılabilmesi
Şirket Çelik Motor Sektör Otomotiv Çalışan Sayısı 220 Web Sitesi www.celikmotor.com.tr
Gelecek Planları Çelik Motor, rekabet avantajı elde etmek amacıyla mobil cihazlardan sisteme erişimi de içeren bir yapı kurmayı amaçlıyor. Bu planın ikinci aşaması olarak SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümünde Aktivite Yönetimi, Şikayet Yönetimi, Sadakat Yönetimi’ni devreye almayı hedefliyor. Müşterilerle olan ilişkilerde online raporlar için iş zekası çözümünü projelendiren Çelik Motor, Filo Kiralama birimi için sistemle entegre olacak bir Hasar Destek Sistemi’ni de hayata geçirmek istiyor.
Anadolu Grubu’nun kurucuları Kamil Yazıcı ve İzzet Özilhan, 1960 yılında Çelik Motor’u kurmuş, kısa sürede Skoda ile geniş kitlelere ulaşılmıştır. Kazanılan bu başarı ve deneyim, 1985 yılında Çelik Motor bünyesine Lada markasının katılmasını sağlamış ve Lada 1989’dan itibaren 5 yıl boyunca Türkiye’de “en çok satan ithal otomobil” olmuştur. Çelik Motor’un ikinci büyük atılımı, 2001 yılında Asya otomotiv devi KIA ile yaptığı distribütörlük anlaşmasıdır. Çelik Motor, KIA olarak Türkiye Açık Deniz Yarış Kulübü (TAYK) ve Yelken Okulu kurumsal sponsorluğunu yapmaktadır. Yenilikçilik ve girişimciliğini artırarak yeni tüketici alanlarına açılan Çelik Motor, 2005 yılında Çelik Motor Filo Kiralama’yı kurmuş, 2012 yılında yaklaşık 13 bin araçlık parka ulaşmıştır. 23
COŞKUNÖZ HOLDİNG, SAP İLE UZUN YOLCULUĞUNA DEVAM EDİYOR Dr. Emrah Dayıoğlu, Coşkunöz Holding Endüstriyel Uygulamalar Danışmanı
Mustafa Mor, Endüstriyel Uygulamalar Müdürü
24
Müşteri İlişkileri Yönetimi projesiyle birlikte tüm “ SAP pazarlama ve teklif hazırlama süreçleri SAP ERP yapısı ile entegre edilerek satış ve pazarlama süreçlerindeki verimlilik ve yetkinlik artırıldı.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Süreçler ve departmanlar arası entegre çalışan Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemiyle koordinasyon seviyesini yükseltmek • Teklif ve sözleşme yönetimi süreçlerini iyileştirmek • Pazarlama ve satış süreçlerini kurumsal hafızaya dahil ederek sürdürülebilirliği sağlamak • Değişen teknoloji ve iş koşullarına uyarlanabilen uzun vadeli Müşteri İlişkileri Yönetimi altyapısı oluşturmak • Müşteri, rakip ve pazar bilgilerini sistem üzerinden takip ve analiz edebilmek Neden SAP • Coşkunöz Holding’in 15 yılı aşkın SAP ERP deneyimi • SAP ERP sistemi ile kolay entegrasyon • Stabil çalışan, güvenli bir sistem olması • Firma ihtiyaçlarına göre özelleşebilecek bir yapı sunması • Yerel ve küresel anlamda güçlü destek sağlaması • Daha sonra ihtiyaç duyulabilecek talepleri entegre edebilecek altyapısı
Neden BTC • Güçlü referans ve deneyimleri • Teknik ve fonksiyonel hizmet kalitesi • Proje sonrası destek güvencesi SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi 7.0 EHP1 Faydalar • Organizasyonda entegre uygulama • Mükerrer işlemlerin ortadan kaldırılması • İşlem sürelerinin kısaltılması ve karar sürecinin hızlandırılması • Geçmişe ait verilerin kontrol altında olması • Üretkenliğin artırılması, hataların azaltılması • Operasyonel maliyetlerin azaltılması • Müşteri memnuniyetinin artırılması • Rekabet avantajı
Şirket Coşkunöz Holding Sektör Otomotiv, Makine, Havacılık, Isı, Taşımacılık, Enerji Çalışan Sayısı 3000 Web Sitesi www.coskunozholding.com
Gelecek Planları Mevcut sisteme pazarlama araştırması, pazar analizi, rakip yönetimi gibi konuların da eklenmesi planlanıyor. Böylece, tasarımdan üretim sonrası servise kadar tüm satışpazarlama süreçlerinin yönetildiği, Product Lifecycle Management (PLM) çözümü ile tümleşik tek bir platforma geçilmesi hedefleniyor.
1950 yılında Kemal Coşkunöz tarafından kurulan Coşkunöz Holding, “sınırsız şekillendirme” vizyonu, 12 firması ve 3000 çalışanıyla otomotiv, makine, havacılık, ısı, taşımacılık ve son zamanlarda enerji sektöründe faaliyet göstermektedir. Coşkunöz Holding’in 1 şirketi Türkiye’nin en büyük 500 firması, 2 şirketi ikinci 500 arasında yer almaktadır. Coşkunöz Holding’in amiral gemisi olan Coşkunöz Metal Form A.Ş., 100.000 metrekarelik üretim alanında yılda 100.000 tonun üzerinde çelik sac işlemektedir. Türkiye’de ve Avrupa’da OEM’lere sac parça ve kalıp-makine üretimi gerçekleştiren Coşkunöz Metal Form, küresel standartlarla üretim yapmakta, müşterileri tarafından “stratejik iş ortağı” olarak tercih edilmektedir. 25
D-SMART, SAP MOBİLİTE İLE SÜREÇ VE ZAMAN ETKİNLİĞİ SAĞLADI Alp Aker, D-Smart Maliyet Kontrol Direktörü
26
akışının mobilize olarak hayatın her anına nüfuz “ Bilgi ettiği günümüzde, SAP ‘convenience’ yaklaşımıyla, bir lokasyona veya mesai saatlerine bağlı çalışan bilgiye erişim ve onaylama süreçlerini, zamandan ve mekandan bağımsız kılarak tedarik süreçlerine çok büyük bir hız kazandırdı.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Tedarik süreçlerinde zamanı doğru yönetmek • Tüm süreçleri tek bir program üzerinden sistemleştirmek • Mevcut ve gelecekteki sistem ihtiyaçlarına cevap verecek yetenekte tek kaynak program kullanmak
Faydalar • Onay süreçlerinde ihtiyaca göre özelleştirme yapılabilmesi • Süreç ve zaman etkinliğinin sağlanması • Yönetsel planlamaya daha çok zaman ayrılması • Yönetim raporlaması kabiliyetlerinin artırılması
Şirket D-Smart
Neden SAP • D-Smart’ın SAP ERP kullanması • Tüm işlemlerin ana omurga olan SAP üzerinden ilerlemesi ve bunun sağladığı entegrasyon kolaylığı
Gelecek Planları D-Smart, bilgiye erişimle ilgili ve onay gerektiren tüm iş akışlarının SAP omurgasında mobilize edilmesini hedefliyor.
Web Sitesi www.dsmart.com.tr
Sektör Dijital yayın Çalışan Sayısı 957
Neden Bizcon • Proje odaklı iş geliştirmelerde teknik detaylardaki uçtan uca süreç yaklaşımları • Uygulamaların hızlı sonuçlandırılması SAP Çözümleri ve Hizmetleri Sybase Unwired Platform 2.2
Doğan TV Holding bünyesinde 2007 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren D-Smart, sektörün önde gelen dijital yayın platformlarındandır. D-Smart; platforma özel tematik kanalları, HD yayın yapan 41 kanalı, tüm ulusal kanalları, Türksat’ta yayın yapan yerli ve yabancı yüzlerce uydu kanalını ve dijital içerik hizmetlerini kullanıcılarına sunmaktadır. İnternet ve dijital yayıncılık teknolojilerinin kesişim noktasında yaptığı yatırımlarla büyüyen D-Smart, 2010 yılında Smile markasıyla vermeye başladığı internet erişimi hizmetlerini, Mayıs 2012’de D-Smart Net markasına taşımıştır. 27
ENERJİSA, SAP HANA KULLANARAK İŞ SÜREÇLERİNİ KISALTTI Mehmet Fırat, Enerjisa Bilgi Sistemleri Müdürü
28
projesi ile raporlama altyapımızı en ileri seviye “ HANA teknolojiye çıkartmış olduk. Milyarlarca kayıt içeren
veri sağlayıcılarımızdan saniyeler içerisinde en gelişmiş kompleks analizleri alabiliyor olmak bizi güvende hissettiriyor.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Her türlü raporlamayı yapabilmek • Detaylı kompleks analizleri kısa sürede yapmak
Faydalar • Birimlerin raporların çok hızlı alabilmesi • Veri yükleme sürelerinin kısalması • ETL proseslerinin kısalması
Neden SAP • Daha önceleri BWA kullanılması • POC çalışmalarında en iyi sonucu HANA’nın vermesi
Gelecek Planları Enerjisa, ilerleyen dönemlerde daha da hızlı raporlama için SAP Veri Ambarı veri modellerinin gözden geçirilmesini hedefliyor. SAP Veri Ambarı Explorer kullanılarak daha akıllı dashboard’lar oluşturulması planlanıyor.
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP BW on HANA
Şirket Enerjisa Sektör Enerji Çalışan Sayısı 10.000 Web Sitesi www.enerjisa.com
Enerjisa, 1996 yılında Sabancı şirketlerinin elektrik enerjisi ihtiyaçlarını karşılamak üzere otoprodüktör olarak kurulmuştur. Mayıs 2007’de Sabancı Holding ile Avrupa’nın önde gelen elektrik şirketlerinden Verbund arasında imzalanmış ortaklık anlaşmasıyla, Türkiye elektrik enerjisi sektöründe üretim, dağıtım, toptan ve perakende ticareti içeren dikey entegrasyona dayalı bir stratejiyle liderlik hedefleyen bir şirket haline gelmiştir. Verbund 2012 itibarıyla Enerjisa’daki %50 hissesini dünyanın en büyük özel elektrik ve doğalgaz şirketlerinden biri olan E.ON’a devretmiştir. Enerjisa, Türkiye’de elektrik enerjisi sektöründe üretim, dağıtım, toptan ve perakende ticareti içeren bir stratejiyle liderlik hedeflemektedir. 29
ERCİYES ÇELİK HALAT, SAP İLE GÜVENİLİR BİR SİSTEME KAVUŞTU Kazım Serdar Aşkın, Erciyes Çelik Halat Genel Müdür Teknik Yardımcısı
30
bütün süreçleri modüller halinde değil “ Projede de bir bütün olarak kurguladığımız ve çalışmaları
bu doğrultuda yürütebildiğimiz için birimler arası uyumsuzluk yaşanmadı. Bu da proje sonuçlarının genel itibarıyla başarılı olmasını sağladı. SAP ile elde ettiğimiz bu başarı memnuniyetimizi artırdı.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Kurumsal hedeflere ulaşmayı sağlayacak güvenilir bir sistem kurmak • Üretim süreçlerinin değişkenliğine uyum sağlayabilecek, pratik bir şekilde değiştirilebilir ürün ağacı yapısı oluşturmak • Olması gereken yapıyı kurmaya zorlayacak ve sistemleri revize etmeye yönlendirecek bir sistem kurmak • Kurumsal ihtiyaçlara cevap veren, bütün birimlerin verimli kullanabildiği bir ERP sistemi oluşturmak Neden SAP • Tüm ihtiyaçları net bir şekilde karşılayabilmeyi taahhüt etmesi • Sektör deneyimi Neden Uniteam • Olumlu ve yapıcı yaklaşım • Tecrübeli ve yetkin danışmanlarının olması • Demir-çelik sektöründe önemli referanslar • Kilit modül olan Üretim Planlama modülü danışmanlarının, analiz çalışmalarında sistemin ihtiyaçlarını net olarak ortaya koyabilmeleri ve varyant konfigüratörün sorunsuz bir şekilde çalışabileceğini göstermeleri
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ECC • SAP Manufacturing Integration and Intelligence Faydalar • Esnek ve güvenilir bir sistem elde edilmesi • Holding sistemine entegrasyon • Birimler arası uyumun sağlanması Gelecek Planları Erciyes Çelik Halat, gelecekte ortaya çıkabilecek yeni süreçlerin sisteme sıkıntısız bir şekilde adapte edilebilmesini ve data miktarlarının artmasına rağmen sistem kullanım hızının aynı kalabilmesini hedefliyor. Ayrıca şirket, önümüzdeki yıllarda başlatacağı müşteri portali uygulaması için güvenilir, sağlıklı bir sistemin devreye alınmasını planlıyor.
Şirket Erciyes Çelik Halat Sektör Demir-Çelik Çalışan Sayısı 180 Web Sitesi www.erciyescelik.com.tr
2000 yılında demir-çelik sektöründe faaliyetine başlayan Erciyes Çelik Halat, yüksek karbonlu tellerden üretilen endüstriyel halatların ve alüminyum iletkenlerin taşıyıcı çelik özlerinin üretimini gerçekleştirmektedir. 2010 yılında 80 trilyonluk yatırımla kurulan, ileri teknolojili, 2400 ton/ay kapasiteli üretim tesisinde yeni yatırımlarla büyümeye devam etmektedir. 31
FENERBAHÇE, KURUMSALLAŞMA SÜRECİNDE SAP İLE ATAKTA! Ali Fatih Bayraktar, Fenerbahçe Spor Kulübü BT ve İş Geliştirme Müdürü
32
ay gibi kısa bir sürede tamamlanan projeyle tüm “ 3mali kayıtlarımızı yapabilir ve raporlarımızı alabilir hale
geldik. SAP’ye ve iş ortağımıza güvenimizin karşılığını aldığımızı ve çok daha fazlasını bu büyük camiaya kazandıracağımızı düşünüyorum. SAP’yi, kurumsallaşma çabamızda başarımızın teminatı olarak görüyoruz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Kulüp ve şirket mali sistemlerini standart ve entegre hale getirmek • Kullanılan farklı mali sistemleri tek bir platforma taşımak • Finansal Fair-Play kriterlerini en iyi şekilde yerine getirmek • Merkezi insan kaynakları yönetimi sağlamak • Satın alma süreçlerini optimize etmek • Kulüp ve şirket bütçelerini sisteme taşımak, entegre etmek, mevcut ve gelecek nakit akışını yönetmek • Yönetim Kurulu ve üst yönetim için mobil platformlardan ulaşılabilir, anlık, esnek raporlama sağlamak Neden SAP • En büyük taraftar topluluğuna sahip ve hızla büyüyen bir kulübe hizmet edebilecek en ciddi kurumsal yazılım olması • SAP’nin uluslararası tecrübesi • Yazılımın güçlü ve stabil altyapısı • İhtiyaçlara tam cevap verebiliyor olması ve gelecekteki ihtiyaçlar için gelişim imkanı sağlaması • Kaliteli ve yaygın hizmet imkanı, kolay erişilebilir kaynaklar • Yurtdışındaki büyük spor kulüpleri tarafından tercih ediliyor olması
Neden itelligence • Yurtdışı ortaklığı ile sağlam ve güvenilir yapı • Tecrübeli ve geniş danışman kaynağı • Müşteri ve sonuç odaklı yaklaşım • Hızlı uygulama SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ERP (Mali Muhasebe Yönetimi, Maliyet Muhasebesi ve Kontrol, Satınalma ve Malzeme Yönetimi, İnsan Kaynakları) • SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon • SAP BusinessObjects Raporlama
Şirket Fenerbahçe Spor Kulübü Derneği Sektör Spor Çalışan Sayısı 1500 Web Sitesi www.fenerbahce.org
Faydalar • Fenerbahçe’nin kurumsallaşma sürecine ciddi bir destek sağlanması • Türkiye’de spor kulüpleri içinde kapsamlı bir ERP-İş Zekası uygulaması açısından ilk olarak dikkat çekmesi • Yönetim Kurulu ve Üst Yönetim için hızlı bir karar destek sisteminin hayata geçirilmesi Gelecek Planları Fenerbahçe Spor Kulübü Derneği öncelikle raporlama sistemlerini geliştirmeyi planlıyor. 1 Ocak 2014 tarihi itibarıyla kulüp ve diğer bağlı şirketler tamamen SAP sistemine geçmiş olacak. Tüm profesyonel ve amatör spor şubelerinde SAP sistemi yaygınlaşacak. Kulüp ayrıca iş akış sistemleri ve dış sistem entegrasyonlarının da tamamlanmasını hedefliyor.
Fenerbahçe Spor Kulübü, Türkiye’nin ve dünyanın en büyük ve en köklü spor kulüpleri arasında yer almaktadır. 1907 yılında kurulan Fenerbahçe Spor Kulübü, şu an bünyesinde 9 farklı spor branşı ve farklı faaliyet alanlarında 8 şirket barındırmaktadır. Toplam çalışan sayısı 1500 kişidir. Borsada işlem gören Fenerbahçe, 715 milyon TL değeriyle Türkiye’deki en değerli futbol şirketidir. Borsa sıralamasında ise en değerli 94. şirkettir. 33
İPEK ÜNİVERSİTESİ, TÜM TEMEL SÜREÇLERİNİ SAP İLE YÖNETİYOR Zafer Ergül, İpek Üniversitesi Genel Sekreter Yardımcısı
Murat Ömüral, İpek Üniversitesi SAP Yazılım Şefi
34
öngörüldüğü gibi yaklaşık 2,5 ay içerisinde “ Proje; tamamlandı, sonrasında üniversite yönerge ve yönetmeliklerine göre düzenlemeler yapıldı.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler Üniversitenin aşağıda yer alan temel süreçlerinin takibi ve entegrasyonu sağlamak: • İnsan Kaynakları Süreçleri • Talep ve Tedarikçi Yönetimi • Satın Alma – Tedarik Süreçleri • Muhasebe ve Sözleşme Yönetimi • Yurt Yönetimi • Üniversite Öğrenci İşleri Süreçleri Yönetimi • Öğrenci İşleri Süreçlerinin Temel Süreçler (İnsan Kaynakları, Muhasebe, Maliyet, Satınalma) ile Entegrasyonu Neden SAP • 2007’den bu yana holding şirketlerinin büyük bölümünde SAP kullanılıyor olması • Üniversitenin temel süreçleri için de benzer sistemlere ihtiyaç duyulması • SAP ERP ve Öğrenci Yaşam Döngüsü Yönetimi’nin tam entegre çalışıyor olması • SAP’nin dünya çapında kendisini kanıtlamış olması • SAP’nin gelişen ve geliştiren süreçlere bakış açısı
Neden Medyasoft • Üniversitelerdeki proje tecrübesi • SAP uygulamalarındaki deneyimi • Profesyonel ve yetkin proje ekibi • Danışmanların üniversite ve YÖK süreçlerine hakimiyeti SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ERP • SAP Student Life Cycle Management • SAP Portal
Şirket İpek Üniversitesi Sektör Eğitim Çalışan Sayısı 159 Web Sitesi www.ipek.edu.tr
Faydalar • Üniversitenin tüm temel süreçlerinin SAP ile yönetilmesi • Öğrenci işleri süreçlerinin SAP SLCM ile yönetimi • SAP Supplier Relationship Management gibi ek çözümlerin SAP ile entegre çalışması Gelecek Planları İpek Üniversitesi, ilerleyen aşamalarda Mobil Entegrasyon Projesi ile SLCM Faz 2 ve SAP BusinessObjects projelerini devreye almayı planlıyor. Ayrıca SAP Maliyet Muhasebesi, Bakım ve Onarım, Satış ve Dağıtım modüllerinin devreye alınması da amaçlanıyor. Edinilen tecrübelerle bağlantılı olarak 2014 Ocak ayında Faz 3 çalışmalarının başlaması hedefleniyor.
İpek Üniversitesi, Türkiye’nin ilk güzel sanatlar ve sosyal bilimler üniversitesi olma özelliğine sahiptir. İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi, İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi, Sanat ve Tasarım Fakültesi, Sinema Sanatları Fakültesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi olarak beş fakültede öğretim yapan İpek Üniversitesi’nin bünyesinde ayrıca Sosyal Bilimler Enstitüsü de bulunmaktadır. Üniversite, öğretim elemanları ile öğrencilerin ortak girişimleriyle kurulacak işletmeler aracılığıyla, bilimsel ortamlardaki teorik bilgiyi uygulamaya dönüştürmeyi hedeflemektedir. Üniversite bünyesinde yakın gelecekte Sinema Sanatları Fakültesi, Hukuk Fakültesi ile Konservatuvar’ın açılışları da gerçekleştirilecektir. 35
İPRAGAZ, SAP WORK MANAGER İLE İŞ KALİTESİNİ ARTIRDI Can Toydemir, İpragaz A.Ş. Teknik Destek Müdürü
Tahir Sağanak, İpragaz A.Ş. Proje Yöneticisi
36
Türkiye’ye yayılmış 10 binden fazla Dökme LPG, “ Tüm LNG ve Otogaz müşterimizin satış sonrası teknik
destek hizmetlerini gerçek zamanlı takip edebilmek ve raporlayabilmek için SAP sistemi ile entegre çalışan yüksek etkinlikli SAP Work Manager çözümlerini kullandık. Bu sayede işin kalitesini artırmakla kalmadık, müşterilerimizin faaliyetlerini en emniyetli şekilde sürdürebilmeleri için teknik destek süreçlerimizi ciddi şekilde iyileştirdik.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Exengaz markasında yürütülen bakım onarım operasyonlarını mobilize etmek • Bakım ve onarım formlarını elektronik ortama almak, esnek bir şekilde yönetmek • Sahada kullanılan malzemenin takibini yapmak ve malzeme teslimatlarında gerekli irsaliyeleri sahada bastırmak • Proje sonunda, tüm İpragaz organizasyonlarında yürütülen periyodik bakım ve servis operasyonlarında kullanabilecek bir altyapıya sahip olmak Neden SAP • SAP ECC Bakım ve Onarım (PM) ile tam entegrasyon • Uygulamanın tüm mobil platformları desteklemesi, bu sayede farklı mobil cihazlar kullanılabilmesi • Offline çalışabilme özelliği • Platform bağımsız geliştirme ortamı ve esnek uyarlama altyapısı • Güvenlik ve yetkilendirme altyapısı
Neden Prodea • İpragaz’ın mobil uygulamalardaki stratejileri ile benzer stratejiler yürütmesi • Proje ekibinin deneyimi • İpragaz’da uygulanan diğer projelerde de SAP’nin iş ortaklarından birisi olması SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Work Manager Faydalar • İş kalitesinin ve teknik destek süreçlerinin iyileştirilmesi • Müşteri odaklı bir yaklaşım ile yürütülen satış sonrası teknik destek hizmetlerinin SAP ile gerçek zamanlı entegrasyonu • Bakım ve servis formlarının uyarlanabilir bir altyapıya taşınması • Sistemin outsource edilmiş kaynaklar tarafından güvenli bir şekilde kullanılması • Projenin diğer planlanan mobil projeler için örnek teşkil etmesi ve bu alanda deneyim kazanılması
Şirket İpragaz Sektör Enerji Çalışan Sayısı 1200 Web Sitesi www.ipragaz.com.tr
Gelecek Planları Projenin İpragaz ile başlayıp diğer işletmelerde de yaygınlaştırılması hedefleniyor. İpragaz, 1961 yılında kurularak 1962’de Türkiye’de ilk LPG tüpü dolumunu gerçekleştirmiştir. Bugün dünyanın en büyük LPG dağıtım grubu olan Hollandalı SHV Energy’nin Türkiye temsilcisidir. Türkiye’nin en büyük 25 firması arasında yer alan İpragaz, Türk LPG sektörünü kurmasının yanı sıra gerek şirket hacmi gerekse Türkiye’nin her tarafında sağlamış olduğu istihdam imkanları ile Türk ekonomisine önemli katkılarda bulunmaktadır. İpragaz LPG dağıtım alanında tüpgaz ve otogaz, LNG dağıtım alanında dökme gaz segmentlerinde ve elektrik toptan satış faaliyetlerinde bulunmaktadır. 2013 yılından bu yana GO markası ile akaryakıt dağıtımına da başlamıştır. İpragaz Türkiye genelinde 3000’i aşkın tüpgaz ve otogaz bayisi ile hizmet vermeye devam etmektedir. 37
İSTANBUL KÜLTÜR ÜNİVERSİTESİ, SAP İLE İŞ SÜREÇLERİNİ YENİLEDİ Ender Rıza Ekici, İstanbul Kültür Üniversitesi Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Daire Başkanı
38
9000 öğrencinin eğitim aldığı üniversitemizde, “ Yaklaşık tüm iş süreçlerinin kurumsal bir altyapı üzerinde yeniden oluşturulması gerekiyordu. Artan rekabet ortamında ise eğitim-öğretim kalitesini yükseltmek; öğrenci, öğretim görevlisi ve çalışan memnuniyetini sağlamak öncelikli hedeflerimiz arasındaydı. ORION projesi bu temel ihtiyaç ve hedef çerçevesinde şekillendi.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • İş süreçlerinin tamamını (öğrenci bilgi sisteminden insan kaynaklarına) kurumsal tabanda entegre etmek • Platform-bağımsız bir çözüm elde etmek için sistemleri geliştirmek • Mobil çözümler kazanmak Neden SAP • Süreç-bağımsız, uçtan uca, tümüyle entegre bir çözüm olması • Paydaş yönetimine imkân vermesi • Ürünleriyle maliyet tasarrufu ve verimlilik artışı sağlayarak rekabet avantajı sunması • Değişimlere uyumlu enstrümanlar sağlaması • Mobil uygulamalarda önemli çözümler sunması Neden Arete • Eğitim sektörüne yatırım yapma isteği ve motivasyonu • Farklı sektörlere ilişkin proje birikimleri
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP Öğrenci Yaşam Döngüsü Yönetimi • SAP Contract Accounts Receviables and Payables • SAP Genel Muhasebe • SAP Maliyet Muhasebesi • SAP Bütçe Yönetimi • SAP Malzeme Yönetimi • SAP Satış ve Dağıtım • SAP Bakım Yönetimi • SAP İnsan Kaynakları ve Bordro • SAP Akademik Performans • SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi • SAP Raporlama
Şirket İstanbul Kültür Üniversitesi Sektör Eğitim Çalışan Sayısı 650 Web Sitesi www.iku.edu.tr
Faydalar • İş süreçlerinin senkronizasyonu • Üst yönetime tüm iş süreçleri hakkında şeffaf ve denetlenebilir veriler sunulması • Mobil uygulamalar sayesinde, dinamiklere hızla ve en doğru şekilde uyum sağlanması Gelecek Planları Üniversite Eylül 2013 itibarıyla tüm modülleri canlı kullanıma alacak. Bu tür projelerin süreklilik arz etmesi gerekiyor. Sürecin başında olan Üniversite, beş yıllık stratejik planlarla uyumlu olarak SAP ORION’un gelişimini her yıl devam ettirmeyi hedefliyor.
Kültür Koleji Vakfı tarafından 1997 yılında kurulan İstanbul Kültür Üniversitesi, eğitim ve araştırma alanında faaliyet göstermektedir. Ataköy, Şirinevler ve İncirli’de 3 yerleşkeden oluşan üniversitede 7 bin öğrenci eğitim görmektedir. Eğitim, Fen-Edebiyat, Hukuk, İktisadi ve İdari Bilimler, Mühendislik, Mimarlık ile Sanat ve Tasarım olmak üzere 7 fakültede 23 lisans; Adalet, İşletmecilik, Teknik Bilimler olmak üzere 3 meslek yüksekokulunda 13 ön lisans programı vardır. 19 araştırma merkezinin bulunduğu üniversitede Sosyal Bilimler ve Fen Bilimleri Enstitülerinin 14 ana bilim dalında bine yakın öğrenci, yüksek lisans ve doktora eğitimi görmektedir. Öğretim kadrosunda yaklaşık 400 akademisyen, idari kadroda 250’ye yakın personel görev yapmaktadır. 39
KOÇSİSTEM, SAP İLE İŞBİRLİĞİNİ BİR ÜST SEVİYEYE TAŞIDI Turgay Karlıdere, Koçsistem Veri Merkezi Grup Yöneticisi
40
ve KoçSistem, organizasyon ve altyapı “ SAP kabiliyetlerinden doğan güçle yeni bir işbirliğine
daha imza attı. KoçSistem olarak SAP’nin Türkiye’de tanıtımını bu sene yaptığı yeni ürünü ‘Premium Destek Hizmetlerini’ kurumsal şirketlere sunma hedefiyle çalışmalarımızı başlattık.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Uzaktan ve yerinde verilen hizmetlerle SAP müşterilerinin proje ve işletim ortamlarını proaktif şekilde desteklemek • Sanallaştırma ve bulut teknolojileri; tasarım, uygulama ve yönetim konularında işbirliği yapmak • Yönetim kolaylığı, kaynak, zaman ve maliyet tasarrufu sağlamak Neden SAP • 11 yıldır devam eden işbirliği • Karşılıklı güven ilişkisi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ActiveEmbedded
Şirket KoçSistem
Faydalar • Proje ve işletim ortamlarının proaktif şekilde desteklenmesi • Solution Manager mimarisinin ve yönetim hizmetlerinin çok daha gelişmiş bir yapıda sunulması • Esnek yapılandırma, güvenli altyapı, teknoloji uzmanlığı, yönetim kolaylığı, maliyet avantajı ve zaman tasarrufu • Fiziksel ve sanal SAP sunucularının merkezi bir noktadan yönetimi
Sektör Bilgi Teknolojileri Çalışan Sayısı 1233 Web Sitesi www.kocsistem.com.tr
Türkiye bilgi teknolojileri sektörünün yön belirleyen kuruluşlarından KoçSistem, “uçtan uca hizmet verme” anlayışı doğrultusunda, ihtiyaca göre geliştirdiği özel teknolojik çözümleriyle, müşterilerine beklentilerinin ötesinde hizmet vermeyi ilke edinmiştir. KoçSistem, küresel rekabete karşı pozisyon alma refleksi, müşterisinin hayallerini yaratıcılığıyla gerçeklere dönüştürme hedefi ve hızlı hareket edebilen çözüm odaklı yapısıyla, 65 yıllık tecrübesinden de güç alarak Türkiye’nin dört bir yanındaki hizmet merkezleri ile koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamaktadır. 41
KOÇTAŞ, RAPORLAMA VE ANALİZ SÜREÇLERİNİ SAP İLE HIZLANDIRDI Pelin Suiçmez, Koçtaş İş Çözümleri Müdürü
42
iş zekası uygulamamızın operasyonel SAP “ Mevcut ERP sistemimiz ile doğal entegrasyonunun olmaması
ve verilerin farklı kaynaklardan manuel müdahale ile çekilmesi nedeniyle tutarsızlıklar oluşabiliyordu. Ayrıca ihtiyaç duyulan çeşitli karşılaştırma analizlerinin yapılması hem oldukça uzun zaman alıyor hem de kullanıcıları zorluyordu. Tüm bu konuları dikkate alarak raporlama ve analiz ortamını SAP Veri Ambarı ve SAP BusinessObjects projesi ile hızlı, kolay ve tutarlı bir hale getirmiş bulunmaktayız. Ana Performans Göstergelerimizi tek bir kaynaktan raporlayarak tüm şirket içinde ortak bir dil kullanılmasını sağladık. Satış ve stok verilerimizin raporlamasında elde ettiğimiz performans, yalınlık ve şeffaflık rekabet avantajımızı da artırdı.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Kritik karar alma süreçlerini destekleyerek rekabet avantajı sağlamak • Büyük hacimli verileri bilgiye dönüştürerek, operasyonel ve stratejik kararları direkt destekleyebilen bir iş zekası ortamı elde etmek • Ortak dil yaratarak şirketin aynı KPI’ları analiz etmesini sağlamak • Şirket KPI’larına 7/24 erişimi sağlamak • Doğru, tutarlı, hızlı ve sürdürülebilir raporlama platformu sunmak • Manuel veri-raporlama süreçlerini azaltmak • Tek bir raporlama platformu oluşturmak • Ad hoc analizlere olanak sağlamak Neden SAP • SAP sistemleriyle doğal entegrasyon • Doğru bilgiye tek kaynaktan farklı araçlarla erişim imkanı sunması • Esnek ve ad hoc analizlere imkan sunması • Kolay kullanılabilir ve geliştirilebilir olması Neden IBSS • İş zekası uygulamalarında derin bilgi birikimi • Kapsamlı ve başarılı projelere imza atması • İş ortağı olarak yüksek bir sinerji sağlaması • Uluslararası proje ve destek tecrübesi • Deneyimli, uyumlu, geniş danışman kadrosu • SAP İş Zekası ve SAP BusinessObjects alanında SAP Türkiye’nin Co-operant ve Servis iş ortağı olması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects BI Suite: • SAP BusinessObjects Web Intelligence • SAP BusinessObjects Analysis • SAP BusinessObjects Dashboard Design • SAP Veri Ambarı • SAP BEx Analyzer Faydalar • Ortak dil kullanımı • Hızlı, tutarlı ve doğru raporlama imkanı; manuel müdahalenin azaltılması • Adhoc raporlama olanağının sunulması • Karşılaştırmalı raporlama imkanı • Şirket KPI’larına 7/24 erişim • Satış ve stok verilerimizin raporlamasında sağlanan performans, yalınlık ve şeffaflık
Şirket Koçtaş Sektör Perakende Çalışan Sayısı 3000 Web Sitesi www.koctas.com.tr
Gelecek Planları Mobil cihazlardan erişimin artırılması, analitik raporlama yapısının iyileştirilmesi, görselliği ve işlevselliği ön planda olan, kurumsal hafızayı güçlendirecek uygulamaların hayata geçirilmesi hedefleniyor.
Ev geliştirme perakendeciliğinin lider kuruluşu Koçtaş, 1996 yılında ilk mağazasını İzmir Bornova’da açmıştır. 2000 yılında Avrupa’da pazar lideri ve ev geliştirme perakendeciliğinde dünya üçüncüsü olan Kingfisher ile imzalanan ortaklık anlaşmasından sonra yeni mağaza açılışlarını sürdürmüştür Türkiye’de ev geliştirme perakendeciliği sektörünün açık ara farkla lideri olan Koçtaş’ın, halihazırda Türkiye genelinde 20 ilde, 39 mağazasında toplam satış alanı, 200.000 m2’yi aşmaktadır. 43
LİMAKPORT İSKENDERUN, TERMİNAL İŞLETİM SİSTEMİNİ SAP İLE İYİLEŞTİRDİ Kubilay Gürbüz, Limak İskenderun Uluslararası Liman İşletmeciliği A.Ş. Bilgi İşlem Direktörü
44
deniz işletmeciliği alanındaki ilk SAP projesi “ Türkiye’de olan LimakPort SAP ERP projesini başarıyla hayata
geçirmenin gururunu yaşıyoruz. LimakPort İskenderun olarak, danışman firmanın katkılarıyla uygulamaya koyduğumuz bu projeyle, halihazırda kullanmakta olduğumuz terminal işletim sistemi ile SAP arasında çift yönlü entegrasyon gerçekleştirdik.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Güncel müşteri-ödeyen ilişkisini terminal sistemine aktarmak • Tüm liman operasyonlarını tek noktadan yürütmek • Doğru veri akışını sağlamak • Anlık raporlama yapabilmek Neden SAP • ERP alanındaki deneyimi • Çözümlerinin ihtiyaca göre özelleştirilebilmesi • Küresel anlamda bilinirlik
Faydalar • Müşterinin güncel ödeyen muhatabının terminal sisteminde de yer alması • Liman operasyonu adı altında verilen tüm hizmetlerin faturalama sürecinin SAP üzerinden gerçekleştirilmesi • Terminal işletim sisteminde gerçekleşen hizmet gelirlerinin SAP üzerinden anlık olarak raporlanabilmesi • Üst yönetimin, karar almada etkili olacak doğru verilere kolayca ulaşabilmesi
Şirket LimakPort İskenderun Sektör Denizcilik Çalışan Sayısı 550 Web Sitesi www.limakports.com
Neden Detaysoft • Proje referansları ve deneyimi • Kaliteli destek hizmetleri • Proje ekibinin yetkinliği SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP ERP
Akdeniz’in kuzeydoğusunda konuşlanmış olan LimakPort İskenderun Limanı, Ortadoğu ülkelerine yönelik aktarma trafiğine olduğu kadar, Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgelerine de hizmet vermektedir. Liman, 1400 metre uzunluğunda bir mendireğe sahiptir, kuzey ve güney rüzgârlarından korunmaktadır. Liman girişinde derinlik -15,50 metredir. Demiryolu ve karayolu şebekesi ile bağlantılı genel amaçlı bir liman olan LimakPort İskenderun konteyner, dökme, Ro-Ro, Ropax, genel ve proje yüklere hizmet vermektedir. 45
MERCEDES-BENZ TÜRK, DAHA ETKİN PLANLAMA SÜREÇLERİNE SAP BPC İLE KAVUŞUYOR Müge Mert Körük, Mercedes-Benz Türk A.Ş. Proje Yöneticisi (İş Süreçleri)
Yavuz Saka, Mercedes-Benz Türk A.Ş. Proje Yöneticisi (BT)
46
önde gelen otomotiv şirketlerinden “ Türkiye’nin Mercedes-Benz Türk planlama süreçlerini, SAP Bütçe
Planlama ve Konsolidasyon (SAP BPC) çözümü ile daha etkin yönetiyor. Mercedes-Benz Türk, SAP BPC projesi ile planlama sürecindeki verimliliği artırarak, şirket içi karar alma mekanizmasını hızlandırmayı hedefliyor.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Şirketin BT stratejisine daha uygun bir planlama sistemine geçmek • İş modellerinde meydana gelebilecek değişikliklere kolay uyum sağlayabilen bir planlama sistemi kurmak • Verimliliği artırmak • Şirket içi karar alma süreçlerini hızlandırmak Neden SAP • Başarısı kanıtlanmış çözümler • Güçlü yerel ve global referanslar • Tüm süreçlerin takip, kontrol ve yönetiminin tek merkezden yapılabilmesi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects BPC 10.0 Netweaver
Şirket Mercedes-Benz Türk A.Ş.
Faydalar • Şirketin farklı mali planlama yapılarının tek bir platformda birleştirilmesi • Kullanıcıların ihtiyaç duydukları tüm verilere yetkileri dahilinde ulaşıp kendi istekleri doğrultusunda çeşitli raporlar geliştirebilmesi • Planlama sürecinin tüm adımlarının SAP BPC üzerinden takibi ve etkin yönetimi • Şirketin planlama süreçlerinin daha verimli ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılabilmesi • Veri kalitesinde artış
Sektör Otomotiv Çalışan Sayısı 5283 Web Sitesi www.mercedes-benz.com.tr
Neden itelligence Analytics • SAP BPC alanında Türkiye’de en çok proje yapan danışman firmalardan biri olması • Daha önce gerçekleştirilmiş başarılı SAP projeleri • Profesyonel yaklaşım
1967 yılında Daimler-Benz AG’nin ortaklığı ile Otomarsan unvanıyla İstanbul’da kurulan Mercedes-Benz Türk, 0 302 tipi otobüslerin üretimine 1968 yılında başlamıştır. Kasım 1990’da şirketin ticari unvanı Mercedes-Benz Türk A.Ş. olarak değişmiştir. 710 milyon Euro’yu aşan yatırım hacmiyle Mercedes-Benz Türk A.Ş. bugün Türkiye’nin en büyük yabancı sermaye yatırımlarından biridir. İstanbul’da Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüsler, Aksaray Fabrikası’nda ise hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üreten Mercedes-Benz Türk’ün bu tesisleri Daimler AG’nin geliştirme ve üretim ağının önemli parçalarını oluşturmaktadır. Şirket, sadece Türkiye’de üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurtiçi satışlarını ve ihracatını da yapmaktadır. 47
MUDO, SAP MOBİL ALTYAPISIYLA HIZLA BÜYÜYOR Barış Karakullukçu, Mudo Genel Müdürü
Ali Özgeç, Mudo BT & Inovasyon Departmanı, Analiz ve Raporlama Müdürü
48
SAP İş Zekası projesini, iç kaynağının yeterliliği “ Mudo, sayesinde, kendi kaynaklarıyla tamamlamıştır. Süre kayıpları ortadan kalkmış, sorunlara anında müdahale edebilen, geliştirmeleri son derece hızlı bir şekilde hayata geçiren bir ekiple projesini başarıyla tamamlamıştır.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Raporlama altyapısını geliştirmek • Karar mekanizmasına destek verebilecek güçlü bir altyapı oluşturmak • Hızlı gelişen mobil ortama ayak uydurmak • İç kaynakların verimliliğini artırmak • Bilginin şirket için erişilebilirliğini artırmak • Performansı farklı platformlarda takip edebilmek Neden SAP • Aynı anda birçok platformu desteklemesi • Global bilgi birikimi • Mudo içindeki SAP deneyimi • Mobil altyapısının güçlü olması • Güçlü raporlama altyapısına imkan sunması • Güncel ve gelecek ihtiyaçları karşılaması SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP Netveawer 7.31 • SAP BusinessObjects 4.0 client ve mobil kurulumları
Faydalar • Geliştirme ve destek ihtiyaçlarının daha az bir bütçeyle ve daha hızlı yerine getirilmesi • Farklı platformlardan anlık izlemenin mümkün olması • Daha önce hazırlanamayan raporların geliştirilebilmesi • Operasyonel sorunların analiz edilebilmesi ve şirket içi farkındalığın artması • Operasyonel iş yükünün azalması • Mobil cihazlar üzerinden anlık bilgiye erişim • Mevcut sistemdeki hataların, geliştirme ihtiyaçlarının ortaya çıkması • Daha stabil ve kararlı bir sistemden raporlama alınması • Mudo stratejisinin etkin bir şekilde takip edilebilmesi
Şirket Mudo Sektör Hazır giyim ve mobilya Çalışan Sayısı 2000 Web Sitesi www.mudo.com.tr
Gelecek Planları İlerleyen dönemlerde verimliliğin daha etkin analiz edilebilmesine yönelik çalışmalar başlayacak. Mudo, bu doğrultuda diğer operasyonel sistemlerde de SAP altyapısını kurma projelerini hazırda bekletiyor. Tek bir uygulama platformu altında operasyonlar yürütülürken, enerjinin büyük kısmının operasyonu geliştirme çalışmalarına ayrılması, sistemlerin kararlı ve çalışır halde tutulmasına daha az efor harcanması amaçlanıyor.
Mudo, 1964 yılında İstanbul merkezli kurulan, hazır giyim ve mobilya sektöründe Türkiye’nin önde gelen firmalarından biridir. Ürünleriyle müşterilerinin yaşam kalitesini artırmayı amaçlayan Mudo bugün 2 milyon ailenin tercihi haline gelmiştir. 2013 yılı itibarıyla Türkiye’nin 56 ilinde toplam 116 mağaza ve 2000 personel ile hizmete devam etmektedir. 49
ÖZLER HOLDİNG, SAP İLE GENEL İŞ VERİMİNİ VE KALİTESİNİ ARTIRDI Şener Batum, Özler Holding SAP Proje Yöneticisi
50
9 aylık SAP implementasyon sürecimizde, “ Yaklaşık başarılı bir proje hazırlık evresi geçirilmiştir. Bu hazırlık
devresinde kavramsal tasarım çalışmaları çok dikkatli ve özenli bir şekilde sürdürülerek, Türkiye’de ilk defa tarım ve ziraat odaklı bir şirketler grubunda SAP altyapı kurma çalışmaları yapılmıştır. Kurumumuzda 1 Ağustos 2013 itibarıyla ‘SAP Canlı’ kullanıma geçilmiştir. Proje partnerimizin yoğun ve devamlı sürdürülebilir desteği ile proje uygulamasında iyi bir sonuç alacağımızı düşünüyorum.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Programın verimli kullanılmasını sağlamak • Mevcut iş yükünü azaltmak • Holding şirketlerindeki tüm süreçleri daha ölçülebilir ve kontrol edilebilir hale getirmek Neden SAP • Türkiye’de ve dünyada birçok şirkete, başarılı bir şekilde uygulanan çözümler sunması • Projenin canlı kullanıma geçmesi sürecini sorunsuz ya da minimum sorunla tamamlamaya imkan vermesi Neden itelligence • Program kurgusunu iyi hazırlaması • Beklentilere en iyi cevabı vermesi • Toplam sahip olma maliyetinin düşük olması SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Kurumsal Kaynak Planlama • Genel Muhasebe • Kalite Yönetimi • Satış ve Dağıtım • Maliyet Muhasebesi • İnsan Kaynakları • Bakım ve Onarım • Üretim Planlaması
Faydalar • Her türlü faaliyet için etkin bir raporlama ve kontrol mekanizmasının oluşturulması • Genel iş verimi ve iş kalitesinin artırılması • Müşteri beklentilerinin daha etkin bir şekilde karşılanması • Şirket personelinin programı verimli kullanması • Holding’in işletme, mali, finans ve idari işlerinin belli bir seviyede ve eşgüdümde yürütülmesi • Mevcut iş yükünün azaltılması • Tüm süreçlerin daha ölçülebilir ve kontrol edilebilir olması
Şirket Özler Holding Sektör Ziraat, Kimya, Gıda Çalışan Sayısı 210 Web Sitesi www.ozlertarim.com
Gelecek Planları Özler Holding, danışman firmayla birlikte yürüttüğü SAP projelerinden duyduğu memnuniyet sonucunda, ilerleyen dönemde de aynı iş birliği ile başarılı projelere imza atmayı hedefliyor.
Köklü bir kuruluş olan Özler Holding, 2007 yılındaki yeniden yapılanma ile tarımsal faaliyetlerine devam etmektedir. Çoğunlukla narenciye ve elma üretimi yapan firma, yakın zamanda sert çekirdekli meyve çeşitleri üretimine de başlamıştır. Özler Holding, yeni ve popüler ürün çeşitlerinin piyasaya kazandırılmasına ilişkin çalışmalar yapmakta, fidan ve fidancılık üzerine yoğunlaşmaktadır. Modern tarım teknolojilerini kullanarak verimliliği artırmayı amaçlayan Holding, araştırma ve geliştirme çalışmalarına da büyük önem vermektedir. Holding bünyesinde ayrıca plastik sanayii, gıda sanayii ve soğuk hava depolama iştirakleri de bulunmaktadır. Özler Holding, faaliyet gösterdiği sektörlerde Türkiye’nin öncü şirketleri arasına girmeyi ve bu şeklide ülke ekonomisine azami katkıyı sağlamayı sürdürmeyi hedeflemektedir.. 51
SARAY HALI, SAP İLE RAPORLAMA SÜRECİNDE HIZ KAZANDI Zikri Aydın, Saray Halı A.Ş. Bilgi İşlem Müdürü
52
BusinessObjects sayesinde rapor üretmek daha “ SAP kolay hale geldi. Kullanıcılar kendi raporlarını üretir duruma geldiklerinde hem zaman hem de maliyet açısından büyük faydalar sağlanacağına inanıyoruz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Mevcut raporlama araçlarını güçlendirmek • Esnek ve hızlı mobil teknolojileri kullanarak ihtiyaç duyulan raporları oluşturmak Neden SAP • Güçlü firma yapısı • Uygun sahip olma maliyeti • Destek konusunda birçok alternatif çözüm ortaklarının varlığı • Ürünün ihtiyaçlara cevap vermesi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects
Şirket Saray Halı A.Ş.
Faydalar • Raporlama süreçlerinin iyileştirilmesi • Mobil raporlama imkanı sayesinde kurum genelinde raporlamada esneklik ve hız kazanılması
Sektör Üretim Çalışan Sayısı 2500 Web Sitesi www.sarayhali.com.tr
Neden D-CAT Technologies • Mevcut altyapı ve Progress veritabanı konusunda deneyim • Başarılı proje referansları • Firma çalışanlarının satıştan çok hizmet odaklı olmaları
1972 yılında faaliyete geçen Saray Halı üretim tesisleri, 500 bin metrekare açık ve 100 bin metrekare kapalı alana sahip, boyama, iplik, dokuma, apre, konfeksiyon, kalite kontrol ve teknik destek birimleri ile sektörünün en modern entegre fabrikasıdır. Saray Halı; gerçekleştirdiği başarılı ve büyük atılımlar sonucunda üretim kapasitesi, ürün çeşitliliği, ihracatı ve teknolojik üstünlükleriyle bugün makine halısı sektörünün en güçlü ve lider kuruluşlarından birisidir. Başarılı ve istikrarlı çalışmalar ve yatırımlarla sürekli büyüyen Saray Halı’nın, turizm, tarım ve hayvancılık sektörlerindeki işletmelerinde yaklaşık 2.500 kişi istihdam edilmektedir. Saray Halı 50’yi aşkın ülkeye de ihracat yapmaktadır. 53
ŞİŞECAM’DA SAP İLE ZAMAN KAYIPLARI MİNİMUMA İNDİ
Zehra Avcılar, Şişecam BT Teknoloji Geliştirme Uzmanı
54
sırasında ele alınan senaryoların çeşitliliği, ürünün “ Proje farklı ERP sistemlerinde farklı patch seviyelerinde çalıştırılması ve sonuçların başarılı olması ürüne olan güveni artırmıştır. Senaryolar kurgulanırken yaşanan sıkıntılar sırasında da SAP Destek Portali’nden aktif destek sağlanmıştır.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • SAP ERP, Bütçe Planlama ve Konsolidasyon, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Tedarikçi İlişkileri Yönetimi, Veri Ambarı gibi projelerde ihtiyaçlar doğrultusunda çalışmaları kontrollü yürütmek • Üretim ortamındaki verileri test ortamına zaman bazlı azaltım ile kopyalayarak taşımak • Veri büyüklüğü nedeniyle kopyalama sırasında yaşanan zaman kaybını en aza indirmek • Güvenlik önlemlerine dikkat ederek sadece gerekli verileri almak • Disk ve eleman gibi kaynak maliyetlerini optimize etmek Neden SAP • ERP, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Tedarikçi İlişkileri Yönetimi, Veri Ambarı gibi sistemlerin SAP üzerinde çalışması • Entegrasyon ve uyum sorunu yaşanmaması • Hızlı çözüm sağlaması • Beklenen nitelikleri büyük ölçüde karşılaması Neden FIT Consulting • SAP Test Data Migration Server ürünündeki deneyim ve referanslar • Konuya hakimiyet • Senaryo kurgulanması, takip ve sonuçlandırılmasında titizlik
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP TDMS 4.0
Şirket Şişecam
Faydalar • Kaynak ve zaman açısından, ürünün ilk denemesinde önemli bir kazanım sağlanması • Kopyalama için kaynak ihtiyacının azalması • Her seferinde tüm verinin değil, belirlenmiş aralıktaki verinin kopyalanması sayesinde disk ve eleman açısından kaynak optimizasyonu • İş birimi ve uygulama biriminden gelen veri kopyalama isteklerinin daha kısa aralıklarla yapılabilmesi • Müşteri memnuniyetinde artış • Veri karıştırma senaryoları ile özellikle iK tarafındaki hassas verilerin güvenliği
Sektör Üretim Çalışan Sayısı 20.000 Web Sitesi www.sisecam.com.tr
Gelecek Planları Ürün kullanıma tam anlamıyla geçtikten sonra yaygınlaştırılması bekleniyor. Ürüne yönelik bilgi birikimi sağlandıktan sonra mevcut senaryolar iyileştirilip geliştirilecek. Taleplerin standartlaşmasıyla, bu taleplere karşılık gelecek geniş bir senaryo kütüphanesi oluşturulması planlanıyor.
1935 yılında Atatürk’ün direktifleriyle İş Bankası tarafından kurulan Şişecam; Düz Cam, Cam Ev Eşyası, Cam Ambalaj ve Kimyasallar sektörlerinde faaliyetlerini sürdüren bir sanayi topluluğudur. Üretimini 9 ülkede sürdüren Şişecam, 150 ülkeye de ihracat yapmaktadır. Düz Cam alanındaki faaliyetlerini yürüten Trakya Cam Sanayi A.Ş., üretim kapasitesiyle kendi alanında dünyada 6. ve Avrupa’da 4. büyük firma konumundadır. Cam Ev Eşyası sektöründe faaliyet gösteren Paşabahçe markası da Avrupa’nın ve dünyanın en büyük 2. cam ev eşyası üreticisidir. Gıda, ecza ve kozmetik sektörüne yönelik Cam Ambalaj Grubu, toplam 2,1 milyon ton/yıl üretim hacmiyle dünyanın 5. ve Avrupa’nın 4. büyük cam üreticisidir. Kimyasallar Grubu ise Türkiye’nin tek soda ve krom kimyasalları üreticisidir. 55
TRAKYA ELEKTRİK DAĞITIM, HİZMET KALİTESİNİ SAP İLE YÜKSELTTİ Esra Şimşek, TREDAŞ Yönetim Sistemleri Müdürü / SAP Proje Yöneticisi
Burak Ketenci, TREDAŞ Kurumsal Kaynak Planlama Müdürü
56
ERP ve Portal Uygulamaları ile süreçlerimizin “ SAP kontrol altına alınmasını sağlayarak sürekli iyileştirmeyi ön planda tutan etkin bir yönetim anlayışı ile hizmet kalitemizi yükseltmeyi başardık.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Şirketin stratejileri doğrultusunda hem operasyonel hem de müşteri odaklı bir yapı kurmak • Maliyet kontrolüyle şirketin kârlılığının artırılması için gereken analizleri kısa zamanda ve kolayca yapabilmek • Saha ekiplerinin arıza ve bakım aktivitelerinin takip edilebilirliğini artırmak • İhtiyaç analizlerinin sahada sağlıklı bir şekilde yapılmasıyla, yatırım planlaması için veri oluşturmak Neden SAP • SAP’nin, dünya çapındaki firmaların ve çalışanlarının tecrübelerinin harmanlanması ile oluşan ve sürekli gelişen yazılımlar sunması • Dünyanın en önemli şirketleri tarafından tercih edilmesi • Hem iç hem dış sistem entegrasyonlarının sorunsuz yapılabilmesi Neden BTC • Enerji sektöründeki deneyimi • Geçmişte imza attığı başarılı projeler • Danışmanların proje boyunca ve canlı geçiş sonrasında devam eden yapıcı ve yönlendirici katkıları • Diğer proje ihtiyaçlarımızın belirlenme süreçlerinde yaptığı yönlendirmelerle iyi bir iş ortağı olması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ECC 6.0 • SAP Portal Faydalar • İş yükünün azaltılması ve veri güvenliğinin artırılması • Fiziksel belge kullanımının minimize edilmesi • Gerçek zamanlı olarak verilere ulaşılabilmesi • Birimler arası iş akışlarının sorunsuz gerçekleşmesi • Rol bazlı yetkilendirme yapısı sayesinde sorunsuz veri girişi kontrolü • Çalışan ve departman performanslarının kolayca takip edilebilmesi • Şirket bütçesinin anlık verilerle takip edilebilmesi
Şirket Trakya Elektrik Dağıtım Sektör Elektrik Dağıtım Çalışan Sayısı 477 Web Sitesi www.tredas.com.tr
Gelecek Planları Trakya Elektrik Dağıtım, çalışmaları süren Bakım ve Onarım modülünü yıl sonuna kadar devreye almayı hedefliyor. Ayrıca CBS, OSOS, abone.net entegrasyonlarının da katkısıyla koruyucu bakım, arıza onarım, kesme-açma, kaçak, sayaç değişikliğine yönelik saha ekip ve faaliyetlerinin izlenmesi ve etkin yönetimi planlanıyor. Ayrıca Veri Ambarı ve İş Zekası raporlama yapısını hayata geçirmeyi ve 2013 sonuna doğru SAP for Utilities projesine başlamayı amaçlıyor.
Trakya Bölgesi sınırları içinde elektrik dağıtım hizmeti veren TREDAŞ/Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş., 1995 yılında %100 kamu kuruluşu olarak faaliyete geçmiştir. 30 Aralık 2011 tarihinde IC Holding’e bağlı İÇTAŞ ENERJİ tarafından özelleştirme kapsamında devralınan şirket, Genel Müdürlük ve 6 İşletme Müdürlüğüne bağlı toplam 26 farklı lokasyonda; Tekirdağ, Kırklareli, Edirne il ve ilçe merkezlerinde yaklaşık 880 bin müşteriye hizmet sunmaktadır. 57
VESTEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ, SAP İLE TEK PLATFORMDA RAPORLAMAYA GEÇTİ Melih Sarıkaya, Vestel Proje Yöneticisi
58
yıla yakın süredir SAP ile işbirliği içerisinde olan “ 15 Vestel, analiz ve raporlama ihtiyaçları için de SAP ile
yoluna devam ediyor. Vestel Müşteri Hizmetleri, SAP ve iş ortağı ile birlikte SAP BW on HANA projesini 3 ay gibi kısa bir sürede hayata geçirdi. Bu stratejik proje ile üst yönetimin ihtiyaç duyduğu analizler yüksek performans ile tek platformdan yapılabiliyor.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Karar vericiler için anlık ve hızlı raporlama imkanı sağlamak • Mevcut yapılarla sonuç alınamayan bazı analizleri iyileştirmek • Mobil kullanımı yaygınlaştırmak Neden SAP • 1998’den bu yana devam eden işbirliği • SAP ERP, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Veri Ambarı, SAP BusinessObjects, Tedarikçi İlişkileri Yönetimi, Portal çözümlerinin Vestel ve Zorlu Holding bünyesinde başarıyla uygulamaya geçirilmiş olması • Dünya çapında SAP BW on HANA ile elde edilmiş başarılı istatistikler Neden Vektora • Zorlu Holding bünyesindeki farklı süreç ve organizasyonlara sahip şirketlerde çok çeşitli SAP çözümleri ile yıllardır gerçekleştirilen başarılı projeler ve verilen destek • SAP Veri Ambarı ve SAP BusinessObjects İş Zekası çözümlerindeki deneyimli kadrosu
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BW on HANA • SAP BusinessObjects İş Zekası Çözümleri: Web Intelligence, Dashboards, Analysis, Mobile İş Zekası, Explorer powered by HANA Faydalar • Her yarım saatte güncellenen verilerle KPI’ların analizi • Tek platformdan raporlamaya geçiş • BW raporlarının ilk açılışında 5 kat hızlanma • Rapor içinde dolaşmada 24–290 kat arasında hızlanma • Veri boyutunda 5 kat sıkıştırma • Daha fazla veri ile 3 kat veri yükleme hızı • Uygulama sürelerinde kısalma
Şirket Vestel Ticaret A.Ş. Sektör Tüketici Elektroniği, Beyaz Eşya, Bilgi Teknolojileri ve Dijital Çalışan Sayısı 15.000 Web Sitesi www.vestel.com.tr
Gelecek Planları Vestel Müşteri Hizmetleri çalışanları tarafından kullanılan SAP BW on HANA üzerinde İş Zekası ürün ailesi tarafından gerçekleştirilen raporlamanın, Türkiye çapındaki 350 servis tarafından da kullanılmaya başlaması hedefleniyor. Vestel Müşteri Hizmetleri’nin yanı sıra Vestel bünyesindeki diğer şirketler de mevcut raporlama sistemlerini SAP BW on HANA platformuna taşıyacak.
1984 yılında kurulan ve 1994 yılında Zorlu Holding bünyesine katılan Vestel, bugün Holding’in amiral gemisi olarak tüketici elektroniği, dijital ürünler ve beyaz eşya alanında faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin en bilinen ve prestijli 10 markası arasında yer alan Vestel 15 bin çalışanı, 1050 satış noktası, 350 satış sonrası merkezi ve binlerce yan sanayi çalışanıyla 60 bin kişiye gelir kaynağı yaratmaktadır. 59
YAPI MERKEZİ, SAP İLE İŞ SÜREÇLERİNİ DAHA UYUMLU HALE GETİRDİ İlker Çakır, Yapı Merkezi Bilgi İşlem Müdürü
Elif Nohutçu, Yapı Merkezi Uzman Yardımcısı, Finansal Modüller Ahmet Ayten, Yapı Merkezi Uzman Yardımcısı, Sistem Destek 60
SAP projesinde, ‘en başarılı uygulamalar’ “ Uyguladığımız yaklaşımı ile daha verimli işleyen süreçler oluşturduk. Yerel BT biriminin iş birimlerine daha yakın desteğini ve süreçlere katılımını elde ettik.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Sayıca artan müşterilere ilişkin süreç ve hizmetleri geliştirmek • Mevcut iş modellerini ve teknolojik altyapıyı iyileştirmek • Kullanılmakta olan farklı bilgi kaynakları arasında konsolidasyon sağlamak • İş süreçlerini daha fazla entegre edebilmek • Türkiye Finansal Raporlama Standartları uyumlu bir altyapı kazanmak • Raporlama ihtiyaçlarını daha rahat karşılayabilmek • Bunları tek bir platformda yapabilmek Neden SAP • Yaygın destek ve iş ortağı seçenekleri • Dünya çapında kabul görmüş uygulamaların bulunması • Talepleri karşılayabilecek düzeyde bir şirket olması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP ECC kapsamında • FI (Mali Muhasebe Yönetimi) • CO (Maliyet Muhasebesi ve Kontrol) • MM (Satınalma ve Malzeme Yönetimi) • SD (Satış ve Dağıtım) • HR (İnsan Kaynakları) • TRM (Hazine Yönetimi)
Şirket Yapı Merkezi
Faydalar • İş süreçlerinin birbirine uyumu • Daha fazla şeffaflaşma ve raporlanabilirlik
Web Sitesi www.ym.com.tr
Sektör İnşaat ve Taahhüt Çalışan Sayısı 2900
Gelecek Planları Yapı Merkezi; SAP Üretim Planlama, Bakım ve Onarım, Kalite Yönetimi ile diğer modüllerin de uygulanmasını ve bu sistemin gelecekte diğer grup şirketlerine de yaygınlaştırılmasını hedefliyor.
Neden BTC • Tecrübeli danışmanlara sahip olması • Proje yönetimi konusundaki deneyimleri
Yapı Merkezi, 1965 yılında, “insanlığa mutluluk ortamı yaratarak hizmet edecek çağdaş yapı projelerini üretmek ve inşaatlarını gerçekleştirmek” amacıyla kurulmuştur. Evrensel boyutlu projeler gerçekleştirmekte; riskleri iyi yöneterek, ürün ve hizmetlerini taahhüt ettiği kalitede, sürede ve öngörülen bütçede sunmayı hedeflemektedir. Yapı Merkezi; kurduğu şirketlerle özellikle ulaşım sistemleri, kent içi raylı sistemler, tüneller, köprüler, viyadükler, endüstriyel ve genel hizmet yapıları, konutlar, su toplama ve temin sistemleri, restorasyon, güçlendirme ve onarım işleri ile ilgili yurtiçinde ve yurtdışında sayısız projeyi başarıyla hayata geçirmiştir. 61
YILDIZ HOLDİNG, ANALİZ VE AKSİYON KABİLİYETİNİ SAP İLE GELİŞTİRDİ İsmail Yıldız, Yıldız Holding Karar Destek Sistemleri Yöneticisi
62
sayesinde, iş birimlerinin mobil platformlar dahil, “ Proje farklı bakış açılarına uygun ve hızlı şekilde değerli
bilgiye ulaşmaları sağlanarak önemli katma değerler elde edildi. SAP BusinessObjects 4.0 ürünlerinin görsel ve mobil yeteneklerinden, devam eden ve sektörde ilk olacak potansiyel bir çok projede faydalanmaya devam edeceğiz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Hazırlaması zaman alan bir takım bilgileri görsel zenginlikle, hızlı bir şekilde üst yönetime sunmak • Mobil tabanlı analizler yapabilmek • Finansal akışları daha iyi takip edebilmek • Farklı boyutlarda trend analizleri yapabilmek • Rapor sonuçları üzerinden aksiyon planlayabilmek Neden SAP • Yıldız Holding genelinde kullanılan temel İş Zekası çözümünün SAP BusinessObjects olması • SAP BusinessObjects 4.0 ile gelen mobil işlevler
Faydalar • Mobil platformlarda hızlı ve güvenilir şekilde bilgiye ulaşılması • Farklı boyutlarda analiz ve aksiyon kabiliyeti Gelecek Planları Yıldız Holding’de veri kapsamı ve rapor sayısında ciddi bir artışın olması bekleniyor. Ayrıca, yeni ihtiyaçları karşılamak için mevcut durumda gecelik yapılan veri güncellemeleri yerine neredeyse gerçek zamanlı bir veri ambarı mimarisi kurulması hedefleniyor.
Şirket Yıldız Holding Sektör Gıda Çalışan Sayısı 36.000 Web Sitesi www.yildizholding.com.tr
Neden Metric Technology • Geçmiş proje referansları • Mobil İş Zekası konusunda yetkin olması • Danışman kaynak sayısının fazla olması SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects Web Intelligence • SAP BusinessObjects Explorer
Yıldız Holding’in temeli, 1944 yılında Asım ve Sabri Ülker’in Eminönü Nohutçu Han’da kurduğu bisküvi atölyesidir. Bu küçük imalathanede başlayan yolculuk, 21. yüzyıla entegre bir gıda grubu olarak girmiştir. Yıldız Holding 2012 yılında 12,4 milyar lira brüt cirosuyla yalnız Türkiye’de değil, dünyada da saygı gören, adından söz ettiren bir kuruluş olmayı başarmıştır. Holding, 9’u yurtdışında olmak üzere, toplam 55 fabrikada bisküviden çikolataya, süt ve süt ürünlerinden bebek mamasına ve ambalaja kadar birbirinden farklı geniş bir yelpazede üretim yapmaktadır. 63
ZER, TÜM ALTYAPISINI SAP İLE YENİLEDİ
Kerem Önol, ZER SAP Proje Sorumlusu
64
çok fazla sayıda modül ve çözümü içermesi “ Proje, nedeniyle riski yüksek ve zorlu bir proje oldu. Proje,
şirketimizdeki tüm altyapıyı değiştirmesi ve yeni iş yapış şekilleri getirmesi ile şirketimiz için çok büyük bir değişim yarattı. Çıktıları zamanla etkilerini gösterecektir. Bununla birlikte, artık süreçlerimizin daha raporlanabilir, kontrollü olduğunu, daha önce elektronik ortamda olmayan süreçlerimizi elektronik ortamda daha kontrollü ve hızlı yapabildiğimizi söyleyebiliriz. SAP en iyi uygulamaları (best practices) içermesi, geniş çözüm ve modül portföyü, entegre yapısı, yaygın danışman kaynağı, sürekli yenilenmesi ve teknolojide öncü rol alması sebebiyle şirketimize en fazla faydayı sağlayacak ürün olarak seçilmiştir.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Hızlı büyüme sürecinde güvenilir, sürdürülebilir ve genişleyebilir bir altyapı ile hizmet kalitesini ve hızını artırmak • Tüm süreçleri tek platform üzerinde ve elektronik olarak yürüterek, verimlilik ve etkinliği artırmak • Tüm müşteri ve tedarikçilerle tek noktadan iletişim kurmak Neden SAP • Geniş kapsamlı ve ihtiyaçlara karşılık gelen çözümler • Endüstri bazındaki en iyi uygulamalar • Uygulama çeşitliliği • Modüler ve bütünleşik yapısı • Sürekli iyileştirilen, geliştirilen uygulama ve altyapı • Yaygın kullanımdan dolayı oluşan bilgi birikimi • Stabilite, izlenebilirlik, genişleyebilirlik • Sürekli iyileştirilen, geliştirilen uygulama ve altyapı Neden KoçSistem • Proje tecrübesi • Geniş danışman kadrosu • Kurumsal yapı ve profesyonel kadro • Çok sayıda modülün danışmanlığını verebilmesi • Olumlu referanslar
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP Satış ve Dağıtım, SAP Satın Alma ve Malzeme Yönetimi, SAP Tedarikçi İlişkileri Yönetimi, SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi, SAP Süreç Entegrasyonu, SAP İş Süreçleri Yönetimi, SAP BusinessObjects İş Zekası, SAP Veri Ambarı, SAP İnsan Kaynakları, SAP Yaşam Döngüsü Yönetimi, SAP Varlık Muhasebesi, SAP Muhasebe, SAP Bütçe Planlama ve Konsolidasyon, SAP Maliyet Muhasebesi ve Kontrol, SAP Kurumsal Portal
Şirket ZER A.Ş. Sektör Satınalma Çalışan Sayısı 100+ Web Sitesi www.koczer.com
Faydalar • Süreçlerin standardize edilmesi • Kağıt üzerinde yürüyen onay süreçlerinin çoğunun elektronik ortama aktarılarak takibinin sağlanması • Raporlama yetkinliğinin artması, çok sayıda ortamdan detaylı raporlama yapabilme imkanı • Veri analizi kabiliyeti kazanılması Gelecek Planları ZER A.Ş. ilerleyen dönemlerde sistemleri, paydaşların sistemleri ile tam entegre hale getirmeyi hedefliyor. Raporlamalarda self servis uygulamalara geçiş ve mobil ortamdan kullanım da ZER A.Ş.’nin gelecek planları arasında yer alıyor. Süreç yönetimi ve süreç performanslarının ölçülebilir hale getirilmesi ve servis tabanlı mimari ile paralel olarak çalışılması hedefleniyor.
ZER A.Ş. 2003 yılında Koç Topluluğu firmalarına, ana iş odakları dışında kalan işlerde merkezi satın alma hizmetini vermek amacıyla kurulmuştur. Bu bağlamda, Koç Holding’in ölçek ekonomisini de kullanarak Topluluk firmalarının kendi ana iş alanlarına odaklanmasını sağlamıştır. ZER A.Ş. satın almasını yaptığı her alanda firmalara verimlilik kazandırmaktadır. 2011 yılından itibaren Koç Grubu dışındaki kuruluşlara hizmet vermeye başlamıştır. Halen 35 ana iş kolunda, 200’den fazla müşteriye 1000’i aşkın tedarikçi ve 100’den fazla çalışanıyla hizmet sunmaktadır. 65
ZİYLAN, SAP İLE REKABET AVANTAJI ELDE ETTİ
Cüneyt Çetin, Ziylan Ayakkabı SAP Proje Direktörü
66
SAP projesi sonunda iş “ Gerçekleştirdiğimiz süreçlerimizi daha etkin ve güvenilir bir şekilde
yöneterek gerek Türkiye’de gerekse uluslararası rekabette bir adım önde olacağımızı düşünüyorum.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Standartları daha kolay kullanma imkanı verecek arayüz geliştirmeleriyle kullanıcı deneyimini geliştirmek • Daha etkin ve hızlı süreçler sağlamak • Depo transfer işlemlerinin planlanması için arayüz geliştirmeleriyle kullanımı desteklemek • Standartlara yakınlık oluşturmak • Detaylı raporlama ihtiyaçlarını karşılamak • Etkin yönetilebilir bir SAP sistemi elde etmek Neden SAP • Kurumsal kaynak planlama pazarında liderlik • Perakende sektöründe en iyi uygulama örnekleri Neden Prodea • Perakende sektöründeki deneyim SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP for Retail
Faydalar • Tüm süreçlerin SAP for Retail sisteminde yürütülmesi • Malzeme ana verilerinin yönetimi, gerekli tüm alanların malzeme ana verilerindeki standart ve ek alanlar üzerinden yürütülmesi • Sistem standardındaki Put Away senaryosunun kullanımı • Akreditif, peşin, vesaik mukabili gibi ödeme koşulları bilgilerinin sistemden takibine olanak sağlanması • Standart POS specific service outbound framework ve POS Veri Yönetimi süreçleriyle kasalar ile veri alışverişi sağlanması • Farklı satış belgeleriyle satış işlemlerinin farklılaştırılması ve kolay analiz edilmesi • Tasarlanan ara yüzlerle kullanımı kolay ve fonksiyonel bir sistem yapısı tasarlanması
Şirket Ziylan Ayakkabı Sektör Perakende Çalışan Sayısı 5000 Web Sitesi www.ziylan.com.tr
Gelecek Planları Ziylan Grup, ilerleyen dönemlerde SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi ve SAP Merchandise Assortment Planning ile planlama süreçlerinin de SAP üzerinden yönetilmesini hedefliyor. Ayrıca grubun, yurt dışında satın aldığı Lumberjack şirketinde de SAP uygulamalarını yaygınlaştırması planlanıyor.
1960’lı yılların başında Gaziantep’te ısmarlama ayakkabı yapmak üzere faaliyetlerine başlayan Ziylan Ayakkabı 1985 yılında Ahmet Ziylan tarafından Ziylan Grup olarak kurumsallaştırılmış ve ilk spor ayakkabıyı üreterek seri üretime başlamıştır. 1989’da yakalanan büyüme hızını yurtdışına taşıyan grup Almanya’da bir tesis satın alarak üretimine yurtdışında devam etmiştir. Ziylan Grup günümüzde 29 ülkeye ihracat yapmaktadır. 2001 yılında FLO markasıyla pazara adım atan grup, “ayakkabı marketi” sisteminin öncülüğünü yapan mağazacılık sistemini Türkiye’ye kazandırmıştır. Ziylan Grup bünyesinde FLO, Polaris, Kinetix, Lumberjack ve Dockers By Gerli markaları yer almaktadır. 67
ZORLU ELEKTRİK, KURUMSAL HAFIZASINI SAP İLE GÜÇLENDİRDİ İnanç Salman, Zorlu Enerji Ticaret ve Organizasyon Geliştirme Müdürü
68
fazla değişkeni ve paydaşı olan bir sektörde “ Çok faaliyet gösteriyoruz. Elektrik ticareti ile ilgili tüm
süreçleri kapsayan, sektöründe öncü niteliğinde bir proje gerçekleştirerek rekabetçi konumumuzu, sahip olduğumuz güçlü altyapımız ile daha da pekiştirmiş olduk.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Sayıca artan müşterilere ilişkin süreç ve hizmetleri geliştirmek • Mevcut iş modellerini ve teknolojik altyapıyı iyileştirmek Neden SAP • Hem Zorlu Enerji Grubu hem de Zorlu Holding bünyesinde SAP ERP çözümlerinin kullanılıyor olması • SAP’nin sektöre özel çözümler sunması Neden BTC • Daha önce de işbirliği yapılmış, profesyonel bir danışman firma olması • SAP for Utilities ve enerji sektöründeki deneyimi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP CRM • SAP for Utilities • Contract Accounts Receivables and Payable Faydalar • Kurumsal hafızanın daha sağlam bir yapıya kavuşması • Müşteri ilişkileri çözümlerinin sistematikleşmesi • Yönetsel raporlamalarda entegrasyon ve fonksiyonellik • Tüm süreçleri tek bir sistem üzerinden yönetme imkanı
Şirket Zorlu Elektrik Enerjisi İthalat İhracat ve Toptan Ticaret A.Ş. Sektör Enerji Çalışan Sayısı 853 Web Sitesi www.zorluenerji.com.tr
Gelecek Planları Zorlu Elektrik, üretim planlamasından başlayarak müşteriye giden tüm adımlarda, portföy yönetimine dair tüm süreçleri SAP çözümleriyle entegre ettiği bir sistem kurdu. İlerleyen dönemlerde bu çalışmaları çeşitli analitik araçlarla destekleyerek süreçleri optimize etmeyi hedefliyor.
Zorlu Elektrik, Zorlu Enerji Grubu bünyesinde yer alan Zorlu Enerji, Zorlu Doğal ve Rotor şirketleri aracılığıyla üretilen elektrik enerjisinin satışını sağlamak ve elektrik ticareti faaliyetlerini yürütmek üzere 2000 yılında kurulmuştur. Şirket, faaliyet alanları kapsamında talep ve fiyat tahminleri, üretim planlaması, fiyatlandırma, satış, risk ve portföy yönetimi ile uzlaştırma ve faturalama işlemlerini yürütmektedir. Ayrıca, serbest tüketici kapsamında yer alan kişi ve kurumlara doğrudan elektrik satışı yapmaktadır. Zorlu Elektrik’in de içinde bulunduğu Zorlu Enerji Grubu; elektrik üretimi, satışı ve ticareti, doğal gaz ticareti ve dağıtımı, enerji santrallerinin projelendirilmesi ve “anahtar teslim” inşası ile uzun süreli bakımı ve işletilmesi gibi geniş yelpazede hizmet sunmaktadır. 69
Tüm hakları saklıdır. Bu bilgiler SAP AG ve bağlı şirketleri (“SAP Group”) tarafından, herhangi bir temsil gücü veya garanti olmaksızın, sadece bilgilendirme amaçlı olarak sağlanmıştır, SAP Group bu bilgilerle ilgili hata veya eksiklerden sorumlu değildir.
SAP Türkiye Yazılım Üretim ve Tic. A.Ş. İSTANBUL: Anel İş Merkezi, Saray Mahallesi Site Yolu Sokak No: 5/17 Kat: 6 34768 Ümraniye / İstanbul Tel: +90 216 633 03 00 Faks: +90 216 633 04 99 ANKARA: Armada Alışveriş ve İş Merkezi Eskişehir Yolu No: 6 Kat: 12 06520 Ankara Tel: +90 312 295 62 70 Faks: +90 312 295 62 00 www.sap.com/turkey
w | www.sap.com.tr t | twitter.com/sapturkiye f | facebook.com/sapturkiye