SAP Müşteri Başarı Hikayeleri
Oyun Devam Ediyor! •Analitik •Mobilite •Bellek İçi Teknolojiler
Başarıya Giden Yol İnovasyondan İçindekiler Geçiyor Akbank........................................................................................... 2 Büyük veri iş hayatını karşı konulmaz biçimde değiştirirken, rekabetin yoğun olduğu ekonomilerde ayakta kalmak için yenilikçi yaklaşımları benimsemek gerekiyor. İnovasyon ile sağlanan dönüşümü bir kurum kültürü haline getiren SAP bir yandan mobilite ve iş zekası gibi alanlarda öncü çözümlerle yeni ufuklar açarken, diğer yandan da temel iş uygulamalarına getirdiği devrim niteliğindeki köklü değişimle şirketleri başarıya taşıyor. Veri depolama ve veri analizini aynı platformda sunan bellek içi SAP HANA teknolojisi, kurumlara iş yapış şekillerini tepeden tırnağa değiştirme ve fark yaratma olanağı tanıyor. SAP müşterileri finanstan müşteri ilişkilerine, insan kaynaklarından tedarik zincirine kadar pek çok iş birimi için sunduğumuz uçtan uca, kapsamlı ve başarısı kanıtlanmış çözümler sayesinde rekabette öne geçiyor. Bu yıl “Oyun Devam Ediyor” sloganıyla düzenlediğimiz Türkiye’nin en büyük teknoloji etkinliklerinden biri olan SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbul’da lansmanını gerçekleştirdiğimiz “SAP® Business Suite powered by SAP HANA®” ve sunduğumuz tüm diğer yenilikçi çözümlerin müşterilerimizin hayatını nasıl etkilediğini birinci elden anlatıyoruz. Bu kitapçıkta da, rakipsiz SAP çözümleri ve uzman SAP iş ortakları sayesinde başarıya ulaşan öncü şirketlerin başarı öykülerini bulacaksınız. Zeynep Keskin SAP Türkiye Genel Müdür
Aktaş Holding............................................................................... 4 Anadolu Sağlık Merkezi............................................................... 6 Betek.............................................................................................. 8 Bıçakcılar......................................................................................10 Borçelik.........................................................................................12 Borusan Otomotiv....................................................................... 14 Bursagaz ve Kayserigaz.............................................................16 Çimsa............................................................................................18 Deriş............................................................................................. 20 Hayat Holding............................................................................. 22 Hedef Grup.................................................................................. 24 Hepsiburada.com....................................................................... 26 IC Holding.................................................................................... 28 Inter Partner Assistance........................................................... 30 İskur............................................................................................. 32 İstanbul Bilgi Üniversitesi......................................................... 34 İş Bankası.................................................................................... 36 Koza İpek..................................................................................... 38 Morhipo....................................................................................... 40 PepsiCo........................................................................................ 42 Sütaş............................................................................................ 44 TAV Havalimanları...................................................................... 46 Tofaş............................................................................................. 48 Türk Telekom............................................................................... 50
AKBANK, SAP İLE VERİ ARŞİVİNİ 360 DERECE SORGULAYABİLİYOR BusinessObjects ürün ailesinin yüksek yetenekleri “ SAP ve iş ortağından alınan yetkin destek sayesinde,
bankamızın verimliliğini ve marka değerini arttıracak bir proje gerçekleştirdik.
Serdar İbrahim Aslan, Akbank BT Uygulama Geliştirme Bölümü Raporlama Uygulamaları Yöneticisi
4
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Kurum içi ve kurum dışı yasal denetim organları için, bankaya ait bütün veri arşivinin 360 derece sorgulanmasının sağlanması • İnteraktif ekranlar aracılığıyla, verinin en anlaşılabilir, en pratik ve en hızlı şekilde görüntülenmesi • Bilgi şeffaflığının sağlanması için bankacılık birimleri tarafından harcanan işgücü ve teknik maliyetin minimuma indirilmesi Neden SAP • Farklı tip ve özellikteki onlarca veritabanında, anlık ve tarihsel veriye aynı anda tek bir arayüz ile erişim sağlaması • Kolaylıkla kişiselleştirilen sorgular ve interaktif ekranlarla, minimum eğitim ve yetkinlik gereksinimi ile kullanım kolaylığı sağlaması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP BusinessObjects Web Intelligence
Şirket Akbank T.A.Ş.
Faydalar • Resmi kurumlar ile kalıcı güven ve işbirliğinin sürdürülmesi • İşgücü ve teknik maliyetin azaltılması • Veri yığınlarından, doğru ve anlaşılabilir bilginin en hızlı şekilde üretilmesi
Sektör Bankacılık
Gelecek Planları Akbank, SAP dönüşümüyle birlikte, denetim raporlama ekranlarının sayısını arttırarak, diğer yasal raporlama ihtiyaçları için de SAP BusinessObjects Web Intelligence kullanmayı amaçlıyor. Kurumun hedeflerinden bir diğeri ise bankacılık birimlerinin rapor hazırlamak için geçirdikleri vakti daha da azaltmak üzere yeni altyapıların kurulması.
Çalışan Sayısı 16.000 Web Sitesi www.akbank.com
Neden itelligence Analytics • SAP BusinessObjects konusunda kapsamlı ve hedef odaklı yetkinlik • Banka ekibi ile uyum içerisinde ve takım ruhuyla çalışması
1948 yılında Adana’da kurulan Akbank, 1954 yılında Genel Müdürlüğü’nü İstanbul’a taşıyarak ülke genelinde şube sayısını arttırmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerinde otomasyona geçmiştir. 1990 yılında halka açılmış, 1998’de ise uluslararası piyasalarda da American Depository Receipt (ADR) olarak işlem görmeye başlamıştır. Akbank, yurt içinde 970’in üzerinde şube ve yaklaşık 16.500 çalışandan oluşan güçlü ve yaygın bir dağıtım ağına sahiptir. Akbank, direkt internet, telefon bankacılığı şubesi, 4000’den fazla ATM, 310.000 civarında POS terminali ve diğer ileri teknoloji kanalları aracılığıyla hizmetlerini müşterilere sunmaktadır. Brand Finance tarafından hazırlanan “Dünyanın En Değerli 500 Banka Markası 2013” sıralamasında 2,1 milyar ABD doları olarak belirlenen marka değeri ile üst üste ikinci kez “Türkiye’nin En Değerli Banka Markası” olmuştur. 5
AKTAŞ HOLDİNG, STRATEJİ YÖNETİMİNİ SAP İLE İYİLEŞTİRDİ Ebru Bulut, Aktaş Holding Bilgi Teknolojileri Yöneticisi
Fatoş Hüseyinca, Aktaş Holding İK ve Kurumsal İletişim Direktörü
6
Strateji Yönetimi (SSM) çözümünün altyapımıza “ SAP uygulanması başarıyla tamamlandı. Hemen ardından,
sistemin alt birimlere yaygınlaştırılması sürecini başlattık. SAP ve çözüm ortağı, proje boyunca ihtiyaç duyduğumuz noktalarda bizden desteğini esirgemedi.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Performans izleme ve raporlama ihtiyacına özel olarak tasarlanmış bir BT platformuna geçilmesi • “Kurumsal Karne” sisteminin etkin bir BT platformuna taşınması ve kullanımının yaygınlaştırılması Neden SAP • SAP ürün ve çözüm portföyünün, iş zekâsı pazarında güçlü bir konumda olması • Çözümün fonksiyonel yeterliliği • Uygulamaların yaygınlığı ve SAP’nin yerel ve küresel destek sağlaması Neden BTC • Bir SAP iş ortağı olarak şirketin sektörel deneyimi • Sunduğu hizmet kalitesi • “Kurumsal Karne” konusunda danışmanlık tecrübesine sahip olması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Strategy Management (SSM)
Şirket Aktaş Holding
Faydalar • Üst düzey yöneticilere görsellere dayalı raporlama sağlanması • İş yükünün azaltılması ve veri güvenliğinin arttırılması • Etkin kullanıcı yetkilendirme altyapısı ve kullanıcı dostu arayüzleri ile stratejik proje yönetiminde kolaylık sağlanması
Sektör Otomotiv Çalışan Sayısı 700 Web Sitesi www.aktasholding.com
Gelecek Planları Proje, “Kurumsal Karne” sistemini çalışan seviyesine indirme yönüyle Türkiye’de hayata geçirilmiş diğer SSM uygulamalarından ayrılıyor. Aktaş Holding, entegrasyon çalışmalarını ilerleyen dönemde sürdürmeyi planlıyor. Bu süreçte, tüm gösterge verilerinin SAP ERP’den, SAP Strateji Yönetimi Sistemi’ne otomatik olarak aktarılması için gerekli çalışmalar da devam ediyor.
Sait Aktaş tarafından 1938 yılında kurulan Aktaş Holding, 2000’li yıllara gelindiğinde, hava süspansiyon sistemi sektöründe dünya markalarına sahip bir holdinge dönüşmüştür. Aktaş Holding bugün Brezilya, Çin, Bulgaristan, Almanya ve ABD’de yerleşik 13 şirket ile ulaşım, yapı ve yeşil enerji ana faaliyet gruplarında çalışmalarını sürdürmektedir. Aktaş Holding, Ulaşım Grubu bünyesinde otomotiv ve trenler için hava süspansiyon sistemi, Yapı Grubu bünyesinde izolasyon ve su sızdırmazlığı için EPDM membran ve Yeşil Enerji Grubu bünyesinde de enerji verimliliğini sağlayan kauçuk temelli ürünleri üretmektedir. Hava süspansiyon sistemi üretiminde dünyada ilk 3 firma arasında yer almaktadır. 7
ANADOLU SAĞLIK MERKEZİ’NİN KURUMSAL RAPORLAMA ALTYAPISI SAP BUSINESSOBJECTS ÜZERİNDE KOŞUYOR Finans ve İnsan Kaynakları süreçlerimizi “ Lojistik, hastanenin açıldığı ilk günden bu yana SAP altyapısı
Burak Uzkan, Anadolu Sağlık Merkezi Bilgi Sistemleri Müdürü
8
ile yönetiyoruz. Kurumsal raporlama sistemimizi de bugünün ve yarının ihtiyaçlarına yanıt verebilecek şekilde, SAP BusinessObjects çözümü üzerinde yapılandırdık.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Yüksek hacimli verinin yer aldığı veri ambarının tasarımı, geliştirilmesi ve optimize edilmesi • ETL süreçlerinin iyileştirilmesi • Geniş kapsam ve derinlikte yüksek performanslı kurumsal raporlamalar yapılması Neden SAP • SAP’nin kurumsal iş uygulamaları alanında başarısı kanıtlanmış çözümler sunması • Holding fonksiyonları açısından denetim ve konsolidasyon kolaylığı Neden D-CAT Technologies • Projelerde geleceğin ihtiyaçlarını gören, proaktif yaklaşım • Çalışanlara verilen başarılı ürün eğitimleri • Uzaktan ve yerinde başarılı danışmanlık hizmetleri
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects • SAP ECC 6.0 Faydalar • Kurumun, ihtiyacı olan esnek ve dinamik bir raporlama platformuna kavuşması • Uzmanlık gerektiren raporlama arayüzlerinin daha kolay erişilebilir ve anlaşılır hale gelmesi • Kullanıcıların kendi raporlarını kendileri geliştirebilmesi, BT’ye bağımlı olmaktan kurtulması • Kurum içinde ortak bir dilin sağlanması
Şirket Anadolu Sağlık Merkezi Sektör Sağlık Çalışan Sayısı 1000 Web Sitesi www.anadolusaglik.org
Gelecek Planları Raporlama süreçlerinin iyileştirilmesinin ardından, SAP portföyü ile analitik müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) projesinin yanı sıra lojistik yönetimi, kurumsal KPI, kontrol ve yönetim projeleri de Anadolu Sağlık Merkezi’nin planları arasında yer alıyor. Mali tablo, kârlılık ve maliyet raporlamasının da SAP BusinessObjects üzerine taşınması planlanıyor.
Johns Hopkins Medicine ile eğitim ve kalitenin geliştirilmesine yönelik stratejik işbirliği içinde çalışan Anadolu Sağlık Merkezi; Onkolojik Bilimler, Kalp Sağlığı, Kadın Sağlığı ve IVF, Nörolojik Bilimler, Cerrahi Bilimler, Dahili Bilimler, Tanı ve Görüntüleme başta olmak üzere tüm branşlarda hizmet sunmaktadır. Yaklaşık 188.000 metrekarelik arazi üzerine kurulan, 50 bin metrekarelik kapalı alanda ve 209 yatak kapasitesiyle çalışmalarına devam eden Anadolu Sağlık Merkezi, JCI (Joint Commission International) akreditasyonu, ESMO (Avrupa Tıbbi Onkoloji Derneği), ISO (18001, 14001 ve 9001) sertifikasyonlarıyla hizmet vermektedir. 9
BETEK, E-FATURA’DAN SONRA E-DEFTER DÖNÜŞÜMÜNÜ DE SAP İLE TAMAMLAYAN İLK FİRMA OLDU sistemi, gelişen bilgi teknolojilerine hızlı “ SAP adaptasyonu ile öne çıkarak taleplerimize hızlı cevap
İsmail Polat, Betek Boya ve Kimya Sanayi A.Ş. Muhasebe Müdürü
10
verebilmekte ve istediğimiz bilgileri tam ve doğru olarak bizlere sağlamaktadır. FIT SAP e-Defter Çözümü v1.0 Projesi, maliyet avantajının yanı sıra çevreye ve doğaya saygı politikamıza yakışan bir proje olmuştur. Projemize katkılarından dolayı Bilgi Teknolojileri Müdürümüz Sn. Feza Avcı’ya ve proje ekibine teşekkür ediyorum.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Kağıt tüketimini azaltarak şirketin çevre dostu politikalarına destek verilmesi • Defterlerin yazdırılması, kontrolü ve arşivlenmesi için harcanan zaman ve işgücünden tasarruf sağlanması • Noter ve kırtasiye giderlerinden tasarruf edilmesi Neden SAP • ERP alanında güçlü bir çözüm sunması • Gereksinimlere maksimum verimlilikte cevap vermesi Neden FIT Consulting • Projelere zamanında destek sağlaması • Çözüm odaklı yaklaşım sunması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri FIT SAP e-Defter Çözümü v1.0 Faydalar • Yıllık 80 ağaçtan üretilen 950.000 sayfa kağıt kullanımına son verilmesi • Yıllık yaklaşık 215 bin TL tasarruf sağlanması • Defter yazdırılması, kontrolü ve arşivlenmesi için gereken zaman ve iş gücünün başka alanlarda değerlendirilebilir hale gelmesi Gelecek Planları Fiziksel kütüphane ve arşivlerin ortadan kalkmasıyla birlikte, Betek’te kurum içi süreçlerde belirgin bir hızlanma görülüyor. Bir sonraki adım ise raporlama süreçlerinin iyileştirilmesi. Betek, defter bilgilerini SAP altyapısıyla portalden daha kolay raporlayabilmeyi planlıyor.
Şirket Betek Boya ve Kimya Sanayi A.Ş. Sektör Kimya Çalışan Sayısı 1200 Web Sitesi www.filliboya.com.tr
1988 yılında kurulan Betek, 1993 yılında Avrupa’nın en büyük boya markası Caparol ile teknolojik işbirliği yaparak adım attığı boya sektöründe, 2001 yılı itibariyle pazar liderliğini yakalamıştır. Betek, boya sektörüne ilk yabancı sermaye girişini sağlamıştır. Filli Boya markasıyla tüketicide kısa sürede yüksek bilinirlik sağlayan Betek, 1200 çalışanı ve 3000’e yakın satış noktası ile Türkiye’nin en önemli sanayi kuruluşları arasında önemli bir konuma sahiptir. Betek, Gebze’deki 152 bin m²’lik alanda, boya ve ısı yalıtım sistemlerinin tüm ana bileşenlerinin üretimini gerçekleştirdiği, Türkiye’nin ilk entegre tesisi ile Mısır ve Kayseri’de bulunan tesisleriyle boya sektöründe olduğu gibi yalıtım sektöründe de öncü konumdadır. 11
BIÇAKCILAR, SAP İLE TÜM BİRİMLERDE ORTAK BİR RAPORLAMA DİLİ ELDE ETTİ çok hızla katma değer üretti. Geri dönüşler “ Proje olumlu, kullanıcı motivasyonları yüksek, sürece kendi
Ertuğrul Uğur, Bıçakcılar BT ERP Destek Yöneticisi
12
istekleriyle dahil oluyorlar. Özellikle verilerin toplanma sürecinde kullandığımız SAP Data Services aracı ile Excel’deki dağıtımların aynısının yapılabilir olması sevindirici. Verilerin depolanma adreslerinin belirli olması, anlamlandırılması, birbirleriyle ilişkilerinin formülize edilmesi önemli. Sonrasında da SAP’nin yazılım araçları tüm isteklerimize cevap veriyor.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Üst yönetim ve birim yöneticilerinin daha iyi, daha hızlı ve daha doğru kararlar için desteklenmesi • Verilerin çok boyutlu, çok seviyeli, dinamik analizi ve değerlendirilmesi • Veri bütünlüğünün ve kalitesinin yükseltilmesi, bilgiye tek bir ortak noktadan erişim Neden SAP • Pazar liderliği, yaygın çözüm ortağı ağı • Farklı platform ve analiz yöntemleri için özelleştirilmiş araç seçenekleri • Kullanıcının kendi raporunu kendi tasarlaması, kolay kullanım, interaktif görsel model ve grafikler • What-if analizlerinin yapılabilmesi, OLAP çok boyutlu veri setlerinin analizi • MS Office programları ile tam entegrasyon Neden itelligence Analytics • Kurumsal ve uçtan uca destek • Progress veritabanı ve SAP Data Services ile yaptıkları iş zekası projeleri • Sektöründe saygın firmalardan proje referansları • Bir sonraki proje olan SAP BPC uyarlaması için de danışman kadrosuna sahip olması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects 4.0 • SAP Data Services 4.0 Faydalar • Çeşitli kaynaklardan toplanan verilerin karar destek sistemi ve projeksiyon amaçlı kullanımının sağlanması • Şirket içi tüm departmanların ortak raporlama dilinin oluşturulması ve raporlardaki tutarlılığın sağlanması • Manuel işlemler azaltılarak yalın bir yapının kurulması, veri toplama ve raporlama ara işlem kaybının önlenmesi
Şirket Bıçakcılar Tıbbi Cihazlar Sektör Sağlık Çalışan Sayısı 700’ü aşkın Web Sitesi www.bicakcilar.com.tr
Gelecek Planları Öncelik, yönetim raporlamalarının çıkarılmasına veriliyor. Bundan sonraki aşamada her departmana özel karar destek sisteminin oluşturulması, Dashboard tasarımları ile verilerin hızlı karar verilebilecek görsel platformlara dönüştürülmesi hedefleniyor.
Türkiye’nin önde gelen tıbbi cihaz ve tek kullanımlık tıbbi ürünler imalatçısı olan Bıçakcılar, 1959 yılından bu yana sağlık sektöründe faaliyet göstermektedir. Yurtiçinde ve yurtdışında 80’den fazla ülkede sağlık sektörüne hizmet veren Bıçakcılar, yüksek teknolojili cihazlarla donatılmış Esenyurt Üretim Tesisleri’nde, İstanbul İdare Merkezi’nde ve Ankara, İzmir, Samsun, Konya, Antalya ve Adana satış bürolarında 700’ü aşkın çalışanı ile mükemmeliyet ve tam müşteri memnuniyetini hedefleyerek 54 yıldır bu doğrultuda ödün vermeden çalışmaktadır. Bıçakcılar kalite güvence sisteminin EN ISO 9001:2008, EN ISO 13485:2003 ve EN ISO 14001:2004 standartlarına uygunluğu TÜV-NORD tarafından onaylanmıştır. 13
BORÇELİK, SAP İLE BİLGİYE HER AN, HER YERDE ERİŞİYOR her geçen gün öneminin arttığı ve zorunlu “ Mobilitenin hale geldiği sektörümüzde, Borçelik olarak fark
Emrah Kendüzler, Borçelik Müşteri İlişkileri Müdürü
14
yaratmak için mobil uygulamalar konusuna yatırım yapma ihtiyacı duyduk. Böylelikle SAP’yi sadece işyerinde kullanılan bir platform olmaktan çıkarıp zaman ve mekan bağımlılığını ortadan kaldırarak doğru bilgiye sınırsız erişimi hedefledik. Şu anda pilot uygulamada olan projemizle, müşterilerimizin siparişleri ile ilgili her türlü veriye mobil cihazları vasıtasıyla ulaşmalarını sağlayarak beklentilerine daha hızlı yanıt verebileceğiz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Müşterilerin ihtiyaç duydukları her türlü bilgiye zaman ve mekan kısıtlaması olmadan ulaşmaları • Müşteri memnuniyetinin ve iş üretkenliğinin arttırılması • Yenilikçi yaklaşımlarla sektörde öncülük ve fark yaratılması Neden SAP • Hibrit yapı ile platform ve cihaz bağımsız uygulama geliştirilebilmesi • SAP ERP ile entegrasyon kolaylığı Neden Detaysoft • SAP çözümleri üzerindeki bilgi ve deneyimleri • Mobil uygulama ekibinin proje hakimiyeti ve yenilikçi yaklaşımları • Farklı projelerde de işbirliğinin sürdürülmesi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Mobile Platform
Şirket Borçelik
Faydalar • Veriye her yerden anında erişim ve işlem yapma imkanı • Güncel bilgiye hızlı ve kolay erişim sağlanması • Müşteri memnuniyetinin artması ve Borçelik’in müşteriler üzerinde pozitif imaj oluşturması
Sektör Demir-çelik Çalışan Sayısı 701 Web Sitesi www.borcelik.com
Gelecek Planları Müşterilerin ihtiyaçlarına ve önceliklerine göre değer yaratan farklı iş uygulamalarını hayata geçirmeyi planlayan Borçelik, projenin kapsamını Üretim, Planlama, Kalite ve Tedarik Zinciri alanlarındaki mobil uygulamalar ile genişletmeyi hedefliyor.
Borusan Holding ve ArcelorMittal iştiraki Borçelik, Türkiye’nin ilk özel ve en büyük ikinci yassı çelik üreticisi olarak 1990 yılında kurulmuştur. 2008’de gerçekleştirilen yatırımın ardından üretim kapasitesi 1,5 milyon tona yükselmiştir. Üç soğuk haddeleme ve üç sıcak daldırma galvaniz hattına sahip olan Borçelik, 900 bin tonluk galvanizleme kapasitesiyle Türkiye’nin en büyük üretim kapasitesine sahip galvanizli sac üreticisidir. Gemlik’teki 240 bin metrekarelik tesiste sıcak daldırma galvanizli, soğuk haddelenmiş ve sıcak haddelenmiş çelik gruplarında üretim yapılmaktadır. Borçelik’in hizmet verdiği ana sektörler beyaz eşya, otomotiv ana ve yan sanayileri, panel radyatör ve yapı-inşaattır. 15
BORUSAN OTOMOTİV, MANUEL SÜREÇLERİ AZALTARAK İŞ GÜCÜNÜ ETKİN KULLANIYOR Ayben Korkmaz, Borusan Otomotiv Bütçe ve Kontrol Müdürü
Damla Yoluaçık, Borusan Otomotiv Yönetim Bilgi ve Kalite Sistemleri Grup Müdürü
16
SAP modüllerimizi, SAP BPC ile entegre ederek “ Mevcut sistem altyapımızda hız ve maliyet anlamında önemli kazanımlar sağlayan bir yapıya ulaştık. SAP BPC çözümlerini iş süreçlerimize dahil etmemizin ardından, standartlara dayalı bütünleşik bir yazılım kullanmanın bir firmanın sürdürülebilir başarısı için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anladık. Bu noktada en doğru tercihin SAP olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Manuel süreçlerin azaltılması, çalışanların daha nitelikli işlere odaklanması • Sonuçların sistem üzerinde toplanması ve raporlama altyapısının oluşturulması • Veri güvenliğinin sağlanması Neden SAP • Şirket bünyesinde diğer süreçlerde SAP çözümleri kullanılması • Kullanılan SAP modülleri ile entegrasyonun kolaylıkla yapılması • Yenilikçi çözümler ile kendini geliştiren bir kurum olması Neden Detaysoft • Konsolidasyon projeleri konusundaki bilgisi ve tecrübesi • Özellikle konsolidasyon danışmanlık ekibi hakkındaki önemli referansları
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Business Planning and Consolidation 10.0
Şirket Borusan Otomotiv
Faydalar • Konsolidasyon sürecinde manuel olarak yapılan işlem ve kontrollerin azalması • Konsolidasyon sonuçlarının Excel yerine sistem üzerinden raporlanması
Sektör Otomotiv
Gelecek Planları SAP BPC sistemiyle SAP Strategy Management (SSM) sistemini entegre ederek tüm şirket için bağlı KPI’ların otomatik güncellemesinin sağlanması ve bu sayede manuel veri girişi ve bundan kaynaklanacak hataların önlenmesi hedefleniyor. Gerçekleştirilen bu proje, finansal raporlamalar için de baz teşkil edecek.
Web Sitesi www.borusanotomotiv.com
Çalışan Sayısı 1400
Borusan Oto adı ile kurulan Grup, Borusan Otomotiv İthalat ve Dağıtım A.Ş., Borusan Oto Servis ve Ticaret A.Ş., Borusan Otomotiv Pazarlama ve Ticaret A.Ş. ve Borusan Oto Kıbrıs Ltd. olarak dört şirket ile yoluna devam etmektedir. 1984 yılında 47 kişilik ekibi ile BMW distribütörü olarak kurulan Borusan Oto, bugün BMW, MINI, Land Rover, Range Rover ve Aston Martin gibi değerli markaları bünyesinde bulunduran, ana bordrosu ile 583 kişiyi, destek ekip çalışanları ile birlikte 900 kişiyi, diğer yetkili satıcıları ve servisleri ile yaklaşık 1400 kişiyi barındıran, yıllık otomobil satış hacmi 15.000 adedi geçmiş tesisleri, teknolojisi ve sosyal sorumluluk bilinci ile anılan, sektöründe öncü ve birçok yeniliği Türkiye’ye kazandırmış bir şirkettir. 17
BURSAGAZ VE KAYSERİGAZ, SAP İLE KURUMSAL ÖLÇEKTE DİJİTALE GEÇTİ Adem Güler, Bursagaz Bilgi Teknolojileri Proje Mühendisi
İlmiye Nur Ayyıldız, Kayserigaz Bilgi Teknolojileri Sorumlusu
18
çalışmalara başlanmadan önce, proje planının “ Teknik iyi yapılmış olması, süreç haritalarını oluşturma
aşamasında faydalı olacağı gibi, test süreci için ciddi zaman harcanmasını da önler. Sayısal verilerin anahtarlarının oluşturulduğu indeks aşamasında özverili çalışma ile net sonuçlar üretilmesi de çok önemlidir.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Dijital ortamda yer alan kurumsal içerik ile enerji sektörü iş süreçlerinin SAP uygulamaları ile bütünleşmesi • Tüm bilginin tek platform üzerinden yönetilmesi ile yaklaşık 12 milyon dokümana erişim kolaylığı sağlanması Neden SAP • Sektöre özel yatırımlar yapması • Enerji sektörü iş süreçlerinin kusursuz entegrasyonu • SAP Open Text Document Access ile veri arşivleme yapılması Neden BTC • Çözüm ortağının sektör deneyimi • Sunulan hizmetin yüksek kalitede olması • İhtiyaç duyulan yetkinlik ve tecrübeye sahip danışmanlar
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Document Access by OpenText
Şirket Bursagaz-Kayserigaz
Faydalar • Arşiv niteliği taşıyan tüm kurumsal içeriğin iş süreçlerine entegre edilmesi • Bilgi ihtiyacını karşılamada fiziksel belge kullanımının azalması • Bilginin tek bir merkezde toplanması, dağıtılması ve yönetilmesi • Kurumsal içerik, çalışan ve iş süreçlerinin bütünleşmesiyle çalışan performansının artması
Sektör Enerji Çalışan Sayısı Bursagaz 246 Kayserigaz 142 Web Sitesi www.kayserigaz.com.tr www.bursagaz.com
Gelecek Planları Kurumsal içerik ve iş süreçlerinin bütünleşmesi, çalışan performansının artmasını sağladı. Bu da müşteri memnuniyetine yansıdı. Bursagaz ve Kayserigaz, “Bilginin Bir Stratejik Araç” olarak uygulanmasına dayalı kurum içi vizyonunu SAP çözümleriyle sürdürmeyi hedefliyor.
Bursagaz, Bursa mücavir alanı içinde 5.000 km hat uzunluğuna sahiptir ve bu yönüyle ulusal doğalgaz dağıtım alanındaki öncü konumunu büyük hissedar Alman Enerji devi EWE Holding bünyesinde sürdürmeye devam etmektedir. Ağustos 2012 itibarıyla hizmet verdiği abone sayısını 760 bin BBS’e ulaştıran Bursagaz, şehir içi doğalgaz dağıtım faaliyet alanına sahip öncü bir kuruluştur. Kayserigaz, doğalgaz dağıtım pazarlama sektöründe, genç ve dinamik yapısı ile uluslararası işbirliklerine ve iş ortaklıklarına hazır, esnek yapısı ile üstlendiği projelerde, teknolojik değişimleri izleyerek teknolojileri kullanabilen, mühendislik birikimi ve teknolojik uygulamaları ile projelerini planlandığı şekilde, zamanında tamamlayan bir şirkettir. 19
ÇİMSA, BÜTÇE SÜREÇLERİNİ SAP İLE İYİLEŞTİRDİ planlar doğrultusunda operasyonel “ Stratejik bütçeleri belirleme, şirket ve departman bazındaki
Baran Çelik, Çimsa Bütçe ve Finansman Müdürü
20
planlamaları sorunsuz bir şekilde bir araya getirerek maliyet senaryolarını akıllıca modelleme ve duyarlılık analizleri gerçekleştirme becerisine ihtiyaç duyulması kaçınılmazdır. Bunun için SAP Business Planning and Consolidation 10.0 çözümü bizim için idealdi. Proje ekibinin danışmanlık ekibiyle kimyasının tutması ve karşılıklı güven ilişkisinin oluşması da projeyi başarıya götüren ana etkenler oldu. Bu nedenle danışmanlık şirketi seçiminin çok önemli olduğunu düşünüyoruz.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Bütçe süreçlerinin daha verimli ve hızlı yürütülmesi • Veri toplama ve işlenmesinin daha kolay ve hızlı gerçekleştirilmesi • Sorumluluk modeli çerçevesinde daha şeffaf ve kullanıcı dostu bir sisteme sahip olunması • Satış bütçesinin daha hızlı oluşturulabilmesi için; SAP BPC’nin, SAP APO-Talep Planlama modülüne entegre edilmesi Neden SAP • SAP ERP sistemiyle uzun zamandır çalışılması • SAP’nin bir önceki bütçe çözümü SEM-BPS’den duyulan memnuniyet • Önceki bütçe çözümü ile oluşturulmuş fiiliplan karşılaştırma raporlarının yeni çözümde de kullanılabilecek olması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Business Planning and Consolidation 10.0 Faydalar • Bütçe süreçlerinin hızlandırılması • Farklı senaryolar üzerinde hızlı ve kolay çalışılması • Verinin toplanma ve işlenme sürelerinin kısalması Gelecek Planları 1. faz bütçeleme süreçlerinin başarılı bir şekilde tamamlanmış olması, Çimsa’nın 2. faz nakit akım planlama ve kayar bütçe projesine kendinden emin bir şekilde başlamasına olanak sağlıyor.
Şirket Çimsa Çimento Sanayi ve Ticaret A.Ş. Sektör İnşaat Çalışan Sayısı 1138 Web Sitesi www.cimsa.com.tr
Neden Bizcon • Beklentiler doğrultusunda çözüm üretmesi, tutarlı ve hızlı çalışması • Geçmiş deneyimlerden yararlanarak müşteri ihtiyaçlarını detaylı biçimde belirlemesi • Proje sırasında, projeye değer katacak ve geliştirecek bilgileri aktarması
Türk sanayiinin önde gelen kuruluşları arasında yer alan Çimsa, 1972’de kurulmuştur. Çimsa, Türkiye’nin en değerli çimento ve hazır beton şirketi olma vizyonu ve uluslararası beton ve çimento kullanıcılarının tercih ettiği iş ortağı olma misyonu doğrultusunda faaliyetlerini sürdürmektedir. Temel faaliyet alanını, “Yaşam ve üretim alanlarının alt ve üst yapılarının sağlam, sağlıklı olması için gerekli temel malzemeyi sağlamak” olarak tanımlamaktadır. Klinker üretim kapasitesi 5,5 milyon tona ulaşan Çimsa, 800 milyon TL’yi geçen cirosu ile Türkiye’nin en büyük çimento şirketleri arasındadır. Çimsa, beyaz çimento alanında dünyanın en önemli üç markasından biridir. 21
DERİŞ, RAPORLAMA SÜREÇLERİNİ SAP BUSINESSOBJECTS İLE İYİLEŞTİRDİ diğer çözümleriyle aldığımız başarılı sonuçlar “ SAP’nin ve SAP iş ortağı ile daha önce gerçekleştirdiğimiz
Elif Güven, Deriş Patent ve Marka Acentalığı A.Ş. Yazılım Projeleri Yöneticisi
22
projeler, raporlama süreçlerimiz için en ideal çözümün SAP BusinessObjects olduğunu gösterdi. Proje sonucunda hedeflerimize ulaştık ve Deriş bünyesinde yapılan analizlerin, karar alma süreçlerinde güvenilir veriler sunan bir araç olarak kullanılmasını sağladık.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Finansal analizler ve verimlilik analizleri için daha hızlı sonuç veren bir raporlama aracı elde edilmesi • Son kullanıcının raporlamaya harcadığı sürenin azaltılması ve hatalı/eksik rapor alımının engellenmesi • Raporların veri yapılarına erişiminin yönetilebilir olması • Üst yönetim için dashboard’ların hazırlanabilmesi Niçin SAP • Mevcut çözümlerden memnuniyet duyulması • Mevcut altyapı ile SAP BusinessObjects’in kulanılabilmesi • Mevcut ve geleceğe dönük ihtiyaçlarla örtüşen bir araç sunması • Kuruma özel ihtiyaçları yanıtlayan uygulamalar geliştirme olanağı • SAP BusinessObjects’i Deriş’in kendi portaline entegre etme imkanı Neden D-CAT Technologies • Önceki projelerin başarıyla sonuçlanması • Ürünlerle ilgili teknik bilgi ve yetkinliğin üst seviyede olması • Müşteriye özel uygulama geliştirme becerisine sahip ekip • Bütçeye ve plandaki sürelere sadık kalınması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects • SAP BusinessObjects Web Intelligence • SAP BusinessObjects Dashboards • SAP Crystal Reports • BI Widgets • Live Office
Şirket Deriş Patent ve Marka Acentalığı A.Ş.
Faydalar • Rapor tasarlama süresinin kısalması ve aynı alanlardaki raporlarda tutarlılık sağlanması • Finansal analizler ve verimlilik analizlerinde detaylı raporlar hazırlanması • Anlık verilerin çok kısa sürede alınabilmesi • Teklif gibi güncel veriler içeren şablonlar hazırlanabilmesi • Yöneticilerin, verileri günlük olarak masaüstlerinden izleyebilmeleri • Sistem kaynaklarının ve çalışanların zamanının doğru biçimde kullanılması
Çalışan Sayısı 70
Sektör Hukuk
Web Sitesi www.deris.com.tr
Gelecek Planları SAP BusinessObjects entegrasyonundan sonra yönetici ekibe de gerekli eğitimlerin verilmesi ve Bilgi Sistemleri’nden rapor tasarımı beklemeksizin analiz yapabilme esnekliği sunulması planlanıyor. Dönüştürülmesi gereken diğer rapor türlerinin de SAP BusinessObjects entegrasyonu sorunsuz biçimde devam ediyor.
Celal Derviş Deriş tarafından 1912 senesinde İstanbul’da kurulan genel hukuk amaçlı bürosu sınai ve fikri mülkiyet hakları konusunda uzmanlaşırken, 1959 senesinden itibaren Etem Derviş Deriş tarafından kurulan Deriş Patent ve Marka Acentalığı da acentalık hizmetlerini vermeye başlamıştır. Beş çalışan ve iki avukattan oluşan küçük bir teşebbüsten başlayan Deriş Patent ve Marka Acentalığı; 18 dava avukatı, sekizi Avrupa patent vekili olmak üzere 24 marka, patent ve tasarım vekilini kapsayan 70 kişilik bir ekip haline gelmiş ve halen büyümesini sürdürmektedir. 23
HAYAT HOLDİNG, KAĞIT DEFTER DÖNEMİNİ FIT SAP E-DEFTER ÇÖZÜMÜ v1.0 İLE GERİDE BIRAKTI olduğumuz proje ilerleyen dönemde “ Gerçekleştirmiş birçok konuda tasarruf etmemizi sağlayacaktır.
Geçtiğimiz dönemlerde defter basımı için en az bir kişi bir yıl içerisinde ciddi zaman harcamaktaydı. Proje sayesinde hem iş gücünden hem de zamandan tasarruf etmiş olacağız.
Ahmet Şahiner, Hayat Holding A.Ş. SAP Modül Yöneticisi
24
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Defter basım zamanından tasarruf edilmesi • Defter basım maliyetinin azaltılması • İnsan kaynağının daha verimli kullanılması Neden SAP • Yurtiçi ve yurtdışında rahat destek bulunması • Geniş çözüm ortağı ekosistemi • Rekabet ortamında fark yaratması • Entegrasyon yapısının sağlam olması Neden FIT Consulting • SAP çözümlerindeki yüksek yetkinlik ve tecrübe • Uygulamanın gerçekleştirileceği süreçlere hakimiyet
SAP Çözümleri ve Hizmetleri FIT SAP e-Defter Çözümü v1.0
Şirket Hayat Holding
Faydalar • Defter basımında kağıt ve maliyet tasarrufu sağlanması • Fiziksel olarak saklanan defterler için depolama yerine ihtiyaç kalmaması • İşgücü tasarrufu
Sektör Tüketici ürünleri
Gelecek Planları Defterlerin elektronik ortamdan metin belgeleri biçiminde ve belli boyutta alınması ve bu şekilde depolanmasının süreçlere etkisi gözleniyor. İlerleyen dönemde ise FIT SAP e-Defter Çözümü v1.0 uygulamasının iyileştirilmesi ve arşiv boyutlarının düşürülmesi amaçlanıyor.
Çalışan Sayısı 9000 Web Sitesi www.hayat.com.tr
Ticaret hayatına 1937’de tekstil alanında kurduğu şirketle başlayan Hayat Holding, bugün Ağaç Grubu ve Tüketici Grubu sektörlerindeki şirketleriyle faaliyet göstermektedir. Hayat Holding’in en önemli grup şirketlerinden biri olan Hayat Kimya başta Kocaeli-Türkiye’de olmak üzere diğer pek çok ülkelerde deterjan, çocuk bezi, hijyenik ped ve temizlik kağıtları kategorilerinde Bingo, Molped, Molfix, Papia, Familia gibi markalarla üretim yapmaktadır. Ağaç grubu şirketlerinden Kastamonu Entegre, orman ürünleri ve mobilya sektöründe faaliyet göstermekte; mobilya, dekorasyon ve inşaat sektörünün ihtiyaç duyduğu yonga levha, yongalam, MDF, medelam, laminat, kapı paneli ve bunlarla ilgili muhtelif katma değerli ürünleri üretmektedir. 25
HEDEF GRUP, PERFORMANS TAKİBİNİ VE RAPORLAMA SÜREÇLERİNİ SAP İLE GÜÇLENDİRDİ ana faaliyet alanı olan Hızlı Tüketim “ Grubumuzun sektöründe (FMCG) performans takibi çok önemlidir
çünkü dağıtım şirketlerinin mali riskleri çok yüksektir. Uyguladığımız iş analitiği projesiyle nakit akış, satış, stok ve performans takibini çok daha verimli hale getirdik ve tüm verileri Grup genelinde tek bir noktada birleştirdik.
Erhan Yavuzer, Hedef Grup Bilişim Teknolojileri Direktörü
26
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • SAP BusinessObjects İş Zekası platformunun 15 grup şirketine yaygınlaştırılması • Dağıtım şirketlerinin bütçe performansının ve stoklarının daha iyi takip edilebilir hale gelmesi • Bütün verilerin şirket genelinde tek noktada toplanabilmesi Neden SAP • SAP BusinessObjects ile pazar liderliği, güçlü referanslar • Farklı çözümleriyle organizasyonun bütününe hitap etmesi • Mobil İş Zekası çözümleri, analiz becerisi ve esneklik Neden itelligence Analytics • Türkiye’de yaptığı başarılı projeler ve müşteri referansları • Güçlü ve deneyimli danışman kadrosu
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects • SAP Business Planning and Consolidation 10.0 Faydalar • Grup bünyesindeki her kuruluşun farklı kullanıcı arayüzleri üzerinden ortak bir raporlama platformu kullanabilmesi • Stoklara her an, her yerden erişim sayesinde karar alma mekanizmasının güçlenmesi • Dağıtımda performans takibinin iyileştirilmesi
Şirket Hedef Grup Sektör Satış-Dağıtım Çalışan Sayısı 2100 Web Sitesi www.hedefgrup.com.tr
Gelecek Planları Başlatılan uygulamaların, organizasyonun tamamında kullanılması planlanıyor. İş zekası kavramının mobil ortama taşındığı Mobil İş Zekası çözümüyle yeteneklerin arttırılması ve analizlerin sahaya kadar yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Hedef Grup, elli yıla yaklaşan ticaret hayatına Ercan Ticaret unvanıyla Siirt’te başlamıştır. Sürekli büyümeyi ve gelişmeyi kendisine ilke edinen grup, ulusal çapta dağıtım vizyonu ile 1994 yılında Hedef Gıda unvanıyla merkezini İstanbul’a taşımıştır. 2000 yılına kadar Erzurum, İzmir, Adana, Ankara, Antalya’da yeni satış ve dağıtım şirketleri kurarak büyümeye devam etmiştir. Hedef Grup, satış ve dağıtımını üstlendiği lider markaları, hizmet sağladığı yaklaşık 60.000 noktaya üstün kalite anlayışıyla ulaştırmaktadır. Grup ayrıca ithalat ve ihracat, üretim, kimya, ev dışı tüketim, turizm, inşaat, telekomünikasyon, perakende (hipermarket) sektörlerinde de faaliyetler yürütmektedir. 27
HEPSİBURADA.COM, SAP İLE KARAR ALMA SÜRECİNİ KOLAYLAŞTIRDI ERP çözümü olarak SAP’yi kullanmamız ve “ Mevcutta sağladığı faydalar, diğer süreçlerimizin yönetiminde
de SAP’yi tercih etmemizi sağladı. Deneyimli partnerimizin sağladığı başarılı proje yönetimi ve hızlı implementasyon desteği ise Hepsiburada.com’un verimliliğine önemli katkı sağladı. Projeyle gerçek zamanlı rapor erişimi olanağı elde etmemizin yanında veri hazırlama sürelerini de kısaltmış olduk.
Filiz Öztürk, Hepsiburada.com İş Zekası Müdürü
28
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Karar vermeyi kolaylaştırıcı dashboard’lar oluşturulması • Hızlı ve kolay arayüzlerle veriye erişim • Gelecekteki rapor ihtiyaçlarımızı da karşılayacak raporlama yatırımı
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects • SAP BusinessObjects Web Intelligence • SAP BusinessObjects Dashboards • SAP BusinessObjects Analysis • SAP BusinessObjects Mobile BI
Neden SAP • SAP’nin global tecrübesi • Mevcutta ERP çözümü olarak da SAP’nin tercih edilmiş olması • Deneyimli iş ortağı ile vermiş olduğu destek
Faydalar • Yönetim raporlarının geliştirilmesi • Gerçek zamanlı rapor erişimi • Stratejik karar vermeyi destekleyecek dashboard’lar • Veri hazırlama sürelerinin kısalması ve verimliliğin artması • Yerinde destek ile deneyimli personel ihtiyacının karşılanması
Neden Vektora • Başarılı proje yönetimi ve hızlı implementasyon desteği • Teknik bilgi birikimleri ve proje yönetim tecrübeleri
Şirket Hepsiburada.com Sektör E-ticaret Çalışan Sayısı 350 Web Sitesi www.hepsiburada.com
Gelecek Planları Hepsiburada.com, online alışveriş pazarına artı değer katarak müşterilerinin ihtiyaçlarını en geniş ürün yelpazesi ve en iyi hizmet kalitesiyle karşılamaya devam etmeyi amaçlıyor. Bu amaca hizmet etmek üzere, operasyonel sistemlere destek olacak yatırımların genişletilmesi planlanıyor.
Türkiye’de e-perakende dendiği zaman akla ilk gelen marka olan hepsiburada. com 12 yıldır online alışveriş pazarına artı değer katmak ve internet kullanıcılarının her sektördeki ihtiyaçlarını en geniş ürün yelpazesi ve en iyi hizmet kalitesiyle karşılamak için çalışıyor. Türkiye’nin en büyük alışveriş merkezi olan hepsiburada. com 10.000 m²’lik modern tesislerinde 10 milyon kayıtlı üyeye ve her ay 15,5 milyon toplam, 7,5 milyon tekil ziyaretçiye hizmet veriyor. Kurulduğu tarihten beri sürekli kendini geliştiren hepsiburada.com Türkiye’de en çok bilinen, en çok alışveriş yapılan alışveriş sitesi olarak sektörde liderliğini sürdürüyor ve dünyanın önde gelen e-perakende siteleri arasında yer alıyor. 29
IC HOLDİNG, KONSOLİDASYON PROJESİNİ SAP İLE TAMAMLADI zorluklarının farkındaydık ve kararlı bir başlangıç “ Projenin yaptık. Danışman firmamız ile iyi bir ekip çalışması ortaya M. Erdin Kurbanoğlu, IC Holding Bilişim Teknolojileri Direktörü
30
koyduk. Uzmanlıklarından, tecrübelerinden faydalandık ve sonuca ulaştık.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Raporlama yeteneklerinin arttırılması ve uluslararası standartların yakalanması • Grup şirketleri ve iştirakler arasında finansal konsolidasyon sağlanması • İş süreçlerinin hızlandırılması için SAP ERP uygulamalarına geçilerek verimliliğin arttırılması ve sahip olunan kaynakların daha doğru kullanılması Neden SAP • Kurumsal iş uygulamalarında dünya lideri olması • Sektöre özel çözümlere sahip portföyü Neden Çözümevi • İnşaat sektöründeki uzmanlığı ve tecrübesi • Çözümleri en doğru ve hızlı şekilde sunması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP ECC-Financials • SAP Business Planning and Consolidation
Şirket IC İbrahim Çeçen Yatırım Holding A.Ş.
Faydalar • Finansal yönetim, karlılık ve karar destek amaçlı maliyet analizlerinin daha sağlıklı yapılması • Personel ile ilgili iş analizlerinin yapılması • Gerçek zamanlı bilgiye hızlı ulaşılması ve bu sayede hızlı karar alınabilmesi • Verimlilik artışıyla birlikte müşteri memnuniyetinin artması
Sektör İnşaat, Enerji Üretimi ve Dağıtımı, Turizm, Sanayi, Hava ve Deniz Limanı İşletmeciliği
Gelecek Planları İlerleyen dönemlerde SAP BusinessObjects İş Zekası çözümü ve SAP BPC-Bütçe modülünün devreye alınması planlanıyor. Yeni projeler üretilirken, orta vadede mobil çözümlerin de yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Çalışan Sayısı 9000 Web Sitesi www.icholding.com.tr
IC İbrahim Çeçen Yatırım Holding A.Ş. (IC Holding) 1969 yılında kurulmuştur. İnşaat, Enerji Üretimi ve Dağıtımı, Turizm, Sanayi, Hava ve Deniz Limanı İşletmeciliği sektörlerinde faaliyetlerini sürdürmektedir. IC Holding, Türkiye dışında son yıllarda başta Rusya, Orta Doğu, Orta Asya ve Avrupa gibi dünyanın çeşitli bölgelerinde, özellikle nitelikli müteahhitlik hizmetleri ve orta ölçekli sanayi grubu faaliyetleri olmak üzere birçok proje geçekleştirmektedir. IC Holding sürekli büyüyen ve gelişen kurumsal bir yapı üzerinde uluslararası iş ortaklıklarıyla birlikte dünyada bilinen bir marka haline gelmiştir. 31
INTER PARTNER ASSISTANCE, SAP İLE HAYATI DAHA DA KOLAYLAŞTIRDI iyileştirilmesi, müşterilerimize daha “ Süreçlerimizin etkin hizmet vermemizi sağlıyor. Kullandığımız
Alkan Süerdem, Inter Partner Assistance İstanbul Genel Müdür Yardımcısı ve CIO
32
SAP BusinessObjects 4.0 ürünü ile tüm raporlama taleplerimizi tek platformda toplayabiliyoruz. Ayrıca şirket içinde yer alan tüm yazılımların raporlarını tek merkezde toplayarak analiz edebilme yeteneği kazandık. Raporlarımızı bir kez dizayn ederek tüm platformlarda kullanabilmek bize zaman kazandırırken bilgi bütünlüğü ve yönetilebilirlik de sağlıyor.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Raporlama performansının arttırılması • Finansal süreçlerin iyileştirilmesi • Farklı sistemlerdeki bilgilerin bir araya getirilmesi • Usulsüz kullanımların tespit edilmesi ve önlenmesi • Maliyetlerin kontrol edilmesi Neden SAP • Kolay ve tanıdık yönetim arayüzü • Güçlü yetkilendirme ve log yönetimi • Tüm iş zekası ihtiyaçlarına aynı paket içinde tek lisans ile hitap etmesi • Tek rapor dizaynı sonrasında web, mobil, PDF gibi değişik platformlarda aynı raporun görüntülenebilmesi • Yazılım kurmadan, web üzerinden kullanım sunması Neden D-CAT Technologies • Sigorta ve hizmet sektöründeki proje portföyü ve tecrübesi • Proje ekibinin analiz süreçlerindeki yaklaşımı ve performansı • Detaylı proje planı sunumu ve hızlı gerçekleştirebilme yeteneği
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP BusinessObjects 4.0 Faydalar • Rapor süreçlerinde iş yükünün azaltılması • Raporların daha hızlı oluşması ve otomasyonu • Hızlı oluşan raporlar sayesinde aksiyonların zamanında alınabilmesi • Ad-hoc raporlar ve KPI analizleri sayesinde performansın artması • Veri temizliği için platform oluşması • Hataların tespit edilebilmesi
Şirket Inter Partner Assistance İstanbul Sektör Asistans Hizmetleri Çalışan Sayısı 118 Web Sitesi www.ipaistanbul.com
Gelecek Planları Sistemin şirket genelindeki kullanımının yaygınlaştırılması amaçlanıyor. Uluslararası raporlama süreçlerine entegrasyon için çalışmalar planlanırken, etkili veri temizleme için Data Cleaning Modülü’nün devreye alınması hedefleniyor.
Türkiye’de çalışmalarına 1989 yılında başlayan Inter Partner Assistance, uluslararası AXA Assistance Grubu üyesidir. Dünya çapında 33 ofiste 6500 çalışanıyla hizmet veren şirketin portföyünde Yol Yardım Hizmetleri, Medikal Asistans, Konut ve İşyeri Asistans, Seyahat Asistans, Lifestyle Hizmetleri, Seyahat Turizmi, Medikal İkinci Görüş Hizmetleri ile Çağrı Merkezi Servisleri bulunmaktadır. Inter Partner Asistance, Türkiye’de ISO 9001 kalite sertifikasına sahip ilk, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi sertifikasına sahip ilk ve tek asistans şirketi olarak sektöründe öne çıkmaktadır. 33
İSKUR, KARAR ALMA SÜREÇLERİNİ GÜVENİLİR VERİLERLE HIZLANDIRDI projesi gerek ERP anlamında gerekse BO “ İskur anlamında Türkiye’deki örnek projelerden biri oldu.
Erdem Uzun, İskur Tekstil Enerji Tic. ve San. A.Ş. Yönetim Kurulu Üyesi
34
Çok kısa sürede her iki projenin de canlıya alınmasında SAP Türkiye’nin, danışman firmanın, en önemlisi de İskur çalışanlarının ve üst yönetimin katkısı bulunuyor. SAP, dünyanın tartışmasız en iyi ERP sistemini sunuyor. Ancak, bir araba ne kadar iyi olursa olsun, arabayı kullanan şoför iyi değilse her zaman kazayla karşı karşıyasınız demektir. İşte o aracı kullananlar, firmalardaki anahtar kullanıcılar ve nihai kullanıcılardır. Projelerin başarılı olmasının temelinde, firmalarda proje sponsorlarından nihai kullanıcılara kadar herkesin projeye inanması ve destek olması yatıyor.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Güvenilir bilgiye kısa sürede ulaşılması • Üretim girdi bilgisinin daha etkili kullanılması • En üst düzeyde verimlilik, kârlılık, standartlaşma ve kurumsallaşma sağlanması Neden SAP • Türkiye’de ve dünyada ERP uygulamalarında öncü konumda olması • İhtiyaca yönelik özelleştirilebilen çözümler Neden Uniteam • SAP ile ilgili üstün proje ve sektör deneyimi • ERP modülleri için gerekli tüm danışmanları tek bir firma bünyesinde bulundurması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • Üretim Planlama (SAP ECC-PP) • Malzeme Yönetimi (SAP ECC-MM) • Satış Dağıtım (SAP ECC-SD) • Kalite Yönetimi (SAP ECC-QM) • Genel Muhasebe (SAP ECC-FI) • Maliyet Muhasebesi (SAP ECC-CO) • SAP BusinessObjects • SAP NetWeaver Business Warehouse
Şirket İskur Tekstil Enerji Tic. ve San. A.Ş.
Faydalar • Karar alma mekanizmalarının daha hızlı ve güvenilir verilere dayalı hale gelmesi • Donanım altyapısında en modern teknoloji • Kurum içi süreçlere standart getirilmesi • Daha kurumsal bir yapı oluşturulması
Web Sitesi www.iskur.com
Sektör Tekstil Çalışan Sayısı 1002
Gelecek Planları SAP’nin henüz implementasyonu gerçekleşmemiş olan ERP modüllerinin de İskur bünyesinde canlı kullanıma geçirilmesiyle tüm süreçlerin iyileştirilmesi planlanıyor. Ayrıca, İskur’un grup şirketlerinin de önümüzdeki yıllarda SAP’ye geçirilmesi ve tüm grubun tek platformda birleştirmesi hedefleniyor.
1991 yılında, pamuk ticareti ve çırçırcılıkla faaliyetlerine başlayan İskur, günümüzde iplikten örme ve dokuma kumaşa, boya apreden konfeksiyona, tekstil ve hazır giyim sektörünün her alanında faaliyet gösterirken bir taraftan da enerji sektöründe üretim (HES, RES ve JES) ve dağıtım alanlarında güçlü ortaklarıyla birlikte emin adımlarla yoluna devam etmektedir. İskur, aynı zamanda kendine ait geniş tarım arazilerinde pamuk, buğday, mısır gibi tarım ürünleri de yetiştirmektedir. Grup, 2011 yılında plastik boru üretimine de girerek sektör yelpazesini bir adım daha genişletmiştir. SAP projesinin yapıldığı İskur Grup’un amiral gemisi olan, iplik ve örme kumaş üretimi yapılan İskur Tekstil Enerji Tic. ve San. A.Ş.’de 1002 kişi çalışmaktadır. 35
İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ, KARAR ALMA SÜREÇLERİNİ İYİLEŞTİRDİ Data Services, sunduğu hızlı ve kolay yönetilebilir “ SAP ETL çözümü ile raporlama ortamı için gerekli ETL
işlemlerinin yanı sıra farklı operasyonel sistemler arasındaki veri entegrasyon süreçlerini iyileştirmeye ve veri kalitesini arttırmaya destek oldu.
Birsen Tunç Yazar, İstanbul Bilgi Üniversitesi Bilişim Teknolojileri Karar Destek ve İş Zekası Takım Yöneticisi
36
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Karar vermeye destek olmak için analitik ve görsel raporlar sunulması • Anlık raporlamaya ortam hazırlanması • Tarihsel verilere hızlı ve kolay ulaşım olanağı sağlanması • Kurumsal bir veri ambarı ile verilerin tek bir merkezde toplanması Neden SAP • İhtiyaçları karşılayacak çözümler sunması • SAP BusinessObjects’in Türkiye’deki yaygın kullanımı • İş ortaklarının ve danışmanlarının tecrübesi Neden Metric Technology • Uzman danışmanların tecrübesi • SAP BusinessObjects uygulamalarında zengin referansa sahip olması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects • SAP Data Services • SAP Crystal Reports • SAP BusinessObjects Dashboards
Şirket İstanbul Bilgi Üniversitesi
Faydalar • Tüm kurum için ortak raporlama dilinin oluşturulması • Hızlı ve doğru karar almada çeviklik ve etkinlik sağlaması • Yazılım kaynaklarının verimliliğinde artış olması • Sistemler arasında veri entegrasyonu
Çalışan Sayısı 1469
Sektör Eğitim
Web Sitesi www.bilgi.edu.tr
Gelecek Planları Veri yönetimi ve raporlamaların iyileştirilmesinin ardından, operasyonel sistemlerin iş zekası ortamına dahil edilmesi planlanıyor. SAP BusinessObjects 4.0 versiyonuna yapılacak yükseltmenin yanı sıra, yeni hedef mobilite olarak belirlenmiş durumda.
İstanbul Bilgi Üniversitesi, Bilgi Eğitim ve Kültür Vakfı tarafından 1996 yılında, Türkiye’de üniversite yaşamında yeni bir soluk getirmek amacıyla kurulmuştur. Bilimin temel amacının bireyin mutluluğu olduğu inancıyla yola çıkan İstanbul Bilgi Üniversitesi kurucuları, birbirinden farklı düşünce, inanç ve hayat biçimlerinin hoşgörü içerisinde yan yana yaşadığı, evrensel değerlerle donanmış kültürel ve bilimsel bir ortam oluşturmuşlardır. Öğretim dili İngilizce olan üniversite, gerek öğrencilerine “gerçek” bir üniversite deneyimi yaşatan akademik ortamı ve kadrosuyla, gerekse üniversite eğitimine kazandırdığı yeniliklerle Türkiye’deki üniversiteler arasında öncü ve yenilikçi bir rol üstlenmiş ve tüm dünyada tanınan bir eğitim kurumu haline gelmiştir. 37
İŞ BANKASI, SAP İLE RAPORLAMA ETKİNLİĞİNİ ARTTIRDI, KULLANICI DENEYİMİNİ ZENGİNLEŞTİRDİ ay gibi çok kısa bir sürede tamamlanan bir çalışma “ 3kapsamında, dağınık raporlar ve uzun listeler nedeniyle
Serdar Yılmaz, Türkiye İş Bankası BT Mimari ve Veri Yönetimi Birim Müdürü
38
analizlerde zorlanılan bir iş alanı seçilerek raporlama altyapısı yenilendi. Geliştiriciden son kullanıcıya kadar, SAP’nin geniş ürün yelpazesi kullanılarak üst düzeyde kullanıcı tatmini sağlandı.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • İş biriminin dağınık süreçlerle her gün çok uzun saatler harcayarak yaptığı raporlama işlerinin otomatikleştirilmesi • Sonuçların büyük bir liste formatından öte, analiz ve görsellik açısından zengin, aynı zamanda mobil araçlarla da takip imkanı veren bir altyapıda sunulması • Kolay ve zengin analiz ortamlarının kullanım kültürünün yaygınlaştırılması • Karar alma süreçlerine katkıda bulunulması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects 4.0 • SAP BusinessObjects Web Intelligence • SAP BusinessObjects Dashboards • SAP BusinessObjects Explorer • SAP Mobile BI
Neden SAP • SAP BusinessObjects’in kurumda yaygın olarak kullanılan kurumsal raporlama aracı olması • Kullanım kolaylığı, raporlama ürünlerinin görsellik ve analiz açısından sunduğu imkanlar
Faydalar • Raporlama ekibinin ve iş birimlerinin oluşturulan görsel raporlar sayesinde yeni bir bakış açısı kazanması • SAP BusinessObjects Explorer ürününün geliştirici için son derece kolay tasarım olanağı vermesi ve son kullanıcıya üst düzey analiz imkanı sunması • Bireysel müşterilere sağlanan nakit, konut ve taşıt kredilerinin, şube çalışanları bazında analiz edilebildiği bir platform oluşturulması
Neden Metric Technology • SAP BusinessObjects platformuna yıllardır destek veren, deneyimli bir ekibe sahip olması • Kısa sürede sağlanan katkı, destek ve projenin analiz aşamasındaki profesyonel yaklaşımı
Gelecek Planları Oluşturulan altyapının yaygınlaştırılması, diğer iş kollarında da benzer imkanların sağlanması için çalışmalar sürüyor. Bu çalışmalara paralel olarak mobil platformlardaki kullanım da özendiriliyor.
Şirket Türkiye İş Bankası A.Ş. Sektör Bankacılık Çalışan Sayısı 24.000’in üzerinde Web Sitesi www.isbank.com.tr
1924 yılında kurulan Türkiye İş Bankası A.Ş. kuruluşundan bugüne finans, sanayi ve ticaret başta olmak üzere birçok alanda rol üstlenmiş, ilgili sektörlerin gelişimine önemli katkılarda bulunmuştur. Türkiye’nin en büyük özel bankası olan Türkiye İş Bankası A.Ş. 1234 adet yurtiçi ve yurtdışı şubesi, 4710 adet ATM’den oluşan Türkiye’nin en büyük Bankamatik ağı, internet bankacılığı, telefon bankacılığı ve çağrı merkezi ile müşterilerine en hızlı şekilde bankacılık hizmetlerine erişme ve çok geniş bir yelpazede hem Banka’nın hem de iştiraklerinin sunduğu finansal ürünlerden ihtiyaçlarına uygun olanları seçme imkanı sağlamaktadır. 1234 şubesinin, 1216 adedi yurtiçi, 18’i ise yurtdışında yer almaktadır. 39
KOZA İPEK, SÜREÇLERİNİ SAP MOBILE PLATFORM İLE MOBİL CİHAZLARINDAN TAKİP EDİYOR Mobile Platform projesinin başarıyla “ SAP tamamlanmasının ardından, Koza İpek yönetim
kademesi mobil cihazlarında süreçler üzerinde benzersiz bir hakimiyet kazandı. SAP entegrasyonunun grup bünyesinde yer alan diğer şirketlere yaygınlaştırılması da devam ediyor.
Murat Ömüral, Koza İpek SAP Yazılım Şefi
40
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Satın alma onay sürecinin, mobil cihazlara taşınarak hızlandırılması • Mobil stok yönetimi • Kolay kullanımlı bir arayüzle, mobil cihazlar üzerinden, maliyet/fayda analizleri yapılabilmesi Neden SAP • Uçtan uca, entegre ürün ve çözüm portföyü • İhtiyaca yönelik özelleştirmelere olanak tanıması Neden FIT Consulting • SAP Mobile Platform başta olmak üzere, SAP ürün ve çözümlerinde tecrübeye sahip olması • SAP projelerindeki yetkinliği
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Mobile Platform
Şirket Koza İpek Holding
Faydalar • Akıllı telefonlar üzerinden kurumsal uygulamaların kolay kullanımının sağlanması • Üst yönetimin süreç takibinin kolaylaştırılması • SAP Mobile Platform’da tasarlanan iş süreçlerinin minimum eforla yürütülebilmesi • SAP ile tam entegrasyon gerçekleştirilmesi • Esnek ve güncellenebilir mobil platform yönetiminin sağlanması
Sektör Madencilik Çalışan Sayısı 4000 Web Sitesi www.kozaipekholding.com
Gelecek Planları Koza İpek bünyesinde gerçekleştirilen mobil dönüşüm, kapsamlı bir projenin ilk adımını simgeliyor. Projenin ikinci fazı ile SAP Mobile Platform’a SAP Malzeme Yönetimi, İnsan Kaynakları ve Üretim Planlama modüllerinin entegrasyonları sürerken, SAP’nin grup bünyesindeki tüm şirketlere yaygınlaştırılması çalışmaları da devam ediyor.
1948 yılında Ali İpek tarafından kurulan İpek Matbaacılık şirketi ile ilk adımını atan Koza İpek Holding; bugün Türkiye’de çok farklı sektörlerde katma değer sağlayan 20’yi aşkın firmayı çatısı altında barındırmaktadır. Koza İpek Holding, bilinen en iyi teknolojiyi kullanarak çevreyle uyumlu, yöre insanına saygılı, şeffaf ve dürüst altın madenciliğinden petrol, doğalgaz, kömür ve benzeri doğal enerji kaynaklarının yanı sıra yenilenebilir enerji kaynaklarının da araştırılması, geliştirilmesi ve üretilmesi faaliyetlerini yürüten enerji şirketine; doğal, sağlıklı ve katkısız peynir ve fıstık üreticiliğinden ilkeli, tarafsız ve kaliteli haberciliğe; yüksek kalite standartlarında otel işletmeciliğine ve daha onlarca sektöre pozitif yön vermektedir. 41
MORHİPO, E-TİCARETTEKİ RAPORLAMA SÜRECİNİ SAP İLE HIZLANDIRDI BusinessObjects ve SAP NetWeaver Business “ SAP Warehouse projesiyle hızlı raporlama ve analiz kabiliyetine eriştik. Hızın en önemli değer olduğu e-ticaret sektöründe, işimizi daha detaylı ve derinlemesine analiz etme şansına sahip olduk.
Barış Akyürek, Morhipo Genel Müdür Yardımcısı
42
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Hızlı ve detaylı raporlama • Hızlı analiz kabiliyeti geliştirme Neden SAP • Operasyonel verimlilik sunması • Müşteri memnuniyetine önem vermesi Neden Vektora • SAP deneyimi • Projeleri planlanan zaman ve bütçe dahilinde tamamlaması • Bire bir yakın temas ile tüm ihtiyaçları doğru adreslemesi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP NetWeaver Business Warehouse • SAP BusinessObjects Web Intelligence • SAP BusinessObjects Dashboards • SAP BusinessObjects Analysis • SAP BusinessObjects Mobile BI Faydalar • Raporlara, mobil dahil her kanaldan erişilebilmesi • Yönetim raporlamasında gelişme • Operasyonel verimlilik elde edilmesi
Şirket Morhipo.com Sektör E-ticaret Çalışan Sayısı 140 Web Sitesi www.morhipo.com
Gelecek Planları Projenin canlı kullanıma geçişi, raporlama açısından ilk adımdır. Morhipo, şirketin büyümesi ve gelişmesiyle birlikte hiç bitmeyecek bir teknolojik geliştirme dönemine girmiş bulunuyor.
2011 yılında Boyner Holding şemsiyesi altında kurulmuş olan Morhipo, ziyaretçilerine yüzlerce markadan on binlerce ürün sunan bir e-ticaret sitesidir. Türkiye’de kendi alanında bir ilk olan bu site hem yeni sezon ürünleri hem de avantajlı kampanyaları tek bir noktada toplamaktadır. Morhipo, 140 genel müdürlük çalışanıyla faaliyet göstermektedir. 43
PEPSICO, SAP İLE MOBİL İŞ ZEKASINI DAHA ETKİLİ KULLANIYOR İrfan Güder, PepsiCo İş Zekası Çözümleri ve Data Müdürü
Seyyidhan KAYICI, PepsiCo İş Zekası Çözümleri ve Data Uzmanı
44
hayata geçirdiğimizde yaşadığımız teknolojik “ Projeyi ilerleme büyük heyecan oluşturdu. Projemiz
Ocak ayında hayata geçtiği için şu sıralar kültürel değişime odaklanmış durumdayız. Proje ile birlikte yöneticilerimiz sahayı daha da yakından takip edebiliyor, raporlamaları beklemeksizin gün içerisinde günün gidişatını izleyebiliyorlar.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Yöneticilerin ihtiyaç duydukları verilere mobilden ulaşmalarının sağlanması • Yönetim ekibinin hızlı ve doğru karar almasının sağlanması • Rekabet gücünün arttırılması Neden SAP • Kurumsal ihtiyaçların tam olarak karşılanması • Başarısı kanıtlanmış, yüksek performanslı çözüm portföyü Neden Metric Technology • SAP çözümleri konusundaki deneyimi • Raporlama ihtiyaçlarının uygun çözümlerle karşılanması
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects 4.0 • SAP BusinessObjects Mobile BI Faydalar • Yöneticilerin satış verilerine mobil olarak ulaşmaları sayesinde zaman kazanılması • Doğru bilgiyi beklemeden elde eden yöneticilerin sorun çıkmadan önlem alabilmesi • Kolay kullanıcı arayüzü ve self-service raporlama yetenekleriyle avantaj sağlanması • Raporlama altyapısının toplam maliyetinde ve IT destek giderlerinde verimlilik sağlanması
Şirket PepsiCo Sektör Yiyecek-İçecek Çalışan Sayısı 3000’den fazla Web Sitesi www.pepsico.com.tr
Gelecek Planları Mobil iş zekasının kurum süreçlerine uygulanmasıyla birlikte şirket kültürünün de aynı paralelde olgunlaşması planlanıyor.
PepsiCo, her biri yıllık 1 milyar doları aşan perakende satışına sahip 22 ayrı markasının yanı sıra yıllık net satış geliri 65 milyar doları aşan, global gıda ve içecek sektörünün lider kuruluşudur. Ana şirketleri Quaker, Tropicana, Gatorade, Frito-Lay ve Pepsi-Cola, tüketicilerin hayatlarına keyif katan ve dünya genelinde tanınan sağlıklı, lezzetli yiyecek ve içecek üretmektedir. PepsiCo çalışanları, toplum ve gezegenimiz adına daha sağlıklı bir geleceğe yatırım yaparak sürdürülebilir büyüme hedefini gerçekleştirmek için birlikte çalışmaktadır. PepsiCo Yiyecek 1993, PepsiCo İçecek ise 2002 yılından bu yana Türk tüketicisine kaliteli ve yenilikçi ürünleri ile hizmet vermektedir. 45
SÜTAŞ, KARAR ALMA VE RAPORLAMA SÜREÇLERİNİ SAP İLE GÜÇLENDİRDİ Banu Ural, Sütaş Grubu Bütçe ve Planlama Koordinatörü
46
yetkinliği ve Sütaş çalışanlarının katılımıyla “ SAP’nin gerçekleşen proje sonrasında, hızlı sonuçların
alınabileceği, hedef/gerçekleşen sapmalarının yakından takip edileceği, bütçenin operasyonel planlarla ve fiili sonuçlarla uyumunun kontrol edilebileceği bir uygulama hayata geçirilmiş oldu.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Planlama, bütçeleme, tahmin, analiz, yasal/ yönetimsel raporlamalar için gereken güvenilir, güncel ve işlevsel verilerin temin edilmesi • Stratejik planlar doğrultusunda operasyonel bütçelerin belirlenmesi • Şirket ve departman bazında planlamaların sorunsuz şekilde bir araya getirilerek maliyet senaryolarının modellenmesi • Duyarlılık analizi yapma becerilerinin daha ileri seviyelere taşınması • Şirket içindeki birimlerin temel performans göstergelerinin standart bir formata getirilmesi • Farklı departmanların planlama verilerinin tek bir final versiyonda toplanmasıyla planlama tutarlılığının sağlanması • Merkez ofis ve bölgelerin ulaşabileceği büyük bir planlama veritabanı kurulması Neden SAP • Raporlama, planlama ve tahminlerin tek bir gerçek zamanlı ortamda konsolidasyonu • SAP BPC’nin tüm fonksiyonlarını kullanmaya olanak veren tasarım • Kullanım kolaylığı ve tanıdık arayüzler • Güvenilirlik, deneyim ve yüksek itibar • Net ve kapsamlı iş teklifi ve iyi proje yönetimi
SAP Çözümleri ve Hizmetleri SAP Business Planning and Consolidation 10.0
Şirket Sütaş Grup
Faydalar • İç ve dış raporlamalarda kullanılacak finansal bilgiler için merkezi bir kaynaktan veri temini • Yönetim raporlaması için finansal analiz platformu yaratılarak SAP ERP sisteminin verimliliğinin maksimize edilmesi • Bütçe değişkenlerinde yapılacak miktar ve fiyat değişikliğinin ürün maliyetlerine ve kârlılığa etkisinin anında simülasyonuyla, stratejik karar noktasındaki yöneticilerin karar süreçlerinin kısaltılması • Çoklu versiyonda esnek çalışma imkanı • İş akış süreçlerinin sistem üzerinde tanımlanmasıyla farklı birimlerin kendi planlamalarını yapabilmeleri
Sektör Hızlı tüketim Çalışan Sayısı 3878 Web Sitesi www.sutas.com.tr
Gelecek Planları SAP BPC projesiyle operasyonel verimliliğin arttırılması ve karar süreçlerinin hızlanması sonucunda daha atak bir organizasyon yapısı hedefleniyor. Büyümesini yurtiçi ve yurtdışında sürdüren Sütaş Grup, bu planlama modelinin gelecekte kurulacak operasyonlara çok kolay adapte edileceğini düşünüyor.
38 yıldır sadece süt ve süt ürünlerine odaklanan Sütaş, Türkiye pazarına “Doğal Lezzet” sloganıyla 69 çeşit ürün sunmaktadır. Marmara ve Orta Anadolu sütçülük projeleriyle yılda 750 milyon litre süt işleme kapasitesine sahiptir. “Ottan Sofraya” entegre iş modeli çerçevesinde kurduğu eğitim merkezleri, uygulama çiftlikleri, damızlık yetiştirme çiftlikleri, yem fabrikaları, süt ürünleri fabrikaları, geri kazanım ve enerji tesislerinde 3878 kişiye doğrudan istihdam sağlamaktadır. Sütaş, İstanbul Sanayi Odası’nın (İSO) “Türkiye’nin İlk 500 Büyük Sanayi Kuruluşu-2012” listesinde 67. sırada yer almaktadır. Sütaş, ÜsküpMakedonya’da bir süt ürünleri fabrikası satın alarak Balkanlar ve Avrupa’da ilk yatırımını yapmıştır. 47
TAV HAVALİMANLARI’NDA İŞ ZEKASI PROJESİ BAŞARIYLA TAMAMLANDI Deniz Aydın, TAV Havalimanları Holding Mali İşler Direktörü
Binnur Güleryüz Onaran, TAV Bilişim Hizmetleri Genel Müdürü
48
projelerini başarılı bir şekilde tamamlamak “ İşçokZekası zor. Proje başarısı için çok iyi bir ekip oluşturmak
gerekiyor. TAV Havalimanları Holding bünyesindeki Mali İşler Direktörlüğü ve TAV Bilişim Hizmetleri başta olmak üzere, operasyon ve bütçe departmanlarında çalışanların katkısı ile oluşturulan bu projemiz başarıyla sonuçlandı. Projenin beklentilerimizi tam karşıladığını ve SAP BusinessObjects ürün ailesini seçmemizin doğru bir karar olduğunu gördük.
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Farklı lokasyon ve sistemlerdeki operasyonel verilerin tek bir merkezde toplanarak bilgiye dönüştürülmesi ve raporlanabilmesi • Üst yönetimin alacağı stratejik kararlarda gerekli olan operasyonel ve finansal veriye hızlı, pratik ve kolay bir şekilde erişimin sağlanması • Raporlar üzerinden drill-down yapılarak analizlerin yapılabilmesi • Raporlara üst yönetimin mobil cihazlar aracılığıyla erişebilmesi Neden SAP SAP BusinessObjects’in teknik fonksiyonalitesi yüksek, kullanıcı dostu, mobil platformlar üzerinde çalışabilen, farklı platformları destekleyen, 7/24 teknik desteğe sahip ve gelecek yol haritası belirli bir ürün olması Neden Metric Technology • Ürüne ve BI metodolojisine hakim olmaları • İş ihtiyaçlarını çok iyi şekilde yorumlayarak teknik altyapıyı oluşturmaları
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects Web Intelligence • SAP Data Integrator Faydalar • Üst yönetimin havalimanlarındaki uçuş sayılarına, yolcu sayılarına, finansal bilgilere mobil cihazlar üzerinden hızlı bir şekilde ulaşabilmesi; günlük, aylık, yıllık finansal ve operasyonel verileri karşılaştırabilmesi • Her departmanın ayrı ayrı rapor hazırlamak zorunda kalmadan bilginin tek bir noktadan sunulması • Raporlar üzerinde drill-down yapılabilmesi, bu sayede aynı rapor üzerinden farklı analizlerin gerçekleştirilebilmesi
Şirket TAV Havalimanları Holding Sektör Hizmet Çalışan Sayısı 22.227 Web Sitesi www.tavhavalimanlari.com.tr
Gelecek Planları SAP Business Intelligence yapısının diğer holding iştiraklerine ve operasyonlarına da yaygınlaştırılması planlanıyor.
TAV Havalimanları Holding, 1997’deki İstanbul Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali ihalesini kazanan Tepe ve Akfen Grupları’nın ortak girişimi olarak kurulmuştur. Şubat 2007’de halka arz edilen TAV Havalimanları Holding’in yüzde 38 hissesinin Aéroports de Paris Grubu’na devrine ilişkin işlem Mayıs 2012’de tamamlanmıştır. TAV Havalimanları Türkiye’de İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Antalya Gazipaşa havalimanlarında; yurtdışında ise Gürcistan’ın Tiflis ve Batum, Tunus’un Monastır ve Enfidha-Hammamet, Makedonya’nın Üsküp ve Ohrid, Suudi Arabistan’ın Medine, Letonya’nın Riga havalimanlarında faaliyet göstermektedir. TAV Havalimanları iştiraki olan TAV Bilişim Hizmetleri ise 2005 yılından beri TAV Havalimanları Holding işletmelerine ve TAV Grubu dışı havalimanlarına yazılım geliştirme, destek ve danışmanlık başta olmak üzere bilişim hizmetleri vermektedir. 49
TOFAŞ, BÜTÇE PLANLAMASINI SAP İLE YAPIYOR BPC projesi; zaman, bütçe ve kapsam hedeflerine “ SAP %100 uyum ile tamamlanarak başarılı bir şekilde
devreye girdi. Ayrıca SAP BPC çözümü proje beklentilerini karşılayarak, müşteri memnuniyeti sağladı.
Şirin Altıok, Tofaş İş Analisti
50
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Bütçe sisteminin yeni kabiliyetler ve iyileştirmelerle yeniden kurgulanması • Daha etkili ve daha kısa bütçeleme döngüleri oluşturulması • Merkezi yönetilen, ERP bileşenleri ile entegre ve aynı temelde çalışan bir bütçe yapısına geçilmesi • Bütçe-fiili karşılaştırmalı faaliyet raporları ve nihai mali tabloların alınması Neden SAP • Tofaş’ta kurumsal ERP çözümü olarak SAP’nin kullanılıyor olması • Eski Bütçe Uygulamasının da SAP çözümü olan BPS platformunda geliştirilmiş olması • SAP’nin Türkiye pazarındaki güçlü varlığı • Mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları karşılıyor olması Neden Detaysoft • Geçmişte birlikte gerçekleştirilmiş başarılı proje deneyimleri • Bütçe planlama projelerinde en deneyimli danışman firmalardan birisi olması • Uzun vadeli ortak çalışma anlayışı • Ürettiği başarılı projeler ve özgün çözümler
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP Business Planning and Consolidation 10.0 • SAP BusinessObjects 7.3 • SAP ECC 6.0 Faydalar • Süreçlerin iyileştirilmesi ile zaman ve efor kazanımı • Daha kullanışlı ve etkili rapor tasarımları • Parametre değişiklikleri ile hızlı simülasyon ve senaryo çalışma imkanı • SAP ve SAP dışı sistemlerden veri otomasyonu • Süreçlerin merkezi olarak izlenebilirliği; • Bütçe veri girişi ve hesaplama adımları arasında tutarlılığın korunması • Excel tabanlı kullanıcı arayüzü ile kullanım kolaylığı ve müşteri memnuniyeti sağlanması • Basit, kullanıcı dostu yetkilendirme yönetimi • Nitelik tanımları ile daha kolay, daha hızlı ve merkezi ana veri yönetimi
Şirket Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. Sektör Otomotiv Çalışan Sayısı 6325 Web Sitesi www.tofas.com.tr
Gelecek Planları Koç Holding ve Fiat’ın ihtiyaçlarını karşılayan finansal raporlama sürecinin SAP BPC içerisine taşınması ve böylelikle tüm hissedarlar ile tam entegrasyon sağlanması, projenin sonraki adımları arasında yer alıyor.
Temelleri 1968 yılında merhum Vehbi Koç tarafından atılan, Koç Holding ve Fiat S.p.A.’nın eşit hissedar olduğu Tofaş, günümüzde Fiat’ın dünya çapındaki üç stratejik üretim ve Ar-Ge merkezinden biridir. Türkiye’nin hem binek otomobil hem de hafif ticari araç üreten tek otomotiv şirketi Tofaş, bugün 400 bin adet/yıl üretim kapasitesiyle de Türk otomotiv sanayinin en büyük üreticisi konumundadır. Tofaş, Minicargo projesi kapsamında Fiat, Citroen, Peugeot markalarının yanı sıra Yeni Fiat Doblo projesi kapsamında da Opel ve Vauxhall markalarına üretim yapmaktadır. Tofaş, Dünya Klasında Üretim (WCM) alanında eriştiği “Gümüş” üretim seviyesiyle ayrıcalıklı bir yere sahip olan Bursa’daki fabrikasında 5 markaya üretim yapan küresel bir oyuncudur. 51
TÜRK TELEKOM, İŞ ZEKASI ALTYAPISINI SAP İLE GÜÇLENDİRDİ ile Türk Telekom çalışanları tek bir ekip olup bu “ SAP önemli projeyi sırt sırta hayata geçirdiler. Projede emeği olan herkese sabırları ve üstün performanslı çalışmaları için sonsuz teşekkürler…
Tamer İnal, Türk Telekom Operasyonel Raporlama Müdürlüğü Uzmanı
52
„
SAP Müşteri Başarı Hikayesi
Hedefler • Veri ambarı uygulamalarının tekilleştirilmesi ve güçlendirilmesiyle daha fazla kişiye hizmet verilmesi • Sistemlerin mobil erişim yeteneklerinin geliştirilmesi Neden SAP • Mevcut sistemin SAP BusinessObjects XI 3.1 olması • Vizyoner yaklaşım • Mobil erişim imkanları
SAP Çözümleri ve Hizmetleri • SAP BusinessObjects 4.0 • SAP NetWeaver Portal Faydalar • Tekil raporlama platformu sayesinde çalışanların raporlara tek ortamdan erişebilmesi • Daha gelişmiş ve güçlü bir raporlama altyapısı oluşturulması • Daha çok kişiye, daha kaliteli hizmet verilmesi
Şirket Türk Telekom Sektör Telekomünikasyon Çalışan Sayısı 24.000’den fazla Web Sitesi www.turktelekom.com.tr
Gelecek Planları Türk Telekom, BT projeleri kapsamında çeşitli portal geliştirmeleri ve iyileştirmeleri yapmayı planlıyor.
Türk Telekom 1840’tan bu yana haberleşme hizmetleri sunmaktadır. Türk Telekom Grup şirketlerinin 30 Eylül 2012 itibarıyla 14,5 milyon sabit erişim hattı, 7 milyon ADSL hattı (toptan) ve 13,2 milyon GSM abonesi bulunmaktadır. Grup şirketleri, tüm ülkeyi kapsayan modern şebeke altyapısıyla Türkiye genelindeki bireysel ve kurumsal müşterilerine geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Grup bünyesinde Sobee, TTNET, Argela, Innova, Sebit, AssisTT, Pantel International AG ve iştirakleri bulunmaktadır. Türk Telekom, aynı zamanda Avea hisselerinin % 90’ına sahiptir. Türk Telekom, Türkiye’nin 81 ilinde istihdam yaratarak ülke ekonomisine ve bölgesel farklılıkların giderilmesine destek olmaktadır. 53
Tüm hakları saklıdır. Bu bilgiler SAP AG ve bağlı şirketleri (“SAP Group”) tarafından, herhangi bir temsil gücü veya garanti olmaksızın, sadece bilgilendirme amaçlı olarak sağlanmıştır, SAP Group bu bilgilerle ilgili hata veya eksiklerden sorumlu değildir.
SAP Türkiye Yazılım Üretim ve Tic. A.Ş. İSTANBUL: Anel İş Merkezi, Saray Mahallesi Site Yolu Sokak No: 5/17 Kat: 6 34768 Ümraniye / İstanbul Tel: +90 216 633 03 00 Faks: +90 216 633 04 99 ANKARA: Armada Alışveriş ve İş Merkezi Eskişehir Yolu No: 6 Kat: 12 06520 Ankara Tel: +90 312 295 62 70 Faks: +90 312 295 62 00 www.sap.com/turkey
w | www.sap.com.tr t | twitter.com/sapturkiye f | facebook.com/sapturkiye