Manual de puestos-Canal 33

MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS Y FUNCIONES

MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS Y FUNCIONES

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Estructura manual de puestos y funciones

CONTENIDO

Pág.

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INTRODUCCIÓN OBJETIVOS DEL MANUAL ESTRUCTURA GENERAL DEL MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS I. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA (ORGANIGRAMA) II. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

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Estructura manual de puestos y funciones

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Estructura manual de puestos y funciones

INTRODUCCIĂ“N

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El propósito fundamental de este manual es describir la naturaleza de cada puesto de trabajo de TECNOVISIÓN, definiendo las funciones de cada puesto, así como los requisitos que debe cumplir la persona que ocupe un cargo determinado.

Este documento se concibe como un instrumento técnico de consulta, divulgación y de control, que facilita la identificación del personal con su trabajo y la labor de las gerencias y jefaturas de cada dependencia de la organización.

El contenido de cada puesto refleja las responsabilidades que el personal asume al momento de firmar el contrato individual de trabajo, siendo ambos instrumentos compatibles.

Es importante destacar que el presente manual de descripción de puestos, ha sido diseñado para documentar la estructura de puestos de trabajo de TECNOVISIÓN, correspondientes a los departamentos siguientes: presidencia, administración y finanzas, prensa, producción, técnico, ventas y mercadeo, e informática.

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OBJETIVOS DEL MANUAL

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A. General Que los empleados de TECNOVISIÓN cuenten con un Manual de Funciones y de Descripciones de Puestos, como instrumento técnico orientado a establecer lo que cada empleado tiene que realizar, en cumplimiento de las atribuciones mínimas asignadas a cada departamento donde se desempeñan, y en el puesto de trabajo que ocupan.

B. Específicos 1. Definir las responsabilidades, atribuciones y requisitos básicos de cada puesto de trabajo de los departamentos que integran TECNOVISIÓN. 2. Proporcionar de forma detallada la estructura organizacional a través de la descripción de los puestos de trabajo, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos y las relaciones internas de trabajo.

3. Disponer de un compendio que reúna las disposiciones relacionadas con la organización y funciones de los departamentos que integran la estructura organizativa de TECNOVISIÓN y, especialmente, en lo que se refiere a la descripción de tareas asignadas a los puestos de trabajo, que permita su conocimiento, comprensión y racional aplicación.

4. Instituir la aplicación del Manual de Funciones y de Descripciones de Puestos, de acuerdo a criterios técnicos, prácticos y estandarizados de trabajo, para que los empleados de TECNOVISIÓN ejecuten sus actividades en observancia con lo que este establece, y las desarrollen con eficiencia y prontitud.

5. Contar con un instrumento técnico de trabajo, que debe utilizarse como guía en la ejecución de sus labores y que contribuya a facilitar los procesos de selección y contratación de personal, de los empleados de TECNOVISIÓN y, que además, autorice a los directores, gerentes y jefes de cada uno de los departamentos que integran la estructura organizativa del mismo, para que orienten a su personal respecto a las tareas que les corresponde desempeñar en el puesto para el que han sido nombrados y, por ende, exigir su cumplimiento.

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ESTRUCTURA GENERAL DEL MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS

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El manual se divide en dos secciones, las cuales se describen a continuación:

I. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA INSTITUCIÓN Este apartado presenta la organización actual de TECNOVISIÓN.

II. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO Se describen y definen claramente las funciones de los distintos cargos con que cuenta TECNOVISIÓN, así como los requisitos básicos que debe reunir la persona que ocupe u opte por ocupar un cargo en la organización.

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I. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA (ORGANIGRAMA)

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JUNTA DIRECTIVA AUDITOR EXTERNO Y FISCAL PRESIDENTE EJECUTIVO ASESOR TECNICO COMITÉ EJECUTIVO

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

GERENTE DE VENTAS Y MERCADEO

GERENTE DE PRODUCCION

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1

3

COORDINADOR GENERAL Y JEFE DE PRENSA

4

PRESIDENTE EJECUTIVO

1

ASISTENTE DE PRESIDENCIA

RECEPCIONISTA

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

ASISTENTE DE GERENCIA

CONTADOR GENERAL

JEFE DE INFORMATICA

AUXILIARES CONTABLES

ASISTENTE DE INFORMATICA

MENSAJERO

COMMUNITY MANAGER

Recursos Humanos Compras y Proveeduría Servicios Generales Vigilancia

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PRESIDENTE EJECUTIVO

2

ASISTENTE DE MERCADEO Y VENTAS

GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS

EJECUTIVAS DE MERCADEO Y VENTAS

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PRESIDENTE EJECUTIVO

3

Jefe de Post Producción

Editor No Lineal

Jefe de Operaciones

Jefe Técnico de Taller

Presentador

Realizador

Técnico de Planta Taller

Operador de Gráficos

Técnico Operador

Operador de Audio

Técnico Microondas

Operador de Transmisión

Motorista

GERENTE DE PRODUCCION

Productor

Encargado de Videoteca

Maquillista

Motorista

Operador de Video VTR

Camarógrafo de Estudio

Camarógrafos de Exteriores

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Editor de Producción

Encargada de Continuidad

PRESIDENTE EJECUTIVO

4

COORDINADOR GENERAL Y JEFE DE PRENSA

COORDINADOR DE PRENSA

JEFE DE CAMAROGRAFOS

CAMAROGRAFO DE PRENSA PRESENTADOR

PRODUCTOR

PERIODISTA

EDITOR DE PRENSA

EDITOR DE NOTICIAS INTERNACIONALES

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RASTREO DE PRENSA

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II. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS • • • • •

Presidente Ejecutivo Asistente de Presidencia Gerente Administrativo Financiero Asistente de Gerencia Recepcionista

• • • •

Contador General Auxiliar Contable I Auxiliar Contable II Mensajero

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Presidente Ejecutivo DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Llevar a cabo la planeación estratégica.

2. Conducir el alcance de la misión y la visión institucional.

3. Establecer alianzas estratégicas y convenios de colaboración.

4. Contar con los recursos suficientes para el desarrollo institucional.

5. Rendir cuentas al Consejo Directivo.

6. Garantizar la transparencia y rendición de cuentas.

7. Ejercer la representación del canal ante personalidades y autoridades de organismos públicos y privados, nacionales e internacionales.

8. Convocar y presidir las sesiones del Consejo Directivo, determinando los asuntos a incorporar en la agenda y supervisar, a través de la Gerencia de Administración y Finanzas, la correcta ejecución de los acuerdos alcanzados.

9. Convocar las sesiones de los Consejos Directivos, moderar las sesiones y coordinar la elaboración del acta respectiva.

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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10. Celebrar actos, convenios y contratos con entidades públicas, privadas, nacionales o extranjeras.

11.

Aprobar las políticas de administración, personal, finanzas y relaciones institucionales en concordancia con las políticas generales que establezca el Consejo Directivo, así como los documentos normativos de gestión.

12.

Aprobar la propuesta del Gerente de Administración y Finanzas, la contratación de los gerentes, su promoción, suspensión y remoción, informando de dichas acciones al Consejo Directivo.

13. En caso que no sea posible reunir al Consejo Directivo para sesionar válidamente, adoptar medidas de emergencia sobre asuntos que corresponda aprobar al Consejo Directivo, dando a conocer de la adopción de dichas medidas en la sesión más próxima del Consejo Directivo.

14. Otorgar los poderes que considere necesarios.

15. Ejercer las demás funciones que le delegue o encargue el Consejo Directivo.

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RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Administrar el adecuado funcionamiento del canal, asegurando la optimización de sus recursos, manteniendo y mejorando la productividad, la eficiencia y la eficacia de sus procesos.

Consejo Directivo

PERFIL DEL PUESTO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Gerente de Administración y Finanzas, Gerente de Producción, Coordinador General y Jefe de Prensa, Jefe Técnico de Taller, Gerente de Ventas y Mercadeo, y Jefe de Informática.

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Licenciatura en Administración de Empresas, Economía o Contaduría Pública, preferiblemente.

EDAD: 35 años.

EXPERIENCIA: 5 años como Director General y/o nivel gerencial.

CONOCIMIENTOS: Realización de Planes Estratégicos, Planeación Operativa, Contabilidad y Finanzas General, y Presupuestos.

IDIOMA: Inglés nivel avanzado.

PERSONALES • Liderazgo • Espíritu de servicio • Actitud propositiva • Honestidad • Responsabilidad • Tenacidad • Afabilidad

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO • • • • • •

Laptop Ipad Teléfono fijo Teléfono móvil Impresor Escáner

Revisó:

• Habilidad para trabajar con números • Relaciones interpersonales • Toma de decisiones • Organizado • Capacidad de negociar • Seguridad de sí mismo • Trabajo en equipo • Comunicación • Formador de personal • Manejo de conflictos • Organización • Dirección • Supervisión • Trabajo bajo presión • Control emocional

INTERRELACION INTERNA Gerentes y Jefes.

EXTERNA Entidades públicas, privadas, nacionales e internacionales, y personalidades empresariales.

Aprobó:

Autorizó:

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Asistente de Presidencia DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Preparar y llevar la agenda de reuniones del señor presidente.

2. Gestionar con la Unidad Administrativa la compra de bebidas y refrigerios requeridos para la atención de los accionistas durante las sesiones de pleno.

3. Coordinar con la Unidad Administrativa alojamiento, alimentación y transporte para el señor presidente y accionistas, cuando tengan que realizar gestiones al interior del país.

4. Coordinar con la Unidad Administrativa las misiones oficiales al exterior que realiza el señor presidente o los accionistas, compra de boletos, pago de viáticos, reservación de alojamiento y transporte de ida y regreso.

5. Supervisar el servicio y la atención que se brinda al Concejo Directivo durante la sesión de pleno y en todas las actividades a nivel interno y externo en las que participa el señor presidente.

6. Digitar correspondencia variada, informes, estudios, cuadros, cartas y toda documentación que le sea encomendada por la Presidencia.

7. Recibir, registrar, archivar y llevar control de la correspondencia, oficios y demás documentación que ingrese o se despache de la Presidencia.

8. Mantener ordenados y actualizados los archivos de DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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la Presidencia.

9. Custodiar los sellos, instrumentos y documentación de uso restringido y confidencial.

10. Recibir y enviar correos electrónicos a instituciones públicas o privadas, nacionales o extranjeras.

11. Concertar citas y reuniones del señor presidente y preparar el material necesario para las mismas.

12. Elaborar requisiciones de bienes y servicios y los requerimientos de materiales de oficina, papelería y otros insumos que sean requeridos para el normal funcionamiento de la Presidencia.

13. Atender a los funcionarios, personal del consejo y público en general.

14. Atender a visitas o invitados.

15. Presentar al señor presidente toda documentación a ser revisada o firmada con el debido orden, dándole prioridad a aquello que lo amerite.

16. Guardar reserva y prudencia respecto a las actividades realizadas, como también de la información a que tenga acceso.

17. Realizar otras funciones que le sean asignadas por la Presidencia o miembros del Consejo Directivo.

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RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Responsable de desarrollar labores secretariales para la presidencia del canal y además, realizar actividades de carácter administrativo que este o el Consejo Directivo le encomiende.

Presidente

PERFIL DEL PUESTO

• • • •

Computadora Computadora del presidente Impresor Teléfono fijo

Revisó:

Aprobó:

Ninguno

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachiller Opción Secretariado, con estudios universitarios de Licenciatura en Administración de Empresas.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 2 años como secretaria o asistente de presidencia.

CONOCIMIENTOS: Manejo de Office en un 100%, técnicas secretariales y de archivo, de redacción y atención al cliente.

IDIOMA: Inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

INTERRELACION INTERNA

PERSONALES • Discreta • Con iniciativa • Proactiva • Responsable • Con espíritu de servicio • Actitud propositiva • Honesta • Respetuosa

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Amabilidad y disposición para atender a personas o usuarios.

• Excelentes relaciones interpersonales.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Atender tareas múltiples.

• Organización y planeación.

• Seguir instrucciones.

• Ágil redacción y manejo de archivo.

• Facilidad de expresión verbal y escrita.

Todos los empleados del canal.

EXTERNA Contactos de presidencia y Comité Ejecutivo del canal.

Autorizó:

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Gerente Administrativo y Financiero

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

Elaborar y ejecutar de manera permanente el plan financiero estratégico de la institución mediante la implementación y supervisión del registro adecuado de las operaciones financieras y contables. Generar información de manera oportuna, confiable y veraz con sentido de transparencia que permita una adecuada y correcta toma de decisiones.

Presidente - Comité Ejecutivo

DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Coordinar y participar en la elaboración de estados e informes financieros.

2. Coordinar la elaboración del presupuesto anual de ingresos y egresos.

3. Verificar el cumplimiento de los presupuestos del canal.

4. Administrar y controlar las finanzas de la organización y mejorar sus rendimientos.

5. Apoyar en la toma de decisiones económicas y presentar los resultados de la gestión administrativa.

6. Propiciar seguridad financiera.

7. Obtener el mayor beneficio de los fondos patrimoniales.

8. Autorizar el envío de recursos a los diferentes departamentos.

9. Supervisar que se mantenga el flujo de efectivo necesario para la operación.

10. Establecer las políticas, normas y procedimientos para un desenvolvimiento óptimo en los flujos de trabajo.

11. Administrar las pólizas del seguro que amparan los bienes de la empresa así como su personal.

12. Velar por el cumplimiento de las leyes que rigen las empresas (normas técnicas NIIFS y Fiscales).

13.

Coordinar procedimientos relacionados con Recursos Humanos.

14. Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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de las instalaciones físicas y vehículos del canal así como de remodelaciones.

15. Coordinar proceso de compras, supervisar y autorizar el cumplimiento de las políticas de compra y actividades de logística.

16. Supervisar la gestión de cobro de la cartera de cuentas por cobrar.

17. Colaborar en la logística de las actividades o eventos organizados por los Departamentos de Prensa y Producción.

18. Presentar los informes requeridos por la Junta Directiva del canal.

19. Elaborar presupuestos proyectados de la empresa.

20. Elaborar los estados financieros.

21. Elaborar análisis financieros para la Junta Directiva y bancos.

22. Elaborar semanalmente la programación de pagos.

23. Elaborar proyecciones de cobro.

24. Verificar el seguimiento semanal de la gestión de cobros realizado por la asistente de la gerencia.

25. Verificar diariamente el saldo de las cuentas bancarias del canal.

26. Coordinar con agencias de publicidad diferentes procesos de facturación y cobros de clientes.

27. Coordinación con abogado de los diferentes trámites legales, firmas de convenios, contratos y cobros judiciales.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

EQUIPO A SU CARGO

Contador General, Recursos Humanos, Compras y Proveeduría, Servicios y Vigilancia y Mantenimiento, Asistente de Presidencia, Recepcionista, Asistente de Gerencia, Jefe de Informática

• • • • • •

Laptop Ipad Teléfono fijo Teléfono móvil Impresor Escáner

EXTERNA

HABILIDADES PERSONALES

ESCOLARIDAD: Licenciatura en Contaduría Pública y/o Administración de Empresas, Maestría en Finanzas, preferiblemente.

EDAD: 35 años.

EXPERIENCIA: Cinco años en Gerencia de Administración y Finanzas, y experiencia en medios de comunicación.

CONOCIMIENTOS: • Ley del Impuesto sobre la Renta.

• Ley del Impuesto al Valor Agregado.

• Código de Trabajo.

• Código de Comercio.

• Ley de Adquisiciones y Contrataciones.

• Administración de Recursos Humanos.

• Contabilidad Financiera.

• Finanzas Corporativas.

• Administración de la Logística Operacional.

• Informática Administrativa con Microsoft Excel • Microsoft Office IDIOMA: Inglés nivel avanzado.

Aprobó:

INTERNA Comité Ejecutivo, Empleados Administrativos y Operativos.

Agencias de publicidad, Empresas Públicas y Privadas

PERFIL DEL PUESTO

Revisó:

INTERRELACION

• Líder • Honesto • Responsable • Proactivo • Creativo • Con iniciativa propia • Persuasivo

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Relaciones interpersonales • Habilidad para trabajar con números • Trabajo en equipo • Habilidad de negociación • Comunicación • Trabajo bajo presión • Toma de decisiones • Solución de problemas • Orientado a logros • Interpretación de estados financieros • Elaboración de presupuestos

Autorizó:

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Asistente de Gerencia DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Llevar el control de la agenda del Gerente Financiero.

2. Elaborar y enviar a Recursos Humanos el reporte de asistencia del personal.

3. Supervisar y distribuir las actividades de los colaboradores a cargo de la Gerencia.

4. Realizar y controlar los inventarios (suministros, papelería, entre otros).

5. Controlar las existencias de la bodega de papelería y despensa (Kardex, máximos y mínimos).

6. Elaborar reportes estadísticos derivados del control de almacén.

necesarios,

interior y exterior del canal.

13. Colaborar en la logística de juntas y reuniones, elaborar minutas.

14.

Tramitar y realizar el pago por servicios contratados.

15. Solicitar y comprobar los gastos varios (caja chica).

16. Recibir y canalizar la correspondencia al personal de la Gerencia.

17. Archivar todos los documentos generados y control de expedientes.

18. Gestión de las cuentas por cobrar.

7. Cotizar y adquirir materiales permitidos por política institucional.

19. Administración de las llaves de las instalaciones del canal.

8. Elaborar requisiciones de compras.

20. Administrar y controlar el suministro de vales de combustible.

9. Vigilar se cumpla almacenamiento.

con

las

normas

de

10. Recibir los suministros solicitados y acomodarlos según requerimiento.

11. Entregar materiales y suministros a clientes internos para la operación.

12. Apoyar en la logística de eventos institucionales, al DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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21. Supervisar las labores del personal de limpieza y mantenimiento.

22. Coordinar y gestionar inscripciones, préstamos y ahorros de los empleados en ACOUTEC. 23. Coordinar transporte nocturno para traslado de personal.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Asistir en todos los procesos administrativos relacionados con la logística, resguardo y control de recursos materiales, así como de administración y control de personal.

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerencia de Administración y Finanzas

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Profesional Graduado de Licenciatura en Administración de Empresas.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia.

CONOCIMIENTOS: Manejo de Office en un 100%, control, registro de gastos y principios básicos de contabilidad (deseable), trámites bancarios, control de citas, formación de expedientes y resguardo de archivo, manejo de computadora, copiadora, fax y conmutador, uso de Internet y redes sociales.

IDIOMA: Inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO • • • •

Computadora Contómetro Impresor Teléfono fijo

INTERRELACION INTERNA Todos los empleados del canal.

EXTERNA Instituciones gubernamentales y privadas, y personalidades empresariales.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

• Con iniciativa • Responsable • Proactivo • Honesto • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Establecer relaciones interpersonales positivas.

• Amabilidad y disposición para atender a personas o usuarios.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Atender tareas múltiples • Organización y planeación.

• Capacidad para fomentar el orden y la disciplina en las actividades diarias.

• Contribuir a la comunicación asertiva.

• Optimizar y controlar los recursos materiales asignados.

• Aprendizaje y habilidad para simplificar procesos.

• Solucionar problemas poco complejos.

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Recepcionista

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Atender con calidad, eficiencia y amabilidad a los visitantes y canalizarlos con quien corresponda.

Contestar y transferir llamadas telefónicas por recibir y distribuir oportunamente la correspondencia.

DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Recibir y canalizar a los visitantes con el personal correspondiente.

2. Operar el conmutador y mantener actualizados los directorios.

3. Control, distribución y resguardo de papelería de oficina.

4. Atender al público que solicita información dándole la orientación requerida.

5. Anotar los mensajes dirigidos a las diferentes personas y departamentos.

6. Entregar la correspondencia recibida a las diferentes personas y departamentos, así como también los mensajes recibidos.

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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7. Cumplir con las normas y procedimientos, establecidos por la organización.

8. Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

9. Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.

10. Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

11. Controlar y resguardar expedientes físicos y electrónicos.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 2 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerente de Administración y Finanzas

HABILIDADES PERSONALES • Discreto • Con iniciativa • Proactivo • Responsable • Con espíritu de servicio • Actitud propositiva • Honesto • Respetuoso • Amable

Ninguno

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Bachiller Opción Secretariado, con estudios universitarios, preferiblemente.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 1 año de experiencia en el área.

CONOCIMIENTOS: Manejo de Office en un 100%, contabilidad básica, administración básica, control, registro de pagos varios y control de chequeras, trámites bancarios, control de citas y formación de expedientes físicos y electrónicos, manejo de computadora y terminal bancaria, y manejo de logística para realizar eventos.

IDIOMA: Inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO • • • •

INTERRELACION

Computadora Fax Impresor Teléfono fijo

Revisó:

INTERNA Todos los empleados del canal.

EXTERNA Clientes y proveedores.

Aprobó:

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Atender personal y público en general.

• Expresarse y comunicarse correcta y claramente de forma oral.

• Seguir instrucciones orales y escritas.

• Tratar de forma cortés al público en general.

• Excelentes relaciones interpersonales.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Atender tareas múltiples.

• Organización y planeación.

• Seguir instrucciones.

• Ágil redacción y manejo de archivo.

• Facilidad de expresión verbal y escrita.

Autorizó:

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Contador General DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar estados financieros en fechas requeridas con información oportuna y verídica.

2. Verificar y depurar cuentas contables.

3. Controlar el correcto registro de los auxiliares de contabilidad.

10. Revisar y firmar conciliaciones bancarias.

11. Preparar asientos por ajustes varios a la contabilidad, procurando el orden contable, así como las partidas de cierre.

12. Provisionar el pago de alquiler de edificios.

4. Supervisión de levantamiento de inventario.

13. Elaborar provisiones de cuentas a pagar.

5. Examinar el valor de los inventarios de activo fijo para su respectiva depreciación.

14. Revisar y autorizar la planilla de AFP, ISSS, IPSFA, planilla de sueldo y vacaciones.

6. Coordinar la elaboración del presupuesto general y dar seguimiento al mismo.

15. Elaborar constancias de sueldo para empleados.

7. Asignar y supervisar las funciones del personal de contabilidad.

17. Controlar e imprimir los libros legales.

8. Participar en reuniones con la Gerencia de Administración y Finanzas para el análisis de información.

9. Revisar las facturas de los diferentes proveedores para su respectiva contabilización.

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16. Elaborar y controlar la disponibilidad bancaria.

18. Provisionar y liquidar los impuestos.

19. Registrar las transferencias bancarias.

20. Firmar las constancias de trabajo de los empleados.

21. Realizar ajustes por anticipos de sueldos.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Analizar la información contenida en los documentos contables generados del proceso de contabilidad, verificando su exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerencia de Administración y Finanzas

Auxiliares Contables

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Profesional Graduado de Licenciatura en Contabilidad.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 5 años de experiencia.

CONOCIMIENTOS: NIF, leyes tributarias, leyes mercantiles, leyes laborales, principios y prácticas de contabilidad, aplicación y desarrollo de sistemas contables, leyes, reglamentos y decretos con el área de contabilidad, clasificación y análisis de la información contable, sistemas operativos de office, hoja de cálculo, Código de Trabajo, AFP e ISSS. IDIOMA: Inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • • • • •

• Liderazgo • Responsabilidad

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Habilidad numérica.

• Capacidad de análisis y síntesis.

• Organización.

• Capacidad y criterio en toma de decisiones.

• Aplicar métodos y procedimientos contables.

• Preparar informes técnicos.

• Analizar la información contable.

• Realizar cálculos numéricos con precisión y rapidez.

INTERRELACION

Computadora Contómetro Impresor Teléfono fijo Teléfono celular

Revisó:

PERSONALES

INTERNA Todos los empleados del canal.

EXTERNA Instituciones gubernamentales y privadas.

Aprobó:

Autorizó:

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Auxiliar Contable I DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar las declaraciones de IVA, pago a cuenta y retención de renta.

2. Elaborar cheques con sus respectivas cuentas contables.

3. Controlar y archivar los cheques emitidos.

respectivos.

9. Controlar los quedan de las cuentas por cobrar.

10. Provisionar las cuentas por pagar.

11. Controlar y registrar las compras de activo fijo.

4. Preparar la ruta al mensajero para trámites de cobros, pagos y remesas.

12. Controlar los quedan de cuentas por pagar y programar los pagos a los proveedores y acreedores.

5. Realizar la revisión y control de la facturación de los clientes.

13. Entregar quedan a los proveedores.

6. Archivar la facturación de los clientes.

7. Revisar los cobros efectuados por los clientes.

8. Elaborar y enviar remesa a los bancos

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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14. Realizar trámites legales.

15. Manejar los fondos de caja chica.

16. Elaborar planillas de ISSS, AFP e IPSFA. 17. Archivar documentos contables.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Problemas de visión y estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Efectuar la actualización de movimientos contables institucionales, para facilitar la emisión de reportes financieros y garantizar el cumplimiento fiscal para un ejercicio financiero, fiscal, legal y transparente.

Contador General

PERFIL DEL PUESTO

• • • •

Computadora Contómetro Teléfono fijo Impresor

Revisó:

Ninguno

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachiller Comercial opción Contador, Licenciatura en Contaduría Pública, preferiblemente.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 5 años en el área.

CONOCIMIENTOS: Legales en NIF, Tributarias, Mercantiles, NIF, Leyes Tributarias, Leyes Mercantiles, Leyes Laborales, principios y prácticas de contabilidad, Aplicación y desarrollo de sistemas contables, leyes, reglamentos y decretos con el área de contabilidad, clasificación y análisis de la información contable, sistemas operativos de Office, hoja de cálculo, Código de Trabajo, AFP e ISSS. IDIOMA: Inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

PERSONALES • Responsable • Honesto • Cauteloso • Discreto

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Habilidad numérica.

• Análisis y síntesis.

• Organización.

• Habilidad para relacionarse con las personas.

INTERRELACION INTERNA Departamento de Contabilidad.

EXTERNA Instituciones gubernamentales y privadas.

Aprobó:

Autorizó:

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DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Auxiliar Contable II DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Provisionar las cuentas por pagar a proveedores y acreedores.

2. Controlar y registrar las compras de activo fijo y su respectiva depreciación.

3. Entregar quedan a los proveedores.

4. Controlar los quedan de cuentas por pagar y programar los pagos a los proveedores y acreedores.

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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5. Realizar trámites legales.

6. Manejar los fondos de caja chica.

7. Elaborar y archivar planillas de ISSS, AFP e IPSFA. 8. Archivar documentos contables.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Problemas de visión y estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Efectuar la actualización de movimientos contables institucionales, para facilitar la emisión de reportes financieros y garantizar el cumplimiento fiscal para un ejercicio financiero, fiscal, legal y transparente.

Contador General

PERFIL DEL PUESTO

• • • •

Computadora Contómetro Teléfono fijo Impresor

Revisó:

Ninguno

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachiller Comercial opción Contador, Licenciatura en Contaduría Pública, preferiblemente.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 5 años en el área.

CONOCIMIENTOS: Legales en NIF, Tributarias, Mercantiles, NIF, Leyes Tributarias, Leyes Mercantiles, Leyes Laborales, principios y prácticas de contabilidad, aplicación y desarrollo de sistemas contables, leyes, reglamentos y decretos con el área de contabilidad, clasificación y análisis de la información contable, sistemas operativos de Office, hoja de cálculo, Código de Trabajo, AFP e ISSS. IDIOMA: Inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

PERSONALES • Responsable • Honesto • Cauteloso • Discreto

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Habilidad numérica.

• Análisis y síntesis.

• Organización.

• Habilidad para relacionarse con las personas.

INTERRELACION INTERNA Departamento de Contabilidad.

EXTERNA Instituciones gubernamentales y privadas.

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

35

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Mensajero DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Organizar la ruta a realizar con la secretaria.

2. Retirar de los diferentes departamentos: documentos, encomiendas, etc.

3. Recibir y organizar los documentos y materiales a distribuirse.

4. Conducir la motocicleta o el vehículo automotor para transportar la correspondencia encomendada.

5. Distribuir y entregar la correspondencia asignada dentro y fuera de la empresa.

6. Retirar de las empresas e instituciones la correspondencia y documentación.

tales como: depósitos de cheques, efectivo, retirar chequeras, transferencias, etc.

8. Realizar compra de materiales, artículos de oficina y equipos que se requieren, de acuerdo a las necesidades presentadas.

9. Programar las fechas para trámites de quedan así como para su respectivo cobro.

10. Realizar el chequeo de la motocicleta o vehículo y gestionar mantenimiento.

11. Renovar la tarjeta de circulación y licencia de conducir.

12. Reportar a la Gerencia de Administración y Finanzas gastos ocasionados por transporte.

7. Efectuar operaciones y gestiones bancarias,

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

36

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes automovilísticos.

N° DE OCUPANTES: 4 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y fuera de la organización, utilizando los medios de transporte necesarios para entregar oportunamente y de forma segura las mismas.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerencia de Administración y Finanzas

PERFIL DEL PUESTO

Ninguno

HABILIDADES PERSONALES

ESCOLARIDAD: Bachiller.

EDAD: 20 años.

EXPERIENCIA: 3 años en el área.

CONOCIMIENTOS: Nomenclatura y leyes de tránsito.

IDIOMA: No indispensable.

• Responsable • Puntual • Cortés • Discreto • Amable

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO

INTERRELACION

• Motocicleta • Vehículo

INTERNA Todos los departamentos.

EXTERNA Instituciones gubernamentales y privadas, e instituciones bancarias.

Revisó:

Aprobó:

• Dominio en el manejo de motocicleta y vehículo.

• Habilidad visual y manual.

• Habilidad para seguir instrucciones escritas y verbales.

• Muy buena presentación personal.

• Excelentes relaciones interpersonales.

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

37

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TITULO DEL PUESTO

Servicios Generales DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Asear las oficinas y áreas asignadas, antes del ingreso de los funcionarios y vigilar que se mantengan aseadas.

2. Mantener los baños y lavamanos en perfectas condiciones de aseo y limpieza y con la dotación necesaria de papel higiénico y jabón.

3. Clasificar la basura empacando desechos orgánicos, papeles y materiales sólidos en bolsas separadas, mantener los basureros vacíos y limpios, y trasladar la basura al contenedor.

4. Responder por los elementos a su cargo e informar sobre cualquier anormalidad o deterioro

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

38

que estos presenten y solicitar su reposición o reparación si es el caso.

5. Mantener limpios los muebles, enseres, ventanas, cortinas, techos y todo elemento accesorio de las áreas de las oficinas.

6. Atender las reuniones que se lleven a cabo.

7. Aplicar los métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del uso de materiales de limpieza.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes al cargo y que le sean asignadas por el jefe inmediato.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Caídas y alergias.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Realizar labores de aseo, orden y limpieza, para brindar comodidad a los empleados del canal en cada puesto de trabajo, conforme a las normas y procedimientos vigentes.

Gerente de Administración y Finanzas

PERFIL DEL PUESTO

INTERRELACION

• Utensilios de limpieza • Máquina pulidora de piso • Aspiradora

INTERNA Todo el personal del canal e invitados.

EXTERNA Ninguna.

Revisó:

Ninguno

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachiller, preferiblemente.

EDAD: 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área.

CONOCIMIENTOS: Servicio al cliente y técnicas de aseo y limpieza.

IDIOMA: No indispensable.

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Aprobó:

PERSONALES • Organizado • Metódico • Con iniciativa • Responsable • Puntual • Actitud de servicio • Colaborador • Disciplinado

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Destreza manual en la utilización de maquinaria y equipo de limpieza.

• Resistencia a largo periodo de estar en pie.

• Adaptación al cambio.

• Excelentes relaciones interpersonales.

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

39

DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

DEPARTAMENTO DE PRENSA

40

Estructura manual de puestos y funciones

DEPARTAMENTO DE PRENSA • • • • •

Coordinador General y Jefe de Prensa Coordinador de Prensa Jefe de Camarógrafos Presentador de Noticias Productor

• • • • •

Periodista Editor de Prensa Editor de Noticias Internacionales Rastreo de Prensa Camarógrafo de Prensa

Estructura manual de puestos y funciones

41

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Coordinador General y Jefe de Prensa DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Planificar, organizar y coordinar las actividades de recolección, análisis y divulgación de información.

2. Realizar actualización inmediata y análisis de acontecimientos que constituyen noticias de la realidad nacional.

3. Realizar monitoreo constante de otros medios de comunicación que son identificados como competencia.

4. Planificar, coordinar, supervisar y autorizar la publicación de contenidos en los diferentes programas.

5. Planificar, coordinar y supervisar el desarrollo de programas de opinión, estableciendo los lineamientos a ejecutar en tópicos a abordar e invitados a participar.

6. Realizar análisis de programas emitidos, diseño y planificación de programas a ejecutar.

7. Coordinar las actividades y rutas a cubrir por reporteros y camarógrafos.

8. Organizar y diseñar estrategias periodísticas para la recopilación y selección de información de interés.

9. Coordinar y dirigir todas las pautas periodísticas de las distintas actividades que se realizan en el departamento de prensa.

10. Coordinar y supervisar las actividades a desarrollar en reportajes, entrevistas u otros.

11. Establecer y mantener línea editorial de Teleprensa.

12. Establecer control de actividades de edición de material a publicar.

13. Establecer control de calidad de locución en cada uno de los programas.

14. Operar el microcomputador para accesar información.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

42

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Enfermedad visual.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Responsable de organizar, dirigir y supervisar las actividades periodísticas, cumpliendo la política de prensa establecida por la organización para direccionar, coordinar y analizar los programas de noticias y de opinión del departamento de prensa.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Presidente

Coordinador de Prensa Jefe de Camarógrafos Presentador Productor Periodista Editor de Prensa Editor de Noticias Internacionales Coordinación y Rastreo Camarógrafo de Prensa

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Licenciatura en Comunicaciones, preferiblemente con maestría en áreas afines.

EDAD: mínimo 30 años.

EXPERIENCIA: 5 años en el área, indispensable.

CONOCIMIENTOS: Periodismo, Política, ética, ciencias sociales, derecho, económica.

IDIOMA:Dominio de inglés “nivel” avanzado EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Computadora del sistema de prensa • Impresor • Teléfono fijo • Teléfono móvil

Revisó:

HABILIDADES PERSONALES • Responsable • Analítico • Liderazgo • Toma de decisiones • Creativo • Proactivo • Ético

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos del canal.

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Trabajo en equipo • Excelentes relaciones interpersonales • Organizado • Facilidad de expresión • Capacidad de análisis y síntesis

EXTERNA Medios de comunicación, personalidades políticas, instituciones públicas y privadas.

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

43

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Coordinador de prensa DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Coordinar la ejecución de proyectos, programas de actividades y lineamientos establecidos por la Jefatura de Prensa a fin de cumplir con lo planificado.

2. Coordinar con los diferentes medios de comunicación el monitoreo de las noticias de prensa actualizadas.

3. Mantener actualizados los listados de contactos de los diferentes medios de comunicación para el desarrollo de las actividades de la Jefatura.

4. Mantener permanentemente la coordinación de funciones desarrolladas por el Jefe de Camarógrafos, Camarógrafos, Periodistas, Encargados de Rastreo para la difusión de las actividades de prensa asignadas.

5. Dirigir la preparación y/o elaboración de informes y resúmenes sobre las notas de prensa que se publican en los diferentes programas de prensa.

6. Coordinar la elaboración del plan de actividades de las diferentes secciones asignadas a su cargo, con el fin de difundir los diferentes programas de acuerdo al diseño planificado.

7. Coordinar la elaboración de reportes e informes relacionados con la planeación de la Jefatura.

8. Aplicar el sistema de control interno, en concordancia con los lineamientos establecidos por la Jefatura.

9. Brindar información oportuna y actualizada al Jefe de Prensa acerca de acontecimientos de interés nacional y regional que generen noticia.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

44

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Enfermedad visual.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

Brindar apoyo permanente al Jefe de Prensa en las actividades de planeamiento, organización, dirección y control de los programas, proyectos y actividades del departamento de prensa.

Jefe de Prensa

Jefe de Camarógrafos Presentador Productor Periodista Editor de Prensa Editor de Noticias Internacionales Coordinación y Rastreo

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Licenciatura en Comunicaciones, preferiblemente.

EDAD: mínimo 30 años.

EXPERIENCIA: 5 años en el área, indispensable.

CONOCIMIENTOS: Periodismo, Política, ética, ciencias sociales, derecho, económica.

IDIOMA: Dominio de inglés avanzado.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Computadora del sistema de prensa • Impresor • Teléfono fijo • Teléfono móvil

Revisó:

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

HABILIDADES PERSONALES • Responsable • Analítico • Líder • Creativo • Proactivo • Ético

DESTREZAS / CARACTERISTICAS

INTERRELACION INTERNA

• Trabajo en equipo • Excelentes relaciones interpersonales • Organizado • Facilidad de expresión

Todos los departamentos del canal.

EXTERNA Medios de comunicación, personalidades políticas, instituciones públicas y privadas.

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

45

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Jefe de Camarógrafos DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Coordinar con el personal asignado las rutas de coberturas periodísticas, grabaciones, ediciones y reproducciones de videos de noticias; 2. Coordinar y controlar la asignación de equipos y vehículos, según los requerimientos presentados y asegurar la disponibilidad de los mismos; 3. Programar, coordinar, operar y administrar la transmisión técnica de programas de noticieros informativos de prensa en el canal y vía microonda; 4. Elaborar y proponer los guiones técnicos para la producción de videos y documentales; 5. Coordinar y autorizar información de master a publicar en programas noticieros; 6. Establecer normas y mecanismos de seguridad para el adecuado resguardo de todo el equipo audiovisual; 7. Proteger e informar sobre el estado de los equipos, mobiliario y materiales asignados al área; 8. Controlar y programar el mantenimiento de los vehículos asignados al área de prensa; 9. Elaborar presupuesto del área; 10. Administrar con economía, cuidado y probidad los bienes materiales asignados;

DEPARTAMENTO DE PRENSA

46

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Enfermedad visual.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

Coordinar, dirigir y realizar producciones videográficas de filmación y edición de videos.

Coordinador General y Jefe de Prensa

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Camarógrafos.

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachiller o Tercer Año de Estudios Universitarios en Periodismo, preferiblemente.

EDAD: mínimo 30 años.

EXPERIENCIA: 3 años en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Periodismo, Política, ética, ciencias sociales, derecho, económica.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Computadoras de edición • Cámaras de video y accesorios • Impresor • Teléfono fijo • Teléfono móvil • Vehículos

Revisó:

PERSONALES • Responsable • Analítico • Líder • Creativo • Proactivo • Ético

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Trabajo en equipo • Redacción de documentos técnicos • Capacidad de análisis y síntesis • Elevado sentido de responsabilidad y servicio

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos del canal.

EXTERNA Medios de comunicación, personalidades, instituciones públicas y privadas.

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

47

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Presentador de Noticias DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Presentar las noticias en cada una de las emisiones del noticiero.

2. Leer y comentar los guiones de noticias previamente a presentar el programa.

3. Revisar previamente cada encabezado de noticias a presentar en el programa.

4. Leer e interpretar notas en telepronter.

5. Improvisar ante una falla técnica del telepronter o noticia de última hora.

6. Leer menciones publicitarias.

7. Adoptar la postura adecuada según el escenario.

8. Mostrar coherencia entre la expresión corporal y verbal.

9. Transmitir confianza, empatía y alto nivel de credibilidad.

10. Manejar la voz y la expresividad.

11. Manejar situaciones de equivocación que se presenten en el programa.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

48

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: ----------

N° DE OCUPANTES: 2 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Informar y transmitir de manera coherente, clara y sencilla el mensaje al público televidente.

Coordinador General y Jefe de Prensa Coordinador de Prensa

Ninguno

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES PERSONALES

ESCOLARIDAD: Profesional Graduado en Licenciatura en Comunicaciones o Periodismo.

EDAD: 20 a 45 años.

EXPERIENCIA: 3 años de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS: Realidad nacional, política, social y economía.

IDIOMA: Dominio de inglés intermedio.

• Espontaneidad • Versatilidad • Habilidad para resolver problemas • Seguridad en sí mismo • Dinamismo • Creatividad • Saber improvisar

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO • Micrófono • Apuntador • Tablet

INTERRELACION INTERNA Productor de Noticias, Coordinador General y Jefe de Prensa y Equipo de Máster.

• Habilidad para comunicarse verbal y corporalmente, • Manejo del tono de voz y expresividad.

EXTERNA Ninguno

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

49

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Productor DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Realizar investigaciones de acontecimientos noticiosos y de realidad nacional e internacional para la realización de programas y noticieros.

2. Buscar, analizar, crear y organizar imágenes que impacten en el programa a transmitir.

3. Programar, planear y organizar contenidos e invitados del programa.

4. Coordinar entrevistas o reportajes a transmitir en el programa.

5. Redacción del guión técnico del programa a transmitir acuerdo a lo establecido por el área prensa.

6. Guionizar, redactar y musicalizar los programas que le sean asignados por el Coordinador General y Jefe de Prensa.

7. Solicitar al coordinador de música asesoría para seleccionar los temas musicales adecuados para el programa que se producirá y verificar el audio.

8. Entregar para su revisión al Coordinador General y Jefe de Prensa los guiones literarios incluyendo la música antes de grabarse.

9. Entregar los productos terminados al Coordinador General y Jefe de Prensa para la posterior programación y transmisión.

10. Trabajar conjuntamente con la orientación a los presentadores, coordinador en música y operador técnico para la realización de la producción del programa a transmitir.

11. Coordinar y verificar la escenografía del set.

12. Asesorar a los presentadores de acuerdo al tema y sección a transmitir.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

50

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Coordinar, diseñar y realizar programas televisivos de noticias a través de proyectos con excelente calidad, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área de prensa.

Coordinador General y Jefe de Prensa

Ninguno

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES PERSONALES

ESCOLARIDAD: Profesional Graduado en Licenciatura en Periodismo EDAD: 25 años EXPERIENCIA: 3 años de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS: Realidad nacional y social, musicalización, iluminación, edición, realización y movimiento de videos.

IDIOMA: Dominio del Idioma Ingles Básico.

• Innovador • Espontaneidad • Versatilidad • Seguridad en sí mismo • Responsabilidad • Dinamismo • Creatividad

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Teléfono

• Habilidad para resolver problemas • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción • Iniciativa propia

INTERRELACION INTERNA Departamento de Prensa

EXTERNA Empresas públicas y privadas.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

51

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Periodista DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Monitorear información de hechos ocurridos para cubrir la noticia de forma inmediata.

2. Brindar atención a los distintos hechos noticiosos para proporcionar información a publicar en los diferentes programas.

3. Visitar diferentes instituciones públicas y privadas en busca de información sobre hechos noticiosos. (PNC nivel nacional e interdepartamental, tribunales, FGR, cuerpos de socorro, gremiales empresariales, gremiales de profesionales y obreros, partidos políticos, Casa Presidencial, ministerios públicos, instituciones autónomas, alcaldías, bomberos, cruz roja, etc.) y elaborar notas a publicar.

4. Realizar cobertura de la ruta establecida de entrevistas y ruedas de prensa.

5. Realizar cobertura de eventos y hechos noticiosos.

6. Brindar información veraz y oportuna.

7. Tomar fotografías de cobertura de hechos noticiosos.

8. Redactar y verificar con el editor cada nota a publicar.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

52

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes de tránsito y accidentes personales.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

Responsable de buscar la información de manera objetiva en el lugar de los hechos, cumplir las pautas informativas, asistir a ruedas de prensa y eventos.

Coordinador General y Jefe de Prensa Coordinador de Prensa

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Ninguno

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES PERSONALES

ESCOLARIDAD: Técnico o Licenciatura en Periodismo, preferiblemente.

EDAD: mínimo 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Realidad nacional e internacional, locución y edición.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel avanzado.

• Extrovertido • Dinámico • Curioso • Creativo • Espontáneo, • Comprometido • Analítico • Proactivo • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO • Micrófono y accesorios • Cámara fotográfica • Teléfono

INTERRELACION INTERNA Departamento de Prensa

EXTERNA Medios de comunicación, instituciones públicas y privadas.

Revisó:

Aprobó:

• Habilidad para hablar en público • Fácil expresión oral • Relaciones interpersonales • Trabajo en equipo

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

53

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Editor de Prensa DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar y editar reportajes y noticias; de acuerdo a cada una de las especificaciones que deben de cumplir para ser publicado.

2.

Editar documento verificando imágenes, audio, video y nitidez.

3. Verificar en cada documento a publicar ortografía y redacción.

4. Elaborar y editar notas y reportajes.

5. Realizar registro de archivos.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

54

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Enfermedad de estrés, problemas de la vista.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Coordinar el proceso de producción de las publicaciones, editando, revisando, corrigiendo, condensando materiales de video con el objetivo de prepararlo para la presentación final.

Coordinador General y Jefe de Prensa Coordinador de Prensa

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES • Responsable • Creativo • Proactivo • Ágil

ESCOLARIDAD: Bachillerato, Estudiante de Periodismo o Licenciatura en Comunicaciones, preferiblemente.

EDAD: mínimo 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Edición de software, diseño gráfico, fotografía y edición de videos.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora y máquinas de edición • Satélite • Computadora de transmisión • Máquinas de casset • Equipo de audio • Micrófono • Impresora

Revisó:

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción • Iniciativa propia • Espontaneidad

INTERRELACION INTERNA Departamento de prensa

EXTERNA Agencias de publicidad.

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

55

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Editor de Noticias Internacionales DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Monitorear diarios de prensa digitales internacionales.

2. Monitorear noticias internacionales en medios de comunicación CNN, Telesur, Televisión española.

3. Recopilar noticias más importantes a nivel internacional y realizar resumen para transferir a noticias a publicar.

4. Redactar y seleccionar imágenes para realizar edición de las noticias a publicar.

5. Editar documento verificando imágenes, audio, video y nitidez.

6. Verificar en cada documento a publicar ortografía y redacción.

7. Realizar registro de archivos.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

56

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Enfermedad de estrés, problemas de la vista.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Monitoreo, redacción y edición de sucesos

Coordinador General y Jefe de Prensa Coordinador de Prensa

Ninguno

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES PERSONALES

ESCOLARIDAD: Bachillerato, Estudiante de Técnico, preferiblemente.

EDAD: mínimo 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Edición de software, redacción, diseño gráfico, fotografía y edición de videos.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora y máquinas de edición • Satélite • Computadora de transmisión • Máquinas de casset • Equipo de audio • Micrófono • Impresora

Revisó:

• Responsable • Creativo • Proactivo • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción • Iniciativa propia • Espontaneidad • Capacidad de análisis

INTERRELACION INTERNA Departamento de prensa

EXTERNA -------

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

57

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Rastreo de Prensa DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Rastrear, verificar, confirmar y organizar la información divulgada en instituciones públicas y privadas (PNC nivel nacional e interdepartamental, tribunales, FGR, Cuerpo de Socorro, Gremiales Empresariales, gremiales de Profesionales y obreros, partidos políticos, Casa Presidencial, Ministerios Públicos, Instituciones Autónomas, Alcaldías, Bomberos, Cruz Roja, etc.) sobre hechos noticiosos.

2. Redactar notas informativas de acuerdo a la información adquirida.

3. Proporcionar información verídica a la jefatura de prensa para realizar la evaluación de la noticia y determinar si es publicada.

4. Realizar impresión de información de noticias a publicar.

5. Elaborar pauta.

6. Monitorear a través de llamadas telefónicas todo tipo de sucesos.

7. Realizar gestión y coordinación de entrevistas con funcionarios públicos u otras entidades.

8. Realizar programación de cobertura de entrevistas y hechos relevantes a cubrir por los periodistas.

9. Administrar las redes sociales.

10. Monitorear los noticieros de radio y televisión.

11. Elaborar diariamente la síntesis de las noticias relevantes de periódicos nacionales.

12. Elaborar el seguimiento informativo en prensa local.

13. Monitorear el manejo publicitario de los Partidos Políticos.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

58

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Enfermedad de estrés, problemas de la vista.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Procesar y organizar la información de hechos noticiosos divulgada en los medios de comunicación e instituciones gubernamentales y privadas, a través del monitoreo, seguimiento y la elaboración de síntesis de prensa nacional.

Coordinador General y Jefe de Prensa Coordinador de Prensa

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES • Dinámico • Responsable • Creativo • Proactivo • Ágil • Innovador • Empatía

ESCOLARIDAD: Bachillerato, Estudiante de Técnico o Licenciatura en Periodismo, preferiblemente.

EDAD: mínimo 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Realidad nacional, redes sociales, instituciones y organismos gubernamentales, dependencias del estado, personalidades a nivel nacional.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • Teléfonos • Computadora • Fax • Impresor

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción • Iniciativa propia • Espontaneidad • Facilidad de expresión

INTERRELACION INTERNA Director de Prensa Jefatura de prensa Camarógrafos Reporteros

EXTERNA Instituciones y organismos gubernamentales, dependencias del estado, personalidades a nivel nacional.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

59

DEPARTAMENTO DE PRENSA

TITULO DEL PUESTO

Camarógrafo de Prensa DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Operar cámaras de televisión o filmación para la grabación de acontecimientos y programas noticieros.

2. Instalar y verificar el funcionamiento de los equipos de grabación y accesorios requeridos para la óptima filmación, cobertura y transmisión de acontecimientos y programas noticieros.

3. Determinar los movimientos de cámara, conjuntamente con el jefe y productor.

4. Editar y realizar el montaje de audio a las tomas de video.

5. Revisar programación de pauta asignada del día.

6. Coordinar con el Periodista sobre el tratamiento que se dará a las asignaciones.

7. Captar las mejores imágenes de acontecimientos noticiosos.

DEPARTAMENTO DE PRENSA

60

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidente de tránsito, accidentes personales.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Jefe de Camarógrafos

Ninguno

Encargado de filmar, copiar y transferir material audiovisual así como operar la cámara de video y televisión.

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachillerato, Estudiante de Periodismo o Licenciatura en Comunicaciones, preferiblemente.

EDAD: mínimo 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Periodismo, fotografía y medios, comunicación gráfica, producción y edición de videos, estética de la imagen escenografía e iluminación, registro de imágenes con cámara televisiva.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • Cámaras de video y accesorios • Micrófono • Trípode • Vehículo

PERSONALES • Responsable • Analítico • Líder • Creativo • Proactivo • Ético • Honesto

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción

INTERRELACION INTERNA Departamento de prensa

EXTERNA Medios de comunicación, comunicadores, instituciones públicas y privadas.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

61

DEPARTAMENTO DE PRENSA

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

62

Estructura manual de puestos y funciones

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN • • • • • • • • •

Gerente de Producción Jefe de Post Producción Editor No Lineal Jefe de Operaciones Realizador Operador de Gráficos Operador de Audio Operador de Transmisión Operador de Video VTR

• • • • • • • • •

Camarógrafo de Estudio Camarógrafo de Exteriores Presentador de Programas de Entretenimiento Productor Encargado de Videoteca Maquillista Motorista Editor de Producción Encargada de Continuidad

Estructura manual de puestos y funciones

63

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Gerente de Producción DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar y dirigir los planes de producción y logística de solicitud de materias primas.

2. Cooperar con el departamento de ventas para adaptar la producción a las necesidades del cliente.

3. Planificar la instalación, producción y calidad de publicación de la información según las especificaciones de materiales, procesos y plazos determinados.

4. Coordinar y supervisar el diseño, construcción y montaje de las nuevas instalaciones productivas, así como vigilar el mantenimiento de las existentes.

5. Elaborar el presupuesto de inversión de su área.

6. Planificar, verificar y aprobar la programación diaria del canal.

7. Coordinar la producción de eventos especiales.

8. Autorizar la edición de promos y eventos especiales.

9. Supervisar y aprobar la logística para la producción de todos los programas del canal.

10. Coordinar los eventos con el departamento de ventas y mercadeo.

11. Planificar los eventos especiales del canal.

12. Gestionar la logística para las diferentes escenografías de cada programa.

13. Reclutar, seleccionar y contratar los nuevos talentos para los diferentes programas.

14. Evaluar la producción externa de los nuevos programas.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

64

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades técnicas y operativas de producción, determinando los procedimientos y los niveles de calidad para garantizar un producto competitivo.

Presidente Ejecutivo

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Licenciatura en Comunicación Social y Periodismo.

EDAD: 30 años..

EXPERIENCIA: 4 años en puestos de producción.

CONOCIMIENTOS: Nuevas tendencias de producción, planificación y gestión de producción, análisis de procesos, periodismo, política, ética, ciencias sociales, derecho y economía.

IDIOMA: Dominio del idioma inglés avanzado

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Jefe de Post Producción Editor No Lineal Jefe de Operaciones Realizador Operador de Gráficos Operador de Audio Operador de Transmisión Operador de Video VTR Camarógrafo de Estudio Camarógrafo de Exteriores Presentador Productor Encargado de Videoteca Maquillista Motorista Editor de Producción Encargada de Continuidad Jefe Técnico de Taller Técnico Operador Técnico Microondas

HABILIDADES EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Computadora del sistema de prensa • Impresor • Teléfono fijo • Teléfono móvil

Revisó:

Aprobó:

INTERRELACION

PERSONALES • Responsable • Analítico • Liderazgo, • Toma de decisiones • Creativo • Proactivo • Ético

INTERNA Todos los departamentos del canal.

EXTERNA Medios de comunicación, personalidades políticas, instituciones públicas y privadas.

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Trabajo en equipo • Excelentes relaciones • interpersonales • Organizado • Facilidad de expresión • Capacidad de análisis y síntesis

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

65

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Jefe de Post Producción DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar y dirigir la ejecución de las animaciones incluidas en la publicidad a proyectar en el canal.

2. Mantener todas las líneas de comunicación abiertas, asegurando que todos los departamentos cuenten con la misma información.

3. Verificar el guión y comunicar al productor los compromisos creativos y presupuestarios para la correcta realización del programa.

4. Revisar todo el material filmado, elegir las mejores imágenes y audios y dar una estructura coherente que se acerque más a la idea original del director.

5. Elaborar material gráfico y dinámico.

6. Capturar, editar, musicalizar y digitalizar promos.

7. Conceptualizar, desarrollar y ejecutar el branding del canal.

8. Realizar, diseñar y editar carteleras.

9. Apoyar al productor en la definición de conceptos de los programas.

10. Apoyar al área de ventas y mercadeo en la creación de spot y cortinas de animación.

11. Diseñar y elaborar artes Publicitarios.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

66

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Gerente de Producción

Planificar y coordinar con iniciativa el conjunto de espacios televisivos a proyectar, supervisar y ejecutar el diseño y animación en 2D y 3D de toda la publicidad en general.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Editor No Lineal

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Licenciatura en Diseño Gráfico o Comunicaciones.

EDAD: 23 años.

EXPERIENCIA: 3 años en el área.

CONOCIMIENTOS: Animación 2D y 3D, manejo de programas de diseño gráfico.

IDIOMA: Dominio de idioma inglés avanzado

• Creativo • Autodidacta • Innovador • Propositivo • Visionario • Competitivo • Proactivo

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO • Computadora • DV Cam • Impresor • Teléfono fijo

• Trabajo en equipo • Excelentes relaciones interpersonales • Organizado

INTERRELACION INTERNA Departamento de Ventas y Mercadeo, Producción y Departamento Técnico.

EXTERNA Agencias de publicidad.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

67

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Editor No Lineal DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Verificar el contenido de spots, comerciales, reportajes, noticias y programas especiales; de acuerdo a cada una de las especificaciones que debe de cumplir para ser publicado.

2. Crear cortinas, cintillos, animaciones, spots y reportajes que han sido incluidos dentro de la compra de eventos.

3. Seleccionar las mejores secuencias, editar el documento verificando imágenes, audio, video y nitidez.

4. Verificar en cada documento a publicar ortografía y redacción.

5. Elaborar y editar notas y reportajes.

6. Realizar postproducción, utilizando mezclas finales de audio y video, así como de los efectos de transición entre imágenes o sonidos.

7. Realizar registro de archivos.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

68

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Enfermedad de estrés y problemas de la vista.

N° DE OCUPANTES: 4 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Jefe de Postproducción

Coordinar, dirigir y realizar producciones videográficas, animaciones y ediciones digitales de audio y video.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Estudiante de Técnico en Diseño Gráfico, preferiblemente.

EDAD: Mínimo 23 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Edición de software, diseño gráfico, fotografía y edición de videos.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora y máquinas de edición • Consola de audio • Máquinas de casset • Equipo de audio

• Responsable • Creativo • Proactivo • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción • Iniciativa propia • Espontaneidad

INTERRELACION INTERNA Departamento de Prensa, Coordinador General y Jefe de Prensa Camarógrafos, Reporteros, Departamento de Ventas y Mercadeo

Departamento de Producción EXTERNA Agencias de publicidad.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

69

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Jefe de Operaciones DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar la planificación y asignación de turnos del personal de los departamentos de máster y estudios de producción.

2. Planificar, asignar y supervisar la logística del equipo del departamento de máster y estudio.

3. Monitorear el equipo a utilizar en los diferentes programas a transmitir.

4. Dar cumplimiento a la programación de horarios de transmisión de la pauta.

5. Coordinar la recepción de la publicidad comercial.

6. Elaborar el plan de inventario del equipo técnico bajo su cargo.

7. Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo técnico bajo su cargo.

8. Velar por la calidad de las tomas que se realizan en cada programa.

9. Supervisar la labor del máster de transmisión.

10. Supervisar la calidad de trabajo realizado por los camarógrafos de estudio y organizar el lugar de desarrollo (exteriores-interiores-estudio).

11. Administrar el recurso humano a su cargo.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

70

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Planificar, coordinar y dirigir el funcionamiento y operatividad del área de máster y estudios del canal.

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerente de Producción.

Realizador Operador de Gráficos Operador de Audio Operador de Transmisión Operador de Video VTR Camarógrafo de Estudio Camarógrafo de Exteriores

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Licenciatura en Comunicaciones.

EDAD: Mínimo 25 años.

EXPERIENCIA: 3 años en puestos de producción.

CONOCIMIENTOS: Técnicos en postproducción y equipos de transmisión.

IDIOMA: Dominio de inglés intermedio.

PERSONALES • Liderazgo • Crítico • Proactivo • Iniciativa

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Teléfono fijo y celular • Impresor

• Habilidad para tomar decisiones rápidamente • Habilidad de análisis y síntesis

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos del canal.

EXTERNA Ninguna.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

71

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Realizador

DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Controlar y dirigir las cámaras en el estudio y transmisión.

2. Realizar control técnico, unidades móviles y estaciones de televisión (operadores de cámara, iluminadores, escenógrafos, técnicos de sonido, mezcladores, técnicos de VTR y técnicos de enlaces).

3. Verificar que se cumpla la programación de pautas de comerciales en los horarios establecidos.

4. Transmitir los acontecimientos con base al orden estipulado por el departamento de prensa, así como también los diferentes programas.

5. Dirigir las actividades de staff técnico en grabaciones o emisiones al aire.

6. Planificar el programa desde el punto de vista técnico, en tiempo, forma y calidad.

7. Intercambiar impresiones con el productor y staff técnico sobre el plan de trabajo y la intención en cada fase a ejecutar.

8. Determinar y supervisar la iluminación, desplazamiento de cámaras, escenografía, ambientación y caracterización durante la grabación en estudio o locación.

9. Realizar previamente a la transmisión o grabación un ensayo con el elenco a fin de prever los tiempos, movimientos y contingencias posibles.

10. Supervisar con el gerente de producción la edición, doblaje y mezclas tanto de audio como de imagen.

11. Garantizar que todo el staff técnico, de producción y el elenco estén en sus puestos al momento de los ensayos, grabación y transmisión.

12. Elaborar la bitácora de registro de los tiempos de grabación, duración de planos, cintas utilizadas para la grabación y/o emisión; staff y ponentes que participaron en las diferentes grabaciones y las incidencias sobre el trabajo cotidiano; bitácoras de grabación y continuidad.

13. Apoyar en la edición y postproducción del programa facilitándole toda la información al editor o al director de cámaras, según sea el caso.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

72

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos de pre-producción, producción y postproducción del programa; responsable de plasmar en imagen los contenidos de un programa.

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Jefe de Operaciones

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Bachiller, preferiblemente con estudios universitarios de la carrera de Licenciatura en Comunicaciones.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia comprobada como realizador.

CONOCIMIENTOS: Producción general de programas y funcionamiento de equipo técnico.

IDIOMA: Dominio de inglés técnico.

EQUIPO A SU CARGO • Swicher de producción • Betacam • Máster

INTERRELACION INTERNA Camarógrafos, presentadores y productores.

• Proactivo • Innovador • Minucioso • Alto grado de responsabilidad • Liderazgo

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Manejo adecuado de equipos técnicos • Trabajo en equipo • Síntesis y análisis

EXTERNA Ninguna.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

73

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Operador de Gráficos DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar y diseñar datos publicitarios.

2. Digitar los textos para cada uno de los programas.

3. Diseñar animaciones a publicar en los programas.

4. Diseñar rótulos para los programas.

5. Elaborar formatos para la generación de caracteres.

6. Diseñar gráficos o logos.

7. Colocar nombres a toda la información requerida en los programas diarios.

8. Diseñar logos solicitados por el departamento de mercadeo y ventas.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

74

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés y problemas de la vista

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Generar datos y gráficos publicitarios para los diferentes programas.

Jefe de Operaciones

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Bachiller, Técnico en Diseño Gráfico, preferiblemente.

EDAD: 23 años.

EXPERIENCIA: 1 año de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS: Programas de diseño gráfico, gramática, ortografía, redacción, software de generador de caracteres y gráficos.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

• Computadora • Computadora del sistema

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

INTERRELACION INTERNA

• Creativo • Innovador • Agilidad para digitar • Responsable • Proactivo • Actitud de servicio

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Trabajo en equipo, • Relaciones interpersonales, • Organización y disciplina, • Capacidad de percepción.

Productores, Departamento de Ventas y Mercadeo, y Realizador.

EXTERNA Ninguno.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

75

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Operador de Audio DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Operar y controlar el equipo de audio para la grabación y transmisión de programas en vivo y pregrabados.

2. Instalar, distribuir y controlar los micrófonos para transmisión de programas.

3. Atender indicaciones del realizador en etapas de ensayo y grabación.

4. Revisar guión técnico y material de audio.

5. Velar por el mantenimiento del equipo a su cargo.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

76

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés y pérdida de la audición.

N° DE OCUPANTES: 3 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Operar el equipo de audio en la grabación y transmisión de programas televisivos.

Jefe de Operaciones

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Bachiller o Técnico en Periodismo, preferiblemente.

EDAD: 20 años.

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia.

CONOCIMIENTOS: Locución, uso de cámaras, switchers, editores, consolas de audio y señales de microonda.

IDIOMA:Ninguno.

• • • • •

Consola de audio Computadora de audio Micrófonos Bocinas Audífonos

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

INTERRELACION INTERNA Departamento de Producción, Jefe de Operaciones, Productor General y Departamento Técnico

• Versátil • Disciplinado • Responsable • Creativo • Proactivo • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Habilidad para resolver problemas • Disciplina • Habilidad para improvisar • Criterio musical • Audición

EXTERNA Ninguno.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

77

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Operador de Transmisión DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Aperturar la transmisión del canal.

2. Dar seguimiento a la programación establecida por continuidad.

3. Grabar programas eventualmente.

4. Grabar transmisión de programas con señal de microonda.

5. Administrar los tiempos de cada programa con base a las pautas comerciales.

6. Guardar los respaldos de cada uno de los programas y trasladar a editores no lineales.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

78

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Jefe de Operaciones

Manejar los controles de sonido, operando los equipos correspondientes, a fin de garantizar la nitidez y calidad del sonido de las grabaciones y de los programas transmitidos.

PERSONALES • Responsable • Proactivo • Creativo

ESCOLARIDAD: Estudiante de Licenciatura en Comunicaciones, preferiblemente.

EDAD: Mínimo 20 años.

EXPERIENCIA: 3 años de experiencia en el área.

CONOCIMIENTOS: Sistemas informáticos y paquetes de office.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

• 2 computadoras de transmisión • Switcher de transmisión • Grabadoras

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Dominio de sí mismo • Ágil • Ordenado • Sistemático

INTERRELACION INTERNA Departamento de Ventas y Mercadeo, Continuidad y Productores.

EXTERNA Ninguna.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

79

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Operador de Video VTR DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Operar el equipo de video VTR. 2. Reproducir material visual proporcionado por cada productor.

3. Velar por el mantenimiento del equipo bajo su cargo.

4. Presentar informe diario de actividades realizadas.

5. Llevar el control de la calidad del video de la grabación.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

80

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés y pérdida de la audición.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Jefe de Operaciones

Es el encargado de manejar el equipo VTR para la grabación y transmisión de videos y contenidos de los programas.

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Bachiller o Técnico en Periodismo, preferiblemente.

EDAD: 20 años.

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia en el área.

CONOCIMIENTOS: Manejo de equipos de reproducción y grabación de videos, e intermedio en computación.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

• • • • • •

Computadora VTR Consola de audio Computadora de audio Micrófonos Bocinas Audífonos

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

INTERRELACION

• Iniciativa • Creativo • Versátil • Disciplinado

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Habilidad para resolver problemas Habilidad para improvisar • Criterio para seleccionar música • Buena audición

INTERNA Departamento de Producción, Jefe de Operaciones, Productor General y Departamento Técnico

EXTERNA Ninguna.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

81

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Camarรณgrafo de Estudio DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Instalar y operar las cรกmaras de televisiรณn, equipos auxiliares y utilizar los accesorios requeridos para una รณptima cobertura y transmisiรณn de los diferentes programas del canal.

2. Grabar, copiar, transferir y editar el material audiovisual, operando los sistemas electrรณnicos disponibles, conforme a las normas y procedimientos establecidos en el รกrea.

3. Verificar el funcionamiento del equipo electrรณnico, accesorios y materiales, reportando las necesidades de mantenimiento, reparaciรณn y suministro para conocimiento de su jefe inmediato.

4. Dirigir las cรกmaras de televisiรณn y el equipo de transmisiรณn dentro de las instalaciones del estudio.

5. Verificar que se transmitan las pautas comerciales dentro de la programaciรณn establecida.

6. Transmitir los diferentes programas de televisiรณn con base a la programaciรณn establecida.

7. Apoyar en la logรญstica y preparaciรณn de cambio de set.

8. Realizar toma de imรกgenes para los diferentes programas.

9. Responsable del cuido del equipo a su cargo.

10. Manejar el telepronter.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIร N

82

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes personales (caídas o electroshock).

N° DE OCUPANTES: 10 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Es el responsable de filmar, copiar y transferir el material audiovisual que resulte de la operación de las cámaras de video y televisión, de los diferentes programas realizados en el canal.

Jefe de Operaciones

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Técnico o Licenciado en Comunicaciones, preferiblemente.

EDAD: 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año comprobado como camarógrafo de televisión.

CONOCIMIENTOS: Periodismo, fotografía y medios, comunicación gráfica, producción y edición de videos, estética de la imagen, escenografía e iluminación, registro de imágenes con cámara televisiva.

IDIOMA:Dominio de inglés nivel básico.

• • • • •

Cámaras de video y accesorios Intercomunicadores Telepronter Micrófono Trípode

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

• Extrovertido • Responsable • Analítico, • Líder • Creativo • Proactivo • Ético • Honesto

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción • Iniciativa propia • Dominio en el manejo de cámaras.

INTERRELACION INTERNA Gerente de Producción Jefe de Operaciones Departamento de Producción

EXTERNA Medios de comunicación, comunicadores e instituciones públicas y privadas.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

83

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Camarógrafo de Exteriores DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Operar cámaras de televisión o filmación para la grabación de notas y reportajes.

2. Instalar y verificar el funcionamiento de los equipos de grabación y accesorios requeridos para la óptima filmación, cobertura y transmisión de notas y reportajes.

3. Determinar los movimientos de cámara, conjuntamente con el jefe y productor.

4. Editar y realizar el montaje de audio a las tomas de video.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

84

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidente de tránsito, accidentes personales.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Jefe de Operaciones

Ninguno

Encargado de filmar, copiar y transferir material audiovisual así como operar la cámara de video y televisión.

PERFIL DEL PUESTO

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachillerato, Estudiante de Periodismo o Licenciatura en Comunicaciones, preferiblemente.

EDAD: mínimo 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Periodismo, fotografía y medios, comunicación gráfica, producción y edición de videos, estética de la imagen escenografía e iluminación, registro de imágenes con cámara televisiva.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • Cámaras de video y accesorios • Micrófono • Trípode

PERSONALES • Responsable • Analítico • Líder • Creativo • Proactivo • Ético • Honesto

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción

INTERRELACION INTERNA Departamento de producción

EXTERNA Medios de comunicación, comunicadores, instituciones públicas y privadas.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

85

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Presentador de Programas de Entretenimiento DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Conducir y animar de forma profesional los diferentes programas de entretenimiento.

2. Investigar temas a tratar en el programa asignado.

3. Investigar y proponer nuevas ideas para mejorar el programa.

4. Improvisar ante una falla técnica.

5. Leer menciones publicitarias.

6. Adoptar la postura adecuada según el escenario.

7. Mostrar coherencia entre la expresión corporal y verbal.

8. Manejar la voz y la expresividad.

9. Manejar situaciones de error que se presenten en el programa.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

86

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 2 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Desempeñar la conducción y locución de programas de entretenimiento, con base al dominio de la expresión verbal y corporal, con los estándares de calidad que establece la producción, con ética en el manejo del lenguaje y de la información.

Gerencia de Producción

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Profesional Graduado en Licenciatura en Comunicaciones o Periodismo.

EDAD: 20 a 45 años.

EXPERIENCIA: 5 años de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS: Realidad nacional y social, farándula, artistas y música.

IDIOMA: Dominio del idioma inglés nivel intermedio

• Micrófono • Tablet

INTERRELACION INTERNA

EXTERNA ----

Aprobó:

• Espontaneidad • Versatilidad, • Habilidad para resolver problemas • Seguridad en sí mismo • Dinamismo • Creatividad

DESTREZAS / CARACTERISTICAS

Jefe de Prensa y Equipo de Máster.

Revisó:

Nadie

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

• Saber improvisar • Habilidad para comunicarse verbal y corporalmente • Manejo del tono de voz y expresividad • Dominio del tema a tratar

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

87

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Productor DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar proyectos, realizar investigaciones de campo y actualización de información bases de datos de artistas para la realización de programas y series de la farándula.

2. Buscar, analizar, crear y organizar imágenes que impacten en el programa a transmitir.

3. Programar, planear y organizar contenidos e invitados del programa.

4. Coordinar entrevistas o reportajes a transmitir en el programa.

5. Redacción del guión técnico del programa a transmitir de acuerdo a lo establecido por el área de producción.

6. Guionizar, redactar y musicalizar los programas asignados por el gerente de producción.

7. Solicitar al coordinador de música asesoría para seleccionar los temas musicales adecuados para el programa que se producirá y verificar el audio.

8. Entregar, para su revisión al gerente de producción, los guiones literarios incluyendo la música antes de grabarse.

9. Entregar al gerente de producción los productos terminados para la posterior programación y transmisión.

10. Trabajar conjuntamente con la orientación a los presentadores, coordinador en música y operador técnico para la realización de la producción del programa a transmitir.

11. Coordinar y verificar la escenografía del set.

12. Asesorar a los presentadores de acuerdo al tema y sección a transmitir.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

88

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 3 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Gerente de Producción.

Coordinar, diseñar y realizar programas televisivos de entretenimiento a través de proyectos con excelente calidad, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área de producción.

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Profesional Graduado en Licenciatura en Comunicaciones.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 3 años de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS: Realidad nacional y social, farándula, artistas, música, iluminación, edición, realización y movimiento de videos.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico

• Computadora • Teléfono

INTERNA Transmisión y edición.

Clientes.

Aprobó:

• Innovador • Espontaneidad • Versatilidad • Seguridad en sí mismo • Responsabilidad • Dinamismo • Creatividad

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Habilidad para resolver problemas • Habilidad de análisis y síntesis

INTERRELACION

EXTERNA

Revisó:

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

89

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Encargado de Videoteca DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Clasificar el material que se transmite todos los días de acuerdo a la pauta de continuidad.

2. Reportar informe de actividades realizadas.

3. Dar mantenimiento preventivo y correctivo al material de video-cassettes y CD. 4. Adecuada clasificación y mantenimiento del material de videoteca.

5. Mantener el control, orden y mantenimiento de las colecciones de videos, CD, cassettes, películas y otros.

6. Dar mantenimiento y limpieza a todos los materiales audiovisuales.

7. Llevar la custodia de todos los equipos y materiales de videoteca; siendo además responsable del manejo de todos los equipos de audio y video.

8. Realizar préstamos y devoluciones de todos los materiales y equipos dentro de su área.

9. Llevar un informe estadístico del registro de videos.

10. Cumplir con cualquier actividad que dentro de la naturaleza de su cargo solicitase su jefe inmediato.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

90

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 2 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Archivar, clasificar y brindar mantenimiento al material de videoteca de televisión.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerente de Producción

Ninguno

HABILIDADES PERSONALES

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Bachiller con Estudios Universitarios, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Archivo y clasificación de video-cassettes, CD. IDIOMA:Dominio de inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO • • • •

Computadora Equipo de Videoteca Impresor Teléfono fijo

Revisó:

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Manejo teórico y práctico en archivo, clasificación y mantenimiento de video-cassettes y CD de televisión.

• Facilidad de expresión oral.

• Excelentes relaciones interpersonales.

• Trabajo en equipo.

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos

EXTERNA Ninguna.

Aprobó:

• Dinámico • Creativo • Proactivo • Responsable • Confiable • Amable • Ágil

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

91

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Maquillista DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Presentar detalle de productos para la compra de accesorios de belleza.

2. Maquillar a los presentadores, conductores e invitados de los diferentes programas del canal.

3. Supervisar la transmisión de los diferentes programas y cuidar de la imagen de los presentadores.

4. Asesorar a los presentadores, conductores e invitados sobre la excelente imagen que deben de proyectar frente a las cámaras.

5. Mantener el camerino ordenado y limpio.

6. Mantener en buen estado y limpios los accesorios de belleza.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

92

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Ninguno.

N° DE OCUPANTES: 2 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Es el encargado de maquillar a los presentadores, conductores e invitados, para proyectar una excelente imagen frente a las cámaras de televisión.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerente de Producción

Ninguno

HABILIDADES PERSONALES

PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Bachiller o Técnico en Estilismo, preferiblemente.

EDAD: 20 años.

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia comprobada, como maquillista de canal de televisión.

CONOCIMIENTOS: Cosmetología y maquillaje para televisión.

IDIOMA:Dominio de inglés nivel básico.

• Iniciativa • Responsable • Creativo • Innovador • Respetuoso • Excelente imagen

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Excelentes relaciones interpersonales

EQUIPO A SU CARGO • • • •

Secadora Tenaza Plancha para cabello Accesorios de belleza

INTERRELACION INTERNA Presentadores, conductores, invitados y departamento de producción.

EXTERNA Ninguna.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

93

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Motorista DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Revisar diariamente antes de salir con el vehículo, las condiciones de funcionamiento y existencia de herramientas, reportando cualquier anormalidad y necesidad del mismo.

2. Transportar al personal de la institución, así como trasladar material y equipo requeridos en las diferentes actividades institucionales.

3. Gestionar el mantenimiento preventivo al vehículo asignado.

4. Realizar reparaciones menores al vehículo asignado.

5. Realizar diariamente al inicio de la jornada, limpieza en el interior y exterior del vehículo.

6. Elaborar diariamente una bitácora sobre el uso de la unidad de transporte asignada.

7. Conducir el vehículo con la debida diligencia y pericia, respetando las señales viales y cumpliendo con las disposiciones del Reglamento General de Tránsito.

8. Las demás que para el cumplimiento de los objetivos institucionales le encomendare realizar el jefe inmediato.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

94

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes automovilísticos.

N° DE OCUPANTES: 2 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

Transportar personal, documentos, materiales y equipo requeridos por la institución, así como también, velar por la limpieza y el buen funcionamiento del equipo de transporte asignado, incluyendo sus herramientas y demás accesorios.

Jefe Técnico de Taller y Gerente de Producción

PERFIL DEL PUESTO

• Vehículo • Equipo y herramientas • Accesorios

INTERRELACION INTERNA Todo el personal del canal.

EXTERNA Ninguno.

Revisó:

Ninguno

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Noveno Grado o Bachiller, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, con amplia experiencia en el manejo de vehículos, sin restricciones de horario.

CONOCIMIENTOS: Poseer licencia vigente para conducir automóvil liviano; conocer de Reglamento General de Tránsito y Seguridad Vial, nomenclatura a nivel nacional y principales ciudades y carreteras del país, y Mecánica Automotriz (no indispensable).

IDIOMA: No indispensable.

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Aprobó:

PERSONALES • Dinámico • Creativo • Proactivo • Responsable • Confiable • Con espíritu de servicio • Honesto

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Destreza para manejar vehículos livianos.

• Capacidad para realizar viajes de larga distancia.

• Excelentes relaciones interpersonales.

• Disponibilidad para desplazarse en todo el país.

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

95

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Editor de Producción DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Descargar comerciales y promos para verificar especificaciones técnicas a cumplir para publicarlo.

2. Editar los programas enlatados.

3. Edición de contenido de spots, comerciales, reportajes, noticias, deportes y programas especiales.

4. Verificar el contenido de spots, comerciales, reportajes, noticias, deportes y programas especiales; de acuerdo a cada una de las especificaciones que deben de cumplir para publicarlo.

5. Editar documento verificando imágenes, audio, video y nitidez.

6. Verificar en cada documento a publicar ortografía y redacción.

7. Renderizar contenido de programas para trasladar a continuidad.

8. Realizar registro de archivos.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

96

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés y problemas de la vista

N° DE OCUPANTES: 4 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Gerente de Producción

Coordinar el proceso de producción de las publicaciones, editando, revisando, corrigiendo, condensando materiales de video con el objetivo de prepararlo para la presentación final.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Bachiller, Estudios Universitarios, preferiblemente.

EDAD: Mínimo 20 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Edición de software, diseño gráfico, fotografía, edición de videos y electrónica.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel básico.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora y máquinas de edición • Máquinas de casset • Equipo de audio

• Responsable • Creativo • Proactivo • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Actitud de servicio • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Capacidad de percepción • Iniciativa propia

INTERRELACION INTERNA Departamento de Prensa, Departamento de Ventas y Mercadeo y Postproducción.

EXTERNA Agencias de publicidad.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

97

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Encargada de Continuidad DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Elaborar la programación diaria apoyada en una base de datos de información veraz, de acuerdo a lineamientos generales establecidos por la gerencia.

2. Mantener actualizada la programación de transmisión de los diferentes programas del canal.

3. Elaborar la pauta comercial.

4. Cuidar que la programación esté a tiempo en los periódicos para su publicación (es recomendable tener cuando menos quince días adelantados de programación).

5. Cuidar la continuidad de la programación transmitida.

6. Elaboración de calendario de programación de pautas de los clientes.

7. Respetar los horarios de transmisión autorizados.

8. Elaborar reporte de inversión por programa.

9. Elaborar reporte de monitoreo, solicitado por los clientes.

10.

Mantener contacto con los diferentes medios de comunicación impresos.

11. Elaborar y enviar los reportes de transmisión de los programas.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

98

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Problemas de la vista.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Gerente de Producción

Responsable de mantener una programación y continuidad del canal con eficiencia y calidad.

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Licenciatura en Periodismo o Comunicaciones, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Archivo y clasificación de video-cassettes y CD. IDIOMA: Dominio de inglés nivel intermedio

EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Equipo de Videoteca • Impresor • Teléfono fijo

• Dinámico • Creativo • Proactivo, • Responsable • Confiable • Amable

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Facilidad de expresión oral • Excelentes relaciones interpersonales • Trabajar en equipo

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos.

EXTERNA Nadie.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

99

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

DEPARTAMENTO TÉCNICO

100

Estructura manual de puestos y funciones

DEPARTAMENTO TÉCNICO • • • • •

Jefe Técnico de Taller Técnico de Planta Taller Técnico Operador Técnico Microondas Motorista

Estructura manual de puestos y funciones

101

DEPARTAMENTO TÉCNICO

TITULO DEL PUESTO

Jefe técnico de Taller DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Planificar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo.

2. Mantener en perfecto funcionamiento el equipo de transmisión y grabación.

3. Velar por el buen uso del equipo en la transmisión, realización y grabación de programas.

4. Coordinar la logística de asistencia técnica en las grabaciones externas.

5. Elaborar cotización del equipo técnico a adquirir y repuestos a comprar para reparación y mantenimiento de equipos.

6. Instalar equipos y aparatos, efectuando las adaptaciones electrónicas en el lugar que se requieran.

7. Revisar periódicamente el buen funcionamiento del equipo existente en cada uno de los departamentos, así como el buen estado y uso de las herramientas.

8. Solicitar y controlar los materiales y herramientas que requiera para la ejecución de su trabajo.

DEPARTAMENTO TÉCNICO

102

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes personales por trabajar con componentes eléctricos y electrónicos.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Gerente de Producción

Planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos del estudio y producción.

PERFIL DEL PUESTO

• Computadora • Equipo de mantenimiento y reparación electrónica • Impresor • Teléfono fijo

Revisó:

Técnico de Planta Taller Técnico Operador Técnico Microondas Motorista

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Técnico o Ingeniero en Electrónica, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Lógica digital, componentes de audio y video, manejo de formatos, reparación de equipos de televisión, producción, recepción satelital, formatos Umatic, Betecam, DVCam y DVCPro. IDIOMA: Inglés nivel básico EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

PERSONALES • Dinámico • Creativo • Proactivo • Responsable • Confiable • Amable • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Facilidad de expresión oral • Excelentes relaciones interpersonales • Trabajo en equipo

INTERRELACION INTERNA Departamento de Producción.

EXTERNA Proveedores.

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

103

DEPARTAMENTO TÉCNICO

TITULO DEL PUESTO

Técnico de Planta de Taller DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Controlar que la calidad del video y audio se encuentre en excelentes condiciones en la transmisión de programas en vivo, pregrabados o enlatados.

2. Realizar montaje de equipo broadcast para producción exterior.

3. Resolver los problemas técnicos de fallas de audio y video.

4. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo.

5. Apoyar eventualmente al mantenimiento eléctrico de las instalaciones del canal.

DEPARTAMENTO TÉCNICO

104

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes personales por trabajar con componentes eléctricos y electrónicos, caídas y problemas respiratorios.

N° DE OCUPANTES: 1 PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Jefe Técnico de Taller

Planificar, organizar, controlar y garantizar la calidad y señal de video local.

PERFIL DEL PUESTO

• Computadora • Equipo y herramientas • Impresor • Teléfono fijo

Ninguno

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Bachiller en Electrónica, Técnico en Comunicaciones Electrónicas o Telecomunicaciones, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Lógica digital, componentes de audio y video, reparación de equipos de televisión, producción, recepción satelital, electricidad y manejo de equipo de telecomunicaciones.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel intermedio

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

PERSONALES • Dinámico • Creativo • Proactivo • Responsable • Confiable • Amable • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Facilidad de expresión oral • Excelentes relaciones interpersonales • Trabajo en equipo

INTERRELACION INTERNA Departamento de Producción y Prensa.

EXTERNA Ninguno

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

105

DEPARTAMENTO TÉCNICO

TITULO DEL PUESTO

Técnico de Microondas DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Solicitar el equipo y herramienta necesarios para el desempeño de sus funciones.

2. Trasladar el equipo de transmisión a los lugares en donde se realizará el enlace microondas.

3. Instalar equipo para garantizar la señal de conexión y direccionar el enlace de transmisión.

4. Controlar que la calidad del video y audio se encuentre en excelentes condiciones en la transmisión.

5. Conectar cámara para realizar pruebas de audio y video.

6. Confirmar con operador de máster la señal.

7. Garantizar el buen funcionamiento del enlace.

DEPARTAMENTO TÉCNICO

106

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes personales por trabajar con componentes eléctricos y electrónicos, caídas y accidentes automovilísticos.

N° DE OCUPANTES: PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

Jefe Técnico de Taller

Planificar, dirigir y realizar enlaces de transmisión microondas.

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Técnico en Telecomunicaciones, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Componentes de audio y video, recepción satelital, electricidad, manejo de equipo de telecomunicaciones, teorías de frecuencia y equipo de medición.

IDIOMA: Dominio de Inglés nivel básico

• Microonda • Equipo y herramientas • Inversores de voltaje • Plantas eléctricas

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

• Dinámico • Creativo • Proactivo • Responsable • Confiable • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Facilidad de expresión oral • Excelentes relaciones interpersonales • Trabajo en equipo

INTERRELACION INTERNA Máster.

EXTERNA Ninguno.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

107

DEPARTAMENTO TÉCNICO

TITULO DEL PUESTO

Motorista DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Revisar diariamente antes de salir con el vehículo, las condiciones de funcionamiento y existencia de herramientas, reportando cualquier anormalidad y necesidad del mismo.

2. Transportar al personal de la institución, así como trasladar material y equipo requeridos en las diferentes actividades institucionales.

3. Gestionar el mantenimiento preventivo al vehículo asignado.

4. Realizar reparaciones menores al vehículo asignado.

5. Realizar diariamente al inicio de la jornada, limpieza en el interior y exterior del vehículo.

6. Elaborar diariamente una bitácora sobre el uso de la unidad de transporte asignada.

7. Conducir el vehículo con la debida diligencia y pericia, respetando las señales viales y cumpliendo con las disposiciones del Reglamento General de Tránsito.

8. Las demás que para el cumplimiento de los objetivos institucionales le encomendare realizar el jefe inmediato.

DEPARTAMENTO TÉCNICO

108

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Accidentes automovilísticos.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

Transportar personal, documentos, materiales y equipo requeridos por la institución, así como también, velar por la limpieza y el buen funcionamiento del equipo de transporte asignado, incluyendo sus herramientas y demás accesorios.

Jefe Técnico de Taller y Gerente de Producción

PERFIL DEL PUESTO

• Vehículo • Equipo y herramientas • Accesorios

INTERRELACION INTERNA Todo el personal del canal.

EXTERNA Ninguno.

Revisó:

Ninguno

HABILIDADES

ESCOLARIDAD: Noveno Grado o Bachiller, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, con amplia experiencia en el manejo de vehículos, sin restricciones de horario.

CONOCIMIENTOS: Poseer licencia vigente para conducir automóvil liviano; conocer de Reglamento General de Tránsito y Seguridad Vial, nomenclatura a nivel nacional y principales ciudades y carreteras del país, y Mecánica Automotriz (no indispensable).

IDIOMA: No indispensable.

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Aprobó:

PERSONALES • Dinámico • Creativo • Proactivo • Responsable • Confiable • Con espíritu de servicio • Honesto

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Destreza para manejar vehículos livianos.

• Capacidad para realizar viajes de larga distancia.

• Excelentes relaciones interpersonales.

• Disponibilidad para desplazarse en todo el país.

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

109

DEPARTAMENTO TÉCNICO

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

110

Estructura manual de puestos y funciones

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS • Gerente de Mercadeo y Ventas • Secretaria de Mercadeo y Ventas • Ejecutiva de Mercadeo y Ventas

Estructura manual de puestos y funciones

111

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

TITULO DEL PUESTO

Gerente de Mercadeo y Ventas DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Diseñar, planificar e instaurar los planes de marketing del canal.

2. Definir perfiles, segmentación y contenido del portafolio de productos que ofrece el canal.

3. Diseñar y lanzar estrategias de promoción y ventas.

4. Realizar investigaciones de mercado.

5. Coordinar y planear los promocionales para cada programa.

6. Realizar análisis de la competencia.

7. Realizar activaciones BTL (activación de marca below the line).

8. Coordinar y controlar el lanzamiento de campañas publicitarias y de promoción.

9. Dirigir y supervisar los estudios sobre coberturas, cuotas y distribución.

10. Brindar soporte al área de ventas en cuanto a estrategias, políticas, canales, publicidad y merchandising.

11. Realizar programación de visitas a clientes importantes.

12. Establecer un contacto directo y permanente con las agencias de publicidad y clientes directos del canal.

13. Desarrollar e implementar estrategias de mercadeo para la implementación de nuevos productos y de los ya existentes.

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

112

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Presidente

Secretaria y ejecutivos de Mercadeo y Ventas

Planificar y dirigir la política de la empresa en lo referente a productos, precios, promociones y distribución, diseñar planes a corto, medio y largo plazo, determinando las prioridades y estrategias de los productos del canal, acceder a los mercados como meta final en las mejores condiciones de competitividad y rentabilidad.

HABILIDADES PERSONALES

PERFIL DEL PUESTO

• Dominio de sí mismo • Tolerante • Responsable • Honesto • Empático • Creativo • Innovador • Extrovertido • Proactivo • Persuasivo • Estabilidad emocional • Facilidad de expresión

ESCOLARIDAD: Licenciatura en Publicidad y Mercadeo.

EDAD: 25 años.

EXPERIENCIA: 5 años de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS: Marketing comercial, políticas y derechos de página web, análisis e investigación de mercados, administración y finanzas, influencia en ventas (atracción y retención de clientes), comunicación y publicidad, redes sociales y web marketing, y técnicas de ventas.

IDIOMA: Dominio de inglés técnico.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Impresor • Teléfono fijo • Teléfono celular • Ipad

Revisó:

INTERRELACION

DESTREZAS / CARACTERISTICAS

INTERNA Todos los departamentos.

EXTERNA Clientes, instituciones públicas y privadas, y agencias de publicidad.

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

• Orientación al cliente interno / externo • Capacidad de negociación • Orientación al logro • Trabajo en equipo • Objetivo e imparcial • Habilidad para tomar decisiones • Excelente comunicación verbal y escrita • Facilidad para la obtención y análisis de información • Visión estratégica • Habilidad numérica

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DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

TITULO DEL PUESTO

Asistente de Mercadeo y Ventas DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Atender y orientar al público que solicite los servicios de manera cortés y amable para que la información sea fluida y clara.

12. Elaborar convenios a través de canjes.

13. Elaborar reportes de ventas.

2. Responsable de recibir, registrar y distribuir la correspondencia de la gerencia.

14. Elaborar y coordinar notas de eventos empresariales en conjunto con el área de producción.

3. Brindar apoyo al gerente y ejecutivos de ventas.

15. Elaborar planes y presupuesto de ventas.

4. Colaborar en los procesos administrativos.

5. Archivar carpetas de clientes con su documentación.

6. Elaborar requisiciones de compra.

7. Realizar proceso de facturación a través de órdenes de compra.

8. Realizar gestión de ventas de forma eventual.

9. Realizar control de correspondencia.

10. Realizar seguimiento de solicitudes de clientes.

11. Seguimiento de cuentas por cobrar y procesos de facturación.

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

114

16. Cumplir y hacer cumplir las políticas, normas y procedimientos del canal.

17. Mantener actualizados los archivos físicos con base de datos, sobre las facturas generadas y facturas anuladas, clasificándolas ordenadamente por tipo de transacción y número correlativo.

18. Elaborar y presentar periódicamente los reportes adecuados sobre las facturas generadas y en qué estado se encuentran.

19.

Realizar una evaluación periódica de proveedores para verificar el cumplimiento de los servicios brindados.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Brindar apoyo al Gerente de Mercadeo y Ventas, cumplir con la confidencialidad que se amerita, además de acompañar en el cumplimiento de los procesos a seguir en el área de mercadeo.

Gerente de Mercadeo y Ventas

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Técnico o Licenciatura en Mercadotecnia.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Técnicas de ventas, dominio de software; procesos de facturación y cuentas por cobrar.

Dominio de Windows, Microsoft Office, Star Office, Linux e Internet.

Conocimiento de programas de diseño.

Conocimientos en el área de logística, créditos, cobranzas y atención al cliente.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Impresor para proceso de facturación • Impresor • Calculadora

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos.

Agencias de publicidad, empresas y clientes.

EXTERNA

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

• Dinámico • Creativo • Proactivo • Confiable • Amable • Dinámico y entusiasta • Organizado • Innovador • Líder • Discreto • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Habilidad para trabajar con números • Fácil expresión oral • Relaciones interpersonales • Trabajo en equipo • Excelente redacción y ortografía • Facilidad de expresión verbal y escrita • Facilidad para interactuar en grupos • Aptitudes para la organización • Buenas relaciones interpersonales • Habilidades para el planeamiento • Toma de decisiones • Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión

115

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

TITULO DEL PUESTO

Ejecutivo de Mercadeo y Ventas DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Promover y comercializar los servicios que ofrece el canal.

2. Ofertar la programación habitual y programas especiales a todos los clientes directos y agencias de publicidad.

3. Mantener efectivas relaciones con clientes actuales y potenciales.

4. Elaborar reportes de visitas diarias de nuevos clientes de negocios.

5. Elaborar y actualizar bases de datos.

6. Realizar monitoreo de la competencia para implementar tácticas y estrategias que permitan cerrar negocios.

7. Llevar el control de ingresos y egresos que generan cada uno de los productos.

8. Seleccionar, corregir, diseñar y conceptualizar diversos artículos publicitarios.

9. Organizar eventos de promoción y/o publicidad.

10. Revisar y avalar las órdenes de pago.

11. Elaborar propuesta de tarifas publicitarias.

12. Transcribir y accesar a información, operando un microcomputador.

13. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el canal.

14. Mantener un excelente servicio al cliente para la venta y posventa, brindando un excelente servicio con información oportuna y veraz.

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

116

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 3 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

Promover y comercializar los servicios que ofrece el canal, proyectando una imagen atractiva de estos, la cual sirva de medio de publicidad y atracción de anunciantes, a fin de promocionar sus productos o servicios, facilitar e incrementar sus ventas y generar ingresos a través de la venta de los espacios publicitarios.

Gerente de Mercadeo y Ventas

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Técnico o Licenciatura en Mercadeo y Publicidad, preferiblemente.

EDAD: 23 años.

EXPERIENCIA: 1 año en el área, preferiblemente.

CONOCIMIENTOS: Dominio de software, marketing comercial, políticas y derechos de página web, análisis e investigación de mercados, administración y finanzas, influencia en ventas (atracción y retención de clientes), comunicación y publicidad, redes sociales y web marketing, y técnicas de ventas.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel intermedio.

• Laptop • Teléfono fijo • Teléfono móvil • Impresor • Escáner

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

EQUIPO A SU CARGO

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

• Servicio al cliente • Proactivo • Creativo • Iniciativa propia • Líder • Persuasivo

DESTREZAS / CARACTERISTICAS

INTERRELACION INTERNA Departamento de producción, programación, postproducción, edición, mercadeo y ventas.

• Habilidad para trabajar con números • Relaciones interpersonales • Toma de decisiones • Organizado • Capacidad de negociar • Seguridad en sí mismo • Habilidad de poder de convencimiento

EXTERNA Agencias de publicidad, empresas y clientes.

Revisó:

Aprobó:

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

117

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y PRODUCCIÓN

118

Estructura manual de puestos y funciones

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y PRODUCCIÓN • Jefe de Informática • Community Manager • Asistente de Informática

Estructura manual de puestos y funciones

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DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Jefe de Informática DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Dirigir el proceso de formulación del plan anual del Departamento de Informática y el desarrollo de los proyectos a corto y plazo largo.

2. Centralizar el portafolio de proyectos informáticos con toda la documentación y aquellos proyectos derivados de los requerimientos solicitados por las diferentes áreas del canal.

3. Gestionar el portafolio de proyectos informáticos, definiendo el alcance de los mismos en coordinación con usuarios, así como determinar su viabilidad técnica y estableciendo los recursos requeridos.

4. Mantener actualizado el portafolio de proyectos informáticos, así como realizar el seguimiento periódico de la ejecución de los mismos a fin de informar a las instancias correspondientes de los avances, y sugerir las acciones correctivas de ser el caso.

5. Centralizar y coordinar la disponibilidad de facilidades logísticas y administrativas requeridas para el desarrollo de los proyectos comprendidos en el portafolio de proyectos informáticos.

6. Participar en la formulación y actualización del plan

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y PRODUCCIÓN

120

de seguridad de información y plan de continuidad del canal, así como supervisar la implementación de las políticas, procedimientos y recomendaciones asociadas a la seguridad de la información y riesgos en tecnologías de la información.

7. Proponer los indicadores de niveles de servicios informáticos, así como analizar y evaluar la medición de estos parámetros, a fin de sugerir acciones para el mejoramiento continuo de los procesos y uso de las tecnologías de la información.

8. Formular, presentar y controlar el presupuesto de inversión del Departamento de Informática.

9. Coordinar y centralizar la atención de los requerimientos de los organismos supervisores y de control (Auditoría Interna, CGR y SBS), principalmente relacionados a la implementación de medidas correctivas y recomendaciones.

10. Participar como representante del Departamento de Informática, en los procesos de selección y/o adquisiciones de bienes y/o servicios.

11. Crear, dirigir y administrar la información a publicar en el sitio web del canal.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés, accidentes como caídas y choques eléctricos.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Planear, organizar, establecer y mantener en operación los sistemas de información y el equipo de cómputo de las diferentes áreas, garantizando el adecuado desempeño, modernización y simplificación del procesamiento de datos institucionales en toda la organización.

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Gerente de Administración y Finanzas

Asistente de Informática Community Manager

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Profesional Universitario en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas de Información y/o Ciencias Informáticas.

EDAD: 25 años mínimo y 45 años máximo.

EXPERIENCIA: 3 años de experiencia en el área.

CONOCIMIENTOS: Dominio de Office, base de datos, lenguaje de programación de cuarta y quinta generaciones, (Visual Basic, PHP, PL/SQL, HTML, CSS, JAVA, Servidores Operativos Linux, Windows y Windows Server). Bases de datos MySql, Oracle Sybase. Programas de diseño Photoshop, Ilustrator, After, Premiere, Redes LAN, WAN, WIRELESS, Protocolos de comunicación. Sistemas de seguridad de Hardware y Software, entre otros de tecnología de punta.

Desarrollo e implementación de sistemas.

IDIOMA: Dominio de inglés nivel intermedio.

EQUIPO A SU CARGO • • • •

Computadora Servidores Corta fuego Impresores multifuncionales y personales • Switch o router • Tablet • Teléfono fijo y celular

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos del canal.

EXTERNA Proveedores.

Revisó:

Aprobó:

Estructura manual de puestos y funciones

• Líder • Con espíritu de servicio • Proactivo • Innovador • Responsable • Creativo • Proactivo • Ágil

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Dominio en el manejo de equipo de computación y nuevas tecnologías • Habilidad para resolver conflictos • Toma de decisiones • Trabajo en equipo • Relaciones interpersonales • Organización y disciplina • Iniciativa propia • Trabajar bajo presión Autorizó:

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DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y PRODUCCIÓN

TITULO DEL PUESTO

Community Manager DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Mantener actualizado el sitio web del canal.

2. Gestionar y controlar las diferentes redes sociales del canal.

3. Administrar los diferentes medios de comunicación en la publicación de contenidos constructivos que proyecten una excelente imagen del canal.

4. Crear una comunidad atractiva con los seguidores de las redes sociales del canal.

5. Proporcionar estadísticas de aumento o disminución del rating de las redes sociales.

6. Proponer proyectos innovadores para mejorar la imagen institucional en la web.

7. Ser el nexo de unión entre las necesidades de los clientes y seguidores y las necesidades de la empresa.

8. Apoyar en el desarrollo de la estrategia de Social Media.

9. Gestionar y actualizar las redes sociales para diferentes clientes.

10. Monitorizar y dar seguimiento de publicaciones de terceros en redes sociales.

11. Atención al cliente en redes sociales.

12. Establecer métricas, análisis de resultados y elaboración de informes.

13. Redacción de textos para webs y blogs.

14. Seguimiento de tendencias en Social Media.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y PRODUCCIÓN

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Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Crear, cuidar y mantener una comunidad de seguidores del canal, proyectando una excelente imagen en las redes sociales y sitio web.

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Jefe de Informática y Gerente de Administración y Finanzas

Ninguno

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Licenciatura en Periodismo, Comunicaciones, Relaciones Públicas, Publicidad y Mercadeo.

EDAD: 22 años.

EXPERIENCIA: 1 año de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS:Marketing comercial, políticas y derechos de página web, diplomado en Community Manager, dominio de Internet, edición, video, fotografía y gestor de contenido.

IDIOMA: Dominio de inglés técnico.

• Dominio de sí mismo • Tolerante • Responsable • Honesto • Empático • Creativo • Innovador • Extrovertido • Proactivo

DESTREZAS / CARACTERISTICAS EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Impresor • Teléfono

INTERRELACION INTERNA Postproducción, Departamento de Mercadeo y Ventas.

EXTERNA Usuarios y clientes.

Revisó:

Aprobó:

• Orientación al cliente • Capacidad de negociación • Orientación al logro • Trabajo en equipo • Objetivo e imparcial • Habilidad para tomar decisiones • Buena capacidad de redacción y escritura • Excelente comunicación verbal y escrita

Autorizó:

Estructura manual de puestos y funciones

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TITULO DEL PUESTO

Asistente de Informática DESCRIPCION DE FUNCIONES 1. Brindar soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios, así como en aspectos tecnológicos para los eventos o reuniones oficiales de la institución.

9. Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a la red de telefonía.

2. Instalar y configurar equipos de computación, comunicación y aparatos telefónicos (IP y convencionales).

11. Atender y resolver las consultas y problemas técnicos.

3. Planificar y ejecutar el programa de mantenimiento en el equipo.

4. Capacitar al personal del canal cuando sea necesario.

5. Instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.

6. Mantener en operatividad los equipos de computación de cada uno de los usuarios y los equipos de servidores instalados en la institución.

7. Atender las solicitudes de servicio técnico de los usuarios de la red de datos.

8. Realizar respaldos periódicos a los equipos de los usuarios de la red y de la información almacenada en los servidores, así como de sus archivos de configuración, los cuales deben depositarse en un lugar seguro.

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10. Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a la red de cableado estructurado.

12. Implementar y velar por la disponibilidad y el adecuado funcionamiento de los equipos de seguridad (Intrusion Preventor System, Firewall y WebSense) y de comunicaciones (switches, routers y hubs).

13.

Mantener en perfecto funcionamiento el hardware y software de los servidores y realizar mantenimiento y monitoreo de su engranaje con la red (switches, routers, firewall, etc.), así como la adecuada configuración de los servicios de red provistos por los servidores.

14. Asegurar la seguridad física y lógica de equipos e información, tomando las medidas preventivas para mitigar riesgos.

Estructura manual de puestos y funciones

RIESGOS OCUPACIONALES: Estrés.

N° DE OCUPANTES: 1 DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO

PUESTO DEL QUE DEPENDE JERARQUICAMENTE

PUESTOS QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE

Jefe de Informática

Ninguno

Brindar asistencia y soporte técnico preventivo y correctivo en las áreas de hardware, software, plataforma tecnológica y comunicaciones, garantizando calidad y oportunidad en la prestación del servicio a los distintos usuarios de la organización.

HABILIDADES

PERFIL DEL PUESTO

PERSONALES

ESCOLARIDAD: Técnico en Redes Informáticas, preferiblemente.

EDAD: 21 años.

EXPERIENCIA: 1 año de experiencia comprobada.

CONOCIMIENTOS:Plataforma Microsoft Office (Windows Server/ Paquetes de Oficina), Plataforma CISCO, Reparación de hardware, centrales telefónicas, redes, mantenimiento de impresores, herramientas, configuración de routers y switches.

IDIOMA: Nivel intermedio de inglés.

EQUIPO A SU CARGO • Computadora • Impresor • Equipo y herramienta • Software • Teléfono

Revisó:

INTERRELACION INTERNA Todos los departamentos.

• Responsable • Honesto • Innovador • Extrovertido • Proactivo

DESTREZAS / CARACTERISTICAS • Orientación de servicio al cliente.

• Orientación al logro.

• Trabajo en equipo.

• Habilidad para tomar decisiones.

• Habilidad de comunicación oral y escrita.

EXTERNA Ninguno.

Aprobó:

Autorizó:

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