Poikkeavan positiivinen Nokia River Golf

Nokia River Golf Poikkeavan positiivinen ilmapiiri

Tämän jutun otsikko oli suunnitteluvaiheessa ”Kimmo Sirainen on mies NRG:n uuden kukoistuksen takana” -tyylinen. Mutta kierros Rock-kentällä Siraisen seurassa ja keskustelut henkilökunnan sekä asiakkaiden kanssa saivat oivaltamaan, että siitä tulisi vääränlainen kuva. Ei siksi, että Sirainen ei olisi ydinhenkilö siinä, että Nokia River Golfilla menee tällä hetkellä hyvin. Vaan siksi, että NRG on malliesimerkki siinä, miten asiat tehdään yhdessä. Ei ole olemassa yhtä norsunluutornista käskyjä jakelevaa jumalaa, joka tietää kaiken ja tekee kaikki päätökset. Eikä Sirainen itsekään sellaista otsikkoa olisi päästänyt läpi. Sillä hän on ennen muuta persoona, joka haluaa kunnian niille, jotka tekevät kädet savessa hommia. Kaltaisilleen puurtajille.

Työllistää oman kylän ihmisiä Nokia River Golf sijaitsee Nokialla, Taivalkunnan kylässä, vajaan puolen tunnin ajomatkan päässä Tampereelta. Yhteisö on merkittävä työllistäjä paikallisten keskuudessa, sillä tänäkin kesänä 22 oman kylän ihmistä on kentällä töissä. Yksi heistä on palvelupäällikkö Minna Mäkinen. ”Mä tulin tänne yläkouluikäisenä kesätöihin, ja nyt olen 44-vuotias. Pitkä taival on siis jo takana, mutta yhä joka aamu tulen sillä samalla kesätyöläisen innolla töihin.”

36-reikäinen kokonaisuus Nokia River Golf tarjoaa kaksi 18-reikäistä kenttää, Riverin ja Rockin. Jälkimmäisen väylistä 11 on valmistunut vuonna 2016. Rock on kentistä pidempi, ja siellä tuloksen tekeminen vaatii tarkkaa pallon sijoittelua ja fiksua pelistrategiaa. Sankaritekoja voi yrittää esimerkiksi kuutosväylällä, joka on ylhäältä lyötävä par-4. Mittaa keltaisilta tulee 270 metriä, joten hyvällä osumalla klubipelaajakin voi päästä yhdellä päälle. Kannattaako sitä tuloksen kannalta yrittää, on sitten toinen juttu.

River-kenttä kulkee joen kaunistamassa hämäläismaisemassa, ja sillä on hyvä mahdollisuus päästä näyttämään taitonsa bunkkerilyönneissä. Riverin 18. väylä, 110-metrinen par-3, uusittiin syksyllä 2019.

Erilainen tunnelma Vaikka suurimmalla osalla klubeista on positiivinen tunnelma, niin Nokia River Golfiin tullessa aistii jotain vähän erilaista. Ehdottomasti positiivista, mutta yhteisöllisempää. Se välittyy paitsi henkilökunnasta, myös muista asiakkaista. Tervehditään hivenen tuttavallisemmin tuntemattomiakin, vaihdetaan vieraspelaajien kanssa muutama sana, ollaan enemmän kavereita. Pieniä tekoja, isoja merkityksiä. Ja vaikka NRG on tunnettu näistä aiemminkin, on tässä asiassa toiminnanjohtaja Siraisella iso vaikutus. Hän näyttää omalla olemisellaan ja tekemisellään juuri tässä esimerkkiä. Sirainen tervehtii kaikkia kierroksenkin aikana, kyselee kuulumiset, haravoi bunkkereita jos niissä on jälkiä, jututtaa kenttähenkilökuntaa. Auttaa, neuvoo, huomioi. Hän on täydellinen vastakohta diktatuurijohtajalle. ”Sellaisen aika on täysin ohi. Me johdamme yhdessä. Ihminen elää arvostuksesta, kunnioituksesta ja luottamuksesta, ja siksi työllä on iso merkitys hyvinvoinnissa. Meillä ihan jokainen työntekijä saa tehdä ihan kaikkia päätöksiä. Päivittäisessä tekemisessä asioita ei todellakaan tarvitse hyväksyttää jollain, vaan jokainen saa ratkaista ongelmia. Jos oven kahva on rikki, niin sen huomaava työntekijä voi itse kutsua korjaajan.

”Toiminnanjohtaja Kimmo Sirainen joukkoineen on taustalla. Asiakas on keskiössä.”

Rockin kuutosväylän tavoin myös väylä viisi houkuttelee oikomaan veden yli

Palvelupäällikkö Minna Mäkinen ja toiminnanjohtaja Kimmo Sirainen

Olemme yrittäjähenkisiä, ja tällä tavoin asiat hoituvat. Toki virheitä tulee, ja niitä pitääkin tulla, mutta me onnistumme ja epäonnistumme yhdessä. Bisnes ei kaadu yhteen väärään päätökseen. Ja jos se kaatuu, niin sitten se saakin kaatua”, Sirainen valottaa.

Sirainen on positiivisuuden ilmentymä Kimmo Sirainen on ihminen, jonka astia on puoliksi täynnä. Hän näkee mahdollisuuksia uhkien sijaan. Ajattelutapaa kuvastaa hyvin hänen reaktionsa kysyttäessä, mikä uudistusten läpi saamisessa on ollut haastavinta. ”Haastavinta? En mä ole koskaan ajatellut noin.”

Parin väylän pelaamisen jälkeen hän palaa aiheeseen. ”Ehkä sellaiset asiat ovat haastavimpia, joihin ei ole yhtä oikeaa vastausta. Kuten vaikkapa sellainen, että missä järjestyksessä River-kenttää pitäisi peluuttaa.”

Jos tällaiset asiat ovat niitä haastavimpia, niin isot linjat ovat aika hyvällä mallilla.

Siraisen tapaa ajatella kuvastaa hyvin myös hänen kertomuksensa nykyisen työn hakuprosessista. ”Haastattelussa kysyttiin, että minkä ominaisuuden haluaisin jättää itsestäni. Vastasin, että haluaisin antaa itsestäni positiivisuutta kaikille.” Tässäkin tilanteessa hän käänsi negatiivisten asioiden hakemisen positiiviseksi. ”Kyllä näin jäsenen näkökulmasta katsottuna Kimmo on ehdottomasti se avainhenkilö, joka on saanut tämän uuden lennon aikaan. Hän on paitsi ideoinut, niin ollut myös tekemässä uudistuksia, jotka ovat vieneet asioita oikeaan suuntaan”, kommentoi ahkerasti Nokialla pelaava Mika Nurmi.

Asioita katsotaan asiakkaan silmin Kimmo Sirainen tuli toiminnanjohtajaksi vuonna 2016 tehtyään pitkän uran Varalan urheiluopiston rehtorina ja toimitusjohtajana. ”Täällä käydessä tuli sellainen olo, että tällaisessa yhteisössä haluaisin olla töissä. Ja kun edeltäjäni Erkki Mommo kertoi jäävänsä eläkkeelle, päätin hakea paikkaa. Muistan, kun pelasin hakuprosessin aikana Rockia ja väylällä 13 mietin, että haluaisin kertoa kaikille meneillään olevasta tilanteesta. Mutta kun en voi. Ja sitten, kun viimeisen haastattelun jälkeen, istuessani lähiravintolani terassilla sain tiedon valinnastani, tuli itku. Toistamiseen kyyneleet tuli silmiin tullessani valinnan jälkeen tänne ekaa kertaa, kun kaksi ensimmäistä kohtaamaani työntekijää keskeytti askareensa, ja tuli halaamaan pitkään toivottaen lämpimästi tervetulleeksi. Silloin mietin, että nyt ollaan oikeassa paikassa.”

Kimmo Siraisen mieleen on jäänyt pysyvästi myös valintansa jälkeinen ensimmäinen kohtaaminen kenttämestari Teemu Lehtimäen kanssa. ”Teemu totesi, että kuule Kimmo. Mä hoidan kentän, Minna hoitaa toimiston, ja sun tärkein tehtävä kauden aikana on seurustella asiakkaiden kanssa.”

Asiakkaiden huomioiminen on NRG:n yhteisössä ensiarvoisen tärkeä asia. ”Me pyritään jättämään kaikkiin hyvä muistijälki, luomaan jonkinlainen wau-efekti. Kerrotaan ensikertalaisille, missä täällä on mikäkin, haetaan vaikka golfauto heille valmiiksi ja käydään näyttämässä reitti ykköstiille. Tai jos pihaan kurvaa linja-autollinen ihmisiä, joku meistä nappaa mikin käteen ja toivottaa neuvojen kera vieraat tervetulleeksi. Tällaiset asiat ei vie kauaa aikaa, mutta ne saattavat saada ne ihmiset kertomaan meistä hyvää. Ja sehän on sitä parasta markkinointia”, Sirainen analysoi.

Valojen sytyttäjien porukka Henkilökuntansa asennetta Kimmo Sirainen kuvaa esimerkillä. ”On olemassa ihmisiä, jotka imee susta kaiken energian. He sammuttavat valot huoneesta. Sitten on niitä, jotka antaa sulle energiaa, ja sytyttävät ne valot. Meillä on vain valojen sytyttäjiä täällä.” ”Kimmo on onnistunut erittäin hyvin istuttamaan koko porukkaan yhden omista lempilauseistaan: palvele jokainen asiakas niin hyvin, että hän haluaisi ottaa sut töihin. Samalla tavoin hänen Hyvä kiertää -ajattelunsa on myös iskostunut siihen yhteisöön”, kuvailee Nokialla jo parikymmentä vuotta pelannut Atte Pentikäinen.

Samaan valojen sytyttäjien porukkaan Sirainen laskee myös osakeyhtiön

Uusi padel-kenttä sijaitsee klubitalon kupeessa

”Me pyritään jättämään kaikkiin hyvä muistijälki, luomaan jonkinlainen wau-efekti. Kerrotaan ensikertalaisille, missä täällä on mikäkin, haetaan vaikka golfauto heille valmiiksi ja käydään näyttämässä reitti ykköstiille.

sekä ry:n hallitukset. ”Meillä on loistavat ja erittäin ammattitaitoiset hallitukset, joiden kokoonpano on huolella mietitty osaamisen perusteella. Teimme koko yhteisön voimin yhteisen strategian kolme vuotta sitten, ja se johtaa meillä kaikkea toimintaa. Strategia on oikeasti mukana päivittäisessä toiminnassa erityisesti arvojen ”Yhdessä eteenpäin, laadukkaasti palvellen” kautta. Hallitukset määrittelevät meillä suuret linjat, ja me operatiivisessa arjessa toimimme näiden suurten linjojen mukaisesti. Kerran vuodessa pidämme molempien hallitusten yhteisen strategiaseminaarin, jossa läpikäymme tulevaa vuotta ja pitkän tähtäimen suunnitelmia, kuten investointeja.”, Sirainen summaa. ”Tulin seuraan 2000-luvun alussa, ja jo silloin NRG:n henki oli käsite. Ja siitä se on vain parantunut. Haluan antaa myös kiitosta aiemmille toimijoille ja Kimmon edeltäjälle Erkki Mommolle siitä, että he ovat aikoinaan uskaltaneet tehdä suunnitelmia ja toimenpiteitä, jotka ovat johtaneet tähän nykytilanteeseen. Ilman niitä strategioita ja maa-alueiden hankintoja nykyisen kaltaista Nokia River Golfia ei olisi. Erkin seuraajan hakemisessa me onnistuimme sitten saamaan erittäin osuvan henkilön sille paikalle, kun Kimmo osoitti kiinnostuksensa pestiä kohtaan. Meillä on to

Patrik Laineen keskiyön tyylinäyte Antti Mäkinen, Patrik Laine, Kimmo Sirainen ja Tommi Jalkanen keräsivät junnuille rahaa 24h Golfissa

della hyvä symbioosi hallitusten ja Siraisen kanssa”, kommentoi kohta vuosikymmenen hallituksessa mukana ollut Niklas Mattsson.

Huippuvuosi Kuten monelle muullekin golfkentälle, myös Nokia River Golfille kulunut vuosi on ollut koronan takia hyvä. ”Viime vuonna meillä pelattiin 69 000 kierrosta ja me ajateltiin, että enempää tuskin voi enää tulla. Nyt kasvua on ollut 41 prosenttia. Vieraspelaajakierrosten määräkin on kasvanut 24 prosenttia”, Sirainen kalkuloi.

Kimmo Siraisen aikana NRG:n talous on yleisesti myös kohentunut. Vuoden 2016 lukuihin verrattuna esimerkiksi kokonaistuotot ovat nousseet 29 prosenttia. ”Se antaa paremman mahdollisuuden investointeihin. Toki pitää erittäin tarkkaan miettiä, mihin varoja laitetaan. Golfkentällä kulut ovat kovat. Esimerkiksi greenikoneen hinta on 50 000 euroa, väyläkoneesta saa äkkiä pulittaa 80 000 euroa.”

Näkyvin viime aikojen investointi NRG:ssä on padelkenttä aivan klubitalon vieressä. Sen rakentamista moni ihmetteli. ”Totta kai tällaiset hankinnat aiheuttavat nurinaakin. Mutta näiden asioiden myötä me pystymme tarjoamaan kattavampia palveluita ja tavoittamaan uusia asiakassegmenttejäkin. Tavoitteena on olla näissäkin asioissa edelläkävijä ja ravistella perinteistä golfkenttien palvelutarjontaa.”

Ennakkoluulottomia ja rohkeita vetoja Yksi Siraisen perinteitä ravistelevia ja asiakaslähtöisyyttä kuvastavia tekoja oli muutos parkkipaikalla.

”Yleinen tapahan on, että parkkipaikalla eturivin ruudut on varattu puheenjohtajille, kapteeneille, ladykapteeneille ja niin edespäin. En uskaltanut ihan heti ottaa asiaa esille, mutta jonkun aikaa töissä oltuani ehdotin, että eiköhän me anneta ne parhaat paikat niille tärkeimmille tyypeille eli asiakkaille. Niinpä me sitten revittiin ne kyltit irti ja laitettiin siitä video sosiaaliseen mediaan kertoaksemme, ketkä täällä ovat keskiössä.”

Kimmo Sirainen tunnetaan myös innokkaasti erilaisiin tempauksiin lähte

vänä persoonana. Hän starttasi aikoinaan ystävänsä Tero Kokkosen kanssa 24hjunnugolf-tapahtumat. Samaisen Kokkosen kanssa he keräsivät Nokia River Golfissa hyväntekeväisyyteen tavara-, vaate- ja välinelahjoituksia ennätyksiä rikkoneessa puttaustempauksessa, jossa miehet upottivat 7971 puttia 4,57 metrin matkalta 24 tunnissa.

Nokia River Golf sai myös tänä keväänä paljon huomiota Viaplay Challenge Cupin otteluista, joissa

River-kentän nelosväylän viheriötä ympäröi useat bunkkerit

kentällä nähtiin ET-voittajat Mikko Korhonen ja Sami Välimäki, sekä NHL-tähdet Patrik Laine ja Teuvo Teräväinen.

Laine oli mukana myös juhannuksen jälkeen pelatussa vuorokauden kestäneessä hyväntekeväisyystapahtumassa, jossa kerättiin junnuille noin 16 000 euroa. Yhdessä Kimmo Siraisen kanssa, joka totesi vuonna 2017 puttaustempauksen jälkeen, että 24 tunnin maratoneihin hän ei enää lähde. Seuraavaa siis odotellessa.