GORANA LIPNJAK, ANA JOŽINEC, ZLATKO PAP Ericsson Nikola tesla d.d., Zagreb Gorana.lipnjak@ericsson.com
ZAŠTITA ZDRAVLJA I SIGURNOSTI NA RADU – JEDAN OD ČIMBENIKA DRUŠTVENE ODGOVORNOSTI Sažetak Pod društvenom odgovornošću nekog poduzeća podrazumijevaju se sva djelovanja tog poduzeća te odnosi koje menadžment odnosno zaposlenici tog poduzeća uspostavljaju međusobno te prema dioničarima, dobavljačima, ulagačima, kupcima te društvenom zajednicom. Procjena društvene odgovornosti nekog poduzeća moguća je korištenjem GRI smjernica. Globalna inicijativa za izvještavanje (Global Reporting Initiative – GRI) omogućuje kvalitetno i cjelovito izvještavanje o ekonomskim, okolišnim i društvenim učincima poslovanja tvrtki u cilju podizanja standarda izvještavanja o održivosti i njezino izjednačavanje s financijskim izvješćima, posebno u pogledu usporedivosti, pouzdanosti i pravovremenosti prezentiranih informacija. Jedan od bitnih čimbenika društvene odgovornosti je odnos prema vlastitim zaposlenicima u smislu zaštite zdravlja i sigurnosti na radu. Koristeći GRI smjernice, u radu su izneseni pokazatelji društvene odgovornosti kompanije Ericsson Nikola Tesla u području zaštite zdravlja i sigurnosti na radu, kao što su izvješća o ozljedama na radu i izgubljenim radnim danima, djelovanje odbora zaštite na radu, politika zaštite zdravlja i sigurnosti na radu, primjena sustava upravljanja zaštitom, odabir dobavljača i izvođača i dr. Ključne riječi: društvena odgovornost, zaštita zdravlja, sigurnost na radu
1. UVOD Global Reporting Initiative – GRI pokrenut je kao zajednička inicijativa američke nevladine organizacije Koalicije za okolišno odgovorne ekonomije (CERES – Coalition for Environmentally Responsible Economies) i Programa zaštite okoliša Ujedinjenih naroda (UNEP) radi povećanja kvalitete i korisnosti izvještavanja o održivosti. Ova inicijativa uživa veliku podršku a u njoj sudjeluju predstavnici poslovnog sektora, neprofitnih udruga, investitora, sindikata i drugih. Sve te zainteresirane strane radile su na postizanju konsenzusa oko skupa smjernica za izvješćivanje, kako bi bile prihvaćene diljem svijeta. Prvi skup GRI – ovih smjernica za izvještavanje o održivosti pojavio se 1999. godine kao ogledni nacrt. Nakon testiranja i javne rasprave, GRI objavljuje Smjernice 2000., te odmah nakon toga započinje proces revidiranja. Sveobuhvatna javna rasprava i primjedbe zainteresiranih strana širom svijeta dovele su do Smjernica 2002., koje se mogu koristiti na razne načine. Organizacija ih može koristi kao neformalnu referentnu točku, ili se organizacija može odlučiti za izvještavanje na temelju zahtjevnije razine „sukladno“ smjernicama. Društvena dimenzija održivosti odnosi se na utjecaj organizacije na društvene sustave unutar kojih organizacija djeluje. Društveni utjecaj može se mjeriti analizom utjecaja organizacije na zainteresirane strane na lokalnoj, nacionalnoj i globalnoj razini. U ovom djelu, GRI je izabrao
7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.
pokazatelje identificirajući ključne aspekte učinka obzirom na radne odnose, ljudska prava te šira pitanja koja utječu na potrošače, zajednicu i druge zainteresirane strane u društvu [1]. Ti aspekti zasnovani su na međunarodno priznatim standardima, poput konvencije Međunarodne organizacije rada (ILO – International Labour Organization) te Opće deklaracije o ljudskim pravima Ujedinjenih naroda. Također se pokazatelji radnih odnosa i ljudskih prava oslanjaju na Tripartitnu deklaraciju o multinacionalnim organizacijama i socijalnoj politici Međunarodne organizacije rada (MOR) i na Smjernicama za multinacionalna poduzeća Organizacije za ekonomsku suradnju i razvoj (OECD).
2. POKAZATELJI DRUŠTVENOG UČINKA Pokazatelji društvenog učinka odnose se na radne odnose i dostojan rad, ljudska prava, društvo te odgovornost za proizvod. U ovom radu, prikazani su pokazatelji društvenog učinka koji se odnose na radne odnose i društveni rad u području zdravlja i sigurnosti zaposlenika na primjeru kompanije Ericsson Nikola Tesla. 2.1.Pokazatelj LA6 LA6. Opis formalnih zajedničkih tijela za zdravstvena i sigurnosna pitanja koja se sastoje od predstavnika uprave i radnika i udio radne snage obuhvaćen radom tih tijela Ukupno u problematiku zaštite zdravlja i sigurnosti na radu u kompaniji Ericsson Nikola Tesla uključeno je 120 zaposlenika, kako slijedi: Odjel zaštite zdravlja i sigurnosti na radu – 2 zaposlenika čitavo radno vrijeme, povjerenici zaposlenika za zaštite na radu – 11 zaposlenika, ovlaštenici poslodavca za zaštite na radu – 91 linijska menadžera, sindikat – 1 zaposlenik, odjel sigurnosti – 2 zaposlenika, što ukupno iznosi 107 zaposlenika odnosno 9,4%. Osim toga u krugu kompanije djeluju i dvije liječničke ekipe (liječnik i medicinska sestra) te stomatološka ekipa (liječnik stomatolog i medicinska sestra). Najvažnije savjetodavno tijelo je Odbor zaštite na radu, čije je djelovanje propisano Zakonom o zaštiti na radu. Zadaci odbora su: planiranje i nadziranje primjene pravila zaštite na radu, obavještavanje i obrazovanje iz zaštite na radu, vođenje politike sprečavanja zaštite na radu i profesionalnih bolesti i poticanje stalnog unapređenja zaštite na radu [2]. Obzirom da Zakon o zaštiti na radu propisuje i obvezu formiranja Odbora zaštite na radu i na pojedinim lokacijama, na kojima kompanija ima više od 50 zaposlenika, kompanija Ericsson Nikola Tesla, osim središnjeg odbora zaštite na radu, imenovala je i Odbor zaštite na radu za lokaciju u Zagrebu, te Odbor zaštite na radu za lokaciju u Splitu. Predsjednik odbora je ovlaštenik zaštite na radu na razini kompanije (u Splitu na razini jedinice), a članovi su stručnjaci zaštite na radu, liječnik medicine rada, koordinatori povjerenika zaposlenika zaštite na radu. Na sjednice se pozivaju inspektori zaštite na radu Državnog inspektorata. 2.2.Pokazatelj LA7 LA7. Stope standardnih ozljeda, izgubljenih dana i odsutnosti s rada te broj smrtnih slučajeva povezanih s nesrećama na radu Zbog promjene u tehnologiji izrade telekomunikacijskih uređaja te restrukturiranja kompanije, sve više poslova u kompaniji usmjereno je na rad s računalom, tako da klasičnih opasnosti nema, osim opasnog rada na visini, koji je organiziran prema najvišim sigurnosnim mjerama. Iz priloženih dijagrama uočljiv je pad broja ozljeda po godinama u samoj kompaniji te u usporedbi s hrvatskim pokazateljima što je vidljivo iz dijagrama 1 i 2.
7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.
Jedina smrtna ozljeda desila se 2002. godine zbog stradalog zaposlenika tijekom službenog putovanja u Rusiju a zbog požara koji se desio u hotelu, a za što poslodavac Ericssona nije odgovoran. Dijagram1: Broj ozljeda na 100 zaposlenika u odnosu na Hrvatsku BROJ OZLJEDA NA 100 ZAPOSLENIH U ETK U ODNOSU NA HRVATSKU 2.3.Pokazatelj LA8 5 4,5
HRVATSKA
ETK
4
broj ozljeda
3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 72-81
82-86
87-91
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
godine
2.3.Pokazatelj LA8 LA8. Programi edukacije, tečajeva, konzultacija, prevencije i kontrole rizika u cilju podrške zaposlenicima, njihovim porodicama i članovima zajednice u svezi s HIV/AIDSom te ostalim ozbiljnim prenosivim bolestima U kompaniji se provode sva osposobljavanja u svezi propisanih zakonskih odredbi, kao što su stručni državni ispit stručnjaka zaštite zdravlja i sigurnosti na radu pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva, te propisano osposobljavanje svih zaposlenika kompanije za rad na siguran način te iz protupožarne zaštite, ovlaštenika zaštite na radu, povjerenika zaposlenika zaštite na radu te određenog broja zaposlenika iz pružanja prve pomoći. Također kompanija provodi i dodatna osposobljavanja – za koordinatore zaštite na radu, za sve zainteresirane zaposlenike za smanjenje stresa na radnom mjestu, za sve zaposlenike za siguran rad za računalom, a stručnjaci zaštite na radu dodatno su osposobljeni za osposobljavanje zaposlenika iz zaštite na radu te za kontrolu alkoholiziranosti na radnom mjestu. U kompaniji je organizirano predavanje za sve zaposlenika o HIV/AIDSu uz podjelu brošura i zaštitnih sredstava (kondoma). Za sve zaposlenike organiziraju se sistematski liječnički pregledi periodički svake godine, te ukoliko se ukaže kakav zdravstveni problem, zaposlenici se upućuju na dodatne pretrage. Također je u sklopu ambulante organizirana i dodatna
7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.
edukacija za probleme HIV/AIDSa. U ambulanti se također vrši cijepljenje protiv gripe, organizirano je predavanje stručnjaka infektologa o ptičjoj gripi te predavanje za zaposlenike koji rade na terenu o endemskim bolestima (na pr mišjoj groznici). Dodatnim ugovorom naše kompanije s ambulantom zdravstvene zaštite, zaposlenici kompanije imaju određene pogodnosti, kako bi se preventiva i kurativa što učinkovitije provodile. Dijagram 2: Broj ozljeda na radu u kompaniji BROJ OZLJEDA NA RADU U ETK 250
NA MJESTU RADA
DOLAZAK I ODLAZAK S POSLA
UKUPNO
BROJ OZLJEDA
200
150
100
50
0 77-81
82-86
87-91
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
PROMATRANI PERIOD
Sjednice Odbora zaštite na radu održavaju se redovito svaka tri mjeseca, sastanci stručnjaka zaštite zdravlja i sigurnosti na radu sa koordinatorima zaštite zdravlja i sigurnosti na radu, s povjerenicima zaštite na radu i sa sindikatom održavaju se najmanje jednom kvartalno. Mjesečno se organiziraju popularna predavanja o zaštiti zdravlja eminentnih stručnjaka iz pojedinih područja. Obavijesti i novosti nalaze se na WEB stranicama zaštite zdravlja i sigurnosti na radu. Sastanci s liječnicima medicine rada održavaju se jednom mjesečno. Rezultati sistematskih pregleda prezentiraju se na sjednicama Odbora zaštite na radu. Predsjedavanje Hrvatskom udrugom za unapređivanje zaštite na radu stručnjaka iz kompanije te organiziranjem kvartalnih savjetovanja i tematskih seminara za članove udruge i ostale zainteresirane strane u prostorima kompanije, djeluje se na širenje dobre prakse i dijeljenje znanja svim interesnim strukturama. 2.4. Pokazatelj LA9 LA9. Pristup elementima sustava upravljanja zdravljem i sigurnosti na radu Odjel zaštite na radu u skladu sa zahtjevima Zakona o zaštiti na radu utemeljen je u kompaniji i zapošljava dva stručnjaka, koji su položili ispit za obavljanje stručnih poslova zaštite na radu pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Stručnjaci imaju potpunu samostalnost u obavljanju poslova iz svog djelokruga rada. Svi relevantni podaci iz područja zaštite zdravlja i sigurnosti postavljeni su na WEB stranice zaštite zdravlja i sigurnosti na radu. Liste ovlaštenika zaštite zdravlja i sigurnosti na radu, 7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.
povjerenika zaposlenika te koordinatora nalaze se također na stranicama. Predsjednica kompanije imenovala je sve linijske menadžere ovlaštenicima zaštite na radu u svojim organizacijskim jedinicama. Svaka organizacijska jedinica ima i svog koordinatora zaštite zdravlja i sigurnosti na radu te svog povjerenika zaposlenika za područje zaštite na radu. Kao što je spomenuto u točki 2.1., u kompaniji djeluju tri Odbora zaštite na radu. Ugovorom s liječnicama medicine rada (za lokaciju Zagreb i lokaciju Split), osigurani su svi propisani poslovi Zakonom o zaštiti na radu. Izvješća medicine rada prezentiraju se na sjednicama Odbora zaštite na radu. Godišnje izvješće o ozljedama na radu šalje se Inspektoratu rada, a obavijesti o težim, smrtnim ili skupnim ozljedama te ugroze i akcidenti koji imaju utjecaj ili mogu utjecati na radni i životni okoliš, šalju su na propisanim obrascima HZZO-u, HZZJZ-u, te ukoliko je potrebno MUP-u. Kompanija je nakon temeljitog proučavanja svih elemenata sustava upravljanja zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu u skladu s standardom OHSAS 18001, zatražila i dobila 2004. godine certifikat OHSAS 18001 od certifikacijske kuće Det Norske Veritas [3]. Osim što je primjena sustava upravljanja u skladu s tim certifikatom dovela do kontinuiranog unapređivanja sustava zaštite u kompaniji, doprinijela je na poboljšani tretman u zaštiti zaposlenika onih kompanija s kojima Ericsson Nikola Tesla sklapa ugovore za različite usluge. Naime, internim i eksternim prosudbama u pojedinim jedinicama kompanije te kod raznih dobavljača i izvođača, nadzire se primjena zakonskih odredbi te usklađenost s pojedinim elementima sustava OHSAS 18001. 2.5.Pokazatelj LA10 LA10. Pitanja zaštite zdravlja i sigurnosti na radu obuhvaćenih formalnim sporazumima sa sindikatom Sindikat imenuje povjerenike zaposlenika za svaku organizacijsku jedinicu u kompaniji, te koordinatora povjerenika zaposlenika koji je ujedno i član Odbor zaštite na radu. Svi povjerenici zaposlenika osposobljeni su iz područja zaštite na radu te sudjeluju u izradi procjene opasnosti. Sindikat također dobiva uvide u izradu i reviziju Pravilnika o zaštiti na radu te sudjeluje u donošenju važnijih odluka iz područja zaštite. Predsjednik sindikata prisustvuje sastancima koordinatora i povjerenika zaposlenika iz zaštite na radu, koje redovito organiziraju stručnjaci zaštite na radu, te sudjeluje povremeno na sjednicama Odbora zaštite na radu. Sindikat također sudjeluje u organiziranju aktivnosti na smanjenju stresa u kompaniji te rekreativnih aktivnosti za zaposlenike kompanije. Mjesečno izvješće o aktivnostima Odjela zaštite na radu dostavlja se predsjedniku sindikata.
3. ZAKLJUČAK Korištenjem GRI smjernica moguće je na jedinstven način izvijestiti zainteresirane strane o aktivnostima kompanije i na problematici zaštite zdravlja i sigurnosti na radu. Dobiveni rezultati su usporedivi s rezultatima drugih kompanija u državnom okruženju a i na svjetskom tržištu. Ericsson Nikola Tesla je kompanija koja vodi veliku brigu o zdravlju svojih zaposlenika, poštujući sve zakonske i podzakonske odredbe iz područja zaštite zdravlja i sigurnosti na radu, ali i putem implemetiranja elemenata sustava upravljanja standarda OHSAS 18001, koji uvjetuju kontinuirano unapređivanje zaštitom. Time se razina zaštite podiže na višu razinu, uvjeti rada su bolji od propisanih, a djeluje se i na zaštitu sigurnosti na radu i kod partnera s kojima kompanija surađuje, bilo da se radi o izvođačima, kooperantima, dobavljačima,…
7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.
LITERATURA [1] Smjernice za izvještavanje o održivosti, 2002. [2] Interni dokumenti kompanije Ericsson Nikola Tesla d.d. [3] Standard OHSAS 18001
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY AS A SOCIAL RESPONSIBILITY FACTOR
Summary Under social responsibility of a company we understand all activities of that particular company and the relations established by the management and employees among themselves and with shareholders, suppliers, investors, customers and the community. An evaluation of the social responsibility of a company is possible by applying the Global Reporting Initiative (GRI) guidelines. The GRI enables high quality and comprehensive reporting on economic, environmental and social impacts of the company operations in order to raise the sustainability reporting standard and make it equal to financial reporting, especially in terms of comparability, reliability and timeliness of information presentation. One of the essential factors of social responsibility is the awareness of the occupational health and safety of employees. Based on GRI guidelines, this report presents the social responsibility indicators of the company Ericsson Nikola Tesla in the field of occupational health and safety, such as reports on injuries at work and lost workdays, the activities of the Occupational Health and Safety Committee, the occupational health and safety policy (of the company), the implementation of the OH&S Management System, the selection of suppliers and contractors and similar.
Key words: social responsibility, occupational health and safety
7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.