Великая перезагрузка
ВЕЛИКАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА Как новые методы жизни и работы стимулируют посткризисное процветание Ричард Флорида
Одна из самых ожидаемых книг 2010 года по версии Businessweek Бестселлер по версии Amazon.com Книгу рекомендуют издания Fast Company и Harvard Business Review
Ричард Флорида (Richard Florida) — директор Института процветания Мартина (Martin Prosperity Institute), профессор Ротманской школы управления (Rotman School of Management) Университета Торонто. Автор ряда книг, в частности, бестселлера «Креативный класс: люди, которые меняют будущее». Ричард Флорида любит города и изучает их. Особенно те, которые красивы и приспособлены для того, «чтобы люди встречались между собой, дружили и развивали сети социальных контактов».
«Київстар Бізнес» Дайджест. Выпуск №5
Великая перезагрузка
Великая перезагрузка
Основная идея «Великая перезагрузка» в результате финансового кризиса — необходимая фаза экономического цикла, позволяющая объективно оценить, что в экономике является оправданным, а что — нет. Такие перезагрузки происходили и ранее. Каждая из них не только сопровождается реструктуризацией экономики и общества, но и изменяет физический и социальный ландшафт в целом. Прошлое как пролог «Кризис — ужасная вещь, если ей не воспользоваться». Пол Ромер Современный кризис, уже названный Великой рецессией, является третьим величайшим экономическим потрясением за последние 150 лет. Первым была Длинная депрессия 1870-х годов, второй — Великая депрессия 1930-х. Мы склонны рассматривать такие периоды экономического падения через призму негативных последствий, к которым они приводят. Это небезосновательно. Однако именно в эти периоды интенсивно создаются новые технологии и бизнес-модели, которые делают возможным прорыв в производительности. Кризисы приводят к тому, что известный экономист Йозеф Шумпетер назвал «креативной деструкцией». Это кардинальные изменения в экономике и массовые системные технологические инновации, вызванные революционными изобретениями и активностью предпринимателей. Происходит «перезагрузка» — глубинные изменения в экономике. Они проявляются в массовых преобразованиях используемого нами географического
2
пространства, а также в переоценке потребительских ценностей и возникновении нового образа жизни людей. Перезагрузка — необходимая фаза экономического цикла. Рано или поздно экономика достигает предела своих возможностей и перегружает сама себя. С точки зрения общества, это весьма позитивное явление — мы получаем шанс выяснить, что реально работает, а что — нет. Поэтому каждая великая перезагрузка имеет не только экономические, но и социальные, интеллектуальные и даже эмоциональные последствия. Мы находимся на раннем этапе текущего кризиса, поэтому пока трудно предвидеть, что именно изменится и насколько. Изменения происходят в совершенно неожиданных направлениях. Их очень трудно представить «изнутри» кризисного процесса. Однако ключевой остается способность видеть не только сам кризис, но и новые возможности, которые он открывает. Нынешняя ситуация по механизму возникновения больше всего похожа на Длинную депрессию, начавшуюся после паники 1873 года. Экономический спад в конце XIX века также был
обусловлен банковским кризисом, возникшим в результате накопления критической массы некачественных кредитов на фоне использования сложных финансовых инструментов. В то же время Длинная депрессия стимулировала всплеск изобретательности — в 1870-х годах было зарегистрировано невероятное количество патентов. Многие открытия послужили основой для революций в существующих отраслях и создания ряда новых.
банкротством некогда великих корпораций. Она имела очень глубокое эмоциональное воздействие — люди теряли не только рабочие места, но и надежды на будущее. В то же время именно период Великой депрессии 1930-х гг. — наиболее технологически прогрессивное десятилетие XX века. Развитие машиностроения, модернизация конвейеров сделали возможной экономию на масштабе. Были усовершенствованы способы получения энергии, внедрены длинные конвейеры, стремительно развивалось производство новых материалов, особенно сплавов и пластика. И вновь революционные технические инновации сопровождались изменениями в структуре образования: все большее количество американцев оканчивало школы, развивались исследования, а колледжи и университеты стали основным инструментом образовательной инфраструктуры.
Сотрудничество людей разных типов и профессий — ключ к инновациям
В качестве примера можно привести революцию в транспортных технологиях, наиболее ярким образцом которой является велосипед и его разновидность — Rover Safety Cycle, созданная в 1885 г. Усовершенствование паровой турбины позволило создать большие корабли, а изобретение двигателя внутреннего сгорания — автомобили. С другой стороны, транспортная революция стала возможной благодаря прогрессу в производстве новых материалов, прежде всего стали.
Однако произошла не только техническая революция, но и сдвиги в самой организации производства. Возникли принципиально новые системы управления, стали активно использоваться взаимозаменяемые части, повсеместно внедрялась непрерывное производство. Постепенно революционные изменения становились все более ощутимыми, особенно в области энергетических систем — стали применяться изобретения таких системных инноваторов, как Томас Эдисон, Никола Тесла и Джордж Вестингхаус. Создание систем передачи электроэнергии повлияло на развитие общественного транспорта — появились фуникулеры, троллейбусы и т. д. Системные, революционные технологические изменения стимулировали инновации в образовании. Возникла потребность в массовом обучении, особенно в инженерном образовании. Так были созданы выдающиеся школы — например, Массачусетский технологический институт (MIT). Великая депрессия 1930-х годов была вызвана падением фондового рынка в 1929 г. и
«Київстар Бізнес» Дайджест. Выпуск №5
Опыт Длинной и Великой депрессий показывает, что в результате перезагрузки общество возрождается и становится сильнее в «сломанных» местах, а также становится богаче в материальной и идейной сферах. Аналогично современный кризис — результат последней экономической революции и возникновения экономики знаний, в которой идеи стали играть ведущую роль. Это кризис постиндустриального общества, которое сделало слишком большую ставку на отрасли финансов, страхования и недвижимости. Сегодня вновь происходит Великая перезагрузка.
Великое переселение Перезагрузка приводит к изменению не только методов внедрения инноваций и производственных процессов, но и экономического ландшафта в целом. Возникают новые закономерности расселения, определяющие, где и как мы живем и работаем. Это приводит к возникновению нового образа жизни, определяемого новыми желаниями, потребностями
3
Великая перезагрузка и моделями потребления. Новые модели потребления, в свою очередь, стимулируют экономику, позволяют отраслям развиваться, а производительности — расти. Создаются новые, лучшие рабочие места. Первая перезагрузка после Длинной депрессии привела к массовой иммиграции — с 1881 по 1930 гг. в США прибыли 27,6 млн иммигрантов. Но самым важным стал не географический фактор, а развитие самих промышленных центров. Крупные индустриальные города не просто разрослись — усложнилась их структура. Другими словами, произошла внутренняя реструктуризация. Возникли отдельные районы для работы и жилья, выделились зоны проживания рабочих, администраторов, специалистов и капиталистов. Урбанизация стала главной социальной инновацией первой перезагрузки. В периоды великих перезагрузок изменяется не только природа экономических отношений, методов работы, способов организации общественной жизни, но и физическая форма городов. Возникают зоны и разные типы районов. Все это создает среду для возникновения нового образа жизни. После первой перезагрузки время рабочего было четко разделено на работу и досуг. Возникло понятие «уик-энд», который нужно было чем-то занять. Как ответ на этот запрос в начале XX века возник целый ряд новых форматов развлечений — кино, профессиональный спорт и т. д. С повышением уровня жизни среднего рабочего возник новый стиль жизни. Соответственно, изменились закономерности потребления. Например, часть семейного бюджета, которую среднестатистическая семья тратила на еду, постепенно упала с 56% (1874 г.) до 47% (1901 г.). В период второй перезагрузки эта доля стала еще меньше. Освободились средства для вложения в другие сферы — расходы на товары для дома, здоровье и отдых добавились к традиционным затратам на еду, жилье и одежду. Именно в этот период и возникло «общество потребления», которое переживает сейчас период трансформации. Вторая перезагрузка сопровождалась развитием пригородов и массовым распространением
4
Великая перезагрузка
Стоит сделать Проанализировать, как в вашей компании развиваются аналитические и социальные навыки персонала. Для креативной работы нанимать разных людей, не похожих на вас или друг на друга. Определить, какой социальный статус связывают клиенты с вашим ключевым продуктом.
Стоит задуматься К какому потенциальному мегарегиону принадлежит город, в котором вы живете? Достаточно ли ваш город привлекателен для талантливых специалистов, которые создают и внедряют инновации? Будет ли развиваться тенденция к «новой бережливости» или произойдет только сдвиг с одного типа статусных продуктов на другой?
новых бытовых технологий. Население существенно сократило расходы на крупные покупки (жилье, автомобили), но затраты на домашнюю технику заметно выросли. Радио принесло развлечения в каждый дом. Это была и эра пылесосов, которые беспрецедентно повысили стандарты бытовой чистоты. Развитие пригородов способствовало существенному улучшению инфраструктуры дорог. По сравнению с первыми десятилетиями XX века, улучшилось качество бытовой инфраструктуры пригородов. Однако их развитие после второй перезагрузки привело к относительному упадку некоторых городских центров. Новые экономические системы часто возникали и развивались в тех районах, которые ранее были бесперспективными.
Пространственное решение проблемы Любая великая перезагрузка рано или поздно для дальнейшего роста требует географического расширения. Поэтому каждая эпоха определенным образом создает место для новых экономических отношений. Глубокие экономические потрясения, связанные с перезагрузкой, в конце концов приводят к изменению ландшафта. Перезагрузки описываются циклом, состоящим из пяти фаз. 1. Старые институции приходят в упадок или разрушаются, а бизнес и потребители урезают свои расходы. 2. Постепенно возникают новые инновационные решения и технологии, которые выводятся на рынок. 3. Новые решения и технологии развиваются предпринимателями в более сложные и качественные технологические системы. 4. Новые государственные и частные инвестиции в энергетическую, транспортную и коммуникационную инфраструктуры обеспечивают общий каркас для нового экономического ландшафта и повышают динамичность городской жизни. 5. Возникает новое пространственное реш е н и е — э ко н о м и ч е с к и й л а н д ш а ф т ,
«Київстар Бізнес» Дайджест. Выпуск №5
синхронизированный с возможностями усовершенствованной экономии. Как следствие — создаются новый образ жизни и новые формы потребления, стимулирующие экономический рост. После того как лопнул глобальный финансовый пузырь, для увеличения скорости передвижения людей, товаров и идей требуются новые форматы инфраструктуры. Будущее за мегарегионами — комплексными географическими единицами, возникшими в последние десятилетия. Это группы городов, соединенные между собой пригородами. Их отличает радикально измененный, более плотный экономический ландшафт, стимулирующий развитие новых отраслей и создание новых рабочих мест. Самым крупным мегарегионом США является Бос-Ваш, соединяющий Бостон, Нью-Йорк, Филадельфию, Балтимор и Вашингтон. Очевидным его центром является Нью-Йорк. В этом мегарегионе проживает более 50 млн человек, а его экономическая производительность превышает соответствующие показатели таких стран, как Великобритания или Франция. В мире достаточно примеров мегарегионов — Лондон, Амстердам, Токио, Шанхай, Мумбай и т. д. Именно мегарегионы, а не нации, выступают сегодня двигателями глобальной экономики. Именно их развитие является пространственным решением, следующим за современной, третьей перезагрузкой.
Капитал капитала Нужно отойти от модели финансового капитализма, которая и стала причиной кризиса. Новая задача — приблизиться к реальной экономике, основанной на инновациях и создании реальной ценности. Ранее вся схема была основана на идее о том, что цены на недвижимость и прибыль будут возрастать всегда. Многие годы Америка и мир жили «не по средствам». Если говорить о США, то дисбаланс в экономике проявлялся в разных сферах. В определенный момент потребители вообще перестали делать сбережения. Увлеченность финансовыми инструментами
5
Великая перезагрузка привела к оттоку капитала отраслей, требовавших капиталовложений для большего количества инноваций. В результате многие отрасли технологического развития «недополучили» капитал, необходимый для среднесрочных и долгосрочных исследований, — он был вовлечен в финансовые спекуляции, основной целью которых является получение прибыли не за счет создания реальной ценности. Финансы перестали быть «слугой» экономики, а стали «хищником». В результате финансовых спекуляций увеличилась критическая зависимость США от капитала иностранных государств, особенно Китая. Соотношение личного долга и реального дохода возросло с 55% (1960-е гг.) до 65% (середина 1980-х гг.), а к 2007 г. достигло 133%. Общая сумма личного долга в США в 2007 г. составила $5,3 трлн.
Великая перезагрузка и идей. Именно инновации держат города на плаву и дают им силу. Это наводит на парадоксальную мысль: финансовый кризис может помочь Нью-Йорку избавиться от чрезмерной зависимости от финансового сектора. Правда, с другой стороны, как следствие десятилетий повышенной финансовой активности слишком высокие цены на недвижимость постепенно сделали Нью-Йорк менее разнообразным по населению и, возможно, даже менее интересным для талантливых людей.
Кто следующий? В последнее время довольно распространено мнение, что США могут потерять статус центра глобальной финансовой системы. Но при этом остается открытым вопрос: какие финансовые центры реально могут занять их место?
Безусловно, финансы являются очень важным сектором экономики, и они не перестанут играть ведущую роль в мировых бизнесотношениях. Поэтому кризис не приведет к полной утрате значения финансового сектора для Нью-Йорка, Лондона и т. д. Более того, эти города сегодня остаются наиболее устойчивыми мировыми финансовыми центрами. Общая тенденция заключается в том, что финансовые столицы обладают невероятной способностью держаться на плаву. Например, Амстердам был центром мировой финансовой системы еще в XVII веке, и он до сих пор входит в перечень 25 крупнейших финансовых центров.
Главным потенциально альтернативным центром считается Шанхай, который, благодаря хорошей капитализации банков и государственной поддержке, к 2020 г. сможет затмить НьюЙорк и Лондон. Однако этому препятствуют существующие в Китае ограничения на движение капитала. Соответственно, нужно сделать валюту конвертируемой, разрешив ее свободно покупать и продавать. Кроме того, довольно печальным фактом остается бедность большей части населения Китая, а также растущее расслоение между новым богатым классом предпринимателей, сконцентрированным в городах, и сельскими бедняками.
С другой стороны, уязвимость городов перед кризисом увеличивается по мере роста зависимости от какой-либо отрасли экономики. Главный фактор развития города — разнообразные экономические и социальные структуры. Секрет постоянного успеха Нью-Йорка — в разнообразии отраслей и способности привлекать самые лучшие и яркие таланты из всех сфер экономики. Сведение вместе людей разных профессий и разных типов является ключевым фактором создания по истине новых продуктов
Крупным финансовым центром является также Сингапур. Однако поскольку страна жестко управляется сверху донизу, сложно говорить о полной открытости и терпимости. Очень хорошие перспективы и потенциал у Гонконга — наподобие Нью-Йорка или Лондона, это действительно открытый центр для талантливых специалистов. Однако учитывая тенденцию развития мегарегионов, наиболее перспективным выглядит Шан-Конг — мегарегион, который может возникнуть в результате
Новое поколение должно избавиться от мечты о собственном доме
6
объединения Шанхая и Гонконга. Эти два города расположены недалеко друг от друга и имеют высокую плотность населения. Дубай еще до коллапса Dubai World занимал 44-е место в списке финансовых центров. Но в этом регионе отсутствует религиозная терпимость, существуют многочисленные культурные барьеры, что препятствует привлечению талантов. То же касается практически всех финансовых центров, кроме Нью-Йорка и Лондона, — они недостаточно открыты для привлечения глобального таланта. Языковые барьеры, низкий уровень жизни, ограничения на иммиграцию не способствуют тому, чтобы эти города генерировали энергию и способность к инновациям. Например, Япония разрешает иммиграцию лишь в небольшом количестве. Еще один важный фактор первенства финансового центра — легкость формирования социальных сетей. В финансах особенно важную роль играет эффект сетей и агломерации. В то же время эффективные социальные сети очень трудно построить с нуля. Поэтому преимущество имеют те города, в которых социальные сети уже сформированы или этот процесс идет легко и непринужденно. Ключевая способность, определяющая первенство финансового центра, — это привлечение глобального таланта. Локальная культурная и социальная жизнь существенно влияет на выбор таланта: куда он захочет переехать? В этом аспекте интересна Флорида — она отличается так называемыми «государственными городами», которые успешно развиваются по мере упадка мировой экономики и включения государства в процесс решения экономических и социальных проблем. Например, Вашингтон становится сегодня мощным «магнитом» для талантливых, молодых, высокообразованных и амбициозных людей. Это однозначно постиндустриальный город, в котором 43% населения вовлечены в творческую, профессиональную или информационную деятельность. Другим ярким примером является Оттава — столица Канады.
«Київстар Бізнес» Дайджест. Выпуск №5
Похожей устойчивостью к кризисным явлениям и привлекательностью для талантливых представителей различных профессий обладают города, в которых есть колледжи или университеты. Успех городов как центров бизнес-активности зависит от их способности к диверсификации и развитию нефинансовых отраслей. Можно выделить ключевые атрибуты, которые делают людей счастливыми в сообществах, в которых они живут. 1. Красота ландшафта и уровень «поддержки» развития инфраструктуры местности. 2. Легкость, с которой люди могут встречаться, дружить и создавать сети социальных связей. 3. Уровень разнообразия населения, открытости и признания. Отсюда следует вывод: промышленным центрам, больше всего пострадавшим от кризиса (например Детройту), нужно не разрастаться, а постоянно повышать качество жизни своих жителей, приводить инфраструктуру и недвижимость в соответствие с уменьшающимся населением.
Экономика перезагрузки Главным результатом Великой перезагрузки станет перезагрузка наших ценностей. При этом должен пройти полный цикл изменения общества и экономической системы: • первоначальное смещение ценностей; • создание новых технологий; • создание новых экономических систем; • возникновение новых принципов потребления. Каким бы ни было смещение человеческих ценностей, этап создания новых экономических систем будет очень радикальным. В отличие от предыдущей перезагрузки во время Великой депрессии, глубина современного кризиса такова, что экономика не сможет вернуться в то состояние, где она была до рецессии. Должна произойти трансформация.
7
Великая перезагрузка Перезагрузки повышают роль человеческого фактора. Талант — ключ к экономической конкурентоспособности. Любознательность, аналитические навыки, знания, умения и изобретательность стали в современном мире необходимыми средствами. Особо востребованы сегодня аналитические навыки (нахождение закономерностей и умение решать проблемы) и навыки, связанные с «социальным интеллектом» (ситуационная чувствительность и убедительность), необходимые для построения команды и мобилизации. Причем развивать аналитические и социальные навыки персонала следует на всех уровнях.
жизни. Но в условиях гибкой и мобильной экономики дом, который нельзя продать, становится экономической ловушкой — он мешает переехать в другое место и исп о л ь з о в ат ь н о в ы е возможности. Автомобиль становится обузой не только потому, что нефть и бензин дорожают, но и потому что постоянные заторы ложатся чрезмерным бременем на человека и на экономику в целом.
Наши усилия должны быть сконцентрированы на построении экономики будущего
Некоторые компании приходят к этому через построение команды. Например, в Whole Foods Market все новые сотрудники проходят 30-дневный испытательный срок, после чего их коллеги голосуют «за» или «против» того, чтобы они остались в компании. Zappos, онлайновый магазин обуви, купленный компанией Amazon в 2009 г., ввел довольно необычное правило — после недели работы новому сотруднику (на поиск которого уже были потрачены определенные ресурсы) предлагают $1000 за то, что он уйдет. Такой подход позволяет определить работников, которые не соответствуют ценностям компании. Перспективно вовлечение рабочих в создание инноваций. Ярким примером служит компания Best Buy, розничный продавец бытовой и компьютерной техники: все ее работники вовлечены в механизм усовершенствования производственных процессов.
Новая норма Новые принципы потребления определяются через другое отношение к собственности — менее сконцентрированное на недвижимости и автомобилях. Наше общество потребления достигло предела. Владеть собственным домом имело смысл, когда люди трудились на одном месте значительную часть своей
8
Бренд все более воспринимается как путь к статусу. Потребление стимулируют не столько материальные блага, сколько тот статус, который мы им приписываем. Около 10 лет назад Джон Сибрук (автор книги «Nobrow. Культура маркетинга. Маркетинг культуры») обратил внимание на сдвиг от более старых и очевидных форм потребления к более тонким и трудноуловимым отличиям в статусе. Например, выбор экологических продуктов все больше становится вопросом статуса. При этом нужно понимать, что характер того, что свидетельствует о статусе, существенно меняется — на смену дорогим брендам постепенно приходит способность потреблять разумно, оправданно, с учетом экологических и социальных аспектов. Понятия качества и ценности трансформируются. Для некоторых потребителей это все еще покупка лучших товаров известных брендов. Для других стало более ценным наличие сложных или экзотических компонентов. Ценности третьих — в поиске самых дешевых товаров, ни в чем не уступающих дорогим аналогам. А для некоторых потребителей важнее всего то, как продукт отражается на окружающей среде.